la culture entrepreneuriale -...
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Copyright, c, 1990 Ecole des Hautes Etudes Commerciales de MontréalToute reproduction ou traduction est interdite.
* Ce texte a été présenté lors du Colloque du lOe anniversaire de la Fondation de l'entrepreneurshiptenu les 24 et 25 janvier 1990 à Montréal
** Jean-Marie Toulouse, professeur titulaire~ H.E.C.-
Titulaire de la Chaire d' entrepreneurship Maclean Hunter
ISSN: 084-853X
LA CULTURE ENTREPRENEURIALE
par
Jean-Marie Toulouse, Ph.D. **
Rapport de recherche: 90-03-02
Mars 1990
~~
~~
Décrire ce que l'on entend par
rechercher les éléments de
alimen tent l'en trepreneurship.
neurship, défini dans son sens
à la création d'une entreprise
société attache des croyances,
profondément ancrées dans les
ceux qui vivent dans cette
L'entrepreneurship comme pra ti que
qui, comme tous les comportements
individuel et colI ec tif. C' es t à. ces
entrepreneuriale que réfère la culture
Mon expérience de l'entrepreneurship m'amène à identifier cinq composantes
de ce que j'appellerai la culture entrepreneuriale.
entrepreneuriale est une culture qui:
l'activité d'affaires;
l'initiative individuelle ou collective;
la persévérance et la détermination;
4) accepte de vivre un juste équilibre entre la
résolution à la tension entre la stabilité
valorise
valorise
valorise
1)
2)
3)
offre5) une
Dans la sui te de cet exposé, j'explorerai chacun de ces élémen ts de la
culture entrepreneuriale pour ensuite en voir les effets sur les a.ctions
entrepreneuriales.
1) VALORISER LES ACTIVITES D'AFFAIRES
Une culture qui valorise
d'affaires une place importante
hiérarchie des valeurs de cette
valorise l'entrepreneurship accordera
d'en trepr ises une place importante
société. En conséquence. dans cette
1
la cul ture entrepreneur ial e équivaut à.
société qui réfèrent, se rapportent ou
Il est communément admis que l'entrepre-
plus simple, le plus restrictif correspond
vocation commerciale. A cette pratique, la
des valeurs, des significations qui sont
dans la volonté et dans l' existenc.e de
la
le
à
désirs,
société.
socia.le
socia.ux,
comportement
à la. fois
de l' a.ction
acte, un
corollaire
collectifs
A mon avis, une culture
sécurité et le risque;
et le changement.
1 'activitél ' entrepreneurship accorde à
dans ce que l'on pourrait
société. Ainsi par exemple, une
aux affaires, à l'argent, à la
parmi les valeurs prioritaires
société, les comportements
appeler la
société qui
création
de cette
d'a.ffa.ires
~~~
seront représentés
vertu de cette valorisation,
membres de la collectivité
comportements auxquels on
place prépondérante dans la
Il faudrait aussi ajouter que la valorisation de
s'accompagne d'une valorisation de toutes les formes
d'affaires. Dans le contexte canadien et québécois,
amènerait à dire que les activités d'affaires sont en
peu importe la forme et peu importe qui est l'acteur.
concre ts , ça nous amènerai t à d ire que dans une soc ié té
activités d'affaires, le rôle et l'activité de la petite,
la grande entreprise sont aussi valorisés les uns que
chose s'applique aux entreprises créées par des immigr
tones ou par des Québécois ou des
qui concerne le Québec, je vous rappelleEn
Fortin
les
date du début des années soixante.
d'affaires se classaient
les Québécois. Au cours des
permet d'affirmer que l'activité
dans l'apprécIation des Québécois
valorisées
vation
considérable
2) VALORISER L'INITIATIVE INDIVIDUElLE OU COLLECTIVE
dans lesquelles on observe de l' entrepreneurship sont des
défis qui se posent à la société ou aux individus, où les
sociétés
où les
Les
sociétés
offertes,opportunités
Pour illustrer
certaines
sont source
résoudre ces
fatalité, le
Dans les
tions sont
cette
les
crainte,
ou
ou les
sociétés,
sources
2
acceptables et désirables.
sociaux seront vus et perçus par
«des comportements normaux» 1
comportements auxquels on accorde
En
les
des
une
sociauxcomme des modèles
ces mod
comme
s'attend,
vie
d'affaires
comportements
nous
valorisées
termes plus
valorise les
moyenne ou de
La même
des autoch-
Canadiens.
de Tremblay
démontré
les
et
queavaitCette
pa.rmialors activités moins
années, l'obser-
remonté de façon
Canadiens.
trente
d'affaires
et
seront relevés par les acteurs de cette collectivité.
on peut utiliser son contraire: dans
les opportunités auxquelles on fait face
membres de cette société n'essaient pas de
les opportunités; la nature, la chance, la
chargeront de s'en occuper à leur place.
a de l' entrepreneurship ces mêmes situa-
pour les membres de cette société, une
assertion,
défis ou
donc les
d'exploiter
dieux
où il
inspiration qui pousse les individus à ~gir et à tenter de résoudre eux-mêmes
les défis qui se posent ou
A mon avis 1 l'exemple
l'initiative individuelle
Indiens au Cana.da. Après
l'impression que cette loi
problèmes des Amérindiens
surtout pas les Amérindiens,
qui se présentent dans la
on observe dans la société
l'effet est d'attendre que
dans cette société on a
va.leurs à l'effet que ceux
sont pas les Amérindiens
nistrer la Loi sur les
l'onSi veut
faut
leur
neuria.le. il
se posent à
auxquelles elles font face.
3) VALORISER LA PERSEVERANCE ET LA DETER1'JINATION
L'étude sur les entrepreneurs a montré avec
les entrepreneurs ont des projets, auxquels ils
qui leur est propre. Les études ont aussi
sont des personnes qui persistent, qui
d'investir toute l'énergie qu'il faut pour
toutes les ressources qu'ils ont à
cas, utiliser les ressources des autres
temps,certains
projet.
Ce type de comportement indique donc que les projets qui réussissent sont
portés par des entrepreneurs qui s'en font les porte-parole, les ap6tres, les
propagandistes. Cette manière d'âgir traduit un grand désir de voir ce
3
à exploiter les opportunités qui y sont présentes.
illustre le contraire d'une
collective nous provient de
de la Loi sur les Amérindiens,
que les acteurs qui vont
fonctionnaires du gouvernement
qui font face aux défis ou
amérindienne. En conséquence,
des comportements. des
décide. En fait:,
lentement des comportements
résoudre les conflits et
fonctionnaires fédéraux
valorisation de
la Loi sur les
on a vite
résoudre les
fédéral et
aux opportunités
évideIIlI1lent,
approches dont
il me semble que
ou des
les défis, ce ne
chargés d' admi~
Amérindiens une culture entrepre-
inciter ces personnes à résoudre e1Ies-m~mes les défis qui
par elles-mêmes les opportunités
quiou
lecture
présuppose
sont les
ceux
société
amérindienne
le gouvernement
vu émerger
qui vont
ma.is les
Amérindiens.
chez lesdévelopper
àsociété exploiterou
persista.nce que
toute l'énergie
régularité et
tiennent avec
démontré
persévèrent
réussir et
leur
pour
que les entrepreneurs
acceptent
tout le
miJme dans
leurréaliser
projet: se réaliser,
important, qu'ils
d'importance.
Non seulement la. culture
a.vec a.utant de force à leur
encoura.ger, les supporter de
périodela
les
démontré
les Anglais
d'Agir ainsi
sont: nombreuses
preneurship
pas cOll/.l1le
act:ion persistente,
la société nord-américaine,
une valorisation de ce que
immédiate». En
Dans
d'années
fication
succès
chose.
venirdoit
Ce type d'idéologie
de persévérance et de
qu'un projet d'entreprise
les
es t en
détermina.t:ion.
puisse
gratifications complètes pourd'entreprise accorde au départ une
faire ce que l'on veut et la.
cependant ci plus long terme que
arriveront ci vraiment recueillir les
C'est dans ce sens que les taux
d'attendre les récompenses. Des taux
à. chercher à. récolter tout de suite;
avec le développement ci long terme de
Valoriser la persévérance e~ la détermination amène une contre-par~ie: la
valorisation de l'essai, de l'expérimen~a~ion et en conséquence le support de
l'échec ou de l'erreur. Si développer des proje~s d'entreprise, mettre sur
4
leur conviction profonde que ce projet est éminemment
énormémenty croient beaucoup et qu'ils y attachent
permettre aux individus de s'identifier
mais aussi elle doi t les inci ter, les
ce qu'ils puissent persévérer, continuer
lancement car à cette période les épreuves
rares. Toutes les études sur l' entre-
succès ne vient pas instantanément, ne vient
«overnight», mais qU'il es t le résul tat d'une
et régulière.
on observe depuis un certain nombre
les psychanalystes appelent la «grati-
fait, on veut bien réussir mais la réussite, le
rapidement; si ça prend trop de temps on passe à autre
contradiction
En effet,
produire
les
satisfaction
satisfaction
l'entrepreneur
frui ts du
d'intérêt
tropdes taux
leur
doit-elle
projet,fa.çon à
de
ressources
que le
continuelle
culture enrrepreneuriale
impensable d'imaginer
les récompenses ou
En fait, le projet
réalisé un projet, de
d'autonomie. C'est
groupe d'entrepreneurs
qu'ils ont développé.
supporter la capacité
poussent les entrepreneurs
plus bas s'harmonisent mieux
avec une
il est
immédia.tement
acteurs.
d'avoir
désirs
ou le
projetviennent
des
élevés
projet.
pied des nouvelles entreprises
détermination, il faut accepter
d'un essai, d'une expérimentation
l'erreur car on sait pertinemment
réussiront pas, que certains
valoriser
sens de
quià
n'accorde
une telle
retrouveront
de la part
En
s'interroger
l'erreur.
probalités
une culture
conséquence,
coup sinon
voire
éloigneront
le
culture
faillite,
plusieurs
avoir connu les succès auxquels
Bref, une culture entrepreneuriale c'est
persévérance et la. dé termination,
l'expérimenta.tion, qui
difficultés, des échecs,
projets d'entreprise.
entreprise,
les informations
que créer une
et appuyé sur
Créer une entreprise
situation où les probabilités
informations
équivaut à
prévisibles,
créer une
plusieurs
disponibles.
risquer, à âgir
à âgir alors
entreprise
autres
5
nécessite une
cette pratique prenne
d'une réconciliation
tous les projets
échoueront.
une
forme
ou de
ne
nous amène à
l'essa.i et de
à éviter les
probables es t
l'expérimentation. En
devront réussir à tout
moqueries, de rejet
De telles attitudes
facile de vivre avec
réprouve ou de ne pas
culture qui valorise
la détermination
l'expérimentation, de
éliminer les échecs,
toutes les erreurs
à l'essai, à
en trepreneurs
dénigrés, objet de
de la société.
il n'est pas
que la société
s'attendait.
la
l'échec,
cherche
faire
aucune
culture,
une
qui
connaissent
ont proposé
une culture
individuscertains
sans rejeter ceux qui
tolère que
des fa.illites
On sa.itcertain
jugement
où l'on
situation de
raisonnablement
la création
résultats sont
raisonnable et
risqué. Dans
au risque.
risque.honnête, normal
crée l'entreprise.
certitude mais une
appuyées sur les
d'entreprises
partiellement
acceptable. Donc
une société,
Par exemple,
de succès
On pourrait
alors que
le risque
poser un
sont aussi
que
c'est
comportements
~~
l'exploration, la recherche et développemen t,l'innova tion
associés à un risque. Lorsque accepte d' inves tir des fonds
projets de recherche et de développement, lorsque l'on accepte de
dans un projet devant mener éventuellement à un projet innovateur,
de s'engager dans une activité que l'on pourrait qualifier de
L'ensemble des comportements de risque dans la société sont très souvent
en contradiction ou en opposition avec d'autres types de comportement: on
pourrait dire que risquer c'est fondamentalement l'opposé de la sécurité.
Selon l'interprétation que la société donne à la sécurité, on aura plus ou
moins de marge pour le risque. Depuis la fin des années 40, notre société
accorde une place importante au concept de sécurité. S'appuyant sur la
théorie des besoins fondamentaux de Maslow, on a vite fait de se préoccuper
de la sécurité. A partir du besoin physique et psychologique de sécurité on
est passé à la notion de sécurité d'emploi, à la notion de sécurité au
travail. Il y a là un élargissement fondamental du besoin de sécurité tel
que défini par Maslow. Au delà de cet élargissement, il est intéressant
d'observer que la préoccupation pour la sécurité s'accompagne aussi de
tentatives pour évacuer totalement le risque.
A mon avis, une société qui veut faire de la place à l'entrepreneurship
est une société dans laquelle il faut réconcilier le risque et la sécurité,
réconciliation qui passe par un équilibre. Je suis d'accord pour dire que
l'individu a besoin d'une certaine sécurité fondamentale au sens «mas10vien»
du terme, mais cette sécurité doit aussi être équilibrée avec la nécessité de
prendre des risques, de s'engager dans des avenues qui ne sont pas direc-
tement prévisibles. En d'autres mots, il faut équilibrer ce que l'on pourrait
appeler une certaine stabilité de base avec le risque dans les comportements
individuels ou collectifs. C'est en équilibrant la sécurité et le risque que
l'on va faire de la place pour l'entrepreneur, que l'on va accorder une place
beaucoup plus grande à l'entrepreneurship. Pencher uniquement du côté de la
sécurité va empêcher la société de développer des projets ou entrainer une
telle insistance sur l'analyse que les projets seront tellement analysés,
retournés, revus et corrigés que leur réalisation en deviendra impossible.
En fait, ce raisonnement m'amène à dire que la culture entrepreneuriale
6
le
l'on
sont tous
dans des
s'engager
on accepte
risquée.
~
nécessite une réconciliation er.
d / équilibre entre les besoins (
risques nécessaires pour réalise]
Un déséquilibre en faveur dl
passivit8 de vlus en Dlus irande
Un déséquilibre en faveur du ri
difficulté fondamentale à vivre.
prendre des risques.
risques
passivité
Un
5) VIVRE LA TENSION ENTRE LA STABILITE lIT LE CHANGEMENT
Plusieurs théoriciens de l'entrepreneurship ont associé
concept: de changement. Certains ont méme fa.it du chan
Irs théories de l'en trepreneurshlp. Vu sous ce t a.ngl e ,
)araissent comme des agents de changement et l' entrep
!cièrement associé à du changement social.
au
leurs
apparaissent:
foncièrement
entrepreneurialeL'activité entrepreneuria
changer, de modifier une
individus un produit, un 5
comportements. Ce qui sigt
tension entre ce que l'on pou
fait. agir en entrepreneur c
et le changement, résolution
la réalisation d'un projet.
La
Ainsi dans
détruira de
entreprise
dispara1.tre
personnel 1
dans
Donc,
~
sécurité une espèce
prendre les
ô! la sécurité e
sécurité et la
es projets de la
etet le risque, une espèce
nécessité de prendre les
collectivité.
:-ainera à. court terme une
démesurée face aux acquis.
le grande instabilité, uns
nt intrinsèques au fait de
entre
de ~
réaliser les
entralneraen faveur de la sécurité
de et une importance dén
risque entrainera une,
e les Lensions qui sont
associé l'entrepreneurship
: du changement le coeur de
~t angle, les entrepreneurs
l'entrepreneurship devient
ets dont l'effet est de
à la collectivité, aux
t un changement dans les
entrepreneurlale crée une
ilité et le changement. En
'olution entre la stabilité
ition d'un nouveau produit,
té et le changement a des
prises, et des personnes.
lortance à la stabilité, on
projet:s de
aux
les
une
En
:zrlale génère
ne situation,
n service qui
signifie que l
pourrait appel
!r c'est propos
ion qui passe 1
une
un
sta.bilit:é el
! résolution
créa.tion d'
t appeler
proposer
passe pal
la tE
tU de
té où
tension en~re la sta.bilité
la~ la société, des entreprises, et de
1 l'on accorde trop d'importance à la l
, ou indirecte tous les projets de chm
trop sur la stabilité finira par s
1e désuétude de ses produits ou pl
, le plus créateur aura quitté pour ~
r. La m~me chose existe au niveau df
'epreneuria.le nécessite d' a.pprivoiser
d'une
entrepreneuriale nécessite
~
inhérente, essentielle entre la
développer, pour continuer d'exister,
dans les comportements, dans les
aussi besoin de changement. C'est
changement qui permet aux individus
tension intrinsèque.
CULTURE ENTREPRENEURIAIE ET CREATION D'ENTREPRISES
Une société dans laquelle la culture correspond aux cinq dimensions que je
viens de décrire est une société où les comportements entrepreneuriaux, les
gestes entrepreneuriaux seront devenus acceptables et désirables dans la
société. Mais pour qu'il y ait création d'entreprises, il faut que l'accep-
tab il i té, la «dés irab IIi té Il s' accompagnen taus s i de «f aisab il i té» . Il es t
possible de penser à une action acceptable et désirable mais dont la réalisa-
tion est parsemée d'un si grand nombre d'obsta.cles qu'il sera impossible
d'.âgir.
Deux obstacles peuvent venir empécher la réalisation de ce qui est
acceptable, désirable: la réglementation et le coût du capital. Pour faire
face à l'évolution des sociétés, répondre
gouvernements développent
la réglementation permet
de lois, nombre qui a
constate que les nouveaux.
rendant de en plusplus
Le créateur d'entreprises
réglementations. Le résultat
d'entreprises à abandonner leur
entrepreneurs sauront comment
mais pour l'entrepreneur ordinaire,
de la construction au Québec: la
plusieurs entrepreneurs ou les
noir». Je ne crois pas que c'était
Les modes de gestion du capital,
8
et le changement. Pour se
société a besoin d'une stabilité
et dans les valeurs mais elle a
réconciliation de la stabilité et du
vivre de façon harmonieuse cette
les
de
et
on
désirs des citoyens,
Or l'examen attentif
nombre de règlements
en année. De plus,
des anciens règlements
secteurs.
amène
dire
de
cas.
aux divers
des lois, des règlements.
d'identifier un très grand
tendance à augmenter d'année
règlements s'ajoutent à
complexe l'action dans certains
la complexité de nos
créateurs
meilleurs
souvent confronté avec
de la confrontation certains
projet. On peut que les
vivvre avec ou à côté la réglementation,
tel n'est pas le Prenons l'exemple
complexité de la réglementation a éloigné
a poussés à devenir des entrepreneurs «au
le résultat espéré.
particulièrement la
est
pratique relative au
~
co11t du une incidence majeure
désirable L'investisseur qui
à la rechercbe de l'intérêt le plus élevé, donc
que le marché peut tolérer. De plus, il veut
bien protégé, bien à l'abri des risques, des
tions de la vie économique ~ donc il
compagnies solides et les gouvernements
verser le taux espéré. En conséquence,
taux d'intérêts élevés et des entreprises
côté des nouvelles entreprises en voie
nouvelles entreprises, surtout celles
grands centres - là où vivent les
trouver du capital de démarrage ou du
prise. En f ai t, ce raisonnement m'amène
d'intérêts élevés favorisent les
obtiennent une capacité d'emprunter qui
manoeuvre, les autres obtiennent un bon
En
supporte
l'initiative,
risque,l'on
des
prêts
sécurité,
capital
gestes
capital, ont
et acceptable.
conclusion, il convient
l'entrepreneurship
la. persévérance
le changement. C'est
accepte une perspective
règlements complexes et
garantis. Bien sûr les
diminuent le risque
investi ma.is cette
entrepreneuria.ux.
JMTjmd - le 23 janvier 1990
9
d'un geste
argen t es t
aussi élevé
capital est
sures,
préts
recherche
regarder
pourquoi
éloignées
difficulté
il
favorise
si ces
un investisseur
solides,
de création'.
quietqu'une société qui encourage
société qui valorise les affaires,
rminéation; qui accepte évidemment le
société où l'on bâtit pour l'avenir, où
terme, perspective qui s'accommode mal
des taux d'intérêt élevés, de
élevés et garantis renforcent la
immédiatement un rendement sur un
directement faisabilité des
rappeler
une
la déte
pratique
d'intérêt
accordant
âgit sur la