LA INTERVENCIÓN LA INTERVENCIÓN Proceso y Evaluación Proceso y Evaluación

LA INTERVENCIÓN LA INTERVENCIÓN

Proceso y Evaluación Proceso y Evaluación

LA INTERVENCION LA INTERVENCION

Desde la formaciDesde la formacióón ten teóóricarica……

- Los sistemasLos sistemas

- El enfoque psicosocialEl enfoque psicosocial

- La comunicaciLa comunicacióónn

MODELOSMODELOS

Direccionar la atención del Trabajador Social Direccionar la atención del Trabajador Social

Recolección de InformaciónRecolección de Información

Formulación de Hipótesis Diagnóstica Formulación de Hipótesis Diagnóstica

Planteamiento de Objetivos, Estrategias y Técnicas para la Planteamiento de Objetivos, Estrategias y Técnicas para la resolución de los problemasresolución de los problemas

Evaluación y SeguimientoEvaluación y Seguimiento

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Los ModelosLos Modelos……De largo plazo.De largo plazo.

- ResoluciResolucióón de Problemasn de Problemas- PsicosocialPsicosocial- FuncionalFuncional- Gestión de CasosGestión de Casos- De Terapia conductual (Modificación de De Terapia conductual (Modificación de

Conducta – Cognitivo Conductual)Conducta – Cognitivo Conductual)- Familiar Familiar - ClClíínico.nico.

OTROS ENFOQUESOTROS ENFOQUES

Humanista y ExistencialHumanista y Existencial

Radical Radical

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Modelos de Intervención: De Intervención Modelos de Intervención: De Intervención Breve Breve

- Centrado en Resolución de ProblemasCentrado en Resolución de Problemas- Centrado en tareas (Participativo por Centrado en tareas (Participativo por

Objetivos)Objetivos)

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Marco TeóricoMarco Teórico

Teoría del EstrésTeoría del Estrés

Teoría de SistemasTeoría de Sistemas

Teoría de la ComunicaciónTeoría de la Comunicación

Teoría de los RolesTeoría de los Roles

Psicología del YoPsicología del Yo

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Lo Clínico en la Intervención Lo Clínico en la Intervención

- - Su objetivo es racionalizar la problemSu objetivo es racionalizar la problemáática tica psicosocial que afecta al cliente.psicosocial que afecta al cliente.

- Buscar alternativas de soluciBuscar alternativas de solucióón.n.

- Generar en - Generar en éél un proceso educativo, en torno a l un proceso educativo, en torno a capacitarle en aquellas destrezas y competencias capacitarle en aquellas destrezas y competencias que le permitan sentirse mejor.que le permitan sentirse mejor.

- Revisi- Revisióón del medio social en el cual participa.n del medio social en el cual participa.

La lógica de la Intervención…La lógica de la Intervención…

Contacto con el problemaContacto con el problema DelimitaciDelimitacióón del sn del sííntoma y focalizacintoma y focalizacióón.n. El diagnEl diagnóóstico psicosocialstico psicosocial DeterminaciDeterminacióón de estrategias de solucin de estrategias de solucióónn FormulaciFormulacióón del Plan de Intervencin del Plan de Intervencióón.( PII n.( PII

– PTI )– PTI ) El Tratamiento.El Tratamiento. Re-evaluaciRe-evaluacióón y cierren y cierre

SeguimientoSeguimiento

Foco…Foco…

Variable o aspecto de una variable, Variable o aspecto de una variable, susceptible de ser abordada por el susceptible de ser abordada por el Trabajador Social en un momento Trabajador Social en un momento determinado, y que puede cumplir una determinado, y que puede cumplir una funcifuncióón de tipo estratn de tipo estratéégica y/o gica y/o terapterapééutica y que tiene la caracterutica y que tiene la caracteríística stica de ser transitoria y modificable.de ser transitoria y modificable.

EL DIAGNÓSTICO…EL DIAGNÓSTICO…

1.- AREA INDIVIDUAL.1.- AREA INDIVIDUAL.

- - Etapa del ciclo vitalEtapa del ciclo vital

- Resoluci- Resolucióón de tareas y crisis.n de tareas y crisis.

- Caracter- Caracteríísticas de personalidadsticas de personalidad

- L- Líímitesmites

- Recursos- Recursos

- Disposici- Disposicióón al cambion al cambio

- Apoyos situacionales y otros significativos- Apoyos situacionales y otros significativos

- Enfrentamiento de problemas similares- Enfrentamiento de problemas similares

2.- AREA FAMILIAR.2.- AREA FAMILIAR.

- Etapa del ciclo vital familiar- Etapa del ciclo vital familiar

- Resoluci- Resolucióón de tareas y crisisn de tareas y crisis

- Composici- Composicióón familiarn familiar- Impacto del problema al interior de la familiaImpacto del problema al interior de la familia- DinDináámica interna (roles, funciones, mica interna (roles, funciones,

status, autoridad, lstatus, autoridad, líímites)mites)

- Recursos familiares- Recursos familiares

- Disposici- Disposicióón al cambion al cambio

- Apoyos situacionales y otros significativos- Apoyos situacionales y otros significativos

3.- AREA de Redes ( MEDIOAMBIENTAL)3.- AREA de Redes ( MEDIOAMBIENTAL)

- Vinculaci- Vinculacióón con las instituciones mn con las instituciones máás cercanas.s cercanas.

- Relaci- Relacióón de la familia con otras familias significativasn de la familia con otras familias significativas

- Variables que favorecen o dificultan la aparici- Variables que favorecen o dificultan la aparicióón del n del problema.problema.

- Recursos disponibles en el Recursos disponibles en el

medioambientemedioambiente

1.- La Matr1.- La Matrííz Familiar Sociolz Familiar Sociolóógica.gica.

a.- a.- Tipo de Familia.Tipo de Familia.

- OrigenOrigen - Consensual- Consensual- ProcreaciProcreacióónn - Agregada- Agregada- EstructuradaEstructurada - Reestructurada- Reestructurada- UnipersonalUnipersonal -Monoparental-Monoparental- AdoptivaAdoptiva - Hogar sin n- Hogar sin núúcleocleo - No reproductivaNo reproductiva - Separada- Separada

b.- Composicib.- Composicióón Familiar.n Familiar.

* Primera Dimensión: Tipo de Familia* Primera Dimensión: Tipo de Familia

Familia NuclearFamilia Nuclear Familia Extensa:Familia Extensa:

- Extensa Simple- Extensa Simple - Extensa Biparental- Extensa Biparental - Extensa Monoparental- Extensa Monoparental - Extensa Amplia o Compuesta- Extensa Amplia o Compuesta

* Segunda * Segunda DimensiónDimensión: Tipo de Hogar.: Tipo de Hogar.

- Hogar Completo- Hogar Completo

- Hogar Incompleto- Hogar Incompleto

- Unidad Dom- Unidad Doméésticastica

* Tercera Dimensión: Tama* Tercera Dimensión: Tamañño de la Familiao de la Familia

- Familia Reducida- Familia Reducida

- Familia Numerosa- Familia Numerosa

c.- Constitucic.- Constitucióón Familiarn Familiar..

* Primera Clasificaci* Primera Clasificacióónn

Familia OrigenFamilia OrigenFamilia ProcreaciFamilia Procreacióónn

* Segunda Clasificaci* Segunda Clasificacióónn

MatrimonioMatrimonio Fam UniparentalFam UniparentalUniUnióón Consensualn Consensual Fam. UnipersonalFam. Unipersonal

d.- La Estructura Familiard.- La Estructura Familiar

*Dimensión : Relaciones Conyugales.*Dimensión : Relaciones Conyugales.

- - Estructura de PoderEstructura de Poder.- .- Capacidad para influirCapacidad para influir MachistaMachista MatrifocalMatrifocal Democratizante.Democratizante.

- - Ejercicio de Roles ConyugalesEjercicio de Roles Conyugales InstrumentalInstrumental ExpresivoExpresivo ComplementarioComplementario

- Registro de Descendencia- Registro de Descendencia

e) Las Relaciones Parentales.e) Las Relaciones Parentales.

Tipo de Marco NormativoTipo de Marco Normativo- Laisse - Laisse –– faire faire

- Flexible- Flexible

- Restrictivo.- Restrictivo.

Reglas IntrafamiliaresReglas Intrafamiliares- Horarios- Horarios

- Normas- Normas

- Sanciones- Sanciones

* Desempe* Desempeñño de Roles Parentaleso de Roles Parentales

- Asunci- Asuncióón adecuada de rolesn adecuada de roles

- Deficiente asunci- Deficiente asuncióón de rolesn de roles

* * ElecciEleccióón de los Cn de los Cóónyugesnyuges

- Libre- Libre

- Controlada- Controlada

* Las Relaciones Parentales.

Familias NutriciasFamilias Nutricias

Familias Conflictivas:Familias Conflictivas:

- Disgregadas- Disgregadas

- Aglutinadas.- Aglutinadas.

f) Las Relaciones de Afecto.

2.- Dimensión Estructural2.- Dimensión Estructural

A.- Los Subsistemas Familiares.-A.- Los Subsistemas Familiares.- Subsistema IndividualSubsistema Individual Subsistema ConyugalSubsistema Conyugal Subsistema PaternalSubsistema Paternal Subsistema FraternoSubsistema Fraterno Subsistema AbuelosSubsistema Abuelos Subsistema TSubsistema Tííosos Subsistema ServiciosSubsistema Servicios

2.-Las Fronteras o L2.-Las Fronteras o Líímites:mites:

- Externas.- Externas.

- Internas.- Internas.

3.- Las Configuraciones3.- Las Configuraciones- DDííadasadas- TrTrííadasadas

4.- Las Jerarqu4.- Las Jerarquíías.as.

3.- Dimensión Comunicacional.3.- Dimensión Comunicacional.

- Estilos de Comunicaci- Estilos de Comunicacióón.n.

- Los Roles.- Los Roles.

- Normas y Reglas.- Normas y Reglas.

- Tradiciones, mitos y ritos.- Tradiciones, mitos y ritos.

- Relaciones intra y extra familiares- Relaciones intra y extra familiares

DETERMINACION DE DETERMINACION DE ESTRATEGIAS DE SOLUCIONESTRATEGIAS DE SOLUCION

¿¿ Como hacerlo? Como hacerlo?

¿¿QuiQuiéén debe hacerlo?n debe hacerlo?

¿¿DDóónde?nde?

¿¿A quA quéé costo? costo?

FORMULACION DEL PLAN FORMULACION DEL PLAN DE INTERVENCIONDE INTERVENCION

Los objetivosLos objetivos

Pueden apuntar: Pueden apuntar:

- A la situaci- A la situacióón social de las personas (Instrumental)n social de las personas (Instrumental)

- Al cambio de actitudes y de comportamiento (Psicosocial)- Al cambio de actitudes y de comportamiento (Psicosocial)

- A la combinaci- A la combinacióón los procedimientos de ayuda.n los procedimientos de ayuda.

- A la mantenci- A la mantencióón del status n del status –– quo, para que no empeore. quo, para que no empeore.

Debe estructurarse sobre la base de:Debe estructurarse sobre la base de:

a.- Calidad de la relacia.- Calidad de la relacióón establecida.n establecida.

b.- Nivel de autonomb.- Nivel de autonomíía del cliente.a del cliente.

c.- Tiempo disponiblec.- Tiempo disponible

d.- Sobre qud.- Sobre quéé vamos a intervenir. (foco) vamos a intervenir. (foco)

e.- Logros reales.e.- Logros reales.

1º Etapa : Diagnóstico Social 1º Etapa : Diagnóstico Social

Metodología

“Tentativa de alcanzar una visión lo más exacta de la realidad y del cliente “ M- Richmond

• La investigación se inicia con el motivo de solicitud (Observación – Indagación ) : Entrevista - Visita

Domiciliaria

• Utilización de Fuentes de Información: Directas (Personales), Indirectas (documentales)

Entrevista 1. De solicitud, ingreso o selección

2. Preliminar

3. De Investigación

4. De tratamiento

5. Evaluación o Control

Visita Domiciliaria

Técnica que se aplica en el domicilio del cliente, a través e la entrevista y observación, con fines de Diagnóstico e Intervención y con el propósito de vincular el síntoma del cliente al sistema socio-familiar en la perspectiva de la circularidad de la causalidad

Pasos para el logro del Diagnóstico

1. Recolección de evidencias a través de las fuentes

2. Análisis critico de las evidencias

3. Comparación

4. Interpretación

5. Definición del problema social

6. Análisis de la información, pronóstico del caso y opinión profesional.

Dimensiones del Diagnóstico

1. General : Caracterizar la unidad de trabajo dando lugar a un Diagnóstico descriptivo, que mide cuantitativamente la situación social . Es transversal.

2. Específico. Explicar un problema específico que afecta a una persona, dando lugar a un diagnóstico explicativo . Es longitudinal, causal.

- Considera hipótesis explicativas acerca del problema

- Se establecen relaciones de dependencia entre las hipótesis planteadas

- El tratamiento se focaliza en cambiar los valores que asumen las variables constitutivas de las hipótesis

2º Etapa: Programación 2º Etapa: Programación

1. Formulación de Objetivos : Generales y Específicos

2. Diseño de Alternativas : ( criterios)

3. Diseño del Plan de Intervención

4. Establecer tiempos de Intervención

5. Pautas de estados de avance y/o relatos cronológicos

6. Diseño de la Evaluación

INSTRUMENTOS DE REGISTROINSTRUMENTOS DE REGISTRO

Cuaderno de Campo (Bitácora)Cuaderno de Campo (Bitácora) Hoja CronológicaHoja Cronológica Plan de IntervenciónPlan de Intervención Relatos, Crónicas.Relatos, Crónicas. Matriz LógicaMatriz Lógica CronogramaCronograma

Estados de AvancesEstados de Avances Informes : Sociales. Calificación Diagnóstica, Periciales, etc. Informes : Sociales. Calificación Diagnóstica, Periciales, etc.

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3ª Etapa: Ejecución3ª Etapa: EjecuciónTratamiento Social Tratamiento Social

- Puesta en marcha del Plan de Intervención :

Conjunto de Objetivos y actividades definidos con el fin de influir sobre uno o varios aspectos del problema

- Conjunto de actividades orientadas a solucionar problemas y estimular las capacidades y potencialidades del cliente y su familia

- Es flexible , permite incorporar actividades cuando se requiera.

- Fundamental el Plan mutuo: Concebir en conjunto las soluciones al problema, permitir su participación directa y responsable, motivar al cambio

Objetivos

• Lograr claridad y objetividad del cliente en la comprensión del problema

• Estimular las capacidades y potencialidades para el logro de la participación activa en la solución del problema

• Estrategias:

• Uso de Técnicas : Entrevista – Observación

• Programación y Control

• Psicológicas

• Apoyo, Educación y Guía.

4º Etapa : EVALUACIÓN 4º Etapa : EVALUACIÓN

- Definición de Áreas de Evaluación

- Definición de sistema e Instrumentos de Evaluación : Cuantitativa, Cualitativa

- Medir resultados

- Comparar resultados con metas y Objetivos trazados

- Analizar y explicar resultados obtenidas

Se establece mediante un proceso de medición el grado de éxito o fracaso de los objetivos trazados en el Plan de Intervención.

Otros aspectos a evaluar :Otros aspectos a evaluar :

- Relación Profesional

- Tiempo y Recursos utilizados

- Actividades realizadas y no realizadas

- Técnicas y resultados

- Imprevistos

- Auto evaluación

EVALUACION Y CIERREEVALUACION Y CIERRE

Proceso continuo.Proceso continuo.

¿¿CuCuáánto cambio se logrnto cambio se logróó y a prop y a propóósito de que se logrsito de que se logróó el el cambio?cambio?

¿¿Es necesario seguir interviniendo?Es necesario seguir interviniendo?

¿¿AprendiAprendióó el cliente una mec el cliente una mecáánica de resolucinica de resolucióón de n de problemas?problemas?

Institucionalmente, Institucionalmente, ¿¿se estse estáá en condiciones de ofrecer otras en condiciones de ofrecer otras cosas?cosas?

La evaluaciLa evaluacióón incluye:n incluye: ClienteCliente Trabajador SocialTrabajador Social Resultados o logrosResultados o logros MMéétodos y ttodos y téécnicas.cnicas. TiempoTiempo