Universidad del Sagrado CorazónPrograma Graduado en Comunicación

Maestría en Relaciones Públicas

Las relaciones públicas en los movimientos sociales estudiantiles de Puerto Rico

Katherine A. Márquez Torres201-00-9161

CMU-601 Teoría de la ComunicaciónProf. Aymara Lee Ramia

Definición de Conceptos

Relaciones públicas: “Las relaciones públicas constituyen la función administrativa que evalúa las aptitudes del público, identifica las políticas y los procedimientos de una organización con el interés público, y ejecuta un programa de acción y comunicación para ganar la comprensión y aceptación del público.” por John Marston, libro “Relaciones Públicas Modernas”

Movimientos sociales:

o Término introducido al vocabulario académico por Lorenz von Stein en 1846,

“Aspiración de sectores sociales (clases) de lograr influencia sobre el Estado, debido a las desigualdades en la economía.”, en el libro Historia de los Movimientos Sociales Franceses desde 1789 hasta el Presente (1850).

o “El desafío sostenido de un grupo social a quienes detentan el poder mediante

repetidas manifestaciones públicas de su número de simpatizantes, su nivel de compromiso, unidad y valor."” Charles Tilly, sociólogo.

Tilly, Charles (2010) “Los movimientos masivos en el siglo XXI (definición del concepto movimientos sociales). Critica 2010.

Werner J. Cahnman (1966). Book Review: Lorenzo Von Stein: The History of the Social Movement in France, 1789-1850 (definición del concepto movimientos sociales); Translated by Kaethe Mengelberg. The American Journal of Sociology, Vol. 71, No. 6.

Marston, John (1994) “Relaciones Públicas Modernas” (definición de las relaciones públicas) Editorial: McGraw Hill, México.

Pregunta de Investigación

¿Cuál es la situación actual de los movimientos sociales estudiantiles en Puerto Rico, en cuanto a su utilización de esfuerzos de relaciones públicas para adelantar su lucha?

Luego de haber realizado una revisión de literatura sobre el tema en investigación, pude

constatar que los movimientos sociales en general utilizan esfuerzos de relaciones públicas para

adelantar, desarrollar y dar a conocer su lucha.

Estos esfuerzos en su mayoría no son realizados por personas expertas en el campo de las

relaciones públicas pero son realizados por personas de diversos campos profesionales que están

involucrados en los movimientos (algunos de ellos no necesariamente tienen alguna preparación)

y entre todos deciden como realizar cada uno de ellos.

En el caso del movimiento social estudiantil de la Universidad de Puerto Rico, los

estudiantes utilizan continuamente esfuerzos de relaciones públicas para dar a conocer, avanzar y

desarrollar su lucha. Estos esfuerzos son realizados por estudiantes de diversas facultades, ya

que buscan darles participación a todos pero también tratan de que estudiantes que tengan

experiencia en el área de comunicaciones sean los que desarrollen esos esfuerzos.

Ejemplo de estos esfuerzos de relaciones públicas son las múltiples muestras de los

estudiantes en la creación de mensajes para la sociedad, campañas, eventos masivos, desarrollo

de nuevas estructuras como lo son nuevos medios informativos desarrollados exclusivamente

para transmitir la información del movimiento y otros para servir de estructura para la creación

de esfuerzos de relaciones públicas.

También es notable la variedad de recursos que utilizan estos movimientos para transmitir

sus mensajes como lo es la red, dentro de ésta las redes sociales (Facebook, twitter…), creación

de blogs y páginas web, envío masivo de correos electrónicos, encuestas, creación de

multimedia…

Introducción

Los movimientos sociales han existido durante todo el transcurso de la historia de la

humanidad en diversas formas. Como el hombre, estos también han evolucionado tanto en sus

fines, estrategias, como en la forma de dar a conocer y realizar la lucha. En los últimos años

debido a la crisis mundial que nos afecta, muchos han sido los movimientos sociales que han

surgido en contra del gobierno o compañías que anteponen sus intereses a los de la sociedad. Lo

único que no ha cambiado en estos es la lucha en contra del que tiene el poder económico por los

que no cuentan con los recursos y conforman una gran masa en la sociedad.

La investigación de los movimientos sociales abarca desde el análisis del primer

movimiento obrero realizado básicamente por Lorenz von Stein en Alemania, hasta trabajos

politológicos aparecidos a principios de la década de os años sesenta.

En cuanto a Puerto Rico, muchos han sido los movimientos sociales ocurridos durante

años siendo principalmente movimientos obreros los que han ocurrido en la Isla. Pero la última

tendencia de estos en Puerto Rico lo son los movimientos sociales estudiantiles. Desde el

surgimiento de la Universidad de Puerto Rico esta ha pasado por continuas luchas en contra de la

administración en turno y el gobierno en el poder.

Es necesario conocer como al 2011 estos movimientos sociales estudiantiles se han

desarrollado y evolucionado de aquellos que ocurrieron a principio de la creación de la

Universidad. También cuales son las herramientas de las comunicaciones utilizan para dar a

conocer, avanzar e incluir más personas a su lucha. Es importante conocer además cuan

involucradas están las herramientas de las relaciones públicas en estos movimientos en una

sociedad donde el individualismo es una de sus características principales. Como al logrado

atraer más personas a su lucha y trascender la Isla para dar a conocer su razón de ser.

Marco Teórico

Según Dieter Rucht, profesor sociología1

o Un movimiento social está constituido por dos tipos de componentes

Redes de grupos y organizaciones preparados para la movilización y actos de protesta para promover o (resistir) el cambio social

Individuos que asisten a actos de protesta o contribuyen con recursos sin ser necesariamente parte de un grupo u organización del movimiento.

Es importante para un relacionista público o para la persona que ejerza las tareas de uno dentro de un movimiento social, conocer estos dos tipos de componentes a su cabalidad para poder llevar la información precisa y concisa para que esos grupos puedan comprenderla. También para saber cómo utilizar ambos componentes como recurso para informar a personas que no sean pertenecientes a ninguno de ellos pero sean parte de la sociedad en la que se está dando el movimiento.

Características de los nuevos movimientos sociales según Claus Offe, sociólogo político: 1

o Crítica hacia la ideología del modernismo y progreso

o Estructuras organizacionales descentralizadas y participativas

o Solidaridad interpersonal vs burocracia tradicional

o Luchando por el espacio autónomo contra la ventaja material

o Organización abierta y fluida

o Participación inclusive y no ideológica

o Lo "Social" más importante que lo económico

Conocer estas características es sumamente necesario a la hora de desarrollar estrategias pues todo tiene que ir alineado según el fin del movimiento, la estructura de ellos… Estos son características generales que se han dado a través de los diferentes movimientos, pero cada uno de ellos puede variar en características por lo que es necesario conocerlo para saber cómo manejar los esfuerzos de relaciones públicas.

1Obtenido de: http://www.cibersociedad.net/congres2006/gts/comunicacio.php?id=423 “Movimientos sociales, políticas de inclusión y de desarrollo en América Latina: Nuevos Movimientos Sociales”, José Guadalupe Vargas Hernández

Cicilia M. Krohling (profesora la universidad UFES, Brasil), en su artículo Relaciones Públicas y Cambio Social indica:

“Tradicionalmente, las relaciones públicas se practicaron en favor de grandes empresas públicas y privadas, de los gobiernos y de algunas instituciones civiles ligadas al poder. Esto está cambiando. Las relaciones públicas se incorporan a las actividades de la sociedad civil y de organizaciones políticas, sociales y de servicio ligadas a sectores populares y comunitarios. Ahora pueden ser un legítimo instrumento para la democratización social.” 2

Krohling habla sobre un nuevo concepto en el campo de las relaciones públicas, las relaciones públicas populares o comunitarias. Estas que tienen como compromiso la realidad y las necesidades e intereses de la población privada para el acceso a los derechos plenos de la ciudadanía. Estas relaciones públicas se trasforman a favor de la transformación social y buscan que este en una etapa mayor de igualdad.

Indica que surgen debido a que los movimientos populares buscan adquirir más competencia para negociar con el poder público y participar más en la construcción de la realidad. Pero para realizar su función las relaciones públicas tienen que adaptarse y no tan sólo utilizar las herramientas tradicionales existentes. Esto implica que tienen que tener una opción política y una opción metodológica, fundamentada en la democracia y el diálogo. 2

Las realciones públicas populares no son externas e independientes, sino parte intrínseca del movimiento. No están al frente, ni atrás, van juntas y son parte de su dinámica, indica Krohling. También menciona otras características importantes como su interdiciplinareidad pues dejan de ser relaciones públicas para fucionarse con otros campos en las comunicaciones y otros campos en general para convertirse solamente en comunicación del movimiento social.

2Krohling, Cicilia M. “Relaciones Públicas y Cambio Social” Revista Chasqui (Revista Latinoamericana de Comunicación). Número 46, julio 1993. Ecuador, Quito: Centro Internaconal de Estudios Superiores de Comunicación para Américan Latina, CIESPAL

Carencias e incompetencias de las relaciones públicas populares (Krohling)

Carencia de relaciones públicas comprometidas con los intereses populares.

No se aprovecha todo su potencial y se aplica incompetentemente las técnicas profesionales de relaciones públicas.

En la mayoría de las ocasiones solo se habla para las personas convencidas con el movimiento.

No se aprovechan los espacios disponibles en los medios de masas.

Faltan acciones que ayuden a mejorar el concepto y la imagen del movimiento.

Movimientos sociales estudiantiles en la Universidad de Puerto Rico

Desde los inicios de la Universidad de Puerto Rico como centro académico en el país, siempre han existido las luchas estudiantiles por diferentes causas relacionadas a la educación, en contra del gobierno, situaciones laborales…

Estas situaciones han ocurrido en su mayoría porque la universidad se convierte en escenario partidista faltando una verdadera autonomía, democracia y participación de los diversos sectores que la componen.

Los primeros movimientos sociales en la universidad ocurrieron para el 1910 donde surgieron las primeras enmiendas a la ley de la Universidad con el fin de alterar la composición de la Junta de Síndicos y eliminar al Gobernador y al Procurador de la misma.

Continuamente estos movimientos han sido marcados por la opresión y la suspensión por parte de la Administración con la intervención del gobierno en turno.

Esfuerzos de Relaciones Públicas del movimiento estudiantil de la UPR

Estos colectivos de trabajo fueron creados por estudiantes de la Universidad de Puerto

Rico en Río Piedras con el fin de informar a los estudiantes, prensa y comunidad en general

sobre los sucesos que ocurren en el día a día universitario. Su creación fue a partir de la huelga

del 2010 y desde ese entonces han ido evolucionando como medio del movimiento social

estudiantil en lucha.

Estos son ejemplo de esfuerzos de relaciones públicas que ha realizado el movimiento

estudiantil de la UPR. Su finalidad, como dice la función de las relaciones públicas, es cambiar

o mejorar la imagen que tiene la comunidad acerca de los estudiantes y las luchas estudiantiles y

hacerlo a través de estos medios, llevando lo que indican es su versión de los asuntos que ocurren

en el día a día.

Sus esfuerzos van según el público al que quieren llegar y el mensaje que quieren

trasmitir en eso momento. Partiendo de lo anterior es lo que consideran a la hora de realizar

marchar masivas, comunicados de prensa, videos informativos, conferencias de prensa,

boletines, conciertos…

Según el Relacionista Joseph Martínez, los estudiantes han sabido utilizar los diferentes

medios en internet para dar a conocer su lucha y lo hicieron de una manera efectiva. Lo mismo

reseñaron en su momento los principales medios de la Isla, en la cual destacaban la inteligencia

en el uso de los medios, la eficacia y la evolución del movimiento.

Cabe mencionar que estos esfuerzos son realizados por estudiantes de diversas facultades

y que no específicamente lo son estudiantes de comunicaciones. El movimiento trata de sacar el

mayor provecho a los estudiantes que tienen formada ya unas destrezas pero también le dan la

oportunidad a otros que no necesariamente sean de ese campo. Si es importante también

mencionar que si hay estudiantes de cada especialidad en el medio para lograr fortalecer el

mismo y ayudar a aquellos estudiantes que no tengan las destrezas en ese campo.

En cuanto a la opinión sobre las personas acerca de la efectividad del movimiento social

estudiantil de la UPR al parecer ya no es la misma.. (véase opinión de los estudiantes)

Opiniones de estudiantes universitarios

1. «No hay un liderazgo definido. Hay falta de organización y no se llegan a acuerdos. No son efectivos pues todo el mundo quiere tirar para su lado.»

2. «No ser tan violentos porque se pierde el mensaje y no se es efectivo.»

3. «No ser tan cerrados y que expliquen más el proceso para participar. No ser tan violentos y respetar las opiniones de los demás. Necesitan mayor promoción.»

4. «Que practiquen lo que predican. En estos momentos no están siendo efectivos porque anteponen sus ideales a la opinión del colectivo. Hacen falta estrategias alternas a paros y huelgas.»

5. «Tienen buenas ideas y muy buenos enfoques, pero han terminado convirtiéndose en lo que tanto critican, en una clase política similar a la que atacan (excluyentes, burocráticos).»

Conclusión

Las relaciones públicas si están existentes en los movimientos sociales pero no por

profesionales en el campo, sino por personas que tienen conocimiento o algún conocimiento en

el mismo o simplemente no son del campo de las comunicaciones.

Es necesario que más relacionistas públicos utilicen sus herramientas y destrezas en el campo

para ayudar a adelantar las luchas, pues al fin y al cabo somos parte de la sociedad en la que se

desarrollan.

La realidad es que por falta de relacionistas en los movimientos, los esfuerzos de relaciones

públicas son existentes pero no son tan efectivos como lo podrían ser con una persona experta en

el campo. A pesar de ello, en el caso de los movimientos sociales estudiantes han sabido utilizar

los recursos disponibles en el campo de las comunicaciones para mejorar la imagen que se tiene

de dicho movimiento. También es cierto que por falta de conocimiento estos no tienen el

alcance que deberían tener y se queda la mayoría de la información entre las mismas personas

que son parte del movimiento o en aquellas personas que ya están convencidas con la causa.

Otro detalles importante es que sus esfuerzos trasciendan lo tradicional, por ejemplo si se ve

que los paros y huelgas no son efectivos se deben buscar otras alternativas que ayuden a

adelantar la causa. Utilizar medios no tradicionales, redes sociales, crear nuevas actividades…

pero siempre teniendo en cuenta al público que se dirigirá la comunicación y cuál será el

mensaje.

Considero que en Puerto Rico es un campo que se puede investigar más profundamente y

es uno en el cual se pueden utilizar las destrezas de las relaciones públicas pues estamos en

continuos estados de movimientos sociales debido a las situaciones por la que está pasando la

Isla. Pero antes de utilizar o querer ayudar a cualquier movimiento social, creo es necesario

desarrollar una campaña de conciencia social en la Isla pues lamentablemente de nada servirán

los esfuerzos si las personas no creen en la causa o simplemente no les interesa a poyarla por más

que entiendan es justa. Hay que combatir la indiferencia y el individualismo.

Bibliografía

“Movimientos sociales, políticas de inclusión y de desarrollo en América Latina: Nuevos Movimientos Sociales”, José Guadalupe Vargas Hernández. Obtenido de: http://www.cibersociedad.net/congres2006/gts/comunicacio.php?id=423

Tilly, Charles (2010) “Los movimientos masivos en el siglo XXI (definición del concepto movimientos sociales). Critica 2010.

Werner J. Cahnman (1966). Book Review: Lorenzo Von Stein: The History of the Social Movement in France, 1789-1850 (definición del concepto movimientos sociales); Translated by Kaethe Mengelberg. The American Journal of Sociology, Vol. 71, No. 6.

Marston, John (1994) “Relaciones Públicas Modernas” (definición de las relaciones públicas) Editorial: McGraw Hill, México.

Breve historia de las luchas estudiantiles y laborales en la Universidad de Puerto Rico — Parte IObtenido de: http://abayarderojo.org/index.php/breve-historia-de-las-luchas-estudiantiles-y-laborales-en-la-universidad-de-puerto-rico-%E2%80%94-parte-i/

Ramia, Aymara. Blog: Comunicación y Cultura. http://profesoraramia.blogspot.com/2010/10/el-impacto-cultural-de-los-medios.html

Blog: El Abayarde Rojo. Breve historia de las luchas estudiantiles y laborales en la Universidad de Puerto Rico — Parte IObtenido de: http://abayarderojo.org/index.php/breve-historia-de-las-luchas-estudiantiles-y-laborales-en-la-universidad-de-puerto-rico-%E2%80%94-parte-i/

Krohling, Cicilia M. “Relaciones Públicas y Cambio Social” Revista Chasqui (Revista Latinoamericana de Comunicación). Número 46, julio 1993. Ecuador, Quito: Centro Internaconal de Estudios Superiores de Comunicación para Américan Latina, CIESPAL