la mediacion
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Yesenia Vargas; Sección: Saia B, 2016/A, Tutora Johana Giménez Curso: Medios Alternos de Resolución de Conflictos
La Mediación
La Mediación
Es un medio alternativo de solución de conflictos en el que participa un tercero de manera imparcial y mediante técnicas de negociación en donde las partes visualicen los posibles acuerdos.
Mediador
Importancia de la
Mediación
Ámbito Jurídico
Es un proceso informal. Disminuye los procesos en
los Tribunales, puesto que la mediación es realizada antes de llegar a un procedimiento judicial.
Reduce los gastos del Estado.
El acuerdo es realizado rápidamente.
El tercero o mediador siendo imparcial, ayuda a buscar soluciones al conflicto antes de proceder judicialmente.
Características De La Mediación
Debe ser voluntaria. Debe ser pacifica. Debe ser creado en un
ambiente flexible para las partes.
Siempre debe contar con una tercera persona o mediador.
El mediador contribuye a la solución del conflicto.
Se debe tener en cuenta la el tema o conflicto y las personas en discordia.
Habilidades del Mediador
PERCETIVO ESCUCHA ATENTAMENTE
IDENTIFICA LAS PARTES INVOLUCRADAS
IDENTIFICA EL CONFLICTO
ES COMUNICATIVO
PROFESIONAL
EVALUA LAS ALTERNATIVAS
ANALITICO
COMPORTAMIENTO BASADO EN LA MORAL Y
LAS BUENAS COSTUMBRES
OBSERVADOR
PACIENTE ES IMPARCIALDISCRETO
CONFIABLEENTUSIASTA
Proceso de
Mediación
1
PRESENTACION DEL MEDIADOR
Es quien prepara el contexto.
Ofrece un lugar de encuentro neutro.
Emana confianza a las partes.
Orienta a las partes en conflicto.
Proceso de
Mediación
2
RECOPILACION DE LA INFORMACION
Recaudar la información de las partes.
Permitir que cada parte exponga sus sentimientos y desacuerdos.
Aliviar la tensión entre ambas.
Incentivar la participación activa de las partes.
Respetar las opiniones.
Proceso de
Mediación
3
ACLARAR EL PROBLEMA
Identificar el conflicto partiendo de la información recaudada.
Clasificar u ordenar los temas más relevantes.
Definir el problema con la aceptación de las partes.
Indagar los intereses más profundos de las partes.
Proceso de
Mediación
4
PORPONER POSIBLES SOLUCIONES
Mantener la imparcialidad.
Ofrecer las posibles soluciones.
Evaluar lo negativo y positivo de las opciones presentadas.
Visualizar el futuro. Examinar lo que esta
dispuesto a ceder cada parte.
Proceso de
Mediación
5
ELABORACION Y APROBACION DEL
ACUERDO
Establecer las ventajas y desventajas del acuerdo.
Evaluar satisfactoriamente las opciones para que se cumplan entre las partes.
Dejar por escrito lo acordado.
Mantener las relaciones entre las partes.