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Magazine de la CCI de Caen Normandie - n°152 (mai 2012)TRANSCRIPT
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« Promotion :créer le buzz »
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« La crise a renforcé le rôle du Directeur Financier »
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SMS : « alertecommerce/entreprise »
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Formations taillées pour le territoire
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« So british »
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La Chambre de commerce
franco-britanniqueà votre service
www.caen.cci.fr
2 www.caen.cci.fr
Depuis avril, la Chambre de
Commerce et d’Industrie franco-
britannique et la CCI de Caen
Normandie proposent un
nouveau service pour favoriser
la création et le développement des entreprises
britanniques dans la région.
Et renforcer les liens commerciaux
entre les deux pays.
Présentation.
La nouvelle s’affi che sur le fron-
ton de la CCI de Caen Normandie
depuis le début du mois d’avril.
« Welcome ! La chambre de
commerce et d’industrie franco-
britannique vous accueille désor-
mais dans nos locaux du lundi au
jeudi ». Un délégué a été recruté.
Chris Mc Manners a pris ses
fonctions début avril (lire son por-
trait en dernière page). Sa mis-
sion : accompagner et aider les
Britanniques souhaitant créer,
reprendre ou développer leur en-
treprise en Normandie, ainsi que
renforcer les liens et favoriser les
échanges commerciaux de part
et d’autre de la Manche. Souvent
attirés par le cadre de vie, plus de
4 000 Britanniques résident au-
jourd’hui en Basse-Normandie,
dont 250 gérants d’entreprise,
essentiellement dans les do-
maines de l’hébergement touris-
tique, des services à la personne,
du bâtiment... « Ceux que j’ai déjà
pu contacter afi n de bien cerner
leurs besoins, expriment de ma-
nière générale leur satisfaction
de vivre ici, mais certaines diffi -
cultés pour développer leur acti-
vité », confi e Chris Mc Manners.
Outre la barrière de la langue,
les démarches administratives et
fi scales sont très différentes en
France et en Grande-Bretagne.
« Mon rôle sera de les orienter
vers les structures et personnes
compétentes », indique-t-il.
Faire jouer l’effet réseauLa mission de la Chambre de
commerce franco-britannique
est aussi de faciliter l’intégration
et la mise en réseau des entre-
preneurs britanniques implan-
tés sur le territoire. « Chaque
mois, annonce le délégué, nous
proposerons des événements
qui leur permettront de se réu-
nir, d’échanger, et de rencontrer
des experts qui peuvent les aider
dans leurs projets. La chambre
franco-britannique dispose d’un
réseau performant de parte-
naires publics et privés en France
et en Grande-Bretagne, et pro-
pose également des formations
en anglais des affaires ». En sou-
tenant l’implantation de cette dé-
légation régionale de la chambre
franco-britannique (l’un de ses
16 projets nouveaux), la CCI de
Caen Normandie entend aussi
contribuer au développement
des échanges commerciaux entre
les entreprises bas-normandes
et britanniques, en facilitant leur
rencontre et en assistant égale-
ment les entreprises bas-nor-
mandes dans leurs démarches à
l’export vers la Grande-Bretagne.
Des liens, historiques, existent
déjà ; la mission de Chris Mc
Manners sera de les renforcer.
À noter l’adhésion à la chambre
de commerce franco-britannique
est proposée à plusieurs tarifs : de
160 à 375 €.
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infos
La Chambre de commerce franco-britanniqueà votre service
ChrisMc Manners02 31 44 08 08 [email protected] du lundi au jeudi à la CCI de Caen Normandie
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CIC
www.caen.cci.fr 33
20ème journée-
rencontres du
tourisme à Cabourg
La 20ème édition de la « journée-
rencontres » des professionnels
et acteurs du tourisme a eu lieu
le mardi 3 avril à Cabourg, elle
a réuni plus de 730 visiteurs
et 144 exposants membres du
réseau Calvados Accueil. Créée
à l’initiative des Chambres de
Commerce et d’Industrie de
Caen Normandie et du Pays
d’Auge, cette journée placée
sous le signe de la convivialité
est désormais un rendez-vous
incontournable pour échanger,
découvrir les nouveautés et faire
le plein de documentation. L’ob-
jectif principal de cette journée
est de permettre aux profession-
nels et acteurs du tourisme de
mieux orienter leurs clients et
ainsi retenir et faire revenir les
touristes dans la région. Cette
année, la journée-rencontres
des professionnels et acteurs
du tourisme a célébré les 20
ans du réseau Calvados Accueil.
A cette occasion, le réseau s’est
doté d’une nouvelle identité vi-
suelle plus moderne. Parmi ses
outils, le classeur d’accueil, le
guide des restaurants du Calva-
dos ainsi que le site internet ont
été modernisés.
Claude Fournis, Vice-Président
de la CCI du Pays d’Auge ; Jean-
Paul Henriet, Maire de Cabourg ;
Michel Collin, Président de
la CCI de Caen Normandie et
Guy Nordmann, Président de la
commission Tourisme à la CCI
de Caen Normandie.
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CIC
Dans le cadre du volet inter-
national des 16 projets de la
mandature 2011-2015 de la
CCI de Caen Normandie, dont
le but est de développer des
relations avec les Etats-Unis,
le Royaume-Uni et la Chine,
la CCI de Caen Normandie a
reçu Mercredi 25 Avril 2012
une délégation de la Province
du Gansu en Chine.
Ce premier contact a permis
la signature d’un protocole
d’accord visant à étudier les
potentialités de développe-
ment avec cette province du
centre à l’écart des provinces
côtières plus courtisées.
Des Chinois à la CCI
de Caen Normandie
Plus de 70 bouquets vendus au profi t de la
recherche contre le cancer.
Jeudi 26 avril, la CCI de Caen
Normandie a organisé, en par-
tenariat avec la SCIC (Société
Coopérative d’Intérêt Collectif )
« Des tulipes contre le cancer »,
une vente de bouquets de tu-
lipes. L’intégralité des fonds
récoltés seront reversés pour
la recherche contre le cancer,
au Centre François Baclesse.
Pour le co-gérant de la SCIC,
André Boullot, « c’est une belle
réussite pour une première
édition ».
Tulipes contre
le cancer
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4 www.caen.cci.fr
ENTREPRISESAtelier « les clés d’un aménagement de magasin réussi »
Lundi 18 Juin de 8h45à 12h, la CCI de Caen Normandie organise dans ses locaux, un atelier sur le thème « Les clés d’un aménagement de magasin réussi ». Au programme :la façade commerciale, la vitrine, la circulation interne, la disposition des produits, les couleurs, l’éclai-rage. Cet atelier concerne les com-merçants, prestataires de services aux particuliers ou toutes les per-sonnes ayant un projet de création ou de reprise avec un point de vente à aménager. N’hésitez pas à venir avec les plans de votre magasin.
n Renseignements et inscription :au 02 31 54 54 54 ousur www.cci14-manifesta-tions.fr/entreprendre
Cercle EntreprendreL’agenda des prochaines réunions du Cercle Entreprendre, club des créa-teurs et repreneurs d’entreprise :. Jeudi 24 mai : réunion mensuelle sur le thème : « Comment com-muniquer en période de crise ? »à 19h à la CCI de Caen Normandie.. Mardi 5 juin : réunion de bureauà 12h30 à la CCI de Caen Normandie.. Vendredi 15 juin : soirée conviviale - char à voile.
n Contact CCI : 02 31 54 54 54ou [email protected]
COMMERCEAteliers« achatcalvados »
La CCI de Caen Normandie, orga-nise des ateliers pour les adhé-rents de achatcalvados/achatcaen et achatbayeux :. Jeudi 24 mai de 9h30 à 12h30 sur le thème : « Vente en ligne ».. Lundi 4 juin de 14h à 16h, sur le thème : « Augmenter les visites de votre site ».. Lundi 11 juin de 9h30 à 11h30 sur le thème : « Flash code ».Ces réunions se dérouleront à la CCI de Caen Normandie.
n Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou [email protected]
Ateliers « Développe-ment durable »Le lundi 21 mai, de 9h à 12h, la CCI de Caen Normandie organise un atelier pour les commerçants
et prestataires de service caen-nais sur le thème :« Comment faire des économies ? »rappel des réglementations, conseils... au programme :. « Le document unique d’évaluation des risques professionnels »,. « Comment bien choisir son éclai-rage ? »,. « L’autorisation de déversement des eaux usées »,Cet atelier se déroulera à la CCI de Caen Normandie. Inscription obligatoire.
n Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou [email protected]
Soldes fl ottants à FalaiseDes soldes fl ottants sont organi-sés par l’UCIA de Falaise du 19 au 26 mai.
n Contact CCI : Mickaël Lebatteux, coordinateur des UCIAau 02 31 54 54 54ou 06 30 70 08 11ou [email protected]
INDUSTRIE
Yellow Week3 jours pour booster vos projets, et mieux les proposer. Les 19,20 et 21 juin 2012, la CCI de Caen Nor-mandie accueille Mark RAISON et Martina BAYERS pour trois jours d’ateliers et de conférences sur les thèmes de la créativité, de l’in-novation et de la communication.Un programme ouvert à tous.
. Le 19 et 20 juin - Créativité & Innovation. Ces 2 jours ont pour objectifs de vous permettre de clarifi er la no-tion de Créativité et de processus créativité, de découvrir vos forces et vos ressources créatives, de reformuler un problème en défi créatif, d’activer votre créativité « on demand », de découvrir des techniques de créativité simples et effi caces, de sélectionner et évaluer vos idées tout en restant créatif.
. Le 21 juin - Creative SlideShow.« Créez des présentations qui ga-gnent! ». Créer une présentation visuelle qui fait passer clairement votre message est un art qui a ses règles propres. Grâce au works-hop « creative slideshow », vous apprendrez en une journée des méthodes révolutionnaires pour concevoir des slides puissants, originaux et cohérents pour votre prochaine présentation. Au tra-vers d’exemples réels, d’exercices ludiques et pratiques vous appren-drez à faire de vos présentations un moyen de communication effi -cace. « Creative slideshow » est
une formation à impact immédiat. Cette journée proposée par Martina BAYERS a pour objectif de révolu-tionner vos présentations visuelles pour les transformer en un moyen de communication captivant et per-formant. Attention : le nombre de places est limité et la participation payante.
n Contact CCI : Thierry Lemoigne au 02 31 54 54 88 ou [email protected]
« 90 minutes pour tout savoir » à VIRELes réunions organisées par la CCI de Caen Normandie, se décentra-lisent. A Vire, la première réunion se déroulera le mercredi 23 mai de 8h30 à 10h dans les locaux de la Papillonnière, en partenariat avec la Communauté de Communes. Une occasion rapide, pragmatique de s’informer, de découvrir de nou-velles pratiques managériales, de prendre des idées, de partager des expériences… Cette réunion aura pour thème : « Comment fi déli-ser nos clients dans le temps ? ».
n Renseignements et inscription :au 02 31 54 54 54 [email protected]
« 90 minutes pour tout savoir » à CAENLa CCI de Caen Normandie propose des réunions d’infor-mations gratuites pour les diri-geants d’entreprise de 8h à 9h30 à la CCI de Caen Normandie.. Jeudi 24 mai : «Investissez dans un duo gagnant ! Développez du chiffre d’affaires rentable ».. Jeudi 31 mai : « J’apprends à prêter mes jouets ».. Jeudi 7 juin : « Construire un ta-bleau de bord effi cace ».. Jeudi 21 juin : thème à défi nir.. Jeudi 28 juin : « Small est-il encore beautiful ? ».
n Renseignements et inscription :au 02 31 54 54 54 [email protected]
Rencontre de lapréventionJeudi 7 juin, la CCI de Caen Norman-die organise de 9h à 11h une réunion d’information sur le thème : « Les responsabilités civiles et pénales des chefs d’entreprise en matière de santé et sécurité au travail ».
n Contact CCI : Ingrid Bergerau 02 31 54 54 54 [email protected]
Mercredi 16Atelier restauration sur le thème : «Comment surprendre, séduire et attirer les consommateurs en res-tauration ?», à 15h à la CCI de Caen Normandie
Lundi 4Permanence des avocats de 14h à 17h à la CCI de Caen NormandieSur rendez-vous au 02 31 54 54 54ou [email protected]
Jeudi 7Conférence sur le thème «Voix et Management» proposée par la CCI de Caen Normandie en partenariat avec Pollyfollia (le festival mondial des chœurs et ensembles vocaux) à 18h30 à la CCI de Caen Normandie.Renseignements : 02 31 54 54 54ou [email protected]
Lundi 21. Permanence des notaires de 10h à 12h. Permanence des avocats de 14h à 17hà la CCI de Caen NormandieSur rendez-vous au 02 31 54 54 54ou [email protected]
Mardi 12Cafés de l’emploi de 9h à 11hà la CCI de Caen NormandieContact : 02 31 74 71 38ou www.cafe-emploi.fr
Jeudi 14Rendez-vous d’Affaires de Normandie de 8h à 18h au CID de Deauville
Lundi 18. Permanence des notaires de 10h à 12h. Permanence des avocats de 14h à 17hà la CCI de Caen NormandieSur rendez-vous au 02 31 54 54 54ou [email protected]
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mai 2012
5www.caen.cci.fr
Réseaux sociaux, smartbox,
codes promo, référencements : la promotion d’un hôtel-restaurant
n’a plus rien à voir avec les
techniques d’hier. L’arrivée
des nouvelles technologies a bouleversé la
donne. Le fond, en revanche,
ne change pas : c’est la qualité du
produit qui fait celle de l’offre.
Hôtel-restaurant La Crémail-
lère à Courseulles. Le jaune de
la façade historique a disparu
derrière un brun très tendance ;
une crémaillère rouge s’ac-
croche au logo. À l’intérieur,
les salles de restaurant (185
couverts) et les 48 chambres
ont été réaménagées. Le chan-
tier recommence chaque hiver,
depuis que Sylvie et Grégory
Berthaud ont repris l’affaire
familiale, il y a six ans. La pro-
chaine étape sera la construc-
tion de 20 chambres et d’un spa,
côté jardin.
Sur le net, c’est la même ef-
fervescence que sur le ter-
rain. Avec une mise à jour et
des promos régulières, le site
de La Crémaillère reçoit 300
connexions par jour (jusqu’à
600 les gros week-ends).
« Vendre un encart publicitaire
n’a plus d’impact véritable pour
un hôtel-restaurant. Il faut être
actif sur le net puisque c’est
là qu’on fait du business ».
L’établissement a signé quatre
contrats de partenariat avec les
principales agences en ligne,
spécialisées dans les courts-
séjours. Il est référencé dans
la plupart des coffrets séjour
(type Smartbox). L’offre produit
a évolué pour correspondre, et
même prévenir, les envies de la
clientèle. « Nous proposons des
offres ciblées pour les couples,
les retraités, les familles ou
les clients zappeurs à l’affût
d’une bonne promo », détaille
le propriétaire. La chambre avec
petit-déjeuner ne suffi t plus, on
vend des « week-ends décou-
verte, avec la location des vélos,
le sauna et la certitude de pas-
ser un bon moment ».
La stratégie de communication
ne pouvait faire l’impasse des
réseaux sociaux. « C’est l’ex-
plosion totale. On ne doit ni les
sous-estimer ni les craindre »,
conseille, confi ant, le quadra
titulaire d’un Bachelor of Bu-
siness Administration à Paris
et Los Angeles. Présent sur
les principaux sites de réser-
vation et de notation (TripAdvi-
sor, Michelin, La Fourchette),
l’établissement joue le jeu de
l’interactivité : réductions en
ligne, mises à jour des profi ls,
chat et commentaires. « Les
réseaux sociaux permettent de
générer très rapidement des
fl ux, positivement mais aussi
négativement. Si les clients
sont contents, le retour est im-
médiat. L’inverse aussi. C’est
pourquoi il faut avant tout avoir
le bon produit, et, à la moindre
critique, réagir ».
Les CCI de Caen Normandie
et du Pays d’Auge proposent
un atelier sur le thème
« Comment surprendre,
séduire et attirer les
consommateurs en
restauration ? » le mercredi
16 mai à 15h à la CCI de
Caen Normandie. Bernard
Boutboul, Directeur Général
de Gira Conseil, animera
cette réunion autour des
nouvelles techniques
de communication et de
publicité, « pour faire venir et
revenir les clients, sans gros
investissements ».
Des exemples réels de
communications effectuées
dans le secteur de la
restauration, seront analysés.
Cet atelier-formation
abordera également la
pertinence des nouvelles
techniques de communication
interactives avec les clients.
Partage et rencontres à
l’issue de l’atelier.
La com’ enrestauration :un atelier à la CCI
Promotion : créer le buzz
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Grégory Berthaud, patron de La Crémaillère a opté pour
un positionnement actif sur le net et les réseaux sociaux.
infosContact CCIService Tourisme02 31 54 54 [email protected]
- Une nouvelle identité visuelle plus mo-
derne, plus attractive
- Mise en avant des « Maîtres restaurateurs »
du Calvados
- 80 000 exemplaires diffusés aux entre-
prises du Calvados, et par les acteurs du
tourisme à la clientèle de passage (offi ces de
tourisme, hôtels, musées, restaurants, …)
et par les magasins U à la clientèle locale.
Le guide des restaurants du Calvados 2012
6 www.caen.cci.fr
Garant des équilibres et de
la rentabilité, le directeur
fi nancier est, dans le contexte
économique actuel, un acteur
incontournable de l’entreprise.
Président de l’association DFCG
Normandie, Eric Commelin nous livre son regard
sur ce métier, qui a désormais
« son » trophée en région.
Votre association est entrée dans une nouvelle dyna-mique en région ?Elle se redéploie, avec trois nou-
veaux pôles à Rouen, Caen et Le
Havre. Un quatrième verra le
jour à Evreux, en octobre. Les
adhérents retrouvent ainsi des
réunions mensuelles proches de
leur lieu de travail, pour partager
leurs expériences et aborder des
sujets liés à l’actualité du métier.
La grande nouveauté 2012 est
aussi l’organisation du premier
Trophée de la Gestion Financière,
le 14 juin prochain, au CID de
Deauville, en présence de Jean-
Claude Le Chanoine, président de
la CCIR. Il mettra à l’honneur un
Directeur Administratif et Finan-
cier (DAF) de notre région pour
ses réalisations.
Pourquoi un tel Trophée en Normandie ?D’abord, pour mettre à l’honneur
la profession de directeur fi nan-
cier d’entreprise et de contrôleur
de gestion. Ce sont souvent des
hommes et des femmes que l’on
voit moins, mais qui sont à la
manœuvre dans les entreprises.
Ensuite, pour mettre en valeur
les belles PME de notre région,
au travers de notre association.
La crise a-t-elle eu une inci-dence sur le rôle du Direc-teur Administratif et Finan-cier dans l’entreprise ?Elle l’a renforcé. De plus en plus,
le DAF devient le bras droit du
directeur général, son business
partner. Autant pour assu-
rer les équilibres fi nanciers et
rechercher des fi nancements
pérennes, qu’établir les plans
d’économie ou d’amélioration
de la rentabilité de l’entreprise.
Cela se retrouve d’ailleurs dans
les candidatures reçues pour
le Trophée de la Gestion Finan-
cière, qui ont toutes présenté des
projets dans ce sens.
n Programme complet et
inscription au Trophée sur
www.dfcg.com, rubrique Groupes
régionaux / Normandie
L’association des Directeurs
Financiers et des Contrô-
leurs de Gestion est un ré-
seau de 3200 membres en
France (soit 1700 sociétés,
représentant 1/3 du PIB fran-
çais), dont une soixantaine en
Normandie. « A l’écoute de la
profession, l’association est
devenue un acteur de réfé-
rence au niveau national »,
souligne Eric Commelin.
« La crise a renforcé le rôle du directeur fi nancier »
CERTIFICATION ISO 9001 – CCI CAEN NORMANDIELe 5 mars dernier, AFNOR Certi-
fi cation a renouvelé la certifi ca-
tion du Système de Management
de la Qualité selon la norme ISO
9001-version 2008 des services de
la CCI de Caen Normandie :
. Centre de Formalités des
Entreprises : assistance et trai-
tement des formalités pour les
entreprises,
. Pôle Entreprendre : accompa-
gnement des créateurs et repre-
neurs d’entreprise et jeunes
chefs d’entreprise,
et l’a étendue au
. Pôle Information : accueil,
information et orientation des
visiteurs.
Cette certifi cation était un des
projets de la mandature pour le
Pôle Information et Formalités de
la Direction du Développement
Economique.
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7www.caen.cci.fr
Eric Commelin,
Président de l’association
DFCG Normandie
« Je me suis dit que si je ne le
faisais pas maintenant, je ne
le ferais jamais ». Il hésitait
entre poursuivre ses études ou
créer son entreprise. Il a choisi
la deuxième option. À 24 ans,
Matthieu Vailhé a ouvert la pre-
mière conciergerie d’entreprise
caennaise, ADSITO, en mars
dernier. Trouver une baby-sit-
ter, refaire sa carte grise, porter
son linge au pressing et même
chercher un appartement :
ADSITO s’occupe de tout pour
les salariés des entreprises
qui font appel à elle. Un service
qui vise à améliorer leur quoti-
dien « et leur pouvoir d’achat ».
L’entreprise paie un forfait et
les salariés les prestations à
des tarifs préférentiels, grâce
à un réseau de partenaires
bien rôdé. L’employeur, lui,
« améliore son image, réduit les
absentéismes de courte durée
et permet à ses collaborateurs
de mieux se concentrer en les
libérant du stress du quotidien ».
Importée dans les années 2000,
la conciergerie d’entreprise est
un concept encore novateur.
C’est justement pour cela que
Matthieu Vailhé a choisi de s’y
intéresser convaincu par son
potentiel de développement sur
l’agglomération caennaise. Si,
avec ses 900 salariés sur Caen
et Colombelles, Webhelp a déjà
choisi de faire appel à ADSITO,
« la conciergerie s’adapte à
toutes les tailles d’entreprises ».
infos
Du 21 au 25 et le 29 maiStage « 5 jours pour entreprendre »pour les futurs commerçants et prestataires de services Renseignements et inscription : 02 31 54 54 54 ou sur www.cci14-manifestations.fr/entreprendre
Jeudi 24 maiRéunion d’information gratuite pour les créateurs et repreneurs d’entreprise « Créa’Info » de 9h à 12h à la CCI de Caen Normandie.Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou [email protected]
Du 11 au 15 et le 18 juinStage « 5 jours pour entreprendre »bar, brasserie, restaurant ou hôtel Renseignements et inscription : 02 31 54 54 54 ou sur www.cci14-manifestations.fr/entreprendre
Jeudi 21 juinRéunion d’information gratuite pour les créateurs et repreneurs d’entreprise « Créa’Info » de 9h à 12h à la CCI de Caen Normandie.
Du 25 au 29 juinet le 2 juilletStage « 5 jours pour entreprendre »pour les futurs commerçants et prestataires de servicesRenseignements et inscription : 02 31 54 54 54 ou sur www.cci14-manifestations.fr/entreprendre
Mardi 26 juilletRéunion auto-entrepreneur :« découverte de l’auto-entreprise »de 9h à 10h30 à la CCI de Caen Nor-mandie.. Entrée libre
Jeudi 7 juinRéunion d’information gratuite pour les créateurs et repreneurs d’entreprise « Créa’Info » de 9h à 12h à la CCI de Caen Normandie.Contact CCI : 02 31 54 54 54 ou [email protected]
Jeunes chefs d’entre-
prise, constituez-vous
un réseau professionnel
et évitez l’isolement.
Renseignez-vous auprès
de la CCI sur la possi-
bilité d’adhérer à ses
clubs.
C’est la part des Fran-
çais, qui dans une grande
surface qu’ils fréquen-
tent, ont déjà eu accès
au « drive ». Parmi eux,
11% l’utilisent au moins
occasionnellement. Les
Echos 20/02/2012
50 %
mai 2012
juin 2012
L’atout faireMatthieu Vailhé a créé la
conciergerie d’entreprise
ADSITO. Un concept récent, qu’il
compte bien développer dans
l’agglomération caennaise.
Webhelp lui fait déjà confi ance.
ADSITO07 63 09 14 14 [email protected]
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A 24 ans, Matthieu Vailhé a créé ADSITO
8 www.caen.cci.fr
La CCI de Caen Normandie espère
convertir chaque bas-normand
en porte-parole de sa région
avec une version grand public
de son Espace de Valorisation
Économique(EVE)(1).
Dans chaque Bas-Normand, il y
a un ambassadeur qui s’ignore.
Selon une enquête IPSOS(2), en
effet, seulement 36% des Bas-
Normands interrogés estiment
que leur région possède les
atouts favorables pour créer
son entreprise ou en reprendre
une. Pour titiller leur fi erté et
leur donner les clés nécessaires
pour qu’ils vantent leur région
au-delà des frontières, la CCI
de Caen Normandie a décidé
de mettre en ligne une ver-
sion grand public d’EVE, l’outil
multimédia de valorisation de
la Basse-Normandie qu’elle
a impulsé, dès 2006. « Ce site
est destiné à leur faire prendre
conscience des potentialités et
des atouts du territoire, souligne
Benjamin Crikelaire, responsable
du Pôle Etudes & Prospective à la
CCI de Caen Normandie. Qu’il soit
dirigeant d’entreprise ou simple
citoyen, le Bas-Normand doit
être en mesure de revendiquer
les atouts de l’endroit où il vit et
travaille ».
Un centre de ressources
mutimédia unique en FranceUne mine d’informations qua-
lifiées, certifiées et mises en
forme est ainsi à leur disposition
désormais accessible, à tous en
français et avant l’été en anglais.
« Nous avons mis en ligne la
totalité du centre de ressources
destiné, jusqu’ici, à réaliser des
présentations personnalisées du
territoire aux investisseurs et nou-
veaux normands. L’accès à l’infor-
mation est extrêmement simple.
Fenêtre après fenêtre, l’inter-
naute peut consulter 350 articles
contenant 10 000 données statis-
tiques, 2 000 photos, 150 carto-
graphies, des clips vidéo, détaille
Benjamin Crikelaire. Les fi lières
économiques, les territoires ,
les formations, la recherche, les
infrastructures, le cadre de vie
sont présentés dans le détail ».
Munis de ces données objectives,
les usagers devraient mieux
connaître les forces de la Région
et abandonner les idées reçues.
Pour fi nir de les persuader, une
série de témoignages de chefs
d’entreprise, d’élus, d’institu-
tionnels est consultable en ligne.
Au-delà, EVE est aussi pour la
CCI de Caen Normandie un pro-
duit d’appel. « C’est un moyen de
rediriger vers nos services les
entrepreneurs qui souhaitent
s’implanter chez nous. Nous
apporterons des réponses per-
sonnalisées à leurs demandes »,
conclut Benjamin Crikelaire.
(1) L’Espace de Valorisation Écono-mique (EVE) est un outil collaboratif de marketing territorial que la CCI de Caen Normandie a développé en 2008 avec le soutien de la Région, de la DRIRE, de l’Europe et du Conseil Général du Calvados.
(2) IPSOS, « Enquête sur l’esprit d’entreprendre ». La question était :Selon-vous, l’économie de votre ré-gion est-elle porteuse, présente-t-elle des opportunités favorables pour créer son entreprise ou en reprendre une ?
EVE : Toute ce que vous avez toujours voulu savoir… sur les atoutsde votre territoire
Convaincre le grand public, à commencer par les Bas-Normands eux-mêmes, des formidables opportunités de notre région pour les entrepreneurs.
infosContact CCIBenjaminCrikelaire02 31 54 55 [email protected]
Retrouvez toutes les informations sur www.eve-basse-normandie.fr
9www.caen.cci.fr
Concours organisé par LA CCI DE CAEN NORMANDIE
ESPOIRS DE L'ÉCONOMIEESPOIRS DE L'ÉCONOMIEMIEESPOIRS DE L'ÉCONOMIE
POIRS DE L'ÉCONOMIMIEOIRSOIR L'ÉCOS DE L'ÉCONDE L'ÉCOÉCDE L'ÉCDE L'É
POI
Date limite de participation
le 1er octobre 2012
Porteur de projet, entreprise en créationVous avez un projet de création à court termeou avez créé votre entreprise depuis moins de 6 mois
Jeune entrepriseVous êtes une jeune entreprise et avez démarré votre activitédepuis moins de 5 ans au 1er juillet 2012
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infos
• INDICE du COUT DE LA
CONSTRUCTION - 4è Trimestre
2011 = 1.638
- Révision Triennale : ≥ 7,55 %
- Révision Annuelle : ≥ 6,85 %
- Renouvellement : ≥ 34,93 %
• TNS/ RETRAITE : conditions
de rachat d’années incomplètes
(Décret n°2012-503 du 16 Avril (J0
du 18) – Demande à adresser au
plus tard le 31 Décembre 2013.
A compter du 19 Avril 2012, les Tra-
vailleurs Non Salariés exerçant une
activité (artisanale ou commerciale)
peuvent racheter des trimestres
dans le cas où, malgré l’exercice
d’une activité professionnelle an-
nuelle, leurs cotisations n’ont pas
suffi à valider 4 trimestres.Cette
possibilité est ouverte aux assu-
rés nés avant le 1er Janvier 1960,
qui ont cotisé au moins 15 ans aux
régimes d’assurance vieillesse des
professions artisanales et com-
merciales. Au total, 7 trimestres
au maximum peuvent être rache-
tés, à raison d’un trimestre pour
5 années d’affi liation.
• BIC – CESSION / CESSATION En-
treprise – Le délai dont disposent
les contribuables pour déclarer au
C.F.E cette formalité est ramené de
60 à 45 jours p/c des 23 et 24 mars
2012 (Loi n°2012-387 du 22 Mars
2012, art.3)
•PROPRIETE INTELLECTUELLE :
nouveaux caractères disponibles
(30) pour les noms de domaine en .fr
– p/c 3 mai 2012
L’AFNIC (gestionnaire du registre
des noms de domaine) prévoit
une période dite « d’enregistre-
ment prioritaire » du 3 mai au 3
juillet 2012, pour permettre aux
titulaires de noms de domaine
actuels de déposer prioritai-
rement les variantes de leurs
noms de domaine qui pourraient
comporter ces nouveaux carac-
tères (ç,oe,ô,ö,ü,û,ï,î,é,è,ê,à,ä,…).
• Santé au Travail / Procédure de
L’INAPTITUDE : Le décret du 30
Janvier 2012 réforme les règles de
suivi individuel de l’état de santé
du salarié à compter du 1er Juillet
prochain. Les conditions de dé-
clenchement de la visite médicale
évoluent : cet examen sera obliga-
toire en cas d’absence d’au moins
30 jours motivée par une maladie
ou un accident non professionnel
(et non plus 21j) ou un accident du
travail (au lieu de 8 jours à l’heure
actuelle).
• RESCRIT SOCIAL : le champ des
demandes pouvant être adressées
aux organismes de sécurité sociale
par les cotisants est étendu : - aux
cotisations et contributions dues
sur les rémunérations versées à
un salarié par une entreprise ou
une personne tierce à l’employeur ;
- aux règles de déclaration et de
paiement des cotisations sociales
(loi du 22 Mars 2012 de simplifi ca-
tion du Droit).
• ACTIVITES de SECURITE –
FORMATION : pris dans le cadre
de la Loi du 12 Juillet 1983 et
du Décret du 6 Septembre 2005,
l’arrêté du 9 Mars 2012 (J0 du 21)
agrée le contenu d’un CQP (certi-
fi cat de qualifi cation profession-
nelle) dénommé « Enquête civile
liée à la recherche de débiteurs
de masse ».
Contact CCIEvelyne Sauvage02 31 54 54 [email protected]
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Informé par un commerçant d’un
fait délictueux, les services de
la gendarmerie alertent
immédiatement par SMS
l’ensemble des commerçants et entreprises
membres du dispositif.
Objectif : activer la vigilance et éviter
la répétitiondu délit.
Le système, mis en œuvre pour
la première fois dans le Jura en
janvier 2010, est simple et rapide.
Tout commerçant victime d’un vol
avec violence, d’un vol à l’étalage,
d’une escroquerie (faux billets,
fausse identité, chèques volés)…
appelle (le 17) les services dépar-
tementaux de la Gendarmerie.
« Nous examinons immédiate-
ment le sérieux de la déclara-
tion, jugeons de l’importance
des faits et décidons s’il est utile
d’informer par SMS, depuis le
Centre d’Opérations et de Ren-
seignement de la Gendarmerie
(CORG), tous les commerçants
et entreprises susceptibles
d’être concernés. En fonction
des faits, il nous est possible
de cibler les destinataires par
type d’activité», explique le Chef
d’escadron François Bernard,
pilote de l’opération. Le SMS
est une sensibilisation et non un
appel à témoin. « Par ce dispo-
sitif, nous cherchons à renfor-
cer la vigilance et lutter contre
les phénomènes de séries »,
ajoute le Chef d’escadron.
« Constitution du fi chier com-merçants »
« Nous sommes dans la phase
de constitution du fi chier. Nous
rencontrons pour cela toutes les
associations de commerçants
du Calvados. Bien sûr, il n’y a
aucune obligation individuelle.
Mais le système ne sera effi cace
que s’il rencontre l’adhésion d’un
nombre signifi catif de profes-
sionnels », explique François
Bernard. Afi n de lever tous les
freins, il rappelle volontiers que
« les identités et les numéros
des téléphones portables des
commerçants ou des entrepre-
neurs répertoriés dans le fi chier
ne feront évidemment jamais
l’objet d’une communication à
d’autres structures, notamment
commerciales ». Une liste qui,
par ailleurs, est déclarée auprès
de la CNIL(1).
Pour valoriser son action, le com-
merçant ou l’entrepreneur peut
affi cher la charte et apposer la
vitrophanie spécifi que « Alerte
Commerces/Entreprises » afi n
de dissuader les malfaiteurs et
rassurer sa clientèle.
Le dispositif, en cours d’élabora-
tion, devrait voir le jour d’ici la fi n
de l’année 2012. « Après accord
des deux CCI du Calvados qui fi -
nanceront le coût des SMS (1 000 €les 10 000 SMS), le dossier sera
présenté au Préfet qui l’exami-
nera et étudiera la possibilité
d’abonder financièrement le
dispositif », conclut le Capitaine
Pascal Denys du Groupement de
gendarmerie départementale du
Calvados.
(1), CNIL : Commission nationale de
l’informatique et des libertés
SMS« alerte commerce/entreprise »
11www.caen.cci.fr
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Les deux pilotes du dispo-
sitif « alerte commerce/
entreprise ».
Le Capitaine Pascal Denys
et le Chef d’escadron
François Bernard
du Groupement de
gendarmerie départe-
mentale du Calvados.
infosContact CCI02 31 54 54 [email protected]
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L’Ecole de Management de
Normandie forme des étudiants
pour les besoins du territoire
en matière d’entreprenariat
et de développement
territorial.
Former des professionnels
pour le territoire est l’un des
objectifs de l’Ecole de Mana-
gement de Normandie. Elle
développe, pour ce faire, un
important réseau de parte-
naires locaux dans toutes ses
fi lières, et plus encore dans
deux Mastères Spécialisés : le
MS Entrepreneurs, destiné aux
futurs créateurs ou gestion-
naires d’entreprises, et le MS
Développement Innovations et
Marketing Territorial pour tous
les professionnels du dévelop-
pement local.
Le MS Entrepreneurs, présent
au Havre depuis une dizaine
d’années, a été dupliqué à
Caen, il y a trois ans, suite à
une forte demande d’étudiants
et d’ingénieurs. « Il y a beau-
coup de profi ls techniques qui
souhaitent avoir une double
voire une triple compétence
avec des notions de gestion, de
management et d’entreprena-
riat », explique Nathalie Néel,
chargée de promotion des
Mastères Spécialisés. La for-
mation se veut très opération-
nelle et propose, par exemple,
aux étudiants d’accompagner
des créateurs ou repreneurs
d’entreprise en partenariat
avec la Confédération de l’Ar-
tisanat et des Petites Entre-
prises du Bâtiment (CAPEB).
Les étudiants peuvent, éga-
lement, démarrer leur projet
d’entreprise dans un cadre pri-
vilégié, en lieu et place de leur
stage de fi n d’étude. « Nous
venons de lancer l’incubateur
étudiant de l’EM Normandie au
sein de Plug’n work, la pépi-
nière d’entreprise gérée par
Synergia, l’agence de dévelop-
pement économique de Caen
la mer », poursuit Nathalie
Néel. Ils bénéfi cient de tous
les services de la structure et
sont hébergés gratuitement
pendant un an afi n de maximi-
ser leurs chances de succès.
Focus sur le développe-
ment du territoire Le Mastère Spécialisé Déve-
loppement Innovations et Mar-
keting Territorial est l’un des
plus anciens de l’école. Il est
apparu avec la forte période
de décentralisation. « Il fallait
des gens capables d’animer
localement des projets poli-
tiques proposés par des élus »,
explique Sabrina Jacqueline,
responsable pédagogique du
programme. Aujourd’hui, plus
que jamais d’actualité, la for-
mation compte 50 % d’interve-
nants professionnels en poste
sur le territoire normand et
travaille avec l’Institut du
développement du territoire
(IDèt), créé récemment par
l’école afi n de traiter des pro-
blématiques locales affi liées.
Plus ponctuellement, dans
chacun des programmes, des
groupes d’étudiants travaillent
sur des missions de trois à cinq
semaines, confi ées par des en-
treprises ou des collectivités.
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infosinfos
Formations taillées pour le territoire
Contact Nathalie Néel 02 31 46 78 99 [email protected]
En novembre 2012, un Bu-siness-Dating est organisé pour faire se rencontrer étu-diants et professionnels du développement territorial. Une occasion pour trouver le profi l apte à répondre à des missions confi ées par les collectivités.
Rentrée 2012Programmes MS/ MSc de l’EM Normandie :clôture des inscriptions le 2 juillet (spécialisations proposées : entreprenariat, développement territorial, tourisme, événementiel, logistique, marketing, RH, systèmes d’informations).
Prenez-date
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orm
an
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Sur la digue de Cabourg, les
grues sont encore à l’œuvre.
L’établissement thermal et son
hôtel 4* sortent progressivement
de terre. Face à la mer, légère-
ment en retrait (loi littoral oblige),
sur la promenade Marcel Proust
(à gauche du Grand Hôtel), le pro-
jet est idéalement situé. L’ouver-
ture est maintenant attendue
pour la fi n de cette année. « En
fait, c’est un équipement structu-
rant qui est attendu depuis… cin-
quante ans, sourit le maire, Jean-
Paul Henriet. On retrouve les
traces d’un premier projet dans
les archives du conseil municipal
de la commune du 16 novembre
1962. Mais on a alors raté le ren-
dez-vous. A Cabourg, cela fait
déjà huit projets de cette nature
sous sept maires différents ! »
Enfi n, celui-ci est le bon. « Je
suis heureux et fi er aujourd’hui.
Il a fallu être patient et obstiné ».
Le groupe Thalazur, qui investit
50 millions d’euros (hors foncier)
dans l’ouverture de son 7e éta-
blissement, renforce ainsi sa pré-
sence sur les côtes du Calvados (1).
« Ce projet est essentiel pour Ca-
bourg. Il est aussi important que
l’ont été, à leur époque, le casino
ou l’hippodrome. Il va générer la
création d’une centaine d’emplois
directs sans parler des emplois
indirects », calcule l’élu (lire
en encadré). Le futur ensemble
proposera 166 chambres dans un
hôtel 4* et pourra accueillir 200
curistes par jour. « Une situation
exceptionnelle, ajoute Jean-Paul
Henriet. Avec des conséquences
et des retombées économiques
exceptionnelles pour le tourisme
ou pour le commerce ». Autant de
nouveaux visiteurs qui fréquente-
ront, demain, la station balnéaire.
« Ils vont pouvoir déguster le
bien-être de Cabourg », renché-
rit le maire. Terrains de golfs,
courts de tennis, cinéma, ani-
mations culturelles et sportives…
sont déjà proposées aux habi-
tants mais aussi aux touristes.
Habituée à l’accueil des esti-
vants, la commune se prépare
bien évidemment. Mais avant
l’ouverture de la thalassothé-
rapie, Cabourg, comme chaque
année, travaille déjà à l’arrivée
des fl ux de l’été. Les vacances
de Pâques sont un premier test.
« L’été venu, avec ses 8.000
appartements et 2.000 villas,
la commune passe de 4.000
habitants à environ 50.000-
55.000 habitants. Nous avons
l’expérience et nous avons posi-
tionné notre ville sur la famille
pour devenir le « royaume des
enfants ». Nous bénéfi cions dé-
sormais du label Famille plus »,
se félicite l’élu. Sur la digue, en ce
mois d’avril, des jeux gonfl ables
ont déjà fait leur apparition. L’été
approche !
(1) En France, le groupe Thalazur
possède déjà 6 établissements de
thalassothérapie : Ouistreham,
Royan, Arcachon, Port Camargue,
Bandol et Antibes.
« Des conséquences et des re-
tombées économiques excep-
tionnelles pour le tourisme ou
pour le commerce. »
Jean-Paul Henriet, maire de
Cabourg.
Le navire-amiral de Cabourg est son Grand Hôtel.
Face à la mer, il vient de servir de décor à la scène
fi nale du fi lm à succès « Intouchables ».
Tourisme : nouvelle étape pour
Avec l’ouverturede la thalassothérapie fi n 2012, la cité balnéaire devrait connaître un nouveau développement économique. Son maire, Jean-Paul Henriet, attend avec impatience cet équipement qui apportera un dynamisme supplémentaire à cette commune incontournablede la Côte Fleurie.
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Cabourg
s’illumine…
avec Bayeux
Pour la troisième année consé-
cutive, Cabourg illumine ses nuits
d’été. L’été dernier, le spectacle
de projections d’images animées
monumentales « Rendez-vous à
Cabourg » a réuni près de 35.000
spectateurs. Les Jardins du
Casino offriront de nouveau une
vue imprenable sur ces lumières
tous les dimanches soir à par-
tir du 8 juillet (lire ci-dessous).
Deux nouvelles scènes mettront
en valeur la célèbre promenade
Marcel Proust et le lien affectif
qu’entretient Cabourg avec le
monde équestre. De même à
Bayeux, un spectacle est aussi
proposé le soir venu. De nouveau,
« Rendez-vous à Cabourg » et «
Rendez-vous à la Cathédrale »
de Bayeux, s’intègrent à l’évé-
nement « Le Calvados illumine
ses nuits d’été », organisé par
la Ville de Cabourg et l’Offi ce de
Tourisme de Bayeux Intercom en
partenariat avec le Conseil Géné-
ral du Calvados et le Comité Dé-
partemental du Tourisme (CDT).
Pratique
Tous les dimanches soir, du
8 juillet au 2 septembre et les
mercredis 18 juillet et 15 août ;
début du spectacle à 23 h en
juillet et à 22 h 30 en août
et en septembre.
Accès libre.
• Renseignements : 02 31 06 20 00 • Site : www.cabourg.net
infos >
Face à la mer, le projet de la thalassothérapie et
de son hôtel 4* ouvrira en décembre prochain.
A noter
Du cinéma en juin
La 26e édition du Festival du
film de Cabourg, journées
romantiques, se déroulera du
13 au 17 juin. Un rendez-vous
très attendu par de nombreux
cinéphiles. En 2011, Jean Du-
jardin avait reçu le Swann d’Or
du meilleur acteur.
Renseignements au
02 31 06 20 00 ou
sur le site :
www.festival-cabourg.com
Avec l’ouverture de la thalassothérapie, l’emploi sur Cabourg
va connaître un bond marquant. « Le plus grand recrutement
jamais réalisé dans l’histoire de notre ville », confi e, heureux,
le maire de Cabourg, Jean-Paul Henriet. Les recrutements
(une centaine d’emplois directs) ont déjà commencé. Mais la
ville ne joue pas simplement la carte touristique. Ainsi, un
centre d’appels devrait ouvrir sur la commune (à terme 40
à 45 emplois) dans une ancienne caserne, où les travaux ont
déjà commencé. Et ce n’est pas tout. Une résidence services
pour séniors devrait également voir le jour, avec une vingtaine
d’emplois attendus. « C’est un beau développement. Avec tous
ces projets, on peut tabler sur 200 emplois dans les 4 ans qui
viennent », note le maire.
Déjà, la plage et la digue
sont prêtes à accueillir
les fl ux estivaux des
vacanciers.
Cabourg
L’emploi
en ligne de mire
Contact CCI02 31 54 54 54 [email protected]
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15www.caen.cci.fr
Lieu important de vie, toute
l’année, de la commune, la halle
du marché couvert.Un investisse-
ment de 3,3 millions d’euros pour
Cabourg.
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Il a tout du gentleman à l’an-
glaise. La courtoisie, l’élégance,
la modestie…, et l’accent bien sûr.
Christopher Mc Manners, appe-
lez-le Chris, a été recruté pour
animer la nouvelle délégation
bas-normande de la Chambre de
Commerce et d’Industrie franco-
britannique, hébergée depuis le
mois d’avril dans les locaux de
la CCI de Caen Normandie (lire
page 3). Son rôle ? Accompagner
les chefs d’entreprise ou porteurs
de projet britanniques dans le
développement ou la création de
nouvelles activités en Basse-Nor-
mandie et faciliter les échanges
entre les entreprises françaises
et britanniques en région. « Mon
rôle sera de les orienter vers les
personnes compétentes pour
les aider, précise-t-il. Ce n’est
pas simple, quand on est Bri-
tannique de toujours savoir vers
qui se tourner. Les démarches
ne sont pas les mêmes dans les
différents pays, et il y a égale-
ment la barrière de la langue ».
Chris Mc Manners en sait quelque
chose. Quelques années après
son arrivée en Normandie (lire
encadré), ce diplômé d’une li-
cence en joaillerie à l’Université
de Sheffi eld, a lui-même eu envie
de créer sa propre activité dans
le domaine des antiquités, dans
l’Orne. « J’ai voulu suivre le stage
5 jours pour entreprendre, mais
je ne maîtrisais pas suffi sam-
ment les subtilités de la langue
française », témoigne-t-il. Cela
fait aujourd’hui 17 ans que Chris
Mc Manners réside en France.
« J’ai commencé par des jobs dans
la restauration avant d’enseigner
l’anglais au Wall Street Institute à
Caen », se souvient-il. Il y fait la
connaissance des dirigeants du la-
boratoire Cotral, spécialisé dans la
protection auditive sur mesure, à
Condé-sur-Noireau. L’entreprise,
leader dans son domaine, lui pro-
pose de rejoindre son équipe en
tant que responsable export sur
les marchés belge et suisse, mais
aussi dans le cadre d’un vaste pro-
gramme de développement à l’in-
ternational. « Cela m’a ouvert de
nouveaux horizons », souligne-t-il.
L’expérience aura duré trois ans
et demi. Lorsqu’on lui présente le
projet d’installation d’une antenne
de la chambre franco-britannique
à Caen, Chris Mc Manners est
séduit par le principe de déve-
lopper les échanges entre le pays
où il est né et celui qui l’a adopté.
« C’est un projet motivant, dit-il,
riche et dynamique dans lequel j’ai
envie de m’investir pleinement ».
Of course !
Le
Publication de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Caen Normandie - 1, Rue René Cassin Saint-Contest - 14911 CAEN CEDEX 9 - Tél. : 02 31 54 54 54 - Fax : 02 31 54 40 80 - www.caen.cci.fr - N° 152 - Mai 2012Directeur de la Publication : Michel Collin - Rédacteur en chef : Anne-France Aumond-Gautier Assistante de rédaction : Christine Mollet - Rédaction : Aprim, CCI Caen Normandie - Mise en page : KotékomN° de commission paritaire : 0407B06020 Dépôt légal à parution Impression : Corlet - Routage : PRN Carpiquet - Tirage : 20.500 exemplaires
Itinéraire
La Chambre de Commerce et
d’Industrie franco-britannique
a dorénavant un référent régional
dans les locaux de la CCI de Caen
Normandie.Chris Mc Manners
a été recruté début avril. Rencontre.
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m
So british !
Né en 1971 à Sheffi eld dans le
nord de l’Angleterre, Chris Mc
Manners arrive en France en
1985, à l’issue de ses études
en travail des métaux pour la
joaillerie. Saisonnier dans l’hô-
tellerie à Briançon (Hautes-
Alpes), et suite à une rencontre
il découvre la Normandie.
Séduit, le Britannique décide
de s’y installer, décroche pour
commencer quelques jobs
dans la restauration, puis de-
vient assistant étranger dans
des écoles primaires, dans
l’Orne. Il enseigne ensuite la
langue de Shakespeare au
Wall Street Institute à Caen,
avant de se voir proposer un
poste de responsable export
au sein du laboratoire Cotral
à Condé-sur-Noireau. Pendant
trois ans et demi, il y mène en
équipe un grand projet de dé-
veloppement à l’international,
avant de rejoindre l’équipe de
la Chambre franco-britan-
nique, en avril dernier, pour
animer sa nouvelle délégation
régionale à Caen.