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La riproduzione anche parziale del presente documento è vietata senza espresso consenso della Regione Emilia Romagna

Il sistema Rilfedeur

Il Sistema rilfedeur rilevazione fenomeni di degrado urbano


Il sistema Rilfedeur - 2 -

rilfedeur : rilevazione dei fenomeni di degrado urbano

I fenomeni di degrado urbano sono quei comportamenti o quei fenomeni che, pur non rientrando in un ambito penale, producono da parte dei cittadini, una domanda di sicurezza.

Il degrado urbano



La classificazione dei fenomeni

I fenomeni da catalogare vengono organizzati in:

Eventi: descrive l’evento di degrado e identifica univocamente il fenomeno (es. danneggiata).

Classi: macro categorie del fenomeno (es. aspetto legato alla viabilità e traffico).

Soggetti: entità (segnaletica) che risulta soggetto di un evento.



Aspetti sociali

Tossicodipendenti Spacciatori Prostitute Ubriachi Senza fissa dimora Mendicanti Venditori abusivi Nomadi abusivi Giocatori/ truffatori

su strada

Presenze

Altro Giovani/autoctoni Immigrati/ autoctoni Tra autoctoni

Relazioni conflittuali

Altro

Aspetti socialiAspetti sociali




FognatureStrade Buche

DanneggiataSegnaletica Superata/

fuorviante “Selvaggi”

Parcheggi Parcheggiatoriabusivi

AriaInquinamento Acustico

Auto MotoVeicoli abbandonati Cicli Interrotti

jjjjj

Lavori stradali Mal segnalati

Aspetti legatiAspetti legatialla viabilità ealla viabilità e

al trafficoal traffico




Nome dell'autore

Inserire qui le informazioni aggiuntive.

Abbandonati/ incuria Parchi/verde Non rispetto Abbandonati Occupati Edifici Abusivi “Scalcinati”

Muri Con graffiti e/o scritte

Danneggiati Cassonetti Campane

danneggiate Danneggiate

Cabine telefoniche Non funzionanti Danneggiate

Fermate bus Mal illuminate Sciolti In sacchetti Rifiuti Ingombranti Carente Non funzionante I lluminazione Eccessiva Siringhe usate

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Materiale abbandonato da tossicodipendenti

Fiale di acqua distillata

Aspetti fisiciAspetti fisici




Cos’è il sistema rilfedeurrilfedeur è un sistema GIS a supporto della Polizia Municipale nella gestione e monitoraggio del degrado urbano.

Il sistema prevede di:

• censire,• classificare,• georeferenziare (posizionare sul territorio),• memorizzare

su un archivio centrale le segnalazioni provenienti da diverse fonti:

•telefonate, letter/fax dei cittadini,•segnalazioni dei cittadini via e-mail o Web form,•rilevazione dei «vigili di quartiere» con PC palmare.



Le segnalazioni di degrado possono giungere alla Polizia Municipale attraverso diversi canali.

Le segnalazioni di degrado

archivio della

Polizia Municipale

telefonate

lettere

fax

e-mail

Web-form

rilevazione dei «vigili di quartiere» con PC palmare



Sede P.M.CED

Database

Applicazione per scaricare e caricare i dati

Interfaccia semplice web-like

Interfaccia semplice web-like

Telefonate

Web form

Lettere / faxE-mail

Le segnalazioni di degrado



Le Amministrazioni coinvolte

10 amministrazioni dell’Emilia – Romagna: Regione Provincia di Bologna

5 Comuni capoluogo• Bologna• Forlì• Modena• Reggio Emilia• Rimini

3 comuni non capoluogo Argenta (FE) Fidenza (PR) Sassuolo (MO)



Web form

sistema rilfedeur

Internet

cittadino

Segnalazione del cittadino da Web form

Il cittadino compila il web form, descrivendo la situazione di disagio.

I dati vengono memorizzati nel sistema.

La segnalazione risulta “da classificare” in quanto un operatore dovrà tradurre la descrizione nella classificazione dei fenomeni prevista da rilfedeur.



operatore comunale o PM

cittadinoL’operatore :

1. accede alla la lista delle segnalazioni “da classificare”

2. ne effettua la classificazione e completa l’inserimento dati. La segnalazione è ora “da validare” sul campo da parte di un operatore di P.M.

3. utilizza i tool per la collocazione della segnalazione sul territorio in corrispondenza del/dei numero/i civico/i

4. prepara la comunicazione di ringraziamento e la invia al cittadino; se il cittadino ha fornito la sua e-mail, l’invio viene gestito automaticamente

sistema rilfedeur

Gestione della segnalazione Web




cittadino1. il cittadino contatta la Polizia Municipale

(via telefono, e-mail, fax, posta ordinaria) ed effettua la segnalazione

L’operatore :

2. inserisce i dati della segnalazione e la classifica. La segnalazione è ora “da validare” sul campo da parte di un operatore di P.M.

3. utilizza i tool per collocare la segnalazione sul territorio in corrispondenza del/dei numero/i civico/i

4. prepara la comunicazione di ringraziamento e la invia al cittadino; se il cittadino ha fornito la sua e-mail, l’invio viene gestito automaticamente

sistema rilfedeur

Altri canali di raccolta segnalazioni



Il modulo Pocket City per computer palmare

Utilizzo del modulo Pocket City per computer palmare al fine di:

Validare le segnalazioni dei cittadini sul territorio.

Monitorare i fenomeni di degrado nel tempo.

Rilevare direttamente sul territorio i fenomeni di degrado.



PL01

PL03PL04

PL02

Il territorio è diviso in zone (es. quartieri, circoscrizioni).

Ogni palmare viene assegnato ad una zona e può visualizzare la cartografia e le segnalazioni solo di quella zona.

E’ possibile definire una zona che coincide con tutto il territorio comunale.

Palmari e territorio



PL01

1. Ogni sera un programma prepara i dati relativi a segnalazioni, cartografia di base, immagini, documenti, file vocali per il trasferimento sui palmari. Tutti i dati sono “tagliati” secondo i limiti delle zone di suddivisione del territorio

2. Al mattino l’operatore collega il palmare al PC e richiede l’aggiornamento dei dati. Documenti, immagini e file vocali sono caricati solo su richiesta.

3. Terminato l’aggiornamento il palmare è pronto per essere utilizzato dall’operatore di P.M. sul territorio.


dati aggiornati

operatore PM

sistema

rilfedeur

Preparazione dati per palmari



PL01

dati aggiornati

1. Verifica sul campo della segnalazione.

2. Acquisizione di nuove segnalazioni dai cittadini ed inserimento nel palmare.

3. Collegamento del palmare al PC e avvio della procedura di scarico dei dati.

4. Trasferimento dei dati aggiornati sul sistema centrale e loro elaborazione . I dati sono immediatamente visibili mediante l’interfaccia web.

sistema rilfedeur

Validazione e raccolta segnalazioni sul campo



operatore PM

PL01

dati aggiornati

operatore PM

sistema

rilfedeur

(cane pericoloso)

1. L’operatore imposta l’intervallo di monitoraggio.

2. Un programma determina ogni sera la lista delle segnalazioni che devono essere monitorate il giorno successivo.

3. Al mattino l’operatore collega il palmare al PC e richiede l’aggiornamento dei dati.

4. Terminato l’aggiornamento il palmare è pronto per essere utilizzato dall’operatore di P.M. sul territorio.

5. Monitoraggio sul campo della segnalazione.

Gestione segnalazioni - monitoraggio




cittadino

1. L’operatore aggiorna il sistema relativamente all’avvenuta risoluzione della segnalazione.

2. L’operatore invia al cittadino una comunicazione che lo informa della risoluzione della segnalazione; se il cittadino aveva fornito la sua e-mail, l’invio viene gestito automaticamente

sistema rilfedeur

Risoluzione della segnalazione




enti PA1. La Polizia Municipale, nell’ambito

della gestione della segnalazione di disagio, scambia comunicazioni con altri Enti della PA.

2. L’operatore memorizza la comunicazione, ed i documenti ad essa collegati, nel sistema rilfedeur.

sistema rilfedeur

Comunicazione con altri Enti



PDF

Web

1. L’utente amministratore può creare nuove tipologie di reportistica.

2. I report possono essere consultati mediante interfaccia web e convertiti in formato PDF.

3. I report in formato PDF possono essere stampati.

4. E’ possibile visualizzare le segnalazioni di disagio sul territorio (mappa interattiva web).

sistema rilfedeur

Reportistica



legenda

mappaoverview

elenco livelli cartografici

tasti funzione

scala

ricerca via/civico

segnalazioni di disagio

posizionamento su via/civico

Produzione mappe tematiche



Caratteristiche principali:

interfaccia Web per il cittadino;

interfaccia Web e Web GIS per gli operatori interni al sistema e per le sedi decentrate;

reportistica Web personalizzabile integrata con la cartografia grazie ad ArcIMS ed ArcGIS;

interfaccia semplificata su computer palmare;

gestione centralizzata dei dati e dei processi di integrazione;

architettura modulare e scalabile.

Architettura del sistema



Tecnologie utilizzate:

SOAP come standard per lo scambio di informazioni;

rappresentazione dei dati in formato XML;

piattaforma J2EE (JSP, Servlet, JavaBeans, JDBC);

utilizzo di software Open Source quali: Apache Web server, Tomcat, AXIS (Apache Software Foundation);

RDBMS: Oracle;

GIS standard ESRI: ArcIMS, ArcSDE, ArcView.

Architettura del sistema



Esempio di inserimento di una nuova segnalazione

Per inserire una nuova segnalazione, dopo aver effettuato l’accesso al sistema, si clicca sul link:

il sistema automaticamente apre la pagina per l’inserimento dei dati della nuova segnalazione



L’operatore procede con:

infine conferma l’inserimento premendo il tasto:

Esempio di inserimento di una nuova segnalazione

• la classificazione del fenomeno

• l’inserimento dei dati relativi a chi ha effettuato la segnalazione

• l’indicazione della localizzazione (via e civico di riferimento, luogo, ecc.)



Modulo di trasferimento dati da palmari

Pannello di accesso alle funzionalità di trasferimento dati da e verso i computer palmari.



Per saperne di più …… Il responsabile del progetto:

Ing. Mario De PanfilisRegione Emilia-Romagna - Servizio Promozione e Sviluppo delle Politiche per la SicurezzaTelefono: 051 283148email:[email protected]

Il sistema è stato realizzato da Semenda Srl

Per informazioni: Ing. Roberta Maltoni - Semenda SrlTelefono: 059-333022email: [email protected]

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