la compartició de dades: una nova manera de fidelitzar els consumidors proporcionant-los una...
TRANSCRIPT
La compartició de dades: una nova manera de fidelitzar els consumidors proporcionant-los una informació millor.
Marc Garriga Portolà (@mgarrigap) Jornada d’Enoturisme i Social Media
BCIN, Centre de convencions i negocis, Badalona, 14 d’octubre de 2016
“Dos niñas con la botella de agua San Vicente, Termales San Vicente, Triángulo del Café”; CC BY 2.0 by Triángulo del Café Travel Foto: https://www.flickr.com/photos/triangulodelcafe/5179176827
“Golden Falafel balls on plate”; CC BY 2.0 by Yummyporky Foto: https://en.wikipedia.org/wiki/File:Falafel_balls.jpg
Resumint:
• Hem d’informar més i millor al consumidor de vi (i de tot allò relacionat amb el sector del vi).
• Aquest consumidor és exigent, de qualitat, un punt fetitxista (esnob), demanda moltes dades del nostre producte.
• No es tracta només de vendre vi sinó de vendre l’experiència fruit de tot allò relacionat amb el vi.
Cal compartir les nostres dades.
Com ho fem?
• Compartint (obrint) les nostres dades. • Involucrant al consumidor no només en el
darrer pas de la cadena alimentària... • Fidelitzant-lo. Tanmateix, no serveix de res compartir les dades si aquestes no són de qualitat, és a dir, no serveix obrir si no aportem valor al consumidor.
Open Data Proporcionar les dades en formats digitals, estàndards i oberts per a ser reutilitzades de forma automàtica.
Qualsevol pot usar-les
(reutilitzar-les) gratuïtament quan vulgui pel que vulgui
Open Data… ¿pq? • Per informar millor al nostre
consumidor (donem + valor). • Per transparència/reputació. • Per seguretat. • Per facilitar la investigació. • Per millorar l’eficiència interna i
amb els nostres proveïdors/clients.
Per augmentar les vendes!
Fomentar la transparència
http
://e
c.eu
ropa
.eu/
grow
th/s
ecto
rs/f
ood/
com
petit
iven
ess/
pric
es-
mon
itorin
g/in
dex_
en.h
tm
“Flow_IMG_2232”; CC BY-ND 2.0 by HJSP82: https://www.flickr.com/photos/hjsp8/3602893869/
Necessitem:
• Dades… (i saber gestionar-les adequadament) • Compartir-les per a que us coneguin • Difondre aquesta obertura de les dades. Open Data, Transparència, Reputació (Social)… Però tot això no serveix de res si no s’aporta valor real al consumidor.
La compartició de dades: una nova manera de fidelitzar els consumidors proporcionant-los una informació millor.
Marc Garriga Portolà (@mgarrigap) Jornada d’Enoturisme i Social Media
BCIN, Centre de convencions i negocis, Badalona, 14 d’octubre de 2016