l'e-mailing en 2016 #pwge16
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L’e-mailing en 2016
20 mai 2016
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Pourquoi faire
de l’e-mailing?
comment gérer ses Bases de données?
Quels sont
les indicateurs clés?
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QUE FAISONS-NOUS ?Agence de communication digitale
spécialisée dans le marketing à la performance
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$ ACQUISITION
% CONVERSION
& FIDÉLISATION
' QUALIFICATION
Conception et réalisation de mécanismes transactionnels. Optimisation du parcours client et des conversions.
Mise en place et suivi de programmes de fidélisation.
Campagnes, PPC (Google Search, GDN, Adwords, …), affiliation, co-registration, …
Récolte / enrichissement des données socio-démos et comportementales. Scoring par appétence et par réactivité.
NOS MÉTIERS
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QUELQUES RÉFÉRENCES
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5 bonnes raisons DE faire (encore) de l’e-mailing
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1 > Vous êtes propriétaire de vos bases
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2 > Vous avez un accès direct à vos prospects / clients
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Source: We Are Social, Global Digital Snapshot 1.2016
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3 > Vous pouvez faire du re-marketing
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4 > vous connaissez vos visiteurs
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5 > Le coût au contact est très faible
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COMMENT collecter des adresses?
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dispositifs online dispositifs offline
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jeux-concours co-registration / co-branding
location / achat d’adresses
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enrichir les données
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Données socio-démo
Données comportementales
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Les indicateurs à surveiller
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1 > Le taux de délivrabilité
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Sur 100 emails envoyés, combien sont arrivés
à destination?
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2 > Le taux d’ouverture
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Sur 100 emails reçus, combien sont ouverts?
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3 > Le taux de clics
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Sur 100 e-mails reçus, combien sont cliqués?
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4 > Le taux de désabonnement
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Sur 100 e-mails reçus, combien de personnes se sont désabonnées?
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Source: Zapier https://zapier.com/learn/ultimate-guide-to-email-marketing-apps/email-list-segmentation-guide/
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Source: Zapier https://zapier.com/learn/ultimate-guide-to-email-marketing-apps/email-list-segmentation-guide/
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5 > Le ROI
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Rapport entre l’investissement et les bénéfices
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campagne: 30‘000 e-mails = Fr. 5‘000
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campagne: 30‘000 e-mails = Fr. 5‘000
> Taux de clic: 20% soit 6’000
> Taux de transformation: 6% soit 360 commandes
> Panier moyen: Fr. 150 (soit CA de 54K)
> Marge nette moyenne 20% (soit 10.8K)
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campagne: 30‘000 e-mails = Fr. 5‘000
> Taux de clic: 20% soit 6’000
> Taux de transformation: 6% soit 360 commandes
> Panier moyen: Fr. 150 (soit CA de 54K)
> Marge nette moyenne 20% (soit 10.8K)
ROI: 5.8K (116%)
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bien utilisé, L’e-mail marketing est la Killer App du marketing direct
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Merci pour votre attention
Nicolas Pittet Scandola SA Primerose 2, 1007 Lausanne
( ) *
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Crédits photos Flickr
1) simpleinsomnia: Elderly man reads "Readers Digest" in the living room
20) V.T. Polywoda: Fujikawaguchiko City, Japan 28) yassan-yukky: cooking 33) Corrina: Big brother is watching… 53) Mike Nelson: Day 30: Heavy Metal