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Le biblioteche in Piemonte tra innovazione e trasformazione
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Le biblioteche in Piemonte tra innovazione e trasformazione
I contenuti di seguito presentati sono una sintesi delle evidenze e riflessioni emerse nei vari
incontri, interviste e colloqui che si sono tenuti tra la seconda metà del 2014 e i primi mesi del
2015, nell’ambito del progetto “Le biblioteche tra innovazione e trasformazione” coordinato
dall’Osservatorio Culturale del Piemonte.
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OBIETTIVI
RIPENSAMENTO DELLA FUNZIONE
E DEL RUOLO DELLA BIBLIOTECA
RIPENSARE E VALUTARE ALLA LUCE DELLE
TRASFORMAZIONI IN ATTO LA STRUTTURAZIONE
DEI SISTEMI TERRITORIALI ATTUALI
rispetto alle
nuove domande
e all’evoluzione
della
produzione
culturale
rispetto
all’accresciuta
necessità di
valorizzazione
del patrimonio
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Il percorso
seguito
l’opinione dello Steering
Committee, gruppo di esperti
del settore tra dirigenti,
responsabili e accademici
sui diversi temi
i punti di vista
di un gruppo
panel
l’esperienza
di alcune reti
territoriali
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Qual è il perimetro?
I numeri della biblioteche in Piemonte
Fonte: elaborazioni OCP su dati CoBiS, Settore Biblioteche, Archivi e Istituti Culturali della Regione Piemonte, GIM (Gruppo Interuniversitario per il Monitoraggio dei sistemi bibliotecari d'Ateneo)
Civiche Universitarie* Specialistiche
N. di biblioteche 377 71 44
Biblioteche con orario di apertura settimanale > 20
h 117 nd 26
Biblioteche in cui è disponibile accesso Internet 229 nd 18
Posti lettura 11.188 3.964 594
Biblioteche con sito Web nd nd nd
Patrimonio documentario cartaceo disponibile 8.931.431 3.257.922 1.646.861
Patrimonio elettronico - E-book ** 144.559 27.191 0
Patrimonio elettronico - Database nd 334 nd
Iscritti al prestito*** 452.310 nd 33.396
Prestiti locali 3.562.917 258.208 -
Visite 2.827.337 nd nd
Personale dipendente 820 174 72
Spese per acquisto libri e periodici (valori in €) 2.666.514 5.510.065 nd
N. di partecipanti agli eventi in biblioteca (corsi di
formazione, reading, incontri, ecc.) nd 1.625 nd
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Consultazione 10%
Prestito 31%
Studio 11%
Ricerche scolastiche
15%
Lettura di giornali 5%
Utilizzo di Internet 12%
Attività e laboratori culturali
8%
Accompagnare 2%
Socializzare 5%
Altro 1%
Fonte: elaborazione OCP su dati CEPELL
Perche si va in biblioteca?
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Le attività svolte nel 2012 che hanno avuto maggior successo
Fonte: elaborazione OCP su dati CEPELL
30% 30%
13%
8% 6%
4% 3% 3% 1% 1%
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Quali sono i partner territoriali?
Fonte: elaborazione OCP su dati CEPELL
Scuole 41%
Associazioni culturali e di volontariato
38%
Enti 16%
Altro 5%
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Monitoraggio, dati e strumenti qualitativi
Indicatori
IFLA
Punto di partenza
+ Confronto tra diverse tipologie di biblioteche
Non sono in grado raccontare cosa accade -
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Monitoraggio, dati e strumenti qualitativi
Cosa avviene nello
spazio fisico e virtuale
della biblioteca?
Di cosa hanno
bisogni gli utenti?
Come sperimentare
nuovi servizi?
Cosa si potrebbe fare?
Integrare
con analisi
qualitative
per esplorare
Non si può prescindere dalla tipologia di biblioteca e
dal tessuto territoriale in cui è inserita !
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Monitoraggio, dati e strumenti qualitativi
Qual è il
valore
aggiunto degli
strumenti
qualitativi?
•Consentono una conoscenza più approfondita
delle modalità interazione tra biblioteca e i
bisogni dell’utenza
•Possono mettere in luce alcuni aspetti rilevanti
per una riflessione sul ruolo e sulla funzione
della biblioteca
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Nuove sfide e domande consolidate
Nei diversi incontri dello Steering Commitee e nel Panel sono state
sottolineate alcune delle nuove sfide:
Bisogni di tipo sociale e socio-assistenziale
Costruzione di progetti ludico-ricreativi
Corsi di formazione
Information literacy
Universo digitale
…..e parte delle domande consolidate:
Promozione della lettura soprattutto negli adolescenti e giovani adulti
La vera sfida sta nel trovare un bilanciamento tra dare risposta
a domande consolidate e nuove necessità in un quadro di
scarsità di risorse!
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Nuove sfide e domande consolidate
Cosa si può fare?
Incontri e tavole rotonde con realtà appartenenti allo stesso settore
per scambio di esperienze e condivisione
Ma anche momenti di confronto con altre realtà (mondo editoriale,
settore audiovisivo, ecc..)
Alimentare il dibattito per
aumentare la consapevolezza
della complessità
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Adeguamento tecnologico e innovazione digitale
Accesso al
patrimonio
Digitalizzazione dei documenti già presenti in
biblioteca
Acquisizione dei documenti già nati in digitale
Adeguamento del servizio di prestito ai nuovi
formati
Promuovere scelte strategiche:
partendo dal confronto con le realtà universitarie che già da
tempo offrono tali servizi alla propria utenza
vagliando la possibilità di attivare progetti comuni e di accordi
reciproci
Attenzione: serve una riflessione seria sui costi e opportunità.
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Adeguamento tecnologico e innovazione digitale
Presenza
on line
Da dove partiamo? Quali strumenti usano le biblioteche
per comunicare con l’utenza?
Giornale bollettino o
altro strumento informativo stampato
30%
Newsletter o altro tipo di
comunicazioni via e-mail
28%
Sito Internet dedicato
24%
Blog 1%
Pagina Facebook
16%
Account Twitter
1%
Fonte: elaborazione OCP su dati CEPELL
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Adeguamento tecnologico e innovazione digitale
Presenza
on line
Sito internet
Newsletter
Canali social
Definire gli obiettivi (semplificare la comunicazione, coinvolgere
maggiormente l’utenza, raccogliere suggerimenti in maniera più immediata)
Progettare le azioni (scelta di uno strumento piuttosto che un altro) cosa
realizziamo?
Formazione dei bibliotecari all’uso degli strumenti scelti
attraverso
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Valorizzazione del patrimonio
digitalizzazione
Condivisione delle risorse
e collaborazione tra
biblioteche specialistiche,
pubbliche e universitarie
per valorizzare
Il patrimonio
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Sviluppo delle competenze professionali
Le tradizionali competenze professionali dei bibliotecari non sono più
sufficienti per dare risposte adeguate a:
• Bisogni diversificati dell’utenza
• Affrontare le sfide del digitale
Cosa servirebbe?
Formazione su elementi di:
• informatica di base
• utilizzo degli strumenti social
• statistica descrittiva
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Quali sono le caratteristiche dell’accessibilità in Piemonte?
Accessibilità
intesa come
Strutturazione dei
servizi bibliotecari
Possibilità d’uso
dei servizi da parte
degli utenti
Diffusione territoriale
e organizzazione dei
sistemi bibliotecari
Accessibilità fisica e
strutturale delle sedi
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Strutturazione dei servizi
Strutturazione
dei servizi
bibliotecari
Ripensare funzioni e servizi (crisi del modello di
public library). Esigenza di ragionare su
prestazioni maggiormente rispondenti alle
domande degli utenti
Valutazione qualitativa dei modelli attuali per
adeguarli
Adozione di standard minimi di servizio e di
standard obiettivo modulati sulle specificità
territoriali
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Diversificazione dell’accesso
Diversificazione delle possibilità d’accesso ai servizi mediante l’integrazione delle
differenti tipologie di biblioteca (accesso condiviso e/o sovrapposto)
Creazione di occasioni di
integrazione attraverso
convenzioni e/o strumenti
di comunicazione condivisa
Ok, ma come?
Utile individuare varie
tipologie organizzative
orientate al territorio e
soluzioni flessibili (es. licenze
aperte in condivisione)
+
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Diffusione territoriale e organizzazione dei sistemi
Quali sono le
caratteristiche
in Piemonte?
Diffusione capillare delle
biblioteche sul territorio
regionale
Modello di governance
sovraordinato
L’ente regionale è deputato
alla programmazione e
organizzazione dei sistemi
L.R. 78/78
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Diffusione territoriale
Elevata capillarità ma non sempre è garantita la qualità, l’efficienza e la
sostenibilità dei servizi….
Cosa potrebbe essere utile?
Requisiti minimi di funzionamento, ma evitando rigidità: il livello minimo
di prestazioni deve essere modulato rispetto all’infrastrutturazione del
territorio.
…..tenere presente alcuni esempi di buone prassi
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Diffusione territoriale
«Una biblioteca piccola o un punto prestito non è mai efficace senza
condizioni sociali che gli permettono di esistere»
Integrazione con altre attività sociali del territorio per garantire
condizioni di sostenibilità
Rafforzare l’impegno e il
coinvolgimento delle associazioni
per realizzare attività culturali
Partenariato pubblico-privato
per la condivisione di spazi e
gestione delle attività
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Diffusione territoriale
Modelli di
economia della
condivisione
(sharing economy)
Condizione di partenza: avere indicazioni sulle possibili traiettorie.
È importante avere sistemi normativi che non si configurano come
gabbie ma come linee e tracciati per capire cosa si può fare e come
valorizzare le interconnessioni
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Organizzazione dei sistemi territoriali
Il funzionamento delle reti bibliotecarie territoriali risulta discontinuo e
geopardato!
Quello che viene auspicato è
una ripensamento della L.R. 78/78
Un tavolo di confronto con l’ente regionale per favorire la
costruzione di strumenti di dialogo e cooperazione
…ma nel frattempo quale contributo è possibile dare?
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Organizzazione dei sistemi territoriali
3 dei sistemi esistenti in Piemonte che hanno caratteristiche
geografiche, modalità organizzative e d’azione diverse tra loro:
Sistema bibliotecario d’Ivrea e del Canavese
Sistema bibliotecario del Verbano-Cusio-Ossola
Biblioteche Associate Novarese e Ticino (BANT)
Individuazione di alcune tipologie di sistemi orientati al territorio per
verificare la possibilità di organizzazioni alternative pur avendo come
riferimento il quadro legislativo attuale
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Organizzazione dei sistemi territoriali
Biblioteca Civica d’Ivrea ha un ruolo forte di coordinamento
Gestione centralizzata dei servizi di reference e catalogazione, garantendo
un’elevata qualità anche ai piccoli presidi gestiti da volontari
Dal 2015 tessera unica di iscrizione per migliorare e ampliare l’offerta
all’utenza
Convenzione tra centro rete e collegate
Sistema Bibliotecario del Canavese
Assenza di Convenzione con la Regione e difficoltà nella programmazione
ma assetto della governance consolidato che permette alla rete di funzionare
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Organizzazione dei sistemi territoriali
Sistema Bibliotecario del Verbano-Cusio-Ossola
Acquisto libri centralizzato a livello di sistema, con conseguente riduzione
della spesa
Catalogo unico e tessera unica
Impegno attivo nello sviluppo di progetti di promozione della lettura con gli
adolescenti
Attenzione particolare allo sviluppo di collaborazioni con sistemi extra
regionali sul fronte dell’offerta formativa dedicata all’utenza
Assenza di Convenzione con la Regione ma le Amministrazioni delle
biblioteche collegate, come clausola di adesione, devono impegnare una
quota definita per abitante per l’acquisto libri
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Organizzazione dei sistemi territoriali
BANT – Biblioteche associate del Novarese e Ticino
Gruppo di 6 biblioteche sorto spontaneamente, alcune non soddisfatte dalla gestione
e dai servizi offerti dal sistema territoriale afferente
Catalogo unico e circolazione libraria gestita da un corriere
Convenzione tra le Amministrazioni Comunali che si impegnano a destinare una
quota definita per abitante nell’acquisto libri
Acquisto libri non centralizzato ma la scelta è discussa e approvata a livello di
sistema
Coordinamento svolto dalla Biblioteca di Cameri su base volontaristica
Giovane realtà con tanti obiettivi e progetti per offrire servizi migliori alla cittadinanza
(coinvolgimento dei non utenti, ragazzi adolescenti, realtà meno attive)
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Organizzazione dei sistemi territoriali
Capitolo a parte merita il tema dell’area metropolitana di Torino….
L’attuale transizione istituzionale e politica, attraverso il passaggio a Città
Metropolitana, implica una trattazione differente, occorre alimentare
proposte costruttive di dibattito
La complessità, la trasversalità e la mobilità dell’utenza metropolitana
invitano a una riflessione approfondita sull’utilità /necessità di
integrazione dei servizi
Ciò che dovrebbe essere fatto è aprire un tavolo di lavoro sul
sistema metropolitano di Torino!
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…per non concludere
http://www.artscouncil.org.uk/advice-and-guidance/browse-advice-and-guidance/library-future
«Public libraries are at pivotal point»
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Grazie per l’attenzione
A cura di
Maria Giangrande
Osservatorio Culturale del Piemonte
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