laporan pelayanan publik

16
BARISTAND INDUSTRI SURABAYA JL. JAGIR WONOKROMO NO. 360 SURABAYA TELP. 031-8410054 FAX. 031-8410480 [email protected] LAPORAN PELAYANAN PUBLIK BARISTAND INDUSTRI SURABAYA TAHUN 2015

Upload: dangkien

Post on 12-Jan-2017

267 views

Category:

Documents


8 download

TRANSCRIPT

Page 1: LAPORAN PELAYANAN PUBLIK

BARISTAND INDUSTRI SURABAYA JL. JAGIR WONOKROMO NO. 360 SURABAYA TELP. 031-8410054 FAX. 031-8410480 [email protected]

LAPORAN PELAYANAN PUBLIK BARISTAND INDUSTRI SURABAYA TAHUN 2015

Page 2: LAPORAN PELAYANAN PUBLIK

A. PENGUJIAN DAN KALIBRASI

REKAPITULASI CONTOH UJI YANG MASUK TAHUN 2015

BULAN

LABORATORIUM

JUMLAH FISIKA KIMIA PENCEMARAN KALIBRASI

ELEKTRONIKA DAN

TELEMATIKA

JANUARI 70 139 71 45 15 340

PEBRUARI 67 66 97 26 73 329

MARET 97 130 190 62 125 604

APRIL 60 148 313 59 24 604

MEI 223 183 460 27 19 912

JUNI 140 282 494 38 100 1054

JULI 194 65 227 17 21 524

AGUSTUS 231 91 149 42 22 535

SEPTEMBER 80 125 215 36 45 501

OKTOBER 113 156 257 27 9 562

NOPEMBER 204 234 80 38 35 591

DESEMBER 106 122 154 34 58 474

JUMLAH 1585 1741 2707 451 546 7030

Page 3: LAPORAN PELAYANAN PUBLIK

JUMLAH SAMPLE PENGUJIAN DAN KALIBRASI

LABORATORIUM 2013 2014 2015

Fisika 1061 1333 1585

Kimia 1274 1331 1741

Elektronika 449 731 546

Pencemaran 849 1319 2707

Kalibrasi 455 422 451

Jumlah 4088 5136 7030

Page 4: LAPORAN PELAYANAN PUBLIK

B. LEMBAGA SERTIFIKASI PRODUK (LS-PRO)

Rekapitulasi Sertifikasi SNI Tahun 2015

NO NAMA PERUSAHAAN KOMODITI/PRODUK MERK

1 CV. Tirta Agung Mandiri Air Minum Dalam Kemasan SNI 01-3553-2006

QUEEN, OSIN

2 PT. Bunga Tani Pupuk NPK Padat SNI 2803 : 2012 BUNGA TANI, OKA

3 CV. TNT Corporation Air Minum Dalam Kemasan SNI 01-3553-2006

AMANAH

4 PT. Budiono Madura Bangun Persada

Garam Konsumsi Beryodium SNI 01-3556-2000

ANAK PINTAR, 2 ANAK PINTAR, BINTANG MADURA, POHO, KAPALINA

5 PT. Susanti Megah Garam Konsumsi Beryodium (SNI 01-3556-2000)

KAPAL, JEMPOL, GARAMI, DOLPIN, INDOMARET

6 Hengdian Group Tospo Lighting Co., Ltd.

Lampu Swabalast Untuk Pelayanan Pencahayaan Umum (SNI 04-6504-2001)

PANASONIC

7 Dai Thien Loc Corporation

Baja Lembaran Lapis Seng (SNI 07-2053-2006)

DAI THIEN LOC

8 CV. Pratama Jaya Air Minum Dalam kemasan SNI 01-3553-2006

VITAAER, VITAVIR

9 PT. Batara Elok Semesta Terpadu

Minyak Goreng Sawit (SNI 7709:2012) AICHA, FAMILY, VIRGIN CHEF, JERSEY, FAMILIE, MINYAKITA, BOLA, OILKU, PALMINA

10 UD. New Java Air Minum Dalam Kemasan SNI 01-3553-2006

JV, AQUESTO, MAXIQUA, PUJOR

11 PT. Asia Pupuk Guna Lestari

Pupuk NPK Padat SNI 2803 : 2012 SATO-KALI SPECIAL 44+B, SATOKALI SPECIAL OP YEAR-1, SATO-KALI SPECIAL OP+B, SATOKALI NURSERY

12 Taizhou Happy Water Pump Co., Ltd

Pompa Air Listrik MIURA

13 PT. Ins General Indonesia

Peralatan Listrik dan Peralatan Optik

14 PT. Visi Karya Agritama Pupuk NPK Padat SNI 02-2803-2000 AGRITAMA, GETAMA, WISGROOW, AGRI VISION

15 PT. Visi Karya Agritama Pupuk Fosfat Alam Untuk Pertanian SNI 02-3776-2005

AGRITAMA, GETAMA, WISGROOW, AGRI VISION

16 CV. Tirto Argo Air Minum Dalam Kemasan (SNI 01-3553-2006)

ERO

17 UD. Naga Mas Raya Air Minum Dalam Kemasan SNI 01-3553-2006

ALGONZ

18 PT. Visi Karya Agritama Bahan Kimia, Produk Kimia dan Serat

19 PT. Royal Impala Regulator Tekanan Rendah Untuk Tabung Baja LPG SNI 7369-2012

ZEPPELIN

Page 5: LAPORAN PELAYANAN PUBLIK

NO NAMA PERUSAHAAN KOMODITI/PRODUK MERK

20 PT. Krakatau Posco Baja Lembaran Pelat, dan Gulungan Canai Panas SNI 07-0601-2006

KRAKATAU POSCO

21 PT. Ins General Indonesia

Lampu Swa-Ballast Untuk Pencahayaan Umum SNI 04-6504-2001

INS, METEOR

22 Tirta Sehat Sejati Air Minum Dalam Kemasan SNI 01-3553-2006

NIVI

23 PT. SInar Makmur Indah Peralatan Listrik dan Peralatan Optik

24 CV. Gudang Permata Pupuk NPK Padat (SNI 02-2803-2000) GENPHOS, DUA BUNGA

25 PT. Hartono Istana Teknologi

Televisi CRT (SNI 04-6253-2003) POLYTRON

26 PT. Bumi Mitra Sejahtera Kompor Gas Bahan Bakar LPG Satu Tungku Dengan Sistem Pemantik (SNI 7368:2011)

GMC

27 Longhui Hengde Yijia Electronic Co., Ltd.

Lampu Swabalast (SNI 04-6504-2001) SHANHE

28 Guangdong Huaguan Steel Co., Ltd

Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng (SNI 4096:2007)

HGS

29 JIANGYIN ZONG CHENG STEEL CO., LTD.

Baja Lembaran Lapis Seng SNI 07-2053-2006

ZCS

30 PT. Sunrise Steel Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng (SNI 4096:2007)

ZINIUM

31 CV. Gudang Permata Pupuk Fosfat Alam Untuk Pertanian (SNI 02-3776-2005)

GENPHOS, DUA BUNGA

32 PT. Hasil Abadi Perdana Minyak Goreng Sawit (SNI 7709:2012) IKAN MAS, JANGKAR MAS, HARCO MAS

33 PT. Panca Jaya Plastisindo

Peralatan Listrik dan Peralatan Optik

34 PT. Arto Metal International

Kompor Gas Bahan Bakar LPG Satu Tungku Dengan Sistem Pemantik SNI 7368 : 2011

ARMET, ARIMBI

35 CV. Dygta Tama Elektronika

Televisi CRT (SNI 04-6253-2003) GIATEK, VALID, COMYTEC, VITRON

36 PT. Dupan Anugerah Lestari

Pupuk NPK Padat PUPINDO, FERTINDO

37 Vina Kyoei Steel Ltd Baja Tulangan Beton SNI 07-2052-2002

VINA KYOEI

38 CV. FAD Teknik Regulator Tekanan Rendah Untuk Tabung Baja LPG SNI 7369 : 2012

FAD

39 UD. Karya Wijayanti Abadi

Air Minum Dalam Kemasan (SNI 01-3553-2006)

THS

40 PT. Ancol Timur Mandiri Peralatan Listrik dan peralatan Optik

Page 6: LAPORAN PELAYANAN PUBLIK

NO NAMA PERUSAHAAN KOMODITI/PRODUK MERK

41 PT. Pandaan Sumber Tirta

Air Minum Dalam Kemasan SNI 01-3553-2006

GUESS, TOAST, MIZI

42 PT. Buya Barokah Kudus Air Minum Dalam Kemasan (SNI 01-3553-2006)

BUYA ARWANIYYAH, KH-Q

43 PT. Sheng Da Baja Tulangan Beton SNI 07-2052-2002

SD

44 PT. Wihadi Jaya Air Minum Dalam Kemasan SNI 01-3553-2006

FONTANA

45 Synn Industrial Co., Ltd. Baja Lembaran dan Gulungan Canai Dingin (BjD) (SNI 07-3567-2006)

SYNN INDUSTRIAL

46 Dongbu Steel Co., Ltd Baja Lembaran Lapis Seng SNI 07-2053-2006

GI

47 Dongbu Steel Co., Ltd Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng SNI 4096-2007

SGL

48 PT. Sinar Makmur Indah Kipas Angin SNI 04-6292.2.80-2006 MASTAP, SOGO, SELECTRON

49 PT. Wonosari Jaya Logam dan Produk terbuat dari logam

50 CSC Steel SDN, BHD Baja Lembaran dan Gulungan Canai Dingin (BjD) SNI 07-3567-2006

CSC STEEL

51 CSC Steel SDN, BHD Baja Lembaran Lapis Seng SNI 07-2053-2006

CSC STEEL

52 Hoa Sen Group Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng (SNI 4096:2007)

TON HOA SEN

53 Hoa Sen Group Baja Lembaran Lapis Seng (SNI 07-2053-2006)

TON HOA SEN

54 PT. Indokharisma Agung Sentosa

Lampu Swaballast Untuk Pencahayaan Umum

UNICOM, VERTU

55 PT. Global Interinti Industry

Minyak Goreng Sawit (SNI 7709:2012) MINYAKITA, FAMILIE, FAMILY, VIRGIN CHEF, JERSEY, AICHA

56 PT. Berkah Emas Sumber Terang

Minyak Goreng Sawit (SNI 7709:2012) MINYAKITA

57 YKGI Holdings Berhad Baja Lembaran Pelat dan Gulungan Canai Dingin (SNI 07-3567-2006)

YKGI

58 Jiangsu Dalishen Science & Technology Co., Ltd.

Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium-Seng (SNI 4096:2007)

DALISHEN-DLS

59 Jiangsu Dalishen Science & Technology Co., Ltd.

Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium-Seng (SNI 4096:2007)

DLS

Page 7: LAPORAN PELAYANAN PUBLIK

NO NAMA PERUSAHAAN KOMODITI/PRODUK MERK

60 PT. Lauder Electronic Indonesia

TV CRT (SNI 04-6253-2003) LAUDER, AMEX, EMERALD, MBS, RUBYSTAR, SUPERSTAR,AUDIOTONE,EPROM, TRAJET, LUXOUR, INATRON, WAYTRON, NOVAX, SAVIRA, KOKOTECH, ANIMAX

61 Zhejiang Huadong Light Steel Building Material Co., Ltd.

Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng (SNI 4096:2007)

PRPT

62 PT. Ancol Timur Mandiri Kipas Angin (SNI 04-6292.2.80-2006) OKAYAMA

63 PT. Krakatau Steel Baja Lembaran dan Gulungan Canai Dingin SNI 07-3567-2006

KRAKATAU STEEL

64 PT. Krakatau Steel Baja Lembaran, Pelat dan Gulungan Canai Panas SNI 07-0601-2006

KRAKATAU STEEL

65 Hyundai Steel Company Baja Lembaran dan Gulungan Canai Dingin (SNI 07-3567-2006)

HYUNDAI STEEL COMPANY

66 CV. Merapi Kompor Gas Bahan Bakar LPG Satu Tungku Dengan Sistem Pemantik Mekanik Khusus Untuk Usaha Mikro SNI 7613-2010

SUN RISE, ADINGAS, GASMATE, SENA

67 PT. Saraswanti Anugerah Makmur

Pupuk NPK Padat SNI 2803 : 2012 PLANTTAPLUS, HALEI+

68 Indian Steel Corporation Ltd

Baja Lembaran Lapis Seng SNI 07-2053-2006

TIONALE

69 Indian Steel Corporation Ltd

Baja Lembaran dan Gulungan Canai Dingin SNI 07-3567-2006

TIONALE

70 PT. Sinar Angkasa Rungkut

Kipas Angin CHIYODA

71 PT. Barindo Anggun Industri

Spesifikasi Meter Air (SNI 2547:2008) BARINDO

72 Koppontren Al-Amien Air Minum Dalam Kemasan SNI 01-3553-2006

BARIKLANA

73 CV. Tirta Bening Sumber Alami

Air Minum Dalam Kemasan SNI 01-3553-2006

HEXAHAQ

74 Ningbo Innovate Valve Co., Ltd.

Regulator Tekanan Rendah Untuk Tabung Baja LPG (SNI 7369:2012)

NIS, TODACHI, POLIGAS, LGAS, RECA, HANDAL, PERSONALUX, MATSUNAGA

75 Guangdong Huaguan Steel Co., Ltd.

Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng (SNI 4096:2007)

GALVALUME KERIS

76 PT. Jasindo Elektronika Indonesia

Peralatan Listrik dan Peralatan Optik

77 PT. Polowijo Gosari Bahan Kimia, Produk Kimia dan Serat

Page 8: LAPORAN PELAYANAN PUBLIK

NO NAMA PERUSAHAAN KOMODITI/PRODUK MERK

78 Wuxi Xindazhong Steel Shet Co., Ltd

Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminum Seng (SNI 4096:2007)

NEWDAZHONG

79 Posco-Vietnam Co., Ltd Baja Lembaran dan Gulungan Canai Dingin SNI 07-3567-2006

POSCO

80 PT. Fajar Cipta Wacana Regulator Tekanan Rendah Untuk Tabung Baja LPG SNI 7369 : 2012

FCW, KRESNA, PANDAWA, ARJUNA, ZAKAI, SPECTRUM

81 PT. Citra Nutrindo Langgeng

Minyak Goreng Sawit (SNI 7709:2012)

82 PT. Jaya Mestika Indonesia

Baja Tulangan Beton SNI 07-2052-2002

MES

83 PT. Aneka Coffee Industry

Kopi Instan (SNI 2983:2014) ANEKA COFFEE, PRIMA

84 UD. Quadi Air Minum Dalam Kemasan SNI 01-3553-2006

QUADI, VIADI

85 PT. Setia Kawan Jaya Air Minum Dalam Kemasan SNI 01-3553-2006

SURYARO, STARNUMRO

86 Asian Colour Coated Ispat Ltd

Baja Lembaran Lapis Seng (SNI 07-2053-2006)

ACCIL

87 Asian Colour Coated Ispat Ltd

Baja Lembaran dan Gulungan Canai Dingin (SNI 07-3567-2006)

ACCIL

88 PT. Polowijo Gosari Pupuk Dolomit (SNI 02-2804-2005) SUPER DOLOMIT

89 CV. Dunia Tani Makmur Pupuk NPK Padat (SNI 2803:2012) ZAMRUD, ROSELA

90 CCL Product (India) Limited

Kopi Instan (SNI 2983:2014) CCL-HAS

91 PT. Victory Metallurgy Kompor 2 Tungku SNI 7469 : 2008 TENNO

92 PT. Victory Metallurgy Kompor Gas 1 Tungku Untuk Usaha Mikro SNI 7613 : 2010

TENNO

93 PT. Tirta Maju Abadi Air Minum Dalam Kemasan (SNI 01-3553-2006)

GRIS, NEOGRIS

94 PT. Tunggal Jaya Steel Baja Tulangan Beton (SNI 07-2052-2002)

LL

95 Illida Gas Appliance Co. Ltd.

Regulator Tekanan Rendah untuk Tabung Baja LPG (SNI 7369:2012)

VAGANZA

96 PT. Unichem Candi Indonesia

Garam Konsumsi Beryodium SNI 01-3556-2000

REFINA, DAUN,CIPTARASA, RESTORAN

97 PT. Sinar Pembangunan Abadi

Baja Tulangan Beton (SNI 07-2052-2002)

WSC

98 PT. Karunia Agung Cemerlang

Kompor Gas 2 Tungku SNI 7469 : 2008

NIKITA

99 Shandong Zhongtian Composite Material Co. Ltd.

Baja Lembaran Lapis Seng (SNI 07-2053-2006)

SWAN STAR

Page 9: LAPORAN PELAYANAN PUBLIK

NO NAMA PERUSAHAAN KOMODITI/PRODUK MERK

100 PT. Asia Pupuk Guna Lestari

Pupuk NPK Padat SNI 2803 : 2012 SATO-KALI SPECIAL 44+B, SATOKALI SPECIAL OP YEAR-1, SATO-KALI SPECIAL OP+B, SATOKALI NURSERY

101 PT. Q-Net Indonesia Tabung Baja LPG (SNI 1452:2011) QNI

102 PT. Panca Tirta Prigen Air Minum Dalam Kemasan SNI 01-3553-2006

EL-AMA, VI-ZZ, ENERGO

103 Shandong Zhongtian Composite Material Co. Ltd.

Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng (SNi 4096:2007)

SMM

104 PT. Sariguna Primatirta (Lombok)

Air Minum Dalam Kemasan SNI 01-3553-2006

ANDA, CLEO, VIO, VOKAVOKA, KAKI TIGA, STARANDA, INDOMARET, LARISST ( Air Mineral) CLEO, INDOMARET, VIO, VOKAVOKA, KAKI TIGA ( Air Demineral)

105 PT. Neo National Rice Cooker SNI IEC 60335-2-15 : 2011 SIJEMPOL

106 PT. Damai Sentosa Cooking Oil

Minyak Goreng Sawit (SNI 7709:2012) DAMAI

107 CV. Mekar Perkasa Kipas Angin SNI 04-6292.2.80-2006 MATSUNICHI

108 China Steel Corporation Baja Lembaran Lapis Seng (SNI 07-2053-2006)

CSC

109 CV. Niaga Raya Pupuk Dolomit (SNI 02-2804-2005) NIAGA RAYA

110 PT. Jasindo Elektronika Indonesia

Lampu Swa-Ballast Untuk Pencahayaan Umum SNI04-6504-2001

BENZ, ZETA, ELCO, JASTEC, VESTA

111 PT. Kala Karu Kipas Angin SNI 04-6292.2.80-2006 MAYAKA

112 PT. Hanter Industries Kipas Angin (SNI 04-6292.2.80-2006) REGENCY

113 TON DONG A CORPORATION

Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng (SNI 4096:2007)

114 CV. Purwo Raharjo "ZA" Pupuk NPK Padat (SNI 2803:2012) GUNUNG WALET

115 CV. Purwo Raharjo "ZA" Pupuk Fosfat Alam Untuk Pertanian SNI 02-3776-2005

GUNUNG WALET

116 Ngon Coffee Company Limited

Kopi Instan (SNI 2983:2014) NCL-HAS

117 PT. Arisamandiri Pratama

Kipas ANgin SNI 04-6292.2.80-2006 ARISA

118 CV. Kembang Jaya Air Minum Dalam Kemasan (SNI 01-3553-2006)

AZZA Plus, GOLD Plus

119 PT. Singa Mas Indonesia Air Minum Dalam Kemasan SNI 01-3553-2006

FROZEN

120 PT. Royal Impala Regulator Tekanan Tinggi SNI 7618 : 2012

ZEPPELIN

Page 10: LAPORAN PELAYANAN PUBLIK

NO NAMA PERUSAHAAN KOMODITI/PRODUK MERK

121 Ningbo Innovate Valve Co., Ltd.

Regulator Tekanan Tinggi untuk Tabung Baja LPG (SNI 7618:2012)

NIS, POLIGAS, MODENA

122 Shandong Zhongguan Steel Plate Co., Ltd.

Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng / BjLAS (SNI 4096:2007)

MMS

123 Shandong Zhongguan Steel Plate Co., Ltd.

Baja Lembaran Lapis Seng / BjLS (SNI 07-2053-2006)

MMS

124 PT. Mitra Lestari Sentosa Kompor Gas Bahan Bakar LPG Satu Tungku Dengan Sistem Pematik SNI 7368 : 2011

MLS

125 PT. Unichem Candi Indonesia

Garam Konsumsi Beryodium (SNI 01-3556-2000)

DAUN, RESTORAN, CIPTARASA, KOKIKU, SARASA, LEKOH

126 PT. Neo National Dispenser (Pemanas) SNI IEC 60335-2-15 : 2010

SI JEMPOL

127 PT. Sinko Prima Alloy Kipas Angin SNI 04-292.2.80-2006 PAORI

128 PT. Gunawan Dianjaya Steel

Baja Lembaran Pelat dan Gulungan Canai Panas (BjP) SNI 07-0601-2006

GDS

129 Tianjin Hengxing Steel Industry Co., Ltd

Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng SNI 4096 : 2007

SAKTILUM

130 PT. Jape Dili Jaya Air Minum Dalam Kemasan SNI 01-3553-2006

RICNAQUA

131 PT. Klampis Ireng Air Minum Dalam Kemasan SNI 01-3553-2006

BERLIS

132 PT. Jaya Pari Steel Baja Lembaran, Pelat dan Gulungan Canai Panas (BjP) (SNI 07-0601-2006)

JPS

133 Koperasi Produsen (Kopsen) Raja Laut

Garam Konsumsi Beryodium (SNI 01-3556-2000)

OTAK BRILLIANT

134 PT. Aktif Indonesia Indah Asam Sulfat Teknis SNI 0030 : 2011 AII

135 PT. Aktif Indonesia Indah Aluminium Sulfat SNI 0032 : 2011 AII

136 UD. Sri Lestari Air Minum Dalam Kemasan SNI 01-3553-2006

A-TIEN

137 PT. THE MASTER STEEL MANUFACTORY

Logam Dasar dan Produk Terbuat Dari Logam

138 PT. The Master Steel Manufactory

Baja Tulangan Beton SNI 07-2052-2002

MS,AIS

139 Nanhai Songye Electrical Appliances Co., Ltd.

Kipas Angin SNI 04-6292.2.80-2006 SPECTEK

140 Shandong Zhongguan Steel Plate Co., Ltd.

Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng (BjLAS) SNI 4096 : 2007

Shandong Zhongguan Steel Plate Co., Ltd.

141 Shandong Zhongguan Steel Plate Co., Ltd.

Baja Lembaran Lapis Seng SNI 07-2053-2006

Shandong Zhongguan Steel Plate Co., Ltd.

Page 11: LAPORAN PELAYANAN PUBLIK

NO NAMA PERUSAHAAN KOMODITI/PRODUK MERK

142 CV. Syihab Brothers Air Minum Dalam Kemasan (SNI 01-3553-2006)

AR-RAHMAH, AI SENAP, BUIN FAKIRUM

143 PDAM Pamekasan Air Minum Dalam Kemasan SNI 01-3553-2006

ADENI

C. LEMBAGA SERTIFIKASI SISTEM MUTU (LSSM)

Rekapitulasi Sertifikasi ISO 9001 : 2008 Tahun 2015

NO NAMA PERUSAHAAN KOMODITI TANGGAL TERBIT

1 PT. INS GENERAL

INDONESIA Industri Peralatan Penerangan

Dan Lampu Listrik (19) 26 Februari 2015

2 PT. VISI KARYA AGRITAMA Industri Pupuk (12) 27 Februari 2015

3 PT. SINAR MAKMUR INDAH Industri Peralatan Listrik Lainnya

(19) 6 Maret 2015

4 PT. PANCA JAYA

PLASTISINDO Industri Peralatan Listrik Lainnya

(19) 8 April 2015

5 PT. ANCOL TIMUR MANDIRI Industri Peralatan Listrik Lainnya

(19) 24 April 2015

6 PT. WONOSARI JAYA Industri Produk Kawat 28 Mei 2015

7 PT. JASINDO ELEKTRONIKA

INDONESIA Lampu Swaballast 30 Juli 2015

8 PT. TWINDOG

ELECTRONIC INDONESIA

Kipas Angin, Dispenser, Saklar, Kotak Kontak, Senter dan

Raket Nyamuk 13 Oktober 2015

9 PT. MASTER STEEL

MANUFACTORY Baja Tulangan Beton 10 Desember 2015

Page 12: LAPORAN PELAYANAN PUBLIK

D. PELATIHAN

TAHUN PERMINTAAN REALISASI

2012 23 13

2013 20 15

2014 19 19

2015 21 21

Pelatihan Kalibrasi : Suhu, Dimensi, Massa, Tekanan

Pelatihan Teknis Pengujian : AMDK, Mikrobiologi

Page 13: LAPORAN PELAYANAN PUBLIK

E. KELUHAN PELANGGAN

NO TANGGAL

SURAT PENGADUAN

NO. PENGADUAN

PELANGGAN LAB HASIL VERIFIKASI VERIFIKASI

1 6-Mar-15 01/KP/I/2015 PT. EKA PUTRA

JAYA KIMIA

Laporan Hasil Uji diganti dan telah

diselesaikan 16 Maret 2015

2 28-Aug-15 02/KP/VIII/2015 PT. TIRTAMAS

LESTARI KIMIA

Menerbitkan surat penjelasan atau suplemen LHU

31 Agustus 2015

3 31-Aug-15 03/KP/VIII/2015 PT. TIRTAMAS

LESTARI KIMIA

Menerbitkan surat penjelasan atau suplemen LHU

31 Agustus 2015

4 16-Oct-15 04/KP/X/2015 PT. BUMIFOOD

AGRO INDUSTRI KIMIA

Revisi Laporan Hasil Uji

30 Desember 2015

5 20-Oct-15 05/KP/X/2015 PT. TIRTAMAS

LESTARI KIMIA

Telah diberikan penjelasan kepada

pelanggan mengenai hasil uji ulangnya

30 Oktober 2015

6 22-Oct-15 06/KP/X/2015 PT. KENDARI TIRTAKEMAS

HUTAMA KIMIA

memberikan penjelasan kepada

pelanggan dan menyarankan untuk mengirimkan sampel yang baru dan diuji

lagi

30 Oktober 2016

7 7-Dec-15 07/KP/XII/2015 ABDURRAHMAN KIMIA Revisi Laporan Hasil

Uji 10 Desember

2015

TAHUN KELUHAN

PELANGGAN

2012 4

2013 7

2014 2

2015 7

Page 14: LAPORAN PELAYANAN PUBLIK

F. SURVEY KEPUASAN PELANGGAN

TAHUN NILAI IKM *)

2012 78,8

2013 81,40

2014 81,45

2015 80,81

Page 15: LAPORAN PELAYANAN PUBLIK

G. PENYELESAIAN PENGUJIAN DAN KALIBRASI

Bulan

Laboratorium

Kimia Lingkungan Fisika Elektronika & Telematika Kalibrasi

Σ Outlier Σ Outlier Σ Outlier Σ Outlier Σ Outlier

Jan-15 95 3 3,2% 72 0 0,0% 51 0 0,0% 56 0 0,0% 35 0 0,0%

Feb-15 129 17 13,2% 58 0 0,0% 99 0 0,0% 76 0 0,0% 27 0 0,0%

Mar-15 115 3 2,6% 215 0 0,0% 65 0 0,0% 74 0 0,0% 40 0 0,0%

Apr-15 127 4 3,1% 176 0 0,0% 96 0 0,0% 38 0 0,0% 54 0 0,0%

Mei-15 109 15 13,8% 486 0 0,0% 154 0 0,0% 37 0 0,0% 59 0 0,0%

Jun-15 312 77 24,7% 457 0 0,0% 194 0 0,0% 63 0 0,0% 40 0 0,0%

Jul-15 127 26 20,5% 389 0 0,0% 82 0 0,0% 60 0 0,0% 15 0 0,0%

Agust-15 66 14 21,2% 49 0 0,0% 242 0 0,0% 43 10 23,3% 37 0 0,0%

Sep-15 98 8 8,2% 280 0 0,0% 188 0 0,0% 41 0 0,0% 40 0 0,0%

Okt-15 141 54 38,3% 124 0 0,0% 84 0 0,0% 47 0 0,0% 21 0 0,0%

Nop-15 207 61 29,5% 214 0 0,0% 153 0 0,0% 35 0 0,0% 37 0 0,0%

Des-15 172 0 0,0% 112 0 0,0% 136 0 0,0% 19 0 0,0% 39 0 0,0%

OUTLIER 2015 (%)

3,2%

13,2%

2,6% 3,1%

13,8%

24,7%

20,5% 21,2%

8,2%

38,3%

29,5%

0,0%0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%

23,3%

0,0% 0,0% 0,0% 0,0%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

Jan-15

Feb-15

Mar-15

Apr-15

Mei-15

Jun-15

Jul-15

Agust-15

Sep-15

Okt-15

Nop-15

Des-15

KIMIA LINGKUNGAN FISIKA E&T KALIBRASI

Page 16: LAPORAN PELAYANAN PUBLIK

JUMLAH SAMPEL, OUTLIER & RATA-RATA PENYELESAIAN LAB. KIMIA

2015

95

129115

127109

312

127

66

98

141

207

172

317

3 415

77

2614 8

54 61

09,7 9,7 8,6 8,2 8,6 8,7 9,9 9,3 8,3 11,2 11,9 8,9

0

50

100

150

200

250

300

Jan-15 Feb-

15

Mar-

15

Apr-15 Mei-15 Jun-15 Jul-15 Agust-

15

Sep-

15

Okt-15 Nop-

15

Des-

15

JUMLAH SAMPEL(SAMPEL) OUTLIER(SAMPEL) RATA-RATA PENYELESAIAN(HARI)

JUMLAH SAMPEL, OUTLIER & RATA-RATA PENYELESAIAN LAB. KALIBRASI

2015

35

27

40

54

59

40

15

3740

21

3739

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 03,8 4,4 4,2 4,9 4,5 4,5

2,7 2,74,9 6,4 7,9

4,5

0

20

40

60

Jan-15 Feb-

15

Mar-

15

Apr-15 Mei-15 Jun-15 Jul-15 Agust-

15

Sep-

15

Okt-15 Nop-

15

Des-

15

JUMLAH SAMPEL (SAMPEL) OUTLIER (SAMPEL) RATA-RATA PENYELESAIAN (HARI)