21/11/2014

1

La RSE au Maroc :

état des lieux et perspectivesWebinaire - Samedi 22 novembre 2014

RSE PEDetRessources et communauté sur la RSE

dans les Pays En Développement

Organisé avec, et retransmisdepuis :

1

Modérateur : Omar Belkheiri, enseignant

chercheur, coach et consultant en entreprise

Intervenante : Ait Mhamed Hind, Doctorante,

Université Abdelmalek Essaadi, Tanger

21/11/2014

2

NOTRE PLANNING 2014-2015

22/11/2014

Ait mhamed Hind, Doctorante et

Omar Belkheiri, enseignant

chercheur et consultant

La RSE au Maroc : état des lieux et perspectives de développement

28/11/2014 Catherine Flouvat, Orange Présentation de l'engagement d'Orange pour l'entrepreneuriat en Afrique

19/12/2014 Sandra Cossart, SherpaOrganisations du Sud : Comment concevoir et mettre en oeuvre des stratégies

d'engagement avec des entreprises

1er trimestre 2015 Pascale Thumerelle, VivendiPrésentation de la démarche stratégique RSE de Vivendi - La culture pour le

développement durable

1er trimestre 2015Aurélie Dubois, Global Compact

France, et 2 entreprises signataires

Présentation du Global Compact et témoignage de 2 entreprises signataires : une

grande et une PME

2Et aussi au 2ème ou 3ème trimestre 2015 : Société générale, PCN OCDE Français etc.

1er trimestre 2015 RH Sans Frontières / CGECI Conduire une évaluation RSE pour les PME dans les pays en développement

6 mars 2015

Françoise Le Guennou-Remarck,

Directrice Relations

Institutionnelles et Communication

de Canal+ Afrique et Vice-

Présidente du patronat ivoirien

Session sur les femmes

Entre le 15 et le 30

mars 2015Odile Conchou, Proparco

Comprendre les démarches de financement responsable des bailleurs de fonds

institutionnels : présentation et étude de cas

1er trimestre 2015 RSE et PED Mettre en oeuvre une démarche RSE dans une PME ou entreprise de taille moyenne

1er trimestre 2015 Consultant / CGECI Reporting RSE

24 avril 2015Ministère de l’environnement d

Cameroun et Go Africa BusinessRSE et Eco-citoyenneté au Cameroun

3ème trimestre

2015Cam Iron et Go Africa Business Engagement RSE de Cam Iron

21/11/2014

3

NOTRE VISION

CRÉER UN ÉVÉNEMENT RSE VIRAL POUR LA RSE AU SUD

POUR LE PARTAGE DES CONNAISSANCES, LE DIALOGUE ET L’ENGAGEMENT DES ACTEURS DU SUD

Avec notre projet webinaires vous pouvez :

� Participer

� Organiser un webinaire

� Retransmettre un webinaire depuis une salle

équipée et inviter vos contacts

3

21/11/2014

4

RSE PEDetRessources et communauté sur la RSE

dans les Pays En Développement

WEBINAIRE DU 22 NOVEMBRE 2014 SOUS LE THEME

RESPONSABILITE SOCIETALE DES ENTREPRISES AU MAROC

ETAT DES LIEUX ET PERSPECTIVES DE DEVELOPPEMENT

Hind AIT MHAMED & Omar BELKHEIRI ENCG –Tanger – Université Abdelmalek Essaadi

SOUS LE THEME

21/11/2014

5

INTRODUCTION

Le contexte économique Marocain :� 95% sont des PME du tissu productif national.

� 50% des emplois privés

� 50% aux investissements

� 31% des exportations

� 40% de production � 40% de production

� faible contribution à la valeur ajoutée (10%).

Comment la RSE se développe dans les Entreprises Marocaines et quelles sont les

caractéristiques des pratiques RSE ?

21/11/2014

6

POINTS A TRAITES

2

1 INTRODUCTION DE LA RSE AU MAROC

LES CARACTERISTIQUES DES ACTIONS RSE

3

4

PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS

QUEL AVENIR DE LA RSE AU MAROC?

21/11/2014

7

L’émergence de la RSE au Maroc

Filiales desmultinationales : Une réponse aux

L’INTRODUCTION DE LA RSE AU MAROC

multinationales :Soumission à desobligations légales dupays d’origine.

Une réponse auxexigences de donneursd’ordre (entreprisesexportatrices)

La coopérationinternationale

Source: Rachid Filali Meknassi. « Quel avenir pour la responsabilité sociale des entreprises au Maroc? » In Droits del’Homme et développement durable : Quelle articulation?, 173-192. L'Harmattan. Espace et territoires, 2009.

21/11/2014

8

LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES ENTREPRISES MAROCAINES

Volet normatif

Volet managérial

21/11/2014

9

LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES

ENTREPRISES MAROCAINES

Date de lancement : 21 Avril 2006 à Casablanca

Thème du programme: Développement durable grâce au pactemondial

Financement : Ministère Italien des Affaires Etrangères

Porteur du Projet : Bureau International deTravail (BIT)

Objectif:

Niveau normatif

Niveau managérial

Objectif:

Promotion de la responsabilité sociale des entreprises sur la base detrois instruments internationaux :

• Le pacte Mondial

• La déclaration de principes tripartite sur les entreprisesmultinationales et la politiques sociale de l’OIT

• Les principes directeurs de l’OCDE

21/11/2014

10

LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES

ENTREPRISES MAROCAINES

Activités :

•Brochures de sensibilisation et d'aide-mémoire pourla promotion du Pacte Mondial•Rencontres entre les entreprises, les syndicats et lesinstitutions nationales (Agadir, Fès, Marrakech et

Niveau normatif

Niveau managérial

institutions nationales (Agadir, Fès, Marrakech etTanger).•Formation des formateurs

Nombre d'adhérents : 25 organisations dont Sixn'ont pas présenté leur COP (mise à jour nov 2014)

21/11/2014

11

� Présentation

Le label RSE de la CGEM est une distinction par

laquelle la Confédération reconnait la pleine

LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES

ENTREPRISES MAROCAINES Niveau normatif

Niveau managérial

conformité des stratégies et des opérations des

entreprises avec l’ensemble des principes et des objectifs

définissant la charte de la responsabilité sociale de

qui constitue son référentiel d’octroi .

21/11/2014

12

LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES

ENTREPRISES MAROCAINES

� Les 9 axes de la charte RSE de la CGEM

Respecter les Droits Humains

Améliorer en continu les conditions d’emploi et de travail et les relations professionnelles

Promouvoir la responsabilité

Développer l’engagement sociétal.

Niveau normatif

Niveau managérial

Protéger l’environnement.

Prévenir la corruption.

Respecter les règles de la saine concurrence

Renforcer la transparence du gouvernement d’entreprise.

Respecter les intérêts des clients et des consommateurs.

Promouvoir la responsabilité sociale des fournisseurs et sous-

traitants.

21/11/2014

13

Nombre des entreprises : 69 (mise à jour octobre 2014)

LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES

ENTREPRISES MAROCAINES Niveau normatif

Niveau managérial � Bilan:

21/11/2014

14

Critiques:

� Certaines dispositions ne sont que de simplesengagements au respect de la loi;

� Réserver uniquement au membres de la CGEM;

LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES

ENTREPRISES MAROCAINES Niveau normatif

Niveau managérial

Réserver uniquement au membres de la CGEM;

� Conflit d’intérêt;

� L’absence des représentants des syndicats dans lecomité d’octroi ;

� Les activités du club des entreprises labélisées sontrestreintes (rencontres trimestrielles, absence de siteinstitutionnel ).

21/11/2014

15

LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES ENTREPRISES MAROCAINES

Volet normatif

Volet managérial

21/11/2014

16

LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES ENTREPRISES

MAROCAINES

� Niveau managérial

� la compréhension et

l’opérationalisation du

concept de la RSE sont

encore très limitées

� Exemple:

Niveau normatif

Niveau managérial

Malki , 2010

sustainablesquare.com, 2013

21/11/2014

17

LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES ENTREPRISES

MAROCAINES

� Niveau managérial

� La Confusion avec les

dispositifs juridiques et

manque d’innovation sociales

Comité hygiène et

sécurité

Niveau normatif

Niveau managérial

manque d’innovation sociales

Prévention d’accidents de travail

Comité d’entreprise

Trid & Mhamdi 2009, Kandoussi & El Abboubi 2009

21/11/2014

18

LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES ENTREPRISES

MAROCAINES

� Niveau managérial

� Identification des parties

prenantes se focalise sur

l’enjeux économique

la pérennité

économique de l’entreprise (45,7%)

Niveau normatif

Niveau managérial

l’enjeux économique

Relation faible avec la

communauté locale

Les clients et les fournisseurs

sont les parties prenantes

importantes

Trid & Mhamdi 2009,

21/11/2014

19

LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES ENTREPRISES

MAROCAINES

� Niveau managérial

� Dominance de la dimension environnementale

Gestion d’impact

• 66,7% des PMEagroalimentaires

• 61,5% des PME dusecteur du textile-

Niveau normatif

Niveau managérial

secteur du textile-habillement

Certification • ISO 14001: 40

entreprises

21/11/2014

20

« Ce qu'on n'a jamais mis en question n'a pointété prouvé. »

Denis Diderot

21/11/2014

21

POINTS A TRAITES

2

1 INTRODUCTION DE LA RSE AU MAROC

LES CARACTERISTIQUES DES ACTIONS RSE

3

4

PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS

QUEL AVENIR DE LA RSE AU MAROC?

21/11/2014

22

PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS

MAROCAINS

Objectif de l’étude

Méthodologie Méthodologie

Echantillon

Principales conclusions

21/11/2014

23

PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS

MAROCAINS

Présentation

L’étude exploratoire sur la perception de la RSE par les

managers a pour objectif de :

� Dégager les perceptions de la RSE au travers le test du modèle bi� Dégager les perceptions de la RSE au travers le test du modèle bi

dimensionnel de Quazi et O’brien, 2000;

� Comparer les résultats du contexte marocain avec d’autre contextes

« similaires » comme laTunisie et la Jordanie.

21/11/2014

24

PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS

MAROCAINS Précision :

perception étroite de la RSE, mais lesmanagers, s’inscrivant dans cetteperspective, pensent que les ses actionspeuvent entrainer des bénéfices dans lelong terme pour l’entreprise.

perception large de la RSE qui constitue un avantage compétitif pour l’entreprise.

perception réduite de la RSE, ses actions aussi, ne présentent qu’un centre de coût pour l’entreprise.

la vision la plus large où les managerssont conscients du rôle social quel’entreprise doit jouer à travers laRES

Le modèle Bi dimensionnel de la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (Quazi et O’brien, 2000,36)

24

21/11/2014

25

PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS

MAROCAINS

Méthodologie

Le moyen de recueil d’information est le questionnaire composé de

trois parties :

P1: Perception managériale de la RSE

P2: Le profit du répondant

P3: les caractéristiques de l’entreprise

21/11/2014

26

PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS

MAROCAINS

Échantillon :

Afin d’assurer un climat de confiance et une fiabilité des réponses,

nous avons optée pour un échantillon de convention composé denous avons optée pour un échantillon de convention composé de

44 managers (niveau hiérarchique N-1) appartenant à des

entreprises installés à la région deTangerTétouan .

21/11/2014

27

Age moyen: 35

ans

PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS

MAROCAINS

La structure Échantillon :

Ancienneté

moyenne :10 ans

49% sont des

Femmes

70% ont un master

21/11/2014

28

PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS

MAROCAINS Traitement et analyse des données :

Traitement via le logiciel SPSS v 20

Analyse factorielle :

8 facteurs expliquant 75% d’information

2 facteurs importants:2 facteurs importants:

F1 : La RSE est rentable pour l’entreprise et nécessite un

accompagnement pour les managers

F2 : la RSE n'engendre que des coûts

� Analyse des Clusters : vision socio économique

21/11/2014

29

PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS

MAROCAINS Principales conclusions :

� Une notion 100% contextuelle

Espagne 2005

Vision philanthropique

Jordanie 2008

Vision classique

Syrie 2008

Vision philanthropique

Tunisie 2012

Vision classique

21/11/2014

30

PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS MAROCAINS

Principales conclusions :

� Une vison liée à l’enjeux économique: la RSE est un Coût pour

l’entreprise

� La vision de la RSE est dépendante du profit du répondant , surtout l’âgeLa vision de la RSE est dépendante du profit du répondant , surtout l’âge

et la formation

� Des discours ambitieux et une demande d’accompagnement et d’appui.

� La nécessité d’approfondir les recherches sur le rôle de l’entreprise dans

la société

21/11/2014

31

QUEL AVENIR DE LA RSE AU MAROC

• Cadre institutionnel • Code de travail

LEVIERS

• Concilier entre l’international • Concilier entre l’international et le national

DÉTERMINANTS

• Vulnérabilité économique et sociale

OBSTACLES

21/11/2014

32

grotte d’hercul - Tanger