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LAS POLÍTICAS DE INFORMACIÓN EN UN MUNDO GLOBALIZADOMESA REDONDA

Margarita Almada de AscencioCentro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas

Universidad Nacional Autónoma de Méxicoalmada@cuib.laborales.unam.mx

Vice Presidenta, Federación Internacional de Información y Documentación-FID

fid@python.konbib.nl Web: http://fid.conicyt.cl:8000

MEXICO

1. Características de la Globalización2. Políticas de Información necesarias en un proceso de globalización.3. El profesional de información en un contexto global4. Comentarios Finales.

1. Características de la Globalización.

Como nos muestra la historia de los siglos más recientes, al aproximarseun cambio de siglo, los seres humanos reflexionan sobre el siglo quetermina y reflexionan ante los cambios y progresos que anticipan parael siguiente. El siglo XXI será, sin duda, testigo de cambios relevantes ytrascendentales para la humanidad, para su desarrollo cultural, social yeconómico y su relacion global.

Frente al surgimiento de un fenómeno social, surgen tensionescontrarias o contrastantes. Así, en el proceso de globalización nosencontramos, de manera principal, las siguientes tensiones:

a) La tensión entre lo global y lo local. Las personas buscan,paulatinamente, hacerse ciudadanos del mundo, pero sin perder susraíces, participando en la vida de su nación y de su comunidad local.Los seres humanos nos encontramos en la actualidad divididos entre laglobalización y esa búsqueda de nuestras raíces, nuestros puntos dereferencia y nuestro sentido de pertenencia.

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b) La tensión entre lo universal y lo singular. La cultura se globalizaprogresivamente y no debemos ignorar ni las promesas ni los riesgos dela globalización, incluyendo la tendencia a olvidar el carácter único decada persona, su vocación a elegir su propio destino y a desarrollar todosu potencial dentro de la riqueza de las tradiciones y de su propiacultura, mismas que se ven amenazadas si no las cuidamos ante lasevoluciones en curso.

c) La tensión entre tradición y modernidad. ¿Cómo adaptarse a loscambios sin voltearle la espalda al pasado? ¿Cómo construir nuestrapropia autonomía al lado del libre desarrollo de los demás? ¿Cómodominar y mejor aprovechar el progreso científico? Debemos de tomarmuy en cuenta todos estos puntos al afrontar los retos de las nuevastecnologias de información y comunicación (las telecomunicaciónes, lainformática y los flujos de información). Esta tensión se mantiene por laprevalecencia de lo efímero e instantáneo en un mundo en el que lasobreabundancia de información y la emoción fugaz mantienen el focode atención en los problemas inmediatos. Pero no debemos perdernuestra memoria histórica frente a las rapidos cambios que surgen anteel fenómeno de la globalización y la aplicación de tecnologías avanzadasde información y telecomunicaciones. Lo anterior de ninguna maneraimplica no arriesgarse al cambio; implica tener la mente abierta aldesarrollo innovativo y creativo, pero midiendo las reacciones denuestras acciones, para no tropezar luego “con la misma piedra”.

d) La tensión entre una indispensable competencia y una igualdad deoportunidades. Esta es una cuestión clásica, por así decirlo, tanto paralas políticas económicas como para todos los aspectos sociales,incluyendo el entendimiento sobre, y puesta en acción de políticas deinformación en todos los niveles, local, sectorial, nacional, regional eintegración en el proceso de globalización. Debido a otras presiones, enocasiones se pierde de vista la misión y función del profesional deinformación, desde sus aspectos particulares de desempeño, que consisteen ofrecer a las personas los medios para poder aprovechar al máximolas oportunidades que les brinda un acceso oportuno, relevante ypertinente a la información. De ahí la importancia de subrayar que elconcepto de competencia debe enfocarse a conciliar tres fuerzasnecesarias:1) la competencia que estimula;

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2) la cooperación que refuerza y3) la solaridad que une.

e) La tensión entre lo material y lo espiritual. Esta tensión en elindividuo se hace mas visible y se observa que, frente al nuevo milenio,nuevamente descubrimos que tenemos sed de ideas y valores. Ingresaral año 2000 debería estimular en cada uno de nosotros, según nuestrasconvicciones y tradiciones y con pleno respeto al pluralismo, la elevacióndel pensamiento y del espíritu hacia lo universal con una cierta medida detrascendencia. Cada uno tenemos la responsabilidad de intentardesarrollar nuestros propios talentos y potencial creativo, incluyendo laresponsabilidad de cada uno por sus propias vidas y la realización de supropio proyecto personal; lo anterior sería una contribución esencial ala búsqueda de un mundo mejor y más justo. Buscando el equilibrio enesta tensión, tendremos que conciliar: el progreso material con equidad;el respeto a la condición humana y el respeto a los bienes naturales, quetenemos la obligación de transmitir en buen estado a las generacionesfuturas.

Al participar en una mesa redonda sobre políticas en información,frente a este fenómeno de la globalización, será muy importanteentender que se trata de buscar que la globalización facilite, no quedificulte, un desarrollo sostenible, con alivio a la pobreza, con justicia yseguridad, en convivencia pacífica y en armonía y equilibrio con elmedio ambiente. Por ello me he referido a la realización individual,porque sólo con la suma de los esfuerzos individuales se podrá tener unproceso globalizador constructivo y no destructivo del ser humano y suintegración social, promoviendo la cohesión en una sociedad cada vezmás globalizada y que más bien quisiéramos entender como unasociedad mundial de progreso. Se requiere evitar el ensanchamiento dela brecha entre una minoría privilegiada que se beneficia de todo tipo deprogreso y la proporción considerable de la humanidad relegado sólo asoportar los inconvenientes. Las sociedades se están globalizando y los profesionales de informaciónformamos pàrte de las y los ciudadanos interesados en este tema. Latransformación hacia una sociedad mundial de progreso no se alcanzarásin una transformación profunda del proceso de educación y lanecesaria transferencia de información y medios de distribución.

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Ya hace más de una década, K. Deutsch había expresado que laposesión y aplicación oportuna de información es factor esencial deprogreso; es prerrequisito indispensable para el desarrollo económico ysocial y factor indispensable para el uso racional de recursos, de avancescientíficos, tecnológicos, sociales y culturales. Es pues, un recurso vitalpara el avance del conocimiento.

Desde siempre la información, en tanto vehículo de transmisión deconocimiento, ha constituído un factor esencial en el avance de lasociedad. El desarrollo en todas las disciplinas, se caracteriza, entreotros factores, por una aceleración en la recopilación, almacenamiento,procesamiento y transmisión de información, lo cual ha generadodiversos efectos como elemento estratégico para el desarrollo integral dela sociedad. Por ello, más que nunca, se requiere de profesionalescapacitados para participar como actores importantes a considerar enla transformación de la sociedad.

2. Políticas de Información necesarias en un proceso de globalización.

¿Qué entendemos por políticas de información? Una definición podríaser: Aquellas orientaciones y directrices que rigen la actuación deentidades o sectores de la sociedad para alcanzar un fin, en relación a latransferencia de información entre personas generadoras y usuarias deinformación.

Cada país debe desarrollar sus propias políticas de información quetomen en cuenta los intereses y necesidades de los diferentes sectoresque la componen; debe además incidir y participar en la estructuraciónde políticas regionales y globales y, muy importante, cada país debe deencontrar los mecanismos más adecuados para conocer las propuestasde políticas de información que van surgiendo en el seno de organismosinternacionales, regionales y nacionales, gubernamentales y nogubernamentales, y aplicarlas en beneficio del desarrollo del país y laregión y de su mejor inserción en las políticas globales.

Si bien, muchos sectores de la sociedad tienen conciencia de laimportancia estratégica de contar con información adecuada ypertinente, y una proporción ya importante de algunos sectores tienen

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acceso al uso de estas nuevas tecnologías y a la navegación en Internet, yal desarrollo de sus intranet, hay una gran población; es más, la mayorparte de la población de nuestro planeta, que está marginada del uso deestas TI, debido a su aislamiento y su pobreza.

Como he expresado, la información es un ingrediente inseparable deldesarrollo de la humanidad. ¡Qué duda cabe que la humanidad seperfila hacia una sociedad de la información y una economía deldesarrollo basada en el conocimiento! Sin embargo, como en todas lasépocas y en todas las etapas de la evolución humana, ésta no eshomogénea, ni se pretenda que así sea; pero, sí se busca el camino queconduzca hacia una calidad de vida y una justa igualdad deoportunidades para todos los seres humanos.

La FID-Federación Internacional de Información y Documentaciçon nopodía mantenerse alejada de la problemática, y deciden sus miembrostomar un papel proactivo en la propuesta de políticas de informaciónfrente a un escenario global. A partir de una iniciativa de 1993 lograconjugar, a fines de 1994, UNA ALIANZA ESTRATÉGICA ENTREORGANISMOS NO GUBERNAMENTALES -ONG’S- ENINFORMACIÓN, COMUNICACIÓN Y CONOCIMIENTO, PARAMEJOR SERVIR A LA COMUNIDAD MUNDIAL, CONOCIDOCOMO LA RESOLUCIÓN DE TOKIO, por haberse presentadopúblicamente, por primera vez, en Japón en octubre de 1994, durantela 47a Conferencia y Congreso de FID. (El texto de la Resolución deTokio y los organismos firmantes se presenta como anexo a estaponencia).

Como resumen de actividades en torno a la Resolución de Tokio, cabemencionar las siguientes:• En 1993, surge la iniciativa de convocar a ONG’s y asociaciones

internacionales como preámbulo de las celebraciones con motivo delCentenario de la FID en 1995.

• El 11 de abril de 1994, en La Haya, se acuerda el texto de laresolución de crear una alianza estratégica entre ONG’sinternacionales en información, comunicación y conocimiento.

• Hasta 1995, treinta y tres ONG’s y asociaciones internacionales sehabían unido a esta iniciativa.

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• La “Resolución” fue presentada ante Su Alteza Imperial, PríncipeAkishino de Japón durante la sesión de apertura de la 47 Conferenciay Congreso de la FID en Omiya, Japón, el 6 de octubre de 1994,dándole así al documento su primera difusión pública.

Se presentó dicha “Resolución” al representante del Director Generalde la UNESCO (Sr. Henrikas Yushkiavitshus, Director General Adjuntodel Sector CII de UNESCO), durante la sesión del Consejo delPrograma General de Información de noviembre de 1994. Del 25-27 deenero de 1995, se reunieron en Londres los signatarios de la“Resolución”, en una mesa redonda con el objetivo de acordar losmecanismos para llegar a la implementación práctica de la Resoluciónde Tokio. El primer paso de la iniciativa de la Resolución fue la preparación de undocumento que constituyera un manifiesto o documento de referenciapara las décadas futuras, adentrándose al siglo XXI. El objetivoprincipal de la Resolución y de la Mesa Redonda que emergió, fue la defortalecer la colaboración entre los ONG’s orientados a la información ylas correspondientes asociaciones, en la era de la información.

Es justo reconocer que el trabajo preparatorio a la Resolución fue hechopor el Sr. Jacques Tocatlian, coordinador del Grupo de Enlace yRelaciones Públicas de la FID- Public Relations and Liaison AdviceGroup- y ex Director del PGI de la UNESCO.

Además de esta propuesta, las políticas que se van proponiendo yadoptando en otras áreas tales como el educativo, el de comercio yfinanzas, el de relaciones internacionales y el de comunicaciones, afectany tienen relación directa con las políticas de información y por ellotambién con el desarrollo y evolución del profesional de información.

Sin duda estamos en la transición hacia una sociedad cognoscitiva; esdecir, dirigida por el conocimiento.En relación a los avances alcanzados en el las llamadas tecnologías deinformación y comunicación, tanto en países desarrollados como endesarrollo considero que aún queda mucho por discutir en relación a suaplicación como: a) herramientas para mejorar la calidad del procesoeducativo para los diferentes niveles; b) los cambios profundos querequiere el proceso educativo en cuanto a contenidos y metodología y c)

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los aspectos sociales, políticos y económicos de la transferenciaelectrónica de la información y su distribución, ya sea local, nacional oglobal.

3. El profesional de información en un contexto globalizado.

Estas décadas de increíbles cambios en las tecnologías de informaciónhan alterado de manera drástica las funciones de las diversas unidadesde información: bibliotecas, centros de información, centros dedocumentación, unidades de cómputo, informática, telecomunicaciones.

A principios de 1991, el Consejo de la Federación Internacional deInformación y Documentación-FID, decidió establecer un grupoespecial de interés (SIG-Special Interest Group), que se dedicara aanalizar los papeles o roles, carreras y desarrollo del profesionalmoderno de información, que conocemos en FID como MIP (moderninformation professional), o PMI- profesional moderno de información,por lo que al grupo se le conoce como SIG MIP/FID. Este grupo deinterés se estableció con el objetivo principal de analizar el papel, enexpansión, del profesional de información en esta sociedad moderna ysu repercusión o impacto sobre la propia Federación.

El proyecto principal del grupo lo constituyó el monitoreo del estadoactual del profesional moderno de información, cuyos resultados sepublicarían con una actualización cada dos años.

La primera publicación, resultado de la encuesta y análisis es eldocumento FID 701 intitulado “State of the Modern InformationProfessional”1992-1993, compilado por el FID/MIP con unaintroducción de Barbie E. Keiser, entonces coordinadora del SIG y concomentarios de Michael Hill, ex presidente de FID. Los diversos autoresse refieren desde su perspectiva regional, al profesional moderno deinformación; sus enfoques profesionales actuales, educación yadiestramiento, políticas de desarrollo y las prospectivas de evolución enlas diversas regiones del mundo: Latinoamérica y El Caribe,Norteamérica, Europa, Asia y Oceanía y Africa (1). M. Hill se refiere aque la sociedad cambiante hacia una sociedad informatizada requere

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de un profesional de información también cambiante. Actualizaciones yresultados de la “Encuesta MIP de la FID pueden localizarse en ladirección de la página web de FID, http://fid.conicyt.cl:8000/mip.htm

Posteriormente, en 1996, la FID publicó el documento ”New roles andchallenges for information professionals in the business environment”;es decir, los nuevos papeles y retos para los profesionales deinformación en el ambiente de los negocios. La publicación recoge lostrabajos de las conferencias y seminarios del Comité de FID sobreinformación para la industria, ( ).

En el documento se resalta el cambio de énfasis de la producción debienes, a la gestión y administración de la información en lasorganizaciones. Esta necesidad no surge porque hayan dejado de existirnuestras necesidades básicas de alimentación y vivienda, sino porquelos procesos involucrados en el diseño, creación, fabricación, venta ydistribución de bienes y servicios en la canasta de consumo de lasociedad, se percibe ahora como procesos que consumen, a su vez,información. En otras palabras, las organizaciones y empresasrequieren tener un enfoque de gestión/administración de la informaciónpara mantenerse productivos y ser más competitivas en el mercadoglobal.

La introducción de tecnologías de información en todas las instituciones,organizaciones y empresas está cambiando la forma de trabajo de losdepartamentos que se tornan consumidores activos de información. Lasbibliotecas y centros de información tienen una larga tradicion en laconservación, organización y distribución de productos de información;sin embargo, estamos conscientes que los servicios y productostradicionales de información no siempre responden a los requerimientosy expectativas del consumidor de información sofisticado y conocedordel acceso y manejo de información digitalizada.

Más aún, nuestra mayor responsabilidad en nuestros países endesarrollo, es que, además de proveer servicios adecuados a esosusuarios que tienen acceso a esas tecnologías, debemos ofrecer serviciosde calidad también a quienes no tienen aún el acceso cotidiano a las TIy buscar mecanismos para incidir en las políticas de desarrollo parapropiciar, tanto la inversión en TI, como igualmente importante es

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nuestra propia participación en grupos interdisciplinarios para que secomprenda quela mayor importancia está en la calidad del acceso yrecuperación de la información y por ende, de la organización de losflujos de informacion. En una palabra, es lograr un énfasis en laspolíticas de información sobre los contenidos y sus flujos.

La responsabilidad es nuestra; tenemos la obligación profesional dedesarrollar servicios de la más alta calidad y efectividad y con la mayorética profesional. Michael Hill, ex Presidente y miembro emérito deFID, en un artículo reciente sobre la ética del profesional moderno deinformación, concluye que siempre se debe buscar alcanzar los idealesde: el deber cumplido con el cliente; la provisión de servicios yproductos de la más alta calidad; y el aprovechamiento de lasoportunidades que se presentan para aumentar el conocimiento en elárea y diseminarlo entre los pares.

Estos ideales pueden apoyarse con las TI; pero, los ideales mismos y susconsideraciones éticas son independientes de las tecnologías. Esimportante que el profesional de información actual y futuro tome muyen cuenta estas consideraciones, aunque parezca en ocasiones, que losprincipios pueden entrar en conflicto, y pueden surgir las tentaciones deromper con restricciones legales y morales sobre el uso de lainformación ,en el interés de alcanzar ventajas comerciales pero confalta de ética. Los problemas a resolver van cambiando, losrequerimientos éticos no cambian.

En una revisión de los “centros integrados de información para unambiente académico”, D’Elia () define el concepto de CII como “unaentidad organizacional que aplica diversas TI para capturar, integrar yofrecer recursos de información académica y administrativa para elpersonal académico y administrativo de una unidad académica. Seconsidera como el intermediario entre el departamento o dependencia ala que sirve y los diversos sistemas de información responsables dedistribuir la información académica y administrativa. A través de lavinculación de redes, recursos de información y servicios de adquisicióne integración de información; puentes de acceso a redes internas yexternas; recursos de información e consulta y referencia, búsqueda enbases de datos, administración de recursos de información,actualización y adiestramiento, etc. (Filmina componentes CII).

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Por lo tanto, los objetivos de un CII son el proporcionar apoyo técnico einformativo al personal académico y administrativo de undepartamento o dependencia académica al apoyarles en laidentificad¡ción de recursos de información, en el acceso y recuperaciónde la información y en su integración¸en el procesamiento,,almacenamiento, manejo y administración y transmisión de lainformación. El entorno de un CII se caracteriza como un ambienteinformativo intenso en tecnología que captura, integra y distribuye lainformación a las dependencias académicas, independientemente delformato y procedencia.” (Filmina-funcionesCII). Al menos para unmedio académico, el CII nos orienta hacia lo que es el profesional deinformación frente al nuevo milenio.

Uno de los aspectos más importantes de cualquier organización escompartir la información y los resultados de sus discusiones, reflexionesy foros, al mayor número de personas interesadas en el tema. Entre losprogramas más importantes de la FID es el “Foro del Conocimiento” oKnowledge Forum que mantiene una conferencia permanente enInternet, en su sitio de web: http://fid/conicyt.cl.8000 .

Este foro es uno de los pilares del programa global de FID comovehículo para que la comunidad internacional se entere de lasactividades de desarrollo, estudio e investigación de la FID y quepuedan participar en las discusiones. El “Foro del Conocimiento” estáen sus etapas iniciales; se espera que se convierta en un instrumentocrítico para la diseminación de información.

La educación y adiestramiento son parte fundamental del desarrollo dela sociedad mundial del siglo XXI. Ahora más que nunca, lasinstituciones de educación y los centros de investigación, buscanextender sus recursos más allá de los límites físicos de sus campus. LasTI facilitan el soporte técnico para esta intercomunicación e interacción.Al analizar y hablar del papel del profesional de información en elcontexto global no podemos soslayar los aspectos de educación,adiestramiento y actualización no sólo del propio profesional deinformación, sino como participante interdisciplinario en el procesomismo y en el diseño de los sistemas y programas educativos.

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Así como las bibliotecas han participado por más de 100 años en elapoyo al proceso educativo y a la investigación, ahora es indispensableque los profesionales de información se incorporen a los gruposinterdisciplinarios que ahora deben participar en los modelosevolucionados de procesos de enseñanza/aprendizaje y en los nuevosmodelos de escuela y universidad, real y virtual. El profesional deinformación que conoce de la organización y transferencia de lainformación debe ser actor importante para lograr contar con lasnuevas formas de ampliar la oferta educativa que la sociedad demanday que los nuevos programas internacionales exigen para alcanzar esaconvivencia pacífica; ese equilibrio con el medio ambiente y ese alivio ala pobreza y a las tensiones que de ella emanan. Se requiere un enorme esfuerzo individual y colectivo de todos losactores del proceso, incluyendo todos los aspectos del flujo y procesos deconocimiento- información- la comunicación. Ya no podemos clasificarel desarrollo profesional por disciplinas, sino por los efectos yproductos, por el resultado del trabajo interdisciplinario.

En los documentos de la UNESCO desde 1995 y anteriores, vemos quelas tendencias actuales nos conducen hacia una educación através detoda la vida. Debemos analizar nuevamente los elementos que dieronlugar a la escuela y a la universidad y aprovechar el momento y lacircunstancia para revisar su evolución y aquello que a lo mejortambién era bueno y se fue perdiendo en el camino. ¿Cuáles son lasestructuras rígidas que han interferido el avance y cuál es el papelque tenemos los profesionales de información en el desarrollo deproyectos interdisciplinarios e integrados para ofrecer la educaciónde calidad, real y virtual; la educación formal y la educacióncontinua; la capacitación en el trabajo, el trabajo a distancia; larelación “real y virtual” entre individuos; la integración de sectoresde la sociedad extendiendo las localidades hacia una visión global y lavisión global hacia esas localidades.

Con la conjunción entre las tecnologías de computación ytelecomunicaciones y en especial el desarrollo de la internet más toda laevolución que conlleve; con el desarrollo de la información digitalizadainteractiva y los intranet en las organizaciones que permiten realmente

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tener sistemas integrados de información, se afecta la forma de ofrecerservicios y desarrollar productos.

El papel mismo del profesional de información y de su sitio de trabajodeben evolucionar, ya que la transformación más evidente es la delusuario, la del demandante de servicios y productos de informaciónque se vuelve actor participativo en el proceso. En el momento actual,en que hay conciencia de la importancia de la información, ello nosobliga a revisar la forma en que están trabajando las unidades deinformación y su relación costo/comportamiento/beneficio; no sólo elcosto económico, sino también el costo social.

El profesional de información actuará ampliamente y con unadiversidad de acciones en el ámbito real o virtual, de manera visible oinvisible al usuario final, ya que éste se está educando y actualizandocada vez más en el uso de las TI y en el acceso y recuperación de lainformación.

Al comercializarse cada vez más los componentes del ciclo de lainformación, de manera vertiginosa aparecen todos los días nuevosproductos para la navegación en las redes y el acceso y recuperaciónde información; o bien, nuevos productos y servicios de información.Todo ello requiere de la participaciòn de equipos interdisciplinariosde diversos profesionales de información.

Ningún profesional en la actualidad puede tener todas las habilidades,conocimientos y competencias necesarias para ir resolviendo loscomplejos y multifacéticos problemas del mundo actual de flujos deinformación y conocimiento. Para resolverlos hace falta incorporargrupos interdisciplinarios en todos los niveles de los procesos:estratégicos, gerenciales y operativos.

Cada vez más el usuario tendrá que acceder a información pertinente yrelevante y lo hará gracias al trabajo interdisciplinario de distintosprofesionales de información e informática. Todavía no participancon el equilibrio necesario y todavía las máquinas de búsqueda y lasformas de navegaciñon en el internet y en las redes supernet o las quevayan sucediendo a éstos, están realmente en sus fases iniciales.

En algunos casos se ha olvidado aplicar los aspectos teóricos de laorganizacion de la información y en otros casos no se ha entendido la

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necesidad de integrar grupos interdisciplinarios que trabajan lossoportes técnicos y tecnológicos y los que trabajan los flujos deinformación para que amplíen su visión abarcando mayores facetastecnicas y sociales del proceso.

Se ha ido logrando la permeabilidad dentro de los distintos sectorespúblicos y privados, académicos y educativos, industriales ycomerciales, gubernamentales y ong’s de la importancia estratégicadel manejo de información.

¿Qué busca el usuario actual? Entendemos como usuario un actorparticipativo, no sólo receptor, sino un actor tanto en la transferenciade la información como en el proceso del conocimiento. Es causa yefecto, es juez y parte; requiere del profesional de información, perono siempre de manera visible.

Para que exista una sociedad de información debe haber actoresparticipativos en el ciclo y que saben acceder y recuperarinformaciòn. Para ello se requiere, de acuerdo a Cubillo (5), contarcon sistemas que contengan “información inteligente”, que comoconcepto, se refiere a que al colocar textos y documentos en las redes,éstos contengan en sí mismos la posibilidad de su acceso y relacióncon otros similares. Hacia ese propósito se están diseñando softwaresdel tipo de Java y sus versiones futuras. Más que “informacióninteligente” los considero “sistemas inteligentes de información”.

Los seres humanos, cada vez más requerimos satisfacer nuestrasnecesidades cognoscitivas, obteniendo la información justo atiempo...just in time...;por lo que el como profesionales deinformación, debemos tomarlo en cuenta para obtener lainformación just in time--justo a tiempo, en vez de acumularlo “por siacaso...”“just in case...”.

Algo parecido empieza a observarse en algunas tendencias educativas,sobretodo en los nuevos desarrollos en educación virtual en quetambién se habla de educación “justo a tiempo...” frente a cursos queatiborran al estudiante “ por si acaso...”.

Por todo lo anterior, el profesional de información debe estar presenteen todos los temas que están surgiendo como prioritarios a nivel global:

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educación, medio ambiente, desarrollo cultural, social y económico,competitividad.

4. Comentarios Finales.

Si bien los tiempos cambian, sabemos que siempre están cambiando.Las circunstancias y condiciones cambian, y los seres humanos vanadoptando distintos hábitos hasta que cambian su forma de vida; sinembargo la naturaleza humana permanece. El profesional deinformación se encuentra con una expansión y elasticidad deposibilidades de desempeño: desde continuar en papeles o rolestradicionales, hasta papeles distintos, aplicando las más avanzadastecnologías, o dentro de grupos interdisciplinarios de trabajo en losque deberá adquirir habilidades para colaborar en esos entornos;pero siempre sabrá que aunque las TI cambien su forma de trabajo ylos servicios y productos de información, la esencia misma deltrabajo, su participación en la transferencia de información espermanente. Aunque en el nuevo milenio su presencia será enocasiones transparente para el usuario final, será mucho más visiblesu presencia en el desarrollo de las sociedades y los países.

El mayor reto que enfrentamos es el de mantener la ética profesional ytrabajar desde el entorno de cada uno en ofrecer los mejores serviciosy productos de nuestro trabajo a cada sector de la población con quenos toque colaborar. El hacer uso de la infraestructura que tenemos ybuscar todos los mecanismos necesarios para su evoluciòn enbeneficio de mejor toma de decisiones de las personas y comunidadesusuarias de información. Debemos mantenernos actualizados yentusiastas a cambios que puedan redundar en una mejor calidad,eficiencia y efectividad del trabajo, con el mayor respeto para losusuarios.

Finalmente considero que es necesario incrementar la investigación entodas las áreas de la información y participar más en investigacionesinterdisciplinarias, ya que las aportaciones a éstas en los aspectos deinformación y comunicación redundarán en resultados de mayorbeneficio para la sociedad que demanda mas y mejor informaciónconfiable, pertinente, relevante y oportuna.

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