WINE (Web INtelligent Emotion) : un agent émotionnel d’interface.

Développement d’états émotionnels au sein d’une plateforme de type PostNuke.

L’avancement du mémoire

19 avril 2005

Structure de la présentation

• Évolution de mon projet de mémoire– Clarifications conceptuelles (système tuteur

intelligent, agent pédagogique, agent pédagogique animé)

– Limitations techniques et conceptuelles– Quelques réponses aux questions anciennes

• Présentation de la réalisation pratique d’un module affectif – Structure– Démonstration de la Version 0.1

Système tuteur intelligent

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Architecture générale d’un système tuteur intelligent (Oliveira, 1994)

Utilisateur

Interface

Control

Domaine de base

Stratégie d’enseignement

Modèle cognitif de l’étudiant

Agent - Agent pédagogique-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

• Qu’est qu’un agent ?– système capable de percevoir l’environnement

par des détecteurs et d’agir par des déclencheurs. (Russel et Norvig, 1995)

• Qu’est qu’un agent pédagogique?– agents intelligents qui ont un rôle éducatif ou

pédagogique et qui sont donc utilisés pour faciliter ou améliorer l‘enseignement / l’apprentissage. (Gürer, 1998)

• Typologie des agents pédagogiques:– agents coopératifs qui travaillent dans la

formation comme la partie de l'architecture du système éducatif

– agents personnels et animés qui interagissent avec l'utilisateur

Agent pédagogique animé------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

• Les agents pédagogiques animés:– agents pédagogiques qui utilisent la technologie d'agents

synthétiques pour la présentation du contenu éducatif.

• Particularités de fonctionnement: – utilisent des ressources multimédia pour fournir à

l'utilisateur un personnage animé qui simule le comportement des personnages intelligentes vivantes.

• Rôle:– Rendent les agents plus attirants aux étudiants ( Elliot;

Brzezinski, 1998).– augmentent la capacité de communication des systèmes

éducatifs

Exemple d’agent pédagogique animé (1)-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

• développé dans le Center for Advanced Research in Technology for Education de USC (University of Southern California) au U.S.A.

• utilisé dans les systèmes éducatifs de médecine

• travaille avec les étudiants (en médecine et en odontologie)

• parle à l'utilisateur par un synthétiseur vocal– L’étudiant peut poser des questions à l’agent

seulement par rapport aux scènes présentées puisque Adele n'a pas de mécanisme de traitement de langage naturel pour interpréter les questions de l’étudiant (par voie verbale ou tapée) Le personnage Adele

Adele (Agent for Distance Education - Light Edition)

Exemple d’agent pédagogique animé (2)-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

• agent pédagogique animé et autonome construit pour aider les étudiants dans les cours de formation navale

• représenté par un personnage capable de démontrer des procédures – par des gestes

– par communication verbale

• peut contrôler l‘apprentissage de l'étudiant pendant l'interaction avec l'environnement.

• communique avec l'étudiant en langage naturel en utilisant une voix synthétisée (développé par Entropic Research). Le personnage Steve

Steve (Soar Training Expert for Virtual Environment)

Comment définir les émotions d’entrée pour traduire la signification de l’émotion dans un

contexte d’apprentissage.

Comment détecter (diagnostiquer) l’état émotionnel de l’utilisateur (étudiant)?

L’état émotionnel de l’étudiant (1)---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

• Les émotions sont déduites du comportement observable de l'étudiant en incluant ses actions dans l'interface du système éducatif (l’historique de son activité).

• Fondement théorique: le modèle OCC (Ortony, Clore et Collins. The cognitive structure of emotions, 1988).

• « Quels sont les états affectifs qui doivent être modelés dans une situations d’enseignement / apprentissage accompagnée par un agent pédagogique artificiel?".

L’état émotionnel de l’étudiant (2)---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

On peut imaginer le scénario suivant:

• L'agent capte les actions de l'étudiant dans l'interface du système.

• Chaque action (ou un jeu d'actions) peut indiquer plus qu'un état affectif

• Le système pose des questions à l'étudiant– Pour définir les différents degrés émotionnels– Pour identifier l’état émotionnel de l’étudiant

• L'étudiant répond à la question de l'agent ou provoque un nouveau événement.

• Finalement, l'agent déduit les états émotionnels de l'étudiant et choisit la stratégie affective adéquate pour un certain étudiant.

Comment pouvons-nous paramétrer différentes stratégies éducatives dans une

formation sensitive émotionnellement?

Stratégies affectives-------------------------------------------------------------------------------------------------

L’agent pédagogique animé présente des comportementsémotionnels et des messages (que j’ai appelé stratégiesaffectives)

La stratégie affective • s’applique selon les états émotionnelles de l'étudiant.

• promeut des actions qui adaptent le système éducatif à l'état affectif de l'étudiant

• doit promouvoir une humeur positive à l'étudiant

• doit fournir un appui émotionnel à l'étudiant• l’encourager, de • le motiver• le faire croire dans ses capacité, etc.

Evénement Intitulé de la stratégie

L’émotion de l’étudiant Stratégie de l’agent Observation

1. Félicitation Agent CPh applaudi et explique Agent CV félicite CPh explique Agent CPh cligne et attention Agent CV félicite CPh explique Agent CPh cligne de paupières Agent CPh en pause

L’agent félicite l'étudiant en remarquant l’acquisition de la nouvelle compétence.

2. Compétence acquise Agent CPh rend attentif Agent CV compétence CPh explique Agent CPh cligne de paupières

1. L’accomplissement de la tâche L’étudiant est intérieurement motivé. Il est satisfait et joyeux et il a besoin de maintenir sa motivation, d’améliorer ses compétences et d’apprendre de nouvelles choses. Savoir : L’étudiant a déposé un grand effort ?

TacheOui Joie / Satisfaction En ce cas il s’agit d’un événement désirable qui provoque un sentiment de satisfaction. L'intensité de ces émotions dépend du degré de la désirabilité de l'événement, de l’effort déposé et sur le fait d'être inattendu de l'événement.

Agent CPh en pause

L’agent présente des nouvelles compétences à acquérir si la tâche est bien menée au bout.

1. Encouragement Agent CPh rend attentif et explique Agent CV encourage CPh explique Agent CPh cligne de paupières

L’agent présente à l’étudiant un message d’encouragement afin de l’encourager à faire des efforts.

2. Offre d’aide Agent CPh exprime la satisfaction Agent CV offre de l’aide CPh satisfait

Détresse / Déception En ce cas il s’agit d’un événement indésirable qui provoque un sentiment de déception et d’insatisfaction. L'intensité de ces émotions dépend du degré de réalisation de l'événement et sur le fait d'être inattendu de l'événement.

Agent CPh cligne des paupières et pause

L’agent présente un aide générique afin que l’étudiant surmonte les difficultés.

1. Compétence acquise Agent CPh rend attentif Agent CV compétence CPh explique Agent CPh cligne de paupières Agent CPh en pause

L’agent présente des nouvelles compétences à acquérir par l’étudiant.

2. Offre d’aide Agent CPh rend attentif Agent CV offre de l’aide CPh satisfait

2. La tâche n’est pas accomplie L’étudiant fait d’habitude des grands efforts (il est intérieurement motivé). En ce cas il n'a pas l'intention de faire moins d'effort, mais il a des difficultés pour effectuer la tâche. Savoir : Il a été important pour l’étudiant d’apprendre la partie liée à la tâche demandée ?

TacheNon

Aucune émotion L’étudiant est indifférent face à l’événement (il pense que le sujet n’est pas important pour lui)

Agent CPh cligne des paupières et pause

L’agent présente un aide générique afin que l’étudiant surmonte les difficultés.

Stratégies affectives (exemple)

Légende : CPh – Comportement physique, CV – Comportement verbal (le texte affiché et parlé)

Base de données

Group - étudiants

Etat émotionnel

Stratégie affective

Comportement agent

Agent pédagogique

Module contrôle

Agent MicrosoftInterface

Utilisateur

Structure du module PostNuke -------------------------------------------------------------------------------------------------

Simulation du travail pratique