la stratégie sans casser d'oeufs : 12 principes pour vous aider

Grégory Savi – 2009

TPEARTISANAT

STRATEGIE


Management Stratégique :Les 12 vérités du boulanger


1 :) TALENTS


TalEntsRessources Humaines <> Talents

• Avez-VOUS des Talents …Exceptionnels… PARTOUT ?

• Leur donnez-vous des QUETES d’exception ?– Quel est votre Graal ?

Les personnes font les personnes !


Organisez le GENIE

• « Une Equipe devient performante quand (et seulement quand) chacun, qu’il soit leader ou membre, est librE de donner le meilleur de lui-même »

• « La meilleure chose qu’un leader puisse faire pour son équipe est de permettre à ses équipiers de découvrir leur propre GRANDEUR »

Organizing Genius – Warren Bennis & Patricia Ward

Grégory Savi – 2009 2:) PROBLEMES


PROBLEMES … ;-)Aventuriers = Problèmes = Tant Mieux !

• Alexandre le Grand, Napoléon, Jeanne d’Arc, Churchill… Grands hommes & femmes… et problèmes !

• L’originalitE et la passion de vos collaborateurs fait votre différenceavantage compEtitif


3:) DIRECTEUR(S)


ProchE du produit … ?


ProximitE de vos clients


ConfiancE & dEvotion


DirEcteurs

• L’Occitane, Dia, Rotwear, Geox, … Proches des clients

• 50% des clients sont… des clientes !

• ??% de vos dirigeants sont… des dirigeantes ?

• … Qui a le dernier mot dans l’aménagement de la boulangerie ?


4:) INNOVER


sEmblable ?

InnovEr <> imiter• Vous serez passionnés par ce que vous

avez créEr…• … vous serez ennuyés si vous vous

contentez d’imiter (… et les chinois le feront mieux que vous un jour !)

« la meilleure façon de vous ruiner est d’imiter les méthodes de vos adversaires »

Winston Churchill


Enfant

Napoléon


« Les consommateurs continueront à être attirés par

les fournisseurs « low costs »…parce que les

sociétés « classiques » ne leur donnent aucune raison claire de

ne pas le faire »… Et vous ?


Vive l’Ecole de la TPE !

• Corrélation négative entre le succès scolaire et la capacité à accumuler un capital !

• La plupart des systèmes scolaires pénalisent les prises de risquEs

• La volonté de prendre des risques déterminerait le succès

Richard Falson & Ralph Keynes Whoever makes the most mistakes wins


5:) CYCLEOODA


BlitzkriEg

• OODA = Observer, Orienter, Décider, Agir

… + vite que vos concurrents• « Le nouveau code de conduite d’une

stratégie active aujourd’hui est de remettre en cause le statu quo pour créer une suite d’avantages compétitifs non durables »

Rich D'Aveni (Ph.D., Columbia University)

« pique comme l'abeille et danse comme le papillon »


6:) EXCELLENCE


ReconnaîtrE l’Excellence

• Surpasser les Attentes = RécompensE

• Juste au-dessus = Succès Médiocre ?

• Supercalifragilistique !

• Cirque du Soleil : 11 spectacles !

• Excellence :SurperformancE


7:) uniquE


sEul

• Poser la bonne question :– Les consommateurs achèteront-ils mon

nouveau produit ?– Les consommateurs considéreront qu’il mon

produit comme unique ?

• Apple, Chanel, la baguette « Arthur » de mon boulanger… Uniques !


8:) ECOSYSTEME


LA VALEUR DU VERT

« Green is Gold » « Green is Gold » Davos 2007Davos 2007

EECOLOGIE + COLOGIE + EECONOMIE = CONOMIE = €€


PartenairEs

• « les organisations seront toujours d’une importance essentielle dans le monde, mais comme organisateurs, non comme employeurs » Charles Handy (LSE)

• Chantiers de l’Atlantique, Smart, Toyota= INTEGRATEURS= ORGANISATEURS

• …Dépannage Express


9:) NTICE


NvllesTechnosInfoCommEco

• Des Outils… Et + encore !

• Elles changent nos comportements

• Elles changent nos habitudes

• Elles changent nos relations

• Elles changent votre environnement

• … Elles vont changeront aussi !

TPE


10:) Expérience


Expérience unique

• Est-ce que vous servez et satisfaites vos consommateurs ?

• … offrez leur une Expérience uniquE !

• Le Club Med n’offre pas « de belles chambres sur une belle plage »… Le ClubClub

• Le Puy-du-Fou n’offre pas un spectacle son et lumière… Un GRAND parc & une CinéscénieCinéscénie


11:) 2 marchEs


2 marchEs à conquérir

• Les fEmmes… achètent 68% des voitures !Et pourtant elles viennent de Vénus

• Les « Baby-BoomErs » : D’ici 2015 : • + 18% de + de 55 ans• - 5% de 20-44 ans (Source Nations Unies)

… Et vous savez ? Ils sont riches, actifs et ils veulent vivre encore des Expériences uniques!

L’opticien a 59 ans !


12:) Ecoute


CoachEz

• Etre AccessiblE

• J’entends <> Je fais AttEntion, Je prends en comptE

• Le management directif est mort !

• IntEnsifier l’innovation et la création de vos collaborateurs


13 à la douzaine : Conclusion

Inutile d’essayer de concurrencer Leader Price sur les prix ou la Chine sur le coût !

Alternative ?Être le seul à faire ce que vous faites !

« la puissance ne sert pas à frapper fort ou souvent, mais à frapper juste »

Balzac


TALENTS PROBLEMES DIRECTEURS INNOVER CYCLE OODA EXCELLENCE UNIQUE ECOSYSTEME NTICE EXPERIENCE2 MARCHES ECOUTE

LES 12 VERITESDU BOULANGER


Sources et bibliographie

• Re-Imagine! (en anglais) – Tom Peters2003 – Ed. : Dorling Kindersley

• Stratégie Océan Bleu – W. Chan Kim & Renée Mauborgne – 2005 – Ed. : Pearson

• Management de l’entreprise – Raymond Leban – 2005 (2nde édition) – Ed. d’organisation


Conception et réalisationGrégory Savi

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