la costruzione sociale delle professioni …l’offerta e la domanda psicologia e contesti...
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1
LA COSTRUZIONE SOCIALE DELLE PROFESSIONI PSICOLOGICHE:
L’OFFERTA E LA DOMANDA
Psicologia e contesti applicativi (Seminari dell’Ordine degli Psicologi della Liguria)
Genova 5 Aprile 2008
(°) A. Claudio Bosio è Professore di Psicologia dei Consumi e del Marketing nell’Università Cattolica di Milano e professionista nell’area della Ricerca Psico-Sociale Applicata (vice-presidente di GfK Eurisko). È da anni impegnato sul tema della costruzione sociale delle professioni psicologiche.
A. CLAUDIO BOSIO (°)
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INDICE
LE PROFESSIONI PSICOLOGICHE COME COSTRUZIONE SOCIALE1
ESPLORARE L’OFFERTA2
ESPLORARE LA DOMANDA3
IL FUTURO DELLE PROFESSIONI PSICOLOGICHE: AGENDA SETTING4
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3
LE PROFESSIONI LE PROFESSIONI PSICOLOGICHE COME PSICOLOGICHE COME
COSTRUZIONE SOCIALECOSTRUZIONE SOCIALE1
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4
1.1. PAROLE - CHIAVEPAROLE - CHIAVE
•COSTRUZIONE SOCIALE
•DISCONTINUITÀ
•RIPROGETTAZIONE E NUOVE PROGETTAZIONI
•DOMANDA E OFFERTA
•POSIZIONAMENTI PROFESSIONALI
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5
1.1. LE PROFESSIONI COME “OGGETTI” SOCIALILE PROFESSIONI COME “OGGETTI” SOCIALI
•LE PROFESSIONI NON SONO IL “DERIVATO FOTOCOPIA” DI UN SAPERE SCIENTIFICO (SAPERE=FARE)
MA
•LA TRASFORMAZIONE PRAGMATICA DI QUESTO SAPERE (SAPERE FARE) …
•OPERATA IN UN MOMENTO STORICO E IN UN CONTESTO SOCIALE.
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1.1. LE CONDIZIONI DI ESISTENZA E DI LE CONDIZIONI DI ESISTENZA E DI SVILUPPO DI UNA PROFESSIONESVILUPPO DI UNA PROFESSIONE
PRATICHECONTESTOSOCIALE
LEGITTIMAZIONE FORMALE
(RICONOSCIMENTO)
RILEVANZA (VALORE E ATTRATTIVA)
MERCATO DEL LAVORO
(COSTRUZIONE)
ORGANIZZAZIONE DELLA PROFESSIONE
(CONTROLLO E SVILUPPO)
CONOSCENZA & KNOW HOW
SCIENTIFICO
SISTEMA FORMATIVO (TRASMISSIONE CONOSCENZE
E COMPETENZE)SAPERE
PROFESSIONE
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7
1.1. LA PROFESSIONE COME COSTRUZIONE LA PROFESSIONE COME COSTRUZIONE SOCIALE: SOCIALE: OLTRE UNA COMUNICAZIONE OLTRE UNA COMUNICAZIONE NANAÏVEÏVE
A
Andare oltre una concezione ingenua delle professioni basate sull’assunto.
SAPERE SCIENTIFICO PROFESSIONE=
ESPLORARE / TEMATIZZARE LA COMPLESSITÀ DELLA RELAZIONE
ANDARE OLTRE UNA RAPPRESENTAZIONE DELLE PROFESSIONI COME FOTOCOPIA DEI RAGGRUPPAMENTI DISCIPLINARI
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8
• LA PROFESSIONE COME COSTRUZIONE LA PROFESSIONE COME COSTRUZIONE SOCIALE: SOCIALE: COSTRUZIONE INTERNACOSTRUZIONE INTERNA: LA : LA PROFESSIONE COME “COMUNITÀ DI PROFESSIONE COME “COMUNITÀ DI PRATICHE”PRATICHE”
B
SAPERE SCIENTIFICO
PROFESSIONE
COMUNITÀ DI
PRATICHE
Organizzatore pragmatico
delle conoscenze
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9
• LA PROFESSIONE COME COSTRUZIONE LA PROFESSIONE COME COSTRUZIONE SOCIALE: SOCIALE: COSTRUZIONE ESTERNACOSTRUZIONE ESTERNA: IL : IL CONTESTO COME ORGANIZZATORECONTESTO COME ORGANIZZATORE
C
•La costruzione di una professione non è solo un “fatto interno”; dipende anche dal contesto storico-sociale di riferimento.
•Evidenzio qui di seguito l’importanza organizzativa del contesto in relazione a due domande/temi:
COME STANNO CAMBIANDO LE PROFESSIONI?
QUALI SONO LE CONDIZIONI DI SUCCESSO PER UNA NEO-PROFESSIONE?
IL PASSAGGIO AL NEO-PROFESSIONALISMO
IL RACCORDO FRA DOMANDA E OFFERTA
PROFESSIONALE
1
2
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1.1. IL NEO-PROFESSIONALISMO COME NUOVO IL NEO-PROFESSIONALISMO COME NUOVO CONTESTO DELLE PROFESSIONICONTESTO DELLE PROFESSIONI
•La società della conoscenza sta ridisegnando il mondo dei knowledge workers.
•La trasformazione può essere schematizzata come passaggio dal Professionalismo al Neo-Professionalismo.
PROFESSIONALISMO NEOPROFESSIONALISMO
• Poche professioni ben individuate.
• Ancoraggio forte ad una scienza, ovvero forte integrazione fra un sapere scientifico e una pratica professionale: un sapere = una professione.
• Occupazione elettiva e unica di un contesto professionale da parte di una scienza (monopolio).
• Molte professioni, estensione crescente della professionalizzazione a nuovi ambiti.
• Flessibilità di rapporti fra sapere scientifico e contesto di impiego: un sapere = più professioni; una professione = più saperi.
• Confronto (competizione e/o collaborazione) fra più saperi in uno stesso contesto professionale.
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1.1. IL NEO-PROFESSIONALISMO COME IL NEO-PROFESSIONALISMO COME OPPORTUNITÀ E SFIDA PER LA OPPORTUNITÀ E SFIDA PER LA PSICOLOGIAPSICOLOGIA
OPPORTUNITÀ: I VALORI E I NUOVI AMBITI
VALORI
IMMATERIALITÀ (knowledge workers)
DIREZIONI DI SVILUPPO
INFORMAZIONE
RELAZIONE
EDONISMO (FELICITÀ) /EUDEMOMISMO
(AUTOREALIZZAZIONE)
NUOVI AMBITI• Consulenza• Ricerca• Intermediazione (nell’ambito dei
beni e dei servizi, nei settori profit e non profit)
• Creazione, problem-solving, progettazione
• Verifica e valutazione (di procedure e di risultati)
• Aiuto, assistenza, tutela, difesa delle persone
• Costruzione e distribuzione delle conoscenze
• Sviluppo delle risorse umane• Comunicazione• Intrattenimento• Benessere• Fruizione culturale e ambientale…
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12
1.1. (segue)(segue)
SFIDE: LE MINACCE DEL NEO-PROFESSIONALISMO
•COMPETITIVITÀ (SEMPRE PIÙ) ESTESA
•DEPROFESSIONALIZZAZIONE
DEREGULATION
• DEQUALIFICAZIONE
• PERDITA DI POTERE E DI CAPACITÀ AUTOREGOLATIVA
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1.1. LE CONDIZIONI DI SUCCESSO DI UNA NEO-LE CONDIZIONI DI SUCCESSO DI UNA NEO-PROFESSIONEPROFESSIONE
•Il neo-professionalismo chiede un ripensamento sulle condizioni di successo di una professione.
•Due direzioni del ripensamento:
FORMAZIONE “EMBEDDED”
DALLA ACQUISIZIONE DI CONOSCENZE FORMALI
1
ALLA FOCALIZZAZIONE SULSAPERESAPERE FARESAPERE SSERE
IN CONTESTO
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14
1.1. (segue)(segue)
CENTRATURA SULLO SCAMBIO FRA OFFERTA E DOMANDA
DALLA AUTOCENTRATURA
SULLE COMPETENZE
2
ALLA CENTRATURA SULLO SCAMBIO FRA DOMANDA E OFFERTA
POSIZIONAMENTO PROFESSIONALE
COMEAUTO-COSTRUZIONE CO-COSTRUZIONE
VISIONE“DI PRODOTTO”
VISIONE“DI MARKETING”
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15
1.1. MONITORARE E PROMUOVERE LO SVILUPPO MONITORARE E PROMUOVERE LO SVILUPPO DELLE PROFESSIONI PSICOLOGICHE NEL DELLE PROFESSIONI PSICOLOGICHE NEL CONTESTO NEO-PROFESSIONALECONTESTO NEO-PROFESSIONALE
VISIONE
GLI PSICOLOGI
“INTERNA” “ESTERNA”
LA DOMANDA DI PSICOLOGIA
PROGETTAZIONE COME COSTRUZIONE DI SCAMBI
OTTIMALI FRA DOMANDA E OFFERTA
• creatività• duttilità• pre-visione…
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1.1. UN PROGETTO DI RICERCA E DI RICERCA-UN PROGETTO DI RICERCA E DI RICERCA-INTERVENTOINTERVENTO
RICERCA
PROFESSIONE PSICOLOGO
STATO/PROSPETTIVE PROFESSIONALI DAL P.d.V. DEGLI PSICOLOGI
DOMANDA ATTUALE/POTENZIALE DI PRESTAZIONI PSICOLOGICHE
DIRETTA (POPOLAZIONE)
MEDIATA (ORGANIZZAZIONE)
RICERCAINTERVENTO
RI-PROGETTAZIONI E NUOVE PROGETTAZIONI COME CO-COSTRUZIONE FRA DOMANDA E OFFERTA
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17
ESPLORARE L’OFFERTA: ESPLORARE L’OFFERTA:
EVIDENZE E RIDONDANZE DI TRE EVIDENZE E RIDONDANZE DI TRE RICERCHE REGIONALIRICERCHE REGIONALI• LOMBARDIALOMBARDIA• LAZIOLAZIO• SICILIASICILIA
2
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• TREND STRUTTURALI DEL GRUPPO TREND STRUTTURALI DEL GRUPPO PROFESSIONALE PROFESSIONALE (°)(°)
A CRESCITA
ISCRITTI ALL’OPL:
1998 2007
10.500 ~1 : 905
VALORI ASSOLUTIRAPPORTO 1PSI/n. abitanti
(°) Dati. Ricerca sugli psicologi lombardi. Gennaio 2008
4.500 ~
1 : 2110
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19
1.1. (segue)(segue)
ETÀ:
35/39 anni
30/34 anni
40/44 anni
45/49 anni
50/54 anni
55/59 anni
70 anni e oltre
fino a 29 anni
60/64 anni
65/69 anni
5337
18
19
8
Età media: 42 anni
16
23
14
10
8
11
8
5
3
2
B “GIOVANILIZZAZIONE”
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20
1.1. (segue)(segue)
= MASCHI = FEMMINE
TOTALE
Fino a 34 anni
ETÀ:
35/44 anni
45/54 anni
Oltre 54 anni
%
20
12
18
28
34
80
88
82
72
66
C “ORIENTAMENTO MONOGENERE”
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21
7
9
5
3
2
2
51
3
4
1
7
6
Bergamo
Brescia
PROVINCIA:
Lodi
Lecco
Milano
Mantova
Pavia
Sondrio
Como
%
Cremona
Varese
1 : 1591
1 : 1096
1: 1280
1 : 1211
1 : 728
1 : 1416
1 : 1213
1: 1330
1 : 1138
1 : 1280
1 : 1344
1: 905
Bergamo
Brescia
Lodi
Lecco
Milano
Mantova
Pavia
Sondrio
Como
Cremona
Varese
Extra Lombardia
Totale LombardiaRapporto n. psicologi
/n. abitanti:
1.1. (segue)(segue)
D “PROFESSIONE URBANA”
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22
Lavora comepsicologo
Lavora solo comeNON psicologo
Non lavora
Disoccupati/in cerca di lavoro
Proseguono gli studi
Pensionati
84
8
8
5
2
1
ETÀ
82712
45613
88938775
55 e oltre (n=424)
46-55 (n=453)
36-45 (n=606)
<35 anni (n=932)
Media n° lavori : 1,9 1,71,72,02,0
= Differenze (positive/negative) significative (+/-) al livello di significatività del 5% (p< .05).
%
OCCUPAZIONE
1.1. STATO PROFESSIONALESTATO PROFESSIONALE
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23
Atipico
Dipendente a tempo indeterminato
Libero professionista
Socio di cooperativa
Titolare / socio di impresa
67
25
16
6
4
40
%
78657557
19492616
ETÀ
10331
32412
24933
> 54 anni45-5535-44<35 anni
= Differenze (positive/negative) significative (+/-) al livello di significatività del 5% (p< .05).
CONTRATTO DI LAVORO
1.1. (segue)(segue)
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24
• CORE IDENTITY: CLINICA CORE IDENTITY: CLINICA (°)(°)
(°) Dati. Ricerca sugli psicologi lombardi. Gennaio 2008
Iscritto
Non iscritto
ALBO PSICOTERAPIA: %
40
60
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25
1.1. POSIZIONAMENTO PROFESSIONALE: AL POSIZIONAMENTO PROFESSIONALE: AL PLURALEPLURALE
CLUSTER 1"Psicoterapeuti privati"
(37.6%)
CLUSTER 3"Operatori socio- sanitari"
(14.7%)
CLUSTER 4"Psicologi nella scuola"
(16.6%)
CLUSTER 5"Psicologi del lavoro"
(9.7%)
PSICOTERAPIAPSICOTERAPIA
AMBITOPRIVATO
AMBITOPUBBLICO
ALTREPROFESSIONIPSICOTERAPIAPSICOTERAPIA
AMBITOPRIVATO
AMBITOPUBBLICO
ALTREPROFESSIONI
ALTREPROFESSIONICLUSTER 2
"Psicoterapeutipubblici"(21.5%)
+ 60 aa.56-60 aa.
51-55 aa.46-50 aa.
41-45 aa.36-40 aa.
31-35 aa.- 31 aa. ΑΩ+ 60 aa.
56-60 aa.
51-55 aa.46-50 aa.
41-45 aa.36-40 aa.
31-35 aa.- 31 aa. ΑΩ+ 60 aa.
56-60 aa.
-46-50 aa.
41-45 aa.36-40 aa.
31-35 aa.- 31 aa. ΑΩ
IN LOMBARDIA …A
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26
Organiz.
Individ.
Privato
Pubblico
PS. PER LE ORGANIZAZIONI(10%)
PSICOTERAPEUTI PRIVATI (27%)
PS. SERV. SAN. (32%)
PS. SCUOLA/SERV. SOC.(31%)
Lomb.Lazio
Sicilia.
1.1. (segue)(segue)
… … COME, IN GENERALE, IN ITALIACOME, IN GENERALE, IN ITALIAB
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27
1.1. PREVISIONI SUL FUTURO PROFESSIONALE: PREVISIONI SUL FUTURO PROFESSIONALE: IN FORTE DISCONTINUITÀ CON IL IN FORTE DISCONTINUITÀ CON IL PASSATOPASSATOA
LAVORO DIPENDENTE /
AMBITO PUBBLICO
LAVORO MOBILE /
ORIENTAMENTO AL MERCATO
PSICOTERAPIASCUOLA,
ORGANIZZAZIONI DI BENI E SERVIZI
DIFFICOLTÀ (PERCEPITE) DI ACCESSO ALLA PROFESSIONE PER I GIOVANI
A
B
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28
1.1. PREVISIONI SUL FUTURO PROFESSIONALE: PREVISIONI SUL FUTURO PROFESSIONALE: NON DEPRESSIVENON DEPRESSIVE
= Differenze (positive/negative) significative (+/-) al livello di significatività del 5% (p< .05).
50
13
37
+18+29+26+21
CONSIDERI IL PROSSIMO FUTURO (I PROSSIMI 3-5 ANNI).LEI RITIENE CHE, NEL CONTESTO IN CUI OPERA, LA RICHIESTA DI QUESTO SUO SPECIFICO
LAVORO AUMENTERA’, DIMINUIRA’ O RIMARRA’ UGUALE PER GLI PSICOLOGI?
%
= Differenze (positive/negative) significative (+/-) al livello di significatività del 5% (p< .05).
35433834
ETÀ
17141213
> 54 anni45-5435-44<35 anni
Aumenterà
Rimarrà uguale
Diminuirà
∆ (aumenterà - diminuirà) = +24
B
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29
3 ESPLORARE LA DOMANDAESPLORARE LA DOMANDA
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30
1.1. LE STIME DELLA DOMANDA DIRETTA E LE STIME DELLA DOMANDA DIRETTA E MEDIATAMEDIATA
• Sono entrati in contatto con uno psicologo – ultimi 12 mesi
ITALIA (°)A
5.6%
• Si è rivolto a uno psicologo (per sé o per figli minori) ultimi 12 mesi.
• Ha comunque avuto un contatto professionale con uno psicologo
LOMBARDIA (°°)B
3.5%
11%(°) Cfr. Miglioretti e Romano (2008). La domanda di psicologia in Italia.(°°) Indagine Bosio e Lozza (2007) in corso di pubblicazione.
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1.1. GLI ANCORAGGI DELLA DOMANDAGLI ANCORAGGI DELLA DOMANDA
CENTRATURA SU UN CONTENUTO “CLINICO”:
PROBLEMA
FACILITAZIONE NELLA GESTIONE/SOLUZIONE (AIUTO)
1
• DI DIMENSIONI INDIVIDUALI-FAMILIARI
• DI NATURA CONTESTUALE
2UTENZA
PERSONALE
UTENZA ORGANIZZATA
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1.1. IL PERCORSO DI COSTRUZIONE DELLA IL PERCORSO DI COSTRUZIONE DELLA DOMANDADOMANDA
•La costruzione di una connessione fra
percezione di bisogno domanda
non è immediata
•Molto del bisogno resta latente o non viene trasformato in domanda
Necessità di “confermatori/orientatori di percorso” all’interno del proprio ambiente di riferimento
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• La rappresentazione sociale dello psicologo risulta piuttosto chiara nei suoi ancoraggi (problema aiuto relazione …).
• L’immagine è positiva ma poco attrattiva…
• e “deteriorata” dalle performance di alcuni psicologi sui media.
1.1. L’IMMAGINE DELLO PSICOLOGOL’IMMAGINE DELLO PSICOLOGO
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• La soddisfazione per le prestazioni ricevute dagli psicologi è elevata e generalizzata; come pure la percezione di utilità sociale
• Appare difficile focalizzare il contenuto della prestazione…
• e definire “che cosa fa” veramente uno psicologo.
1.1. LE PRESTAZIONI DELLO PSICOLOGOLE PRESTAZIONI DELLO PSICOLOGO
MA
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• Le debolezze (percepite) nella domanda e nelle prestazioni degli psicologi portano a prefigurare un futuro della
professione:
con ampie possibilità di sviluppo
ma di difficile precisazione e concretizzazione.
1.1. LE ATTESE E LE PREFIGURAZIONI SUL LE ATTESE E LE PREFIGURAZIONI SUL FUTURO DELLE PROFESSIONI PSICOLOGICHEFUTURO DELLE PROFESSIONI PSICOLOGICHE
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4 IL FUTURO DELLE IL FUTURO DELLE PROFESSIONI PSICOLOGICHE:PROFESSIONI PSICOLOGICHE:
AGENDA SETTINGAGENDA SETTING
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1.1. LE SFIDE “INTERNE”LE SFIDE “INTERNE”
1“GOVERNARE” LA COMPOSIZIONE SOCIALE DEL GRUPPO PROFESSIONALE (n°, età, genere, localizzazione…)
2“GOVERNARE” L’ACCESSO E QUALIFICARE IL PERCORSO (ABBIAMO UN PROBLEMA “GIOVANI”?)
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1.1. (segue)(segue)
3CONSERVARE UN CORE VALUE CLINICO… E CONIUGARLO CON POSIZIONAMENTI PROFESSIONALI AL PLURALE
4
RIPENSARE / RIGENERARE I POSIZIONAMENTI PROFESSIONALI ACQUISITI
SVILUPPARE LE NUOVE OPPORTUNITÀ DI POSIZIONAMENTO
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1.1. LE SFIDE DELLA “DOMANDA”LE SFIDE DELLA “DOMANDA”
1RAFFORZARE I PERCORSI DI COSTRUZIONE DELLA DOMANDA E DI PASSAGGIO DAL BISOGNO ALLA DOMANDA
• Appaiono straordinariamente in consonanza con quelle interne.
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1.1. (segue)(segue)
2COSTRUIRE SITUAZIONI E CONTESTI DI OFFERTA “LEGGIBILI” E DECODIFICABILI NEL VALORE DELL’OFFERTA
2ANCORARE LE POTENZIALITÀ DI RICORSO ALLA PROFESSIONE IN PROPOSTE CONTESTUALIZZATE
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1.1. RACCORDARE LE DUE “SFIDE”RACCORDARE LE DUE “SFIDE”
•LAVORARE SULLE POTENZIALITÀ CREATIVE DELLO SCAMBIO FRA DOMANDA E OFFERTA…
•PER PASSARE DA UNA “COSTRUZIONE DIAFANA” DELLE PROFESSIONI PSICOLOGICHE AD UN’ALTRA PIÙ ROBUSTA.
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Indicazioni bibliografiche
Bosio A. C. (2004). Professioni psicologiche e professionalizzazione della psicologia. Angeli, Milano.
Ponzio G. (2008). La psicologia e il mercato del lavoro. Angeli, Milano.