Case: Travius-toiminnanohjausjärjestelmä – tie osaksi opetusta

Outi Kähkönen

Taustaa

• Rovaniemen ammattikorkeakoulu kehittää sähköisen liiketoiminnan opetusta restonomikoulutuksessa– Hinnoittelu– Varaamistoiminnot – Dynaaminen paketointi– Prosessinhallinta– Matkailun verkostomainen rakenne– Verkkokauppa

• Valittiin Travius-toiminnanohjausjärjestelmä

Outi Kähkönen

Miksi Travius?

• Kustannuksiltaan pienyritystenkin ulottuvilla• Kohderyhmänä matkailualan yritykset• Käyttäjäryhmä laajenee nopeasti Lapissa

– CodeGemin asiakkaat – Jo nyt marata-alan opiskelijoidemme harjoittelu- ja

työpaikkoja– Toiminnanohjausjärjestelmäosaamista tarvitaan ja

odotetaan opiskelijoiltamme.

Outi Kähkönen

Miten Travius?

• Käyttäjien ja pääkäyttäjien koulutus• Yhteistyö CodeGemin kanssa• Vähitellen opiskelijaryhmille

– Esim. eCommerce, syksyllä 2011

• Keväästä 2011 lähtien kaikille marata-alan opiskelijaryhmille useilla opintojaksoilla opintojen aikana.

Outi Kähkönen

Integrointi opetukseen

• Esim. Degree Programme in Tourism 2011– Global and Economic Environments

• Intro

– Service Marketing and Sales• Myynti

– Product Development and Pricing• Hinnoittelu

– eCommerce Online Solutions and Different Office Systems– Development Project

• Käytäntö

Outi Kähkönen

Travius-käyttöliittymä

TilausTarjous

Yritysasetukset ja yritysverkosto

Laskutus

Asiakashallinta Palveluntuottajat Raportointi

Operatiivinen

Tilausvahvistus/Voucher

Tuotannon ohjaus

Myyntikäyttöliittymät

Kassa

Varauspyynnöt

Työmääräimet

Työohjeet

Laatudokumentointi

Hotelli

Ohjelmapalvelu

Verkkokauppa

Tilausten vastaanotto

Outi Kähkönen

YritysD

Travius

KeskusmyyntiTravius

YritysC

Travius

YritysB

Travius

YritysA

Muu järjestelmä

Keskitettyverkkokauppa

Traviusverkkokauppa

Traviusverkkokauppa

Sähköinen-suoramarkkinointi

-uutiskirjeet

Yhteys matkanjärjestäjiin

Sähköinen-suoramarkkinointi

-uutiskirjeet

B to B

Automaattiset hinta-ja tilaussiirrot

B to C

-Walk in-Suoramyynti

kuluttajilleB to C

B to B

Rajapintaratkaisu rakennettava

AsiakasrekisteriTuotannonohjausLaatuTaloushallinto

Eikö muuta kuin Traviusta?

• Traviuksen avulla kokonaiskäsitys – Siirtovaikutus

• Sähköisyys on toki RAMK MTIssä paljon muutakin, yhä enenevässä määrin– työvälineohjelmat– perinteiset marata-alan ohjelmat – verkko-opetus– sosiaalinen media– Google-työkalut– ryhmätyökalut – ennakoinnin kautta lisää, esim. mobiili, crowdsourcing

Outi Kähkönen

Integrointi opetukseen

• OPS2013-uudistus meneillään

Outi Kähkönen

• monipuoliset oppimisympäristöt• ongelmat työelämästä• verkostoituminen• yrittäjämäisen toimintatavan kehittäminen

Kiitos

Outi Kähkönen