la pratique de l'audit interne dans une entreprise d'assurances

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PROJET DE FIN D’ETUDES POUR L’OBTENTION DU MASTÈRE PROFESSIONNEL GESTION ET AUDIT DES RISQUES LA PRATIQUE DE L’AUDIT INTERNE DANS UNE ENTREPRISE D’ASSURANCES Elaboré par : MAROUENE AZOUZI Encadreur professionnel : MME KAHOUTHER OERDIANNE Encadreur universitaire: MR MOEZ TAKTAK Année Universitaire : 2011/2012

Author: dodoooooo

Post on 01-Dec-2014

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Présentation du projet de fin d'études mastère gestion et audit des risques ESSECT

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  • 1. P LAN 1. Introduction 2. March tunisien des assurances et un aperusur la STAR 3. Le contrle des entreprises dassurances 4. Audit de la branche Automobiles SinistresMatriels 5. Conclusion

2. I NTRODUCTION 3. M ARCH TUNISIEN DESASSURANCES ET UN APERU SUR LA STARLes entreprises dassurances en13 Entreprises agres dans desbranches multiples6 Entreprises spcialisesTunisie.4 Assurances mutuelles3 Entreprises offshore 4. L A STARS TRUCTURE DE PORTEFEUILLE PARCHIFFRE D AFFAIRES ( EN 2010 EN%) TRANSPORT ETIADR AVIATION 12.110.7GROUPE MALADIE 23.6AUTO 49.6 VIE ET AUTRE4.1 5. L ES INSTITUTIONS DERGULATIONS 6. L E C ONTRLE DESENTREPRISES D ASSURANCESAudit interne Contrle propre lentreprisedassurancesLe contrle des Le Comit dauditentreprises dassurances Contrle lgauxet Organes de contrlerglementaire 7. AUDIT INTERNE Mthode de travail de laudit interne: Porte : Les activits techniques Les activits financires et la trsorerie Mthodologie des Audits De conformit du fonctionnement Dintgrit et de confidentialit des donnes Defficacit et defficience du systme de control interne. 8. Mission de laudit interne Sassurer que les donne comptable qui sont gnrspar la STAR ou utilise pour sa gestion sont exacte etfiable Sassurer que les oprations de la STAR ainsi que lesdiverses fonction relative au domaine dcrites au champdapplication sont raliss de faon efficace et fiable Enqute Enqutes au sujet derreurs, de plaintes tant internequexterne, de situations de risques graves et deprsomptions de fraudes ou de vol, aux finis den tablirles causes et les responsabilits. 9. C OMIT D AUDIT Lidentification des risques stratgiques et oprationnels delentreprise dassurances Veiller au respect par la socit de la mise en place de systmede control interne performant permettant de favoriserlefficience, lefficacit, la protection des actifs de la socit, lafiabilit de linformation financire et le respect desdispositions lgales et rglementaires Lexamen du programme daudit interne et lexamen desrapports produits par la fonction daudit interne. Agrer la dsignation des auditeurs interne 10. C ONTROL LGAUX ETRGLEMENTAIRESComit Gnral des assurances.Commission deConseilControl lattribution de lanational des exerccarteassurancespar lEtatprofessionnelle Commission consultative des assurances 11. A UDITDE LA BRANCHE A UTOMOBILESS INISTRES M ATRIELS Une lecture de manuel de procdure sinistres auto IDA Rception de Ouverture dun Envoi de laAprs constatdossier sinistre lettre IDA 15 joursRepense deRcupration Expertise et lentreprisedossiersrglement adverserecoursRejet Transformer Le Dossier est en dossierclturrecours 12. L ORGANIGRAMMEDPARTEMENT SINISTRE MATRIEL AUTOMOBILEIDADpartementsinistresmatriels auto IDADirection Direction des DirectionDirectionsinistres systmesinspection etcommerciale matriels dinformationrecouvrement automobilesCentrePoint de venteService IDAdexpertise 13. DMARCHE ADOPT Prparation dun questionnaire du contrle interne La mthode dvaluation du sinistre. Les guides et les barmes dvaluation sont ils mise jour. Les critres du classements des dossiers sinistres. Les rapprochements entre les paiements enregistrs dans lesdossiers et les rglements enregistrs en trsorerie. Les rapprochements entre les pices justificatives derglements des honoraires des experts et ltat mensuel deshonoraires dits par le service informatique. 14. DMARCHE ADOPT Elaboration du programme de vrification Examen auprs de la direction automobile du dossier du 2009 - 2010-2011 Vrification des informations mentionns sur le registre desinistre Rapprochement entre la date daccident et la date dedclaration Rapprochement entre la date de rception du rapport et ladate ddition de la quittance Vrification des informations mentionnes au niveau desdossiers IDA 15. DMARCHE ADOPT Elaboration de grille de sparation des taches Vrifier les taches incompatibles 16. R ECOMMANDATION Retard entre la date de dclaration et la date de survenance de sinistre.Date daccident Date de dpt duRetardNatureMontant du constat rglement 16/03/2010 24/03/20107 joursRecours IDA 1 367.000 DT Retard important entre la date de rception du rapport et la date ddition de la quittance. NatureDate rception du Date ddition de la Retard enregistr en rapport dexpertise quittance de rglement jours Recours IDA 18/08/2009 8/12/2010 477 17. R ECOMMANDATION Examen de ltat informatique sinistre matriel.NatureMontant indiqu sur la quittance Montant port sur ltat informatiquede rglement des rglements sinistresRecours 2.750.0002.910.000Non-respect des dispositions de la circulaire 14-2010 en matire de rglement des honoraire dexpert automobile. NatureMontant selon la formule Montant rgl Diffrence IDA59.64284.603 24.961 IDA340.732 404.53963.807 IDA51.83483.200 31.366 IDA42.19364.593 22.400 18. C ONCLUSION Une rvision de toute les recommandation qui doit treralises une fois par an. Un suivi du ou des rapports de certaines organes decontrles externe lentreprise. 19. Merci PourVotreAttention