las organizaciones y las personas
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LAS ORGANIZACIONES Y LAS PERSONAS
LAS ORGANIZACIONESSON SISTEMAS DE ACTIVIDADES CONSCIENTEMENTE COORDINADAS FORMADA POR DOS O MAS PERSONAS Y EXISTE SOLO CUANDO:1) HAY PERSONAS CAPACES DE
COMUNICARSE2) ESTAN DISPUESTAS A ACTUAR
CONJUNTAMENTE3) CUANDO TODO TIENEN UN SOLO
OBJETIVOS
LA COMPLEJIDAD DE LAS ORGANIZACIONES
LAS ORGANIZACIONES SON SISTEMAS DEMASIADAS COMPLEJAS, TIENDEN A CRECER A MEDIDA QUE PROSPERAN, EL CRECIMIENTO CONDUCE A LA COMPLEJIDAD.LAS GRANDES ORGANIZACIONES TAMBIEN DENOMINADA ORGANIZACIONES COMPLEJAS POSEEN CIERTAS CARACTERISTICAS.1) LA COMPLEJIDAD2) ANONIMATO3) RUTINAS ESTANDARIZADAS4) ESTRUCTURAS PERSONALIZADAS NO OFICIALES5) TENDENCIAS A LA ESPECIALIZACION Y LA
PLORIFERACION DE FUNCIONES6) TAMAÑO
LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS SOCIALES
LAS ORGANIZACIONES SON UNIDADES SOCIALES CONSTRUIDAS Y RECONSTRUIDAS PARA LOGRAR OBJETIVOS ESPECIFICOS . LAS ORGANIZACIÓN ES TODA INICIATIVA HUMANA QUE BUSCA REUNIR E INTEGRAR RECURSOS HUMANOS Y NO HUMANO SU PROPOSITO ES LOGRAR AUTO SOSTENIMIENTO Y OBTENER GANACIAS MEDIANTE LA PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE LOS BIENES Y SERVICIOS
LA ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS
SISTEMAS.- ES UN CONJUNTO DE ELEMENTO DINAMICAMENTE RELACIONADOS , EN INTERACION QUE DESARROLLAN ACTIVIDAD PARA LOGRAR UN OBJETIVO O PROPOSITO OPERANDO CON DATOS ENERGIA O MATERIA UNIDO CON EL AMBIENTE QUE RODEAN AL SISTEMA.ELEMENTO DE UN SISTEMAA)ENTRADAS (INPUTS):RECURSOS NECESARIO PARA SU ALIMENTACION QUE TOMA DEL MEDIO AMBIENTEB)PROCESAMINETO: TRANSFORMA LAS ENTRADAS EN SALIDAS POR RESULTADOSC) SALIDAS (OUTPUTS): RESULTA DE LA OPERACIÓN DEL SISTEMAD)RETROALIMENTACION (FEEDBACK): ES LA ACCION QUE LAS SALIDAS EJERCEN SOBRE LAS ENTRADAS PARA MATENER EL EQUILIBRIO DEL SISTEMA
ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION
1) ELEMENTO BASICOS: SON LAS PERSONAS
2) ELEMENTO DE TRABAJO: SON RECURSO QUE UTILIZAN SON HUMANO NO HUMANO Y CONCEPTUALES
LOS PARTICIPANTES DE ORGANIZACIONES 1.-GERENTES Y EMPLEADOS2.-PROVEEDORES3.-CONSUMIDORES Y USUARIOS4.-EL GOBIERNO5.-LA SOCIEDAD
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
SON LAS METAS OBJETIVOS Y EL AMBIENTE EXTERNO QUE NECESITAN LOS PARTICIPANTES PARA ALCANZAR SUS FINES
LOS OBJETIVOS DE UNA EMPRESA 1) SATISFACER LAS NESECIDADES DE BIENES Y
SERVICIOS EN LA SOCIEDAD2) PROPORCIONAR EMPLEO PRODUCTIVO PARA
TODOS LOS FACTORES DE PRODUCCION3) AUMENTAR EL BIOENESTAR DE LA SOCIEDAD
Y EL USO RACIONAL DE LOS RECURSOS 4) PROPORCIONAR UN RETORNO JUSTO A LOS
FACTORES DE ENTRADA5) CREAR UN AMBIENTE EN QUE LAS
PERSONAS PUEDAN SATISFACER SUS NESECIDADES.
RACIONALIDAD DE LAS ORGANIZACIONES
SON LOS MEDIOS UTILIZADOS A LOS FINES Y OBJETIVOS QUE TE DESEA ALCANZAR.UNA ORGANIZACIÓN ES RACIONAL CON LOS MEDIOS EFICIENTE PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS DESEADO.LA RACIONALIDAD SE LOGRA MEDIANTE NORMAS Y REGLAMENTOS QUE RIJAN LOS COMPORTAMIENTO DE LOS PARTICIPANTES EN LA BUSQUEDA DE LA EFICIENCIA.LA EFICIENCIA ES EL RESULTADO DE LA RACIONALIDAD QUE ESTA LIGADA A LOS MEDIOS METODOS Y PROCESOS DE ALCANZAR DETERMINADOS FINES O RESULTADOS
TODA ORGANIZACIÓN DEBE CONSIDERAR LA EFICIENCIA Y LA
EFICACIA.LA DIFERENCIA ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIAEFICIENCIA EFICACIA
ENFASIS EN LOS MEDIOS ENFASIS EN LOS RESULTADOS
HACER LAS COSAS CORRECTAMENTE
HACER LAS COSAS CORRECTAS
RESOLVER PROBLEMAS LOGRAR OBJETIVOS
SALVAGUARDAR LOS RECURSOS UTILIZAR LOS RECURSOS DE MANERA OPTIMA
CUMPLIR LAS TAREAS Y OBLIGACIONES
OBTENER RESULTADOS
CAPACITAR A LOS SUBORDINADOS
PROPORCIONAR EFICACIA A LOS SUBORDINADOS
CONSERVAR LAS MAQUINAS MAQUINAS DISPONIBLES
LOS NIVELES ORGANIZACIONALES1) NIVEL INSTITUCIONAL : ESTA
CONPUESTO POR LOS DIRECTORES, PROPIETARIOS O ACCIONISTA Y LOS ALTOS EJECUTIVOS.
2) NIVEL INTERMEDIO: SON NIVELES TACTICOS, MEDIADOR O GERENCIAL.
3) NIVEL OPERACIONAL: DENOMINADO NIVEL O NUCLEO TECNICO
LAS ORGANIZACIONES Y EL AMBIENTE
MACROAMBIENTE: SE HALLA CONSTITUIDOS POR TODOS LOS FACTORES ECONOMICOS, TECNOLOGICOS, SOCIALES, POLITICOS, LEGALES, CULTURALES, DEMOGRAFICOS,ETC.MICROAMBIENTE: EN EL AMBIENTE DE TAREA SE HALLAN LAS ENTRADAS Y SALIDAS DEL SISTEMA ES DECIR, PROVEEDORES DE RECURSOS Y CLIENTE O CONSUMIDORES.
LOS CRITERIOS QUE ESTABLECE LA EFICACIA ADMINISTRATIVA
1)CAPACIDAD DE LA ADMINISTRACION PARA ENCONTRAR LA FUERZA DEL TRABAJO2)MORAL DE LOS EMPLEADOS Y SATISFACCIONDEN EL TRABAJO 3) ROTACION DEL PERSONAL Y AUSENTISMO4)BUENA REALICION INTERPERSONALES5)BUENAS RELACIONES ENTRE LOS DEPARTAMENTOS (ENTRE LOS SUBSISTEMAS)6) PERCEPCION RESPECTO DE LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA7) UTILIZACION ADECUADA DE FUERZA DE TRABAJO CALIFICADA8)EFICACIA EMPRESARIAL PARA ADAPTARSE AL AMBIENTE EXTERNO
LAS PERSONAS
VARIALIDAD HUMANA:
COGNICION HUMANA:
TEORIA PARA COMPREDER EL COMPARTAMIENTO DE LAS PERSONASA) TEORIA DE CAMPO (LEWIS):1- COMPORTAMIENTO HUMANO SE DERIVA DE
LA TOTALIDAD DE LOS HECHOS POR SUS HECHOS CONSISTENTE QUE LO RODEAN.
2- ESOS HECHOS COEXISTENTE TIENEN EL CARÁCTER DE UN CAMPO DINAMICO LLAMADO “CAMPO PSICOLOGICO”
B) TEORIA DE DISONANCIA COGNITIVA (FESTINGER):EL ELEMENTO COGNITIVO ES UNA CREENCIA , CONOCIMIENTO U OPINION QUE EL INDIVIDUO TIENE DE SI MISMO O DEL MUNDO EXTERNO.
LA NATURALEZA COMPLEJA DEL HOMBRE
DERIVADOS DE LAS CARACTERISTICA DE LA PERSONALIDAD: CAPACIDAD DE APRENDIZAJE, DE MOTIVACION, PERSECCION DEL AMBIENTE EXTERNO E INTERNO. ACTITUDES, DE EMOCIONES, DE VALORES, ETC.
DERIVADAS DE LAS CARACTERISTICA EMPRESARIALES: SISTEMAS DE RECOMPENSAS Y CASTIGOS , DE FACTORES POLITICOS Y SOCIALES, DE LA COHESION GRUPAL EXISTENTES, ETC.
TEORIAS SOBRE MOTIVACION1) LA JERARQUIA DE LAS NESECIDADES (MASLOW)A) NESECIDAD FISIOLOGICASB) NESECIDAD DE SEGURIDADC) NESECIDAD SOCIALESD) NESECIDADES AUTOESTIMAE) NESECIDAD DE AUTORREALIZACION
TEORIA DE LOS DOS FACTORES (herzer)A)FACTORES HIGIENICOB)FACTORES MOTIVACIONAL3.-MODELO SITUACIONAL DE MOTIVACION (VROOM)a) OBJETIVOS INDIVIDUALES b) LA RELACION QUE EL INDIVIDUO PERCIBE ENTRE LA
PRODUCTIVIDAD Y EL LOGRO DE SUS OBJETIVOS c) LA CAPACIDAD DEL INDIVIDUO PARA INFLUIR EN LA
PRODUCTIVIDA TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS ( LAWLER)CONPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES 1.- EL HOMBRE ES PRODUCTIVO2._EL HOMBRE SOCIAL 3._ EL HOMBRE TIENE NECECIDADES DIBERSAS 4._EL HOMBRE PERCIBE Y EVALUA 5.-EL HOMBRE PIENSA Y ELIGE 6.-EL HOMBRE POSEE CAPACIDADES LIMITADAS DE
RESPUESTAS
SISTEMA DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
LOS RECURSOS ORGANIZACIONALES: LOS RECURSOS SON MEDIOS QUE LAS ORGANIZACIÓNES POSEEN PARA REALIZAR SUS TAREAS Y LOGRAR SUS OBJETIVOSLA ADMINISTRACION REQUIERE VARIAS ESPECIALIZACIONES Y CADA RECURSO UNA ESPECIALIZACION.LA PERSONAS SON RECURSOS QUE HACEN PARTE DE TODAS LAS AREAS DE LA ORGANIZACION
RECURSOS CONCEPTO CONTENIDOAREA DE LA
ADMINISTRACION
FISICOS OMATERIALES
NECESARIOS PARA EFECTUAR LAS OPERACIONES BASICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
EDIFIOS O TERRENOS MAQUINAS, EQUIPOS INSTALACIONES MATERIAS PRIMAS
ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION
FINANCIEROS
FLUJOS DE DINERO DISPONIBLES PARA HACER FRENTE A LOS COMPROMISOS QUE LA ORGANIZACIÓN.
CAPITAL, FLUJO DE DINEROCREDITORENTAFINANCIAACIONES
ADMINISTARCION FINANCIERA
HUMANOS SON LAS PERSONAS QUE INGRESAN PERMANECEN Y PARTICIPAN EN LA ORG. UNICO RECURSO VIVO Y DINAMICO DE LA ORG. Y ES EL QUE DECIDE EL MANEJO DE LOS DEMAS.
DIRECTORES GERENTESJEFESSUPERVISORESFUNCIONARIOSTECNICOS
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
MERCADOLOGICOS
MEDIOS POR LOS CUALES LAS ORG. LOCALIZAN ENTRAN EN CONTACTO E INFLUYEN EN LOS CLIENTES O USUARIOS.
MERCADO DE CLIENTES, CONSUMIDORES O USUARIOS
ADMINISTRACION MERCADOLOGICA (MARKETING)
ADMINISTRATIVOS
MEDIOS CON LOS CUALES SE PLANTEAN, DIRIGEN, CONTROLAN Y ORGANIZAN LAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES.
PLANEACIONORGANIZACIÓNDIRECCIONCONTROL
ADMINISTRACION GENERAL
ESTILOS DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
1) TEORIA “X” Y TEORIA “Y” (MCGREGOR):A)TEORIA “X”: CONCEPCION TRADICIONAL.
LOS SERES HUMANOS NO GUSTAN DEL TRABAJO Y TENDERAN A EVITARLO, SIEMPRE QUE ELLO SEA POSIBLE.EL SER HUMANO EN GENERAL PREFIERE SER DIRIGIDO, A DIRIGIR.EL SER HUMANO EN GENERAL PROCURA EVITAR LAS RESPONSABILIDADES SIEMPRE QUE SEA POSIBLE.
LAS PERSONAS SE PREOCUPAN SOBRE TODO POR SU PROPIA SEGURIDAD; POR LO CUAL NO QUIEREN LOS CAMBIOS.
LA MOTIVACION PRIMORDIAL DEL HOMBRE SON LOS INCENTIVOS ECONOMICOS (SALARIO).
LOS OBJETIVOS INDIVIDUALES SE OPONEN A LOS DE LA ORGANIZACIÓN, POR LO QUE SE HACE NECESARIO UN CONTROL RIGIDO.
EL HOMBRE ES BASICAMENTE INCAPAZ DE LOGRAR AUTOCONTROL Y AUTODISCIPLINA
B) TEORIA “Y”: NUEVA CONCEPCION.
EL TRABAJO PUEDE SER UNA FUENTE DE SATISFACCION O DE SUFRIMIENTO.
LAS RECOMPENSAS EN EL TRABAJO ESTAN EN RAZON DIRECTA CON LOS COMPROMISOS ADQUIRIDOS.
LAS PERSONAS PUEDEN LLEVAR A ACEPTAR Y ASUMIR LAS RESPONSABILIDADES
EL POTENCIAL INTELECTUAL DEL SER HUMANO SE HALLA LEJOS DE SER UTILIZADO EN SU TOTALIDAD. PUEDE LOGRARSE UN MAYOR USO.
EL HOMBRE COMUN APRENDE, NO SOLO A ACEPTAR, SINO TAMBIEN A BUSCAR RESPONSABILIDADES
2) TEORIA “Z” (OUCHI): LA PRODUCTIVIDAD ES MAS UNA CUESTION DE ADMINISTRACION DE PERSONAS QUE DE TECNOLOGIA. LA MAYOR PRODUCTIVIDAD SE CONSIGUE A TRAVES DE UNA VISION COOPERATIVA ASOCIADA A LA CONFIANZA.
3) SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE LA ORGANIZACIONES HUMANAS (LIKERT):A) SISTEMA 1- AUTORITARIO-COERCITIVO.B) SISTEMA 2- AUTORITARIO-BENEVOLO.C) SISTEMA 3- CONSUTIVO:D) SISTEMA 4- PARTICIPATIVO DE GRUPO.
LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS*CARÁCTER MULTIPLE DE LA ARH
1.-TECNICAS DE ARH Y SU VINCULACIÓN CON LOS AMBIENTES DE LA ORGANIZACIÓN:A) TÉCNICAS UTILIZADAS EN EL AMBIENTE EXTERNOB) TÉCNICAS UTILIZADAS EN EL AMBIENTE INTERNO2.-TECNICAS DE LA ARH APLICADAS SOBRE LAS PERSONASA) APLICADAS DIRECTAMENTE SOBRE LAS PERSONASB) APLICADAS INDIRECTAMENTE SOBRE LAS PERSONAS A TRAVÉS DE:CARGOS OCUPADOSPLANES GENÉRICOS
*CARÁCTER CONTIGENCIAL DE LA ARH
*LA ARH COMO RESPONSABILIDAD DE LINEA Y FUNCION DE STAFF
LA ARH COMO PROCESOSUBSISTEMAS DE ARH TEMAS ABARCADAS
AlimentaciónPanificaciónReclutamientoSelecciónintegración
AplicaciónDescripción y análisis de cargoEvaluación de desempeño humanoPlan de carrera
MantenimientoCompensaciónBeneficios socialesHigiene y seguridadRelaciones laborales
Desarrollo Capacitación y desarrollo de personalDesarrollo organizacional
ControlBase de datos y sistemas de informaciónAuditoria de recursos humanos
*POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS
*OBJETIVOS DE LA ARH
*DIFICULTADES BASICAS DE LA ARH
GRACIAS POR SU ATENCION!!!