la empresa bajo la Óptica sistÉmica

7/24/2019 LA EMPRESA BAJO LA PTICA SISTMICA

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Universidad Nacional AbiertaDireccin de Investigaciones y PostgradoMaestra en Educacin Abierta y a Distancia

rea de Incumbencia: Administracin y GerenciaUnidad Curricular:Administracin de Instituciones de

Educacin a Distancia

LA EMPRESA BAJO LAPTICA SISTMICA

Pedro Gutirrez

Junio, 2002


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Sistema Empresarial

Pedro Gutirrez L.

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LA EMPRESA BAJO LA PTICA SISTMICAExtracto y adaptacin del Captulo 2 El Sistema Empresarial tomado del libro:

Economa empresarial de Pedro Gutirrez Leal, Caracas 1998, en publicacin parala Unidad Curricular Administracin de Instituciones de Educacin a Distancia de la

Maestra en Educacin a Distancia de la Universidad Nacional Abierta.

Versin: 18/06/02

LA EMPRESA COMO SISTEMA.

Nota del autor:Mantendremos la palabra empresa hacindola equivalente acualquier organizacin social diseada para satisfacer necesidades presentes enla sociedad donde se inscribe sin circunscribir este concepto a la actividad

comercial privada

La empresa es una organizacin social que interpretamos como un sistema quese justifica en el entorno donde se inscribe. Su Razn de ser lo conoceremosde ahora en adelante como Misin. Al ser considerado como un sistemasocial, posee una expresin cultural que le es propia y la individualiza, ledetermina una imagen que le es propia.

Es posible que otras empresas tengan un mismo rol o Misin que la empresaen referencia, pero entre ellas se marca y evidencia una diferencia notable a

travs de la Imagen que transmite y percibe su entorno.La imagen empresarial se construye a partir de los principios y valores que laguan confirindole una personalidad nica. Por lo tanto, la imagenempresarial se erige sobre la Misin y los elementos culturales que asumecomo importantes, conformando as, un todo inseparable que se denominaConcepto Empresarial, determinndole al Sistema Empresarial, suindividualidad.

Hill y Garreth, al referirse a la definicin del negocio enuncian:

La exposicin de la misin corporativa es el primer indicador clave

de como una organizacin visualiza las exigencias de sus grupos de

inters. Su propsito consiste en establecer el contexto organizacional

dentro del cual se realizarn las decisiones estratgicas; en otras

palabras, proporcionar a una organizacin el enfoque y direccin

estratgica...(Hill, 1996: 36,37)

Es necesario aclarar que bajo nuestra concepcin terica, la Misin es el


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instrumento administrativo y gerencial fundamental que gua el desempeoempresarial interno y las relaciones externas, aunque su enunciado no sea

expreso. Toda empresa que este operando con cierto grado de xito, justificasu existencia por su presencia y aceptacin en su entorno.

La empresa es un Sistema vivo en completa integracin y relacin con suentorno; marco que justifica su existencia y tiene un alto peso en ladeterminacin de su expresin cultural, sea esta tcita o expresamentedefinida.

... Una institucin es propiamente un producto natural de lasnecesidades y presiones sociales - un organismo provisto de

capacidad de respuesta, capaz de adaptarse...(Selznick, 1195: 45)

La empresa es un sistema social integrado adicionalmente por elementostecnolgicos, materiales y de capital que propende a la satisfaccin de unanecesidad sentida en la sociedad, a travs del logro de su objetivofundamental.

Juranovic afianza este concepto:

Una empresa es un conjunto social acaecido en el proceso demultiplicacin de los hombres y sus necesidades. Su evolucin es

anloga a un proceso biolgico. Pero hay algo ms. La Empresa

est estructurada y funciona de manera similar a un organismo

biolgico...

... Primero, dijimos ya que la clula tiene un objetivo. ... tiene una

estructura fsica, un conjunto de componentes con propiedades

activas... asumen ciertas funciones especficas o grupo de funciones,

y se especializan en ellas... Mientras estn funcionando, los

componentes de la clula siguen ciertos modales de comportamiento.

Llammoslo reglas...(Juranovic, 1996: 11)

En el mismo sentido Klein aporta:

Una empresa puede considerarse como una clula del cuerpoeconmico del pas, es la ms pequea unidad estructural de su vida

orgnica. ...... . La funcin de una empresa consiste, por lo tanto, en


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contribuir a la satisfaccin de estas necesidades... (Klein, 1966: 19)

La empresa es un sistema totalmente justificado e integrado a su entorno, del

cual toma los elementos que lo constituyen.

Una empresa est integrada por personas de la sociedad donde se desenvuelve,sus miembros actan a la vez, como elemento directivo, como gerente y comoproductor y en el mercado en general como cliente externo. Actan comoproductores al interior de la empresa y como demandantes de los mismosbienes y servicios, que contribuyen a generar.

El elemento de mayor importancia en la definicin de la Razn de Ser del

Sistema empresa, como cliente o como integrante es el factor humano, en sudimensin socio cultural. Como cliente es necesario evaluar sus necesidades yexpectativas, como integrante sus aspiraciones, su mundo cultural, niveleducativo, productividad o capacidad de generar bienes o prestar servicios.

Al referirnos al ser humano como integrante, tenemos que tener presente queel cuerpo social del sistema est conformado por todos sus miembros, desde lamayor posicin jerrquica hasta la menor, en este grupo conformado bajo loque denominamos organizacin, el mundo socio cultural ejerce su influencia,

determina una percepcin de la realidad determinada por los valores yprincipios ticos de la sociedad en su conjunto. La alta gerencia y losoperarios tienen un nivel educativo diferente, pero la conducta socialmenteaceptada y validada por la sociedad conforma una tica que le es propia y estpresente en el promedio de los individuos.

CONSTITUCIN DEL SISTEMA EMPRESARIAL

Para comprender con mayor claridad al Sistema Empresarial vamos a analizar

la manera cul es su origen y la de los elementos que la integran para asinterpretar la relacin existente entre su Razn de Ser, la conducta de suscomponentes y su organizacin interna. De manera dinmica, observaremoscomo surge la empresa y se justifica en su entorno; observaremos como sefundamenta su rol, en las necesidades y expectativas del conjunto social dedonde se origina.

Para que el producto tenga oportunidad de penetrar debe satisfacer una


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necesidad concreta presente en el mercado con el producto elaborado por laempresa o que se pretende generar.

Los individuos que conforman la sociedad en su conjunto tienen necesidadesreales y concretas. Las necesidades estn relacionadas con su supervivenciafsica, seguridad, proteccin, confort. Tambin poseemos requerimientosdeterminados por el grado de desarrollo alcanzado por la sociedad en la quenos desenvolvemos, el rol que en ella jugamos.

Necesitamos protenas, lpidos y glcidos para una alimentacin adecuada.

Ropa de acuerdo al clima, una habitacin. Necesitamos saber la hora, unvehculo e instrumentos de trabajo.

Una vez que el individuo ha satisfecho sus necesidades, comienza aestablecerse exigencias sobre los productos con los cuales satisface susnecesidades. Establece preferencias sobre la fuente proteica, lipdica y de losglcidos. Requiere una determinada manera de vestirse, necesita un vehculoque represente el status social al que pertenece.

Constitucin del Sistema Empresarial

Necesidades

Genera elconcepto

Bs.

A. Lgico

A. Material

A. Social

Sociedad

Grupo Expectativas

Mercado


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La nica manera para pueda establecer preferencias y aspiraciones sobre losproductos con los cuales satisface sus necesidades, tener la disponibilidad

hacerse expectativas sobre los productos. Las expectativas sobre laalimentacin determinan que el producto deba satisfacer sus requerimientosnutricionales pero que no engorden. El reloj con el cual se informa del tiempo,adems debe dar informacin sobre su condicin social.

Las necesidadeslas tenemos todos los seres humanos, las expectativasgruposdeterminados de la sociedad. Los niveles de informacin, la educacinrecibida y la presin social configuran en las personas expectativas queinfluencian sobre el mercado pero que solamente son concretadas por la

capacidad de adquisicin de la persona.

Entre los productos genricosque satisfacen necesidades y los diferenciadosque satisfacen expectativas existe un nivel de graduacin que tiende a darsatisfaccin a los niveles de poder adquisitivo medio. En captulos posterioresdesarrollaremos la clasificacin del mercado y de los productos, pero esnecesario en este momento mencionar que la caracterstica fundamental delproducto genrico es el bajo costo de produccin, tendiendo a ser producidoen grandes cantidades, en serie, El Producto diferenciado se caracteriza poratributos de calidad.

La sociedad en su conjunto configura el mercado general o masivoque tiendea decidir la compra de productos que satisfagan su necesidad en base alprecio.

Los grupos de la sociedad o segmento estratificado de ella, adquieren losproductos por la capacidadque estos tengan para satisfacer sus expectativas,sin prcticamente importar el precio.

El mercado, o mejor dicho el cliente y el producto son inseparable, estnhechos, al menos deberan estar hechos, el uno para el otro. Podemoscomenzar por definir el producto para satisfacer la necesidad de undeterminado cliente; o definir el cliente para determinar el tipo de productoque este requiere.

Otro factor que interviene en esta relacin es la manera de cmo producir odicho de otra forma, seleccionar el modelo de produccin ms adecuado. Pues


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para producir un genrico se requiere que su produccin sea al ms bajo costoposible, por lo tanto el modelo ms adecuado el la produccin en serie.

A partir de definir una necesidad en un determinado mercado, se nosdetermina un modelo de produccin adecuado. Estos tres elementos establecenlos limites de conducta del Sistema Empresarial, le confieren especficamentesu Razn de Ser, el rol que juega en el entorno donde se desenvuelve, suMisin.

La Misin define al Sistema Empresarial como un instrumento organizativoutilizado o gobernado por el empresario de acuerdo a sus expectativas y formade percibir el mundo, configurndole una personalidad propia, nica, diferentea otras que posean la misma razn de Ser. Hay que resaltar que sitien elempresario tiene un peso importante en la definicin de la imagen cultural dela organizacin, en ella intervienen tambin el cliente, el personal, losproveedores en fin la sociedad en su conjunto, a travs de los individuos queconforman el conjunto social tanto al interior de la empresa como al exterior.Entonen no es nicamente la Misin la que define la empresa sino losprincipios y valores que guan su conducta y desempeo frente a su entorno.

Al definirse la Misin de la empresa, se establecen los limites entre los cualesse desenvuelve el sistema, se definen los productos, que vienen a constituir ensus objetivos tangibles, ya que ellos son los que cubrirn las necesidades yexpectativas del cliente. Tambin precisa el mercado meta o destino y la formaorganizativa que se utilizar para su elaboracin.

La expresin cultural de la empresa se soporta en principios y valore, sobre

Modelo de

produccin

Misin

Producto Mercado(Bien, Serv., ambos)

Genricos

Diferenciados

Masivo

Segmentado

Concentrado

En serieFlexibleAsitico, etc..

Modelo de

produccin

Misin


Genricos

Diferenciados

Masivo

Segmentado

Concentrado



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ellos se desarrolla todo un argumento, un discurso pleno de significado, designos y seales que ofrecen coherencia al proceder interior. Todo ello le

confiere a la organizacin una Imagen Corporativa que percibe el entono.La Misin define qu hace y la Cultura empresarial cmo lo hace. Entreambos elementos determinan el Concepto Empresarial, que determina loslimites entre los cuales de desenvuelven todos los elementos, procesos yactividades internas para satisfacer la necesidad presente en su entorno.

Una vez definido el Concepto Empresarial se procede a evaluar la factibilidadeconmica y se determinan los procedimientos y actividades que debenrealizarse. En una empresa que surge por inspiracin y gua exclusiva de suspromotores o aquellas que se encuentran en operacin, es frecuente que los

procedimientos se hayan desarrollado espontneamente, pero estos tienen unalgica factible de ser descrita expresamente. En cualquier caso, el Conceptoempresarial, los procedimientos, el conocimiento implcito en el manejo de lasmaquinarias, equipos, formulas qumicas, decisiones, etc., conforman ungrupo de elementos de carcter intangible o no, que son esenciales y orientantodo el desempeo de la empresa, que conoceremos como Ambiente Lgico

Si estuviramos fundando una empresa es el momento de incorporar al

El Concepto Empresarial

Modelo deproduccin

Misin


Genricos

Diferenciados

Masivo

Segmentado

Concentrado


Modelo deproduccin

Misin


Genricos

Diferenciados

Masivo

Segmentado

Concentrado


Cultura empresarial Principios y valores Ideologa Imagen

Cultura empresarial Principios y valores Ideologa Imagen


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sistema el capital a invertir. Separamos del capital social que se encuentra enel entorno, sea propio u originario de financiamiento de terceras persona, para

introducirlo dentro de la lgica de funcionamiento del sistema para traducirloen infraestructura, oficinas y almacenes, en las maquinarias, en equipos; esdecir todo aquello tangible, concreto que le es esencial para llevar a cabo suMisin lo que podemos agrupar en el Ambiente Material. En l se expresa el

mundo cultural que caracteriza la personalidad del sistema.

Haciendo un parangn entre el Sistema Empresarial y una obra teatral, elAmbiente Lgico est representado por el guin, el escenario representa elAmbiente material, pero sin el director, tramoyistas y actores es imposible

presentar la obra, en la empresa tampoco. El Ambiente socialdel sistema seencuentra conformado por todo las personas que integran la empresa, desdesus promotores, directores, hasta el ms modesto de los miembros delpersonal. Originalmente todo se encuentra en el entorno de la empresa, en lamisma sociedad donde se origina la necesidad que justifica su creacin.

Los miembros del AmbienteSocial que conforman la empresa, son quienesejercen la autoridad, son los que hacen cumplir y cumplen los lineamientostrazados, los que generan los productos y ofrecen sus servicios a los clientes.

En definitiva crean, a travs del nuevo concepto empresarial, bienes yservicios que tienen valorpara el mercado y definen la expresin cultural elsistema.

LOS AMBIENTES INTERNOS

El Sistema Empresarial est constituido por una gran cantidad de elementos demuy variada naturaleza. Para comprender las relaciones que entre ellos existeny a su vez, su participacin en los procesosque los vinculan; se han creado

grupos virtuales denominados Ambientes. Las agrupacin se realiza deacuerdo a la naturaleza de los elementos, los intangibles, los materiales yconcretos y los humanos. Este tipo de agrupacin no existe en la realidad,pues todos los elementos que intervienen en la empresa actan en unaamalgama multirelacional. La percepcin de la naturaleza es distinguible en elrecurso humano y los elementos materiales y tangibles, pero no hace evidentela gua lgica que determina el desempeo del resto de los elementos,reducindose la intencionalidad y direccin expresa de la empresa.


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Los tres Ambientes son inseparables, ninguno puede existir aisladamente enuna organizacin. La importancia de esta clasificacin radica en resaltar el

valor administrativo y gerencial del Ambiente Lgico, al justificarla enrazones validas y tangibles presentes en su entorno, le ofrece intencionalidad,gua, bases concretas para la toma de decisiones as como, la lgicaprocedimental interna. Es frecuente que los elementos constituyentes delAmbiente Lgico se encuentre de manera intangible, inmersos detrs de lasrutinas y en las relaciones humanas. En l participa desde la Razn de Ser delsistema hasta la descripcin de las tareas y las decisiones. Su importancia esvital aunque imperceptible en todo el cuerpo orgnico y operativo de la

organizacin. El objetivo de resaltar su existencia, radica en que en elAmbiente Lgico reside la intencionalidad y orientacin de la organizacin.

Continuando con el parangn teatral, las otras dos agrupaciones amalgamadaspor lo Lgico de guin, representa el escenario y los elementos tangiblesdonde y con que, representan los elementos de la tercera agrupacin o losactores, la pieza teatral. El recurso humano es frecuentemente asociado con losempleados, reduciendo de esa manera la incontestable armona y concierto quedebe existir entre todos y cada uno de los miembros del cuerpo social de la

organizacin.Otra razn no menos importante para realizar esta agrupacin radica en laestrecha relacin que existe entre ella y aspectos que contempla laplanificacin, la cual consta de:

Ambiente Lgico. (Planes, proyectos, polticas, flujogramas, etc.)

Ambiente Material. (Espacio fsico, capital, maquinaria, lo tangible

Ambiente Social.(Todo el conjunto humano que participa)

Permitiendo crear una coherencia interpretativa que propenda a la utilizacinde una accin intencionada y planeada de la empresa y su desenvolvimientoen su entorno.

Los tres (3) Ambientes (Lgico, Material y Social) en los que agrupamostodos elementos del sistemas empresariales, ya los hemos visto conformarseen al aparte precedente, ahora nos toca analizar su constitucin y operativa.


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El LgicoyelSocialson quizs los ambientes ms desdeados en la actividadempresarial; siendo all en realidad donde hay que hacer un esfuerzo

importante, para poder incrementar la competitividad y potenciar la inversinintelectual, creativa y financiera del empresario. Son elementos fundamentalespara la coherente organizacin y armnica relacin, entre la intencin y elquehacer delsistema.

Es importante resaltar que ninguna empresa existe sin la presencia de uno deellos. Todos estn presentes en cada una de los sistemas empresarialesexistentes.

El AMBIENTE LGICO

El Ambiente Lgico est conformado por la Razn de ser de la empresa, loselementos culturales que soportan su Imagen, la descripcin de los procesos,rutinas, estrategias, decisiones, manuales y normas as como, planes, y todo loque ofrezca organicidad y operacionalidad al Sistema Empresarial. Todaempresa cuenta con un Ambiente Lgico de manera implcita o explicita el

PlanesPlanes

PolticasPolticas

LgicoM

aterialSocial

PlanesPlanes

PolticasPolticas

LgicoM

aterialSocial


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cual define el rol e la imagen que se percibe en su entorno y sufuncionamiento interno.

El Sistema Empresarial est constituido por elementos y relaciones queresponden a un orden de funcionamiento y desempeo que est definido por loque hemos denominado Concepto Empresarial, el cual ofrece coherencia a suoperatividad, con miras a alcanzar su objetivo fundamental.

El nivel de conciencia en la existencia e implementacin que tenga de laexistencia de este Ambiente permite una orientacin e intencionalidad a lasfunciones de la alta gerencia en la conduccin y administracin del SistemaEmpresarial. Para el analista se constituye en el punto de partida parainterpretar la empresa. La gerencia media tiene en l un instrumento para guiarsu desempeo. Permite tomar decisiones acertadamente de manera oportuna ydirigida al cumplimiento de sus objetivos.

El Ambiente Lgico es todo aquello que, en forma intangible, define laexistencia y funcionamiento de la empresa, rigiendo su comportamiento de losAmbientes internos y su relacin con su entorno. Equivaldra en unacomputadora al software y en un proceso de planificacin al Plan.

La importancia que tiene comprender la diferencia entre teora y realidad,entre Sistema y empresa, se dimensiona al comprender que el AmbienteLgico del Sistema Empresarial es un marco terico. Si bien la Misin estdeterminada por el rol que juega en el entorno donde se justifica ydesenvuelve; los valores y principios que soportan la Imagen corporativa, eldiscurso que brinda coherencia al cuerpo social de la empresa, las decisiones yel resto de los componentes de este Ambiente pueden ser elaborados yreelaborado a voluntad de sus conductores. La conciencia y dominio que sobre

el Ambiente Lgico dispongan sus analistas, accionistas y personal, permiteque la accin gerencial y el desenvolvimiento de la empresa tengan mayoroportunidad de xito, al disponerse de un instrumento concreto de gobierno.

EL AMBIENTE MATERIAL:

El Ambiente Material est constituido por el capital, los elementostecnolgicos, inventario, espacio fsico y de todo aquello que tenga unaexpresin material y concreta, sobre el cual se desenvuelve la cotidianidad


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empresarial, acta y ejecuta la Mis in del sistema, el Ambiente Social.

Al ser tangible es fcilmente reconocible al respondernos Dnde y con qu se

ejecutan los lineamientos trazados en el Ambiente Lgico?

Est constituido por el espacio fsico, los equipos, maquinarias de trabajo y elcapital de trabajo, en fin todo aquello tangible, concreto y material que puedeser traducido en trminos monetarios: Inversin o Activos Fijos.

En el confort, la seguridad, la higiene, la ambientacin, etc. del rea donde seejecutan las diferentes labores diarias de produccin, administracin y dondese presta la atencin al pblico, se evidencian los valores y principios que dan

soporte a la Imagen cultura que la empresa desea expresar a los miembros deAmbiente Social, a sus clientes y relacionados. Para el analista, es una lecturasemitica que refleja tcitamente el valor que para la empresa tiene el cliente ysu personal; adems de las bondades econmicas del negocio.

EL AMBIENTE SOCIAL:

Est conformado por todaslas personas que participan en la empresa, desde lams alta posicin jerrquica hasta el ms modesto cargo. El Ambiente Social

es quiengenera la empresa, la dirige, la organiza yla gobierna. Tambin lointegran quienes operan diariamente sus maquinarias, quienes elaboran susproductos, quienes prestan servicio, quienes dan la cara al cliente, quienesadministran, quien en definitiva genera su riqueza, produce sus beneficios ycontrolan sus procesos.

El Sistema Empresarial est constituido por la conjuncin armnica de sus tresAmbientes, de los cuales el Social es quien le da existencia, la gobierna yopera, sin l no hay empresa pues crea el valor y lo intercambia, es el ms

importante de los tres. Sin un emprendedor no hay organizacin, sinadministradores no hay control, sin obreros no hay produccin. Entre la msalta posicin jerrquica en su rol de direccin y el personal, existe unasimbiosis de voluntades, de intereses y necesidades, que actan sobre elescenario empresarial para generar beneficios para todos.

El Ambiente Social est integrado por el Propietario y/o accionistas, laGerencia media, los Supervisores, Obreros especializados, Obreros, en


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general, es todo el equipo humano que conforma la empresa. Sininversionistas, sin sus riesgos, sin direccin ni gerencia, el trabajo productivo

empresarial no sera posible. Pero sin trabajadores, sin personal no habramotor para que genere riquezas, ni en la empresa ni en la Nacin.

EL SISTEMA Y SUS ENTORNOS.

Siendo la interpretacin sistmica de la empresa se inicia por justificarla en elentorno donde se inscribe, por lo tanto cualquier anlisis debe integrar a loselementos que se encuentran a su exterior, en un multidireccional, armnico ycoherente estudio de las relaciones existentes entre el sistema y su entorno.

Todo Sistema tiene una Razn de Ser, un rol a jugar y ocupa una posicinespacial en el entorno donde se inscribe. La dinmica propia del sistema y suentorno se establece a travs de una serie de acciones y reacciones reciprocas..

El entorno est integrado por un conjunto de situaciones, circunstancias yeventos, de carcter poltico, econmico, social, empresarial, de mercado,blicos, etc., tanto de carcter local, nacional e internacional, que afectan ycondicionan, directa o indirectamente, el concepto, el actuar y reacciones delSistema Empresarial y de todos sus elementos, procesos y actividades que loconforman.

El entorno preexiste a la empresa, de l se origina y a l sirve, por lo tanto esimprescindible para comprender y gerenciar la empresa de manera efectiva y

eficientemente, analizar la necesidad presente en el entorno y el perfil delcliente, para poder definir el producto y los condicionantes que su produccinconlleva. De esta manera, son las exigencias de los clientes las que determinanel qu, para quin y cmo producir.

El entorno no es una entidad homognea ni afecta al sistema de manerauniforme, en el se encuentra los clientes, los proveedores, la competencia, lasociedad y sus estructuras, expresiones culturales y su historia, pero adems se

El Ambiente social es la agrupacin humana que acta como un equipointerdisciplinario y complementario, asociados en el logro de un fin comn.


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encuentran, hechos coyunturales, el espacio geogrfico y planetarios queocupa, el mercado internacional, polticas extranjeras, etc., que de manera

directa o indirectamente, afectan y condicionan la empresa.Para que el anlisis del entorno sea til, se ha dividido en tres, dependiendodel grado de afectacin que ejercen sobre el Sistema Empresarial

Entorno Local(Prximo)Entorno Nacional (Medio)Entorno I nternacional (Lejano)

Entorno Local

El Entorno Local est integrado por una serie de elementos y situacionesque condicionan el desempeo del Sistema Empresarial:

La Competencia

Las Empresas potenciales competidoras

Lgico

Lgico

PlanesPlanes

PolticasPolticas Materi

al

Mater

ial Social

Social

Entorno Nacional

Entorno LocalLgico

Lgico

PlanesPlanes

PolticasPolticas Materi

al

Mater

ial Social

Social

Entorno Nacional

Entorno Local

Entorno Internacional


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Los proveedores

Los clientes

Los productos sustitutivos

Entre las situaciones del Entorno Local que afecta el Sistema se encuentra elestado de desarrollo evolutivo en la que se encuentra el mercado de laindustria a la que pertenece el Sistema Empresarial.

Como analizaremos ms detalladamente los entornos veremos como estoselementos condicionan al sistema a titulo de esquema de trabajo o mapaconceptual para posteriormente integrar todos lo elementos en una

interpretacin completa de la empresa.Es importante acotar que el conjunto de empresas que concurren en un mismonicho de mercado para dar satisfaccin a una necesidad y expectativas sobreun determinado producto se denomina Industria. Tenemos la industriaautomotriz, del calzado, petrolera, etc.

Entorno Nacional

El Entorno Nacional incluye aspectos que influyen sobre el Sistema

Empresarial condicionando o determinando la expresin cultural comoreaccin o imagen corporativa.

El Estado, polticas, normas legales y la infraestructura, la historia, cultura,hbitos, costumbres y el espacio ecolgico estn omnipresentes en toda laestructura social y organizativa de una sociedad cualquiera, por tanto tambinen el Sistema Empresarial. La empresa es una expresin cultural pero a su vezreproduce la cultura donde est inmersa as como tambin la industria,proveedores y compradores, toda la estructura econmica, institucional,

pblica y privada, es expresin y expresa la cultura de la sociedad donde seinscribe.

La estructura econmica y la tica comercial indudablemente influyen ydeterminan, la forma de hacer negocios. El marco legal vigente y suaplicacin, as como tambin la actitud sobre la actividad privada, el acceso alas decisiones y la administracin a voluntad de las preferencias polticas,configuran la conducta empresarial, la cual con su conducta, convalida el


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desempeo de sector oficial.

En una sociedad donde la oferta y la demanda actual libremente como

mecanismo de regulacin de la produccin, la distribucin y los precios, elefectos del sector oficial se reducira considerablemente sobre las decisionesdel sector pblico. En un Estado intervencionista, su influencia esdeterminante sobre las empresas, por la cual, hacemos un anlisis exhaustivodel Entorno Nacional venezolano y su influencia sobre la empresa.

Aqu mencionaremos los factores que conforman este Entorno, ejerciendo suaccin sobre el Entorno Local y la empresa, pero tambin, como expresinempresarial vlida y cnsona con los primeros.

Los aspectos que influencian al Sistema Empresarial

?Estructura econmica

?Cultura corporativa del Estado

?Marco legal y poltico

?Distribucin de la Poblacin, Cultura laboral y Consumo

?

Relacin cambiara

Expresiones de la empresa como resultado de los aspectos anteriores

?

Temores y oposicin al uso de la Tecnologa

?tica Comercial y Empresarial

?Productividad laboral y empresarial

Entorno I nternacional

El Entorno Internacional indudablemente tiene una influencia muy importantesobre todo en Entorno Nacional, la empresa y el ciudadano comn, ms sobrepases cuya desarrollo depende de la tecnologa importada y de un mercadoforneo determinante para sus transacciones. Si se depende tanto de l, suestudio es indispensable para comprender la empresa y sus posibilidades.

Este entorno lo analizaremos desde dos puntos de vista, Como origen yDestino comerciales. En un caso actan como potenciales y poderosos


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inversionistas en otros como compradores

?Origen

?Mercado de tecnolgica

?Origen de Insumos y Negocios

?

Empresas Innovadoras

?Destino

?Poderoso mercado destino

?Condicionantes de Transporte, Empaque, presentacin y organizacin

?

Proteccionismo y medidas restrictivas

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Enciclopedia Microsoft Encarta 2001. 1993-2000 Microsoft Corporation.Reservados todos los derechos

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MINTZBERG, H.. EL PROCESO ESTRATGICO. Mxico: Ediciones PHH, TraduceGeorgina Greenham del Castillo. 1.995.

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