laporan survei kepuasan - dosen ... -...

SurveiKepuasanLayanan(SKL)2017 DOSENPEMBIMBINGAKADEMIK

! UINSYARIFHIDAYATULLAHJAKARTA

COVER

LAPORANSURVEIKEPUASANLAYANAN

DOSENPEMBIMBINGAKADEMIK


# UINSYARIFHIDAYATULLAHJAKARTA

A. LATARBELAKANG

1. DasarHukum

1. Undang-UndangNomor20Tahun2003tentangSistemPendidikanNasional;2. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2005 tentang Guru dan Dosen (Lembaran Negara

RepublikIndonesiaTahun2005nomor157);3. PeraturanPemerintahNomor60Tahun1999tentangPendidikanTinggi;4. PeraturanPemerintahNo.19Tahun2005tentangStandarNasionalPendidikan.5. Peraturan PemerintahRepublik IndonesiaNo. 17 tahun 2010 tentang Pengelolaan dan

PenyelenggaraanPendidikan.6. Keputusan Menteri Pendidikan Nasional Nomor 004/U/2002 tentang Akreditasi

ProgramStudipadaPerguruanTinggi;7. Keputusan Dirjen Dikti Nomor 108/DIKTI/Kep/2001 tentang Pedoman Pembukaan

ProgramStudidan/atauJurusan;8. Keputusan Dirjen Diktis Nomor 202/DJ.I/2008 tentang Pedoman Perpanjangan Izin

ProgramStudidiLingkunganPTAI;9. SKRektorUINSyarifHidayatullahJakartaNomorUn.01/KPA/421/2013tentangPanitia

PendampingPenerepanSMMISO9001:2008;10. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/25/M.PAN/2/2004

tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit PelayananInstansiPemerintah;

11. KeputusanMenteriPendayagunaanAparaturNegaradanReformasiBirokrasiNomor16Tahun2015 tentangPedomanSurveiKepuasanMasyarakatTerhadapPenyelenggaraanPelayananPublik.

2. GambaranUmum

Surveimerupakan salah satu teknikpengumpulandata yangdilakukanmelalui pencacahansampel untuk memperkirakan karakteristik suatu populasi pada saat tertentu. PengertianyanglebihspesifikdiutarakanolehSingarimbun,dimanasurveiadalahsuatupenelitianyangmengambil sampel dari satu populasi danmenggunakan kuesioner sebagai alat pengumpuldatayangpokok.

Dalamkonteks jaminanmutuperguruan tinggi, survei iniberfungsi sebagaipengontroldarikinerja yang telah dilaksanakan agar sesuai dengan standard yang telah ditetapkan. Tentusaja survei ini secara natural cenderung untuk terus mengalami perkembangan termasuktatanan dunia perguruan tinggi di mana standar dalam segala aspek yang berhubungandenganeducation in higher education terusberkembang. Implikasinya alat ukur yangharusdigunakan untukmelakukan suvei juga harus terus bergerakmengikuti dimensi ruang danwaktunya.

B. PENERIMAMANFAAT

Peneriman manfaat dari kegiatan ini adalah civitas akademika UIN Syarif Hidayatullah Jakartasertamasyarakatpadaumumnya.


$ UINSYARIFHIDAYATULLAHJAKARTA

C. STRATEGIPENCAPAINKELUARAN

1. TeknikSamplingdanUkuranSampelPenelitian

Metode sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah metode Quota Sampling.Pemilihanmetode ini dikarenakanpopulasimahasiswaUIN SyarifHidayatullah yang relatifbersifat heterogen dilihat dari fakultas-fakultas asal mahasiswa. Sehingga dibentuksubpopulasi (strata) berdasarkan kategori fakultas yang bersifat relatif homogen.Pengambilan sampeldari setiap subpopulasi (strata)dilakukandenganmetodeconveniencesamplingmelaluikomposisidisproporsional.

Dalammenentukanukuransampelyangdapatmewakilipopulasi,prosedurperhitungannyamenggunakan Rumus Estok Navitte Cowan dengan kriteria tingkat kepercayaan 95% (z =1.96),tingkatkeragamanpopulasi(p=0.5)dansamplingerrorsebesar(E=0.05).Sementarauntuk jumlahpopulasiadalahsebanyak922orangyangmerupakanpesertawisudasarjanake-104.Sehinggaukuranminimalsampelyangdijadikanobjeksurveiadalahsebagaiberikut:

2 2

2 2 2

[ (1 )] 1.96 [0.5 (1 0.5)] 922 272[ (1 )] ( 1) 1.96 [0.5 (1 0.5)] (922 1) 922z p p Nn

z p p N E− × × − ×

= = ≈− + − × × − + − ×

2. MetodeAnalisisData

Metode analisis yang digunakan untuk pengukuran Survei Kepuasan Layanan mengacukepada Pedoman Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) berdasarkan KeputusanMenteri Pendayagunaan Aparatur Negara No. 25 Tahun 2004. Nilai IKM dihitung denganmenggunakan nilai rata-rata tertimbang masing-masing unsur pelayanan, dimana masing-masingunsurpelayananmemilikipenimbangyangsamadenganrumussebagaiberikut:

Bobot nilai rata-rata tertimbang =

Jumlah BobotJumlah Unsur

UntukmemperolehnilaiIKMdigunakanpendekatannilairata-ratatertimbangdenganrumussebagaiberikut:

Total nilai persepsi per unsur PenimbangTotal responden

IKM Nilai= ×

Untuk mengetahui mutu layanan maka perlu dilakukan kategorisasi dengan mengkonversinilai IKM yang sudah didapat. Karena kategori jawaban pada kuesioner sebanyak 4, makakonversinilaiIKMdidapatdenganrumussebagaiberikut:

Konversi IKM = 25 ×nilai IKM


% UINSYARIFHIDAYATULLAHJAKARTA

DibawahiniadalahkategorisasimutulayananterhadapIKMyangsudahdidapat:

Tabel1.KategorisasiMutuLayanan

NilaiPersepsi

NilaiIntervalIKM

NilaiIntervalKonversiIKM

MutuPelayanan

KinerjaUnitPelayanan

1 1.00–1.75 25.00–43.75 D TidakBaik2 1.76–2.50 43.76–62.50 C KurangBaik3 2.51–3.25 62.50–81.25 B Baik4 3.26–4.00 81.26–100.00 A SangatBaik

3. WaktuPelaksanaanSurveiKepuasanLayananDosenPembimbingAkademik

KegiatanSurveiKepuasanLayananBimbinganSkripsidilaksananpadatanggal18Mei2017.

4. Tahapan Pelaksanaan Kegiatan Survei Kepuasan Layanan Dosen PembimbingAkademik

a. Pengumpulanmateridanbahanuntukmengawalikegiatansurveikepuasanlayanan.b. Penyusunaninstrumen.c. Penyusunanpanduanpengisian.d. Pengumpulandanpemilahanrespondenyangakandisurvei.e. Penyiapanprosessuratmenyuratdansosialisasi.f. ProsesPengisiandataolehrespondeng. ProsesinputingolehLPMh. PelaporanhasilolehLPM

5. IndikatorYangdiEvaluasi

Untuk Survei Kepuasan Layanan Dosen Pembimbing Akademik, indikator yang dievaluasiadalahsebagaiberikut:1. PAmudahditemui2. SayadapatberkomunikasidenganPAviatelepon/e-mail3. PAmenguasaiinformasimengenalpedomanakademik4. PAmenguasaikurikulumprogramstudi5. PAmengetahuiinformasimengenaikemungkinankarir6. PAmengetahuiinformasimengenaipendidikanlanjutyangdapatsayatempuhpada

masayangakandating7. PAmenguasailayanandalamkampus8. PAmenggunakansaranaAISuntukmemantaukemajuanprestasiakademiksaya9. PAmenggunakansaranaAISuntukmemvalidasiKRSsaya10. SayamenemuidosenPAsedikitnya4kalidalamsatusemester11. PAmenjelaskanharapannyakepadasayadansayamenjelaskanharapansayakepadaPA12. PAmenjelaskanseluruhpersyaratan(requirement)perkuliahandiprogramstudisaat

sayamenjadimahasiswabaru


& UINSYARIFHIDAYATULLAHJAKARTA

13. PAmendorongsayauntukaktifdalamkegiatankampus,magang,ataukesempatanbelajardiluarkelaslain

14. PAmembantusayamengatasikesulitanbelajar15. JikaPAtidaktahujawabandaripertanyaanyangsayaajukan,PAakanmenanyakanke

temansejawatataukelembagayangberkompeten16. PApedulikepadasayasecarapribadi17. PAmembantusayapadasemester-semesterawalmenghadapimasatransisidariSMUke

UniversitasD. HASILDANPEMBAHASAN

1. ProfilResponden

Tabel2.JenisKelaminResponden

Kode JenisKelamin Frekuensi Persentase1 Laki-laki 130 48%2 Perempuan 142 52%

TOTAL 272 100%

Gambar1.JenisKelaminResponden

Daritotal272responden,sebanyak130orangatau48%diantaranyaadalahberjeniskelaminlaki-lakidansisanya142orangatau52%berjeniskelaminperempuan.

Laki-laki48%

Perempuan52%

JenisKelaminResponden


4 UINSYARIFHIDAYATULLAHJAKARTA

Tabel3.AsalFakultas

Kode Fakultas Frekuensi Persentase1 FITK 70 26%2 FAH 21 8%3 FSH 14 5%4 FUF 11 4%5 FDK 28 10%6 FDI 5 2%7 FEB 36 13%8 FST 31 11%9 FISIP 17 6%10 FPSI 13 5%11 FKIK 15 6%14 PASCA 11 4%

TOTAL 272 100%

Gambar2.AsalFakultas

0

10

20

30

40

50

60

7070

2114

11

28

5

3631

1713 15 11

AsalFakultas


: UINSYARIFHIDAYATULLAHJAKARTA

Tabel4.IndeksKepuasanLayananAtasKinerjaPelayananBagianUmum

No Indikator Frekuensi NilaiIKM

KonversiIKM

MutuLayanan

KinerjaUnit1 2 3 4

1 PAmudahditemui 15 74 155 28 2.721 68.015 B Baik

2 SayadapatberkomunikasidenganPAviatelepon/e-mail 10 60 167 35 2.835 70.864 B Baik

3 PAmenguasaiinformasimengenalpedomanakademik 17 68 152 35 2.754 68.842 B Baik

4 PAmenguasaikurikulumprogramstudi 9 42 181 40 2.926 73.162 B Baik

5 PAmengetahuiinformasimengenaikemungkinankarir 8 33 168 63 3.051 76.287 B Baik

6PAmengetahuiinformasimengenaipendidikanlanjutyangdapatsayatempuhpadamasayangakandatang

12 57 171 32 2.820 70.496 B Baik

7 PAmenguasailayanandalamkampus 13 61 174 24 2.768 69.210 B Baik

8PAmenggunakansaranaAISuntukmemantaukemajuanprestasiakademiksaya

12 82 145 33 2.732 68.290 B Baik

9 PAmenggunakansaranaAISuntukmemvalidasiKRSsaya 10 63 168 31 2.809 70.221 B Baik

10 SayamenemuidosenPAsedikitnya4kalidalamsatusemester 8 50 185 29 2.864 71.599 B Baik

11PAmenjelaskanharapannyakepadasayadansayamenjelaskanharapansayakepadaPA

7 32 174 59 3.048 76.195 B Baik

12PAmenjelaskanseluruhpersyaratan(requirement)perkuliahandiprogramstudisaatsayamenjadimahasiswabaru

6 32 191 43 2.996 74.908 B Baik

13PAmendorongsayauntukaktifdalamkegiatankampus,magang,ataukesempatanbelajardiluarkelaslain

12 71 154 35 2.779 69.485 B Baik

14 PAmembantusayamengatasikesulitanbelajar 3 55 169 45 2.941 73.529 B Baik

15

JikaPAtidaktahujawabandaripertanyaanyangsayaajukan,PAakanmenanyakanketemansejawatataukelembagayangberkompeten

29 85 141 17 2.537 63.419 B Baik

16 PApedulikepadasayasecarapribadi 18 104 130 20 2.559 63.971 B Baik

17PAmembantusayapadasemester-semesterawalmenghadapimasatransisidariSMUkeUniversitas

15 56 156 45 2.849 71.232 B Baik

MutuLayananDOSENPEMBIMBINGAKADEMIK 2.823 70.572 B Baik

SurveiKepuasanLayanan(SKL)2017 BimbinganSkripsi

; UINSYARIFHIDAYATULLAHJAKARTA

KUESIONERKEPUASANLAYANANDOSENPEMBIMBINGAKADEMIK

Identitasresponden(Berikantanda√atauXpadapilihanjawaban)1. Jeniskelamin:LP

2. Fakultas:

FITK FAH FSH FU FDK FDIFEB FST FISIP FPsi FKIK PASCA

3. ProgramStudi :…………………………………………..

4. Semester :…………………………………………..

5. NamaDosenPembimbing:…………………………………………..

PetunjukPengisian:

a. Dalam rangka meningkatkan mutu bimbingan skripsi Anda dimohon memberikan penilaianterhadap kinerja dosen dalam proses BIMBINGAN AKADEMIK secara objektif dan jujur sesuaidenganyangandaalami

b. JawabanyangAndaberikantidakadahubungannyadenganpenilaianakhirprestasibelajarAndac. Isilahkolomdengantandacentang(√)sesuaidenganpendapatAndaberdasarkanskalaberikut:

SB=SangatBaik,skor4B=Baik,skor3TB=TidakBaik,skor2STB=SangatTidakBaik,skor1

Keterangan: Kuesioner ini bersifat tertutup. Segala data identitas maupun hasil kuesioner Andabersifat rahasia dan terlindungi keamanannya. Mohon diisi dengan baik dan jujur karena hasilkesimpulankuesioneriniakandigunakanuntukperbaikanlayananuniversitas.

Petunjukpengisian:Bacalahdenganseksamapernyataanberikutdanberilahtandasilang(X)atau(√)padakolomkosongdengankategoripenilaian:

No Uraian Kepuasan


< UINSYARIFHIDAYATULLAHJAKARTA

SB B TB STBA. AVAILABILITAS 1 PAmudahditemui 2 SayadapatberkomunikasidenganPAviatelepon/e-mail B. INFORMASIAKADEMIKDANLAYANANUNIVERSITAS 3 PAmenguasaiinformasimengenalpedomanakademik 4 PAmenguasaikurikulumprogramstudi 5 PAmengetahuiinformasimengenaikemungkinankarir

6 PAmengetahuiinformasimengenaipendidikanlanjutyangdapatsayatempuhpadamasayangakandatang

7 PAmenguasailayanandalamkampus C. INFORMASIMAHASISWABIMBINGAN

8 PAmenggunakansaranaAISuntukmemantaukemajuanprestasiakademiksaya

9 PAmenggunakansaranaAISuntukmemvalidasiKRSsaya D. RELASIDENGANMAHASISWABIMBINGAN 10 SayamenemuidosenPAsedikitnya4kalidalamsatusemester

11 PAmenjelaskanharapannyakepadasayadansayamenjelaskanharapansayakepadaPA

12 PAmenjelaskanseluruhpersyaratan(requirement)perkuliahandiprogramstudisaatsayamenjadimahasiswabaru

13 PAmendorongsayauntukaktifdalamkegiatankampus,magang,ataukesempatanbelajardiluarkelaslain

14 PAmembantusayamengatasikesulitanbelajar

15 JikaPAtidaktahujawabandaripertanyaanyangsayaajukan,PAakanmenanyakanketemansejawatataukelembagayangberkompeten

16 PApedulikepadasayasecarapribadi

17 PAmembantusayapadasemester-semesterawalmenghadapimasatransisidariSMUkeUniversitas

Saran/Kritik………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Copyright@2017LembagaPenjaminanMutu(LPM)UINSyarifHidayatullahJakartaDilarangmengkopiataumenggandakansebagianataukeseluruhanisidokumen

tanpaseizinLPMUINSyarifHidayatullahJakarta

COVER


!= UINSYARIFHIDAYATULLAHJAKARTA

LAPORANSURVEIKEPUASANLAYANAN

BIMBINGANSKRIPSI

E. LATARBELAKANG


!! UINSYARIFHIDAYATULLAHJAKARTA

3. DasarHukum

1. Undang-UndangNomor20Tahun2003tentangSistemPendidikanNasional;2. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2005 tentang Guru dan Dosen (Lembaran Negara

RepublikIndonesiaTahun2005nomor157);3. PeraturanPemerintahNomor60Tahun1999tentangPendidikanTinggi;4. PeraturanPemerintahNo.19Tahun2005tentangStandarNasionalPendidikan.5. Peraturan PemerintahRepublik IndonesiaNo. 17 tahun 2010 tentang Pengelolaan dan

PenyelenggaraanPendidikan.6. Keputusan Menteri Pendidikan Nasional Nomor 004/U/2002 tentang Akreditasi

ProgramStudipadaPerguruanTinggi;7. Keputusan Dirjen Dikti Nomor 108/DIKTI/Kep/2001 tentang Pedoman Pembukaan

ProgramStudidan/atauJurusan;8. Keputusan Dirjen Diktis Nomor 202/DJ.I/2008 tentang Pedoman Perpanjangan Izin

ProgramStudidiLingkunganPTAI;9. SKRektorUINSyarifHidayatullahJakartaNomorUn.01/KPA/421/2013tentangPanitia

PendampingPenerepanSMMISO9001:2008;10. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/25/M.PAN/2/2004

tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit PelayananInstansiPemerintah;

11. KeputusanMenteriPendayagunaanAparaturNegaradanReformasiBirokrasiNomor16Tahun2015 tentangPedomanSurveiKepuasanMasyarakatTerhadapPenyelenggaraanPelayananPublik.

4. GambaranUmum

Surveimerupakan salah satu teknikpengumpulandata yangdilakukanmelalui pencacahansampel untuk memperkirakan karakteristik suatu populasi pada saat tertentu. PengertianyanglebihspesifikdiutarakanolehSingarimbun,dimanasurveiadalahsuatupenelitianyangmengambil sampel dari satu populasi danmenggunakan kuesioner sebagai alat pengumpuldatayangpokok.

Dalamkonteks jaminanmutuperguruan tinggi, survei iniberfungsi sebagaipengontroldarikinerja yang telah dilaksanakan agar sesuai dengan standard yang telah ditetapkan. Tentusaja survei ini secara natural cenderung untuk terus mengalami perkembangan termasuktatanan dunia perguruan tinggi di mana standar dalam segala aspek yang berhubungandenganeducation in higher education terusberkembang. Implikasinya alat ukur yangharusdigunakan untukmelakukan suvei juga harus terus bergerakmengikuti dimensi ruang danwaktunya.

F. PENERIMAMANFAAT

Peneriman manfaat dari kegiatan ini adalah civitas akademika UIN Syarif Hidayatullah Jakartasertamasyarakatpadaumumnya.

G. STRATEGIPENCAPAINKELUARAN


!# UINSYARIFHIDAYATULLAHJAKARTA

6. TeknikSamplingdanUkuranSampelPenelitian

Metode sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah metode Quota Sampling.Pemilihanmetode ini dikarenakanpopulasimahasiswaUIN SyarifHidayatullah yang relatifbersifat heterogen dilihat dari fakultas-fakultas asal mahasiswa. Sehingga dibentuksubpopulasi (strata) berdasarkan kategori fakultas yang bersifat relatif homogen.Pengambilan sampeldari setiap subpopulasi (strata)dilakukandenganmetodeconveniencesamplingmelaluikomposisidisproporsional.

Dalammenentukanukuransampelyangdapatmewakilipopulasi,prosedurperhitungannyamenggunakan Rumus Estok Navitte Cowan dengan kriteria tingkat kepercayaan 95% (z =1.96),tingkatkeragamanpopulasi(p=0.5)dansamplingerrorsebesar(E=0.05).Sementarauntuk jumlahpopulasiadalahsebanyak922orangyangmerupakanpesertawisudasarjanake-104.Sehinggaukuranminimalsampelyangdijadikanobjeksurveiadalahsebagaiberikut:

2 2

2 2 2

[ (1 )] 1.96 [0.5 (1 0.5)] 922 272[ (1 )] ( 1) 1.96 [0.5 (1 0.5)] (922 1) 922z p p Nn

z p p N E− × × − ×

= = ≈− + − × × − + − ×

7. MetodeAnalisisData

Metode analisis yang digunakan untuk pengukuran Survei Kepuasan Layanan mengacukepada Pedoman Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) berdasarkan KeputusanMenteri Pendayagunaan Aparatur Negara No. 25 Tahun 2004. Nilai IKM dihitung denganmenggunakan nilai rata-rata tertimbang masing-masing unsur pelayanan, dimana masing-masingunsurpelayananmemilikipenimbangyangsamadenganrumussebagaiberikut:

Bobot nilai rata-rata tertimbang =

Jumlah BobotJumlah Unsur

UntukmemperolehnilaiIKMdigunakanpendekatannilairata-ratatertimbangdenganrumussebagaiberikut:

Total nilai persepsi per unsur PenimbangTotal responden

IKM Nilai= ×

Untuk mengetahui mutu layanan maka perlu dilakukan kategorisasi dengan mengkonversinilai IKM yang sudah didapat. Karena kategori jawaban pada kuesioner sebanyak 4, makakonversinilaiIKMdidapatdenganrumussebagaiberikut:

Konversi IKM = 25 ×nilai IKM

DibawahiniadalahkategorisasimutulayananterhadapIKMyangsudahdidapat:


!$ UINSYARIFHIDAYATULLAHJAKARTA

Tabel1.KategorisasiMutuLayanan

NilaiPersepsi

NilaiIntervalIKM

NilaiIntervalKonversiIKM

MutuPelayanan

KinerjaUnitPelayanan

1 1.00–1.75 25.00–43.75 D TidakBaik2 1.76–2.50 43.76–62.50 C KurangBaik3 2.51–3.25 62.50–81.25 B Baik4 3.26–4.00 81.26–100.00 A SangatBaik

8. WaktuPelaksanaanSurveiKepuasanLayananBimbinganSkripsi

KegiatanSurveiKepuasanLayananBimbinganSkripsidilaksananpadatanggal18Mei2017.

9. TahapanPelaksanaanKegiatanSurveiKepuasanLayananBimbinganSkripsi

i. Pengumpulanmateridanbahanuntukmengawalikegiatansurveikepuasanlayanan.j. Penyusunaninstrumen.k. Penyusunanpanduanpengisian.l. Pengumpulandanpemilahanrespondenyangakandisurvei.m. Penyiapanprosessuratmenyuratdansosialisasi.n. ProsesPengisiandataolehrespondeno. ProsesinputingolehLPMp. PelaporanhasilolehLPM

10. IndikatorYangdiEvaluasi

UntukSurveiKepuasanLayananBimbinganSkripsi,indikatoryangdievaluasiadalahsebagaiberikut:18. Pembimbingmudahditemui19. Pembimbingberkomitmentpadakesepakatanbimbingan20. Pembimbingmemberikanwaktukonsultasiyangcukup21. Pembimbingmenguasitopikpenelitian22. Pembimbingmenguasimetodologipenelitian23. Pembimbingmenguasaistandarpenulisanskripsi24. Pembimbingmenguasaiteknikpenulisanreferensiyangbenar25. Pembimbingmengarahkandalamperumusanlatarbelakangpenelitian26. Pembimbingmengarahkandalamperumusanpermasalahanpenelitian27. Pembimbingmengarahkandalamperumusantujuanpenelitian28. Pembimbingmengarahkandalamperumusanbatasanpenelitian29. Pembimbingmengarahkandalamperumusanmanfaatpenelitian30. Pembimbingmemberikankebebasankepadamahasiswauntukberpendapat31. Pembimbingmemberikansemangatkepadamahasiswauntukmenyelesaikanskripsi


!% UINSYARIFHIDAYATULLAHJAKARTA

32. Pembimbingmendorongmahasiswamencarireferensiyanglebihluasberhubungandengantopikpenelitian

33. Pembimbingmemonitorperkembanganpenelitianmahasiswa34. Pembimbingmembantumemberikansolusiterhadapkendalapenelitianyangdihadapi

mahasiswa35. Pembimbingmendorongmahasiswauntukmenaatijadwalbimbinganyangtelah

disepakati36. Pembimbingmendorongmahasiswauntukmenyelesaikanskripsitepatwaktu

H. HASILDANPEMBAHASAN

2. ProfilResponden

Tabel2.JenisKelaminResponden

Kode JenisKelamin Frekuensi Persentase1 Laki-laki 130 48%2 Perempuan 142 52%

TOTAL 272 100%

Gambar1.JenisKelaminResponden

Daritotal272responden,sebanyak130orangatau48%diantaranyaadalahberjeniskelaminlaki-lakidansisanya142orangatau52%berjeniskelaminperempuan.

Tabel3.AsalFakultas

Laki-laki48%

Perempuan52%

JenisKelaminResponden


!& UINSYARIFHIDAYATULLAHJAKARTA

Kode Fakultas Frekuensi Persentase1 FITK 70 26%2 FAH 21 8%3 FSH 14 5%4 FUF 11 4%5 FDK 28 10%6 FDI 5 2%7 FEB 36 13%8 FST 31 11%9 FISIP 17 6%10 FPSI 13 5%11 FKIK 15 6%12 PASCA 11 4%

TOTAL 272 100%

Gambar2.AsalFakultas

Tabel4.IndeksKepuasanLayananAtasKinerjaPelayananBagianUmum

0

10

20

30

40

50

60

7070

2114

11

28

5

3631

1713 15 11

AsalFakultas


!4 UINSYARIFHIDAYATULLAHJAKARTA

No Indikator Frekuensi NilaiIKM

KonversiIKM

MutuLayanan

KinerjaUnit1 2 3 4

1 Pembimbingmudahditemui 5 45 168 54 2.996 74.908 B Baik

2 Pembimbingberkomitmentpadakesepakatanbimbingan 4 59 147 62 2.982 74.540 B Baik

3 Pembimbingmemberikanwaktukonsultasiyangcukup 5 39 177 51 3.007 75.184 B Baik

4 Pembimbingmenguasitopikpenelitian 7 49 160 56 2.974 74.357 B Baik

5 Pembimbingmenguasimetodologipenelitian 11 51 137 73 3.000 75.000 B Baik

6 Pembimbingmenguasaistandarpenulisanskripsi 5 40 170 57 3.026 75.643 B Baik

7 Pembimbingmenguasaiteknikpenulisanreferensiyangbenar 9 59 146 58 2.930 73.254 B Baik

8 Pembimbingmengarahkandalamperumusanlatarbelakangpenelitian 5 31 183 53 3.044 76.103 B Baik

9 Pembimbingmengarahkandalamperumusanpermasalahanpenelitian 9 59 163 41 2.868 71.691 B Baik

10 Pembimbingmengarahkandalamperumusantujuanpenelitian 5 74 129 64 2.926 73.162 B Baik

11 Pembimbingmengarahkandalamperumusanbatasanpenelitian 7 65 149 51 2.897 72.426 B Baik

12 Pembimbingmengarahkandalamperumusanmanfaatpenelitian 5 68 144 55 2.915 72.886 B Baik

13 Pembimbingmemberikankebebasankepadamahasiswauntukberpendapat 8 44 171 49 2.960 73.989 B Baik

14 Pembimbingmemberikansemangatuntukmenyelesaikanskripsi 3 55 169 45 2.941 73.529 B Baik

15Pembimbingmendorongmahasiswamencarireferensiyanglebihluasberhubungandengantopikpenelitian

29 85 141 17 2.537 63.419 B Baik

16 Pembimbingmemonitorperkembanganpenelitianmahasiswa 18 104 130 20 2.559 63.971 B Baik

17Pembimbingmembantumemberikansolusiterhadapkendalapenelitianyangdihadapimahasiswa

15 56 156 45 2.849 71.232 B Baik

18Pembimbingmendorongmahasiswauntukmenaatijadwalbimbinganyangtelahdisepakati

32 83 135 22 2.540 63.511 B Baik

19Pembimbingmendorongmahasiswauntukmenyelesaikanskripsitepatwaktu

29 86 130 27 2.570 64.246 B Baik

MutuLayananBIMBINGANSKRIPSI 2.870 71.740 B Baik


!: UINSYARIFHIDAYATULLAHJAKARTA

KUESIONERKEPUASANLAYANANBIMBINGANSKRIPSIMAHASISWA

Identitasresponden(Berikantanda√atauXpadapilihanjawaban)6. Jeniskelamin:LP

7. Fakultas:

FITK FAH FSH FU FDK FDIFEB FST FISIP FPsi FKIK PASCA

8. ProgramStudi :…………………………………………..

9. Semester :…………………………………………..

10. NamaDosenPembimbing:…………………………………………..

PetunjukPengisian:

d. Dalam rangka meningkatkan mutu bimbingan skripsi Anda dimohon memberikan penilaianterhadap kinerja dosen dalam proses BIMBINGAN SKRIPSI secara objektif dan jujur sesuaidenganyangandaalami

e. Jawaban yang Anda berikan tidak ada hubungannya dengan penilaian akhir prestasi belajarAnda

f. Isilah kolom dengan tanda centang (√ ) sesuai dengan pendapat Anda berdasarkan skalaberikut:SB=SangatBaik,skor4B=Baik,skor3TB=TidakBaik,skor2STB=SangatTidakBaik,skor1

Keterangan:Kuesioner ini bersifat tertutup. Segala data identitasmaupun hasil kuesioner Andabersifat rahasia dan terlindungi keamanannya. Mohon diisi dengan baik dan jujur karena hasilkesimpulankuesioneriniakandigunakanuntukperbaikanlayananuniversitas.

Petunjukpengisian:Bacalahdenganseksamapernyataanberikutdanberilahtandasilang(X)atau(√)padakolomkosongdengankategoripenilaian:


!; UINSYARIFHIDAYATULLAHJAKARTA

No UraianKepuasan

SB B TB STBA. AVAILABILITAS 1 Pembimbingmudahditemui 2 Pembimbingberkomitmentpadakesepakatanbimbingan 3 Pembimbingmemberikanwaktukonsultasiyangcukup B. PENGUASAANSUBSTANSIMATERI 4 Pembimbingmenguasitopikpenelitian 5 Pembimbingmenguasimetodologipenelitian C. PENGUAASAANTEKNIKPENULISANSKRIPSI 6 Pembimbingmenguasaistandarpenulisanskripsi 7 Pembimbingmenguasaiteknikpenulisanreferensiyangbenar D. FASILITAS 8 Pembimbingmengarahkandalamperumusanlatarbelakangpenelitian 9 Pembimbingmengarahkandalamperumusanpermasalahanpenelitian 10 Pembimbingmengarahkandalamperumusantujuanpenelitian 11 Pembimbingmengarahkandalamperumusanbatasanpenelitian 12 Pembimbingmengarahkandalamperumusanmanfaatpenelitian

13 Pembimbingmemberikankebebasankepadamahasiswauntukberpendapat

14 Pembimbingmemberikansemangatkepadamahasiswauntukmenyelesaikanskripsi

15 Pembimbingmendorongmahasiswamencarireferensiyanglebihluasberhubungandengantopikpenelitian

16 Pembimbingmemonitorperkembanganpenelitianmahasiswa

17 Pembimbingmembantumemberikansolusiterhadapkendalapenelitianyangdihadapimahasiswa

E. PROSESPENYELESAIANSKRIPSI

18 Pembimbingmendorongmahasiswauntukmenaatijadwalbimbinganyangtelahdisepakati

19 Pembimbingmendorongmahasiswauntukmenyelesaikanskripsitepatwaktu

Saran/Kritik………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Copyright@2017LembagaPenjaminanMutu(LPM)UINSyarifHidayatullahJakartaDilarangmengkopiataumenggandakansebagianataukeseluruhanisidokumen

tanpaseizinLPMUINSyarifHidayatullahJakarta

laporan survei kepuasan - dosen ... -...

Documents