LA REVOLUCIÓN DE LA INFORMACIÓN Jim Davis – Gloria J Miller - Allan Russell

Cómo utilizar el modelo de evolución de la información para que empresa crezca

Las siguientes preguntas que hay que responder para que la empresa avance

son:

¿Quiénes son nuestros mejores clientes, y como podemos aumentar el valor

de nuestras relaciones con ellos?, entre los proyectos de infraestructura

¿Cuáles son los mas rentables? ¿Cuál es el coste real de los principales

procedimientos de la empresa y cuales de ellos son ineficientes? ¿Cómo

podemos alinear los objetivos los objetivos a nivel de unidad para cumplir del

mejor modo posible los objetivos a nivel corporativo?

Las siete realidades que ponen en peligro la supervivencia de la

empresa.

Primera realidad del mundo empresarial: los ciclos de negocio se están

acortando, Procedimientos que anteriormente eran adecuados para un ciclo de

7 años podrían ahora tener que reducirse a 18 mese o menos

Segunda realidad del mundo empresarial: no se puede sacar de una naranja

más zumo del que se tiene. La optimización en busca de más eficiencia es

como exprimir una naranja.

La primera vez que se exprime, se consigue un importante rendimiento

de la inversión efectuada

La próxima vez, se consigue un poco menos y así sucesivamente.

Como los principales competidores hacen lo mismo, pronto todos acaban

enzarzados en una guerra de productos y servicios indiferenciados.

Tercera realidad del mundo empresarial: las reglas han cambiado; las cosas ya

no son como antes, hubo una época en que los ejecutivos creían que el mundo

de la empresa debía funcionar como una partida de monopoly jugada con

imparcialidad.

Cuarta realidad del mundo empresarial: la única constante es la volatilidad

permanente, los mercados volátiles aplastan a las empresas que tienen

modelos de negocios deficientes y castigan con dureza la indesicion.

Tienen que impulsar y aprovechar el cambio en lugar de reaccionar ante el

mismo. Focalizarse en lo que creará valor a la organización en el fututo en

lugar de hacer recuento de los resultados históricos.

Quinta realidad empresarial: la globalización ayuda y perjudica

Sexta realidad empresarial: las penalizaciones a la ignorancia son más

rigurosas que nunca.

Séptima realidad empresarial: la información no es un subproducto sino el alma

de la empresa.

El modelo de evolución de la información que defines 5etapas evolutivas de

modo en que la empresa gestiona y aprovecha la información.

Nivel operativo, control de datos individuales

Nivel de consolidación, perspectiva a nivel mundial es sustituida por

estándares

Nivel de integración, extiende la consolidación del nivel 2 a una

perspectiva a nivel de toda la empresa

Nivel de optimización, la organización se alinea estrechamente con sus

mercados y alcanza el liderazgo del mercado

Nivel innovación

El modelo tiene cuatro Dimensiones generales

Infraestructura

Procesos de conocimiento.

Capital humano

Cultura

Nivel 1: la empresa operativa: focalizacion en el individuo y en las tacticas

cotidianas

Nivel 1 infraestructura Procesos de conocimiento

Capital humano

Cultura

Operación Sistemas manuales u

ordenador no conectado a red

personal individual yo

Nivel 2: la empresa consolidada

Nivel 2 infraestructura Procesos de conocimiento

Capital humano

Cultura

Consolidar Sistemas funcionales

departamento Grupo funcional

Nuestro grupo frente

al resto de la empresa

Nivel 3. La empresa integrada: perspectiva a nivel de toda la empresa

Nivel 3 infraestructura Procesos de conocimiento

Capital humano

Cultura

Integrar Sistemas empresariales

empresa Grupo empresarial

Todos nosotros

Nivel 4: la empresa optimizada: ágil, adaptable y eficiente

Nivel 4 infraestructura Procesos de conocimiento

Capital humano

Cultura

Optimizar Sistemas extendidos a

Extendidos a nivel empresa

Grupo ampliado

Nuestro partners y

nivel empresa nosotros

Nivel 5: la empresa innovadora y adaptable: crecimiento continuo y sostenible gracias a la innovación

Nivel 5 infraestructura Procesos de conocimiento

Capital humano

Cultura

innovar Sistemas adaptables

Matriz situacional

Red de trabajo

Agrupamientos adaptables

dinamica

Determinación Objetiva De Dónde Se Encuentra Su Organización

Gracias a la tecnología del posicionamiento, hoy en día se puede utilizar diversidad de aparatos o dispositivos que han cambiado el mundo en el que vivimos.

El proceso sistemático de un crecimiento armonioso arranca con una evaluación en dos fases del status actual del proceso de evolución:

La fase I es cuando se utiliza la entrevista con cuestionario

estructurado y la exploración para evaluar la madurez de la

organización a lo largo de las cuatro dimensiones clave:

infraestructura, procesos de conocimiento, capital humano y

cultura.

Con esta evaluación podemos saber donde es necesario estructurar para que la empresa realice la transición al nivel siguiente.

Fase II, se evalúa el status de la empresa a través de sus inputs,

(entradas), procesos, y outputs, salida de información.

Las observaciones y recomendaciones que se derivan de estas evaluaciones

formales guiaran el desarrollo de una estrategia de información efectiva.

A medida que las empresas maduran a lo largo de los cinco pasos del modelo

de evolución de la información, las unidades de medida a través de las cuales

la empresa es calificada variarán.

Por otro lado, los atributos profundizan un poco más subjetivamente en las

formas en que se utiliza y comparte la información. Esta parte identifica

aspectos de la cultura, procesos, persona, e infraestructura que pueden ser

muy reveladores.

Prueba De Autoevaluación Del Modelo De Evolución De La Información

En esta prueba no hay respuestas correctas o incorrectas, de manera que puede marcar las mediciones y atributos que mejor describan actualmente su organización.

PRUEBA DE AUTOEVALUACION

PARTE A: UNIDADES DE MEDIDA ESCENCIALES

La organización hace un seguimiento sistemático y satisfactorio de las

siguientes unidades de medida esenciales:

Nivel 1:

Flujo de caja (cash flow): Liquidez disponible, ingresos al contado y

desembolsos.

Cuentas a pagar: Lo que se debe, cuanto se debe y cuando se debe pagar.

Cuentas a cobrar: Quien le debe dinero, cuanto y cuando le deben pagar.

Plantilla: Cantidad de personal y su coste.

Etc.

Nivel 2:

Márgenes brutos: Objetivos de beneficio y resultados trimestrales y anuales.

Ingresos totales: Ingresos de las líneas de producto y áreas existentes.

Gastos totales: Gastos por producto, departamento y área.

Etc.

Nivel 3:

Crecimiento económico: Porcentaje de crecimiento de período a período.

Crecimiento comparativo: Comparado con empresas similares y

competidores del sector.

Satisfacción de los clientes: Comparada con empresas similares y seguida a

lo largo de los años.

Etc.

Nivel 4:

Productividad: Eficiencia y horas-persona por recuento de productos u otras

medidas.

Rentabilidad a largo plazo: Medida en múltiples períodos anuales.

Tasa de crecimiento de ventas: crecimiento año a año del producto o servicio

en cuestión.

Etc.

Nivel 5:

Valor del portafolio de innovaciones: Valor neto actual de las nuevas ideas.

Alianzas externas: Numero y tamaño de las alianzas externas bien

organizadas.

Patentes: Número y calidad de las patentes, potencial de desarrollo o de

ofrecimiento de licencias.

Etc.

PARTE B: ATRIBUTOS CORPORATIVOS

Nivel 1:

- La mayor parte de la información se encuentra en los ordenadores

controlados por los propios usuarios.

- No hay estándares generales de TI ni aplicaciones ni plantillas

aprobadas.

- Los individuos tienen una gran autoridad sobre la información y el modo

de utilizarla.

- Etc.

Nivel 2:

- La mayor parte de la información reside en servidores departamentales

y PC´s.

- Uno o dos departamentos, pero no todos, podrían compartir bases de

datos o herramientas de acceso.

- Los archivos de clientes, productos, ventas, recursos humanos y

financieros son independientes.

- Etc.

Nivel 3:

- La mayor parte de la información se encuentran en bases de datos que

se comparten perfectamente entre departamentos.

- Los individuos pueden acceder y trabajar con información a nivel de

empresa.

- Existen estándares y conceptos de información empresariales, lo que

garantiza la calidad de los datos.

- Etc.

Nivel 4:

- La mayor parte de la información se encuentra en una estructura de TI

integrada adaptable a nivel de empresa.

- Los sistemas empresariales están relacionados entre si, desde las

funciones de back office a los puntos de contacto con el cliente.

- Existe facilidad de comunicación, compartimiento de datos y continuidad

a lo largo de las áreas funcionales.

- Etc.

Nivel 5:

- La mayor parte de la información se encuentra en una “arquitectura de

inteligencia” flexible y extensible.

- La infraestructura nutre y respalda la creatividad, la innovación, y el

cambio.

- Las nuevas ideas son valoradas y pueden pasar con rapidez del

concepto a la realidad.

- Etc.

Business intelligence e Inteligencia aplicada:

Qué se puede ganar con un centro de competencia de business intelligence

Se menciona que la mayoría de las personas aproximadamente el 60% no sabría tomar una decisión sin tener una base para ello, el texto menciona que no es por falta de información lo que escasea es business intelligence en

cuanto a las herramientas para ello no están del todo completas ya que no dan lo que deberían.

Los centros de competencia de business intelligence son parte formadas pos

personas de los distintos departamentos todos ellos apoyados por las TI

ayudando en mucho a llegar a sus objetivos, divididos o diferenciados por dos

tipos, los físicos o los virtuales, en cuanto a los físicos se tiene la gran ventaja

de la más alta comunicación y cooperación ya que están dedicados al centro

de business intelligence, en cuanto al virtual no se tiene esa ventaja pero la

empresa no tendrá la necesidad de sacar de sus áreas a su personal, ademas

se menciona que las empresas varían en cuanto a su centro de business

intelligence ya que más que nada están basados en sus necesidades.

En cuanto a los beneficios que se logran gracias a los centros business

intelligence se encuentran el mejor respaldo de los objetivos de business

intelligence, un mayor nivel de satisfacción del usuario, un mayor aprecio a

business intelligence, una mejora notable en cuanto a la toma de decisiones y

por ultimo un menor coste de personal.

Gracias a los centros de business intelligence podemos preservar y maximizar

la inversión tecnológica, establecer estándares en la inteligencia de negocios y

analítica, tener una mejor respuesta a los cambios empresariales, reducir en

riesgo contra otros productos en el mercado, aumenta el conocimiento y valor

de análisis a los usuarios finales y garantiza que business intelligence se

comparta en toda la empresa.

Financiamiento de la evolución Modos ingeniosos de financiar los gastos del avance a los distintos

niveles Uno de los principales o si no el principal problema de llegar a una evolución es el financiamiento, aunque ella misma después de un tiempo se

hace auto-financiada y da lugar a diversas oportunidades en el alcance de productos, mercados y corrientes de ingresos.

Este financiamiento es muy difícil al arranque ya que no se tiene la certeza del beneficio a lograr ya que se basa en gráficas y posibles, se menciona parte de la historia de Cristóbal Colon en donde el se vio obligado a la búsqueda del

financiamiento con los únicos que podían ayudarle en ese punto, y, una ves que se empezó a ver los beneficios Colon no tuvo mas problemas de financiamiento, así la evolución ayudara de distintas formas como el menor

coste de uso en hardware, software optimizando su uso, aprovechar los datos que se tienen y convirtiendo productos en una mejor fuente de ingreso.

Para reducir los costes de software se debe tener una cartera de TI eficiente,

esto lleva a las empresas a tener los menores proveedores posibles en cuanto

a Ti, ya que la adquisición de los mismos se deberá dar según las necesidades,

no es algo factible tener pagado el alojamiento de 3 GB mientras solo uso 1

GB.