la web social y la imagen de marca online
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Charla para los alumnos del master de Branding Digital en el Instituto Europeo di Design sobre sobre el papel de la web social y los buscadores en el posicionamiento online de una marca.TRANSCRIPT
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Imagende marca onlineEjemplos prácticos
Lakil Essadyhttp://www.seo-20.comhttp://twitter.com/lakil
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1. La democratización de la influencia.
2. Gestión de la reputación online.
3. El papel de los buscadores en la creación de imagen de marca.
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Antes, la estrategia de posicionamiento de las maracas no sufría tantas turbulencias
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Cocacola, fuente de la felicidad
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Verdad y honestidad
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Ayuda a tus defensas
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Juventud Celular
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Pero hoylos consumidoresposeen sus propios canales
Y influyen sobre la imagen de marca
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Verdad y honestidad
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Ayuda a tus defensas
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Ayuda a tus defensas
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Juventud Celular
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2. Gestión de la reputación online.
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Las marcas ya no controlan su imagen
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el mundo online tiene muy buena memoria
Los comentarios negativos duran para siempre.
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Democratización de la influencia
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La generación de contenidos irá en aumento, y con ella el descontrol de la imagen marca
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Necesidad de gestionarla reputación online de las marcas
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NURUN 19Monitorización
Identificar comunidades(Construir relaciones)
Informar(Servicio al cliente)
Dinamizar(Conversaciones)
SEO
BI
Feedbacks
Production process
Pirámide de la gestión de la imagen de marca online
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Surgieron muchas herramientas de monitorización:
AttentioRadian6
Google BlogsblogpulsesocialMentionSearch.twitter.comboardreader (foros)Backtype (comentarios)
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2. Gestión de la reputación online.
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3. El papel de los buscadores en la creación de imagen de marca
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Google KeywordTool
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Estudio realizado por EYETOOLS
El 100% de los usuarios ven los primeros 3 resultados
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673.000 usuarios al mes serán impactados por el 2º resultado.
13% de ellos entraran al 2º resultado y leerán el artículo*
Estudio realizado por Cornell University
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Simyo impactaría a todos los usuarios interesados en YoigoY influiría a 90.518 (13%) que pulsarían en el 2º resultado*
Estudio realizado por Cornell University
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Resumiendo…
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La imagen de marca en Internet es resultado de lo que dicen los usuarios de esta marca.
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La imagen de marca en Internet es resultado de lo que dicen los usuarios de esta marca.
El posicionamiento de la marca esá estrictamente a engagement que tiene con sus consumidores.
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La imagen de marca en Internet es resultado de lo que dicen los usuarios de esta marca.
El posicionamiento de la marca esá estrictamente a engagement que tiene con sus consumidores.
Los buscadores son la principal herramienta de gestión de reputación online
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¡Gracias!
Lakil Essadyhttp://www.seo-20.comhttp://twitter.com/lakil