lapproche par compétences : une modélisation de construction des référentiels d. lemenu, c....
TRANSCRIPT
L’Approche par compétences : une modélisation de construction des référentiels D. Lemenu,
C. Lejeune
Haute Ecole Léonard de Vinci, ARE@santé
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Les objectifs de cette présentation Une compétence, c’est quoi?
Et un référentiel de compétences ? Construire un référentiel de compétences : qu’est que cela veut dire ? Présenter brièvement les étapes d’élaboration d’un référentiel de compétences
Présenter l’articulation entre les référentiels (de compétences, de formation, d’évaluation)
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Une compétence, c’est quoi?
Ecrivez individuellement en quelques mots ce qu’est une compétence pour vous (2 min.)
Par pays, mettez vous d’accord sur une définition.(7min.)
Ecrivez la sur flip chart.(2 min.)
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
La Compétence
C = Ressources
Objectifs pédagogiques
SR, SF, SE
*Famille de situations
problèmes ou tâches
complexesMobilisation
On ne peut parler de compétence qu’à partir du moment où il y a mobilisation des ressources pertinentes face à une situation problème à résoudre ou à une tâche
complexe à effectuerDe Ketele, sept 2006
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Pourquoi l’approche par compétence pour développer les compétences en santé Car une formation professionnalisante doit être en lien avec les exigences du terrain
(demandes en soins, contexte socio-économique…) Il faut former à des savoir agir correspondant aux activités requises par les différentes
situations rencontrées Soit, identifier les connaissances, aptitudes et attitudes à développer pour réaliser les
activités dont les professionnels de santé ont la charge dans leurs contextes de travail. L’ensemble de ces savoirs, savoir-faire et savoir-être à mobiliser de manière intégrée
sont donc « les compétences ».
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Processus de construction des référentiels:
Approche participative Intégration du processus et des méthodes Productions de référentiels émanant des
différents acteurs Validations internes et externes à chaque
étape
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Etapes d’élaboration et types de référentiels
Elaborer le référentiel de métier
Elaborer le référentiel de compétences
Elaborer les référentiels de formation et d’évaluation.
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Résultats en formation initiale: RC infirmiers Belgique, Rwanda, RDC; RC sage-femme Rwanda
MétierSituations
à gérer
Référentiel de compétences
Compétences, PC, critères
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Du métier à la formation un travail sur les référentiels
La formation
Familles de situations
Compétences
Capacités ou paliers de compétences
Critères
Indicateurs
cohérence
Le métierLe métier
FonctionFonction
ActivitésActivités
TâchesTâches
OpérationsOpérations
GestesGestes
RMRM
RCRC
RFRF
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Le Référentiel de compétences:
Activités(métier)
Compétences
PC
Critères
Situations à gérer
Référentiel de
compétences
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Exemple de compétences:
1. Etablir une communication professionnelle Echanger, dans le respect mutuel de manière à établir une
relation de confiance avec l’individu, la famille, la communauté et les autres organisations.
2. Analyser une situation et développer un esprit critique Identifier, au départ des données collectées, les problèmes de
santé des individus, familles ou collectivités et prendre de manière participative des décisions pertinentes.
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Exemple: compétence 1 du référentiel de compétences de l’infirmier en RDC
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Des compétences aux paliers de compétences et aux critères
Établir une communication professionnelle
Paliers de compétences: capacités, font partie de la compétence
compétence
• Etablir et entretenir une relation harmonieuse avec une personne, la Etablir et entretenir une relation harmonieuse avec une personne, la
famille ou un groupefamille ou un groupe
•Eduquer, en fonction du diagnostic, une personne, Eduquer, en fonction du diagnostic, une personne,
une famille ou un groupeune famille ou un groupe
• Rédiger un rapportRédiger un rapport
• Participer aux réunions de service Participer aux réunions de service •Respect du canevas•Respect de la grammaire•Cohérence des idées Critères
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Exercice de repérage des compétences Voir exercice en annexe 2 Correction: annexe 2, document animateurs
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
L’élaboration de référentiels de métiers : Consiste à énumérer les activités et tâches des
profils des professionnels de santé étudiés, en tenant compte de leur contexte socio-professionnel.
Le listage des activités se fait par: des entretiens d’explicitation avec des professionnels l’observation de professionnels l’analyse de contenus des normes, des programmes, des
dossiers, des descriptions de fonction…
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Confrontation et choix méthodologique pour l’APC entre le prescrit et le réel en santé et en formation
AdéquationPopulations
Formations (de base/continue)
Normes / prescritRéalité / tâches effectuées par les professionnels
Qualitatives
QuantitativesFacteurs contextuels/locaux
Facteurs individuels
Méthodes contenusF. Parent
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Recueillir des informations sur le réel
Pour recueillir l’information et en extraire les activités mises en œuvre dans la situation de travail; il convient de faire produire des récits d’expériences de travail
Comment?
Par l’entretien d’explicitation
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
L’entretien d’explicitation
Ce qui est visé:
Ce que l’individu dit qu’il fait dans une situation déterminée
La verbalisation de l’activité ( la succession des actions élémentaires que
l’individu met en œuvre pour effectuer une tâche)
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
L’entretien d’explicitation:caractéristiques
Approche opérationnelle et descriptive
Pas évidente à priori pour la personne interrogée
Demande une certaine expertise de l’interviewer
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
L’entretien d’explicitation: principes de guidage Faire décrire, solliciter les descriptions: demander le
détail des actions, leur enchaînement, leur succession
Faire référence à une tâche et une situation réelle spécifiée: concrètement: « et quand vous…, au moment où,…, pendant que… »
Faire verbaliser l’action telle qu’elle se manifeste au moment où on est en train de la vivre: faire en sorte que la personne ait l’impression de « revivre » l’action, qu’elle soit présente en pensée à la situation décrite
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
L’entretien d’explicitation:à éviter
Solliciter des réflexions, des abstractions, des arguments ou la restitution des circonstances de l’action: éviter les « expliquez moi », « que pensez-vous de… »
Faire parler de l’action « en général »: éviter les « que faites vous dans ces cas là? » « chaque fois que… »
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
L’entretien d’explicitation: en synthèse
Ne pas poser des questions qui induisent des réponses déjà conscientisées
Éviter les demandes d’explications, les pourquoi
Formuler des questions qui guident vers le préconscient, le préréfléchi. Privilégier les questions qui induisent une réponse ponctuelle et descriptive.
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Passer des activités aux compétences
Activités
Catégories d’activités
Catégories de savoirs
compétences
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Catégoriser les activités du Référentiel de métier selon les types savoirs qui les sous-tendent Cognitives: connaissances, savoirs et savoir-faire cognitifs
Opératives: savoir-faire gestuels, pratiques, procédures
Réflexives: savoir-être, comportements et attitudes de réflexion, de questionnement
Psycho. – affectives : savoir-être, connaissance de soi, gestion du stress, capacité d’investissement personnel
Psycho- sociales: savoir-être de type relationnel, capacité de communiquer
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Le Référentiel de compétences:
Activités(métier)
Compétences
PC
Critères
Situations à gérer
Référentiel de
compétences
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Les familles de situations : types de situations à gérer
Situations types que les apprenants rencontrent dans leurs différents lieux de pratique et qu’il est de leur responsabilité de gérer selon leur année d’étude.
Il faut « voir » ce que l’apprenant doit être capable de faire dans cette année
Métier Situations à gérerCompétences
PC
Critères
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
A l’intérieur d’une famille de situation, les situations doivent être semblables dans leur niveau de complexité
Leur « habillage » peut varier: types de patients rencontrés différents, soins divers au sein de la même catégorie…
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Il faut préciser le contexte dans lequel on mettra l’étudiant pour montrer sa maîtrise des compétences. Il s’agit de décrire dans quelles conditions il devra travailler: seul, en groupe? De combien de personnes? Avec quelle aide? Quelles ressources? Auprès de quel public ? de quel type de patient ?
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Les familles de situations
Atelier International Léonardo – Namur – Décembre 2006
Exemple de famille de situations à l’hôpital en 1ère année: Dans une unité de médecine, de chirurgie ou auprès des
personnes âgées, l’étudiant prend soin d’une personne, dans une situation courante:
Cela signifie que le bénéficiaire de soins: Est conscient Peut communiquer Est porteur d’appareillages dont la surveillance a été vue au
cours Se mobilise avec aide au lit et/ou au lever N’est pas en isolement