#LastSelfieCas de Community Management sur

Snapchat et Twitter

Campagne #LastSelfie du WWF

• Campagne lancée par le WWF, qui a remporté un Webby Awards en 2015

• Support principal : Snapchat

• Utilisation du # : #LastSelfie

Lien de la vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=TOAHBSxMBEA

But et intentions de la campagne Appropriation du caractère éphémère de

Snapchat• Les photos de Snapchat sont éphémères comme la

vie de ses espèces en voie de disparition.

Partage de la campagne sur plusieurs réseaux sociaux• Encourager les utilisateurs à prendre une capture

d’écran de l’image et à la partager sur Twitter, notamment.

Atteindre une cible plus jeune• En utilisant le média social Snapchat, le WWF

cherche à toucher une génération plus jeune.

Appeler au don, à l’adoption ou au partage de la publication

Les points forts de la campagne Bonne adéquation entre le format selfie des

photos, le texte et l’interface de Snapchat• Comme par exemple sur cette photo, où la fonction

de secondes est intégrée dans le texte.

Création d’un buzz• Grande audience sur Twitter : vu par 120 millions

d’utilisateurs en une semaine

Changement dans l’utilisation du selfie• Passage d’un selfie narcissique à un selfie engageant

Jouer sur l’émotionnel• Rappeler aux individus que si on ne fait rien pour ces espèces, elles disparaîtront comme ce selfie.

Les points faibles de la campagne Une campagne trop moralisatrice ?

• Le caractère émotionnel est très fort et pourrait susciter une lassitude.

Un manque de réponses ?• Pas de possibilité de répondre sur Snapchat• Pas d’interaction avec le Community Manager de WWF

sur Twitter

Les résultats ?• Le but du WWF a-t-il été atteint ? En dehors des

millions de partages, est-ce que cela a-t-il vraiment aidé ces animaux ? Manque de communication sur les résultats de la campagne.

• MAIS… pas ou peu de critiques à propos de la campagne sur le web et les médias sociaux, plutôt des acclamations !

Conclusion

Une des première campagne publicitaire sur Snapchat à faire sens et à intégrer véritablement leur campagne à l’interface de l’application.

Un moyen innovant de toucher une plus jeune génération qui est moins exposée et/ou touchée par des messages d’ONG.

Une bonne utilisation du selfie, un phénomène de mode très actuel qui touchent spécialement les jeunes.

Références Armstrong , P. (2015, Mai 5). Brands should look again at using selfies in their marketing

campaigns. The Guardian. Consulté le Novembre 21, 2015, sur http://www.theguardian.com/media-network/2015/may/05/brands-selfies-marketing-campaigns?CMP=new_1194&CMP=

Castillo, M. (2014, Avril 18). WWF Snaps #Lastselfie of Endangered Animals : Selfies just got real. AdWeek. Consulté le Novembre 20, 2015, sur http://www.adweek.com/news/advertising-branding/wwf-snaps-lastselfie-endangered-animals-157138

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Olenski, S. (2015, Août 21). The 3 Best Social Media Campaigns Of 2015 (So Far). Forbes. Consulté le Novembre 21, 2015, sur http://www.forbes.com/sites/steveolenski/2015/08/21/the-3-best-social-media-campaigns-of-2015-so-far/2/

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