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LA COMUNICACIÓN
RESPUESTA (RUIDO)
EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
MEDIO O CANAL (RUIDO) RECEPTORDECODIFICA
MENSAJE
EMISOR
CODIFICA MENSAJE
EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
Emisor o fuente. Es la persona u organización que inicia el
proceso de comunicación, determinando el conjunto de
ideas que deben ser transmitidas.
El mensaje. Es la idea que el emisor quiere transmitir para
provocar en los receptores la respuesta deseada.
El código. Se define como el conjunto de normas y signos
compartidos por las personas intervinientes en el proceso
comunicativo y permite traducir la idea del emisor en un
mensaje comprensible para el receptor.
Conceptos
EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
Conceptos
El canal o medio. Es el elemento físico a través del cual
el emisor hace llegar el mensaje al receptor. Cualquier
canal puede ser clasificado en función de dos criterios:
el carácter personal o impersonal de la comunicación.
El receptor. Es la persona, grupo o institución que
recibe la comunicación. En definitiva es el destinatario
de los mensajes, al que normalmente se conoce como
Target group, público objetivo o audiencia.
La respuesta. Es la reacción de la audiencia una vez
expuesta al mensaje transmitido por el receptor.
El ruido. Consiste en las interferencias que se producen
dentro del proceso de comunicación y que impiden al
receptor recibir toda la información transmitida por el
emisor, o hacen que dicha información se reciba de
forma alterada.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Comunicación interpersonal.
Es aquella establecida entre dos personas,
con independencia de que se encuentre o
no físicamente cerca. Se puede hablar es
de comunicación interpersonal mediática,
cuando se utilizan instrumentos mecánicos
para facilitar la transmisión (teléfono, correo
electrónico, videoconferencia, etc.) y de
comunicación interpersonal no mediática,
cuando ésta se lleva a cabo cara a cara
entre los dos sujetos implicados.
Comunicación colectiva
Es aquella que se produce simultáneamente
entre un emisor y un número relativamente
elevado de individuos. Cuando ésta se realiza
a través de los medios de comunicación de
masas se denomina comunicación colectiva
masiva, mientras que si se lleva a cabo sin su
utilización nos encontramos ante una
comunicación colectiva no masiva.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Comunicación interna.
Es aquella que se produce dentro de la organización
y se define como un intercambio de información
entre la compañía y su capital humano, para que
éste rinda más y mejor dentro de la misma.
También sirve para generar una buena
comunicación externa, ya que una
comunicación positiva de este tipo no es posible
si primero no se controla la comunicación que se
genera dentro de la propia empresa.
Comunicación externa
Es la que se genera desde la empresa
hacia el exterior. Se define como una transmisión
de información a los clientes potenciales
sobre el resto de las variables de marketing,
es decir, producto, precio y distribución.
Cuando se habla de comunicación comercial
se tiende a identificar ésta únicamente con la
comunicación externa
COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD
Publicidad de productos de consumo.
LA ESTRATEGIA PUBLICITARIA
Este programa debe analizar:
1. La determinación de los objetivos de la campaña
2. La segmentación del mercado
3. La determinación de las estrategias de diferenciación
4. El posicionamiento activo del producto
5. La elaboración del presupuesto de la campaña
6. La creación de los mensajes publicitarios
7. La selección de los medios que servirán para vehicular el mensaje publicitario
8. La determinación de los medios que controlen la eficacia de la campana
LOS OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD
Ateniéndose a los niveles de comunicación que se
pretenda alcanzar, el objetivo de la comunicación
publicitaria podrá ser:
1.De conocimiento, notoriedad y memorización
2. De actitud y de respuesta afectiva
3. De respuesta comportamental.
Los objetivos finales de toda campaña de publicidad son:
A. Vender el producto,
B. Fijar la marca.
Estos objetivos pueden determinarse claramente en la pieza
comercial que se incluye en la siguiente filmina.
El briefing es un término inglés que se utiliza para referirse
a la información previa que entrega el anunciante
a la agencia de publicidad para la creación del mensaje
y para la realización de la campaña publicitaria. Esta
información se refiere a las características del producto,
la empresa, la competencia, los fines de la campaña,
el presupuesto disponible, el público objetivo al
que se dirige y la duración prevista de la campaña
El Briefing
LA PUBLICIDAD
REQUISITOS PARA EL CONCEPTO CREATIVO
• RELEVANCIA
• ORIGINALIDAD
• IMPACTO
• ADAPTABILIDAD
• EFECTO CAMPAÑIL
LA RELEVANCIA EN LA
CREATIVIDAD
IDEA
CREATIVA
OBJETIVOS
DE
COMUNICACIÓN
NATURALEZA
DEL
PRODUCTO
EL
TARGET
OTROS ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA CREATIVA
La creatividad en
la publicidad
debe ser tan
llamativa, que
rompa con
paradigmas
La creatividad en
la publicidad
debe ser tan
llamativa, que
rompa con
paradigmas
La creatividad en
la publicidad
debe ser tan
llamativa, que
rompa con
paradigmas
La idea creativa
publicidad debe
ser pertinente
La idea creativa
publicidad debe
ser pertinente
Los efectos de la persuasión creativa
El argumento de la persuasión creativa se resume en:
Unas cualidades audiovisuales que deben producir unos
efectos concretos; unos recursos expresivos en los que
se apoyen aquellas cualidades; y la evocación de
sentimientos y emociones que provoquen el efecto
desencadenante de la persuasión.
La creatividad
publicitaria trabajo
sobre los sentidos
para provocar
reacciones en
nuestra forma de ser,
de pensar y de existir
La creatividad
desarrollo
afectos, despierta
sentimientos para
persuadir
La creatividad en
la comunicación
de mercadeo tiene
que ser tanto
persuasiva como
estética
Creatividad de contenido social
Creatividad de contenido social
Creatividad de contenido social
Creatividad de contenido controversial
Creatividad de contenido controversial
Creatividad de contenido controversial
Creatividad de contenido controversial
Creatividad de contenido controversial
Creatividad de contenido controversial
Creatividad de contenido controversial
Creatividad de contenido controversial
Creatividad de contenido controversial
Creatividad de contenido controversial
Creatividad de contenido controversial
Creatividad de contenido controversial