“Las TIC en la PYME”Palanca para la Productividad la

Competitividad

Universidad de Antioquia – Medellín (Colombia)Medellín, enero 3 de 2011

JUAN DIEGO RESTREPO H.

•Qué son las TIC?•Entorno mundial •Cómo estamos hoy en el uso de las TIC?•Las TIC como palanca de Productividad y Competitividad•Evidencias del impacto de las TIC•Conclusiones

CONTENIDO

•Qué son las TIC?•Entorno mundial •Cómo estamos hoy en el uso de las TIC?•Las TIC como palanca de Productividad y Competitividad•Evidencias del impacto de las TIC•Conclusiones

CONTENIDO

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), son el conjunto de herramientas, equipos, programas informáticos, aplicaciones, redes y medios, que permiten la compilación, procesamiento, almacenamiento, transmisión de información como: voz, datos, texto, video e imágenes.

Otra definición, supone la integración entre el Hardware, el Software, las Telecomunicaciones y los servicios relacionados.

Fuente: PNTIC

QUÉ SON LAS TIC?

La Competitividad es la Productividad con la que un país, región, cluster o empresa usa sus recursos humanos, naturales y de capital. La competitividad refleja la capacidad de un país, región o empresa de crecer, innovar, penetrar mercados internacionales y consolidar los mercados existentes.La competitividad se mide a través de la Productividad, es decir, el valor por unidad producida con los recursos: humanos, naturales, financieros, físicos y demás disponibles.

Fuente:Informe Nacional de Competitividad 2008 – 2009. Consejo Privado de Competitividad.Definición el Consejo Privado de CompetitividadLey 905 de 2004

PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD

RUTAS PARA LA PRODUCTIVIDAD

123

> Ingresos = Egresos

= Ingresos < Egresos

> Ingresos < Egresos

Fuente: Ley 905 de 2004

Unidades productivas o de Explotación económicaPersonas Naturales o JurídicasActividad económica

MIPYMES SEGÚN LA LEY

Según ACOPI un poco más del 60% de las Mipymes Colombianas son Informales. Agosto 25 de 2010.

Las Mipymes generan el 80,8% del empleo y contribuyen con el 37% del PIB DANE - 2005

1,5 MILLONES DE UNIDADES DE PRODUCTIVAS

Colombia es un país Mipyme; el 99,86% de las empresas del país se clasifican como Mipymes, y tan solo el 0.14% son consideradas como Grandes empresas.

El Gobierno Nacional, losGremios, los Empresarios, entre otros, están alineando esfuerzos para crear, fortalecer y hacer sostenibles este tipo de empresas.

PYMES: MOTOR DE DESARROLLO

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PENETRACIÓN DE LA CONECTIVIDAD MUNDIAL

4%

CRECIMIENTO DE LA CONECTIVIDAD MUNDIAL

Región PenetraciónEl Mundo 4% 28,7%

América Latina 4,5% 34,% Europa 8,3% 58,4%Norte América 3,5% 77,4%Asia 3,5% 21,5%

“El crecimiento en Conectividad, dinamiza la Economía”

CRECEN LOS ACCESOS A LA RED

Según el MinTic para el 1er Trimestre de 2010 Colombia llegó a 3,3 millones de accesos a

Internet (fijos y móviles) y los usuarios ascendieron a 22 millones. En el 2008 fueron 17

millones.

Recientemente se realizó una subasta de espectro, posibilidad que le permitió a UNE entrar en el mercado de la movilidad.

ACCESO A LA TECNOLOGÍA EN EL MUNDO

Población Mundial 6.845 Habitantes

Dispositivos móviles 4.000 58%

Usuarios a Internet 1.800 28,7%Suscriptores Internet 485 8,4%Computadores 1.200 17,5%

Cifras en miles de millonesFuente: Internet World Stats

INTERNET MOVIL ES EL FUTURO

En Colombia el 1Q 2010terminó con 965.000 Accesos a internet móvil3.310.000 accesos en total.

En el caso de América Latina, Nokia estima que en el año 2014 el 40% de los suscriptores de telefonía celular tendrán una conexión móvil a la red.

2008 2010 Años

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PANORAMA ACTUAL COLOMBIA

Baja apropiación de Recursos

Fuente: Informe de CISCO para ACOPI

Tienen presencia el 55% de las Mipymes!!!

En Grandes ciudades e Intermedias

Y las PequeñasCiudades?

PANORAMA ACTUAL COLOMBIA

Fuente: Informe de CISCO para ACOPI

En qué tecnologías invierte su empresa:Computadores

SI 85%

10%

5%

NIVEL DE APROPIACIÓN COLOMBIA

El 85% de las inversiones en Tecnología son

en Computadores

El 70% de las MipymesNO poseen o desconocen

los equipos de Redes

NIVEL DE APROPIACIÓN COLOMBIA

Fuente: Informe de CISCO para ACOPI

Más de 2/3 partes de las Mipymes no han

usado un ERP

NIVEL DE APROPIACIÓN COLOMBIA

Fuente: Informe de CISCO para ACOPI

Software para gestión de clientes

Se desconocen los Alcances del CRM y la gestión de las Bases de Datos

NIVEL DE APROPIACIÓN COLOMBIA

Fuente: Informe de CISCO para ACOPI

El 60% no cuenta con Equipos de seguridad

para sus Redes.

NIVEL DE APROPIACIÓN COLOMBIA

Fuente: Informe de CISCO para ACOPI

Más del 50% desconoceó no emplea servicios

de PBX

NIVEL DE APROPIACIÓN COLOMBIA

CONCLUSIONES CISCO

Entrenamiento y financiación son las principales barreras.

Las TIC  no hacen parte intensiva de los procesos de negocio.

Sólo el 28% de las PYMES invierten en tecnologías de redes, el 32,8% invierten en software para aplicaciones.

El 45% de las PYMES destinan entre 500 y 1.000 dólares al año para compra y mantenimiento de equipos y servicios.

El 37% no cuentan con presupuesto para este tipo de inversiones.

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SEGÚN EL MINTIC

Desarrollo económico y TIC están ligados indisolublemente

1.Acelerar despliegue de infraestructura.2.Desarrollar programas agresivos de adopción de TIC para la unidades productivas.3.Acelerar formación especializada de personas.

Fuente: Investigación Profesor Raúl L. Katz

QUÉ HACER?

Desarrollo económico y TIC están ligados indisolublemente

QUÉ HACER?

•Aceleramiento de la inversión.•Mejoramiento de la Productividad.•Posibilita la generación empleo desde y hacia otras regiones.

EFECTOS DE RED

EFECTO DE LAS ACCIONES

Fuente: UNDP – United Nations Development Programme APDIP – Asia Pacific Development Information Programme APCICT – Asian and Pacific Training Centre for Information and Communication Technology for development - 2007

NIVELES DE APROPIACIÓN DE TIC PARA PYMES

CONECTIVIDAD, PALANCA DE COMPETITIVIDAD

Un informe publicado el año pasado

por el Banco Mundial revela que por cada 10 puntos porcentuales de penetración del

Internet de banda ancha, se genera un aumento del 1,3 % en el crecimiento económico de

las naciones en desarrollo

DESARROLLO

DEL PIB A NUESTRA REALIDAD

“El crecimiento de la variable “conectividad” además de crecer el PIB de un País, puede mediante inversiones en

“TIC” crecer los ingresos de una Organización”

Hipótesis:Si una Mipyme de 5 empleados factura $300.000.000 al año y sus inversiones en TIC son de $2.000.0000 anuales,

Sólo duplicando su presupuesto de TIC, es decir, invirtiendo $4.000.000 anuales, puede crecer hasta en un 10% los ingresos totales, es decir, el crecimiento de sus ingresos podrían llegar a $330.000.000

MOMENTOS DE LA COMPETITIVIDAD

Empleo formal

Combate la pobreza

Reduce la desigualdad

DESARROLLOSOCIOECONOMICO

PROSPERIDADCOLECTIVA

Fuente:Política de Productividad y Competitividad - Documento CONPES 3527 (Junio de 2008)

SUPERVIVENCIACRECIMIENTO

DESARROLLO

INFLUENCIA DE LAS TIC EN LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

TelefoníaInternetOfimáticaComercio electrónicoMarketing electrónicoPáginas WebPosicionamiento en buscadores Redes socialesAplicaciones que facilitan la relación con clientes y proveedoresSoftware Plataformas de E-Learning.

Aumenta las VentasDisminuye los costosOptimización de recursosProtege el medio ambienteGenera satisfacción clientesDisminuye trámitesReduce tiempo/desperdicioFormación permanenteMejora la comunicaciónMayor rentabilidad

Palancas Efectos

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PLAN NACIONAL DE TIC

SECTOR TURISMO

“TIC, la nueva herramienta de empresas de turismo” Agosto 14 de 2010 Diario La Republica.

La secretaria de Desarrollo Económico, Mariella Barragán, aseguró que la implementación de las TIC permitirá generar mayor productividad para la ciudad. La ejecutiva destacó que "la implementación de las TIC ha implicado una verdadera revolución, transformado los procesos productivos, aumentando la movilidad y rápidez con que estos se realizan, disminuyendo los costos y facilitando la inserción de las empresas en la economía global".

Busca que el sector del turismo se posicione en el ámbito global, además de "crear las condiciones requeridas para un desarrollo tecnológico y crecimiento sostenibles en el mediano y largo plazo, protegiendo a su vez un importante número de empleos", puntualizó Barragán.

ACERCA DE LA PRESENCIA EN LA WEB

Tomar la decisión de tener presencia en la Web no es trascendental, el alcance, la estrategia y los objetivos son definitivos.

Sitio Web no es suficiente con tenerlo, hay que atenderlo.

Gestionar un sitio Web, es tan importante o más, que atender un mostrador.

Se requiere interacción permanente y administradores de esta relación.

Estar en la Web, equivale a tener una oficina.

Planificar muy bien es garantía de sostenibilidad.

Fuente: Diario El País Agosto 31 de 2010Agencia EFE – Prof. Cipriano Quiros R.

Solo el 4% de los sitios en Internet en el mundo son en idioma español.

España participa con la mitad de éste universo de sitios en idioma castellano.

PRESENCIA EN LA WEB (1)

PRESENCIA EN LA WEB (2)

Fuente: Diario El País Agosto 31 de 2010

Sobre la base de 6.850 Millones de habitantes en el Mundo

Y 500 Millones de habitantes de habla hispana

Debería haber una participación del 7,3%

Si España es el 50% del 4%

La Brecha u oportunidad de crecimiento es del 2 al 7,3% (cerca de 6 puntos) en Latam

¿Sólo el 4%?

Analicemos!

EVOLUCIÓN Y/O ETAPAS EN LA WEB

1. Interacción simple

2. Dinamizar información

3. Transaccionalidad

4. Entrega del servicio

Fuente: José Camilo Daccach T. www.deltaasesores.com

LAS 4C´S DE LA WEB

ContenidoColaboraciónConversión Conversación

Fuente: Jairo Nieto – Director CreativoMass Digital

7 CLAVES PARA NEGOCIOS EN INTERNET

Según Google:

1. La Idea2. El sitio Web3. Los ingresos4. El Tráfico5. El Alcance6. Prueba y error7. Medir, medir y medir

Fuente: Jim Ballentine, Director General de Google para Chile

GENERANDO INGRESOS CON MI BLOG

REDES SOCIALES

•Una moda?•Un nuevo medio de comunicación?•Una nueva manera de expresarnos?•Para todos(as)? •Para expertos en tecnología?

VARIAS PREGUNTAS ¿?

REDES SOCIALES EN LOS NEGOCIOS

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CONTENIDO

“El verdadero progreso, es el que

pone la Tecnología al alcance de

todos”

Henry Ford

CONCLUSIONES

“La tecnología juega un rol

fundamental para que las

pequeñas y medianas empresas

puedan operar, capturar nuevos

mercados, reducir costos y ser más

competitivas”Simbad Ceballos

Gerente General de Cisco Colombia - 2009

CONCLUSIONES

“Las TIC favorecen sin duda el

desarrollo de las comunidades, el

fortalecimiento de la economía y el

acceso equitativo de la Sociedad a

la Información”

CONCLUSIONES

CONCLUSIONES

“Las TIC son transversales a todos

los procesos de la Organización, de

ello depende la gestión adecuada e

integral

de los recursos de la misma”

CONCLUSIONES

“No importa el tamaño o tipo de

Organización, todas ellas

Superviven, Crecen y se

Desarrollan, las TIC son la mejor

palanca para lograrlo”

Gracias…

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