laporan akuntabilitas kinerja instansi pemerintah ... · daftar tabel ... 1.1 sub bagian umum,...

Laporan Kinerja – Tahun 2017

- RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - i

KATA PENGANTAR

Dengan mengucap puji dan syukur kepada Allah SWT, karena atas rahmat

dan Ridho-Nya RSUD H.Abdul Manap Kota Jambi dapat menyelesaikan pertanggung

jawaban yang tersusun dalam Laporan Kinerja ( LKj ) RSUD H. Abdul Manap Kota

Jambi Tahun 2017 sesuai Peraturan Presiden RI Nomor 29 Tahun 2014 tentang

Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah;

yang secara subtantive merupakan wadah bagi pelapor kinerja dalam rangka

meningkarkan akuntabilitas dan pencapaian kinerja.

Isi dari LKj pada intinya merupakan uraian pertanggungjawaban pelaksana

yang telah digariskan dan kebijaksanaan operasional instansi pencapaian visi dan

misi RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi, serta penjelasan tentang pengukuran

kinerja, capaian kinerja dan analisis capaian kinerja yang tertuang dalam bentuk

analisa efesieni dan efektifitas kinerja tahun berjalan.

Laporan Kinerja tahun 2017 merupakan media pertanggungjawaban yang

dikaitkan dengan Rencana Strategis RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi

tahun 2013-2018, hal ini merupakan wujud dari RSUD H.Abdul Manap untuk dapat

menyajikan pertanggungjawaban yang transparan dan akuntabel, dalam memenuhi

harapan masyarakat yaitu terwujudnya Good Governance.

Namun demikian kami menyadari masih terdapat kekurangan yang perlu

diperbaiki ke arah yang lebih baik lagi menuju kesempurnaan dalam upaya

peningkatan kinerja rumah sakit yang dapat dipertanggungjawabkan dalam Laporan

Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah.


- RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - ii

Akhir kata, semoga Laporan Kinerja RSUD H. Abdul Manap Tahun 2017 ini

dapat diterima dan dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan dalam pengelolaan

dan penataan serta peningkatan kinerja rumah sakit dalam penyelenggaraan

pelayanan kesehatan masyarakat Kota Jambi khususnya dan masyarakat sekitar

pada umumnya untuk masa yang akan datang.

Jambi, Februari 2018

DIREKTUR

RSUD H. ABDUL MANAP

Dr. Rudi Maruli H Pardede Penata Tk. I

Nip. 19770818 201001 1 009


- RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - iii

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .................................................................................................. i

DAFTAR ISI .......................................................................................................... iii

DAFTAR TABEL ...................................................................................................... v

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. vii

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................. 1

1.1 Latar Belakang ................................................................................................. 1

1.2 Gambaran Umum Organisasi ............................................................................. 4

1.Bagian Tata Usaha ......................................................................................... 5

1.1 Sub bagian Umum, Humas, dan Rekam Medis .......................................... 5

1.2 Sub bagian Kepegawaian dan Diklat ........................................................ 6

1.3 Sub Bagian perencanaan ........................................................................ 7

2.Bidang Pelayanan .......................................................................................... 7

2.1 Seksi Pelayanan Medis ........................................................................... 7

2.2 Seksi Keperawatan................................................................................. 8

3. Bidang Penunjang Pelayanan ......................................................................... 8

3.1 Seksi Penunjang Pelayanan Medis ........................................................... 9

3.2 Seksi Penunjang Pelayanan Non Medis .................................................... 9

4. Bidang Keuangan dan Akuntansi .................................................................. 10

4.1 Seksi Keuangan ................................................................................... 10

4.2 Seksi Akuntansi ................................................................................... 11

1.3 Isu Strategi SKPD ........................................................................................... 21

a. Visi ............................................................................................................ 21

b. Misi ........................................................................................................... 22

c. Isu Strategi RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi .............................................. 23

1.4 Sistematika Penulisan ..................................................................................... 24

BAB II PERENCANAAN DAN PERJANJIAN KINERJA .................................................. 25

2.1 Rencana Strategis .......................................................................................... 26

2.2 Indikator Kinerja Utama .................................................................................. 28

2.3 Rencana Anggaran Tahun 2017 ....................................................................... 30


- RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - iv

BAB III AKUNTABILITAS KINERJA ......................................................................... 35

A. Capaian Kinerja Organisasi................................................................................ 35

1. Input ........................................................................................................ 36

2. Proses ....................................................................................................... 36

3. Output ...................................................................................................... 37

4. Outcome ................................................................................................... 37

3.a.1 Perbandingan Target Realisasi Kinerja Tahun 2017 ............................. 38

3.a.2 Perbandingan Target, Realisasi dan Capaian Tahun 2017 .................... 39

3.a.3 Perbandingan Antara Realisasi dengan Target Sasaran Nasional........... 62

3.a.4 Analisis Penyebab keberhasilan atau Kegagalan .................................. 63

3.a.5 Analisis Efisiensi atas Penggunaan SDM dan Anggaran ........................ 64

3.a.6 Analisis Program dan Kegiatan yang menjadi Keberhasilan dan

Kegagalan ............................................................................................... 64

B. Realisasi Anggaran ...................................................................................... 74

BAB IV PENUTUP ............................................................................................ 76

A. Tujuan Umum Capaian Kinerja ..................................................................... 76

B. Strategi Untuk Peningkatan Kinerja di masa Datang ...................................... 76


- RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - vi

DAFTAR TABEL

TABEL : 1.1. Data Pegawai Berdasarkan Jumlah dan Klarifikasi ............................... 14

TABEL : 1.2. Data Pegawai Berdasarkan Eselonering .............................................. 17

TABEL : 1.3. Data Pegawai Berdasarkan Pangkat dan Golongan .............................. 17

TABEL : 1.4. Data Sarana dan Prasarana ............................................................... 18

TABEL : 1.5. Data Sarana dan Prasarana Pelayanan Rawat Jalan ............................ 19

TABEL : 1.6. Data Sarana dan Prasarana Pelayanan Rawat Inap ............................. 20

TABEL : 1.7. Data Sarana dan Prasarana Pelayanan ............................................... 20

TABEL : 1.8. Data Sarana dan Prasarana Penunjang .............................................. 21

TABEL : 2.1. Tujuan, Sasaran dan Indikator Sasaran .............................................. 27

TABEL : 2.2. Target Kinerja Sasaran ..................................................................... 27

TABEL : 2.3. Keterkaitan Antara Isu Strategis, Sasaran dan Indikator ...................... 29

TABEL : 2.4. Indikator Kinerja Utama Tahun 2017 ................................................. 29

TABEL : 2.5. Perjanjian Kinerja Tahun 2017 .......................................................... 30

TABEL : 2.6. Rencana Anggaran Tahun 2017 ........................................................ 31

TABEL : 3.1. Pengukuran Indikator Kinerja Tahun 2017 ......................................... 38

TABEL : 3.2. Perbandingan Target, Realisasi dan Capaian Tahun 2017 .................... 39

TABEL : 3.3. Kunjungan Pasien Tahun 2012 sampai 2017 ...................................... 41

TABEL : 3.4. Jumlah Tempat Tidur Tahun 2017 ..................................................... 42

TABEL : 3.5. Total Kunjungan Tahun 2012 sampai 2017 ....................................... 43

TABEL : 3.6. Indikator Mutu Pelayanan BOR tahun 2013 sampai 2017 ..................... 49

TABEL : 3.7. Indikator Mutu Pelayanan LOS tahun 2013 sampai 2017 ..................... 50

TABEL : 3.8. Indikator Mutu Pelayanan TOI Tahun 2013 sampai 2017 ..................... 52

TABEL : 3.9. Indikator Mutu Pelayanan BTO Tahun 2013 sampai 2017 .................... 53


- RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - vi

TABEL : 3.10 Indikator Mutu Pelayanan Kelas III .................................................. 55

TABEL : 3.11. Indeks Kepuasan Masyarakat RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi Tahun 2017 .................................................................................... 57

TABEL : 3.12. Perbandingan Nilai Unsur Index Kepuasan Masyarakat (IKM) Terhadap Pelayanan ...................................................................................... 59

TABEL : 3.13. Predikat dan Nilai Interval Indeks Kepuasan Masyarakat .................... 61

TABEL : 3.14. Nilai Persepsi, Interval IKM, Interval Konversi IKM, Mutu Pelayanan dan Kinerja Unit tahun 2017 .................................................................. 61

TABEL : 3.16. Perbandingan Antara Realisasi dengan Target Sasaran Nasional ........ 62

TABEL : 3.17. Pengukuran Kinerja Kegiatan tahun 2017 ......................................... 70

TABEL : 3.18. Realisasi Capaian Target Kinerja Tahun 2017.................................... 75

TABEL : 3.19. Laporan Realisasi Anggaran Pendapatan dan Belanja Per 31 Desember 2017.................................................................... 73


- RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - vii

DAFTAR GRAFIK

GRAFIK : 3.1. Total Kunjungan Tahun 2012 sampai 2017 ....................................... 44

GRAFIK : 3.2. Total kunjungan Rawat Jalan 2012 sampai 2017 ............................... 45

GRAFIK : 3.3. Total Kunjungan IGD Tahun 2012 sampai 2017 ................................ 46

GRAFIK : 3.4. Total Kunjungan Rawat Inap Tahun 2012 sampai 2017 .................... 47

GRAFIK : 3.5. Indikator Mutu BOR Pelayanan tahun 2013 sampai 2017 ................... 49

GRAFIK : 3.6. Indikator Mutu LOS Pelayanan Tahun 2012 sampai 2017 ................... 51

GRAFIK : 3.7. Indikator Mutu TOI Pelayanan Tahun 2012 sampai 2017 ................... 52

GRAFIK : 3.8. Indikator Mutu BTO Pelayanan Tahun 2012 sampai 2017 ................. 54

GRAFIK : 3.9. Indikator Mutu Pelayanan Kelas III Tahun 2012 sampai 2017 ............ 56

GRAFIK : 3.10. Indeks Kepuasan Masyarakat RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi

Tahun 2017 ......................................................................................... 56


- RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi - 1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Terselenggaranya good governance merupakan persyaratan bagi

setiap pemerintahan untuk mewujudkan aspirasi masyarakat dalam

mencapai tujuan serta cita-cita bangsa dan bernegara. Dalam rangka itu

diperlukan pengembangan dan penerapan sistem pertanggung jawaban yang

tepat, jelas, terukur dan legitimate sehingga penyelenggaraan pemerintah

dan pembangunan dapat berlangsung secara berdaya guna, berhasil guna,

bersih dan bertanggung jawab.

Konsep dasar akuntabilitas didasarkan pada klarifikasi responsibilitas

manajerial pada tiap lingkungan dalam organisasi yang bertujuan untuk

pelaksanaan kegiatan pada tiap bagian. Masing-masing individu pada setiap

jajaran aparatur bertanggung jawab atas kegiatan yg dilaksanakan pada

bagiannya. Akuntabilitas didefinisikan sebagai sesuatu perwujudan kewajiban

untuk dipertanggung jawabkan keberhasilan atau kegagalan misi organisasi

dalam mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan melalui media

birokrasi.

Sesuai dengan Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 29

Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah

(SAKIP). Sebagai perwujudan kewajiban suatu instansi pemerintah untuk

mempertanggungjawabkan pelaksanaan kegiatan sesuai visi misi agar

instansi dalam mencapai tujuan-tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan,

tidak saja menekan pada output (keluaran) sebuah kegiatan, tetapi lebih

menekannkan pada outcomes (hasil), dengan demikian dalam penyusunan



Laporan Kinerja (LKj) penekanan pada hasil kegiatan sangat perlu mendapat

perhatian.

LKj sebagai salah satu bentuk pertanggungjawaban kegiatan Tahunan

yang telah disusun dalam Rencana Kerja Tahunan (RKT) sangat tepat dipakai

sebagai salah satu tolak ukur untuk mengukur keberhasilan maupun

kegagalan dalam melaksanakan kegiatan pembangunan.

Dalam Perfektif yang lebih luas, maka LKj berfungsi sebagai media

pertanggungjawaban kepada publik. Semua itu merupakan dukungan dan

peran aktif seluruh unit kerja RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi serta

partisipasi masyarakat sekitar. Oleh karena itu laporan LKj RSUD H. Abdul

Manap Kota Jambi merupakan keterangan pertanggung jawaban akhir tahun

yang menjadi laporan kemajuan penyelenggaraan pelayanan kesehatan pada

RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi yang disusun dan dikembangkan sesuai

peraturan yang berlaku.

Sehubungan dengan itu, rumah sakit juga dituntut untuk memberikan

pelayanan yang sesuai dengan paradigma sehat. Pelayanan prima bidang

kesehatan merupakan bagian dari upaya perbaikan peningkatan mutu

pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Pelayanan Prima di rumah sakit

perlu dilaksanakan dengan harapkan akan meningkatkan kemampuan

manejerial khususnya pejabat struktural dan fungsional yang sangat

diperlukan dalam mendukung pelaksanaan pelayanan prima di bidang

kesehatan.

Standar Pelayanan Rumah Sakit dalam hal ini adalah

penyelenggaraan pelayanan manajemen rumah sakit, pelayanan medik,

pelayanan penunjang dan pelayanan keperawatan baik rawat inap maupun

rawat jalan yang minimal harus diselenggarakan oleh rumah sakit. Oleh

karena itu dengan adanya standar pelayanan medik pada rumah sakit ini,

maka akan dapat mengendalikan mutu dari rumah sakit itu sendiri yang pada



akhirnya nanti akan memberikan dampak ke pasien yang diperlihatkan

melalui kepuasan pasien terhadap pelayanan di rumah sakit.

Laporan Kinerja, realisasi yang dilaporkan dalam LKj ini merupakan

hasil kegiatan tahun 2017.

Pelaksanaan penyusunan LKj RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi

dengan memperhatikan kepada peraturan perundang – undangan yang

melandasi pelaksanaan LKj, yaitu :

1. TAP MPR No. Xi/mpr/1999 tentang Penyelenggaraan Negara yang Bersih

dan Bebas dari Kolusi, Korupsi dan Nepotisme ;

2. Undang-undang Nomor 25 Tahun 1999 tentang Pertimbangan Keuangan

Antara Pemerintah Pusat dan Daerah;

3. Undang-undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan Negara

yang bersih dan Bebas dari Kolusi, Korupsi dan Nepotisme;

4. Peraturan Presiden RI Nomor 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas

Kinerja Instansi Pemerintah;

5. Peraturan Pemerintah Nomor 108 Tahun 2000 tantang Tata Cara

Pertanggungjawaban Kepala Daerah yang dinilai berdasarkan tolok ukur

Renstra;

6. Birokrasi Nomor 13 Tahun 2010 tentang Petunjuk Pelaksanaan Evaluasi

Akuntabilitas Kinerja Tahun 2010

7. Peraturan Menteri Negara PAN RI Nomor : PER/09/M.PAN/5/2007 tanggal

31 Mei 2007 tentang Pedoman Umum Penetapan Indikator Kinerja Utama

di Lingkungan Instansi Pemerintah;

8. Peraturan Menteri Negara PAN RI Nomor : 53 Tahun 2014 tentang

Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Reviu

atas Laporan Kinerja Instansi Pemerintah;

9. Peraturan Menteri Negara PAN Nomor : 25 Tahun 2015 tentang Pedoman

Evaluasi Atas Implementasi SAKIP ;



10. Surat Edaran Menteri PAN Nomor SE-31/M.PAN/XII/2004 tentang

penetapan kinerja;

11. Peraturan Daerah Nomor. 6 Tahun 2008 Tentang Struktur Organisasi

RSUD H.Abdul Manap.

Laporan Kinerja ( LKj ) RSU Negara disususn sebagai bentuk

pertanggungjawaban kinerja instasi pemerintah secara periode tahunan

dalam pencapaian tujuan/sasaran strategi instansi.

1.2. Gambaran Umum Organisasi

RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi mempunyai tugas melaksanakan

penyusunan dan pelaksanaan kebijakan daerah dibidang pelayanan

kesehatan, khususnya pelayanan rumah sakit. Untuk melaksanakan tugas

sebagaimana dimaksud dalam Peraturan Walikota Nomor 41 tahun 2009

tentang Fungsi Rumah Sakit, Tata Usaha, Bidang dan Rincian Tugas Sub

Bagian, dan Seksi Serta Tata Kerja pada Rumah Sakit Umum Daerah H. Abdul

Manap Kota Jambi mempunyai fungsi sebagai berikut :

a) Perumusan kebijakan teknis di bidang perumahsakitan;

b) Pemberian dukungan atas penyelenggaraan pemerintah daerah di bidang

perumahsakitan;

c) Pemeliharaan dan peningkatan kesehatan perorangan melalui pelayanan

kesehatan paripurna tingkat sekunder dan tersier;

d) Pelaksanaan pendidikan dan pelatihan tenaga kesehatan dalam rangka

meningkatkan kemampuas sumber daya manusia dalam pemberian

pelayanan kesehatan;

e) Pelaksanaan penelitian dan pengembangan serta penapisan teknologi

bidang kesehatan dalam rangka peningkatan pelayanan kesehatan;



f) Pengkoordinasian hubungan kerjasama dengan instansi pemerintah

maupun swasta untuk kepentingan pelaksanaan tugas;

g) Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh walikota sesuai dengan bidang

tugas dan fungsinya.

Dalam melaksanakan fungsinya , RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi

dipimpin oleh Direktur membawahi 1 (satu ) Bagian dan 3 (tiga ) Bidang yaitu :

1. Bagian Tata Usaha

Bagian tata usaha memiliki fungsi sebagai berikut :

a. Pelaksanaan urusan umum, humas dan rekam medis, kepegawaian dan

diklat, serta perencanaan;

b. Pelaksanaan perlengkapan dan kearsipan;

c. Penyelenggaraan pembinaan administrasi umum, humas dan rekam

medis, kepegawaian dan diklat, serta perencanaan;

Bagian tata usahan dibantu oleh beberapa sub bagian yang terdiri dari 3

(tiga) sub bagian yaitu :

1.1. Sub Bagian Umum, Humas dan Rekam Medis

a. Menyusun program kegiatan sub bagian umum, humas dan rekam

medis;

b. Melaksanakan administrasi surat menyurat, inventaris dan kendaraan

dinas;

c. Mengembangkan sistem pelayanan dan pengelolaan rekam medis;

d. Melaksanakan kegiatan kehumasan dan promosi rumah sakit;

e. Memfaasilitasi kegiatan rapat dan pertemuan seluruh staf rumah sakit;

f. Mengagendakan, mengarsifkan dan mendistribusikan surat menyurat;

g. Melaksanakan penggandaan, pendistribusian dan pemeliharaan barang

inventaris;



h. Menyelenggarakan pelayanan kebersihan, ketertiban dan keamanan;

i. Membuat laporan bulanan dan tahunan;

j. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan

bidang tugasnya.

1.2. Sub Bagian Kepegawaian dan Diklat

a. Menyusun rencana kerja sub bagian kepegawaian dan diklat;

b. Mengusulkan kenaikan pangkat, imfassing, permohonan izin dan tugas

belajar, perpindahan dan sanksi berat, pemberian tanda

penghargaan/tanda jasa, cuti besar, sakit, bersalin alasan penting, dan

cuti diluar tanggung negara, pensiun, izin perkawinan dan perceraian,

karis karsu, akses, taspen, bapetarum, kenaikan gaji berkala kepala

satuan kerja perangkat daerah;

c. Memproses, mengolah data dan dokumentasi pegawai yang meliputi

kenaikan gaji berkala, cuti tahunan, izin tidak bertugas;

d. Merencanakan dan mengusulkan kebutuhan jenis pendidikan dan

pelatihan, calon peserta pendidikan dan pelatihan, serta calon peserta

ujian dinas pegawai;

e. Menyusun daftar urut kepangkatan;

f. Mengusulkan permohonan kartu pegawai, kartu istri/kartu suami, kartu

tabungan asuransi pensiun dan kartu asuransi kesehatan;

g. Menyiapkan dan memproses daftar penilaian pelaksanaan pekerjaan

pegawai dan laporan pajak pribadi;

h. Mengelola absensi atau daftar hadir pegawai;

i. Membuat laporan berkala dan tahunan;



1.3. Sub Bagian Perencanaan

a. Menyusun rencana kerja sub bagian perencanaan;

b. Menyiapkan bahan koordinasi rencana program kerja rumah sakit dan

anggaran;

c. Menghimpun usulan rencana anggaran dari bidang;

d. Menyusun anggaran rumah sakit;

e. Mengevaluasi perencanaan untuk penyusunan perencanaan berikutnya;

f. Membuat laporan bulanan dan tahunan;

g. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan

bidang tugasnya;

2. Bidang Pelayanan

Bidang pelayanan mempunyai fungsi :

a. Pelayanan medis dan keperawatan;

b. Pengembangan mutu pelayanan medis dan keperawatan;

c. Pembinaan tenaga medis dan keperawatan;

d. Penyusunan rencana tenaga medis dan keperawatan;

e. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh direktur sesuai dengan

tugas dan fungsinya.

Bidang pelayanan dalam melaksanakan tugasnya dibantu oleh :

2.1. Seksi Pelayanan Medis;

a. Menyusunprogram kegiatan seksi pelayanan medis;

b. Menyusun rencana pengembangan mutu pelayanan medis;

c. Melaksanakan pembinaan tenaga medis;

d. Menyusun rencana kebutuhan tenaga medis;

e. Merencanakan pengembangan seluruh tenaga medis sesuai dengan

bidan tugas masing-masing unit pelayanan medis;

f. Melaksanakan iventarisasi peralatan medis;



g. Membuat laporan bulanan. Triwulan, smester dan tahunan;

h. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan sesuai dengan bidang

tugasnya.

2.2. Seksi Keperawatan

a. Menyusun program kegiatan seksi keperawatan;

b. Menyusun rencana pengembangan mutu pelayanan dan asuhan

keperawatan;

c. Melaksanakan pembinaan tenaga keperawatan;

d. Menyusun program orientasi bagi mahasiswa keperawatan dan

kebidanan yang menggunakan rumah sakit sebagai tempat praktik;

e. Menyusun rencana kebutuhan tenaga keperawatan;

f. Merencanakan pengembangan seluruh tenaga keperawatan sesuai

dengan bidang tugas masing-masing unit pelayanan keperawatan;

g. Melaksanakan inventaris peralatan keperawatan;

h. Membuat laporan bulanan, triwulan, semester dan tahunan;

i. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan sesuai dengan bidang

tugasnya.

3. Bidang Penunjang Pelayanan

Bidang Penunjang Pelayanan berkedudukan sebagai unsur pembantu

direktur memiliki tugas dan fungsi sebagai berikut :

a. Pelaksanaan kegiatan penunjang pelayanan medis dan non medis;

b. Pengembangan mutu penunjang medis dan non medis;

c. Pembinaan tenaga penunjang pelayanan medis dan non medis;

d. Penyusunan rencana kebutuhan tenaga penunjang pelayanan medis dan

non medis;

e. Pemeliharaan sarana penunjang pelayanan medis dan non medis;



f. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh direktur sesuai dengan tugas

dan fungsinya;

Bidang Penunjang Pelayanan dibantu oleh :

3.1. Seksi Penunjang Pelayanan Medis

a. Menyusun program kegiatan seksi penunjang pelayanan medis;

b. Menyusun rencana pengembangan mutu penunjang pelayanan medis;

c. Menyusun rencana kebutuhan tenaga penunjang pelayanan medis;

d. Merencanakan pengembangan seluruh ketenagaan penunjang medis

sesuai dengan bidang tugas masing-masing unit pelayanan penunjang

medis;

e. Memelihara sarana dan prasarana penunjang pelayanan medis;

f. Pembinaan , monitoring, evaluasi dan pelaporan pelaksanaan tugas;

g. Membuat laporan bulanan, triwulan, semester dan tahunan;

h. Melaksanakan tugas lain yang diberikan sesuai dengan bidang tugasnya.

3.2. Seksi Penunjang Pelayanan Non Medis;

a. Menyusun program kegiatan seksi penunjang pelayanan non medis;

b. Menyusun rencana pengembangan mutu penunjang pelayanan non

medis;

c. Menyususn rencana kebutuhan tenaga penunjang pelayanan non

medis;

d. Memelihara sarana dan prasarana penunjang pelayanan non medis;

e. Merencanakan pengembangan seluruh ketenagaan penunjang non

medis sesuai dengan bidang tugas masing-masing unit pelayanan

penunjang non medis;

f. Membuat laporan bulanan, triwulan, smester dan tahunan;

g. Pembinaan, monitoring, evaluasi dan pelaporan pelaksanaan tugas;



h. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan sesuai dengan bidang

tugasnya.

4. Bidang Keuangan dan Akuntansi

Bidang Keuangan dan Akuntansi berkedudukan sebagai unsur pembantu

direktur memiliki tugas dan fungsi sebagai berikut :

a. Pengelolaan administrasi keuangan dan verifikasi;

b. Pengendalian dan pengelolaan sistim akuntansi;

c. Penyusunan dan penyampaian laporan keuangan SKPD

d. Pelaksanaan tugas lainnya yang diberikan direktur sesuai dengan tugas

dan fungsinya.

Bagian keuangan dibantu oleh dua seksi yaitu :

4.1. Seksi Keuangan

a. Menyusun program kegiatan seksi keuangan;

b. Melaksanakan ketatausahaan urusan keuangan dan pengeluaran;

c. Menyelenggarakan pembukaan, pembendaharaan dan kas;

d. Menghimpun dan menyusun rencana kebutuhan biaya

penyelenggaraan kegiatan rumah sakit;

e. Membuat laporan keuangan bulanan, triwulan, semester dan

tahunan;

f. Melaksanakan pemeriksaan / penelitian laporan keuangan

bendaharawan penerimaanan dan bendaharawan pengeluaran;

g. Menyelengarakan administrasi surat perintah perjalanan dinas;

h. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan sesuai bidang

tugasnya.



4.2. Seksi Akuntansi;

a. Menyusun program kegiatan seksi akuntansi;

b. Meneliti kelengkapan SPP LS, pengadaan barang dan jasa yang

disampaikan oleh bendaharawan pengeluaran dan diketahui oleh PPTK;

c. Meneliti kelengkapan SPP-UP,SPP-GU, SPP-TU, dan SPP-LS gaji dan

tunjangan PNS serta penghasilan lainnya yang ditetapkan sesuai

dengan ketentuan perundang-undangan yang ditetapkan oleh

bendahara pengeluaran;

d. Melaksanakan verivikasi Surat Permintaan Pembayaran;

e. Menyiapkan Surat Perintah Membayar

f. Melaksanakan verifikasi harian atas permintaan;

g. Melaksanakan akuntansi SKPD;

h. Menyiapkan laporan keuangan SKPD;

i. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan sesuai dengan bidang

dan tugasnya

Untuk melaksanakan Tugas pokok dan fungsi tersebut, struktur

organisasi RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi adalah sebagai berikut :



SUSUNAN STRUKTUR ORGANISASI

RSUD H. ABDUL MANAP KOTA JAMBI

NAMA JABATAN

Dr. Rudi Maruli H Pardede Direktur

Hj. Kurniati, SH, MH Kabag Tata Usaha

Dr. H. Yulinda Fetri Tura, M. Kes Kabid Pelayanan Medis dan Keperawatan

Didik Sunaryadi, SKM, M.Kes Kabid Penunjang Medik dan Non Medik

Siti Azizah, AK Kabid Keuangan dan Akuntansi

Januarizal,SKM,MKM Kasubag, Umum, Humas dan Rekam Medik

Nining Maryani, SE Kasubag Perencanaan

Abdul Gani, S.Psi. Msi Kasubag Kepegawaian

Sutopo, SKM Kasi Keperawatan

Dr. Fahruroji Kasi Pelayanan Medis

Yasari, SKM, M.PH Kasi Pelayanan Medik

Nurmeyni, AM.KL Kasi Penunjang Non Medik

Evi Susanti, SE Kasi Akuntansi

Yulia Adelina,SE Kasi Keuangan



STRUKTUR ORGANISASI


DIREKTUR

BAGIAN TATA USAHA

SUBAG UMUM,

HUMAS DAN

REKAM MEDIK

SUBAG

KEPEGAWAIAN

DAN DIKLAT

BIDANG

KEUANGAN DAN

AKUNTANSI

BIDANG PENUNJANG PELAYANAN

BIDANG PELAYANAN

MEDIS DAN

KEPERAWATAN

SEKSI AKUNTANSI

SEKSI KEUANGAN

SEKSI PENUNJANG NON MEDIS

SEKSI PENUNJANG

MEDIS

SEKSI KEPERAWATAN

SEKSI PELAYANAN

MEDIS

SUBAG PERENCANAAN

KELOMPOK JABATAN FUNGSIONAL



Dalam rangka menyelenggarkan tugas dan fungsinya, RSUD H. Abdul

Manap sampai akhir 2017 didukung oleh Sumber Daya Manusia sebanyak 621

( enam ratus dua puluh satu ) orang. Klarifikasi dan jumlah tenaga dapat

digambarkan pada table dibawah ini :

Tabel : 1.1

Data Pegawai RSUD H.Abdul Manap

Berdasarkan Jumlah dan Klarifiksi

No

Jenis Keterangan

2017

PNS Kontrak Titipan

Medis :

1 Dokter Spesialis Bedah 3

2 Dokter Spesialis Obgyn 3

3 Dokter Spesialis Anak 3

4 Dokter Spesialis Penyakit Dalam 3

5 Dokter Spesialis Mata 3

6 Dokter Spesialis Saraf 1

7 Dokter Spesialis Kulit & Kelamin 2 1

8 Dokter Spesialis Anaeshtesi 1

9 Dokter Spesialis Urologi 1

10 Dokter Spesialis Kardiologi 1

11 Dokter Spesialis THT 1 1

12 Dokter Spesialis Patologi Klinik 1

13 Dokter Spesialis Patologi Anatomi 1

14 Dokter Spesialis Ortopedi 1



15 Dokter Spesialis Radiologi 2

16 Dokter Spesialis Ortodentik 1

17 Dokter Spesialis Umum 2 18

18 Dokter Spesialis Gigi 3 2

19 Dokter Spesislis periodonsia 1

20 Dokter Spesialis Konservasi Gigi 1

21 Dokter Spesialis Paru 1

22 Dokter Spesialis Forensik 1

jumlah 34 27

Paramedis Keperawatan :

1 S2 Keperawatan - -

2 S1 Keperawatan 10 17

3 D3 Keperawatan 35 74

4 D4 Kebidanan 8 1

5 D3 Kebidanan 16 50

6 D3 Anestesi - 1

7 D3 Kesehatan Gigi 8 -

8 D1 Kebidanan 1 -

9 SPK 9 2

10 SPRG 4 -

Jumlah : 90 144



No Uraian 2017

PNS Kontrak Titipan

Paramedis Non Keperawatan

1 Megister Kesehatan 4

2 S1 Farmasi 3 4

3 D3 Farmasi 7 6

4 S1 Kesehatan Masyarakat 5 5

5 S1 Gizi 1 3

6 D4 Fisioterapi 1

7 D3 Fisioterapi 4 1

8 D3 Analisis Kesehatan 6 8

9 D3 Elektromedik 1

10 D3 Radiologi 3 4

11 D3 Rekam Medik 2

12 D3 Kesling 4 2

Jumlah : 38 35

Non Medis

1 S2 Ekonomi 1

2 S1 Ekonomi 4 15

3 S2 Hukum 1

4 S1 Hukum 1 2

5 S1 Tekhnik

6 S1 Komputer 5

7 D3 Manajemen 2 1

8 SMA 70

Jumlah : 9 93



Tabel : 1.2

Data Pegawai RSUD H. Abdul Manap

Berdasarkan Eselonering

No Jabatan Eselonering 2016 2017

1 Eselon III A 1 1

2 Eselon III B 4 4

3 Eselon IV A 9 9

Tabel : 1.3

Data Pegawai RSUD H. Abdul Manap

Berdasarkan Pangkat dan Golongan

No Pangkat Golongan 2016 2017

1 Pembina Tk I IV b - -

2 Pembina IV a 99 99

3 Penata Tk I III d 114 114

4 Penata III c 13 13

5 Penata Muda Tk I III b 226 226

6 Penata Muda III a - -

7 Pengarur Tk I II d - -

8 Pengatur II c - -

9 Pengatur Muda Tk I II b - -

10 Pengatur Muda II a - -



Sarana dan Prasarana pelayanan yang ada di RSUD H. Abdul Manap

Kota Jambi sampai dengan tahun 2017 adalah berikut :

Tabel : 1.4

Data Sarana dan Prasarana RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi

No Uraian Jumlah Keterangan

1 Gedung Utama 1 Unit Pelayanan

2 Gedung Asrama 1 Unit Asrama

Perawat/Petugas/Dokter

3 Gedung Genset 1 Unit Genset 1364 KVA

4 Gedung Penunjang 1 Unit Dapur, Loundry, CSSD

5 Gedung Kamar Jenazah 1 Unit Pelayanan Jenazah

6 Gedung Kantor 1 Unit Administrasi Kantor

7 Ambulance Operasional 4 Unit Pelayanan IGD

8 Mobil Jenazah 1 Unit Pelayanan Jenazah

9 Kendaraan Dinas Roda 4 3 unit Operasi Kantor

10 Kendaraan Dinas Roda 2 4 Unit Operasi Kantor

11 Komputer/UPS 52/55 Unit Kantor & Pelayanan

12 Laptop 45 Unit Kantor & Pelayanan

13 Printer 62 Unit Kantor & Pelayanan

14 AC/Standing/Cassette 158 Unit Kantor & Pelayanan

15 Sumur Bor 7 Unit IPSRS

16 Genset 3 Unit 60 KVA

17 CCTV 31 unit Kantor & Pelayanan

18 Handy Talkie 26 Unit Satpam & IPSRS

19 Sofware Aplikasi 4 Unit Farmasi & MR

20 Proyektor LCD 3 Unit Kantor



Tabel 1.5

Data Sarana dan Prasarana Pelayanan Rawat Jalan

No Pelayanan Rawat Jalan Ruang

Konsultasi

Ruang

Tindakan

1 Poli Umum 1 2

2 Poli Anak dan Imunisasi 1 1

3 Poli Penyakit Dalam 1 1

4 Poli Bedah 1 1

5 Poli Kebidanan dan KB 1 1

6 Poli Mata 1 1

7 Poli Kulit 1 -

8 Poli Saraf 1 -

9 Poli THT 1 2

10 Poli Gigi 1 2

11 Poli Anak dan Imunisasi 1 1

12 Poli Jantung 1 -

13 Poli Urologi 1 -

14 Poli Orthopedi 1 -

15 Laboratorium Gigi - 2

16 Fisioterapi 1 1

17 Ruang VCT dan CST 1 1

18 Konseling Gizi 1 -

19 Konseling Psikologis 1 -



Tabel : 1.6

Data Sarana dan Prasarana Pelayanan Rawat Inap

No Jenis Pelayanan

Rawat Inap

Jumlah

Tempat

Tidur

Kelas

1

Kelas

2

Kelas

3

1 Unit Rawat Inap VIP 8

2 Unit Rawat HCU 3

3 Unit Rawat Perinatologi 13

4 Unit Rawat Penyakit Dalam 38 2 6 30

5 Unit Rawat Bedah 20 4 4 12

6 Unit Rawat Anak 22 2 6 14

7 Unit Rawat Paru 6 2 2 2

8 Unit Rawat Gabung 22 4 4 14

9 Unit Rawat Mata 7 1 1 5

10 Unit Rawat THT 3 1 1 5

11 Unit Rawat Kulit 3 1 1 1

12 Unit Rawat Jantung 5 1 1 3

13 Unit Rawat Saraf 10 2 2 6

Tabel : 1.7

Data Sarana dan Prasarana Pelayanan

No Pelayanan Jumlah

1 Bedah Sentral 4 Unit

2 Instalasi Gawat Darurat 1 Unit

3 Kamar Bersalin 1 Unit



Tabel . 1.8

Data Sarana dan Prasarana Penunjang

No Pelayanan Jumlah

1 Fisioterapi 1 Unit

2 Laboratorium Patologi Klinik 1 Unit

3 Laboratorium Anatomi Klinik 1 Unit

4 Radiologi 1 Unit

5 USG 1 Unit

6 Farmasi Rawat Jalan 1 Unit

7 Farmasi Rawat Inap 1 Unit

8 Laundry 1 Unit

9 CSSD/Sterilisasi 1 Unit

10 Dapur 1 Unit

11 IPSRS 1 Unit

12 Sanitasi 1 Unit

1.3. Isu Strategis SKPD

Rencana Strategis RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi tahun

2013-2018 menggambarkan Visi, Misi, Tujuan, Sasaran dan Program

dengan strategis kebijakan dan rencana pembanguan yang terarah dapat

diimplementasikan secara bertahap dengan skala prioritas dan

kemampuan anggaran pembiayaan.

a. Visi

Visi RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi adalah :

“ Terwujudnya Rumah Sakit sebagai pusat rujukan dan pusat

Pelayanan kesehatan yang baik dan bermutu”.



Penjelasan VISI :

Terselenggaranya Pelayanan Kesehatan Rujukan di Rumah Sakit

Menggambarkan upaya untuk menyelenggarakan pelayanan kesehatan

Yang baik dan bermutu seperti yang diharapkan oleh masyarakat.

b. Misi

Dalam upaya menuju visi tersebut di atas, RSUD H.Abdul

Manap Kota Jambi menetapkan beberapa misi, Yaitu :

1. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan profesional dan bermutu

untuk mewujudkan kepuasan pelanggan dengan tetap

menjalankan fungsi sosialnya.

2. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang komprehensif dan

berkualitas tinggi.

3. Menyelenggarakan pusat pendidikan dan penelitian dalam bidang

kedokteran dan kesehatan.

4. Mengembangkan sikap profesional dalam menyelenggarakan

pelayanan yang bertumpu pada pemberdayaan seluruh potensi

rumah sakit.

5. Menjadikan rumah sakit sebagai pusat promosi kesehatan.

Penjabaran kebijakan dituangkan dalam program yang

ditetapkan. Untuk mendukung keberhasilan pelaksanaan tujuan dan

sasaran program disusun secara nyata, sistematis dan terpadu.

Program dipilih dari sejumlah program yang telah ditetapkan dalam

Pemendagri Nomor 13 Tahun 2007 tentang Pedoman Pengelolaan

Keuangan Daerah.

Program-program RSUD H. Abdul Manap tahun 2017 yaitu :

1) Program Pelayanan Administrasi Perkantoran

2) Program Peningkatan Sarana dan Prasarana Aparatur



3) Program Peningkatan Disiplin Aparatur

4) Program Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Aparatur

5) Program Peningkatan Pengembangan Sistim Pengelolaan Capaian

Kinerja dan Keuangan

6) Program Perncanaan SKPD

7) Program Peningkatan Akses dan Mutu Pelayanan Kesehatan

Masyarakat

c. Isu Strategis RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi

RSUD H. Abdul Manap saat ini merupakan pusat rujukan wilayah

timur, melayani pasien BPJS dan pasien umum dari wilayah Kota Jambi

dan sekitarnya bahkan dari wilayah Kabupaten tetangga. Berdasarkan

data kunjungan pasien yang relatif terus meningkat, rumah sakit

berupaya terus meningkatkan kualitas/mutu pelayanannya.

Dalam rangka mencapai tujuan dan sasaran rencana kinerjanya,

ada beberapa kendala/permasalahan utama yang dihadapi oleh RSUD

H. Abdul Manap, antara lain :

1. Gedung/ruangan yang masih banyak memerlukan pemeliharaan/

perbaikan rehab agar tersedia gedung/ruangan/tempat pelayanan

kesehatan yang nyaman dan aman bagi pasien dan keluarga.

2. Kurangnya jumlah tenaga medis petugas penunjang dan tenaga

administrasi yang ahli dan terampil dibidangnya.

3. Kurangnya sarana dan prasarana alat kesehatan dan kedokteran

yang memadai dan sesuai standar yang mampu menunjang

pelayanan rumah sakit.



1.4. Sistematika Penulisan

KATA PENGANTAR

DAFTAR ISI

DAFTAR TABEL

DAFTAR GAMBAR

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

B. Gambar Umum Organisasi

BAB II PERENCANAAN KINERJA

BAB III AKUNTABILITAS KINERJA TAHUN 2015

A. Capaian Kinerja Organisasi

B. Realisasi Anggaran

BAB IV PENUTUP

LAMPIRAN :

1). Perjanjian Kinerja

2). Sertifikasi/Penghargaan yang diterima



BAB II

PERENCANAAN DAN

PERJANJIAN KINERJA

Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) H. Abdul manap Kota Jambi dalam

melaksanakan tugas pelayanan di bidang kesehatan mendukung visi dan misi

Walikota Jambi yang tertuang dalam Rencana Pembangunan Jangka Menengah

Daerah (RPJMD) Tahun 2013 – 2018.

Mengacu pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan

Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 53 Tahun 2016 tentang Petunjuk

Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Review Atas Laporan

Kinerja. Pemerintah Kota Jambi dalam Rencana Pembangunan Jangka Menengah

Daerah (RPJMD) 2013-2018 dan dalam Renstra Kota Jambi 2013-2018 telah

menetapkan Visi :

“ Mewujudkan Kota Jambi sebagai Kota Perdagangan dan jasa yang

berbasis pada masyarakat yang berahlak dan berbudaya.”

Untuk mencapai Visi tersebut telah menetapkan Misi Bidang Kesehatan,

yaitu : “ Mengembangkan sumber daya manusia yang sehat, cerdas,

berakhlak, profesional, dan berdaya saing “

Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) H. Abdul Manap Kota Jambi sebagai

Lembaga Teknis Daerah Kota Jmbi di bidang pelayanan kesehatan berkewajiban

melaksanakan kegiatannya berdasarkan Misi Kota Jambi ke 3 yang memiliki peran

strategis dan meningkatkan derajat kesehatan melalui upaya pelayanan kesehatan

yang diberikan kepada masyarakat khususnya di wilayah Kota Jambi sesuai dengan

tugas pokok dan fungsinya.

RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi sebagai Institusi Pemerintah Daerah Kota

Jambi merupakan pemberi pelayanan kesehatan, dalam melaksanakan tugas pokok



dan fungsinya perlu menetapkan Rencana Strategis yang akan digunakan sebagai

pedoman dalam pelaksanaan Program dan Kegiatan selama periode tertentu dengan

memperhitungkan dan memberdayakan potensi sumber daya, peluang dan kendala

yang ada atau timbul sehingga dapat secara realitis mengantisipasi perkembangan

masa depan.

Rencana Strategis RSUD H.Abdul Manap Kota Jambi adalah merupakan

dokumen yang disusun melalui proses sistimatis dan berkelanjutan serta merupakan

penjabaran dari visi dan misi Kepala Daerah yang terpilih dan terintegrasi dengan

potensi sumber daya alam yang dimiliki oleh Daerah yang bersangkutan, dalam hal

ini RSUD H.Abdul Manap Kota Jambi. Rencana Strategis RSUD H. Abdul Manap Kota

Jambi ditetapkan untuk jangka waktu 5 (lima) tahun yaitu dari tahun 2013-2018.

Perjanjian jangka waktu 5 tahun tersebut dihubungkan dengan pola pertanggung

jawaban Walikota terkait dengan perjanjian/kebijakan bahwa Rencana Strategis

RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi dibuat pada masa jabatannya, dengan demikian

penyelenggaraan Pemerintah Daerah akan menjadi akuntabel.

2.1. Rencana Strategis

Renstra RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi ditujukan untuk

mewujudkan visi dan misi daerah sebagaimana telah ditetapkan dalam

Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kota Jambi Tahun

2013-2018. Disamping itu pula, Renstra RSUD H.Abdul Manap Kota Jambi

diharapkan dapat mewujudkan sikronisasi dengan Renstra Kementrian

Kesehatan, Bappenas dan Dinas Kesehatan Provinsi Jambi sebagai suatu sistem

perencanaan pembangunan nasional.

Selajutnya, Renstra RSUD H.Abdul Manap tersebut akan dijabarkan

kedalam Rencana Kerja (Renja) RSUD H.Abdul Manap yang merupakan

dokumen perencanaan SKPD yang memuat program dan kegiatan prioritas

yang diusulkan untuk dilaksanakan pada satu tahun mendatang. Renstra RSUD

H.Abdul Manap untuk 5 tahun kedepan menetapkan indikator kinerja yaitu :

Tabel. 2.1

Tujuan, Sasaran dan Indikator Sasaran



RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi

MISI TUJUAN TUJUAN SASARAN STARTEGIS ARAH KEBIJAKAN INDIKATOR SASARAN

MISI 3

MEWUJUDKAN MASYARAKAT KOTA YANG BERAKHLAK, BERBUDAYA DAN BERDAYA SAING

TERWUJUDNYA PENINGKATAN AKSES DAN PEMANFAATAN

FASILITAS PELAYANAN KESEHATAN RUJUKAN

TERWUJUDNYA PENINGKATAN

AKSES DAN PEMANFAATAN

FASILITAS PELAYANAN KESEHATAN

RUJUKAN

TERWUJUDNYA SARANA DAN PRASARANA

RUMAH SAKIT YANG MEMADAI SESUAI

STANDAR

MENINGKATKAN PARTISIPASI SELURUH

UNIT PELAYANAN (BOTTOM UP) DALAM

PROSES PERENCANAAN PENGADAAN SARANA

DAN PRASARANA RUMAH SAKIT YANG

LEBIH MEMADAI SERTA ALAT-ALAT KESEHATAN YANG SESUAI STANDAR

DAN BERTEKNOLOGI CANGGIH

MEMPERKUAT KAPASITAS SUMBER DAYA

PERENCANAAN DAN PARTISIPASI SELURUH UNIT PELAYANAN (BOTTOM UP )

DALAM PROSES PENGKAJIAN DAN PERENCANAAN

PENINGKATAN SARANA DAN PRASARANA SERTA

PENGADAAN PERALATAN KESEHATAN

PERSENTASE PENINGKATAN SARANA DAN PRASRANA RUMAH SAKIT YANG MEMADAI SESUAI PERENCANAAN

TERSEDIANYA ALAT-ALAT KESEHATAN SESUAI STÁNDAR DAN BERTEKNOLOGI CANGGIH

PERSENTASE PENINGKATAN JUMLAH ALAT-ALAT KESEHATAN SESUAI STANDAR DAN

BERTEKNOLOGI CANGGIH

TERWUJUDNYA PENINGKATAN

MUTU PELAYANAN

TERWUJUDNYA

KEPUASAN PASIEN TERHADAP

PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT

MENINGKATKAN PARTISIPASI SELURUH UNIT PELAYANAN DAN

MANAJEMEN DI RUMAH SAKIT UNTUK MEMBERIKAN

PELAYANAN KESEHATAN YANG BERMUTU

MENDORONG PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM PROSES

PERENCANAAN, PENGADAAN DAN DALAM

PROSES MEMBERIKAN PELAYANAN SERTA

INFORMASI BAIK INTERNAL DAN EKSTERNAL

PERSENTASE PENINGKATAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN KESEHATAN

DI RUMAH SAKIT MENINGKATKAN INTENSITAS WAKTU SURVEY KEPUASAN PASIEN DAN MEMPERLUAS

JUMLAH SASARAN DAN PARTISIPASI PASIEN SEBAGAI

MITRA DALAM MENILAI MUTU PELAYANAN

MENINGKATNYA JUMLAH TENAGA

DOKTER, PARAMEDIS DAN

TENAGA KESEHATAN

LAINNYA YANG TERAMPIL,

TERLATIH DAN PROFESIONAL

MENINGKATKAN PARTISIPASI SELURUH UNIT PELAYANAN DAN

MANAJEMEN DI RUMAH SAKIT DALAM PROSES PERENCANAAN DIKLAT

INTERNAL DAN EKSTERNAL

MEMPERLUAS DAN MENINGKATKAN JALINAN

KERJASAMA DENGAN INSTITUSI PENDIDIKAN DAN

PELATIHAN YANG BERKUALITAS DAN

TERAKREDITASI

PERSENTASE PENINGKATAN JUMLAH

TENAGA DOKTER, PARAMEDIS DAN TENAGA

KESEHATAN LAINNYA YANG TERAMPIL,


Tabel. 2.2



Target Kinerja Sasaran


NO TUJUAN SASARAN INDIKATOR SASARAN

TARGET KINERJA SASARAN PADA TAHUN KE -

2014 2015 2016 2017 2018

1 2 3 4 5 6 7 8 9

MISI 3

MEWUJUDKAN MASYARAKAT KOTA YANG BERAKHLAK, BERBUDAYA DAN BERDAYA SAING

1

TERWUJUDNYA PENINGKATAN AKSES DAN PEMANFAATAN

FASILITAS PELAYANAN KESEHATAN RUJUKAN

TERWUJUDNYA SARANA DAN PRASARANA RUMAH SAKIT YANG MEMADAI SESUAI STANDAR


30% 40% 50% 80% 85%


PERSENTASE PENINGKATAN JUMLAH ALAT-ALAT KESEHATAN SESUAI STANDAR DAN BERTEKNOLOGI CANGGIH

40% 40% 55% 80% 85%

2

TERWUJUDNYA PENINGKATAN MUTU

PELAYANAN

TERWUJUDNYA KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT

PERSENTASE PENINGKATAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT

40% 60% 70% 80% 85%

MENINGKATNYA JUMLAH TENAGA DOKTER, PARAMEDIS DAN TENAGA KESEHATAN LAINNYA YANG TERAMPIL, TERLATIH DAN PROFESIONAL

PERSENTASE PENINGKATAN JUMLAH TENAGA DOKTER, PARAMEDIS DAN TENAGA KESEHATAN LAINNYA YANG TERAMPIL, TERLATIH DAN PROFESIONAL

20% 30% 50% 80% 85%

2.2. Indikator Kinerja Utama



Salah satu upaya untuk memperkuat dalam penerapan tata pemerintah

yang baik diIndonesia diterbitkannya Peraturan Menteri Negara

Pendayagunaan aparatur Negara Nomor : PER/09/M.PAN/5/2007 tentang

Pedoman Umum Perjanjian Indikator Kinerja Utama di Lingkungan Instansi

Pemerintah, Indikator Kinerja Utama merupakan ukuran keberhasilan

organisasi dalam mencapai tujuan dan merupakan ikhtiar Hasil berbagai

Program dan kegiatan sebagai penjabaran tugas dan fungsi organisai.

Pemerintah Kota Jambi telah menetap Indikator Kinerja Utama untuk

tingkat Pemerintah Daerah dan masing-masing Satuan Kerja Perangkat

Daerah mengacu pada tujuan dan sasaran RPJMD Kota Jambi. Upaya untuk

meningkatkan, Pemerintah Kota Jambi juga melakukan review dengan

memperhatikan capaian kinerja, permasalahan dan isu-isu strategis yang

sangat mempengaruhi keberhasilan suatu organisasi.

Terkait dengan isu strategis dan untuk mencapai sasaran tersebut

maka sebagai indikator kinerjanya ditetapkan dengan 2 (dua) indikator

utama.

Tabel. 2.3



Keterkaitan Antara Isu Strategis, Sasaran dan Indikator

ISU STRATEGIS SASARAN INDIKATOR SASARAN

MENINGKATKAN PARTISIPASI SELURUH UNIT PELAYANAN (BOTTOM UP) DALAM

PROSES PERENCANAANPENGADAAN SARANA DAN PRASARANA RUMAH SAKIT YANG LEBIH MEMADAI SERTA ALAT-ALAT KESEHATAN YANG SESUAI STANDAR DAN


TERWUJUDNYA SARANA DAN

PRASARANA RUMAH SAKIT YANG MEMADAI SESUAI

STANDAR

PERSENTASE PENINGKATAN SARANA DAN PRASRANA RUMAH

SAKIT YANG MEMADAI SESUAI PERENCANAAN


PERSENTASE PENINGKATAN JUMLAH ALAT-ALAT KESEHATAN

SESUAI STANDAR DAN BERTEKNOLOGI CANGGIH

MENINGKATKAN PARTISIPASI SELURUH UNIT PELAYANAN DAN MANAJEMEN DI

RUMAH SAKIT UNTUK MEMBERIKAN PELAYANAN KESEHATAN YANG BERMUTU



MENINGKATKAN PARTISIPASI SELURUH UNIT PELAYANAN DAN MANAJEMEN DI

RUMAH SAKIT DALAM PROSES PERENCANAAN DIKLAT INTERNAL DAN

EKSTERNAL

MENINGKATNYA JUMLAH

TENAGA DOKTER, PARAMEDIS DAN TENAGA KESEHATAN LAINNYA YANG TERAMPIL,


PERSENTASE PENINGKATAN JUMLAH TENAGA DOKTER, PARAMEDIS DAN TENAGA

KESEHATAN LAINNYA YANG TERAMPIL, TERLATIH DAN

PROFESIONAL

Tabel. 2.4



Indikator Kinerja Utama Tahun 2017


NO SASARAN INDIKATOR KINERJA

UTAMA

TARGET KINERJA SASARAN PADA TAHUN KE -

2014 2015 2016 2017 2018

1

TERWUJUDNYA SARANA

DAN PRASARANA RUMAH

SAKIT YANG MEMADAI

SESUAI STANDAR

PERSENTASE PENINGKATAN

SARANA DAN PRASRANA

RUMAH SAKIT YANG MEMADAI

SESUAI PERENCANAAN

30% 40% 50% 80% 85%

2

TERSEDIANYA

ALAT-ALAT KESEHATAN

SESUAI STÁNDAR DAN



JUMLAH ALAT-ALAT

KESEHATAN SESUAI STANDAR

DAN BERTEKNOLOGI CANGGIH

40% 40% 55% 80% 85%

3

TERWUJUDNYA KEPUASAN

PASIEN TERHADAP

PELAYANAN KESEHATAN DI

RUMAH SAKIT



MUTU PELAYANAN

KESEHATAN DI RUMAH SAKIT

40% 60% 70% 80% 85%

4

MENINGKATNYA JUMLAH

TENAGA DOKTER,

PARAMEDIS DAN TENAGA

KESEHATAN LAINNYA YANG

TERAMPIL, TERLATIH DAN

PROFESIONAL


JUMLAH TENAGA DOKTER,




PROFESIONAL

20% 30% 50% 80% 85%

Tabel. 2.5



Perjanjian Kinerja Tahun 2017 RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi

NO SASARAN INDIKATOR SASARAN TARGET

1 2 3 4

1 Terwujudnya sarana dan prasarana rumah sakit yang memadai sesuai

standar

Persentase peningkatan sarana dan

prasarana rumah sakit sesuai standar 80%

2 Tersedianya alat-alat kesehatan sesuai standar dan berteknologi

canggih

Persentase peningkatan alat-alat kesehatan sesuai standar dan

berteknologi canggih

80%

3

Terwujudnya kepuasan pasien

terhadap pelayanan kesehatan di rumah sakit

Persentase peningkatan kepuasan pasien

terhadap pelayanan kesehatan di rumah sakit yang berkualiatas dan bermutu

80%

4

Meningkatnya jumlah tenaga dokter,

paramedic dan tenaga kesehatan lainnya yang terampil, terlatih dan

profesional

Persentase meningkatnya jumlah tenaga

dokter/perawat/petugas yang terampil, terlatih dan profesional

80%

2.3. Rencana Anggaran Tahun 2017

Dalam melaksanakan kegiatan RSUD H.Abdul Manap Kota Jambi pada

tahun 2017 pembiayaan didukung dari berbagai sumber yaitu APBD yang

tercantum dalam Dokumen Pelaksanaan Anggaran RSUD H. Abdul Manap

Kota Jambi Tahun 2017, sebagai berikut :

Tabel. 2.6

Rencana Anggaran Tahun 2017




NO SASARAN INDIKATOR

KINERJA TARGET PROGRAM KEGIATAN ANGGARAN

1 2 3 4 5 6 7

1

Terwujudnya

kepuasan pasien

terhadap pelayanan

kesehatan yang

bermutu

Meningkatkan

capaian standar

pelayanan minimal

Terlaksananya surat menyurat selama 1 thn

Program Pelayanan Administrasi Perkantoran

Penyediaan jasa surat menyurat

8,380,000

2

Tersedianya jasa komunikasi, listrik, air dan internet selama 1 thn

Penyediaan biaya jasa komunikasi, listrik, air dan internet

1,236,000,000

3

Tersedianya jasa administrasi keuangan 1 thn

Penyediaan jasa adm keuangan

409,768,000

4

Tersedianya jasa kebersihan selama 1 thn

Penyediaan

jasa kebersihan

1.028,352,000

5

Tersedianya alat tulis kantor selama 1 thn

Penyediaan alat tulis kantor

380,000,000

6

Tersedianya barang cetakan dan penggandaan 1 thn

Penyediaan cetakan dan penggandaan

399,120,000

7

Tersedianya bahan komponen lsitrik 1 thn

Penyediaan bahan komponen listrik

123,883,000

8

Tersedianya bahan bacaan dan perundang-undangan

Penyediaan bahan bacaan dan perundang-undangan

7,100,000

9

Tersedianya bahan logistic kantor 1 thn

Penyediaan bahan loistik kantor

100,000,000

10

Tersedianya

makan dan minum rapat

Penyediaan

amakan dan minum rapat

23,400,000





1 2 3 4 5 6 7

11

Terwujudnya

kepuasan pasien

terhadap pelayanan

kesehatan yang

bermutu

Meningkatkan

capaian standar

pelayanan minimal

Tersedianya Jasa Pengaman Kantor, Pengemudi, Pramubakti dan Penjaga Malam 1 thn


Penyediaan Jasa Pengaman Kantor, Pengemudi, Pramubakti dan Penjaga Malam

865,200,000

12

Tersedianya perjalanan dinas luar daerah 1 thn

Penyediaan perjalanan luar daerah

245,000,000

13

Mewujudkan masyarakat sehat Melalui Sarana dan Prasarana rumah sakit yang memadai

Tersedianya sarana dan prasarana rumah sakit yang memadai

Tersedianya 1 unit, saluran pembuangan air limbah

Program Peningkatan Sarana dan Prasarana Aparatur

Pembangunan gedung kantor

815,000,000

14

Tersedianya mebeleur rumah sakit

Pengadaan Mebeleur

175,000,000

15

Tersedianya peralatan dan perlengkapan kantor

Penyediaan Peralatan dan Perlengkapan Kantor

109,800.000

16

Terlaksananya pemeliharaan rutin kendaraan dinas/ operasional

Pemeliharaan rutin/berkala kendaraan dinas operasional

187,517,400

17

Terlaksananya pemeriksaan

rutin gedung kantor

Pemeliharaan rutin/berkala

perlengkapan gedung kantor

75,000,000

18

Terlaksananya pemeliharaan rutin gedung kantor

Rehabilitasi sedang/berat gedung kantor

185.000.000





1 2 3 4 5 6 7

19

Terwujudnya

kepuasan

pasien

terhadap

pelayanan

kesehatan

yang bermutu

Meningkatkan

capaian standar

pelayanan

minimal

Tersedianya pakaian dinas harian

Program Peningkatan Disiplin Aparatur

Pengadaan Pakaian Dinas

84,800,000

20

Sertifikasi keahlian dan atau keterampilan sumber daya manusia

Program Peningkatan Kpasitas Sumber Daya Aparatur

Bimbingan teknis implementasi peraturan perundang undangan

110,000,000

21

Penilaian angka kredit pegawai

Penilaian Angka Kredit

15,900,000

22

Terlaksananya penyusunan

Lakip rumah sakit

Program Peningkatan Pengembangan Sistem Pelaporan Capaian Kinerja dan Keuangan

Penyusunan

Lakip

5,500,000

23

Terlaksananya Penyusunan RENJA rumah sakit

Program Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan

Penyusunan renstra SKPD

20,000,000

24

Terlaksananya pelayanan sesuai standar rumah sakit akreditasi

Pengendalian Mutu rumah sakit

2,882,267,000

25

Terlaksananya pembangunan, pemeliharaan dan pengembangan srana dan prasarana di rumah sakit

Pembangunan Pemeliharaan dan Pengembangan sarana dan prasarana rumah sakit

3,893,894,000





1 2 3 4 5 6 7

28

Mewujudkan masyarakat sehat Melalui Sarana dan Prasarana rumah sakit

yang memadai

Tersedianya sarana dan prasarana rumah sakit yang

memadai

Tersedianya alat-alat rumah sakit dan alat kesehatan

lainnya


Pengadaan alat-alat rumah sakit dan alat kesehatan lainnya

34,449,864,000

29

Tersedianya obat-obatan dan bahan habis pakai rumah sakit selama 1 thn

Pengadaan obat-obatan dan bahan habis pakai rumah sakit

14,804,838,000

30

Tersedianya bahan-bahan logistic rumah sakit

Penyediaan bahan-bahan logistic rumah sakit

1,541,610,000

31

Tersedianya

tenaga dokter umum dan dokter spesialis tamu di rumah sakit

Penyediaan

tenaga dokter umum dan dokter spesialis tamu di rumah sakit

432,000,000

32

Tersedianya jasa tenaga pendukung administrasi rumah sakit,tenaga teknis rumah sakit

Tersedianya jasa tenaga pendukung administrasi rumah sakit,tenaga teknis rumah sakit

19,579,705,458

Jumlah : 84,133,898,458



BAB III

AKUNTABILITAS KINERJA

A. Capaian Kinerja Organisasi

Pengukuran kinerja yang mencakup penetapan indikator dan capaian

kinerjanya digunakan untuk menilai keberhasilan atau kegagalan pelaksanaan

kegiatan dan program yang telah ditetapkan dalam Perencanaan Stratejik.

Berdasarkan sasaran yang ingin dicapai sesuai Visi, Misi dan Tujuan, kegiatan

yang akan dilaksanakan pada tahun 2017 dituangkan dalam Rencana Kerja

Tahunan ( RKA ) tahun anggaran 2017.

Mengukur kinerja pada hakikatnya melakukan pengukuran atau penilaian

apakah kerja instansi pemerintah tersebut berhasil atau gagal memenuhi target

yang direncanakannya. Penilaian keberhasilan atau kegagalan ini menjadi penting

apabila dikaitkan dengan reward (penghargaan ) dan punishment ( hukuman ).

Sistem Pengukuran Kinerja adalah sistem yang digunakan untuk mengukur,

menilai dan membandingkan secara sistematis dan berkesinambungan atas

kinerja penyelenggara pemerintah daerah.

Pengukuran kinerja ini dilakukan dengan menghitung pencapaian

pencapaiannya yang telah ditetapkan dalam Rencana Kinerja Tahunan kinerja

kegiatan sasaran dengan cara membandingkan antara rencana dengan realisasi

pencapaiannya. Pengukuran terhadap pencapaian komponen kegiatan dan

sasaran ini dituangkan dalam formulir Pengukuran Kinerja Kegiatan (PKK) dan

formulir Pengukuran Pencapaian Sasaran (PPS). Alat ukur yang digunakan untuk

ukuran keberhasilan atau kegagalan capaian kinerja adalah Indikator Kinerja

Utama.

Indikator Kinerja Utama (IKU) merupakan acuan untuk mengukur

keberhasilan dan kegagalan capaian kinerja prioritas program yang bersifat

strategis. IKU ditetapkan secara mandiri oleh instansi pemerintah pusat maupun

daerah dan SKPD di lingkungannya. Dalam ketentuan umum Peraturan Menteri



Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor PER/09/M.PAN/5/2007

disebutkan Kinerja Instansi Pemerintah merupakan gambaran mengenai tingkat

pencapaian sasaran atau tujuan instansi pemerintah yang mengindikasikan

tingkat keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan kegiatan sesuai dengan program

dan kebijakan yang ditetapkan. IKU adalah merupakan ukuran keberhasilan dari

suatu tujuan dan sasaran strategis instansi pemerintah. Sedangkan dalam

pengelolaan keuangan daerah sesuai dengan Permendagri 13 Tahun 2006

sebagaimana telah diubah menjadi Permendagri 59 Tahun 2007 menggunakan

jenis indikator kinerja mulai dari input hingga outcomes sebagai berikut.

1).Input

Dalam Peraturan Menteri Dalam Negri Nomor 13 Tahun 2006, tersirat bahwa

indikator input adalah segala sumber daya, baik dana, orang, alat maupun

sistem yang digunakan dalam kegiatan untuk menghasilkan keluaran. Input

adalah segala halyang digunakan untuk menghasilkan output dan outcome

sedangkan indikator input adalah alat yang digunakan untuk menggambarkan

bagaimana input tersebut digunakan untuk menghasilkan output dan

outcome. Untuk menggambarkan kinerja dalam mengelola input

tersebut,indikator kinerja input dikelompokkan yang menggambarkan

mengenai (1) kuantitas input , (2) kuantitas input, dan (3)kehematan dalam

menggunakan input.

2). Proses

Indikator proses memberikan gambaran mengenai langkah-langkah yang

dilaksanakan dalam menghasilkan barang atau jasa. Indikator mengenai

proses dapat dikelompokkan menjadi (1) frekuansi proses/kegiatan, (2)

ketaatan terhadap jadwal dan (3) ketaatan terhadap standar/ketentuan yang

ditentukan dalam melaksanakan proses.



3). Output

Indikator output memberikan gambaran mengenai output dalam bentuk

barang dan jasa yang dihasilkan dari suatu aktivitas/kegiatan. Sama halnya

dengan indikator input, indikator output sebaiknya juga dibedakan dengan

outputnya sendiri.

Output adalah segala hal yang dihasilkan oleh suatu aktivitas/kegiatan.

Sedangkan indikator output adalah alat untuk menggambarkan bagaimana

organisasi mengelola input tersebut digunakan untuk menghasilkan output

dan outcome.

4). Outcome

Indikator outcome memberikan gambaran mengenai hasil aktual atau yang

diharapkan dari barang dan jasa yang diproduksi oleh suatu organisasi. Hasil

ini kadang-kadang diperoleh langsung setelah barang dan jasa selesai. Dalam

banyak kondisi, hasil baru akan diperoleh dalam rentang waktu yang cukup

lama. Dalam kondisi yang lain, hubungan sebab akibat antara output dan

hasil tidak dikaitkan secara langsung. Indikator kinerja outcome dapat

dikelompokkan menjadi indikator yang menggambarkan :

(1) Peningkatan kuantitas setelah output / kegiatan selesai,

(2) Perbaikan proses setelah output / kegiatan selesai,

(3) Peningkatan efisiensi setelah output / kegiatan selesai,

(4) Peningkatan kualitas setelah output / kegiatan selesai,

(5) Perubahan perilaku setelah output / kegiatan selesai,

(6) Peningkatan efektivitas setelah output / kegiatan selesai,

(7) Peningkatan pendapatan setelah output / kegiatan selesai.

Evaluasi bertujuan agar diketahui pencapaian realisasi, kemajuan dan

kendala yang dijumpai dalam rangka pencapaian misi, agar dapat dinilai dan

dipelajari guna perbaikan pelaksanaan program / kegiatan dimasa yang akan

datang. Selain itu juga evaluasi kinerja dilakukan pula analisis efesiensi



dengan cara membandingkan antara output dengan input baik untuk rencana

maupun realisasi.

Dalam melakukan evaluasi kinerja, perlu juga digunakan perbandingan-

perbandingan antara :

a) Kinerja nyata dengan kinerja yang direncanakan (target).

b) Kinerja nyata dengan kinerja tahun-tahun sebelumnya.

c) Kinerja suatu instansi dengan kinerja instansi lain yang unggul di

bidangnya.

3.a.1. Perbandingan Target dan Realisasi Kinerja Tahun 2017

Tabel. 3.1

PENGUKURAN INDIKATOR KINERJA TAHUN 2017


NO INDIKATOR KINERJA

TARGET

FORMULASI / RUMUS

PERHITUNGAN

DATA KINERJA

PERSENTASE REALISASI KINERJA

1 2 3 4 5 6

1


SARANA DAN PRASRANA RUMAH

SAKIT YANG MEMADAI SESUAI

PERENCANAAN

80%

Jumlah sarana dan prasarana yang telah tersedia dibandingkan dengan jumlah yang telah direncanakan

Hasil evaluasi kegiatan pengadaan sarana dan prasarana rs

96,42%

2


JUMLAH ALAT-ALAT KESEHATAN

SESUAI STANDAR DAN


80%

Jumlah alat-alat

kesehatan yang telah tersedia dibandingkan dengan jumlah yang telah terencanakan

Hasil evaluasi kegiatan pengadaan alat-alat kesehatan rumah sakit

94,10%



MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI

RUMAH SAKIT

80%

Persentase Nilai IKM setelah dikonversi = nilai indeks x Nilai Dasar

Data kepuasan pasien

77,99%




JUMLAH TENAGA DOKTER,




PROFESIONAL

80%

Jumlah tenaga dokter,peramedis, dan tenaga kesehatan lainnya yang telah dikirim mengikuti pelatihan/magang/diklat dibandingkan dengan total jumlah tenaga dokter,peramedis, dan tenaga kesehatan lainnya

Hasil evaluasi kegiatan peningkatan kapasitas sumber daya aparatur

90,91%

Berdasarkan data diatas dapat dilihat bahwa:

Capaian standar pelayanan minimal bila dibanding dengan target

belum dapat terpenuhi, hal ini dikarenakan belum tercapainya

kuantitatif dan kualitatif SDM yang dimiliki oleh rumah sakit

sementara jumlah tempat tidur meningkat.

Kelengkapan sarana dan prasarana meski memenuhi target yang

ditetapkan namun masih belum mampu memberikan pelayanan

yang maksimal kepada masyarakat, karena masih banyak

penambahan alat kesehatan yang diperlukan.

3.a.2. Perbandingan Target, Realisasi dan Capaian Tahun 2017

dan Capaian Tahun 2017

Selain itu, evaluasi realisasi kinerja serta capaian kinerja tahun

ini dengan tahun lalu dan beberapa tahun terakhir juga dilakukan

terhadap setiap perbedaan kinerja (perfomance gap) yang terjadi, baik

terhadap penyebab terjadinya gap maupun strategi pemecahan

masalah yang telah dan akan dilaksanakan.

Berdasarkan hasil evaluasi kinerja dilakukan analisis pencapaian

kinerja untuk memberikan informasi yang lebih transparan mengenai

sebab-sebab tercapai atau tidak tercapainya kinerja yang diharapkan.

Analisis ini menggambarkan :



Capaian standar pelayanan minimal meningkat bila dibanding

dengan tahun sebelumnya, pasien mulai merasakan peningkatan

pelayanan di rumah sakit.

Meningkatnya pemenuhan sarana prasarana di rumah sakit menjadi

salah satu indikator meningkatnya jumlah kunjungan pasien yang

berobat di RSUD H. Abdul Manap. Hal ini menujukkan kepercayaan

masyarakat pada RSUD H. Abdul Manap semakin baik.

Kunjungan pasien merupakan indikator dari pemanfaatan

fasilitas kesehatan yang disediakan baik dalam bentuk rawat jalan,

rawat inap, IGD oleh masyarakat sebagai konsumen dari sebuah

rumah sakit. Terjadinya kunjungan pasien berarti karena adanya

kepercayaan pasien terhadap organisasi penyelenggaraan pelayanan

kesehatan untuk memenuhi kebutuhannya. Besarnya tingkat

kunjungan pasien ke fasilitas pelayanan kesehatan dapat dilihat dari

dimensi waktu, yaitu harian, mingguan, bulanan dan tahunan.

Jumlah kunjungan pasien RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi dari

tahun ke tahun mengalami peningkatan. Di mana dari tahun 2012

kunjungan 45.307 pasien, tahun 2013 kunjungan 47,330 pasien,

tahun 2014 kunjungan 52,012 pasien, tahun 2015 kunjungan ke RSUD

H.Abdul Manap adalah sebesar 66,461 pasien, tahun 2016 kunjungan

75,860 pasien, dan tahun 2017 kunjungan 77,349 pasien dapat dilihat

pada Eerror Refence Source Not Found. dan Error Reference Source

Not Found dibawah ini :



Tabel. 3.3 Kunjungan Pasien RSUD H. Abdul Manap

Tahun 2012 s/d 2017

No Tahun Kunjungan Jumlah Kunjungan

1 2012 45,307

2 2013 47,330

3 2014 52,012

4 2015 66,461

5 2016 75,860

6 2017 77,349

Kunjungan pasien RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi dari tahun ke

tahun selalu mengalami peningkatan pasien. Baik peningkatan pasien dari

kunjungan pintu rawat jalan maupun dari pintu Instalasi Gawat Darurat.

Jumlah tempat tidur RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi pada tahun 2017

mengalami penambahan dibanding tahun sebelumnya, hal ini dikarenakan

semakin banyaknya pasien yang datang berobat ke RSUD H. Abdul Manap

Kota Jambi. Penambahan tempat tidur tersebut terjadi pada bulan April dan

bulan Juli, dimana RSUD H. Abdul Manap menambah ruang perawatan inap

Paru dan Bedah.

Jumlah tempa tidur tahun 2016 menjadi 202 tempat tidur. Mengalami

peningkatan jumlah tempat tidur sebanyak 42 tempat tidur dari tahun 2016

(160 tempar tidur). (Tabel 1) :



Tabel 3.4

JUMLAH TEMPAT TIDUR RSUD H. ABDUL MANAP KOTA JAMBI TAHUN 2017

Total kunjungan pasien RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi dari tahun ke

tahun selalu mengalami peningkatan kunjungan. Pada tahun 2017 kunjungan pasien

RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi sebanyak 77,349 pasien atau mengalami

peningkatan trend kunjungan sebesar 1,96% dibandingkan dengan tahun

sebelumnya. Pada Tahun 2016 kunjungan pasien RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi

menerima kunjungan sebanyak 75.860 pasien atau mengalami peningkatan trend

kunjungan sebesar 14,14%. Pada tahun 2015 yang lalu kunjungan pasien RSUD H.

Abdul Manap Kota Jambi hanya memperoleh kunjungan sebesar 66.461 atau

mengalami peningkatan trend kunjungan pasien sebesar 27,78%. Total kunjungan

pasien rumah sakit pada tahun 2014 adalah sebesar 52.021 pasien yaitu mengalami

peningkatan trend kunjungan di tahun 2014 sebesar 9,89%. Dan pada tahun 2013

jumlah kunjungan pasien adalah sebesar 47.330 pasien atau mengalami peningkatan

trend kunjungan sebesar 4,47% dan di tahun 2012 total kunjungan RSUD H. Abdul

Manap Kota Jambi adalah sebesar 45.307 pasien. (Tabel 3.6 & Grafik 3.1) :



Tabel. 3.5 TOTAL KUNJUNGAN RSUD H. ABDUL MANAP KOTA JAMBI

TAHUN 2012 – 2017

TAHUN

JUMLAH KUNJUNGAN TOTAL

Instalasi Gawat

Darurat % TREND

Rawat Jalan

% TREND KUNJUNGAN TREND

KUNJUNGAN

2017 11773 15,22 0,14 65576 84,78 2,30 77349 1,96

2016 11757 15,50 12,20 64103 84,50 14,51 75860 14,14

2015 10479 17,04 1,10 55982 84,23 34,42 66461 27,78

2014 10365 19,93 0,78 41647 80,07 12,42 52012 9,89

2013 10285 21,73 8,38 37045 78,27 3,43 47330 4,47

2012 9490 20,95 17,39 35817 79,05 86,12 45307



GRAFIK 3.1 TOTAL KUNJUNGAN RSUD H. ABDUL MANAP KOTA JAMBI TAHUN 2012 – 2017

Kunjungan pasien RSUD H. Abdul Manap berasal dari dua pintu masuk,

yaitu pintu rawat jalan dan pintu Instalasi Gawat Darurat. Total kunjungan

pasien rawat jalan pada tahun 2017 adalah sebesar 65576 (84,78%) pasien,

dimana mengalami peningkatan kunjungan sebesar 2,30 %. Pada Tahun

2016 adalah sebesar 64.103 (84,50%) pasien, dimana mengalami trend

peningkatan kunjungan sebesar 14,51%. Pada tahun 2015 jumlah kunjungan

pasien rawat jalan adalah sebesar 55.982 (84,23%), artinya mengalami

peningkatan trend kunjungan sebesat 34,42 %. Di tahun 2014 jumlah total

kunjungan pasien rwat jalan di rumah sakit adalah sebesar 41647 (80,07%)

atau mengalami peningkatan trend.

Kunjungan pasien sebesar 12,42% dibanding tahun sebelumnya. dan

pada tahun 2013 jumlah kunjungan pasien rawat jalan adalah sebesar 37045

(78,27%) atau memperoleh peningkatan trend kunjungan sebesar 3,43%.

dan untuk tahun 2012 RSUD H. Abdul Manap memperoleh kunjungan pasien

sebesar 35.817 (79,05%) atau mengalami peningkatan trend kunjungan

sebesar 86,122%. Peningkatn trend kunjungan yang tinggi di tahun 2012 ini

terjadi karena terjadinya perubahan alur rujukan dari ASKES (BPJS).

45307 47330

52012

66461

75860 77349

2012 2013 2014 2015 2016 2017



Grafik. 3.2

TOTAL KUNJUNGAN RAWAT JALAN RSUD H. ABDUL MANAP KOTA JAMBI TAHUN 2012 – 2017



Grafik 3.3

TOTAL KUNJUNGAN I G D RSUD H. ABDUL MANAP KOTA JAMBI

TAHUN 2012 – 2017

Salah satu tindakan pelayanan yang diberikan RSUD H. Abdul Manap

adalah Rawat inap. Ruang perawatan rawat inap RSUD H. Abdul Manap ada

sebanyak 13 ruangan , yaitu :

1. VIP 8. THT

2. PRT 9. KULIT

3. HCU 10. INTERNE

4. ANAK 11. SARAF

5. BEDAH 12. PARU

6. RAWAT GABUNG 13. JANTUNG

7. MATA

Dari 13 bagian perawatan inap RSUD H. Abdul Manap ini, diperoleh

jumlah kunjungan pasien rawat inap di tahun 2017 adalah sebesar 7.425

pasien, mengalami penurunan trend kunjungan sebesar 9,60 % dari tahun



sebelumnya. Pada tahun 2016 yaitu sebesar 8.336 pasien, mengalami

peningkatan trend kunjungan rawat inap sebesar 21,34% dari tahun 2015.

Tahun 2015 jumlah kunjungan pasien rawat inap RSUD H. Abdul

Manap Kota Jambi adalah sebesar 6.860 pasien, dimana peningkatan trend

kunjungan pasien pada tahun tersebut adalah sebesar 28,84% dari tahun

2014. Pada tahun 2014 jumlah kunjungan pasien rawat inap adalah sebesar

5.332 pasien. Di tahun 2014 ini jumlah kunjungan rawat inap RSUD H, Abdul

Manap Kota Jambi mengalami penurunan trend kunjungan yaitu sebesar -

5,42% dari tahun 2013. Tahun 2013 jumlah kunjungan pasien rawat inap

RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi adalah sebesar 5638 pasien. Jumlah

kunjungan pasien ini mengalami peningkatan trend kunjungan sebesar 27,27

%. (Grafik 3.4)

Grafik 3.4

TOTAL KUNJUNGAN RAWAT INAP RSUD H. ABDUL MANAP KOTA JAMBI

TAHUN 2012 – 2017



Indikator-indikator pelayanan rumah sakit dapat dipakai untuk mengetahui

tingkat pemanfaatan, mutu, dan efisiensi pelayanan rumah sakit. Indikator

penilaian mutu pelayanan kesehatan, yaitu:

1. Indikator yang mengacu pada aspek medis.

2. Indikator mutu pelayanan untuk mengukur tingkat efisiensi Rumah Sakit.

3. Indikator mutu yang mengacu pada keselamatan pasien.

4. Indikator mutu yang berkaitan dengan tingkat kepuasaan pasien.

BOR (Bed Occupancy Ratio = Angka penggunaan tempat tidur)

BOR menurut Huffman (1994) adalah “the ratio of patient service days to

inpatient bed count days in a period under consideration”. Sedangkan menurut

Depkes RI (2005), BOR adalah prosentase pemakaian tempat tidur pada satuan

waktu tertentu. Indikator ini memberikan gambaran tinggi rendahnya tingkat

pemanfaatan tempat tidur rumah sakit. Nilai parameter BOR yang ideal adalah

antara 60-85% (Depkes RI, 2005).

Indikator mutu pelayanan RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi mengalami

naik turun dari tahun ke tahun. Pada tahun 2017 indikator mutu BOR mengalami

kenaikan dibanding tahun sebelumnya. Pada tahun 2016 indikator mutu BOR

pelayanan RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi mengalami penurunan dibanding

tahun 2015. Penurunan yang terjadi di tahun 2016 disebabkan adanya

perbedaan jumlah tempat tidur. Dimana jumlah tempat tidur rawat inap pada

tahun 2015 adalah 160 tempat tidur sedangkan di tahun 2016 adalah sebesar

202 tempat tidur (tabel 1).

Nilai BOR RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi pada tahun 2017 adalah

sebesar 162,60%. Pada tahun 2016 adalah sebesar 45,45%. Nilai BOR yang

diperoleh tahun 2016 masih berada di bawah nilai standar ideal DEPKES RI yaitu

60 – 85%. Tahun 2015 adalah 47,01% , tahun 2013 yaitu 42,83% dan tahun

2013 adalah sebesar 45,2%.



Tabel : 3.6

Indikator Mutu Pelayanan BOR RSUD H.Abdul Manap

Tahun 2013 s./d 2017

No Tahun Kunjungan Total Bor

1 2013 45,2

2 2014 42,83

3 2015 61,67

4 2016 45,45

5 2017 162,60

Grafik 3.5 INDIKATOR MUTU BOR PELAYANAN RSUD H. ABDUL MANAP KOTA JAMBI

TAHUN 2013 - 2017

AVLOS (Average Length of Stay = Rata-rata lamanya pasien dirawat)

AVLOS menurut Huffman (1994) adalah “The average hospitalization stay of

inpatient discharged during the period under consideration”. AVLOS menurut

Depkes RI (2005) adalah rata-rata lama rawat seorang pasien. Indikator ini

disamping memberikan gambaran tingkat efisiensi, juga dapat memberikan



gambaran mutu pelayanan, apabila diterapkan pada diagnosis tertentu dapat

dijadikan hal yang perlu pengamatan yang lebih lanjut. Secara umum nilai

AVLOS yang ideal antara 6-9 hari (Depkes, 2005).

Rata-rata pasien yang datang berobat ke RSUD. H. Abdul Manap Kota

Jambi tahun 2017 memiliki lama di rawat di rumah sakit selama 3,11 hari.

Angka ini menunjukkan bahwa pasien yang datang berobat ke rumah sakit

telah sehat di hari ketiga sehingga dapat pulang ke rumah kembali. Di tahun

2016 jumlah rata-rata LOS pasien di RSUD. H. Abdul Manap Kota Jambi

adalah sebesar 3,01 hari. Tahun 2015 berjumlah 3,02 hari. Tahun 2014

berjumlah 2,94 hari dan di tahun 2013 LOS yang diperoleh adalah 3,1 hari.

Tabel : 3.7

Indikator Mutu Pelayanan LOS RSUD H.Abdul Manap

Tahun 2013 s./d 2017

No Tahun Kunjungan Total LOS

1 2013 3,1

2 2014 2,94

3 2015 3,02

4 2016 3,01

5 2017 3,11



Grafik 3.6

INDIKATOR MUTU LOS PELAYANAN RSUD H. ABDUL MANAP KOTA JAMBI

TAHUN 2012 - 2017

TOI (Turn Over Interval = Tenggang perputaran)

TOI menurut Depkes RI (2005) adalah rata-rata hari dimana tempat tidur

tidak ditempati dari telah diisi ke saat terisi berikutnya. Indikator ini

memberikan gambaran tingkat efisiensi penggunaan tempat tidur. Idealnya

tempat tidur kosong tidak terisi pada kisaran 1-3 hari.

Rata-rata tempat tidur RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi tidak

ditempati sepanjang tahun 2017 adalah sebesar 5,90 hari. Sedangkan pada

tahun 2016 adalah sebesar 4,85 hari. Ini menunjukkan masih adanya

kekosongan dalam penggunaan tempat tidur selama 1 hari. DI tahun 2015

jumlah TOI RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi adalah sebesar 4,43 hari,

tahun 2014 sebesar 5,09 hari dan tahun 2012 sebesar 4,88 hari. (Grafik 3.7)

2014



Tabel : 3.8

Indikator Mutu Pelayanan TOI RSUD H.Abdul Manap

Tahun 2013 s./d 2017

No Tahun Kunjungan Total TOI

1 2013 4,88

2 2014 5,09

3 2015 4,43

4 2016 4,85

5 2017 5,90

Grafik 3.7 INDIKATOR MUTU TOI PELAYANAN

RSUD H. ABDUL MANAP KOTA JAMBI TAHUN 2012 – 2017



BTO (Bed Turn Over = Angka perputaran tempat tidur)

BTO menurut Huffman (1994) adalah “...the net effect of changed in

occupancy rate and length of stay”. BTO menurut Depkes RI (2005) adalah

frekuensi pemakaian tempat tidur pada satu periode, berapa kali tempat tidur

dipakai dalam satu satuan waktu tertentu. Idealnya dalam satu tahun, satu

tempat tidur rata-rata dipakai 40-50 kali. Di tahun 2017 frekuensi pemakaian

tempat tidur RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi adalah sebanyak 36,76 Kkali

sedangkan pada tahun 2016 adalah sebanyak 41,18 kali. Angka ini berada

dalam standar ideal DEPKES RI yaitu 40 – 50 kali. Tahun 2015 jumlah BTO

adalah 43,61 kali, tahun 2014 adalah 40,97 kali dan tahun 2013 adalah 40,96

kali. (Grafik 3.8)

Tabel : 3.9

Indikator Mutu Pelayanan BTO RSUD H. Abdul Manap

Tahun 2013 s./d 2017

No Tahun Kunjungan Total BTO

1 2013 40,96

2 2014 40,97

3 2015 43,61

4 2016 41,18

5 2017 36,76



Grafik 3.8

INDIKATOR MUTU BTO PELAYANAN


TAHUN 2012 – 2017

Jumlah tempat tidur kelas III RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi adalah

sebanyak 101 tempat tidur dari 202 tempat tidur yang ada di rumah sakit.

Pada tahun 2017 indikator mutu BOR di RSUD H. Abdul Manap adalah

sebesar 162,60%, LOS sebesar 3,11%, TOI sebesar5,90%, dan BTO sebesar

36,76%. Sedangkan pada tahun 2016 jumlah BOR pelayanan yang diperoleh

adalah sebesar 51,79% , LOS yaitu 2,94% , TOI yaitu 3,73 hari dan BTO

sejumlah 46,5 kali. Nilai mutu pelayanan di tahun 2016 ini lebih baik bila

dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Dimana pada tahun 2015 nilai BOR

rumah sakit adalah 45,11%, nilai LOS 3,87 %, nilai TOI 4,71 hari, dan BTO

sebesar 42,58 kali. Untuk tahun 2014 nilai BOR yang diperoleh adalah

20,74%, Nilai LOS adalah 1,99%, nilai TOI adalah 7,58 hari dan nilai BTO

sebesar 38,13 kali. Pada tahun 2013 nila BOR rumah sakit untuk kelas III

adalah 49,55%, nilai LOS adalah 3,23% dan nilan TOI adalah sebesar 4,05 hari dan

nilai BTO adalah sebesar 45,13 kali. (Tabel 3.9)



Tabel 3.10

INDIKATOR MUTU PELAYANAN KELAS III


No Tahun Kunjungan BOR LOS TOI BTO

1 2013 49,95 3,23 4,05 45,13

2 2014 20,78 1,99 7,58 38,13

3 2015 45,11 3,87 4,71 42,58

4 2016 51,79 2,94 3,73 46,59

5 2017 162,60 3,11 5,90 36,76



GRAFIK 3.9 INDIKATOR MUTU PELAYANAN KELAS III

RSUD H. ABDUL MANAP KOTA JAMBI TAHUN 2012 – 2017

Keterangan standar nilai indikator :

1. BOR yaitu prosentase pemakaian tempat tidur pada satuan waktu

tertentu. Indikator ini memberikan gambaran tinggi rendahnya tingkat

pemanfaatan tempat tidur rumah sakit. Nilai parameter BOR yang ideal

adalah 60-85%

2. LOS yaitu rata-rata lama rawat seorang pasien. Indikator ini disamping

memberikan gambaran tingkat efisien, juga dapat memberikan gambaran

mutu pelayanan. Idealnya antara 6-9 hari.

3. TOI yaitu rata-rat dimana tempat tidur tidak ditempati dari telah diisi ke

saat terisi berikutnya. Indikator yang memberikan gambaran efisiensi

penggunaan tempat tidur. Idealnya tempat tidur kosong/tidak terisi ada

pada kisaran 1-3 hari.



4. BTO yaitu frekuensi pemakaian tempat tidur pada 1 tahun. Idikator ini

memberikan tingkat efisiensi pada pemakaian tempat tidur. Idealnya

dalam 1 tahun, satu tempat tidur rata-rata 40-50 kali.

5. GDR yaitu angka kematian umum untuk setiap 1000 penderita keluar.

Indikator ini memberikan gambaran mutu pelayanana dirumah sakit. Nilai

GDR seyogyanya tidak lebih dari 45 per 1000 penderita keluar.

6. NDR yaitu setelah dirawat untuk tiap-tiap 1000 penderita keluar. Indikator

ini memberikan gambaran mutu pelayanan dirumah sakit. Nilai NDR yang

di anggap masih dapat ditolelir adalah kurang dari 25 per 1000.

Indikator Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Berdasarkan hasil pengolahan data responden IKM secara

keseluruhan di dapat bahwa dari total 300 responden sebanyak 298 (99,3%)

responden menyatakan merasa puas terhadap pelayanayang diberikan oleh

petugas di RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi dan sebanyak 2 (0,7%)

menyatakan merasa kurang puas terhadap pelayanan yang diberikan seperti

terlihat pada Error! Reference source not found. Indeks Kepuasan

Masyarakat dan

Grafik Indeks Kepuasan Masyarakat di bawah ini:

Tabel. 3.11

Indeks Kepuasan Masyarakat RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi Tahun 2017

TINGKAT KEPUASAN FREQUENCY PERCENT VALID

PERCENT CUMMULATIVE

PERCENT

VALID KURANG PUAS 2 0.7 0.7 0.7

PUAS 298 99.3 99.3 100.0

TOTAL 300 300 300



Grafik 3.10

Indeks Kepuasan Masyarakat

RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi Tahun 2017

Selanjutnya untuk mengetahui nilai unsur-unsur indeks kepuasan

masyarakat terhadap pelayanan di RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi Tahun

2017 dapat dilihat pada tabel di bawah ini.



Tabel 3.12

Nilai Unsur Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Terhadap Pelayanan

NO. UNSUR PELAYANAN NILAI RATA-RATA

URAIAN HASIL

KONVERSI

IKM

U1 PROSEDUR PELAYANAN 2.977 2,977 X 0,071 0,211

U2 PERSYARATAN PELAYANAN 3.097 3,097 X 0,071 0,220

U3 KEJELASAN PETUGAS PELAYANAN 3.153 3,153 X 0,071 0,224

U4 KEDISIPLINAN PETUGAS

PELAYANAN

3.120 3,120 X 0,071 0,222

U5 TANGGUNG JAWAB PETUGAS

PELAYANAN

3.173 3,173 X 0,071 0,225

U6 KEMAMPUAN PETUGAS

PELAYANAN

3.187 3,187 X 0,071 0,226

U7 KECEPATAN PELAYANAN 2.987 2,987 X 0,071 0,212

U8 KEADILAN MENDAPATKAN

PELAYANAN

3.103 3,103 X 0,071 0,220

U9 KESOPANAN DAN KERAMAHAN

PETUGAS

3.243 3,243 X 0,071 0,230

U10 KEWAJARAN BIAYA PELAYANAN 3.067 3,067 X 0,071 0,218

U11 KEPASTIAN BIAYA PELAYANAN 2.923 2,923 X 0,071 0,208

U12 KEPASTIAN JADWAL PELAYANAN 3.087 3,087 X 0,071 0,219

U13 KENYAMANAN LINGKUNGAN 3.040 3,040 X 0,071 0,216

U14 KEAMANAN PELAYANAN 3.127 3,127 X 0,071 0,222

TOTAL NILAI INDEKS 3,073



Dari keseluruhan unsur pelayanan yang diukur diketahui bahwa nilai

unsur kesopanan dan keramahan petugas memperoleh nilai yang tertinggi

dari masyarakat yang datang ke RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi. Unsur

pelayanan lainnya yang juga mendapat perhatian lebih dari masyarakat yang

datang berkunjung ke RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi memiliki rata-

rata nilai berada dalam taraf nilai di atas 3,1 yaitu unsur kejelasan petugas

pelayanan, keamanan pelayanan, kedisiplinan petugas pelayanan, tanggung

jawab petugas pelayanan, kemampuan petugas pelayanan, keadilan

mendapatkan pelayanan, kesopanan dan keramahan petugas, dan keamanan

pelayanan.

Unsur pelayanan yang mempunyai nilai terkecil yaitu kepastian biaya

pelayanan dengan nilai 2,923, prosedur pelayanan dengan nilai 2,977,

kepastian jadwal pelayanan dengan nilai 3,087, keamanan lingkungan dengan

nilai 3,040, kecepatan pelayanan dengan nilai 2,987 dan persyaratan

pelayanan dengan nilai 3,097. Dari semua unsur tersebut maka didapatkan

nilai 76,83% dan ini artinya kinerja unit pelayanan atau mutu pelayanan

masih berada dalam kategori baik.

Total nilai indek unit pelayanan hasilnya dapat disimpulkan sebagai

berikut :

a. Nilai IKM setelah dikonversi = Nilai indeks X Nilai dasar

( 3,073 X 25 = 76,83)

b. Mutu Pelayanan = B

c. Kinerja Unit Pelayanan baik



Tabel 3.13

Predikat dan Nilai Interval Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

NILAI PERSEPSI

NILAI INTERVAL NILAI INTERVAL KONVERSI IKM

MUTU PELAYANAN

KINERJA UNIT PELAYANAN

1 1,00 - 1,75 25 - 43,75 D TIDAK BAIK

2 1,76 - 2,50 43,76 - 62,50 C KURANG BAIK

3 2,51 - 3,25 62,51 - 81,25 B BAIK

4 3,26 - 4,00 81,26 - 100,00 A SANGAT BAIK

3.a.3 Perbandingan Antara Realisasi

dilakukan oleh instansi dengan memberikan data nilai output per unit

yang dihasilkan oleh suatu input tertentu. Adapun evaluasi pencapaian kinerja

sasaran strategis pada tiap sasaran dirincikan dalam tabel sebagai berikut :

Tabel. 3.14

Perbandingan Antara Realisasi 2017 dan Target RPJMD

NO SASARAN INDIKATOR SASARAN TARGET REALISASI

2017 2017

1 2 3 4 5

1

TERWUJUDNYA SARANA DAN PRASARANA RUMAH SAKIT YANG MEMADAI SESUAI STANDAR


80% 96,42%


PERSENTASE PENINGKATAN JUMLAH ALAT-ALAT KESEHATAN SESUAI STANDAR DAN BERTEKNOLOGI CANGGIH

80% 94,10%

2



80% 77,99%



MENINGKATNYA JUMLAH TENAGA DOKTER, PARAMEDIS DAN TENAGA KESEHATAN LAINNYA YANG TERAMPIL, TERLATIH DAN PROFESIONAL

PERSENTASE PENINGKATAN JUMLAH TENAGA DOKTER, PARAMEDIS DAN TENAGA KESEHATAN LAINNYA YANG TERAMPIL, TERLATIH DAN PROFESIONAL

80% 90,91%

Berdasarka pengukuran kinerja tersebut diperoleh informasi

bahwa :

Dari masing-masing indikator, bahwa rata-rata realisasi pada

program/kegiatan telah berjalan dengan baik dan menunjukkan

pencapaian kinerja yang semakin baik, sehingga dapat ditindak lanjuti

dalam perencanaan program/kegiatan dimasa yang akan datang agar

setiap program atau kegiatan yang direncanakan dapat lebih berhasil

guna dan berdaya guna.

Disamping itu target renstra adalah sama dengan target perjanjian

kinerja 2017 maka hasilnya adalah sama dengan perbandingan hasil

kinerja 2017 dibandingkan dengan target.

Walaupun mendapatkan dana baik yang bersumber dari APBD ataupun

APBN difokuskan untuk penambahan alat kesehatan dan gedung

pelayanan tetapi masih belum memenuhi kekurangan alat untuk

standar pelayanan minimal.

3.a.4. Analisis Penyebab keberhasilan atau kegagalan

Berdasarkan data yang tersebut diatas maka bias kita lihat

beberapa faktor Antara lain:

Faktor keberhasilan dipengaruhi oleh meningkatnya partisipasi

masyarakat untuk memanfaatkan fasilitas RS sehingga

meningkatnya jumlah kunjungan hal ini bisa dilhat dari pendapatan

yang telah memenuhi target bahkan melebihi target yang telah

ditentukan.



Disamping itu RSUD H. Abdul Manap telah menambah jenis

pelayanannya.

Disamping mengalami keberhasilan baik dari segi pendapatan maupun

layanan yang ada, masih ada indikator yang tidak memenuhi target, hal ini

dikarenakan belum maksimalnya rumah sakit dalam memenuhi kebutuhan

jumlah SDM yang professional dan masih perlunya dukungan pemenuhan

kualitas sarana dan prasarana rumah sakit yang lebih memadai sehingga

masyarakat yang datang berkunjung untuk berobat lebih merasakan

kenyamanan berada di rumah sakit.

3.a.5 Analisis Efisiensi atas Penggunaan SDM dan Anggaran

Perlu kita ketahui dengan meningkatnya klas RS maka

pendapatan Rumah Sakit meningkat, hal ini selain jumlah kunjungan

meningkat juga adanya peserta BPJS yang memanfaatkan fasilitas

RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi. Dari peserta BPJS yang

memanfaatkan fasilitas RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi maka bisa

merupakan keuntungan RS type C, ini bisa dijelaskan klem Antara RS

type C lebih besar dibandingkan dengan RS type D sedangkan jenis

pelayanannya tidak berbeda jauh antara type C dan D, disamping hal

tersebut diatas penganggaran yang ada diutamakan pada jenis

pelayanannya sehingga RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi bisa

mengefisiensikan anggaran yang ada.

Untuk ketenagaan RSUD H. Abdul Manap Kota Jambi selalu

menerapkan sistem meningkatkan kinerja dengan berbasis no work no

pay sehingga tenaga yang ada bias dimaksimalkan, hal ini ditempuh

dengan perhitungan jasa pelayanan yang saling menguntungkan dan

tidak melangar undang-undang yang ada.



3.a.6 Analisis Program dan Kegiatan yang Menjadi Keberhasilan

atau Kegagalan

Pada tahun 2017 ini Program Kegiatan di RSUD H. Abdul Manap ada 1

yaitu:

Program Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan Masyarakat

Dari Program Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan Masyarakat berfokus

pada belanja pegawai dan belanja barang dan jasa, pemeliharaan alat

kesehatan medis dan non medis, pemeliharaan alat rumah sakit, pengadaan

alat-alat kedokteran dan kesehatan, pengadaan makan dan minum pasien

serta kemitraan dengan dokter umum/dokter spesialis tamu.

Pengukuran kinerja kegiatan dapat terlihat pada table dibawah ini :



Tabel. 3.16

Pengukuran Kinerja Kegiatan (PKK)

RSUD H.Abdul Manap Tahun 2017

Program / Kegiatan

Kegiatan

Uraian Indikator

kinerja Jumlah

Anggaran

Rencana

Tingkat Capaian (Target)

Realisasi (Rp)

Presentase Pencapaian

Rencana Tingkat Capaian (Target)


Penyediaan Jasa Surat Menyurat

Jumlah Suarat yang dikirim dalam 1 tahun

8.380.000 100 % 7.380.000 83,89 %

Penyediaan Jasa Komunikasi Sumber Daya Air dan Listrik

Tersedianya Jaringan Telepon,air bersih dan listrik

1.236.000.000

100 % 963.062.576 69,81 %

Penyediaan Jasa Administrasi Keuangan

Terlaksananya Pengelolaan ADM. Keuangan Kantor

409.768.000

100 % 360.371.000 73,52 %

Penyediaan Jasa Kebersihan Kantor

Terpeliharanya Kebersihan Kantor

1.028.352.000

100 % 1.009.193.000 82,74 %

Penyediaan Alat Tulis Kantor

Tercapainya Tertib Administrasi

380.000.000

100 % 374.973.410 98,68 %

Penyediaan Barang Cetak Penggandaan

Tersedianya Barang Cetak Blanko MR,Blanko Gizi Rumah Sakit

399.120.000

100 % 388.481.000 97,33 %

Penyediaan Komponen Instalasi Listrik/penerangan bangunan Kantor

Tersedianya bahan/alat-alat listrik / penerang kantor

123.883.000

100 % 123,766.500 99,91 %

Penyediaan Bahan Bacaan dan Peraturaan Perundang-undangan

Tersedianya Bahan Bacaan

dan Peraturan Perundang-undangan

7.100.000 100 % 3.907.600 38,95 %



Program / Kegiatan

Kegiatan

Uraian Indikator

kinerja Jumlah

Anggaran


Realisasi (Rp)




Penyediaan Bahan Logistik Kantor

Tersedianya Bahan Pembersih tangan, Ruangan ,tissue dll

100.0000.000

100 % 99.885.500 99,89 %

Penyediaan Makanan dan Minuman

Tersedianya Makanan dan Minuman Rapat dan Tamu

23.400.000 100 % 21.970.000 93,89 %

Perjalanan Dinas

Terlaksananya

rapat-rapat dan konsultasi ke luar daerah

245.000.000

100 % 245.000.000 80,28 %

Penyediaan Jasa Tenaga Administrasi/Teknis Perkantoran, Jasa Pengaman Kantor, Pengemudi, Pramubhakti dan Penjaga Malam

Tersedianya jasa pengaman kantor, pengemudi, petugas pelayanan, petugas penunjang dan penjaga malam

865.200.000

100 % 851.400.000 82,13 %


Pembangunan Gedung Kantor

Tersedianya Gedung Layak Pakai

815.000.000 100 % 814.648.100 99,96 %

Pengadaan Kendaraan Dinas Oprasional

Tersedianya 3 unit kendaraan Roda Empat

- - - -

Pengadaan

Perlengkapan Gedung Kantor

Tersedianya AC, Kipas

Angin, Exouspan

-- - - -



Program / Kegiatan

Kegiatan

Uraian Indikator

kinerja Jumlah

Anggaran


Realisasi (Rp)




Pengadaan Mebeleur

Tersedianya Kursi Staf,meja staf, kursi tunggu, lemari arsip, lemari buku

175.000.000 100 % 174.570.000 99,75 %

Penyediaan Peralatan dan Perlengkapan Perkantoran

Tersedianya peralatan komputer, handycam,UPS, printer, Hardisk

109.800.000 100 % 102.641.000 99,75 %

Pemeliharaan Rutin/Berkala Kendaraan Dinas/Operasional

Terlaksananya

Pemeliharaan Rutin/Berkala Kendaraan Dinas/Operasional

187.517.000 100 % 174.237.640 93,48 %

Pemeliharaan Rutin/Berkala Perlengkapan Gedung Kantor

Terlaksananya Pemeliharaan Rutin/Berkala Perlengkapan Gedung Kantor

75.000.000 100 % 74.996.625 92,92 %

Rehabilitasi Sedang/berat gedung kantor

Terlaksananya Pemeliharaan rutin gedung kantor

185.000.000 100 % 185.000.000 100 %


Pengadaan Pakaian Dinas beserta Perlengkapannya

Tersedianya Pakaian Dinas Harian

84.800.000 100 % 74.200.000 88,33 %

Pengadaan Pakaian Kerja Lapangan

Tersedianya Pakaian Kerja Lapangan

-

100 % - -

Program Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Aparatur

Bimbingan Teknis Implementasi Peraturan Perundang - undangan

Terlaksananya Diklat/Pelatihan Keterampilan Sumber Daya Manusia

110.000.0000 100 % 100.000.000 90,91 %

Penilaian Angka Kredit

Tercapainya Penilaian Angka kredit Pegawai

15.900.000 100 % 15.400.000 96,86 %



Program / Kegiatan

Kegiatan

Uraian Indikator

kinerja Jumlah

Anggaran


Realisasi (Rp)




Penyusunan Lakip

Terlaksananya Penyusunan LAkIP Rumah Sakit

5.500.000 100 % 5.500.000 100 %

Program Perencanaan SKPD

Penyusunan Renstra SKPD

Terlaksananya Penyusunan RENJA Rumah Sakit

20.000.000 100 % 19.996.000 100 %


Pengendalian

Mutu Pelayanan Rumah Sakit

Terlaksananya Pelayanan sesuai

Standar dan menjadi Rumah Sakit Terakreditasi

2.822.267.000 100 % 2.638.837.150 93,50 %

Pembangunan Pemeliharaan dan Pengembgan Sarana dan Prasarana Rumah Sakit

Terlaksananya Pemeliharaan Alat – alat Kesehatan sesuai Standar

3.893.894.000 100 % 3.344.441.176 85,89 %

Pengadaan Alat-alat Rumah Sakit dan Alat Kesehatan Lainnya

Tersedianya

Peralatan Pelayanan Kamar Operasi

34.449.864.000 100 % 32.415.764.218 94,10 %

Pengadaan Obat-obatan Rumah Sakit

Tersedianya obat-obataan Rumah sakit dalam 1 tahun

14.804.838.000 100 % 12.019.873.421 81,19 %

Pengadaan Bahan – Bahan Logistik Rumah Sakit

Tersedianya bahan-bahan Makanan dan Minuman Pasien dan

Petuga Jaga

1.541.610.000 100 % 1.202.352.750 77,99 %



Program / Kegiatan

Kegiatan

Uraian Indikator

kinerja Jumlah

Anggaran


Realisasi (Rp)




Kemitraan Pengobatan Lanjutan Bagi Pasien Rujukan

Tersedianya Tenaga Medis di Rumah Sakit

432.000.000 100 % 297.000.000 68,75 %

Penyediaan Jasa Tenaga Pendukung Administrasi Rumah Sakit, Tenaga Teknis

Rumah Sakit

Penyediaan Jasa Tenaga Pendukung Administrasi Rumah Sakit

19.579.705.458 100 % 17.407.352,678 88,91 %

Jumlah :

84.133.898.458

75.516.201.344

89,76%

Berdasarkan pengukuran kinerja tersebut diperoleh informaasi dari

masing-masing indikator, bahwa rata-rata realisasi pada program/kegiatan

telah berjalan dengan baik dan menunjukkan pencapaian kinerja yang semakin

baik, sehingga dapat ditindak lanjuti dalam perencanaan program/kegiatan di

masa yang akan datang agar setiap program/kegiatan yang direncanakan

dapat lebih berhasil guna dan berdaya guna.

Secara keseluruhan program kinerja tahun 2017 dapat terlaksana dengan

baik dengan realisasi keuangan rata-rata 94,43% dan realisasi fisik rata-rata

mencapai 100% .Gambaran realisasi capaian target kinerja rumah sakit tahun

2016 dapat tergambar pada tabel di bawah ini (Tabel 3.15) :



Tabel : 3.17

Realisasi Capaian Target Kinerja Tahun 2017

NO PROGRAM/KEGIATAN ANGGARAN TARGET

CAPAIAN KINERJA

REALISASI

ANGGARAN CAPAIAN KINERJA

1 2 3 4 5 7


1 Penyediaan Jasa Surat Menyurat

8.380.000 100 %

7.380.000

83,89%

2 Penyediaan Jasa Komunikasi Sumber Daya Air dan Listrik

1.236.000.000 100 %

963.062.576

69,81 %

3 Penyediaan Jasa Administrasi Keuangan

409,768.000 100 %

360.371.000

73,52 %

4 Penyediaan Jasa Kebersihan Kantor

1.028.352.000 100 % 1.009.193.000 82,74 %

5 Penyediaan Alat Tulis Kantor

380.000.000 100 % 374.973.410

98,68 %

6 Penyediaan Barang Cetak dan Penggandaan

399.120.000 100 % 388.481.000

97,33 %

7

Penyediaan Komponen Instalasi Listrik/Penerangan Bangunan Kantor

123.883.000 100 % 123,766.500 99,91 %




CAPAIAN KINERJA

REALISASI


1 2 3 4 5 7

8 Penyediaan bahan bacaan dan peraturan perundang-undangan

7.100.000 100 % 3.907.600 38,95 %

9 Penyediaan Bahan Logistik Kantor

100.000.000 100 % 99.885.500 99,89 %

10 Penyediaan Makanan dan Minuman

23.400.000 100 % 21.970.000 93,89 %

11 Penyediaan Jasa Pengaman Kantor,Pengemudi,Pramubhakti dan Penjaga Malam

865.200.000 100 % 851.400.000 82,13 %

12 Perjalanan Dinas 245.000.000 100 % 245.000.000 100 %


13 Pembangunan Gedung Kantor 815.000.000 100 % 814.648.100 99,96 %

14 Pengeadaan Kendaraan Dinas /Operasional

- - - -

15 Pengadaan Perlengkapan Gedung Kantor

- - - --

16 Pengadaan Mebeleur 175.000.000 100 % 174.570.000 99,75 %

17 Pengadaan Peralatan Perkantoran

109.800.000 100 % 102.641.000 93,48 %

18 Pemeliharaan Rutin/Berkala Kendaraan Dinas/Operasional

187.517.000 100 % 174.237.640 92,92 %




CAPAIAN KINERJA

REALISASI


1 2 3 4 5 7

19

Pemeliharaan Rutin/Berkala Perlengkapan Gedung Kantor

75.000.000 100 % 74.996.625 100 %

20 Rehabilitasi sedang/berat Gedung Kantor

185.000.000 100 % 185.000.000 100 %


21 Pengadaan Pakaian Dinas Beserta Perlengkapannya

84.800.000 100 % 74.200.000 88,33 %

22 Pengadaan Pakaian Kerja Lapangan

- - - -

Program Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Aparatur

23 Bimbingan Teknis Implementaasi Peraturan Perundang - undangan

110.000.000 100 % 100.000.000 90,91 %

24 Penilaian Angka Kredit 15.900.000 100 % 15.400.000 96,86 %


25 Penyusunan Laporan Kinerja dan Ikhtisar Realisasi Kinerja SKPD

5.500.000 100 % 5.500.000 100 %




CAPAIAN KINERJA

REALISASI


1 2 3 4 5 7

Program Perencanaan SKPD

26 Penyusunan Rencana Kerja SKPD

20.000.000 100 % 19.996.000 89,42 %

Program Peningkatan Akses dan Mutu Pelayanan Kesehatan Masyarakat

27 Pengendalian Mutu Pelayanan Rumah Sakit

2.822.267.000 100 % 2.638.837.150 93,50 %

28

Pembangunan, Pemeliharaan dan Pengembangan Sarana dan Prasarana RS

3.893.894.000 100 % 3.344.441.176 85,89 %

29 Pengadan Alat-alat Rumah Sakit dan Alat-alat Kesehatan Lainnya

34.449.864.000 100 % 32.415.764.218 94,10 %

30 Pengadaan Obat-obatan Rumah Sakit

14.804.838.000 100 % 12.019.873.421 81,19 %

31 Pengadaan Bahan-Bahan Logistik Rumah Sakit

1.541.610.000 100 % 1.202.352.750 77,99 %

32 Kemitraan Pengobatan Lanjutan Bagi Pasien Rujukan

432.000.000 100 % 297.000.000 68,75 %

33

Penyediaan dan Tenaga Pendukung Administrasi Rumah Sakit/Puskesmas dan Tenaga Teknis Rumah Sakit

19.579.705.458 100 % 17.407.352.678 88,91 %

B. Realisasi Anggaran

Suatu pelaporan akuntabilitas kinerja tidak hanya berisi tingkat

keberhasilan/kegagalan yang dicerminkan oleh hsil evaluasi indikator-indikator

kinerja sebagaimana yang ditunjukan oleh pengukuran penilaian kinerja, tetapi

juga menyajikan data dan informasi yang relevan dengan kebutuhan bagi

pembuatan keputusan agar dapat menginterprestasikan keberhasilan/kegagalan

tersebut secara lebih luas dan mendalam.



Sesuai dengan Rencana Kerja 2017 RSUD H. Abdul Manap menetapkan

targe Pendapatan Asli Daerah ( PAD ) yang akan diterima pada tahun 2016

adalah sebesar Rp. 28.500.000.000,-. (Duapuluh delapan milyar lima

ratus juta rupiah). Namun pada pelaksanaan kegiatan pelayanan rumah sakit

menerima realisasi pendapatan hasil daerah adalah sebesar

Rp. 36.521.793.397,-.(Tigapuluh enam milyar lima ratus dua puluh

satu juta tujuh ratus sembilan puluh tiga ribu tiga ratus sembilan

puluh tujuh rupiah). Sehingga terdapat peningkatan sekitar 128,74% dari

target awal.

Untuk mendukung tercapainya sasaran dan tujuan strategis RSUD H.

Abdul Manap yang tertuang dalam rencana kerja 2016 yaitu dengan 7 (tujuh)

Program dan 33 (tiga puluh tiga) Kegiatan. Untuk mendukung

pelaksanaan kegiatan di RSUD H. Abdul Manap, Pemerintah Kota Jambi

menyediakan anggaran yang bersumber dari APBD Kota Jambi yaitu sebesar

Rp. 101.370.928.518,- dengan rincian Belanja Tidak Langsung sebesar

RP. 17.237.030.060 Belanja Langsung sebesar Rp. 84.133.898.458

Pencapaian nilai akhir kinerja masing-masing sasaran dapat diuraikan sebagai

berikut :

Tabel . 3.18

Laporan Realisasi Anggaran Pendapatan dan Belanja

Per 31 Desember 2017

Uraian Jumlah

Anggaran Realisasi

Sisa / Lebih

Anggaran

Capaian

( % )

Pendapatan Asli

Daerah 28.500.000.000 36.521.793.397 1.045.906.442 128 %

Belanja Tidak Langsung 17.237.030.060 16.191.123.618 1.045.906.442 89,76 %

Belanja Langsung 84.133.898.458 75.516.201.345 8.617.697.114 93,93 %

Jumlah : 101.370.928.518 91.707.324.963 9.663.603.555 90,47 %



Pendapatan Asli Daerah (PAD) RSUD H. Abdul Manap pada tahun 2017 di

targerkan sebesar Rp. 28.500.000.000,- Pada akhir periode tahun 2017

pencapaian target PAD melebihi rencana tingkat capaian yaitu sebesar

Rp. 36.521.793.397, terjadi peningkatan 128,847 %. Hal ini menunjukkan tingkat

capaian kunjungan pasien ke RSUD H. Abdul Manap mengalami peningkatan.

Analisa pada Realisasi Anggaran Belanja Tidak Langsung yaitu terealisasi

Rp. 16.191.123.618,- dari jumlah dana yang dianggarkan sebesar

Rp. 17.237.030.060,- Persentase capaian yang terserap sebesar 89,76%.

terdapat sisa anggaran Rp. 1.045.906.442,- yang merupakan kelebihan anggaran

gaji pegawai yang tidak dapat direalisasikan.

Analisa pada Aanggaran Belanja Langsung dengan tujuan sebesar

Rp. 84.133.898.458,- dapat terealisasi sebesar Rp. 75.516.201.345,-

Penyerapan anggaran yang tercapai sebesar 93,93 %, karena terdapat sisa

anggaran yang tidak dapat terealisasikan sebesar Rp. 8.617.697.114,-



BAB IV

PENUTUP

A. Tujuan Umum Capaian Kinerja

Sebagai bagian penutup LKj RSUD H.Abdul manap Kota Jambi tahun

2017 disimpulkan bahwa secara umum RSUD H.Abdul Manap telah

memperlihatkan pencapaian kinerja yang signifikan atas saran-saran

strategisnya. Sebagian besar telah dapat direalisasikan diatas 90%. Hal ini

sekaligus menunjukkan adanya komitmen RSUD H.Abdul Manap untuk

mewujudkan Visi RSUD H. Abdul Manap sebagai pusat rujukan dan pusat

pelayanan kesehatan yang baik dan bermutu.

B. Strategi Untuk Peningkatan Kinerja Di Masa Datang

Seluruh capaian kinerja tersebut, telah memberi pelajaran yang sangat

berharga untuk meningkatkan kinerja dimasa-masa mendatang. Oleh sebab

itu, sesuai dengan hasil analisa capaian kinerja tahun 2017, kami merumuskan

beberapa langkah penting sebagai strategi pemecahan masalah yang akan

dijadikan pertimbangan dimasa mendatang, yaitu sebagai berikut :

1. Lebih mendorong pengembangan kebijakan RSUD H.Abdul Manap Kota

Jambi berfokus pada perencanaan,pelaksanaan, pengawasan dan evaluasi.

2. Penyusunan kinerja yang lebih baik dngan merumuskan sasaran yang tidak

terlalu banyak namun dapat menggambarkan rencana kinerja tahunan

yang merupakan tahapan untuk mencapai visi dan misi RSUD H . Abdul

Manap Kota Jambi secara lebih baik dan mudah dipahami dan tidak

semata-mata merupakan kumpulan dari sasaran yang ditetapkan RSUD H.

Abdul Manap Kota Jambi.



3. Kegiatan akan dilaksanakan lebih akurat dan cermat sehingga benar-benar

mengarah kepada pencapaian sasaran melalui penetapan Rencana Kerja

dengan Indikator Kinerja yang telah ditetapkan terlebih dahulu dan

disepakati secara bersama-sama sehingga pelaksanaan pelayanan nantinya

dapat dievaluasi dan diukur kinerjanya secara lebih akurat sehingga dapat

mengurangi terjadinya perbedaan presepsi dengan para pemangku

kepentingan menyangkut pencapaian kinerja. Selain itu, pengawas akan

lebih optimal sehingga rencana kegiatan yang dibuat berdayaguna dan

berhasil guna secara maksimal.

4. Mekanisme pengumpulan data kinerja akan diperbaiki secara bertahap

akurat. Selain itu, agar perencanaan pelayanan disusun dapat dievaluasi

dan diperbandingkan kinerjanya. Maka perencanaan pelayanan RSUD

H. Abdul Manap lebih didasarkan kepada informasi yang terukur, sehingga

pencapaian hasil-hasil potensi RSUD H.Abdul Manap yang ada dapat lebih

dimanfaatkan oleh masyarakat.

5. Lebih meningkatkan disiplin anggaran yang mencakup pada ketaatan

terhadap ketentuan/peraturan perundang-undangan yang berlaku serta

ketepatan waktu pelaksanaan.

6. Tetap konsisten untuk melakukan koordinasi dengan unit-unit kinerja yang

berada dalam lingkungan RSUD H.Abdul Manap Kota Jambi, Pemerintah

Provinsi dan Pemerintah Pusat, maupun pihak-pihak terkait lainnya dalam

merumuskan kebijakan dan pelaksanaan pelayanan RSUD H. Abdul Manap

Kota Jambi.

7. Mekanisme untuk pengadaan barang/jasa dilakukan berdasarkan prinsip

efesiensi, efektif, transparan, bersaing,adil / tidak diskriminatif, akuntable

dan praktek bisnis yang sehat serta fleksibilitas bila terdapat alasan

efektivitas atau efesiensi.



Sebagai akhir kata, semoga Laporan Kinerja RSUD H. Abdul Manap

Kota Jambi tahun 2017 ini dapat memenuhi kewajiban akuntabilitas kepada

para Stake Holder khususnya dan sebagai sumber informasi penting dalam

mengambil keputusan guna peningkatan kinerja Pemerintah Daerah Kota

Jambi pada umumnya sehingga dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam

bantuan dana bagi pemerintah Propinsi Jambi maupun pemerintah pusat.

Jambi, Januari 2018

DIREKTUR

RSUD H. ABDUL MANAP

Dr. Rudi Maruli H Pardede

Penata Tk I NIP. 19770818 201001 1 009

laporan akuntabilitas kinerja instansi pemerintah ... · daftar tabel ... 1.1 sub bagian umum,...

Documents