LABĀKĀS IDEJAS NO LABĀKAJIEM GRĀMATVEDĪBAS

PAKALPOJUMU SNIEDZĒJIEM PASAULĒ

Ilze PalmbahaLF Eksperts valdes locekle

Latvijas Grāmatvedības ārpakalpojumu asociācijas valdes priekšsēdētāja

Ilze Palmbaha

Lai gūtu panākumus, kļūsti nopietns, ja runa ir par startēģijas

plāna izstrādi un izpildi

Sam M.Allred

Stratēģijas plāns nav paredzēt, uz kurieni virzās tirgus, bet gan

radīt atsaucīgu organizāciju, kas pielāgojas neatkarīgi no tirgus

virzības

David H.Master

PREZENTĀCIJAS SATURS• NOVĒROJUMI PAR STRATĒĢISKO

PLĀNOŠANU

• VECĀS PROBLĒMAS, KAS PRASA JAUNUS RISINĀJUMUS

• PAKALPOJUMU SNIEDZĒJU STRATĒĢIJU PIEMĒRI

IESPĒJAS IR NESKAITĀMAS TIEM, KAS SPĒJĪGI

PIELĀGOTIES

VAI JUMS IR NEPIECIEŠAMĀ VĒLME, DISCIPLĪNA UN DROSME MAINĪTIES?

NOVĒROJUMI PAR STRATĒĢISKO PLĀNOŠANU

• NAV ŠAUBU, KA VAIRUMS TO UZSKATA PAR SVARĪGU, BET TIKAI DOMĀS

• TĀ IR TIKAI KONSULTANTU IEGRIBA

• DARBINIEKI NEREDZ SAVU IEGULDĪJUMU

LABI VADĪTĀJI LIEK CILVĒKIEM JUSTIES TĀ, KA VIŅI IR PAŠĀ NOTIKUMU CENTRĀ,

NEVIS MALIŅĀ. KAD TIEK SASNIEGTI UZŅĒMUMA PANĀKUMI, CILVĒKI JŪT, KA VIŅI IR SVARĪGI, UN TAS PIEŠĶIR VIŅU

DARBAM NOZĪMI

Warren G.Bennis

NOVĒROJUMI PAR STRATĒĢISKO PLĀNOŠANU

• IEMESLS PLĀNA IZSTRĀDEI- VEICINĀT KOMANDAS DARBU UN SASKAŅOTĪBU UZŅĒMUMĀ

• ZUDUSI MOTIVĀCIJA, JA SASKARAS AR PROBLĒMĀM PARTNERU VIENOTĪBĀ, DARBINIEKU LOJALITĀTĒ, ZEMĀ RENTABILITĀTĒ UTT

• PIEVĒRŠANĀS JAUNIEM TIRGIEM, JAUNIEM PAKALPOJUMIEM UTT

• PĀRĀK DAUDZI PLĀNI PALIEK NEĪSTENOTI

VECĀS PROBLĒMAS, KAS PRASA JAUNUS RISINĀJUMUS

KURAS IR TĀS PROBLĒMAS, KAS ŠĶIET, KAS NEKAD NEATKĀPJAS; JAUTĀJUMI, KURU RISINĀŠANĀ, ŠĶIET, UZŅĒMUMS

VIENKĀRŠI NEDODAS PAREIZAJĀ VIRZIENĀ?

DAŽI PIEMĒRI NO “VECAJĀM” PROBLĒMĀM

• VĒLME APKALPOT PAT DRAŅĶĪGUS KLIENTUS PAR ZEMĀKAJĀM CENĀM

• NESPĒJA ATKLĀT DARBINIEKU POTENCIĀLU UN NODROŠINĀT AR KVALIFIKĀCIJAI ATBILSTOŠU DARBU

DAŽI PIEMĒRI NO “VECAJĀM” PROBLĒMĀM

• VĒLME PATURĒT SLIKTUS DARBINIEKUS

• IECIETĪBA PRET PARTNERIEM, KAS BREMZĒ ATTĪSTĪBU

• KLIENTU APKALPOŠANAS KVALITĀTE, KAS PĒDĒJO DESMIT GADU LAIKĀ NAV MAINĪJUSIES

DAŽI PIEMĒRI NO “VECAJĀM” PROBLĒMĀM

• NEPILNĪGA STRUKTŪRA UZŅĒMUMĀ

• VADĪTĀJU RĪCĪBA, KAS ATGĀDINA “UGUNSDZĒSĒJU” TAKTIKU, NEVIS TĀLEJOŠI DOMĀJOŠA, UZTICAMA PADOMDEVĒJA LOMA

• VADĪTĀJI, KAS MĪT SAVĀ KOMFORTA ZONĀ, UN 50-80% SAVA DARBA LAIKA TĒRĒ LIETĀM, KO VARĒTU DARĪT PADOTIE

DAŽI PIEMĒRI NO “VECAJĀM” PROBLĒMĀM

• DEBITORU PARĀDI, KAS PĀRSNIEDZ 90 DIENAS, LIEK UZŅĒMUMAM JUSTIES KĀ BANKAI

• PAVIRŠI IZSTRĀDĀTAS PROCEDŪRAS

• NELIELAS INVESTĪCIJAS IT ATTĪSTĪBĀ

• NAV KARJERAS PLĀNU LABĀKAJIEM DARBINIEKIEM

TĀS NAV VECĀS PROBLĒMAS, KAS ATTUR NO VIRZĪBAS UZ PRIEKŠU.

ATTUR TAS, KA, CENŠOTIES VIRZĪTIES UZ PRIEKŠU, TIEK VILKTI ŠIE “ENKURI”,

UN TAS JAU VAR NOGURDINĀT

PAKALPOJUMU SNIEDZĒJU STRATĒĢIJU PIEMĒRI

NOVĒRTĒJIET SAVUS LABĀKOS KLIENTUS

• NOSAKIET SAVUS A UN B LĪMEŅA KLIENTUS

• NOTEIKT 5 GALVENOS JAUTĀJUMUS A UN B LĪMEŅA KLIENTIEM

• MĒNEŠA TIKŠANĀS AR A, CETURKŠŅA- AR B LĪMEŅA KLIENTIEM

• RAKSTISKI PLĀNI A LĪMEŅA KLIENTIEM

PAKALPOJUMU SNIEDZĒJU STRATĒĢIJU PIEMĒRI

KĻŪSTIET PAR TĀLEJOŠI DOMĀJOŠU, UZTICAMU PADOMDEVĒJU

• ESIET JAU TAGAD TĀDI!

• ĻAUJIET CITIEM UZŅEMTIES VĒSTURNIEKA LOMU

• IZLASIET GRĀMATU “GETTING NAKED” (PATRICK LENCIONI)

KO JŪS VARIET DARĪT, LAI KĻŪTU PAR PROAKTĪVU, TĀLEJOŠI DOMĀJOŠU,

UZTICAMU PADOMDEVĒJU?

PAKALPOJUMU SNIEDZĒJU STRATĒĢIJU PIEMĒRI

IEVĒROJAMI JĀUZLABO PAKALPOJUMU SNIEGŠANA

• VEICIET PADZIĻINĀTU PAKALPOJUMU PĀRSKATĪŠANU

• IZSTRĀDĀJIET TRAKOJOŠU FANU STRATĒĢIJU, LAI BŪTISKI UZLABOTU PAKALPOJUMU SNIEGŠANU

• INVESTĒJIET SAVA UZŅĒMUMA E-VIDES UZLABOŠANĀ

PAKALPOJUMU SNIEDZĒJU STRATĒĢIJU PIEMĒRI

PILNĪBĀ IZMANTOJIET SAVAS LABĀKĀS IESPĒJAS

• NOSAKIET SAVAS LABĀKĀS IESPĒJAS

• IZSTRĀDĀJIET PLĀNU, LAI EFEKTĪVI IZMANTOTU ŠĪS IESPĒJAS

• ESIET KOPĀ AR TIEM, KAS PALĪDZĒS ĪSTENOT IESPĒJAS

• IZSTRĀDĀJIET PASAULES LĪMEŅA MĀRKETINGA ZIŅOJUMU, KAS PARĀDĪS LABĀKO RISINĀJUMU

PAKALPOJUMU SNIEDZĒJU STRATĒĢIJU PIEMĒRI

POZITĪVA IETEKME SABIEDRĪBĀ

• IEDROŠINIET CILVĒKUS VEIKT PĀRMAIŅAS SABIEDRĪBĀ

• RĀDIET PIEMĒRU, IZPILDOT PLĀNOTO, TĀ RĀDOT PIEMĒRU SABIEDRĪBĀ

ILZE PALMBAHA

DZIRNAVU IELA 68 K-2, RĪGA

WWW.LFE.LV

ILZE.PALMBAHA@LFE.LV

TĀLRUNIS 67 11 61 38