la influencia del bienestar laboral en la productividad de
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La influencia del bienestar laboral en la productividad de la Fundación Alberto Uribe Urdaneta
Katerine Meneses Gómez [email protected]
Patricia María Pérez Molina [email protected]
Carlos Julio Grisales Guerra [email protected]
Trabajo de Grado presentado para optar al título de Magíster en Alta Dirección de Servicios
Educativos
Asesor:
Jefferson garcía Buitrago, Magíster (MSc) en Adminsitración
Universidad de San Buenaventura Cali
Facultad de Educación
Maestría en Alta Dirección de Servicios Educativos
Santiago de Cali
2018
Citar/How to cite (Grisales, Meneses y Perez, 2018)
Referencia/Reference
Estilo/Style:
APA 6th ed. (2010)
Grisales, Meneses y Perez, (2018). La influencia del bienestar laboral en la
productividad de la Fundación Alberto Uribe Urdaneta. (Trabajo de grado
Maestría en Alta Dirección de Servicios Educativos). Universidad de San
Buenaventura Colombia, Facultad de Educación, Cali.
Maestría en Alta Dirección de Servicios Educativos, Cohorte VIII.
Grupo de Investigación Alta dirección, Humanida-des y el Educar-se (GIADHE).
Grupo de Estudio management, productividad, bienestar y organizaciones.
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Tabla de Contenido
Resumen 8
Abstrac 9 Introducción 10
1. Planteamiento 12 1.2 Descripción del problema. 12
2. Justificación 13
3. Objetivos 16 3.1 Objetivo general. 16
3.2 Objetivos específicos 16
4. Formulación del problema 17
5. Marcos de Referencia 18 5.1 Marco teórico 18
5.1.1 El bienestar 18 5.1.2 Bienestar laboral 20 5.1.3 Variables del bienestar físico 25
5.1.3.1 Actividad física, alimentación y descanso 25 5.1.3.2 Actividad física. 27
5.1.3.3 Alimentación. 32
5.1.3.4 Descanso. 35
5.2 Marco legal. 46
6. Metodología 57 6.1 Tipo de investigación 57
7. Caracterización e historia de la organización 58 7.1 Reseña histórica de la fundación educativa 58
7.2 Horizonte institucional 60 7.2.1 De la misión. 60 7.2.2 De la visión 60 7.2.3 De la filosofía 60 7.2.4 Del modelo pedagógico. 61
7.2.5 Estructura organizacional. 61 7.3 Caracterización de la fundación educativa Alberto Uribe Urdaneta 62
8. Recolección de datos 63 8.1 Micro relatos 63
Micro relato 1. 63 Micro relato 2. 63 Micro relato 3. 63
9. Análisis de datos 64
9.1 Análisis de micro relatos 64
Micro relato 1. 64 Micro relato 2. 64 Micro relato 3. 65
9.2 Análisis de entrevistas 65
Institución Educativa San Juan Bautista 65 Institución Educativa Santiago Apóstol 66 Institución Nuestra Señora De Chiquinquirá. 67
Colegio San Pedro Claver. 68 Colegio Santa Isabel de Hungría Ciudad 2000. 69
Instituto Comercial Arquidiocesano 70 Colegio Nuestra Señora de los Andes. 71
Colegio Mayor Troncal Santiago de Cali 72 Nuestra Señora de Guadalupe. 74
9.3 Tabulación de encuestas 75 9.3.1 Análisis general 75
9.3.2 Análisis general. 79
10. Conclusiones 96
11. Recomendaciones 98
Referencias 99 Anexos 105
Listado de Tablas
Tabla 1 Preguntas de la encuesta (ver diseño de encuesta, ANEXOS 1 y 2) 76
Tabla 2. Resultados estadístico 78
Tabla 3. Cargo 79
Tabla 4. ¿Es consciente que la actividad física ayuda a mejorar su salud y calidad de vida? 80
Tabla 5. ¿Realiza actividad física frecuentemente (mínimo 3 veces por semana) dentro o fuera de la
institución? 80
Tabla 6. ¿Si la respuesta anterior es SI, considera que la actividad física ha influido
favorablemente en su salud? 82
Tabla 7. ¿Si la respuesta anterior es SI, considera que la actividad física ha influido
favorablemente en su salud? 83
Tabla 8. ¿Si la respuesta anterior es SI, lo que reciben en la capacitación lo ponen en
práctica dentro de la institución 84
Tabla 9. ¿Si la respuesta anterior es SI, lo que reciben en la capacitación lo ponen en
práctica dentro de la institución? 85
Tabla 10. ¿La institución promueve programas o campañas de riesgos laborales que
coordina con la ARL? 86
Tabla 11. ¿La institución promueve programas o campañas de riesgos laborales que
coordina con la ARL? 87
Tabla 12. ¿Padece o ha padecido de ansiedad? 87
Tabla 13 ¿Cuántas horas duerme por día? 89
Tabla 14. ¿Durante la jornada laboral su alimentación es equilibrada y balanceada, es decir;
desayuna, almuerza y/o cena de manera completa según lo sugiere la escala nutricional 90
Tabla 15. Si contestó NO a la pregunta anterior, responda lo siguiente: ¿Su alimentación durante la
jornada laboral, por lo general, contempla comidas rápidas debido a que otro tipo de alimento
indica una preparación culinaria y requiere más tiempo de preparación para su consumo? 90
Tabla 16. ¿Considera usted que los requerimientos energéticos que su cuerpo necesita para
desempeñar su cargo laboral se ve reflejado en el rendimiento físico e intelectual diario? 92
Tabla 17. ¿Su empresa garantiza horarios de alimentación y que hagan valer el artículo 30
del DS 594 (OIT) que indica que: "ningún trabajador deberá consumir sus alimentos al mismo
tiempo que ejecuta labores propias del trabajo"? 92
Tabla 18. ¿Padece o ha padecido enfermedades de carácter nutricional por excesos o déficit en su
alimentación? 94
Tabla 19. ¿Se lleva usted trabajo para realizar en casa? 95
Lista de Figuras
Figura 1. Estructura Organizacional 61
Figura 2. Cargo 79
Figura 3. ¿Es consciente que la actividad física ayuda a mejorar su salud y calidad de vida? 80
Figura 4. ¿Realiza actividad física frecuentemente (mínimo 3 veces por semana) 81
Figura 5. ¿Si la respuesta anterior es SI, considera que la actividad física ha influido
favorablemente en su salud? 82
Figura 6. ¿Recibe capacitaciones por parte de la institución de la importancia 83
Figura 7. ¿Si la respuesta anterior es SI, lo que reciben en la capacitación 84
Figura 8. ¿Está de acuerdo con afirmar que la actividad física mejora tu salud y ayuda a
evitar el estrés, para así trabajar más cómodo? 85
Figura 9. ¿La institución promueve programas o campañas de riesgos laborales que
coordina con la ARL? 86
Figura 10. Resultado a las preguntas 9,10 y 11. 88
Figura 11. ¿Cuántas horas duerme por día? 89
Figura 12. ¿Durante la jornada laboral su alimentación es equilibrada y 90
Figura 13. Si contestó NO a la pregunta anterior, responda lo siguiente: ¿Su alimentación
durante la jornada laboral, por lo general, contempla comidas rápidas debido a que otro
tipo de alimento indica una preparación culinaria y requiere más tiempo de preparación
para su consumo? 91
Figura 14. ¿Considera usted que los requerimientos energéticos que su cuerpo necesita para
desempeñar su cargo laboral se ve reflejado en el rendimiento físico e intelectual diario? 92
Figura 15. ¿Su empresa garantiza horarios de alimentación y que hagan valer el artículo 30
del DS 594 (OIT) que indica que: "ningún trabajador deberá consumir sus alimentos al
mismo tiempo que ejecuta labores propias del trabajo"? 93
Figura 16. ¿Padece o ha padecido enfermedades de carácter nutricional por excesos o
déficit en su alimentación? 94
Figura 17. ¿Se lleva usted trabajo para realizar en casa? 95
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 8
Resumen
El presente trabajo es un ejercicio de investigación descriptivo, sobre el bienestar laboral
y sus beneficios en la productividad de los procesos de los colegios de Cali Alberto Uribe
Urdaneta. Nace de la necesidad de indagar cúal es la influencia que puede llegar a tener el
bienestar laboral en las tres variables de salud física; Actividad física, Alimentación y Descanso,
teniendo en cuenta los puntos de vista de los altos directivos y colaboradores de cada sede de
Cali.
El trabajo es una indagación sobre la conveniencia que puede llegar a tener en los
procesos de una organización el integrar la salud física como bienestar laboral, sin dejar a un
lado los otros tipos de bienestar como son el mental y espiritual. Logrando así tomar conciencia
de los vacíos que se tienen en dichos conceptos y a su vez hacer hincapié sobre la aplicación
oportuna y constante de ellos y los beneficios que trae para la organización, teniendo en cuenta
que no solo se trata del punto de vista del colaborador, sino también de la formación y gestión
del alto director hacia su comunidad educativa.
Desde este punto de vista y según e resultado arrojado por la investigación, el bienestar
laboral desde el aspecto de salud física planteados por la OMS, impacta positivamente en el
quehacer diario del colaborador y del alto director, logrando de esta manera que los procesos
internos sean más eficientes y oportunos, además de una trascendencia tangible no solamente
laboral, sino también personal desde el aspecto de la salud.
Palabras Claves: Productividad, Bienestar, Actividad Física, Descanso, Alimentación
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 9
Abstrac
The present work is an exercise of descriptive investigation, on the labor well-being and
its benefits in the productivity of the processes in the schools belonging to the foundation
Alberto Uribe Urdaneta in Cali. It arises from the need to investigate what is the influence that
labor well-being can have on the three physical health variables; Physical activity, Feeding and
Rest, considering the points of view of the senior managers and collaborators of each school.
The work is a research about the convenience that can result in the processes of an
organization when they are integrated physical health as work well-being, keeping the other
types of well-being such as mental and spiritual. Achieving awareness of the gaps in these
concepts and in turn emphasize the timely and constant application of them and the benefits they
bring to the organization, taking into consideration that it is not only the point of view of the
employee, but also of the formation and management of the high director towards his educational
community.
From this perspective and according to the result thrown by the research, the occupational
wellbeing from the aspect of physical health raised by the WHO, positively impacts on the daily
work of the collaborator and the senior director, thus achieving that the internal processes are
more efficient and timelier, in addition to a tangible transcendence not only work, but also
personal from the aspect of health.
Keywords: Productivity, Well-being, Physical Activity, Rest, Feeding.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 10
Introducción
El presente documento tiene como propósito establecer la influencia del bienestar laboral
en la productividad de la Institución Educativa Alberto Uribe Urdaneta de la ciudad de Cali; para
ello se parte de la indagación a los altos directores sobre la influencia del bienestar laboral, en
aras de alcanzar la productividad. Así mismo, analizar mediante encuestas cómo la institución
sigue los procesos de bienestar y productividad que se viven dentro de ella para cumplir sus
metas.
Partiendo de lo anterior, se abordarán los conceptos de bienestar y productividad con el
ánimo de puntualizar en las variables que componen el concepto de bienestar, las cuales se han
tomado tres variables: la salud: que comprende la 1. Alimentación, 2. La actividad física y 3. La
variable del descanso, llegando a concentrarnos en el bienestar organizacional o bienestar
laboral, para así incursionar en el concepto de productividad.
Para ampliar los conceptos anteriormente mencionados se citan grandes autores como
Castillo Aponte (2006), quien ha considerado el Bienestar laboral como la creación y manejo de
un conjunto de servicios que la empresa coloca a disposición del trabajador y su familia en forma
gratuita o semi-gratuita con el propósito de satisfacer las necesidades básicas. En ésta función de
la administración se involucran los beneficios recibidos por parte de trabajador, pero que no
constituyen salario (Castillo, 2006). Dentro del bienestar se extienden unas variables del
bienestar físico que son la alimentación y la salud, que la componen la actividad física y el
descanso; factores que sumados son vitales para la salud de las personas. Para ampliar los
conceptos según los autores con actividad física, la alimentación y el descanso se nombra a
Shepart (citado por Hellin, s.f.) Quien dice que entre los hábitos que se consideran más
favorables para la salud, contempla los de una alimentación correcta, una actividad física
adecuada y unas pautas de descanso regulares y apropiadas. Por eso la importancia de poder
relacionar estos aspectos de salud para el bienestar del colaborador. Finalmente se conceptualiza
la variable de productividad que, para Martínez, es la relación entre el volumen de producción y
los recursos utilizados por unidad de tiempo, es decir, fuerza de trabajo transformada en
producto. Esta variable incluye unos indicadores de eficiencia, eficacia y efectividad, además de
establecer relación entre los recursos materiales y humanos, el propósito de la productividad es el
mismo, como lo menciona Carlos Martínez (Martínez, 2018).
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 11
En consecuencia, se destaca que el presente estudio se desarrolla bajo el tipo de
investigación descriptiva con énfasis cualitativa, a través de entrevistas y encuestas realizadas a
Altos directores y Colaboradores de la organización y micro relatos realizados a colaboradores
dentro de la I.E. Alberto Uribe Urdaneta, Coomeva EPS Palmira y Universidad San
Buenaventura sede Cali.
Finalmente, al Indagar cómo el bienestar laboral influye en la productividad de la I.E.
Alberto Uribe Urdaneta, se recoge y analiza la información; y se concluye que el bienestar
laboral influye de manera directa y positiva en el rendimiento personal y anímico de los
colaboradores, hace eco dentro de sus quehaceres diarios laborales, actua de manera oportuna
ante los estímulos positivos y gestión de la Alta Dirección, el cual se refleja en sus compañeros y
estudiantes, e imparte un producto intelectual renovado y de calidad, que se manifiesta en un
óptimo desempeño.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 12
1. Planteamiento
1.2 Descripción del problema
Actualmente el medio laboral se encuentra guiado por el capitalismo; creador de
conceptos y necesidades de consumo, y a su vez panoramas de jornadas laborales más complejas,
con mayor inversión de fuerza laboral, lo cual ha generado permanencias extenuantes dentro de
los lugares de trabajo, siendo común llevarse el trabajo para terminarlo en casa. Estos factores
han creado la necesidad de dar importancia a la vida laboral, las condiciones de trabajo, la
productividad real para las empresas, el tipo de alimentación que están consumiendo los
trabajadores, el ejercicio físico y el descanso; factores que, sumados, son vitales para la salud de
las personas.
Debido a esto, la Organización Panamericana de la Salud (OPS), afirma:
Objetivo 3 de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, Garantiza una vida saludable
y promueve el bienestar para todos para todas las edades incentivando las acciones de Promoción
y Prevención, tratamiento de la salud y el bienestar, (Univision.com, 2015); Por ello, la
importancia que hoy día en las empresas de Colombia se hable de planes de promoción y
prevención. Promoción de la Salud y Prevención de la Enfermedad son dos conceptos
inseparables y complementarios; dado que la promoción hace referencia al estímulo de los
factores protectores para la salud en la población, representados en el fomento de estilos de Vida
Saludables y Seguros, y la Prevención está relacionada con el control e intervención de los
Factores de Riesgo de las enfermedades o de éstas como tal. Son ejemplos de Estilos de Vida
Saludable: Una dieta balanceada, la práctica cotidiana de ejercicio físico y el manejo adecuado
del estrés. (Ecopetrol.com, 2014)
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 13
2. Justificación
En la actualidad se observa la alta exigencia de las organizaciones por alcanzar
productividad; lo que ha llevado a que el bienestar de los colaboradores se vea reducido o
deteriorado, lo anterior vivenciado desde la experiencia personal de los autores del presente
estudio; la productividad se ve reflejada mediante la exigencia del alcance de metas
institucionales y el rendimiento de los colaboradores, destacados por algunos autores como
eficiencia y eficacia; creando factores visibles como horarios laborales extensos, tareas laborales
llevadas al hogar, pocos espacios adecuados para ingerir alimentos dentro de las organizaciones,
así como pocas oportunidades de realizar las pausas activas recomendadas por los sistemas de
gestion de la seguridad y salud en el trabajo (SG-SST) Ley 1355 de 2009 en Colombia. Entre
otros factores que evidencian la productividad diaria a la que se debe enfrentar el empleado
dejando de lado su bienestar laboral.
El bienestar se puede dimensionar desde diferentes variables o factores como la salud el
cual incluye la actividad física y la alimentación, la variable de descanso, la de espiritualidad y
la de recreación.
La salud (actividad física y la alimentación): hoy día tiene gran importancia la
salud de los empleados dentro de las organizaciones, por ello se evidencia y se reglamenta en
Colombia, mediante el Sistema de Gestión Seguridad y Salud en el trabajo (SG-SST), el cual
trata de prevenir las lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de trabajo además de
la protección y promoción de la salud de los empleados, (Isotools, 2016). La salud se
complementa en la alimentación del empleado como lo dice Eroski una buena alimentación es
uno de los factores que con mayor seguridad e importancia condicionan el desarrollo físico, la
salud, el rendimiento y la productividad de las personas. Es por ello que una persona mal
alimentada encontrará dificultades para mejorar su calidad de vida, puesto que la capacidad de
trabajo, es directamente proporcional a la alimentación, irá descendiendo cuando ésta es
deficiente y, en lo que a trabajo físico se refiere, puede llegar a disminuir su desarrollo normal.
(Eroski consumer, s.f.).
La Actividad física: Por su parte la agencia de noticias Europa press, afirma que la
promoción de la actividad física y de los trabajadores, consigue mejorar su salud, autoestima,
conciliación y, además, da una mayor rentabilidad a las empresas debido a que se reducen
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 14
sustancialmente el número de bajas laborales y hay un aumento de la productividad (Europa
press, 2012).
El descanso, es considerado una necesidad de función esencial tan importante como
comer, respirar o beber agua, según la Revista Cromos (2016) los estudios epidemiológicos
demuestran que los desórdenes del sueño, hacen sentir a las personas con mayor grado de estrés
y eso tiene consecuencias en el trabajo (son menos productivas), la familia (son más irascibles) y
hasta en la vida social (no tienen energía para compartir tiempo con sus amigos).
La recreación, es una actividad humana muy importante y está ligada directamente a las
necesidades de auto-realización. Colina (2011) por su parte, el estrés provocado por largas horas
de trabajo, rutina, tareas que implican gran esfuerzo, llevan a la desmotivación, falta de atención
en las tareas laborales y por ende, ausentismo. Pero los problemas mayores están relacionados a
la interacción entre personas, el intercambio de experiencias que les permita desarrollar nuevos
enfoques y aprender en la interacción con otros.
La espiritualidad la cual despierta interés hoy día en las personas, dado que mejora
aspectos claves de la existencia del ser, como lo dice Gallegos (2005, p. 9), ¨la inteligencia
espiritual nos permite ser felices, es el poder de alcanzar y comprender la felicidad. Es la
capacidad de conducir bien la propia vida, tomando el control y la responsabilidad de los
pensamientos, sentimientos, acciones y valores decidiendo la manera de responder a eventos de
la vida¨.
La finalidad de este grupo de investigación es indagar qué estrategias y/o programas de
bienestar incluyendo las variables: ejercicio físico, la alimentación, y la variable del descanso,
son empleadas en la I.E. Alberto Uribe Urdaneta, y con ello logrando conocer cómo el bienestar
laboral influye en la productividad,; se indaga al alto director porque es el líder de la
organización, quien debe ser poseedor de unas habilidades gerenciales; promovedoras de
habilidades técnicas, cognitivas y humanas, quien debe apropiarse de unos hábitos
organizacionales, entre ellos: el poder establecer las estructuras formales sobre las informales, el
conocer la historia de la organización, el propósito de la creación y el cómo se fue consolidando
la misma, resumidos por (Solarte, 2017) entre propósitos, naturaleza, miembros e intereses de la
organización. Por último, se destacan los principios de las habilidades gerenciales citados por
(Solarte, 2017) donde el Alto Director debe ser “duro con las situaciones no con las personas;
mantener la auto-confianza y la auto-estima del colaborador y mantener las relaciones
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 15
constructivas con los colaboradores, en pro de la búsqueda del bienestar del colaborador”.
Asimismo, se indaga al cuerpo docente y administrativo quienes son el personal guiado por la
alta dirección de cada I.E. Con ello se pretende lograr un mayor acercamiento a las estrategias
empleadas desde la alta dirección, así como la adopción que los colaboradores han tenido con el
programa y/o estrategias, para entender si existe articulación de las variables de bienestar.
Con la indagación se pretende brindar a la organización recomendaciones, que pueden
utilizar con sus colaboradores para fortalecer y aumentar el bienestar laboral. Dichas
recomendaciones son la base para que el Alto Director desde su liderazgo promueva la
productividad del personal y de manera cooperativa puedan lograr los objetivos trazados y
cumplir las metas propuestas.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 16
3. Objetivos
3.1 Objetivo general.
Comprender cómo el bienestar laboral influye en la productividad desde la gestión de la
Alta Dirección de la I.E. Alberto Uribe Urdaneta.
3.2 Objetivos específicos
Conceptualizar el significado del bienestar y la productividad y su influencia en los
empleados.
Determinar la influencia del bienestar laboral en la productividad de la IEAUU, a través
de la aplicación de instrumentos de medición.
Analizar la información obtenida y recomendar pautas que propendan al bienestar
laboral.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 17
4. Formulación del problema
En la actualidad, se observa cómo las organizaciones siguen los procesos de bienestar y
productividad que se viven dentro de ellas para cumplir sus metas; lo que genera la necesidad de
indagar a los altos directores de la institución educativa Alberto Uribe Urdaneta de la ciudad de
Cali, sobre la influencia del bienestar laboral, en aras de alcanzar la productividad.
¿Cómo influye el bienestar de los colaboradores en la productividad desde la gestión de
la Alta Dirección de la I.E. Alberto Uribe Urdaneta de la ciudad de Cali?
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 18
5. Marcos de Referencia
5.1 Marco teórico
El marco teórico, que se desarrolla a continuación, permite conocer los conceptos básicos
necesarios para el entendimiento del desarrollo de esta investigación; se iniciará con la definición
de bienestar y sus variables: alimentación, actividad, física y descanso, luego, se definirá el
concepto de bienestar laboral y se abordará desde lo que se ha evidenciado en Colombia, y por
último, se definirá la productividad. Lo anterior, con el fin de comprender la importancia que
tiene el bienestar laboral para el alto director y cómo éste influye en la productividad de los
empleados.
5.1.1 El bienestar
Para la Organización Mundial de la Salud (OMS) una persona tiene salud cuando disfruta
de 3 tipos de bienestar:
El Físico: enfocado en la alimentación y Actividad Física, los cuales son una garantía
para el cuerpo como tal, que garantiza bienestar. El Mental: se define como un estado de
bienestar en el cual el individuo es consciente de sus propias capacidades, puede afrontar las
tensiones normales de la vida, puede trabajar de forma productiva y fructífera y es capaz de
hacer una contribución a su comunidad, comprendiendo también el aprendizaje, autorrealización,
cognoscitivo; y el Social: tiene que ver con la parte emocional, con el sostenimiento laboral, el
disfrute de la vida, las relaciones interpersonales. (Organización Mundial de la Salud [OMS],
2018, párr. 1).
Para continuar con el concepto de Bienestar es necesario comenzar a revisar lo que otros
autores que también han definido como bienestar y que propósitos encierra en el bienestar del
empleado. Aguado y Riechmann expresan que el bienestar de los seres humanos comienza por la
satisfacción de las necesidades más básicas y fundamentales. Las necesidades, son por lo tanto la
dimensión más importante del bienestar humano, ya que sin estar éstas cubiertas es muy difícil
atender al resto de aspectos que determinan una vida buena (como, por ejemplo, las relaciones
sociales o la expansión de las libertades) (Aguado & Riechmann, 2012).
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 19
Por su parte, se cita a Max Neef, quien complementa el concepto de bienestar, expone
que:
El bienestar de los seres humanos comienza por la satisfacción de las necesidades más
básicas y fundamentales. El autor expresa que la persona es un ser de necesidades múltiples e
interdependientes. Por ello las necesidades humanas deben entenderse como un sistema en que
las mismas se interrelacionan e interactúan. Simultaneidades, complementariedades y
compensaciones, son características de la dinámica del proceso de satisfacción de las
necesidades. (Max Neef, 1993, p. 48)
Según Max Neef, las necesidades humanas pueden desagregarse conforme a múltiples
criterios, y las ciencias humanas ofrecen en este sentido una vasta y variada literatura. El autor
combina dos criterios posibles de desagregación: según categorías existenciales y según
categorías axiológicas. Esta combinación permite operar con una clasificación que incluye, por
una parte, las necesidades de Ser, Tener, Hacer y Estar; y, por la otra, las necesidades de
Subsistencia, Protección, Afecto, Entendimiento, Participación, Ocio, Creación, Identidad y
Libertad (Max Neef, 1993, p. 57).
La clasificación que propone Max-Neef (1993) se desprende que, por ejemplo,
alimentación y abrigo no deben considerarse como necesidades, sino como satisfactores de la
necesidad fundamental de subsistencia. Del mismo modo, la educación (ya sea formal o
informal), el estudio, la investigación, la estimulación precoz y la meditación son satisfactores de
la necesidad de entendimiento. Los sistemas curativos, la prevención y los esquemas de salud, en
general, son satisfactores de la necesidad de protección.
Ahora, se abordará el concepto de bienestar desde la visión de la Coordinadora Andina de
Organizaciones Indígenas - CAOI – el concepto de bienestar humano o vivir bien, se traduce
desde los diferentes conceptos y percepciones de los diferentes pueblos indígenas andinos como
el concepto de vivir bien del pueblo Aymara – Quechua de Bolivia, y del Abya Yala, quienes
definen el bienestar en:
Vivir bien es la vida en plenitud, así como Saber vivir en armonía y equilibrio; en
armonía con los ciclos de la Madre Tierra, del cosmos, de la vida y de la historia, y en equilibrio
con toda forma de existencia en permanente respeto. (Cordinadora Andina de Organizaciones
Indigenas [CAOI], 2010, p. 33,34)
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 20
Hasta el momento se ha revisado el concepto de bienestar desde la mirada de diferentes
autores, ahora se hace necesario para la investigación abordar el concepto de bienestar laboral.
5.1.2 Bienestar laboral
Para entrar en el concepto de bienestar laboral es necesario comenzar a revisar la
administración del personal, la cual es un área administrativa que encierra propósitos como el
bienestar del empleado, para Castillo (2006, p. 6), quien cita a Meliton, concibe la
administración del personal
Como parte de la administración general, pero destacando la conciliación de intereses de
la organización y sus colaboradores, al decir que la administración del personal es un conjunto de
principios, procedimientos e instituciones que procuran la mejor selección, educación y
armonización de los valores de una organización, su satisfacción en el trabajo y el mejor
rendimiento en favor de unos y otros.
La administración de personal se establece mediante la ejecución de la previsión de la
fuerza laboral hasta los servicios que se prestan al personal, pasando por la selección, el
entrenamiento y las demás funciones, están dirigidas a lograr mejoramiento constante del
desempeño de los colaboradores de la empresa, mediante la creación de condiciones estimulantes
y compensadoras del esfuerzo humano. De tal manera que la administración del personal se
justifica en la medida que ayuda a mejorar constantemente la productividad de la empresa,
mediante la consecución y mantenimiento de la fuerza laboral motivada y capacitada. (Castillo
A., J., 2006, pág. 7). Este enfoque del propósito de la administración de personal está basado en
la creencia según la cual la prosperidad de las organizaciones y por extensión de la sociedad, se
logra como una consecuencia de la dignificación del ser humano, considerado como el principio
y el fin de las organizaciones sociales. Muchas organizaciones han encontrado su prosperidad y
el bienestar de sus integrantes aplicando esta filosofía que coloca el mejoramiento de la calidad
de vida de los seres humanos, ya sean estos clientes o colaboradores (Castillo, 2006, p. 7).
La responsabilidad de las organizaciones se ve cada día enfrentadas a las necesidades de
ofrecer servicios de asistencia, recreativos y culturales a sus trabajadores y familiares, para el
manejo de diferentes problemas de tipo emocional, financiero, alcoholismo, drogadicción, estrés
y similares. Estos beneficios constituyen un complemento a la remuneración económica y son
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 21
ofrecidos para mejorar la calidad de vida de los trabajadores, promoviendo su desarrollo integral.
De esta manera las organizaciones comparten con el estado las responsabilidades de propender
por el bienestar de la población, al mismo tiempo que motivan a su fuerza laboral (Castillo,
2006, p. 249).
Es decir que la importancia del bienestar laboral es considerada como la creación y
manejo de un conjunto de servicios que la empresa coloca a disposición del trabajador y su
familia en forma gratuita o semi-gratuita con el propósito de satisfacer las necesidades básicas.
Dentro de esta función de la administración se involucran los beneficios recibidos por parte de
trabajador, pero que no constituyen salario. La compensación directamente pagada en dinero
como salarios y prestaciones (bonificaciones, primas, auxilios e incentivos) pertenece a la
función de remuneración Para Castillo (2006) la diferencia entre estos dos tipos de beneficios
que recibe el trabajador de parte de la empresa se visualiza mejor si tenernos en cuenta que la
remuneración directa en dinero es proporcional a la importancia del cargo ocupado, mientras que
la remuneración indirecta (bienestar laboral) es generalmente común a todos los empleados,
independientemente del cargo que ocupan.
Hasta ahora se ha visto como el bienestar laboral nace en la administración del personal,
ahora se abordará cómo el bienestar laboral se encuentra estrechamente relacionado con la
productividad, dado que es una tendencia enmarcada dentro del plan de bienestar laboral que
cada empresa estipula desde el área de recursos humanos, el cual se efectúa en las organizaciones
mediante la implementación de jornadas que generan para sus empleados y sus familias
compensaciones, como la utilización de espacios de esparcimiento, jornadas recreativas,
culturales, deportivas e incentivos, para así lograr motivar e incentivar el sentido de pertenencia
y la satisfacción de la ejecución de labores cotidianas; para lograr los objetivos y metas
organizacionales. (Elempleo.com, 2013)
En la actualidad una de las grandes preocupaciones de las compañías tiene que ver con la
capacidad de ofrecer valores agregados a sus colaboradores. Se trata de ir más allá de las
promesas básicas y contractuales, el articulo del (Elempleo.com, 2013), asegura que el bienestar
laboral está orientado a mejorar el clima de las empresas y mantener la energía en los equipos de
trabajo. Además, permite darle variedad a la rutina y la cotidianidad, promueve la integración
entre los colaboradores y reconoce la contribución de las personas. En este orden, se recomienda
crear programas de asistencia a los empleados, dado que dar soluciones integrales a las
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 22
necesidades del talento humano no solo genera un aumento en la productividad, sino que crea un
vínculo emocional y de pertenencia difícil de igualar con otro tipo de beneficios. (Elempleo.com,
2013).
Otro aporte importante en el libro Salud laboral, los autores Benavidez, Delclós, Ruiz
Frutos y García, quienes expresan que el trabajo y salud es un binomio inseparable, porque que
estas dos variables permiten una buena o malas condiciones de trabajo, dado que unas
condiciones de trabajo adecuadas tendrán un efecto positivo sobre la salud, incrementando la
satisfacción y el bienestar del trabajador, es por ello que un trabajo realizado en unas buenas
condiciones, además de proporcionar unos ingresos económicos, condiciona numerosos
determinantes de salud, vivienda, alimentación, educación, ocio, etc. que facilitan las relaciones
sociales y la autoestima del trabajador. Desde esta perspectiva, que se opone a la idea religiosa
del trabajo como un castigo, el trabajo se valora como una fuente de salud y bienestar. Esta
relación entre salud y calidad es de gran importancia para estimular una cultura preventiva dentro
de la empresa. En resumen, unas buenas condiciones pueden mejorar la salud del trabajador, y a
su vez, está buena salud mejora las condiciones de trabajo (Ruiz et al., 2007).
Ahora bien, se considera relevante para la investigación conocer la importancia del
bienestar laboral en Colombia, para el año 1915 empiezan a aparecer en Colombia las primeras
empresas norteamericanas como la United Fruit Company y la Tropical Oil Company, de las
cuales se importan las técnicas aplicadas de obrero patrono. En este mismo año en Colombia se
expide la Ley 57, la cual se crea con el fin de regular la reparación por accidentes de trabajo, con
ello surge la necesidad de crear capacitación y manejo de máquinas y herramientas a los
empleados, todo esto con el ánimo de reducir accidentes laborales y la reducción del pago de
indemnizaciones. Para 1918 aparece la Ley 78 de ese mismo año, la cual permite la creación y
participación de huelgas. Ante el arduo movimiento huelguístico en 1935, las industrias
Antioqueñas de hilados y tejidos comienzan a tener una relación paternalista con los empleados
brindando beneficios como protección a la maternidad, leche para el recién nacido, atención
médica entre otros; con el propósito de regular las relaciones obrero patrono, todo esta serie se
discordias dieron paso para que en 1923 se creara la oficina general de trabajo, adscrita al
Ministerio de Industria, cuyo fin era el estudio de los conflictos entre trabajadores y patronos
(Castillo, 2006, p. 28,29).
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 23
Tras el lento desarrollo industrial que se da en Colombia en la decada de 1930, aparecen
las primeras leyes de protección al trabajador como la Ley 83 de 1931, la cual permite la
sindicalización. Para 1938, se crea el Ministerio de trabajo, higiene y previsión social, lo cual
permite el reforzamiento de políticas de bienestar social en las empresas mediante el
ofrecimiento de satisfacción de servicios de los empleados tales como los casinos, clínicas
comunitarias e instalaciones sociales y recreativas (Castillo, 2006, p. 29). Con esto se observa
que ya para la época en Colombia se empezaba a dar importancia al bienestar del empleado.
Más tarde para la década de los 60, se empieza a recibir en el país la influencia del
movimiento de las relaciones humanas y preocupación por la motivación del ser humano, como
el principal objeto o recurso de producción. Esto se refleja no solamente por la utilización del
término recursos humanos para designar el área de personal, sino en la implementación de
políticas de participación de los trabajadores en los asuntos de las empresas, a través de los
llamados “grupos primarios”. Las organizaciones pioneras acogen la estrategia de desarrollo
organizacional, con variados resultados, pero de todas maneras se reconoce un enorme interés
por la gente y su desarrollo como factor determinante de productividad empresarial (Castillo,
2006, p. 31).
A partir de los 80 la gestión de personal en Colombia está notoriamente influenciada por
la filosofía y práctica japonesa, especialmente en lo relacionado a la gerencia participativa, el
movimiento de los círculos de calidad y la gestión total de la calidad. A pesar de esto, dice
Castillo que, en la mayoría de las empresas pequeñas y medianas del país, la gestión de personal
se limita a la escogencia de trabajadores en un mercado de sobre oferta, a su registro, control y
atención de los aspectos legales que rigen la relación de obreros- patronales. En una alta
proporción de las empresas grandes y en algunas medianas, aparecen los departamentos de
recursos humanos o relaciones industriales, con funciones especializadas, dirigidas a maximizar
el uso del recurso considerado por estas organizaciones como el más valioso: el ser humano.
Solo unas pocas pioneras se han decidido a orientar su gestión de personal con la inspiración de
la etapa avanzada, dispuestos a eliminar la condición de mercancía o recurso del trabajador
(Castillo, 2006, p.31).
En Colombia, en la actualidad, las directivas empresariales y altos ejecutivos se
preocupan por crear cada vez más, una serie de programas de bienestar para los empleados de
sus compañías. Como lo dice El Tiempo.com, la razón es muy clara, estos incentivos, que no se
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 24
traducen en dinero, si van indicados a mejorar la calidad de vida de sus colaboradores y el clima
organizacional. Al respecto, la firma global de consultoría Hay Group, realizó un estudio
dedicado a identificar los programas más representativos de aquellos implementados en las
empresas del país en esta área. En la investigación denominada ‘Prácticas de mejora de la calidad
de vida laboral’, participaron un total de 80 compañías nacionales de diferentes sectores
económicos. Del total de las compañías consultadas, 70 cuentan con algún programa de
bienestar, lo cual confirma la importancia de promocionar la estabilidad laboral en torno a un
ambiente propicio de desarrollo (El Tiempo, 2012).
Por su parte Mauricio Luque, director PS para Colombia y Ecuador de Hay Group,
Analizando el por qué algunas empresas conservan su capital humano, Luque dice que lo que
impacta en la percepción de bienestar de los empleados, “es el equilibrio que permite a las
empresas generen mayor compromiso por parte de los colaboradores, y hacer menos compleja la
labor de retención y atracción de talentos”. En la encuesta de Hay Group, el 90% de las empresas
colombianas poseen planes de calidad de vida (El Tiempo, 2012).
Para finalizar los aportes de bienestar de los diferentes autores, se considera importante
mencionar que en Colombia según el Sistema General de Riesgos Laborales establecido en el
Decreto ley 1295 de 1994 y la ley 776 de 2002 forma parte de seguridad social integral,
establecido por la ley 100 de 1993; el cual es dirigido, orientado, controlado y vigilado por el
Estado colombiano y funcionan como el conjunto de entidades públicas y privadas, normas y
procedimientos, creados para prevenir, proteger y entender a los trabajadores de los efectos de
las enfermedades y los accidentes que pueden ocurrirles con ocasión o como consecuencia del
trabajo que desarrollen, cuyos objetivos están dirigidos a:
Establecer las actividades de promoción y prevención tendientes a mejorar las
condiciones de trabajo y salud de la población trabajadora, protegiéndola contra
los riesgos derivados de la organización del trabajo que pueden afectar la salud
individual o colectiva en los lugares de trabajo, incluyendo los riesgos físicos,
químicos, biológicos, ergonómicos, psicosociales, de saneamiento y de seguridad.
Fijar las prestaciones de atención de la salud de los trabajadores y las prestaciones
económicas por la incapacidad temporal a que haya lugar frente a las
contingencias del accidente de trabajo y la enfermedad laboral.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 25
Reconocer y pagar a los afiliados las prestaciones económicas por incapacidad
permanente parcial o invalidez, que se deriven de las contingencias del accidente
de trabajo o enfermedad laboral y la muerte de origen laboral. (Sura, 2018)
A continuación, se presenta las variables de bienestar a desarrollar en la presente
investigación; con respecto al bienestar y sus variables nombradas anteriormente, se articularán y
fortalecerán las variables de salud que comprende el ejercicio físico, la alimentación, y la
variable del descanso.
5.1.3 Variables del bienestar físico
5.1.3.1 Actividad física, alimentación y descanso
La ONU plantea unas estrategias de la actividad física y de la salud que son tema mundial
tratados por la OMS. La meta general de la estrategia es promover y proteger la salud a través de
la alimentación sana y la actividad física, tema que se convierte en necesidad imperiosa en la
población mundial, es por eso, que el campo laboral también debe ser permeado por dicha
necesidad, y así poder generar un bienestar físico en los empleados, según Organización Mundial
de la Salud (2017), la meta general proyecta que, reconociendo que la mejora de la dieta y la
promoción de la actividad física representan una oportunidad única para elaborar y aplicar una
estrategia eficaz que reduzca sustancialmente la mortalidad y la carga de morbilidad mundiales,
la OMS adoptó en mayo de 2004 la "Estrategia mundial sobre régimen alimentario, actividad
física y salud" y esta tiene cuatro objetivos principales:
Reducir los factores de riesgo de enfermedades crónicas asociados a las dietas
malsanas y a la inactividad física a través de medidas de salud pública.
Incrementar la concienciación y los conocimientos acerca de la influencia de la
dieta y de la actividad física en la salud, así como de los efectos positivos de las
intervenciones preventivas.
Establecer, fortalecer y aplicar políticas y planes de acción mundiales, regionales
y nacionales para mejorar las dietas y aumentar la actividad física que sean
sostenibles e integrales, y cuenten con la participación activa de todos los
sectores.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 26
Seguir de cerca los datos científicos y fomentar la investigación sobre la dieta y la
actividad física.
Por ende, la OMS (2017), dice que para cambiar los hábitos alimentarios y de actividad
física serán necesarios los esfuerzos combinados de muchas partes interesadas, públicas y
privadas, durante varios decenios. Se necesita la combinación de acciones racionales y eficaces a
nivel mundial, regional, nacional y local, así como un atento seguimiento y evaluación de sus
repercusiones. La estrategia mundial describe las responsabilidades de las partes implicadas y
hace recomendaciones sobre la actuación de los principales interesados, tales como:
Los Estados Miembros
La OMS
Los asociados internacionales
La sociedad civil y las organizaciones no gubernamentales
El sector privado
También en los objetivos de la OMS 2030, (Naciones Unidas, 2016) específicamente en
el objetivo 3 de Salud y Bienestar se encuentra la necesidad de garantizar una vida sana y
promover el bienestar para todos en todas las edades, y que para lograr el desarrollo sostenible es
fundamental garantizar una vida saludable y promover el bienestar para todos a cualquier edad.
Según la OMS una persona tiene salud cuando disfruta de 3 tipos de bienestar: Físico,
Mental y Social. Entonces se hace necesario dejar claro que las tres variables de Bienestar físico
que están implicadas en el campo laboral, según en “la investigación que han participado
empresas medianas, grandes y del Ibex 35 que potencian lo que GO fit llama 'la formula naranja'
y que se sustenta sobre tres pilares fundamentales: actividad física, nutrición y descanso” dicho
en la revista 20minutos (Noticiero 20minutos.es, 2013), y también apoyándose en el concepto de
Shephard (1984 citado por Hellin, s.f.), que dice que entre los hábitos que se consideran más
favorables para la salud, contempla los de una alimentación correcta, una actividad física
adecuada y unas pautas de descanso regulares y apropiadas. Se plasmarán los conceptos y las
necesidades de cada una de ellas para el adecuado desarrollo de los empleados a continuación.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 27
5.1.3.2 Actividad física
La OMS en una voz de auxilio frente a la problemática de salud que atraviesa el mundo
por las enfermedades causadas por el sedentarismo y la falta de compromiso con el autocuidado
del cuerpo, (OMS, 2017), lanza el concepto de educación física, basados en cifras y datos que
dicen que ¨La inactividad física es uno de los principales factores de riesgo de mortalidad a nivel
mundial¨. La inactividad física es uno de los principales factores de riesgo de padecer
enfermedades no transmisibles (ENT), como las enfermedades cardiovasculares, el cáncer y la
diabetes. La actividad física tiene importantes beneficios para la salud y contribuye a prevenir las
ENT. A nivel mundial, uno de cada cuatro adultos no tiene un nivel suficiente de actividad física.
Más del 80% de la población adolescente del mundo no tiene un nivel suficiente de actividad
física. El 56% de los Estados Miembros de la OMS ha puesto en marcha políticas para reducirla
inactividad física y han acordado reducir la inactividad física en un 10% para 2025.
Entonces la OMS (2017), define la actividad física como cualquier movimiento corporal
producido por los músculos esqueléticos, con el consiguiente consumo de energía. Ello incluye
las actividades realizadas al trabajar, jugar y viajar, las tareas domésticas y las actividades
recreativas. La expresión «actividad física» no se debería confundir con «ejercicio», que es una
subcategoría de actividad física que se planea, está estructurada, es repetitiva y tiene como
objetivo mejorar o mantener uno o más componentes del estado físico. La actividad física tanto
moderada como intensa es beneficiosa para la salud. Además del ejercicio, cualquier otra
actividad física realizada en el tiempo de ocio, para desplazarse de un lugar a otro o como parte
del trabajo, también es beneficiosa para la salud.
Por ende, la OMS (2017), plantea que la actividad física brinda unos beneficios y que de
no ser practicada podría causar riesgos, dentro de ellas están la práctica regular de intensidad
moderada, como caminar, montar en bicicleta o hacer deporte tiene considerables beneficios para
la salud. En todas las edades, los beneficios de la actividad física contrarrestan los posibles daños
provocados, por ejemplo, por accidentes. Realizar algún tipo de actividad física es mejor que no
realizar ninguna. Volviéndonos más activos a lo largo del día de formas relativamente simples
podemos alcanzar fácilmente los niveles recomendados de actividad física.
Además, la actividad física regular y en niveles adecuados: mejora el estado muscular y
cardiorrespiratorio; mejora la salud ósea y funcional; reduce el riesgo de hipertensión,
cardiopatía coronaria, accidente cerebrovascular, diabetes, diferentes tipos de cáncer (como el
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 28
cáncer de mama y el de colon) y depresión; reduce el riesgo de caídas y de fracturas vertebrales o
de cadera; y es fundamental para el equilibrio energético y el control de peso.
También la OMS (2017), plantea que la insuficiente actividad física, que es uno de los
factores de riesgo de mortalidad más importantes a escala mundial, va en aumento en muchos
países, lo que agrava la carga de enfermedades no transmisibles (ENT) y afectan al estado
general de salud de la población en todo el planeta. Las personas que no hacen suficiente
ejercicio físico presentan un riesgo de mortalidad entre un 20% y un 30% superior al de aquellas
que son lo suficientemente activas.
Asimismo, la OMS (2017), brinda unas recomendaciones físicas que de acuerdo a las
edades en las que competen a las edades laborales están las siguientes, para adultos entre 18 y 64
años de edad:
Practicar al menos 150 minutos semanales de actividad física moderada, o al
menos 75 minutos semanales de actividad física intensa, o una combinación
equivalente entre actividad moderada e intensa.
Para obtener mayores beneficios para la salud los adultos deben llegar a 300
minutos semanales de actividad física moderada, o su equivalente.
Conviene realizar las actividades de fortalecimiento muscular 2 o más días a la
semana y de tal manera que se ejerciten grandes conjuntos musculares.
Entonces la OMS (2017), dice que en lo que compete a estrategias para poder mejorar el
estado de salud de las personas, de los países y las comunidades deben adoptar medidas para
proporcionar a las personas más oportunidades de estar activas, a fin de incrementar la actividad
física.
Las políticas destinadas a aumentar la actividad física apuntan a lograr que: en
colaboración con los sectores correspondientes, se promueva la actividad física a través de
acciones de la vida cotidiana; las formas activas de transporte, como caminar y montar en
bicicleta, sean accesibles y seguras para todos; las políticas laborales y las relativas al lugar de
trabajo fomenten la actividad física; las escuelas tengan espacios e instalaciones seguros para que
los alumnos pasen allí su tiempo libre de forma activa; los niños reciban una educación física de
calidad que les ayude a desarrollar pautas de comportamiento que los mantenga físicamente
activos a lo largo de la vida; y las instalaciones deportivas y recreativas ofrezcan a todas las
personas oportunidades para hacer deporte.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 29
De esta manera y como lo plantea la OMS, es necesario relacionar la actividad física con
la salud, es por eso que algunos autores pueden avalar dicha relación.
Según la OMS citado por Pérez (2014), de los diversos y múltiples conceptos que se dan
y se han ofrecido sobre el tema de salud, el más aceptado es el que da la Organización Mundial
de la Salud, en la cual se dice lo siguiente: “Estado completo de bienestar físico, mental y social;
y no sólo la ausencia de enfermedades o malestares”. De donde se saca las siguientes
consideraciones:
La salud no implica sólo un bienestar físico, sino también mental y social.
La ausencia de salud, por tanto, no sólo consiste en tener enfermedades (como el
criterio habitual), sino también afecciones o trastornos de tipo mental, social,
afectivo…
El concepto ha evolucionado hasta tener en cuenta el medio social donde se
desenvuelve el sujeto (Pérez, 2014, citando a Hellín, 1998).
También Pérez (2014, citando a Antó y Martí, 1977) afirma, que actualmente, la
enfermedad es entendida como el “resultado de una agresión ambiental, de tipo biológico, físico-
químico o psico-social y que, por tanto, el proceso generador de enfermedades está en función de
una realidad social históricamente determinada que incide tanto en la calidad de vida como en la
calidad del medio ambiente y de la cultura”.
Pérez (2014, cita a Shepard, 1995), quien define la salud como:
Una condición humana con una dimensión física, social y psicológica, caracterizada por
poseer un polo positivo y negativo. La salud positiva se asocia con una capacidad de
disfrutar de la vida y resistir desafíos; no está meramente asociada a la ausencia de
enfermedad. La salud negativa se asocia con la morbilidad y, en extremo, con la
mortalidad prematura.
En esta misma línea, también Pérez (2014, cita a Arnold, 1988), en sus consideraciones
sobre la salud que apunta a que este concepto es un “factor multidimensional que engloba
aspectos físicos, sociales, intelectuales, emocionales y espirituales que estructuran nuestra
personalidad”.
Asimismo, Pérez plantea en su documento, citando a Becerro (1989), que la salud puede
ser considerada desde varios puntos de vista y existen diferentes tipos de salud:
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 30
Salud física: relacionada con el buen funcionamiento de los órganos y sistemas
corporales.
Salud mental: relacionada con el buen funcionamiento de los procesos mentales
del sujeto.
Salud individual: estado de salud física o mental de un individuo concreto.
Salud colectiva: consideraciones de salud en una colectividad o grupo social
importante.
Salud ambiental: estado de salud de elementos de la naturaleza y otras especies en
relación con la especie humana.
Otra referencia del concepto de actividad física de la OMS para poder mejorar la
condición de bienestar, Pérez (2014) citando a Marcos Becerro (1989), quien citó a Casperson y
colaboradores (1985) señala que:
La actividad física no es otra cosa que un movimiento de algunas estructuras corporales
originado por la acción de los músculos esqueléticos, y del cual se deriva un determinado gasto
de energía. El ejercicio físico supone una subcategoría de la anterior, la cual posee los requisitos
de haber sido concebida para ser llevada a cabo de forma repetida, con el fin de mantener o
mejorar la forma física.
Entonces el ejercicio es tomado como una subcategoría de la actividad física, que para
ser cumplido su fin debe de responder a algunos requisitos específicos, tales como intensidad,
volumen, tiempos y disciplina, generalmente es dirigido y con un objetivo específico para la
persona. Según (Webconsultas, 2017), el realizar ejercicio físico, ya sea de corta o larga
duración, contribuye a establecer un bienestar mental, mejorando la autonomía de la persona, la
memoria, rapidez de ideas, etcétera, y promoviendo sensaciones como el optimismo o la euforia,
al tiempo que se mejora la autoestima de las personas, lo que produce beneficios en diferentes
enfermedades como la osteoporosis, la hipertensión o las crisis diabéticas.
Todas las actividades encaminadas a mejorar la forma física (por ejemplo, tras un período
largo de inactividad), deben realizarse de manera progresiva. Cada deportista debe analizar las
demandas de su deporte de elección antes de decidir su plan de entrenamiento. La intensidad y la
carga deben ser determinadas de forma individual, ya que dependen del nivel técnico y de la
condición física de cada persona.
Hay dos tipos de beneficios, los biológicos y los psicológicos
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 31
Biológicos:
Mejora la forma y resistencia física.
Regula las cifras de presión arterial.
Incrementa o mantiene la densidad ósea.
Mejora la resistencia a la insulina.
Ayuda a mantener el peso corporal.
Aumenta el tono y la fuerza muscular.
Mejora la flexibilidad y la movilidad de las articulaciones.
Reduce la sensación de fatiga.
Psicológicos
Aumenta la autoestima.
Mejora la autoimagen.
Reduce el aislamiento social.
Rebaja la tensión y el estrés.
Reduce el nivel de depresión.
Ayuda a relajarte.
Aumenta el estado de alerta.
Disminuye el número de accidentes laborales.
Menor grado de agresividad, ira, angustia...
Incrementa el bienestar general.
La práctica de ejercicios físicos está acompañada de ejercicios aeróbicos y anaeróbicos.
Según (Significados), los ejercicios aeróbicos se caracterizan por su larga duración e intensidad
constante. Su objetivo es quemar grasa, trabajar la resistencia y capacidad pulmonar. Los
ejercicios aeróbicos más comunes son: caminar, trotar, nadar, bailar, esquiar, pedalear. A su vez,
los ejercicios anaeróbicos se identifican por su alta intensidad y de poca duración, con este tipo
de ejercicios se busca fortalecer músculos y desarrollar flexibilidad.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 32
Entonces en esa necesidad de que las personas mejoren su calidad de vida en las labores
diarias la revista (Runners, 2012) plantea que el ejercicio aumenta la productividad física en el
trabajo. Y nace de la siguiente pregunta ¿No consigues terminar todas tus tareas en la oficina?
Quizás correr te ayude a despejar la mente y ser más productivo ¿Quieres saber por qué?
La revista Runners (2012), indica que como señala un estudio de la Universidad Europea
de Madrid, realizar ejercicio físico en el entorno de la empresa aumenta la fuerza muscular y
reduce las posibilidades de trastornos músculos esqueléticos, tales como el dolor lumbar, una de
las principales causas de absentismo y baja laboral.
Los niveles de colesterol también bajarán, ya que aquellos que corren más de tres días a
la semana bajan sus niveles en un 15% (40% en caso de triglicéridos).
El consumo de oxígeno también aumenta (hasta un 86%), una mejora de la capacidad
pulmonar, lo que, en palabras de la OMS, es un incremento de la calidad y esperanza de vida.
En la revista Runners, (2012), se propone aprovechar el tiempo asignado para la ingesta
de alimentos y salir a hacer deporte; este puede ayudar a prevenir enfermedades y gozar de una
mejor salud. Por otra parte, el estrés que se libera al correr ayudará a concentrarse mejor y ser
más productivos.
5.1.3.3 Alimentación.
Se hace necesario dejar claro el concepto de alimentación, Suhail Velázquez Cortes
(2017), dice en su documento que la Nutrición es la ciencia que se encarga de darnos los
conocimientos necesarios para alimentarnos de forma correcta y que no se produzcan
deficiencias ni a corto ni a largo plazo. Es un proceso biológico mediante el cual el organismo
asimila los alimentos y los líquidos necesarios para el funcionamiento, mantenimiento y el
crecimiento de sus funciones vitales. Muchas veces se utilizan como sinónimos nutrirse y
alimentarse, siendo la diferencia fundamental que la nutrición conlleva unos procesos
involuntarios que acontecen después de la ingesta de los alimentos, mientras que la alimentación
es el acto de comer, y es totalmente voluntario, tú elijes qué, cuándo y cómo comes. La
alimentación es por tanto la que va a dar a nuestro cuerpo el suministro imprescindible para:
construir y renovar sus células y tejidos. Mantener sus procesos internos de funcionamiento
(respiración, digestión, metabolismo) y obtener energía para poder trabajar, hacer deporte, etc.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 33
Igualmente se destaca la importancia de la alimentación en la jornada laboral, en el
estudio realizado por León (2013), quien expresa que existe una estrecha relación entre salud y
trabajo y la alimentación y es uno de los factores que afectan nuestra salud. En la actualidad
vemos cómo el cambio en la alimentación chilena, ha repercutido en el aumento de
enfermedades como diabetes, hipertensión y obesidad, con todas las consecuencias que ello
conlleva.
La alimentación es necesaria adaptarla a la actividad laboral, con el fin de mejorar el
rendimiento y reducir la fatiga. El tipo de alimentación que consume una persona en el trabajo,
tiene repercusiones nutricionales y de salud, por lo que es importante saber elegir los alimentos.
El problema es que hoy las personas pueden elegir entre comida rápida, que lamentablemente
está cargada hacia los lípidos, sal y la ventaja es que es económica; mientras que otro tipo de
alimentación indica una preparación culinaria donde están presentes las proteínas, carbohidratos,
fibras y en menor escala los lípidos, pero requiere más tiempo de preparación para su consumo.
León dice que una mala alimentación en el trabajo puede provocar que las personas no
puedan enfrentar adecuadamente su jornada. Por ejemplo, si no completan sus aportes
energéticos se puede tener un factor de poca concentración en lo que realiza, decaimiento y
descontento. Por otra parte, si la alimentación no es equilibrada y balanceada se expone a las
personas a padecer de enfermedades de carácter nutricional por excesos o déficit.
En este sentido, León (2013) plantea que los desórdenes alimentarios, y que los
requerimientos energéticos diarios de las personas están relacionados con su edad, sexo y
actividad. Por lo tanto, es obvio que si el trabajo demanda un gasto de energía importante su
alimentación será primordial para terminar su jornada de trabajo con productividad. Incluso
existen personas que cuando les falta una alimentación adecuada su característica de
personalidad cambia haciéndolas más irritables.
Esta autora tambien expone que la alimentación de las personas influye directamente en
el rendimiento físico e intelectual. Una persona mal alimentada encontrará dificultades para
mejorar su calidad de vida, puesto que la capacidad de trabajo, directamente proporcional a la
alimentación, irá descendiendo cuando ésta es deficiente y, en lo que a trabajo físico se refiere,
puede llegar a disminuir hasta un 30% respecto al desarrollo normal. También es importante
destacar que el estrés laboral puede alterar el apetito y el hambre, y como consecuencia, la
correcta alimentación y nutrición; lo que equivale a decir que el stress influye sobre nuestra
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 34
alimentación o forma de alimentarnos. Modelos erróneos de vida y de alimentación conducen a
formas diversas de enfermedad. Cuando nuestras células soportan algunos estados carenciales de
alimentos y no reciben los elementos nutritivos indispensables, se produce en el organismo una
carga de stress muy importante que, por lo general, no notamos o percibimos. Este desorden
alimentario en el trabajo nos lleva a los modos más sutiles de dañarnos, y que se encuentran muy
difundidos socialmente, como es el consumo excesivo de calorías procedentes de los hidratos de
carbono refinados, de las bebidas alcohólicas y de las grasas inconvenientes.
León recomienda algunas reglas básicas para una alimentación sana, estas serían: comer
gran variedad de alimentos, pero no gran cantidad; comer despacio y masticar bien; evitar
ingesta excesiva de grasa de origen animal; usar en las comidas aceite de oliva cuando sea
posible, pero con moderación; comer alimentos que contengan fibra; limitar el consumo de
azúcares; beber dos litros de agua al día; comer frutas, importante para el suministro de
vitaminas; evitar las comidas rápidas; llevar una dieta controlada en cantidad y calidad nutritiva
de alimentos. *escala nutricional
Y en esta misma dirección León (2013), muestra la importancia de la alimentación y
productividad y cita a La Organización Internacional del Trabajo (OIT), en un estudio realizado
en 2005, dicho estudio señaló que una mala alimentación laboral causa pérdidas de hasta 20% en
la productividad, por ende es importante que las empresas garanticen horarios de alimentación y
que hagan valer el Artículo 30 del DS 594 que indica que: “ningún trabajador deberá consumir
sus alimentos al mismo tiempo que ejecuta labores propias del trabajo”.
Por esto mismo, la alimentación en el trabajo debe considerar los factores de actividad
laboral, la edad y sexo de los trabajadores, para elaborar una dieta adecuada y que considere a las
personas con problemas de salud (hipertensión, obesidad, diabetes). Lamentablemente, esto se
hace difícil y depende de los recursos con que cuenta el servicio.
León (2013), señala que para lograr una buena alimentación en el trabajo es necesario
clasificar las distintas actividades laborales de acuerdo al esfuerzo físico que se requiere en su
ejecución, de aquellas que son de tipo intelectual. En esto podemos considerar trabajos
sedentarios de poca actividad física como, por ejemplo, el de oficinas, conductores de transporte;
también hay trabajos de gran stress físico o psíquico, para los cuales las empresas deben
considerar una dieta de mayor aporte calórico. Un ejemplo de esto último son los deportistas
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 35
profesionales, trabajos en el campo, trabajos con horarios especiales, personas que trabajan en
turnos, en hospitales, etc.
Por último, León (2013), concluye que es importante considerar la actividad física -
idealmente unas tres veces por semana por un tiempo no menor a una hora- y tener presente que
la actividad laboral no es ejercicio físico para mantener la salud. Por su parte Eroski dice que la
salud se complementa en la alimentación del empleado y que una buena alimentación es uno de
los factores que con mayor seguridad e importancia condicionan el desarrollo físico, la salud, el
rendimiento y la productividad de las personas. Es por ello, que una persona mal alimentada
encontrada dificultades para mejorar su calidad de vida. Puesto que la capacidad de trabajo, es
directamente proporcional a la alimentación, ira descendiendo cuando esta es deficiente y, en lo
que a trabajo físico se refiere puede llegar a disminuir el desarrollo normal. (Eroski consumer,
s.f.).
5.1.3.4 Descanso.
Se hace oportuno conocer la importancia del descanso en las personas; para ello, se
aborda el concepto, los beneficios y las consecuencias del mismo.
En este sentido, el diario El Espectador (2016), sugiere que independientemente de la
edad y la actividad son cada vez más personas las que llegan a consulta médica para exponer sus
problemas a la hora de dormir. Un tema al que hay que prestarle atención, pues estudios
epidemiológicos demuestran que las personas con insomnio crónico tienen mayor probabilidad
de desarrollar una variedad de problemas psiquiátricos. Los desórdenes del sueño, señalan las
investigaciones, hacen sentir a las personas con mayor grado de estrés y eso tiene consecuencias
en el trabajo (son menos productivas), la familia (son más irascibles) y hasta en la vida social (no
tienen energía para compartir tiempo con sus amigos).
Según el diario El Espectador (El Espectador, 2016) algunas verdades sobre el sueño son:
Dormir es una función esencial, tan importante como comer, respirar o beber
agua. De ahí que después de una noche de insomnio la persona se sienta
extenuada física y anímicamente.
En la etapa de sueño lento hay una importante recuperación física: disminuye la
frecuencia cardíaca, la frecuencia respiratoria, el consumo de oxígeno, se
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 36
conserva el tono muscular y hay muy poca actividad mental, por eso es
importante dedicar las horas adecuadas de sueño, para una recuperación óptima.
La OMS considera el insomnio como un problema de salud pública.
Según el Ministerio de Salud Publica de Paraguay (Ministerio de Salud Publica.
Paraguay, 2014), la falta de descanso puede alterar la calidad de vida, porque descansar es una
necesidad del organismo. Su déficit puede producir problemas gástricos, incremento del apetito y
desequilibrio en el rendimiento y para ellos, el Ministerio de alud Publica de Paraguay refiere
que la OMS recomienda dormir al menos de 6 a 7 horas por día, en las mismas horas. Dormir no
solo es un placer, sino una necesidad del organismo.
Las consecuencias de la falta del sueño son variadas, pero se resaltan la salud mental
afectada, dormir poco está relacionado con una gran variedad de trastornos físicos, mentales y
del comportamiento", dice Shirley Cramer, directora ejecutiva de la Real Sociedad de Salud
Pública (RSPH, en inglés),"La salud mental es una cuestión particular y es, en cierto modo, un
círculo vicioso: si tienes problemas mentales, duermes poco, y viceversa. Y te sientes cada vez
peor". Según el Instituto de Medicina del Sueño, una organización española que investiga los
trastornos del sueño, la falta de sueño está ligada a la depresión, la ansiedad y los problemas
psicológicos. (bcc.com, 2016)
Para la revista Ultima hora (2014), la falta de descanso puede producir problemas
gástricos, incremento del apetito y desequilibrio en el rendimiento. Ultima hora cita a la
Organización Mundial de la Salud (OMS) quien expresa que dormir no es un placer sino una
necesidad. Dado que la reducción de los reflejos, capacidad de concentración disminuida y
problemas de apetito y gástricos, son algunas de las consecuencias de dormir poco. Estas
consecuencias alteran el funcionamiento general de nuestro organismo, además de aumentar el
riesgo de accidentes en la vida cotidiana y ocasionar un desequilibrio en el rendimiento, señala la
OMS. Ahora bien, existen trastornos del sueño que podrían generar desequilibrios en las
personas, y están clasificados en; trastornos primarios y trastornos secundarios.
En los Trastornos primarios: se encuentran el Insomnio: sin duda alguna es el más
frecuente. La OMS considera como insomnio la dificultad para conciliar o mantener el sueño; o
una sensación de sueño poco reparador que genere un notable malestar o interferencia con las
actividades sociales y laborales. Y también la Hipersomnia: es el sueño excesivo. También es
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 37
conocida como la somnolencia, el adormecimiento prolongado diurno, afección que hace que la
persona sienta mucho sueño durante el día y duerma más durante la noche.; y los trastornos del
ciclo sueño-vigilia; provocados por los cambios de turno en el trabajo o los viajes, y otros como
el sonambulismo, las pesadillas, etc.
Ahora bien, los trastornos secundarios: están relacionadas a enfermedades, como el
síndrome de apnea obstructiva del sueño y el síndrome de las piernas inquietas. La alimentación,
la cantidad de actividad física que se realice en el día son factores que determinan tanto el estado
de vigilia como el sueño. La revista Última hora (2014), dice que mantener el equilibrio del
sueño y una buena alimentación se traduce en una sensación de bienestar, y realiza
recomendaciones conductuales que pueden ayudar a controlar el sueño y la vigilia tales como:
Si es posible, realice actividad física todos los días a la mañana o a primera hora
de la tarde.
Realice actividades placenteras que exijan atención total.
Intente ir a dormir y despertarse todos los días a la misma hora.
Salga de la cama y no vuelva a acostarse hasta la hora de irse a dormir.
Evite ingerir alimentos que le den sueño y comidas pesadas durante el día.
Para concluir el tema de bienestar, la OMS (2018), trabaja fuerte con los gobiernos para
poder lograr una mejor calidad de vida de las personas, En la "Estrategia Mundial sobre Régimen
Alimentario, Actividad Física y Salud", adoptada por la Asamblea Mundial de la Salud en 2004,
se describen las medidas necesarias para aumentar la actividad física en todo el mundo;
asimismo se insta a las partes interesadas a adoptar medidas a nivel mundial, regional y local
para aumentar la actividad física.
Las "Recomendaciones mundiales sobre la actividad física y la salud", publicadas por la
OMS en (2010), se centran en la prevención primaria de las enfermedades no transmisibles
mediante la actividad física. Así mismo ha establecido, varias alianzas destinadas a secundar a
los Estados Miembros en su esfuerzo por promover la actividad física, en particular con la
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) y la
Oficina de las Naciones Unidas sobre el Deporte para el Desarrollo y la Paz (UNOSDP).
Para ultimar, tomando en cuenta los objetivos de la OMS y de la necesidad de generar
para la población mundial bienestar en ellas mismas para tener una óptima calidad de vida, las
variables del bienestar, influyen directamente en el desarrollo diario de los trabajadores, tales
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 38
como la Actividad física, la alimentación y el descanso, desde una mirada de rendimiento diario
y laboral.
5.2.3 Productividad
Teniendo en cuenta, que el trabajador es un individuo con necesidades básicas que debe
desarrollar diariamente y de forma eficaz, para poder rendir de la mejor manera en sus labores
diarias personales y empresariales, se aborda la productividad, la cual se convierte en un
indicador del cómo se están usando los recursos de la economía en la producción o como lo
destaca la Dra. Pilar García Lombardía en su escrito “Productividad y empresa saludable”; quien
supone que las empresas se olvidan de conceptos como la RSC (Responsabilidad Social
Corporativa) o el Equilibrio vida laboral/vida personal y tan sólo se piensan en la rentabilidad;
para ello exigen mayor productividad en sus plantillas. La urgencia les hace decantarse por la
reducción de personal, de sueldos y salarios, la disminución de la jornada o conceptos parecidos;
ello con el fin de bajar costes. Así al dividir la producción por el número de productores se hace
más eficiente la empresa; teóricamente se aumenta su productividad de bienes o servicios, como
lo explica María Eugenia Martínez (2018), quien asevera que la productividad refiere a la
relación entre los recursos utilizados y productos obtenidos y denota la eficiencia con la cual los
recursos -humanos, capital, conocimientos, energía, etc.- son usados para producir bienes y
servicios.
Así mismo, se considera relevante destacar las premisas que algunos autores plantean
sobre el concepto de productividad a lo largo de la historia. Entre ellos, Adam Smith (s.f., citado
por Sebastián Laza, 2018) establece que la productividad aumenta a medida que se incrementa la
división del trabajo donde la productividad es considerada como la capacidad de producir una
cierta cantidad de bienes con un conjunto de recursos dados. Se plante que habrá mayor
productividad si el trabajo se divide entre especialistas que cumplan las funciones definidas.
Dejando claro que su planteamiento se soporta en una división técnica del trabajo, explicando así
el ahorro de tiempo y el aumento de la productividad en una organización.
Por su parte Martínez (2018), destaca al autor Carl Marx quien expresa que la
productividad del trabajo se atañe al volumen y magnitud relativa de los medios de producción
de un obrero, lo cual durante un tiempo dado y haciendo uso de la misma tensión de la fuerza de
trabajo podrá transformar en producto.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 39
Desde estos enfoques en los cuales la productividad es tomada como la relación entre el
volumen de producción y los recursos utilizados, por unidad de tiempo, fuerza de trabajo
transformada en producto, se incluyen unos indicadores de eficiencia, eficacia y efectividad,
además de establecer relación entre los recursos materiales y humanos. El propósito de la
productividad es el mismo, como lo menciona (Martínez, 2018) el de aumentar la capacidad de
producción a partir de una cantidad dada de trabajo del hombre y de las máquinas, mediante la
intensificación del trabajo del hombre, la introducción de máquinas y el mejoramiento de la
capacidad administrativa.
Por su parte, Byung Chul Han (2018, p. 38), refiere que la productividad se debe al
cambio de paradigma de una sociedad disciplinaria a una sociedad de rendimiento, ello denota
una continuidad en un nivel determinado. Por tal razón, al inconsciente social le es inherente el
afán de maximizar la producción. A partir de cierto nivel de productividad, la técnica
disciplinaria, es decir, el esquema negativo de la prohibición, alcanza de pronto su límite. Y con
el fin de aumentar la productividad se sustituye el paradigma disciplinario por el de rendimiento
viéndose reflejada la necesidad de introducir indicadores que midan el rendimiento o
productividad de cada organización. Es así como la Productividad ha adquirido gran importancia
en el contexto actual. Para Ívico M. Ahumada (s.f., citado por María Eugenia Martínez, 2018),
ello se ha incrementado por la necesidad que tienen los países de utilizar lo más eficiente y
racional posible de los recursos productivos, además de la relación que guarda con el bienestar
de la población, en particular sobre los niveles de ingreso real y empleo, y a pesar de que la
productividad del trabajo es una medición parcial. Para este autor es importante ya que refleja
El efecto conjunto de diversos factores interrelacionados entre sí como la innovación
tecnológica, cambios en el capital per cápita o en la utilización de la capacidad instalada,
modificaciones de la escala de producción, incrementos en la calificación y el esfuerzo del
trabajador, mejoras en la capacidad empresarial, variaciones de las relaciones laborales y otros
múltiples factores de carácter cuantitativo y cualitativo. ... la productividad del trabajo es un
importante elemento para estudiar cambios en la utilización del trabajo, analizar la movilidad
ocupacional, proyectar los requerimientos futuros de mano de obra, determinar la política de
formación de recursos humanos, examinar los efectos del cambio tecnológico en el empleo y el
desempleo, evaluar el comportamiento de los costos laborales, comparar entre países los avances
de productividad y estudiar muchos otros problemas económicos.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 40
Una vez destacados los factores que se interrelacionan, se considera pertinente describir
en complemento algunos de ellos mencionados por Martín N. Baily, citados por Martínez
(2018); quien, al realizar un estudio sobre el comportamiento de la productividad en Estados
Unidos, señaló que entre los factores que explican el comportamiento de la productividad están
los siguientes:
Trabajo: que a su vez se explica por la atención educacional, el nivel de calificación y
experiencia de la fuerza de trabajo, así como por la intensidad de trabajo.
Capital: la inversión en capital puede haber sido inadecuada para sostener el nivel de
crecimiento de productividad, o puede no haber sido muy productiva.
Energía y materiales: el precio de la energía y otras materias primas crecieron al mismo
tiempo que el crecimiento de la productividad disminuía. En un intento de economizar
sobre estos insumos, las compañías pueden haber sustituido materiales por capital y
trabajo y reducir la medición multifactorial del crecimiento de la productividad.
Medición del producto: los productos y servicios producidos por la economía son
diversos y muy variados en el tiempo, parte de la disminución puede ser una ilusión
estadística creada por los problemas de medición.
Composición del producto: el nivel de productividad difiere grandemente en las
industrias de la economía, si la producción cambió hacia industrias con bajos niveles de
productividad o menores tasas de crecimiento, tales como los servicios, el cambio empujo
hacia abajo el promedio de crecimiento de la productividad.
Características gerenciales: el número de administradores de negocios ha aumentado, aun
cuando la tasa de crecimiento de la productividad ha declinado. Los críticos afirman que
los administradores de E.U. han enfatizado la manipulación financiera y el papel de los
beneficios del corto plazo, a expensas de inversiones seguras y desarrollo tecnológico.
Regulación ambiental y política de demanda: Por la imposición de un límite creciente de
requerimientos regulatorios y por permitir altas y fluctuantes tasas de inflación, y bajas y
fluctuantes tasas de crecimiento de la demanda, el gobierno ha disminuido la eficiencia
de la economía.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 41
Tecnología: porque la innovación es una fuente principal del crecimiento económico, una
declinación en la fase de la innovación puede haber disminuido el crecimiento de la
productividad.
Ahora bien, se establece el cómo medir tales factores que determinan el comportamiento
de la productividad, en síntesis; a través de qué indicadores se mide la productividad, aquí cabe
resaltar que, entre ellos, se encuentran tres indicadores que cobran relevancia como son:
Eficiencia, eficacia y efectividad. El primero hace referencia, según la Real Academia de la
Lengua Española, eficiencia viene del latín. efficientia. Su significado es la capacidad de
disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado. Por su parte, Drucker,
citado por Anda (2018), eficiencia "es la capacidad de hacer correctamente las cosas; es un
concepto de entrada-salida (insumo-producto)”. Así pues, el administrador eficiente es aquel que
logra los resultados minimizando el costo de los recursos con que obtienen sus metas. El
segundo, según Drucker, (citado por Anda, 2018) destaca que "es la capacidad de escoger los
objetivos apropiados. El administrador eficaz es aquel que selecciona las cosas correctas para
realizarlas...”. La eficacia es la clave del éxito organizacional, es decir antes de centrarse en la
eficiencia, en hacer las cosas bien, (tomada como los medios), se debe estar seguro cuales son las
cosas apropiadas por hacer, es decir las metas u objetivos. Anda (2018), señala que la eficacia es
la habilidad para hacer las cosas correctas y la eficiencia es la habilidad para hacerlas
correctamente. La eficacia y la eficiencia tienen un paralelo con dos fases de la planeación:
establecer las metas correctas y después elegir los medios correctos.
Por último, la palabra efectividad adquiere su origen del verbo latino"efficere", que
quiere decir ejecutar, llevar a cabo u obtener como resultado. Según Juan Ariel Huaylluco (2017,
citado por Anda, 2018), cuando un individuo practica la efectividad en su trabajo, su tiempo
rinde mucho más y sus niveles de bienestar aumentan, ya que éste sentirá que está cumpliendo
con sus labores cotidianas de forma eficiente. Afirmación que es compartida por Margarita Anda
quien establece que la efectividad es la conjunción de la eficiencia y la eficacia, en otras
palabras, hacer bien lo que está bien hacer.
Desde este enfoque, se considera importante mencionar algunos factores internos que
afectan la productividad laboral. Entre ellos se encuentran los “factores blandos” citados por
Prokopenko (1987), en el manual práctico de la Gestión de la Productividad en el cual se
incluyen a las personas como principal recurso y factor central en la productividad de las
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 42
organizaciones. Se deja en evidencia que para mejorar la productividad laboral se pueden usar
algunas técnicas, métodos o programas esenciales. Como, por ejemplo, el asignar salarios justos,
aportar a la formación y educación, asegurar la seguridad social y salud de los trabajadores, entre
otros.
A partir, se precisa que cada vez más las empresas están apuntando a la aplicación de
políticas o programas dirigidas a promover y proteger la salud, la seguridad y el bienestar de los
trabajadores, como lo publica la Confederación de Empresarios de Aragón (2018). De esta
manera se aproxima la definición al de Empresa Saludable definido por Salanova (2018, p. 184),
quien puntúa que este concepto tiene además implicaciones importantes en cómo entendemos las
relaciones trabajo-salud. El hecho de enfatizar cómo se estructura y organiza el trabajo sugiere
que este tiene un impacto directo en la salud y bienestar de los empleados.
Para entrar en detalle, se destaca a Lombardía y Peiró Barra (2003) quienes aseveran que
un entorno saludable incide de manera positiva en la reducción del absentismo y en la mejora de
la productividad, así como en el compromiso de los empleados, la motivación y el clima laboral,
ya que cuando los empleados están enfermos, la productividad en el trabajo desciende y si el
empleado enfermo no puede ir al trabajo, se generan costes relacionados con el absentismo, no
obstante, si el trabajador acude al trabajo, a pesar de estar enfermo, se produce un fenómeno
recientemente denominado “presentismo” en el que la productividad se resiente situación que
afecta el coste de la organización. Desde esta mirada, se precisa la relevancia que conlleva unir
esfuerzos para mejorar o avanzar en la creación de entornos laborales saludables que fortalezcan
el bienestar de los colaboradores.
Para Lombardía y Peiró los costos productivos son de vital importancia para la existencia
de la organización, el bajo absentismo, la alta motivación y demás elementos importantes,
generan costos de producción bajos y a su vez los empleados logran un entorno saludable que les
permita alcanzar una mayor productividad como afirman los autores, si los empleados están
enfermos la productividad en el trabajo desciende, y es por ello que Ivonne Lara (2015), se
enfoca en dar a conocer y emplear hábitos saludables en los entornos laborales dado que para ella
se debe cuidar la salud y aumentar la productividad, empleando prácticas saludables en los
espacios laborales, como la ergonomía, tomada como herramientas y hábito para cuidar la salud
y aumentar la productividad en el día a día laboral. Así mismo, Lara destaca que la ergonomía es
una disciplina que se encarga del estudio de la relación de las áreas de trabajo y las personas que
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 43
realizan dicha labor. Tambien, busca la óptima relación de estos dos factores. No solo se trata del
área limpia o las medidas de un escritorio, sino que la ergonomía estudia el contenido del trabajo,
así como la organización de este. Para hacer esto, se distinguen tres ramas de la
ergonomía: geométrica, ambiental y temporal.
Ergonomía geométrica se enfoca en las medidas del área de trabajo en sí, sus
dimensiones, los ángulos de las posturas, y puede ser esto el punto álgido de nuestros hábitos
más arraigados y menos saludables. Evitar futuras lesiones que saldrán más caras en dinero y
sobre todo en salud.
La ergonomía ambiental, ésta estudia todos los factores del ambiente de trabajo, como la
iluminación, la temperatura, el ruido o como una planta en el escritorio podría volver más
productivo a un empleado. En sí, esos factores que pueden influir en el proceso de trabajo tanto
en la calidad de este como en el comportamiento y motivación de quien lo realiza.
Y finalmente Lara (2015), destaca que la ergonomía temporal se enfoca en la distribución
del tiempo para las actividades laborales, es decir, el número de horas por jornada, los descansos
y las vacaciones. Dado que las pausas constantes y breves ayudan a evitar la fatiga y
proporcionan descanso sin desconcentrar al empleado de sus funciones. Una recomendación
constante es el sistema de trabajo pomodoro, el cual consiste en levantarse para hacer
estiramientos, a caminar, a que los ojos descansen de fijar la vista en un solo punto y a una sola
distancia. Lo mencionado anteriormente, pretende hacer hincapié en algunos aspectos que
favorecen ambientes saludables dentro de jornadas laborales; donde la productividad puede verse
afectada por el poco bienestar que recibe un trabajador. Por ello, se considera oportuno resaltar
tales aspectos que conlleve a la incorporación de prácticas más saludables.
Y es que hoy día, prácticas como incrementar la productividad y reducir gastos son dos
de las grandes prioridades de las organizaciones. En el continuo esfuerzo por multiplicar el
capital se olvida que la productividad y la capacidad de los trabajadores se reduce drásticamente
si no están sanos, como lo expresó Vonne Lara en las recomendaciones de hábitos saludables en
el entorno laboral, también Claudia Herrera Pahl menciona las repercusiones de jornadas de
trabajo demasiado largas lo cual se conocen desde hace 100 años. Ya a principios de 1900
primeros sociólogos se percataron que la productividad retrocede cuando se trabaja más de ocho
horas al día por un tiempo prolongado. Al contrario, investigaciones hechas, en 1994,
comprobaron que la mayor eficiencia se alcanza reduciendo el horario laboral a 6 horas diarias.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 44
Según un estudio presentado por la Oficina alemana de Protección del Trabajador,
jornadas de más de 8 horas al día no sólo perjudican la salud, sino que además reducen la
capacidad y motivación de los trabajadores. Actualmente, según el estudio citado, uno de cada
cinco empleados en Alemania trabaja más de 45 horas a la semana. La motivación, la
satisfacción y las pretensiones personales pueden contrarrestar sólo por corto tiempo el impacto
físico y psicológico de un exceso de trabajo. A largo plazo el exceso se convierte en un riesgo
para la salud. La falta de tiempo y el descuido de los contactos sociales privados generan una
serie de tensiones peligrosas para la salud (Herrera, 2014).
Según el estudio, las largas jornadas laborales crean un sentimiento de estar al borde de
las capacidades físicas por cansancio. Sólo un 11 por ciento de los que trabajan menos de 30
horas se llegan a sentir exhaustos. Entre los que trabajan entre 30 y 48 horas son un 20 por
ciento, mientras que entre los que trabajan más de 48 horas el porcentaje asciende a 33 por
ciento.
Estos datos corresponden con el incremento de las horas de trabajo, incrementan también
los padecimientos como cansancio general, insomnio y también las insuficiencias cardiacas.
El estudio fue hecho de forma general en diversas áreas y diversos niveles en el escalafón
de las empresas y demuestra también que a mayor trabajo crece el descontento y la desilusión
con el trabajo realizado. Sólo un 8 por ciento de los que trabajan menos de 48 horas se muestra
insatisfecho con lo que han realizado. Pero entre los que trabajan más de 48 horas el nivel
asciende a 19 por ciento. (Herrera, 2014).
Después de documentar el concepto de bienestar y sus variables que comprenden el
ejercicio físico, la alimentación y el descanso, entendiendo que estas hacen parte del bienestar,
así como la importancia de la productividad para las organizaciones. Se presenta la necesidad de
mencionar un caso de la vida real, en el cual se permite visualizar más de cerca la importancia
del bienestar frente a la productividad; son dos conceptos que van de la mano. Esta teoria se ve e
la historia del empresario Pedro Medina quien a sus 35 años trajo McDonald's a Colombia.
Después de 24 meses de ir y venir de Estados Unidos, hacer llamadas, conseguir papeles y dinero
y demostrar que podía encargarse de esa franquicia, inauguró el primer restaurante de la
multinacional de cadenas rápidas más famosa del mundo.
Medina abrió 10 restaurantes en los primeros 12 meses. Fue la apertura más rápida de
McDonald's en el mundo hasta ese momento. Su cadena de restaurantes se convirtió en el
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 45
empleador más grande de estudiantes universitarios del país, con 1.125 jóvenes, el sueño de
Medina cuando tenía 18 años y estudiaba en la Universidad de Virginia, Estados Unidos, estaba
cumplido. Un tiempo después de ser el gerente general de McDonald's en Colombia, pasó a ser
su presidente.
El Pedro de entonces era “bastante psicorrígido, bastante perfeccionista y bastante
estricto”. Se la pasaba corriendo. Se lo daba todo a su trabajo y no sabía cómo equilibrar los
distintos aspectos de su vida.
Según Medina hubo detonantes grandes en su carrera que lo hicieron cambiar sus
prioridades, uno de ellos fue en el 2001. Medina seguía en McDonald's, cada vez más cansado y
cada vez con más ganas de dedicarse a su conferencia llamada “¿Por qué creer en Colombia?”. y
las ideas que surgían de ella, fruto del proyecto de investigación que nace de la iniciativa de
intentar venderles Colombia como una oportunidad para quedarse y hacer empresa, a futuros
administradores de empresas y economistas de la Universidad de los Andes.
El 12 de marzo de 1995, Medina sufre un deterioro en su salud, un aneurisma. Al ver su
vida al borde de la muerte lo hizo tomar decisiones y objetivos de vida de una manera diferente.
A sus 57 años, Medina vive en Choachí, un pueblo de unos 13.000 habitantes ubicado
casi 55 kilómetros al suroriente de la capital colombiana. Su casa está en una vereda a 2
kilómetros del casco urbano del pueblo, donde hay 148 casas y viven solo 500 personas, en su
mayoría campesinos, “ya no como carne roja, ya no toma gaseosa... es casi flexivegetariano, solo
come pescado, y vive una vida muy rica, vive una vida muy diferente en la que ya no piensa que
el modelo foráneo sea lo máximo”, expresa Medina.
“Hoy en día después de la experiencia de vida, cree que el éxito es una palabra
demasiado trillada, que muchas veces implica competir con otros, el éxito a costa del fracaso de
otro, pero el planeta está demasiado recalentado para seguir buscando más y más éxito, todo el
tiempo Medina expresa que no necesita más de una hectárea de tierra para vivir, que una es más
que suficiente, ya no busca un carro más grande y no busca más cosas, más que gozar y disfrutar
lo que tiene y así compartirlo con quienes lo rodean.
Ante lo que reflexiona que el más rico no es el que más tiene, sino el que menos necesita.
“Ese mundo en el que vivía lo absorbía muchísimo. Y hoy cree que mucho lo hizo a expensas de
su familia. A lo cual le atribuye es uno de los retos importantes, cuando se sube a una posición
de alta dirección se debe tener cuidado con el balance y con el equilibrio”.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 46
Hoy día dice sentirse mucho más libre y más feliz, gana menos, pero vive mucho mejor.
Tiene más tiempo para él. Pasó del consumismo viejo, de cuantos cilindros tiene tu carro y
cuánto ganas, al consumismo nuevo, que es estar con sí mismo, con un par de pantalones, con su
misma camisa...", bromea Medina.
Vive en una minga, palabra quechua que significa construcción colectiva. En una casa
construida casi con los mismos materiales que la suya, unos metros más arriba, viven su hijo
mayor, su compañera y los dos nietos que más le dan vida hoy a Medina. Sus otras dos hijas
viven en Cali y Barcelona. (Abu, 2017).
5.2 Marco legal.
Para iniciar se tomará como base la Ley 614 de 1984 la cual determina las bases para la
organización y administración de salud gubernamental y, privada ocupacional en el país, en Art.
2 El objeto de la salud ocupacional y las actividades son:
Propender por el mejoramiento y mantenimiento de las condiciones de vida y la
salud de la población trabajadora;
Prevenir todo daño para la salud de las personas, derivado de las condiciones de
trabajo;
Proteger a la persona contra los riesgos relacionados con agentes físicos, químicos,
biológicos, psicosociales, mecánicos, eléctricos y otros derivados de la organización
laboral que puedan afectar la salud laboral que puedan afectar la salud individual o
colectiva en los lugares de trabajo;
Eliminar o controlar los agentes nocivos para la salud integral del trabajador en los
lugares de trabajo;
Proteger la salud de los trabajadores y de la población contra riesgos causados por las
radiaciones;
Proteger a los trabajadores y la población contra los riesgos de la salud provenientes
de la producción, almacenamiento, transporte, expendio, uso o disposición de
sustancias peligrosas para la salud pública. (Colombia, 1984)
Por su parte, la Ley 100 de 1993 dice: que la seguridad social integral es el conjunto de
instituciones, normas y procedimientos, de que disponen la persona y la comunidad para gozar
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 47
de una claridad de vida, mediante el cumplimiento progresivo de los planes y programas que el
Estado y la sociedad desarrollen para proporcionar la cobertura integral de las contingencias,
especialmente las que menoscababan la salud y la capacidad económica, de los habitantes del
territorio nacional, con el fin de lograr el bienestar individual y la integración de la comunidad.
Tienen por objeto garantizar los derechos irrenunciables de la persona y la comunidad
para obtener la calidad de vida acorde con la dignidad humana, mediante la protección de las
contingencias que la afecten.
El sistema comprende las obligaciones del Estado y la sociedad, las instituciones y los
recursos destinados a garantizar la cobertura de las prestaciones de carácter económico, de salud
y servicios complementarios (Colombia, 1993).
El Artículo 48 de la Constitución Política de Colombia, expresa que la seguridad social es
un servicio público de carácter obligatorio que se prestará bajo la dirección, coordinación y
control del Estado, es sujeción a los principios de eficiencia, universalidad, en los términos que
establezca la ley. Se garantiza a todos los habitantes el derecho irrenunciable a la seguridad
social. El Estado, con la participación de los particulares ampliará progresivamente la cobertura
de la seguridad social que propenderá la prestación de los servicios en la forma que determine la
ley (Colombia, 1991a).
De acuerdo con el Código Sustantivo del Trabajo (Decretos 2663 y 3743 de 1961) se
regula las relaciones que surgen entre patronos y trabajadores, dentro de un espíritu de
coordinación económica y equilibrio social. Así mismo se entiende el trabajo como “toda
actividad humana libre, ya sea material o intelectual, permanente o transitoria que una persona
natural ejecuta conscientemente al servicio de otra, y cualquiera que sea su finalidad, siempre
que se efectúe en ejecución de un contrato” (Colombia, 1961). En el Artículo 9, se encuentra la
protección al trabajo, por el cual los funcionarios públicos están obligados a prestar a los
trabajadores una debida y oportuna protección para la garantía y eficacia de sus derechos, de
acuerdo con sus atribuciones.
Posteriormente, se encuentra la Ley 50 de 1990 en la cual, el Estado reforma el Código
Sustantivo del Trabajo, el cual determina en el Artículo 21: “En las empresas con más de 50
trabajadores que laboren 48 horas a la semana, estos tendrán derecho a que dos horas de dicha
jornada, por cuenta del empleado, se dediquen exclusivamente a actividades recreativas,
culturales, deportivas o de capacitación” (Alcaldia mayor de Bogotá, 1990)
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 48
También el Decreto número 1127 de 1991 (Colombia, 1991b), en el Artículo N° 4, el
empleador elaborará los programas que deban realizarse para cumplir con lo previsto en el
Artículo 21 de la Ley 50 de 1990. Dichos programas estarán dirigidos a la realización de
actividades recreativas, culturales, deportivas o de capacitación, incluyendo en éstas las relativas
a aspectos de salud ocupacional, procurando la integración de los trabajadores, el mejoramiento
de la productividad y de las relaciones laborales. En el Artículo N° 6 expresa que la ejecución de
los programas señalados en el presente Decreto se podrá realizar a través del Servicio Nacional
de Aprendizaje SENA, las Cajas de Compensación Familiar, centros culturales, de estudio y en
general, de instituciones que presten el respectivo servicio. (Ministerio de Trabajo, 2014)
En el año de 1998 el Decreto Ley 1567, que hace referencia al Bienestar Laboral por
medio del, el cual regula el Sistema de Estímulos, los programas de Bienestar Social y los
programas de incentivos; en él se definen los programas de Bienestar Social como:
Procesos permanentes orientados a crear, mantener y mejorar las condiciones que
favorezcan el desarrollo integral del empleado, el mejoramiento de su nivel de vida y el de su
familia; así mismo deben permitir elevar los niveles de satisfacción, eficacia, eficiencia,
efectividad e identificación del empleado con el servicio de la entidad en la cual labora.
(Colombia, 1998, Art. 20).
En la Resolución 166 de (Colombia, 2001), en su Artículo 1- se establece el 28 de julio
de cada año como el "Día de la Salud en el Mundo del Trabajo", fecha en la cual las diferentes
entidades e instituciones del Sistema General de Riesgos Profesionales deben presentar los
programas y acciones de promoción de la salud de los trabajadores y prevención de los riesgos
del trabajo a nivel nacional y regional, en forma coordinada por la Red de Comités Nacional,
Seccionales y locales de Salud Ocupacional. En el Artículo 2- diseño, coordinación y ejecución
del programa de celebración se dice:
El diseño del programa, el plan de actividades y la financiación del "Día de la Salud en
el Mundo del Trabajo", se hará con recursos del Fondo de Riesgos Profesionales
conforme lo apruebe el Consejo Nacional de Riesgos Profesionales.
La Comisión Intersectorial para la protección de la salud de los trabajadores, creada
mediante Decreto 2140 de 2000, establecerá los mecanismos para incluir en su plan de
trabajo, el diseño del programa y el plan de actividades para la celebración del "Día de
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 49
la Salud en el Mundo del Trabajo", que se presentará ante el Consejo Nacional de
Riesgos Profesionales a través de su Secretaria Técnica.
La coordinación operativa del programa y el plan de actividades a nivel central y
regional estará a cargo de la Red de Comités Nacional, Seccionales y locales de Salud
Ocupacional, conforme con los artículos 3, 7, 16 y 18 del Decreto 16 de 1997 "Por el
cual se reglamenta la integración, el funcionamiento y la red de los comités nacional,
seccionales y locales de salud ocupacional. (Colombia, 2001).
Decreto 052 del 12 de enero de 2017 por medio del cual se modifica el artículo 2.2.4.6.37
del Decreto 1072 de 2015, deserta que todos los empleadores públicos y privados, los
contratantes de personal bajo cualquier modalidad de contrato civil, comercial o administrativo,
organizaciones de economía solidaria y del sector cooperativo, así como las empresas de
servicios temporales, deberán sustituir el programa de salud ocupacional por el sistema de
gestión de la seguridad y salud en el trabajo (SG-SST), a partir del 1 de junio de 2017
(Ministerio del Trabajo, 2017).
En esta línea de bienestar laboral se desprenden tres variables que son las que se van a
evidenciar en este trabajo; Actividad física, descanso y alimentación. Como referencia legal de
estas se encuentra los siguientes soportes:
Descanso: el derecho del trabajador al descanso es esencial en el derecho laboral y para
las necesidades físicas, mentales, sociales, personales y familiares del trabajador. Reducir el
descanso a la mera inactividad supone infravalorar este derecho, lo que provoca que pueda ser
negociado.
Pero, como ha explicitado la Corte Suprema de Justicia, la consecución histórica del
derecho del trabajador al descanso va mucho más allá de la relación laboral y económica en el
ámbito de trabajo con el patrono.
Este derecho ha de entenderse como la necesaria opción que el trabajador tiene de
compartir más de su tiempo con su familia y entorno social, necesidad de recuperar fuerzas
físicas y mentales, de formarse y cultivarse culturalmente, de cuidar su salud, de procurar su
mejoramiento intelectual y espiritual y de ordenar sus ámbitos vitales más allá de su relación
laboral. (Colombia Legal Corporation, 2015)
La distribución que el empleador puede hacer durante la jornada de trabajo, aduciendo lo
manifestado por el Artículo 167 del Código Sustantivo del Trabajo, que señala:
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 50
Las horas de trabajo durante cada jornada deben distribuirse al menos en dos secciones,
con un intermedio de descanso que se adapte racionalmente a la naturaleza del trabajo y a las
necesidades de los trabajadores. El tiempo de este descanso no se computa en la jornada.
(Colombia, 1961)
A partir de la Ley 789 del 2002, que modificó el Código Sustantivo del trabajo, se habla
de una jornada laboral flexible en los siguientes términos:
El empleador y el trabajador podrán acordar que la jornada semanal de cuarenta y ocho
(48) horas se realice mediante jornadas diarias flexibles de trabajo, distribuidas en máximo seis
días a la semana con un día de descanso obligatorio, que podrá coincidir con el domingo. En
este, el número de horas de trabajo diario podrá repartirse de manera variable durante la
respectiva semana y podrá ser de mínimo cuatro (4) horas continuas y hasta diez (10) horas
diarias sin lugar a ningún recargo por trabajo suplementario, cuando el número de horas de
trabajo no exceda el promedio de cuarenta y ocho (48) horas semanales dentro de la jornada
ordinaria de 6 a.m. a 10 p.m. (Colombia, 2002)
Alimentación: según el CONPES Social 113 de 2008, la Seguridad Alimentaria Nacional
se refiere a la disponibilidad suficiente y estable de alimentos, el acceso y el consumo oportuno y
permanente de los mismos en cantidad, calidad e inocuidad por parte de todas las personas, bajo
condiciones que permitan su adecuada utilización biológica, para llevar una vida saludable y
activa.
La OMS (2004), adoptó la Estrategia Mundial sobre régimen alimentario, actividad física
y salud, cuyos objetivos se orientan a:
Reducir los factores de riesgo de ENT asociados a las dietas poco saludables y a
la inactividad física a través de medidas de salud pública;
Incrementar los conocimientos y concienciación acerca de la influencia de la dieta
y la actividad física en la salud;
Fortalecer las políticas y planes de acción mundiales, regionales y nacionales para
mejorar la alimentación y,
Seguir de cerca los datos que permitan monitorear el comportamiento de este
factor en la morbimortalidad de las naciones (OMS, 2002).
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 51
Actividad física: la Corte Constitucional de 1991 le dio al deporte, la educación física, la
recreación y el aprovechamiento del tiempo libre, un estatus social significativo y lo convirtió en
parte de los derechos sociales de los colombianos.
Posteriormente, el Acto Legislativo 002 del (2000), consideró al sector como parte del
gasto público social, ubicándolo como función del desarrollo integral del individuo, del
Mejoramiento de la calidad de vida, de la salud y como parte del Sistema Educativo. Así, el
deporte colombiano debería retomar un nuevo rumbo desde las múltiples Intervenciones que le
definió la Ley como son: el deporte formativo, el deporte social comunitario y deporte de
rendimiento.
La Ley 181 plantea que es función obligatoria de todas las instituciones públicas y
privadas de carácter social, patrocinar, promover, ejecutar, dirigir y controlar actividades de
recreación (Colombia, 1995).
El Plan Nacional de Recreación (2004-2009) considera que la recreación es un derecho
tan importante como la salud, la educación y la vivienda, por sus beneficios sobre el desarrollo
social, educativo, personal, comunitario y ambiental.
El Decreto de la Ley 100 de diciembre de 1993, garantiza las condiciones de mejora para
el trabajador en Colombia, se incentiva la seguridad social y la normatividad para prevenir
lesiones y enfermedades de tipo laboral. Se dan a conocerlos objetivos del sistema general de
Riesgos Profesionales, la retribución económica por incapacidad laboral, supervisión y control
de sitios de trabajo, protección en empresas de alto riesgo.
El término salud es definido por la constitución de 1946 de la Organización Mundial de
la Salud como el caso de completo bienestar físico, mental y social y no solamente ausencia de
enfermedad. Teniendo esto como precedente, se habla de higiene industrial que reúne una serie
de técnicas dedicadas a reconocer y evaluar aquellos factores del ambiente, psicológicos, o
tensionales que provienen del trabajo y pueden causar enfermedades o deteriorar la salud. La
higiene industrial está conformada por un conjunto de normas y procedimientos tendientes a la
protección de la integridad física y mental del trabajador preservándolo de los riesgos de salud
inherentes a las tareas del cargo y al ambiente físico donde se ejecutan.
Tomando de referencia la Constitución Política colombiana de 1991, como documento
absoluto del Estado, la cual reconoce al deporte y la recreación, como derecho social enunciada
así en su Artículo 52, que actualmente sanciona: El ejercicio del deporte, sus manifestaciones
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 52
recreativas, competitivas y autóctonas tienen como función la formación integral de las personas,
preservar y desarrollar una mejor salud en el ser.
Los decretos y leyes que se crearon a partir del año 1904 que nos relaciona con el
desarrollo del deporte laboral en Colombia:
Decreto 491 de 1904: Reglamenta la Ley 39 sobre la instrucción pública.
Ley 80 de 1905: Crea la Comisión Nacional de Educación Física y las funciones para
dirigir el deporte nacional, las asociaciones deportivas, las plazas de deporte, la proyección y
práctica del plan nacional de educación. Crea la sección de educación física, con fines de
fomento en salud, recreación física, mejoramiento de energía mental y educación del carácter.
Decreto 2216 de 1938: Reglamenta la organización del deporte en el país.
Decreto 239 de 1983: establece las jornadas recreativas y culturales en los
establecimientos del país.
Retomando la Constitución Política actual en cuanto a la obligatoriedad para las
empresas, bien lo menciona la constituyente, en la Ley 181 de 1995, decreta la creación de
programas que favorezcan el bienestar físico, biológico, social y mental del trabajador y su
familia, la constitución declara:
ART. 23. En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 50 de 1990, las empresas
Con más de 50 trabajadores programarán eventos deportivos, de recreación, culturales y
de capacitación directamente, a través de las cajas de compensación familiar o mediante
convenio con entidades especializadas. Las cajas deberán desarrollar programas de fomento del
deporte, la recreación, el aprovechamiento del tiempo libre y la participación comunitaria para
los trabajadores de las empresas afiliadas. Para los fines de la presente ley, las cajas de
compensación familiar darán prioridad a la celebración de convenios con el Instituto Colombiano
del Deporte, Coldeportes, y con los entes deportivos departamentales y municipales. (Colombia,
1995).
Decreto 614 de 1984 de Ministerio de Trabajo y Ministerio Salud crea las bases para la
organización y administración de la Salud Ocupacional en el país.
● La Resolución 1016 de 1989 de Ministerio de Trabajo Establece el funcionamiento de
los Programas de Salud Ocupacional en las empresas.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 53
● Decreto 1295 de 1994 de Ministerio de Trabajo y Ministerio de Hacienda Dicta
normas para la autorización de las Sociedades sin ánimo de lucro que pueden asumir
los riesgos de enfermedad profesional y accidente de trabajo. Determina la
organización y administración del Sistema General de Riesgos Profesionales
Establece la afiliación de los funcionarios a una entidad Aseguradora en Riesgos
Profesionales (A.R.P)
● Cuyos objetivos buscan:
● Establecer las actividades de promoción y prevención tendientes a mejorar las
condiciones de trabajo y salud de los trabajadores
● Fijar las prestaciones de atención en salud y las prestaciones económicas derivadas de
las contingencias de los accidentes de trabajo y enfermedad profesional
● Vigilar el cumplimiento de cada una de las normas de la Legislación en Salud
Ocupacional y el esquema de administración de Salud Ocupacional a través de las
ARP.
● Decreto 1295 de 1994
● Artículo 21 Literal D, obliga a los empleadores a programar, ejecutar y controlar el
cumplimiento del programa de Salud Ocupacional en la empresa y su financiación.
● En el Artículo 22 Literal D, obliga a los trabajadores a cumplir las normas,
reglamentos e instrucciones del programa de Salud Ocupacional de las empresas.
● Resolución 2013 de 1986 y al Decreto 1295 de 1994 en su Artículo 63 y las
exigencias de la División de Salud Ocupacional del Ministerio de Trabajo. El periodo
de los miembros del Comité es de dos (2) años y el empleador está obligado a
proporcionar por lo menos cuatros horas semanales dentro de la jornada normal de
trabajo de uno de los miembros para el funcionamiento del Comité.
● Ley 9a. de 1979 Es la Ley marco de la Salud Ocupacional en Colombia. Norma para
preservar, conservar y mejorar la salud de los individuos en sus ocupaciones
● La Resolución 2400 de 1979 de Ministerio de Trabajo Conocida como el "Estatuto
General de Seguridad”, trata de disposiciones sobre vivienda, higiene y seguridad en
los establecimientos de trabajo.
● Decreto 614 de 1984 de Ministerio de Trabajo y Ministerio de Salud Crea las bases
para la organización y administración de la Salud Ocupacional en el país
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 54
● La Resolución 2013 de 1986 de Ministerio de Trabajo establece la creación y
funcionamiento de los Comités de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial en las
empresas.
● La Resolución 1016 de 1989 de Ministerio de Trabajo Establece el funcionamiento de
los Programas de Salud Ocupacional en las empresas.
● En la Resolución 001016 de 1989 en el Artículo 4 y Parágrafo 1
● Se obliga a los empleadores contar con un programa de Salud Ocupacional,
específico y particular, de conformidad con sus riesgos potenciales y reales y el
número de los trabajadores
Por otra parte, el proyecto de Ley 0091 del 2007 establecido por el Congreso de la
República de Colombia, decreta:
En el Art 1: Importancia de la Productividad y Competitividad. El fortalecimiento de la
competitividad nacional para lograr la mayor inserción de Colombia en la economía global y el
mejor desempeño exportador es un requisito esencial para el desarrollo económico del país y de
sus regiones y para el mejoramiento del nivel de vida de la población.
Artículo 4º. Planes Territoriales de Desarrollo. Corresponde a las entidades territoriales
señalar los objetivos, metas, prioridades, políticas y estrategias dirigidas a lograr el aumento de
la productividad. (Colombia, 2007).
Por otra parte, se destaca a Joseph Prokopenko quien en resumen define que la esencia
del mejoramiento de la productividad es trabajar de manera más inteligente y no más dura. Por
ello, se hace oportuno destacar a la Organización Internacional del Trabajo (OIT) quien viene
iniciando años atrás un criterio diferente de la productividad; basado en la utilización eficaz y
eficiente de todos los recursos, para lo cual adoptó el 18 de junio de 1998, en Ginebra, una
Declaración relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo y su seguimiento,
ésta Declaración pretende conciliar la preocupación por estimular los esfuerzos que todos los
países dedican a lograr que el progreso social vaya a la par con el progreso de la economía, por
una parte, con la de respetar la diversidad de situaciones, las posibilidades y las preferencias de
cada país, por la otra.
Así mismo, la Ley 12 53 del 27 de nov del 2008, regula la productividad y
competitividad de la República de Colombia establece:
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 55
Artículo 2°. Formulación de la Política Nacional para la Productividad y Competitividad.
El Gobierno Nacional velará por que la formulación y ejecución de políticas y programas que
tengan impacto en la productividad y competitividad se desarrolle mediante la adecuada
coordinación de las entidades del sector privado, la academia y el sector público y definirá
indicadores que midan su evolución a nivel nacional y regional. (Colombia, 2008)
Por otro lado, el Decreto 1500 de 2012, dicta medidas para la organización, articulación y
funcionamiento del Sistema Administrativo Nacional de Competitividad e Innovación y articula,
al interior del departamento, la implementación de las políticas de desarrollo productivo, de
competitividad y productividad; de fortalecimiento de la micro, pequeña y mediana empresa; y
de fomento de la cultura para el emprendimiento.
Para terminar, el Consejo Nacional de Política económica y Social (Conpes) de la
República de Colombia en el documento 3866 del 2017 plantea una política de desarrollo
productivo para el País, ello con el fin de contribuir a solucionar los 3 problemas mencionados
más adelante y promover aumentos sostenidos en la productividad que redunden en un mayor
crecimiento de la economía colombiana en el largo plazo.
Son tres las principales causas de este bajo crecimiento de la productividad. La primera
de ellas es la presencia de fallas de mercado o de gobierno que impiden a las unidades
productoras ejecutar las acciones necesarias para aumentar su productividad y, por lo tanto,
inhiben el crecimiento de la productividad agregada de la economía. La segunda causa de baja
productividad es la disminución en el número de actividades económicas y productos en los que
el país es competitivo, y en particular, en el número de productos relativamente sofisticados que
son producidos y exportados por Colombia. Esta reducción en la diversificación llevó a que el
país haya concentrado sus exportaciones en pocos productos de bajo valor agregado. La tercera
causa es la existencia de fallas de articulación entre el Gobierno nacional y los Gobiernos
regionales, entre el sector público y el privado, y entre diferentes entidades del orden nacional.
En general, la falta de claridad sobre las responsabilidades de cada actor y la difícil coordinación
conceptual y operativa entre ellos, ha generado ineficiencias y ausencia de foco en la definición
de los programas cuyo propósito es aumentar la productividad. La política tiene como objetivo el
desarrollo de instrumentos que apunten a resolver fallas de mercado, de gobierno o de
articulación a nivel de la unidad productora, de los factores de producción o del entorno
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 56
competitivo, para aumentar la productividad y la diversificación del aparato productivo
colombiano hacia bienes y servicios más sofisticados.
Y en el documento 3527 del 2008 establece 15 planes de acción para desarrollar la
Política Nacional de Competitividad propuesta en el marco del Sistema Nacional de
Competitividad. Los 15 planes de acción son los siguientes: (1) sectores de clase mundial, (2)
salto en la productividad y el empleo, (3) competitividad en el sector agropecuario, (4)
formalización empresarial, (5) formalización laboral, (6) ciencia, tecnología e innovación, (7)
educación y competencias laborales, (8) infraestructura de minas y energía, (9) infraestructura de
logística y transporte, (10) profundización financiera, (11) simplificación tributaria, (12) TIC,
(13) cumplimiento de contratos, (14) sostenibilidad ambiental como factor de competitividad, y
(15) fortalecimiento institucional de la competitividad.
Resolución N° 00412 de 2000 (Ministerio de Salud, 2000). Expide las normas técnicas y
administrativas, a las entidades correspondientes entre ellas, a los actores del Sistema General de
Seguridad Social en Salud quienes deben realizar las acciones conducentes a reducir el riesgo de
enfermar y morir por causas evitables, alcanzar mejoría en los niveles de salud y garantizar la
salud colectiva, buscando impactar positivamente las metas de salud pública del país.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 57
6. Metodología
6.1 Tipo de investigación
El presente estudio sobre la influencia que tiene el bienestar laboral, reflejado en la
Productividad y/o alcance de las metas organizacionales se desarrolla bajo el tipo de
investigación descriptiva; Hernández, Fernández y Baptista (1991), autores que citan a Dankhe
(1986) (Hernandez, 2014)), quien afirma que los estudios descriptivos buscan especificar las
propiedades importantes de personas, grupos, -comunidades o cualquier otro fenómeno que sea
sometido a análisis, miden y evalúan diversos aspectos, dimensiones o componentes del
fenómeno o fenómenos a investigar. Desde el punto de vista científico, describir es medir. Esto
es, en un estudio descriptivo se selecciona una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas
independientemente, para así describir lo que se investiga, resaltando que el enfoque de la
investigación es de tipo mixto, es decir que explora los fenómenos en profundidad, se extraen los
fenómenos de los datos, conlleva un proceso inductivo que analiza múltiples realidades, no tiene
secuencia lineal, y dentro en las bondades obtenidas se destaca la profundidad de significados, la
riqueza interpretativa y la contextualización del fenómeno investigado, sin embargo, se
fundamenta en algunos datos de la estadística.
Partiendo de lo anterior, se precisa que una vez hallado el problema, se toman las
variables relacionadas en la investigación, para describir cada una de acuerdo a la manera en que
son desarrolladas en las organizaciones; ello con el propósito de alcanzar el objetivo planteado
para el presente estudio.
Por último, se relacionan los instrumentos para la recolección de datos, diseñados para la
obtención de la información:
Encuesta
Entrevista
Microrelatos.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 58
7. Caracterización e historia de la organización
7.1 Reseña histórica de la fundación educativa
La Fundación Educativa Alberto Uribe Urdaneta, nombrada así en honor al excelentísimo
Monseñor Alberto Uribe Urdaneta quien se desempeñó como obispo de Cali (13 de julio de 1960
- 7 de febrero de 1985) y fue pilar importante de la labor educativa, actualmente en la ciudad,
consta de los siguientes colegios:
Colegio Mayor Santiago de Cali - El Troncal.
Colegio Parroquial Nuestra Señora de los Andes.
Instituto Comercial Arquidiocesano.
Institución Educativa San Francisco Javier - en Yumbo.
Colegio Parroquial San Pedro Claver.
Colegio Parroquial Santiago Apóstol.
Colegio Parroquial San Juan Bautista.
Colegio Santa Isabel de Hungría sede Ciudad 2000
Institución Educativa Nuestra señora del Rosario en Jamundí.
Estas instituciones se caracterizan por operar con el calendario “B”. El curso escolar en
Colombia según su calendario "B" comienza en el mes de agosto y termina en el mes de junio.
Para comprender la historia de la Fundación Alberto Uribe Urdaneta es necesario revisar
la siguiente reseña, el Colegio Santa Isabel de Hungría se inició en una casa prefabricada de
propiedad de la empresa Tecnoquímicas Ltda., fue fundado en el año 1962, con el nombre de
Escuela San Alberto Magno y funcionaba en la carrera 7 H Bis con calle 76.
Inició labores académicas en septiembre de 1962, con cinco (5) cursos de educación
primaria, atendiendo exclusivamente al personal femenino y dando preferencia a las hijas de los
empleados de Tecnoquímicas. Posteriormente la empresa farmacéutica Tecnoquímicas cedió la
razón social de esta escuela a la Arquidiócesis de Cali, siendo obispo el excelentísimo Monseñor
Alberto Uribe Urdaneta, quien fue soporte importante para el inicio de esta gran labor. Como en
la ciudad de Cali existía ya otro colegio con el nombre de San Alberto Magno, Monseñor Uribe
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 59
propuso que se le diera el nombre de Colegio Parroquial Santa Isabel de Hungría, quien es la
patrona de su ciudad natal Santa Fe de Bogotá
En sus primeros años de existencia la institución estuvo orientada y dirigida por el
padre Fray Samuel Botero R. quien era el rector y párroco de, la recién fundada, parroquia San
Alberto Magno. En esta labor colaboró como directora Blanca Correa de Valencia.
A partir de 1985 fue nombrado como párroco el reverendo Padre Ramón Abella Qui,
quien desde su llegada se preocupó por la formación moral y académica; además de una
capacitación en las áreas vocacionales de Sistemas, Electricidad, Electrónica, Mecánica,
Ebanistería, Diseño de Modas y Secretariado; para ello se construyó en la tercera etapa del barrio
Alfonso López la Escuela Taller ubicada en el templo San Andrés Apóstol Carrera 7 P No. 73 –
00.
En julio del año 2000 se hace una remodelación de la Fundación donde se cambió la
fachada, redistribución de la parte administrativa, adecuación de cinco (5) aulas, la biblioteca,
una nueva sala de profesores y dos baterías de servicio sanitario; igualmente la construcción de
la capilla sitio de oración y de reflexión permanente para nuestros jóvenes. En general se
construyeron 2.152 m2 de bienestar para nuestra comunidad educativa.
En abril de 2003 asume la dirección del Colegio San Felipe Neri, integrándose, así como
una sede el Colegio San Felipe a la gran familia del Colegio Santa Isabel de Hungría.
En septiembre de 2004 se extiende el servicio educativo al municipio de Dagua en su
sede Nuestra Señora de los Remedios, (actualmente no hace parte de los colegios). El 12 de
octubre de 2005, se asume la administración de la sede Invicali Desepaz.
La Arquidiócesis de Cali, reorganiza los colegios Arquidiocesanos creando una nueva
estructura y los agrupa en tres (3) Fundaciones Educativas, las cuales se denominan: Fundación
Educativa Santa Isabel de Hungría, Fundación Educativa Alberto Uribe Urdaneta y Fundación
Educativa Pablo VI.
Por otro lado, se precisa de acuerdo al Decreto N° 526 de diciembre 23 de 2010 la
reorganización de las fundaciones educativas de la Arquidiócesis de Cali para dar mayor agilidad
y control en el proceso educativo que se desarrolla. Como resultado de la reestructuración los
colegios operados por la Fundación Educativa PABLO VI son asumidos por la Fundación
Educativa Alberto Uribe Urdaneta y por la Fundación Educativa Santa Isabel de Hungría, por lo
tanto, es innecesaria la existencia de la Fundación Educativa Pablo VI y en consecuencia se
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 60
suprime su personería jurídica a partir del primero (01) de enero de dos mil once (2011). En la
actualidad se ofrecen los niveles de Preescolar, Básica Primaria, Básica Secundaria y Media
Técnica en algunas sedes (Colegios Arquidiocesanos, 2015).
7.2 Horizonte institucional
7.2.1 De la misión
La misión de los Establecimientos Educativos de la Arquidiócesis de Cali, es formar
personas íntegras para la comunidad, que desde el evangelio y apoyados en procesos innovadores
de carácter pedagógico, científico y técnico, desarrollen sus potencialidades para la construcción
de sus proyectos de vida, y, con competencia, calidad y pertinencia,
Se desempeñen en la sociedad como líderes dinamizadores del cambio que requiere el
país.
7.2.2 De la visión
Los Establecimientos Educativos de la Arquidiócesis de Cali, para el año 2018, serán
reconocidos a nivel nacional por la prestación de servicios educativos de alta calidad humana y
académica, que generan confianza en la comunidad por la formación de seres humanos
fundamentada en valores cristianos católicos, con altos desempeños en
Competencias básicas, laborales y ciudadanas, dominio ético de nuevas tecnologías,
investigadores, innovadores y capaces de resolver problemas, desarrollando un liderazgo con
conciencia social y actitud de paz para la transformación del país.
7.2.3 De la filosofía
Los Establecimientos Educativos de la Arquidiócesis de Cali se basan en los principios
del Evangelio y en las orientaciones de la iglesia católica. Pretenden formar hombres y mujeres
con actitudes críticas frente al acontecer diario, libres, promotoras del bien y el progreso en
medio de la sociedad; buscando el cambio constante de la realidad social en bien de la persona
humana.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 61
7.2.4 Del modelo pedagógico.
El modelo pedagógico de los establecimientos educativos de la Arquidiócesis de Cali, es
la Pedagogía conceptual. La cual tiene su fundamento en el desarrollo de las dimensiones de la
mente humana en la triada: afectivo-espiritual, cognitiva y expresiva, apoyada en la
neuropsicología y en la promoción de los valores, para la formación integral de los estudiantes.
En la actualidad, el Modelo Pedagógico se encuentra en un proceso de reingeniería,
donde participan activamente miembros de la comunidad educativa, con el propósito de dar
respuesta a necesidades de mejora continua (Fundacion Educativa Santa Isabel de Hungría,
2017).
7.2.5 Estructura organizacional.
Registro estatal: Decreto 140 23 diciembre 2004
Figura 1. Estructura Organizacional.
Nota: Fuente: (Fundacion Educativa Santa Isabel de Hungría, 2017).
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 62
7.3 Caracterización de la fundación educativa Alberto Uribe Urdaneta
Los colegios Alberto Uribe Urdaneta, están divididos en sedes educativas ubicadas en los
barrios de Cali entre estratos 3, 4 y 5. Prestan el servicio de educación preescolar, primaria,
básica secundaria y media, lineados por el modelo pedagógico que direcciona la Fundación Santa
Isabel de Hungría, al ser direccionados por la Fundación, los 9 colegios de Cali tienen un
cronograma anual parecido entre sí, salvaguardando las necesidades próximas de cada sede.
A nivel general los colegios A.U.U. de la Fundación manejan un personal calificado
según los requerimientos del MEN, para garantizar una educación de calidad a la comunidad,
funcionan como privados y en el calendario B a nivel nacional.
Entre las problemáticas que se ven en el contexto interno y externo están los espacios
reducidos en algunas de las sedes, alrededores con áreas frecuentadas por jóvenes consumidores
de sustancias psicoactivas, y situaciones diversas de problemáticas de jóvenes. Es por eso que la
Fundación educativa Alberto Uribe Urdaneta, tiene un gran reto en la comunidad en seguir
impartiendo su pedagogía transformadora desde el evangelio.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 63
8. Recolección de datos
Para el desarrollo de la investigación se hizo uso del micro relatos, encuestas y
entrevistas.
8.1 Micro relatos
Micro relato 1.
Colegio San Juan Bautista: usted como coordinadora del colegio San Juan
Bautista, ¿considera que el bienestar infiere en la productividad del trabajador de alguna manera?
y dentro de esos mecanismos de bienestar, a su modo de ver, ¿cómo se desarrollan en la empresa,
usted consideraría que la actividad física, el alimento y el descanso son importantes? o ¿hay otras
variables que usted consideraría más importantes?
Micro relato 2.
Universidad San Buenaventura Cali.
La universidad ha desarrollado algún programa que promueva bienestar laboral a sus
trabajadores, si lo hay, ¿cómo lo reciben ustedes, es decir participan qué beneficios le traen a
usted?
Micro relato 3.
Coomeva - Palmira. Coomeva promueve bienestar laboral a sus trabajadores, si lo hace,
¿cómo lo reciben ustedes, es decir, participan, qué beneficios le traen a usted?
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 64
9. Análisis de datos
9.1 Análisis de micro relatos
Micro relato 1.
Colegio Alberto Uribe Urdaneta San Juan Bautista
¨Claro que si, la productividad infiere en el bienestar, también tiene que ver mucho con
las políticas que la empresa brinde para tratar de sobrellevar ciertas actividades, que se las
haga de la mejor manera y brindándole a quienes trabajamos en una empresa como los
mecanismos para tratar de sobrellevar cierta productividad.
Eso depende también de los roles que uno desempeñe en cada colegio. Por ejemplo en mi
caso, el estado de ánimo, las funciones que yo deba cumplir dentro de mi rol, obviamente una
buena alimentación, un excelente ambiente de trabajo también es una base muy importante para
uno poder estar como más tranquilo, el contexto donde uno también labora es muy importante,
que sea un espacio tranquilo, el alimento que uno consume, la armonía de las personas con que
uno también se relaciona también tiene mucho que ver para evitar lo que uno le llama el estrés¨.
Micro relato 2.
Universidad San Buenaventura – Cali-
¨La universidad ha venido desarrollando una serie de actividades en pro de que la gente
participe en deportes para que los trabajadores de acuerdo a lo que quieran ingresar una
cantidad de actividades en la semana de la salud como que la universidad ofrece y lo recibimos
de buena manera porque nos despierta ese sentido de pertenencia hacia la universidad ya que
hace cosas en pro de la universidad y nosotros¨.
¨Yo no participo por mi horario entro a las 2pm y las actividades son en la mañana y
aunque la universidad da permisos yo estoy en este edificio y eso me dificulta lograr participar.
Pero la universidad si facilita los medios para que muchas personas participen¨.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 65
Micro relato 3.
Coomeva – Palmira-
¨Soy el organizador de eventos, ponencias, con 7 años dentro de la empresa yo trabajo
extras y me pagan mis horas, me dan refrigerios, en la cocina hay comedor para los empleados,
en las salidas con asociados me dan toda la alimentación.
Hay celebraciones para los niños hijos de empleados, boletas para cine y recreación.
Para Coomeva si es importante el bienestar de los empleados, están pendientes que uno
tenga horarios para descanso. Me han dado un mes por una calamidad doméstica, son
considerados con permisos, los jefes se muestran muy humanos¨.
9.2 Análisis de entrevistas
Institución Educativa San Juan Bautista
Para el rector de la I.E. la productividad es el resultado de un buen equipo de trabajo y
para la existencia de este es necesario que el personal esté motivado. Siguiendo el
direccionamiento estratégico se observa que conoce las tareas y responsabilidades del personal, y
emplea los horarios establecidos en la institución los cuales son 40 horas semanales para
docentes y directivos lo cual es normal en las instituciones no oficiales y 48 horas semanales
para servicios generales y secretarías. No conoce a profundidad si los empleados a cargo se
llevan trabajo para realizar en casa.
En cuanto al tema de bienestar, el entrevistado se apoya en mecanismos del área de
personal, como la aplicación de la encuesta de satisfacción para los empleados, que se realiza
con periodicidad anual, promueve la implementación del Copasst, y las actividades que
promueve anualmente la ARL en salud ocupacional en donde se celebra el día de la salud, con
actividades en donde se imparten las charlas educativas, actividades de esparcimiento y torneos
relámpagos. Expresa que la institución no promueve ningún estilo de vida saludable, no tienen
un espacio adecuado para tomar los alimentos, pero la alta dirección si proporciona espacios de
una hora diariamente para que el personal ingiera sus alimentos a la hora del almuerzo. Se
atribuye la responsabilidad a cada persona respecto a lo ingiere como alimentación, por lo tanto,
no conoce con exactitud la alimentación de los colaboradores.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 66
La institución no cuenta con un programa de bienestar institucionalizado y establecido,
pero el rector reconoce la importancia de ello y ante lo cual reflexiona y expresa que el trabajo
no debe abarcar todo el tiempo del ser humano pues el exceso crea problemas en la salud y su
productividad será menor.
Finalmente, el rector afirma, que en su vida cotidiana es consciente de la importancia de
las variables de alimentación, actividad física y descanso y por ello emplea 30 minutos diarios
para realizar caminatas, esto a raíz de los problemas de diabetes e hipertensión por los cuales ha
padecido.
Institución Educativa Santiago Apóstol
Respecto al concepto de productividad según la rectora se establece que estos colegios
están bajo el dominio de dos fundaciones, las cuales buscan encaminar la labor docente y
administrativa hacia la productividad.
Frente al concepto de bienestar y cómo esté bienestar del empleado influye en la
productividad de la organización, la entrevistada informa que el bienestar inicia mediante la
remuneración salarial y por reglamentación que la norma colombiana exige. La rectora, como
alta directora promueve y emplea actividades como la encuesta de satisfacción, la
implementación del comité de seguridad y salud en el trabajo, en donde se imparten charlas
educativas de estilos de vida saludables, con periodicidad anual, actividades que afirma son
realizadas en aras de alcanzar mayor productividad del trabajador. El entrevistado expresa que
los empleados no tienen un espacio adecuado para la toma de alimentos y tampoco tienen
horarios dispuestos para la toma del almuerzo, cada docente los toma dependiendo del espacio
libre que tenga en su horario como carga académica e infiere que no todos los docentes tienen
doble jornada de trabajo, por ello les queda tiempo de descansar. Con lo que se evidencia que se
atribuye que el descanso es asociado a la cantidad de horas laboradas.
Se resalta la aplicabilidad de otras variables diferentes a las indagadas en el presente
trabajo, como la variable de espiritualidad. Aquí se emplean mediante el aprovechamiento del
seminario de la parroquia desde el cual se implementan actividades de reflexión con los
colaboradores.
La I.E. promueve programas de bienestar poco formales, pese a esto la rectora expresa
que le parece realmente importante, y por ello en cuanto a la variable de actividad física y
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 67
alimentación, aprecia poder llegar tener un espacio institucionalizado en el cual se pueda crear
un programa para realizar actividad física, así como lograr generar hábitos de alimentación
saludables y descanso.
En el ámbito personal, el entrevistado afirma que emplea la caminata como actividad
física diaria, y emplea unos buenos hábitos en la alimentación. En cuanto al descanso expresa
vivir muy cargada de trabajo por las largas jornadas laborales.
Se aprecia que el alto director ha hecho esfuerzos importantes por implementar bienestar
en sus empleados, mediante la implementación de actividades sencillas dentro de la institución,
dicha implementación se realiza bajo la dirección general de la Institución.
Institución Nuestra Señora De Chiquinquirá.
De acuerdo a la entrevista realizada a la I.E. la productividad está direccionada desde la
estrategia organizativa, con todos los fundamentos legales respecto a la afiliación a salud y la
seguridad social. Se evidencia que los beneficios obtenidos por el empleado están dirigidos hacia
la productividad de la institución, la entrevistada comenta que la institución ha tenido que
sacrificar un poco al trabajador en su asignación académica, debido a las crisis económicas por
las cuales se ha visto afectada las instituciones Arquidiocesanas Alberto Uribe Urdaneta. Conoce
y emplea los horarios de trabajo de su personal a cargo, los cuales son 40 horas semanales para
docentes y directivos y 48 horas semanales para servicios generales y secretarías.
la I.E no cuenta con un programa de bienestar documentado e implementado, aun así la
rectora promueve la puesta en marcha de actividades del comité de seguridad y salud en el
trabajo (Copasst), y de la ARL, con el ánimo de generar bienestar en sus empleados, el Copasst
funciona como la parte formativa, implementan la pausa activa diariamente, hace hincapié en la
implementación de una cultura de autocuidado en cada empleado para no llegar al agotamiento,
ayuda a generar iniciativas de aprovechamiento del tiempo para no llevar el trabajo que debe
realizarse dentro de la I.E a casa, promueve el buen trato desde el ofrecer un ambiente agradable
y propicio; donde existan buenas relaciones interpersonales, comunicación entre sí; en cuanto a
la variable de alimentación expresa que esta corre por cuenta propia del empleado y expresa que
la institución no promueve ningún hábito de alimentación saludable. Se evidencia que la
entrevistada conoce de forma parcial los hábitos de alimentación de su personal a cargo y en la
variable de actividad física expresa que la institución no la fomenta entre los empleados.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 68
En el ámbito personal la alta directora comenta que se alimenta de una manera muy
saludable por la tendencia a la obesidad, el descanso lo emplea los fines de semana y tomando
vacaciones a espacios libres a diferentes sitios de Cali o fuera de Cali.
Se resalta que la entrevistada sigue la implementación de actividades de bienestar desde
la dirección general.
Colegio San Pedro Claver.
De acuerdo con lo enunciado por la rectora de la institución se puede establecer que la
productividad es de gran relevancia para ella, esta se da cuando el empleado recibe beneficios
que generan bienestar y salud en sus colaboradores. La entrevistada hace mayor hincapié en el
trabajo de la auto-armonía, en el cultivar el ser desde el plano emocional y espiritual. Desde el
plan estratégico, la I.E organiza la jornada laboral de los docentes de la siguiente manera: 40
horas laborales presenciales y 8 horas para trabajo en casa como compensación del trabajo
externo llevado a la misma.
En cuanto el proceso para generar bienestar en los colaboradores de la I.E la rectora se
apoya de actividades sencillas, detalles significativos, comunicación y compartir de experiencias,
resolución de conflictos y manejo de situaciones emocionales que posee cada colaborador,
pausas activas, conceder permisos para chequeos médicos, prevalece el interés de la rectora por
conocer y promover desde el ejemplo. La rectora resalta los hábitos en horarios para tomar sus
alimentos, así como el interés para prepararse y crecer espiritualmente tomando terapias
externas. Sin embargo, ella afirma la poca actividad física realizada en la cotidianidad; exaltando
la importancia y necesidad de retomar estas prácticas, siguiendo con la línea del bienestar, la
rectora desde pequeños diálogos con los colaboradores promueve la importancia de alimentarse
saludablemente, tomar agua y mantenerse hidratado a diario, asignando un espacio para que cada
colaborador consuma sus alimentos de manera tranquila, estableciendo actividades que susciten
el ejercicio apoyados del docente de educación física; invitando a los que desean asistir a las
clases de aeróbicos y acondicionamiento físico fuera de la jornada laboral, como beneficio para
los colaboradores, ante tal observación se destaca la ausencia de evidencias que sustenten
estadísticas de colaboradores que se adhieren a las clases.
Aunque la I.E no posee un programa sistematizado y estructurado sobre bienestar, la
rectora encamina la labor desde su mirada holística del ser; haciendo hincapié en el valor de cada
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 69
colaborador como parte fundamental de la empresa para lograr el desarrollo y gestión de la
empresa, se nota en el discurso aplicado la relación que ella da a la productividad con la
motivación laboral, denominando este último, como clave para que los maestros y colaboradores
alcancen mayor productividad en sus labores diarias.
Colegio Santa Isabel de Hungría Ciudad 2000.
En la I.E la rectora direcciona bienestar laboral visto como el clima laboral; enmarcado
en el plan estratégico de la i.e. donde existe una evaluación que se hace a cada colaborador y
ellos desde una plataforma responden al instrumento y de acuerdo a los resultados las personas
de talento humano envían un reporte; donde se ven reflejadas las áreas a mejorar, entre ellos, el
clima laboral es uno de los aspectos a evaluar, donde se evidencia un esfuerzo en mejorar la
consecución de sus responsabilidades y tareas a cumplir conforme el cronograma entregado
previamente.
Así mismo, la rectora promueve el bienestar visto desde el ofrecer un ambiente agradable
y propicio; donde existan buenas relaciones interpersonales, comunicación entre sí, resolución de
conflictos; cumpliendo con el proceso de diálogo, pedir perdón entre compañeros, por su parte,
la i.e. brinda los recursos necesarios para el cumplimiento de las funciones, permitir la expresión
del gusto o insatisfacción sin temor a represalias, respetar y valorar a cada colaborador,
esforzarse por alcanzar sus expectativas laborales, conversar con los empleados sobre cómo
están sus familias, aconsejarles sobre continuar estudiando, finalmente motivar a través de
reconocimientos.
La I.E se esfuerza por brindar a los colaboradores beneficios que conlleven al bienestar,
para administrativos se les asigna una hora para el almuerzo, para los docentes treinta minutos, la
rectora de una manera informal orienta a los colaboradores y estudiantes sobre la importancia de
alimentarse de manera más saludable.
Respecto a la importancia que le da la rectora al bienestar, se resalta el cuidado en la
selección de los alimentos que se consumen; atendiendo a que estos sean bajos en grasas y
carbohidratos, es decir, balanceados. En cuanto la actividad física, asiste al gimnasio, sin
embargo, se manifiesta poca asistencia al mismo por actividades académicas personales de
formación profesional de alta exigencia, lo que ocupa tiempo de su descanso.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 70
La I.E, aunque no tiene un programa formal, sistematizado o estructurado, organiza
dentro de las jornadas pedagógicas, actividades esporádicas, es decir, 2 o 3 veces anuales; donde
toda la comunidad comparte entre sí, se destaca el interés de la rectora por conocer los procesos
de actividad física de los colaboradores; donde ella resalta la importancia de la motivación del
personal para la productividad.
Finalmente, se menciona que para a rectora el bienestar es abordado desde el equipo
talento humano, es la promoción en los colaboradores, entendido más hacia la exigencia de ley,
apoyados con la ARL; quienes se establecen pausas activas. Sin embargo, no se ejecutan
actualmente debido al daño tecnológico de equipos necesarios para ello.
Instituto Comercial Arquidiocesano
De acuerdo con la entrevista, para la rectora la productividad se ve reflejada cuando un
trabajador se encuentra muy bien a nivel espiritual, afectivo, social, corporal o de salud; esta
entendida como manejo del estrés, en el contexto de los maestros el hidratarse, el manejo de la
voz. Por su parte, ella considera que el bienestar es directamente proporcional con la
productividad; aquí la rectora ha logrado establecer espacios de esparcimiento dentro del
momento de tomar sus alimentos. Es decir, hay productividad cuando una persona está bien
consigo mismo, así va a dar muchísimo más en sus labores.
La I.E no cuenta con un programa específico, más sí existe a nivel de fundaciones un
equipo de talento humano que se encarga de manejar salud ocupacional y se operan las pausas
activas, valoraciones medidas, cada año se hace la jornada de la salud; oftalmológico, presión
arterial; donde se desarrollan actividades deportivas convenidas con la ARL. Otras actividades
como spa, peluquería, con alianzas para alcanzar bienestar. Pese que la rectora es nueva en la i.e
ella expresa el haber trabajado con el tema de bienestar e incluye en su plan de trabajo, el
promover este tipo de actividades desde el plano espiritual con el capellán del colegio.
La rectora conoce que el maestro se lleva trabajo para casa; a ello destaca que un buen
maestro siempre llevará trabajo para la casa, especialmente para la planeación lecturas y
documentación que debe hacer, la evaluación y asignaciones académicas que no se alcanza a
desarrollar dentro de la I.E.
Por su parte, la rectora promueve el bienestar, visto no solo como campañas, sino desde
el trato y calidad de vida ofrecido a los colaboradores. El esfuerzo que se hace para asumir un
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 71
salario justo y oportuno, brindar incentivos de los trabajadores y reconocimientos. De la misma
manera expresa que el bienestar no solo es si se tiene buena salud, puesto que para ella la alta
dirección dentro de los líderes hacen un esfuerzo por abordar las dinámicas mencionadas
anteriormente, para que el trabajador se sienta estimulado, se paga justo y oportuno, se pagan
horas extras y se labora el tiempo de ley.
Para ir concluyendo, la rectora hace hincapié que es bienestar dentro de su organización
que haya dependencia pastoral educativa; aborda la parte espiritual, que haya una psicóloga que
aborde dinámicas laborales, ella reconoce que existen aspectos por mejorar, sin embargo, resalta
que su organización y en general los colegios de la fundación caminan en la senda del bienestar.
En el plano personal la rectora hace una reflexión diciendo que las personas no le dan
importancia a la salud que merece; donde la alimentación saludable juega un rol importante.
Finaliza, expresando un reconocimiento al equipo de investigación por ocuparse de la misma y
dar importancia.
Colegio Nuestra Señora de los Andes.
El colegio cuenta con 430 estudiantes repartidos entre los grados transición a 11, cumplen
con una jornada única y se distribuye De 7:00 de la mañana a 1:30 de la tarde primaria, y de 7:00
de la mañana a 2:30 bachillerato y en las tardes están las áreas técnicas de la media vocacional
que se hace de 2:30 a 5:30. Se cuenta con total de 31 empleados en las diferentes labores a
realizar en la institución.
El rector como alto director ve la productividad relacionada con el bienestar desde la
motivación constante del docente a la hora de desenvolver su labor. Ser productivo no solo es
hacer las tareas que se le asignan sino saber realizarlas desde un quehacer consciente y constante.
El rector acepta que las jornadas laborales al ser un sector educativo son extenuantes en algunos
momentos del año lectivo, pero por eso existe el cronograma estratégico anual, en el cual están
estipuladas fechas con tiempo para que los empleados se programen los tiempos para poder
realizarlas. Pero que hay excepciones a la regla y la premura de dejar tareas para lo último hace
que los empleados mismo se llenen de cargas laborales y se generen espacios de tensión.
Con respecto a la planeación estratégica de bienestar plantea que la dirección general
departe charlas y capacitaciones al colegio, aunque a pesar de ser direccionadas no son
suficientes. Por ende, en el interior de la institución se ha planteado charlas de salud desde la
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 72
alimentación y la actividad física, libres y lideradas por los docentes dirigidos a todo el personal,
esto hace que se cumpla con el objetivo de motivar conciencia al buen desempeño de la salud y
así ser personas más productivas.
En las tres variables como alto director plantea un reto en ellas, el descanso es difícil por
los espacios y tiempos que se prestan en la institución, pero desde la persuasión y motivación el
rector trata de llegar a los empleados para poder generar conciencia de la importancia de usar los
pocos momentos para hacer efectivos los hábitos de descaso y alimentación.
Aunque no se hace de manera directa con charlas constantes, el colegio desde el rector ha
permitido charlas externas que capaciten al personal sobre la importancia de alimentarse bien y a
horas, dando algunos tips. Esto hace que el personal haya mejorado ese aspecto un poco en lo
que respecta a su mirada.
Su mirada desde la actividad física es que por su puesto es un ente de mejora en todos los
aspectos de salud física y emocional, pero que no se ha trabajado dentro de la institución, que
solo se recomienda a voz para que lo realicen fuera de ella, que a pesar de los tiempos hay
empleados que realizan actividad física y evidencia que estos empleados son más proactivos,
más saludables y mucho más sanos en sus hábitos. Plantea que, desde el ejemplo del director,
desde ahí mismo se pueden lograr cambios significativos para generar conciencia.
En conclusión, no se ve como un alto director en un pedestal, sino al contario como ente
asociador de las variables desde el ejemplo, tratando de acompañar a su personal en diferentes
actividades y espacios tales como la alimentación, descanso y actividad física. Y se plantea como
objetivo siempre tener al personal motivado y satisfecho en los procesos para que así a su vez
ellos puedan transmitir ese buen ambiente a los clientes que son los estudiantes.
Colegio Mayor Troncal Santiago de Cali
El colegio cuenta con 400 estudiantes repartidos de los grados de transición a 11, Jornada
única de 7:00 am a 3:00 pm. Y un total de 23 empleados.
El entrevistado parte de un punto de vista muy claro que es que los buenos ambientes
generan motivación en el personal y los clientes, y que eso surge a raíz del empoderamiento de
todos los empleados con respecto a los ambientes escolares, físicos. Entonces mira como
producto el resultado de la calidad humana de los estudiantes, más que el estudiante como un
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 73
producto como tal. Su concepto de productividad se basa en la calidad educativa que transmiten
los empleados a los estudiantes.
Por eso desde la dirección estratégica se generan buenos ambientes desde la motivación,
desayunos mensuales y charlas a empleados, también en alimentación saludable, días especiales
de frutas (programas como el mangaton) para generar conciencia en los estudiantes. Como
garante todo debe quedar en el cronograma anual. El rector reconoce que la alimentación no está
institucionalizada como un tema formal, pero se trabaja con mini estímulos como desayunos
saludables y charlas para generar conciencia e intentan que la alimentación sea adecuada
partiendo que tienen unos lineamientos sobre disciplina y espacios.
Con respecto a la actividad física, el rector parte desde su misma concepción de la
necesidad de realizar deporte u actividad física, formula el deporte como espacios de des-estrés,
mejora de la motivación e interacción personal, lo que lleva al empleado a una buena salud a raíz
de la práctica, desde la dirección procuran realizar internamente actividades de actividad física,
aclarando que desde la cabeza central no se exige como un requisito para el desempeño de las
jornada laborales, en la institución hacen periódicamente eventos deportivos que incluyen toda
la comunidad educativa.
El rector es consciente que los docentes necesitan llevarse trabajo para la casa, por eso en
el cronograma anual se entrega todo bien planteado para que el docente pueda organizar su
tiempo y no generar acumulación de cargas. Procuran desde la dirección no tocar los espacios de
descanso del docente. Sin embargo, el rector plantea que es una realidad que de la central envían
trabajos sobre la marcha que hay que cumplir y se debe disponer de esos tiempos. También los
directivos tratan de distribuir las cargas en tareas generales, para ser equitativos. Así mismo
desde el talento humano (central) se generan charlas de bienestar y liderazgo a los empleados y
queda en el cronograma general, aunque dentro de la institución se hace también énfasis en el
bienestar.
El entrevistado muestra gran sensibilidad por el trabajo de bienestar para sus empleados,
lo ve como una necesidad y lo aplica desde su liderazgo y conciencia, primero es un convencido
que se deben tener buenos hábitos saludables y que por medio de la actividad física y la
alimentación personal motiva a los demás empleados. Además de intentar desde su cargo de
director dar espacios adecuados de alimentación con los tiempos que se tienen, abrir espacios
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 74
para la actividad física y desde la estrategia del cronograma planear todo para poder evitar que
los docentes se lleven trabajo a casa.
Nuestra Señora de Guadalupe.
La institución educativa Nuestra Señora de Guadalupe cuenta con 611 alumnos, 22
docente y su jornada es única de 7 de la mañana a 3 de la tarde.
El cuestionar al rector cuál es su pensamiento frente al bienestar del empleado responde y
expresa que el bienestar para sus empleados son todas aquellas condiciones que son necesarias
para el buen desarrollo de su trabajo, es decir, que reconoce que para obtener una buena
productividad es necesario que el colaborador se encuentre en las mejores condiciones de salud,
mente y espíritu. Para garantizar que se cumplan estas condiciones el rector destina 15 minutos
diarios para realizar oración, orientación de la jornada y directrices para las actividades del día a
día. Además de esta actividad que realiza el rector, a nivel institucional se maneja una planeación
que incluye espacios de encuentro lúdico, religioso y cultural que se desarrollan principalmente
con los proyectos educativos y en eventos conmemorativos, principalmente fechas especiales. Al
indagar un poco más en el tema el rector expresa que estas actividades desestresan a los
empleados y por lo tanto se genera un buen ambiente laboral y así mismo se evidencia una
optimización del trabajo de cada colaborador, concluye que si un trabajador se encuentra
emocionalmente bien se refleja inmediatamente en el trabajo y el resultado de ese trabajo de
manera positiva. Sin embargo, es de nuestro conocimiento que la planeación a nivel institucional
hace parte de un direccionamiento del sistema educativo y está realizado exclusivamente con
fines pedagógicos, que involucran principalmente docentes y estudiantes, poco al personal
administrativo y servicios generales.
El rector de la institución nos proporcionó información muy valiosa acerca de su posición
frente al bienestar y la productividad, a pesar de ello no manifestó la importancia de la actividad
física y de la buena alimentación, dentro de lo que el reconoce como bienestar (mente,
emociones, espíritu). Al cuestionarlo en este tema afirma que es una de las grandes falencias de
la institución ya que no tienen diseñadas actividades que respalden estas variables del bienestar,
el rector atribuye que en gran medida es porque la jornada continua que tiene la institución
dificulta desarrollar estas variables, aun así, no deja de expresar que son fundamentales para el
buen desarrollo del empleado. Como entrevistadores proponemos un caso hipotético en que se le
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 75
proponga al empleado organizar un programa de actividad física extra horario a lo cual contesta
que no considera que sea una buena propuesta ya que cuando la jornada termina los empleados y
principalmente los docentes quieren salir lo más rápido posible a disfrutar de sus espacios en
familia. Recalca nuevamente que solicitar al empleado que se reúna en otros horarios a realizar
actividad física es bastante difícil, pero manifiesta que se pueden considerar como actividades
físicas la celebración del día del maestro y navidad que son espacios en los que los empleados
interactúan y bailan.
Frente a la interrogante acerca de si los trabajadores se llevan trabajo para la casa el
rector responde que administrativos y servicios generales no, pero los docentes sí, porque no es
posible aquí dentro de los horarios de la institución lograr evacuar completamente todo lo que
significa el seguimiento de los procesos que se construyen y en ese orden de ideas es normal que
el docente se lleve trabajo para la casa y que horas pedagógicas no son suficientes para realizar el
desarrollo de los procesos y que además comúnmente son usadas para descansar y alimentarse
En conclusión, en la institución educativa Nuestra Señora de Guadalupe el bienestar no se
desarrolla desde una programación que promueva el descanso, la buena alimentación, la
actividad física si no desde el día a día, usando las herramientas antes mencionadas y las pausas
activas desarrolladas por la ARL que, si están institucionalizadas, que son hechas por todos los
integrantes de la institución. Con esta entrevista se demostró que se reconoce que realmente el
bienestar del empleado es importante y eso nos garantiza que el colaborador genere mayor
productividad dentro de las organizaciones.
9.3 Tabulación de encuestas
9.3.1 Análisis general
A Continuación se realiza el análisis de las encuestas empleadas a las nueve instituciones
educativas Arquidiocesanas Alberto Uribe Urdaneta de las ciudad de Cali, el tamaño de la
muestra es de 100, el diseño del instrumento aplicado fue las preguntas cerradas, la ejecución de
las encuestas estuvo a cargo del equipo investigador del presente trabajo y para el procesamiento
de la información se utilizó el programa SPSS 24+ AMOS, el respectivo análisis estuvo a cargo
del equipo investigador así como su redacción.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 76
En todas las encuestas tabuladas y analizadas se evidencia un diligenciamiento completo
y coherente, registrando observaciones dadas por los encuestados, en la parte final de la
encuesta; donde se recogieron datos, entre ellos:
Confusión entre el programa del ARL y un programa diseñado por la empresa.
Así mismo, se observa que en más del 60,8% de los encuestados corresponde al cuerpo
docente de la institución, seguido de los administrativos en un 37,3% y finalmente de los
directivos en un 2%.
Por su parte, los resultados obtenidos se analizan de manera individual, destacando aquí
la relevancia que cada encuestado da a aspectos como el realizar actividad física al menos una
hora diaria tres veces por semana, alimentarse de manera balanceada, cumpliendo con los
horarios establecidos para ello, dormir y hacer pausas activas dentro de las organizaciones. Sin
embargo, se destaca un alto índice de carga laboral y trabajo que es llevado a casa, acción que
conlleva inversión de tiempo del descanso personal para el cumplimiento de los mismos.
Tabla 1
Preguntas de la encuesta (ver diseño de encuesta, ANEXOS 1 y 2)
No. PREGUNTA
1. Cargo
2. ¿Es consciente que la actividad física ayuda a mejorar su salud y calidad de vida?
3. ¿Realiza actividad física frecuentemente (mínimo 3 veces por semana) dentro o fuera de la
institución?
4. ¿Si la respuesta anterior es SI, considera que la actividad física ha influido favorablemente
en su salud?
5. ¿Recibe capacitaciones por parte de la institución de la importancia de la actividad física
para su vida?
6. ¿Si la respuesta anterior es SI, lo que reciben en la capacitación lo ponen en práctica dentro
de la institución?
7. ¿Está de acuerdo con afirmar que la actividad física mejora tu salud y ayuda a evitar el
estrés, para así trabajar más cómodo?
8. ¿La institución promueve programas o campañas de riesgos laborales que coordina con la
ARL?
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 77
9. ¿Sufre o ha sufrido desordenes del sueño?
10. ¿Padece o ha padecido de depresión?
11. ¿Padece o ha padecido de ansiedad?
12. ¿Cuántas horas duerme por día?
13. ¿Durante la jornada laboral su alimentación es equilibrada y balanceada, es decir; desayuna,
almuerza y/o cena de manera completa según lo sugiere la escala nutricional?
14. ¿Si contesto NO a la pregunta anterior, responda lo siguiente: ¿Su alimentación durante la
jornada laboral, por lo general, contempla comidas rápidas debido a que otro tipo de
alimento indica una preparación culinaria y requiere más tiempo de preparación para su
consumo?
15. ¿Considera usted que los requerimientos energéticos que su cuerpo necesita para
desempeñar su cargo laboral se ve reflejado en el rendimiento físico e intelectual diario?
16. ¿Su empresa garantiza horarios de alimentación y que hagan valer el artículo 30 del DS 594
(OMT) que indica que: "ningún trabajador deberá consumir sus alimentos al mismo tiempo
que ejecuta labores propias del trabajo"?
17. ¿Padece o ha padecido enfermedades de carácter nutricional por excesos o déficit en su
alimentación?
18. ¿Se lleva usted trabajo para realizar en casa?
Nota: Fuente: Elaboración propia.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 78
Tabla 2.
Resultados estadísticos
Nota: Fuente: Elaboración propia.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 79
9.3.2 Análisis general.
Se observa que, en los resultados estadísticos de la encuesta, la media, la cual en
estadística se conoce como el promedio de un conjunto de valores, (Velazquez, 2017), para el
presente estudio, de las 18 preguntas que contiene la encuesta es de 76.38; La mediana la cual Se
denomina en estadística al valor que se encuentra en el lugar central de todos los datos de un
estudio. (Maths), para esta investigación el resultado de la mediana es de 4.0; y la moda que en
estadística es el dato que más repite en la muestra, para el presente estudio el resultado es de 4.0,
para un total de 18 datos representados en 18 preguntas.
Frecuencias.
Los gráficos se realizarán tomando como datos el porcentaje válido, es decir el porcentaje
que tiene en cuenta todos los datos marcados, preguntas que no fueron contestadas son datos
perdidos.
Tabla 3.
Cargo
Nota: Fuente: Elaboración propia.
Figura 2. Cargo
Nota: Fuente: Elaboración propia.
Cargo
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje acumulado
Válido Directivo 2 2,0 2,0 2,0
Administrativo 38 37,3 37,3 39,2
Docente 62 60,8 60,8 100,0
Total 102 100,0 100,0
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 80
La encuesta se distribuye en los siguientes cargos: directivos (coordinadores),
administrativos (secretarias (o), vigilantes y servicios generales) y docentes. Los directivos
reflejan el 2%, los administrativos el 37, 3 % y los docentes el 61%. Correspondiente al 100% de
la muestra.
Tabla 4.
¿Es consciente que la actividad física ayuda a mejorar su salud y calidad de vida?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válido Si 100 98,0 98,0 98,0
No 2 2,0 2,0 100,0
Total 102 100,0 100,0
Nota: Fuente: Elaboración propia.
Tabla 5.
¿Realiza actividad física frecuentemente (mínimo 3 veces por semana) dentro o fuera de
la institución?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válido Si 45 44,1 45,5 45,5
No 54 52,9 54,5 100,0
Total 99 97,1 100,0
Perdidos Sistema 3 2,9
Total 102 100,0
Nota: Fuente: Elaboración propia.
Figura 3. ¿Es consciente que la actividad física ayuda a mejorar su salud y calidad de vida?
Nota: Fuente: Elaboración propia.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 81
Para la (OMS, 2017), La actividad física tiene importantes beneficios para la salud y
contribuye a prevenir las enfermedades no transmisibles. Partiendo de esto se encontró que un
98% de los encuestados afirman ser conscientes de la importancia de la actividad física y de sus
aportes a la salud y el 2% expresan no ser conscientes de dichos benefecios. Esto evidencia que
los colaboradores de la institucion en un alto porcentaje tienen conocimiento sobre la
importancia de la actividad fisica en su salud.
Figura 4. ¿Realiza actividad física frecuentemente (mínimo 3 veces por semana)
dentro o fuera de la institución?
Nota: Fuente: Elaboración propia
Teniendo en cuenta que Pérez (2014), señala que “La actividad física no es otra cosa que
un movimiento de algunas estructuras corporales originado por la acción de los músculos
esqueléticos, y del cual se deriva un determinado gasto de energía. Se encontró que el 44.1% de
los encuestados afirman si realizar actividad física (mínimo 3 veces por semana) dentro o fuera
de la institución, y el 52.9% afirman que no la realizan, por lo que se considera una cifra alta y
de cuidado, dado que la OMS (2017), plantea que la insuficiente actividad física, que es uno de
los factores de riesgo de mortalidad más importantes a escala mundial, va en aumento en muchos
países, lo que agrava la carga de enfermedades no transmisibles (ENT) y afectan al estado
general de salud de la población en todo el planeta.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 82
Tabla 6.
¿Si la respuesta anterior es SI, considera que la actividad física ha influido
favorablemente en su salud?
Nota: Fuente: Elaboración propia.
Figura 5. ¿Si la respuesta anterior es SI, considera que la actividad física ha influido
favorablemente en su salud?
Nota: Fuente: Elaboración propia.
Teniendo en cuenta que para la (OMS, 2017) los beneficios de la actividad física
contrarrestan los posibles daños provocados por accidentes, se considera alta en un 80% la
apreciación de que la actividad física ha influido favorablemente en la salud, dado que el 52,9%
no realizan alguna actividad física, por ello se concluye que pese de tener presente la importancia
de actividad física, aun así no la realizan; y en un 15% manifiestan que no ha habido influencia
favorable precisamente por no realizar ninguna clase de actividad física.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
Válido Si 48 47,1 80,0 80,0
No 3 2,9 5,0 85,0
No
Responde
9 8,8 15,0 100,0
Total 60 58,8 100,0
Perdidos Sistema 42 41,2
Total 102 100,0
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 83
Figura 6. ¿Recibe capacitaciones por parte de la institución de la importancia
de la actividad física para su vida?
Nota: Fuente: Elaboración propia
Tabla 7.
¿Recibe capacitaciones por parte de la institución de la importancia de la actividad física para
su vida?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válido Si 36 35,3 35,6 35,6
No 62 60,8 61,4 97,0
No
Responde
3 2,9 3,0 100,0
Total 101 99,0 100,0
Perdidos Sistema 1 1,0
Total 102 100,0
Nota: Fuente: Elaboración propia
Se observa que el 35.3% de los encuestados afirman que, si reciben capacitaciones por
parte de la institución sobre la importancia de la actividad física para su vida, durante la semana
de la salud, que se realiza con periodicidad anual y es programada por el comité paritario de
seguridad y salud en el trabajo (Copasst), el 60.8% afirman no recibir esta clase de
capacitaciones por parte de la institución, dado que conocen que las capacitaciones que reciben
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 84
son las capacitaciones programadas por la ARL, y no porque pertenezcan a un programa
institucional y finalmente el 2.9% no responde o no conoce a acerca del tema.
Tabla 8.
¿Si la respuesta anterior es SI, lo que reciben en la capacitación lo ponen en práctica dentro de
la institución?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válido Si 21 20,6 43,8 43,8
No 18 17,6 37,5 81,3
No
Responde
9 8,8 18,8 100,0
Total 48 47,1 100,0
Perdidos Sistema 54 52,9
Total 102 100,0
Nota: Fuente: Elaboración propia
Figura 7. ¿Si la respuesta anterior es SI, lo que reciben en la capacitación
lo ponen en práctica dentro de la institución?
Nota: Fuente: Elaboración propia
El 43,8% de los encuestados expresan colocar en práctica lo que han aprendido en las
capacitaciones programadas por la institución (Copasst), refiriendo que dichas capacitaciones
son anuales y que son direccionadas al manejo adecuado de la voz, pausas activas, y manejo
adecuado de la manipulación de alimentos para algunos cargos, entre otros, pero no son
capacitaciones que se refieran específicamente sobre los beneficios de la actividad física; el
37,5% expresa que no lo colocan en práctica, el 18% no responde.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 85
Tabla 9.
¿Está de acuerdo con afirmar que la actividad física mejora tu salud y ayuda a evitar el estrés,
para así trabajar más cómodo?
Nota: Fuente: Elaboración propia
Figura 8. ¿Está de acuerdo con afirmar que la actividad física mejora tu salud y ayuda a evitar
el estrés, para así trabajar más cómodo?
Nota: Fuente: Elaboración propia
Se observa que a pesar de que el 54,4% de los encuestados no practica ejercicio
frecuentemente, el 98% de los encuestados piensan que la actividad física mejora la salud, evita
el estrés y permite trabajar más cómodo y en 1% afirman que la actividad física no mejora la
salud y no ayuda a evitar el estrés.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válido Si 100 98,0 99,0 99,0
No 1 1,0 1,0 100,0
Total 101 99,0 100,0
Perdidos Sistema 1 1,0
Total 102 100,0
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 86
Tabla 10.
¿La institución promueve programas o campañas de riesgos laborales que coordina con la
ARL?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válido Si 77 75,5 77,0 77,0
No 21 20,6 21,0 98,0
No Responde 2 2,0 2,0 100,0
Total 100 98,0 100,0
Perdidos Sistema 2 2,0
Total 102 100,0
Nota: Fuente: Elaboración propia
Figura 9. ¿La institución promueve programas o campañas de riesgos laborales que coordina
con la ARL?
Nota: Fuente: Elaboración propia
Teniendo en cuenta que la ARL (Aseguradora de Riesgos Laborales) establece
actividades de promoción y prevención tendientes a mejorar las condiciones de trabajo y salud de
la población trabajadora, se evidencia que en un porcentaje del 77 % que la Institución si
promueve campañas relacionadas con temas acordes a riesgos laborales, con periodicidad anual;
el 21% expresan que no se promueven estas campañas y el 2% no responde o no conoce si se
promueven campañas entre la institución y la ARL.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 87
Tabla 11.
¿Sufre o ha sufrido desórdenes del sueño?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válido Si 24 23,5 23,8 23,8
No 77 75,5 76,2 100,0
Total 101 99,0 100,0
Perdidos
Sistema
1 1,0
Total 102 100,0
¿Padece o ha padecido de depresión?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válido Si 17 16,7 16,8 16,8
No 84 82,4 83,2 100,0
Total 101 99,0 100,0
Perdidos
Sistema
1 1,0
Total 102 100,0 Nota: Fuente: Elaboración propia
Tabla 12.
¿Padece o ha padecido de ansiedad?
¿Padece o ha padecido de ansiedad?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje acumulado
Válido Si 24 23,5 24,0 24,0
No 76 74,5 76,0 100,0
Total 100 98,0 100,0
Perdidos
Sistema
2 2,0
Total 102 100,0 Nota: Fuente: Elaboración propia
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 88
Figura 10. Resultado a las preguntas 9,10 y 11.
Nota: Fuente: Elaboración propia
En la pregunta Nº 9 se evidencia que un porcentaje del 23% han sufrido de desórdenes
del sueño, sueño y el 75.5% expresan no haber padecido, siendo la segunda respuesta el mayor
porcentaje y ello es apropiado porque según el diario el Espectador los desórdenes del sueño,
hacen sentir a las personas con mayor grado de estrés y eso tiene consecuencias en el trabajo
(son menos productivas). (El Espectador, 2016).
En la pregunta Nº 10. El 16.7% de los encuentados afirman si haber padecido en algún
momento de su vida de depresión y el 82.4% expresan que no lo han padecido; ante la pregunta
Nº 11 ¿Padece o ha padecido de ansiedad? el 23.5% afirman si haber sufrido en el pasado o en la
actualidad y el 74.5% expresan que no la han sufrido. Según los datos se observa que el
porcentaje del padecimiento de estas enfermedades es medianamente significativo para el
tamaño de la muestra y corrobora que el gran porcentaje del 75.5% no padecen de transtornos del
sueño, dado que según las afirmaciones de la Dra. Cramer la falta de sueño está ligada a
la depresión, la ansiedad y los problemas psicológicos. (bcc.com, 2016)
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 89
Tabla 13
¿Cuántas horas duerme por día?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
Válido 3,0 1 1,0 1,0 1,0
4,0 1 1,0 1,0 2,0
5,0 12 11,8 12,0 14,0
5,5 3 2,9 3,0 17,0
6,0 21 20,6 21,0 38,0
6,5 2 2,0 2,0 40,0
7,0 31 30,4 31,0 71,0
7,5 2 2,0 2,0 73,0
8,0 23 22,5 23,0 96,0
8,5 1 1,0 1,0 97,0
9,0 3 2,9 3,0 100,0
Total 100 98,0 100,0
Perdidos Sistema 2 2,0
Total 102 100,0 Nota: Fuente: Elaboración propia
Figura 11. ¿Cuántas horas duerme por día?
Nota: Fuente: Elaboración propia
Según los expertos un adulto sano debe dormir entre 7 y 9 horas diarias (OMS, 2017), y
ante la pregunta cuántas horas duerme por día los encuestados contestaron rangos de horarios
que van desde 3 horas hasta 9 horas diarias, en donde se refleja en que un 30% de los
encuestados duerme menos de 7 horas diarias y el 60% duerme más de 7 horas al día. Para lo
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 90
cual se evidencia que un alto porcentaje (60%) de los encuestados si duerme la cantidad de horas
necesarias recomendadas por la Organización Mundial de la Salud.
Tabla 14.
¿Durante la jornada laboral su alimentación es equilibrada y balanceada, es decir; desayuna,
almuerza y/o cena de manera completa según lo sugiere la escala nutricional?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje acumulado
Válido Si 73 73,5 73,5 73,5
No 27 26,5 26,5 100,0
Total 100 100,0 100,0 Nota: Fuente: Elaboración propia
Figura 12. ¿Durante la jornada laboral su alimentación es equilibrada y
balanceada, es decir; desayuna, almuerza y/o cena de manera completa
según lo sugiere la escala nutricional?
Nota: Fuente: Elaboración propia
La licenciada en nutrición Marcela Licata, establece que la escala de nutrición es el
método utilizado para sugerir la variedad y la distribución de alimentos a consumir en forma
cotidiana, definición que se toma para dar soporte a la pregunta #13; donde se evidencia que el
73% de la población encuestada sí consume alimentos enmarcados en la escala dentro de la
jornada laboral y tan sólo el 26,5 % optan por el consumo de alimentos que incluyan una
preparación más rápida y menos balanceados.
Tabla 15.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 91
Si contestó NO a la pregunta anterior, responda lo siguiente: ¿Su alimentación durante la
jornada laboral, por lo general, contempla comidas rápidas debido a que otro tipo de alimento
indica una preparación culinaria y requiere más tiempo de preparación para su consumo?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje acumulado
Válido Si 25 24,5 61,0 61,0
No 15 14,7 36,6 97,6
No
Responde
0 1,0 2,4 100,0
Total 40 40,2 100,0
Perdidos Sistema 60 59,8
Total 100 100,0 Nota: Fuente: Elaboración propia
Figura 13. Si contestó NO a la pregunta anterior, responda lo siguiente: ¿Su alimentación
durante la jornada laboral, por lo general, contempla comidas rápidas debido a que otro tipo de
alimento indica una preparación culinaria y requiere más tiempo de preparación para su
consumo?
Nota: Fuente: Elaboración propia
En la pregunta No 14 se evidencia que el 61% de 40 personas encuestadas que
respondieron a esta pregunta, se desataca que de acuerdo a los resultados en la pregunta No. 13
tan sólo debían atender a esta pregunta 27 personas, es decir 13 personas de más contestaron a la
pregunta, aun sabiendo que anteriormente respondieron que tenían una alimentación balanceada,
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 92
enunciado por el cual se crea una leve sospecha que los trabajadores encuestados consumen
alimentos poco balanceados.
Tabla 16.
¿Considera usted que los requerimientos energéticos que su cuerpo necesita para desempeñar
su cargo laboral se ve reflejado en el rendimiento físico e intelectual diario?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje acumulado
Válido Si 91 89,2 91,0 91,0
No 9 8,8 9,0 100,0
Total 100 98,0 100,0
Perdidos Sistema 2 2,0
Total 102 100,0 Nota: Fuente: Elaboración propia
Figura 14. ¿Considera usted que los requerimientos energéticos que su cuerpo necesita para
desempeñar su cargo laboral se ve reflejado en el rendimiento físico e intelectual diario?
Nota: Fuente: Elaboración propia
El 91 % de los encuestados consideran que los requerimientos energéticos que el cuerpo
necesita para desempeñar su cargo laboral se ven reflejado en el rendimiento físico e intelectual
diario, mientras el 9% no lo considera relevante, soportando así lo planteado por Cecilia León;
quien establece que el trabajo demanda un gasto de energía importante por tanto su alimentación
será primordial para terminar su jornada de trabajo con productividad.
Tabla 17.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 93
¿Su empresa garantiza horarios de alimentación y que hagan valer el artículo 30 del DS 594
(OIT) que indica que: "ningún trabajador deberá consumir sus alimentos al mismo tiempo que
ejecuta labores propias del trabajo"?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
Válido Si 71 69,6 71,7 71,7
No 28 27,5 28,3 100,0
Total 99 97,1 100,0
Perdidos Sistema 3 2,9
Total 102 100,0 Nota: Fuente: Elaboración propia
Figura 15. ¿Su empresa garantiza horarios de alimentación y que hagan valer el artículo 30 del
DS 594 (OIT) que indica que: "ningún trabajador deberá consumir sus alimentos al mismo
tiempo que ejecuta labores propias del trabajo"?
Nota: Fuente: Elaboración propia
La organización Mundial del Trabajo establece en el artículo 30 del DS 594 (OIT) que:
"ningún trabajador deberá consumir sus alimentos al mismo tiempo que ejecuta labores propias
del trabajo", en la gráfica se evidencia que el 71,7 % de la población encuestada asegura que la
empresa sí les brinda un horario adecuado para consumir sus alimentos. Mientras el 28,3 %
expresó que la empresa no les brinda un horario adecuado para tal actividad.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 94
Tabla 18.
¿Padece o ha padecido enfermedades de carácter nutricional por excesos o déficit en su
alimentación?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
Válido Si 19 18,6 19,2 19,2
No 79 77,5 79,8 99,0
No
Responde
1 1,0 1,0 100,0
Total 99 97,1 100,0
Perdidos Sistema 3 2,9
Total 102 100,0 Nota: Fuente: Elaboración propia
Figura 16. ¿Padece o ha padecido enfermedades de carácter nutricional por excesos o déficit en
su alimentación?
Nota: Fuente: Elaboración propia
Atendiendo a la pregunta #13; donde se evidencia que el 73% de la población encuestada
sí consume alimentos enmarcados en la escala nutricional dentro de la jornada laboral y tan sólo
el 26,5 % optan por el consumo de alimentos que incluyan una preparación más rápida y menos
balanceados, se puede relacionar tal información con los datos soportados en la gráfica #17;
donde el 80,6 % de los encuestados no padecen ni han padecido enfermedades de carácter
nutricional por excesos o déficit en su alimentación, tan sólo el 19,4 % han padecido de dichas
enfermedades.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 95
Tabla 19.
¿Se lleva usted trabajo para realizar en casa?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
Válido Si 68 66,7 68,0 68,0
No 32 31,4 32,0 100,0
Total 100 98,0 100,0
Perdidos Sistema 2 2,0
Total 102 100,0 Nota: Fuente: Elaboración propia
Figura 17. ¿Se lleva usted trabajo para realizar en casa?
Nota: Fuente: Elaboración propia
En la pregunta No. 18, el 68,0 % contestó que se lleva trabajo para la casa, comparado
con el 32,0 % que no se llevan labores para la casa, en gran medida se puede soportar la
respuesta atendiendo al porcentaje de docentes, evidenciado en la gráfica No. 1; donde ocupan el
61,0 % de la población encuestada, es decir que la mayoría de ellos llevan trabajo a sus casas;
ocupando parte de sus tiempos de descanso y posiblemente de actividad física, para encargarse
de las labores académicas.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 96
10. Conclusiones
Con base en los resultados obtenidos de la presente investigación se ha llegado a las
siguientes conclusiones:
El bienestar laboral sí influye en el incremento de la productividad de las
organizaciones, en este caso, en la Institución Educativa Fundación Alberto Uribe Urdaneta.
El bienestar laboral influye de manera directa y positiva en el rendimiento
personal y anímico de los colaboradores, haciendo eco dentro de sus quehaceres diarios
laborales, actuando de manera oportuna ante los estímulos positivos de la Alta Dirección
reflejándolo hacia sus compañeros y estudiantes, impartiendo un producto intelectual renovado y
de calidad.
En la I.E.A.U.U. existe bienestar en los colaboradores, reflejado en el autocuidado
y conciencia; donde gozan de salud, reciben una asignación salarial; comprendida por salario,
bonificaciones, primas, auxilios, más no cuentan con un programa institucional de bienestar
laboral enfocado a la implementación de jornadas que generen en los colaboradores y familias
compensaciones en la optimización de espacios de esparcimiento, recreativos, culturales,
deportivos y otros, que logren motivar e incentivar la pertenencia y eficiencia de sus labores.
Los colaboradores poseen conciencia de autocuidado; gracias a capacitaciones de
copasst, guiados por los lineamientos y recomendaciones de la ARL; evidenciados en la gestión
desde el alto director quien hace un esfuerzo para desarrollar dichas capacitaciones y prácticas de
prevención de riesgos y /o accidentes, demostrado en un 77 % de afirmación en la pregunta No.
8 de la encuesta implementada entre los colaboradores de la institución.
Las personas que realizan actividad física muestran mayor motivación ante los
procesos productivos de la institución.
El bienestar que promueve la I.E.A.U.U. arroja como resultado una productividad
regida mediante el indicador de la eficacia, es decir que los colabores cumplen con las metas
planteadas por la institución.
Los altos directivos no poseen un concepto claro, consolidado y estandarizado
sobre bienestar laboral encontrando ambigüedad en sus definiciones, siendo éste abordado desde
sus experiencias.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 97
La falta de claridad en los conceptos de bienestar y sus tres variables, se aprecia
que, al no existir conocimiento sobre la importancia del bienestar, no se desarrollan estrategias
que ayuden a mejorar el bienestar.
Se evidencia que, solo aquellos Altos Directivos que han implementado alguna
práctica deportiva o actividad física dirigida en su vida, tienen el conocimiento respecto al valor
de la actividad física y pueden llegar a generar impacto en el bienestar laboral dentro de sus
colaboradores, mitigando ceñirse sólo a los lineamientos de bienestar que brinda la Dirección
Ejecutiva, que en algunos casos, evitan implementar programas direccionados hacia el bienestar
en las tres variables tomadas para la implementación de esta investigación.
El rol docente conlleva altas exigencias académicas; pese a los esfuerzos que
realiza la alta dirección; quien está interesada en el bienestar de sus colaboradores, se resalta que
se podrían plantear estrategias de bienestar que al ser sistematizadas, compartidas y aplicadas
pudiera optimizar el tiempo de trabajo de los docentes, ya que si ellos tienen bienestar laboral
entonces la productividad va a ser mayor.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 98
11. Recomendaciones
De acuerdo con las conclusiones mencionadas anteriormente, se plantean las
siguientes recomendaciones:
Emplear una mejor organización del tiempo; donde la institución pueda
programar y ejecutar actividades propuestas en el cronograma anual y así optimizar la
distribución dentro de los tiempos estipulados, evitando la sobrecarga laboral y el llevarse trabajo
a casa.
Para fortalecer el bienestar laboral dentro de la organización, se sugiere la
consolidación de programas formales internos de la Institución Educativa que promuevan una
mayor cobertura en relación con el bienestar, bajo las tres variables: actividad física, el descanso
y la alimentación.
Los Altos directores deben tomar la iniciativa y empoderamiento de la gestión y
ejecución de los programas formales de bienestar laboral de a institución educativa de manera
independiente de Dirección General Ejecutiva.
Articular el programa del COPASST con el programa de bienestar laboral con las
tres variables para optimizar el recurso; cuya periodicidad sea mensual.
Todas estas recomendaciones pueden conllevar a disminuir indices de absentismo
y rotación de personal para las Instituciones Educativas.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 99
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LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 105
Anexos
Anexo 1. Entrevistas
Nota: Fuente: Elaboración propia.
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 106
Anexo 2. Encuestas
ENCUESTA
OBJETIVO: Indagar sobre la importancia que tiene para el alto director, el bienestar de sus
empleados reflejado en la productividad.
CARGO: Directivo: __ Administrativo__ Docente__
N° PREGUNTA SI NO NO
RESPONDE
ACTIVIDAD FÍSICA: (caminata- aeróbicos- práctica deportiva no competitiva- acondicionamiento físico)
1 ¿Es consciente que la actividad física ayuda a mejorar su salud y
calidad de vida?
2 ¿Realiza actividad física frecuentemente (mínimo 3 veces por semana)
dentro o fuera de la institución?
¿Cuáles?
3 ¿Si la respuesta anterior es SI, considera que la actividad física ha
influido favorablemente a su salud?
4 ¿Recibe capacitaciones por parte de la institución de la importancia de
la actividad física para su vida?
5 ¿Si la respuesta anterior es SI, lo que reciben en la capacitación lo
ponen en práctica dentro de la institución?
6 ¿Está de acuerdo con afirmar que la actividad física mejora tu salud y
ayuda a evitar el estrés, para así trabajar más cómodo?
¿Por qué?
DESCANSO: (sueño, pausas activas)
7 ¿La institución promueve programas o campañas de riesgos laborales
que coordina con la ARL?
Cuales
8 ¿Sufre o ha sufrido desórdenes del sueño?
9 ¿Padece o ha padecido de depresión?
10 ¿Padece o ha padecido de ansiedad?
11 ¿Cuántas horas Duerme por día?
_____ Horas
LA INFLUENCIA DEL BIENESTAR LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD… 107
ALIMENTACIÓN:
12 ¿Durante la jornada laboral su alimentación es equilibrada y
balanceada, es decir desayuna, almuerza y/o cena de manera completa
según lo sugiere la escala nutricional?
13 Si contesto NO a la pregunta anterior, responda lo siguiente:
¿Su alimentación durante la jornada laboral, por lo general, contempla
comidas rápidas debido a que otro tipo de alimento indica una
preparación culinaria y requiere más tiempo de preparación para su
consumo?
14 ¿Considera usted que los requerimientos energéticos que su cuerpo
necesita para desempañar su cargo laboral se ve reflejado en el
rendimiento físico e intelectual diario?
15 ¿Su empresa garantiza horarios de alimentación y que hagan valer el
artículo 30 del DS 594 (OIT) que indica que: “ningún trabajador deberá
consumir sus alimentos al mismo tiempo que ejecuta labores propias del
trabajo”?
16 ¿Padece o ha padecido enfermedades de carácter nutricional por
excesos o déficit en su alimentación?
PRODUCTIVIDAD
17
¿Se lleva usted trabajo para realizar en casa?
OBSERVACIONES:
Nota: Fuente: Elaboración propia.