La EmpresaLic. Eduardo Alandia.

Subsistema de DirecciónLos Objetivos de la EmpresaEl proceso de direcciónEl subsistema de Información

Precisiones conceptuales, naturaleza y enfoques

• Valor, todo aquello que los seres humanos consideramos deseable como la salud, riqueza, justicia, etc. Aguirre (1999).

Cada organización posee su propio sistema de valores que condiciona su comportamiento. En el sistema empresarial de valores se sustenta el fin de la empresa, su misión o propósito.

Precisiones conceptuales, naturaleza y enfoques

• Objetivo, “resultado que se desea lograr (Byars, 1987) o como los fines hacia los cuales se dirige el comportamiento de una organización (Duncan, 1975). Ansoff (1976) expone que pueden ser considerados como una medida de eficiencia del proceso de conversión de recursos.

• Bueno Campos (1974), situaciones concretas que la empresa desea alcanzar dentro de un determinado periodo de planificación.

Precisiones conceptuales• Misión, Koontz, O´Donnell y Weihrich

(1995) exponen que la misión recoge la finalidad socioeconómica básica de la actividad que realiza la organización.

Responde apreguntas ¿en que consiste nuestro negocio y cuál debería ser? ¿para qué estamos trabajando?

La misión ha de permitir deducir objetivos claros a partir de ella, articular acciones concretas que contribuyan a su logro.

Los objetivos de la Empresa

• Planeamiento General

Considerando que las empresas no siguen un único objetivo, sino múltiples objetivos y que no se trata de maximizar variables, sino obtener niveles satisfactorios en un entorno económico de incertidumbre, los objetivos primordiales serán distintos en función de la clase de empresa que se trate.

Factores Condicionantes

Se puede decir que los objetivos empresariales dependen de factores como:

• Tipo de empresa• Momento• Demanda del mercado• Situación Económica

Factores Condicionantes

Previamente al planteamiento de objetivos se debe considerar:

1. La misión de la empresa

2. La situación de la empresa en el mercado: análisis del entorno.

Situación de la Empresa

• Análisis DAFOLa correcta realización de este análisis permite plantear objetivos ajustados a la realidad, pudiendo definirse el fin, objetivosy sub-objetivos.

Fortalezas y Debilidades (análisis Interno)

Debilidades, desventajas comparativas frente a empresas competidoras.

Fortalezas, ventajas comparativa frente a empresas competidoras.

Situación de la Empresa

• Análisis DAFO

Oportunidades y Amenazas (análisis externo)

Amenazas, situaciones del entorno que empeoran la situación competitiva. Ejem. Ver Porter.

Oportunidades, situaciones que se pueden aprovechar. Ejem. Nuevos mercados o segmentos, no barreras. Etc.

Matriz DAFO

MATRIZ DAFO FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)

OPORTUNIDADES (O) Estrategias OFENSIVAS (O/F) * Se usan las fuerzas del listado (F) para aprovechar las Oportunidades (O)

Estrategias de REORENTACIÓN (O/D) * Se superan las Debilidades (D) aprovechando las Oportunidades (O)

AMENAZAS (A) Estrategias DEFENSIVAS (A/F) * Se evitan las amenazas (A) con las Fuerzas (F)

Estrategias de SUPERVIVENCIA (A/D) * Se busca reducir las Debilidades (D) y eludir las Amenazas (A)

Fin, objetivo y subjetivos

• Fin, es como sistema o unidad económica desea alcanzar a L/P; supervivencia.

• Objetivos, son obligaciones que se impone la empresa necesarias para su supervivencia, para cumplir su fin.

• Sub Objetivos, conjunto de objetivos parciales que permiten que se cumplan los objetivos, cadena de medios y fines

Objetivos

• Elementos de los objetivos.

a) Atributo, denominación del objetivo

b) Norma, no discrepancias en su medición

c) Umbral, cuanto queremos conseguir como mínimo/máximo

d) Dimensión temporal, en que tiempo se logrará

Objetivos generales

• A pesar que cada empresa define su objetivos, se puede definir cuatro objetivos generales que están implícitos siempre.

a) Crecimiento Interno o Externo

b) Autonomía financiera

c) Beneficio y rentabilidad

d) Seguridad

Crecimiento interno• Crecimiento interno.

Nuevas inversiones en modificación de la estructura, capacidad productiva nueva, a través de créditos o ampliaciones de capital.

Crecimiento basado en productos y mercados tradicionales, con mayor cuota de mercado o en productos y mercados nuevos.• Crecimiento externo.

Se logra mediante adquisición y control de empresas, mediante operaciones de fusión y absorción

Crecimiento

Estrategias de crecimiento

Autonomía Financiera

• Se refiere a la independencia o capacidad que tiene la empresa para tomar decisiones de inversión y financiación a largo plazo de acuerdo con sus objetivos.

Si el ratio es bajo la mayoría del activo está financiado por recursos ajenos, hay limitaciones los prestamistas ejercen presión

Beneficio y Rentabilidad

Rentabilidad, mide la eficiencia con la cual una empresa utiliza sus recursos financieros (capital, deuda, reservas)

Cada empresa utiliza recursos financieros para obtener beneficios

• No confundir beneficio alto con rentabilidad alta• Se debe distinguir entre Rentabilidad Económica y Financiera.

Rentabilidad Económica

Rentabilidad Financiera

ROE=

Clasificación del sistema de objetivos

Clasificación.

Ansoff

Objetivo económico

Objetivo Social

Según su forma

Cuantitativo. Numérico y con un umbral

Semicuantitativo. No numérico, pero cuantitativo.

Cualitativo. No se pueden cuantificar

Estructura y diseño del sistema de objetivos

interrelaciones

Positivas, objetivos compatibles entre si

Negativas, objetivos incompatibles (excluyentes)

Neutro, objetivos independientes

Estructura y diseño

Establecer orden de prioridades o

jerarquía

Determinar las compatibilidades o

no

Dar coherencia al sistema (estructura)

Recursos limitados Autonomía financiera – crecimientoCrecimiento – beneficiosRentabilidad – responsabilidad socialCrecimiento - seguridad

Plan que cuantifique:Previsiones de ventasRentabilidadTasa de crecimientoSeguridadInversiones a realizarFinanciación

Para el diseño se debe:

Crecimiento - beneficios

Para alcanzar la dimensión óptima (ok)

La empresa opera a su máxima capacidad

CP. Se reduce el crecimiento. Incompatible

LP. Las tasas de beneficio superan a las anteriores, compatible

Autonomía financiera -crecimiento

Crecimiento interno

a) Fondos propios. No pierde autonomía.b) Endeudamiento. Pierde autonomía

Crecimiento externo

a) Fusión. Autonomía no afectada.b) Absorción. Depende como se financie.

Rentabilidad – responsabilidad social

A CP, los gastos suponen reducción de la rentabilidad

A LP, los gastos mejoran imagen de la empresa, mejor renta

Si se usa tecnología avanzada, eficiencia supone ahorro de costes.

Conclusiones

• Es necesario definir los objetivos y metas de la empresa y establecer relaciones coherentes entre ellas.

• Las fases generales del proceso de dirección son planificación, organización, gestión y control.

• Existe una estrecha relación entre la posición jerárquica y el carácter de toma de decisiones.

• El subsistema de información es base para la toma de decisiones.