La Entrevista Cualitativa y Los Grupos Focales

Toms Usn

La Entrevista Difiere de una conversacin, pues los roles del dilogo estn preestablecidos segn el objetivo.

Clnica (teraputica) Periodstica (informativa) Investigativa (comprensiva)

Clasificacin entrevista segn su estructura: Estructurada (estandarizada): Cubre los temas investigados en un orden predeterminado y delimita el testimonio focalizando la atencin. Relacionada a la encuesta. Semi-estructurada: El entrevistador cuenta con un guin temtico (o gua de entrevista).

Se responde un mnimo de preguntas Flexibilidad frente al orden y nuevas preguntas

Inestructurada o abierta: Similar a una conversacin. Entrevistador presenta una pregunta inicial y el entrevistado responde libremente. Inverso al cuestionario.

Ejemplo Entrevista Abierta Pregunta Generativa: Quiero saber cmo ha sido tu experiencia de ser padre soltero, tu historia. Que me digas cmo se fueron sucediendo las cosas, qu pas antes, qu pas despus, con todo el detalle que puedas. Comienza desde donde te parezca relevante a ti.

ENTREVISTAS ESTRUCTURADAS (CUESTIONARIO) Aproximacin estructurada con el fin de maximizar la confiabilidad y validez de la medicin. Las preguntas de investigacin se encuentran claramente especificadas conceptualmente. La entrevista refleja el punto de vista del investigador

ENTREVISTAS CUALITATIVAS (Semi-estructuradas y abiertas) Aproximacin menos estructurada y ms general en la formulacin inicial de la investigacin y orientacin hacia la perspectiva de los entrevistados. La entrevista se orienta al punto de vista del entrevistado

Desalientan el divagar

Alientan el divagar (porque proporciona informacin sobre lo que el entrevistado considera valioso y relevante) Los entrevistadores se pueden apartar de manera significativa de la gua de entrevista (guin temtico).

Los entrevistadores no se pueden apartar de la gua de entrevista, pues esto compromete seriamente la confiabilidad y validez de las mediciones. Las entrevistas son inflexibles, pues la manera en que el entrevistado es tratado debe ser estandarizada. Se esperan respuestas que puedan ser codificadas y procesadas de manera rpida Salvo que la investigacin sea longitudinal, la persona ser entrevistada en una sola ocasin.

Las entrevistas son flexibles, pues responde a la direccin que cada entrevistado asigna a la entrevista. Se esperan respuestas ricas en contenido, detalladas

La persona puede ser entrevistada en ms de una ocasin.

La Entrevista en Profundidad Reiterados encuentros cara a cara entre el investigador y los informantes, encuentros stos dirigidos hacia la comprensin de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas, experiencias o situaciones tal como las expresan con sus propias palabras (Taylor y Bogdan, 1986, p.101).

La Entrevista en Profundidad Entrevista narrativa Entrevista con guin temtico Entrevista episdica Entrevista focalizada Entrevista activa

Entrevista Narrativa Interesa una historia de vida. Interesa proceso: puede ser toda la vida o unperodo de ella. El anlisis implica:Ordenamiento y reconstruccin del relato. Interpretacin.

Tcnicas:Relato nico Relatos cruzados Relatos paralelos

Entrevista Narrativa o Biogrfica Quiero saber cmo ha sido tu experiencia de ser padre soltero, tu historia. Que me digas cmo se fueron sucediendo las cosas, qu pas antes, qu pas despus, con todo el detalle que puedas. Comienza desde donde te parezca relevante a ti.

Entrevista con Guin Interesan opiniones, RRSS, creencias, atribuciones, etc. Es ms o menos lo que todos conocemos como entrevista, es decir una entrevista donde uno tiene un objeto de estudio, y en base a lo que quiere saber y a las preguntas directrices elabora un guin de entrevista. Consigna, temas, preguntas clave, datos.

Ejemplo Guin: ConsignaKrause, M., Cornejo, M., Haye, A. & Manzi, J. (2000). Estudio sobre Aspiraciones de los Chilenos. Escuela de Psicologa, Pontificia Universidad Catlica de Chile.

Buenos das (buenas tardes, etc.). Lo (la) hemos contactado pues la Universidad Catlica est realizando un estudio acerca de las aspiraciones o anhelos que tienen los chilenos respecto del futuro. La idea es que conversemos acerca de lo que a usted le gustara que sucediera en el futuro en nuestro pas. Sabemos que no es un tema en que tengamos todo claro, y por eso de lo que se trata es de que vayamos pensando en el tema durante la entrevista. Esta entrevista puede tener una duracin de alrededor de 60 minutos. La idea es que conversemos libremente sobre el tema y que usted diga todo lo que desee al respecto. Para no tener que tomar notas, me gustara poder grabar la entrevista. Todo lo que usted nos cuente ser revisado en conjunto con lo que diga mucha otra gente, por lo que no se publicar ningn dato de identificacin de las personas entrevistadas.

Ejemplo Guin: TemasKrause, M., Cornejo, M., Haye, A. & Manzi, J. (2000). Estudio sobre Aspiraciones de los Chilenos. Escuela de Psicologa, Pontificia Universidad Catlica de Chile.

I.

ASPIRACIONES Partamos por una pregunta bien general: Cmo le gustara que fuese Chile en el futuro? O sea, qu quisiera usted que pase a futuro en Chile?

Ambitos de Indagacin: - Relaciones interpersonales y familiares Logro (trabajo y educacin) Economa Hbitat (entorno) Polis (ciudadana, poltica) Cultura (idiosincrasia, valores, creencias, modos de ser, tradiciones) Tiempo libre (recreacin: deporte, arte, etc.)

Ejemplo Guin: PreguntasKrause, M., Cornejo, M., Haye, A. & Manzi, J. (2000). Estudio sobre Aspiraciones de los Chilenos. Escuela de Psicologa, Pontificia Universidad Catlica de Chile.

Indagar mbitos en el nivel global (pas), haciendo el contrapunto con el nivel individual. Si aparece espontneamente una identidad grupal, profundizar en ella. Indagar en el significado de cada aspiracin y concretizar las aspiraciones en imgenes concretas. Indagar condiciones de posibilidad y temporalidad de las aspiraciones en los diversos mbitos. Qu se requerira para hacer posible la realizacin de este anhelo? En qu tiempo cree usted posible que esto ocurra? Preguntar si hay otras aspiraciones o mbitos que quisiera agregar.

Ejemplo Guin: PreguntasKrause, M., Cornejo, M., Haye, A. & Manzi, J. (2000). Estudio sobre Aspiraciones de los Chilenos. Escuela de Psicologa, Pontificia Universidad Catlica de Chile.

PLAN B Si no aparecen aspiraciones o visiones de futuros deseables a nivel grupal o global, entonces abordar la conversacin preguntando por aspectos valorados del presente: Podra relatarme alguna experiencia especialmente agradable, satisfactoria para usted en el ltimo mes? A partir de sta, intentar reconstruir aspiraciones del entrevistado.

Otras Entrevistas en Profundidad Episdica: interesan narraciones yconceptualizaciones ligadas a vivencias cotidianas.

Focalizada: Indaga en la experiencia subjetivasobre algn tema concreto, de profundo contexto personal. Interesa profundizar en un tema ms restringido, se usan estmulos.

Activa: Indaga un hecho puntual y controvertido

Recomendaciones

Explicar el objeto y motivacin del estudio. Controlar el ritmo de la entrevista en funcin de las respuestas del entrevistado.

Mirar al entrevistado (en lo posible aprenderse el guin) Alterar con frecuencia el orden y la forma de las preguntas, aadiendo nuevas si es preciso. Explicar, cuando haga falta, el sentido de las preguntas. Resumir opiniones y sentimientos del entrevistado para ver si se est entendiendo (lo que tu me quieres decir) Adoptar el estilo oyente interesado, pero no hacer un juicio sobre las respuestas del entrevistado (an en entrevista activa)

Tcticas para entrevistar

Silencio Animacin y elaboracin (tcticas neutrales) Reafirmacin y repeticin Recapitulacin Aclaracin Cambio de tema Post-entrevista

Grupos focales Entrevista grupal: se centra en la opinin

individual de cada una de las personas. Grupo focal (focus group): se centra en la

interaccin. Son grupos de discusin colectiva. Se aprende ms sobre el grupo que sobre sus participantes por separado.

Grupos Focales (Focus Group) Un trabajo colectivo, en el cual un pequeo nmero de participantes, bajo la gua de un moderador, conversa acerca de temas que son determinados como importantes, de acuerdo a los objetivos de la investigacin (Folch-Lyon & Trost, 1981).

Grupos Focales (Focus Group) Intenta acceder a estructuras sociales o caractersticas que no son de naturaleza individual o particular, sino que refieren a una matriz comn (social). No es una escena natural.Ejemplo: adaptacin a las condiciones econmicas, sociales y culturales comunes a la mayora de los miembros de un grupo social determinado.

Objetivos del Grupo Focal Cubrir un rango mximo de tpicos relevantes. Proveer datos lo ms especfico posible. Promover la interaccin de la cual podran surgir sentimientos con cierta profundidad. Considerar el contexto personal del cual surgen las respuestas. Conocer la comunicacin entre los integrantes, y tambin entre stos y el moderador.

Dimensiones Considerables del Grupo Focal Amplitud: cobertura temtica. Especificidad: experiencias concretas. Profundidad: conocimiento de causa. Estructura: discusin coherente con lo

planeado. Consigna: perspectiva desde donde hablan los participantes.

Planificacin del Grupo Focal (tipo y nmero) Muestreo Nmero de grupos y de sesiones Tamao del grupo: 6 a 10 participantes Seleccin de los participantes, que pueden ser incentivados Grupos homogneos/heterogneos, de conocidos o desconocidos Es importante que el tema genere inters en los

participantes Criterio de finalizacin: saturacin.

Estructura del Grupo Focaly Moderador: introducir ciertas preguntas a

indagar y promover la participacin de todos los participantes.

y Observador: tomar notas y considerar

dinmicas sociales difciles de captar para el moderador.

y Participantes: entre 6 y 10 aprox. y Mesa en torno a la cual se renen.

Conduccin de la Sesin

Nivel de estructuracin de la discusin. Habilidades similares que para entrevistar: Evitar creer que se sabe lo que los

participantes deben decir, o lo que en el fondo quieren decir. Velar por la mantencin del respeto entre los participantes.

Conduccin de la Sesin Inicio: Fase social (til para saber qu esperar de los participantes y generar clima de dilogo)Introduccin al tema. Reglas del juego. Justificar que se quiere conocer la perspectiva de todos los participantes. Desarrollo: Dirigirse al ncleo del tema. Apoyo en una gua o pauta previamente elaborada. Trmino: Breve resumen de lo sealado. Agradecimientos.

Preguntas del Grupo Focal Tipos de preguntas: Introduccin, transicin, claves, trmino y

sntesis. Si se hace ms de un grupo, sern tiles para comparar. Son preguntas abiertas, que deben ser claras, breves y no-

intencionadas. Deben buscarse respuestas verosimiles, no excesivamente

intelectualizadas. Es importante transcribir y luego interpretar, de la informacin

a la teora y viceversa hasta generar un informe final.

El (mal) ejemplo de E2 E 2: Y dentro de la pastoral conviven con otros credos? O Solamente con [] son, ehm, todos catlicos? Es que a m me dijeron un compaero, ehm, Entonces son todos catlicos? J: es que mira, yo nunca he preguntado, de qu, de qu religin son. Cachai, entonces, nosotros rezamos, y toda la custin, pero [] Yo soy catlica! La Marcela tambin!, cachai, pero los dems ni siquiera les he preguntado, porque quizs, suponte tu que sean evanglicos, no se, por mi cero rollo, en verdad. E 2: No no no no no. Es por un comentario, que nos hizo un sujeto por ah que nos dijo que, no, es que en una pastoral tu puedes encontrar desde un supernumerario o numerario? Eh, numerario, hasta alguien que sali de un colegio jesuita, que es como ms light y todas esas cosas [] entonces como que no se poda condecir, o sea como que no era muy buena la investigacin que queramos hacer, por eso [] filo, (risas) por eso, era porque era como para pensar como se poda dar [] la situacin.

Consigna: situar al entrevistado en una posicin particular desde donde hablar.Introducir al entrevistado en la problemtica. Tema que se busca indagar. Aspectos tcnicos (duracin, utilizacin de grabadora, etc). Anonimato.

Referencias Flick, Uwe (2004). Introduccin a la Investigacin Cualitativa. Espaa: Morata. Sandoval, Carlos (1996) Investigacin Cualitativa.Bogot: ICFES