l'art de l'innovation_creative_de_combat_4

/1282010 Jean-Louis Swiners. Tous droits réservés

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Version de 1.1 Mo pour 95 slides. Dernière mise à jour : le 24 juillet 2010

L’ART DE L’INNOVATIONCRÉATIVE DE

COMBAT(version #4)

Jean-Louis SwinersWWWarketing Consulting

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Cette présentation est destinée à accompagner une conférence.

Les visuels — le plus souvent sans texte explicatif — sont conçus pour

servir d’illustration au propos du conférencier.

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« La guerre n’est ni un art ni une science

mais un jeu (ein Spiel). »Clausewitz


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DÉFINITIONSPRÉLIMINAIRES


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Bien distinguer l’innovation (la innovation)

de une innovation


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L’innovation est une fonction de l’entreprise.

Pour celle-ci, « l’innovation, c’est la vie », la vie étant

comprise comme « l’ensemble des forces

qui s’opposent à la mort » (Bichat)


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LA innovation est un processus


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Pas de bonne définition de ce qu’est une innovation,

sinon des définitions alambiquées

et pas très motivantes


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Bien distinguer l’innovation (la innovation)

de une innovation


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Une innovation.L’amélioration décisive

d’une offre qui amène le marché à changer

(ou à ne pas changer) ses habitudes

(d’achat, de consommation, etc.)


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Une innovation est un résultat, une première.

C’est le fait d’être le premier à faire

ET À DIFFUSER AVEC SUCCÈS quelque chose

(un produit, un équipement, un service, une pratique, etc.)


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La meilleure que nous ayions trouvée : « Ce que les clients ou les

consommateurs jugent être une innovation.» (L’Oréal)


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La créativité d’un individu.Sa capacité à apporter vite,

sur demande et de façon répétée

des réponses d’une efficience inattendue

à des commandes dans un ou plusieurs domaines

(de créativité). 2010 Jean-Louis Swiners. Tous droits réservés

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Une innovation créative.Une efficience inattendue

(ou inespérée)(unexpected efficiency)

(Edward de Bono)


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Une innovation CRÉATRICE.1.Créatrice de valeur perçue

2. Créatrice de marché3. Créatrice de segment


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Le Chrysler PT Cruise.(1999-2010) Robert Lutz

Designer « Amerique profonde en Gremlin

Clotaire Rapaille (Focus group)



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SPaceShipTwo



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LA VALISE À ROULETTES(1989)


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UN PRODUIT QUI EN TRENTE ANS A CONQUIS , S’EST IMPOSÉ ET A CHANGÉ LE MONDE

.PAS DE FOCUS GROUP,

PAS DE BRAINSTORMING, PAS DE CREATIVE PROBLEM SOLVING.

UN HOMME : ROBERT PLATH


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ENSUITE , DELSEY vs. SAMSONITE


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BOOTCAMP



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Un bootcamp est une formation militaire de base

au storming, le fait de prendre d’assaut en

équipe une position ennemie

(to lead a storming team)


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LES TROIS DIMENSIONS

DE L’INNOVATION


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Les deux + une dimensions orthogonales

et complémentaires de l’imagination, de la créativité

et de l’innovation


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• La technologie• Le sensoriel

(design, son, sensation, etc.) • Le sociétal


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Les deux premières sont évidentes

Le viaduc de MillauLa bouilloire électrique Kenwood

Les montres Bell & RossTOUT Dyson


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UN EXEMPLE CONCRET, PRIS, POUR QU’IL SOIT PROBANT,

AU SEIN D’UN SEGMENT


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Les customs ou power-cruisers(les motos grandes routières zen

de plus de 1100 cm3, style Harley, un des archétypes

de la culture américaine.


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La US 66.4 400 km de Chicago à Los Angeles


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La US 66.


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La moto.Inventée en 1885 par Daimler.

Pour éviter les exemples rebattus de la high-tech


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La moto.Inventée en 1885 par Gottlieb Daimler.Ceci pour éviter les exemples rebattus

de la high-tech


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L’innovation technologique : très visible

L’innovation sensorielle : le design, la musique des pots d ’échappements,

l’accélération


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L’innovation sociétale : les communautés de motards,

les clubs (HOG, Harley Owners Group, BMW, etc.), les motards en colère

(manifestation à la Bastille), la Mutuelle des motards,

des femmes au guidon, etc.


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Comment innover créativement ?Au départ en imaginant des réponses différentes


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Au début était la Harley,ses deux cylindres en V

et la musique de ses pots d’échappemments



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La Honda Gold WingsQuatre cylindres à plat en ligne


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Honda Gold Wings



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Harley ElectraGlide



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Les Harley Owners Group



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Victory Vision


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Victory VISION


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Triumph Rockett IIITrois cylindres en ligne, 2200 cm3



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BMW R1200GS6 cylindres face à la route



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Et aussi :Suzuki Intruder,

Kawasaki, Ducati Multistrada 1200,

etc.


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Can-Am SpyderTrois roues



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EmbrioUne roue

Innovation sensorielle kinesthésique



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GileraTrois roues pendulaireSur le modèle du MP3


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PeugeotQuatre roues


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Une innovation créative de combat.

Tue dans l’œuf une concurrence inexistante.

Ringardise, ou démode ou périme une concurrence

existante2010 Jean-Louis Swiners. Tous droits réservés

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Un exemple d’innovation créative de combat

(dans le domaine de la moto).L’Embrio ?

Dans de tous autres domaines : Skype, Wikipedia, etc.


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La problématique d’un boost-storming.Vous êtes l’un des protagoniste.

Quelle idée qui tue proposez-vous pour vous imposer (une Vache

Pourpre) ou créer un nouveau marché

(un nouvel Océan Bleu)


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BOOSTER ET BOOST-STORMING


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Booster. Fusée d’appoint au décollage.

Utilisée par le Suisse Yves Rossy — « JetMan » —

pour traverser la Manche



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Un boost-storming.Réunion créative centrée clients.

d’attaque des innovations des concurrents

Un brain-storming boosté par : • Une technique créative motivante,

le challenge-storming• Une disposition sociométrique triangulaire clients-concurrents-

entreprise• Une identification aux acteurs-clés

et un jeu de rôle2010 Jean-Louis Swiners. Tous droits réservés75

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Problématique.Trouver une idée qui tue

(la concurrence dans la tête des clients)

ou au minimum la ringardise


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LE TRIANGLE STRATÉGIQUE


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Le triangle stratégique d’un boost-storming. :

Clients (vert)Concurrents (rouge)Co-équipiers (bleu)



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Les Clients

Les Concurrents

La Company

Les coûts

Les prix

Propositionde valeur

Valeur perçue

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Toujours avoir ce schéma théorique

dans la tête


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Triangle de base auquel on peut ajouter :

1. Le Contexte STEEPLE (Sociétal, Économique, Écologique, Politique,

Législatif, E……) (en gris)5. Les Co-opétiteurs

partenaires potentiels (en violet)



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LA TABLE RONDE OU TRIANGULAIRE.

UNE NÉCESSITÉ SOCIOMÉTRIQUE



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Les tables de bridge sont carrés (80 cm x 80)Les tables de poker sont

rectangulaires avec des bouts arrondis

(2 m x 1)


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Une table pour faire un boost-storming. Comme il est préférable de

jouer au poker ou au bridge ou échecs

(montre spéciale) sur une table destinée à cet

usage


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Clients

Concurrents

Contexte(STEEPLE)

Compagnie

Coo-pétiteurs


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Pour faire un boost-storming. Une grande table ronde

( diamètre 2 m) ou triangulaire ou hexagonale

permettant d’installer de 6 à 9 boost-stormers.

Trois lap-tops (PC) au minimum par table


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Plus une préparation.Les participants prévenus huit jours auparavant du problème auquel on va

s’attaquer(comme le demandait d’ailleurs

expressement Alex Osborn, le père-fondateur du brain-storming)


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Une table triangulaire pour faire

un boost-storming stratégique au niveau

du conseil d’administration


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La créativité du boost-storming — sa capacité à dégager vite des solutions efficientes et

inattendues, surprenantes — résulte de l’interaction

du role playing des boost-stormers

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Le plus souvent : un écosysteme dans lequel

l’innovation technologique s’est intégré et vit en symbiose :

L’iPhone et ses 100 000 développeurs

Le A380 et les plateformes

aéroportuaires2010 Jean-Louis Swiners. Tous droits réservés

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Contexte :Market Outlook 2010-2029

Client : Emirates.Concurrent : BoeingCompagnie : AirbusCo-acteur : Embraer


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Bataille pour les 170 avions ravitailleurs de l’US Air Force

Contexte :Le mi-mandat de Barack Obama

Client : Le PentagoneConcurrent : BoeingCompagnie : EADS

Partenaire, allié : Rockwell-Collins

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Le Pentagone



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Tous les projets architecturaux


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Trois exemples très différenciés montrant la souplesse

et la robustesse de la technique des bootcamps combinée

avec celle des boost-storming :• Schneider Electric

• Harmonie Mutuelles• Créa-Université : Colloque

2010 Management de l’Innovation

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EXEMPLES



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Schneider Electric. Composants basse-tension B2B


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Un bootcamp(Harmonie Mutuelles, 2010).

En B-to-C.


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Deux challenges (4 heures chacun).

5 équipes en compétition chacune autour de sa table


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Colloque Créa-Université 2010.Une clef USB promotionnelle

pour le prochain Colloque 2011. Trois tables disposées en

triangle.Une solution de fortune

qui présente l’inconvénient de créer un vide psychologique

entre les joueurs


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Clients

Concurrents

Contexte

Compagnie


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VISIO-STORMING



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Possibilité de boost-storming en vidéo-conférence

avec dialogue avec les clients en live


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Vidéo-conferencing triangulaire


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CONCLUSIONS.SEPT IDÉES CLÉS


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LA INNOVATION ET UNE INNOVATION


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UNE INNOVATION N’EN EST UNE QUE SI LES CLIENTS EN JUGENT

AINSI

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LA NÉCESSITÉ D’INTÉGER TOUTE INNOVATION DANS UN ÉCOSYSTÈME

SI L’ON VEUT QU’ELLE RÉUSSISE


EN TRENTE ANS

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LES TROIS DIMENSIONS D’UNE INNOVATION


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LES CINQ « C »


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LE TRIANGLE STRATÉGIQUE


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LA TECHNIQUE CRÉATIVE DU BOOST-STORMING



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