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L’AVVOCATO E LA COMUNICAZIONE

Strumenti e strategie per comunicare con i media

Brescia, 7 novembre 2014

Ordine Avvocati BresciaDocente: Viviana Magni, giornalista, consulente di comunicazione

© 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

CITAZIONI D’ AUTORE

Fare, fare bene,

farlo conoscere,

farlo apprezzare

(Regola base della comunicazione)


ART.18 CODICE DEONTOLOGICO

“Doveri nei rapporti con gli organi di informazione”

• 1.Nei rapporti con gli organi di informazione, l’avvocato deve ispirarsi a criteri di equilibrio e di misura, nel rispetto dei doveri di discrezione e di riservatezza; con il consenso della parte assistita e nell’esclusivo interesse di quest’ultima, può fornire agli organi di informazione notizie, purchè non coperte dal segreto di indagine.

• 2.L’avvocato è tenuto in ogni caso ad assicurare l’anonimato dei minori


ART. 57 CODICE DEONTOLOGICO

“Rapporti con organi di informazione e attività di comunicazione”

1. L’avvocato, fatte salve le esigenze di difesa delle parti assistita, nei rapporti con gli organi di informazione e in ogni attività di comunicazione, non dve fornire notizie cpete dal segreto di indagine, spendere il nome di propri clienti e assistiti, enfatizzare le proprie capacità professionali, sollecitare articoli o interviste e convocare conferenze stampa.

2. L’avvocato deve in ogni caso assicurare l’anonimato dei minori

3. La violazione del divieto di cui al comma 1 e del dovere di cui al comma 2 comporta l’applicazione della sanzione disciplinare della sospensione dall’esercizio dell’attività professionale da due a sei mesi.


LE MEDIA RELATION

• Per l’avvocato il bene supremo è la tutela dell’assistito

• Per il giornalista il bene supremo è la notizia


DUE DEFINIZIONI A CONFRONTO

• INFORMARE: ragguagliare qualcuno, procurandogli notizie, dati ecc.

• COMUNICARE: dal latino “communis” far comune ad altri ciò che è nostro. Essere in relazione, mettere in comune. © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

CITAZIONE D’AUTORE

“Se non si può essere luminosi, bisogna almeno cercare di

essere chiari”. (Talleyrand)


CHIAREZZA E SINTESI

PAROLA D’ORDINE: SEMPLIFICAZIONE

IL BUROCRATESE: è sostituibile con parole d’uso comune senza dispersione semantica. La traduzione è più spesso breve.

IL LINGUAGGIO TECNICO: nato per una o più categorie professionali, ha un elevato grado di economicità tra operatori di uno stesso settore, come il linguaggio giuridico.


IL BUROCRATESE: CHI LO CONOSCE LO EVITA

Congiuntamente Corresponsione Dar corso Detenere Di cui al All’atto Afferente Altresì Atteso che Emolumenti In raccordo con Preliminarmente Previo Recarsi Qualora Vigenti

insiemepagamentoavviareavere, possederecome prevedeal momentoriguardante, relativo anche, inoltrepremesso, dato checompensiinsieme aprimadopo averandare a seattuali, in corso


PAROLE BREVI

Analisi finale Basi fondamentali A causa del fatto che Durante l’anno 2012 Incontrare insieme Con l’eccezione di Di numero limitato

analisibasia causa dinel 2012incontrarsieccettopochi


SCRIVERE AL POSITIVO

Neg. La somma raggiunta è il 50% in meno dell’obiettivo che ci eravamo posti

Pos. Abbiamo raggiunto il 50% della somma che ci eravamo posti come obiettivo

Neg. La sua mancanza di puntualità al lavoro è intollerabile

Pos. Deve imparare a essere puntuale e arrivare in orario, come tutti gli altri

Neg. La sua proposta, nella nostra attuale struttura finanziaria, è impraticabile.

Pos. Se i risultati saranno soddisfacenti, le offriremo un lavoro a tempo pieno.


AFORISIMI: DA PLATONE A TWITTER DITELO IN POCHE

PAROLE Pensare e scrivere in 140 battute

• AFORISMA: Breve massima che esprime una norma di vita o una sentenza filosofica con poche parole.

• TWEET: Cinguettio, può essere considerato la metamorfosi dell’aforisma, anche se spesso manca di un concetto forte.


CITAZIONE D’AUTORE

“Prima di comunicare, bisogna sapere cosa

dobbiamo comunicare”

(Cicerone)


COMUNICAZIONEREATTIVA E PROPOSITIVA

• L’avvocato comunica “su richiesta”, dietro sollecitazione altrui

• L’avvocato si accolla l’iniziativa di comunicare


L’UFFICIO STAMPA

L’ufficio stampa è lo strumento base per gestire il flusso di comunicazione

tra un’organizzazione e il pubblico attraverso

i canali dei media tradizionali (stampa quotidiana, periodica, radio,

televisione)

e dei new media (Internet)© 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

LA RASSEGNA STAMPA

Non solo sapere chi scrive, dove, che cosa.

Il monitoraggio tradizionale Gli alert e le piattaforme

multimediali


COMUNICARE LA NOTIZIA

Regola anglosassone delle “5 w”

Who? Chi?What? Che cosa?

Where? Dove?When? Quando?Why? Perché?


IL COMUNICATO STAMPAIl re degli strumenti

STRUTTURA: Intestazione (o Logo ) Comunicato stampa Titolo e sommario Luogo e data Attacco: nell’incipit la notizia va riassunta seguendo la regola

delle 5 W Sviluppo del testo, aggiunta dettagli Eventuali dichiarazioni Riferimenti Preferibile una scrittura a blocchi Attenzione al layout (font semplici, neretti, lunghezza)


SCRIVERE TESTI PER IL WEB

• Testi brevi (tra le 13 e le 20 righe)• Titolo lungo al massimo 55 caratteri• Occhiello o sommario: mai più di 155

caratteri• Testo e occhiello devono contenere almeno

due parole chiave (keyword). Nel testo vanno scritte in grassetto.

• Attenzione all’uso del maiuscolo (nel linguaggio Web equivale all’urlato).


IL DESIGN DELLA NOTIZIA

“TUTTO AL PRIMO SGUARDO”• Nell’era del Web 2.0 la notizia è Visual• Il testo va possibilmente corredato con

immagini, video, infografiche.


Comunicato Stampa: un esempio

Comunicato Stampa Congiunto

Frutto di una sinergia tra Amministrazione Comunale e Ordine degli Avvocati di Monza

NASCE LO SPORTELLO LEGALE GRATUITO PER I CITTADINI

Dal 1 febbraio un pool di dieci avvocati scenderà in campo per aiutare i cittadini a

districarsi tra le questioni giuridiche .

Monza, 25 gennaio 2011 - Una lite con il vicino di casa? Un incidente stradale? L’assegno di mantenimento dopo la separazione o il divorzio?

D’ora in avanti, ottenere un suggerimento da parte di un esperto sulla base del quale decidere come meglio muoversi quando si ha a che fare con problemi legali, sarà più facile. E senza costi. Almeno per i cittadini monzesi che dal 1° febbraio 2011 potranno rivolgersi allo sportello legale gratuito.

L’ iniziativa è stata resa possibile grazie all’accordo tra l’Amministrazione Comunale e l’Ordine degli avvocati di Monza che, con i suoi 2.200 iscritti, costituisce il terzo Ordine della Lombardia. In pratica, i legali, un pomeriggio alla settimana, saranno disponibili ad ascoltare il cittadino e quindi ad indirizzarlo verso l’ufficio e gli strumenti più opportuni per la risoluzione del suo problema. I legali non avvieranno alcuna causa nè intraprenderanno azioni legali. © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

…Segue:Come precisato nel protocollo di intesa, a seguito dei colloqui, nessun avvocato del pool rigorosamente selezionato dal Consiglio dell’Ordine , potrà infatti assumere alcun tipo di incarico da parte degli utenti e neppure consigliare nominativi di studi legali e di colleghi a cui rivolgersi. Lo sportello, che sarà avviato in forma sperimentale per tre mesi, funzionerà un pomeriggio alla settimana a rotazione nelle sedi delle cinque Circoscrizioni comunali.

Per fruire del servizio è necessario prenotarsi telefonicamente al numero: 366.6594750 il martedì dalle 9 alle 12 e il giovedì dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 16.

Lo sportello sarà attivo a rotazione presso le Circoscrizioni di Monza.

Spiega, Francesca Sorbi, presidente dell’Ordine degli Avvocati di Monza: “Questa iniziativa muove dalla determinazione di riaffermare il ruolo sociale dell’Avvocatura che, da sempre, si batte per la difesa dei diritti del cittadino. Essa costituirà un primo servizio facilmente accessibile grazie al quale le persone potranno comprendere e valutare i diversi strumenti offerti dalla legge per ottenere soddisfazione delle proprie ragioni nonchè i costi e tempi necessari per poter effettuare una scelta consapevole”.

“Si tratta di un’iniziativa pensata per aiutare i cittadini a districarsi nella giungla legale e nella burocrazia. Grazie a questo accordo – afferma l’Assessore agli Enti Partecipati Cesare Boneschi - daremo infatti un servizio di informazioni e di orientamento utili e indispensabili alle persone che si trovano a dover decidere se e quali azioni legali intraprendere.”


Versione WebVersione News per il Web 25 gennaio 2011 NASCE A MONZA LO SPORTELLO LEGALE GRATUITO PER I CITTADINI

Dal 1 febbraio un pool di dieci avvocati scenderà in campo per aiutare i cittadini a districarsi tra le questioni giuridiche.

Una lite con il vicino di casa? Un incidente stradale? L’assegno di mantenimento dopo la separazione o il divorzio? Ora è tutto più facile. C’è lo sportello legale gratuito.

D’ora in avanti, almeno per i monzesi, ottenere un suggerimento legale da parte di un esperto sarà più facile. Gli avvocati addetti al servizio non potranno avviare alcuna causa né intraprendere azioni legali, ma saranno di supporto al cittadino per consigliarlo e indicargli le diverse possibilità e strumenti a sua disposizione.

Lo sportello, che sarà avviato in forma sperimentale per tre mesi, funzionerà un pomeriggio alla settimana a rotazione nelle sedi delle cinque Circoscrizioni comunali.

Per fruire del servizio è necessario prenotarsi telefonicamente al numero: 366.6594750 il martedì dalle 9 alle 12 e il giovedì dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 16.

L’ iniziativa è stata resa possibile grazie all’accordo tra l’Amministrazione Comunale e l’Ordine degli avvocati di Monza che, con i suoi 2.200 iscritti, costituisce il terzo Ordine della Lombardia.


BUON LAVORO A TUTTI!

Grazie per l’[email protected]; [email protected]

Tel. Mobile: 333.1051571

“Devi fare la cosa che pensi di non saper fare”

(F.D. Roosvelt)


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