la reputazione online delle testate giornalistiche italiane
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Ricerca svolta da Reputation Manager per Italia Oggi sul gradimento online dei quotidiani: Il Giornale, Il Fatto Quotidiano, Libero, La Repubblica, L'Unità. L'articolo relativo alla ricerca scritto da Andrea Secchi è stato pubblicato sul numero del 4-12-2009 di Italia OggiTRANSCRIPT
Misurazione e analisi della reputazione on line
associata a brand, prodotti e servizi
Dicembre 2009
Analisi conversazioni on linesulle testate giornalistiche
© ActValue Consulting & Solutions 2009 – Riservato e Confidenziale
COSA: Obiettivi dell’analisi
Obiettivi d’analisi : Analizzare le conversazioni on line sulle testate giornalistiche: Libero, Il Giornale, Il Fatto Quotidiano,
La Reppublica, L’Unità individuando detrattori e sostenitori di ciascuna testata e principali argomentazioni
Individuare gli argomenti maggiormente discussi nel Web per ciascuna testata, classificati in base alla loro connotazione prevalentemente positiva o negativa
Individuazione ed analisi nel dettaglio dei domini maggiormente significativi Analisi dei canali tematici particolarmente attivi
I lettori dei quotidiani si confrontano ogni giorno on line
35 Miliardi di pagine
24.5 milioni di utenti in italia
Centinaia di nuovi blog nascono ogni giorno
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Distribuzione dei commenti positivi e negativi
Il Fatto Quotidiano e il Giornale presentano situazioni diametralmente opposte: il primo ottiene quasi esclusivamente commenti positivi, il secondo quasi tutti negativi. Al contraio Libero e L’Unità presentano un sostanziale equilibrio tra commenti positivi e negativi, mentre La Repubblica è sbilanciata verso il polo negativo.
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Impatto emotivo: il tono delle conversazioni
La situazione si specifica maggiormente se teniamo conto dell’impatto emotivo delle opinioni, ossia del “calore” delle conversazioni che le ospitano
Il trend individuato all’inizio è confermato:per Il Giornale sono in crescita in contenuti moltolesivi, mentre per Il Fatto Quotidiano il picco di commentiè sui toni entusiastici.
Notiamo però come le esigue opinioni positive presentiper Il Giornale siano quasi tutte molto positive,a dimostrazione del fatto che questa testata comeil suo direttore Vittorio Feltri raccoglie sempre pareri molto netti,infatti il tono modale medio è praticamente assente
Le opinioni negative su Il Fatto Quotidiano non sono mai propriamente lesive, e si configurano come critica pacata o dubbio.
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Impatto emotivo: il tono delle conversazioni
I trend delle opinioni su Libero e L’Unità sono pressocchè uniformi per la crescita dei toni molto negativi, ma notevolmente diversi nel trend dell’impatto positivo: quasi tutte le opinioni su Liberohanno carattere neutro, mentre l’Unità presenta anche una considerevole crescita di commenti molto positivi.
Come vedremo nel dettaglio, anche le tematiche di discussione relative all’Unità sono più articolate rispetto a quelle su Libero e Belpietro. Questo è il motivo di una distribuzione emotiva più complessa.
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Impatto emotivo: il tono delle conversazioni
La situazione de La Repubblica è singolare: le opinioni negative coprono praticamente tutto lo spettro modale registrando una crescita quasi lineare dai toni poco lesivi a quelli molto critici. Al contrario le opinioni positive crescono fino ai toni medi, per poi registrare un calo netto in corrispondenza dei toni molto positivi.
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Il Giornale: Detractors Vs Advocacy
I domini che ospitano le conversazioni su Il Giornale si concentrano nell’area dei dettrattori
Strong Advocacy
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Detractors
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Il Fatto Quotidiano: Detractors Vs Advocacy
I domini attivi per Il Fatto Quotidiano si configurano nella quasi totalità come decisi sostenitori
Strong Advocacy
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Libero: Detractors Vs Advocacy
Il media mapping mostra lo schieramento dei domini che ospitano le conversazioni su Libero. I detrattori superanodi poco i sostenitori, a causa del maggior numero di conversazioni presenti nei domini schierati nell’area negativa.
Strong Advocacy
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Detractors
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L’Unità: Detractors Vs Advocacy
Il media mapping mostra lo schieramento dei domini che ospitano le conversazioni su L’Unità. I sostenitorie detrattori si bilanciano.
Strong Advocacy
Q1
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Detractors
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La Repubblica: Detractors Vs Advocacy
Il media mapping mostra lo schieramento dei domini che ospitano le conversazioni su La Repubblica
Strong Advocacy
Q1
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Q4
Detractors
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ort
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Il Giornale: analisi dei commenti
13 % Opinioni positivetemi dominanti:
• Gruppo di sostenitori di Feltri su Facebook• Sostegno per la campagna contro il canone Rai promossada Feltri
88 % Opinioni negativetemi dominanti:• Giornale di partito non imparziale
• Dubbio sul ritorno di Feltri alla direzione: manterrà
l’autonomina che lo contraddistingueva a Libero?
• Cifre altissime per l’ingaggio di Feltri
• Feltri giornalismo sensazionalista: campagne costruite ad hoc
per aumentare vendite, risanare bilanci, annullare concorrenti
......Sensazionalismo de "Il Giornale" Nuovo scoop de "Il giornale". In anteprima la prima pagina di domani: "Pippo, Pluto e Paperino, solo quarantadue anni, fa erano agenti del KGB"
Insomma, Feltri, aggira l’ostacolo perchè nonostante i suoi proclami d’indipendenza anche per lui l’editore è l’editore.
Direttore sempre con te!!!!!!!!!!!!!!!!!! Io sono di destra missino nato e quando vedo il rag. Fini (così lo chiamava un mio grande amico scomparso) mi girano le p...e! Condivido quasi tutto e mi raccomando NON MOLLARE MAI!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Forse sono cieco ma non noto nessuna differenza ideologica tra i lettori di Libero e Il giornale
APPOGGIO FELTRI E … grandi ahhaha per fortuna che qualcuno si oppena allo schifo di SANTORO E TRAVAGLIO
Il Fatto Quotidiano: analisi dei commenti
90 % Opinioni positivetemi dominanti:• Risponde a un bisogno di innovazione nell’informazione
sentito dalla gente• Partenza clamorosa: 100.000 copie della prima tiratura
esaurite alle 8.00 di mattina• Non riceve finanziamenti pubblici• Diffusione spontanea del formato elettronico da parte degli
utenti• Redazione fatta di professionisti affermati e giovani
promettenti
10 % Opinioni negativetemi dominanti:• Sarà realmente obiettivo?
• Mira a compiacere il pubblico
• L’obiettivo è intercettare la fascia degli “intransigenti”
• Poca cronaca
• Grafica vecchio stile
anch'io auguro "tanta fortuna" a tutto il gruppo di lavoro de "ilFatto Quotidiano".Visto il disastro in cui si trova il mondodell'informazione in Italia, il giornale di A.Padellaro e M.Travaglio è unasalutare boccata d'ossigeno.
Quello che però balza all’occhio (in senso negativo) è l’impostazione grafica del giornale. Diciamo con agile perifrasi “vecchio stile” Anche a me la grafica ha lasciato un po' stupito. Sembra un po' buttata lì. Capisco il discorso del direttore grafico, ma la realizzazione secondo me lascia parecchio a desiderare.
"Il Fatto" sembra una via di mezzo tra un blog stampato ed un settimanale, la sua vocazione quotidiana continua a sfuggirmi. A meno che non si basi sull'antico proverbio gutta cavat lapidem. Ma, a furia di gocciolare, anche i lettori potrebbero stufarsi.
Un dato ancora più rilevante è che, superata la novità dei primi giorni, a neanche una settimana dal suo lancio troviamo che Il Fatto viene citato abitualmente nei blog come fonte legittima di notizie e dati. Un segno della rapidità con cui ha trovato il suo pubblico, sia online che nel tradizionale formato cartaceo.
Libero: analisi dei commenti
49 % Opinioni positivetemi dominanti:
• A Libero forse Belpietro acquisira più obiettività e senso criticonei confronti del centro-destra e di Berlusconi• Consensi per l’iniziativa contro il pagamento del canone Rai
51 % Opinioni negativetemi dominanti:• “Libero” di nome ma non di fatto
• Compenso esagerato al nuovo direttore Belpietro
• Belpietro indagato per villipendio al Presidente della
Repubblica in seguito all’articolo uscito su Libero
si ritrova oggi dall'altra parte della barricata. Barricata che probabilmente gli consentirà di adottare un atteggiamento più critico nei confronti del centro-destra.
Quindici milioni cash di “buonentrata” e uno stipendio di 3 milioni annui per far tornare Vittorio Feltri a dirigere “Il Giornale” e 5 milioni annui a Belpietro per Libero. Sarebbero queste le cifre astronomiche che i due giornalisti percepirebbero per ricoprire le loro nuove cariche, secondo alcune indiscrezioni.
Libero…..solo nel nome, ma non nei fatti! Il Giornale: bella solo la pagina riservata ai spettacoli e allo sport oltre alle previsioni del tempo.
Non l’avessi disdetto allora, lo farei senz’altro adesso, ma per motivi OPPOSTI a quelli di belpietro e feltri, cioè contesto alla RAI di essere diventata subalterna a mediaset
L’Unità: analisi dei commenti
53% Opinioni positivetemi dominanti:
• Quotidiano storico del giornalismo italiano
• Qualità dei contenuti
• Sostegno alle giornaliste dell’Unità dopo la querela diBerlusconi
47 % Opinioni negativetemi dominanti:• Giornale di partito: poco imparziale?
• E’ il quotidiano che riceve più finanziamenti pubblici
• Accuse di manipolazione dei contenuti
soprattutto in occasione di manifestazioni contro quello che la stessa UNITA' chiama regime (e gia da qui si capisce che tipo di schieramento assume), si leggono cifre totalmente sbagliate, che vengono sostanzialmente alterate in maniera plateale.
Ha come grandissimi pregi, secondo me, il fatto di essere uno dei pochissimi quotidiani che da ampio spazio alla politica ed economia italiane ed estere, lasciando spazio alla cultura, ma non alle tonnellate di spazzatura di cronaca nera o rosa che si trova di solito sui quotidiani.Un quotidiano che ha fatto la storia del giornalismo
L'unita si dice schierata, e' questo sicuramente depone a suo favore, ma l'essere troppo schierato fa perdere quegli obiettivi di imparzialita' che dovrebbero essere propri di un giornale, soprattutto a tiratura nazionale.
La Repubblica: analisi dei commenti
33 % Opinioni positivetemi dominanti:
• Quotidiano generalista più letto nel 2008
• Sondaggio su Polisblog: Repubblica quotidianoLetto
• 10 Domande a Berlusconi: inchiesta seria
67 % Opinioni negativetemi dominanti:• 10 Domande a Berlusoni: caduta di stile ha causato la perdita
molti lettori
• Calo vertiginoso di vendite nel 2009
• Faziosità delle domande
• Impoverimento dei contenuti: ha introdotto il gossip e le notizie
frivole
• Quotidiano o partito politico?
La farsa della libertà di stampa e il partito Repubblica-Santoro
Un'inchiesta, come quella di Repubblica che non se ne vedevano da anni la chiami "feroce campagna diffamatoria"?
Parlare delle pùttane che il berlusca porta a letto lo chiami politica…??? Repubblica è diventata una nefadenzza al pari di Novella9000… e simili… quella nn era politica.. era solo becero attacco di gossip…
Repubblica detiene il primato di quotidiano generalista più letto Repubblica si conferma ancora una volta il giornale generalista più letto in Italia. Secondo i dati Audipress 2007/2 (primavera-autunno 2007) il giornale del Gruppo Espresso ottiene 2.991.000, in crescita dell’1,6% sul rilevamento precedente, tallonato dal Corriere della Sera con 2.722.000 lettori e più distaccata la Stampa con 1.384.000.
Credo che la maniera con cui il quotidiano si è scagliato contro il Governo abbia fatto perdere quella stima che molti avevano per esso.Caduta di stile, sostanzialmente.
Analisi dei Social Network: Facebook
Analisi dei gruppi di sostenitori e detrattori di ciascuna testata nati all’interno del SN Facebook
Nota: L’immagine di Libero e Il Giornale è strettamente correlata ai gruppi dedicati ai rispettivi direttoriBelpietro e Feltri.
Facebook: detractors
Facebook: advocacy
Facebook: schieramenti “singolari”
Come mostrava la distribuzione dell’impatto emotivo il direttore de Il Giornale raccoglie sempre parerimolto netti, divisi tra il deciso consenso e la critica feroce.
Facebook: schieramenti “singolari”
Analisi dei Social Network: YouTube
Analisi dei video più popolari relativi a ciascuna testata presenti nel portale di videosharing YouTube, classificati in base alla positività/negatività di titolo, descrizione e commenti
Ribaltata l’immagine di Libero e l’Unità, qui completamente negativa, mentre Repubblica acquista favori.Confermata la valutazione diametralmente opposta per Il Giornale e Il Fatto Quotidiano
Libero su Youtube
Link: http://www.youtube.com/watch?v=n-Yesj_LraIAutore: LiberonewsData: DescrizioneVideo del direttore Maurizio Belpietro su Libero-news
Diversi commenti lesivi nei confronti di Belpietro
Il Giornale su Youtube
L’unico commento positivo è da tenere inconsiderazione perché invita a verificare suun’altra fonte.
Link: http://www.youtube.com/watch?v=zSRLZMini7gAutore: ItalianSpotData: 30 agosto 2009Descrizione:Oggi è arrivata addirittura la smentita del Ministro dell'Interno, Roberto Maroni, sulla presunta informativa della Polizia che il direttore del Giornale, Vittorio Feltri, aveva riportato nel suo disgustoso articolo che definirebbe il direttore di Avvenire Dino Boffo, come "attenzionato perchè noto omosessuale". Insomma un articolo costruito su un'emerita patacca.
Il Fatto Quotidiano su Youtube
Link: http://www.youtube.com/watch?v=f48I-SfoUGkAutore: antefattoblogData: 02 settembre 2009DescrizioneLa prima puntata di una rubrica pensata per presentare la squadra de "Il Fatto Quotidiano" e raccontare come nasce un giornale.
Anche su YoutTube i commenti positivi suIl Fatto Quotidiano esprimono le aspettativedegli utenti nei confronti della nuova testata
La Repubblica su Youtube
Link: http://www.youtube.com/watch?v=ibPjsFvMHSUAutore: coopalbaData: 04 aprile 2007DescrizioneFilmato in Lingua dei Segni in risposta all'articolo "Sordomuti, la guerra dei segni "Sono utili". "No sono un ghetto" Quotidiano La Repubblica Edizione del 28.03.2007 pag.17
Pur trattandosi di un video in lingua dei segniIl numero di visualizzazioni è elevatissimo, edimostra la sensibilità degli utenti nei confronti di questoargomento, riflettendo un giudizio negativo sul comportamento de La Repubblica
L’Unità su Youtube
Link: http://www.youtube.com/watch?v=onmEilb3le0Autore: teledurrutiData: 1 Novembre 2008DescrizioneNon è che l'inizio di una lotta, porto quindi con me le parole di Pier Paolo Pasolini
Fulvio Abbate ha iniziato una protesta su Youtubepubblicando diversi video per raccontare il suo licenziamento da L’Unità ,ricevendo dichiarazioni di solidarietà e consenso di molti utenti. Molti commenti lesivi sulla direttrice Concita De Gregorio.