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Tecnologia em Gestão Comercial

slide mestre: Nome Da Disciplina

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Profª. Silvana Filereno

CONTROLEMontana&Charnov

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O controle propicia a mensuraço e a avaliaço !osresulta!os !a aço empresarial.

  O controle pressup"e a e#ist$ncia !e o%&etivos e planos'pois no se po!e controlar sem planos (ue !efinam o(ue !eve ser feito.

 

Consiste em aç"es se(uenciais toma!as pelaa!ministraço para esta%elecer os pa!r"es !e!esempenho' me!ir e avaliar o !esempenho' e tomaraç"es corretivas (uan!o necess)rio.

  CO*+,O-

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  a!ministraço necessita sa%er !e seudesempenho para po!er fa1er uso eficiente !osrecursos organi1acionais.

  So 0/ os pontos principais no (ue !i1 respeitoa importncia !o controle3

  4*ecess)rio para me!ir e avaliar o

!esempenho !a organi1aço5  46 um processo !inmico e cont7nuo e

  4nvolve to!as as facetas !a Organi1aço

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P,:S S;P*ma empresa (ue e#iste em um am%iente (ue

mu!a rapi!amente po!e precisar !e mais me!i!as!o !esempenho !o (ue uma empresa em umasituaço !e esta%ili!a!e.

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@>- O ;-

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= S OS P,:S S;P*AS+ A*FACA*CA O,*AMCAO*-.

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= OS OS S;P**OP, S, >; F,,;*+ ,*CA-

P, O P-*E;*+O FACNCA O>SO OS ,C>,SOS O,*AMCAO*AS.= PO,+*+O' OS P,OJ-;S SCO- A;P-;*+, >; SAS+; A*FO,;DO,*CA-.

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= O S;P**+A++AI @>-A++AI. *+>,M S ;+STP,:SU S+J-CAS+,;A* S S ;AS I;S, FA+S C>,+O O> -O*O

P,MO.

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= Se os pa!r"es !e esempenho no foremsatisfeitos' a a!ministraço po!e concluir(ue ou foram esta%eleci!os pa!r"esmuito altos' e portanto a responsa%ili!a!erecair) so%re os prVprios pa!r"es' ou ospa!r"es so realistas e os funcion)rios

so respons)veis por sua noGsatisfaço.

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FJCX

= 6 a informaço so%re o !esempenho notra%alho' resultante !o prVprio tra%alho. 6usa!a para in!icar Y a!ministraço on!eest) e (ual a forma !e aço corretivanecess)ria.

=  s aç"es corretivas t$m como propVsito a

promoço !o !esempenho !ese&a!o e asatisfaço !os pa!r"es !e !esempenho.

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FSS O CO*+,O-

= O processo !e Controle opera em to!os osn7veis !a organi1aço e' sen!o !eriva!o !o;o!elo !e Sistema %erto' po!e ser !ivi!i!o em

0/ fases3 Controles de Insmo! "rocesso e"rodto.

= Controle de Insmo o Controle de Dire#ão3(!o o processo !e controle opera antes !aativi!a!e !a empresaT inclui os orçamentos' a!escriço !o tra%alho e a fi#aço !e hor)rios!as ativi!a!esU

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= Controle do "rocesso: a ativi!a!e !econtrole Z feita !urante o tra%alho.T po!eincluir as checagens !e controle !e

(uali!a!eU= Controle de "rodto: O processo !e

controle ocorre apVs a ativi!a!e !a

empresa' mas antes !a entrega para ousu)rio final.Tpo!e incluir os controles !eau!itorias e# post facto e !e (uali!a!eU

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CO*+,O- FA*CA,O

= P,A*CAP- FO,; CO*+,O-,*CA-' *IO-I OSOR$%MENTO E % %'DITORI%.

= OR$%MENTO: SDO C-,:SFO,;-AMS S ;+S >;O*AMDO; +,;OSFA**CA,OS.

= Po!e ser prepara!o pela alta a!ministraçoTorçamento !e cima para %ai#oU ou gerentes !on7vel mais %ai#o Torçamento !e %ai#o para cimaU

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= Os orçamentos Financeiros pro&etam como aempresa preten!e gastar seu !inheiro !urantecerto per7o!o !e tempo. #istem v)rios tipos !e

orçamento financeiros3 m or#amento de cai(a pro&eta o flu#o !e cai#a antecipa!o5 um or#amento de disp)ndio de capital !etalha osinvestimentos !e capital pro&eta!os em novos

recursosTtais como e(uipamentosU5 umor#amento de materiais !etalha os fatores!iretos Tmateriais e mo !e o%raU5

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15/18  Co ri ht ©2009 Silvana Filereno W?

= >m or#amento de *alan#o com%ina to!asessas a%or!agens' mostra os %ens !aorgani1aço' as o%rigaç"es e o patrim[nio emum ponto espec7fico no tempo.

= Os or#amentos +inanceiros são os de cai(ase de disp)ndio de capital! de materiais! e de*alan#o, Eles esta*elecem os n-veis dedesempenho da organi.a#ão em termos/inanceiros,

= Os or#amentos /le(-veis o pro*a*il-sticos consideram aspotenciais mdan#as am*ientais e se impacto prov0vel nasreali.a#1es de ma organi.a#ão,

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16/18  Co ri ht ©2009 Silvana Filereno WH

Orçamentos Operacionais

= ,efletem as operaç"es !e umaorgani1aço e fornecem !iretri1es para osgestores. So resultantes !e !iferentes

formatos operacionais !e empresas. #.>ma empresa !e mar\eting ter) umorçamento operacional ( pro&etar) osgastos !e m\eting5 uma empresa !eserviços no ter) os mesmos gastos emseu orçamento operacional ( a empresam\eting.

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17/18  Co ri ht ©2009 Silvana Filereno WQ

= %ditorias: so avaliaç"es formais !asituaço financeira !e uma organi1aço.,eali1a!a por au!itores e#ternos ou

internos. >ma aditoria avalia a preciso!as !eclaraç"es e !os !esempenhosfinanceiros compara!os com as pro&eç"es

!e orçamento. >ma aditoria gerencial e#amina a efic)cia gerencial.

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Cr2ditos

Silvana Filereno,osana ,oth

(uipe i!)ticoGPe!agVgica ] >nilasalle Iirtual

(uipe +Zcnica e !e poio ] >nilasalle Iirtual

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