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Lanzamiento de Nuevos productosTRANSCRIPT
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La Investigación pieza clave en el
lanzamiento de nuevos productos
Investigación de Mercados
Lic. Milliccent Jiménez Fuente: Empresa Juver
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Importancia del DNP en la empresa
• Los productos tienen un ciclo de vida limitado
• Los nuevos productos son un elemento vital en la estrategia de desarrollo competitivo de la empresa.
• Son clave para garantizar la continuidad de la misma
• Generan sensación de actividad, dinamismo y renovación…
• De cara al consumidor, al canal y al personal interno.
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Proceso de DNP
• Una buena idea no se convierte de forma automática en un producto atractivo
• Es necesario:
Dotarla de una realidad física
Que cumpla la función de la idea
Que los consumidores potenciales valoren como una alternativa atractiva por el cual estén dispuestos a pagar un determinado precio
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Proceso de DNP
• Para convertir una idea en un producto atractivo se necesita un profundo conocimiento de los consumidores potenciales del mismo.
• En los países desarrollados, la mayoría de las necesidades de los consumidores están plenamente cubiertas,
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Proceso de DNP Estrategia de Nuevos productos
Generación de ideas
Criba de ideas
Definición y test de concepto
Análisis empresarial
Desarrollo y test de producto
Test de mercado
Lanzamiento
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Estrategia de Nuevos productos
Generación de ideas
Criba de ideas
Definición y test de concepto
Análisis empresarial
Desarrollo y test de producto
Test de mercado
Lanzamiento
Proceso de DNP/El papel de la Investigación
Objetivo: Identificar las oportunidades De mercado que deben satisfacerse Con nuevos productos y/o servicios Información: Análisis preliminar técnico y del mercado y la definición de los objetivos empresariales a nivel de: Empresa Producto Mercado Fuente: Sistema de Información de Marketing de la empresa.
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Estrategia de Nuevos Productos • La estrategia empresarial de nuevos productos: • Define el nivel de prioridad dentro de la empresa • Establece requisitos competitivos • Supone inicio del proceso de desarrollo
• La estrategia define:
• Grado de Innovación de la empresa • Equilibrio entre tecnología y marketing (push vs. Pull) • Beneficio del producto y sinergias y riesgos tomados,
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Estrategia de Nuevos Productos/Grado de Innovación
• Al desarrollar nuevos productos, las empresas optan entre:
• Productos innovadores
• Extensiones de gama/mejoras de producto
• Copias de productos existentes (Me-toos)
• Siendo muy diferentes los riesgos, expectativas y posibles beneficios:
Tipo de Producto Beneficio si
resulta exitoso Expectativas de
éxito
Grado de Innovación/Dificultad
de desarrollo
Innovador
Extensión de gama/Producto
mejorado
Copia (me-toos)
Máximo
Medio
Mínimo
Menores
Máximas
Menores
Ventas y rentabilidad
Ventas (+) con márgenes similares
Márgenes reducidos
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Estrategia de Nuevos Productos/Grado de Innovación
• Actualmente el peso de los productos innovadores en los lanzamientos es muy reducido
• (Siendo una de las principales causas del fracaso de nuevos productos)
• Enfoque empresarial en el corto plazo y aversión al riesgo de la empresa propician el lanzamiento de extensiones de gama, que:
• No precisan de tanto esfuerzo y tiempo para triunfar
• Captan consumidores entre los “fieles” de su gama
• Sin embargo, el éxito empresarial en el largo plazo precisa de verdaderas innovaciones
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Estrategia de Nuevos Productos/ Equilibrio entre tecnología y Marketing
• Tradicionalmente el proceso de DNP se basaba en el desarrollo tecnológico-estrategia PUSH:
• Una vez realizado/identificado el desarrollo tecnológico
• Se busca la aplicación a un producto nuevo o existente
• En el enfoque de Marketing o PULL el punto de partida para el proceso de DNP reside en el conocimiento de:
• Preferencia del consumidor y motivo de preferencias
• Este conocimiento se alcanza a través de la Investigación de consumidores.
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Proceso de DNP/El papel de la Investigación Estrategia de Nuevos productos
Generación de ideas
Criba de ideas
Definición y test de concepto
Análisis empresarial
Desarrollo y test de producto
Test de mercado
Lanzamiento
Objetivo: Desarrollar medios para generar un banco de ideas inicialmente aceptables Información: Conocer las necesidades de los consumidores y los desarrollos tecnológicos Fuentes: Internas y externas
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Proceso de DNP/El papel de la Investigación Estrategia de Nuevos productos
Generación de ideas
Criba de ideas
Definición y test de concepto
Análisis empresarial
Desarrollo y test de producto
Test de mercado
Lanzamiento
Objetivo: Seleccionar ideas con mayor potencial susceptibles a ser desarrolladas. Información: definir si existe el mercado para el producto y si la empresa está capacitada para producirlo Definir las implicaciones financieras: potencial del mercado y costos Fuente: En esta fase participan los departamentos de I+D, marketing, ventas, producción y finanzas.
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Proceso de DNP/El papel de la Investigación Estrategia de Nuevos productos
Generación de ideas
Criba de ideas
Definición y test de concepto
Análisis empresarial
Desarrollo y test de producto
Test de mercado
Lanzamiento
Objetivo: Consiste en transformar la idea en un concepto de producto. Identificar los atributos claves del producto y su aceptación por parte del consumidor, costos, mercado objetivo, y potencial del producto. Determinar las necesidades del consumidor para estimar el potencial de mercado. Fuente: Investigación inicial con compradores/consumidores potenciales
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Proceso de DNP/El papel de la Investigación Estrategia de Nuevos productos
Generación de ideas
Criba de ideas
Definición y test de concepto
Análisis empresarial
Desarrollo y test de producto
Test de mercado
Lanzamiento
Objetivo: Análisis del potencial de la propuesta. Decisión de continuar o abandonar/reformular. Definición del plan de desarrollo, presupuesto y plan de marketing. Información: Análisis detallado de: tamaño del mercado, cuota a alcanzar, competencia, precio, segmentación. Incidencia en los objetivos empresariales.
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Proceso de DNP/El papel de la Investigación Estrategia de Nuevos productos
Generación de ideas
Criba de ideas
Definición y test de concepto
Análisis empresarial
Desarrollo y test de producto
Test de mercado
Lanzamiento
Objetivo: Consiste en transformar el concepto en producto Definir el plan de marketing Información : Valoración del producto, atributos y su funcionalidad por consumidores potenciales. Fuente: Investigación de producto con compradores/consumidores potenciales,
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Proceso de DNP/El papel de la Investigación Estrategia de Nuevos productos
Generación de ideas
Criba de ideas
Definición y test de concepto
Análisis empresarial
Desarrollo y test de producto
Test de mercado
Lanzamiento
Objetivo: Decisión definitiva de lanzar o abandonar/reformular. Es un test a pequeña escala con consumidores reales de mercado Perfil del comportamiento del nuevo producto en el mercado Investigación de mercado y departamentos involucrados en el desarrollo/lanzamiento
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Proceso de DNP/El papel de la Investigación Estrategia de Nuevos productos
Generación de ideas
Criba de ideas
Definición y test de concepto
Análisis empresarial
Desarrollo y test de producto
Test de mercado
Lanzamiento
Objetivo: Ajustar plan de lanzamiento, definiendo las variables técnicas: Producto Precio Promoción Distribución Información: Resultados del test de mercado Fuente: Investigación de mercado y departamentos involucrados.
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Proceso de DNP/El papel de la Investigación
• La investigación juega un papel importante a lo largo de todo el proceso de DNP.
• Pero también en el resto del ciclo de vida del producto.
• Es mayor cuando más innovador es el concepto/producto a desarrollar
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