la historia secreta del coaching · warren bennis revisionist theory of leadership (teoría...

LahistoriasecretadelcoachingVikkiBrockwww.vikkibrock.comEMCCDublin,Irlandanoviembre18-20,2010

TraducciónrealizadaparalosamantesdelcoachingdehablahispanaporMartaMorenocomorespuestaalainiciativadeCarlosJulioMoyaOrtiz.CorrecciónyadaptacióndeElenaPérez-Moreiras

conlacolaboracióndelrestodemiembrosdelaComisióndeFundamentosPsicológicosdelCoaching(*)delColegiodePsicólogosdeMadrid(España)

Mayo2013

©VikkiBrockwww.vikkibrock.comEMCCDublin,Irlandanoviembre18-20,2010pág.1TraducciónrealizadaporMartaMorenoporCarlosMoyaycorreccióndeElenaPérez-Moreiras

conlacolaboracióndelrestodemiembrosdelaComisióndeFundamentosPsicológicosdelCoaching(*)delCOPM

Loquesabesyloquenosabessobrecómosurgióelcoachingyquéledepararáelfuturo.

Lahistoriaquefue,esyserá,lahistoriasecretadelcoaching.

Muchoscoachesnoentiendenlaricayeclécticahistoriadelcoachingyloven,erróneamente,comoalgoquesurgióenlosaños1980o90.Sinembargosusraícesseremontanamuchosañosantes,algunosdicenquesonanterioresaSócrates.Desdelosiniciosconloscomerciantesdeéxitode1920,alapsicologíahumanistaytranspersonalde1960,pasandoporelmovimientodelpotencialhumanode1970yelmundodelosnegociosen1980,elcoachingdesafíacualquierintentodedefiniciónyencasillamiento.

ElcoachingsurgióduranteelperiodoposmodernodefinalesdelsigloXX,naciódeunentornosocioeconómicocambiantey partió de la base de disciplinas como la psicología, los negocios, el deporte y la educación de adultos. Ahora,aproximadamenteveinteañosdespués,alencarar losretosprofesionalesa losqueestecamposeenfrentahoyendía,podemosbeneficiarnosdelaperspectivaquehemosadquiridodurantesucortaaunqueexplosivahistoria.Historiaquesecaracterizaporlainteracciónyeldesarrollointerdisciplinardelosdistintoscamposdelosqueparte,yquesecomplicaaúnmásdebidoalasdiferenciasgeneracionalesyalosorígenesprofesionalesdiversosdesuscreadores,asícomo,porlascambiantescondicionessocioeconómicasdelmomento.

Enunintentodecomprenderlahistoriacomplejaydinámicadelcoachingylasformasenlasquedichahistoriadaformaalosretosprofesionalesqueestadisciplinaafrontahoyendía,miinvestigaciónsehacentradoenlasinfluenciasdecadauna de las ciencias que toma como base, en el impacto que los orígenes de sus creadores tuvieron en estamateriaemergenteyen susprácticas, yen los factores socioeconómicosque llevaronal coachinga surgir comounadisciplinadiferenciada a finales del siglo XX. Al hacerlo, mi investigación trata también de distinguir las diferencias entre lasherramientas prácticas y los modelos teóricos recogidos de las disciplinas base del coaching, en cómo los coachesactualeshacenusodeesasherramientasymodelosy la formaenquepodránutilizarlos losprofesionalesdelmañana,dadalaconstanteevoluciónsocioeconómicadelmundoquenosrodea.

Comencé mi investigación sobre la historia del coaching como parte de mi tesis doctoral en junio de 2006. Meconcedieroneldoctoradoen juniode2008ydurante losúltimosdosañosymediomehededicadoaescribirun librosobrelahistoriadelcoaching.Ladificultaddeestatarearadicaenqueesahistoriaestávivayenconstantecambio,yelcamposiguecreciendodemaneraexponencial.

Eldenominadorcomúnentodoelmundo

1930 Comerciantesdeéxitoyoradoresquefomentanlamotivación

1950 Asesores,terapeutasypsicólogosorganizativos

1960 Psicologíahumanistaytranspersonal

1970 EntrenamientoenConscienciadeGrandesGrupos(LGATensussiglaseninglés)

1970 Asesoramiento,desarrolloorganizacional(DO)ydesarrollodelliderazgo

1980TerapiayMétododeAcción




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Eldenominadorcomúnpresenteentodoelmundoseveevidenciadoenlibros,gruposyactividades.Enlosaños30,DaleCarnegiepublicóHowtoWinFriendsandInfluencePeople(Cómohaceramigoseinfluirsobrelaspersonas)yNapoleonHillpublicóThinkandGrowRich(Pienseyhágaserico).BillWilsonyDr.BobSmithfundaronAlcohólicosAnónimos(AA),al tiempo que EltonMayo dirigió “Hawthorne Studies”. Fritz Perls, al igual que otrosmuchos profesionales, acuñó eltérmino“TerapiaGestalt”en1940.ElmismogrupoquefundóelInstitutoTavistockenelReinoUnido,fundóen1947losLaboratoriosNacionalesdeAprendizaje(TheNationalTrainingLabs,NTLensussiglaseninglés)enEE.UU.

DespuésdelaSegundaGuerraMundial,los50fuerontestigodeloscomienzosdelaPsicologíaHumanistaconlaterapiacentradaenel cliente,deCarlRogers, y la jerarquíadenecesidadesdeAbrahamMaslow.Sepopularizó lameditaciónTrascendental y se escribieron varios libros clave, incluido The Strangest Secret (El secreto más extraño), de EarlNightingale, Power of Positive Thinking (El poder del pensamiento tenaz), de Norman Vincent Peale, A HeroWith aThousandFaces(Elhéroedemilcaras),deJosephCampbellyScientology(Cienciología),deL.RonHubbard.Enelmundode los negocios, Chris Argyris creó Action Research y organizaciones de asesoramiento psicológico como RHRInternationalasesoraronaejecutivos.

Losaños60trajeronconsigounaugedelaautoayudaymuchasactividadesdecrecimientopersonal.EntrealgunosdeloslibrospublicadosestánCybernetics(Cibernética),deMaxwellMaltz,ElMétodoSilvadeControlMental,deJoséSilva,I’mOK,You’reOK(Yoestoybien,túestásbien),deThomasHarrisySelfRenewal(Auto-renovación),deJohnGardner.En1962sefundóenCaliforniaesInstitutoEsalenparaexplorarel"potencialhumano",mientrasqueenelReinoUnidosefundólaFundación Findhorn, para explorar la "espiritualidad". Durante esta época de la contracultura y los Beatles, elmovimiento New Age unía tradición espiritual con medicina alternativa, Linda Goodman publicaba sus libros deastrología,sefundólaempresaWeightWatchersyseintrodujoelaprendizajesensibleutilizandogruposTenelNTLyenel InstitutoTavistock.AlexanderEverett fundóelprimergrupo importantedeaprendizajesobre laconciencia, llamadoMindDynamics(Dinámicasdelamente).Deentrelosprofesionalesdelasprimerasfilas,DouglasMcGregorcreóTheoryX,TheoryY(TeoríaX,TeoríaY), EdgarScheinpublicóProcessConsultation(Consultoríadeprocesos),PeterDruckerTheEffective Executive (El ejecutivo eficaz), Richard Beckhard Organizational Development (Desarrollo organizacional),WarrenBennisRevisionistTheoryofLeadership(Teoríarevisionistadelliderazgo),Blake&MoutonTheManagerialGrid(Lamallagerencial),yHersey&BlanchardSituationalLeadership(Elliderazgosituacional).

Siavanzamoshacialadécadade1970,sepublicaronmáslibrosinfluyentes,comoWhatColorisYourParachute?(¿Dequécolorestuparacaídas?),deRichardBolles,Wishcraft(Autosuperación),deBarbaraSher;TheArtist’sWay(Elcaminodelartista), de Julia Cameron, Passages (Pasajes), de Gail Sheehy; The Mind Map (Mapas mentales), de Tony Buzan;Inventurers,deRichardLeideryACourseinMiracles(Uncursodemilagros),deHelenSchucman.JohnWhitmoreacogiólasclasesdemayoen1974,en lasquemezclóa laaristocraciadeFindhorncon loshippiesdeEsalen, incluidoWernerErhard. Se creó el Center for Creative Leadership (Centro para el Liderazgo Creativo), el enfoque Gestalt se aplicó alasesoramientoorganizativoylaevaluación360ºseadueñódeldesarrollodelliderazgo.




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Entrelosacontecimientosprincipalesquetuvieronlugardesde1930hastafinaldesigloencontramoslossiguientes:

1930s-1950s:

• Orientadores,terapeutasypsicólogosorganizativos"asesoraban"aejecutivos.

• Elasesoramientoquerealizabanlasempresasdeasesoramientobasadasenlapsicologíasepresentansimilaresalcoaching.

• Elcoachingcomercialsecentrabaencómosermejorvendedor.

• 1960s-1970s:

• Algunosartículosesporádicos sobreeldesarrollodel coaching, lamejoradel rendimientoyeldesarrollode lagestiónen1960-70.

• Surgimientodelcoachingenelmundodelosnegocioscuandoelpapeldeloslíderes,encambio,seveíadesdelainterseccióndelDO(DesarrolloOrganizativo)ylapsicología.

• Surgeelcoachingejecutivoydenegociosdelosprogramasdeliderazgoydeloscentrosdeevaluación.

• En1970sepublican17artículossobrecoaching,asícomo4librossobrecoachingescritosporgerentes.

• Asesores,terapeutasypsicólogosorganizativoscontinúan"asesorando"aejecutivos.

• PeerResourcesselanzaaaplicareneducaciónlatutoríaentrepares.

• PerformanceCoachingforManagers(Coachingparaelrendimientogerencial)deRichardFournieryAManagersGuidetoCoaching(Guíadecoachingparagerentes),deDavidMegginson.

1980s

• ElenfoquedelJuegoInteriordelTenis,seadaptaalmundodelosnegociosyalcoaching.

• SefundanenelReinoUnidoyenEE.UU.lasprimerasempresasqueofrecenserviciosdecoachingindividualodenegocios.

• Empresasdeasesoríapsicológicacomienzanaofrecerserviciosquellamancoaching.

• Entrenadoresdedeporteyhombresdenegociosidentificanprincipiosdecoachingcomunesentredisciplinas.

• SefundanenEE.UU.yEuropalasprimerasescuelasdeformacióndecoachingdirigidasaindividuosyempresas.

• Elcoachingseintroduceenlosnegociosenlospaísesdehablaalemana.

• Labibliografíasobrecoachingseextiendegraciasalastesisdoctoralesya29artículos.

• Seescribencincolibrosaplicandoelcoachingalafuncióndesupervisiónparamejorarelrendimiento.

1990s:

• Lasescuelasyprogramasespecializadosenformacióndecoachingaumentande2a8en1995ya164en2004.

• Los cursosde coachingprofesional aumentande0 a12en2004 y las conferencias anuales sobre coaching lohacende0a16en2003.

• AlgunosPsicólogospublicanenEE.UU.tresartículosperiodísticossobrecoachingejecutivo.




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• Lasclasesvirtualesdeformacióndecoachingfomentanlaexpansióndelmismo;secreanlasprimerasunidadesdecoachinginternasenempresas;sepublican79librossobrecoachingdurantelosaños90,deloscualesel62%,entrelosaños1998-9.

2000s:

• A partir de 2001, se editan seis publicaciones de coaching supervisadas por un grupo de profesionales comopartedelasevidenciasqueapoyanelcoachingbasadoenresultados.

• LaCoachingPsychology(identificadacomounadisciplinaindependienteenelaño2000)creagruposdeespecialinterésenorganizacionesdelReinoUnidoyAustralia.

• Sepublican153 librossobrecoachingentreelaño2000yel2004,132artículosdecoachingenperiódicosdenegociosypsicología;laCulturadelCoachingsevuelveuntérminocomúnenelmundodelosnegocios.

• LaspublicacionessobrelaIndustriadelCoachingcrecende0enelaño2000a4enel2004

Enmiinvestigaciónrecojocincoobservacioneshistóricas:

1ªObservaciónHistórica

El coaching surge de varias fuentesindependientes y se difunde a través de lasrelacionesentreellas

Enprimerlugar,elcoachingsurgiódemanerasimultáneadevariasfuentesylugaresindependientesyacontinuación,seextendióatravésdeunaseriederelacionescomplejaseimpredecibles.

Este estadio inicial tuvo lugar durante 1960s, una época de exploración y crecimiento personal y profesional sinprecedentes.ElMovimientodelPotencialHumano,productodedichaépoca,diolugaralacreacióndelInstitutoEsalen,los Laboratorios Nacionales de Aprendizaje (NTL), el Instituto Tavistock y la Fundación Findhorn, entre otras muchasinstituciones.Larápidadifusióndelcoachingseviofomentadaporunaseriedereunionesinterdisciplinaresfortuitas,quetuvieron lugaren los recintosseñaladosanteriormente.Laspersonalidadesclavededichas reuniones,muchoantesdequelosavancestecnológicospermitieranunainteracciónmássencilla,sepusieronencontactoatravésdeconferenciaspresenciales,talleresyforos.Unavez laerade la informaciónvio la luz,alrededorde1995, ladifusióndelcoachingsetomóimpulsograciasalasconferencias,talleresyforos,tantopresencialescomoenentornosvirtuales.




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Lo que resulta clave del anterior esquema mental es la interconexión e influencia mutua de gente de diferentesdisciplinas(representadoencolores):

• Psicología(verde)• Negocios(amarillo)• Deportes(naranja)• Motivación(azul)• Filosofía(morado)• Formacióndelaconciencia(rosa)

Estasconexionessonpartede lahistoriasecreta...especialmenteen loreferentea WernerErhard,quienpopularizóelcrecimiento y el desarrollo personal a través de su aprendizaje sobre la conciencia, originalmente llamado est, y susnumerososdiscípulos.

En1970WernerErhard,fundadordeest,popularizóelcrecimientoyeldesarrollohumano.

MuchosdelosprincipalespionerosencoachingparticiparonenlosprogramasdeErhardy/oeransusamigos.

Por ejemplo, TimGallwey, autor deThe Inner Game of Tennis (El juego interior del tenis) era el profesor de tenis deWernerErhard,KenBlanchardautordeTheOneMinuteManager(Empresarioenunminuto)eraamigosuyo,yWarrenBennisseencargódeesten1979enLondresyaconsejóaWernerenlos1980s.SirJohnWhitmore,autordeCoachingforPerformance(Coachingparaelrendimiento),de1992,llevóaWerneralReinoUnidoen1974.




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James Flaherty, queen1985escribióEvokingExcellence inOthers (Evocar excelencia enotros) sobre la enseñanzadelcoaching, fue aprendiz de Fernando Flores, como también lo fue Julio Olalla, autor en 1990 deMastering the Art ofProfessionalCoaching(Cómodominarelartedelcoachingprofesional).CuandoThomasLeonard(fundadordeCoachU,ICF,CoachVille,IAC)trabajócomocontableparaWernerErhard&Associates,contratóaLauraWhitworth(TheCoachesTrainingInstituteandProfessionalPersonalCoachesAssociation)paraquetrabajaratambiénconellos.

Los psicólogos trabajaron de manera independiente, y por ello fue más difícil seguirles la pista hasta el año 2000,momentoenel que apareció la psicologíadel coaching (coachingpsychology en inglés).Desde1980DavidPeterson yRichardKilburghanestadotrabajandoactivamenteenlaAmericanPsychologicalAssociationConsultingPsychology.BobWitherspoonyRandyWhite,delCenterforCreativeLeadershipseinvolucraronenloscomienzosdelaevaluación360ºyelcambiodecomportamiento.Aprincipiosde1990FredericHudsonyPamelaMcLeandelInstitutoHudsondejaronlaorientaciónbasada en el desarrollo de adultos, la psicología y los sistemasde aprendizaje en adultos parapasarse alcoaching;ylaspsicologíadeldesarrollodeDavidMegginsonyDavidClutterbuckdiolugaralEuropeanMentoringCouncilen1992yen2001loampliaronparaincluirelCoaching.

Muchosotrospsicólogossepasaronalcoachingentrefinalesdelos90syprincipiosdelos2000,segúnsefueimponiendolapsicologíadelcoaching(coachingpsychology).




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Ensegundolugar,elcoachingcuentaconunmarcomuyampliodetrabajointelectual,quesenutredelintercambiodelasteoríasyprácticassinérgicasdemuchasdisciplinas.Laspersonalidadesatraídasporelcoachingproveníandeunamplioespectrodedisciplinasytraíanconsigounricolegadodeexperienciasvitales.Lanaturalezacolaborativadelcampoqueestabasurgiendofavorecióel intercambioentredichas ideasyprácticas,adaptadasacadacoachyacadapersonaquerecibieracoaching,segúnsusentornos,necesidadesytalentosespecíficos.Dicho intercambioseviohastaciertopuntolimitadoa loscomienzosdelcoaching,yaque losorígenesdeaquellosqueseacercanhoyalcoachingresultanmenosvariadosylosforos,dondeunavezsereunieronentonceslosinteresadosenelcoaching,soncadavezmenosnumerosos.EnelReinoUnido,estegrupodeprofesionalesdefinalesde1970y1980,contabaconJinnyDitzler,JohnWhitmore,TonyBuzan,yotros...enEE.UUfueronelgrupoEsalendeRogers,Gallwey,Perls,Bateson,einclusoErhard.

2ªObservaciónHistórica

Elcoachingcuentaconunmarcomuyampliodetrabajointelectual,quesenutredelintercambiode las teorías y las prácticas sinérgicas demuchasdisciplinas.




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Comosemuestraelesquemaanterior,elcoachingsebasayseveinfluenciadopormuchoscampos,comoporejemplo:

• El Desarrollo organizativo - perspectiva de sistemas, Investigación-acción, Indagación apreciativa, contexto deorganizaciónylaconsultadelproceso

• La Psicología clínica - modelos y teorías para cambiar la forma de pensar y el comportamiento aplicados aindividuosnoclínicos;terapiacentradaenelcliente,terapiacentradaenlasolución,terapiaGestalt

• El mundo de los negocios - modelos de desarrollo del liderazgo, asesoramiento en la carrera profesional yplanificacióndelavidadelempresario

• LasArtesinterpretativas-técnicasauditivas,presenciales,paradejarelegoaunlado,estarpresente

• La Filosofía - conexión cuerpo/mente, espiritualidad, círculos de fuego, lenguaje, significado e intención,programasen12pasos

3ªObservaciónHistóricaLos modelos y prácticas modernas decoachingsondinámicasycontextuales.

Entercerlugar,lospatronesyprácticasmodernasdecoachingnoseaplicandeformauniformenirígida,sinoquesondinámicas y contextuales. El coaching se adapta al coach, a la persona que recibe el coaching, al contexto y a lascondicionesespecíficasquellevana la iniciacióndelproceso.Loscoachesdehoyendíasecentranenloqueelclientequierehaceroenloquequiereconvertirseyenlaconsecucióndeesosdeseosdelamejormaneraposible.Lanaturalezafluida del entornomoderno del coaching requiere que todo coach se apoye en su intuición, creatividad y flexibilidad,apartedeenunasólidabasedeconocimiento.

Coachingdefinido:

“Diriigidoametas,orientadoaresultados,procesosistemáticodondeunapersonafacilitacambiossostenidosenotrapersonaogrupoatravésde….elaprendizajeauto-dirigidoycrecimientopersonaldelcoachee”(Grant,2003)encopassingatributosatravésdeuncontinuo

ContinuumAtributos*

Directivo

Holístico

Corto-plazo

Agendapersonalizada(lapersonatomadecisionesydecideloquehayquehacer)

Altocontenidopersonal

Altocontenidoempresarial

Desarrollador

Facilitador(nodirectivo)

Específico

Largoplazo

Otrosllevanlaagenda(tomandecisiones,dicenloquehayquehacer)

Bajocontenidopersonal

Bajocontenidoempresarial

Remediativo/Correctivo(reactivo)

AdaptadodelaCIPDandBuyingCoachingServicesGuide

Elmensajeclavedetodoestoesqueelcoachingcarecedeunadefiniciónfija.Cómosedesarrolleelcoachingdependedelcoach,delcliente,delcontextoydelasituación.




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4ªObservaciónHistóricaElcoachingsurgióparacubrirunanecesidadenunmundointeractivoyfluido,complejoyenrápidoprocesodecambio.

Encuartolugar,elcoachingsurgióparacubrirunanecesidadenunmundocomplejoyenrápidoprocesodecambio.Esanecesidad, no satisfecha con las terapias tradicionales, centradas en patologías o enmodelos de enfermedad, se viocubiertaporelcambioaunmodelodebienestarfundadoenlosprincipiosdelapsicologíahumanistayenlaperspectivaposmodernadelafilosofíaintegral.Mientraslaaparicióndelapsicologíahumanistaevidenciabaestecambio,lamayoríadelospsicólogosclínicosseguíanpracticandoel"modelodeenfermedad".

El coachingsurgióal sumarprácticascomplementariasdeotroscamposy,alno tener las restriccionesde lasprácticasclínicastradicionalespudoconvertirseenalgomásinteractivo,fluidoyguiadoporelcliente.

A lo largo del siglo XIX, el interés por la naturaleza llevó a la especialización del conocimiento y a que las cienciasnaturalessesepararandelafilosofía.Amediadosdeesemismosiglo,lacuriosidadporlanaturalezahumanadiocomoresultado laapariciónde lascienciassocialesy losnegocios;alprincipiodelsigloXXestatendenciadediferenciaciónyespecializaciónalcanzólapsicología.Apartirdemediadosdelos90scomenzó,ysehadesarrolladohastahoy,elcambiohaciaelbienestar,elequilibriovitalylarealizaciónatravésdemotivadoresdeéxito,elmovimientodepotencialhumanoylafascinaciónporelcrecimientopersonal.

Desdeunaperspectivasocioeconómicaencontramosdiferenciasentrelaserasmodernayposmoderna.Así:

EraModerna(de1890a1950)caracterizadapor:

• Laobsesiónporlasevidencias,lalógica,laracionalidad,elpensamientoanalíticoytodoloquedeellosepudiera

derivar.• Larevoluciónindustrialconsiderabaalaspersonascomounidadeseconómicas,separabaeltrabajoylafamiliay

cambianaturalidadporocupación.• Surgeelcambiodelascomunidadeslocalesaisladasaunasociedadagranescalamásintegrada.• Control,ordenycerteza




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En1950comienzaelcambiohacialaeraPosmoderna:

• De la industria a la sociedad de los servicios, que permite la reintegración de familia y trabajo al cambiar la

naturalezadeesteúltimo.• Resistencia a sacrificar, ennombredel progreso, elmedioambiente, los derechos civiles y contra la guerra, la

igualdaddeoportunidades,elfeminismo,ylamulticulturalidad.• Loscambioseconómicos,socialesypolíticosocurrenmásfrecuentemente.• Losmediosdecomunicaciónmasivayelrápidocambiotecnológico,juntoconlamigraciónylaglobalización.

5ªObservaciónHistóricaEl coachingsurgióenunared integralyabierta desde una perspectiva dediversidadeintegración.

En quinto y último lugar, el coaching surgió como resultado de una red social integral y de reciente apertura,caracterizada por la diversidad y la integración. Esta primera fase del coaching fue de exploración e integración, y secentraba en la creación de relaciones a través de la adaptación mutua. Los enfoques eran diversos, se animaba acompartir y a colaborar, la curiosidad era abundante y la red social era abierta y flexible. Para los EE.UU de 1960, elobjetivoerallevaralhombrealaLuna.Paralosprimeroscoacheselobjetivoeracontribuiralafelicidadyaléxitodelosdemás.

Nacimientoyevolucióndelcoaching• Intersección de gente, disciplinas y factores

socioeconómicos.• Patronesdeinfluenciageneracionalesyrelacionados.

Enresumen,losfactoresqueinfluyeronenelsurgimientodelcoachingsontantogeneracionalescomoatemporales.Lascinco observaciones históricas presentadas establecen unmarco para la comprensión tanto del nacimiento como delestadoactualdelcoaching.




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MalcolmGladwelldescribeelpuntodeinflexióncomo"esemomentodramáticoenunaepidemiaenelquetodopuedecambiaralmismotiempo."[1]Porejemplo,muchasdelasprincipalesideasdelateoríaGestaltyasehabíandesarrolladoenlosaños1930y1940ysehicieronpopularesen1960.

En algún momento entre 1930 y 1960 la teoría Gestalt alcanzó su punto de inflexión, así como el coaching lo hizoalrededordel2000.Gladwelleselprimeroenhablardelcontagiocomounacaracterísticainesperadaentodaslasclasesdefenómenos.Algunas ideas,comoelcoaching,puedensertancontagiosascomounvirus.Brodie,deunaformamuyparecida,serefirióensusescritosalosmemescomolosvirus"delamente...[queconsiguen]unavidaindependientedesucreadoryqueevolucionanrápidamenteparainfectaralmayornúmerodeindividuosposible."[2]Vistodeesaforma,comounvirusounmeme,elcoachingesunaactividaddelagentequelotransmite(loscoaches),elagenteinfecciosoensí mismo (conocimiento, habilidades y capacidades del coaching), y el entorno en el que el agente infeccioso opera(sociedadyorganizaciones).Gladwelldescribió lasepidemiascomopequeñoscambiosquetienengrandesefectos,conconsecuencias tanto positivas como negativas. Al hacerlo trataba de mostrar a la gente cómo comenzar sus propiasepidemiaspositivas.Elcoachingpuedeversecomounadeesasepidemiaspositivas,yaquesuspropósitossondesarrollaryvaloraralagente,aumentarlaproductividadyreforzarlaconexión.

GladwellrelacionóelconceptodelpuntodeinflexiónconladifusióndelmodelodeinnovacióndeRogerEverett,queyoaplicodirectamentealsurgimiento,elestadoactualyelfuturodelcoaching.LadifusióndelmodelodeinnovaciónilustralaadaptaciónaunfenómenonuevoatravésdelusodelacurvadeBell(verarriba)utilizandolassiguientescategorías:Individuosinnovadoresoaventureros,PracticantestempranosoLíderesdeopiniónenlacomunidad,MayoríatempranayMayoría tardía, o las masas deliberadamente escépticas [CW1] y los Rezagados, que eran los más tradicionales detodos. Según Gladwell esta es una "curva de epidemia perfecta, que empieza despacio y comienza su inflexión justocuando comienzan los Practicantes tempranos y luego sube de manera pronunciada cuando la Mayoría se une a latendenciaycayendoalfinalcuandolosRezagadosllegandemaneradispersa.”[3](p.197).

“Unodelosobjetivosprincipalesdetodateoría,dejandoaunladolosproblemasylasperspectivasespecificasdecadacaso, es la creación de unmodelomental del fenómeno para que pueda entenderse y/o explicarse”[4]Más adelantepresentarélosconceptosdel"puntodeinflexión"ydela"difusióndelainnovación",popularizadoporGladwellen2002ydifundidoporOrren2003,seguidodeunaexplicacióndecómoencajanconmimodelodelasraícesyelsurgimientodelcoaching.

[1]Gladwell,2002,p.9

[2]Brodie,1996,p.17

[3]íbid.,p.197

[4]Hanneman,1988,p.16




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CurvadeNacimiento

Es importante saber que este modelo no existe aislado de otras adaptaciones a nuevos fenómenos. Yo utilizo trescategoríasparadescribirlasinfluenciasylospionerosdelcoaching,algunosdeloscualesfueroncoachesyotrosno.

• Los Creadores son aquellos individuos que crearon las teorías y modelos en los que se basa el campo delcoaching.

• LosTransmisoressonaquellosindividuosquetomaronlasteoríasymodelosdeloscreadoresylosadaptaronalcampoemergentedelcoaching.

• Lasegundaysiguientesgeneracionesllegaronengeneralalcoachingatravésdelcontactoconunindividuodelasgeneracionesdecreadoresotransmisores.

Enmianálisis,losInnovadoressonlostransmisoresylosPracticantesTempranossonlasegundageneracióndecoachesqueaprendierondirectamentedelostransmisores.LaMayoríaTempranasonlascompañíasoindividuosqueofrecieronlos nuevos servicios o adaptaron sus servicios para incluir el coaching introduciendomejoras.Durante la épocade lasMayoríasTempranasyTardías,elserviciodelcoachingseconvierteenunamercancíayseinstitucionaliza.CuandolleganlosRezagados,elcoachingdeberáhabersereinventadoasímismoohabersidoeclipsadoporunanuevainnovación.

CurvadeNacimientoyCurvadeCrecimiento

El coaching surgiódentrodelmarcodelperiodoposmodernoy las fechasquehe recopilado sugierenque los factoressocioeconómicosexternosseguiránapoyandolaevolucióndelcoaching.Losfactoresinternossonlaclavedelcrecimientoodeldeclivedelcoaching.Ladifusióndelmodelode innovaciónseutilizaparaobservar los factores internos,conunaseriedecurvasdeinnovaciónparaelcoachingyasí llevarunseguimientodesuscambiosinternosatravésdeltiempo.Estascurvasdeinnovacióncomienzan,aumentanycaenduranteunperiododetreintaañoseneltiempo.Esteperiododetiempoestásiendomáscortoquenunca.LaCurvadenacimientocomienzaen1985,laCurvadeCrecimientolohaceen1995.




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Alrededordel año2000hubounpuntode inflexiónen laCurvadenacimiento, enelmomentoenqueel coaching seconvirtió en algo conocido y "comercializado". Al mismo tiempo surgió un auge de innovación, caracterizado por uninterésglobalizadoybasadoenlasevidenciasyenlainvestigaciónacadémica,quediolugaralaCurvadeProminencia.Nosencontramosahoraenelaño2010,queeselpuntodeinflexiónparalaCurvadeCrecimiento,momentoenelqueelcoachingseestáenfrentandoaotropuntodeinflexión,yposiblementetambiénaotracurva,segúnmiopinión.

Acontinuaciónplantearédoscuestiones:

Retosposmodernosdelcoaching

• ¿Cómomantenersucaracterísticoenfoqueenelclientealavezqueintegraotrasprácticasydisciplinas?

• Como parte integral de la práctica de otras disciplinas, ¿cómo responder a lasnecesidadesdepeculiaridaddelmercado?

………¿Cómosemanifiestanestosretos?Conlaperspectivaintegraldelaeraposmoderna,elprimerretoparaelcoachingesmantenersuatenciónenelclientemientrasseintegraenelrestodeprácticasydisciplinas.

El segundo reto requiere que el coaching, como parte integral de esas otras disciplinas en práctica, responda a lasexigenciasdepeculiaridaddelmercado.

He presentado las observaciones históricas y he identificado los retos profesionales a los que se ha enfrentado elcoaching.Elpuntodeinflexiónyladifusióndemodelosdeinnovaciónsubrayanlacomplejidadtantodeladisciplinadelcoachingcomoladelentornoenelqueopera.

En1997,durante lasegundaconferenciaanualdelProfessionalandPersonalCoachesAssociation(PPCA,AsociacióndeCoachesProfesionalesyPersonales)eltemafue"tejiendoeltapizdelavida”.Sepredijoqueen20años,esdeciren2017,ese sería el punto en el que se encontraría el coaching. Nadie dijo si los coaches, tal y como los conocemos,desaparecerían.Dijeronqueelcoachingestaríatanpresenteennuestrasvidastantocomolafilosofíay lapsicología loestánhoyendía.

Unfuturoparaelcoaching…

• Movimientoabierto,socialyfluido• Difusión a través de las relaciones e interacciones humanas semejante al

comportamientodeunvirus• Fijadoenelentramadodelavida• Procesodecomunicaciónyestilodeinteracciónhumana

……..¿Quéfuturovestú?




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El coaching es un movimiento social abierto y fluido que se extiende como un virus a través de las relaciones einteracciones humanas y que quedará atrapado en el entramado de la vida como lo hicieron las primeras formas deinteracciónentreindividuos.Enotraspalabras,elcoachingseconvierteenlavisiónimperantedelmundoyenlaculturaglobal.

Yopreveootracurva,llamadalaCurvadelaVisiónMundial,enlaqueelcoachingcomienzaaadentrarseenlaredsocialyenlavisióndelmundo,extendiéndosemásalládelosconfinesdeunadisciplina.

Duranteesteperiodo,elcoachingtendrálaoportunidaddecultivarladiversidaddentrodeladisciplinaatravésderedesmayoresymásabiertas,odeestrecharel campoa travésel cultivode redesmáspequeñasycerradas. La integraciónpuedeserrepresentadaporuncontinuo,presentadocomopartedeladefinicióndelcoachingempleadaenesteestudio,mientras que el estrechamiento del campo puede representarse por medio de la proliferación de definiciones decoaching especializadas aplicables a todos los estilos de coaching. Esta elección tendrá un impacto en las curvas delcoachingresultantes.

Losmemesylospuntosdeinflexiónapoyanlainnovaciónenlacumbredecadacurva,encuyopuntoelcoachingnecesitainnovar,bajoriesgodeinstitucionalizarse,encuyopuntopuedeaparecerotrogrupoconunacurvanueva,igualqueelcoaching siguió a la psicología en respuesta a los factores socioeconómicos. La próxima curva de coaching tiene queempezarbastanteantesdequelacurvaanterioralcanceelpuntodeinflexión.

LaCurvadelaVisiónMundialcomienzaen2005yrepresentaelmarcodetrabajodelaredsocial,enlaqueelcoachingpasade serunade las formaspor las que la gente interactúaentre sí a ser la visióndelmundodominante. Comoyaenuncié anteriormente, preveo que el coaching quedará fijado al entramado de nuestra vidamoderna. Esta visión esconsecuente con la opinión del PPCA, que pronosticó que hacia 2017 el coaching dejaría de existir tal y como loconocemosen1997yseríaaceptadocomounadelasprincipalesformasdeinteracciónentrelaspersonas.Mianálisissugierequeelcoachingestádandolosprimerospasosparaconvertirseenlavisióndelmundodominante,yquellegaráasupuntodeinflexiónenlaCurvadelavisióndelMundialen2025.Esteanálisisasumequeelcoachingseconvertiráenunfenómenoglobalconredesinternacionalesbasadaseninternet,queel"enfoquedelcoaching"llegaráaserunaparteintegral del desarrollo humano en una serie de contextos organizativos y no organizativos, y que el vocabulario delcoachingempezaráaaparecerenlosmediosdecomunicaciónmásutilizados,asícomo,enperiódicosdenegociosyde




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entornos profesionales. Igualmentemi análisis sugiere que el coaching, tal y como lo conocemos hoy en día, puedecoexistirconotrasformasdecoachingmásevolucionado.

Aunquediversosfactoressocioeconómicospuedendeterminarqueelcoachingseconviertaonoenlavisióndelmundoylaculturaglobal,hayfactoresinternosquepuedenimpulsarolimitarestaposibilidad.

Elprimerfactorinternodependedesielcoachingmantienesuredabierta.Estoimplicaunaredconmuchasconexionesabiertas(enlacesdébiles)a individuosydisciplinasqueseencuentranfueradelaredprincipal.Cuantomásabiertaseaesared,másfácilresultaráquesusmiembrosintroduzcannuevasideasyoportunidades.Igualmente,cuantomásabiertasemantengalareddelcoaching,larespuestaafactoressocioeconómicosdenuestroentornocambianteserámáságilyligera. El segundo factor interno es la disposición y compromiso de los coaches para promover la diversidad y laintegración, lo cual implica adoptar la actitudde coach tanto en su entorno profesional comoen sus interaccionesdentro y fuera del campo del coaching.Mi definición del coach es la deun individuo colaborador e integrador, quevalora a la gente por su contribución y facilita el cambio a través del aprendizaje autodirigido y del crecimientopersonal.Dichaelección,ladeadoptarlaactituddelcoachentodainteracción,puedeafectarlapercepciónpúblicadelcoaching tanto positiva como negativamente. Por ejemplo, si se diera el caso de que sólo los coaches cualificadosadoptaran la actitud de coach en todas las situaciones, la demanda de coaches cualificados aumentaría de maneradrástica.Sisóloloscoachesqueprovienendeprogramasespecíficosdeformaciónodeempresasdeservicioadoptaranlaactitud de coaches en todas las situaciones, esto podría incrementar la demanda de profesionales de los programasespecíficos de formación o coaches de empresas específicas de servicio, respectivamente. Dando forma y viviendo elcoachingentodomomento,unaepidemiapositivapodríamantenersemásalládelpuntode inflexión.Unavezquesehubieraalcanzadoelpuntodeinflexión,todoaquelquenoestuvieraencontactoconindividuosqueaplicanelcoachingentodassusinteraccionesempezaríaaponerdemanifiestounaactituddecoachespontáneamente.

Laprácticadelcoaching

• Dinámicaycontextual• Centradaenlaconscienciayenlaelección• Desarrolladaalolargodeunacontinuidaddeatributos• Personalizadaparacadapersonaquerecibeelcoaching,elcoach,el

contextoylasituaciónconcreta

……..¿Quévestú?

En resumen, los patrones y prácticas modernas de coaching son dinámicas y contextuales, están centradas en laconscienciay laelecciónyse llevanacaboa lo largodeunaseriecontinuadadeatributosadaptadosa lapersonaquerecibelasesióndecoaching,elcoach,elcontextoylasituaciónconcreta.

Paramantenerseysermultidisciplinarnecesita…

• Innovacióncontinuayrápida• Fomentarladiversidadylaintegración• Mantenerunequilibriointegral• Preservarunaredsocialabierta

….…¿Quémásnecesita?




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Elcoachingesunfenómenosocialyuncampomultidisciplinar.Paraperdurareneltiempo,deberámantenerunritmorápidodeinnovación,a lavezquefomentaladiversidadyla integraciónyaseguraunequilibriointegraldentrodeunaredsocialabierta.

Loquepuedeshacer…

• Entenderlasinfluenciasycontribuciones• Adoptarunadefiniciónintegradora• Promoverladiversidadylaintegración• Apoyarunusoeficientedelcoaching• Modelaryvivirelcoaching• Promoverelcoachingcomofenómenosocial

……..¿Cuálseríatuenfoque?

Losseisprincipiosquecontribuiránalaevolucióndelcoachingparaposicionarsecomolavisióndelmundodominanteycomoculturaglobalsonlossiguientes:

1.Comprenderyvalorarlainfluenciadelasdisciplinasenlasquesebasaelcoachingyladesuscreadores.

Aunque el coaching se centra en el presente y el futuro, es importante saber de dónde venimos y valorar lascontribucionesdeaquellosqueestuvieronaquíantesquenosotros.Elcoachingnosurgióynoexisteenmediodelvacío.Losclientesnorecibenelcoachingaisladosdesucontextoosuentorno.(Estolosépormiexperienciapersonal,yaquefuiunadetantasqueempezaronapracticarelcoachingaisladodesucontexto).Comprenderyvalorarlasinfluenciasycontribucionesalcoachingesesencialparaeldesarrollopersonalyprofesionaldecadacoach.

2. Adoptar una definición del coaching que valore la integración y la diversidad. La definición del coaching que yopropongoesampliaeintegradora:elcoachingesunprocesodeaprendizajemutuodinámicoycontextual,quefomentalaautoconciencia, laatenciónaloscomportamientos,elcrecimientopersonalylaelecciónconscienteparalograrunbiensuperior.Dentrodeestadefiniciónhayespacioparamuchasotrasdefinicionesdelcoachingyaexistentes,asícomoparadefinicionesfuturasquedichointercambioharásurgir.

3.Promoverladiversidadylaintegraciónatravésdelmarcodetrabajodeunaredsocialintegralyabierta.

Esabsolutamentenecesarioqueelcoachingtransciendaelmarcodetrabajocompetitivo.Lapremisadelposmodernismoesquelasdicotomíassonarbitrariasytodoesfluidoyestáconectado.Elcoachingnecesitadeunmarcodetrabajoqueincluya tanto las teorías objetivas (el significado de las cosas está fijado y son los que son) como a las teoríasconstructivistas (el significado de las cosas está en continuo cambio y se ha alcanzado por medio de la constanteinteracciónentrelosindividuosylosfenómenosexternos).Laredsocialesintegralyestáabierta.Esintegralenelsentidodequeabarcatantoelreduccionismo(científico)ylasperspectivas(humanistas)deformasimultánea,yabiertaportenerunamultituddeconexionesconlosindividuosdentroyfueradeestaredparaasegurarqueelcoachingsemantieneágil,ligeroyproactivoconelpasodeltiempo.

4.Apoyaatodoserhumanoenelusodelosconocimientos,capacidadesyhabilidadesdelcoaching.

Para que el coching se abra paso y se convierta en la visión delmundo dominante, los conocimientos, capacidades yhabilidadesutilizadasenelcoachingdebenserelmétodopreferidodeinteraccióndetodoslosindividuos.Estoimplicaque los coaches deben apoyar el uso de los conocimientos, capacidades y habilidades del coaching de todos losindividuos,nosólolosidentificadosoacreditadoscomoprofesionalesdelcoaching.




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5.Viveelcoachingentodomomentoyentodainteracción.Estorequiereladisposiciónyelcompromisodetodocoachynopuederegularizarsepormediodeuncódigoéticoounmodelodeconducta.Esesencialadoptarlaactituddecoachentodainteracciónconlosdemástantodentrocomofueradelcampodelcoaching.

6.AbogarporelcoachingcomoelfenómenosocialdelsigloXXIyenadelante.Estorequiereuncambioenlaperspectiva,parapasarde contemplarel coaching comounconjuntodeprácticasa considerarloun fenómeno social.Adoptarunavisióndelmundodeacuerdoconelcoachingycontribuiraladifusióndeestaepidemiapositivasignificacrearnuevasposibilidades tanto para el coaching como para elmundo en el que se practica. Este enfoque no depende de que elcoaching alcance el estatus de profesión, ni de que se distinga de otras disciplinas relacionadas. Ahora tenemos unaoportunidadexcepcionalparacontribuiralbienestardelplaneta,incluidaladesuflora,sufaunayladenuestrapropiaespecie.

Estaeslahistorianotansecretadelcoachingysuexcitantefuturolosqueestánalimentandoelcambioglobalenlamaneraenquenoscomunicamosconlosdemásypensamosennosotrosmismos.

[email protected]

Skype:vikki.brock

Office:+18056765300

Traducción de Marta Moreno para AICP (Febrero de 2013) por iniciativa de Carlos JulioMoya Ortiz (Enero 2013).CorrecciónyadaptacióndeElenaPérez-Moreiras(Mayo2013).

(*)MiembrosdelaComisióndeFundamentosPsicológicosdelCoachingdelColegiodePsicólogosdeMadrid(España):

ElenaPérez-MoreirasCarlosJulioMoyaOrtizIsabelArandaElenaGutierrezInmaculadaJaenLuisPicazoOvidioPeñalverJulioCesarDíazPalomaBarredaLuisBarberoDafneCataluñaCesarFernandez

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