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La Comunicacin EficazElizabeth Iglesias Roman

Segn explica Abel Snchez Rodrguez en su artculo titulado La Comunicacin Eficaz. Un Sueo Incumpible?, la comunicacin nace desde el mismo surgimiento de la vida.

Luego, con el fin de mejorar el proceso comunicativo se invent el idioma, sin dejar de usar las seas y gestos.

3Snchez Rodrguez nos dice en su artculo que para lograr una comunicacin fluida y eficaz es necesario lo siguiente: Organizar bien los objetivos que desea lograr mediante la comunicacin.

Disear una estrategia para que la comunicacin se logre con la menor distorsin posible.

Que es la comunicacion?Accin y efecto de comunicar o comunicarse.

Acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una informacin o mensaje.

Elementos de la ComunicacinEMISOR - Persona que emite el mensajeRECEPTOR - Persona que recibe el mensajeMENSAJE CODIFICADO - Contenido de la informacin que se envaCANAL DE TRANSMISIN - Medio por el cual se enva el mensajeRETROALIMENTACIN- Confirmacin de que el mensaje fue recibido correctamente.RUIDOS, DISTORSIONES E INTERFERENCIAS - Interrupciones al proceso de comunicacin. Ciclo de la Comunicacin

Tipos de ComunicacinCOMUNICACIN VERBALLo que decimosTono de voz

COMUNICACIN NO VERBALContacto VisualGestos FacialesMovimientos de brazos y manosPostura

Tcnicas de Comunicacin EficazEscucha Activa Saber escuchar. Prepararse interiormente para escuchar y expresar al otro que le escuchas mediante comunicacin verbal (ya veo, entiendo, etc.) y no verbal (contacto visual, gestos, etc.)

Tcnicas de Comunicacin EficazNo juzgar.No interrumpir al que habla.No contar tu historia.No ofrecer ayudas o soluciones prematuras.No contraargumentar. Ejemplo: el otro dice me siento mal y t responderle y yo tambin.No rechazar lo que el otro est sintiendo diciendo: no te preocupes, eso no es nada.

Tcnicas de Comunicacin EficazMostrar Empata Ponernos en el lugar del otro.Parafrasear Verificar y decir en nuestras propias palabras lo que el emisor nos acaba de decir.Emitir cumplidos verbalizacin que suponen un halago que refuerzen su discurso.Al criticar a la otra persona, hablar de lo que hace, no de lo que es.Discutir un slo tema a la vez.No acumular emociones negativas sin comunicarlas.

Tcnicas de Comunicacin EficazNo hablar del pasado.Ser especfico.Evitar las generalizaciones. No usar tminos siempre y nunca.Ser breve.Cuidar la comunicacin no verbal.Elegir el lugar y el momento adecuados.Bibliografa- La Comunicacin eficaz. Un sueo incumplible?, Abel Snchez Rodrguez, Santo Domingo, Villa Clara, Cuba. 22 de junio de 2007.

- Tomado del Internet: http://www.psicologiaonline.com/monografias/comunicacioneficaz.shtml