lado b das mídias digitais
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Slides utilizados na aula da do curso de mídias digitais da Escola São PauloTRANSCRIPT
Lado B das MídiasMídias Digitais
Edney Souza | @interney
INFLUENCIADORES#Quem está falando?
• YouTube – Inscritos, Visualizações médias
•Blogs – Links recebidos*, Visitantes únicos*
• Twitter – Klout*, PeerIndex*, Favstar*
http://www.majesticseo.com/
http://klout.com/
CANAIS#• Owned Media - Proprietária
• Paid Media - Paga
• Earned Media - Espontânea
PAGA#•Facebook Ads
•Google Adwords (Rede de Conteúdo)
•Tweets / Posts Patrocinados (Influenciadores)
•Linkedin Ads (https://www.linkedin.com/ads/)
•boo-box (http://boo-box.com/anunciante/)
AGENTES#• http://boo-box.com/
•http://www.ftpidigital.com.br/
•http://iq.art.br/
•http://www.fhits.com.br/
PARTICIPAÇÃO#
• Linguagem / Multimídia• Exemplos / Fontes
Estratégia de diálogo (Projeto Editorial)
Como eu posso participar das conversas existentes?
https://twitter.com/pontofrio
https://twitter.com/NetflixBrasil/
https://twitter.com/kitkat
https://www.facebook.com/chupachupsbrasil
https://twitter.com/Oreo
PARTICIPAÇÃO#
• Categorias• Assuntos recorrentes• Fórmula 1
• Tags• Assuntos eventuais• Equipes / Pilotos
Estratégia de diálogo (Projeto Editorial)
Como eu posso participar das conversas existentes?
PARTICIPAÇÃO#
• Personas / Público Alvo
Estratégia de diálogo (Projeto Editorial)
Como eu posso participar das conversas existentes?
PARTICIPAÇÃO#
• Pautas
Estratégia de diálogo (Projeto Editorial)
Como eu posso participar das conversas existentes?
http://ubersuggest.org/
PARTICIPAÇÃO#
• Estágios de Compra
Estratégia de diálogo (Projeto Editorial)
Como eu posso participar das conversas existentes?
ESTÁGIOS DE COMPRA# Status Quo• Porque eu preciso mudar
• O que acontece se eu não mudar
• Como as coisas vão mudar?
Compromisso com a mudança• Quais os gatilhos de mudança?
• Como isso impacta minha indústria?
• Como meus concorrentes estão lidando com isso?
ESTÁGIOS DE COMPRA#Explorando as opções• Quais são as possíveis soluções, opções e alternativas?
• O que eu preciso saber estrategicamente para resolver o problema?
• Como meus pares estão lidando com isso?
• http://dominatedemand.files.wordpress.com/2011/09/bnj_buyers_journey1.pdf
PARTICIPAÇÃO#
• Periodicidade• Social Media
Optimization
Estratégia de diálogo (Projeto Editorial)
Como eu posso participar das conversas existentes?
•Afinidade•Tipo de Post•Idade do Post•Feedback Negativo•Promoted Posts
Edgerank
PARTICIPAÇÃO#
Tendências
Estratégia de diálogo (Projeto Editorial)
Como eu posso participar das conversas existentes?
http://topsy.com/
http://likebutton.com/
OBJETIVOS#
Curiosidade / Prazer em compartilhar
Recompensas / Reconhecimento
Ações
Quais são meus objetivos
Como vou medir cada um ?
Métricas
Ryan Gosling Won't Eat His Cereal (5,4k)http://www.youtube.com/watch?v=ohJtvuCAsp4 (1,4M)
Space Oddity - Commander Chris Hadfield (989k) http://www.youtube.com/watch?v=KaOC9danxNo (17M)
Dove Real Beauty Sketches (2,9K)http://www.youtube.com/watch?v=XpaOjMXyJGk (55M)
Edney Souza | @interney
#Prontofalei
Perguntas?
Edney Souza | @interney
OutrosEspaçosSociais
• Marketing em Grupos• Perfil da Empresa (contratação)• Network de parceiros• Timeline segmentada
• Campanhas B2B
• Conexões• Depoimentos• Experiência Profissional• Formação & Cursos
•Newbie•Friends•Flash•Swarm
• Cadastre ou requisite a administração do seu local
https://foursquare.com/business/merchants
•Check-in• Loyalty•Mayor
• Deixe dicas oficiais
• Tenha acesso a estatísticas
• Crie promoções
https://foursquare.com/business/brands
• Pages
• Save to Foursquare
• Badges
• Twitter• Facebook• Tumblr• Flickr• Foursquare
• Capture fotos facilmente
• Interaja com seus seguidores
http://statigr.am/http://gramblr.com/
• Edite (efeitos)• Distribua
http://www.bloggingpro.com/archives/2012/02/10/how-to-add-the-pinterest-pin-it-button-to-your-wordpress-blog/
• Divida suas imagens em coleções
• Siga boards que tem relação com o seu negócio
• Dê pins em coisas bacanas que seus clientes gostariam de ver
• Instale o botão de pin no seu blog
• Coloque o widget de perguntas no seu blog
• Responda apenas dúvidas que tem relação com o seu negócio ou seja atraentes para seus consumidores
• Faça perguntas que te deêm informação útil
• O Ask.fm é simples, permite gravar respostas em vídeo e lida melhor com grande volume de perguntas
• Faça upload de suas apresentações
• Compartilhe nas suas redes sociais
• Gere leads para o seu negócio
NING / ELLG / BUDDYPRESS#
• Ellg: http://www.nacaocatolica.com.br/
• Buddypress: http://culturadigital.br/
• Ning: http://escoladeredes.net/
MÉTRICAS#
TIPOS DE MÉTRICAS#Visibilidade – Medidadas que mostram a exposição da sua campanha.
Influência - Medidas que mostram o potencial de propagação da informação no meio social
Engajamento - Medidas que quantificam a participação nos meios sociais, em atividades que geralmente não tem paralelo em mídias tradicionais
Conversões - Medidas que quantificam resultados diretamente relacionados ao lucro ou principal finalidade da empresa cliente.
TEMPO DE VISITAÇÃO#Tempo investido pelo visitante no site ou na página, para sites de vídeo é importante utilizar sistemas que mensuram até que parte o vídeo foi assistido.
ANALYTICS#
VISITANTES#New visitorsVisitantes novos que surgiram no período da ação, importante comparar com new visitors do período anterior.
Returning VisitorsVisitantes que retornaram. Interessante medir no período seguinte a ação para avaliar a retenção da base impactada.
ANALYTICS#
COMO AJUSTAR?#
Traffic Sources
Origem de Tráfego, pode ser pago, direto, referência (de outros sites) ou de busca. (Seeding)
ANALYTICS#
Quantidade de visitantes que compraram ou se cadastraram, geralmente usa-se em campanhas de CPA / PPA (Cost Per Action / Pay Per Action)
CONVERSÕES#
Conversões
ANALYTICS#
ANALYTICS#
Analytics URL Builder
Website URLutm_source - origem (twitter, blog, facebook, youtube, ...)
utm_medium - meio (@fulano, video X, post Y, cpc/cpm, banner 1, e-mail 2)
utm_term - palavra chave (buscas)
utm_content – variações de anúncios (teste A/B)
utm_campaign - nome da campanha
https://support.google.com/analytics/answer/1033867
CONVERSÕES OFFLINE#
Cupons
Telefone
Ofertas
USABILIDADE#
Mapa de calor
http://www.clicktale.comhttp://www.crazyegg.com
AVALIAÇÃO DE VISITANTES#
GeográficaOs visitantes são do país, estado e cidade que interessam ao cliente?(Atores regionais)
IdiomaO browser dos usuários estão configurados de acordo com o idioma da campanha?
ENGAJAMENTO#
Comentários
Respostas da comunidade ao assunto. Efetuadas no próprio canal (comentários e scraps) ou no canal do membro da
comunidade (trackback). (Facebook Comments)
http://migre.m
e/5xVm
ENGAJAMENTO#
Uploads/Contribuições
Quantidade de fotos, vídeos, textos, frases (produção colaborativa – usuário não é seu funcionário).
http://migre.m
e/5xVm
Edney Souza | @interney
#Prontofalei
Perguntas?
Obrigado!Edney Souza - @interneyhttp://about.me/interney
Apresentações Digitais:
www.guapocriativa.com.br