l’adaptabilité professionnelle: une compétence à développer pour mieux évoluer dans le...
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L’ADAPTABILITÉ PROFESSIONNELLE
UNE COMPÉTENCE INDISPENSABLE À DÉVELOPPER POUR ASSURER SON EMPLOYABILITÉ ET SON BIEN-‐ÊTRE.
Présenté par Corinne Prost, Spécialiste en développement du Talent et Chargée de cours en comportement organisaKonnel à HEC.
DÉCLARATION D’INTÉRÊTS § Depuis 2008, cofondatrice de CAP formation et
développement et spécialiste en développement du talent.
§ Produits (outils psychométriques, plan de développement, formations) et services d’accompagnement individuels et de groupes de professionnels, cadres et cadres dirigeants dans leur développement professionnel afin d’assurer une meilleure performance au travail et un meilleur bien-être.
§ Depuis 2011, chargée de cours en comportement organisationnel à HEC dans trois programmes Certificat, BAA et DESS.
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OBJECTIFS Ø Définir l’adaptabilité professionnelle Ø Identifier les contextes de travail dans lesquels
l’adaptabilité professionnelle peut être mobilisée Ø Identifier les réactions typiques face à une
demande d’adaptation et relever l’importance des émotions dans la perception de la situation et les comportements choisis pour y faire face
Ø Présenter des moyens pour développer cette compétence clef pour une meilleure adaptation au travail
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PLAN
Ø L’adaptabilité? Ø Modèle de compréhension des réactions face
à une situation stressante Ø L’importance des émotions dans sa capacité à faire
face à une situation stressante Ø Les deux grandes familles de stratégies pour
s’adapter Ø Les moyens pour développer son
adaptabilité au travail – des compétences de l’intelligence émotionnelle
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QU’EST CE QUE SIGNIFIE POUR VOUS L’ADAPTABILITÉ PROFESSIONNELLE?
Prenez 5 minutes pour identifier les mots, les notions connexes qui vous interpellent…
Adaptabilité
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DES FAITS QUI NOUS INTERPELLENT
Ø L’OMS prévoit que les problèmes de santé mentale seront au deuxième rang des maladies dans le monde d’ici 2020.
Ø En 2014, 23% des Canadiens ont déclaré percevoir que la plupart des journées de leur vie étaient assez ou extrêmement stressantes.
Ø La majorité de ces gens extrêmement stressés (62%) idenKfient le travail comme étant leur source principale de stress.
Ø 75% de ces gens possèdent un niveau universitaire et occupent des emplois de gesKonnaires, professionnels…
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Note : Personnes de 15 ans et plus qui ont déclaré percevoir que la plupart des journées de leur vie étaient assez ou extrêmement stressantes. Le stress perçu réfère à la quanPté de stress dans la vie d'une personne, la plupart des jours, tel que perçu par la personne ou dans le cas d'un interview par procuraPon, la percepPon de la personne qui répond.Source : StaPsPque Canada, CANSIM, tableau 105-‐0501 et produit no 82-‐221-‐X au catalogue.Dernières modificaPons apportées : 2016-‐03-‐07.
ADAPTABILITÉ PROFESSIONNELLE
Définition: 4 composantes:
Attention à sa
carrière
Curiosité Contrôle
de sa carrière
Confiance
Ensemble de ressources et de moyens qu’une
personne peut mobiliser pour explorer
des possibilités, prendre des décisions et planifier des actions en vue de réaliser des
objectifs professionnels (Savickas, 1997).
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RÉFLEXION INDIVIDUELLE…
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ÉVALUATION PRIMAIRE
qu’est-ce que cela signifie?
Stratégie choisie
ÉVALUATION SECONDAIRE
Que puis-je faire?
Ressources et capacités
Personne
Milieu
ÉMOTION
Résultats obtenus
Anticipation Provocation Déploiement Résultat
PARCOURS PROFESSIONNEL ET ADAPTATION
© 2015. Estelle M. Morin. Tous droits réservés. Tiré et traduit de Lazarus.
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Qu’est ce qui met à l’épreuve votre adaptaPon au travail?
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RÉFLEXION INDIVIDUELLE…
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CHANGEMENTS OU ÉVÉNEMENTS POUVANT
METTRE À L’ÉPREUVE SA CAPACITÉ À S’ADAPTER
L’INDIVIDU
NOUVELLES VALEURS ORGANISATIONNELLES, NOUVELLES POLITIQUES, NOUVEAUX OBJECTIFS, NOUVEAUX PROCESSUS, NOUVELLES COMPÉTENCES TECHNIQUES-INTERPERSONNELLES RELATIONS CONFLICTUELLES
SON SYSTÈME DE VALEURS, SES
MOTIVATIONS, SA PERSONNALITÉ, SES ATTITUDES,
SES COMPÉTENCES,
SES COMPORTEMENTS
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EXERCICE SUR L’ADAPTABILITÉ PROFESSIONNELLE
Nommez les émotions que vous ressentez le plus dans le contexte
Comment réagissiez-vous suite à ces émotions?
Indiquez les coûts-bénéfices associés à ces réactions?
Pensez aux situations de travail que vous trouvez particulièrement difficiles . . . . . . . . .
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Un nuage d’émotions
Un nuage d’émotions
© 2015. Estelle M. Morin. Tous droits réservés.
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SENS DES ÉMOTIONS Émotions positives Joie : plaisir, gaieté, enthousiasme
Bonheur : bien-être, félicité, engendré par le plaisir (hédonisme) ou l’accomplissement (eudemonia, εὐδαιµονία)
Fierté : valeur, dignité ressentie à la suite d’une acquisition ou d’un accomplissement
Soulagement : détente, apaisement ressenti lorsqu’une situation stressante s’achève
Amour : attachement envers quelqu’un, disposition à lui vouloir du bien
Espoir : assurance ou conviction qu'un souhait va se réaliser
Compassion : sensibilité envers autrui et disposition à vouloir l’aider, lui offrir du soutien
Gratitude : sentiment de reconnaissance pour un bienfait reçu
Émotions négatives Colère : frustration, irritation, offense, atteinte à ses intérêts
Peur : alerte, frayeur provoquée par la perception d’un danger immédiat, réel ou supposé
Anxiété : agitation, inquiétude causée par l'anticipation d’une menace incertaine
Culpabilité : gêne morale causée par le fait d’avoir transgressé une règle (par commission ou par omission)
Honte : gêne morale causée par un sentiment de déshonneur, d’indignité ou d’infériorité
Tristesse : douleur, abattement, peine ressentie à la suite d’une perte
Envie : désir d'avoir ce que possède une autre personne, accompagné d’irritation ou d’hostilité contre elle
Jalousie : animosité, hostilité envers quelqu’un à qui on attribue une perte ou la menace d’une perte
Dégoût : aversion, nausée ou répulsion provoquée par quelque chose ou quelqu'un
Mépris : dédain ou indifférence envers quelque chose ou quelqu’un que l’on juge indigne d’attention
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STRATÉGIES DÉFENSIVES
Tenter d’échapper à la situation stressante • éviter les situations stressantes • faire semblant qu’on n’a pas vu le problème • ignorer le problème • entretenir des chimères (wishful thinking)
S’isoler • Éviter le contact • Se retirer • se cacher
Se cantonner à ses idées • Ruminer des idées • S’entêter • Avoir des pensées obsédantes
Se laisser abattre • Être confus • Se faire des reproches • Nourrir des remords • Se montrer impuissant
Extérioriser sa tension • Se plaindre • Exhaler sa peine, sa misère • Évacuer sa frustration, décharger sa colère (sans agresser les autres toutefois)
S’opposer • Trouver un coupable, blâmer • Projeter sa responsabilité • Résister ou manipuler • Agresser
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STRATÉGIES POSITIVES Convergence Analyser la situation pour trouver une solution
Faire des essais et corriger les erreurs
Examiner ses hypothèses, faire un plan d’action et expérimenter
Établir des priorités, cibler ce qui est le plus important, ce qui a de la valeur
Faire des compromis, se concentrer sur ce qui est possible de faire
Assimilation Chercher de l’information, demander des avis critiques à des personnes qu’on estime
Observer les autres pour savoir comment ils s’y prennent
Acquérir des compétences, perfectionner ses capacités
Demander de l’aide pour résoudre un problème
Demander du soutien (émotionnel) pour avoir de l’énergie
Divergence Comprendre la situation pour en découvrir le sens (sérendipité)
Interpréter la situation autrement (restructuration cognitive)
Chercher des points de divergence ou des incidents critiques pour expliciter le sens de la situation
Trouver des solutions de rechange Former des alliances
Accommodation Accepter la situation
Améliorer ses habitudes de vie (nutrition, activités physiques, sommeil)
Faire le ménage dans sa vie : supprimer les facteurs de stress inutiles
Se ménager des moments de détente et de répit; se distraire
S’entraider, se soutenir durant l’épreuve
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DÉVELOPPER SON ADAPTABILITÉ PROFESSIONNELLE – Grille d’analyse
Savoir donner un sens à l’événement– sollicitation de ses capacités cognitives et
affectives
Se connaître
Niveau d’énergie, aptitudes,
compétences, expériences ressources –
temps, budget,
soutien offert
Ses valeurs, ses
motivations et ses émotions
Prendre du recul
Attention, Raisonnement
Flexibilité
Prise de conscience de
son paradigme et de ses biais
S’affirmer
Utiliser le changement comme un levier pour se
développer. Faire un choix cohérent avec soi même
Se-Reconnaitre Ses forces
Ses faiblesses
S’accepter Ce que je dois
développer
Se Maitriser
Concentrer son
attention et son énergie
sur des solutions
appropriées
Objectifs à court – long
terme Dégager des
stratégies positives pour faire face à la
situation
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CONNAISSANCE DE SOI -‐ TECHNIQUES
Reconnaître ses schémas ou recadrer ses
croyances, idées préconçues ou convictions: son propre avocat du
diable!
Clarifier ses valeurs personnelles (intérieur) vs.
valeurs sociales (extérieur): famille, profession, amis,
etc.
Faire de l’introspection:
prendre conscience que ses pensées et
sentiments influencent ses
attitudes et comportements Planifier ses actions.
Fixer des objectifs cohérents avec
objectifs professionnels et
personnels à moyen , long terme
UNE DÉMARCHE
DE VIE COMME ON
ÉVOLUE
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AFFIRMATION DE SOI
AFFIRMATION DE SOI
Stratégies défensives • Diminuer l’importance d’une
menace probable perçue ou réelle
Stratégies de compensation • Réparer le dommage causé
par la menace en portant son attention sur ses qualités, ses capacités
Stratégies d’action directe • Vise à identifier ce qui est
menacé et à agir de manière à prévenir que le dommage ne puisse se produire
Stratégies d’accommodation • Reconnaitre la menace et
s’adapter aux circonstances en modifiant ses croyances, ses attitudes ou ses comportements
Définition: Capacité de se reconnaître et de se faire reconnaître par les autres (avec respect) Permet de protéger son intégrité professionnelle et donc, sa santé
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SOURCES D’AFFIRMATION DE SOI (Miller, 1992)
AFFIRMATION DE SOI
Prendre soin de soi
Développer ses
compétences
S’impliquer dans des groupes
Réaliser quelque
chose d’utile, source de
fierté
S’entourer: relations
interpersonnelles
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LA MAITRISE DE SOI
La capacité de dominer ses réactions pour les rendre conformes à des valeurs ou des normes en vue de
réaliser des objectifs à plus ou moins long
terme
Gérer ses impulsions
Résister à une tentation
Maîtriser une impulsion agressive
Gérer ses émotions ou son
humeur
Se calmer rapidement à la suite d’une situation anxiogène
Retrouver sa bonne humeur à la suite d’un échec
Gérer ses pensées
Fixer son attention
Prendre plusieurs décisions
Cesser de penser à quelque chose d’ennuyeux
Gérer sa performance
Diriger et contrôler ses activités
Ajuster ses comportements pour respecter les échéances
Persévérer dans une tâche malgré les difficultés
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EXERCICE DE RÉFLEXION…
IdenPfiez vos forces et vos points à développer en uPlisant la grille à 3 dimensions.
• Réflechissez à la dimension qui vous est la plus facile, naturelle
• Pensez aux stratégies d’adaptaKon choisies lorsque vous uKlisez les compétences associées à cege dimension
• Parmi les 3 dimensions pour développer son adaptabilité, laquelle est la plus difficile pour vous? Pourquoi?
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Répondez pour vous-‐même.
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Reconnaissez-‐vous facilement ce qui vous fait réagir? Êtes-‐vous à l’aise pour exprimer vos senPments envers quelqu’un qui vous a blessé? Est-‐il facile pour vous de maîtriser votre réacPon lorsque quelque chose ou quelqu’un vous irrite? Agissez-‐vous rapidement lorsque vous sentez des tensions envers quelqu’un avant qu’elles ne s’aggravent? Gardez-‐vous le moral lorsque les choses vont mal? Est-‐il facile pour vous de donner un sens aux épreuves de la vie? Est-‐il facile pour vous de comprendre ce qui fait agir ou réagir les autres? Êtes-‐vous saPsfait du pouvoir ou de l’influence que vous avez dans votre travail?
QUESTIONS -‐ DISCUSSIONS
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