lankstus it operacijų valdymas
TRANSCRIPT
LANKSTUS IT OPERACIJŲ VALDYMASTomas Kazragis
APIE MANE
1983-2005 linksmybių ir iššūkių paieškos2005-2007 pardavimai @ Skaidula – vidutinis šeimyninis verslas2007-2011 paslaugų teikimas @ Baltic Data Center / TEO – orientacija į klientą / kliento atstovas2011-2014 lyderystė @ Rimi Baltic – didžiulė korporacija su sąlyginai maža verslo dalimi Pabaltijo regionenuo 2014 lyderystė @ Adform – globali technologinė kompanija
KODĖL AŠ STOVIU ČIA?
Atsakomybių sferos:Ofiso IT paslaugosIT infrastruktūraDevOpsSaugumasDuomenų bazėsVerslo sistemų palaikymas
IT skyriaus transformacijaPožiūrio į IT keitimas
AD KAS..?
Skaitmeninės reklamos valdymo sprendimas -> mes nepiešiame banerių, mes kuriame programinę įrangą paremtą dirbtiniu intelektu, skirtą:
Kampanijų planavimuiReklamos pateikimas (ad serving)OptimizacijaiAnalizavimui ir ataskaitų ruošimui
Technologijas ir paslaugas naudoja:Daugiau nei 21,000 reklamos užsakovų1,600 reklamos agentūrų800 pasaulinių interneto informacinių portalų
STEBUKLINGI VAISTAI
IŠŠŪKIŲ ĮVAIROVĖ
HIGH LOAD
1.100.000.000 reklamos parodymų per dieną
6 duomenų centrai100 ms atsakymo į užklausą pateikimui 30.000.000.000 transakcijų per dieną
1 PB duomenųiki 1.500.000 užklausų per sekundę
300.000.000 įvykių per dieną7.000.000 spustelėjimų per dieną
RELEASE MANAGEMENT: SVAJONĖ
RELEASE MANAGEMENT: PASEKMĖS
RELEASE MANAGEMENT: SPRENDIMAS
PRIEIGOS TEISIŲ VALDYMAS
Anksčiau Dabar
AUTOMATIZUOTAS SERVERIŲ PATEIKIMAS
AR MES VIS DAR REIKALINGI?
TECHNOLOGINIS ZOOPARKAS
VISŲ REIKALAS = NIEKIENO REIKALAS
Padėk suprasti pažeidžiamumusSituacijos suvokimas yra svarbuNepamokslauk – padėk!Mokymai ir susitikimai su įdomiais pranešėjaisSiekiamybė, kad klientai patys norėtų grįžti pas saugumo ekspertus
TARPUSAVIO PRIKLAUSOMYBĖS
AR KAI NEŽINAI – GALVOS NESKAUDA?
ViešumasLaisvai prieinama informacijaGalimybė įtakoti ir keistiGalimybė mokytis iš egzistuojančių sprendimų
PASLAUGŲ LYGIO ĮSIPAREIGOJIMAI IR KPI
VIEŠAS SPRENDIMO PRISTATYMAS
CHAOS MONKEY
Būk drąsus kelti iššūkius savo darbo kokybeiNeįstrik komforto zonos pelkėjeSistemos tobulėja negandų metuKas tau svarbiau: lankstus ar nedūžtantis?
AUGIMAS770
KANBAN ARBA JUDĖJIMAS SU SROVE
Mokymasis detalizuoti ir vizualizuotiSusifokusavimasKada galima teigti, kad Done yra DONE?
STAND UP!
POŽIŪRIO KEITIMAS
Vietoj dvejonių ir svartymų:Kas yra daug?Ar aš galiu pirkti?Ar galiu perdaryti?Ko galima tikėtis rytoj?Ar turiu įgaliojimus?
Eik ir klausk!
TARPTAUTINĖS KOMANDOS
NUOLATINĖ PAVYZDŽIO PAIEŠKA
Kompanijos viduje – “aš noriu būti kaip tu…”Išorėje – “kaip jūs sprendžiate tokias problemas?”
BET…
Nekopijuok aklaiTai ką matai, gali išgarsėti, bet nebūtinai tame kontekste, kuriame tu norėtum:
BENDRADARBIAVIMAS
BENDRADARBIAVIMAS
Visų darbuotojų indėlis, vietoj kontroliavimo ir atsiskaitinėjimoVisi prisideda prie bendro tikslo siekimoNE pasipūtusiems “ekspertams”You build it – you own itPabandom kartu…Garbė padėtiAš galiu programuoti
MĖGAUKIS LAISVE
Naudokis egzistuojančia paslauga arba sukurk naująMokykis – knygos, konferencijosIšbandyk naujus pojūčius – praktikos, stažuotės, mentorystėInovuok ir bandykJausk atsakomybę už tai ką kuriNetrukdyk komandai saviorganizuotis
SU GALIA ATEINA ATSAKOMYBĖ
Nuolat tobuliname darbo metodusDalinkis ir gauk grįžtamąjį ryšįBalansas tarp profesionalaus vykdytojo ir besimokančio profesionaloDalijimasis žiniomisĮsipareigojimas
CENTRALIZACIJA -> DECENTRALIZACIJA -> CENTRALIZACIJA -> DECENTRALIZACIJA -> …
KAIP ATRODO STEBUKLŲ ŠALIS SU VIENARAGIAIS?