lavandería autoservicio lavasec

UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA

LAVANDERIA AUTOSERVICIO

Trabajo de Investigación para optar el Grado Académico de

Bachiller en las siguientes carreras:

STEPHANY DEL ROSARIO SUAREZ DELGADO –

Negocios Internacionales

CHRISTIAN OMAR RAMOS VILCHEZ –

Marketing y Gestión Comercial

ROMEL JANAMPA GONZALES –

Administración de Empresas

NATHALY JESMI TORRES ZAMORA –

Administración de Empresas

Asesor:

Rosalili Valdivia Trujillo

Lima – Perú

2018

2

Contenido

CAPÍTULO I: INFORMACIÓN GENERAL .................................................................. 12

1.1. Nombre de la empresa y horizonte de evaluación ............................................ 12

1.2. Actividad económica, código CIIU, partida arancelaria ..................................... 12

1.3. Definición del negocio ...................................................................................... 13

1.4. Descripción del servicio .................................................................................... 17

1.5. Estrategia genérica de la empresa ................................................................... 18

CAPÍTULO II: ANÁLISIS DEL MACRO ENTORNO ................................................... 19

2.1. Análisis del macro entorno ............................................................................... 19

2.1.1. Del país. .......................................................................................................... 19

2.1.1.1. Capital, ciudades importantes, superficie y número de habitantes. . 19

2.1.1.2. Tasa de crecimiento de la población. Ingreso per cápita. Población

económicamente activa. .................................................................. 19

2.1.1.3. Balanza comercial: Importaciones y exportaciones. ........................ 24

2.1.1.4. PBI, Tasa de inflación, Tasa de interés, Tipo de cambio, Riesgo

País. 26

2.1.1.5. Leyes o reglamentos generales vinculados al proyecto. ................. 31

2.1.2. Del sector. ....................................................................................................... 32

2.1.2.1. Mercado internacional. .................................................................... 32

2.1.2.2. Mercado del consumidor. ................................................................ 34

2.1.2.3. Mercado de proveedores. ................................................................ 37

2.1.2.4. Mercado competidor. ....................................................................... 42

2.1.2.5. Mercado distribuidor. ....................................................................... 49

2.1.2.6. Leyes o reglamentos del sector vinculados al sector. ..................... 49

2.2. Análisis del micro entorno ................................................................................ 49

2.2.1. Competidores actuales: Nivel de competitividad. ............................................. 49

2.2.2. Fuerza negociadora de los clientes. ................................................................ 50

2.2.3. Fuerza negociadora de los proveedores. ......................................................... 51

3

2.2.4. Amenaza de productos y servicios sustitutos. ................................................. 51

2.2.5. Potenciales barreras de entrada. ..................................................................... 51

CAPÍTULO III: PLAN ESTRATÉGICO ....................................................................... 52

3.1. Visión y misión de la empresa .......................................................................... 52

3.2. Análisis FODA .................................................................................................. 52

3.3. Objetivos .......................................................................................................... 55

CAPÍTULO IV: ESTUDIO DE MERCADO .................................................................. 57

4.1. Investigación de mercado ................................................................................ 57

4.1.1. Criterios de Segmentación. ............................................................................. 57

4.1.2. Marco Muestral. ............................................................................................... 58

4.1.3. Entrevistas a profundidad. ............................................................................... 59

4.1.4. Focus group. ................................................................................................... 66

4.2. Demanda y oferta ........................................................................................... 101

4.2.1. Estimación del mercado potencial. ................................................................ 101

4.2.2. Estimación del mercado disponible. .............................................................. 103

4.2.3. Estimación del mercado efectivo. .................................................................. 104

CAPÍTULO V: ESTUDIO LEGAL Y ORGANIZACIONAL......................................... 127

5.1. Estudio legal .................................................................................................. 127

5.1.1. Forma societaria. ........................................................................................... 127

5.1.2. Registro de marcas y patentes ...................................................................... 132

5.1.3. Licencias y autorizaciones. ............................................................................ 135

5.1.4. Legislación laboral. ........................................................................................ 136

5.1.5. Legislación tributaria. ..................................................................................... 137

5.1.6. Otros aspectos legales. ................................................................................. 140

5.1.7. Resumen del capítulo. ................................................................................... 140

5.2. Estudio organizacional ................................................................................... 141

5.2.1. Organigrama funciona.l ................................................................................. 141

5.2.2. Servicios tercerizados. .................................................................................. 141

5.2.3. Descripción de puestos de trabajo. ................................................................ 142

4

5.2.4. Descripción de actividades de los servicio tercerizados. ............................... 148

5.2.5. Aspectos laborales. ....................................................................................... 149

CAPÍTULO VI: ESTUDIO TÉCNICO ........................................................................ 154

6.1. Tamaño de proyecto ...................................................................................... 154

6.1.1. Capacidad instalada. ..................................................................................... 154

6.1.2. Capacidad utilizada. ...................................................................................... 154

6.2. Proceso .......................................................................................................... 156

6.2.1. Diagrama de flujo de proceso de producción. ................................................ 156

6.2.2. Programa de producción. .............................................................................. 157

6.2.3. Necesidad de materias primas e insumos. .................................................... 158

6.2.4. Programa de compras de materias primas e insumos. .................................. 158

6.2.5. Requerimiento de mano de obra directa. ....................................................... 158

6.3. Tecnología para el proceso ............................................................................ 159

6.3.1. Maquinarias. .................................................................................................. 159

6.3.2. Equipos. ........................................................................................................ 160

6.3.3. Herramientas. ................................................................................................ 161

6.3.4. Utensilios. ...................................................................................................... 162

6.3.5. Mobiliario. ...................................................................................................... 162

6.3.6. Útiles de oficina. ............................................................................................ 163

6.3.7. Programa de mantenimiento de maquinarias y equipos. ............................... 163

6.3.8. Programa de reposición de herramientas y utensilios por uso. ...................... 166

6.3.9. Programa de compras posteriores (durante los años de operación) de

maquinarias, equipos, herramientas, utensilios, mobiliario por incremento de

ventas............................................................................................................ 167

6.3.10. Macro Localización. ....................................................................................... 171

6.3.11. Micro Localización ......................................................................................... 172

6.3.12. Gastos de Adecuación. ................................................................................. 174

6.3.13. Gastos de Servicios. ...................................................................................... 175

6.3.14. Descripción del centro de operaciones. ......................................................... 177

5

6.4. Responsabilidad social frente al entorno ........................................................ 183

6.4.1. Impacto ambiental. ........................................................................................ 183

6.4.2. Con los trabajadores. .................................................................................... 184

6.4.3. Con la comunidad ......................................................................................... 184

CAPITULO VII: ESTUDIO ECONOMICO Y FINANCIERO ....................................... 185

7.1. Inversiones ..................................................................................................... 185

7.1.1. Inversión en Activo Fijo Depreciable. ............................................................. 185

7.1.2. Inversión en Activo Intangible. ....................................................................... 189

7.1.3. Inversión en Gastos Pre-Operativos. ............................................................. 190

7.1.4. Inversión en Inventarios Iniciales. .................................................................. 191

7.1.5. Inversión en capital de trabajo ....................................................................... 191

7.1.6. Liquidación del IGV. ...................................................................................... 193

7.1.7. Resumen de estructura de inversiones. ......................................................... 195

7.2. Financiamiento ............................................................................................... 196

7.2.1. Estructura de financiamiento. ........................................................................ 196

7.2.2. Financiamiento del activo fijo. ........................................................................ 197

7.2.3. Financiamiento del capital de trabajo. ........................................................... 198

7.3. Ingresos anuales ............................................................................................ 199

7.3.1. Ingresos por ventas. ...................................................................................... 199

7.3.2. Recuperación de capital de trabajo. .............................................................. 201

7.3.3. Valor de Desecho Neto del activo fijo. ........................................................... 202

7.4. Costos y gastos anuales ................................................................................ 204

7.4.1. Egresos desembolsables............................................................................... 204

7.4.1.1. Presupuesto de materias primas e insumos. ................................. 204

7.4.1.2. Presupuesto de Mano de Obra Directa. ........................................ 206

7.4.1.3. Presupuesto de costos indirectos. ................................................. 206

7.4.1.4. Presupuesto de gastos de administración. .................................... 207

7.4.1.5. Presupuesto de gastos de ventas. ................................................ 207

6

7.4.2. Egresos no desembolsables. ......................................................................... 209

7.4.2.1. Depreciación. ................................................................................. 209

7.4.2.2. Amortización de intangibles. .......................................................... 210

7.4.2.3. Gasto por activos fijos no depreciables. ........................................ 211

7.4.3. Costo de producción unitario y costo total unitario. ........................................ 211

7.4.4. Costos fijos y variables unitarios. ................................................................... 213

CAPÍTULO VIII: ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS ................................ 215

8.1. Premisas del Estado de Ganancias y Pérdidas y del Flujo de Caja. ............... 215

8.2. Estado de Ganancias y Pérdidas sin gastos financieros. ............................... 215

8.3. Estado de Ganancias y Pérdidas con gastos financieros y escudo fiscal. ...... 217

8.4. Flujo de Caja Proyectado Operativo ............................................................... 218

8.5. Flujo de Capital .............................................................................................. 219

8.6. Flujo de Caja Económico ............................................................................... 219

8.7. Flujo de Servicio de la Deuda ......................................................................... 220

8.8. Flujo de Caja Financiero ................................................................................ 220

CAPÍTULO IX Evaluación Económica Financiera ................................................. 221

9.1. Cálculo de la Tasa de Descuento ................................................................... 221

9.1.1. Costo de Oportunidad (Ke). ........................................................................... 221

9.1.1.1. Cálculo del CAPM .......................................................................... 221

9.1.2. Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC). .......................................... 222

9.2. Evaluación Económica Financiera .................................................................. 222

9.2.1. Indicadores de Rentabilidad. ......................................................................... 222

9.2.1.1. VANE y VANF. ............................................................................... 222

9.2.1.2. TIRE y TIRF, TIR Modificado. ........................................................ 223

9.2.1.3. Periodo de Recuperación Descontado. ......................................... 223

9.2.1.4. Análisis Beneficio/Costo (B/C). ...................................................... 224

9.2.2. Análisis del punto de equilibrio. ..................................................................... 225

9.2.2.1. Costos variables, Costos fijos. ....................................................... 225

7

9.2.2.2. Estado de resultados (costeo directo). .......................................... 225

9.2.2.3. Estimación y análisis del punto de equilibrio en unidades. ............ 226

9.2.2.4. Estimación y análisis del punto de equilibrio en nuevos soles. ..... 227

CONCLUSIONES ..................................................................................................... 229

RECOMENDACIONES ............................................................................................. 231

ANEXOS .................................................................................................................. 232

BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................ 264

8

Gráfico 1: Logo LavaSec ............................................................................................ 12

Gráfico 2: Datos demográficos de la zona propuesta .................................................. 35

Gráfico 3: Conformación de los estilos de vida según Arellano ................................... 37

Gráfico 4: Martinizing .................................................................................................. 42

Gráfico 5: Pressto ....................................................................................................... 43

Gráfico 6: Lavandería Lavasi ...................................................................................... 44

Gráfico 7: Lavapoint El Agustino ................................................................................. 46

Gráfico 8: Lavandería Lalu's ....................................................................................... 47

Gráfico 9: Lavandería Laundromat .............................................................................. 48

9

Tabla 1: Distribución de zonas APEIM por niveles 2016 - Lima Metropolitana, APEIM16

Tabla 2: Población Estimada Según departamentos del 2011 al 2015, según INEI .... 20

Tabla 3: Tasa de Crecimiento de la población Nacional y Lima, según INEI ............... 21

Tabla 4: Población económicamente activa – ingreso mensual proveniente del trabajo

de la población ocupada del área urbana, según principales características, según

INEI ............................................................................................................................ 22

Tabla 5: Ingreso promedio mensual proveniente del trabajo de la población ocupada

de la región costa urbana según principales características, 2009-2014, INEI ............ 23

Tabla 6: Población económicamente activa, según ámbito geográfico, 2009 – 2014,

según INEI .................................................................................................................. 23

Tabla 7: Perú: producto bruto interno según actividad económica, 2009-2015 Valores a

precios corrientes (Millones de soles) ......................................................................... 27

Tabla 8: Lima: Valor Agregado Bruto por Años, según Actividades Económicas Valores

a Precios Constantes de 2007 (Miles de nuevos soles) .............................................. 28

Tabla 9: PBI por sectores económicos, según BCRP ................................................. 29

Tabla 10: Tasa de interés legal efectiva al 18/09/2016 ............................................... 29

Tabla 11: Tipo de cambio promedio venta, 2009-2016 ............................................... 30

Tabla 12: Riesgo país, 2013-2016 .............................................................................. 31

Tabla 13: INEI- Estimaciones y proyecciones de población por sexo, según

departamentos, provincia y distrito, 2000- 2015 .......................................................... 34

Tabla 14: Panamerican Trading .................................................................................. 38

Tabla 15: Novinsa ....................................................................................................... 39

Tabla 16: CIMELCO.................................................................................................... 41

Tabla 17: Análisis FODA ............................................................................................. 52

10

Resumen ejecutivo

El proyecto consiste en crear una lavandería autoservicio, en donde los consumidores

tengan a su disposición lavadora y secadoras semi industriales para el lavado de sus

prendas, sabanas y edredones. El proyecto será localizado en la zona 6 de Lima, en

el distrito de San Miguel, en la av. Brigida Silva #126.

El modelo de negocio es B2C. Siendo el público objetivo Hombres y mujeres

residentes de los condominios1 del distrito de San Miguel, ubicado en la zona 6, de 25

a 65 años, pertenecientes al nivel socio económico B con estilos de vida sofisticado y

moderno.

Un aspecto significante en el desarrollo del negocio es el crecimiento

inmobiliario tan grande que se encuentra en dicha zona, donde tenemos en frente del

negocio un condominio con más de 3000 departamentos.

Dentro del mercado competidor, se cuenta con competencia directa e indirecta,

sin embargo todavía no se encuentra una lavandería con las mismas características

que la nuestra, nuestro valor agregado es presentarle al cliente no solo la opción de

usar el servicio y el ahorro del tiempo y precio, sino la oportunidad de disfrutar de un

momento confortable en nuestra sala de espera donde tendrán todo a su disposición

mientras esperan el termino de los ciclos de lavado y secado.

Se realizó una investigación de mercado en donde se pudo observar el

comportamiento del consumidor y de la competencia, así como tomar en referencia la

opinión e información de los expertos en el tema de las lavanderías. Se dio a conocer

los productos que ofrecían, el servicio técnico de los proveedores para elegir el más

conveniente.

Se obtuvo información relevante para los horarios de atención, precios

sugeridos, tipos de productos a ofrecer, que deseaban encontrar en la lavandería y

principalmente para conocer cuántos estarían dispuestos a usar el servicio.

11

Para penetrar en el mercado se realizara una campaña de lanzamiento que

durara tres meses y se llevara un plan de marketing por los 3 años para posicionar el

producto mediante entrega de volantes y publicaciones en revistas del distrito

seleccionado. Asimismo, se contara con una página web y Facebook para mantener

una relación y contacto con los consumidores así como publicar las promociones que

se puedan llevar a cabo.

La razón social será TAXANA PERU SAC formado por 4 accionistas con

aportes del 25% cada uno. El proyecto no requiere mayores permisos o

autorizaciones para el funcionamiento, más que la licencia municipal del distrito de

San Miguel.

El organigrama está conformado por un administrador, 2 supervisores de tienda

y en la parte de soporte el contador, quien no estará en planilla.

Dentro del financiamiento, el mayor valor se ve reflejado en la inversión de los

activos fijos depreciables por lo que se decidió adquirir un préstamo para este valor

por S/. 96,200 presentando 39.07% de la estructura de financiamiento, mientras que el

aporte propio representara el 60.93% con una TCEA 33.73% a 36 meses.

Dentro de la evaluación financiera del proyecto pudimos obtener un VAN

económico positivo con S/.181.942 y un VAN financiero de S/.171, 221. Un TIRE del

78.39% y TIRF de 110.12% teniendo en cuenta que el cok de los accionistas es de

40.16%.

12

CAPÍTULO I: INFORMACIÓN GENERAL

1.1. Nombre de la empresa y horizonte de evaluación

Gráfico 1: Logo LavaSec

La Razón social de la empresa es TAXSANA PERU S.R.L, y el nombre

comercial será LAVASEC.

El proyecto tendrá una evaluación de 3 años, considerando la vida útil de

los activos más importantes para el negocio tales como lavadoras secadoras y

otros.

1.2. Actividad económica, código CIIU, partida arancelaria

La actividad económica a la que pertenece LAVASEC se basa en brindar

un servicio de auto lavado y secado de ropa.

El CIIU en el que se está considerando este negocio según la nueva

tabla de actividades Económicas con la CIIU es el 9601 - LAVADO Y LIMPIEZA,

INCLUIDA LA LIMPIEZA EN SECO, DE PRODUCTOS TEXTILES Y DE PIEL.

13

1.3. Definición del negocio

La actividad del negocio es ofrecer un auto servicio de lavado y secado

de prendas de vestir así como de sábanas y edredones con máquinas semi

industriales de alta tecnología para ofrecer un lavado de calidad a nivel

profesional disponibles y al alcance de los habitantes, específicamente en la

zona 6 de lima.

La lavandería autoservicio estará ubicada en la av. Brígida Silva #126 –

San Miguel. Al tomar la decisión de la ubicación se consideraron las siguientes

variables:

a) El crecimiento inmobiliario en la zona, tomando en cuenta la distribución

reducida de los espacios para el área de lavandería.

b) La ventilación en cada una de ellas dentro de los departamentos de los

edificios multifamiliares. Asimismo, se tomaron en cuenta factores como el

clima húmedo de la zona.

El modelo de negocio es B2C. Siendo el público objetivo Hombres y

mujeres residentes de los condominios2 del distrito de San Miguel, ubicado en la

zona 6, de 20 a 65 años, pertenecientes al nivel socio económico B con estilos

de vida sofisticado y moderno.

2 Gestión. (2016). Parques de la Huaca entregará mil departamentos en marzo. 21 de setiembre de 2016,

de Diario Gestión Sitio web: http://gestion.pe/noticia/368864/parques-huaca-entregara-mil-

departamentos-marzo

14

Ilustración 1: Condominio “Parques de la huaca y los prados”

15

Ilustración 2: Local propuesto

Ilustración 3: Vista del condominio desde el local propuesto

Como parte de la investigación se ha tomado en cuenta la información de

la distribución de hogares en lima metropolitana según NSE 2016 realizada por

la Asociación Peruana de Empresas de investigación de mercados “Niveles

Socioeconómicos 2016”

16

Ilustración 4: Distribución de hogares según NSE 2016 - Lima Metropolitana,

según APEIM

Tabla 1: Distribución de zonas APEIM por niveles 2016 - Lima Metropolitana,

APEIM

17

1.4. Descripción del servicio

LAVASEC, pondrá a disposición de sus clientes equipos semi industriales

de lavado y secado de ropa en un horario de atención extendido de 9 a.m. a 12

a.m. 6 días a la semana, excepto los días miércoles días del año.

Se contará con un sistema de fichas que les permita a nuestros clientes

acceder al uso de los servicios que ofrecemos. Adicionalmente, los clientes

podrán obtener beneficios como promociones de descuento.

Para brindarles un valor agregado a los clientes, se ambientará una zona

cálida y cómoda donde encontrarán a su disponibilidad: Muebles, un televisor,

una zona de lectura, WIFI gratuito

Oportunidad de negocio

La oportunidad de negocio identificada en la zona 6 de lima, en el distrito

de San Miguel, es la densidad de su población y el crecimiento del sector

inmobiliario. Según la constructora Grupo San José, responsable del

proyecto Parques de la Huaca, el proyecto consta de 3 condominios

independientes con un total de 64 edificios de 12 pisos cada uno, dando un

conjunto total de 3072 departamentos.

La presente idea de negocio es viable, atractiva y novedosa ya que brinda a

los consumidores la oportunidad de cumplir y satisfacer sus necesidades

básicas como el de lavar sus prendas diarias y a la vez disfrutar de un

momento placentero en un establecimiento donde el objetivo no será solo el

de lavar y secar sus prendas el mismo día sin demora como una lavandería

tradicional, sino que podrán acomodarse en muebles, disfrutar de un café,

interactuar con las personas y conectarse a una red wifi gratuita en la cual

podrían aprovechar el tiempo para realizar sus otras actividades o

responsabilidades ya sea de trabajo, estudio u ocio.

La idea no es solo que cumplan con sus responsabilidades, sino que lo

satisfagan aprovechando el tiempo en algo entretenido.

La reducción del tamaño de los departamentos empuja a los habitantes a

18

lavar sus prendas fuera de casa.

Ahorro en el tiempo de lavado y secado comparado con la forma tradicional

de lavandería donde los clientes dejan sus prendas por encargo y deben

recogerlos mínimo un día después.

El mercado ofrece equipos de tecnología los cuales permiten reducir los

costos de agua energía eléctrica y/o gas.

1.5. Estrategia genérica de la empresa

Se tendrá una estrategia de enfoque o de nicho de mercado basado en la

diferenciación.

La estrategia de nicho será geográfica pues tenemos como mercado

objetivo a las familias que residen en los condominios “Parques de la Huaca y

Los Prados” de San Miguel, siendo un total de más de 4,000 departamentos con

familias conformadas por un promedio de 4 a 6 personas (según la fuente del

diario Gestión), representando un promedio de 16,000 personas.

19

CAPÍTULO II: ANÁLISIS DEL MACRO ENTORNO

2.1. Análisis del macro entorno

2.1.1. Del país.

2.1.1.1. Capital, ciudades importantes, superficie y número de habitantes.

Ilustración 5: Número de habitantes a nivel nacional, según INEI

Según INEI (2015), el Perú cuenta con una superficie de 1’285,216

km2 de los cuales 1, 279,996 m2 son de tierra, la superficie del Perú

representa el 0,87% del área continental del planeta. Su población total es de

31, 151,243 habitantes de los cuales el 31.57% se concentra en la capital,

Lima.

La ciudad de Lima es la capital de país, es el centro económico y de

gobierno, ella cuenta con un total aproximado de 9’834,447 de habitantes, los

cuales en su mayoría son inmigrantes del interior del país (INEI, 2016)

2.1.1.2. Tasa de crecimiento de la población. Ingreso per cápita. Población económicamente activa.

De acuerdo al análisis realizado por el INEI, la tasa de crecimiento en

lima (proyectada hacia el año 2020) es en promedio de 1.5%. Esta cifra es

auspiciosa para el proyecto, pues, a mayor crecimiento de las familias la

20

demanda del servicio aumentará.

Tabla 2: Población Estimada Según departamentos del 2011 al 2015, según INEI

2015.

DEPARTAMENTO

2011 2012 2013 2014 2015

Total Total Total Total Total

PERÚ 29,797,694 30,135,875 30,475,144 30,814,175 31,151,643

LIMA 9,252,401 9,395,149 9,540,996 9,689,011 9,838,251

LA LIBERTAD 1,769,181 1,791,659 1,814,276 1,836,960 1,859,640

PIURA 1,784,551 1,799,607 1,814,622 1,829,496 1,844,129

CAJAMARCA 1,507,486 1,513,892 1,519,764 1,525,064 1,529,755

PUNO 1,364,752 1,377,122 1,389,684 1,402,496 1,415,608

JUNÍN 1,311,584 1,321,407 1,331,253 1,341,064 1,350,783

CUSCO 1,283,540 1,292,175 1,300,609 1,308,806 1,316,729

AREQUIPA 1,231,553 1,245,251 1,259,162 1,273,180 1,287,205

LAMBAYEQUE 1,218,492 1,229,260 1,239,882 1,250,349 1,260,650

ÁNCASH 1,122,792 1,129,391 1,135,962 1,142,409 1,148,634

LORETO 995,355 1,006,953 1,018,160 1,028,968 1,039,372

CALLAO 955,385 969,170 982,800 996,455 1,010,315

HUÁNUCO 834,054 840,984 847,714 854,234 860,537

SAN MARTÍN 794,730 806,452 818,061 829,520 840,790

ICA 755,508 763,558 771,507 779,372 787,170

AYACUCHO 658,400 666,029 673,609 681,149 688,657

UCAYALI 471,351 477,616 483,708 489,664 495,522

HUANCAVELICA 479,641 483,580 487,472 491,278 494,963

APURÍMAC 449,365 451,881 454,324 456,652 458,830

AMAZONAS 415,466 417,508 419,404 421,122 422,629

TACNA 324,498 328,915 333,276 337,583 341,838

PASCO 295,315 297,591 299,807 301,988 304,158

TUMBES 224,895 228,227 231,480 234,638 237,685

MOQUEGUA 172,995 174,859 176,736 178,612 180,477

21

Tabla 3: Tasa de Crecimiento de la población Nacional y Lima, según INEI

Año Lima Total Nacional

2013 1.6 1.1

2014 1.6 1.1

2015 1.5 1.1

2016 1.5 1.1

2017 1.5 1.1

2018 1.5 1.1

2019 1.5 1

2020 1.5 1

Se puede observar en el cuadro que la proyección de población hacia

el 2020 es decreciente.

Ingreso per cápita3

Según INEI (2015), el ingreso per cápita es la recaudación promedio

que recibe una persona y se refiere al nivel de ingresos que se requiere para

subsistir; se obtiene dividiendo el volumen de ingresos de un país con

respecto al número de habitantes en un período determinado. En 1950, el

ingreso per cápita del Perú era de US$ 2.263 y en el 2014 es de US$ 11.600 y

se espera alcanzar para el 2018 US$ 14.191, de acuerdo al Fondo Monetario

Internacional. Latinoamérica muestra en este tema una notable divergencia y

actualmente el Perú se ubica en el octavo lugar, Chile es el primero con US$

19.975, seguido de Argentina con US$ 19.189; Panamá con US$ 17.600;

Uruguay con 17.356 y Haití ocupa el nivel más bajo con US$ 1.358, después

de Nicaragua y Honduras. El Perú ocupa el puesto 39 en relación con la

participación mundial del PBI y el puesto 79 en referencia a su nivel per cápita,

esto quiere decir que para mantener un aumento permanente del per cápita es

necesario aumentar el PBI por encima del 6,0% permanentemente.

3 Javier Zúñiga Q. (2014). El ingreso per cápita. 21 de setiembre de 2016, de La República Sitio web:

http://larepublica.pe/columnistas/el-pronostico/el-ingreso-per-capita-30-04-2014

22

Tabla 4: Población económicamente activa – ingreso mensual proveniente del trabajo

de la población ocupada del área urbana, según principales características, según

INEI

Principales

características2009 2010 2011 2012 2013 2014

Total 1 095.1 1 102.0 1 187.7 1 285.9 1 317.2 1 381.7

Hombre 1 295.3 1 316.6 1 407.6 1 508.6 1 533.4 1 604.9

Mujer 827.0 821.0 901.2 993.1 1 033.2 1 089.0

Grupo de edad

De 14 a 24 años 626.1 632.4 703.9 783.2 845.2 860.1

De 25 a 44 años 1 198.0 1 214.5 1 282.3 1 388.1 1 423.8 1 507.4

De 45 a 64 años 1 286.7 1 269.1 1 380.9 1 487.1 1 487.7 1 530.3

De 65 y más años 614.5 643.5 751.9 783.4 804.2 864.4

Nivel de educación

Primaria 2/ 585.5 625.1 675.2 728.0 761.3 759.5

Secundaria 850.1 903.0 974.1 1 044.7 1 065.9 1 130.1

Superior 1 602.2 1 552.1 1 647.4 1 758.5 1 820.7 1 931.7

Ramas de actividad

Manufactura 1 121.1 1 099.6 1 195.4

Construcción 1 203.7 1 237.6 1 318.3

Comercio 879.6 892.6 1 015.2

Serv icios 1 182.7 1 193.3 1 247.6

Otros 2/ 975.1 959.3 1 133.6

Tamaño de la empresa

De 1 a 10 trabajadores 753.6 792.1 876.9 938.3 962.8 992.8

De 11 a 50 trabajadores 1 295.7 1 303.2 1 402.5 1 410.4 1 466.9 1 513.2

De 51 a más 1 851.7 1 812.9 1 846.9 2 000.4 2 061.0 2 177.7

23

Tabla 5: Ingreso promedio mensual proveniente del trabajo de la población ocupada

de la región costa urbana según principales características, 2009-2014, INEI

Tabla 6: Población económicamente activa, según ámbito geográfico, 2009 – 2014,

según INEI

Principales

características2009 2010 2011 2012 2013 2014

Costa urbana 3/ 1 148.7 1 146.4 1 232.9 1 345.4 1 372.3 1 452.5

Hombre 1 354.6 1 362.5 1 452.3 1 570.9 1 579.4 1 681.4

Mujer 878.5 865.3 950.6 1 050.9 1 100.8 1 157.9

Grupo de edad

De 14 a 24 años 672.8 679.9 749.6 692.4 925.2 921.6

De 25 a 44 años 1 256.3 1 254.1 1 317.0 1 142.2 1 465.7 1 571.7

De 45 a 64 años 1 340.5 1 321.7 1 439.3 1 287.3 1 536.4 1 602.0

De 65 y más años 687.6 691.3 839.9 645.7 945.6 1 021.1

Nivel de educación

Primaria 2/ 615.1 653.8 710.8 679.1 796.8 823.6

Secundaria 873.8 924.8 983.0 938.2 1 094.1 1 164.3

Superior 1 689.8 1 625.2 1 728.9 1 499.3 1 901.8 2 017.3

Ramas de actividad

Manufactura 1 191.1 1 183.3 1 275.0

Construcción 1 273.1 1 266.4 1 376.2

Comercio 929.1 917.3 1 054.7

Serv icios 1 215.0 1 229.9 1 277.6

Otros 2/ 1 113.0 1 021.7 1 199.8

Tamaño de la empresa

De 1 a 10 trabajadores 789.9 824.6 908.5 813.6 1 001.8 1 052.0

De 11 a 50 trabajadores 1 364.5 1 338.2 1 443.6 1 150.3 1 525.5 1 562.8

De 51 a más 1 898.2 1 873.3 1 880.7 1 765.2 2 104.3 2 212.9

Ámbito geográfico 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Área de residencia

Urbana 11 243.6 11 592.3 11 856.2 12 116.9 12 353.4 12 436.4

Rural 4 204.6 4 143.5 4 092.8 4 025.3 3 975.4 3 960.0

Niveles de urbanización

Lima Metropolitana 2/ 4 785.1 4 942.4 5 030.1 5 144.1 5 133.3 5 121.4

Capitales y grandes ciudades 4 813.3 4 929.0 4 952.5 5 090.3 5 290.9 5 239.8

Otras ciudades 1 645.2 1 720.9 1 873.7 1 882.5 1 929.2 2 075.2

Rural 4 204.6 4 143.5 4 092.8 4 025.3 3 975.4 3 960.0

24

2.1.1.3. Balanza comercial: Importaciones y exportaciones.

Ilustración 6: Balanza comercial, según BCRP

25

Ilustración 7: Balanza comercial, según BCRP

26

2.1.1.4. PBI, Tasa de inflación, Tasa de interés, Tipo de cambio, Riesgo País.

“El directorio del banco central de reserva (BCR) aprobó el pasado 8 de

septiembre el Reporte de inflación, en el que incluye las proyecciones

macroeconómicas que sustentan las decisiones de política monetaria del BCR

y los factores de riesgo que pueden desviar estas proyecciones, estas son

proyecciones hasta el 2018.”4

Ilustración 8: PBI América Latina, según BCRP

Ilustración 9: Inflación América Latina, según BCRP

4 BCRP. (2016). BCR: Panorama económico actual y proyecciones hasta el 2018. 22 de setiembre de

2016, de Diario Gestión Sitio web: http://gestion.pe/economia/bcr-panorama-economico-actual-y-

proyecciones-hasta-2018-2170402/13

27

Tabla 7: Perú: producto bruto interno según actividad económica, 2009-2015 Valores a precios corrientes (Millones de soles)

% Var %

2009 2010 2011 2012 2013P/ 2014P/ 2015E/ 2015E/ 2015E/

Producto Bruto Interno 363,943 416,784 473,049 508,131 543,670 570,780 602,527 100.0 2.2

Derechos de Importación 1,405 1,789 1,254 1,449 1,708 2,133 1,709 0.3 -18.1

Impuestos a los productos 28,831 33,456 36,143 42,311 46,975 49,749 52,577 8.7 5.0

Valor Agregado 333,707 381,539 435,652 464,371 494,987 518,898 548,241 91.0 2.0

Agricultura, ganadería, caza y silvicultura 24,421 25,870 29,803 31,913 32,820 36,274 39,305 6.5 5.2

Pesca y acuicultura 2,525 2,588 3,784 2,260 3,426 2,503 3,223 0.5 11.1

Extracción de petróleo, gas, minerales y servicios conexos 38,026 51,157 69,294 61,782 56,620 49,746 48,170 8.0 -11.6

Manufactura 55,658 64,837 71,390 77,055 80,618 79,552 79,500 13.2 1.7

Electricidad, gas y agua 6,945 7,140 7,812 8,601 9,355 10,718 12,451 2.1 9.6

Construcción 21,480 25,958 27,649 33,119 37,453 40,661 39,893 6.6 4.1

Comercio, mantenimiento y reparación de vehículos automotores y

motocicletas39,429 45,020 51,694 56,156 59,203 60,970 66,363 11.0 4.6

Transporte, almacenamiento, correo y mensajería 20,616 23,030 24,998 27,337 30,830 33,780 36,288 6.0 4.6

Alojamiento y restaurantes 11,661 13,143 15,478 18,451 21,496 24,024 26,021 4.3 5.1

Telecomunicaciones y otros servicios de información 9,396 10,101 10,619 11,295 11,906 12,434 13,330 2.2 -1.9

Servicios financieros, seguros y pensiones 14,719 16,847 19,286 21,552 24,366 27,799 30,937 5.1 1.4

Servicios prestados a empresas 16,608 18,852 21,453 23,894 26,582 28,424 30,931 5.1 4.0

Administración pública y defensa 18,498 20,182 21,957 24,451 27,041 31,312 33,595 5.6 3.3

Otros servicios 53,725 56,814 60,435 66,505 73,271 80,701 88,234 14.6 4.6

Millones de soles

Actividad Económica

28

Tabla 8: Lima: Valor Agregado Bruto por Años, según Actividades Económicas Valores a Precios Constantes de 2007 (Miles de nuevos

soles)

Actividades 2009 2010 2011 2012P/ 2013P/ 2014E/ 2015E/

Agricultura, Ganadería , Caza y Si lvicul tura 3,168,945 3,276,594 3,462,142 3,593,336 3,680,843 3,853,772 4,103,667

Pesca y Acuicultura 514,122 234,138 653,421 282,768 451,346 270,309 357,587

Extracción de Petróleo, Gas y Minera les 2,443,594 2,919,771 3,235,297 3,146,370 3,304,889 3,720,334 3,991,162

Manufactura 30,577,640 34,999,288 38,389,761 39,264,446 41,298,625 40,355,259 39,668,007

Electricidad, Gas y Agua 2,877,708 3,276,123 3,718,603 4,079,915 4,386,074 4,895,680 5,058,315

Construcción 9,112,210 10,618,541 11,028,336 12,385,264 12,768,945 13,001,096 12,200,867

Comercio 19,483,244 21,787,060 23,864,097 25,511,280 26,972,632 28,273,928 29,493,966

Transporte, Almacen., Correo y Mensajería 9,320,554 10,586,430 11,955,879 12,849,709 13,955,113 14,306,637 14,597,723

Alojamiento y Restaurantes 6,556,747 7,044,935 7,866,447 8,748,478 9,379,469 9,804,298 10,102,782

Telecom. y otros Serv. de Información 7,257,135 7,917,600 8,760,967 9,705,772 10,556,656 11,219,934 12,192,971

Adminis tración Públ ica y Defensa 8,782,610 9,570,099 9,884,543 10,772,570 11,313,500 11,607,116 12,040,689

Otros servicios 48,815,629 52,393,263 55,923,083 59,257,713 63,000,775 67,617,931 71,650,104

Valor Agregado Bruto 148,910,138 164,623,842 178,742,576 189,597,621 201,068,867 208,926,294 215,457,840

29

Tabla 9: PBI por sectores económicos, según BCRP

Tabla 10: Tasa de interés legal efectiva al 18/09/2016

Moneda Nacional 2.68% Anual Factor Diario 0.00007

*Factor Acumulado1 7.06608

Moneda Extranjera 0.33% Anual Factor Diario 0.00001

*Factor Acumulado1 2.04140

Tasa de Interés Legal Efectiva al 18/09/2016

30

Tabla 11: Tipo de cambio promedio venta, 2009-2016

Mensual 12 meses Mensual 12 meses Mensual 12 meses Mensual 12 meses Mensual 12 meses Mensual 12 meses Mensual 12 meses Mensual 12 meses

Enero 3.152 6.80 2.857 -9.34 2.788 -2.43 2.693 -3.39 2.552 -5.23 2.810 10.08 3.007 7.02 3.439 14.36

Febrero 3.237 11.37 2.855 -11.80 2.771 -2.93 2.684 -3.14 2.579 -3.94 2.813 9.11 3.080 9.48 3.508 13.88

Marzo 3.175 12.93 2.840 -10.55 2.780 -2.13 2.672 -3.90 2.595 -2.88 2.807 8.19 3.093 10.19 3.410 10.24

Abril 3.086 12.23 2.841 -7.94 2.816 -0.86 2.658 -5.63 2.598 -2.24 2.795 7.59 3.121 11.67 3.303 5.83

Mayo 2.994 6.74 2.846 -4.95 2.776 -2.48 2.670 -3.81 2.646 -0.91 2.788 5.37 3.152 13.05 3.336 5.85

Junio 2.991 3.39 2.839 -5.09 2.765 -2.60 2.671 -3.38 2.748 2.89 2.795 1.70 3.162 13.14 3.318 4.93

Julio 3.013 5.75 2.823 -6.30 2.742 -2.89 2.636 -3.87 2.778 5.40 2.787 0.32 3.183 14.20 3.301 3.70

Agosto 2.951 2.00 2.803 -5.04 2.740 -2.23 2.617 -4.51 2.802 7.11 2.815 0.46 3.240 15.08

Setiembre 2.910 -1.90 2.791 -4.10 2.744 -1.68 2.603 -5.14 2.780 6.78 2.865 3.06 3.221 12.41

Octubre 2.873 -6.65 2.792 -2.80 2.732 -2.14 2.588 -5.28 2.770 7.03 2.907 4.95 3.250 11.80

Noviembre 2.886 -6.70 2.806 -2.75 2.706 -3.58 2.599 -3.94 2.799 7.69 2.926 4.54 3.339 14.09

Diciembre 2.878 -7.59 2.816 -2.15 2.697 -4.24 2.568 -4.80 2.786 8.51 2.963 6.35 3.385 14.24

Memo:

Promedio Anual 3.012 2.95 2.83 -6.19 2.75 -2.52 2.64 -4.23 2.70 2.45 2.84 5.05 3.19 12.21

2015 20162009 2010 2011 2012 2013 2014

31

Riesgo país

Se expresa en puntos básicos y resulta de la diferencia entre las tasas

que pagan los Bonos del Tesoro estadounidense y las que pagan los Bonos

del Tesoro de Perú; indicando el nivel de incertidumbre que se corre al invertir

en función a la deuda externa. Según estos indicadores, podemos entender

que la proyección de nuestra empresa se encuentra en un buen entorno en

cuanto al riesgo. Bloomberg y Reuters (2016)

Tabla 12: Riesgo país, 2013-2016

Años Riesgo País (Puntos Básicos)

2013 162

2014 162

2015 201

2016 203

Fuente: Bloomberg y Reuters.

2.1.1.5. Leyes o reglamentos generales vinculados al proyecto.

Decreto Legislativo N° 9434, Ley del Registro Único de

Contribuyentes

Decreto que obliga a generarse un número de RUC con la finalidad de

contar con un sistema único de identificación que optimice los procedimientos

tanto de las instituciones públicas y privadas. (SUNAT, 2016)

Decreto Supremo N° 122-94-EF: Reglamento de la Ley del Impuesto

a la Renta

Decreto que enmarca los ingresos comprendidos en el ámbito de

aplicación del Impuesto a la Renta. (SUNAT, 2016)

32

Ley de Sociedades Mercantiles N° 266687

Debido a que toda sociedad debe adoptar alguna de las formas

previstas en esta ley.

INDECOPI

Esta institución va a permitir a la empresa proteger la marca y signos

distintivos del negocio. (INDECOPI, 2016)

2.1.2. Del sector.

2.1.2.1. Mercado internacional.

Los autoservicios de lavandería como LAVASEC tienen gran acogida

en el mercado internacional ya que se han convertido en un negocio muy

rentable en los países como España y Portugal. Esta idea de negocio está

siendo muy difundida por su creciente demanda ya que al hacerlo todo en una

sola vez, se está ahorrando dinero en agua, luz y detergente pero sobre todo

se ahorra tiempo.

Empresas internacionales ofrecen el sistema incluido lavado, en

algunos casos brindan el servicio de lavandería ecológica como una

franquicia.

A continuación algunas lavanderías y tintorerías con mayor presencia

en el mercado mundial:

MAGARPA C.B. (Empresa española especializada en la cotización e

instalación de lavanderías y tintorerías a nivel mundial). (Magarpa,

2016)

Wash & Dry Es la franquicia Nº 1 en Europa y en España, es una

empresa que se dedica a impulsar el lavado tanto al seco como

convencional, aún no ha desarrollado su tecnología en Sudamérica.

(Wash & Dry, 2016)

33

Según Grupo Impulsa (2016), Empresa con más de 30 años de

experiencia en el manejo de lavandería y tintorería, es la única

empresa en México que combina la distribución de las marcas de más

alto prestigio y mayor venta en el mundo para Lavandería y Tintorería

con sistemas ecológicos)

Según Tintorería LavoFlux (2016), funciona como franquicia a nivel de

Centroamérica.

Según Supreme USA Cleaners (2016) es una franquicia que opera en

Puerto Rico, dedicada a ofrecer los servicios de lavado en seco,

planchado y sastrería, cuenta con la más moderna maquinaria para el

tratamiento de toda prenda de vestir.

34

2.1.2.2. Mercado del consumidor.

El mercado consumidor de la zona 6 e Lima, de NSE B, con una población aproximada según INEI – Estimaciones y

proyecciones de población por sexo, según departamentos, provincia y distrito, 2000- 2015.

Tabla 13: INEI- Estimaciones y proyecciones de población por sexo, según departamentos, provincia y distrito, 2000- 2015

UBIGEO

DEPARTAMENTO,

PROVINCIA Y

DISTRITO

2012 2013 2014 2015

Total Hombre Mujer Total Hombre Mujer Total Hombre Mujer Total Hombre Mujer

150136 SAN MIGUEL 135,086 62,820 72,266 135,226 62,890 72,336 135,366 62,960 72,406 135,506 63,030 72,476

Además de acuerdo a la data proporcionada por la página MiEntorno.pe nos indica de cómo está constituida la población

de nuestro mercado objetivo, además nos segmenta por estado civil, nivel de estudios, ocupación, religión y lo más importante

NSE.

35

Gráfico 2: Datos demográficos de la zona propuesta

36

Los consumidores que se consideran como posibles usuarios de un

concepto de negocio como el propuesto en este proyecto, encajan en 2 de los

6 estilos de vida (EV) identificados por Rolando Arellano:

Los EV identificados y seleccionados nos proporcionan información de

la forma de ser y expresarse de nuestro público objetivo así como su

comportamiento.

El estilo de vida determina cómo se gasta, qué tanta importancia se le

asigna al dinero, la orientación al ahorro o gasto, las elecciones racionales o

emocionales, la tendencia a la búsqueda de información, y comprender mejor

cómo es, qué tiene, cómo actúa y qué quiere el consumidor.

Principales características de:

Los Sofisticados

Al respecto, Arellano sostiene que:

Hombres y mujeres jóvenes luchadoras, confiadas en sí mismos.

Son profesionales que poseen altos ingresos y pertenecen a los NSE

A/B/C.

El dinero es muy importante para ellos.

Son innovadores. u

Les gusta comprar, sin llegar a ser compradores compulsivos,

racionales al momento de decidir. El precio es indicador de calidad y

la marca es un símbolo de diferenciación y de pertenencia.

La percepción frente a productos nuevos es menor a otros grupos.

Son prácticos y modernos.

Las modernas:

Al respecto, Arellano sostiene que:

Mujeres de carácter pujante y trabajador formas de pensar y actuar

moderno, son prácticas.

Nivel de ingresos no muy altos pertenecen a NSE B

37

Muchas son líderes de opinión en sus barrios.

Les gusta verse bien por lo que suelen maquillarse y vestirse a la

moda.

Dan gran importancia a la calidad de lo que adquieren y en segundo

lugar consideran importante el precio.

Les interesa todo aquello que les facilite las tareas del hogar.

Gráfico 3: Conformación de los estilos de vida según Arellano

2.1.2.3. Mercado de proveedores.

Panamerican Trading S.A

Empresa especializada en equipos de lavandería industrial desde

hace 51 años, dedicada a la importación, comercialización, venta, servicio

técnico, instalación y mantenimiento de quipos para lavanderías industriales y

comerciales, lavadoras, secadoras, planchadoras, prensas, mesas de

planchado e insumos a nivel nacional.

La empresa ubicada en Manuel Irribarren 1050 –Surquillo es

representante de marcas exclusivas como Unimac, Jensen, Hoffman, Colmac,

Milnor, Speed Queen, Chicago, Pony, stry- lenkoff, entre otras.

38

La empresa cuenta con atención personalizada mediante ejecutivos

de venta quienes nos brindaron la información necesaria para la

implementación de la lavandería.

El ejecutivo comercial con los siguientes datos:

Carlos Figueroa – Gerente de ventas

[email protected]

Teléfono: (511) 445-6881/ (511) 447-0921 - Anexo: 104

La proforma brindada por la empresa de las lavadoras y secadoras se

encuentra en la parte de anexos.

Tabla 14: Panamerican Trading

Proveedor Panamerican Trading

Marca Speed Queen

Modelo STLNXFSPG-DUAL FROND LOAD

Capacidad 10 kg por ciclo

Tipo Energía Gas

Precio $3,635.00 + IGV

Disponibilidad 45 días

Garantía 3 años

Medio de Pago Contado

Instalación No Incluye

Otros Capacitación, Manuales de operación

NOVINSA

Novinsa, dedicada a la importación y comercialización de equipos de

lavandería y cocina, cuentan con más de 20 años como distribuidores de

marcas reconocidas.

Novinsa cuenta con 3 líneas de lavandería, comercial, semi industrial

mailto:[email protected]

39

e industrial.

La empresa se encentra situada en el distrito de Breña. Cuenta con

ejecutivos comerciales que brindan soporte técnico y la información necesaria

para poder adquirir los productos deseados, además Novinsa se encarga de

dar un mantenimiento preventivo a las lavadoras y secadoras así como

asesorar a las empresas que desean emprender el negocio de lavandería.

El ejecutivo comercial que nos brindó la información requerida es el

siguiente.

La proforma brindada por el asesor se encuentra en anexos.

Ernesto Sánchez – Ejecutivo de ventas

Télf: (511) 201 – 7850 Anexo 105

Tabla 15: Novinsa

Proveedor Novinsa

Marca Speed Queen

Modelo STLNXFSP542NW23

Capacidad 10 kg por ciclo

Tipo Energía Gas

Precio $4,800.00 + igv

Disponibilidad 45 días

Garantía 3 años

Medio de Pago Contado

Instalación Si incluye

Otros Capacitación, Mantenimiento

CIMELCO

40

Empresa dedicada a la importación y venta de equipos para

lavanderías como lavadoras y secadoras semi industriales e industriales, así

como centrifugas, equipos de planchado. La empresa está situada en Cercado

de Lima.

Cimelco cuenta con una línea de lavandería para los sectores

comerciales, industrial, hotelero, hospitalario y textil.

Representa a importantes marcas como Carlin, LG, Ecodas, Maytag,

Covemat, Renzacci, ente otras.

Cimelco busca apoyar a todos los emprendedores que desean

incursionar en el rubro de lavandería brindando los siguientes servicios:

Equipamiento de lavandería

Insumos para lavandería

Instalación de equipos

Soporte técnico

capacitación constante

Implementación de lavanderías

Garantía

La proforma brindada por el ejecutivo se encuentra en anexos.

El ejecutivo comercial en contacto es el siguiente.

Miguel Higilio – ejecutivo de ventas

Teléfono: (511) 201-7850 / 990816181

41

Tabla 16: CIMELCO

Proveedor CIMELCO CIMELCO CIMELCO CIMELCO

Marca LG LG LG LG

Tipo Lavadora Secadora Lavadora Secadora

Modelo GIANT - C GIANT – C TITAN - C TITAN - C

Capacidad 10 kg por ciclo 10 kg por ciclo 15 kg por ciclo 14 kg por ciclo

Tipo Energía Eléctrica Eléctrica Eléctrica Gas

Precio $ 1,627 + IGV $ 1,576 + IGV $ 3,813 + IGV $ 3,644 + IGV

Disponibilidad 45 Días 45 Días 45 Días 45 Días

Garantía 3 años 3 años 3 años 3 años

Medio de Pago Contado Contado Contado Contado

Instalación Si incluye Si incluye Si incluye Si incluye

Otros Capacitación e Instalación Capacitación e Instalación Capacitación e Instalación Capacitación e Instalación

CPEL CARRERAS UNIVERSITARIAS PARA PERSONAS CON EXPERIENCIA LABORAL

2.1.2.4. Mercado competidor.

Martinizing

Gráfico 4: Martinizing

Es una cadena de lavanderías estadounidense, cuenta con sucursales

en 7 países del mundo. Y en Perú cuenta con locales en los distritos de

Barranco, Chorrillos, La Molina, Miraflores, San Borja, San Isidro y Santiago

de Surco. Como la mayoría de lavanderías

Ofrece los siguientes servicios:

- Lavado al seco

- lavado al agua

- Vaporizado

- Compostura

- Limpieza de gamuza y cuero

- Delivery

Cuenta con clientes corporativos.

No cuenta con autoservicio

El tiempo aproximado de entrega es según el tipo de prenda de

2 a 8 días hábiles.

Los precios varían según el tipo de prenda, no por Kilogramo.

Ejemplos:

- Pantalón S/. 16.5

- Blusa S/. 15.5

- Polo S/. 14.5

- Casaca S/. 29.5


- Cubrecama de 1 ½ plazas S/. 35.00

Promociones: cuenta con convenios con Latam Pass para

acumulación de millas por cada S/.5.00 de consumo a partir de

S.20.00 y descuentos para mujeres en días específicos.

La marca tiene una posición reconocida en el mercado, no

realiza muchas estrategias de publicidad mediante paneles,

radio, televisión.

Su cartera de clientes son basadas en la clase socio económico

A.

Pressto

Gráfico 5: Pressto

Pressto entro en Perú en 1998, a través de un contrato de franquicia.

Perú, ha sido después de México uno de los primeros países donde Pressto

desembarco.

Pressto ofrece servicios personalizados como: tintorería,

arreglos y costura, desmanchado, almacén, planchado y servicio

a domicilio.

Pressto ofrece servicios a empresas

Los precios de la franquicia son desde S/.15.00 dependiendo del

tipo de prenda y servicio que se requiera.


Pressto implemento en sus establecimientos perchas ecológicas

hechas de material reciclable

Pressto cuenta con más de 8 puntos de atención en los distritos

de San Borja, La Molina, San Isidro, Miraflores, Breña, San

Miguel, Surquillo, así como en las ciudades de Trujillo y

Ayacucho. Cabe resaltar que la mayoría de sus establecimientos

se encuentran dentro de centros comerciales. Este año inauguro

un nuevo local en el centro comercial Salaverry

La franquicia ha implementado una serie de estrategias de

promoción, la más reciente una promoción los días miércoles de

3x2 para limpieza en seco de tres prendas iguales.

Pressto ofrece una promoción cada cierto día como descuentos

en días específicos de edredones u otro tipo de servicios.

No cuenta con autoservicio, todo es personalizado.

Su cartera de clientes son personas de la clase socio económica

A y B.

Lavandería Lavasi

Gráfico 6: Lavandería Lavasi

Se fundó en 1999, especializada en ropa industrial para empresas y

personas naturales, tiene una capacidad de 1000 prendas por día.


Cuenta con 4 locales entre la Molina y Ate vitarte

Ofrece dos tipos de servicio:

Servicio corporativo

- Restaurantes (especialistas en mantelería)

- Laboratorios (uniformes o indumentaria)

- Hoteles ( toallas, edredones, manteles)

- Servicios al estado

Servicios para clientes particulares

- Lavado al peso

- Lavado por prenda

- Lavado al seco

- Servicio solo de planchado

- Servicio solo de lavado

- Lavado de alfombras pared a pared

- Lavado de muebles

- Lavado de cortinas y stores

- Teñido de prendas

Lavasi ofrece promociones a los clientes por puntos acumulados

de cada S/.15.00, con 10 puntos los clientes podrá lavar una

prenda gratis; camisa, corbata o pantalón.

Lavasi tiene 17 años en el mercado y cuenta con clientes

fidelizados por la zona de comercialización y con clientes

corporativos como hoteles, restaurantes y empresas de catering.

Su estrategia de publicidad es mediante internet a través del

Facebook.

Su tiempo de entrega depende del servicio

Precios por el servicio desde S/.5.00 por kg. o según el servicio

por prenda.

No cuenta con autoservicio.


Lavapoint

Gráfico 7: Lavapoint El Agustino

Es una franquicia que ofrece el servicio de lavandería autoservicio.

Hasta el momento cuenta con 3 locales: residencial San Felipe,

El agustino y Horacio Urteaga en Jesús María

El servicio consiste en que los clientes laven y sequen su propia

ropa.

El funcionamiento es mediante fichas

Se dispone de lavadoras y secadoras de 9klg y 15klg.

Los horarios de atención son todos los días

Las fichas cuestan alrededor de S/.9.00 cada una.

El tiempo de lavado es de 30 minutos y el de secado de 35

minutos

En las instalaciones cuentan con revistas, periódico, WIFI,

televisión y un dispensador de bebidas.


No especifica promociones ni ofertas en su pagina

Su estrategia de publicidad es mediante Facebook y pagina web.

Su cartera de clientes es de clase socio económico B.

Lavandería autoservicio LALU’S

Gráfico 8: Lavandería Lalu's

Cuenta con los dos tipos de servicio: autoservicio para los

clientes y asistencia con valet.

Ofrecen los siguientes servicios:

- Lavado al agua

- Lavado al seco

- Secado

- Servicio de doblado

- Planchado

- Autoservicio

Cuenta con un local en av. Paseo de la Republica – Surquillo

No cuenta con una estrategia de publicidad especifica

Cuenta con una página web en donde no especifica

promociones www.lavanderialalu.com

Los precios son de S/.9.00 por ficha, esto significa que cada

ciclo de lavado y secado requiere de una ficha

Se cuenta con servicio WIFI dentro de las instalaciones.

Su cartera de clientes es de clase socio económico B.

http://www.lavanderialalu.com/


Lavandería Laundromat

Gráfico 9: Lavandería Laundromat

Laundromat tiene 27 años en el mercado.

Laundromat ofrece los servicios de atención al cliente con valet y

autoservicio.

Se encuentra localizado en el distrito de Miraflores.

Dentro de los servicios cuenta con:

- Recepción de ropa con cestas a partir de 4kg.

- Lavadoras y secadoras personalizadas, no mezclan ropa.

- Máquinas de uso exclusivo con fichas.

- Doblado y empaquetado de ropa.

- La duración del autoservicio es alrededor de hora y media.

Su única herramienta de publicidad es su página web.

No especifican promociones

El valor del servicio es de s/.10.00 por ficha especificando un

peso máximo de 4kg. por lavado y S/.10.00 es el valor por ficha

para el secado

El tiempo de duración es de 30 minutos de lavado y 45 minutos

de secado.

Las instalaciones cuentan con wifi.

Los clientes puedes llevar sus materiales o adquirirlos en el

local.


Los precios con valet dependen si es lavado por peso o por

prenda.

Su cartera de clientes son de clase socio económico A y B.

2.1.2.5. Mercado distribuidor.

En el servicio que brinda LAVASEC no se utilizan distribuidores ya

que se trata de un canal directo, proporcionamos un servicio diferenciado, se

busca generar una experiencia diferente de lavado donde además de brindar

el servicio cuenta con otros beneficios como estar disponibles las 24 horas del

día.

2.1.2.6. Leyes o reglamentos del sector vinculados al sector.

No existen leyes o reglamentos relevantes vinculados al sector pero

podría considerarse la norma ISO14000 que hace referencia a que las

operaciones de la empresa deben respetar el cuidado del medioambiente.

2.2. Análisis del micro entorno

2.2.1. Competidores actuales: Nivel de competitividad.

Una vez analizados los potenciales competidores del proyecto de

lavandería, entre ellos negocios que se dedican al servicio personalizado con

valet y otros negocios que cuentan con ambos servicios, el de personalizado y

el autoservicio. Se ha observado que existen varios negocios de lavanderías

pero pocos especializados en el rubro de autoservicio, los existentes se

encuentran alejados entre sí y en zonas de alta población distrital como

Miraflores, El agustino, Jesús María y Surquillo.

Sin embargo, no se ha encontrado una lavandería autoservicio

alrededor de la zona donde se desea realizar el proyecto, considerándose un

lugar virgen, con alta población ya que a sus alrededores se encuentran varios

edificios de departamentos familiares de tamaños pequeños así como

residenciales.


Por ello se ha determinado el nivel de fuerza de los competidores Es

alto ya que el modelo de negocio es muy atractivo y rentable y fácil de copiar.

2.2.2. Fuerza negociadora de los clientes.

En el mercado actual se encuentran una cantidad considerable de

lavanderías convencionales en donde los clientes van y dejan su ropa u otras

prendas para que sean lavadas por personas del establecimiento del servicio.

Sin embargo, en la zona que se abrirá este negocio no se encuentran

lavanderías con características similares o diferenciales a las del concepto de

negocio de LAVASEC.

El servicio no es estandarizado, sino que se está aportando un valor

agregado que sea percibido por los clientes, donde disfruten de un servicio

con mayores ventajas en costo y tiempo que pueda ser aprovechado por ellos

mientras hacen uso del servicio.

Lo que se busca es brindarles a los clientes ventajas que no hallen en

otros establecimientos, de modo que perciban precios convenientes así como

calidad buena del servicio.

Es decir, si optaran por otras lavanderías no tendrían las mismos

ventajas que podrían encontrar en este negocio, como el de ahorrar dinero y

tiempo en la entrega de sus prendas ya que podrían lavar sus pertenencias y

retirarlas el mismo día sin tener que esperar un tiempo aproximado que toda

lavandería ofrece aproximadamente de dos a 7 días según el tipo de prenda.

Asimismo, podrían aprovechar el tiempo invertido para recreación en el

establecimiento, ya que este contará con muebles para todos los clientes, un

televisor, una zona de lectura, máquinas dispensadoras de café, así como wifi

gratuito para los que deseen invertir tiempo en otras actividades como trabajo,

estudios u ocio.

Por estos motivos, se ha determinado el nivel de fuerza de los

clientes como bajo, porque no tienen alternativas similares o iguales a

nuestros servicios.


2.2.3. Fuerza negociadora de los proveedores.

Una vez analizados los proveedores potenciales, sus propuestas,

precios y facilidades, se puede observar que existe un número considerable

con los cuales se podría negociar la mejor alternativa en cuanto a costos.

Por encontrarse situados cerca de la zona propuesta, pueden apoyar el

negocio mediante garantía, soporte técnico y mantenimientos preventivos.

Por eso se considera la fuerza de negociación de los proveedores

como baja.

2.2.4. Amenaza de productos y servicios sustitutos.

En el caso del proyecto de lavandería autoservicio los productos

sustitutos que compiten de manera indirecta serían las lavadoras y secadoras

comerciales, personas que lavan por encargo estos son considerados

competencia indirecta. Sería perjudicial si los precios de lavadoras y secadoras

bajan considerablemente ya que los consumidores podrían optar por adquirir

equipos para sus casas, que hacer uso de un servicio de lavandería

autoservicio, siento muy alta la amenaza der productos y servicios sustitutos.

2.2.5. Potenciales barreras de entrada.

El nivel de fuerza para las barreras de entrada podría ser considerado

como alta por la inversión, cuyo monto es considerable ya que comprende

principalmente el costo de los equipos y la ambientación del local, que incluiría

la remodelación de las instalaciones de agua, eléctricas y gas si fuera

necesario. Así como la ambientación del ambiente que planeamos ofrecer a los

clientes.


CAPÍTULO III: PLAN ESTRATÉGICO

3.1. Visión y misión de la empresa

Visión

Posicionar a Lavasec como la marca número 1 en lavanderías

autoservicio en la mente del consumidor y lograr una expansión abriendo

nuevos locales en los distintos distritos de la ciudad de Lima. Así como lograr

una rentabilidad que logre la satisfacción de los accionistas y el recurso

humano.

Misión

Somos una empresa que pone a disposición de todos los clientes

equipos profesionales con alta tecnología de lavado y secado en un ambiente

agradable y extendido la cual es nuestra principal ventaja ya que tendrán a su

disposición todas las comodidades para disfrutar de un momento placentero.

3.2. Análisis FODA

Tabla 17: Análisis FODA

FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

(F1) Ubicación estratégica,

en una excelente

zona geográfica

cerca de nuestros

clientes.

(D1) Necesidad de

financiamiento.

(D2) No contar con local

propio.

(F2) Servicio proporcionado

es de calidad,

genera ahorro de

tiempo y comodidad

(D3) Falta de experiencia

en el negocio


para los clientes.

(F3) Maquinaria con

tecnología moderna

con bajos costos

energéticos y

consumo de agua.

(D4) trabajo de tiempo

completo en otras

empresas de los

socios del

proyecto.

(F4) Equipo de trabajo

comprometido.

OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO

(O1) Mercado objetivo amplio

con demanda

insatisfecha.

(F1, O1) Aprovechar la

demanda

insatisfecha por el

crecimiento

inmobiliario del

sector, para ello

estaremos ubicados

en la zona de

ingreso y salida de

los condominios.

(D2,O1) Buscar arrendar

un local en zona

del nicho del

mercado.

(O2) Estabilidad económica y

política de nuestro

país.

(D3, O1) Contratar

asesores con

experiencia en el

rubro de

lavanderías.

(O3) Entidades financieras con

productos para Pymes.

(F2, O3) Invertir en

tecnología nos

permitirá reducir

costos y recuperar

(D1, O3) Buscar negociar

buenas tasas de

préstamos con las

entidades


la inversión en

menor tiempo

bancarias.

(O4) consumidores que

buscan reducir tiempo

en la entrega de sus

prendas.

( F3, O4)Lograr la

fidelización de los

clientes

satisfaciendo sus

necesidades y

brindando un

ambiente cálido y

cómodo.

(O5) El hábito del consumidor

actual busca nuevas

alternativas para

satisfacer sus

necesidades con

servicios

complementarios.

(F5,O5) Estudiar las

ventajas que los

clientes desearían

encontrar en el

proyecto de

lavandería

autoservicio.

(D4, O5) Contratar

personal de

confianza y

capacitada para el

proyecto.

AMENAZAS ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA

(A1) Aparición de nuevos

competidores en el

sector, luego de dar a

conocer nuestro

proyecto

(F1, A1) Crear estrategias

de publicidad y

promoción para

lograr fidelizar a los

clientes potenciales.

(D1, A1) Crear valor

agregado por

medio del servicio y

ventajas que logre

la fidelización de

los clientes.

(A2) El mal uso de equipos,

acortarían la vida útil.

Esto perjudicaría

directamente a costo

de capital.

(F2, A2) Capacitar a los

empleados de la

lavandería para que

asesoren a los

clientes en el

manejo de las

maquinas.

(D2, A1) Buscar consolidar

alianzas

estratégicas con

los condominios.


(A3) La compatibilidad del

servicio que ofrecemos

con las costumbres y

rutinas de nuestros

clientes.

(F3, A3) Implementar

indicadores que nos

brinde información

de satisfacción y

calidad en el

servicio que

brindamos.

(D3, A2) Contratar técnicos

capacitados para la

capacitación del

manejo de los

equipos.

(A4) No contar con el servicio

de agua en forma

oportuna, puede

afectar nuestras

operaciones.

(racionalización del

servicio por parte de la

empresa proveedora)

(F4, A4) realizar

mantenimientos

preventivos a las

máquinas y a las

instalaciones de

agua y electricidad

del local.

(A5) No contar con servicio

técnico de lavadoras

con tecnología que se

requiere implementar.

(F5, A5) Realizar un análisis

profundo para elegir

el mejor proveedor

con garantía y

servicio técnico

óptimo.

(D4, A5) Contar con un

cronograma de

mantenimiento y

búsqueda de

proveedores

alternativos de

servicio de

mantenimiento y

reparación de las

máquinas que

tenemos.

3.3. Objetivos

Objetivo General

- Posicionar Lavasec en la zona 6, San Miguel.

Objetivos específicos

- Alcanzar los niveles de satisfacción del cliente en un 80% en el primer año de

funcionamiento.

- Conseguir un posicionamiento claro en la mente de los clientes como una


empresa innovadora y respetuosa con el medio ambiente.

- Generar rentabilidad a los inversionistas.


CAPÍTULO IV: ESTUDIO DE MERCADO

4.1. Investigación de mercado

4.1.1. Criterios de Segmentación.

La idea de negocio es B2C, siendo nuestro público objetico hombres y

mujeres de 20 a 65 años de la zona 6 de lima, específicamente los residentes

de los condominios del Parque de la Huanca y los Jardines de la marina del

distrito de San Miguel, y vecinos de la zona pertenecientes a los grupos

ocupacionales como dependiente, independiente, quienes utilizan el servicio

de lavandería y para quienes busquen obtener beneficios con un estilo

moderno e innovador de lavandería donde les permita tener una experiencia

nueva del servicio, NSE B, por ser considerados según Arellano: Los

sofisticados y modernos dispuestos a experimentar nuevas experiencias que

les otorguen satisfacción y un beneficio propiamente del servicio o económico.


4.1.2. Marco Muestral.

Tamaño de la muestra:

Z=1.96

n = 0.9604 = 384

0.0025

DISTRITO 2016 B

Total

NSE 20-25 25-29 30-34 35-39

San Miguel 135649 80.90% 80.90% 6.120% 7.127% 7.398% 6.669%

40-44 45-49 50-54 55-59 60-64

Total

edad Mercado potencial 2016

7.347%

7.308

% 6.881% 6.779% 5.555% 61.185% 67144

Redistribución por edad

n = (Z^2)*p*q

E^2

nivel de confianza = 95%

Probabilidad de

éxito(p) = 50%

Probabilidad de

fracaso(q) = 50%

Margen de error = 5%


20-25 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 Total

10.00% 11.65% 12.09% 10.90% 12.01% 11.94% 11.25% 11.08% 9.08% 100.00%

Numero de encuestas por edad del NSE B

Total

encuestas

NSE

B

20-

25

25-

29 30-34 35-39

40-

44

45-

49

50-

54

55-

59

60-

64

384 384 38 45 46 42 46 46 43 43 35

4.1.3. Entrevistas a profundidad.

Entrevista a Proveedor de lavadoras y secadoras “CIMELCO”

Objetivo

Conocer información técnica sobre las maquinas requeridas para el

negocio, así como su experiencia como vendedor y asesor en el rubro de

lavanderías.

Perfil del entrevistado:

Nombre: Miguel Higinio

Cargo: Gerente de ventas LG

SOBRE EL ENTREVISITADO

Miguel Higinio cuenta con 25 años de experiencia como vendedor de

lavadoras y secadoras semi-industriales para los negocios de lavandería.

SOBRE EL NEGOCIO

El entrevistado escucho la propuesta de negocio y nos indicó que no

hay en el mercado una lavandería auto servicio que brinde un valor agregado

como el nuestro, lo cual indico que le parecía muy interesante este proyecto


indico que es un negocio muy rentable cuando el funcionamiento sobre pasa

el 20% de la capacidad de atención.

Sobre la infraestructura, recomendó que sería ideal mostrarle al

cliente un ambiente confortable que no encuentren en otro lugar. Nos puso el

ejemplo de Starbucks en donde el público ya no va necesariamente por el

café o diferentes productos, sino que los cautiva mucho más el ambiente

donde pueden estar por mucho tiempo realizando sus labores universitarios,

laborales o de ocio.

SOBRE LOS PRODUCTOS

QUE OFRECE

El entrevistado nos

ofreció productos de gama alta

de la marca LG que son

equipos de alta rentabilidad a

bajo costo, las lavadoras y

secadoras recomendadas para

el negocio fueron de 10kg y

15kg, los equipos de 10kg

serían apilables para ahorro

del espacio mientras que los

de 15kg no podrían ser

apilables. Asimismo, nos indicó

las características de los

equipos desde el sistema, fácil

programación, ahorro de

energía y agua, y el buen rendimiento.

Los equipos cuentan con vidrio templado, amortiguador de vibraciones

que reducen el ruido con el fin de crear un ambiente de lavado más tranquilo,

que es justamente lo que se requiere para el local. Los equipos de lavadora

cuentan con un tambor inclinado permitiendo a la lavadora mantener un mayor

nivel de agua y utilizar menos agua. Asimismo, las secadoras cuentan con un


ventilador más amplio y grande haciendo que el flujo de aire sea mejor y la

ropa se seque más rápido.

SOBRE LA ASESORIA TECNICA

Otorgan el servicio de asesoría sobre la instalación y distribución de

los equipos en el local elegido. Es decir, realizar las medidas del local, realizar

el diseño de la planta de la lavandería para lograr la mejor distribución de los

equipos y realizar la ambientación de las conexiones eléctricas y de agua que

sean necesario en el local.

Asimismo, el proveedor nos daría una capacitación a los socios y los

empleados del negocio para el manejo de los equipos, así como

mantenimiento técnico durante la vida útil de los equipos.

Entrevista a competidor “CLEAN LAUNDRY”

Objetivo

Conocer más a fondo las características del negocio y las ventajas

que podría tener la competencia.

Perfil del entrevistado

Nombre: Elena Jiménez

Cargo: Atención al cliente


Lavandería: CLEAN LAUNDRY ubicado frente a los condominios.

SOBRE EL ENTREVISTADO

La Srta. Jiménez, cuenta con 2 años de experiencia en el rubro de

lavandería y brindando la atención a los clientes en la lavandería Clean

Laundry ubicada en la Av. Brígida de Silva, frente a los condominios del

parque de la Huaca y jardines de la marina.

CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO

El entrevistado nos brindó información acerca del movimiento del

negocio como por ejemplo, los días más fuertes de la semana donde están a

su máxima capacidad son de sábado a martes, siendo el sábado el día más

fuerte donde reciben 120kg de ropa, asimismo, nos indicó que tienen clientes

que van una vez por semana llevando de 15kg a 20kg de ropa así como hay

clientes que llevan 3 o 4 veces a la semana 5kg de ropa.


Señaló además, que en la zona donde está ubicada la lavandería el

dueño habría abierto otra lavandería en la misma avenida, lo cual nos permitió

analizar que existe gran demanda y que además no pueden cubrirla y han

tenido que abrir otra lavandería en la siguiente cuadra.

SOBRE LOS CLIENTES

El entrevistado nos indicó que existen algunas quejas por parte de los

clientes por la demora que tienen en entregar las prendas o edredones ya que

no cuentan con todos los equipos disponibles y se encuentran en la necesidad

muchas veces de terciarizar


Entrevista a la competencia “LAVA POINT”

Perfil del entrevistado

Sr. Cesar Pérez

Administrador de LAVAPOINT

OBJETIVO

Conocer el servicio que brindan

así como también tener referencia

del movimiento del negocio

SOBRE EL ENTREVISITADO

Cesar Pérez cuenta con 10 años de experiencia como administrador

de lavanderías empezó en YAKU lavanderías y tintorerías que prestan

servicios a hoteles, minerías entre otros por encargo en el Perú y ahora

trabaja como administrador de Lavapoint, de Jesús María.

SOBRE EL NEGOCIO

El entrevistado nos mencionó que el rubro de lavanderías ha crecido

mucho en los últimos anos, y nos indica que Lavapoint se inició en la

dirección Horacio Urteaga 1084 Jesús María y que principalmente se creó

como una lavandería autoservicio, pero que con el tiempo tuvieron que ir

agregando otros servicios como planchados y realizar lavado por

encargo, además vendieron el formato de servicio como

franquicias, creando así una empresa llamada FRAPER, que

brinda asesoramiento en la implementación del negocio y la

puesta en marcha del mismo.


Además menciono que se vendían dos tipos de fichas uno para el

lavado y el otro para el secado ambas con un costo diferenciado por kilos por

ejemplo por 9k el cliente paga S/. 10 y por secado de 9k igual, por servicios a

partir de 10 a 15k se le cobra S/. 17

SOBRE LOS CLIENTES

El entrevistado indico que la afluencia a la lavandería mayormente es

a partir de las 6 de la tarde, los días más concurridos son de viernes a

domingo, menciono también que durante su experiencia en el rubro se ha

percatado que lo que realmente buscan los clientes es contar con una buena

atención, limpieza y comodidad.


4.1.4. Focus group.

Primer Focus Group

DATOS FOCUS GROUP

FECHA DE

REALIZACION

07-10-16

HORA DE INICIO 7:00 PM

PARTICIPANTES 6

PARTICIPANTES Residentes del condominios del Parque la Huaca y

Jardines de la Marina

DURACION DEL

FOCUS

1 hora

Conocer el grado de aceptación de la idea de

negocio por

OBJETIVO parte del público objetivo además de obtener ideas

y


recomendaciones para la lavandería


Perfil del cliente:

Se identificó en los participantes:

Son personas jóvenes de 30 a 40 años que trabajan, algunos de

manera dependiente y otros independientes manifestaron que la idea de

negocio de Autoservicio les parecía interesante y que estaban dispuesto a

probarlo.

Les atrae la idea de acceder a otros servicios dentro de las

instalaciones como Wifi, zona de lectura y masajes porque podían relajarse

o hacer otras cosas mientras esperan el ciclo de su lavado.

Relacionaban la idea de negocio similar a los servicios de lavandería

dada en EEUU, indicaron que dada la humedad del distrito y por

encontrarse cerca a la playa veían muy conveniente contar con un servicio

diferenciado.

Les atrajo la idea de que puedan adquirir en dispensadores los

implementos para el lavado de su ropa tales como detergente lejía y

suavizantes, nos dieron la idea de poder proporcionar detergentes


especiales tales como anti ácaros para las sabanas y cortinas.

Nos mencionaron que muchas veces por la demora del secado de su

ropa en su departamento se veían en la necesidad de colgar su ropa en el

balcón, lo cual como nos dijeron eso estaba prohibido porque daba mal

aspecto a los residentes de los condominios.

DEL SERVICIO

Les preguntamos si les gustaba en nombre LAVAQUICK, para la

lavandería y nos manifestaron que les parecía un nombre ya conocido por lo

que se decidió cambiar a Lavasec.

DEL HORARIO

Les preguntamos en que horario les gustaría ir y nos dijeron que no

irían desde las 8:30 am a 12am, indicaron que preferían con mayor frecuencia

por la noche llegando de sus trabajos o después de atender a sus familias u

otros quehaceres del hogar. Por lo que la idea de poder ir hasta las 12am les

atraía mucho.


Segundo Focus group

DATOS FOCUS GROUP

FECHA DE

REALIZACION

15-10-16

HORA DE INICIO 7:00 PM

PARTICIPANTES 7

LUGAR DE

RESIDENCIA

Condominios del Parque la Huaca

DURACION DEL

FOCUS

1 hora

Conocer el grado de aceptación de la idea de

negocio por

OBJETIVO parte del público objetivo además de obtener ideas

y

recomendaciones para la lavandería

PERFIL DEL CLIENTE:

Se identificó en los integrantes del focus lo siguiente.

Son personas residentes en departamentos alquilados de 60m2

aproximadamente.

Tienen espacio limitado para lavar su ropa y no cuentan con secadora

por lo que deben tender su ropa en colgadores o muchas veces en el

balcón o ventanas del departamento.

Gustan de servicios y productos que disminuya el quehacer del hogar.

Personas innovadoras que disfrutan de servicios nuevos y modernos.


SOBRE EL SERVICIO PROPUESTO

Los integrantes del focus consideraron una muy buena idea una

lavandería autoservicio cerca de sus hogares, ya que la demanda es muy

alta y la oferta es poco a sus alrededores,

Probarían el servicio ya que les atrae la idea de un lugar confortable

mientras esperan el término de los ciclos de lavado y secado.

Les atrae también la idea de ahorrar ya que este servicio trae consigo

un ahorro a la canasta familiar.

Considera importante que encuentren en la lavandería los implementos

de limpieza, muebles, tv, wifi, revistas y servicio higiénico.

Recomendaron que el servicio higiénico este en un lugar no cerca a los

muebles.

No les atrajo la idea de bicicletas estacionarias ya que no se atreverían

a realizar ejercicios dentro del establecimiento.

Sobre el horario de atención, la mayoría indico que iría mayormente en

las noches por la disponibilidad de tiempo, algunos durante la tarde y

pocos a partir de las 8am.

Los integrantes del focus consideraron el nombre “Lava Quick” entre

bueno y regular aunque les generaba una sensación de un nombre débil.


Encuestas:

Buenas tardes, somos alumnos de la Universidad San Ignacio de

Loyola y estamos realizando esta encuesta con la finalidad de conocer sus

gustos y preferencias en cuando a un nuevo servicio de lavandería que

consiste en un auto lavado de sus prendas de vestir así como de su hogar.

Por lo que agradecemos anticipadamente su participación y su opinión veraz

al respondernos el siguiente cuestionario.

Lavandería autoservicio “Lavasec”

1. Genero

a) Femenino

b) Masculino

2. Edad

a) 20 - 30

b) 30 - 40

c) 40 - 50

d) 50 a mas

3. Su vivienda es:

a) Casa propia

b) Casa alquilada

c) Departamento propio

d) Departamento alquilado

e) Cuarto alquilado

4. ¿cuantas personas viven en su hogar?

a) 1 persona

b) 2 personas

c) 3 personas

d) 3 a 5 personas

e) 5 a 7 personas

5. ¿cuenta Ud. con lavadora y secadora?

a) Si

b) Solo lavadora

c) No, ninguno


6. ¿de qué forma realiza Ud. la limpieza de las prendas del hogar?

a) Lavadora propia

b) A mano

c) Lavandería por encargo

d) Contrato a una persona que lave en casa

e) Otro……………….

7. ¿Cómo realiza el lavado y secado de los edredones y sabanas del hogar?

a) Lavadora propia

b) Lavandería por encargo

c) A mano

8. ¿Quién se encarga del lavado de las prendas en su hogar?

a) Ama de casa

b) Jefe de familia

c) Hijos

d) Empleada

e) Todos

9. ¿Qué tan satisfecho se encuentra Ud. con el proceso de lavado y secado en su

hogar?

a) Muy satisfecho

b) Satisfecho

c) Regular satisfecho

d) Poco satisfecho

e) Nada satisfecho

10. Nuestra idea de negocio es presentarle al público una lavandería autoservicio

para lavado y secado de prendas y edredones, donde encuentren precios que

les permita un ahorro a la canasta familiar y tengan a su disposición un

ambiente confortable mientras esperan el término de los ciclos de lavado y

secado que son aproximadamente de 30 minutos por ciclo. ¿estaría Ud.

dispuesto(a) a usar el servicio?

a) Si

b) No


11. ¿Qué tan importante considera Ud. que esta lavandería autoservicio cuente

con el siguiente servicio?

12. ¿cómo calificaría el nombre “Lava Quick” para la lavandería?

a) Muy buena

b) Buena

c) Regular

d) Malo

13. ¿con que frecuencia acudiría Ud. a la lavandería?

a) 1 vez a la semana

b) 2 veces a la semana

c) 3 veces a la semana

d) 4 a más veces por semana

14. ¿en qué horario estaría dispuesto (a) a ir a la lavandería?

a) Entre las 5am y 9am

b) Entre 9am y 1pm

c) Entre las 2pm y 7pm

d) Entre las 7pm y 12pm

15. ¿Qué tan necesario considera Ud. que la lavandería ofrezca detergente, lejía y

suavizante o preferiría llevar sus propios implementos de limpieza?

a) Muy necesario

Servicios Muy

importante

Importante Poco

importante

Nada

importante

Wifi y TV

Muebles

Dispensadores de café,

bebidas y snacks

Carritos para llevar la

ropa

Bicicletas estacionarias

Servicios higiénicos


b) Necesario

c) Poco necesario

d) Nada necesario

e) Preferiría llevar mis propios implementos

16. ¿Qué marcas les gustaría encontrar dentro de la lavandería?

PRODUCTO Ariel Ace Bolívar Opal Sapolio

Detergente

17. ¿Cuánto seria lo máximo que pagaría por los siguientes productos?

Servicios S/.7 -

S/.10

S/.10 -

S/.13

S/. 13 -

S/.16

S/.16 -

S/. 20

Lavado (ropa 9kg.)

Secado (ropa 9kg)

Lavado (edredones

15kg)

Secado (edredones

15kg)

18. ¿En qué estaciones del año considera Ud. que iría con mayor frecuencia a la lavandería?

a) Verano (enero – marzo) b) Otoño (abril – junio) c) Invierno (julio – setiembre) d) Primavera ( octubre – domingo)


ANALISIS DE LAS PREGUNTAS

1. Pregunta 1

tamaño

de la

muestra

porcentaje

femenino 253 66%

masculino 132 34%

total 385 100%

Según las encuestas realizadas, el mayor porcentaje de encuestas se

realizó a mujeres con un 66%, mientras que los hombres representan un 34%.

2. Pregunta 2

tamaño de

muestra Porcentaje

20-30 105 27.00%

30- 40 172 45%

40- 50 63 16%

50 a mas 45 12%

Total 385 100%

Según los resultados, la edad predominante de los encuestados fue

de 30 a 40 años representando el 45%, seguido de personas de 20 a 30 años

con un 27% , personas de 40 a 50 años representaron un 16% y finalmente

los de 50 a más represento un 12%.

66%

34%

1.- Genero

a) Femenino

b) Masculino

27%

45%

16%

12%

2.- Edad

a) 20 - 30

b) 30 - 40

c) 40 - 50

d) 50 a mas


3. Pregunta 3

Según los encuestados, la gran mayoría representando un 47% vive

en departamento alquilado, seguido de las personas que viven en

departamentos propios que representan el 23%, el 12% de los encuestados

viven en casa propia, mientras que el 10% viven en cuartos alquilados y

finalmente el 8% vive en casa alquilada. Nuestro objetivo principal son las

personas que viven en departamentos alquilados, así como las personas que

viven en cuartos cuyos espacios son aún más reducidos.

tamaño de

muestra Porcentaje

casa propia 45 12.00%

casa alquilada 31 8%

dept. propio 88 23%

dept. alquilado 182 47%

cuarto

alquilad

o 39 10%

Total 385 100%

12%

8%

23% 47%

10%

3. Su vivienda es:

a) Casa propia

b) Casaalquilada

c)Departamentopropio


4. Pregunta

Según los resultados de la encuesta, el 32% de las personas

encuestadas indico que en su hogar habitan de 3 a 5 personas, el 27% indico

que en su hogar habitan 3 personas, seguidos del 26% quienes respondieron

que solo 2 personas habitaban en su hogar, el 12% viven solas y finalmente el

3% contestaron que vivían con más de 5 personas en su hogar.

tamaño de

muestra Porcentaje

1 persona 45 12.00%

2 personas 102 26%

3 personas 104 27%

3 a 5 personas 123 32%

5 a 7 personas 11 3%

Total 385 100%

12%

26%

27%

32% 3%

4.-¿cuantas personas viven en su

hogar?

1

2

3


5. Pregunta

Según los resultados de la pregunta 5, el 72% de los encuestados

respondió que solo cuentan con lavadora, mientras que el 17% respondió que

sí cuentan lavadora y secadora, finalmente el 11% indico que no cuentan con

ninguno de los dos equipos.

tamaño

de

muestra

Porcentaje

Si 64 17%

solo lavadora 279 72%

No, ninguno 42 11%

Total 385 100%

17%

72%

11%

5.- ¿cuenta Ud. con lavadora y secadora?

a) Si

b) Sololavadora

c) No,ninguno


6 Pregunta 6

tamaño de

muestra Porcentaje

Lavadora propia 172 45%

A mano 24 6%

Lavandería por encargo 169 44%

Contrato a una persona

que lave en casa 20 5%

Otro 0 0%

Total 385 100%

7. Pregunta 7

Según los resultados sobre la siguiente pregunta, la mayoría de las

personas que representan el 45% lavan sus prendas con lavadora propia,

seguido muy cerca del 44% que son las personas que lavan sus prendas por

medio de una lavandería que son el mercado que nos interesa principalmente,

45%

6%

44%

5% 0%

6.- ¿de qué forma realiza Ud. la limpieza de las prendas del

hogar? a) Lavadora propia

b) A mano


19%

81%

0% 0%

7.- ¿Cómo realiza el lavado y secado de los edredones y

sabanas del hogar? a) Lavadorapropiab) Lavandería porencargoc) A mano

d) Otro………………

el 6% lava sus prendas a mano y finalmente el 5% contratan a una persona

para que realice esa labor.

En la siguiente pregunta, los resultados arrojaron que el 81% de las

personas envían sus edredones a las lavanderías por encargo, mientras el

19% los lava en lavadoras.

tamaño de muestra Porcentaje

Lavadora propia 73 19%

Lavandería por

encargo 312 81%

A mano 0 0%

Otro 0 0%

Total 385 100%


8. Pregunta 8

Según los resultados, el porcentaje mayoritario de personas (69%)

contesto que la encargada del lavado de las prendas del hogar es el ama de

casa, el 24% afirmo que todos se encargan del lavado, el 4% contesto que es

la empleada la encargada de dicha labor, tan solo el 2% contesto que lo hijos

y finalmente se encontró que el 1% indico que es el jefe de familia.

tamaño

de

muestra

Porcentaje

Ama de casa 264 69%

Jefe de familia 6 1%

Hijos 6 2%

Empleada 17 5%

Todos 92 24%

Otro 0 0%

Total 385 100%

69% 1%

2% 4%

24%

0%

8.- ¿Quién se encarga del lavado de las prendas en su hogar?

a) Ama de casa

b) Jefe de familia

c) Hijos

d) Empleada

e) Todos

f) Otro……………..


Pregunta

Según el nivel de satisfacción del público encuestado, el 45% de las

personas se siente satisfecho con el proceso de lavado y secado, el 39%

contesto que se siente regular satisfecho, el 10% se siente poco satisfecho

mientras el 5% contesto que muy satisfecho y finalmente tan solo el 1% no se

siente nada satisfecho.

tamaño

de

muestra

Porcentaje

Muy satisfecho 20 5%

Satisfecho 173 45%

Regular

satisfecho 151 39%

Poco satisfecho 38 10%

Nada satisfecho 3 1%

Total 385 100%

5%

45% 39%

10%

1%

9.- ¿Qué tan satisfecho se encuentra ud. con el proceso de lavado y secado

en su hogar?

a) Muy satisfecho

b) Satisfecho

c) Regular satisfecho

d) Poco satisfecho

e) Nada satisfecho


9. Pregunta

Según los resultados obtenidos del público, tuvimos una respuesta

satisfactoria al obtener un 62% que estaría dispuesto a usar el servicio de la

lavandería autoservicio, mientras que el 38% contesto que no estaría

dispuesto.

tamaño

de

muestra

Porcentaje

Si 240 62%

No 145 38%

Total 385 100%

62%

38%

10.- ¿estaría Ud. dispuesto(a) a usar el servicio?

a) Si

b) No


10. Pregunta

Según los resultados, el 48% de los encuestados considera muy

importante que la lavandería cuente con wifi y tv, mientras que el 43% lo

considera solo importante, el 8% poco importante y solo el 1% nada

importante.

tamaño de

muestra Porcentaje

Muy importante 187 49%

Importante 165 43%

Poco importante 30 8%

Nada Importante 3 1

Total 385 100%

48%

43%

8%

1%

11.- ¿Qué tan importante considera ud. que esta lavandería autoservicio cuente

con los siguientes servicio wifi y tv?

Wifi y TV Muy importante

Wifi y TV Importante

Wifi y TV Poco importante

Wifi y TV Nadaimportante


Según los resultados obtenidos de esta pregunta, la gran mayoría

representado por el 79% considera muy importante que encuentren muebles

en la lavandería, el 29% lo considera solo importante mientras que solo el 2%

lo considera poco importante.

tamaño

de

muestra

Porcentaje


Importante 73 19%

Poco

importan

te 6 2%

Nada

Importan

te 0 0

Total 385 100%

79%

19%

2% 0%

11 .tan importante considera ud. que esta lavandería autoservicio cuente con los

siguientes servicio muebles?

Muebles Muy importante

Muebles Importante

Muebles Poco importante

Muebles Nada importante


Según los resultados, el 49% considera importante los dispensadores

de café, bebidas y snacks, seguido del 32% que lo considera muy importante.

El 18% lo considera poco importante y tan solo el 1% no lo considera para

nada importante.

tamaño

de

muestra

Porcentaje


Importante 188 49%


Nada Importante 6 2

Total 385 100%

32%

49%

18%

1%

11.¿Qué tan importante considera ud. que esta lavandería autoservicio cuente con los siguientes

servicio Dispensadores cafe, otros?

Dispensadores decafé,bebidas y snaks Muyimportante

Dispensadores decafé,bebidas y snaksImportante

Dispensadores decafé,bebidas y snaks Pocoimportante

Dispensadores decafé,bebidas y snaks Nadaimportante


Como resultado de esta pregunta, el 69% del publico encuestado

contesto que considera muy importante los carritos para llevarla ropa, el 28%

lo considera solo importante, y tan solo el 3% contesto que lo considera poco

importante.

tamaño

de

muestra

Porcentaje


Importante 109 28%


Nada Importante 0 0

Total 385 100%

69%

28%

3% 0%

11.- ¿Qué tan importante considera ud. que esta lavandería autoservicio cuente con los

siguientes servicio carritos para llevar ropa?

Carritos para llevar laropa Muy importante

Carritos para llevar laropa Importante

Carritos para llevar laropa Poco importante

Carritos para llevar laropa Nada importante


3%

22%

46%

29%

11.- ¿Qué tan importante considera ud. que esta lavandería autoservicio cuente con los

siguientes servicio bicicleta estacionaria?

Bicicletas estacionariasMuy importante

Bicicletas estacionariasImportante

Bicicletas estacionariasPoco importante

Bicicletas estacionariasNada importante


Según los resultados de la encuesta, la gran mayoría del público

encuestado representado por el 46% considera poco importante las bicicletas

estacionarias, el 29% lo considera nada importante, mientras que el 22% lo

considera solo importante y finalmente un 3% lo considera muy importante

tamaño

de

muestra

Porcentaje


Importante 85 22%


Nada Importante 112 29

Total 385 100%


Según los resultados, el 84% del público encuestado considera muy

importante que encuentren servicios higiénicos en la lavandería y el 16% lo

considera importante.

tamaño

de

muestra

Porcentaje


Importante 62 16%


Nada Importante 0 0

Total 385 100%

84%

16%

0% 0%

11.- ¿Qué tan importante considera ud. que esta lavandería autoservicio cuente con los siguientes servicio Servicio higienico?

Servicios higienicos Muyimportante

Servicios higienicosImportante

Servicios higienicos Pocoimportante

Servicios higienicos Nadaimportante


12 Pregunta 12

tamaño

de

muestra

Porcentaje

Muy buena 323 11%

Buena 62 59%

Regular 0 30%

Malo 0 2

Total 385 100%

Según los resultados de la encuesta, el 59 % considera que el nombre

“Lava Quick” es buena, mientras que el 30% califica que es regular, solo el 11

% pondera como muy buena y finalmente el 2% lo considera como malo.

11%

58%

29%

2%

17.- ¿cómo calificaría el nombre “Lava Quick” para la lavandería?

a) Muy buena

b) Buena

c) Regular

d) Malo


13 Pregunta 13

Tamaño

de

muestra

Porcentaje

1 vez a la semana 134 35%

2 veces a la semana 170 44%

3 veces a la semana 81 21%

4 a más veces por semana 0 0

Total 385 100%

Se observa que de los 385 encuestados se obtuvo que el 44% de las

personas acudiría a la lavandería 2 veces a la semana, 35% acudiría una vez

a la semana y el 21% frecuenta 3 veces a la semana, la opción de 4 a más

veces por semana no fue considerada.

35%

44%

21%

0%

13.¿con que frecuencia acudiría Ud. a la lavandería?

a) 1 vez a la semana

b) 2 veces a la semana

c) 3 veces a la semana

d) 4 a más veces porsemana


14 Pregunta 14

Tamaño

de

muestra

Porcentaje

Entre las 5am y 9am 13 3%

Entre las 9am y 1pm 80 21%

Entre las 2pm y 7 pm 126 33%

Entre las 7pm y 12 pm 166 43%

Total 385 100%

Según los resultados de la encuesta, el 43% de las personas están

dispuestas en ir los horarios de 7pm a 12 pm, mientras que el 33% lo haría

entre las 9 am a 1 pm, el 21% acudiría entre las 2 pm a 7pm, finalmente solo

el 3% respondieron entre las 5 am a 9 am.

3%

21%

33%

43%

14.- ¿en qué horario estaría dispuesto (a) a ir a la lavandería?

a) Entre las 5am y 9am

b) Entre 9am y 1pm

c) Entre las 2pm y 7pm

d) Entre las 7pm y12pm


15 Pregunta 15

Tamaño

de

muestra

Porcentaje

Muy necesario 147 38%

Necesario 146 38%

Poco necesario 24 6%

Nada necesario 12 3%

Preferiría llevar mis propios

implementos 56 15%

Total 385 100%

Según los resultados de la encuesta, 38% de las personas considera

que es muy necesario que la lavandería ofrezca detergente, lejía y suavizante,

otra parte igual al 38% lo considera necesario, mientras que el 15% lo

considera poco necesario, el 6% lo considera nada necesario, y por último el

3% preferiría llevar sus propios implementos.

38%

38%

6%

3% 15%

15.- ¿Qué tan necesario considera Ud. que la lavandería ofrezca detergente, lejía y suavizante o preferiría llevar sus

propios implementos de limpieza?

a) Muy necesario

b) Necesario

c) Poco necesario

d) Nada necesario

e) Preferiría llevar mispropios implementos


16 Pregunta 16

Tamaño

de

muestra

Porcentaje

Ariel 79 20%

Ace 26 7%

Bolívar 178 46%

Opal 96 25%

Sapalio 6 2%

Total 385 100%

Según los resultados de la encuesta, el 46% preferiría bolívar, el 25%

opal, el 20% Ariel, el 7% Ace y finalmente solo el 2% eligió sapolio.

20%

7%

46%

25%

2%

16.- ¿Qué marcas les gustaría encontrar dentro de la lavandería?

Ariel

Ace

Bolivar

Opal

Sapolio


17 Pregunta 17

\

Los resultados que arrojó la encuesta, el 48% estaría dispuesto a

pagar máximo por 9kg de lavado entre S/.7 y S/.10, el 35% pagaría como

máximo entre S/.10 y S/.13, el 15% de los encuestados estaría dispuesto a

pagar entre S/.13 y S/.16, finalmente solo el 2% pagaría como máximo entre

S/.16 y S/.20

55% 34%

9%

2%

17.- ¿Cuánto seria lo máximo que pagaría por los siguientes productos - Secado 9kg?

Secado (ropa 9kg) S/.7 -S/.10

Secado (ropa 9kg) S/.10 -S/.13

Secado (ropa 9kg) S/. 13 -S/.16

Secado (ropa 9kg) S/.16 -S/. 20

Tamaño

de

muestra

Porcentaje

S/.7- S/.10 213 55%

S/.10- S/.13 131 34%

S/.13- S/.16 35 9%

S/.16- S/.20 6 2%

Total 385 100%


17 Pregunta 17

Según los resultados de la encuesta, el 49% del publico encuestado

estaría dispuesto a pagar como máximo en lavado de 15kg entre S/.7 y S/. 10,

el 41% estaría dispuesto a pagar entre S/.10 y S/.13, el 6% pagaría entre

S/.13 y S/.16 y solo el 4% pagaría entre S/.16 y S/.20.

4%

41%

49%

6%

17.- ¿Cuánto seria lo máximo que pagaría por los siguientes productos - Lavado 15kg?

Lavado (edredones 15kg)S/.7 - S/.10

Lavado (edredones 15kg)S/.10 - S/.13

Lavado (edredones 15kg)S/. 13 - S/.16

Lavado (edredones 15kg)S/.16 - S/. 20

Tamaño

de

muestra

Porcentaje

S/.7- S/.10 15 4%

S/.10- S/.13 160 41%

S/.13- S/.16 188 49%

S/.16- S/.20 22 6%

Total 385 100%


Tamaño

de

muestra

Porcentaje

S/.7- S/.10 15 4%

S/.10- S/.13 172 45%

S/.13- S/.16 181 47%

S/.16- S/.20 17 4%

Total 385 100%


estaría dispuesto a pagar como máximo en secado de 15kg entre S/.7 y S/.

10, el 45% estaría dispuesto a pagar entre S/.10 y S/.13, el 4% pagaría entre

S/.13 y S/.16 y el 4% restante estaría dispuesto a pagar entre S/.16 y S/.20.

4%

45% 47%

4%

17.- ¿Cuánto seria lo máximo que pagaría por los siguientes productos - Secado 15Kg?

Secado (edredones 15kg)S/.7 - S/.10

Secado (edredones 15kg)S/.10 - S/.13

Secado (edredones 15kg)S/. 13 - S/.16

Secado (edredones 15kg)S/.16 - S/. 20


18 Pregunta

Tamaño

de

muestra

Porcentaje

Verano(enero - Marzo) 90 23%

Otoño(Abril- Junio) 93 24%

Invierno(Julio Setiembre) 107 28%

Primavera(Octubre- diciembre) 95 25%

Total 385 100%


acudiría con mayor frecuencia en invierno (Julio –setiembre), el 25% acudiría

en primavera (octubre – diciembre), el 24% en otoño (abril – junio) mientras

que el 23% acudiría en verano (enero – marzo)

23%

24% 28%

25%

18.- ¿En que estaciones del año considera Ud. que iria con mayor frecuencia a la lavanderia?

a. Verano(enero -Marzo)

d. Otoño(Abril- Junio)

c. Invierno(JulioSetiembre)

b. Primavera(Octubre-diciembre)


CAMBIOS

Dado los resultados del focus y las encuestas se decidieron los

siguientes cambios:

Modificar el horario de atención desde las 9am a 12am, ya que las

personas indicaron que irían con mayor frecuencia en el horario de 7pm a

12am, muy pocas eligieron el horario de 5am a 9am.

No se instalaran bicicletas estacionarias para spinning, ya que se

dedujo que a la gente no le atrae hacer ejercicio en una zona tan pública que

no sea un gimnasio y prefieren relajarse en un sillón.

Se ofrecerá al público la venta de implementos de limpieza como

detergente, lejía y suavizante ya que la gran mayoría opino que les gustaría

adquirirlo en el local y no llevar sus propios implementos.

Cambiar el nombre de la lavandería a Lavasec ya que transmitía mayor

fuerza y además tiene una mejor percepción entre los participantes del

focus group.

4.2. Demanda y oferta

4.2.1. Estimación del mercado potencial.

Para el método de proyección de la población se utilizó la tasa de

crecimiento intercensal.

DISTRITO 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

San Miguel 134,081 134,246 134,386 134,526 134,666 134,806 134,946

2012 2013 2014 2015

135,086 135,226 135,366 135,506


FUENTE: INEI

Para la proyección de la población se tomara en cuenta el censo 2015

y el censo 2005.

censo 2015 135,506

censo 2005 134,081

TC= 0.1058%

Proyección al

año Población proyectada

2016 135506*(1+0.1058%)^1 135649

2017 135506*(1+0.1058%)^2 135793

2018 135506*(1+0.1058%)^3 135936

2019 135506*(1+0.1058%)^4 136080

2020 135506*(1+0.1058%)^5 136224

2021 135506*(1+0.1058%)^6 136368

Población proyectada para los siguientes años

2016 2017 2018 2019 2020 2021

San Miguel 135649 135793 135936 136080 136224 136368


B

Total

NSE 20-25 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54

San

Miguel 80.90% 80.90% 6.120% 7.127% 7.398% 6.669% 7.347% 7.308% 6.881%

55-59 60-64

Total

edad

6.779% 5.555% 61.185%

Fuente: http://censos.inei.gob.pe/cpv2007/tabulados/#

MERCADO POTENCIAL =Población proyectada* Factor Nse* Factor edad

2016 2017 2018 2019 2020 2021

San Miguel 67,144 67,215 67,286 67,358 67,429 67,500

4.2.2. Estimación del mercado disponible.

Se utilizó como filtro las preguntas 6 y 7 de la encuesta realizada.

MERCADO DISPONIBLE= Mercado disponible * factor de mercado disponible

6. ¿de qué forma realiza Ud. la limpieza de las prendas del hogar?

a) Lavadora propia 44.68%

b) A mano 6.23%

c) Lavandería por encargo 43.90%

d) Contrato a una persona que lave en casa 5.19%

http://censos.inei.gob.pe/cpv2007/tabulados/


e) Otro………………. 0.00%

7.- ¿Cómo realiza el lavado y secado de los edredones y sabanas del

hogar?

a) Lavadora propia 18.96%

b) Lavandería por encargo 81.040%

c) A mano 0.00

d) Otro……………… 0.00

2017 2018 2019 2020 2021

Mercado disponible lavado y

secado de las prendas del hogar 29,505 29,536 29,567 29,599 29,630

Mercado disponible lavado y

secado de edredones 54,471 54,529 54,587 54,644 54,702

4.2.3. Estimación del mercado efectivo.

MERCADO EFECTIVO = MERCADO DISPONIBLE * FACTOR DE MERCADO

EFECTIVO

Se utilizó la pregunta 10 y 17 de la encuesta para determinar el mercado efectivo.

10. Nuestra idea de negocio es presentarle al público una lavandería

autoservicio para lavado y secado de prendas y edredones, donde

encuentren precios que les permita un ahorro a la canasta familiar y

tengan a su disposición un ambiente confortable mientras esperan el

término de los ciclos de lavado y secado que son aproximadamente de

30 minutos por ciclo. ¿Estaría Ud. dispuesto(a) a usar el servicio?

a) Si 62.50%

b) No 37.50%


2017 2018 2019 2020 2021

Mercado efectivo lavado y secado de

las prendas del hogar 18,441 18,460 18,480 18,499 18,519

Mercado efectivo lavado y secado de

edredones 34,045 34,081 34,117 34,153 34,189

17. ¿Cuánto seria lo máximo que pagaría por los siguientes productos?

Servicios S/.7 - S/.10 S/.10 -

S/.13

S/. 13 -

S/.16

S/.16 - S/.

20

Factor

Precio

Lavado (ropa 9kg.) 48.31% 34.81% 15.32% 1.56% 51.69%

Secado (ropa 9kg) 55.32% 34.26% 9.09% 1.56% 44.91%

Lavado (edredones 15kg) 3.90% 41.56% 48.83% 5.71% 54.55%

Secado (edredones 15kg) 3.90% 44.68% 47.01% 4.42% 51.43%

2017 2018 2019 2020 2021

Mercado efectivo lavado

ropa(9 kg) 9532 9542 9552 9562 9572

Mercado efectivo secado

ropa 9 kg) 8282 8290 8299 8308 8317

Mercado efectivo

lavado(edredones 15

kg) 18570 18589 18609 18629 18648

Mercado efectivo secado 17509 17527 17546 17564 17583


(edredones 15 kg)

4.2.4 Estimación del mercado objetivo.

La tasa de mercado objetivo para el primer año se consideraría en

5% para el primer año y crecerá geométricamente al crecimiento del PBI del

año 2015.

El crecimiento del PBI al 2015 es 3.26%

Fuente: http://elcomercio.pe/economia/peru/increible-diciembre-hace-crecer-pbi-326-

2015-noticia-1879017

2017 2018 2019

Tasa de mercado objetivo 5.000% 5.163% 5.331%

2017 2018 2019

Mercado objetivo lavado

ropa(9 kg) 477 493 509

Mercado objetivo secado

ropa 9 kg) 414 428 442

Mercado objetivo

lavado(edredones 15

kg) 928 960 992

Mercado objetivo secado

(edredones 15 kg) 875 905 935

http://elcomercio.pe/economia/peru/increible-diciembre-hace-crecer-pbi-326-2015-noticia-1879017

http://elcomercio.pe/economia/peru/increible-diciembre-hace-crecer-pbi-326-2015-noticia-1879017


4.2.5 Frecuencia de compra.

13. ¿con que frecuencia acudiría Ud. a la lavandería?

Encuesta

Veces al

año

Frecuencia

ponderada

a) 1 vez a la

semana 34.805% 52 18.0987013

b) 2 veces a la

semana 44.156% 104 45.92207792

c) 3 veces a la

semana 21.039% 156 32.82077922

d) 4 a más veces

por semana 0 208 0

96.84156

veces al

año

4.2.6 Cuantificación anual de la demanda.

DEMANDA DE PRODUCTO POR AÑO = MERCADO OBJETIVO *

FRECUENCIA

2017 2018 2019

Servicios de lavado ropa(9 kg) 13846 14313 14795

Servicios de secado ropa( 9 kg) 12030 12435 12854

Servicios de lavado edredones

(15 kg)

26975 27884 28823

Servicios de secado edredones 25433 26290 27176

Escenario

conservado

r 30% 46

veces al

año


(15 kg)

4.2.7 Estacionalidad.

21. ¿En qué estaciones del año considera Ud. que acudiría con mayor

frecuencia a la lavandería?

resultados en %

a. Verano(enero - Marzo) 23.40%

d. Otoño(Abril- Junio) 24.15%

c. Invierno(Julio Setiembre) 27.85%

b. Primavera(Octubre- diciembre) 24.60%

100.00%

Distribución

mensual Estacionalidad 2018-2019

Estacionalidad

castigada 2017

Enero 6.80% 3.40%

Febrero 7.80% 3.90%

Marzo 8.80% 4.40%

Abril 7.05% 5.29%

Mayo 8.05% 6.04%

Junio 9.05% 6.79%

Julio 8.28% 8.28%

Agosto 9.28% 9.28%

Septiembre 10.28% 10.28%

Octubre 7.20% 7.20%

Noviembre 8.20% 8.20%

Diciembre 9.20% 9.20%

Se estima que los 6 primeros meses del año 2017 serán débiles ya

que el negocio recién se hace conocido, es por este motivo que castigamos la

estacionalidad un 50% los 3 primeros meses y castigamos un 25% los 3


meses siguientes. A partir del mes 7 ya no se castiga porque se asume que el

negocio ya estará estable.


4.2.8 Programa de Ventas en unidades y valorizado.

Programa de ventas en unidades

Año 2017

Meses % Ventas

Servicios de

lavad

o

ropa(

9 kg)

Servicios de

secad

o

ropa

9 kg)

Servicios de

lavado(edr

edones 15

kg)

Servicios de

secado

(edredones 15

kg)

Enero 3.40% 471 409 917 865

Febrero 3.90% 540 469 1,052 992

Marzo 4.40% 609 529 1,187 1,119

Abril 5.29% 732 636 1,426 1,345

Mayo 6.04% 836 726 1,629 1,536

Junio 6.79% 940 817 1,831 1,726

Julio 8.28% 1,147 996 2,234 2,107

Agosto 9.28% 1,285 1,117 2,504 2,361

Septiembre 10.28% 1,424 1,237 2,774 2,615

Octubre 7.20% 997 866 1,942 1,831

Noviembre 8.20% 1,135 986 2,212 2,086

Diciembre 9.20% 1,274 1,107 2,482 2,340

Total servicios 82% 11,390 9,896 22,190 20,922

año 2018

Meses % Ventas

Servicios de

lavado

ropa(9

kg)

Servicios de

seca

do

ropa

9 kg)

Servicios de

lavado(edr

edones 15

kg)

Servicios de

secado

(edredo

nes 15

kg)

Enero 6.80% 973 846 1,896 1,788

Febrero 7.80% 1,116 970 2,175 2,051

Marzo 8.80% 1,260 1,094 2,454 2,314

Abril 7.05% 1,009 877 1,966 1,853

Mayo 8.05% 1,152 1,001 2,245 2,116

Junio 9.05% 1,295 1,125 2,523 2,379


Julio 8.28% 1,186 1,030 2,310 2,178

Agosto 9.28% 1,329 1,154 2,589 2,441

Septiembre 10.28% 1,472 1,279 2,867 2,704

Octubre 7.20% 1,031 895 2,008 1,893

Noviembre 8.20% 1,174 1,020 2,286 2,156

Diciembre 9.20% 1,317 1,144 2,565 2,419

Total servicios 100.00% 14,313 12,435 27,884 26,290

año 2019

Meses % Ventas

Servicios de

lavad

o

ropa(

9 kg)

Servicios

de

sec

ado

ropa

9

kg)

Servicios de

lavado(edr

edones 15

kg)

Servicios de

secad

o

(edred

ones

15 kg)

Enero 6.80% 1,006 874 1,960 1,848

Febrero 7.80% 1,154 1,003 2,248 2,120

Marzo 8.80% 1,302 1,131 2,536 2,392

Abril 7.05% 1,043 906 2,032 1,916

Mayo 8.05% 1,191 1,035 2,320 2,188

Junio 9.05% 1,339 1,163 2,608 2,459

Julio 8.28% 1,226 1,065 2,388 2,251

Agosto 9.28% 1,373 1,193 2,676 2,523

Septiembre 10.28% 1,521 1,322 2,964 2,795

Octubre 7.20% 1,065 926 2,075 1,957

Noviembre 8.20% 1,213 1,054 2,364 2,228

Diciembre 9.20% 1,361 1,183 2,652 2,500

Total servicios 100.00% 14,795 12,854 28,823 27,176

Programa de ventas valorizado

Los precios de venta y valor de venta son los siguientes:


Precio de venta al

publico Igv 18%

valor de

venta

Servicios de lavado ropa(9 kg) S/. 10.00 S/. 1.53 S/. 8.47

Servicios de secado ropa 9 kg) S/. 10.00 S/. 1.53 S/. 8.47

Servicios de lavado(edredones

15 kg) S/. 14.00 S/. 2.14 S/. 11.86

Servicios de secado (edredones

15 kg) S/. 14.00 S/. 2.14 S/. 11.86

Año 2017

Meses

Servicios de

lavad

o

ropa(

9 kg)

Servicios de

seca

do

ropa

9 kg)

Servicios de

lavado(edr

edones 15

kg)

Servicios de

seca

do

(edr

edon

es

15

kg)

Total

Enero S/. 3,990 S/. 3,466 S/. 10,881 S/. 10,260 S/. 28,597

Febrero S/. 4,576 S/. 3,976 S/. 12,482 S/. 11,768 S/. 32,802

Marzo S/. 5,163 S/. 4,486 S/. 14,082 S/. 13,277 S/. 37,008

Abril S/. 6,204 S/. 5,391 S/. 16,922 S/. 15,955 S/. 44,472

Mayo S/. 7,084 S/. 6,155 S/. 19,322 S/. 18,218 S/. 50,781

Junio S/. 7,965 S/. 6,920 S/. 21,723 S/. 20,481 S/. 57,089

Julio S/. 9,720 S/. 8,445 S/. 26,510 S/. 24,995 S/. 69,670

Agosto S/. 10,893 S/. 9,464 S/. 29,710 S/. 28,013 S/. 78,081

Septiembre S/. 12,067 S/. 10,484 S/. 32,911 S/. 31,030 S/. 86,492

Octubre S/. 8,449 S/. 7,340 S/. 23,043 S/. 21,726 S/. 60,558

Noviembre S/. 9,622 S/. 8,360 S/. 26,243 S/. 24,744 S/. 68,969

Diciembre S/. 10,795 S/. 9,379 S/. 29,444 S/. 27,761 S/. 77,380


Valor de venta

total

S/. 68,776

S/. 59,755

S/. 200,977

S/. 189,492

S/. 519,001

Igv

S/. 12,379.73

S/.

10,755.92

S/. 36,175.82

S/.

34,108.63

S/. 93,420

Total Ingresos

S/. 81,156.00

S/.

70,511.05

S/. 237,152.58

S/.

223,601.00

S/. 612,421

Año 2018

Meses

Servicios de

lavado

ropa(9

kg)

Servicios de

secado

ropa 9

kg)

Servicios de

lavado(edr

edones 15

kg)

Servicios de

secado

(edred

ones

15 kg)

Total

Enero S/. 8,248 S/. 7,166 S/. 22,496 S/. 21,211 S/. 59,121

Febrero S/. 9,461 S/. 8,220 S/. 25,804 S/. 24,330 S/. 67,815

Marzo S/. 10,674 S/. 9,274 S/. 29,112 S/. 27,449 S/. 76,509

Abril S/. 8,551 S/. 7,430 S/. 23,323 S/. 21,990 S/. 61,294

Mayo S/. 9,764 S/. 8,484 S/. 26,631 S/. 25,110 S/. 69,989

Junio S/. 10,977 S/. 9,537 S/. 29,940 S/. 28,229 S/. 78,683

Julio S/. 10,047 S/. 8,729 S/. 27,403 S/. 25,837 S/. 72,017

Agosto S/. 11,260 S/. 9,783 S/. 30,711 S/. 28,957 S/. 80,711


Octubre S/. 8,733 S/. 7,588 S/. 23,819 S/. 22,458 S/. 62,598

Noviembre S/. 9,946 S/. 8,642 S/. 27,128 S/. 25,577 S/. 71,293

Diciembre S/. 11,159 S/. 9,695 S/. 30,436 S/. 28,697 S/. 79,987

Valor de venta total

S/. 86,373

S/. 75,043

S/. 252,396

S/. 237,974

S/. 651,786

Igv

S/. 15,547.05

S/. 144,984

S/. 487,629

S/. 42,835.24

S/. 690,995


Total Ingresos

S/. 101,919.56

S/. 220,027.03

S/. 740,025.58

S/. 280,808.77

S/. 1,342,781

año 2019

Meses

Servicios de

lavado

ropa(9

kg)

Servicios de

secad

o ropa

9 kg)

Servicios de

lavado(edr

edones 15

kg)

Servicios de

secado

(edred

ones

15 kg)

Total

Enero S/. 8,526 S/. 7,408 S/. 23,254 S/. 21,925 S/. 61,113

Febrero S/. 9,780 S/. 8,497 S/. 26,674 S/. 25,149 S/. 70,100

Marzo S/. 11,034 S/. 9,586 S/. 30,093 S/. 28,374 S/. 79,087

Abril S/. 8,839 S/. 7,680 S/. 24,109 S/. 22,731 S/. 63,359

Mayo S/. 10,093 S/. 8,769 S/. 27,529 S/. 25,956 S/. 72,347

Junio S/. 11,347 S/. 9,859 S/. 30,948 S/. 29,180 S/. 81,334

Julio S/. 10,386 S/. 9,024 S/. 28,327 S/. 26,708 S/. 74,444

Agosto S/. 11,640 S/. 10,113 S/. 31,746 S/. 29,932 S/. 83,431


Octubre S/. 9,027 S/. 7,843 S/. 24,622 S/. 23,215 S/. 64,708

Noviembre S/. 10,281 S/. 8,933 S/. 28,042 S/. 26,439 S/. 73,695

Diciembre S/. 11,535 S/. 10,022 S/. 31,461 S/. 29,663 S/. 82,682

Valor de venta total

S/. 89,231

S/. 77,527

S/. 260,748

S/. 245,848

S/. 673,354

Igv

S/. 16,061.53

S/. 13,954.79

S/. 46,934.71

S/. 44,252.72

S/. 121,204

Total Ingresos

S/. 105,292.24

S/. 91,481.42

S/. 307,683.07

S/. 290,101.18

S/. 794,558

4.3 Mezcla de marketing

4.3.1. .Producto

Marca: LAVASEC


Slogan:

“Donde lavar es un placer”

Horario de atención:

Lunes a domingo de 9am a 12am

Descripción del producto

“Lavasec” ofrece al público el servicio de lavandería autoservicio,

donde los clientes podrán realizar el lavado y secado de sus prendas y

edredones en un tiempo aproximado de 65 minutos. El servicio consiste en

llevar sus prendas, la persona que dará la atención al cliente les brindara

canastas para cargar mejor sus pertenencias, asimismo, podrán comprar los

implementos de limpieza en el establecimiento para las personas que no

deseen llevar sus propios implementos, se contara con detergentes,

blanqueados y suavizantes.

Encontraran una zona con una mesa para doblar y guardar sus

pertenencias en bolsas que podrán adquirir en la lavandería también.

El valor agregado más importante de esta lavandería autoservicio será

que el público tendrá de forma exclusiva un ambiente confortable teniendo a

su disposición muebles para descanso, tv, wifi, máquinas dispensadoras de

café y revistas mientras esperan el término del ciclo de lavado y secado de

sus prendas. De esa manera podrán aprovechar el tiempo para su descanso,

recreación o realizar actividades laborales o de ocio. Contaran con un

ambiente tranquilo ya que los equipos estarán en sistema silencioso para no

incomodar a los clientes.

Por lo tanto se contara con 4 zonas dentro del establecimiento, la

recepción donde los clientes podrán adquirir sus fichas para el uso de

lavadoras y secadoras, la zona de espera ambientada para la comodidad de

los clientes, la zona de lavado donde se incluye un lavadero para que las


personas puedan quitar las manchas de sus prendas y la mesa de doblado

donde estarán los equipos de lavado y secado y un baño para los clientes.

Línea de servicios

Lavado hasta 10 kg

Lavado hasta 15 kg

Secadoras de 10 kg

Secadora de 15 kg

Línea de servicio complementario

Venta de detergentes

Venta de lejías

Como un servicio complementario se ofrecerá detergentes y lejía ya

que en las encuestas y focus group realizados el público lo considera como un

complemento fundamental.

Cabe resaltar que nuestro producto es el uso del servicio de las

lavadoras y secadoras más no la venta de dichos productos.

La modalidad de pago será la compra de fichas para cada equipo, es

decir una ficha por ciclo de lavado y una ficha por ciclo de secado, las cuales

podrán adquirirlas en la recepción de la lavandería.


Diseño de como estaría distribuido el establecimiento de LAVASEC


4.3.2 Precio.

Se realizó un análisis de los precios de la competencia y los servicios

que estos ofrecen al público, y los resultados fueron los siguientes:

Lavandería Laundromat Lalu's Lavapoint

Distrito Miraflores Surquillo

Jesús María, El

agustino

producto por encargo y

autoservicio

por encargo y

autoservicio

Por encargo y

autoservicio


Precio S/.10.00 por ficha S/. 9.00 por ficha S/.10.00 por ficha

Observación

La ficha es válida

por máximo

4kg de ropa

por cada

ciclo de

lavado y

secado

individualme

nte. Las

instalacione

s solo

cuentan con

WIFI y sillas

de espera

cuentan con

WIFI y sillas

de espera.

Las instalaciones

solo cuentan

con sillas de

espera.

Franquicia con 3

locales en Lima

que ha ido

creciendo al

paso del

tiempo. Solo

cuenta con una

pequeña zona

de espera con

sillas


Se realizó un análisis de los precios y atributos de los competidores

más cercanos, así mismo los resultados de las encuestas nos arrojaron el

precio máximo que el consumidor estaría dispuesto a pagar, por lo que se

tomó la decisión de sugerir los siguientes precios:

4.3.3 Plaza.

Se iniciara con un primer local en el distrito de San Miguel

en la av. Brígida Silva 540 que se encuentra ubicado exactamente frente en

los condominios “Parques de la Huaca”, y “Jardines de la Marina”, a cuyos

residentes son nuestro público objetivo.

El área del local que se adquirirá es de 80m2, espacio suficiente para

la instalación de los equipos y el ambiente para las personas que esperen los

términos de su lavado y secado.

Precio de

venta al

público

(sugerido) Igv 18%

valor de

venta

Servicios de lavado ropa(9

kg) S/. 10.00 S/. 1.53 S/. 8.47

Servicios de secado ropa(

9 kg) S/. 10.00 S/. 1.53 S/. 8.47

Servicios de lavado

edredones (15 kg) S/. 14.00 S/. 2.14 S/. 11.86

Servicios de secado

edredones (15 kg) S/. 14.00 S/. 2.14 S/. 11.86


Vista del local propuesto

Vista del condominio desde el local propuesto

4.3.4 Promoción.

4.3.4.1 Campaña de lanzamiento.

La apertura se realizara el 02 de enero y la Inauguración del Local, el

primer sábado que es 7 de Enero donde se da inicio a toda una campaña de

lanzamiento, Ese primer fin de semana se buscara la asistencia de los

residentes los cuales será a través de volantes que motivaran su asistencia, la

entrega de dichos volantes serán en las puertas de entrada de los


condominios “Parques de la Huaca” y Jardines de la marina con el objetivo de

dar a conocer el servicio, sus características y transmitir una experiencia

diferente de lavado de ropa.

Para la inauguración se contratara lo siguiente:

Se contratara 2 anfitrionas.

Se obsequiara material publicitario como:

- Lapiceros ( 1 millar)

- Magnetos para refrigerador ( 700 und)

- Calendarios (1 millar)

- Volantes (millar)

- Globos con el logo de la empresa ( 100 und)

Asimismo, en la campaña de lanzamiento que iniciara un día

sábado, se hará un brindis y se procederá a cortar el lazo de la

inauguración.

Se entregaran 50 fichas a las primeras 50 personas que asistan

para que hagan uso y prueba del servicio posteriormente.

Se enseñara al público asistente las bondades del servicio,

explicando el uso de los equipos y el ahorro que obtendrán en cada

lavado el cual tendrá un precio insuperable.

Por otro lado, podrán disfrutar de la zona de descanso creada

especialmente para ellos, donde percibirán la calidad de servicio.

Posteriormente, la campaña de promoción durara 3 meses

entregando material publicitario, repartiendo volantes por los alrededores

y se

4.3.4.2 Promoción para todos los años.


A continuación se detalla las promociones que se harán para los 3

primeros años de la lavandería.

Con el objetivo de posicionarnos en nuestro mercado objetivo hemos

diseñado una estrategia de comunicación para dar a conocer

nuestros servicios.

Se creara una página la web: www.lavasec.com.pe para aquellos

clientes que deseen información por este medio adicionalmente se

activara una cuenta en Facebook, donde se registrara la base de

clientes para lograr mantener a clientes actualizados con las ofertas

y las bondades del servicio que brindamos.

Se realizaran anuncios publicitarios en la revista LA VENDEDORA

de forma trimestral la cual es distribuida en el distrito de san Miguel.

Se seguirán entregando volantes cada mes para incentivar e

informar sobre el servicio a los residentes de la zona, se considera el

volanteo dos fines de semana de cada mes y este se realizara por el

primer para los años 2 y 3 se volanteara un fin de semana por cada

mes.

http://www.lavasec.com.pe/


Diseño de volante


Presupuestos para las campañas de Lanzamiento e inauguración

EVENTO DE INAUGURACION

Item

Precio

unitar

io Cantidad Unidad

Precio

Total

Anfitriona S/. 136.00 6 horas S/. 3264.00

Lapiceros con logo S/. 0.35 500 Unidad S/. 175.00

Magnetos para refrigeradora S/. 2.30 300 Unidad S/. 690.00

Calendarios S/. 4.00 300 Unidad S/. 1,200.00

Volantes S/. 0.12 1000 Unidad S/. 121.00

Personas para entrega de volantes S/. 15.00 10 horas S/. 150.00

Globos con el logo de la Lavandería S/. 0.70 500 Unidad S/. 350.00

Fichas de regalo S/. 10.00 50 Unidad S/. 500.00

Sandwich de pollo y jugo Natural de

12onz S/. 11.99 60 Unidad S/. 719.40

S/. 7289.00

CAMPAÑA DE LANZAMIENTO

Item

Precio

unitar

io Cantidad Unidad Precio Total

Lapiceros con logo S/. 0.35 500 Unidad S/. 175.00

Magnetos para refrigeradora S/. 2.30 400 Unidad S/. 920.00

Calendarios S/. 4.00 200 Unidad S/. 800.00

Volantes S/. 0.12 2000 Unidad S/. 242.00

Personas para entrega de

volantes S/. 15.00 110 horas S/. 1,650.00

Cartillas promocionales S/. 0.10 1000 Unidad S/. 100.00

Servicios Gratuitos (Cartilla) S/. 10.00 456 servicios S/. 4,560.00

S/. 8,447.00


CAPÍTULO V: ESTUDIO LEGAL Y ORGANIZACIONAL

5.1. Estudio legal

5.1.1. Forma societaria.

Al respecto, SUNAT sostiene lo situiente:

MODALIDAD: Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.)

DENOMINACIÓN: S.A.C.

CARACTERÍSTICAS: De 2 a 20 accionistas. El accionista que desee

transferir sus acciones a otro accionista o a terceros debe comunicarlo a la

sociedad y solicitar la aprobación de la misma. El patrimonio personal de

los socios no está afecto. (SUNAT, 2016)

ÓRGANOS: Junta general de Accionistas, Directorio (facultativo) y

Gerencia. (SUNAT, 2016)

CAPITAL SOCIAL: Los aportes pueden ser en moneda nacional y/o

extranjera, en contribuciones tecnológicas intangibles. El capital es

representado por acciones y deberá estar suscrito completamente y cada

acción pagada por lo menos en un 25%. (SUNAT, 2016)

DURACIÓN: Determinada o indeterminada. (SUNAT, 2016)

Para este negocio la razón social será, TAXANA PERU S.A, y su

nombre comercial, LAVASEC

ACCIONISTAS CARGO PARTICIPACIÓN

Nathaly Torres Presidente de Directorio 25%

Romel

Janamp

a

Vice- Presidente de

Directorio

25%


a. Actividades.

ILUSTRACION FORMA SOCIETARIA

Primero: Acudir a la Oficina de Registros Públicos, en este caso la Superintendencia

Nacional de los Registros Públicos (SUNARP), y verificar que no exista en el mercado

un nombre o razón social igual al que queremos para nuestra empresa. Una vez se

confirme la no existencia de nombres iguales o similares al que se quiere utilizar, se

procede a reservarlo, esta reserva es efectiva por un plazo no mayor de 30 días.

(SUNAT, 2016)

Segundo: Elaborar la minuta con un abogado, donde se incluirá la siguiente

información principalmente: (SUNAT, 2016)

Los generales de ley de cada socio (sus datos personales, nombres, edades, documentos de identificación, etc.).

El giro de la sociedad.

El tipo de empresa o sociedad (E.I.R.L, S.R.L, S.A, etc.).

El tiempo de duración de la sociedad (plazo fijo o indeterminado).

La fecha en la que se va a dar inicio a las actividades comerciales.

Stephany

Suarez

Vocal 25%

Christian

Ramos

Secretario de actas 25%


El lugar en donde va a funcionar la sociedad (domicilio comercial).

La denominación o razón social de la sociedad.

El lugar en donde van a funcionar las agencias o sucursales (si es que las hubieran).

http://www.crecenegocios.com/pasos-para-constituir-una-empresa

La persona que va a administrar o representar la sociedad.

Los aportes de cada socio.

Tercero: Elevar la minuta a escritura pública que debe ser presentada en una notaría

para que un notario público la revise y la eleve a escritura pública. Para este paso se

requiere llevar: (SUNAT, 2016)

Constancia o el comprobante de depósito del capital aportado en una cuenta bancaria

a nombre de la empresa.

Un inventario detallado y valorizado de los bienes no dinerarios. (SUNAT, 2016)

El certificado de Búsqueda Mercantil emitido por la Oficina de Registros Públicos

de la inexistencia de una razón social igual o similar. (SUNAT, 2016)

Cuarto: Adquirida la escritura pública, se debe inscribir en la Oficina de Registros

Públicos. (SUNAT, 2016)

Quinto: Obtener número de RUC. Toda Persona Natural o Jurídica está obligada a

contar con un número de RUC, para lo cual se debe acudir a la SUNAT, llenar un

formulario de justificación y esperar la notificación. (SUNAT, 2016)

Sexto: Elegir régimen tributario (Régimen Único Simplificado (RUS), Régimen

Especial de Impuesto a la Renta (RER), o Régimen General) para el pago de

impuestos. Posterior a esto se puede proceder a la impresión de boletas y/o facturas

que se vayan a utilizar. (SUNAT, 2016)

Séptimo: Comprar y legalizar libros contables, dependiendo del régimen tributario al

que se haya acogido la empresa. (SUNAT, 2016)


TAXANA PERU, se acogerá al Régimen general, por lo que necesitara contar con

algunos libros contables fuente (libros contables

//www.sunat.gob.pe/exportaFacil/pasos/paso9.pdf

Libros de actas: En este libro deben constar todos los actos societarios que

emanen de los acuerdos de juntas generales de socios y, en su caso, de los

directores. (SUNAT, 2016)

Libro de Inventario y Balances: Contiene la información detallada del activo, pasivo

y patrimonio del negocio, tanto al inicio de las operaciones como al final de cada

periodo, y los estados financieros: Balance General y Estado de Ganancias y

Pérdidas. (SUNAT, 2016)

Registro de Compras: Contiene el registro de todas las adquisiciones realizadas,

tanto de bienes como de servicios, de acuerdo con el giro del negocio. Todos los

movimientos deben estar sustentados con los comprobantes permitidos por la

administración tributaria. (SUNAT, 2016)

Registro de ventas: Es un libro auxiliar que centra la información referida a las

operaciones de ventas realizadas por la empresa, registradas en forma

cronológica, comprobante por comprobante. (SUNAT, 2016)

b. Valorización.

Valorización de constitución de empresa

DE LA CONSTITUCIÓN DE LA

EMPRESA

COSTO SIN IGV IGV COSTO TOTAL

Búsqueda en RRPP S/. 30.00 S/. 30.00

Elaboración de minuta S/. 254.24 S/. 45.76 S/. 300.00

Elevar minuta a Escritura

Publica

S/. 127.12 S/. 22.88 S/. 150.00

Elevar Escritura Pública a

SUNARP

S/. 76.27 S/. 13.73 S/. 90.00


Legalizacion de Libros

contables

S/. 114.41 S/. 20.59 S/. 135.00

TOTAL S/. 602.03 S/.

1

0

2.

9

7

S/. 705.00


5.1.2. Registro de marcas y patentes

a. Actividades.

Pasos para el registro de marca

Pasos para el registro de marca


Primero: Completar y presentar tres ejemplares del formato de la solicitud

correspondiente (dos para la Autoridad y uno para el administrativo). (INDECOPI,

2016)

Modelo de solicitud de Marcas y Patentes

Segundo: Consignar el número del Registro Único de Contribuyente (RUC), e indicar

datos de identificación del representante que a su vez deberá presentar un documento

de poder. (INDECOPI, 2016)

Tercero: Señalar el domicilio para el envío de notificaciones en el Perú (incluyendo

referencias, de ser el caso). (INDECOPI, 2016)

Cuarto: Indicar cuál es el signo que se pretende registrar (denominativo, mixto,

tridimensional, figurativo u otros). (INDECOPI, 2016)

Si la marca es mixta, figurativa o tridimensional se deberá adjuntar su reproducción

(tres copias de aproximadamente 5 cm de largo y 5 cm de ancho en blanco y negro o

a colores si se desea proteger los colores).

De ser posible, se sugiere enviar una copia fiel del mismo logotipo al correo


electrónico: [email protected] (Formato sugerido: JPG o TIFF, a 300 dpi y

bordes entre 1 a 3 pixeles). (INDECOPI, 2016)

Quinto: Consignar expresamente los productos y/o servicios que se desea distinguir

con el signo solicitado, así como la clase y/o clases a la que pertenecen (Clasificación

de Niza).

En caso de una solicitud multiclase, los productos y/o servicios se deben indicar

agrupados por la clase, precedidos por el número de clase correspondiente y en el

orden estipulado por la Clasificación Internacional de Niza. (INDECOPI, 2016)

Sexto: Firmar la solicitud por el solicitante o su representante. (INDECOPI, 2016)

Séptimo: Adjuntar la constancia de pago del derecho de trámite, cuyo costo es

equivalente al 13.90% de la Unidad Impositiva Tributaria (UIT) por una clase solicitada,

esto es S/. 534.99 Nuevos Soles. Este importe deberá pagarse en la sucursal del

Banco de la Nación ubicado en el Indecopi-Sede Sur, Calle De La Prosa Nº 104-San

Borja, o bien realizar el pago a través de una de las modalidades que se ofrecen.

(INDECOPI, 2016)

b. Valorización

REGISTRO DE MARCA COSTO SIN

IGV

IGV COSTO

TOTAL

Derecho de Tramite S/. 37.09 S/. 37.09

Por clase 41 Educación, Formación,

Servicios

S/. 535.00 S/. 535.00

TOTAL S/. 572.09 S/. 572.09

Valorización de Registro de Marca


5.1.3. Licencias y autorizaciones.

Solicitud de licencia municipal de San Miguel

a. Actividades.

Al respecto, el TUPA sostiene que:

Aprobado mediante Ordenanza Nº 406-MSB, modificado con las

Ordenanzas Nº 416-MSB; Nº 421-MSB; Nº 431-MSB; Nº 433-MSB; Nº 441-

MSB; Nº 442-MSB y por el Decreto de Alcaldía Nº 014-2010-MSB-A y

ratificado mediante Acuerdo de Concejo Nº 472-MML, los requisitos son los

siguientes:

Primero: Solicitud de licencia municipal presentando:

Declaración Jurada.

Fotocopia del RUC.

Certificado de Zonificación (zona industrial, zona comercial, zona

residencial.

Croquis de la ubicación de la empresa

Copia del contrato de alquiler o del título de propiedad del local.

Copia de la Escritura Pública.

Recibo de pago por derecho de licencia.

Formulario de solicitud.

Fuente: http://www.munisanmiguel.gob.pe/municipalidad-de-san-

http://www.munisanmiguel.gob.pe/municipalidad-de-san-miguel/licencias-de-funcionamiento/


miguel/licencias-de-funcionamiento/

Segundo: Copia simple del Poder vigente del representante legal en caso de

ser persona jurídica u otro ente colectivo. En caso de ser representante de

persona natural deberá presentar carta poder con firma legalizada.

Tercero: Certificado de Inspección Multidisciplinaria o de Detalle para los

giros de pub, licorería, discoteca, bar, casinos, juegos de azar, máquinas

tragamonedas, ferreterías o giros afines a los mismos, así como giros cuyo

desarrollo implique el almacenamiento, uso o comercialización de productos

tóxicos o altamente inflamables para los casos de establecimientos de más de

100 mt2 a 500 mt2. Hasta 100 mt2. De 100.01 a 500 mt2.

Cuarto: Certificado de Inspección Técnica de Seguridad en defensa Civil de

detalle o Multidisciplinaria (Para establecimientos con un área mayor de 500

mt2 y para los mercados de abastos y galerías).

Quinto: Pago por derecho de trámite

b. Valorización.

5.1.4. Legislación laboral.

a. Actividades.

LAVASEC se preocupa en conseguir y mantener el número correcto

de personas adecuadas en el lugar apropiado y en el momento oportuno para

la organización. Forma parte importante de las actividades del Directorio. Por

ello se contratara a la consultora ADECCO para la selección del administrador

de la lavandería quien se encargara de planificar, organizar, dirigir y controlar

http://www.munisanmiguel.gob.pe/municipalidad-de-san-miguel/licencias-de-funcionamiento/


el negocio siendo parte fundamental para el crecimiento de la organización

convirtiéndose en una ventaja competitiva y será parte importante de las

estrategias de la organización, además ADECCO realizara el proceso de

reclutamiento de los supervisores para la atención al cliente.

b. Valorización.

ACTIVIDAD DETALLE DURACION PRECIO

SIN IGV

IGV COSTO

TOTAL

Contraction

De

ADECCO

Se requiere los servicios de

selección de

personal para

Administrador y supervisor

1 mes S/. 900 S/.

1

6

2

.

0

0

S

5.1.5. Legislación tributaria.

a. Actividades.

Llevar libros contables (Si los ingresos son menores a 100 UIT,

deberá llevar Registro de Ventas e Ingresos, Registro de

Compras, Libro de Inventario y Balances, Libro de Caja y Bancos

y Registro de Activos Fijos. De ser mayores a 100 UIT, deberá

llevar contabilidad completa. (SUNAT, 2016)

Emitir comprobantes de pago en las ventas o servicios y

solicitarlos en las compras que realice. Puede emitir los

siguientes comprobantes de pago: Facturas, boletas de venta,

tickets, liquidación de compra, nota de crédito, nota de débito,

guías de remisión, entre otros. (SUNAT, 2016)


Presentar la declaración pago mensual y la declaración jurada

anual del Impuesto a la Renta en la forma, plazo y lugar que la

SUNAT establezca. (SUNAT, 2016)

Efectuar las retenciones a sus trabajadores (dependientes e La

declaración y el pago del Impuesto a la Renta deberán ser

efectuados dentro de los tres primeros meses del año siguiente,

utilizando el Programa de Declaración Telemática (PDT) que

aprueba la SUNAT mediante Resolución de Superintendencia.

(SUNAT, 2016)

La declaración y el pago del Impuesto a la Renta deberán ser

efectuados dentro de los tres primeros meses del año siguiente, utilizando el

Programa de Declaración Telemática (PDT) que aprueba la SUNAT mediante

Resolución de Superintendencia. (SUNAT, 2016)

Los pagos a cuenta mensuales pueden realizarse utilizando el

Programa de Declaración Telemática (PDT) que, igualmente aprueba la

SUNAT mediante Resolución de Superintendencia.

Cabe señalar que este régimen comprende el cumplimiento de dos

impuestos, el impuesto a la Renta y el Impuesto General a las Ventas.

El impuesto se determina al finalizar el año. La declaración y pago se

efectúa dentro de los tres primeros meses del año siguiente, teniendo en

cuenta el cronograma de vencimientos aprobado por SUNAT. (SUNAT, 2016)


Fuente http://www.sunat.gob.pe/orientacion/cronogramas/

Al respecto, Sunat sostiene que:

Cabe señalar que se deben realizar pagos a cuenta mensuales, los

cuales serán deducibles de la regularización anual.

Estos pagos a cuenta mensuales podrán realizarse utilizando

cualquiera de los dos sistemas existentes:

a. SISTEMA A – DE COEFICIENTES: Mediante este sistema el importe del

pago a cuenta se calcula aplicando un coeficiente al total de ingresos de

cada mes, en caso haya tenido impuesto calculado el año anterior:

Cálculo del coeficiente = impuesto calculado del año anterior * Ingresos

netos del año anterior

b. SISTEMA B – DE PORCENTAJE: Si no tuvo impuesto calculado el año

anterior, o si inicia actividades, el importe del pago a cuenta se calcula

aplicando el 2% sobre sus ingresos netos mensuales. (SUNAT, 2016)

IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS

Este impuesto grava la transferencia de bienes y la prestación de

servicios en el país, entre otras actividades, con una tasa del 19% (incluye 2%

por el Impuesto de Promoción Municipal) que se aplica sobre el valor de venta


del bien o servicio, sea cual fuera la actividad a que se dediquen. (SUNAT,

2016)

IGV = Valor de Venta X 18% Valor de Venta + IGV = Precio de Venta

Los contribuyentes de este régimen están obligados a declarar y

pagar mensualmente no sólo el Impuesto a la Renta, sino también el Impuesto

General a las Ventas. (SUNAT, 2016)

b. Valorización.

LEGISLACION TRIBUTARIA CONSTO SIN IGV IGV COSTO

TOTAL

COMPRA DE LIBROS

CONTABLES

S/. 75.51 S/. 13.59 S/. 89.10

TOTAL S/. 75.52 S/. 13.60 S/. 89.11

5.1.6. Otros aspectos legales.

a. Actividades.

b. Valorización.

5.1.7. Resumen del capítulo.

Cuadro valorizado de todos los puntos previos, distribuido por las

áreas de Administración, Ventas y Operaciones / Producción.

COSTOS INCURRIDOS PARA SU

CONSTITUCION

COSTO SIN IGV

IGV COSTO

TOTAL

DE LA CONSTITUCION DE LA EMPRESA S/. 602.03 S/. 102.97 S/. 705.00

REGISTO DE MARCA S/. 572.09 S/. 572.09


LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO S/. 39.00 S/. 39.00

CONTRATACION DE ADECCO S/. 768.71 S/. 131.29 S/. 900.00

COMPRA DE LIBROS CONTABLES S/. 75.51 S/. 13.60 S/. 89.11

TOTALES S/. 10,828.63 S/.

1,83

3.77

S/. 12,662.40

5.2. Estudio organizacional

5.2.1. Organigrama funciona.l

Taxana Peru Sac, tendrá un organigrama de tipo funcional el cual

sirve para detallar el manual de organización y funciones (MOF) además

muestra la interrelación entre el Gerente y supervisores de tienda se

considerara en el organigrama como parte del staff apoyo al contador

Fuente: elaboración propia

5.2.2. Servicios tercerizados.

La empresa tercerizará los siguientes servicio.

Contabilidad (1)


Servicio de seguridad en el local (1)

Servicio de limpieza del local (1)

5.2.3. Descripción de puestos de trabajo.

A continuación se detallan los puestos de trabajo que corresponden al

Organigrama de la empresa.

Puesto de trabajo de Gerente


Posición: GERENTE GENERAL

Puesto Área Administrativa Reporta a: Junta general de accionistas

Objetivo: Dirección, Planificación y Administración

Grado de

Instrucción Título Profesión

Educación: Universitaria Licenciado Administración de Empresas

Funciones: Periocidad:

Planear, dirigir y controlar el desarrollo y funcionamiento de la

empresa.

Permanente

Negociación y cierre de contratos en los que representa a la

empresa.

Permanente

Control del presupuesto, compras, gastos y sueldos. Permanente

Manejo y administración del personal, revisión de horarios,

contratación y su cese de personal

Permanente

Negociaciones con proveedores Permanente

Planificación de planes de captación de nuevos clientes Mensual

Cumplir Cuota de ventas mensual Mensual

Coordinación y seguimiento de las comunicaciones y

actividades de marketing de la empresa Semanal

Manejo de presupuestos de marketing y ventas Semanal

Responsable de agentes de ventas Diario

Personal a Cargo: Supervisores de tienda

Relaciones Internas Supervisores – Atención al cliente

Relaciones Externas: Proveedores

Perfil Técnico Administración general

Conocimiento Leyes Laborales

Contabilidad básica


Puesto de trabajo Supervisora de tienda

Para el puesto de asistenta comercial- atención al cliente, se

requerirán dos personas ya que habrá doble turno por el horario extendido que

se atenderá.

Posición: SUPERVISORA DE TIENDA

Ubicación Área Atención al cliente Reporta a: Gerencia

Objetivo: Atención al cliente

Grado de


Educación: Tecnico No requerido No requerido


Atención al cliente Diario

Manejo de Presupuesto

Conocimiento en Marketing y franquicias

Aplicación en técnicas y estrategias de marketing.

Perfil de Competencia: Manejo de conflictos

Liderazgo

Comunicación

Tipo de contrato: Contrato a plazo

determinado

Remuneración: S/8,000nuevos soles

Ubicación física: Oficina

Beneficios sociales: Si

Jornada: Diurna

Tipo de sueldo: Fijo mensual


Reportar a gerencia sobre stock disponible y reposición de

compras Semanal

Asistir en la información requerida por gerencia Diario

Ejecución de planes de desarrollo y fidelización con los

clientes Semanal

Instruir a los clientes sobre el manejo de los equipos Diario

Supervisión al servicio de limpieza y vigilancia Diario

Relaciones

Internas Todo el personal administrativo, vigilancia y limpieza.

Perfil

Técnico Secretariado

Perfil de Competencia: Organizado, Proactivo, Responsable, Servicial, amable,

capacidad de trabajo en equipo, paciente.


determinado

Remuneración: S/. 900.00 nuevos soles

Ubicación física: Local

lavand

ería


Jornada: Diurna y nocturna

Horario: L-M-J-V de 8:50 am a

4:00pm / 4pm a

12am / y S-D 8:50am

a 4pm / 4pm a

11:30pm



Posición: Atención al Cliente

Ubicación Área Atención al cliente Reporta a: Gerente

Objetivo: Atención al cliente

Grado de


Educación: Secundaria o

técnica No requerido No requerido


Atención al cliente Diario

Reportar a gerencia sobre stock disponible y reposición de

compras Semanal

Asistir en la información requerida por gerencia Diario

Ejecución de planes de desarrollo y fidelización con los

clientes Semanal

Instruir a los clientes sobre el manejo de los equipos Diario

Supervisión al servicio de limpieza y vigilancia Diario

Relaciones

Internas Vigilancia y limpieza.

Perfil

Técnico Estudios de secundaria o técnico

Perfil de Competencia:

Organizado, Proactivo, Responsable, Servicial, amable,

capacidad de trabajo en equipo, paciente, inteligencia

emocional desarrollada.


determinado

Remuneración: S/. 900.00 nuevos soles


Ubicación física: Local

lavand

ería


Jornada: Diurna y nocturna

Horario: 8:00 am a 4:00pm / 4pm a

12am



5.2.4. Descripción de actividades de los servicio tercerizados.

Contador

Las habilidades y funciones del contador designado serán las siguientes.

Habilidades Duras - Licenciado en contabilidad

- Experiencia mínima de 5 años

en cargos similares.

Habilidades Blandas - Capacidad de análisis

- Buen nivel de comunicación

- Relaciones interpersonales

Funciones - Elaborar y analizar registros

contables y tributarios.

- Elaborar mensualmente estados

financieros

Condiciones del puesto - Contratación por tercerización

- Remuneración S/.500 mensual.

- Sin beneficios sociales


Personal de limpieza

Las habilidades y funciones del personal de limpieza designado serán

las siguientes.

Habilidades Duras - Secundaria completa - Experiencia de 6 meses en

puestos similares

Habilidades Blandas - Actitud de servicio - Ser dinámico, cortes y amable - Buen nivel de comunicación

Funciones - Asear y ordenar las instalaciones, equipos y mobiliario.

- Estar atento ante cualquier requerimiento de limpieza por parte del personal.


Condiciones del

puesto

- Sin beneficios sociales - Contratación por tercerización - Remuneración S/.850 mensual


Personal de vigilancia

Las habilidades y funciones del personal de seguridad designado

serán las siguientes.

Habilidades Duras - Secundaria completa - Experiencia de 1 año en puestos

similares.

Habilidades Blandas - Actitud de servicio, amable, puntual, responsable, honrado

Funciones - Estar atento a los riesgos que pudieran afectar a las personas.

- Efectuar rondas a todo lo largo del área de seguridad.

- Dar aviso a las autoridades cuando sea necesario.

Condiciones del

puesto

- Contratación por tercerización - Remuneración S/.1800 mensual - Sin beneficios sociales


5.2.5. Aspectos laborales.

a. Forma de Contratación de puestos de trabajo y servicios

tercerizados

CARGO TIPO DE CONTRATO

Gerente General- Administrador Sujeto a modalidad de naturaleza

temporal

Asistente comercial/ atención al

cliente

Sujeto a modalidad de naturaleza

temporal

Personal de limpieza Contrato de locación de servicios/

Tercializado

Personal de seguridad Contrato de locación de servicios/


Tercializado

Contador Contrato de locación de servicios/

Tercializado


b. Régimen Laboral de puestos de trabajo

El Régimen de Promoción y Formalización de las MYPES se aplica a

todos los trabajadores sujetos al régimen laboral de la actividad privada, que

presten servicios en la Pequeña Empresa, así como a sus conductores y

empleadores. Se ha creado el Régimen Laboral Especial dirigido a fomentar la

formalización y desarrollo de las Micro y Pequeñas Empresas, para mejorar

las condiciones laborales de los trabajadores. Las pequeñas empresas

cuentan con una serie de beneficios laborales. (SUNAT, 2016)

La empresa será parte de las microempresas del país.

A continuación se detallan los derecho de los trabajadores de una

micro-empresa.

Al respecto, SUNAT sostiene que:

DERECHOS DE LOS TRABAJADORES DE LA MICRO EMPRESA

REMUMERACION MINIMA VITAL Remuneración mínima vital como

mínimo.

PROTECCION DE LA JORNADA

MAXIMA DE TRABAJO, HORARIO DE

TRABAJO Y HORAS EXTRAS

8 horas diarias o 48 horas semanales.

DESCANSO SEMANAL 24 horas consecutivas semanales.

DESCANSO VACACIONAL 15 días calendarios de descanso por

cada año completo de servicios

DESCANDO POR LOS DIAS FERIADOS igual que el Régimen General

INDEMNIZACION POR DESPIDO

INJUSTIFICADO

10 remuneraciones diarias por cada año

completo de servicios con un máximo de


90 remuneraciones diarias

INDEMNIZACION POR VACACIONES

NO GOZADAS

lo previsto para el Régimen Laboral

General pero en función de los 15 días de

vacaciones no gozados

Fuente: http://www.sunat.gob.pe/orientacion/mypes/regimenLaboral.html

http://www.sunat.gob.pe/orientacion/mypes/regimenLaboral.html


Los trabajadores de la empresa no tendrán los siguientes derechos.

NO TIENEN DERECHO LOS TRABAJADORES DE LA MICRO EMPRESA

NO TIENEN DERECHO

Seguro de vida

Compensación por tiempo de servicio

Gratificación de julio y diciembre

Utilidades

Asignación

Fuente: http://www.sunat.gob.pe/orientacion/mypes/regimenLaboral.html

c. Horario de trabajo de puestos de trabajo.

La jornada ordinaria de trabajo para varones y mujeres mayores de

edad es de ocho (8) horas diarias o cuarenta y ocho (48) horas semanales

como máximo. El tiempo dedicado al refrigerio no podrá ser inferior a cuarenta

y cinco (45) minutos. (SUNAT, 2016)

El personal que brinde atención al cliente, tendrán un día de descanso

a la semana la cual será todos los miércoles.

Horario de Personal

Personal Clasificación Lunes a viernes Sábado Domingo

Administrador Administrativo

Supervisor de tienda

Operativo 1 8.50 am - 4.00 pm 8.50 am - 4.00 pm

8.30 am -

4.00 pm

Supervisor de tienda

Operativo 1 4.00 pm - 12.00 am 4.00 pm - 11.30 pm

4.00 pm -

11.30 pm

http://www.sunat.gob.pe/orientacion/mypes/regimenLaboral.html


Horario de personal tercializado

Personal Turno Lunes-martes-jueves-viernes Sábado Domingo

Personal de limpieza

1

8.50 am -

4.00 pm

Personal de vigilancia

1 4.00 pm - 12.00 am 4.00 pm - 11.30 pm

4.00 pm -

11.30 pm


CAPÍTULO VI: ESTUDIO TÉCNICO

6.1. Tamaño de proyecto

6.1.1. Capacidad instalada.

a. Criterios

b. Cálculos

Lavadora semi

Industrial 10kg

Secadora semi

industrial 10kg

Lavadora semi

industrial 15kg

Secadora semi industrial 13.6

kg

Horas al día de funcionamiento 15 15 15 15

demora del ciclo en minutos 35 40 35 40

Servicios al día 26 23 26 23

Servicios al mes *24 624 552 624 552

Servicios al año *12 por maquina 7488 6624 7488 6624

Numero de máquinas adquiridas 2 3 4 5

Capacidad instalada en servicios 14976 19872 29952 33120

6.1.2. Capacidad utilizada.

a. Criterios.

b. Cálculos.

c. Porcentaje de utilización de la capacidad instalada.

Capacidad utilizada lavadora semi industrial 10 kg 2017 2018 2019


Capacidad instalada en servicios 14976 14976 14976

Capacidad utilizada lavadora semi industrial 10 kg 45.634% 57.343% 59.275%

Secadora semi industrial 10kg 2017 2018 2019

Servicios de secado ropa 9 kg) 5938 7461 7713

Capacidad instalada en servicios 19872 19872 19872

Capacidad utilizada secadora semi industrial 10 kg 29.880% 37.547% 38.812%


Capacidad máxima.

En condiciones supranormales de atencion las 24 horas

a. Criterios.

b. Cálculos.

Lavadora semi

Industrial 10kg

Secadora semi

industrial 10kg

Lavadora semi

industrial 15kg

Secadora semi industrial 13.6

kg

Horas al día de funcionamiento 24 24 24 24

demora del ciclo en minutos 30 40 30 40

Servicios al día 48 36 48 36

Servicios al mes *24 1152 864 1152 864

Servicios al año *12 por maquina 13824 10368 13824 10368

Numero de máquinas adquiridas 2 3 4 5

Capacidad instalada máxima en servicios 27648 31104 55296 51840


6.2. Proceso

6.2.1. Diagrama de flujo de proceso de producción.

Ingreso del

Cliente

Fin Disponibilidad de máquinas

Compra la

fincha y

detergente

Inserta ficha y

detergente

A

Sala de

entretenimiento

Colocar ropa

en lavadora y

encender (30

min)

Extraer ropa

de lavadora

Insertar ropa

en secadora

(35 min)A

Extraer ropa

de secadora

Se acerca a

la mesa de

doblado

Embolsar

ropa

Fin

Diagrama de proceso de

lavandería Lavasec


6.2.2. Programa de producción.

Debido al giro de nuestro negocio, no existiría un programa de

producción propiamente dicho, lo "vendido seria lo producido"

3.40% 3.90% 4.40% 5.29% 6.04% 6.79% 8.28% 9.28% 10.28% 7.20% 8.20% 9.20%

Año 2017

ene-17

feb-17

mar-17

abr-17

may-17

jun-17 jul-17

ago-17 sep-17

oct-17

nov-17

dic-17 Total

Servicios de lavado ropa(9 kg) 282 324 366 439 502 564 688 771 854 598 681 764 8116

Servicios de secado ropa 9 kg) 245 282 318 382 436 490 598 670 742 520 592 664 5938

Servicios de lavado(edredones 15 kg) 590 676 763 917 1047 1177 1436 1610 1783 1249 1422 1595 14265

Servicios de secado (edredones 15 kg) 556 638 719 864 987 1110 1354 1518 1681 1177 1341 1504 15976

6.80% 7.80% 8.80% 7.05% 8.05% 9.05% 8.28% 9.28% 10.28% 7.20% 8.20% 9.20%

Año 2018 ene-18 feb-18 mar-18 abr-18

may-18

jun-18 jul-18

ago-18 sep-18

oct-18

nov-18

dic-18 Total

Servicios de lavado ropa(9 kg) 584 670 756 605 691 777 711 797 883 618 704 790 8588




6.80% 7.80% 8.80% 7.05% 8.05% 9.05% 8.28% 9.28% 10.28% 7.20% 8.20% 9.20%

Año 2019 ene-19 feb-19 mar-19 abr-19

may-19

jun-19 jul-19

ago-19 sep-19

oct-19

nov-19

dic-19 Total

Servicios de lavado ropa(9 604 692 781 626 715 803 735 824 913 639 728 817 8877


kg)




Resumen anual de produccion 2017 2018 2019


Servicios de secado ropa 9 kg) 5938 7461 7713

Servicios de lavado(edredones 15 kg) 14265 17925 18529

Servicios de secado (edredones 15 kg) 13450 16901 17470

49078 60378 62376

6.2.3. Necesidad de materias primas e insumos.

Será detallada en el avance 4

6.2.4. Programa de compras de materias primas e insumos.

Detergente y lejía

6.2.5. Requerimiento de mano de obra directa.

Nuestro negocio no requiere de mano de obra directa


6.3. Tecnología para el proceso

6.3.1. Maquinarias.

Maquinarias de operaciones depreciable

Cantidad valor de

venta unitario en S/.

Valor venta total

Igv Monto total

Reposision Costo de

mantenimiento Frecuencia de mantenimiento

Lavadora semi Industrial 10kg

2 S/. 5,500.00 S/. 11,000.00 S/. 1,980.00 S/. 12,980.00 cada10 años S/. 120.00 semestral

Secadora semi industrial 10kg

3 S/. 5,327.00 S/. 15,981.00 S/. 2,876.58 S/. 18,857.58

cada 10 años S/. 120.00 semestral

Lavadora semi industrial 15kg 4 S/. 12,890.00 S/. 51,560.00 S/. 9,280.80 S/. 60,840.80

cada 10 años S/. 120.00 semestral

Secadora semi industrial 13.6 kg

5 S/. 12,317.00 S/. 61,585.00

S/. 11,085.3

0 S/. 72,670.30 cada 10

años S/. 120.00 semestral

S/.

140,126.00

S/. 25,222.6

8

S/. 165,348.68


6.3.2. Equipos.

Equipos de operación Cantidad

valor de venta

unitario en S/.

Valor venta total

Igv Monto total Reposision

Mesa de Acero 1

S/. 106 S/. 106.00 S/. 19.08 S/. 125.08

cada 5 años

Canastas de plástico 18 S/. 4 S/. 77.40 S/. 13.93 S/. 91.33 cada año

TOTAL S/. 183.40 S/. 33.01 S/. 216.41

Equipos de oficina Depreciables

Cantidad valor de venta unitario en S/.

Valor venta total

Igv Monto total Reposición Costo de

mantenimiento Frecuencia de mantenimiento

Computadora 2 S/. 1,016.00 S/. 2,032.00 S/. 365.76 S/. 2,397.76 cada 5 años S/. 250.00 anual

maquina registradora 1 S/. 2,118.00 S/. 2,118.00 S/. 381.24 S/. 2,499.24 cada 5 años S/. 250.00 anual

S/. 4,150.00 S/. 747.00 S/. 4,897.00

Equipos de servicio Depreciables

Cantidad

Valor de venta

unitario en S/.

Valor venta total

Igv Monto total Reposision

Televisor 1 S/. 1,525.00 S/. 1,525.00 S/. 274.50 S/. 1,799.50 cada 5


años

Maquina de café 1 S/. 1,271.00 S/. 1,271.00 S/. 228.78 S/. 1,499.78

cada 5 año

s

S/. 2,796.00 S/. 503.28 S/. 3,299.28

6.3.3. Herramientas.

Detalle Cantidad Valor de venta unitario en S/.

Valor venta total

Igv Monto total Frecuencia de compra

mesa de centro de vidrio 1 S/. 179 S/. 178.81 S/. 32.19 S/. 211.00 cada 2 años

revistero 1 S/. 71 S/. 71.19 S/. 12.81 S/. 84.00 cada 2 años

rack para tv 1 S/. 71 S/. 71.19 S/. 12.81 S/. 84.00 cada 5 años

bolsas de plastico 1 millar S/. 47 S/. 46.61 S/. 8.39 S/. 55.00 semestral

S/. 367.80 S/. 66.20 S/. 434.00


6.3.4. Utensilios.

útiles de limpieza Cantidad Valor de venta unitario en S/.

Valor venta total

Igv Monto total Frecuencia de compra

escoba 1 S/. 12.71 S/. 12.71 S/. 2.29 S/. 15.00 semestral

recogedor 1 S/. 10.00 S/. 10.00 S/. 1.80 S/. 11.80 semestral

trapeador 1 S/. 20.00 S/. 20.00 S/. 3.60 S/. 23.60 semestral

ambientador spry 1 S/. 12.00 S/. 12.00 S/. 2.16 S/. 14.16 quincenal

limpia todo 5lt S/. 22.00 S/. 22.00 S/. 3.96 S/. 25.96 quincenal

pinesol 5lt S/. 22.00 S/. 22.00 S/. 3.96 S/. 25.96 quincenal

S/. 98.71 S/. 17.77 S/. 116.48

6.3.5. Mobiliario.

Mobiliario Cantidad Valor de venta unitario en

S/. Valor venta total Igv Monto total

FRECUENCIA DE COMPRA

Escritorio de recepcion 1 S/. 1,800.00 S/. 1,800.00 S/. 324.00 S/. 2,124.00 cada 5años

silla recepcion 1 S/. 170.00 S/. 170.00 S/. 30.60 S/. 200.60 cada 5 años

Muebles 3 S/. 1,000.00 S/. 3,000.00 S/. 540.00 S/. 3,540.00 cada 5 años

vitrina 2 puertas 1 S/. 450.00 S/. 450.00 S/. 81.00 S/. 531.00 cada 5 años

S/. 5,420.00 S/. 975.60 S/. 6,395.60


6.3.6. Útiles de oficina.

Detalle Proveedor Cantidad valor de venta unitario en

S/. Valor venta

total Igv

Monto total

FRECUENCIA DE COMPRA

LAPICEROS COLOR AZUL Tay Loy 2 S/. 6 S/. 12.00 S/. 2.16 S/. 14.16 trimestral

PORTALAPICEROS DE ESCRITORIO Tay Loy 3 S/. 7 S/. 21.00 S/. 3.78 S/. 24.78 trimestral

CUADERNO DE CONTABILIDAD Tay Loy 1 S/. 6 S/. 6.00 S/. 1.08 S/. 7.08 trimestral

CUADERNO DE INGRESOS Tay Loy 1 S/. 6 S/. 6.00 S/. 1.08 S/. 7.08 trimestral

FOLDERS Tay Loy 10 S/. 1 S/. 5.00 S/. 0.90 S/. 5.90 trimestral

PORTA DOCUMENTOS Tay Loy 3 S/. 10 S/. 30.00 S/. 5.40 S/. 35.40 trimestral

Boletas Tay Loy 20 S/. 3 S/. 50.00 S/. 9.00 S/. 59.00 trimestral

Hojas blancas Tay Loy 2 S/. 14 S/. 27.00 S/. 4.86 S/. 31.86 trimestral

S/. 157.00 S/. 28.26 S/. 185.26

6.3.7. Programa de mantenimiento de maquinarias y equipos.

Maquinarias para Producción depreciable Cantidad

Costo de mantenimiento

Costo total mantenimiento Frecuencia

Lavadora semi Industrial 10kg 2 S/. 120.00 S/. 240.00 semestral

Secadora semi industrial 10kg 3 S/. 120.00 S/. 360.00 semestral

Lavadora semi industrial 15kg 4 S/. 120.00 S/. 480.00 semestral

Secadora semi industrial 13.6 kg 5 S/. 120.00 S/. 600.00 semestral


Equipos de oficina Depreciables

Cantidad Costo de

mantenimiento Costo total mantenimiento

Frecuencia de mantenimiento

Computadora 2 S/. 250.00 S/. 500.00 anual

maquina registradora 1 S/. 250.00 S/. 250.00 anual


ene-17 feb-17 mar-17 abr-17

may-17 jun-17 jul-17 ago-17 sep-17 oct-17 nov-17 dic-17 2017 2018 2019

Lavadora semi Industrial 10kg S/. 240.00 S/. 240.00 S/. 480.00 S/. 480.00 S/. 480.00

Secadora semi industrial 10kg S/. 360.00 S/. 360.00 S/. 720.00 S/. 720.00 S/. 720.00

Lavadora semi industrial 15kg S/. 480.00 S/. 480.00 S/. 960.00 S/. 960.00 S/. 960.00

Secadora semi industrial 13.6 kg S/. 600.00 S/. 600.00

S/. 1,200.00

S/. 1,200.00

S/. 1,200.00

Total costo mantemiento de

maquinarias S/. 0.00 S/.

0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/.

0.00 S/.

1,680.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

1,680.00 S/.

3,360.00 S/.

3,360.00 S/.

3,360.00

Igv S/. 0.00 S/.

0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/.

0.00 S/. 302.40 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/. 302.40 S/. 604.80 S/. 604.80 S/. 604.80

Total desembolso mantenmiento de

maquinarias S/. 0.00 S/.

0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/.

0.00 S/.

1,982.40 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

1,982.40 S/.

3,964.80 S/.

3,964.80 S/.

3,964.80

Equipos de oficina

Depreciables ene-17 feb-17

mar-17

abr-17 may-

17 jun-17 jul-17

ago-17

sep-17 oct-17 nov-17

dic-17 2017 2018 2019

Computadora S/. 500.00 S/. 500.00 S/. 500.00 S/. 500.00

maquina registradora S/. 250.00 S/. 250.00 S/. 250.00 S/. 250.00

Total costo mantemiento de equipos de oficina S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00 S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00 S/. 750.00 S/. 750.00 S/. 750.00 S/. 750.00

Igv S/. 0.00 S/. S/. S/. S/. S/. 0.00 S/. S/. S/. S/. S/. S/. 135.00 S/. 135.00 S/. 135.00 S/. 135.00


0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

Total desembolso mantenmiento equipos de oficina depreciable S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00 S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00 S/. 885.00 S/. 885.00 S/. 885.00 S/. 885.00

Resumen del presupuesto de mantenimiento

ene-17 feb-17 mar-17

abr-17 may-

17 jun-17 jul-17

ago-17

sep-17 oct-17 nov-17

dic-17 2017 2018 2019

Total costo mantemiento de maquinarias S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 1,680.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 1,680.00

S/. 3,360.00

S/. 3,360.00

S/. 3,360.00

Total costo mantemiento de equipos de oficina S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00 S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00 S/. 750.00 S/. 750.00 S/. 750.00 S/. 750.00

Total costo S/. 0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

1,680.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

2,430.00 S/.

4,110.00 S/.

4,110.00 S/.

4,110.00

Igv S/. 0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/. 302.40 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/. 437.40 S/. 739.80 S/. 739.80 S/. 739.80

Total desembolso S/. 0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

1,982.40 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

2,867.40 S/.

4,849.80 S/.

4,849.80 S/.

4,849.80

6.3.8. Programa de reposición de herramientas y utensilios por uso.

Detalle Cantidad Valor de venta unitario

en S/. Valor venta

total Frecuencia de compra


mesa de centro de vidrio 1 S/. 178.81 S/. 178.81

cada 2 años

revistero 1 S/. 71.19 S/. 71.19 cada 2 años

rack para tv 1 S/. 71.19 S/. 71.19 cada 5 años

bolsas de plastico 1 millar S/. 46.61 S/. 46.61 semestral

Detalle dic-16 ene-17 feb-17 mar-17 abr-17

may-17 jun-17 jul-17 ago-17 sep-17 oct-17 nov-17 dic-17 2017 2018 2019

mesa de centro de vidrio

S/. 178.81

S/. 178.81

revistero S/. 71.19 S/.

71.19

rack para tv S/. 71.19

bolsas de plastico S/. 46.61

S/. 46.61

S/. 46.61 S/. 93.22

S/. 93.22

S/. 93.22

Valor de compra S/.

367.80 S/.

0.00 S/.

0.00 S/. 0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

46.61 S/.

0.00 S/. 0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

46.61 S/. 93.22 S/.

343.22 S/.

93.22

igv S/. 66.20 S/.

0.00 S/.

0.00 S/. 0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/. 8.39 S/.

0.00 S/. 0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/. 8.39 S/. 16.78 S/.

61.78 S/.

16.78

Precio de compra S/.

434.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/. 0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

55.00 S/.

0.00 S/. 0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

55.00 S/.

110.00 S/.

405.00 S/.

110.00

6.3.9. Programa de compras posteriores (durante los años de operación) de maquinarias, equipos, herramientas, utensilios, mobiliario por

incremento de ventas.


Equipos para Producción


Valor venta total

Reposición

Canastas de plástico

18 S/. 4 S/. 77.40 cada año

Equipos para Producción

dic-16 ene-17 feb-17

mar-17 abr-17

may-17

jun-17

jul-17

ago-17 sep-17

oct-17

nov-17

dic-17

2017 2018 2019

Canastas de plastico S/. 77.40

S/. 77.40

S/. 77.40

S/. 77.40

S/. 77.40

Valor de compra S/. 77.40 S/. 0.00

S/. 0.00 S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00 S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 77.40

S/. 77.40

S/. 77.40

S/. 77.40

igv S/. 13.93 S/. 0.00 S/.

0.00 S/. 0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/. 0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

13.93 S/.

13.93 S/.

13.93 S/.

13.93

Precio de compra S/. 91.33 S/. 0.00

S/. 0.00 S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00 S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 91.33

S/. 91.33

S/. 91.33

S/. 91.33

Útiles de oficina. Cantidad valor de venta

unitario en S/.

Valor venta

total

FRECUENCIA DE

COMPRA

LAPICEROS COLOR AZUL 2 S/. 6 S/. 12.00 trimestral

PORTALAPICEROS DE ESCRITORIO 3 S/. 7 S/. 21.00 trimestral

CUADERNO DE CONTABILIDAD 1 S/. 6 S/. 6.00 trimestral

CUADERNO DE INGRESOS 1 S/. 6 S/. 6.00 trimestral

FOLDERS 10 S/. 1 S/. 5.00 trimestral

PORTA DOCUMENTOS 3 S/. 10 S/. 30.00 trimestral

boletas 20 S/. 3 S/. 50.00 trimestral


Hojas blancas 2 S/. 14 S/. 27.00 trimestral

Útiles de oficina. dic-16

ene-17

feb-17 mar-17 abr-17

may-17 jun-17 jul-17 ago-17 sep-17 oct-17

nov-17 dic-17 2017 2018 2019

LAPICEROS COLOR AZUL S/. 12.00 S/. 0 0 S/. 12.00

S/. 0.00

S/. 0.00 S/. 12.00

S/. 0.00 S/. 0.00

S/. 12.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 12.00 S/. 48 S/. 48 S/. 48

PORTALAPICEROS DE ESCRITORIO S/. 21.00 S/. 0 0 S/. 21.00

S/. 0.00

S/. 0.00 S/. 21.00

S/. 0.00 S/. 0.00

S/. 21.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 21.00 S/. 84 S/. 84 S/. 84

CUADERNO DE CONTABILIDAD S/. 6.00 S/. 0 0 S/. 6.00

S/. 0.00

S/. 0.00 S/. 6.00

S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 6.00

S/. 0.00

S/. 0.00 S/. 6.00 S/. 24 S/. 24 S/. 24

CUADERNO DE INGRESOS S/. 6.00 S/. 0 0 S/. 6.00

S/. 0.00

S/. 0.00 S/. 6.00

S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 6.00

S/. 0.00

S/. 0.00 S/. 6.00 S/. 24 S/. 24 S/. 24

FOLDERS S/. 5.00 S/. 0 0 S/. 5.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/. 5.00 S/.

0.00 S/. 0.00 S/. 5.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/. 5.00 S/. 20 S/. 20 S/. 20

PORTA DOCUMENTOS S/. 30.00 S/. 0 0 S/. 30.00

S/. 0.00

S/. 0.00 S/. 30.00

S/. 0.00 S/. 0.00

S/. 30.00

S/. 0.00

S/. 0.00

S/. 30.00 S/. 120

S/. 120

S/. 120

boletas S/. 50.00 S/. 0 0 S/. 50.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/. 50.00 S/.

0.00 S/. 0.00 S/.

50.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

50.00 S/. 200 S/. 200

S/. 200

Hojas blancas S/. 27.00 S/. 0 0 S/. 27.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/. 27.00 S/.

0.00 S/. 0.00 S/.

27.00 S/.

0.00 S/.

0.00 S/.

27.00 S/. 108 S/. 108

S/. 108

gasto total de utiles de oficina

S/. 157.00

S/. 157.00

S/. 157.00

S/. 157.00

S/. 157.00

S/. 628.00

S/. 628

S/. 628

igv S/. 28.26 S/. 28.26 S/. 28.26 S/.

28.26 S/.

28.26 S/.

113.04 S/. 113

S/. 113

Desembolso total S/.

185.26 0 0 S/.

185.26 0 0 S/.

185.26 0 0 S/.

185.26 0 0 S/.

185.26 S/.

741.04 S/. 741

S/. 741

Útiles de Frecuencia dic-16 ene-17 feb-17 mar-17 abr-17 may- jun-17 jul-17 ago-17 sep-17 oct-17 nov-17 dic-17 2017 2018 2019


limpieza de compra 17

escoba semestral

S/.

12.71

S/.

12.71

S/.

12.71

S/.

25.42

S/.

25.42

S/.

25.42

recogedor semestral

S/.

10.00

S/.

10.00

S/.

10.00

S/.

20.00

S/.

20.00

S/.

20.00

trapeador semestral

S/.

20.00

S/.

20.00

S/.

20.00

S/.

40.00

S/.

40.00

S/.

40.00

ambientador

spry quincenal

S/.

24.00

S/.

24.00

S/.

24.00

S/.

24.00

S/.

24.00

S/.

24.00

S/.

24.00

S/.

24.00

S/.

24.00

S/.

24.00

S/.

24.00

S/.

24.00

S/.

24.00

S/.

288.00

S/.

288.00

S/.

288.00

limpia todo quincenal

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

528.00

S/.

528.00

S/.

528.00

pinesol quincenal

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

44.00

S/.

528.00

S/.

528.00

S/.

528.00

valor de

compra

S/.

154.71

S/.

112.00

S/.

112.00

S/.

112.00

S/.

112.00

S/.

112.00

S/.

154.71

S/.

112.00

S/.

112.00

S/.

112.00

S/.

112.00

S/.

112.00

S/.

154.71

S/.

1,429.42

S/.

1,429.42

S/.

1,429.42

igv

S/.

27.85

S/.

20.16

S/.

20.16

S/.

20.16

S/.

20.16

S/.

20.16

S/.

27.85

S/.

20.16

S/.

20.16

S/.

20.16

S/.

20.16

S/.

20.16

S/.

27.85

S/.

257.30

S/.

257.30

S/.

257.30

Precio de

compra

S/.

182.56

S/.

132.16

S/.

132.16

S/.

132.16

S/.

132.16

S/.

132.16

S/.

182.56

S/.

132.16

S/.

132.16

S/.

132.16

S/.

132.16

S/.

132.16

S/.

182.56

S/.

1,686.72

S/.

1,686.72

S/.

1,686.72

171

Localización

6.3.10. Macro Localización.

País: Perú

Región: Lima

Departamento: Lima

Distrito: San Miguel

Para determinar el distrito de ubicación del establecimiento de LAVASEC,

evaluamos 3 de los distritos de la Zona 6 de Lima, se ha considerado los siguientes

factores para su determinación:

Densidad del mercado potencial:

Este factor está delimitado por el parámetro de segmentación de nivel socio

económico B.

Competidores Potenciales:

Presencia de empresas de Lavanderías que ofrecen el servicio Genérico al

nuestro que es lavado y secado de las prendas de vestir, algunas especializados en

tintorería entre otros.

Facilidad para obtener licencia de Funcionamiento:

Los requisitos y facilidad para obtener la licencia de funcionamiento de

nuestra empresa.

Clima

Evaluamos el nivel de humedad de la zona.

172

Cuadro de ponderación de del Macro Entorno

San Miguel Magdalena Jesus Maria

Variable Peso Calificación Ponderación Calificación Ponderación Calificación Ponderación

Densidad del Mercado

Potencial 0.5 10 5 5 2.5 7 3.5

Competidores

Potenciales 0.2 8 1.6 8 1.6 4 0.8

Facilidad de Obtener

Licencias 0.2 8 1.6 6 1.2 8 1.6

clima 0.1 7 0.7 7 0.7 4 0.4

Total 1 8.9 6 6.3

Como podemos observar hemos realizado una ponderación por el grado de

importancia de cada uno de los factores (peso) y la calificación de cada uno de los

distritos, siendo el distrito de San Miguel el de mayor ponderación (8.9) lo cual fue

determinante para la toma de decisión.

6.3.11. Micro Localización

LAVASEC se encontrara ubicada en la cuadra 5 de la Av. Brígida Silva

debido principalmente a la cercanía con nuestro mercado meta y a factores como:

Costo de alquiler

Cercanía a los clientes

Facilidad de acceso para nuestros clientes

Años de antigüedad del local

173

Cuadro de Ponderación del Micro Entorno

AV. BRIGIDA SILVA AV. LA MARINA AV. UNIVERSITARIA

Variable Peso Calificación Ponderación Calificación Ponderación Calificación Ponderación

Costo de Alquiler 0.25 7 1.75 5 1.25 6 1.5

Cercania a los clientes 0.4 10 4 7 2.8 5 2

Facilidad de de acceso

para el cliente 0.25 7 1.75 5 1.25 3 0.75

anos de antiguedad de

local 0.1 8 0.8 8 0.8 6 0.6

Total 1 8.3 6.1 4.85

Como podemos observar en el cuadro de ponderación del micro Entorno la

avenida Brigida Silva obtuvo la mayor ponderación, lo cual nos ayudó con la toma

de decisión para la ubicación de la lavandería.

Imagen de la fachada del local comercial de la Av. Brigida Silva

174

6.3.12. Gastos de Adecuación.

Descripción actual del local

El local seleccionado es de 80 m2, anteriormente fue utilizado para un

Restaurant de Pollos a la Brasa, está compuesto por 3 pisos de los cuales solo el

primero es el arrendado para el funcionamiento del negocio, dicho establecimiento

cuenta con un baño en la parte posterior derecho del local el resto del área se

encuentra libre de construcciones por ello no será necesario realizar modificaciones

mayores de tipo estructural.

ADECUACION DEL LOCAL

Para la adecuación del local debemos considerar modificaciones netamente

estéticas y de ambientación así como de saneamiento y seguridad, los costos de

estas modificaciones son las detalladas en el siguiente cuadro.

Descripc ión cant . cos to un i tario Valor Adqu is ic ión IGV Desembolso total

Diseño del Local (Arquitecto) 1 S/. 800.00 S/. 800.00 S/. 144.00 S/. 944.00

Pintura del Local + Mano de Obra (m2) 80 S/. 5.00 S/. 400.00 S/. 72.00 S/. 472.00

Saneamiento del Local 1 S/. 350.00 S/. 350.00 S/. 63.00 S/. 413.00

Instalaciones Electricas 1 S/. 650.00 S/. 650.00 S/. 117.00 S/. 767.00

Diseño e impresión de vinilos 3 S/. 150.00 S/. 450.00 S/. 81.00 S/. 531.00

Lámpara de Emergencia 40W 1 S/. 143.98 S/. 144.00 S/. 25.92 S/. 169.92

Señalizacion de Seguridad 8 S/. 3.00 S/. 24.00 S/. 4.32 S/. 28.32

Extintor contra incendio PQS 1 S/. 110.00 S/. 110.00 S/. 19.80 S/. 129.80

Botiquin Primeros Auxilios 1 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 7.20 S/. 47.20

Central de alarma contra incendios 1 S/. 900.00 S/. 900.00 S/. 162.00 S/. 1,062.00

Gastos imprevistos 1 S/. 508.48 S/. 508.48 S/. 91.53 S/. 600.01

Acondic ionamiento o adecuac ion del local princ ipal S/. 4,376.48 S/. 787.77 S/. 5,164.25

175

6.3.13. Gastos de Servicios.

Dentro de los gastos Pre Operativos, se ha considerado lo siguiente:

Servicios Cantidad

Costo

Unitario

Costo

Total IGV

Pago

Total

Alquiler 2 3000 6000 0 6000

Luz(kwh) 1 720 720 130 850

Agua 1 551 551 99 650

gas Calidda 1 297 297 53 350

Pagos Municipalidad 1 186 186 33 219

Teléfono internet y

cable 1 263 263 47 310

Contratacion

ADECCO 3 300 900 162 1062

Servicios

tercializados 1 3150 3150 0 3150

Total Mensual 8467 12067 525 12592

Como se puede apreciar en el cuadro el desembolso que se realizara en el

mes de diciembre por los gastos de servicios es de S/. 12,592.00 en los cuales se

ha considerado los servicios básicos con los que se tiene que contar antes de la

puesta en marcha el negocio.

176

Plano del centro de operaciones.

177

AREA TOTAL LAVANDERIA

N° AREA CANTIDAD METRAJE METRAJE

TOTAL

%

METRAJE

1 RECEPCION 1 19.95 m2 19.95 m

2 0.2494%

2 DISPENSADOR 1 2 m2 2 m

2 0.025%

3 MAQUINA

LAVADORA

S

6 0.9 m2 4.9 m

2 0.06125%

4 MAQUINA

SECADORA

S

8 0.9 m2 6.5 m

2 0.08125%

5 MESA DE

DOBLADO

1 3 m2 3 m

2 0.0375%

6 LAVANDERIA A

MANO

1 0.5 m2 0.5 m2 0.00625%

7 ZONA DE ESPERA 1 4 m2 4 m

2 0.05%

8 TRASNTO DEL

CLIENTE

1 50.71 m2 38.2 m

2 0.4775%

80.0 m2 1

6.3.14. Descripción del centro de operaciones.

Teniendo definido nuestra actividad y aceptado por nuestros clientes,

contamos con la instalación adecuada para el concepto de servicio y el lugar o

espacio físico dónde los mismos clientes llevan a cabo el proceso de limpiar

y secar, utilizando las máquinas disponibles en el local previo pago de un importe

establecido, por tamaño de las máquinas a utilizar.

178

Nuestro diseño de la instalación contempla los siguientes criterios:

Acceso y visibilidad: Los clientes accederán al local de la manera fácil y

cómoda, para se cuenta con una puerta con un tamaño adecuado y suficiente para el

ingreso y salida de nuestros clientes con el volumen de ropa a lavar.

Movilidad interior: El espacio interior permitir el acceso con carritos de

compra, pero no excesivamente amplio, ya que se perderá un espacio valioso. Al

concluir el proceso de lavado, el flujo del proceso, considera una salida del local, sin

obstáculo o maniobra dentro de la instalación.

Iluminación: Nuestra instalación cuenta con una iluminación de sistema de

fluorescentes lineales para iluminar os interiores que nos permitirá una excelente

iluminación, ahorro energético, lo que hará que la lavandería parezca más limpia y

resulte lo más atrayente posible al público.

Expendio de insumos para lavado: algunos usuarios llevarán desde su

casa los productos de lavado y suavizantes, pero la mayoría espera encontrar estos

productos en la lavandería Se evaluara la necesidad de instalar una maquina

dispensadora automática, que por temas de costo será tercia rizada.

179

MARCA DE DETERGENTE LIQUIDO

PRODUCTO PRESENTACION VECES A

USAR

PRESIO

PRESENTACION

COSTO POR

LAVADA

ARIEL 3LT 47 S/. 64.90 S/. 1.38

BOLIVAR 1.9 LT 24 S/. 17.90 S/. 0.75

LA OCA 5 LT 65 S/. 35.90 S/. 0.55

SAPOLIO

CAPS

14 UNID 14 S/. 17.64 S/. 1.26

SUAVISANTE 2.9 LT 36 S/. 30.90 S/. 0.85

180

Información gráfica: El aprendizaje a hacer uso una lavandería autoservicio

es importante que los usuarios menos habituados puedan comprender rápida y

fácilmente los pasos a seguir para lavar o secar su ropa. Se ha diseñado folletos

que explicar los pasos a seguir de una manera muy gráfica y sencilla y se cuenta

con un panel de instrucciones colocado al lado las máquinas.

También se tiene publicado en la zona de recepción croquis de nuestra

instalación, donde se señala el recorrido del proceso desde el ingreso, las zonas

habilitadas y sus propósitos, hasta la salida.

181

Zona auxiliar para el doblado de ropa: El local cuenta con dos mesas para

doblar las ropas o prendas de gran tamaño. Según la Consideramos que es

importante contar con cestas de plástico en donde el usuario pueda recoger la ropa

húmeda lavada, para transportarla a las secadoras en el caso que el cliente solicite

este servicio.

Equipos para

Producción

Cantidad Valor de

venta unitario

en S/.

Valor venta

total

IGV Monto

total

Reposición

Mesa de

Acero

1 S/. 106 S/. 106.00 S/. 19.08 S/. 125.08 cada 5 años

Zona de espera: El concepto de negocio es ofrecer espacios con muebles

182

cómodos (sillones y una mesita de sala) y el uso de wifi, revistas o materiales que

permita que el cliente tenga un tiempo de espera cómoda.

Mobiliario Cantidad Valor de

venta

unitario

en S/.

Valor venta

total

Igv Monto

total

FRECUENCIA

DE COMPRA

Muebles 3 S/. 847.00 S/. 2,542.37 S/.

457.63

S/.

3,000.00

cada 5 años

mesa de

centro de

vidrio

1 S/. 178.81 S/. 178.81 S/. 32.19 S/. 211.00 cada 2 años

revistero 1 S/. 71.19 S/. 71.19 S/. 12.81 S/. 84.00 cada 2 años

rack para

tv

1 S/. 71.19 S/. 71.19 S/. 12.81 S/. 84.00 cada 5 años

Elementos de seguridad complementarios. Tales como, alarma, cámaras de

seguridad, extintores.

183

6.4. Responsabilidad social frente al entorno

6.4.1. Impacto ambiental.

LAVA SEC, está comprometido con el cuidado del medio ambiente, para

ello optimizamos el uso del agua. Somos conscientes que el uso irracional del agua

es un problema mundial que está ocasionando la escasez de este recurso para las

próximas décadas.

Descripción cant. costo

unitario

Valor

Adquisición

IGV Desembolso

total

Acondicionamiento

o adecuación del

local principal

S/.2,042 S/.367 S/.2,409

Lámpara de

Emergencia

40W

1 S/.144 S/. 143.98 S/. 25.92 S/. 169.90

Extintor contra

incendio PQS

1 S/.110 S/. 110.00 S/. 19.80 S/. 129.80

Botiquín Primeros

Auxilios

1 S/.40 S/. 40.00 S/. 7.20 S/. 47.20

Central de alarma

contra

incendios

1 S/.900 S/. 900.00 S/. 162.00 S/. 1,062.00

184

Trabajamos estrechamente con nuestros colaboradores, clientes,

proveedores y la zona geográfica donde está instalada nuestra empresa, para

desarrollar opciones de servicio con nuevas soluciones sustentables, innovadoras y

rentables utilizando tecnología que ayude a los objetivos de impacto ambiental, con

la disminución de perdida de agua en el proceso, inspeccionando periódicamente

las redes de interconexión de agua en nuestras máquinas lavadoras.

6.4.2. Con los trabajadores.

En la gestión del recurso humano, busca desarrollar al persona en

conocimientos que tengan relación con nuestra actividad. Tenemos el objetivo de

abrir nuevos locales y para ello es importante contar con personal que tenga

iniciativas de mejora y busque perfeccionar su formación, predispuesto a

capacitarse constantemente, esto permitirá generar valor a nuestro servicio.

Se busca la calidad de vida, profesional, incentivando y recomenzando

6.4.3. Con la comunidad

El beneficio que tenga el presente proyecto es reflejado en el beneficio

social para la comunidad donde ofrecemos la disponibilidad del servicio de

lavandería a un precio accesible.

El contar con maquinarias de

lavandería moderna, reduce de una

manera significativa el uso del agua.

Dentro de nuestras

actividades con nuestra comunidad tendremos actividades estacionarias de

recolección de ropa con poco uso, para donar, a Instituciones como Caritas y

albergues que requieran estas prendas, Inicialmente nuestra participación será

como acopiador de ropas que nuestros clientes y otros puedan traer para donar.

185

CAPITULO VII: ESTUDIO ECONOMICO Y FINANCIERO

7.1. Inversiones

7.1.1. Inversión en Activo Fijo Depreciable.

Para el inicio de actividades se ha tomado como referencia la inversión del siguiente activo fijo donde se ha desagregado el

valor y el IGV. La inversión en activos fijos depreciables asciende a S/. 183,208.96 inc. IGV.

Equipos para Producción no depreciable


Valor venta total

Igv Monto total

Mesa de Acero 1 S/. 106 S/. 106.00 S/. 19.08 S/. 125.08

Canastas de plástico 18 S/. 4 S/. 77.40 S/. 13.93 S/. 91.33

TOTAL S/. 183.40 S/. 33.01 S/. 216.41

Mobiliario no depreciable Cantidad Valor de venta unitarioen S/.

Valor venta total

Igv Monto total

silla recepción 1 170 S/. 170.00 S/. 30.60 S/. 200.60

vitrina 2 puertas 1 450 S/. 450.00 S/. 81.00 S/. 531.00

S/. 620.00 S/. 111.60 S/. 731.60

Resumen activos fijos no depreciables Valor Igv Monto

Equipos para Producción no depreciable S/. 183.40 S/. 33.01 S/. 216.41

Mobiliario no depreciable S/. 620.00 S/. 111.60 S/. 731.60

Total inversión activo fijo no depreciable S/. 803.40 S/. 144.61 S/. 948.01

186

Maquinarias de operaciones depreciable Cantidad

valor de venta unitario en S/. Valor venta total Igv Monto total

Lavadora semi Industrial 10kg 2 S/. 5,500.00 S/. 11,000.00 S/. 1,980.00 S/. 12,980.00

Secadora semi industrial 10kg 3 S/. 5,327.00 S/. 15,981.00 S/. 2,876.58 S/. 18,857.58

Lavadora semi industrial 15kg 4 S/. 12,890.00 S/. 51,560.00 S/. 9,280.80 S/. 60,840.80

Secadora semi industrial 13.6 kg 5 S/. 12,317.00 S/. 61,585.00 S/. 11,085.30 S/. 72,670.30

S/. 140,126.00 S/. 25,222.68

S/. 165,348.68

Equipos de oficina Depreciables Cantidad valor de venta unitario en S/. Valor venta total Igv Monto total

Computadora 2 1016 S/. 2,032.00 S/. 365.76 S/. 2,397.76

maquina registradora 1 2118 S/. 2,118.00 S/. 381.24 S/. 2,499.24

S/. 4,150.00 S/. 747.00 S/. 4,897.00

Equipos de servicio Depreciables Cantidad Valor de venta unitario en S/. Valor venta total Igv Monto total

Televisor 1 S/. 1,525.00 S/. 1,525.00 S/. 274.50 S/. 1,799.50

Maquina de café 1 S/. 1,271.00 S/. 1,271.00 S/. 228.78 S/. 1,499.78

S/. 2,796.00 S/. 503.28 S/. 3,299.28

187

Mobiliario depreciable Cantidad Valor de venta unitario en S/.

Valor venta total Igv Monto total

Escritorio de recepción 1 S/. 1,800.00 S/. 1,800.00 S/. 324.00 S/. 2,124.00

Muebles 3 S/. 1,000.00 S/. 3,000.00 S/. 540.00 S/. 3,540.00

S/. 4,800.00 S/. 864.00 S/. 5,664.00

Acondicionamiento

Diseño del Local (Arquitecto) 1 S/. 800.00 S/. 800.00 S/. 144.00 S/.944

Pintura del Local + Mano de Obra (m2) 80 S/. 5.00 S/. 400.00 S/. 72.00 S/.472

Saneamiento del Local 1 S/. 350.00 S/. 350.00 S/. 63.00 S/.413

Instalaciones Eléctricas 1 S/. 650.00 S/. 650.00 S/. 117.00 S/.767

Diseño e impresión de vinilos 3 S/. 150.00 S/. 450.00 S/. 81.00 S/.531

Lámpara de Emergencia 40W 1 S/. 143.98 S/. 143.98 S/. 25.92 S/.170

Señalización de Seguridad 8 S/. 3.00 S/. 24.00 S/. 4.32 S/.28

Extintor contra incendio PQS 1 S/. 110.00 S/. 110.00 S/. 19.80 S/.130

Botiquín Primeros Auxilios 1 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 7.20 S/.47

Central de alarma contra incendios 1 S/. 900.00 S/. 900.00 S/. 162.00 S/.1,062

Gastos imprevistos 1 S/. 508.48 S/. 508.48 S/. 91.53 S/.600

Total acondicionamiento del local S/. 4,376.46 S/. 787.76 S/.5,164

188

resumen de activos fijos depreciables Valor Igv Monto area

Maquinarias de operaciones depreciable S/. 140,126.00 S/. 25,222.68 S/. 165,348.68 operaciones

Equipos de oficina Depreciables S/. 4,150.00 S/. 747.00 S/. 4,897.00 ventas

Equipos de servicio Depreciables S/. 2,796.00 S/. 503.28 S/. 3,299.28 ventas

Mobiliario depreciable S/. 4,800.00 S/. 864.00 S/. 5,664.00 ventas

Total acondicionamiento del local S/. 4,376.46 S/. 787.76 S/. 5,164.22 Total inversión activo fijo depreciable S/. 156,248.46 S/. 28,124.72 S/. 184,373.18

189

7.1.2. Inversión en Activo Intangible.

A continuación se detalla los viene intangibles necesarios para el funcionamiento de la empresa. Dichos gastos corresponden

al año 0 del proyecto.

Descripción Cant. Costo

unitario S/.

Total Valor Venta

IGV 18 % Total Precio de

Venta

Constitucion de la empresa S/. 729 S/. 80 S/. 809

Busqueda de Nombre - RRPP 1 S/. 30 S/. 30 S/. 0 S/. 30

Elabor la minuta 1 S/. 254 S/. 254 S/. 0 S/. 254

Elevar la minuta a escritura pública. 1 S/. 254 S/. 254 S/. 46 S/. 300

Elevar la escritura pública a SUNARP 1 S/. 76 S/. 76 S/. 14 S/. 90

Lgalacion de libros contabees 1 S/. 114 S/. 114 S/. 21 S/. 135

Marcas y patentes S/. 716 S/. 26 S/. 1,457

Derecho de Tramite 1 S/. 37 S/. 37.09 S/. 0 S/. 74

Solicitud de registro 1 S/. 535 S/. 535.00 S/. 0 S/. 1,070

Publicación en el diario "El Peruano" 1 S/. 144 S/. 143.64 S/. 26 S/. 313

Licencias y autorizaciones S/. 2,386.30 S/. 54.00 S/. 2,440.30

Licencia de Funcionamiento 1 S/. 40 S/. 39.50 S/. 0 S/. 40

hosting dominio 1 S/. 300 S/. 300.00 S/. 54 S/. 354

Licencia de software office 5 S/. 378 S/. 1,890.00 S/. 0 S/. 1,890

Inspección Técnica de Seguridad en Defensa Civil y comprobante de pago

1 S/. 157 S/. 156.80 S/. 0 S/. 157

TOTAL S/. 3,831.19 S/. 159.94 S/. 4,706.86

Resumen Intangibles Valor Igv Monto

Constitucion de la empresa S/. 729 S/. 80 S/. 809

Marcas y patentes S/. 716 S/. 26 S/. 1,457

190

Licencias y autorizaciones S/.

2,386.30 S/. 54.00 S/.

2,440.30

Total inversion activos intangibles S/. 3,831 S/. 160 S/. 4,707

7.1.3. Inversión en Gastos Pre-Operativos.

A continuación se detalla los gastos pre operativo realizado en el año 0 antes de iniciar operaciones en el proyecto,

cant.

costo unitario

Valor Adquisición

IGV Desembolso

total

Adelanto alquiler 2 S/.3,000 S/.6,000 S/.0 S/.6,000

Luz (kWh) 1 S/.720 S/.720 S/.130 S/.850

Agua 1 S/.551 S/.551 S/.99 S/.650

Gas (Calidda) 1 S/.297 S/.297 S/.53 S/.350

Pagos Municipalidad 1 S/.186 S/.186 S/.34 S/.220

Telefono/Internet/Cable 1 S/.263 S/.263 S/.47 S/.310

servicio de reclutamiento 3 S/.300 S/.900 S/.162 S/.1,062

sercvicios tercerizados 1 S/.3,050 S/.3,050 S/.0 S/.3,050

Servicios S/. 11,966.95 S/. 525.05 S/. 12,492.00

Equipos para Producción no depreciable 1 S/.183 S/. 183.40 S/.33 S/.216

Mobiliario no depreciable 1 S/.620 S/. 620.00 S/.112 S/.732

Activos no depreciables S/. 803.40 S/. 144.61 S/. 948.01

Herramientas 1 S/.367.80 S/. 367.80 S/.66 S/.434

utiles de limpieza 1 S/.155 S/. 154.71 S/.46 S/.200

utiles de oficina 1 S/.157 S/. 157.00 S/.69 S/.226

Utiles S/.680 S/.181 S/.861

Campaña de lanzamiento 1 S/.18,738 S/. 18,738.40 S/.

3,372.91 S/. 22,111.31

Publicidad preoperativa S/. 18,738.40 S/.

3,372.91 S/. 22,111.31

TOTAL GASTOS PREOPERATIVO S/.32,188 S/.4,224 S/.36,512

191

Resumen gasto preoperativo Valor Igv monto

Servicios S/. 11,966.95 S/. 525.05 S/. 12,492.00

Activos no depreciables S/. 803.40 S/. 144.61 S/. 948.01

Utiles S/.680 S/.181 S/.861

Publicidad preoperativa S/. 18,738.40 S/. 3,372.91 S/. 22,111.31

Total gasto preoperativo S/. 32,188.26 S/. 4,223.63 S/. 36,411.88

Garantia 1 mes de alquiler del local S/.3,000 0 S/.3,000

Total desembolso gastos preoperativos S/. 35,188.26 S/. 4,223.63 S/. 39,511.88

7.1.4. Inversión en Inventarios Iniciales. No se cuenta con inventarios iniciales ya que el proyecto no incurre en costos de producción en el año 0.

7.1.5. Inversión en capital de trabajo

Para hallar la inversión en capital de trabajo, se utilizó el método de déficit acumulado, usando el mayor valor negativo que fue

de S/.13,021.48 en el mes de febrero sumándose la caja mínima, que fue calculado tomando en cuenta 3 días del mes con mayor

egreso.

ene-17 feb-17 mar-17 abr-17 may-17

Servicios de lavado ropa(9 kg) S/.2,394 S/.2,746 S/.3,098 S/.3,723 S/.4,251 Servicios de secado ropa 9 kg) S/.2,080 S/.2,386 S/.2,691 S/.3,234 S/.3,693 Servicios de lavado(edredones 15 kg) S/.6,995 S/.8,024 S/.9,052 S/.10,878 S/.12,421 Servicios de secado (edredones 15 kg) S/.6,595 S/.7,565 S/.8,535 S/.10,257 S/.11,712 Otros ingresos S/.971 S/.971 S/.971 S/.971 S/.971

Valor de ventas S/.19,035 S/.21,692 S/.24,348 S/.29,063 S/.33,048 Igv S/. 3,426.31 S/. 3,904.47 S/. 4,382.64 S/. 5,231.37 S/. 5,948.62

Ingresos S/. 22,461.39 S/. 25,596.00 S/. 28,730.62 S/. 34,294.56 S/. 38,996.48 compras de materia prima(de venta de productos S/.955 S/.955 S/.955 S/.955 S/.955

192

extraordinarios) Planillas S/.8,012 S/.8,012 S/.8,012 S/.8,012 S/.9,989 servicios tercerizados S/.3,050 S/.3,050 S/.3,050 S/.3,050 S/.3,050 Herramientas S/.0 S/.0 S/.0 S/.0 S/.0 útiles de limpieza S/.132 S/.132 S/.132 S/.132 S/.132 útiles de oficina S/.0 S/.0 S/.185 S/.0 S/.0 reposición equipos de producción S/.0 S/.0 S/.0 S/.0 S/.0 mantenimiento maquinarias y equipos S/.0 S/.0 S/.0 S/.0 S/.0 Alquiler S/.3,000 S/.3,000 S/.3,000 S/.3,000 S/.3,000 Luz (kWh) S/.850 S/.850 S/.850 S/.850 S/.850 Agua S/.650 S/.650 S/.650 S/.650 S/.650 Gas (Calidda) S/.350 S/.350 S/.350 S/.350 S/.350 Teléfono/Internet/Cable S/.310 S/.310 S/.310 S/.310 S/.310 uniforme polo y pantalón Teléfono/internet personal administrativo S/.200 S/.200 S/.200 S/.200 S/.200 Publicidad S/.9,967 S/.9,967 Pago igv Pago a cuenta del ir 1.5% S/. 285.53 S/. 325.37 S/. 365.22 S/. 435.95 pago cuotas del préstamo S/.2,921 S/.2,921 S/.2,921 S/.2,921 S/.2,921 Total egresos S/.30,397 S/.30,682 S/.20,940 S/.20,794 S/.22,842 flujo neto S/. -7,935.28 S/. -5,086.19 S/. 7,790.78 S/. 13,500.13 S/. 16,154.24 Deficit acumulado S/. -27,636.69 S/. -28,638.53 S/. -5,230.70 S/. 8,269.43 S/. 24,423.68

jun-17 jul-17 ago-17 sep-17 oct-17 nov-17 dic-17

S/.4,779 S/.5,832 S/.6,536 S/.7,240 S/.5,069 S/.5,773 S/.6,477 S/.4,152 S/.5,067 S/.5,679 S/.6,290 S/.4,404 S/.5,016 S/.5,628

S/.13,964 S/.17,042 S/.19,099 S/.21,157 S/.14,813 S/.16,870 S/.18,928 S/.13,166 S/.16,068 S/.18,008 S/.19,948 S/.13,967 S/.15,906 S/.17,846

S/.971 S/.971 S/.971 S/.971 S/.971 S/.971 S/.971 S/.37,033 S/.44,980 S/.50,293 S/.55,606 S/.39,224 S/.44,537 S/.49,850

S/. 6,665.86 S/. 8,096.36 S/. 9,052.68 S/. 10,009.01 S/. 7,060.34 S/. 8,016.67 S/. 8,972.99 S/. 43,698.41 S/. 53,076.13 S/. 59,345.36 S/. 65,614.59 S/. 46,284.46 S/. 52,553.70 S/. 58,822.93

S/.955 S/.955 S/.955 S/.955 S/.955 S/.955 S/.955

S/.8,012 S/.11,662 S/.8,012 S/.8,012 S/.8,012 S/.9,989 S/.11,662

193

S/.3,050 S/.3,050 S/.3,050 S/.3,050 S/.3,050 S/.3,050 S/.3,050 S/.55 S/.0 S/.0 S/.0 S/.0 S/.0 S/.55

S/.183 S/.132 S/.132 S/.132 S/.132 S/.132 S/.183

S/.185 S/.0 S/.0 S/.185 S/.0 S/.0 S/.185 S/.0 S/.0 S/.0 S/.0 S/.0 S/.0 S/.91

S/.1,982 S/.0 S/.0 S/.0 S/.0 S/.0 S/.2,867 S/.3,000 S/.3,000 S/.3,000 S/.3,000 S/.3,000 S/.3,000 S/.3,000

S/.850 S/.850 S/.850 S/.850 S/.850 S/.850 S/.850

S/.650 S/.650 S/.650 S/.650 S/.650 S/.650 S/.650 S/.350 S/.350 S/.350 S/.350 S/.350 S/.350 S/.350

S/.310 S/.310 S/.310 S/.310 S/.310 S/.310 S/.310 S/.236

S/.200 S/.200 S/.200 S/.200 S/.200 S/.200 S/.200 S/. 8,064.12 S/. 9,485.46 S/. 6,565.06 S/. 7,521.38

S/. 495.72 S/. 555.49 S/. 674.70 S/. 754.39 S/. 834.08 S/. 588.36 S/. 668.06 S/.2,921 S/.2,921 S/.2,921 S/.2,921 S/.2,921 S/.2,921 S/.2,921

S/.23,198 S/.24,635 S/.21,104 S/.29,433 S/.30,749 S/.29,560 S/.35,754

S/. 20,500.42 S/. 28,441.44 S/. 38,241.46 S/. 36,181.62 S/. 15,535.71 S/. 22,993.98 S/. 23,068.89

S/. 44,924.10 S/. 73,365.53 S/. 111,606.99 S/. 147,788.61 S/. 163,324.32 S/. 186,318.30 S/. 209,387.20 <

Kw S/. 28,638.53

egresos mas altos S/.54,095

Caja mínima(3 días de los egresos más altos) S/. 1803.16

caja mínima S/. 1803.16

Kw total S/. 30,441.68

7.1.6. Liquidación del IGV.

En el siguiente cuadro se puede notar que se cuenta con un crédito fiscal alto, debido principalmente a las inversiones que se

realizaron en el año 0. Se empieza a pagar IGV a partir del mes de agosto.

194

Del IGV. dic-16 ene-17 feb-17 mar-17 abr-17 may-17 Igv de ventas S/. 3,426.31 S/. 3,904.47 S/. 4,382.64 S/. 5,231.37 S/. 5,948.62

Igv de compras de materia prima S/. 145.63 S/. 145.63 S/. 145.63 S/. 145.63 S/. 145.63 Herramientas S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 útiles de limpieza S/. 20.16 S/. 20.16 S/. 20.16 S/. 20.16 S/. 20.16

útiles de oficina S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 28

Liquidación.26 S/. 0.00 S/. 0.00 reposición equipos de producción S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 mantenimiento maquinarias y equipos S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 Luz (kWh) S/. 129.66 S/. 129.66 S/. 129.66 S/. 129.66 S/. 129.66 Agua S/. 99.15 S/. 99.15 S/. 99.15 S/. 99.15 S/. 99.15 Gas (Calidda) S/. 53.39 S/. 53.39 S/. 53.39 S/. 53.39 S/. 53.39

Teléfono/Internet/Cable S/. 47.29 S/. 47.29 S/. 47.29 S/. 47.29 S/. 47.29

uniforme polo y pantalon S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00

Publicidad S/. 1,520.46 S/. 1,520.46 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 Igv inversiones S/. 31,266.01 Igv egresos S/. 31,266.01 S/. 2,015.74 S/. 2,015.74 S/. 523.54 S/. 495.28 S/. 495.28 igv neto S/. -31,266.01 S/. 1,410.57 S/. 1,888.73 S/. 3,859.09 S/. 4,736.09 S/. 5,453.33

Credito fiscal S/. -31,266.01 S/. -31,266.01 S/. -29,855.44 S/. -27,966.71 S/. -24,107.62 S/. -19,371.53 neto a pagar S/. -29,855.44 S/. -27,966.71 S/. -24,107.62 S/. -19,371.53 S/. -13,918.19

jun-17 jul-17 ago-17 sep-17 oct-17 nov-17 dic-17 S/. 6,665.86 S/. 8,096.36 S/. 9,052.68 S/. 10,009.01 S/. 7,060.34 S/. 8,016.67 S/. 8,972.99

S/. 145.63 S/. 145.63 S/. 145.63 S/. 145.63 S/. 145.63 S/. 145.63 S/. 145.63 S/. 8.39 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 8.39

S/. 27.85 S/. 20.16 S/. 20.16 S/. 20.16 S/. 20.16 S/. 20.16 S/. 27.85 S/. 28.26 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 28.26 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 28.26 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 13.93

S/. 302.40 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 437.40 S/. 129.66 S/. 129.66 S/. 129.66 S/. 129.66 S/. 129.66 S/. 129.66 S/. 129.66

195

S/. 99.15 S/. 99.15 S/. 99.15 S/. 99.15 S/. 99.15 S/. 99.15 S/. 99.15 S/. 53.39 S/. 53.39 S/. 53.39 S/. 53.39 S/. 53.39 S/. 53.39 S/. 53.39 S/. 47.29 S/. 47.29 S/. 47.29 S/. 47.29 S/. 47.29 S/. 47.29 S/. 47.29 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 36.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00

S/. 842.02 S/. 495.28 S/. 495.28 S/. 523.54 S/. 495.28 S/. 495.28 S/. 1,026.95 S/. 5,823.84 S/. 7,601.08 S/. 8,557.40 S/. 9,485.46 S/. 6,565.06 S/. 7,521.38 S/. 7,946.04

S/. -13,918.19 S/. -8,094.36 S/. -493.28 S/. -8,094.36 S/. -493.28 S/. 8,064.12 S/. 9,485.46 S/. 6,565.06 S/. 7,521.38 S/. 7,946.04

7.1.7. Resumen de estructura de inversiones.

La inversión total requerida para el proyecto es S/. 225,809.59 del cual el mayor porcentaje de la inversión 71.11%

corresponde a la inversión en activos fijos depreciables.

Resumen de estructura de inversiones. Valor Igv Monto %

Total inversión activo fijo depreciable S/. 156,261.83 S/. 27,947.13 S/. 183,208.96 71.17% Total inversión activos intangibles S/. 3,831 S/. 160 S/. 4,707 1.986% Total desembolso gastos preoperativos S/. 29,273.32 S/. 3,158.94 S/. 32,432.25 15.688% Total inversión en inventarios 0 0 0 0.000% Capital de trabajo S/. 30,441.68 0 S/. 30,441.68 11.75% Total inversión S/ 225,809.59. S/. 32,508.29 S/. 259,033.61 100.000%

196

7.2. Financiamiento

7.2.1. Estructura de financiamiento.

La inversión total requerida para el proyecto es S/. 259,034, dicho monto estará financiado por aporte propio de los accionistas

y por un préstamo. El aporte de los socios será de S/.150, 000 que representa 57.91% y el monto financiado por préstamo será de

S/.108,822, que representa el 42.01%, el cual será utilizado para la inversión de activos fijos.

Valor Igv Monto Total Deuda Aporte propio

Total inversion activo fijo depreciable S/. 156,248.46 S/. 28,124.72 S/. 184,373.18 S/. 108,822 S/. 75,551

Total inversion activos intangibles S/. 3,831.19 S/. 159.94 S/. 4,706.86 S/. 4,707

Total desembolso gastos preoperativos S/. 35,188.26 S/. 4,223.63 S/. 39,411.88 S/. 39,412

Total inversion en inventarios S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0

Capital de trabajo S/. 30,441.68 S/. 0.00 S/. 30,441.68 S/.30,230

S/. 225,809.59 S/. 32,508.29 S/. 259,034 S/. 108.822 S/. 150,000

100% 42.01% 57.91%

APORTE DE CADA SOCIO

Stephany Suarez S/. 37,500.00

Nathaly Torres S/. 37,500.00

Christian Ramos S/. 37,500.00

Romel Janampa S/. 37,500.00

197

7.2.2. Financiamiento del activo fijo.

Para realizar el financiamiento se evaluó a 4 entidades financieras,

analizando las facilidades de financiamiento y también las tasas que manejan cada

una de las alternativas para las MYPES. Por lo que se optó por la Caja Huancayo

por otorgarnos una TCEA 29.10% a un plazo de 36 meses.

Periodo Cuota Interes Amortización Saldo deudor Escudo fiscal

0 S/. 108,822

1 S/. 4,053.37 S/. 2,358.52 S/. 1,694.84 S/. 94,505.57 S/. 636.80

2 S/. 4,053.37 S/. 2,316.97 S/. 1,736.39 S/. 92,769.18 S/. 625.58

3 S/. 4,053.37 S/. 2,274.40 S/. 1,778.96 S/. 90,990.22 S/. 614.09

4 S/. 4,053.37 S/. 2,230.79 S/. 1,822.58 S/. 89,167.64 S/. 602.31

5 S/. 4,053.37 S/. 2,186.10 S/. 1,867.26 S/. 87,300.37 S/. 590.25

6 S/. 4,053.37 S/. 2,140.32 S/. 1,913.04 S/. 85,387.33 S/. 577.89

7 S/. 4,053.37 S/. 2,093.42 S/. 1,959.94 S/. 83,427.39 S/. 565.22

8 S/. 4,053.37 S/. 2,045.37 S/. 2,008.00 S/. 81,419.39 S/. 552.25

9 S/. 4,053.37 S/. 1,996.14 S/. 2,057.22 S/. 79,362.17 S/. 538.96

10 S/. 4,053.37 S/. 1,945.70 S/. 2,107.66 S/. 77,254.51 S/. 525.34

11 S/. 4,053.37 S/. 1,894.03 S/. 2,159.33 S/. 75,095.17 S/. 511.39

12 S/. 4,053.37 S/. 1,841.09 S/. 2,212.27 S/. 72,882.90 S/. 497.09

13 S/. 4,053.37 S/. 1,786.85 S/. 2,266.51 S/. 70,616.39 S/. 482.45

14 S/. 4,053.37 S/. 1,731.29 S/. 2,322.08 S/. 68,294.31 S/. 467.45

15 S/. 4,053.37 S/. 1,674.36 S/. 2,379.01 S/. 65,915.30 S/. 452.08

16 S/. 4,053.37 S/. 1,616.03 S/. 2,437.34 S/. 63,477.96 S/. 436.33

17 S/. 4,053.37 S/. 1,556.27 S/. 2,497.09 S/. 60,980.87 S/. 420.19

18 S/. 4,053.37 S/. 1,495.05 S/. 2,558.31 S/. 58,422.56 S/. 403.66

19 S/. 4,053.37 S/. 1,432.33 S/. 2,621.03 S/. 55,801.53 S/. 386.73

20 S/. 4,053.37 S/. 1,368.07 S/. 2,685.29 S/. 53,116.24 S/. 369.38

21 S/. 4,053.37 S/. 1,302.24 S/. 2,751.13 S/. 50,365.11 S/. 351.60

22 S/. 4,053.37 S/. 1,234.79 S/. 2,818.58 S/. 47,546.53 S/. 333.39

23 S/. 4,053.37 S/. 1,165.69 S/. 2,887.68 S/. 44,658.86 S/. 314.74

24 S/. 4,053.37 S/. 1,094.89 S/. 2,958.47 S/. 41,700.38 S/. 295.62

25 S/. 4,053.37 S/. 1,022.36 S/. 3,031.01 S/. 38,669.37 S/. 265.81

26 S/. 4,053.37 S/. 948.05 S/. 3,105.32 S/. 35,564.06 S/. 246.49

27 S/. 4,053.37 S/. 871.92 S/. 3,181.45 S/. 32,382.61 S/. 226.70

28 S/. 4,053.37 S/. 793.92 S/. 3,259.45 S/. 29,123.16 S/. 206.42

29 S/. 4,053.37 S/. 714.01 S/. 3,339.36 S/. 25,783.80 S/. 185.64

30 S/. 4,053.37 S/. 632.14 S/. 3,421.23 S/. 22,362.57 S/. 164.36

31 S/. 4,053.37 S/. 548.26 S/. 3,505.11 S/. 18,857.46 S/. 142.55

32 S/. 4,053.37 S/. 462.32 S/. 3,591.04 S/. 15,266.42 S/. 120.20

33 S/. 4,053.37 S/. 374.28 S/. 3,679.08 S/. 11,587.34 S/. 97.31

34 S/. 4,053.37 S/. 284.08 S/. 3,769.28 S/. 7,818.06 S/. 73.86

35 S/. 4,053.37 S/. 191.67 S/. 3,861.69 S/. 3,956.37 S/. 49.84

36 S/. 4,053.37 S/. 97.00 S/. 3,956.37 S/. 0.00 S/. 25.22

S/. 145,921.14 S/. 49,720.73 S/. 96,200.42 S/. 13,355.20

198

2016 2017 2018 2019 2020 2021

Prestamo S/. 108,822

Amortizacion(-) S/. -

23,317.52 S/. -31,182.52 S/. -

41,700.38

Interes(-) S/. -

25,322.86 S/. -17,457.86 S/. -6,940.00

Escudo fiscal(+) S/. 6,837.17 S/. 4,713.62 S/. 1,804.40

Servicio de la deuda S/. 108,822 -S/. 45,738.7 -S/. 47,899.10 -S/.50,754.75 S/. 0.00 S/. 0.00

En anexos se puede encontrar las cotizaciones de cada entidad mostrando

sus cronogramas de pago y requisitos.

7.2.3. Financiamiento del capital de trabajo.

El capital de trabajo será financiado con el aporte de los socios, capital

propio. Por ello no se requiere financiamiento de tercero.

TCEA 29.10%

TCEM 2.151%

199

7.3. Ingresos anuales

7.3.1. Ingresos por ventas.

En los cuadros se reflejan los ingresos por ventas de cada año del proyecto, asi mismo se incluyó otros ingresos que

corresponden a la venta extraordinario de detergentes, (no está incluido dentro del costo de la ficha del servicio de lavado).

Precio de venta al publico

Igv 18%

valor de venta

Servicios de lavado ropa(9 kg) S/. 10.00 S/. 1.53 S/. 8.47

Servicios de secado ropa 9 kg) S/. 10.00 S/. 1.53 S/. 8.47

Servicios de lavado(edredones 15 kg) S/. 14.00 S/. 2.14 S/. 11.86

Servicios de secado (edredones 15 kg) S/. 14.00 S/. 2.14 S/. 11.86

Resumen anual 2017 2018 2019

Servicios de lavado ropa(9 kg) S/. 68,776 S/. 86,373 S/. 89,231

Servicios de secado ropa 9 kg) S/. 59,755 S/. 75,043 S/. 77,527

Servicios de lavado(edredones 15 kg) S/. 200,977 S/. 252,396 S/. 260,748

Servicios de secado (edredones 15 kg) S/. 189,492 S/. 237,974 S/. 245,848

Valor venta total S/. 519,001 S/. 651,786 S/. 673,354

IGV S/. 93,420.10 S/. 117,321.40 S/. 121,203.75

Ingresos S/. 612,420.63 S/. 769,106.94 S/. 794,557.92

200

Valor

venta

unitario

Otros

ingresos ene-17 feb-17 mar-17 abr-17 may-17 jun-17 jul-17 ago-17 sep-17 oct-17 nov-17 dic-17 2017 2018 2019

S/. 1.95

detergente

Opal

250gr S/. 487 S/. 487 S/. 487 S/. 487 S/. 487 S/. 487 S/. 487 S/. 487 S/. 487 S/. 487 S/. 487 S/. 487 S/. 5,847 S/. 7,348 S/. 7,595

S/. 3.22

detergente

opal 520gr S/. 403 S/. 403 S/. 403 S/. 403 S/. 403 S/. 403 S/. 403 S/. 403 S/. 403 S/. 403 S/. 403 S/. 403 S/. 4,831 S/. 6,070 S/. 6,274

S/. 0.85

lejia 170

mil S/. 81 S/. 81 S/. 81 S/. 81 S/. 81 S/. 81 S/. 81 S/. 81 S/. 81 S/. 81 S/. 81 S/. 81 S/. 976 S/. 1,227 S/. 1,268

Valor

venta S/. 971 S/. 971 S/. 971 S/. 971 S/. 971 S/. 971 S/. 971 S/. 971 S/. 971 S/. 971 S/. 971 S/. 971 S/. 11,654 S/. 14,644 S/. 15,138

Igv S/. 174.81 S/. 174.81

S/.

174.81 S/. 174.81 S/. 174.81 S/. 174.81 S/. 174.81 S/. 174.81 S/. 174.81 S/. 174.81 S/. 174.81 S/. 174.81

S/.

2,097.76

S/.

2,636.00 S/. 2,724.81

ingreso

S/.

1,146.00

S/.

1,146.00

S/.

1,146.00

S/.

1,146.00

S/.

1,146.00

S/.

1,146.00

S/.

1,146.00

S/.

1,146.00

S/.

1,146.00

S/.

1,146.00

S/.

1,146.00

S/.

1,146.00 S/. 13,752 S/. 17,280 S/. 17,863

201

7.3.2. Recuperación de capital de trabajo.

Se muestra el cálculo del capital de trabajo año a año utilizando el ratio de 3.135%, calculado previamente al momento de la

inversión, que será recuperado en el año 6 de liquidación del proyecto y asciende a S/. 23,035.07.

2017 2018 2019

Ingresos S/. 626,172.6 S/. 786,377.3 S/. 812,399.8

Capital de trabajo S/. 30,441.68 S/. 38,230.11 S/. 39,495.21

Ratio de capital de trabajo 4.862% 4.862% 4.862%

2016 2017 2018 2019 Liquidación

kw -S/. 30,441.6

variación de kw -S/. 7,788.4 -S/.1,265.1

recuperación de kw

S/.39,495.21

202

7.3.3. Valor de Desecho Neto del activo fijo.

El valor de rescate obtenido al momento de la liquidación en el tercer año fue de S/.54,388 ya que el valor del salvamento es menor al valor en

libro y genera un crédito fiscal para la empresa de S/. 7,809.46

Activo depreciable Valor Tasa de

depreciación

depreciación

anual

depreciación

acumulada

Valor en

libros

valor Comercial

30% utilidad/perdida Ir 26%

Valor rescate

neto

Lavadora semi Industrial

10kg S/. 11,000.00 10% S/. 1,100.00 S/. 3,300.00 S/. 7,700.00 S/. 5,500.00 -S/. 2,200.00 -S/. 572.00 S/. 6,072.00

Secadora semi industrial

10kg S/. 15,981.00 10% S/. 1,598.10 S/. 4,794.30 S/. 11,186.70 S/. 7,990.50 -S/. 3,196.20 -S/. 831.01 S/. 8,821.51

Lavadora semi industrial

15kg S/. 51,560.00 10% S/. 5,156.00 S/. 15,468.00 S/. 36,092.00 S/. 25,780.00 -S/. 10,312.00 -S/. 2,681.12 S/. 28,461.12

Secadora semi industrial

13.6 kg S/. 61,585.00 10% S/. 6,158.50 S/. 18,475.50 S/. 43,109.50 S/. 30,792.50 -S/. 12,317.00 -S/. 3,202.42 S/. 33,994.92

Computadora S/. 2,032.00 25% S/. 508.00 S/. 1,524.00 S/. 508.00 S/. 1,016.00 S/. 508.00 S/. 132.08 S/. 883.92

maquina registradora S/. 2,118.00 10% S/. 211.80 S/. 635.40 S/. 1,482.60 S/. 1,059.00 -S/. 423.60 -S/. 110.14 S/. 1,169.14

Televisor S/. 1,525.00 10% S/. 152.50 S/. 457.50 S/. 1,067.50 S/. 762.50 -S/. 305.00 -S/. 79.30 S/. 841.80

Maquina de café S/. 1,271.00 10% S/. 127.10 S/. 381.30 S/. 889.70 S/. 635.50 -S/. 254.20 -S/. 66.09 S/. 701.59

Escritorio de recepcion S/. 1,800.00 10% S/. 180.00 S/. 540.00 S/. 1,260.00 S/. 900.00 -S/. 360.00 -S/. 93.60 S/. 993.60

Muebles S/. 3,000.00 10% S/. 300.00 S/. 900.00 S/. 2,100.00 S/. 1,500.00 -S/. 600.00 -S/. 156.00 S/. 1,656.00

Total acondicionamiento

del local S/. 4,376.46 20% S/. 875.29 S/. 2,625.88 S/. 1,750.58 S/. 2,188.23 S/. 437.65 S/. 113.79 S/. 2,074.44

S/. S/. 16,367.29 S/. 49,101.88 S/. 107,146.58 S/. 78,124.23 -S/. 29,022.35 -S/. 7,545.81 S/. 85,670.04

203

151,872.00

204

7.4. Costos y gastos anuales

7.4.1. Egresos desembolsables

7.4.1.1. Presupuesto de materias primas e insumos.

No incurre en materias primas e insumos para la producción ya que es un servicio.

Se considerara la venta de detergentes como otros ingresos de productos complementarios al servicio, estos no están incluido

dentro del costo de cada servicio ofrecido (lavado y secado)

2017 2018 2019

Luz (kWh) 80% S/. 6,915.25 S/. 8,689.55 S/. 8,982.32

Agua 80% S/. 5,288.14 S/. 6,644.95 S/. 6,868.84

Gas (Calidda) 100% S/. 3,559.32 S/. 4,472.56 S/. 4,623.26

Total costo materia prima S/. 15,762.71 S/. 19,807.07 S/. 20,474.42

Igv Materia prima S/. 2,837.29 S/. 3,565.27 S/. 3,685.39

Precio de compra S/. 18,600.00 S/. 23,358.35 S/. 24,131.74

205

ene-17

feb-17

mar-17

abr-17

may-17

jun-17

jul-17

ago-17

sep-17

oct-17

nov-17

dic-17

2017 2018 2019 Costo

unitario

detergente Opal

250gr undiades 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 3000 3770 3897 S/. 1.53

detergente opal

520gr undiades 125 125 125 125 125 125 125 125 125 125 125 125 1500 1885 1948 S/. 2.97

lejia 170 mil undiades 96 96 96 96 96 96 96 96 96 96 96 96 1152 1448 1496 S/. 0.59

ene-17 feb-17 mar-17 abr-17 may-17 jun-17 jul-17 ago-17 sep-17 oct-17 nov-17 dic-17 2017 2018 2019

detergente Opal

250gr

S/.

381.36

S/.

381.36

S/.

381.36

S/.

381.36

S/.

381.36 S/. 381.36 S/. 381.36 S/. 381.36 S/. 381.36 S/. 381.36 S/. 381.36 S/. 381.36 S/. 4,576.27 S/. 5,750.44 S/. 5,944.19

detergente opal

520gr

S/.

370.76

S/.

370.76

S/.

370.76

S/.

370.76

S/.

370.76 S/. 370.76 S/. 370.76 S/. 370.76 S/. 370.76 S/. 370.76 S/. 370.76 S/. 370.76 S/. 4,449.15 S/. 5,590.71 S/. 5,779.07

lejia 170 mil S/. 56.95

S/.

56.95

S/.

56.95

S/.

56.95

S/.

56.95 S/. 56.95 S/. 56.95 S/. 56.95 S/. 56.95 S/. 56.95 S/. 56.95 S/. 56.95 S/. 683.39 S/. 858.73 S/. 887.67

Total compras sin

igv

S/.

809.07

S/.

809.07

S/.

809.07

S/.

809.07

S/.

809.07 S/. 809.07 S/. 809.07 S/. 809.07 S/. 809.07 S/. 809.07 S/. 809.07 S/. 809.07 S/. 9,708.81

S/.

12,199.88

S/.

12,610.92

Igv

S/.

145.63

S/.

145.63

S/.

145.63

S/.

145.63

S/.

145.63 S/. 145.63 S/. 145.63 S/. 145.63 S/. 145.63 S/. 145.63 S/. 145.63 S/. 145.63 S/. 1,747.59 S/. 2,195.98 S/. 2,269.97

Precio de

compra

S/.

954.70

S/.

954.70

S/.

954.70

S/.

954.70

S/.

954.70 S/. 954.70 S/. 954.70 S/. 954.70 S/. 954.70 S/. 954.70 S/. 954.70 S/. 954.70 S/. 11,456.40

S/.

14,395.86

S/.

14,880.89

206

7.4.1.2. Presupuesto de Mano de Obra Directa.

Ya que es una empresa dedicada al autoservicio, no contamos con mano de obra directa que intervenga en el proceso de

lavado y secado.

7.4.1.3. Presupuesto de costos indirectos.

En el siguiente cuadro se detallan los costos indirectos para el área de operaciones.

2017 2018 2019

Servicio de vigilancia S/. 21,600.00 S/. 21,600.00 S/. 21,600.00

Servicio de limpieza S/. 9,000.00 S/. 9,000.00 S/. 9,000.00

Herramientas S/. 93.22 S/. 343.22 S/. 93.22

útiles de limpieza S/. 1,429.42 S/. 1,429.42 S/. 1,429.42

Reposición de equipos de producción S/. 77.40 S/. 77.40 S/. 77.40

Alquiler 80% S/. 28,800.00 S/. 28,800.00 S/. 28,800.00

Depreciación CIF S/. 14,712.83 S/. 14,712.83 S/. 14,712.83

Amortización CIF S/. 28,172.84 S/. 0.00 S/. 0.00

Gasto por activos fijos no depreciables S/. 183.40 S/. 0.00 S/. 0.00

uniforme polo y pantalón S/. 200.00 S/. 200.00 S/. 200.00

Mantenimiento de equipos de producción S/. 3,360.00 S/. 3,360.00 S/. 3,360.00

Total Cif sin Igv S/. 107,629.11 S/. 79,522.87 S/. 79,272.87

Igv Cif desembolsable S/. 1,496.26 S/. 1,541.26 S/. 1,496.26

207

Desembolso Cif para flujo de caja S/. 67,259.31 S/. 67,551.31 S/. 67,256.31

7.4.1.4. Presupuesto de gastos de administración. A continuación se detalla los gastos administrativos anualmente, siendo el gasto más representativo el de la planilla.

2017 2018 2019

Planilla Administrativa S/. 117,693.33 S/.147,804.88 S/. 152,695.98

Contador S/. 6,000.00 S/. 6,000.00 S/. 6,000.00

Depreciación administrativa S/. 254.00 S/. 254.00 S/. 254.00

Gasto por activos fijos no depreciables S/. 0.00

Celular/ plan de datos internet personal administrativo S/. 2,033.90 S/. 2,033.90 S/. 2,033.90

Total gasto administrativo sin Igv S/. 125,981.23 S/. 156,092.78 S/. 169,963.88

Igv gastos dministrativos afecto S/. 366.10 S/. 366.10 S/. 366.10

Desembolso gastos administrativos para flujo de caja S/. 126,093.33 S/. 156,204.88 S/. 161,095.98

7.4.1.5. Presupuesto de gastos de ventas. A continuación se detalla los gastos de ventas anualmente, representa el 20% de los gastos de alquiler y gastos de servicio de

luz y agua.

2017 2018 2019

Planilla de atención al cliente S/. 26,481.00 S/. 33,275.43 S/. 34,396.56

Alquiler 20% S/. 7,200.00 S/. 7,200.00 S/. 7,200.00

Luz (kWh) 20% S/. 1,728.81 S/. 2,172.39 S/. 2,245.58

Agua 20% S/. 1,322.03 S/. 1,661.24 S/. 1,717.21

Teléfono/Internet/Cable 100% S/. 3,152.54 S/. 3,152.54 S/. 3,152.54

Mantenimiento equipos de oficina S/. 750.00 S/. 750.00 S/. 750.00

Publicidad S/. 37,172.40 S/. 10,821.00 S/. 10,996.00

útiles de oficina S/. 628.00 S/. 628.00 S/. 628.00

depreciación ventas S/. 1,400.46 S/. 1,400.46 S/. 1,400.46

208

amortización ventas S/. 7,043.21 S/. 0.00 S/. 0.00

gasto por activo fijo no depreciable S/. 620.00

Total gasto de ventas sin Igv S/. 119,884.12 S/. 101,685,84 S/. 104,433.18

Igv gastos de ventas afecto S/. 8,055.68 S/. 3452.83 S/. 3,507.08

Desembolso gastos ventas para el flujo de caja S/.118,856.14 S/. 103,738.31 S/. 106,539.97

209

7.4.2. Egresos no desembolsables.

7.4.2.1. Depreciación.

A continuación se detalla la depreciación anual de los equipos, maquinaria y

mobiliarios de las áreas operativa, administrativa y de ventas. Según la base legal

art.22° TUO los porcentajes de depreciación anual máximo para equipos y

maquinaria es 10% y para equipos de proceso de datos (computador) es 25%.

Total acondicionamiento del local Valor venta total

Tasa de depreciacion sunat

depreciacion anual

Total acondicionamiento del local S/. 4,376.46 20% S/. 875.29

S/. 875.29

210

Maquinarias de operaciones depreciable

Valor venta total Tasa de

depreciación SUNAT

depreciación anual

Lavadora semi Industrial 10kg S/. 11,000.00 10% S/. 1,100.00

Secadora semi industrial 10kg S/. 15,981.00 10% S/. 1,598.10

Lavadora semi industrial 15kg S/. 51,560.00 10% S/. 5,156.00

Secadora semi industrial 13.6 kg S/. 61,585.00 10% S/. 6,158.50

S/. 14,012.60

Equipos de oficina Depreciables Valor venta total Tasa de

depreciación SUNAT

depreciación anual

Computadora S/. 2,032.00 25% S/. 508.00

maquina registradora S/. 2,118.00 10% S/. 211.80

S/. 719.80

Equipos de servicio Depreciables Valor venta total Tasa de

depreciación SUNAT

depreciación anual

Televisor S/. 1,525.00 10% S/. 152.50

Maquina de café S/. 1,271.00 10% S/. 127.10

S/. 279.60

Mobiliario depreciable Valor venta total Tasa de

Depreciación SUNAT

depreciación anual

Escritorio de recepción S/. 1,800.00 10% 180

Muebles S/. 3,000.00 10% 300

S/. 480.00

2017 2018 2019

Depreciación CIF(maquinarias de operaciones) S/. 14,712.83 S/. 14,712.83 S/. 14,712.83

Depreciación administrativa S/. 254.00 S/. 254.00 254

depreciación ventas S/. 1,400.46 S/. 1,400.46 S/. 1,400.46

total depreciación S/. 16,367.29 S/. 16,367.29 S/. 16,367.29

7.4.2.2. Amortización de intangibles.

La amortización de los activos intangibles se realizara en el primer año.

7.4.2.2. Amortización de intangibles.

Total inversion activos intangibles S/. 3,831.19

Gasto preoperativo amortizable(sin la garantia y sin activos fijos no depreciables) S/. 31,484.86

211

Total amortización S/. 35,316.05

80% 0% 20%

Operaciones Administracion ventas

Total amortización S/. 35,316.05 S/. 28,252.84 S/. 0.00 S/. 7,063.21

2017 2018 2019

amortización anual S/. 35,216.05 S/. 0.00 S/. 0.00

Operaciones S/. 28,252.84 S/. 0.00 S/. 0.00

Administración S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00

Ventas S/. 7,063.21 S/. 0.00 S/. 0.00

7.4.2.3. Gasto por activos fijos no depreciables.

A continuación se detalla los gastos por activos fijos no depreciables

realizados en el primer año.

2017 2018 2019

Equipos para Producción no depreciable S/. 183.40

Mobiliario no depreciable S/. 620.00

Total Gasto por activo fijo no depreciable S/. 803.40 S/. 0.00 S/. 0.00

7.4.3. Costo de producción unitario y costo total unitario.

Servicios de lavado ropa(9 kg) 16.880% no usa gas

2017 2018 2019

MOD S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00

CIF( sin cosiderar gas y agua y luz) S/. 1.94 S/. 1.01 S/. 0.96

Agua S/. 0.15 S/. 0.15 S/. 0.15

Luz S/. 0.02 S/. 0.02 S/. 0.02

costo unitario de producción S/. 2.11 S/. 1.18 S/. 1.14

gasto administrativo S/. 2.62 S/. 2.59 S/. 2.58

gasto de ventas S/. 2.49 S/. 1.68 S/. 1.67

Costo total unitario S/. 7.23 S/. 5.45 S/. 5.39

212

Servicios de secado ropa(9 kg) 14.666% no agua

2017 2018 2019

MOD S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00

Cif(sin considerar agua, luz y gas) S/. 1.94 S/. 1.01 S/. 0.96

Gas S/. 0.19 S/. 0.19 S/. 0.19

Luz S/. 0.04 S/. 0.04 S/. 0.04

costo unitario de produccion S/. 2.17 S/. 1.24 S/. 1.19




Servicios de lavado(edredones 15 kg) 35.234% no usa gas

2017 2018 2019

materia prima S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00

MOD S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00

CIF S/. 1.94 S/. 1.01 S/. 0.96

Agua S/. 0.24 S/. 0.24 S/. 0.24

Luz S/. 0.03 S/. 0.03 S/. 0.03





Servicios de secado (edredones 15 kg) 33.220% no agua

2017 2018 2019

materia prima S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00

MOD S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00

Cif(sin considerar agua, luz y gas) S/. 1.94 S/. 1.01 S/. 0.96

Gas S/. 0.14 S/. 0.14 S/. 0.14

Luz S/. 0.05 S/. 0.05 S/. 0.05





213

7.4.4. Costos fijos y variables unitarios.

no usa gas


Agua S/. 0.15 S/. 0.15 S/. 0.15

Luz,agua(parte del area de ventas) S/. 0.06 S/. 0.06 S/. 0.06

Luz(materia prima) 0.020547863 0.020547863 0.020547863

costo variable unitario S/. 0.24 S/. 0.24 S/. 0.24

Costo fijo unitario 2017 2018 2019



gasto de ventas fijo S/. 2.43 S/. 1.62 S/. 1.61

Costo fijo unitario total S/. 6.99 S/. 5.22 S/. 5.15

costo total unitario S/. 7.23 S/. 5.45 S/. 5.39

no agua

Servicios de secado ropa(9 kg) 2017 2018 2019

Gas(Materia prima) S/. 0.19 S/. 0.19 S/. 0.19


Luz(materia prima) S/. 0.04 S/. 0.04 S/. 0.04


Costo fijo unitario 2017 2018 2019






no usa gas

Servicios de lavado(edredones 15 kg) 2017 2018 2019

Agua S/. 0.24 S/. 0.24 S/. 0.24



Costo variable unitario S/. 0.33 S/. 0.33 S/. 0.33






214

no agua

Servicios de secado (edredones 15 kg) 2017 2018 2019

Gas(Materia prima) S/. 0.14 S/. 0.14 S/. 0.14









Costo total unitarios Margen Unitario

valor de venta Año 1 Año2 Año 3 Año 1 Año2 Año 3

Servicios de lavado ropa(9 kg) S/.8.47 S/. 7.23 S/. 5.45 S/. 5.39 14.73% 35.6% 36.4%

Servicios de secado ropa 9 kg) S/.8.47 S/. 7.28 S/. 5.51 S/. 5.45 14.08% 35.0% 35.7%

Servicios de lavado(edredones 15 kg) S/.11.86 S/. 7.32 S/. 5.55 S/. 5.49 38.3% 53.2% 53.8%

Servicios de secado (edredones 15 kg) S/.11.86 S/. 7.24 S/. 5.47 S/. 5.41 39.0% 53.9% 54.4%

215

CAPÍTULO VIII: ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS

8.1. Premisas del Estado de Ganancias y Pérdidas y del Flujo de Caja.

Las premisas aplicadas para la elaboración de los Estados Financieros son:

El Impuesto a la Renta utilizado para el ejercicio 2017 y 2018 es de 27%, para el

ejercicio 2019 hasta el 2021 es de 26%.

Todos los montos se encuentran expresados en soles.

El horizonte de evaluación es de 5 años.

8.2. Estado de Ganancias y Pérdidas sin gastos financieros.

En base a los resultados de los ejercicios por periodo, presentamos el EGyP

de Industrias Taxana Peru SAC, expresado en soles: Se observa que los resultados

de los ejercicios son positivo excepto en el año de liquidación.

216

2017 2018 2019 Liquidacion

Ventas netas del servicio S/. 519,001 S/. 651,786 S/. 673,354

venta detergentes S/. 11,654 S/. 14,636 S/. 15,120

Ventas netas totales S/. 530,655 S/. 666,421 S/.

688,474 S/. 78,124

Costo materia prima(Luz,agua y gas) S/. 15,763 S/. 19,796 S/. 20,451

CIF S/. 108,909 S/. 80,723 S/. 80,473

Costo de ventas S/. 124,672 S/. 100,518 S/.

100,924 S/. 0

Utilidad bruta S/. 405,983 S/. 565,903 S/.

587,551 S/. 78,124

Planilla Administrativa S/. 117,693 S/. 147,805 S/. 152,696

Contador S/. 6,000 S/. 6,000 S/. 6,000

Depreciacion administrativa S/. 254 S/. 254 S/. 254

Gasto por activos fijos no depreciables S/. 0 S/. 0 S/. 0

Celular/ plan de datos internet personal administrativo S/. 2,034 S/. 2,034 S/. 2,034

Total Gastos administrativos S/. 125,981 S/. 156,093 S/.

160,984

Planilla de atencion al cliente S/. 58,847 S/. 73,902 S/. 76,348

Alquiler 20% S/. 7,200 S/. 7,200 S/. 7,200

Luz (kWh) 20% S/. 1,729 S/. 2,171 S/. 2,243

Agua 20% S/. 1,322 S/. 1,660 S/. 1,715

Telefono/Internet/Cable 100% S/. 3,153 S/. 3,153 S/. 3,153

Mantenimiento equipos de oficina S/. 750 S/. 750 S/. 750

Publicidad S/. 37,172 S/. 10,821 S/. 10,996

utiles de oficina S/. 628 S/. 628 S/. 628

depreciacion ventas S/. 1,400 S/. 1,400 S/. 1,400

amortizacion ventas S/. 7,063 S/. 0 S/. 0

gasto por activo fijo no depreciable S/. 620 S/. 0 S/. 0

Total gastos de ventas S/. 119,884 S/. 101,686 S/.

104,433

Utilidad operativa S/. 160,118 S/. 308,124 S/.

322,134

otros ingresos S/. 78,124

Otros gastos S/. 9,709 S/. 12,193 S/. 12,596 S/. 107,147

gastos financieros S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0

Utilidad antes de impuestos S/. 150,409 S/. 295,932 S/.

309,538 -S/. 29,022

Impuesto a la renta S/. 40,610 S/. 79,902 S/. 80,480 -S/. 7,546

U neta S/. 109,798 S/. 216,030 S/.

229,058 -S/. 21,477

217

8.3. Estado de Ganancias y Pérdidas con gastos financieros y escudo fiscal.


Ventas netas del servicio S/. 519,001 S/. 651,786 S/. 673,354 S/. 0

venta detergentes S/. 11,654 S/. 14,636 S/. 15,120

Ventas netas totales S/. 530,655 S/. 666,421 S/. 688,474

Costo materia prima(Luz,agua y gas) S/. 15,763 S/. 19,796 S/. 20,451

CIF S/. 108,909 S/. 80,723 S/. 80,473 0

Costo de ventas S/. 124,672 S/. 100,518 S/. 100,924 0

Utilidad bruta S/.

405,982.95 S/. 565,903.05 S/.

587,550.93 S/. 0.00

Planilla Administrativa S/. 117,693 S/. 147,805 S/. 152,696 S/. 0

Contador S/. 6,000 S/. 6,000 S/. 6,000 S/. 0

Depreciacion administrativa S/. 254 S/. 254 S/. 254 S/. 0

Gasto por activos fijos no depreciables S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 0

Celular/ plan de datos internet personal administrativo S/. 2,034 S/. 2,034 S/. 2,034 S/. 0

Total Gastos administrativos S/.

125,981.23 S/. 156,092.78 S/.

160,983.88 S/. 0.00

Planilla de atencion al cliente S/. 58,847 S/. 73,902 S/. 76,348 S/. 0

Alquiler 20% S/. 7,200 S/. 7,200 S/. 7,200 S/. 0

Luz (kWh) 20% S/. 1,729 S/. 2,171 S/. 2,243 S/. 0

Agua 20% S/. 1,322 S/. 1,660 S/. 1,715 S/. 0

Telefono/Internet/Cable 100% S/. 3,153 S/. 3,153 S/. 3,153 S/. 0

Mantenimiento equipos de oficina S/. 750 S/. 750 S/. 750 S/. 0

Publicidad S/. 37,172 S/. 10,821 S/. 10,996 S/. 0

utiles de oficina S/. 628 S/. 628 S/. 628 S/. 0

depreciacion ventas S/. 1,400 S/. 1,400 S/. 1,400 S/. 0

amortizacion ventas S/. 7,063 S/. 0 S/. 0 S/. 0

gasto por activo fijo no depreciable S/. 620 S/. 0 S/. 0 S/. 0

Total gastos de ventas S/.

119,884.12 S/. 101,685.84 S/.

104,433.18 S/. 0.00

Utilidad operativa S/.

160,117.59 S/. 308,124.43 S/.

322,133.87 S/. 0.00

otros ingresos S/. 0 S/. 0 S/. 0 S/. 78,124

Otros gastos S/. 9,709 S/. 12,193 S/. 12,596 S/. 107,147

gastos financieros S/. 24,989 S/. 16,988 S/. 6,658 S/. 0

Utilidad antes de impuestos S/.

125,419.36 S/. 278,943.69 S/.

302,879.54 -S/.

29,022.35

Impuesto a la renta S/. 33,863.23 S/. 75,314.80 S/.

78,748.68 -S/. 7,545.81

U neta S/. 91,556.14 S/. 203,628.89 S/.

224,130.86 -S/.

21,476.54

218

8.4. Flujo de Caja Proyectado Operativo

Para determinar el flujo de caja operativo se procedió a restarle a los

ingresos todos los gastos incurridos en el proyecto y el impuesto a la renta del

estado de ganancias y pérdidas y la correspondiente liquidación de impuestos.


Ingresos netos S/. 626,172.63 S/.

786,377.36 S/.

812,399.84 S/. 0.00

Compras de materia prima y materiales(productos extraordinarios) S/. 30,056.40 S/. 37,746.26

S/. 38,995.34

MOD S/. 0 S/. 0 S/. 0

Cif desembolsable S/. 67,256.31 S/. 67,551.31 S/.

67,256.31

Gasto administrativo desembolsable S/. 126,093.33

S/. 156,204.88

S/. 161,095.98

Gasto de ventas desembolsable S/. 118,856.14 S/.

103,738.31 S/.

106,539.97

Pago de impuesto a la renta S/. 40,610.37 S/. 79,901.54 S/.

80,479.78 -S/. 7,545.81

Pago de igv S/. 48,506.64 S/.

108,837.67 S/.

112,607.34 S/. 14,062.36

Egresos S/. 431,379.19 S/.

553,979.97 S/.

566,974.72 S/. 6,516.55

Flujo de caja operativo S/. 194,793.44 S/.

232,397.39 S/.

245,425.12 S/. -6,516.55

219

8.5. Flujo de Capital

En este cuadro presentamos el desembolso realizado por cada periodo. En

el último año se muestran las recuperaciones del capital de trabajo y de los activos

fijos

Año se muestran las recuperaciones del capital de trabajo y de los activos fijos

8.6. Flujo de Caja Económico

El siguiente cuadro expresa el flujo de caja económico proyectado para la

empresa Taxa Peru SAC, a lo largo del horizonte de cinco años.

8.6. Flujo de Caja Económico.

2016 2017 2018 2019 Liquidacion

Flujo de caja operativo 0 S/.

194,793.44 S/.

232,397.39 S/.

245,425.12 S/. -

6,516.55

Flujo de capital -S/. 259,033.61 -S/. 7,788.43 -S/. 1,265.10 S/. 0.00 S/.

134,681.80

Flujo de caja economico -S/. 259,034 S/.

187,005.01 S/.

231,132.29 S/.

245,425.12 S/.

128,165.25

8.5. Flujo de Capital. 2016 2017 2018 2019 Liquidacion

Total inversion activo fijo depreciable -S/. 184,373.18

Total inversion activos intangibles -S/. 4,706.86

Total desembolso gastos preoperativos -S/. 39,511.88

Total inversion en inventarios S/. 0.00

Capital de trabajo -S/. 30,441.68

Variacion de capital de trabajo -S/. 7,788.43 -S/. 1,265.10 S/.

0.00

Recuperacion de capital de trabajo S/. 39,495.21

Valor de salvamento de activos fijos depreciables S/. 92,186.59

Recuperacion de garantía S/. 3,000.00

Flujo de capital -S/. 259,033.61 -S/. 7,788.43 -S/. 1,265.10 S/.

0.00 S/.

134,681.80

220

8.7. Flujo de Servicio de la Deuda

Queda expresado el flujo de la deuda por concepto del apalancamiento con

Caja Rural de Huancayo por 4 años y sus respectivos costos acumulados en la

suma de las cuotas mensuales a pagar por año.

8.7. Flujo del Servicio de la deuda.

2016 2017 2018 2019 Liquidacion

Prestamo S/. 108,822.11 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 0.00

Amortizacion(-) S/. 0.00 S/. -

27,496.43 S/. -

35,497.89 S/. -45,827.78 S/. 0.00

Interes(-) S/. 0.00 S/. -

24,989.41 S/. -

16,987.95 S/. -6,658.06 S/. 0.00

Escudo fiscal(+) S/. 0.00 S/. 6,747.14 S/. 4,586.75 S/. 1,731.10 S/. 0.00

Servicio de la deuda S/. 108,822 -S/. 45,739 -S/. 47,899 -S/. 50,755 S/. 0

8.8. Flujo de Caja Financiero

Este flujo se obtiene de la suma algebraica del flujo económico y el servicio

de la deuda, anteriormente explicada.

8.8. Flujo de Caja Financiero.

2016 2017 2018 2019 Liquidacion

Flujo de caja economico -S/. 259,033.61 S/.

187,005.01 S/.

231,132.29 S/.

245,425.12 S/.

128,165.25

Servicio de la deuda S/. 108,822.11 -S/.

45,738.70 -S/.

47,899.10 -S/. 50,754.75 S/. 0.00

Flujo de caja financiero -S/. 150,212 S/.

141,266.30 S/.

183,233.20 S/.

194,670.37 S/.

128,165.25

221

CAPÍTULO IX Evaluación Económica Financiera

9.1. Cálculo de la Tasa de Descuento

9.1.1. Costo de Oportunidad (Ke).

9.1.1.1. Cálculo del CAPM

Para el cálculo del costo de oportunidad, realizaremos el análisis del costo

beneficio que tendría el aporte de cada uno de los accionistas.

BETA DESAPALANACADA( healthcare support services)

0.84

DEUDA 42%

PATRIMONIO 58%

IR 28.00%

BETA APALANCADA 1.28

RENDIMIENTO ACTIVO LIBRE DE RIESGO( promedio de los últimos 10 años) 5.16%

RENDIMIENTO DE MERCADO( promedio de los últimos 10 años) 9.03%

KE 10.12%

RIESGO PAIS 17 noviembre 1.77%

COK MODIFICADO 11.89%

9.1.1.2. COK propio.

Socio 1 - Cuenta a Plazo Fijo - Banco Falabella 3.25%

Socio 2 - Oportunidad Soles - Fondos Interbank 7.15%

Socio 3 - Cuenta a Plazo Fijo – BCP 2.7%

Socio 4 - Cuenta a Plazo Fijo - Banco Azteca 4.50%

Promedio 3.29%

Factor de riesgo según buros 9.85

Cok propio neto 32.39%

222

9.1.2. Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC).

La intención del modelo es estimar el retorno que exigirá el inversionista, por

lo que las variables del WACC, dentro de lo posible, deben tener una

aproximación prospectiva

Nos permite conocer lo que costaría llevar a cabo el proyecto. El Costo

Promedio Ponderado del Capital incluye en la composición de su fórmula el aporte

de los accionistas así como el financiamiento a través de un tercero (Caja

Huancayo). El cálculo se ha determinado de la siguiente manera:

Monto Peso Costo

Costo neto wacc

Deuda Activo fijo depreciable S/. 108,822.11 42.05% 29.10% 20.95% 8.8092968923%

Patrimonio S/. 150,000.00 57.95% 32.39% 32.39% 18.77013%

S/. 258,822

27.58%

9.2. Evaluación Económica Financiera

9.2.1. Indicadores de Rentabilidad.

9.2.1.1. VANE y VANF.

Estos indicadores evalúan la bondad de nuestro proyecto para la

generación de recursos y que permita demostrar la viabilidad del mismo.

Al ser positivo el VAN (mayor a 0), el proyecto es factible o viable, por

lo que se puede tomar la decisión de invertir en el proyecto.

2016 2017 2018 2019 Liquidación

Flujo de caja Economico S/.-258,722 S/.187,908 S/.232,017 S/.246,313 S/.127,891

WACC 27.58% VAN ECONOMICO S/. 197,984

2016 2017 2018 2019 Liquidación

FLUJO DE CAJA FINANCIERO S/.-150,000 S/.142,211 S/.184,162 S/.195,605 S/.127,891

Cok PROPIO 32.39% VAN FINANCIERO S/. 188,434

223

9.2.1.2. TIRE y TIRF, TIR Modificado.

Dado que la TIRE y TIRF son mayores al WACC y al COK respectivamente,

se considera la conveniencia del proyecto ya que la tasa de retorno es mayor al

costo promedio ponderado del capital, es decir, la recuperación es mayor frente al

costo ambas se comparan con el WACC.

2016 2017 2018 2019 Liquidación

FLUJO DE CAJA ECONOMICO S/.-258,722 S/.187,908 S/.232,017 S/.246,313 S/.127,891

TIR ECONOMICA 69% TIRM 49.62%

2016 2017 2018 2019 Liquidacion


TIR FINANCIERA 100% contar el

cok

9.2.1.3. Periodo de Recuperación Descontado.

La recuperación de la inversión del proyecto se realiza en un año y ocho

meses, tal como se puede apreciar en el siguiente cuadro:

2016 2017 2018 2019 Liquidacion

FLUJO DE CAJA ECONOMICO S/.-258,722 S/.187,908 S/.232,017 S/.246,313 S/.127,891

FLUJO DE CAJA ECONOMICO ACTUAL S/.-258,722 S/.147,284 S/.142,541 S/.118,609 S/.48,271

FLUJO DE CAJA ECONOMICO ACTUAL ACUMULADO S/.-258,722

S/.-111,438 S/.31,104 S/.149,713 S/.197,984

PAYBACK DEL PROYECTO: 1 AÑOS 9 MESES

2016 2017 2018 2019 Liquidacion


FLUJO DE CAJA FINANCIERO ACTUAL S/.-150,000 S/.107,421 S/.105,077 S/.84,302 S/.41,634

FLUJO DE CAJA FINANCIERO ACTUAL ACUMULADO S/.-150,000 S/.-42,579 S/.62,497 S/.146,799 S/.188,434

PAYBACK DEL 1 AÑOS 5 MESES

224

ACCIONISTA:

9.2.1.4. Análisis Beneficio/Costo (B/C).

Por cada sol e inversión propia el accionista recibe 2.26

Van economico S/.197,984

Inversion S/.258,722

Beneficio costo del proyecto 1.77

Por cada sol de inversión la empresa recibe1.76 soles

Van financiero S/. 188,434

Patrimonio S/.150,000

Beneficio costo del accionista S/. 2.26

225

9.2.2. Análisis del punto de equilibrio.

9.2.2.1. Costos variables, Costos fijos.

Costos variables, Costos fijos. 2017 2018 2019

Costos variables S/. 25,471.53 S/. 31,988.35 S/. 33,046.90

Materia prima implementos S/. 9,708.81 S/. 12,192.79 S/. 12,596.27

Costo materia prima S/. 15,762.71 S/. 19,795.56 S/. 20,450.63

Luz (kWh) 80% S/. 6,915.25 S/. 8,684.51 S/. 8,971.89

Agua 80% S/. 5,288.14 S/. 6,641.09 S/. 6,860.86

Gas (Calidda) 100% S/. 3,559.32 S/. 4,469.97 S/. 4,617.88

Gasto variable S/. 3,050.85 S/. 3,831.40 S/. 3,958.19

Luz (kWh) 20% S/. 1,728.81 S/. 2,171.13 S/. 2,242.97

Agua 20% S/. 1,322.03 S/. 1,660.27 S/. 1,715.21

Costo fijo S/. 108,909 S/. 80,723 S/. 80,473

MOD S/. 0 S/. 0 S/. 0

CIF S/. 108,909.11 S/. 80,722.87 S/. 80,472.87

Gasto fijo S/. 242,814.51 S/. 253,947.23 S/. 261,458.87

Gasto administrativo fijo S/. 125,981 S/. 156,093 S/. 160,984

Gasto de ventas fijo S/. 116,833 S/. 97,854 S/. 100,475

9.2.2.2. Estado de resultados (costeo directo).

Estado de resultados (costeo directo). 2017 2018 2019

Ventas S/. 530,654.77 S/. 666,421.49 S/. 688,474.44

Costos variables S/. 25,471.53 S/. 31,988.35 S/. 33,046.90

Gastos variables S/. 3,050.85 S/. 3,831.40 S/. 3,958.19

Margen de contribucion S/. 502,132.40 S/. 630,601.74 S/. 651,469.35

Costos fijos S/. 108,909 S/. 80,723 S/. 80,473

Gastos fijos S/. 242,814.51 S/. 253,947.23 S/. 261,458.87

Utilidad operativa S/. 150,408.78 S/. 295,931.64 S/. 309,537.61

Gastos financieros S/. 24,989.41 S/. 16,987.95 S/. 6,658.06

otros ingresos

otros gastos

UAI S/. 125,419.36 S/. 278,943.69 S/. 302,879.54

Impuesto a la renta S/. 33,863.23 S/. 75,314.80 S/. 78,748.68

Utilidad neta S/. 91,556.14 S/. 203,628.89 S/. 224,130.86

226

9.2.2.3. Estimación y análisis del punto de equilibrio en unidades.

Punto de equilibrio en unidades = Punto de equilibrio en soles / valor de

venta unitario

2017 2018 2019

Servicios de lavado ropa(9 kg) S/. 48,175.02 S/. 45,839.23 S/. 46,833.84

Valor venta unitario S/. 8.47 S/. 8.47 S/. 8.47

Servicios de lavado ropa (10 kg) de equilibrio 5685 5409 5526

2017 2018 2019

Servicios de secado ropa 9 kg) S/. 41,856.07 S/. 39,826.65 S/. 40,690.81


Servicios de secado ropa (10 kg) de equilibrio 4939 4700 4802

2017 2018 2019

Servicios de lavado(edredones 15 kg) S/. 140,776.17 S/. 133,950.55 S/. 136,857.00


Servicios de lavado(edredones 15 kg) equilibrio 11865 11290 11535

2017 2018 2019

Servicios de secado (edredones 15 kg) S/. 132,731.81 S/. 126,296.24 S/. 129,036.60


Servicios de secado (edredones 15 kg) equilibrio 11187 10645 10876

2017 2018 2019

Venta de implementos S/. 8,163.33 S/. 7,767.52 S/. 7,936.06

detergente Opal 250gr S/. 4,095.91 S/. 3,897.32 S/. 3,981.88

detergente opal 520gr S/. 3,383.58 S/. 3,219.52 S/. 3,289.38

lejia 170 mil S/. 683.84 S/. 650.68 S/. 664.80

2017 2018 2019

detergente Opal 250gr 2,101 1,999 2,043

detergente opal 520gr 1,051 1,000 1,021

lejia 170 mil 807 768 784

227

9.2.2.4. Estimación y análisis del punto de equilibrio en nuevos soles. Punto de equilibrio en soles = Costo fijo+ gasto fijo/margen de contribución en %

2017 2018 2019

Costos fijos S/. 108,909.11 S/. 80,722.87 S/. 80,472.87 Gastos fijos S/. 242,814.51 S/. 253,947.23 S/. 261,458.87 Total Costo fijo + Gasto fijo S/. 351,723.62 S/. 334,670.10 S/. 341,931.75 Razón de margen de contribución 94.63% 94.63% 94.63% Punto de equilibrio en S/. S/. 371,702.40 S/. 353,680.20 S/. 361,354.32 Servicios de lavado ropa(9 kg) S/. 48,175.02 S/. 45,839.23 S/. 46,833.84 12.96%

Servicios de secado ropa 9 kg) S/. 41,856.07 S/. 39,826.65 S/. 40,690.81 11.26%

Servicios de lavado(edredones 15 kg) S/. 140,776.17 S/. 133,950.55 S/. 136,857.00 37.87%

Servicios de secado (edredones 15 kg) S/. 132,731.81 S/. 126,296.24 S/. 129,036.60 35.71%

Venta de implementos S/. 8,163.33 S/. 7,767.52 S/. 7,936.06 2.20%

9.3. Análisis de sensibilidad y de riesgo

9.3.1. Variables de entrada.

Demanda

Precio

Sueldo

9.3.2. Variables de salida.

VANE 196116

VANF 186665

TIRE 68.69%

TIRF 98.94%

cok 32.3875%

9.3.3. Análisis unidimensional.

Variable demanda

Base

reduccion maxima de la

demanda para VANE 0

reduccion maxima de la demanda para VANF 0

Demanda 0.000% -22.38% -22.64%

VANE 196116 0 -2313

VANF 186665 2178.41 0.00

TIRE 68.69% 27.6% 27.1%

TIRF 98.94% 33.1% 32.4%

cok 32.3875% 32.4% 32.4%

228

Variable Precio

Base

reduccion maxima del

precio de los servicios

para VANE 0

reduccion maxima del precio de los

servicios para VANF 0

Precio 0.00% -22.38% -22.64%

VANE 196116 0 -2313

VANF 186665 2178 0

TIRE 68.69% 27.582% 27.130%

TIRF 98.94% 33.062% 32.387%

cok 32.39% 32.388% 32.388%

Variable sueldos

Base

aumento máximo de todos los

sueldos para vane 0

aumento máximo de todos los

sueldos para vanf 0

sueldos 0.00% 64.14% 64.65%

VANE 196116 0 -1581

VANF 186665 1495.101 0.000

TIRE 68.69% 27.582% 27.282%

TIRF 98.94% 32.831% 32.387%

cok 32.39% 32.388% 32.388%

9.3.4. Análisis multidimensional.

Análisis multidimensional.

Pesimista Base optimista

Demanda -10% 0% 5%

Precio -5% 0% 5%

Sueldos 10% 0% 0%

VANE 39176 196116 285550

VANF 38976 186665 270381

TIRE 35% 68.69% 88%

TIRF 45% 98.94% 131%

Probabilidades de ocurrencia 20% 60% 20%

VANF esperado 173870

VANE esperado 182615

229

CONCLUSIONES

Con respecto al proyecto

Con respecto al Proyecto se requerirá se estima una inversión total de S/

258,722

Se tendrá la participación de 4 socios quienes formaran una Sociedad

anónima cerrada llamada TAXANA PERU SAC.

La sociedad tendrá un aporte de capital propio de S/. 150,000 aportando

cada socio un 25% lo cual corresponde al 57.98% del proyecto con los cuales se

cubrirá los gastos pre operativo, activo intangibles y el capital de trabajo.

La diferencia de la inversión es de S/. 108,722 equivalente al 42.02% será

financiado por la Caja Huancayo a una TCEA DE 29.10% a un plazo de tres años lo

que servirá para la adquisición de los activos fijos tangibles.

El proyecto si es rentable considerando que se obtendría un VANE de S/.

197,984 y una TIRE de 69% el cual es mayor al WACC que es 27.58% es

importante mencionar que la recuperación de la inversión será de 1 ano y 9 meses.

Analizando los resultados financieros vemos S/ 188,434 y un TIRE 100% el

cual es mayor al COK 32.39% y la recuperación se dará en 1 año 5 meses.

La lavandería autoservicio LAVASEC, se encuentra en la etapa de

desarrollo buscando penetrar en un mercado altamente demandante donde se le

ofrece al cliente un servicio diferenciado en el proceso y de lavar y secar sus

prendas.

230

Con respecto al servicio

El servicio que brindamos va a un nicho de mercado específico, personas

que vivan en los condominios del parque de la huaca y jardines de la Marina

quienes tienen características similares como: vivir en departamentos pequeños con

poca ventilación y de estar ubicado en uno de los distritos más húmedos de la

capital como lo es el distrito de San Miguel.

La segmentación de nuestros servicios está dirigido a hombre y mujeres de

20 a 65 años de NSE B.

La localización del centro de operaciones de la empresa LAVASEC se

encuentra ubicado estratégicamente en la zona 6 de San Miguel, específicamente

en la av. Brígida Silva por encontrarse en la avenida principal y estar al frente de los

condominios.

En las encuestas y en focus group realizado a los residentes de los

condominios, se les pregunto por la idea del proyecto y tuvo mucha acepción ya que

relacionaban el servicio con lavanderías del exterior, mencionando que este tipo de

servicio existía mucha en Europa y Estados Unidos y que en el Perú sería muy

atractivo contar con un servicio así, percibiendo un poco de malestar cuando daban

razón.

231

RECOMENDACIONES

Como se conoce el alto costo de inversión S/. 253,722 que requiere el

proyecto, específicamente por el costo elevado de los activos fijos de la empresa, se

requiere evaluar a los diferentes proveedores de lavadoras y secadoras que

tengamos en el mercado Nacional como internacional que nos permitan reducir los

costos.

Debido a que el proyecto de inversión es rentable y permite un periodo de

recuperación de año y 9 meses se sugiere evaluar la posibilidad de abrir otra

sucursal en otro distrito donde existan las mismas necesidades identificadas en

zona 6, además de tener en cuenta el crecimiento inmobiliario en los diferentes

distritos de Lima.

232

ANEXOS

SIMULACION DE CRONOGRAMA DE PAGOS

N° FECHA PAGO SALDO CAPITAL INTERESES CUOTA SIN ITF

ITF CUOTA

92,191.26

1 02/01/2017

91,477.07

714.19

3,002.31

3,716.50 0.15

3,716.65

2 02/02/2017

90,645.07

832.00

2,884.50

3,716.50 0.15

3,716.65

3 02/03/2017

89,506.34

1,138.73

2,577.77

3,716.50 0.15

3,716.65

4 03/04/2017

88,704.71

801.63

2,914.87

3,716.50 0.15

3,716.65

5 02/05/2017

87,602.20

1,102.51

2,613.99

3,716.50 0.15

3,716.65

6 02/06/2017

86,648.02

954.18

2,762.32

3,716.50 0.15

3,716.65

7 03/07/2017

85,663.75

984.27

2,732.23

3,716.50 0.15

3,716.65

8 02/08/2017

84,559.99

1,103.76

2,612.74

3,716.50 0.15

3,716.65

9 04/09/2017

83,684.77

875.22

2,841.28

3,716.50 0.15

3,716.65

10 02/10/2017

82,348.10

1,336.67

2,379.83

3,716.50 0.15

3,716.65

11 02/11/2017

81,228.24

1,119.86

2,596.64

3,716.50 0.15

3,716.65

12 04/12/2017

80,157.03

1,071.21

2,645.29

3,716.50 0.15

3,716.65

13 02/01/2018

78,802.64

1,354.39

2,362.11

3,716.50 0.15

3,716.65

14 02/02/2018

77,570.99

1,231.65

2,484.85

3,716.50 0.15

3,716.65

15 02/03/2018

76,060.46

1,510.53

2,205.97

3,716.50 0.15

3,716.65

16 02/04/2018

74,742.34

1,318.12

2,398.38

3,716.50 0.15

3,716.65

17 02/05/2018

73,305.48

1,436.86

2,279.64

3,716.50 0.15

3,716.65

18 04/06/2018

72,052.10

1,253.38

2,463.12

3,716.50 0.15

3,716.65

19 02/07/2018

70,384.62

1,667.48

2,049.02

3,716.50 0.15

3,716.65

20 02/08/2018

68,887.53

1,497.09

2,219.41

3,716.50 0.15

3,716.65

21 03/09/2018

67,414.43

1,473.10

2,243.40

3,716.50 0.15

3,716.65

22 02/10/2018

65,684.53

1,729.90

1,986.60

3,716.50 0.15

3,716.65

233

23 02/11/2018

64,039.23

1,645.30

2,071.20

3,716.50 0.15

3,716.65

24 03/12/2018

62,342.05

1,697.18

2,019.32

3,716.50 0.15

3,716.65

25 02/01/2019

60,526.98

1,815.07

1,901.43

3,716.50 0.15

3,716.65

26 04/02/2019

58,844.23

1,682.75

2,033.75

3,716.50 0.15

3,716.65

27 04/03/2019

56,801.14

2,043.09

1,673.41

3,716.50 0.15

3,716.65

28 02/04/2019

54,758.48

2,042.66

1,673.84

3,716.50 0.15

3,716.65

29 02/05/2019

52,712.11

2,046.37

1,670.13

3,716.50 0.15

3,716.65

30 03/06/2019

50,712.24

1,999.87

1,716.63

3,716.50 0.15

3,716.65

31 02/07/2019

48,490.15

2,222.09

1,494.41

3,716.50 0.15

3,716.65

32 02/08/2019

46,302.67

2,187.48

1,529.02

3,716.50 0.15

3,716.65

33 02/09/2019

44,046.21

2,256.46

1,460.04

3,716.50 0.15

3,716.65

34 02/10/2019

41,673.12

2,373.09

1,343.41

3,716.50 0.15

3,716.65

35 04/11/2019

39,356.87

2,316.25

1,400.25

3,716.50 0.15

3,716.65

36 02/12/2019

36,759.60

2,597.27

1,119.23

3,716.50 0.15

3,716.65

37 02/01/2020

34,202.22

2,557.38

1,159.12

3,716.50 0.15

3,716.65

38 03/02/2020

31,599.55

2,602.67

1,113.83

3,716.50 0.15

3,716.65

39 02/03/2020

28,781.68

2,817.87

898.63

3,716.50 0.15

3,716.65

40 02/04/2020

25,972.74

2,808.94

907.56

3,716.50 0.15

3,716.65

41 04/05/2020

23,102.07

2,870.67

845.83

3,716.50 0.15

3,716.65

42 02/06/2020

20,066.35

3,035.72

680.78

3,716.50 0.15

3,716.65

43 02/07/2020

16,961.87

3,104.48

612.02

3,716.50 0.15

3,716.65

44 03/08/2020

13,797.75

3,164.12

552.38

3,716.50 0.15

3,716.65

45 02/09/2020

10,502.08

3,295.67

420.83

3,716.50 0.15

3,716.65

46 02/10/2020

7,105.89

3,396.19

320.31

3,716.50 0.15

3,716.65

47 02/11/2020

3,613.46

3,492.43

224.07

3,716.50 0.15

3,716.65

48 02/12/2020 -

3,613.46

110.21

3,723.67

0.15

3,723.82

92,191.26

86,207.91

178,399.17

178,406.37

234

ANEXO 1: COTIZACIONES PANAMERICAN Y NOVINSA

249

Date updated: 05-ene-16

Created by: Aswath Damodaran, [email protected]

What is this data? Beta, Unlevered beta and other risk measures US companies

Home Page: http://www.damodaran.com

Data website: http://www.stern.nyu.edu/~adamodar/New_Home_Page/data.html

Companies in each industry: http://www.stern.nyu.edu/~adamodar/pc/datasets/indname.xls

Variable definitions: http://www.stern.nyu.edu/~adamodar/New_Home_Page/datafile/variable.htm

Industry Name Number of firms Beta D/E Ratio Tax rate Unlevered beta Cash/Firm value Unlevered beta

corrected for cash HiLo Risk

Standard deviation of equity

Advertising 44 1.08 56.26% 3.90% 0.70 5.18% 0.74 0.6415 71.03%

Aerospace/Defense 92 1.33 20.50% 13.51% 1.13 5.53% 1.20 0.4706 46.90%

Air Transport 20 1.27 69.78% 18.34% 0.81 4.42% 0.85 0.4583 51.95%

Apparel 63 1.06 27.86% 13.84% 0.85 3.43% 0.88 0.5264 60.62%

Auto & Truck 19 0.96 128.04% 8.01% 0.44 6.94% 0.47 0.5315 33.71%

Auto Parts 65 1.29 32.91% 9.64% 0.99 8.65% 1.08 0.5060 55.06%

Bank (Money Center) 9 1.11 216.41% 25.82% 0.43 9.98% 0.47 0.1576 32.77%

Banks (Regional) 644 0.51 78.59% 24.11% 0.32 11.86% 0.36 0.1768 28.93%

Beverage (Alcoholic) 22 0.94 18.25% 11.28% 0.81 1.29% 0.82 0.5431 58.51%

Beverage (Soft) 43 1.15 22.98% 5.97% 0.95 4.20% 0.99 0.6125 54.55%

Broadcasting 29 1.29 94.73% 21.20% 0.74 1.90% 0.75 0.4036 47.22%

Brokerage & Investment Banking 42 1.35 285.54% 18.15% 0.40 11.33% 0.46 0.3991 48.05%

Building Materials 39 1.18 33.15% 22.43% 0.94 4.47% 0.98 0.3619 44.27%

Business & Consumer Services 159 1.19 35.33% 13.76% 0.91 4.04% 0.95 0.5041 50.13%

Cable TV 19 1.23 49.61% 17.19% 0.87 1.41% 0.89 0.4384 41.58%

Chemical (Basic) 42 1.17 61.95% 8.24% 0.74 7.73% 0.81 0.5278 54.20%

mailto:[email protected]?subject=Data%20on%20website

http://www.damodaran.com/

http://www.stern.nyu.edu/~adamodar/New_Home_Page/data.html

http://www.stern.nyu.edu/~adamodar/pc/datasets/indname.xls

http://www.stern.nyu.edu/~adamodar/New_Home_Page/datafile/variable.htm

250

Chemical (Diversified) 9 1.55 38.27% 18.35% 1.18 6.35% 1.27 0.4231 40.56%

Chemical (Specialty) 104 1.25 31.38% 8.45% 0.97 4.49% 1.01 0.4718 50.43%

Coal & Related Energy 38 1.49 312.08% 0.95% 0.36 6.03% 0.39 0.7400 86.78%

Computer Services 118 1.17 28.87% 12.84% 0.94 6.44% 1.00 0.5040 51.74%

Computers/Peripherals 64 1.33 18.65% 5.48% 1.13 7.38% 1.22 0.4964 63.91%

Construction Supplies 52 1.65 59.08% 17.00% 1.11 6.14% 1.18 0.4072 42.41%

Diversified 26 1.01 55.72% 15.20% 0.68 6.92% 0.74 0.3935 27.37%

Drugs (Biotechnology) 411 1.28 14.29% 1.80% 1.12 5.92% 1.19 0.5788 88.89%

Drugs (Pharmaceutical) 157 1.02 13.01% 3.90% 0.90 3.71% 0.94 0.5688 77.30%

Education 40 1.05 46.24% 12.05% 0.75 12.90% 0.86 0.5333 59.62%

Electrical Equipment 120 1.15 21.91% 6.58% 0.95 7.40% 1.03 0.6246 71.04%

Electronics (Consumer & Office) 25 1.23 14.81% 9.71% 1.09 6.76% 1.16 0.5600 63.42%

Electronics (General) 167 1.03 19.79% 9.47% 0.87 11.28% 0.98 0.4592 59.34%

Engineering/Construction 51 1.32 41.91% 11.63% 0.96 9.84% 1.07 0.5027 57.02%

Entertainment 84 1.21 29.94% 3.25% 0.94 3.85% 0.98 0.6763 63.16%

Environmental & Waste Services 97 1.10 38.80% 7.49% 0.81 1.09% 0.82 0.6108 65.51%

Farming/Agriculture 37 1.25 75.73% 9.28% 0.74 4.30% 0.77 0.5456 48.69%

Financial Svcs. (Non-bank & Insurance) 272 0.65 1338.71% 18.75% 0.05 2.25% 0.06 0.2686 34.97%

Food Processing 89 0.89 26.16% 14.09% 0.72 2.46% 0.74 0.4237 38.29%

Food Wholesalers 14 0.73 24.97% 15.85% 0.60 1.25% 0.61 0.4020 54.49%

Furn/Home Furnishings 30 1.23 30.94% 15.53% 0.98 2.81% 1.00 0.4213 44.49%

Green & Renewable Energy 28 1.62 132.92% 0.77% 0.70 16.85% 0.84 0.6692 62.36%

Healthcare Products 254 1.03 19.50% 6.42% 0.87 5.32% 0.92 0.4977 62.16%

Healthcare Support Services 127 1.05 28.62% 13.84% 0.84 5.45% 0.89 0.5328 54.32%

Heathcare Information and Technology 126 1.11 17.70% 6.96% 0.95 3.45% 0.99 0.5641 60.52%

Homebuilding 34 1.12 60.86% 21.79% 0.76 6.20% 0.81 0.3352 41.71%

251

Hospitals/Healthcare Facilities 58 0.82 98.46% 10.41% 0.44 1.35% 0.44 0.3952 36.49%

Hotel/Gaming 73 0.97 55.41% 11.34% 0.65 4.09% 0.68 0.4214 46.75%

Household Products 134 1.05 20.02% 8.86% 0.89 3.21% 0.91 0.5864 62.02%

Information Services 70 1.00 15.52% 16.46% 0.89 3.49% 0.92 0.3596 40.74%

Insurance (General) 20 1.04 42.76% 21.73% 0.78 4.76% 0.82 0.2247 33.57%

Insurance (Life) 25 1.28 79.07% 20.29% 0.79 13.57% 0.91 0.2733 35.59%

Insurance (Prop/Cas.) 53 0.90 31.39% 21.85% 0.72 4.55% 0.75 0.2212 32.93%

Investments & Asset Management 145 1.17 76.37% 7.90% 0.69 14.65% 0.81 0.3926 37.84%

Machinery 130 1.44 27.57% 15.24% 1.16 5.33% 1.23 0.4385 46.07%

Metals & Mining 114 1.55 85.76% 1.42% 0.84 3.63% 0.87 0.7487 91.02%

Office Equipment & Services 24 1.82 60.56% 19.14% 1.22 5.83% 1.29 0.3991 41.58%

Oil/Gas (Integrated) 7 1.54 16.50% 8.14% 1.33 3.11% 1.38 0.5230 50.24%

Oil/Gas (Production and Exploration) 351 1.63 82.48% 2.91% 0.91 4.47% 0.95 0.6976 80.22%

Oil/Gas Distribution 79 1.22 94.36% 5.60% 0.65 1.00% 0.65 0.4387 47.82%

Oilfield Svcs/Equip. 143 1.74 39.08% 9.56% 1.29 8.72% 1.41 0.5552 69.62%

Packaging & Container 25 1.26 54.73% 21.41% 0.88 2.57% 0.91 0.3542 32.10%

Paper/Forest Products 20 1.52 89.06% 15.88% 0.87 3.02% 0.89 0.3852 38.53%

Power 73 0.80 83.44% 23.38% 0.49 2.51% 0.50 0.2607 29.31%

Precious Metals 113 1.29 50.03% 1.60% 0.87 16.27% 1.03 0.7030 93.13%

Publshing & Newspapers 39 1.45 49.57% 13.67% 1.01 5.28% 1.07 0.4452 51.60%

R.E.I.T. 221 0.76 89.81% 2.17% 0.41 1.44% 0.41 0.2171 25.71%

Real Estate (Development) 21 1.41 62.89% 1.06% 0.87 6.72% 0.93 0.5535 36.15%

Real Estate (General/Diversified) 12 1.22 25.47% 9.64% 0.99 3.68% 1.03 0.3518 40.76%

Real Estate (Operations & Services) 55 1.50 64.54% 11.19% 0.95 4.19% 0.99 0.5382 43.44%

Recreation 65 0.91 31.61% 11.33% 0.71 4.48% 0.75 0.4801 45.47%

Reinsurance 3 1.03 39.48% 20.37% 0.78 12.27% 0.89 0.1255 29.15%

Restaurant/Dining 83 0.76 25.85% 18.54% 0.63 2.12% 0.64 0.4150 40.67%

252

Retail (Automotive) 26 1.06 53.16% 21.18% 0.75 1.05% 0.76 0.3211 46.34%

Retail (Building Supply) 5 1.47 18.73% 23.18% 1.29 1.52% 1.31 0.3598 50.34%

Retail (Distributors) 83 1.22 60.34% 16.42% 0.81 1.85% 0.83 0.5010 52.36%

Retail (General) 19 1.16 39.49% 24.75% 0.90 3.12% 0.92 0.2935 46.87%

Retail (Grocery and Food) 17 1.04 46.89% 23.56% 0.76 1.23% 0.77 0.3836 51.57%

Retail (Online) 39 1.58 8.49% 11.14% 1.46 4.03% 1.53 0.5392 50.54%

Retail (Special Lines) 124 1.07 46.68% 19.95% 0.78 3.47% 0.81 0.4567 50.69%

Rubber& Tires 4 1.66 65.26% 9.60% 1.04 11.26% 1.18 0.5027 38.00%

Semiconductor 87 1.39 12.57% 9.51% 1.24 5.50% 1.32 0.4118 51.24%

Semiconductor Equip 46 1.40 37.57% 11.25% 1.05 14.27% 1.22 0.4048 54.21%

Shipbuilding & Marine 11 1.24 56.95% 11.82% 0.83 1.76% 0.84 0.4948 60.89%

Shoe 11 0.82 6.79% 18.12% 0.78 3.85% 0.81 0.4392 39.02%

Software (Entertainment) 17 1.42 10.23% 1.56% 1.29 12.11% 1.46 0.5959 54.18%

Software (Internet) 308 1.34 4.43% 3.80% 1.28 3.29% 1.33 0.6266 64.71%

Software (System & Application) 241 1.33 12.18% 6.34% 1.19 4.43% 1.25 0.5048 59.22%

Steel 36 1.43 91.75% 11.49% 0.79 8.70% 0.86 0.4502 51.52%

Telecom (Wireless) 19 1.48 150.55% 9.38% 0.62 4.01% 0.65 0.5072 45.11%

Telecom. Equipment 121 1.29 20.72% 8.86% 1.09 6.98% 1.17 0.4771 57.78%

Telecom. Services 65 0.95 78.10% 11.89% 0.56 1.77% 0.57 0.4742 52.25%

Tobacco 20 1.91 19.84% 11.64% 1.63 2.01% 1.66 0.6963 48.90%

Transportation 21 1.41 31.12% 18.82% 1.13 5.19% 1.19 0.3969 40.03%

Transportation (Railroads) 12 1.15 30.49% 15.11% 0.92 1.31% 0.93 0.4147 31.20%

Trucking 26 1.69 101.22% 31.25% 1.00 3.04% 1.03 0.4031 43.08%

Unclassified 3 0.23 100.42% 0.00% 0.11 0.35% 0.11 0.4300 24.61%

Utility (General) 20 0.55 70.51% 26.58% 0.36 0.65% 0.36 0.1581 25.03%

Utility (Water) 18 0.47 49.00% 14.60% 0.33 0.70% 0.33 0.3123 36.78%

Total Market 7480 1.13 71.49% 10.95% 0.69 4.81% 0.73 0.4681 51.65%

253

Date updated: 05-ene-16

Created by: Aswath Damodaran, [email protected]

What is this data? Historical returns: Stocks, T.Bonds & T.Bills with premiums US companies

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Customized Geometric risk premium estimator

What is your riskfree rate?

LT Estimates of risk premiums from 1928, over the last 50 years and over the last 10 years

Enter your starting year

1928 are provided at the bottom of this table.

Value of stocks in starting year:

100

Value of T.Bills in starting year:

100

Value of T.bonds in starting year:

100

Estimate of risk premium based on your inputs:

4.54%

Annual Returns on Investments in Compounded Value of $ 100

Year S&P 500 3-month T.Bill 10-year T. Bond Stocks T.Bills T.Bonds Stocks -

Bills Stocks - Bonds Historical risk premium

1928 43.81% 3.08% 0.84% $ 143.81 $ 103.08 $ 100.84 40.73% 42.98%

1929 -8.30% 3.16% 4.20% $ 131.88 $ 106.34 $ 105.07 -11.46% -12.50%

1930 -25.12% 4.55% 4.54% $ 98.75 $ 111.18 $ 109.85 -29.67% -29.66%

1931 -43.84% 2.31% -2.56% $ 55.46 $ 113.74 $ 107.03 -46.15% -41.28%

1932 -8.64% 1.07% 8.79% $ 50.66 $ 114.96 $ 116.44 -9.71% -17.43%

1933 49.98% 0.96% 1.86% $ 75.99 $ 116.06 $ 118.60 49.02% 48.13%

1934 -1.19% 0.32% 7.96% $ 75.09 $ 116.44 $ 128.05 -1.51% -9.15%

mailto:[email protected]?subject=Data%20on%20website

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254

1935 46.74% 0.18% 4.47% $

110.18 $

116.64 $

133.78 46.57% 42.27%

1936 31.94% 0.17% 5.02% $

145.38 $

116.84 $

140.49 31.77% 26.93%

1937 -35.34% 0.30% 1.38% $

94.00 $

117.19 $

142.43 -35.64% -36.72%

1938 29.28% 0.08% 4.21% $

121.53 $

117.29 $

148.43 29.21% 25.07%

1939 -1.10% 0.04% 4.41% $

120.20 $

117.33 $

154.98 -1.14% -5.51%

1940 -10.67% 0.03% 5.40% $

107.37 $

117.36 $

163.35 -10.70% -16.08%

1941 -12.77% 0.08% -2.02% $

93.66 $

117.46 $

160.04 -12.85% -10.75%

1942 19.17% 0.34% 2.29% $

111.61 $

117.85 $

163.72 18.84% 16.88%

1943 25.06% 0.38% 2.49% $

139.59 $

118.30 $

167.79 24.68% 22.57%

1944 19.03% 0.38% 2.58% $

166.15 $

118.75 $

172.12 18.65% 16.45%

1945 35.82% 0.38% 3.80% $

225.67 $

119.20 $

178.67 35.44% 32.02%

1946 -8.43% 0.38% 3.13% $

206.65 $

119.65 $

184.26 -8.81% -11.56%

1947 5.20% 0.57% 0.92% $

217.39 $

120.33 $

185.95 4.63% 4.28%

1948 5.70% 1.02% 1.95% $

229.79 $

121.56 $

189.58 4.68% 3.75%

1949 18.30% 1.10% 4.66% $

271.85 $

122.90 $

198.42 17.20% 13.64%

1950 30.81% 1.17% 0.43% $

355.60 $

124.34 $

199.27 29.63% 30.38%

1951 23.68% 1.48% -0.30% $

439.80 $

126.18 $

198.68 22.20% 23.97%

1952 18.15% 1.67% 2.27% $

519.62 $

128.29 $

203.19 16.48% 15.88%

1953 -1.21% 1.89% 4.14% $

513.35 $

130.72 $

211.61 -3.10% -5.35%

1954 52.56% 0.96% 3.29% $

783.18 $

131.98 $

218.57 51.60% 49.27%

1955 32.60% 1.66% -1.34% $

1,038.47 $

134.17 $

215.65 30.94% 33.93%

255

1956 7.44% 2.56% -2.26% $

1,115.73 $

137.60 $

210.79 4.88% 9.70%

1957 -10.46% 3.23% 6.80% $

999.05 $

142.04 $

225.11 -13.69% -17.25%

1958 43.72% 1.78% -2.10% $

1,435.84 $

144.57 $

220.39 41.94% 45.82%

1959 12.06% 3.26% -2.65% $

1,608.95 $

149.27 $

214.56 8.80% 14.70%

1960 0.34% 3.05% 11.64% $

1,614.37 $

153.82 $

239.53 -2.71% -11.30% 6.11%

1961 26.64% 2.27% 2.06% $

2,044.40 $

157.30 $

244.46 24.37% 24.58% 6.62%

1962 -8.81% 2.78% 5.69% $

1,864.26 $

161.67 $

258.38 -11.59% -14.51% 5.97%

1963 22.61% 3.11% 1.68% $

2,285.80 $

166.70 $

262.74 19.50% 20.93% 6.36%

1964 16.42% 3.51% 3.73% $

2,661.02 $

172.54 $

272.53 12.91% 12.69% 6.53%

1965 12.40% 3.90% 0.72% $

2,990.97 $

179.28 $

274.49 8.50% 11.68% 6.66%

1966 -9.97% 4.84% 2.91% $

2,692.74 $

187.95 $

282.47 -14.81% -12.88% 6.11%

1967 23.80% 4.33% -1.58% $

3,333.69 $

196.10 $

278.01 19.47% 25.38% 6.57%

1968 10.81% 5.26% 3.27% $

3,694.23 $

206.41 $

287.11 5.55% 7.54% 6.60%

1969 -8.24% 6.56% -5.01% $

3,389.77 $

219.96 $

272.71 -14.80% -3.23% 6.33%

1970 3.56% 6.69% 16.75% $

3,510.49 $

234.66 $

318.41 -3.12% -13.19% 5.90%

1971 14.22% 4.54% 9.79% $

4,009.72 $

245.32 $

349.57 9.68% 4.43% 5.87%

1972 18.76% 3.95% 2.82% $

4,761.76 $

255.01 $

359.42 14.80% 15.94% 6.08%

1973 -14.31% 6.73% 3.66% $

4,080.44 $

272.16 $

372.57 -21.03% -17.97% 5.50%

1974 -25.90% 7.78% 1.99% $

3,023.54 $

293.33 $

379.98 -33.68% -27.89% 4.64%

1975 37.00% 5.99% 3.61% $

4,142.10 $

310.90 $

393.68 31.01% 33.39% 5.17%

1976 23.83% 4.97% 15.98% $

5,129.20 $

326.35 $

456.61 18.86% 7.85% 5.22%

256

1977 -6.98% 5.13% 1.29% $

4,771.20 $

343.09 $

462.50 -12.11% -8.27% 4.93%

1978 6.51% 6.93% -0.78% $

5,081.77 $

366.87 $

458.90 -0.42% 7.29% 4.97%

1979 18.52% 9.94% 0.67% $

6,022.89 $

403.33 $

461.98 8.58% 17.85% 5.21%

1980 31.74% 11.22% -2.99% $

7,934.26 $

448.58 $

448.17 20.52% 34.72% 5.73%

1981 -4.70% 14.30% 8.20% $

7,561.16 $

512.73 $

484.91 -19.00% -12.90% 5.37%

1982 20.42% 11.01% 32.81% $

9,105.08 $

569.18 $

644.04 9.41% -12.40% 5.10%

1983 22.34% 8.45% 3.20% $

11,138.90 $

617.26 $

664.65 13.89% 19.14% 5.34%

1984 6.15% 9.61% 13.73% $

11,823.51 $

676.60 $

755.92 -3.47% -7.59% 5.12%

1985 31.24% 7.49% 25.71% $

15,516.60 $

727.26 $

950.29 23.75% 5.52% 5.13%

1986 18.49% 6.04% 24.28% $

18,386.33 $

771.15 $

1,181.06 12.46% -5.79% 4.97%

1987 5.81% 5.72% -4.96% $

19,455.08 $

815.27 $

1,122.47 0.09% 10.77% 5.07%

1988 16.54% 6.45% 8.22% $

22,672.40 $

867.86 $

1,214.78 10.09% 8.31% 5.12%

1989 31.48% 8.11% 17.69% $

29,808.58 $

938.24 $

1,429.72 23.37% 13.78% 5.24%

1990 -3.06% 7.55% 6.24% $

28,895.11 $

1,009.08 $

1,518.87 -10.61% -9.30% 5.00%

1991 30.23% 5.61% 15.00% $

37,631.51 $

1,065.69 $

1,746.77 24.62% 15.23% 5.14%

1992 7.49% 3.41% 9.36% $

40,451.51 $

1,101.98 $

1,910.30 4.09% -1.87% 5.03%

1993 9.97% 2.98% 14.21% $

44,483.33 $

1,134.84 $

2,181.77 6.98% -4.24% 4.90%

1994 1.33% 3.99% -8.04% $

45,073.14 $

1,180.07 $

2,006.43 -2.66% 9.36% 4.97%

1995 37.20% 5.52% 23.48% $

61,838.19 $

1,245.15 $

2,477.55 31.68% 13.71% 5.08%

1996 22.68% 5.02% 1.43% $

75,863.69 $

1,307.68 $

2,512.94 17.66% 21.25% 5.30%

1997 33.10% 5.05% 9.94% $

100,977.34 $

1,373.76 $

2,762.71 28.05% 23.16% 5.53%

257

1998 28.34% 4.73% 14.92% $

129,592.25 $

1,438.70 $

3,174.95 23.61% 13.42% 5.63%

1999 20.89% 4.51% -8.25% $

156,658.05 $

1,503.58 $

2,912.88 16.38% 29.14% 5.96%

2000 -9.03% 5.76% 16.66% $

142,508.98 $

1,590.23 $

3,398.03 -14.79% -25.69% 5.51%

2001 -11.85% 3.67% 5.57% $

125,622.01 $

1,648.63 $

3,587.37 -15.52% -17.42% 5.17%

2002 -21.97% 1.66% 15.12% $

98,027.82 $

1,675.96 $

4,129.65 -23.62% -37.08% 4.53%

2003 28.36% 1.03% 0.38% $

125,824.39 $

1,693.22 $

4,145.15 27.33% 27.98% 4.82%

2004 10.74% 1.23% 4.49% $

139,341.42 $

1,714.00 $

4,331.30 9.52% 6.25% 4.84%

2005 4.83% 3.01% 2.87% $

146,077.85 $

1,765.59 $

4,455.50 1.82% 1.97% 4.80%

2006 15.61% 4.68% 1.96% $

168,884.34 $

1,848.18 $

4,542.87 10.94% 13.65% 4.91%

2007 5.48% 4.64% 10.21% $

178,147.20 $

1,933.98 $

5,006.69 0.84% -4.73% 4.79%

2008 -36.55% 1.59% 20.10% $

113,030.22 $

1,964.64 $

6,013.10 -38.14% -56.65% 3.88%

2009 25.94% 0.14% -11.12% $

142,344.87 $

1,967.29 $

5,344.65 25.80% 37.05% 4.29%

2010 14.82% 0.13% 8.46% $

163,441.94 $

1,969.84 $

5,796.96 14.69% 6.36% 4.31%

2011 2.10% 0.03% 16.04% $

166,871.56 $

1,970.44 $

6,726.52 2.07% -13.94% 4.10%

2012 15.89% 0.05% 2.97% $

193,388.43 $

1,971.42 $

6,926.40 15.84% 12.92% 4.20%

2013 32.15% 0.07% -9.10% $

255,553.31 $

1,972.72 $

6,295.79 32.08% 41.25% 4.62%

2014 13.52% 0.05% 10.75% $

290,115.42 $

1,973.77 $

6,972.34 13.47% 2.78% 4.60%

258

2015 1.36% 0.21% 1.28% $

294,060.84 $

1,977.91 $

7,061.89 1.15% 0.08% 4.54%

Risk Premium Standard Error

Arithmetic Average rm

rf

Stocks - T.Bills

Stocks - T.Bonds

Stocks - T.Bills

Stocks - T.Bonds

1928-2015 11.41% 3.49% 5.23%

7.92% 6.18% 2.15% 2.29%

1966-2015 11.01% 4.97% 7.12%

6.05% 3.89% 2.42% 2.74%

2006-2015 9.03% 1.16% 5.16%

7.87% 3.88% 6.06% 8.66%

Risk Premium

Geometric Average

Stocks - T.Bills

Stocks - T.Bonds

1928-2015 9.50% 3.45% 4.96%

6.05% 4.54%

1966-2015 9.61% 4.92% 6.71%

4.69% 2.90%

2006-2015 7.25% 1.14% 4.71%

6.11% 2.53%

COTIZACIONES

CAJA HUANCAYO

REQUISITOS:

Para Personas Jurídicas

• Copia del DNI de los representantes legales.

• Escritura Pública de Constitución.

• Certificado de Vigencia de Poderes.

• Copia de la Ficha de RUC.

• Acreditar domicilio estable, caso contrario debe ser garantizado por una persona

que acredite estabilidad domiciliaria.

MI BANCO

REQUISITOS:

Para Personas Jurídicas

Negocio con 6 meses de funcionamiento como mínimo. Fotocopia de DNI titular y/o cónyuge/conviviente. Recibo de servicios (luz o agua). No tener deudas morosas en el sistema financiero.

Documentos adicionales

Copia de DNI de los socios. Recibo de luz, agua o teléfono. Documentos del

negocio. Documentos de residencia del representante legal apoderado y avales. Acta

de constitución de la empresa.

Vigencia de poderes actualizada con antigüedad no mayor a 8 días. Declaración de

renta anual y 3 últimos PDT. Documentos de propiedad del inmueble que será

otorgado en garantía. Recibos de agua, luz o teléfono del local donde funciona el

negocio.*Se pueden solicitar documentos adicionales o participación de aval,

dependiendo de la evaluación realizada.

Caja Trujillo

Experiencia mínima de 6 meses en el negocio. No tener obligaciones morosas en el sistema financiero.

Documentación (2)

Copia de DNI vigente de los participantes del crédito. Copia de recibo cancelado de agua, luz o teléfono. Documentos sustentatorios del negocio. Documentos de Posesión o Propiedad de Inmueble.

Cotizaciones de entidades

SIMULACION DE CRONOGRAMA DE PAGOS

N° FECHA PAGO SALDO CAPITAL INTERESES CUOTA SIN ITF ITF CUOTA

92,191.26

1 02/01/201

7

91,477.07

714.19

3,002.31

3,716.50

0.15

3,716.65

2 02/02/201

7

90,645.07

832.00

2,884.50

3,716.50

0.15

3,716.65

3 02/03/201

7

89,506.34

1,138.73

2,577.77

3,716.50

0.15

3,716.65

4 03/04/201

7

88,704.71

801.63

2,914.87

3,716.50

0.15

3,716.65

5 02/05/201

7

87,602.20

1,102.51

2,613.99

3,716.50

0.15

3,716.65

6 02/06/201

7

86,648.02

954.18

2,762.32

3,716.50

0.15

3,716.65

7 03/07/201

7

85,663.75

984.27

2,732.23

3,716.50

0.15

3,716.65

8 02/08/201

7

84,559.99

1,103.76

2,612.74

3,716.50

0.15

3,716.65

9 04/09/201

7

83,684.77

875.22

2,841.28

3,716.50

0.15

3,716.65

10 02/10/201

7

82,348.10

1,336.67

2,379.83

3,716.50

0.15

3,716.65

11 02/11/201

7

81,228.24

1,119.86

2,596.64

3,716.50

0.15

3,716.65

12 04/12/201

7

80,157.03

1,071.21

2,645.29

3,716.50

0.15

3,716.65

13 02/01/201

8

78,802.64

1,354.39

2,362.11

3,716.50

0.15

3,716.65

14 02/02/201

8

77,570.99

1,231.65

2,484.85

3,716.50

0.15

3,716.65

15 02/03/201

8

76,060.46

1,510.53

2,205.97

3,716.50

0.15

3,716.65

16 02/04/201

8

74,742.34

1,318.12

2,398.38

3,716.50

0.15

3,716.65

17 02/05/201

8

73,305.48

1,436.86

2,279.64

3,716.50

0.15

3,716.65

18 04/06/201

8

72,052.10

1,253.38

2,463.12

3,716.50

0.15

3,716.65

19 02/07/201

8

70,384.62

1,667.48

2,049.02

3,716.50

0.15

3,716.65

20 02/08/201

8

68,887.53

1,497.09

2,219.41

3,716.50

0.15

3,716.65

21 03/09/201

8

67,414.43

1,473.10

2,243.40

3,716.50

0.15

3,716.65

22 02/10/201

8

65,684.53

1,729.90

1,986.60

3,716.50

0.15

3,716.65

23 02/11/201

8

64,039.23

1,645.30

2,071.20

3,716.50

0.15

3,716.65

24 03/12/201

8

62,342.05

1,697.18

2,019.32

3,716.50

0.15

3,716.65

25 02/01/201

9

60,526.98

1,815.07

1,901.43

3,716.50

0.15

3,716.65

26 04/02/201

9

58,844.23

1,682.75

2,033.75

3,716.50

0.15

3,716.65

27 04/03/201

9

56,801.14

2,043.09

1,673.41

3,716.50

0.15

3,716.65

28 02/04/201

9

54,758.48

2,042.66

1,673.84

3,716.50

0.15

3,716.65

29 02/05/201

9

52,712.11

2,046.37

1,670.13

3,716.50

0.15

3,716.65

30 03/06/201

9

50,712.24

1,999.87

1,716.63

3,716.50

0.15

3,716.65

31 02/07/201

9

48,490.15

2,222.09

1,494.41

3,716.50

0.15

3,716.65

32 02/08/201

9

46,302.67

2,187.48

1,529.02

3,716.50

0.15

3,716.65

33 02/09/201

9

44,046.21

2,256.46

1,460.04

3,716.50

0.15

3,716.65

34 02/10/201

9

41,673.12

2,373.09

1,343.41

3,716.50

0.15

3,716.65

35 04/11/201

9

39,356.87

2,316.25

1,400.25

3,716.50

0.15

3,716.65

36 02/12/201

9

36,759.60

2,597.27

1,119.23

3,716.50

0.15

3,716.65

37 02/01/202

0

34,202.22

2,557.38

1,159.12

3,716.50

0.15

3,716.65

38 03/02/202

0

31,599.55

2,602.67

1,113.83

3,716.50

0.15

3,716.65

39 02/03/202

0

28,781.68

2,817.87

898.63

3,716.50

0.15

3,716.65

40 02/04/202

0

25,972.74

2,808.94

907.56

3,716.50

0.15

3,716.65

41 04/05/202

0

23,102.07

2,870.67

845.83

3,716.50

0.15

3,716.65

42 02/06/202

0

20,066.35

3,035.72

680.78

3,716.50

0.15

3,716.65

43 02/07/202

0

16,961.87

3,104.48

612.02

3,716.50

0.15

3,716.65

44 03/08/202

0

13,797.75

3,164.12

552.38

3,716.50

0.15

3,716.65

45 02/09/202

0

10,502.08

3,295.67

420.83

3,716.50

0.15

3,716.65

46 02/10/202

0

7,105.89

3,396.19

320.31

3,716.50

0.15

3,716.65

47 02/11/202

0

3,613.46

3,492.43

224.07

3,716.50

0.15

3,716.65

48 02/12/202

0

-

3,613.46

110.21

3,723.67

0.15

3,723.82

92,191.26

86,207.91

178,399.17

178,406.37

Fotos de las encuestas realizadas

BIBLIOGRAFÍA

- Asociación que agrupa a las empresas de investigación de mercados y de opinión

pública en el Perú - APEIM. 21 de setiembre de 2016. Sitio web: http://apeim.com.pe/

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panorama-economico-actual-y-proyecciones-hasta-2018-2170402/13

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http://www.arellanomarketing.com/inicio/estilos-de-vida/

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2016 de INEI Sitio web:

ttps://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib0883/Lib

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- Instituto Nacional de Estadística e Informática - INEI. 21 de setiembre de 2016, de

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- Instituto Nacional de Estadística e Informática - INEI. 21 de setiembre de 2016, de

INEI Sitio web: www.inei.com

- Lalu’s. Sitio web: www.lavanderialalu.com

- Laundromat. Sitio web: http://www.laundromat-miraflores.com/

- Lavapoint. Sitio web: http://lavapoint.com.pe/

- Lavasi. Sitio web: http://www.lavanderialavasi.com/

- Martinizing Perú. Sitio web: http://www.martinizingperu.com/

- Novinsa. Sitio web: http://www.novinsa.com/

- Panamerican trading. Sitio web: http://www.panamericantrading.com.pe/

- Pressto. Sitio web: http://www.pressto.pe/

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