la rédaction web, storyline et les diverses politiques éditoriales
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Optimisez vos stratégies web | Double-check your web strategies
La rédaction Web, storyline et les diverses politiques éditoriales
Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique
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Comment écrire pour le Web L’importance des titres, des éléments du
corps du texte et des balises metaL’infolettreLes diverses politiques : d’utilisation du web
pour les employés, éditoriales, des commentaires
Calendrier éditorialÉtudes de cas
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Présence Web efficace
Architecture permettant à Google de faire son travail
Contenu textuelHyperliens externes
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S’adapter linguistiquement
Je suis À DrummondvilleversusJe suis SUR Drummondville
ColorversusColour
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S’adapter avec son URL
URL distinctifSous-domaines par région géographique
Les sites bilingues c’est d’la marde
Héberger son site localement
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Classification de l’information
Publique InterneConfidentielleSecrète
Et l’information … privée
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L’information Privée, devenue publiqueJ’ADORE la pizzaBibitte ÉlectriqueMa chienne s’appelle #CharlotteJ’ai fait une croisière en Méditerranée J’ai fait des mandats pour Loto-Québec, le
Cirque du Soleil, Lassonde ou pour L’Aubainerie. Mais qu’ai-je fait?
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Ceux qui déconnent continuellement sont cons.
Ceux qui sont continuellement sérieux nous ennuient.
La conversation est l’habile chevauchement du sérieux, de l’utile et du
badin.
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SOYEZ HUMAIN
Gardez votre personnalitéRacontez une histoireSoyez pertinent et utileC’est une personne qui doit parlerAyez un point de vue et documentez-leÉvitez le jargon
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Les trucs « sujets »Les « comment faire »Les listesLes questions fréquentesLes coups de gueuleLes blaguesLes histoires à succèsLes cauchemarsCATÉGORIE « PAS RAPPORT »
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Les trucs « référencement »Hyperliens signifiantsCiter des influenceurs webLe titreLe premier paragraphe et la première ligneLes mots-clés et leurs synonymesLe standard journalistique = 750 motsLes « meta », « tags » et « catégories »Les images et vidéosLe gras et l’italique
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Variété lexicale
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Recherche de mots-clés
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Politique médias sociaux
La culture d’entreprise,Le cadre juridique dans lequel évolue
l’organisation Le respect des données personnelles et
organisationnelles,
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Contexte d’utilisation en entreprise (externe)Les blogues externes sont principalement
utilisés pour RP/marketing (61%)Et pour partager la vision des dirigeants
(61%). Plus de 40% ont rapporté avoir un blogue du
CEO et 35% utilisent les blogues pour les
communications régulières avec les clients et partenaires
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Bénéfices des blogues externes
Améliore la reconnaissance de la marque (78%) et Les communications externes (78%), Un véhicule pour recueillir les commentaires clients
(66%). Quelques répondants s’attendent à générer des
revenus (20%), Mais plusieurs s’attendent à améliorer leur
référencement (58%).
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Contexte d’utilisation en entreprise (interne)Partage de la connaissance (63%)Communication interne (44%)Gestion de projets (30%)Outil personnel de gestion de la connaissance
(23%)Journal des événements (23%)Gestion d’équipe (20%)
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Bénéfice des blogues internes
Amélioration de la communication interne (77%),
Remplacement d’autres processus d’affaires existants (41%), et
Remplacement du courriel (39%).
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Politique médias sociaux
La gradation des sanctions L’adéquation et la synchronisation juridique
avec les autres politiques de l’organisation,Et enfin le processus de validation et la
preuve que l’employé a pris connaissance de la politique d’utilisation des médias sociaux.
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Air Force
http://www.af.mil/socialmedia.aspFacebookYouTubeTwitterFlickrBlogues
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Ligne éditoriale blogue
Les autres blogues = commentaires + faire hyperliens, parler d’eux
DEVENIR SON SUJETEt les sujets connexes
La vie de l’organisationLes gensL’économie
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Ligne éditoriale blogue
Sujets de l’heureEx. Gaz de schiste, Scandale construction
Les compétiteursLes recherchesLes sujets de vieille + prise de positionVaria
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Ligne éditorial Facebook, Twitter et Google+Partager infos à valeur ajoutée, brutPromotion de ses bons billetsHumourRéflexionsRépondre aux commentaires ou aux idées
générales des commentaires
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Calendrier éditorial
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Ma politique des commentaires
Si vous diffamez qui que ce soit sur ce blogue, vos commentaires seront caviardés.
Vous pouvez toujours commenter sous un pseudonyme, mais les commentaires totalement anonymes pourraient être effacés
Si vous m’insultez dans vos commentaires, ils pourraient ne pas être publiés.
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Ne pas inclure dans vos arguments, ma mère (qui est défunte), mon père, frère, sœur ou ex-conjointe.
Les nouveaux commentaires à-propos de billets qui ont été publiés il y a plus de trois mois, même s’ils sont d’à-propos, peuvent ne pas être publiés.
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Ma politique des commentaires (suite)
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Une croissance des visites sur le site Web de 300% en 5 ans
Le tourisme en Mauricie représente annuellement 416 millions de $ en retombées économiques dans la région.(…) Au cours des 5 dernières années, le tourisme en Mauricie a connu une croissance de 55 % des visites et de 52 % des dépenses touristiques.
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Après un an de travail avec moi25% de croissance des ventes dans un marché en
décroissance17% de réduction des frais de TI
Prix intrablog innovation ParisVente internet en croissance constante malgré
baisse du marché de 25% ,4 dernières annéesActivité de modification de plan 100% par le
web = réduction de temps/homme de 30%
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Introduction positive de l’entreprise sur le marché américain et coût de l’activité web amorti sur un an.
Retombées de relations publiques internationales extrêmement positives
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Le cas Lululemon
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Lululemon ne parle pratiquement pas de vêtementsde yogade coursede dansed’exercice physiquede nutritionde leurs employés, philosophie, culture,
organisationsde voyages, de cours, de lieu pour faire du
yoga, danse, exercice.52
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Distribution des contenus et promotion de ceux-ciFacebook = discussion
Twitter = discussionYoutube = fonctionnelLinkedIn = réseautageFlickR = fonctionnelSlideShare = fonctionnel
Instagram = fonctionnel
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De la transparence
en 1993, CISCO afficha tous les défauts ( bugs ) connus de ses logiciels et pièces d’équipements.
de 1995 à 2000, les ventes de CISCO ont augmenté de 600% mais les effectifs de support client n’ont que doublé.
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Facteurs influant sur la valeur d’un contenuRaretéExclusivitéSynchronismeConduit (ou support ou lieu)Valeur ajoutéeCaution socialeEnrobage
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MichelleBlanc.com
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InfolettreRespecter la Loi canadienne antipourriel
http://combattrelepourriel.gc.ca/ Double opt-inTitre clairSystème de opt-out
Ne mettre qu’une ligne, qu’un paragraphe par sujet et forcer le clic
Le taux d’ouverture ne veut rien dire, c’est le taux de clic qui est important et la conversion qui est FONDAMENTALE 72
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La question de la passion
Passion drives personnal brandPassion is rarely aligned with what is
popularPassion is hard to fakePassion includes mistakes and failurePassion means helping others see itPassion requires work and thoughtPassion isn’t a “me too” game
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Merci Beaucoup!Michelle Blanc M.Sc.
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