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LA ADMINISTRACIÓN DE LA VINCULACIÓN:CÓMO HACER QUÉ

TOMO I

indice y mens libro 3 11/7/02 10:10 AM

PUNTOS DE PARTIDA DELA VINCULACIÓN

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PROPÓSITODefinir las principales características de la vinculación y propor-cionar su información básica en cuanto a ella, así como establecer lasbases de lenguaje común y aspectos fundamentales en el campo dela vinculación, para ayudar a su mejor desarrollo.

RESUMEN

Por su fuerte impacto en las funciones educativas sustantivas dedocencia, investigación y extensión de la cultura y los servicios, asícomo por el impacto de los proyectos de enlace en los sectores social,público y privado, la vinculación es un proceso estratégico. Como seindica en el Tema 1.1 Definición de la vinculación, y en el Cuadro 1.1.1Puntos de partida del Sistema Institucional de Vinculación (SIV), es unaactividad extensa que va mucho más allá que la transferencia de tec-nología o la comercialización de los resultados de investigación o deservicios profesionales de las IES. Tampoco es la vinculación una ac-tividad uni-direccional, pues muchas empresas y organizacionesrealizan investigación, generan tecnologías, difunden conocimientosy capacitación al personal aprovechando estrategias y mecanismos deconocimientos de la academia.

La vinculación es un sistema en el sentido que cuenta con: insu-mos de trabajo, financieros, materiales y de otra índole, y el procesoadministrativo que convierte los insumos en resultados, siendo elloslos servicios y productos de enlace. Como cualquier sistema, lavinculación tiene enlaces externos e internos. Los externos con elsistema de la IES, así como con las empresas y organizaciones de lossectores mencionados, mientras los internos con los elementos delmismo sistema de vinculación, como por ejemplo el elemento ad-ministrativo, financiero, de recursos humanos y de los proyectos

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Capítulo 1PUNTOS DE PARTIDA DE

LA VINCULACIÓN

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mismos. El Tema 1.2., Sistema Institucional de Vinculación, resume estehecho. En el resumen de la encuesta realizada de manera directa en elaño 2002 a más de 60 representantes de IES mexicanas acerca de los fac-tores de apoyo a la vinculación y las causas de problemas para labuena marcha de la misma, los cinco principales factores de apoyo son:• Recursos humanos calificados en la Institución.• Existencia de una oficina de vinculación en área central de la IES,

con un funcionario responsable al frente.• La presencia cercana de un sector industrial importante, o un

área de varias empresas de importancia dispuestas a trabajarjunto con la IES

• Existencia explícita de una política universitaria que propicie ladisponibilidad de las áreas académicas a la vinculación, traduci-da en apoyos específicos.

• Apoyos concretos de las autoridades Federales, Estatales y Muni-cipales a esta labor.

Igualmente las cinco principales causas de problemas para lograr lavinculación son, en ese orden:• Sistema administrativo burocrático.• No se cuenta con recurso humano con tiempo exclusivo para vin-

culación.• Falta de recursos económicos.• No se dispone de los recursos humanos formados para dar res-

puesta a las peticiones del sector productivo.• Comunicación ineficiente que genera desconfianza e ineficiencias.

Lo anterior implica cinco realidades de suma importancia:1. No es posible lograr los objetivos de la vinculación simplemente

agregándola como algo extra a las funciones sustantivas, y sin ha-cer los ajustes legales, académicos y administrativos que integrenla vinculación en la operación global de la universidad.

2. Es imprescindible definir los enlaces internos y externos más opor-tunos y asegurar que los mismos funcionan bien.

3. También es imprescindible asegurar que cada subsistema del sis-tema de vinculación funcione de manera eficaz y eficiente, y quelos enlaces entre ellos sean también los más adecuados.

4. Hay que crear una cultura de vinculación, considerándola comouna función vital para garantizar la relevancia de las IES.

5. En el desarrollo de la vinculación, es importante identificar y res-ponder a preguntas estratégicas claves, como ¿Cuál es el papel dela vinculación en la IES, la región y el país? ¿Cómo se integra lavinculación en las funciones sustantivas?

Por haber hecho el compromiso con la vinculación, ¿en qué manerase habrá cambiado la IES en cinco años?

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Siendo un sistema, la vinculación tiene que contar con ciertos ele-mentos fundamentales que permitan su operación exitosa, las quedeben ser identificadas y atendidas por parte de las personas encar-gadas de desarrollar el SIV. El Tema 1.3., Las condiciones básicas para lavinculación, trata de algunos de estos elementos. Se explican en elCuadro 1.3.1. Condiciones básicas para la operación del SIV, y en elCuadro 1.3.2. Condiciones básicas generales del SIV.

Para efectos de análisis y de planeación y operación, el Tema 1.4.,Aspectos clave de la vinculación, identifica los aspectos como:1. El aspecto curricular, el cual incluye la formación del recurso hu-

mano mediante la actualización curricular, con base en los cono-cimientos adquiridos mediante proyectos y el fortalecimiento dela investigación y la base científica tecnológica de la institución.

2. El aspecto no curricular, el cual se refiere a la gestión y transferenciatecnológica, los servicios profesionales que la IES presta medianteproyectos, y otras actividades de enlace como son la investigaciónconjunta, el intercambio de personas y la educación continua. ElEsquema 1.4.1. Los dos aspectos de la vinculación, los ilustra en detalle.

Existen elementos administrativos relevantes a cada aspecto, los cua-les se consideran facilitadores de la vinculación que no deben con-vertirse en cuellos de botella.

Como muestra el Tema 1.5., Enlaces internos y externos, la opera-ción de un SIV exitoso requiere establecer las relaciones y líneas decomunicación capaces de coordinar las personas, planes, recursos,procesos y operaciones necesarios para lograr los objetivos del pro-grama y administrarlos de manera oportuna. El desarrollo de dichosenlaces es imprescindible, pues la mala comunicación da como re-sultado que se pierdan oportunidades y genera malos entendidosque pueden ser fatales para la colaboración. Como se señala en elCapítulo 13, Sistema de Información Administrativa, es importante fo-mentar una verdadera comunicación, que genere y mantenga loscontactos que a su vez posibilitan la realización de proyectos exi-tosos y de beneficio mutuo.

El Tema 1.6., Impulsos a la vinculación, trata los factores que estánhaciendo la vinculación imprescindible, algunos de ellos y las nece-sidades que los generan se anotan en el Cuadro 1.6.1. Necesidades quegeneran impulsos internos y externos a la vinculación, así como en laRelación 1.6.2., Impulsos internos a la vinculación. Las IES cuentan conuna gran potencial para explotar los impulsos, señalados en laRelación 1.6.3., Fortalezas de las IES para operar la vinculación. LaRelación 1.6.4., Impulsos externos a la vinculación, muestra que haynumerosos acontecimientos fuera de la academia que encauzan la ne-cesidad de la colaboración. En su conjunto, estas relaciones mues-tran que la vinculación implica ir más allá de la industrialización dela ciencia y la tecnología y posibilita la transición de la SociedadIndustrializada a la Sociedad de la Información y el Conocimiento.

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El Tema 1.7, Barreras a la vinculación, presenta las mismas de ma-nera general y son resumidas en el cuadro 1.7.1 Barreras de la vincu-lación, y en la Relación 1.7.1, Algunas barreras a la vinculación, abarcana diversos factores inhibitorios que deben ser superados mediante laaplicación de los principios de la buena administración articuladosen este documento, incluyendo aquellos relacionados con el desa-rrollo de relaciones interpersonales de confianza y respeto mutuo.

Aprovechando las fortalezas, tanto las IES como los diversos sec-tores de la sociedad pueden obtener los beneficios de la vinculación,no disponibles mediante cualquier otra actividad, tales como aque-llos resumidos en el Tema 1.8, Beneficios de la vinculación, así como enel cuadro 1.8.1 Beneficios de la vinculación.

Existe un abanico amplio de actividades de enlace y cada día sonmás innovadoras; se enlistan algunas en el Tema 1.9., Modalidades devinculación, así como en el Cuadro 1.9.1. Mecanismos y modalidadesde vinculación. La vinculación cuenta con muchas modalidades y me-canismos y es conveniente identificar los más útiles y compartir losresultados de su aplicación. Como muestra el Tema 1.10., Continua-ción con egresados, los profesionistas que terminaron la carrera acadé-mica constituyen excelentes promotores externos de la vinculación.

El operar la vinculación requiere varias modificaciones impor-tantes en las leyes, políticas, normas y procesos educativos y algu-nas se resumen en el Tema 1.11., Lineamientos para actualizar elproyecto académico para facilitar la vinculación.

1.1. DEFINICIÓN DE LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Se entiende la vinculación como el proceso integral que articula lasfunciones sustantivas de docencia, investigación y extensión de lacultura y los servicios de las IES para su interacción eficaz y eficientecon el entorno socio-económico, mediante el desarrollo de acciones yproyectos de beneficio mutuo, que contribuyen a su posicionamien-to y reconocimiento social. Mediante estos proyectos y acciones, lasfunciones sustantivas de la IES adquieren contenido y pertinencia,relacionándose con el trabajo profesional actual, así como relevanciay presencia frente a la sociedad. La IES adquiere también informacióny experiencias necesarias para la formación del recurso humano y elmejoramiento académico continuo. La vinculación es, además de unfenómeno educativo y científico–tecnológico, un fenómeno social yhumano, pues es una actividad transformadora e integradora queforma parte del proceso de cambio del siglo XXI. Y, por supuesto,puede representar una fuente de financiamiento para la IES.

De acuerdo con esta definición y tomando en cuenta que la vin-culación es un sistema, los procesos y prácticas de vinculación de-ben ser planeadas, sistematizadas y continuamente evaluadas y

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actualizadas. Al mismo tiempo, las funciones sustantivas de una IES

se relacionan interna y externamente con los sectores social, públicoy privado, con el fin de realizar acciones de enlace de alta calidad yde beneficio mutuo que:• Provean de servicios profesionales, incluyendo transferencia de

tecnología, los cuales contribuyen al desarrollo social, económicoy tecnológico.

• Conectan la educación superior con el mundo de trabajo, para po-der así aprovechar dichas acciones como herramienta educativa,de formación del recurso humano y de actualización curricular.

• Fomentan la investigación y el desarrollo de la base científica-tec-nológica de la IES.

• Aumentan la efectividad de las organizaciones colaboradoras, y enel caso de las empresas, también su productividad y calidad y porende su competitividad.

COMENTARIOS

1. La vinculación es un sistema y una relación estratégica a largoplazo de comunicación, intercambio y cooperación que busca be-neficios mutuos por parte de los involucrados dentro y fuera dela IES. Implica crear interacciones permanentes entre la educación,la ciencia, tecnología e investigación, y los sectores sociales.

2. Permite a las IES avanzar en el desarrollo académico, científico yde la base tecnológica. Y aunque no es su fin principal, la vincu-lación permite a las IES y a las personas que gestionan y realizanproyectos, el obtener recursos financieros, así como otros benefi-cios como la obtención de equipo, materiales y libros.

3. Además, la vinculación es:• Una visión estratégica en cuanto al desarrollo de la IES y el

logro de la excelencia en sus funciones sustantivas.• Una fuerza transformadora universitaria y empresarial.• Una forma de integrar la teoría y la práctica y aplicar los

conocimientos y los resultados de investigación a problemasactuales.

• Una herramienta educativa que posibilita el aprendizaje en eltrabajo.

• Un mecanismo y cultura de enlace y colaboración.4. Esta definición no implica que hay que integrar la universidad con

la empresa o la industria, sino que hay que integrar la vinculaciónde manera debida en las tres funciones sustantivas tradicionales,sin desvirtuarlas. Tampoco implica que la única manera de apren-der es aprender produciendo o en el trabajo, sino que aprender enel trabajo es una herramienta de enseñanza-aprendizaje esencial.

REFERENCIA

1.2. Sistema Institucional de Vinculación: un enfoque sistemático.

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INTERNOS

Recursos, esquemasadministrativos y proyectos

EXTERNOS

• Sistema de las IES

• Empresas yorganizaciones de sectores

SECTORES

Social Público Privado

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CUADRO 1.1.1. PUNTOS DE PARTIDA DEL SISTEMA INSTITUCIONAL DE VINCULACIÓN (SIV)

Sistema de Vinculación Institucional

Proceso estratégico

Proyectos y acciones de enlace

Planeación

Financieros

MaterialesDirección

Control Tecnológicos

Organización

Humanos

PROCESO

ADMINISTRATIVO

INSUMOS

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TRABAJO

Vinculación

Enlaces

Obtener resultados

Evaluación y control del Sistema de Vinculaciónpara asegurar las metas

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1.2. SISTEMA INSTITUCIONAL DE VINCULACIÓN (SIV): UN ENFOQUE SISTEMÁTICO

DEFINICIÓN

De acuerdo a los principios de la teoría de sistemas, la vinculaciónes el conjunto de planes, normas, políticas, reglamentos, recursos,actividades administrativas, así como acciones y proyectos de enlace,mediante los cuales una IES lleva a cabo, de manera sistematizada ycoordinada, pero no burocratizada, sus relaciones con los sectoressocial, público y productivo. Los recursos son los insumos del sis-tema, las actividades administrativo-operativas transforman losinsumos en resultados; es decir, acciones y proyectos de vinculacióncumplidos a tiempo, conforme a su plan, presupuesto y criterios decalidad.

Esta definición implica que no se opera la vinculación al azar osobre la marcha, y mucho menos como una actividad extra agrega-da al proyecto académico institucional, pues la vinculación es unelemento intrínseco de los sistemas universitarios de docencia,investigación y extensión, puesto que va mucho más allá que elextensionismo tradicional.

Implica también que se desarrolla la vinculación bajo una visióny concepto integral y estratégico, contando con objetivos de corto,mediano y largo plazo.

Igualmente, implica que la IES está obligada a realizar las modifica-ciones y adecuaciones en la planeación, organización, administración,políticas y reglamentos, presupuesto y control financiero, necesariaspara que estos subsistemas estén conforme con el compromiso que sehace con la vinculación. Por esto, dicho compromiso implica trans-formar la IES, sin desvirtuar su naturaleza y funciones como unainstitución de educación superior. En estos términos, la vinculaciónes una herramienta de desarrollo organizacional (ver Tema 6.18.Desarrollo Organizacional).

Implica la necesidad de integrar las otras estructuras en la vincu-lación, sobre todo las Unidades Académicas, siendo ellas unaFacultad, Escuela, Centro de Investigación u otra instancia que rea-lice vinculación.

IMPORTANCIA PARA LA VINCULACIÓN

Dada su complejidad e impacto dentro y fuera de la IES se concibe lavinculación como un sistema en el cual cada elemento debe funcio-nar correctamente en sí mismo, y debe ser ligado a los otros ele-mentos del sistema.

Además de ser un sistema por sí mismo, la vinculación es unsubsistema del sistema que conforma la IES en su totalidad, sien-do también subsistema en el entorno en que está inmersa. Por lotanto, los elementos y enlaces deben ser lo más adecuados.

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El SIV de una IES es su modelo propio de vinculación y por lotanto, norma, sistematiza, regula, coordina, monitorea y evalúalos enlaces, contando con los elementos clave de planeación, or-ganización, realización, seguimiento, evaluación y retroalimen-tación para el mejoramiento y actualización continua.

1.3. CONDICIONES BÁSICAS PARA OPERAR LAVINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Las condiciones básicas son elementos imprescindibles humanos, fi-nancieros, materiales y administrativos que se dan en el momento yforma precisa y oportuna para operar la vinculación de manera efi-caz y eficiente.


Es esencial identificar las condiciones básicas que permiten operar lavinculación exitosamente, optimizando el rendimiento de los recur-sos humanos y financieros invertidos en ella.

COMENTARIOS

Además de las condiciones básicas, hay otros elementos que van másallá y que facilitan la administración del SIV y sus proyectos. Por ejem-plo, un sistema de planeación estratégica y operativa es una condiciónbásica, mientras que la aplicación de la informática a la planeaciónrepresenta una herramienta que agiliza el proceso de planear.

CONDICIONES BÁSICAS

Algunas de las condiciones básicas para la vinculación:1. Compromiso por parte de la máxima autoridad de la IES con la

vinculación, junto con el liderazgo visible y acertado correspon-diente.

2. Integración de la vinculación con las funciones sustantivas, loque implica también la integración de los aspectos curriculares yno curriculares de la vinculación.

3. Una instancia institucional de alta dirección, responsable de lavinculación dotada con personal calificado, recursos y un sistemade administración que realice actividades de planeación estraté-gica, operación, seguimiento y evaluación, así como promoción yventas; es decir, actividades estratégicas. En este manual estainstancia se denomina Instancia Única de Vinculación (IUV), (verTema 8.1 del mismo nombre).

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4. Una Instancia de información y comunicación, para atender laspreguntas e inquietudes de los involucrados o interesados en lavinculación, tanto de dentro como de fuera de la IES, conocido eneste escrito como Ventanilla Única de Vinculación (VUV), (verTema 8.3 del mismo nombre).

5. Capacidad institucional para realizar los proyectos que coincidencon la misión y plan estratégico del SIV.

6. Una adecuación de la estructura orgánica de la institución quefacilite la integración de las funciones sustantivas a la vinculacióny sus proyectos.

7. Un mecanismo para desarrollar y sostener los contactos perso-nales y comunicaciones entre académicos, estudiantes y egresa-dos y personas externas a la IES, que facilite el desarrollo deproyectos.

8. Leyes y reglamentos universitarios que faciliten la vinculación yatiendan a la propiedad intelectual.

9. Recursos humanos, financieros, materiales y de otra índole.10.Información continuamente actualizada sobre las necesidades re-

gionales de los sectores social, público y privado para realizarproyectos pertinentes.

11.Un manual administrativo que abarque las normas mínimas yprocesos básicos para operar la vinculación, respaldado por otrosdocumentos esenciales, (ver Capítulo 9 Documentos de gestión yadministración). Esto es fundamental en el sentido de definir el mar-co normativo y de procedimiento mínimo, para que por un lado serealicen las acciones administrativas necesarias y por el otro, se evitesu burocratización, que desfavorece la flexibilidad, innovación ycreatividad.

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IDENTIFICACIÓN DE ENLACESINTERNOS Y EXTERNOS PARA

OPERAR EL (SIV)

• Coordinar personas, planes y operaciones

• Excelente comunicación

• Operación del sistema

ASPECTO NO CURRICULAR

• Gestión de transferencia tecnológica y proyectos de servicios profesionales de las IES.

• Elemento comercial de los proyectos

ASPECTO CURRICULAR

• Formación de recursos humanos

• Actualización curricular con base en la experiencia adquirida

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CUADRO 1.3.1. CONDICIONES BÁSICAS PARA LA OPERACIÓN DEL SIV

CONDICIONES BÁSICAS PLANEACIÓN-OPERACIÓN

OPERACIÓN DE PROYECTOS EXITOSOS Y DE BENEFICIO MUTUO

Que exista una visión hacia una transición de la sociedad industrializada, a la sociedad de la

información, evaluación, control e innovación

Vinculación

ACOTACIONES

SIV– Sistema Institucional de VinculaciónIES – Instituciones de Educación Superior

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CUADRO 1.3.2. CONDICIONES BÁSICAS GENERALES DEL SIV

Condiciones básicas para la vinculación exitosa

Involucrarse en los primeros niveles de autoridad delas IES, con un alto nivel de liderazgo y evaluación

Incorporar la vinculación en las funciones de docencia, investigación, servicios y extensión

Operar la vinculación con personal calificado y un sistema integral administrativo, incluyendo

mercadotecnia y ventas

Realizar proyectos que apoyen la misión y plan estratégico del SIV

Mecanismos de coordinación y comunicación con personas que realicen proyectos de alta calidad

Que los participantes internos y externos obtengan beneficios con la operación del Sistema Institucional de Vinculación

Administración de recursosfinancieros

Adecuar reglamentos universitarios que faciliten

la vinculación

Bases de datos actualizadassobre necesidades a nivel

nacional

Manual administrativo deoperación de la vinculación

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1.4. ASPECTOS CLAVE DE LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

La operación y el impacto de la vinculación se pueden agrupar endos aspectos, el curricular y el no curricular, que están íntimamenterelacionados, aunque para propósitos de análisis, planeación, opera-ción y evaluación se consideran de manera independiente.1. El aspecto curricular o didáctico es el elemento de cualquier pro-

yecto que contribuye al logro y mejoramiento de la misión aca-démica de la IES, especialmente la formación del recurso humano,la fortaleza de la base científica, de investigación y tecnología y laactualización del plan de estudios. Este aspecto es la fuente deenriquecimiento y transformación académica que facilita la vin-culación.

2. El aspecto no curricular es el elemento relacionado con las actividadesrealizadas para ejecutar un enlace, como lo son transferencia detecnología, educación continua o la prestación de un servicio pro-fesional, por ejemplo, asesoría, análisis técnico o la elaboración deun plan de mercadotecnia y ventas por parte de estudiantes rea-lizando una práctica profesional. Este aspecto permite a la IES au-mentar sus ingresos y obtener otros beneficios.


Desde la perspectiva sistemática, estos dos aspectos son esencialespara operar un Sistema de Vinculación Institucional (SIV) exitoso ydeben ser administrados de manera integrada.

COMENTARIOS

• Es esencial reconocer que el logro de los objetivos curriculares dela vinculación por parte de las IES, y el aprovechamiento de losbeneficios no curriculares de la vinculación por parte de lasempresas y otras organizaciones colaboradoras, ocurren en con-textos diferentes en los cuales existen diferencias en misión, obje-tivos y prioridades. A pesar de las diferencias, se dan interesescomunes y a veces hasta complementarios; por ejemplo: El logrode la calidad en la operación. Estos logros dan pie para la cola-boración más cercana. No obstante, hay que entender, analizary tomar en cuenta las diferencias en el desarrollo de estrategias yproyectos que posibilitan la integración de los aspectos curricu-lares y no curriculares de las acciones de enlace, asegurando queno se desvirtúen, sino complementen, encontrando así las coinci-dencias entre misiones, objetivos y prioridades.

• Como se describe en el Tema 10.1, los proyectos mismos tambiéncuentan con dos aspectos, a) el sustantivo, que se refiere al pro-

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ducto y servicio que se presta a la empresa u organización cola-boradora (EOC), y b) el administrativo, que se refiere a la planea-ción, realización, seguimiento y evaluación del proyecto.

REFERENCIAS

Esquema 1.4.1. Los dos aspectos de la vinculación.Esquema 10.1.2. Aspectos sustantivos y administrativos de proyectos.

1.5. ENLACES INTERNOS Y EXTERNOS

DEFINICIÓN

Un enlace es una relación que liga un elemento o subsistema delSIV con otro; por ejemplo, el subsistema de proyectos con el sub-sistema de prácticas profesionales, o el SIV en su conjunto conotro sistema dentro o fuera de la IES, como una Cámara deComercio.

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ELEMENTOS CLAVE DEL ASPECTO

CURRICULAR DE LA VINCULACIÓN

ASPECTOS CLAVE NO CURRICULARES

DE LA VINCULACIÓN

Formación del recurso

humano académico

y estudiantil

Actualización del

curriculum, con base

en los conocimientos

y experiencias

adquiridas mediante

proyectos

Resultados

de aprendizaje y

experiencias prácticas

a lograr mediante

proyectos

Fortalecimiento de

la investigación y

la interdisciplinariedad

Resultados a lograr

mediante la vinculación

Desarrollo

social,

económico y

tecnológico

Gestión,

transferencia

y administración

tecnológica;

servicios

profesionales;

otras

Planes,

mecanismos

y proyectos

de vinculación

ESQUEMA 1.4.1. LOS DOS ASPECTOS DE LA VINCULACIÓN

PROPÓSITO: Ilustrar los aspectos curriculares y no curriculares claves de la vinculación.

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Como se señala, la vinculación es una actividad de muchas facetas:estrategia educativa para el mejoramiento académico, instrumento yfuente de desarrollo nacional, mecanismo para promover la inno-vación tecnológica, así como herramienta de enseñanza-aprendizaje.Dada esta complejidad y alcance, es imprescindible crear y coordi-nar los enlaces de comunicación, colaboración y acción compartidaque posibiliten estas actividades bajo una visión estratégica.

COMENTARIOS

Los enlaces internos proveen la comunicación y cooperación nece-sarias para desarrollar un acercamiento institucional integrado a lavinculación, permitiendo así planear y ejecutar las políticas,reglamentos y proyectos para prestar los servicios profesionales queforman parte del SIV.

Los enlaces externos permiten la realización de proyectos vincu-lados, generan información para la actualización curricular y lademanda para proyectos y crean la confianza y respeto mutuo, delos cuales depende la vinculación.

1.6. IMPULSOS A LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Para efectos de este escrito, un impulso a la vinculación es una rea-lidad dentro o fuera de la IES que hace imprescindible y facilita laoperación del SIV.

IMPACTO

Un factor primordial que explica el surgimiento de la vincu-lación es el hecho de que ni las IES ni los sectores social, públicoy/o privado, pueden cumplir sus misiones sin la realización deacciones de enlace que aporten beneficios mutuos. Más todavía,sin la colaboración no pueden optimizar el rendimiento de losrecursos que invierten para lograr sus respectivos objetivos yquedan incapacitados para generar servicios o productos de altacalidad.• Se pueden identificar dos tipos de impulsos:

1. Impulsos internos (ver Relación 1.6.2. Impulsos internos a lavinculación).

2. Impulsos externos (ver Relación 1.6.4. Impulsos externos a lavinculación).

• Los impulsos tienen impactos que deben ser analizados con el finde iniciar acciones correspondientes:

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a) Para las IES:• Diseñar y aplicar nuevas estructuras, métodos de enseñan-

za–aprendizaje y procedimientos administrativos capacesde facilitar y beneficiarse de la vinculación.

• Crear los cursos o talleres multidisciplinarios que respondana los problemas multidisciplinarios del mundo de trabajo.

• Con base en la demanda, integrar una cartera de proyectosde vinculación de alta calidad y pertinencia, y promoverla.

• Desarrollar mecanismos para comercializar los resultadosde investigación.

b) Para las empresas y otras organizaciones:• Informarse de la capacidad de las IES para solucionar sus pro-

blemas apremiantes y plantear sus necesidades de proyectos.• Mediante la realización de proyectos, participar en la diná-

mica de la innovación tecnológica.c) Para los docentes:

• Adecuar sus contenidos de las materias que imparten y susherramientas de enseñanza- aprendizaje.

• Actualización docente-profesional.d) Para los investigadores:

• Prestar más atención a la investigación aplicada.e) Para los educandos:

• Aprovechar la participación en proyectos de vinculación pa-ra su formación profesional.

• Asumir mayor responsabilidad en el diseño y realizaciónde su plan de estudios, poniendo énfasis en el aprendizajemediante la práctica.

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CUADRO 1.6.1. NECESIDADES QUE GENERAN IMPULSOS INTERNOS Y EXTERNOS A LA VINCULACIÓN

Necesidades demejora en calidad

educativa

Políticasgubernamentales

para fomentar la vinculación

Generar ingresos paralas IES, mediante losproductos y servicios

de vinculación

Formación de egresados de altonivel profesional

Desarrollar innovación y modernización en la

solución de los problemas productivos

Cambios en lasorganizaciones,

formas de trabajo y sistemas de

información

Aprovechar la innovación tecnológica

Generación de nuevosconocimientos conforme a las

necesidades del sector productivo

IMPULSOS INTERNOS

Y EXTERNOS

Transformación de organizaciones en términos deprogramas de productividad,

calidad y reingeniería medianteinvestigaciones

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1.6.2. IMPULSOS INTERNOS A LA VINCULACIÓN

PROPÓSITO

Destacar impulsos internos que hacen la vinculación imprescindible.1. Necesidades de mejorar la calidad educativa por:

• Adquirir conocimientos y experiencias en el ámbito laboralque permiten el mejoramiento académico, especialmente laactualización curricular.

• Enriquecer la oferta académica, integrando la teoría y los co-nocimientos adquiridos en el aula con la práctica profesional,la cual profundiza y consolida los mismos.

• Proporcionar a los docentes e investigadores experienciasprácticas que encauzan su actualización profesional.

2. Reconocimiento de que:• La participación en acciones de vinculación es un elemento

indispensable para adquirir habilidades prácticas esencialespara el desempeño profesional.

• Los proyectos relacionados con problemas y desafíos que sepresentan en el trabajo profesional motivan el interés en elaprendizaje y refuerzan la retención de conocimientos.

• La colaboración con el sector productivo permite acceso a labora-torios y equipo moderno, frecuentemente no disponibles en la IES.

• Los conocimientos y experiencias en la práctica adquiridasantes de terminar la carrera académica son imprescindiblespara que el egresado pueda agregar valor enseguida a la em-presa u organización que le contrate, y que las mismas agili-cen su inserción en el campo profesional.

• El operar un programa de vinculación exitoso proyecta unaimagen positiva de la IES hacia la sociedad, mientras que ge-nera ingresos y otros beneficios tangibles.

• El sector privado ha desarrollado innovaciones administrati-vas, como de planeación estratégica, aprovechamiento de lainformática, control de gastos y calidad, y utilización de estí-mulos e incentivos, que pueden ser adaptadas por parte de laIES para mejorar su sistema administrativo, aumentar su efi-ciencia y así incrementar la calidad educativa, al tomarlo encuenta en las asignaturas correspondientes.

3. Deseos de:• Impulsar la investigación aplicada.• Minimizar las barreras que debilitan la educación superior

por ser desvinculada con el mundo de trabajo profesional.• Hacer la educación superior más relevante a los retos y

necesidades de la sociedad.• Mostrar que las aportaciones de la IES van más allá de la do-

cencia e investigación y que juegan un rol de liderazgo en lastransformaciones de la sociedad.

4. Fortalezas que tienen las IES para operar la vinculación(véase 1.6.3).

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1.6.3. FORTALEZAS DE LAS IES PARA OPERAR

LA VINCULACIÓN

PROPÓSITO

Resumir fortalezas que pueden servir como base para operar lavinculación.

• El hecho de que la vinculación forma parte integral de la educa-ción superior nacional y que en la gran mayoría de casos, existevoluntad por parte de las autoridades, funcionarios y académicospara llevar a cabo la vinculación.

• Reconocimiento y prestigio de la IES en el ámbito regional y, endado caso, a escala nacional e internacional, los cuales hacen creí-ble el intento de aportar beneficios a la sociedad mediante pro-yectos de enlace.

• Actividades, proyectos y experiencias de vinculación realizadas,así como vínculos y relaciones establecidas con los diversos sec-tores de la sociedad.

• Egresados trabajando en los sectores con los cuales se deseadesarrollar actividades y proyectos de vinculación.

• Existencia de reglamentos, estructuras organizacionales y siste-mas administrativos que se prestan a adecuarse para posibilitarla vinculación.

• Experiencia en la elaboración, realización y evaluación de pro-yectos de investigación y de desarrollo institucional, cuya meto-dología puede ser adaptada a proyectos de vinculación.

• Docentes, investigadores y en muchos casos, estudiantes avanzadoscon conocimientos y experiencias en las áreas administrativas,técnicas, científicas y de servicios en donde se realiza la vincu-lación.

• Carreras que se prestan a la vinculación, así como diversidaden la posibilidad de responder a las necesidades de los sec-tores colaboradores, en muchos casos a nivel maestría y doc-torado.

• Aulas, laboratorios, equipo, talleres, información y equipos de tra-bajo especializados y experimentados.

• Infraestructura capaz, con ciertas modificaciones y mejoras, dedesarrollar y operar la vinculación.

• Antecedentes de colaboración con otras IES, que pueden ser ex-plotados para poder responder a un abanico amplio de necesi-dades y oportunidades de vinculación en el contexto de unconsorcio.

• Experiencia en la presentación de especialidades, diplomados,maestrías y en ciertos casos, doctorados.

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1.6.4. IMPULSOS EXTERNOS A LA VINCULACIÓN

PROPÓSITO

Destacar algunos factores externos a las IES que hacen la vinculaciónimprescindible.

• Políticas gubernamentales relativas a la educación superior querequieren que las IES generen ingresos complementarios me-diante la venta de servicios y productos.

• La necesidad que tiene el sector productivo, especialmente elprivado, como resultado de la globalización económica ycompetitiva, los avances científicos y tecnológicos aceleradosy la generación de nuevos conocimientos y métodos de traba-jar, de beneficiarse de los conocimientos expertos y capacidadinvestigadora e innovativa que reside en las IES, para aumen-tar su eficiencia, aprovechar la tecnología y capacitar a su per-sonal, con el fin de penetrar y dominar mercados nacionales einternacionales, incrementar su competitividad y así susganancias.

• La necesidad también de aprovechar la innovación tecno-lógica.

• El hecho de que las empresas y otras organizaciones colaborado-ras necesitan egresados de alto profesionalismo, con habilidadesy experiencias prácticas de aplicar lo aprendido en la solución deproblemas, adquiridas durante, y no sólo después de la carreraacadémica.

• Cambios en la naturaleza, organización, contenido y formas deltrabajo profesional que deben ser tomados en cuenta en el diseñocurricular y las estrategias educativas.

• Creciente importancia de la información y la informática en losprocesos administrativos y productivos que las IES deben analizare incorporar en la planeación curricular.

• Transformaciones necesarias en las organizaciones en términosde reestructuraciones, así como programas de calidad y reinge-niería, que generan la aplicación de los conocimientos expertosde las IES mediante proyectos de investigación y desarrollo, capa-citación y reciclaje.

1.7. BARRERAS A LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Una barrera es un factor que existe en el ámbito de gestión adminis-trativa-operativa que obstaculiza el desarrollo y operación del SIV yde los proyectos que genera.

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• Estrategias

inadecuadas

para aprovechar

la vinculación.

• Escasa experiencia

en la identificación

de necesidades de

proyectos.

• Escasa experiencia

en el desarrollo

de proyectos.

• El personal no cuen-

ta con conocimien-

tos de vinculación.

• Poco conocimiento

del potencial de

las IES para la

solución de

problemas y

desconfianza en

su capacidad.

• Tendencia a impor-

tar tecnología “llave

en mano”.

• Inexistencia en

las EOC, de guías

para realizar la

vinculación.

CUADRO 1.7.1. BARRERAS A LA VINCULACIÓN

• Falta de cultura de

vinculación.

• Descuido de la

investigación aplicada.

• Escasos y poco

pertinentes productos

de investigación.

• Diferencias de

planeación, operación

y seguimiento entre

las IES, empresas, y

otras organizaciones

colaboradoras (EOC).

• La carencia de

documentos que

respaldan las acciones

de la vinculación

entre IES y EOC.

• Escasos recursos

para programas

de vinculación.

• Adecuar reglamentos

y estructuras.

• Organizaciones y

sistemas para operar

la vinculación en las

IES y EOC.

• Contradicción entre

leyes, políticas y

reglamentos

gubernamentales y

requisitos para operar

la vinculación.

• No considerar

adecuadamente el

aspecto comercial de

la vinculación y sus

proyectos.

FACTORES DE GESTIÓN OPERATIVO-ADMINISTRATIVA QUE OBSTACULIZAN

EL DESARROLLO Y OPERACIÓN DEL SIV Y SUS PROYECTOS

GENERALES DE ORIGEN EN LAS IESDE ORIGEN EN LASEMPRESAS Y OTRASORGANIZACIONES

ESTRATEGIAS INADECUADAS:

• Falta de una visión y misión institucional compartida

de la vinculación.

• Operación de la vinculación con base en la oferta

académica y no en la demanda del mercado.

• Concepto de vinculación fragmentado y no integral.

• Acercamiento tradiciona académico y no

emprendedor y empresarial.

• Falta de conocimientos acerca de la empresa

y sus necesidades.

• Inadecuada integración de la vinculación en

las funciones sustantivas.

PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS:

• Instancias, responsabilidades y autoridades

mal definidas.

• Falta de normas claras y sencillas.

• Burocracia en los procesos.

• Crear un sistema ágil de vinculación.

• Falta de estándares para la buena atención al cliente.

• Estímulos inadecuados para fomentar la vinculación.

• Inadecuada aplicación de la Informática.

• Falta de un plan de mercadotecnia y ventas.

• Inadecuada profesionalización de los ejecutivos

de vinculación.

PROBLEMAS EN EL ASPECTO CURRICULAR:

• Falta de metodología para incorporar los nuevos

conocimientos y experiencias adquiridas mediante la

realización de proyectos en la planeación curricular.

• Planes de estudio excesivamente teóricos y sin

vinculación con los diversos sectores y las EOC.

PROBLEMAS CON PROYECTOS:

• Inexistente cartera de proyectos y de control

de calidad.

• Insuficiente coordinación institucional para

la vinculación.

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IMPORTANCIA DE SU RECONOCIMIENTO

La importancia de las barreras se desprende del hecho de que si nose identifican, analizan y superan, hacen difícil, cuando no imposi-ble, operar la vinculación de manera eficiente y eficaz.

COMENTARIOS

Existen tres tipos de barreras, en muchos casos interrelacionadas:a) Generales.b) De origen en las IES.c) De origen en las empresas y otras organizaciones colaboradoras.

Muchas de las barreras son administrativas o muy estrechamenterelacionadas con factores administrativos, razón por la cual con-viene aplicar el proceso de desarrollo organizacional, (ver 6.18) parasu diagnóstico y superación, el cual permite detectar las barrerassusceptibles de ser eliminadas, especialmente aspectos débiles yáreas de oportunidad.

REFERENCIAS

Cuadro 1.7.1. Barreras a la vinculación, y 1.7.2. Algunas barreras a lavinculación.

1.7.2. ALGUNAS BARRERAS A LA VINCULACIÓN

PROPÓSITO

Señalar algunas de las principales barreras a la vinculación.1. Barreras generales:

• Falta de la cultura de vinculación.• Escasa capacidad investigativa en general junto con descuido

de la investigación aplicada.• Productos de investigación escasos y frecuentemente irrele-

vantes a la innovación y gestión tecnológica.• Diferencias en misión, objetivos, lenguaje, actitudes, ritmo de

trabajo, conceptos de tiempo y cultura operativa entre las IESy las empresas y otras organizaciones colaboradoras.

• Falta de incluir la participación en la vinculación como indi-cador de desempeño y reconocimiento académico, así comode promoción docente.

• Inestabilidad en la base empresarial-industrial con la cual esesencial desarrollar estrategias de vinculación a largo plazo.

• Poca documentación en las IES y EOC sobre la vinculacióncomo tal, y sobre acciones de planeación, operación y evalua-ción relacionadas, pendientes y cumplidas, junto con la faltade manuales y guías administrativas-operativas.

• Tendencia a importar tecnología en vez de generar tecnología propia.• Escasos recursos para la vinculación en las IES y EOC, combi-

nado con falta de partidas financieras dedicadas a la vincu-lación, en los distintos niveles de las IES.

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• Escasos conocimientos por parte de las IES de la naturaleza,misión, objetivos, prioridades y ritmo de trabajo de las em-presas, y por parte de las empresas, de las IES.

• En las IES y EOC, falta de realizar los ajustes jurídicos, dereglamentos, de estructuras, de organización, administra-tivos y operativos necesarios para instrumentar la vincu-lación.

• Poca presencia de organizaciones intermedias, como las cá-maras de negocios, en las estrategias y mecanismos para pro-mover la vinculación.

• Tendencia de generar falsas expectativas en cuanto a la capa-cidad de la vinculación para resolver problemas rápidamente.

• Insuficiente colaboración interinstitucional e intersectorialpara promover la vinculación.

2. Barreras con origen en las IES:a) Estrategias inadecuadas:

• Operación de la vinculación con base en la oferta, no en lademanda.

• Concepto de vinculación restringido a extensionismo, nocomo elemento integral de todas y cada una de las funcionessustantivas.

• Acercamiento tradicional académico y no emprendedor o“empresarial” a la vinculación.

• Inadecuada administración de los proyectos y seguimientode obligaciones acordadas.

• Falta de conceptuar la educación superior como una etapa dela educación de por vida y por lo tanto, de definir específica-mente qué aspectos de aprendizaje y experiencia debenadquirirse en la academia y que, a lo largo de la vida profe-sional, deben adquirirse en las EOC, aprovechando actividadesde vinculación correspondientes.

• Falta de habilidad para estructurar y administrar la vincula-ción conforme al estilo y ritmo de trabajo de la empresa uotra organización colaboradora.

b) Problemas administrativos:• Falta para crear un sistema ágil para operar la vinculación, lo

que resulta en centralismo y burocratismo que inhiben la co-laboración.

• Falta de normas mínimas claras pero prudentemente flexiblespara operar la vinculación, incluyendo las legales y fiscales.

• Órganos administrativos con misiones mal definidas que norespetan la delegación de autoridad, junto con la duplicaciónde funciones y actividades.

• Lentitud en los procesos administrativos de vinculación.• Falta de criterios de calidad para la atención a los clientes.• Inadecuada aplicación de la informática al SIV y sus proyec-

tos, combinado con falta de información actualizada y bancode datos para planear la vinculación y almacenar y difundirlos resultados de proyectos.

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• Estrategia de promoción inadecuada, junto con la falta de unplan formal de mercadotecnia.

c) Problemas en el aspecto curricular:• Escasos mecanismos para lograr la multidisciplinariedad en

docencia e investigación.• Falta de una metodología para incorporar conocimientos y

experiencias adquiridas mediante la realización de proyectosen la planeación curricular.

• Planes de estudios excesivamente teóricos, escolarizados ytradicionales para ser compatibles con la innovación educati-va que requiere la vinculación.

• Poca colaboración entre departamentos de vinculación ydepartamentos de asuntos académicos para coordinar su tra-bajo a favor de la vinculación.

• Insuficiente integración del servicio social, prácticas profe-sionales y actividades del aula con proyectos de vincu-lación.

d) Problemas en materia de estímulos e incentivos:• Reglas poco claras para distribuir los ingresos de los proyectos.• Falta de incentivos y estímulos adecuados para investigado-

res, docentes y ejecutivos de vinculación que logran venderproyectos.

• Falta de considerar la participación en proyectos como unfactor que justifique el desarrollo y reconocimiento personaly profesional juntos con la promoción, así como la desvalo-ración de la investigación aplicada a favor de “trabajo y pro-ducción científica.”

e) Problemas con proyectos:• Sistemas administrativos inadecuados.• No se cuentan con carteras de proyectos y paquetes tecnoló-

gicos cotizados pero sujetos a modificación de acuerdo conlas necesidades del cliente.

• Muchos proyectos no se terminan a tiempo y de acuerdocon el presupuesto, especificaciones y criterios de calidadcontratados.

• Escasa participación estudiantil y de egresados en losproyectos.

3. Barreras con origen en las EOC:• Falta de experiencia en el desarrollo de proyectos.• El personal no cuenta con conocimientos de la vinculación

como tal.• Poco conocimiento de la capacidad que tienen las IES para

solucionar problemas reales, así como desconfianza en elcompromiso de la IES para responder a sus necesidades. Enel cumplimiento, este factor es fundamental y quizás la ba-rrera más significativa.

• Escasa experiencia en la identificación de necesidades deproyectos y capacidad para convertirlos en anteproyectos.

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1.8. BENEFICIOS DE LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Se conceptualiza un beneficio como un resultado que agrega valor alos recursos invertidos en lograr un objetivo del SIV.


Visto en términos de la totalidad de un programa, acción o proyec-to de vinculación, los involucrados deben recibir beneficios median-te su participación en la colaboración.

RESUMEN DE BENEFICIOS

1. Para la sociedad:• La vinculación impulsa el desarrollo económico, social y tec-

nológico.• Los proyectos resultan en tecnologías más avanzadas y más

productivas.• Estimula la creación de nuevas empresas y fuentes de

empleo.• Vincula a los académicos con las realidades del trabajo en los

sectores privado y público.• Responde a las necesidades para la investigación aplicada.

2. Para la IES:• Facilita la integración de teoría y práctica en el plan de estu-

dios.• Obtiene ingresos y otros beneficios mediante la venta de

proyectos y servicios.• Proyecta una imagen positiva de la IES.• Obtiene acceso al talento intelectual, ideas, conocimientos

expertos, resultados de investigación y métodos de entre-namiento que rigen en el sector productivo.

• A través de proyectos, proporciona a los estudiantes expe-riencias en la práctica que profundizan y complementan eltrabajo en el aula, y que más tarde, les permiten actuar comocuadros de transformación.

• Mediante proyectos, adquiere información para la actualiza-ción curricular, y para evaluar la validez de la oferta acadé-mica y los títulos que otorga.

• Pueden enterarse de herramientas y procesos administra-tivos, estrategias de mercadotecnia y mecanismos de servicioa clientes útiles para adaptarse al ámbito académico.

• Se entera de los nuevos procesos de producción y nuevas tec-nologías adaptadas por las empresas.

3. Para los estudiantes:• Enriquecen, profundizan y consolidan los conocimientos ad-

quiridos en el aula mediante proyectos en el ámbito de trabajoprofesional, aplicando teorías a problemas y situaciones reales.

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• Adquieren en la práctica conocimientos y experiencias noalcanzables solamente en el ámbito académico.

• Fortalecen actitudes y conductas emprendedoras.• Encuentran en la práctica problemas reales que pueden ser

tratados y analizados académicamente; por ejemplo, en pro-yectos, escritos semestrales o tesis.

• Obtienen conocimientos de la ciencia y tecnología y su apli-cación.

• Aprovechan más del servicio social y de las prácticas y resi-dencias profesionales.

• Gozan de la satisfacción de haber realizado un proyecto realque deja beneficios concretos a la sociedad.

• Permite su actualización continua al terminar la carrera aca-démica.

• Pueden acceder a los laboratorios y bibliotecas de las EOC, asícomo usar equipos y tecnologías de punta.

• Obtienen becas y apoyos financieros para su participación enproyectos.

• Realizan proyectos en las EOC que les pueden contar al termi-nar la carrera académica, facilitando el ingreso al mundo detrabajo profesional, y pueden ser una opción de titulación.

• Establece contactos personales y profesionales que puedenresultar en empleo.

4. Para las empresas:• Tienen acceso a los conocimientos especializados y expertos

de las IES, a los resultados de investigación, y a los laborato-rios, bibliotecas y centros.

• Cuentan con profesionales egresados de las IES, mejor prepa-rados y actualizados.

• Tienen oportunidades para aplicar los resultados de investi-gación e innovaciones a la generación de productos y servicios.

• Llegan a conocer que las IES pueden dar soluciones a susproblemas y apoyarlas en la introducción de estrategias decontrol de calidad y reingeniería.

• Fortalece la empresa en áreas clave, como:• Administración y control.• Conocimientos y habilidades de los empleados.• Consolidación de su estructura.

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1.9. MODALIDADES DE VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Una modalidad de vinculación es un mecanismo para ligar la IES conlos sectores social, público y productivo, mediante acciones de en-lace, especialmente proyectos.

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CUADRO 1.8.1. BENEFICIOS DE LA VINCULACIÓN

Visión a largo plazo que proporcionebeneficios mutuos a los involucrados

Un mecanismo y cultura de enlace y colaboración

Ejecutar proyectos para obtener recursos financieros,materiales y tecnológicos

Visión estratégica en cuanto al desarrollo de la IES

y el logro de la excelencia en susfunciones sustantivas

Una fuerza transformadora institucional y en las EOC

Una forma de integrar la teoría y la práctica, y aplicar los conocimientos y resultados de

investigación a la solución de problemas reales

Una herramienta educativa que posibilite el aprendizaje en el trabajo

Avanzar en el desarrollo académico, empresarial, institucional, científico y tecnológico

Aprender en la práctica, facilitado por la vinculación,es una herramienta de eseñanza

y aprendizaje esencial

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IMPACTO

Las modalidades posibilitan los proyectos necesarios para realizar lamisión y los objetivos del SIV.

COMENTARIOS

1. Se pueden clasificar las modalidades de acuerdo con el siguienteesquema:

• Gestión de la innovación tecnológica, que incluye transferen-cia, aplicación y administración.

• Educación continua, capacitación y actualización mediante cur-sos, diplomados, seminarios, talleres y medios electrónicos.

• Prestación de servicios profesionales, incluyendo asesoría, con-sultoría, análisis y dictamen técnico, certificaciones, pruebasy solución de problemas.

• Investigación conjunta y contratada.• Uso compartido de laboratorios, equipo, bibliotecas y salas

de conferencias.• Diseño y transferencia de equipo, modelos y software.• Comités y consejos de vinculación.• Acciones de enlace que involucran estudiantes: Prácticas

profesionales, servicio social, proyectos académicos, de in-vestigación y de tesis en las empresas, estancias, internados yparticipación estudiantil en proyectos encabezados por do-centes o investigadores.

• Boletines, informes científicos y tecnológicos y otras formasde divulgación y difusión de información especializada.

• Intercambio y colaboración de personal académico, estudian-til, empresarial y gubernamental en actividades de docencia,investigación y comercialización de resultados de investiga-ción.

• Creación de parques tecnológicos y científicos, incubadoras,y empresas de tecnología de punta.

• Participación de empresarios y otros profesionistas como si-nodales, en comités de tesis y en actividades de actualizacióncurricular.

• Cátedras especiales financiadas por parte del sector privado.• Ferias científicas y tecnológicas.• Servicios de prueba, normalización, probación y control de

calidad.• Creación de estructuras de enlace especializadas, como em-

presas universitarias, de inversión mixta y de base tecnoló-gica, incubadoras, parques científicos y tecnológicos, así comocentros de investigación y desarrollo, de asesoría, de trans-ferencia de tecnología y de competitividad.

2. La vinculación es una actividad innovadora, creciente y dinámica,razón por la cual se desarrollan nuevos mecanismos de colabora-ción cada día. El límite fundamental en cuanto a las modalidadesde enlace es que no deben desvirtuar las funciones sustantivas dela IES.

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CUADRO 1.9.1. MECANISMOS Y MODALIDADES DE VINCULACIÓN

MECANISMO PARA ENLAZAR A LA IES CON LOS SECTORES DE VINCULACIÓN, MEDIANTE ACCIONES Y PROYECTOS

Innovacióntecnológica

Investigaciónconjunta

Comités y consejode vinculación

Creación deestructuras de

enlaceespecializados

Transferencia desaber hacer

“know how” ymostrar como

“show how”Ferias científicas y

tecnológicas

Acciones de enlacecon estudiantes

Educación continua

Prestación de todoslos serviciosprofesionales

Uso compartido delaboratorios, equipo,

bibliotecas e instalaciones

Creación de parques

tecnocientíficos,incubadoras

y empresas detecnología de punta

Diseño ytransferencia deequipo, modelo

y software

Boletines e informesy divulgaciónespecializada

Cátedras especialescon cargo alsector privado

Intercambio y colaboración de

personal académico, estudiantil,

empresarial ygubernamental en

proyectos de interéscomún

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1.10. CONTINUACIÓN CON EGRESADOS

DEFINICIÓN

Se entiende con este término el mantenimiento constante de la rela-ción en ambos sentidos, entre los egresados y la IES, en especial,como consecuencia y con relación a mantener actividades de vincu-lación de la misma.


Dentro del contexto de un SIV bien administrado, el egresadopuede jugar un papel muy importante para la vinculación, como seexplica:

• Conociendo los problemas y necesidades de la EOC en dondetrabaja, puede identificar oportunidades para proyectos,elaborar proyectos básicos y participar en ellos.

• Puede encontrar espacios para que los estudiantes reali-cen servicio social, prácticas profesionales, estadías y larealización de proyectos de investigación y de otra índolerelacionados con la materia que el estudiante está cur-sando.

• Puede colaborar como asesor o “padrino” para un estudiante,asesorándolo en sus tareas académicas y su desarrollo profe-sional.

• Puede participar en proyectos y dar clases.• Puede ser miembro de comités de actualización curricular y

ser sinodal en exámenes profesionales.• Puede ser miembro del Comité Consultivo de Vinculación,

(ver Tema del mismo nombre).• Puede asesorar al SIV.

COMENTARIOS

• Para facilitar que los egresados colaboren en vinculación, esconveniente involucrar a los estudiantes en actividades devinculación durante su carrera académica.

• Es recomendable contar con un programa de incentivos paralos egresados que participan en actividades de vinculación,como reconocimientos, cenas de apreciación para sus con-tribuciones, nombramiento como el egresado del semestre,etcétera.

• Una estrategia útil es manejar un fondo mediante el cuallos egresados pueden crear una empresa como sedescribe en el Tema 5.8 Creación de empresas con base tec-nológica.

• Algunos egresados distinguidos pueden otorgar becas adocentes y/o a alumnos para realizar cátedras, estudios oproyectos relacionados con el tema de vinculación.

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1.11. LINEAMIENTOS PARA ACTUALIZAR EL PROYECTOACADÉMICO INSTITUCIONAL PARA FACILITAR

LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Para efectos de este escrito, el actualizar el proyecto académico im-plica realizar los cambios en los procesos educativo-administrativosnecesarios para posibilitar y después facilitar el sistema institucionalde vinculación, con el fin de asegurar que se logren los objetivos demanera eficaz y eficiente. Esto implica también la contribución en elsentido inverso; es decir, el aprovechamiento de la vinculación en laactualización del proyecto académico de la IES.

IMPACTO

El proyecto académico de la IES tiene que ser actualizado por múlti-ples motivos, y a los fines de la vinculación, para, por un lado, po-sibilitar y facilitar la vinculación conforme con su planeación, y porotro lado, para identificar y eliminar políticas, reglamentos yprocesos académico-administrativos que puedan inhibir la reali-zación de proyectos vinculados.

COMENTARIOS

• Para los estudiantes que trabajan, el maestro más apropiado pue-de asesorarles en cuanto a las actividades de su trabajo capacesde contribuir al logro de unos u otros resultados de aprendizajerelacionados con sus materias académicas.

• Es conveniente también identificar que resultados de aprendiza-je pueden ser adquiridos con mejor efectividad y eficiencia fueradel aula, programando su logro en las diversas actividades de laparticipación estudiantil en proyectos de enlace.

• En la adecuación de los métodos de enseñanza-aprendizaje, es desuma importancia inculcar el hábito y las herramientas de auto-aprendizaje, especialmente mediante la lectura y la investigacióncontinua. Los cambios en el mundo profesional del trabajo seestán dando de manera tan rápida que es casi imposible mante-ner las materias de estudio actualizadas. Además, durante la vidaprofesional, la actualización continua de los conocimientos esimprescindible. Por lo tanto, el terminar la carrera académica nosignifica el terminar de estudiar y aprender, sino el entrar a la eta-pa del aprendizaje de por vida.

• De igual importancia es contar con una dependencia y proceso enel programa de inducción y orientación a la carrera académica,que apoye al estudiante a identificar sus habilidades e intereses,a planear su carrera como estudiante y más tarde como profe-

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sionista, así como orientarlo a las actividades y proyectos de vin-culación compatibles con sus estudios y el SIV. En los últimossemestres, la dependencia puede facilitar la inserción del futuroegresado en el campo de trabajo.

• La realización de años sabáticos dedicándose a investigar en pro-yectos vinculados, deja beneficio a la EOC y proporciona al aca-démico información actualizada útil para la actualización delprograma educativo.

PROCESO DE ACTUALIZACIÓN

Los pasos a dar son:1. Identificar, analizar y actualizar la misión y objetivos de proyec-

to académico, dentro del contexto de la teoría de sistemas (Tema1.2 Sistema institucional de vinculación) y tomando en cuenta, entérminos de la docencia, la investigación y la extensión de la cul-tura y servicios, los objetivos educativos y de investigación, losmétodos de enseñanza-aprendizaje, los materiales didácticos, y elplan de estudios y cartas descriptivas de las diversas carreras.

2. Analizar las teorías educativas que se presten al concepto de laintegración de la teoría adquirida en el aula, con la práctica pro-fesional en el ámbito de trabajo profesional, mediante proyectosde enlace, así como teorías sobre la naturaleza y funcionamientode la vinculación, considerando la necesidad de la formaciónintegral.

3. Identificar e introducir los cambios administrativo-educativos ne-cesarios para realizar la vinculación, asegurando una amplia co-municación interna y externa, especialmente la colaboraciónestrecha entre los altos directivos encargados de la planeaciónacadémica y del SIV.

4. Definir los requisitos de la formación integral de los estudiantes,tomando en cuenta actividades de enseñanza-aprendizaje a reali-zar dentro y fuera del aula.

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ASPECTOS GENERALES

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Capítulo 2ASPECTOS GENERALES

PROPÓSITOComentar algunos temas que ubican el tema de la vinculación en sucontexto académico y operativo.

RESUMENLa vinculación opera en un contexto influido por personas yorganizaciones pertenecientes a los diversos sectores de lasociedad. Además, a pesar de que las posibilidades para desarro-llar proyectos vinculados son amplias, el alcance de la vinculaciónestá limitado por la misión de las IES y sus funciones sustantivas,así como por la de las empresas y otras organizaciones colabo-radoras. Lo anterior se aborda en el Tema 2.1. Alcances y límites dela vinculación. Se puede considerar la vinculación como unmecanismo para la transferencia de tecnología hacia las mismasIES, pues para realizar proyectos de mayor importancia, éstastienen que adquirir equipo moderno, construir o mejorar suslaboratorios y en términos generales, fortalecer su capacidadde innovación y adecuar su base científica y tecnológica. Estose ilustra en el Cuadro 2.1.1. Alcances, límites y premisas de lavinculación.

El Tema 2.2. Premisas Fundamentales, resume factores a consideraren el análisis y operación de la vinculación, como lo son: • La necesidad de optimizar el rendimiento de los recursos inver-

tidos en ella.• El reconocimiento de que no existe un modelo único de vincu-

lación, pero es esencial que el modelo que se utilice, esté diseña-do conforme a los principios fundamentales, para hacer efectivala buena administración.

• Que la administración de la vinculación requiere un acercamien-to sistemático con normas, políticas y reglamentos.

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• Al mismo tiempo, requiere flexibilidad y agilidad en la aplica-ción de este marco.

• Reconocer que la vinculación es una de las actividades clavepara justificar los recursos que se invierten en la educación.

• La necesidad de incentivar, acreditar y recompensar a los aca-démicos y estudiantes que participen en proyectos, incluyendoactividades de vinculación en el proceso para el reconocimientoy promoción académica.

• La importancia de establecer relaciones continuas con las EOC, lascuales pueden iniciarse por contactos informales que resulten enproyectos sencillos y evolucionar hacia proyectos complejos y delarga duración.

El Tema 2.3., La Vinculación como elemento integrador de las funcionessustantivas postula que la vinculación debe ser operada como partede las funciones sustantivas de la IES y no simplemente agregadacomo un elemento “extra” de la academia. Esto se ilustra en elCuadro 2.3.1. también se enfatiza en el Tema 2.4., Papel de las ins-tituciones de educación superior, que las IES deben jugar el papel de lide-razgo en el desarrollo de la vinculación, enfatizando su necesidad,beneficios y estrategias para aprovecharla, (ver Cuadro 2.4.1.). Parallevar a cabo de manera adecuada su papel de liderazgo, las IES

deben identificar las responsabilidades de las máximas autoridades,los altos directivos, de los encargados de administrar la vinculacióny sus respectivas dependencias, de los Ejecutivos de vinculación, yde las unidades académicas en donde se llevan a cabo los proyectos,como se argumenta en el Tema 2.5., Papel de las autoridades de las IES

en la vinculación, y en el Cuadro 2.5.1. Una responsabilidad es definirlas necesidades de apoyo a la sociedad que pueden ser atendidaspor las IES a través de la vinculación.

A pesar de la importancia de una IES en la operación de la vincu-lación, no puede aprovechar el alcance de la vinculación sola. ElTema 2.6., Colaboración interinstitucional, muestra que las IES debencolaborar con otras instituciones de educación superior regionales.La colaboración puede realizarse a nivel institucional en su conjunto,o entre unidades académicas, institutos o centros especializadossemejantes. Por ejemplo, un consorcio de una IES puede preparar unmódulo sobre calidad total, ISO 9000 o ISO 14000 basado en los cono-cimientos expertos de cada una y difundirlo mediante herramientasde educación a distancia. (Ver también el Cuadro 2.6.1.)

La colaboración con otros sectores, incluyendo el gobierno, es deigual importancia, como indica el Tema 2.7., Colaboración intersec-torial y en su Cuadro 2.7.1. Es importante también señalar la conve-niencia y necesidad de lograr la participación de expertos de otrospaíses y de instituciones extranjeras en proyectos de vinculación, loque se comenta en el Tema 2.8. Colaboración en vinculación a nivelinternacional, y en el Cuadro 2.8.1. De suma importancia resulta el

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desarrollo de redes de comunicación y colaboración con los distin-tos sectores nacionales e internacionales, aprovechando al máximola posibilidad del trabajo en red “networking”.

La colaboración es esencial para lograr diversos fines impor-tantes: definir la demanda de proyectos e identificar cuál de las IES osu consorcio está en mejores condiciones para llevar a cabo unproyecto dado; obtener recursos para realizar proyectos; promoverla vinculación y generar el apoyo de los diversos sectores de lasociedad para realizarla. En este contexto, la colaboración del go-bierno es fundamental para que la vinculación tenga éxito, comoindica el Tema 2.9., El Papel del gobierno para estimular la vinculación,y en el Cuadro 2.9.1.

2.1. ALCANCES Y LÍMITES DE LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Los alcances y límites de la vinculación definen por un lado, la va-riedad de proyectos que se pueden realizar y por otro lado, las accio-nes que no deben ser permitidas bajo el rubro de vinculación.Precisan hasta dónde se trata de acciones de vinculación y señalacuáles acciones no deben ser contempladas en este campo, aunqueen otros contextos puedan ser útiles.


Es preciso definir las actividades apropiadas bajo el rubro de vincu-lación, para que no se desvirtúen las misiones de las IES y de laspartes colaboradoras, y que dejen un espacio muy amplio paradesarrollar proyectos innovadores que, por el contrario, sí ayuden alas instituciones a trabajar por su respectiva misión.

COMENTARIOS

1. El alcance de la vinculación depende de la capacidad y disponi-bilidad real de las IES para realizar proyectos, así como de lademanda para proyectos por parte de las empresas y otras orga-nizaciones (EOC) cuyas necesidades pueden ser resueltas me-diante los proyectos vinculados. Esto permite desarrollar unacartera muy amplia e innovadora de proyectos de vinculación.

2. El límite básico es que los proyectos no deben violar la misión uobjetivos de la IES o de la EOC.

3. Típicamente, es necesario adecuar la misión de una IES o EOC

para incluir y facilitar la vinculación, pero la modificación deberespetar la naturaleza básica de ellas. Por ejemplo, la universi-dad debe seguir con su compromiso con la docencia, investi-

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gación y extensión de la cultura y servicios; y las empresas,dentro del contexto de responsabilidad social, deben generarproductos y servicios con el fin de generar utilidades. La vincu-lación no debe convertirse en un fin en sí misma, sino en unmedio para alcanzar mejor los fines de cada IES o EOC.

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PRECISA ALCANCES, LÍMITES Y PROYECTOS QUE SE PUEDEN REALIZAR EN EL SIV

ALCANCES

Capacidad y disponibilidad real delas IES para realizar proyectos,conforme a las demandas de

empresas y organizaciones cuyasnecesidades serán resueltas

PREMISAS

Fundamentar el concepto devinculación y establecer bases para

el acercamiento administrativo-operativo correspondiente

LIMITE BÁSICO

Los proyectos no deben alterar lamisión u objetivo de las IES-EOC

Operar modelo de administración con normasprácticas, reglamentos y procesos claros,

sencillos y fáciles de aplicar conforme a laque requiere el SIV

Promover la vinculación aprovechandoacercamiento operativo y el lenguaje

de los empresarios y otros colaboradores

Garantizar que cualquier proyecto provea unbeneficio concreto a ambas partes y a partir

de una demanda o nicho de mercado

Diagnosticar la situación actual de las IES, determinar cómo su proceso

operativo-administrativo se adapta a la vinculación, y definir la operatividad con alta

productividad y un máximo resultado

Ejecutar un modelo de vinculación que se adecue a cada IES de acuerdo con

su entorno y la demanda para proyectos

Optimizar el rendimiento de recursosinvertidos en la vinculación

CUADRO 2.1.1. ALCANCES, LÍMITES Y PREMISAS DE LA VINCULACIÓN

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2.2. PREMISAS FUNDAMENTALES

DEFINICIÓN

Una premisa es un principio que fundamenta el concepto de vincu-lación expuesto en este escrito y establece la base para el acerca-miento administrativo-operativo correspondiente.


Es esencial crear el contexto teórico y administrativo dentro del cualla IES desarrolla su sistema de vinculación, definiendo los conceptosbásicos o premisas que regirán el accionar de los autores involucra-dos en este proceso.

PREMISAS

1. Existe la obligación de optimizar el rendimiento de los recursosinvertidos en la vinculación, lo que requiere que se apliquen losprincipios y procedimientos de la buena administración, tantoen el ámbito de alta dirección como en el operativo.

2. No existe un modelo único de la vinculación. No obstante, elconcepto y estructura de vinculación aquí tratado es un sistemageneral cuyos elementos principales han resultado ser efectivosen muchas IES nacionales e internacionales. Dicho concepto reco-noce que la vinculación cuenta con elementos educativos y detransferencia tecnológica y prestación de servicios, denominadosaquí como curriculares y no curriculares. Sin descartar este con-cepto, un sistema de colaboración es susceptible de adecuarse acada IES, de acuerdo con su ubicación geográfica, trayectoriahistórica, misión, prioridades, posibilidades, así como la deman-da para proyectos y servicios de vinculación. Esto permitiríasistematizar la administración y operación de la vinculación,rechazando su desarrollo sobre la marcha, o con base en el azaro preferencias personales, y tomando en cuenta prácticas y pro-cesos capaces de adecuar y facilitar la vinculación y fortalecer supertinencia a necesidades reales del entorno.

3. La buena administración de la vinculación depende de normas,políticas y reglamentos claros, que deben ser aplicados de ma-nera que se evite el burocratismo y centralismo, y facilite laagilidad y debida flexibilidad. La vinculación es una actividaddinámica e innovadora, obligada a responder y adaptarse al en-torno cambiante en que está inmersa. No prospera en un ámbitorígido.

4. De igual manera, es esencial promover la vinculación aprove-chando el acercamiento operativo y el lenguaje de los empresa-rios y otros colaboradores.

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5. El proceso administrativo debe tomar en cuenta que la vin-culación exitosa requiere que cualquier proyecto debe proveerun beneficio concreto a ambas partes. Además, debe existiruna demanda para el producto o servicio que pretende ofre-cer la IES. Por lo tanto, hay que identificar nichos de mercadoen donde se pretende colocar proyectos. Esta realidad nodebe ignorar el hecho de que en ciertos casos, los Ejecutivosde Vinculación estarán obligados a ayudar a los colabora-dores potenciales a identificar sus necesidades para realizarproyectos.

6. La complementariedad para un aprovechamiento de este docu-mento sería, después de realizar un diagnóstico de la situaciónactual de la IES, organizar talleres para analizar sus capítulos conel fin de determinar cómo los conceptos, principios y proce-dimientos articulados pueden ser adaptados al programa deadministración que cada IES elaborará y pondrá a la disposiciónde las personas encargadas de la vinculación. El objetivo es quecuenten con información útil, práctica y de fácil acceso, paracumplir mejor con sus responsabilidades. Habiendo determina-do los elementos del escrito convenientes a aplicar, será posibledefinir qué manuales y guías administrativas se deberán elabo-rar para sistematizar y facilitar el proceso educativo–administra-tivo-operativo del SIV.

7. En su conjunto, los beneficios académicos, económicos y deotra índole deben superar los costos de operación de la vincu-lación.

2.3. LA VINCULACIÓN COMO ELEMENTO INTEGRADORDE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS

DEFINICIÓN

Un elemento integrador de una actividad es una parte fundamentale imprescindible de ella para su funcionamiento, no algo aparte oagregado, que además ayuda a lograr la unión de todas las parteso elementos de un todo.

IMPACTO

La manera en la cual se relaciona la vinculación con las funcionessustantivas determina no sólo su misión y objetivos, sino también elpapel de la vinculación en el contexto de dichas funciones. Si se con-sidera la vinculación como una actividad meramente complemen-taria y agregada a aquéllas, no las transforman para beneficiar a lavinculación, y el rendimiento de ésta será poco útil a la educación ypor lo tanto poco apreciado.

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Por el contrario, si la vinculación es una parte integral del núcleode las funciones sustantivas, las adecuará en términos de las nuevasrealidades del trabajo profesional, los avances en las disciplinascomo tales y las necesidades de aprovechar herramientas de investi-gación y enseñanza-aprendizaje multidisciplinarias, que posibilitanla realización de proyectos capaces de solucionar problemas y res-ponder a necesidades reales, que casi nunca son unidisciplinarias.

COMENTARIOS

1. Entendido y administrado como elemento integrador e impres-cindible de las funciones sustantivas, la vinculación proporcionaa las IES la oportunidad de transformarse a sí mismas y a lasempresas y otras organizaciones colaboradoras, haciendo ambaspartes más relevantes a la sociedad y más capaces de respondera las necesidades de desarrollo social, económico y tecnológico.

2. Además de estimular la multidisciplinariedad, la vinculaciónagrega elementos innovadores a las funciones sustantivas, comoson:

• Estrategias para fortalecer su pertinencia social.• Aprovechamiento de nuevos métodos de enseñanza-apren-

dizaje ligados con la práctica profesional: Simulaciones,aprendizaje en el trabajo, tesis con base en problemas opera-tivos, trabajo académico en el aula realizado en el contexto deempresas ficticias, así como estancias y proyectos en empre-sas reales, con crédito académico.

• Incorporación de empresarios y profesionales externos en ladocencia e investigación.

• Actividades de extensión realizadas en el campo del trabajo.3. La creación de nuevas estructuras universitarias e interdisciplina-

rias para facilitar la vinculación es un reto difícil y complicado,pues implica cambiar relaciones académicas tradicionales históri-camente antiguas y fuertes, razón por la cual es esencial contarcon una estrategia de desarrollo organizacional bien planeado (verTema 6.18., El Desarrollo Organizacional en la vinculación).

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CUADRO 2.3.1. LA VINCULACIÓN COMO ELEMENTO INTEGRADOR EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR

Funciones, programas y procesos

Nuevas realidades detrabajo profesional

Aprovechar herramientasde investigación y aprendizaje en la

práctica

Aprendizaje multidisciplinario que

posibilite la realizaciónde proyectos

Solucionar problemas yresponder a necesidades

reales en forma multidisciplinaria

Responder a las necesidadesde desarrollo social,

económicas ytecnológicas

Transformación de las IES,empresas y otras organizaciones colaboradoras

Convertir a la IES en unainstitución de liderazgo

acertado de la innovación y cambio

Misión, visión y objetivos

VINCULACIÓNFUNCIONES

DE IES

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2.4. PAPEL DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓNSUPERIOR EN LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Las IES juegan un papel de liderazgo en las actividades de vincu-lación. En el actual momento y, para actuar en un mundo globalizado,las sociedades emergentes emplean como actividad estratégica lavinculación y en esta actividad le corresponde una actitud proactivaa las IES.

IMPACTO

1. Siendo que los conocimientos expertos y experiencias necesariaspara realizar proyectos de enlace residen principalmente en lasIES, éstas tienen la responsabilidad inicial, pero compartida con elgobierno y los sectores social y privado, para promover la vin-culación, en la que juegan un papel de liderazgo acertado.

2. Los factores que hacen imprescindible la vinculación han gene-rado la necesidad de que cada IES aumente y sistematice susesfuerzos para contribuir al desarrollo social, económico y tec-nológico, utilizando estrategias que aquéllas y la vinculaciónpermiten.

3. Algunas estrategias efectivas y oportunas son:• Ofrecer un abanico amplio de paquetes tecnológicos ya coti-

zados, pero susceptibles a ajustes, conforme con las deman-das actuales y potenciales.

• Estimular la investigación aplicada, reconociendo que ésta yla básica son cada vez más coordinadas, y en cuanto a la últi-ma, que las IES pueden manejar un proceso mediante el cualel Ejecutivo de Vinculación asesore al investigador enrelación con la posible comercialización de los resultados dela investigación.

• Desarrollar iniciativas de proyectos especiales orientadas acapacitar y actualizar continuamente la fuerza de trabajo pro-fesional, técnico superior y técnico de la región, tomando encuenta modelos orientados a la modernización de la empresacomo benchmarking, calidad total, mejoras continuas yaprovechamiento de la educación a distancia.

• Propiciar asesoría y soporte estratégico a académicos, estu-diantes y unidades académicas para la planeación y rea-lización de proyectos, así como la posible comercializaciónde resultados de investigación.

• Crear centros de investigación y desarrollo, así como técnicosy de otra índole, para responder a las necesidades de inno-vación tecnológica.

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• Participar en el desarrollo de incubadoras y parques científi-cos y tecnológicos.

• Facilitar la creación de empresas de base tecnológica.• Adecuar los currículos para apoyar la vinculación, sobre

todo mediante la reestructuración interdisciplinaria delconocimiento y la enseñanza–aprendizaje.

• Recabar y facilitar el acceso rápido a la información nece-saria para planear, realizar, dar seguimiento y evaluar losproyectos.

• Contar con fuentes múltiples de financiamiento de proyectos.• Introducir un abanico de mecanismos para incentivar la par-

ticipación en la vinculación.• Ofrecer al sector privado una serie de beneficios que propor-

cionen las IES, como: acceso a las bibliotecas, salas de confe-rencias, boletines informativos sobre avances tecnológicos deinterés, así como de los proyectos.

• Desarrollar mecanismos concretos para facilitar la partici-pación estudiantil en la vinculación.

4. Lo anterior implica que las IES analizarán los procedimientos paralograr la vinculación real, como adecuar esfuerzos y recursosactuales y adquirir nuevos; modificar instancias actuales y crearnuevas; instalar modernos procesos administrativos incluyendolos virtuales, y establecer estímulos y reconocimientos atractivospara los participantes en la vinculación.

LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR

CON ALTA CAPACIDAD PARA LA VINCULACIÓN

• Llevan a cabo las funciones sustantivas con excelencia e incor-poran a su Sistema acciones de vinculación.

• Cuentan con compromiso real para el desarrollo social económi-co y tecnológico regional.

• Tienen visión, misión, estrategia, recursos, estructura e instru-mentos para lograr la vinculación.

• Son emprendedoras porque reconocen que el conocimiento tienevalor académico y en mercado; saben aplicar los conocimientosy la investigación a las necesidades de desarrollo; ayudan al sectorprivado a transformar conocimientos y resultados de investiga-ción en ventajas competitivas; conocen la naturaleza, funciones,misión, operación y ritmo de trabajo de las empresas; respondende manera rápida, adecuada e innovadora a las nuevas deman-das de formación profesional.

• Cuentan con un acercamiento “empresarial” a la vinculación conproductos y servicios basados en la demanda, énfasis en la cali-dad, atención personalizada al cliente antes, durante y despuésdel proyecto y capaz de responder de manera ágil y efectiva anecesidades, oportunidades y problemas.

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COMENTARIOS RELACIONADOS CON LA SOCIEDAD

Las empresas trabajan sobre resultados y cualquier estrategia adap-tada les debe dejar beneficios tangibles.

Además de responder a la demanda de mejorar la calidad de laenseñanza-aprendizaje, las IES están obligadas a mantener relacionescon cada vez más interlocutores, como son: organizaciones nogubernamentales, cámaras industriales, agrupaciones de consumi-dores, asociaciones civiles, centros de desarrollo, organizaciones li-gadas de una manera u otra a la gestión y transferencia, y obvia-mente el sector privado. Por un lado, la necesidad de relacionarsecon un tan amplio y diverso abanico de interlocutores representa unreto, pero por otro, ofrece la oportunidad de realizar proyectos devinculación con cada uno.

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CUADRO 2.4.1. PAPEL DE LAS IES EN LA VINCULACIÓN

Conocimiento experto y experienciaspara operar la vinculación

Desarrollar iniciativas de proyectos especiales orientados acapacitar y actualizar continuamente la fuerza de trabajoprofesional, técnico superior y de la región, orientados

a la modernización, innovación y calidad total

Necesidad de que cada IES

aumente y sistematice susesfuerzos para contribuir al

desarrollo social, económico y tecnológico, mediante

proyectos vinculados

Ofrecer un abanico de paquetes tecnológicos y

adaptables de mandos actuales

• Estimular la investigación, con su respectivo ingrediente mercadológico.

• Contar con fuentes múltiples de funcionamiento de proyecto.

• Facilitar la participaciónestudiantil en prácticas profesionales, servicio social y residencias que dejen beneficios.

• Adecuar curriculum para apoyar la vinculación y contar con una base dedatos de capital humano.

• Propiciar asesoría y soporte estratégico para la planeación, realización y en dado caso comercialización.

• Crear centros deinvestigación y desarrollo, así como técnicas.

• Facilitar la creación de empresas de basetecnológica.

PAPEL DE LASINSTITUCIONES DE EDUCACIÓN

SUPERIOR

VINCULACIÓN

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2.5. PAPEL DE LAS AUTORIDADES DE LASIES EN EL DESARROLLO Y OPERACIÓN

DE LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

El término papel se refiere al rol que deben jugar las IES y sus autori-dades en el desarrollo y operación de la vinculación. Es fundamen-tal contar con la definición de cada una, para que las acciones devinculación respondan a los intereses institucionales.


Las IES juegan el papel de mayor importancia en la vinculación, porlo que es necesario especificar las aportaciones de sus autoridades ydependencias, y asegurar que dichas aportaciones se den, tomandoen cuenta que la comunicación y colaboración verdaderas entre to-das ellas son imprescindibles para facilitar la vinculación. Igual-mente, se torna importante definir quiénes y cómo intervienen en elproceso de la vinculación.

ACTORES IMPORTANTES EN LA VINCULACIÓN Y SUS PAPELES

1. Junta de gobierno, Consejo Universitario o sus similares. De acuerdo con sus respectivas características:

• Establecer los reglamentos, políticas y proceso de monitoreo,desde la perspectiva de la alta dirección, necesarios para ope-rar un SIV exitoso.

• Asegurar que la estructura organizacional de las IES, los sis-temas financieros y las máximas autoridades faciliten la vin-culación.

• Obtener, analizar y evaluar la información apropiada orien-tada a monitorear el SIV, y tomar las iniciativas para mitigarproblemas administrativos graves.

2. Rector o Director General.• Comprometer a la IES con la vinculación como actividad

estratégica e imprescindible a largo plazo.• Propiciar el ambiente en el cual existe comunicación y coor-

dinación amplia entre las autoridades universitarias, losdirectores de las unidades académicas y de los centros es-pecializados para promover la vinculación.

• Asegurar que se dediquen los recursos humanos y finan-cieros adecuados para lograr los resultados postulados en elplan estratégico de vinculación.

• Ejercer liderazgo fuerte, visible y continuo para promover yconsolidar la vinculación.

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• Establecer y mantener los contactos personales con los lí-deres de los sectores sociales, públicos y privados, que haganposible la vinculación.

• Monitorear el funcionamiento del SIV y tomar las decisionesnecesarias para su mejoramiento continuo.

• Asegurar la continuidad de políticas, programas y actividadesclave del SIV en los períodos administrativos de transición,evitando así cambios drásticos que debilitan la operación efec-tiva y eficaz del SIV.

3. Director de Planeación Institucional.En colaboración con las personas involucradas e interesadasdentro y fuera de las IES:

• Asegurar que la vinculación esté incluida específicamente enla planeación institucional.

• Desarrollar una misión adecuada para la vinculación comotal, así como de sus órganos administrativos.

• Desarrollar los criterios y mecanismos para la planeaciónestratégica y operativa en materia de vinculación, integrán-dolas de manera efectiva.

• Colaborar en el diseño y aplicación del sistema de segui-miento, evaluación y mejoramiento continuo para con-trolar los avances en el logro de la misión y los objetivoscorrespondiente, y resolver problemas de manera opor-tuna.

• Encabezar el diagnóstico de la potencialidad y disponibili-dad institucional para operar la vinculación.

4. Director de Planeación Académica.Desarrollar las políticas y mecanismos para:

• Incorporar los aspectos curriculares académicos y/o didácti-cos y no curriculares de la vinculación a la planeaciónacadémica.

• Introducir los modelos académicos y modificaciones en losplanes de estudios, métodos de enseñanza-aprendizaje,materiales y acreditación académicos necesarios para apoyarla vinculación.

• Colaborar en el diseño del proceso para incorporar los estu-diantes en la vinculación y monitorear su desempeño.

5. Tesorero o Director Administrativo.• Tomar las decisiones y acciones necesarias para el finan-

ciamiento del SIV.• Asegurar que el presupuesto universitario cuente con par-

tidas financieras para la vinculación en el ámbito institu-cional, con desglose a las instancias que planean, administrany operan, como son: Instancia Única (Departamento) deVinculación, Ventana Única de Vinculación, Unidad Acadé-mica, Centro de Vinculación Especializado y oficina del Eje-cutivo de Vinculación.

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6. Director de Informática.• Desarrollar, implantar y dar seguimiento al Sistema de Infor-

mación Administrativa de Vinculación (SIAV), (ver Capítulo13, Sistema de información administrativa).

• Establecer las acciones para aprovechar los medios electróni-cos, redes y herramientas virtuales para facilitar la adminis-tración de la vinculación.

• Organizar los módulos de capacitación del SIAV.7. Director de Biblioteca.

• Procurar literatura especializada relevante a la vinculación ydesarrollar los mecanismos para difundirla a los interesadosdentro y fuera de la IES.

• Capacitar a un bibliotecario en materia de vinculación paraasesorar a miembros de la comunidad académica y sectoressociales que deseen profundizar sus conocimientos en ma-teria de vinculación.

8. Director de la Editorial Universitaria.• Estimular y apoyar la elaboración y difusión de publica-

ciones sobre el SIV, así como los resultados de proyectos einvestigaciones que cuenten con elementos de vinculación.

9. Coordinador de la Instancia Única de Vinculación (IUV).• Participar en la planeación estratégica de la vinculación y

jugar un papel de liderazgo en su ejecución.• Elaborar el plan operativo (anual) de la IUV, derivado de su

plan estratégico.• Establecer los criterios de excelencia y calidad del SIV.• Identificar, realizar, dar seguimiento, evaluar y en dado caso

mejorar las acciones necesarias para asegurar la buenaoperación del SIV.

• Definir los elementos de información sobre el desarrollo delSIV a incluir en el informe anual y definir el programa para surecaudación, análisis, elaboración y difusión conforme conlas necesidades de los usuarios.

• Colaborar con el Director de Informática para asegurar que elSIAV y el banco de datos de vinculación propicien la buenaadministración del SIV.

• Nombrar el Coordinador de la Ventanilla Única de Vinculación.• Elaborar la descripción del puesto del Ejecutivo de Vincula-

ción, dar el visto bueno a su nombramiento y colaborar en suevaluación y desarrollo profesional.

• Programar y participar en las reuniones de los Ejecutivos deVinculación, que deben llevarse a cabo por lo menos cadaseis semanas, y asegurar que las acciones acordadas durantelas reuniones, se realicen en tiempo y forma adecuados.

10. Coordinador de la Ventanilla Única de Vinculación (VUV).• Elaborar los planes estratégicos y operativos de la VUV para

promover, dar seguimiento, evaluar y realizar las acciones

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necesarias para que la VUV pueda propicie la información yotros servicios necesarios destinados a responder a las pre-guntas e inquietudes de personas dentro y fuera de la IES

interesados en la vinculación.• Mantener al día la información, comunicación y enlaces in-

ternos y externos que faciliten un servicio excelente y opor-tuno.

• Elaborar el informe anual de la operación del VUV.• Canalizar adecuadamente las solicitudes de vinculación y

dar seguimiento a las decisiones o proyectos acordados.11. Director de la Unidad Académica o Centro Especializado de

Vinculación.• Supervisar y participar en la elaboración del plan operativo

anual de vinculación.• Supervisar y apoyar el trabajo del Ejecutivo de Vinculación.• Promover la vinculación mediante contactos personales en

los sectores social, privado y público.• Obtener, analizar y evaluar la información necesaria para

monitorear el desarrollo de la vinculación en su unidadacadémica o centro de vinculación especializado.

• Elaborar el informe anual de la operación de la unidad ocentro.

12. Ejecutivo de Vinculación.Realizar las actividades indicadas en el listado de verifi-cación 12.1.1., Actividades que realizan los Ejecutivos de Vincula-ción, del Capítulo 12.

13. Director de la Fundación de Vinculación.• Participar en la planeación estratégica del SIV.• Elaborar los planes estratégicos y operativos de la Fun-

dación.• Participar en el desarrollo de las políticas y normas para la

aplicación transparente e innovadora de los fondos.• Recabar fondos para la Fundación y vigilar su aplicación.• Elaborar y propiciar los informes sobre la recolección y uso

de los fondos.• Apoyar a la IES relacionada, en sus actividades de vincu-

lación.A

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CUADRO 2.5.1. PAPEL DE LAS AUTORIDADES DE LA IES EN LA VINCULACIÓN

LAS MÁXIMAS AUTORIDADES REALIZAN ACTIVIDADES DE DIRECCIÓN

PARA PLANEAR, OPERAR Y MONITOREAR LA VINCULACIÓN

III DIRECTOR DE PLANEACIÓNINSTITUCIONAL

• Diseñar y realizar la planeaciónestratégica, operativa y participativa en materia de vinculación.

• Participar en el diseño y operar el sistema de seguimiento y evaluación del SIV.

• Desarrollar el diagnóstico de la potencialidad y disponibilidadinstitucional para operar la vinculación.

II RECTOR O DIRECTOR GENERAL

• Ejercer liderazgo fuerte• Operar la vinculación como

actividad estratégica e imprescindible a largo plazo.

• Ejecutar la comunicación y coordinación amplia.

• Asegurar que se dediquen los recursos humanos financieros ytecnológicos y físicos para lograrresultados.

• Establecer y mantener lasrelaciones internas y externaspara operar la vinculación.

• Monitorear el funcionamiento del SIV y promover su mejoramientocontinuo.

• Asegurar la continuidad del SIV

en los períodos de cambio de administración.

IV DIRECTOR DE PLANEACIÓN ACADÉMICA

• Desarrollar políticas y mecanismospara integrar los aspectosacadémicos y didácticos en la vinculación, realizandomodificaciones en los planes deestudios y en los métodos de educación.

I JUNTA DE GOBIERNO, CONSEJO

UNIVERSITARIO O SIMILAR

• Definir líneas generales estratégicaspara operar el SIV, definición deestructuras orgánicas y financierasy sus respectivos monitoreos decontrol.

V TESORERO

• Asegurar que el presupuestouniversitario cuenta con partidasfinancieras para la vinculación.

• Planear, administrar, y operarel sistema financiero del SIV.

VI DIRECTOR DE INFORMÁTICA

• Desarrollar, implantar y controlarel Sistema de Información Administrativa de la Vinculación (SIAV) así como la capacitación a sus usuarios.

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VII DIRECTOR DE BIBLIOTECA

• Operar el proceso de acervo documental de la vinculación y su difusión

VIII DIRECTOR DE LA

EDITORIAL UNIVERSITARIA

• Elaboración y difusión a todolo relativo al SIV

IX COORDINADOR DE LA INSTANCIA

ÚNICA DE VINCULACIÓN (IUV)

• Elaborar su plan operativo anual, conbase a la planeación estratégica.

• Establecer criterios de excelencia,calidad y mejora continua del SIV

• Dar seguimiento al sistema de administración del SIV.

• Operar un sistema de informaciónsobre el desarrollo del SIV.

• Programar y participar en el Comité de Evaluación de la Vinculación.

• Proponer los nombramientos yrealizar la descripción de sus puestos subalternos.

X COORDINADOR DE LA VENTANILLA

ÚNICA DE VINCULACIÓN (VUV)

• Realizar el enlace de información yservicios de personas interesadas del IES con la vinculación.

• Operar el sistema de controlrespecto a solicitados de vinculación,seguimiento a las decisiones acordadas.

XI DIRECTOR DE UNIDAD ACADÉMICA O

CENTRO ESPECIALIZADO DE VINCULACIÓN

• Propiciar el liderazgo y supervisión de la vinculación y sus proyectos.

XII EJECUTIVO DE VINCULACIÓN

• Participar en la planeación estratégicay operativa.

• Asesorar a autoridades, académicos yestudiantes.

• Promover proyectos.• Mantener relaciones con empresarios.

XIII DIRECTOR DE LA FUNDACIÓN

DE LA VINCULACIÓN

• Colaborar estrechamente con el rectory el presidente del patronato.

• Participar en la planeación estratégicadel SIV.

• Coordinar la elaboración de normas,planes estratégicos y operativosde la fundación en forma anual.

• Coordinar el desarrollo de políticasy normas de fondos en la vinculación.

• Recabar fondos para la fundación de su aplicación.

• Vigilar su aplicación y transparencia.

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2.6. COLABORACIÓN INTERINSTITUCIONAL (CI)

DEFINICIÓN

La CI se refiere a las actividades que realizan diversas IES para pro-mover y mejorar sus acciones de vinculación, mediante la rea-lización de actividades conjuntas.


Cada IES desarrolla estructuras, modalidades, herramientas y proce-sos para administrar la vinculación que responden a sus nece-sidades para realizarla y en muchos casos, pueden ser adaptados enotras IES. El intercambio de información y experiencias es un meca-nismo muy útil para promover la vinculación y mejorar su efectivi-dad y calidad, sobre todo a nivel regional. Así, la CI es una estrategiaesencial en el desarrollo de la vinculación.

Igualmente, en el desarrollo de acciones o proyectos de vincu-lación, es común que se requiera la participación de especialistas dedos o más IES.

ÁREAS DE COLABORACIÓN

• Congresos, conferencias, seminarios y talleres para conocer, ana-lizar y difundir prácticas administrativas y experiencias en larealización de proyectos.

• Diagnósticos regionales de necesidades y oportunidades paraproyectos.

• Reuniones entre Ejecutivos de Vinculación.• Redes electrónicas interinstitucionales.• Especificación de las fortalezas de las IES regionales para realizar

proyectos y la elaboración de acuerdos correspondientes encuanto a la oferta que haga cada IES.

• Visitas por parte de diversas IES a países extranjeros para inves-tigar y analizar sus programas y mecanismos de vinculación.

• Realización de investigaciones interdisciplinarias e interinstitu-cionales.

• Creación de centros de investigación y desarrollo, incubadoras,parques científicos en colaboración o por parte de una IES y paraapoyar a otras.

• Publicaciones conjuntas.• Estrategias regionales para aprovechar fondos gubernamentales

para el desarrollo de proyectos.

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CUADRO 2.6.1. COLABORACIÓN INTERINSTITUCIONAL PARA LA VINCULACIÓN

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LA COLABORACIÓN INTERINSTITUCIONAL E INTERSECTORIAL CREA

EL SINERGISMO QUE PERMITE MAXIMIZAR EL BENEFICIO DE

LOS RECURSOS INVERTIDOS EN LA VINCULACIÓN

Intercambio de experiencias y

metodologías para operar la vinculación

Diagnósticos regionalesde necesidades de

proyectos

Realización deinvestigaciones

interdisciplinarias e interinstitucionales

Creación de centros deinvestigación de desarrollo,

incubadoras, parquescientíficos y otros órganos

Estrategias para aprovecharfondos gubernamentales

para el desarrollo de proyectos

Equiposestudiantiles para realizar proyectos

Capacitación y difusiónmediante congresos,

conferencias, seminarios y talleres

Detección de fortalezas delas IES regionales para

realizar proyectos y elaboración de acuerdos

Financiamientoy realización conjunta

de proyectos

Programa de reunionessobre un tema especial,

como innovación

Reuniones regionalesde Ejecutivosde Vinculación

Capacitacionescompartidas Participación de

especialistas interesados en mejorar la vinculación

Áreas de colaboración

Publicaciones conjuntas

Redes electrónicas queliguen sectores académico,

social, etcétera

Otras formas

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2.7. COLABORACIÓN INTERSECTORIALPARA LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

La colaboración intersectorial se refiere a las aportaciones que debenaportar las IES, el gobierno, el sector privado y las asociaciones paraposibilitar la vinculación.

IMPACTO

La vinculación es una actividad amplia y compleja que depende dela colaboración y apoyo de todos los elementos clave de la sociedad.Dichos elementos definen sus roles en el desarrollo de la vincula-ción, identifican las acciones y recursos que deben y desean aportara ella y desarrollan una estrategia de colaboración, para promover lavinculación.

La colaboración intersectorial es clave, pues las fuentes de inno-vación y tecnología, de recursos humanos y de financiamiento sonmuchas.

COMENTARIOS

1. Aportaciones de las IES:• Crear las normas, estrategias, condiciones y acciones de

colaboración.• Consolidar el compromiso para desarrollar proyectos de alta

calidad, que respondan a necesidades reales de las empresasy otras organizaciones colaboradoras.

• Obtener los recursos humanos, financieros y de otra índolenecesarios para operar la vinculación.

2. Aportaciones del gobierno:• Crear la infraestructura legal, financiera y académica que re-

quiere la colaboración intersectorial y coordinar las depen-dencias gubernamentales correspondientes para que adaptenreglas, políticas y normas que posibiliten la vinculación.

• Otorgar financiamiento a los sectores académico y producti-vo para que realicen los proyectos.

• Apoyar proyectos de investigación en materia de vinculaciónpara que las IES fortalezcan su infraestructura, por ejemplo,creación de una página web nacional de vinculación, elabo-ración de mecanismos para aplicar la informática y las he-rramientas virtuales a la administración de la vinculación y laintegración de una asociación de profesionistas de vinculación.

3. Aportaciones del sector privado:• Crear espacios, oportunidades y apoyos financieros para

proyectos, dentro del contexto de la colaboración.

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• Recibir y apoyar a académicos y a estudiantes para que rea-licen proyectos en sus instalaciones.

• Participar en intercambios de personal, en comités y consejosde vinculación y en la planeación, operación y evaluación delSIV de las IES de su entorno.

• Proporcionar información para el desarrollo de perfiles em-presariales, industriales y comerciales regionales.

4. Aportaciones de las cámaras comerciales e industriales:• Promover entre los miembros de las cámaras comerciales e

industriales, la vinculación con las IES, utilizando estrategiasde mercadotecnia confiables como por ejemplo: carteles ensus instalaciones, volantes, desayunos en que asisten repre-sentantes de las IES, etcétera.

• Participar junto con la IES, en la capacitación del sector pro-ductivo, además para que también realicen proyectos vincu-lados con las IES.

• Recabar información sobre la demanda de proyectos y pro-porcionarla a las IES.

• Establecer el puesto de gestor de vinculación en el organigra-ma de la cámara.

5. Aportaciones de las asociaciones profesionales:• Informar a los socios sobre la necesidad y beneficios de vin-

culación.• Ayudar a los socios a identificar posibles proyectos vinculados.• Difundir la bondad de los proyectos vinculados.• Creación de fondos para apoyar la vinculación de las IES.• Colaborar con los otros sectores en la promoción y realización

de la vinculación.

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Realizar cambios deleyes, normas, funciones

y presupuestos paraoperar vinculación

Aprovechamiento de losrecursos informáticos y

medios electrónicos

Crear estándares, estructuras de sistemas y organización capaz de

realizar proyectos sinburocracia

Coordinar las dependencias

gubernamentales paraque adapten reglas ymecanismos para la

vinculación

Facilitar elfinanciamiento de

proyectos medianteapoyos a los sectores

académico y productivo

Fortalecer la basecientífica de

investigación quesoporte la vinculación

Apoyar proyectos deinvestigación de la

vinculación

APORTACIÓN

DE LAS

IES

APORTACIÓN

DEL

GOBIERNO

APORTACIONES DE LA IES, EL GOBIERNO, SECTOR PRIVADO

Y ASOCIACIONES PARA POSIBILITAR LA VINCULACIÓN

Proyectos de alta calidad que responden

a prioridades y necesidades

Obtener recursos paraoperar vinculación

Recabar, almacenar ydefinir información paraplaneación y operación

de proyectos

Instalar bases científicas,tecnológicas y deinvestigación pararealizar proyectos

vinculados

CUADRO 2.7.1. COLABORACIÓN INTERSECTORIAL PARA LA VINCULACIÓN

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APORTACIÓN

DEL

SECTOR

PRIVADO

APORTACIONES

DE

CÁMARAS

COMERCIALES

E INDUSTRIALES

Crear espacios,oportunidades y apoyos

financieros paraproyectos

Participar en el procesode comercializar

resultados de investigación

Proporcionar informaciónpara el desarrollo de

perfiles empresariales,industriales y comerciales

Recibir y apoyaracadémicos y

estudiantes para querealicen investigaciones

en sus instalaciones

Promover la vinculaciónutilizando estrategias

de mercadotecnia

Participar en capacitación del sector productivo

Recabar informaciónsobre demanda de

proyectos

Establecer funciónde gestor en vinculación

APORTACIÓN

DE LAS

ASOCIACIONES

PROFESIONALES

Difundir e informar a los socios sobre necesidades y beneficios de vinculación

Coadyuvar con los socios para identificar posiblesproyectos

Difundir la bondad de los proyectos vinculados

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2.8. COLABORACIÓN EN VINCULACIÓNA NIVEL INTERNACIONAL (CVNI)

DEFINICIÓN

La CVNI ocurre cuando un proyecto de vinculación incluye una cola-boración con instituciones o personas del extranjero.

IMPACTO

Los países en camino de impulsar su desarrollo tecnológico puedenadquirir nuevas tecnologías, o información sobre ellas, a través deproyectos con países de un mayor desarrollo, y cada vez con más fre-cuencia, mediante proyectos entre países con similar nivel de desarrollo.La globalización económica, así como la creciente internacionalizaciónde la educación superior, hacen por un lado necesaria y beneficiosa laCVNI, y por otro, proporcionan cada vez más oportunidades para ella.

PASOS PARA REALIZAR LA CVNI1. Definir el papel de la CVNI de acuerdo con el plan estratégico

institucional y de vinculación con la IES.2. Crear el compromiso institucional para colaborar internacionalmente.3. Diagnosticar la capacidad para realizar la CVNI, e identificar y

priorizar los tipos de CVNI más oportunos y fructíferos.4. De acuerdo con los principios expuestos en este manual,

realizar la planeación estratégica y operativa necesarias paralos proyectos, identificando aquellos con los cuales se inicia-rá la CVNI, tomando en cuenta la necesidad de lanzar un pro-grama con proyectos modestos y con máximas posibilidadesde éxito.

5. Programar los recursos humanos, financieros y de otra índoleidentificados durante la planeación.

6. Establecer las normas, políticas y procedimientos que rigen losproyectos, prestando atención a la diferencia entre proyectosnacionales e internacionales.

7. Identificar los factores legales a tratar en proyectos interna-cionales, especialmente de propiedad intelectual.

8. Establecer los métodos y líneas de comunicación para realizarproyectos y difundir sus resultados.

9. Capacitar a los Ejecutivos de Vinculación, así como a otras per-sonas involucradas en el programa.

10. Llevar a cabo la mercadotecnia útil para promover la CVNI.

FACTORES A CONSIDERAR

• Es recomendable consultar a académicos, estudiantes, egresadosy miembros del sector privado y público con experiencia inter-nacional en las actividades de planeación de la CVNI.

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CUADRO 2.8.1. COLABORACIÓN EN VINCULACIÓN A NIVEL INTERNACIONAL (CVNI)

Incluir en proyectos de vinculación, en la medida que sea factible a instituciones o personas del extranjero

Pasos para realizar la CVNI

1. Definir el papel de la CVNI de acuerdo con el plan estratégico institucional de vinculación del IES

2. Crear compromisos de colaboración internacional

3. Diagnosticar y priorizar la capacidad de vinculación internacional

4. Incluir dentro de la planeación estratégica y operativa cuales proyectos permitenvinculación internacional

5. Programar recursos para esta vinculación

6. Establecer normas, políticas y procesos para operar esta vinculación

7. Establecer métodos y líneas de comunicación para difundir resultados de éxito

8. Identificar valores legales a tratar en proyectos internacionales

9. Capacitar a ejecutivos de vinculación

10.Llevar a cabo la mercadotecnia para promover la CVNI

• Es útil crear un comité de especialistas dentro y fuera de la IES

para asesorar a los encargados de desarrollar actividades inter-nacionales.

• Es importante aclarar y acordar los papeles de las personas queparticiparán en las diversas actividades de la CVNI.

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2.9. EL PAPEL DEL GOBIERNO PARAESTIMULAR LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Se considera como gobierno a las instancias oficiales a nivel federal,estatal y local que, de una manera u otra, deben estimular y facilitarla vinculación.

IMPACTO

El impacto del gobierno es sumamente fuerte, pues establece el con-texto legal y de reglamentos a partir de los cuales se desprenden lasacciones de vinculación, así como el financiamiento a diversas ini-ciativas y programas para fomentarla, y es una fuente importante definanciamiento para los proyectos.

COMENTARIOS

Es de gran importancia que las IES junto con los sectores que se be-nefician de sus productos, colaboren de manera muy estrecha con lasdependencias gubernamentales que influyen en la vinculación, conel fin de que su intervenciones sean las más adecuadas y oportunas.

ACCIONES GUBERNAMENTALES PARA

ESTIMULAR LA VINCULACIÓN

l. Asegurar que la política nacional, y en dado caso estatal, cientí-fica y tecnológica, facilite la vinculación, que:• Propicie la coordinación de estrategias, leyes, reglamentos,

sistemas y procesos gubernamentales a favor de la vincu-lación y elimine contradicciones entre ellas y las necesidadesde vinculación.

• Provea estímulos financieros para proyectos, difusión deresultados de investigación, estudios de posgrado en camposcientíficos y tecnológicos y la incorporación de tecnología enlas empresas.

• Posibilite mecanismos flexibles e innovadores para financiarun amplio abanico de vinculación, como lo son créditos ygarantías, capital de riesgo y de semilla, fondos revolventesy de refuerzo “matching funds”.

• Financie becas para estudiantes que deseen realizar activi-dades de vinculación, que generalmente las IES no otorgan.

• Colabore en el patrocinio de conferencias, talleres, seminariosy ferias que promuevan la vinculación y capaciten los diver-sos sectores para aprovecharla.

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• Ayude en el financiamiento de centros regionales de vincu-lación, consorcios de empresas micro, pequeñas y medianas,así como otros organismos que promuevan la innovación ytransferencia tecnológica, creando un entorno de colabo-ración que incluye las IES y el gobierno.

• Recabe, analice y difunda información relevante para la tec-nología, la vinculación, e investigación y desarrollo, así comofuentes de financiamiento, facilitando el intercambio de in-formación continuo con los sectores académico y privado, ydentro de las instancias gubernamentales mismas, aprove-chando la Internet para la difusión.

• Colabore en la publicación de directorios relevantes a la vin-culación, incluyendo las acciones y proyectos de las IES, lasactividades de los parques científicos y tecnológicos, consul-torios y prestadores de servicio.

• Patrocine programas que permitan a las IES asesorar a lasempresas en áreas técnicas, administrativas, financieras y deotra índole.

• Apoye a la investigación y desarrollo, canalizando recursos alas IES para la investigación conjunta y contratada.

• Facilite la creación de alianzas entre las IES y las empresas, yentre ellas mismas (ver Tema 7.6., Vinculación y asociación).

• Lleve a cabo un abanico de acciones para promover la co-municación y colaboración entre los sectores gubernamental,social, académico y privado a favor de la vinculación, gene-rando confianza y respeto mutuo entre ellos.

2. Cuente con un proceso para evaluar el impacto de las actividadesy programas de vinculación que la instrumente y apoye conrecursos financieros y de otra índole, identificando problemas ytomando acciones “remediales”. Esto implica, entre otro, investi-gar las opiniones de los involucrados para generar informaciónobjetiva y confiable en cuanto al estado real de la vinculación ylas acciones correctivas necesarias.

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CUADRO 2.9.1. ATRIBUCIONES EN MATERIA DE VINCULACIÓN PARA LA FEDERACIÓN, ESTADOS Y MUNICIPIOS

Concertar concordia entre leyes, reglamentos,presupuesto y las necesidades de la vinculación

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FEDERALES ESTATALES CONCURRENTES

• Diseñar planes y programas de vinculación en coordinación con los sectores educativos y productivos.

• Realizar calendarios de acciones parala vinculación a distintos nivelesde educación.

• Fijar los lineamientosgenerales enmateria de vinculación.

• Aplicar el SistemaNacionalde Vinculación.

• Evaluar Impactodel SistemaNacional de Vinculación.

• Proponer loscontenidos de vinculación paraincluirse enprogramas.

• Operar el programa de vinculación.

• Prestar y coordinar los servicios decapacitación de vinculación con sectores productivos.

• Evaluar el impactoen economíasestatales.

• Promover yprestar serviciosde vinculación deacuerdo a lasnecesidadesNacionales,Regionales yEstatales.

• Proponer planes y programas de vinculación.

• Participar en el otorgar reconocimiento de dominio en la vinculación.

• Promover permanentemente la investigación que apoye a la vinculación.

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BIBLIOGRAFÍA

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D.R. © Secretaría de Educación Pública,Calle República de Argentina 28Col. Centro, C.P. 06029, México, D.F.Instituto Politécnico Nacional,Unidad Profesional Adolfo López Mateos,Luis Enrique Erro s/nEdificio de la Secretaría Técnica 1er. pisoCol. Zacatenco, C.P. 07738, México, D.F.

ESTA OBRA ES PROPIEDAD INTELECTUAL DE

Giacomo Gould Bei

COORDINACIÓN

Oficialía MayorSecretaría de Educación Pública

COORDINACIÓN EDITORIAL

José Cruz de León González

CUIDADO EDITORIAL

Jorge Verdeja López

CORRECCIÓN DE ESTILO

Rogelio Dromundo Salazar

EDICIÓN Y DISEÑO

Leticia Mendoza R.Karla Berlanga O.

FOTO DE PORTADA

Sófocles Hernández

PRIMERA EDICIÓN

Noviembre de 2002

ISBN: 970-33-0002-2

Impreso en MéxicoPrinted in Mexico

indice y mens libro 3 11/7/02 10:10 AM Page 2

El sistema educativo será una organización que aprenderá de su entornoy se adaptará rápidamente a sus cambios; con una estructura flexible ydiversificada... Incluirá la enseñanza formal y la educación para la viday el trabajo; articulará los tipos, niveles y modalidades, y las escuelas einstituciones del sistema entre sí y hacia el exterior; contará con órganos deconsulta efectivos, con un marco jurídico funcional, y con la participacióny el apoyo de toda la sociedad.

Un Enfoque Educativo para el Siglo XXIPrograma Nacional de Educación 2001-2006


LIC. VICENTE FOX QUESADA

Presidente Constitucional de los Estados Unidos Mexicanos

DR. REYES TAMEZ GUERRA

Secretario de Educación Pública

ING. JOSÉ MARÍA FRAUSTRO SILLER

Subsecretario de Planeación y Coordinación

M. EN C. LORENZO GÓMEZ-MORÍN FUENTES

Subsecretario de Educación Básica y Normal

DR. JULIO RUBIO OCA

Subsecretario de Educación Superior e Investigación Científica

ING. MARCO POLO BERNAL YARAHUÁN

Subsecretario de Educación e Investigación Tecnológicas

DRA. SYLVIA BEATRIZ ORTEGA SALAZAR

Subsecretaria de Servicios Educativos para el Distrito Federal

DR. FRANCISCO R. MEDELLÍN LEAL

Oficial Mayor

LIC. MIGUEL ANGEL CORREA JASSO

Director General del Instituto Politécnico Nacional

DR. JOSÉ ENRIQUE VILLA RIVERA

Secretario Académico del Instituto Politécnico Nacional

DIRECTORIO


TOMO IMENSAJEReyes S. Tamez Guerra 9PRÓLOGOFrancisco R. Medellín Leal 11INTRODUCCIÓNMiguel Ángel Correa Jasso 15AGRADECIMIENTOS 17DESCRIPCIÓN METODOLÓGICA 19

Capítulo 1. Puntos de partida de la vinculación 29Capítulo 2. Aspectos generales 63Capítulo 3. La vinculación para el fortalecimiento de la academia 95Capítulo 4. Aspecto económico de la vinculación 147Capítulo 5. Gestión de la vinculación y sus productos 163Capítulo 6. Procesos administrativos clave 205Índice de cuadros, esquemas y formatos 277

TOMO IIMENSAJEReyes S. Tamez Guerra IPRÓLOGOFrancisco R. Medellín Leal IIIINTRODUCCIÓNMiguel Ángel Correa Jasso VII

Capítulo 7. Recopilación y uso de información administrativa 283Capítulo 8. Instancias y órganos para operar la vinculación 305Capítulo 9. Documentos de gestión y administración 333Capítulo 10. La administración de proyectos vinculados 351Capítulo 11. Administración de la vinculación en las EOC 369Capítulo 12. El Ejecutivo de Vinculación 405Capítulo 13. Sistema de Información Administrativa de Vinculación 425Capítulo 14. Aspectos legales y normativos 445Capítulo 15. Capacitación para la vinculación 455Capítulo 16. Mercadotecnia y venta de proyectos 475Índice de cuadros, esquemas y formatos 493

ANEXOS

1. Fuentes principales de información 4972. Glosario de siglas y términos 4993. Temario de un seminario–taller de capacitación

en materia de vinculación 5014. Investigaciones y acciones a tomar para fortalecer

la vinculación 5115. Listado de revistas relacionadas 5176. Forma de entrega de comentarios sobre el escrito 527

CONTENIDO


REYES S. TAMEZ GUERRA

Uno de los retos de la integración, coordinación y gestión del sis-tema de educación es la escasa vinculación entre las escuelas y losdiferentes actores que conforman la sociedad, lo cual va en detri-mento tanto de la valoración social de los diferentes tipos educativos–particularmente el medio superior y el superior– como de la iden-tificación de enlaces internos y externos para estructurar y operar unprograma institucional de vinculación.

Por esta razón, en el Plan Nacional de Desarrollo 2001-2006 seseñala que algunas deficiencias del sistema educativo se relacionan:con la insuficiente vinculación entre el sector educativo y los sec-tores productivo y de servicios; con la permanencia de modelos queno han valorado adecuadamente la adquisición y el desarrollo decapacidades para aprender durante toda la vida; y con la poca aten-ción que se da a la ciencia, a la investigación científica y al fomentode la innovación.

Debido a su fuerte influencia en las funciones educativas sustan-tivas de docencia, investigación y extensión de la cultura, así comopor el impacto de importantes proyectos de enlace con los ámbitossocial, público y privado, la vinculación se convierte en un procesoestratégico. Por ello, el desafío es establecer en las escuelas esque-mas apropiados para una mayor participación social en su desarrollo,a fin de fortalecer sus instancias de vinculación con la comunidad ycon el entorno inmediato.

De ahí que una de las líneas de acción y metas del ProgramaNacional de Educación, entre otras, busca perfeccionar las es-tructuras de participación social en el nivel nacional, mediante lacreación de los Consejos Consultivos de Vinculación para la Edu-cación Media Superior y Superior, cuyo objetivo será recoger demanera sistemática la opinión de los diferentes sectores produc-tivos y núcleos sociales para enriquecer las políticas establecidas

MENSAJE

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por las autoridades e instancias responsables de coordinar dichosniveles educativos.

En suma, nuestro objetivo estratégico apunta a crear una ver-dadera cultura de la vinculación, considerándola como una funciónvital para reforzar e intensificar los programas y mecanismos devinculación entre el sistema de educación superior y el aparato pro-ductivo, la cultura, las artes, la ciencia y la tecnología. Para estosfines, la presente obra, que forma parte de la colección Innovación yCalidad de la SEP, es una verdadera guía para crear y administrar unsólido Sistema Institucional de Vinculación.

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FRANCISCO R. MEDELLÍN LEAL

Hasta el siglo XIX, y en algunos países hasta bien entrado el XX, lasuniversidades eran concebidas como espacios de reflexión y estudioseparados de la sociedad y a menudo marcadamente elitistas. En suinterior se cultivaban diversas disciplinas sociales y artísticas y seformaban profesionistas que, con la licenciatura, adquirían unasuerte de título de nobleza. En más de un sentido, esta concepciónconservaba un sello genético cuyo origen más remoto se puedeubicar en los monasterios de la Edad Media.

Dentro de los recintos universitarios se preparaba a los futurosabogados, médicos, filósofos, escritores y más tarde a los ingenierosque, al egresar, prestaban sus servicios profesionales a la poblacióno se incorporaban a las universidades en calidad de profesores oinvestigadores. El único vínculo de las universidades con la socie-dad era la formación de profesionistas en un abanico cada vez másamplio de disciplinas científicas, artísticas y culturales.

Los mecanismos de relación directa de las instituciones universi-tarias con la sociedad, se inician tardíamente, con los programas deextensión y difusión cultural, científica y tecnológica.

Más tarde, con el reconocimiento de que la educación superiordebería ser más funcional al proceso productivo, se fueron consti-tuyendo instituciones tecnológicas que formaban ingenieros en diver-sas ramas, de acuerdo con las necesidades del desarrollo industrial.Esta tendencia se manifestó, en el caso de México, en la creación delInstituto Politécnico Nacional y posteriormente de los institutos tec-nológicos públicos y privados que han surgido y se han consolida-do en diversas entidades federativas.

Empero, el límite de la interacción de las universidades e institu-ciones de educación superior (IES) con la sociedad a la que pertene-cen, estuvo definido por el proceso de industrialización, que fue

PRÓLOGO

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decisivo tanto para la formación de los recursos humanos como parael diseño de los programas económicos, los procesos políticos y laspautas generales del desarrollo cultural.

Como ha ocurrido en otras grandes mutaciones de la historia, larevolución tecnológica del último cuarto del siglo XX, que partió delas telecomunicaciones y de allí ha irradiado a todos los espaciosde la vida social, económica, política e incluso al ámbito privado,tomó por sorpresa a la mayor parte de las IES, lo mismo que a las de-más instituciones del Estado y de la sociedad.

La familia sigue siendo la célula original del tejido social, peroestá sujeta a cambios profundos, congruentes con las nuevas formasde ser y hacer de la sociedad, como es el caso del ingreso masivo delas mujeres a la educación superior y al mercado de trabajo. Laescuela, en tanto que institución, está experimentando un acentuadoproceso de cambio.

En el primer decenio del siglo XXI, las relaciones financieras ycomerciales entre las economías, así como la difusión de la informa-ción y la cultura, están inmersas en un acelerado proceso de globa-lización, creciente e irreversible.

En este marco, la interrelación estrecha y operativa de las IES conla empresa privada, las instituciones públicas y las organizacionessociales, no es una opción, sino una necesidad. No se trata sólo de latransferencia de tecnología, la extensión cultural o la comercializa-ción de los productos y servicios científicos y tecnológicos de las IES,que son procesos unidireccionales propios del período industrial. Setrata de una interacción activa entre las instituciones que la sociedadha creado para la educación y la investigación, por una parte, y lasorganizaciones especializadas en la producción de bienes y servi-cios, por la otra.

El concepto de vinculación define y precisa las modalidades yrequerimientos de esa interacción. Es un proceso estratégico que im-pacta significativamente a la docencia, la investigación y la extensióncultural y de servicios, e incluso incide en la organización y natu-raleza misma de las IES, así como de las empresas privadas, las insti-tuciones públicas y las organizaciones sociales.

Es un mecanismo transformador que amplía cuantitativa y cuali-tativamente los espacios para que la sociedad aproveche, de maneradirecta y al máximo, los recursos financieros, técnicos, materiales yhumanos que ella misma destina a la educación superior. A la vez,ese proceso habilita a las IES para recibir y procesar directamente, lasinfluencias de las distintas organizaciones de la economía, el go-bierno y la sociedad.

"La administración de la vinculación: Cómo hacer qué" es una delas primeras y más completas obras sobre esta novísima disciplina. Enella se define el contenido y se valora la importancia de la vinculación,se identifican sus ventajas y los obstáculos a su desarrollo y se pre-cisan los cambios culturales, administrativos, presupuestarios ysociales que requiere para su óptimo funcionamiento.

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Esta obra es, también, un manual práctico para instaurar o per-feccionar los mecanismos y procesos de vinculación, teniendopresentes las características singulares de cada una de las IES y delmedio socioeconómico en que están enclavadas.

Su autor, Giacomo Gould Bei, es profesor de Administración ymiembro del Consejo de Vinculación del Instituto de Investigacio-nes y Desarrollo Educativo de la Universidad Autónoma de BajaCalifornia (UABC). Tiene el singular mérito de reunir la sólida forma-ción teórica del investigador que ha estudiado el tema durante años,tanto en el país como en el extranjero, con la experiencia de un tra-bajo de probada eficacia en proyectos en la materia.

Desde el enfoque sistémico que utiliza el profesor Gould Bei, lavinculación es un sistema por el cual las IES utilizan una cierta do-tación de insumos –recursos financieros, materiales y humanos–para generar determinados resultados –los productos y serviciosque requieren las organizaciones privadas, públicas y sociales– através de un proceso administrativo bien definido, así como de lostrabajos enfocados de investigación y gestión.

Por su parte, las IES se sirven de la información y recursos de lasorganizaciones externas para actualizar y perfeccionar perma-nentemente sus planes y programas de estudios y revisar sistemáti-camente las prioridades de sus áreas de investigación científica ytecnológica.

Un concepto vital del proceso es el de los enlaces internos y exter-nos. Los primeros, son las relaciones que se dan entre los compo-nentes del sistema de la vinculación; los enlaces externos, son lasrelaciones entre ese sistema como un todo y otros sistemas de las IES ode las empresas y organizaciones del entorno económico y social.

Para que se produzca la vinculación se requiere que existan dos omás elementos independientes y dispuestos a interactuar por mediode los enlaces y para beneficio mutuo, tanto de corto como de me-diano y largo plazos.

La vinculación es un factor de transformación de las IES porquepermea todas las estructuras, desde las administrativas hasta las dedocencia e investigación, sin alterar la naturaleza esencial de estasinstituciones.

Un fenómeno similar ocurre en las organizaciones empresariales,gubernamentales y sociales que participan: todas ellas se transfor-man en mayor o menor medida para aprovechar en su integridad lainformación, procesos y conocimientos que generan los proyectosde vinculación.

Para funcionar eficazmente, las IES deben adoptar políticas quepropicien el desarrollo de la vinculación, y las áreas académicas y deinvestigación deben estar dispuestas y ser aptas para trabajar en losproyectos, así como para adecuar sus estructuras y programas a lasnecesidades del proceso. Las políticas deben traducirse en la crea-ción, en el área central de las IES, de una unidad administrativa y

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operativa especializada en la vinculación y dotada de recursoshumanos calificados.

Es necesario también que exista en la región un sector industrialimportante y dispuesto a trabajar con las IES en proyectos conjuntos.El apoyo de los gobiernos federal, estatal y municipal es un ingre-diente adicional, pero de gran importancia para facilitar el desarrollode la vinculación. El sistema no puede funcionar a toda su capaci-dad con una administración burocratizada, sin recursos económicossuficientes, sin recursos humanos a tiempo completo y capacitadospara dar respuesta a las demandas de las entidades privadas, públi-cas y sociales con las que se relacionan las IES.

Uno de los mayores logros de la obra del profesor Gould Bei esque, con un lenguaje claro y con un método de exposición ordenadoy lógico, muestra las diversas rutas prácticas para instaurar o per-feccionar los procesos de vinculación y demuestra que esta última esel factor dinámico para potenciar la productividad de las IES y de losorganismos que con ellas se relacionan, en la era de los cambios tec-nológicos más vertiginosos de la historia.

Desde esta perspectiva, la vinculación es un recurso indispensa-ble en el mundo intensamente competido en que operan las institu-ciones educativas, productivas, gubernamentales y sociales y, por lomismo, es una respuesta necesaria a la globalización.

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MIGUEL ÁNGEL CORREA JASSO

El siglo XXI ofrece a las sociedades nuevas formas de vida, de con-vivencia y de interrelación en el marco de los constantes avances en latecnología, la informática, la comunicación y el desarrollo de la ciencia.

Se registran, en consecuencia, cambios importantes en todos los ám-bitos; y uno de los más representativos es la globalización económica,laboral e incluso cultural, que exige una actualización permanente.

Por lo tanto, la vinculación entre los sectores social, público y pri-vado, es una prioridad nacional e internacional.

El presente libro, sobre la administración de la vinculación, es almismo tiempo un tratado sobre las diversas formas en que puedenenlazarse las instituciones y una guía práctica para quienes se ini-cian en esta materia.

El autor considera la vinculación “como el proceso integral quearticula las funciones sustantivas de docencia, investigación y exten-sión de la cultura, así como los servicios de las instituciones de edu-cación superior, para su interacción eficaz y eficiente con el entornosocioeconómico...”

A partir de esta definición, el lector principiante podrá beneficiarsede la lectura de la obra, pero el experto hallará asimismo una fuen-te de información importante, ya que no sólo contiene definicionesy conceptos, sino, además comentarios acerca de las actividades deenlace y sus impactos en otras instituciones que han experimentadola vinculación, amén de una nutrida bibliografía, hemerografía einformación de páginas Web. Es un libro actual por su base concep-tual-práctica.

El autor describe un Sistema Institucional de Vinculación pararealzar el poder de los diversos modelos que ha construido, en elque incluye las funciones sustantivas de docencia, investigación yextensión de la cultura y los servicios.

INTRODUCCIÓN

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Ciertamente son muchas las Instituciones de Educación Superior,quizá podría afirmarse que todas han experimentado actividades deenlace, como la vinculación universidad-empresa; sin embargo, estelibro recoge las experiencias de otras instituciones más allá delenlace mencionado, con inclusión de todos los sectores y ámbitosdonde puede aprovecharse dicha actividad.

El autor explica un paso tras otro, desde el surgimiento de unproyecto, los costos de las actividades de enlace, la gestión, los pro-cesos administrativos, las instancias y órganos de la vinculación ylos aspectos legales y normativos involucrados, así como la capaci-tación y el adiestramiento del personal.

Uno de los propósitos fundamentales de la obra es el fortaleci-miento de la vinculación para optimizar el rendimiento de los recursoshumanos y financieros, razón por la cual se exponen logros y fraca-sos; además de encontrar nuevas posibilidades de desarrollo, inter-cambio de conocimientos, solución de problemas y análisis de lasactividades relacionadas con la vinculación.

Para que la suma de esfuerzos que implica la vinculación aporteresultados óptimos, se requiere de una acción sistematizada, con unriguroso control y seguimiento; de lo contrario, sobrevendrá el fra-caso. Este libro ofrece respuestas y experiencias que permiten avan-zar por el camino correcto.

Le damos la bienvenida a esta importante obra que sin dudaauxiliará a las Instituciones de Educación Superior a consolidar suarticulación con la sociedad y de manera general con el entorno eco-nómico de nuestro país.

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Es siempre un placer y un honor cuando un autor tiene la oportuni-dad de agradecer a muchas organizaciones y colegas que ayudarona hacer posible la preparación y difusión de su obra, pues significaque ha recibido el apoyo de instituciones y especialistas líderes en sucampo.

En cuanto a este manual, resuelto en dos tomos, reconozco lacolaboración de la Secretaría de Educación Pública, del Instituto deInvestigación y Desarrollo Educativo (IIDE), de la Universidad Autó-noma de Baja California (UABC), del Instituto Politécnico Nacional(IPN), especialmente su Secretaría Académica, el Centro de Inves-tigación y Desarrollo de Tecnología Digital (CITEDI) del IPN, de laDirección General de Institutos Tecnológicos. De la San Diego StateUniversity, del Gesamthochschule Kassel y el Deutscher AkademischerAustauschdienst, de Alemania, del The British Council Mexico City, asícomo del Council for Industry and Higher Education, en Londres.

El Programa Interinstitucional de Investigaciones sobre Educa-ción Superior (PIIES), administrado por la Universidad Autónoma deAguascalientes, proporcionó dos becas que posibilitaron la investi-gación en México, Estados Unidos y Europa.

Agradezco el apoyo de colegas en México y en el extranjero queaportaron muchísimo, mediante revisiones realizadas en red elec-trónica. Estos colaboradores pusieron a la consideración del autorideas que inicialmente no fueron contempladas y agregaron al tra-bajo temas de aclaración adicional.

La lista de colaboradores es grande, pero quiero destacar al Ing.Hilario López Garachana, Asesor de la Secretaría Académica del IPN,quien con sus conocimientos teóricos y prácticos de la vinculación,contribuyó de manera significativa, durante año y medio, en la ela-boración de tres revisiones del documento y en la presentación finaldel manual.

El Dr. Enrique Villa Rivera, Secretario Académico del IPN, quienfacilitó la culminación del manual, su edición y difusión.

AGRADECIMIENTOS

Con respeto y agradecimiento no sólo a las personas yorganizaciones que lo hicieron posible, sino también a losacadémicos, estudiantes, empresarios y funcionarios,intra y extramuros de las Instituciones de EducaciónSuperior, quienes viven la vinculación, así como a lasiniciativas para su mejoramiento.


Me da placer especial agradecer a la M.C. Graciela Sánchez Gue-vara, de la Secretaría Académica del IPN, quién aportó mejoras sig-nificativas al estilo y ortografía del documento.

La obra fue enriquecida con la serie de diagramas de flujo yesquemas proporcionada por el Lic. Salvador Valdés Rivera, Profe-sor de UPIICSA (Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería yCiencias Sociales y Administrativas) del IPN.

Doy las gracias al Dr. Jorge Verdeja L., asesor del C. Oficial Mayorde la SEP, por su apoyo al escrito en materia de vinculación.

El Dr. René Andrade Petterson, Vicerrector de la UABC, propor-cionó al autor apoyos sin los cuales no hubiera sido posible terminarel proyecto.

El Dr. Ciro Andrés Martínez García Moreno, Director del CITEDI,brindó el espacio, infraestructura y otros expertos que posibilitaronel trabajo académico. El Ing. Antonio Obeso Fong, Subdirector deVinculación y Apoyo Académico del CITEDI, dio comentarios impor-tantes a los elementos clave del escrito, y creó un ambiente profe-sional amable y colegiado.

Los colegas que señalaron perspectivas tanto académicas comoempresariales con las cuales enriquecieron el trabajo fueron: Dr.Eduardo Backhoff, Director del IIDE, M.C. Víctor Manuel Alcántar,Director de la Comisión de Planeación de la UABC, M.C. Carlos Duar-te, Director de Vinculación del Centro de Investigación Científica yEducación Superior de Ensenada (CICESE), Dr. Jorge Montiel Mon-toya, Profesor de Posgrado en el Centro de Educación Continua deTijuana (CECUTI), Ing. Javier Fuentes Demanos, Gerente Adminis-trativo de SANYO Co. Tijuana, Arq. Mario Fernández de la Garza,Director de Vinculación de la Universidad Veracruzana, M.C. ÁngelTorreblanca, Director de Planeación de la Universidad Autónoma deYucatán, M.C. Laura Santini, Directora de Vinculación de la ANUIES,Ing. Xicoténcatl Vargas, Director del Instituto Tecnológico deMexicali, el M.C. Carlos Manuel Vázquez, del Instituto Tecnológicoy de Estudios Superiores de Monterrey, así como la Dra. AnnePowell, de la Association of University Research and Industry Liaison,de Inglaterra, y el Prof. Dr. Ulrich Teichler, de la GesamthochschuleKassel.

Durante la estancia del autor en CITEDI, tres egresadas de la UABC

colaboraron en aspectos técnicos y de informática en la preparacióndel documento: Lic. Blanca Becerra, Lic. Araceli Vázquez y Lic. Cyn-thia Aparicio. Como Maestro de la UABC, ha sido un privilegio especialcolaborar en esa institución educativa reconocida por su excelencia.

A todas estas personas y organizaciones, y aquellas que no hansido mencionadas, les atribuyo todo lo que queda bien en este ma-nual; acepto la responsabilidad por todas las insuficiencias.

GIACOMO GOULD BEI

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1. La vinculación considerada como una estrategia que contribuyetanto al desarrollo y fortalecimiento de la vida académica, comoa la riqueza de la nación, es ya un elemento imprescindible parala educación superior; sin embargo, aún no se han encontradotodos aquellos mecanismos que permitan su eficaz coordinaciónasí como el máximo aprovechamiento de la capacidad que tienenlas Instituciones de Educación Superior (IES) para operarla, de talforma que se optimice el rendimiento de los recursos invertidosen ella. Por lo tanto, el propósito fundamental de este manual espresentar algunos elementos básicos para su buena adminis-tración, enfatizando aquellos que han sido efectivos en el contex-to internacional, desde la perspectiva operacional enfocada a labuena planeación, organización, ejecución, seguimiento, evalua-ción y mejora continua de las actividades de enlace y colabo-ración entre las IES y los sectores social, público y privado, sinolvidar que la vinculación exitosa es una actividad que dependeprincipalmente de las personas y no de los sistemas administra-tivos. Un propósito complementario es contribuir a la base con-ceptual-práctica de la vinculación, colaborando en la creación demateriales destinados a la formación de especialistas que cuentencon los conocimientos y talento gerencial necesarios para operarla vinculación exitosamente.

2. Los sectores antes mencionados se conciben con una doble fun-ción: como colaboradores de las IES en el desarrollo de la vincu-lación y como sus clientes, quienes merecen excelente atenciónasí como proyectos y servicios de alta calidad. El sistema admi-nistrativo, entonces, debe responder principalmente a las necesi-dades de los clientes, no a la conveniencia de la academia.

3. Este documento se sustenta en la teoría de sistemas, cuyas fun-ciones, consideradas como un todo, constituyen un sistema paraadministrar lo que es en su momento el Sistema Institucional deVinculación (SIV), cuya eficacia y eficiencia dependen de una

DESCRIPCIÓNMETODOLÓGICA


administración sistemática, confiable y estable con una muy am-plia agilidad, flexibilidad y capacidad innovadora.

4. La buena operación de la vinculación toma en cuenta los princi-pios, normas y prácticas de la ciencia y el arte de la adminis-tración, que facilitan la buena operación del SIV en su totalidady de los proyectos que genera, junto con las experiencias, inclu-yendo logros y fracasos, que resultaron de las actividades deenlace y que permiten el desarrollo del indispensable marconormativo de la vinculación. Además, con el propósito de opti-mizar el rendimiento de los recursos que se invierten para lo-grar buena administración, es necesario realizar cambios en labase jurídica, política, estructura, prioridades y planes de estu-dio de las IES. Muchos de estos cambios están abordados en elpresente trabajo.

5. A pesar de que los procesos administrativos y los mecanismos devinculación expuestos están enfocados hacia los sectores social,público y de bienes y servicios, se enfatiza la colaboración con elúltimo. En este contexto, el manual pretende ser una guía prácti-ca para desarrollar y fortalecer dicha colaboración, y consideran-do que existen personas expertas en otras áreas y que estáninvolucradas o interesadas en la vinculación y su administración,se incluye también un marco teórico.

6. Hay actividades administrativas que deben ser coordinadas en elámbito de alta dirección institucional (rectoría) para que sean rea-lizadas de manera sistemática y uniforme en toda la IES. Estasactividades son estratégicas y se distinguen de las operativas oprincipalmente rutinarias que suelen llevarse a cabo en las unida-des académicas, institutos y centros. También es de importanciaestratégica concebir la vinculación como parte integral de las fun-ciones sustantivas: la docencia, la investigación y extensión de lacultura y los servicios.

7. Un objetivo fundamental es responder a las necesidades, inquie-tudes y problemas en materia de la administración de la vincu-lación de las personas involucradas con la vinculación, tanto dentrocomo fuera de las IES, y no sólo de los estudiantes y los académi-cos que han trabajado en diversas instituciones.

8. Este manual representa un primer intento para sistematizartemas importantes relacionados con la administración de la vin-culación y sus proyectos. Se considera afinarlo de acuerdo con lassugerencias de los lectores (ver Anexo 6 Entrega de comentariossobre el escrito).

ANTECEDENTES

Se pretende orientar esta información hacia las normas, prácticas yprocedimientos específicos necesarios para operar la vinculacióncon éxito.

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ALCANCES Y LÍMITES

• Salvo los dos primeros capítulos que abarcan la descripción delcontexto dentro del cual el proceso administrativo se lleva a cabo,el manual se enfoca principalmente a temas administrativos. Seabordan temas teóricos y conceptuales sólo cuando sean útilespara establecer la base de conocimientos compartidos.

• Son varias las razones por las cuales se hace énfasis en la admi-nistración: a) operar la vinculación en el nivel estratégico institu-cional es una actividad principalmente administrativa-gerencial,b) las tareas relacionadas con la vinculación en la unidad académi-ca tienen un elemento administrativo de alto nivel, y c) los mis-mos proyectos combinan aspectos sustantivos y administrativos.Para lograr la buena administración de la vinculación es necesarioaprovechar al máximo los recursos invertidos, así como identificarlas instancias, principios, normas, mecanismos, personal, iniciati-vas y los procesos administrativos que los sistematicen.

• El documento aporta estrategias y procesos que, como resultadodel análisis comparativo internacional, son considerados por elautor efectivos y eficaces para administrar la vinculación. Si exis-ten otras formas para lograr la buena administración, es posibleaprovecharlas, siempre y cuando sean adecuadas y realizadas demanera confiable y sistemática.

• Con base en un concepto educativo caracterizado por cuatro ele-mentos, a saber: formación intelectual, transmisión de la cultura,reforzamiento de los valores éticos y la preparación profesional,el manual contempla planear la educación de una forma integral,es decir no olvidar la educación humanística, tomando en cuentael lema: “Donde no hay Vinculación, no hay Educación Superior”.

• El término “Institución de Educación Superior” (IES), se refiere acualquier tipo de organización educativa de este nivel.

ORGANIZACIÓN DEL DOCUMENTO

El manual se divide en dos secciones. La primera, Capítulos 1 y 2, tratatemas relacionados con la naturaleza de la vinculación, y tiene comopropósito presentar una definición de la vinculación y su entorno. Lasegunda, Capítulos 3 a 16, expone un abanico de información rela-cionada con la educación superior y con la administración de sistemasinstitucionales de vinculación y sus proyectos.

Los anexos integrados en el segundo tomo ayudan a entender yadministrar la vinculación, así como referencias para profundizar losconocimientos relevantes a la administración de la vinculación.

ESTILO DE PRESENTACIÓN

Pretende ser una guía práctica, de fácil acceso y aplicación a la ad-ministración de la vinculación, el contenido se presenta en dos vo-lúmenes, y destaca:


tema, definición, impacto, comentarios. Dependiendo del tema atratar, se incluyen otros incisos, como: modalidades, ejemplos, pro-ceso y referencias.

MÉTODO DE APLICACIÓN

Este manual puede usarse como:• Guía práctica para administrar los aspectos clave de la planea-

ción, ejecución, seguimiento y evaluación de la vinculación. • Documento de consulta para instalar, evaluar o adecuar un sis-

tema administrativo existente o resolver un problema específicoen la operación de la vinculación.

• Documento de referencia para ampliar y profundizar el conoci-miento de la vinculación.

• Documento de texto para elaborar módulos de capacitación enmateria de vinculación en su totalidad o en términos de elemen-tos específicos, como por ejemplo la aplicación de la informáticaa la administración de la vinculación.

• Base para la elaboración de un manualito operativo-administrati-vo de vinculación y otras guías en la materia, de acuerdo a lasnecesidades específicas de las IES.

APROVECHAMIENTO DEL DOCUMENTO

Para optimizar se sugiere que se realicen una serie de talleres re-levantes de los principales temas abordados con el fin de diseñar yaplicar estrategias y acciones administrativas específicas conforme alos requerimientos de la institución. La participación de los clientesde la vinculación será de gran importancia en los talleres apropiados.

GLOSARIO DE SIGLAS

El glosario de siglas se encuentra en el Anexo 2, del Tomo II.

ENUMERACIÓN

Los temas, relaciones, esquemas, formatos, listados de verificación ycuadros cuentan con un número identificador, como por ejemplo LdV

10.1.1., lo que se refiere a un Listado de Verificación, ubicado en elCapítulo 10 y pertinente a su primer tema. Los esquemas y loscuadros sintetizan los puntos más relevantes del tema tratado en eltexto.

RESUMEN GENERAL DEL DOCUMENTO

En el Capítulo 1 se explica la vinculación como un sistema, específi-camente denominado Sistema Institucional de Vinculación (SIV), co-

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mo un elemento fundamental del proyecto académico de cualquierIES y también como una actividad esencial para todas las organiza-ciones lucrativas y las que no lo son; así como sus puntos de partida.

En el Capítulo 2 se aborda el contexto y las acciones de vincula-ción, analizando en particular sus alcances y límites, los actoresprincipales y las diversas formas de colaboración.

El Capítulo 3 trata el aspecto curricular o académico de la vinculación,que incluye la formación de los recursos humanos, el fortalecimien-to de la base científica y tecnológica institucional, la actualizacióncontinua de los planes y programas de estudio y el desarrollo de lainterdisciplinariedad. Este aspecto genera necesidades de adecua-ciones estructurales y administrativas. Subraya que un criterio bási-co de cualquier proyecto debe ser su contribución a la excelenciaacadémica, sin ignorar que el desarrollo social, económico y tec-nológico, junto con la obtención de ingresos, son elementos clave.Este aspecto económico está explorado de manera más detallada enel Capítulo 4.

En el Capítulo 5 se presenta la gestión de la vinculación, espe-cialmente la transferencia tecnológica y el amplio abanico de servi-cios profesionales de las IES para responder a las demandas de lasempresas y otras organizaciones colaboradoras. En el Capítulo 6 setratan las actividades administrativas principales que deben seratendidas de manera sistemática para que el SIV en su conjunto y susproyectos, tengan éxito. Por otro lado, se subraya la importancia delaspecto humano del fomento de la vinculación, tanto en contextos yespacios formales como informales.

La administración de la vinculación implica entre otros aspectos:tomar decisiones en múltiples áreas, y realizar diagnósticos, evalua-ción y análisis. Para ello es fundamental la recopilación de informa-ción, como se indica en el Capítulo 7.

En el Capítulo 8 se explica la estructura organizacional en queopera la vinculación, enfatizando la importancia de la InstanciaÚnica de Vinculación (IUV), conocida en muchas IES como depar-tamento de vinculación, y la Ventanilla Única de Vinculación(VUV), conocida en algunos países como one-stop shop.

Los profesionistas que trabajan en las IES en los órganos e instan-cias de vinculación, descritos en este manual como Ejecutivos deVinculación (EdV), requieren aprovechar de guías y otras formas dedocumentación mencionadas en el Capítulo 9, para que ellos mis-mos, así como los órganos en donde trabajan, puedan llevar a cabotodos los procesos administrativo-operativos de manera sistemati-zada, eficaz, eficiente y sobre todo ágil. Es recomendable que muchade la documentación esté disponible por Internet, CD-ROM y otrosmedios apropiados. Ausente dicha agilidad, la administraciónvuelve a ser burocrática e inhibe el SIV.

En su turno, el SIV tiene como propósito básico llevar a cabo pro-yectos vinculados de gran pertinencia, utilidad y calidad, los cuales

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dependen de la efectiva planeación, ejecución, seguimiento, evalua-ción y mejoramiento continuo descritas en el Capítulo 10. Como semuestra en el Capítulo 11, los proyectos deben estructurarse con-forme con las características de la empresa u organización en dondese realicen, pues cada una cuenta con necesidades distintas.

El Ejecutivo de Vinculación es el profesionista que juega el papelcentral y de importancia sobresaliente en la administración del sis-tema de enlace, cuyas responsabilidades, perfil, ámbito de trabajo yprofesionalización están tratadas en el Capítulo 12.

Es esencial que el Ejecutivo de Vinculación como otras personasdentro y fuera de la IES involucradas o interesadas en la vinculación,aprovechen de la informática y todas sus aplicaciones automatiza-das apropiadas para realizar sus responsabilidades de manera co-rrecta, oportuna y ágil, tema tratado en el Capítulo 13.

El SIV en su totalidad, y especialmente sus proyectos, deben lle-varse a cabo en un contexto cuya normatividad y aspectos jurídicos,requieren atención sistemática, así como muestra el Capítulo 14.

Tanto las personas que administran la vinculación como otrasdentro y fuera del ámbito académico involucradas en la colabo-ración, deben ser capacitadas para que entiendan la naturaleza, be-neficios, modalidades y procesos que posibilitan la vinculación. Porlo tanto, el Capítulo 15 vislumbra diversas estrategias y programasde formación y capacitación.

En el 16, se aborda el tema de la promoción de la vinculación y laventa de sus proyectos. Se considera la promoción y venta, así comola negociación profesional, como factor de éxito de cualquier pro-yecto, reconociendo que la alta calidad de los proyectos representaen sí una herramienta imprescindible de mercadotecnia.

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TOMO ILA ADMINISTRACIÓN DE LA VINCULACIÓN:

CÓMO HACER QUÉ


LA VINCULACIÓN PARA ELFORTALECIMIENTO DE LA ACADEMIA:

SU ASPECTO CURRICULAR

capítulo 3-4 10/30/02 11:51 AM

capítulo 3-4 10/30/02 11:51 AM

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Capítulo 3LA VINCULACIÓN PARA EL

FORTALECIMIENTO DE LA ACADEMIA: SU ASPECTO CURRICULAR

PROPÓSITODescribir el aspecto curricular (académico) de la vinculación, enfati-zando su papel relevante como herramienta educativa, la cualdeberá proporcionar elementos para la formación de recursoshumanos y la actualización permanente de las funciones sustantivasinstitucionales, de los planes de estudio, los métodos de enseñanza-aprendizaje y los materiales educativos correspondientes.

RESUMEN

Este capítulo abarca una serie de temas que describen el aspecto cu-rricular de la vinculación, se hace énfasis en su papel como he-rramienta educativa que integra la teoría y la práctica, mediante larealización de proyectos vinculados de beneficio mutuo. Asimismo,se hace hincapie en los resultados de aprendizaje, y las competen-cias; es decir, lo que el estudiante sabe y sabe hacer, especialmenteaquellos que se logren en la práctica facilitada por dicha vincu-lación. Aprender a aprender y aplicar lo aprendido en el mundo la-boral son prioridades educativas alcanzables mediante proyectos. Elcapítulo reitera que la vinculación es una herramienta fundamentalpara la adquisición de competencias esenciales para el desempeñoprofesional, las cuales incluyen conocimientos, habilidades, expe-riencias, valores y hábitos de trabajo.

Por lo tanto, es esencial incluir la vinculación en la planeaciónuniversitaria, tomando en cuenta escenarios orientados para definirlas necesidades actuales y futuras de la sociedad. El Tema 3.1., Elaspecto curricular de la vinculación, establece un contexto para consi-derarlo.

En el Cuadro 3.1.1. Elementos destacados del aspecto curricular de lavinculación, se resaltan algunos elementos fundamentales de este

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tema, considerando que en la academia, la justificación primordialde la vinculación es que contribuye al logro de la misión de la IES. Enel proceso de planear el SIV así como cada proyecto, es importantedefinir su aportación. La vinculación es también una fuerza transfor-madora de la educación superior, pues los proyectos siempre cuen-tan con un elemento curricular. Por ejemplo, las IES típicamentedividen la adquisición de los conocimientos en facultades o escue-las que traten las disciplinas por separado. Sin embargo, la granmayoría de los problemas reales que se atienden mediante proyec-tos tienen carácter interdisciplinario, hecho que frecuentementeobliga a las IES a integrar equipos de diversas unidades académicaso crear nuevas unidades o institutos interdisciplinarios. Así, elcompromiso con la vinculación resulta en una transformación yactualización del programa académico, mejoramiento que seríadifícil de lograr sin el estímulo de la vinculación. De ahí el valoracadémico de la vinculación.

Este capítulo considera la carrera académica como la primeraetapa de la educación de por vida; y una vez egresado, el estudiantetiene la necesidad de seguir capacitándose mediante la lectura, lainvestigación y los cursos de desarrollo profesional que formanparte de la oferta de servicios profesionales de las IES. La planeacióneducativa permite definir los conocimientos y experiencias aadquirir durante la práctica profesional, incorporándola en lasactividades de vinculación, realización de proyectos y experienciasadquiridas en las EOC. Las IES pueden evaluar, certificar y asignar unvalor académico a dichas experiencias profesionales, conocimientosy competencias obtenidas fuera de la misma institución, tanto du-rante la carrera profesional como después, permitiendo que lasadquiridas después sean acreditadas en los cursos de posgrado decualquier índole. La planeación académica permite también identi-ficar los conocimientos y competencias que se pueden adquirir demanera más efectiva por esta vía e incorporarlos en la prácticaacadémica regular.

Se considera que la vinculación, además de impulsar el desarro-llo social, económico y tecnológico, actúa como una estructura pe-dagógica y estrategia didáctica. Por ejemplo, la participación enproyectos proporciona, tanto al investigador como al docente y elestudiante, un acrecentamiento en su actividad profesional, dadoque interactúa con personas con diferentes conocimientos y expe-riencias, lo cual promueve la excelencia académica. El LdV 3.1.2.,Acciones a considerar para aprovechar el aspecto académico de la vincu-lación, resume varias opciones para realizar los beneficios acadé-micos. El Esquema 3.1.3., Planeación curricular tomando en cuenta lavinculación ilustra las relaciones entre los diversos elementos quepermiten el logro de dichos beneficios.

Como herramienta didáctica, la vinculación es de suma impor-tancia, dado que permite el aprendizaje en la práctica, conocido en

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algunos países como work-based o work-related learning, se funda-menta en el acercamiento sistemático para adquirir y aplicarconocimientos y experiencias, convirtiéndolas en competenciaspara el saber hacer, como muestra el Tema 3.2., Aprendizaje y vin-culación.

Una fortaleza sobresaliente de la vinculación es su compromisopara motivar a las IES a introducir métodos de enseñanza-apren-dizaje más efectivos y compatibles con la formación integral de losestudiantes y con los retos que enfrentarán en la práctica, lo cualimplica la organización y acceso a conocimientos interdisciplinariosque reflejen la realidad y no sólo el aspecto académico, como lo indi-ca el Tema 3.3., Vinculación y el aprendizaje en la práctica, junto con elEsquema 3.3.1., Enseñanza-aprendizaje en la práctica. El LdV 3.3.2.,Actividades de aprendizaje y desempeño profesional que se Fortalecenmediante la vinculación, subraya el hecho de que la vinculación es unelemento fundamental de las labores académicas y profesionales.De igual manera, implica un concepto educativo en el autoapren-dizaje y la educación continua, ambas que ofrecen oportunidadespara proyectos. Las IES definen las nuevas estructuras cognitivas co-rrespondientes, aprovechando la vinculación como una herramien-ta para su realización.

El Tema 3.4., Métodos de enseñanza-aprendizaje que aprovechan lavinculación abarca actividades académicas que involucran la adqui-sición de conocimientos relacionados con problemas reales delmundo laboral, elementos que forman parte del aspecto curricularde la vinculación. El Tema 3.5. Propuesta de una metodología paraincluir la vinculación en un Curso, describe importantes factores a con-siderar en el diseño de un curso o materia que permite al estu-diante participar en una actividad de vinculación. La realizaciónde dicha metodología puede ser un elemento del desarrollo aca-démico como indica el Esquema 3.1.3., Planeación curricular toman-do en cuenta la vinculación.

El Tema 3.6., Participación estudiantil en proyectos y actividades devinculación, subraya la importancia del papel de los estudiantesen el programa de enlace, y el uso del Formato 3.6.1. Opor-tunidad de participación estudiantil en un proyecto de vinculación,resume la información útil para definir posibilidades de dichaparticipación.

Igual que otras actividades importantes, la colaboración debeestar bien organizada, como ilustra el Tema 3.7. Planeación y admi-nistración de la participación estudiantil, así como la evaluación to-mando en cuenta preguntas como las contenidas en el LdV 3.7.1.Puntos a considerar para definir los aprendizajes y aportaciones en unproyecto de vinculación, y en el Formato 3.7.2. Análisis por parte de unestudiante de su participación en un proyecto de vinculación, apro-vechando también el Formato 3.7.3. Auto-evaluación por parte delestudiante de su desempeño en un proyecto de vinculación. El formato

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3.7.4., Evaluación de la participación estudiantil en un proyecto de vincu-lación, puede ser utilizado por parte de la persona en la EOC quesupervisó el proyecto.

Como se explica en el Tema 3.8., Vinculación y habilidades trans-feribles, la participación estudiantil es esencial para adquirirconocimientos, experiencias profesionales y competencias reque-ridas para el desempeño profesional de cualquier carrera no sóloen el ámbito académico, sino también en el laboral, en donde elestudiante aplica la teoría a la solución de problemas concretos.Dichas habilidades, como el liderazgo, la planeación y segui-miento de proyectos, capacidad de expresarse en forma oral yescrita, así como el dominio de idiomas extranjeros, forman partedel perfil del egresado compatible con la globalización, los ace-lerados avances tecnológicos, la competitividad internacional,cambios en la naturaleza, contenido y ritmo de trabajo, así comola necesidad que tienen los egresados para, a lo largo de su vida,desempeñarse en varias vertientes de su profesión o quizá en di-ferentes profesiones. Estas habilidades son fundamentales en losprogramas emprendedores y es importante reconocer que el “es-píritu empresarial” no se adquiere solamente en el salón de clase,sino también en la práctica que permiten las diversas actividadesde vinculación.

Los siguientes cuatro temas tratan opciones para la participaciónde estudiantes en la vinculación: Tema 3.9., Proyectos relacionados conmaterias académicas; Tema 3.10., Vinculación y prácticas profesionales;Tema 3.11., Vinculación y servicio social; Tema 3.12., Vinculación y resi-dencias profesionales.

Actualmente los mecanismos que permiten la participaciónestudiantil en proyectos no están suficientemente sistematiza-dos, razón por la cual se incluye el Tema 3.13., Proceso para ade-cuar la participación estudiantil en proyectos de vinculación. Por otrolado, el Tema 3.14., Proceso para adecuar el proyecto académicoaprovechando la vinculación, abarca mejoras académicas generalesque facilita el SIV.

Tanto estudiantes como académicos y funcionarios universitariosobtienen beneficios importantes conociendo la misión, estructura,prioridades y funciones del sector privado, como vislumbra el Tema3.15., Vinculación y visitas a las empresas.

Un objetivo fundamental de integrar el trabajo del aula con lasexperiencias y competencias a adquirir mediante la vinculación esinfluir en la educación integral de los jóvenes profesionistas,actividad ilustrada en el Tema 3.16., La Vinculación y el perfil delegresado.

Tal como la vinculación implica cambios en el rol de los estu-diantes, el académico debe jugar un papel más apegado a las necesi-dades del SIV, punto subrayado en el Tema 3.17., Vinculación y el papeldel docente.

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3.1. EL ASPECTO CURRICULAR DE LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

El aspecto curricular es el elemento del SIV y de los proyectos gene-rados que se relaciona con un aspecto u otro de los programasacadémicos de las IES, especialmente, la integración de la teoría y lapráctica, la interdisciplinariedad, la formación de los recursoshumanos, la investigación, así como la retroalimentación y actua-lización curricular, por medio de los conocimientos y experienciasadquiridas durante la realización de proyectos vinculados.

IMPACTO

La vinculación es una actividad imprescindible de las IES, dado quecontribuye al logro de su misión y es elemento de todas sus fun-ciones sustantivas.

En la medida en que se forman equipos de varias facultades y escue-las para enfrentar problemas reales en el mundo de trabajo que típica-mente van más allá que una sola disciplina, la IES empieza a adoptar unacercamiento interdisciplinario a sus labores y el compromiso con lavinculación resulta en una transformación positiva del programaacadémico, una transformación que sería difícil sin la vinculación. Senota que la gran mayoría de los problemas reales que se abarcan me-diante los proyectos de investigación y de otra índole, requieren la par-ticipación de las diferentes disciplinas. Así, las IES integran equipos dediversas unidades académicas para atender un proyecto vinculado, oen dado caso, a crear unidades o institutos multidisciplinarias.

La participación en proyectos proporciona, tanto al académico yal estudiante, un enriquecimiento en su actividad diaria, dado queadquiere conocimientos y experiencias diferentes. Los alumnosque participan en proyectos, se benefician por la interacción conpersonas que tienen diferentes enfoques para la resolución de unmismo problema.

COMENTARIOS

1. Siendo la vinculación un componente fundamental de la culturaacadémica, constituye por lo tanto una dimensión básica en lamanera en que la IES defina su misión, planea el currículo, con-figura su estructura organizacional, diseña y realiza sus funcio-nes sustantivas y contribuye con los sectores de la sociedad quela rodean. La vinculación de alta calidad posibilita la educaciónde alta calidad, mientras la falta de ésta inhibe el desarrollo deun programa educativo capaz de responder a los retos de laépoca contemporánea y restringe la posibilidad de que juegueun papel de liderazgo en la sociedad.

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2. La planeación permite definir acciones para incluir la vincu-lación en las funciones sustantivas; por ejemplo, la integraciónde conocimientos y experiencias académicas fuera del aula, en ladocencia.

3. Es esencial asegurar que el sistema administrativo institucionalcontemple y logre la integración y coordinación de las políticas yactividades dedicadas, por un lado, a la planeación y realizacióndel proyecto académico institucional en su conjunto y, por otro,a la planeación y operación de la vinculación. Integrando así lavinculación, se logrará la excelencia académica.

4. Es recomendable que los estudiantes aprovechen del aspectocurricular de la vinculación, participando en proyectos durantelos primeros semestres de sus estudios, y que las asociacionesestudiantiles colaboren con académicos y egresados en la identi-ficación de posibilidades de realizar prácticas en los periodos devacación.

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CUADRO 3.1.1. ELEMENTOS DESTACADOS DEL ASPECTO CURRICULAR DE LA VINCULACIÓN

POLÍTICA BÁSICA

El Sistema Académico AdministrativoInstitucional deberá contemplar yoperar un sistema educativo que

incorpore la vinculación

APRENDIZAJE Y VINCULACIÓN

Adquisición permanente de unconocimiento, experiencia, valor,

actitud y forma de conducta, que seaplica al trabajo

VINCULACIÓN Y APRENDIZAJEEN LA PRÁCTICA

Participación en proyectos prácticostanto de académicos como de

estudiantes como mediode aprendizaje

PLANEACIÓN CURRICULAR

Planeación, organización y control de conocimientos y experiencias

adquiridas al integrar teoríay práctica

Elementos destacados de proyectos del SIV y los programas educativos de las IES

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MÉTODOS DE ENSEÑANZA

Incorporar métodos de enseñanzapara cumplir con tareas de docencia

e investigación que resuelven problemas y situaciones típicas

del mundo de trabajo

PARTICIPACIÓN DE ESTUDIANTES EN VINCULACIÓN

Colaborar en proyectos del SIV, queaporten beneficios reales a las EOC

PROYECTOS RELACIONADOS CON MATERIAS ACADÉMICAS

Participación en proyectos del SIV

relacionados con materiasacadémicas, con valor curricular

VINCULACIÓN Y SERVICIO SOCIAL

Las acciones que se realicen contribuyen al logro de los objetivos y

planes del SIV y del servicio social

PERFIL DEL EGRESADO PARA VINCULARLO A LA FORMACIÓN

INTEGRAL

Perfil de egreso del alumno, queincluye experiencias y conocimientos

adquiridos mediante participación en la vinculación

PROCESO PARA ADECUAR LA PARTICIPACIÓN ESTUDIANTIL

EN PROYECTOS VINCULADOS

Actividad de diagnóstico, análisis ymejoramiento en proyectos del SIV

VINCULACIÓN Y PRÁCTICASPROFESIONALES

Proyectos vinculados con el SIV

orientados a la educación y trabajo profesional que permiten que la vinculación se dé en el trabajo

VINCULACIÓN Y RESIDENCIASPROFESIONALES

Actividad didáctica y práctica que seoriente a los propósitos del SIV para

el desarrollo Nacional

ACTUALIZAR EL PROYECTO ACADÉMICO DE LAS IES

PARA FACILITARLA VINCULACIÓN

Implica realizar los cambios de losprocesos educativos–administrativos

de acuerdo con el SIV

DISEÑO DE CURSOS QUEINCLUYEN ACTIVIDADES

DE VINCULACIÓN

Curso de participación estudiantil queincorpore actividades del aprendizaje

en la práctica, con valor curricular

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3.1.2. ACCIONES A CONSIDERAR PARA APROVECHAR

EL ASPECTO ACADÉMICO DE LA VINCULACIÓN

PROPÓSITO

Resumir algunas de las acciones que permiten el aprovechamientode la vinculación como herramienta didáctica y de mejoramientoacadémico.1. Planear actividades educativas que incorporen la aportación y el

valor académico de la vinculación y acredite los conocimientos yexperiencias derivadas de ella.

2. Establecer un mecanismo para especificar la relación entreproyectos y la misión de la IES y sus funciones sustantivas.

3. Incluir en la curricula las “habilidades transferibles y emprende-doras” que se adquieren y/o fortalecen mediante la vinculación.

4. Realizar estudios para encontrar nichos de oportunidad que, des-de una perspectiva interdisciplinaria, contribuyan a la formaciónde recursos humanos docente y estudiantil y, por otro lado,aporte un servicio o producto a los EOC.

5. Incluir en la curricula programas para realizar estancias, cortas,en las empresas, con crédito académico.

6. Para aprovechar la flexibilidad curricular, se sugiere el desarro-llo de módulos de aprendizaje en las empresas para realizartesis, trabajos de investigación que resuelvan problemas reales,así como otros mecanismos que faciliten a los estudiantes la par-ticipación en la vinculación.

7. Asignar, a través de la asignatura de Métodos de Investigación,proyectos de investigación semestrales o terminales, cuyainformación se recopile y capture con el propósito de que seadifundida al sector productivo y éste, a su vez, aplique dichainformación a la capacitación, el aprovechamiento de la tec-nología o la modernización administrativa.

8. Realizar investigaciones de campo que requieren la aplicaciónde conocimientos adquiridos en el aula para la solución de pro-blemas actuales.

9. Acreditar académicamente los conocimientos, experiencias ycompetencias adquiridas mediante el Servicio Social, PrácticasProfesionales, Estancias en las Empresas y la participación enProyectos de Vinculación.

10. Enriquecer la oferta académica mediante cursos en que cola-boren docentes y representantes de las EOC.

11. Aprovechar métodos de enseñanza innovadores, como invitar alos estudiantes de la carrera de Administración, para que orga-nicen empresas ficticias, en las cuales se desarrolle trabajo aca-démico enfocado a la detección y resolución de problemas realesde las empresas locales y regionales y se realicen proyectos co-rrespondientes, como diagnósticos administrativos y elaboraciónde manuales administrativo-operativos.

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12. Programar cursos en los que colaboren docentes y representan-tes del sector privado.

13. Realizar un abanico amplio de módulos educativos alentadoresligados con la dinámica de solucionar problemas interdiscipli-narios en equipo en diversos contextos profesionales.

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Objetivos dela formación

integral yhumanista

de los estudiante

Misión yfunciones

sustantivas de la IES

Objetivos dela planeación

educativa

Conocimientosde la

disciplina

Avancescientíficos ytecnológicos

Misión yobjetivos

del SIV

Plan de estudios

Asignaturas

Cartas descriptivas de las asignaturas

Conocimientos y experienciasadquiridas mediante la

vinculación

Profundizarconocimientos

Consolidarconocimientos

Integrar teoríay práctica

Adquirirconocimientos

ycompetenciasno disponiblessólo en el aula

ESQUEMA 3.1.3. PLANEACIÓN CURRICULAR TOMANDO EN CUENTA LA VINCULACIÓN

PROPÓSITO: Este esquema marca los factores que se consideran en la planeación curricular, tomando en cuen-

ta la Vinculación

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3.2. APRENDIZAJE Y VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Se considera el aprendizaje como la adquisición de un conocimien-to, experiencia, competencia o habilidad, valor, actitud o forma deconducta. Dicho aprendizaje ocurre en el ámbito académico, en lasactividades rutinarias de la vida y en la práctica, siendo la últimacada vez más importante, en virtud de que en muchos casos el cu-rrículo no incluye actividades fuera del aula, y por lo tanto, cuentacon elementos obsoletos, incluyendo los que no tomen en cuenta losavances y aplicaciones de la tecnología que impactan el mundo la-boral o que ignoran su dimensión interdisciplinaria.

IMPACTO

Por un lado, los aspectos curriculares de la vinculación prosperancuando se llevan a cabo en la práctica ciertas actividades de apren-dizaje, que dejan un beneficio a la empresa u organización recep-tora; por otro, la vinculación estimula la interdisciplinariedad en elcurrículo y en la investigación, además promueve el aprendizajeen la práctica y en su rol de fuerza transformadora encauza cam-bios esenciales en el contenido, formas y materiales de enseñanza-aprendizaje.

COMENTARIOS

1. Como señala el Capítulo 1, los avances científicos y tecnológicosexponenciales, así como la globalización y otros factores, hacenla vinculación imprescindible, encauzan transformaciones en laenseñanza-aprendizaje que requieren el logro de ciertos cono-cimientos, experiencias y competencias en la práctica, lo que fa-vorece la vinculación, ya que las actividades profesionalesrealizadas en la práctica generan beneficios mutuos.

2. Se considera que el aprendizaje está constituido por los si-guientes componentes:• Deseo y compromiso de aprender.• Adquisición de un nuevo conocimiento, habilidad, compe-

tencia, valor, actitud o experiencia o forma de conducta.• Entendimiento y evaluación de este nuevo elemento, así

como reflexión sobre él.• Integración del elemento nuevo dentro del cuerpo de los co-

nocimientos existentes.• Confirmación, profundización y consolidación del elemento

nuevo, mediante su aplicación en la práctica, actividad quelogra la integración de teoría y práctica, esencial para unaprendizaje real y efectivo.

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Por lo tanto, el aprendizaje implica “saber aprender, saber, sa-ber hacer y hacer” y el “saber hacer y el hacer” se consuman en lapráctica; de ahí la necesidad de la vinculación como herramientaacadémica.3. Las empresas u organizaciones contratantes han creado dos cam-

pos de enseñanza-aprendizaje que involucran la vinculación: a) El área de emprendedores que posibilita el desarrollo de las

“habilidades transferibles” necesarias para lograr éxito encualquier profesión, como:• Planeación, ejecución, seguimiento y evaluación de proyectos.• Integración y liderazgo de equipos.• Iniciativa para descubrir por sí mismo acciones y tareas a

realizar en el lugar que sean indicadas por el profesor o jefe.• Capacidad para aplicar tecnología a la administración y la

producción.• Capacidad de improvisar y responder de manera oportuna

y efectiva ante retos imprevistos.• Persuadir y vender conceptos, productos y servicios inno-

vadores.• Saber identificar y solucionar problemas.• Tomar decisiones prudentes pero riesgosas.• Analizar y evaluar su mismo desempeño profesional, rea-

lizando las adecuaciones necesarias en áreas deficientes.b) El área de generación de nuevos conocimientos y procesos

administrativos, así como formas de producir o generar ser-vicios, fuera de las IES, sobre todo en el sector productivo.También adaptadas a las necesidades de modernización y me-joramiento de las IES, como son los círculos de calidad y rein-geniería organizacional, deben ser incorporadas en los planesde estudio para su actualización.

3.3. VINCULACIÓN Y EL APRENDIZAJEEN LA PRÁCTICA (AP)

DEFINICIÓN

Para los educandos, el AP ocurre cuando un estudiante lleva a caboen una EOC actividades productivas predeterminadas, orientadas aadquirir conocimientos, experiencias, actitudes y conductas, ante-riormente especificadas como resultados de aprendizaje (objetivosde aprendizaje). Este ocurre también para los académicos cuandoparticipan en un proyecto.

IMPACTO

El AP cumple con los dos elementos clave de la vinculación: el cu-rricular, en el sentido de que es una modalidad de aprender

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mediante la realización de proyectos y el no-curricular, quedeja un beneficio en la EOC en la cual el estudiante o el académi-co trabaja.

COMENTARIOS

1. El AP es una herramienta de enseñanza-aprendizaje esencial, envirtud de que, por un lado, genera, profundiza y consolidaconocimientos teóricos mediante la práctica y, por otro, permitea los estudiantes enterarse de los más recientes avances en sucampo profesional.

2. Con el AP a través de la vinculación, se evita la necesidad de quela empresa invierta en capacitación y entrenamiento en las áreasen las cuales el estudiante pudiera y debiera haberlas adquiridodurante sus estudios.

3. La planeación curricular adecuada y efectiva definirá el apren-dizaje más oportuno y efectivo a ganar en la práctica, identifi-cando las actividades de vinculación correspondientes y susprocesos de acreditación académica.

4. Experiencias en la práctica cambian la naturaleza de lo aprendido,pues lo hacen más transparente, sólido y relevante al trabajo pro-fesional, así como menos abstracto.

REQUISITOS

Para los estudiantes, cualquier actividad de enlace que incluye el AP

debe ser planeada, contratada, evaluada y acreditada académicamente.Es conveniente que el estudiante mantenga una bitácora en donde re-gistre los conocimientos y experiencias adquiridas en la práctica.1. Son elementos clave del AP:

• Especificación clara de los conocimientos y competencias queaprenderá el estudiante; es decir, la actividad que generará dichoresultado, la habilidad que debe resultar de ello y el proceso paraevaluar y documentarlo.

• Asesoría efectiva y oportuna por parte de un maestro y elresponsable del proyecto en la EOC.

• Definición precisa del proyecto y su enfoque, monitoreo deavances, evaluación final y entrega de un informe.

• Diseñar un mecanismo que permita al estudiante definir y do-cumentar su aprendizaje y reflejarlo en las actividades quedesempeñe, como por ejemplo, en una bitácora.

• Identificar los factores que favorecieron e inhibieron el logro delos resultados de aprendizaje planteados y especificar futurasacciones a tomar.

2. Los proyectos deben dejar beneficio significativo a la EOC quejustifique su participación en el AP, el cual debe ser especificadoen la planeación.

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APORTACIONES PARA LA REALIZACIÓN DEL AP1. De la IES:

• Información actualizada en cuanto a las posibilidades de par-ticipar en proyectos que permiten el AP.

• Apoyo por parte de la IES para facilitar y programar laparticipación estudiantil.

• Sistema académico-administrativo que apoye y acredite laparticipación.

• Asesoría por parte de un maestro, actuando principalmentecomo tutor.

• Estímulos académicos o financieros.2. Del estudiante, en colaboración con el maestro (tutor):

• Definición de los resultados de aprendizaje y competencias alograr y los beneficios a dejar a la EOC.

• Tiempo dedicado para la asesoría durante el desarrollo del proyecto.• Esquema para documentar, evaluar y acreditar lo aprendido.

3. De la EOC:• Espacio para realizar proyectos.• Participación en el diseño, supervisión y evaluación del proyecto.• Apoyos económicos cuando sean necesarios para equipo,

gastos de transporte, materiales, etcétera.• Apoyo financiero para los estudiantes, como soporte para la

realización de las actividades que aportan algún beneficiopara la EOC.

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Funciones sustantivas delas IES

Integración de losconocimientos con la práctica profesional

mediante la participaciónen proyectos

Adquisición deconocimientos

en el aula

Actualización

Requisitos del mercado

Prioridades deldesarrollo

Aplicar los conocimientosen el ámbito profesional

Adquirir conocimientosprácticos y competencias

Adquirir experiencias prácticas

Adquirir y llevar a lapráctica habilidades

transferibles

Objetivos deaprendizaje

Objetivos del Sistema Institucional de Vinculación

Plan de Estudios

Retroalimentación

ESQUEMA 3.3.1. ENSEÑANZA-APRENDIZAJE EN LA PRÁCTICA

PROPÓSITO: Este esquema indica los factores que se consideran en la planeación curricular, tomando en cuenta lavinculación.

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3.3.2. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Y DESEMPEÑO

PROFESIONAL QUE SE FORTALECEN

MEDIANTE LA VINCULACIÓN

PROPÓSITO

Identificar las principales áreas de aprendizaje y desempeñoprofesional en las cuales la vinculación tiene pertinencia y puedefortalecer.

1. Reconocer por qué hay que aprender.• Lograr la formación integral en el aula y en la práctica.• Superarse profesionalmente.

2. Identificar los conocimientos y competencias a adquirir ex pro-feso para la actividad que se desempeñará:

• Conocimientos teóricos y prácticos• Experiencias en la práctica• Habilidades, valores, actitudes y conductas emprendedorasaplicadas a problemas de trabajo reales

3. Saber aprender a aprender, y dónde aprender, en el ámbitoacadémico y profesional.

4. Reconocer los lugares y las circunstancias a través de las cualesse puede aprender:

• Aula • Investigaciones• Entrevistas • Proyectos de vinculación• Biblioteca • Viajes de estudio• Internet • Otros• Empresa

5. Determinar quién puede ayudar a aprender.• Docentes, otros estudiantes.• Profesionales, incluyendo egresados.

6. Desear aprender y hacer el esfuerzo correspondiente en ámbitospropicios, dentro y fuera de las IES.

7. Adquirir conocimientos y competencias.8. Documentar lo adquirido y en dado caso acreditarlo y llevarlo a

la práctica. 9. Saber evaluar el proceso que se utilizó para aprender con el fin

de mejorarlo e integrarlo a los conocimientos y competenciasprevios.

10. Desarrollar la capacidad de profundizar, consolidar y aplicar losconocimientos en la práctica profesional: Investigación y desa-rrollo, realización de proyectos, solución de problemas reales,generación de servicios y productos.

11. Desarrollar la capacidad y el hábito de desear hacer bien lascosas, hacerlas bien y evaluar lo que se hizo, con el fin de con-solidar la superación personal y profesional.

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3.4. MÉTODOS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE QUEAPROVECHAN LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Un método es un camino sugerido para lograr algo; en este caso, elproceso de enseñanza-aprendizaje que permite, mediante una acti-vidad de vinculación, aprovechar la adquisición de conocimientos,habilidades y actitudes integradoras y transformadoras.

IMPACTO

La vinculación y los avances en las nuevas tecnologías educativashacen necesaria la incorporación de nuevos métodos de enseñan-za-aprendizaje en las curricula, para cumplir con las tareas dedocencia y de investigación. Los métodos deben permitir resolverproblemas y situaciones típicas del mundo laboral tanto en el aulacomo en la práctica.

Algunos métodos a considerar:1. Simulaciones:

a) Se entiende por simulación al proceso para diseñar y desa-rrollar un modelo matemático, numérico y posiblementecomputarizado, orientado a describir cómo funciona un sis-tema operativo o productivo, con el fin de identificar yevaluar varias estrategias para sus operaciones.

b) La simulación es una herramienta educativa porque, através de ella, los estudiantes desarrollan habilidades bási-cas de diseño, análisis y toma de decisiones.

c) Un beneficio clave de la simulación es que involucra alestudiante en actividades que requieren conocimientos yhabilidades numéricas.

d) Algunas aplicaciones:• Simulación de un proceso para realizar un proyecto de

vinculación.• Simulación de las consecuencias al instalar una nueva

tecnología.• Simulación de un proyecto de inversión.• Simulación de riesgos financieros, técnicos y operativos.

2. Realización de proyectos de investigación en las empresas.3. Participación en actividades de creación de organizaciones

virtuales; por ejemplo, un despacho de asesoría, una incuba-dora de empresas, un centro para la atención a las micro,pequeña y mediana empresas, así como un centro de desa-rrollo para la aplicación de la informática a la administracióno producción.

4. Elaboración y solución, por parte de estudiantes, de problemasreales de las EOC.

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5. Integración de equipos multidisciplinarios de diversas facul-tades y escuelas para el estudio de temas con enfoque querebasa una sola disciplina.

3.5. PROPUESTA DE UNA METODOLOGÍA PARAINCLUIR LA VINCULACIÓN EN UN CURSO

DEFINICIÓN

Se considera que un curso debe incluir actividades de aprendizajeen la práctica con valor curricular, con el fin de que los estudiantesse involucren en la vinculación cuando los objetivos de aprendizajeabarquen desarrollo de habilidades y de aplicación de conocimien-tos teóricos a problemas concretos.

IMPACTO

La participación estudiantil en un abanico amplio de actividades yproyectos de vinculación, incluyendo el servicio social y las prácti-cas profesionales, es esencial para lograr mejor los objetivos educa-tivos y, al mismo tiempo, aquellos del SIV.

COMENTARIOS

1. La participación de los estudiantes debe ser planeada conformea los objetivos de aprendizaje establecidos en la planeacióncurricular y las cartas descriptivas de las asignaturas. Unametodología para la planeación de un curso que incorpora lavinculación requiere contestar las siguientes preguntas:a) ¿Cuáles son los resultados de aprendizaje y competencias a

lograr en el curso mediante la vinculación?b) De ellos, ¿Qué resultados de aprendizaje hay que lograr en

términos de:• Conocimientos teóricos y prácticos.• Valores y actitudes.• Comprensión y entendimiento.• Habilidades transferibles.• Experiencias y formas de conducta profesionales?

c) ¿Qué combinación de criterios se utilizarán para definir losresultados: • Específicos y mensurables.• Relevantes al curso y al compromiso universitario con la

vinculación.• ¿Alcanzables?

d) ¿Qué resultados de aprendizaje deben adquirirse en el aulay cómo se lograrán?

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• Pláticas y conferencias.• Trabajo en equipo.• Estudios de casos reales provenientes de los sectores

social, público y productivo.• Simulaciones.• Análisis y discusión de libros, artículos y otros documentos.• Videos.

e) ¿Qué resultados de aprendizaje deben lograrse medianteactividades realizadas fuera del aula y como se lograrán?• Consulta de documentos.• Entrevistas.• Consultas en la Internet.• Asistencia a conferencias, talleres y reuniones.• Investigaciones y proyectos relacionados con los resulta-

dos de aprendizaje predeterminados.• Realización de un proyecto de investigación, diagnóstico,

solución de un problema, asesoría o de otra índole en unaEOC dentro del marco de la vinculación, que deje benefi-cios para ambas partes.

f) ¿Qué métodos de enseñanza-aprendizaje y materialesdidácticos correspondientes son los más adecuados?

g) ¿Qué actividades de orientación y preparación hay querealizar antes de llevar a cabo una actividad fuera delaula?

h) ¿De qué manera se dará seguimiento a la actividad, pro-porcionando la Asesoría necesaria durante su realización?

i) ¿Qué temas del curso se prestan para ser presentados porprofesionales invitados de los diversos sectores?

j) ¿De qué otra manera los profesionales externos puedenapoyar al curso?

k) ¿Cómo se evaluará el desempeño de la actividad y quiéneslo harán?• El estudiante mismo.• Otros estudiantes si es un proyecto en equipo.• Colaboradores o supervisores en donde se realicen las

actividades fuera del aula.• El maestro.

2. ¿Cómo se documentará y acreditará lo aprendido?3. El diseño de un curso debe ser compatible con un esquema de

planeación curricular que contemple la vinculación, como indicael Esquema 3.1.3., Planeación curricular tomando en cuenta la vincu-lación.

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3.6. PARTICIPACIÓN ESTUDIANTIL EN ACTIVIDADESY PROYECTOS DE VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

La participación estudiantil se realiza cuando un alumno, ya seasolo, en equipo o conjuntamente con un académico, lleva a cabo unaactividad o proyecto de enlace en una EOC.

IMPACTO

Es importante considerar los aspectos curricular y no curricular dela vinculación, así como el tipo de actividades que vayan a realizarlos estudiantes. En el primer caso, los alumnos participan en proyectoscon el fin de profundizar y consolidar sus conocimientos teóricos,los que ponen en práctica mediante experiencias profesionales, locual no es posible en el aula. En el segundo caso, las actividades yproyectos dejan un beneficio en la EOC colaboradora, contribuyendoasí a la realización de los objetivos del SIV.

La participación de los estudiantes en la vinculación es impres-cindible para su formación académica y profesional, así como parael logro de la misión del SIV. La participación permite desarrollaractividades esenciales para la formación integral no alcanzablessolamente en el ámbito académico, así como para la generación yreforzamiento de habilidades y competencias relacionadas con lacarrera.

Los conocimientos y experiencias adquiridas mediante la parti-cipación son insumos esenciales para la retroalimentación y ade-cuación del curriculum y las asignaturas.

COMENTARIOS

1. Es necesario desarrollar, por una parte, una política institu-cional y, por otra, una metodología para planear y realizar laparticipación estudiantil, tomando en cuenta factores comola relación entre los aspectos curriculares y no curriculares dela vinculación, normas y procedimientos que rigen la partici-pación y su acreditación, fuentes de financiamiento internos yexternos, las modalidades de vinculación que dan espacio paraestudiantes.

2. Los alumnos de una IES participan en la vinculación con el fin de: • Llevar a la práctica, consolidar y profundizar los conocimientos

adquiridos en el aula.• Adquirir conocimientos y competencias profesionales que no se

adquieren solamente en el salón de clases.• Aplicar sus conocimientos y competencias en aquellos contex-

tos que les permitan contribuir al logro de la misión del SIV.

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3. La participación estudiantil en proyectos debe responder a lasexpectativas de los alumnos que incluyan el deseo de:

• Cursar materias actualizadas relevantes a su profesión.• Obtener experiencias en la práctica que les preparen para el

éxito profesional.• Adquirir habilidades transferibles.

4. La EOC puede aprovechar un formato para comunicar a la Ins-tancia Única de Vinculación y las unidades académicas, informa-ción sobre la posibilidad de realizar proyectos, como el Formato3.6.1. Oportunidad de participación estudiantil en una actividad de vin-culación. (Nota: un formato semejante puede ser utilizado paraotros tipos de proyectos que no necesariamente involucren estu-diantes).

ALGUNAS MODALIDADES DE PARTICIPACIÓN

DE LOS ESTUDIANTES

• Mediante el servicio social comunitario, prácticas, residenciasprofesionales, colaboración en proyectos realizados independien-temente o en equipo dirigidos por uno o más académicos.

• Realización de tesis y proyectos orientados a resolver un proble-ma práctico de las EOC.

• Realización de investigaciones en las EOC dentro del contexto deuna asignatura, por ejemplo, métodos de investigación o admi-nistración de empresas.

• Estancias en las EOC destinadas a llevar a la práctica temastratados en el aula o con el propósito de aprender un conoci-miento, competencia o experiencia que no se pueden aprendersólo en el aula.

• Realización en el salón de clases de actividades de enseñanza-–aprendizaje que ayuden a solucionar un problema real de una EOC.

• Creación y operación de empresas ficticias, incluyendo el mundovirtual.

• Para los estudiantes que cursan los últimos semestres de la licen-ciatura o de posgrado, crear empresas reales con el apoyo de laIES mediante donaciones de la fundación de vinculación o delfondo revolvente.

• Un ejemplo de vinculación innovadora no cara y sí muy útil pa-ra las EOC y los estudiantes involucrados es el de elaborar ydifundir, de preferencia por Internet, un boletín informativo coninformación sobre avances tecnológicos, proyectos de mayorimportancia en desarrollo y cumplidos, y nuevas leyes y regla-mentos que impacten la industria, entre otros temas impor-tantes. Dicho boletín puede ser distribuido gratuitamente comoinstrumento de difusión de información, así como de tácticapara promover el SIV.

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POLÍTICAS IMPORTANTES PARA ADMINISTRAR

LA PARTICIPACIÓN

1. La participación debe realizarse de acuerdo con el plan de estu-dios y los objetivos de las asignaturas.

2. Se realiza la participación mediante un sistema de planeación(ver Tema 3.7. Planeación y administración de la participación estu-diantil) y con base en un acuerdo entre el estudiante, el profesorde la asignatura correspondiente y el representante de la EOC.

3. Es esencial proporcionar al estudiante un entrenamiento y orien-tación amplia antes de iniciar el proyecto, incluyendo temas como:

I. Misión, objetivos y políticas básicas relevantes al SIV.II. Datos sobre la EOC en la que se realizará el proyecto.III.Pasos para la planeación y realización de proyectos.IV.La obligación profesional de cumplir con el acuerdo de

colaboración.4. Para poder identificar los logros del proyecto y las oportunidades

para mejorar la administración de otros proyectos, es importanteque la participación sea evaluada por parte del mismo estudiante(ver Formato 3.7.2. Análisis por parte de un estudiante de su partici-pación en un proyecto de vinculación), y por parte del responsabledel proyecto en la EOC (ver Formato 3.7.3. Evaluación de la partici-pación estudiantil en un proyecto de vinculación), así como por elmaestro de la materia cuando asigna la calificación semestral.

5. Es importante facilitar un amplio abanico de oportunidades departicipación en todas las carreras que forman parte de la ofer-ta académica. Se reconoce que es más fácil incluir en actividadesy proyectos de vinculación a estudiantes de las carreras de salud,ingeniería, contaduría y administración que en las de humanida-des. Sin embargo existen posibilidades de participación; porejemplo, para los historiadores, quienes pueden preparar inven-tarios del patrimonio cultural de la región; para los músicos queestán capacitados para colaborar en fiestas regionales; estudian-tes de arte, para diseñar folletos y otros materiales de publici-dad, entre otros.

6. En gran parte, el beneficio de la participación depende de que elestudiante tenga disponible la asesoría, materiales y otros apoyosnecesarios.

7. El estudiante debe desarrollar una bitácora a lo largo de su par-ticipación la cual servirá como elemento para evaluar su desem-peño, así como documento de referencia profesional en el futuro.Dicha bitácora contará con diversos apartados: Plan del proyec-to, cronograma de trabajo; personas involucradas y referencias;datos técnicos y otra información relevante para la realización delproyecto; referencias bibliográficas; asuntos tratados durante lasasesorías y reuniones; documentación de avances y resultados;evaluación del proyecto y del desempeño estudiantil, productosentregados y reporte final.

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8. En el transcurso del proyecto, los estudiantes tendrán variasoportunidades para comentar el desarrollo del mismo con sumaestro, sus compañeros y, en dado caso, con maestros de otrascarreras.

9. Para aprovechar la información disponible en el banco de datosde vinculación y las herramientas de la Internet, convieneenviar a las EOC locales un oficio que describa las opciones ymecanismos de participación estudiantil, los intereses y habili-dades de estudiantes para participar en proyectos; además, unformato para solicitar la colaboración de los alumnos (verFormato 3.6.1. Oportunidad de participación en un proyecto de vin-culación). De acuerdo con el perfil de las EOC locales yregionales y sus probables necesidades de apoyo, enviar a lasEOC interesadas los curricula de los estudiantes (y de académi-cos) que tengan los conocimientos, habilidades y disponibili-dad para la realización de proyectos. Estas estrategias formanparte del acercamiento imprescindible pro-activo para el desa-rrollo de la vinculación.

10. Es útil considerar los beneficios auxiliares que resultan de la par-ticipación estudiantil en la vinculación, por ejemplo:

• Es probable que los estudiantes que tengan éxito en las tareasrealizadas fuera del aula también lo tendrán al iniciar su tra-bajo profesional.

• El trabajo en el ámbito profesional ofrece oportunidades paraadquirir y aplicar conocimientos interdisciplinarios cada vezmás esenciales, pero no disponibles en el contexto de unasola carrera.

• Al involucrarse en las operaciones de una EOC, el estu-diante se dará cuenta que todo lo necesario para su éxitoprofesional no se puede adquirir en el ámbito escolar, y porlo tanto despierta en aquél el interés por su capacitaciónpermanente.

• La participación estudiantil les permite aprender y reforzarhabilidades transferibles como el trabajo en equipo, lide-razgo, comunicación, planeación y realización de proyectos,así como la identificación y solución de problemas (ver Tema3.8. Vinculación y las habilidades transferibles).

• Existe la oportunidad de fortalecer los beneficios para el estu-diante y la sociedad en la realización del Servicio Socialmediante acercamientos innovadores de toda índole; porejemplo, estableciendo dentro de la universidad un equipointerdisciplinario de estudiantes y académicos capaz deresponder de manera oportuna a problemas más o menossencillos presentados para su solución por parte de las EOC.Estará disponible en la Internet un formato para solicitarapoyo. El mismo equipo podría formar parte también de unprograma de emprendedores.

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FORMATO 3.6.1.OPORTUNIDAD DE PARTICIPACIÓN ESTUDIANTIL EN UN PROYECTO DE VINCULACIÓN

PROPÓSITO: Este formato puede ser utilizado por parte de una EOC para enviar a la Instancia Única deVinculación (IUV) información en cuanto a la participación de un estudiante en un proyecto de vinculación. Esconveniente que esté disponible en la Internet y en lugares donde lleguen clientes potenciales, como cámarasde comercio.

Departamento de vinculaciónUniversidad de San Juan

“calidad, servicio, agilidad”

INSTRUCCIONES: Por favor llene este formato para investigar la posibilidad de que un estudiante participe en unproyecto de vinculación con su empresa u organización. Si no desea elaborar el formato en nuestra páginaweb correspondiente (http://www.usj.vin.est.org), le agradeceremos entregarlo al Departamento deVinculación de la Universidad de San Juan, #326 Antropólogos, (entre las calles 7 y 8) Fracc. Nueva SanJuan, San Juan B.C., 22390. Estamos a su servicio para responder a cualquier pregunta: Tel. (66) 252555,Fax 252556, [email protected]

Fecha de elaboración del formato:DATOS DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN COLABORADORA (EOC)Nombre:Dirección:

Teléfono(s): Fax:Correo-e:

DATOS DEL REMITENTE

Nombre:

DESVENTAJAS GRAVES DE NO OPERAR UN PROGRAMA PARA LA

PARTICIPACIÓN ESTUDIANTIL EN EL CONTEXTO DEL SIV

• No se lograrán de manera óptima la misión y los objetivosdel proyecto académico institucional, ni del SIV.

• Los estudiantes no adquirirán los conocimientos y compe-tencias profesionales esenciales para su rápida integraciónen el campo laboral.

• No se habrá optimizado el potencial de empleo de los reciénegresados.

• Se perderán oportunidades de lograr objetivos del desarrollosocial, económico y tecnológico en beneficio de la sociedad, yproyectar una imagen positiva de la IES correspondiente.

• No se captarán los conocimientos esenciales para la actua-lización curricular y de los procesos de enseñanza-apren-dizaje.

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Puesto: Departamento:Dirección:

Teléfono(s): Fax:Correo-e:

Favor de ubicar el problema o tema que se desea abordar en el área correspondiente. Debe estarse encondiciones de integrar equipos multidisciplinarios de acuerdo con la naturaleza de su asunto.

Administración.Análisis técnico.Arquitectura.Asuntos interdisciplinarios

(favor de describir)

Asuntos legales.Automatización y robótica.Ciencias de la ingeniería.Ciencias de la salud.Ciencias exactas y naturales.Ciencias sociales.Calidad y Benchmarking.Electrónica.

Favor de elaborar una breve descripción del proyecto que el estudiante realizará en su empresa u organización:

Favor de especificar lo siguiente:Nombre del posible proyecto Propósito del proyecto y objetivos a lograr:

Número de horas necesarias para realizar el proyecto

Favor de especificar los conocimientos y habilidades que el estudiante requiere para realizar el proyecto

Favor de especificar los resultados a generar que responderán al problema o asunto de que se trata elproyecto

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Contabilidad.Informática.Ingeniería.Investigación y desarrollo.Materiales.Mercadotecnia.Negocios internacionales.Organización.Producción y procesos de fabricación.Recursos Humanos.Tecnología.Turismo.Otro, especifique:

Fecha de inicio del proyecto

Fecha de término del proyecto

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Favor de especificar el equipo y materiales requeridos para realizar el proyectoDisponible en la EOC SI ( ) NO ( )Disponible en la EOC SI ( ) NO ( )Disponible en la EOC SI ( ) NO ( )Disponible en la EOC SI ( ) NO ( )

Favor de especificar el apoyo que se puede proporcionar al estudiante participante:Presupuesto para cubrir gastos de transporte: $Monto de la beca para el estudiante: $Otros apoyos:

Favor de indicar el nombre de la persona que comentará el proyecto:Contactarse con:Puesto:Teléfono(s): Fax:correo-e:Si se contacta por teléfono, ¿ Qué día(s)? Horario

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3.7. PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DELA PARTICIPACIÓN ESTUDIANTIL

DEFINICIÓN

En este contexto, la planeación y administración se refieren a lasacciones clave a realizar para incluir estudiantes en una actividad oproyecto de vinculación.

IMPACTO

La oportuna realización de dichas acciones es imprescindible paraque la participación tenga éxito y el proyecto deje beneficios concre-tos al estudiante y la EOC.

PLANEACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN

1. En la planeación de la participación estudiantil, convieneresponder a preguntas clave como:a) ¿De qué manera contribuye la participación de los estudi-

antes al logro de los objetivos del SIV y la misión de la IES?b) ¿Qué beneficios o productos dejará el proyecto para el estu-

diante y la EOC?c) ¿Cuáles son los resultados de aprendizaje a lograr mediante la

participación, tomando en cuenta conocimientos, competen-cias, valores, actitudes y conducta profesional?

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d) ¿Qué acciones y apoyos son necesarios para lograr los resul-tados?

e) ¿Cómo se evaluará y acreditará el aprendizaje?2. La planeación trata temas como los siguientes:

a) Objetivos a lograr por parte de los involucrados en el proyec-to y los productos correspondientes a entregar a la EOC recep-tora.

b) Actividades de orientación y preparación para el proyecto arealizar.

c) Identificación de los conocimientos y competencias aadquirir.

d) Identificación de los beneficios económicos o de otra índolepara el estudiante y las IES.

e) La difusión y aplicación de los resultados del proyecto.f) Elaboración del informe de actividades e incorporación de la

información al banco de datos de la vinculación.3. La evaluación del proyecto y el desempeño profesional son acti-

vidades clave y se llevarán a cabo por:a) El mismo estudiante que analizará su desempeño.b) El responsable del proyecto en la EOC.c) El maestro de la asignatura.d) En el caso de proyectos en equipo, cada estudiante participa

en la evaluación de sí mismo, del equipo y de los resultadosobtenidos.

4. Puede ser que en una IES en particular no exista posibilidad decolocar un estudiante en una EOC para realizar una práctica pro-fesional u otro tipo de actividad de vinculación. En este caso, elestudiante, quizás colaborando con otros, puede llevar a cabo unproyecto que aplique sus conocimientos a un problema real en elaula o en el laboratorio de la IES y llevar su trabajo cumplido auna EOC que pueda utilizarlo. Esta opción, aunque no sea la másadecuada, es mejor a que el estudiante termine su carrera sinhaber atendido problemas reales aplicando su profesión.

IDENTIFICACIÓN DE LOS RESULTADOS DE

APRENDIZAJE A LOGRAR

Conviene desarrollar un mecanismo sencillo para definir los resul-tados de aprendizaje a adquirir durante el proyecto:

• Resultados a lograr.• Actividades de aprendizaje correspondientes.• Criterios y mecanismos para documentar el aprendizaje y

en dado caso, acreditarlo.• Proceso de evaluación.• Criterios de cumplimiento y evaluación; por ejemplo,

para la elaboración de un folleto de promoción, definir:Mercado potencial y propósito correspondiente.

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Contenido.Estilo de presentación.Imágenes a incluir.

ACTIVIDADES A REALIZAR PARA LA PARTICIPACIÓN ESTUDIANTIL

ANTES DE LA PARTICIPACIÓN:• Planeación del proyecto a realizarse.

• Resultados de aprendizaje a adquirir.• Aportaciones para la EOC.• Cronograma de trabajo.• Calendario de reuniones de seguimiento, solución de

problemas y asesoría con el maestro de la asignatura y otraspersonas indicadas.

• Definición del sistema de seguimiento y evaluación.• Especificación del contenido de la bitácora del proyecto.

• Definición de las normas de calidad.• Identificación y obtención de los recursos y apoyos necesarios

para cumplir el proyecto.• Previsión de los problemas que puedan presentarse y soluciones

correspondientes.• Orientación y preparación para el trabajo que se llevará a cabo,

incluyendo asesoría, lecturas, adquisición de conocimientos es-pecializados, etcétera.

DURANTE LA PARTICIPACIÓN:• Seguimiento del plan de trabajo así como su adecuación con-

forme las condiciones de trabajo lo requieran.• Obtención de cualquier asesoría requerida en la IES y en la EOC.• Reuniones y diálogos con académicos y estudiantes.• Entrega de productos o resultados parciales de acuerdo con el

cronograma de trabajo.

DESPUÉS DE LA PARTICIPACIÓN:• Entrega del producto o resultado final.• Evaluación del proyecto y su desarrollo por parte del estu-

diante, el supervisor del proyecto en la EOC y el maestro de laasignatura.

• Logros realizados y factores que los posibilitaron.• Problemas que se presentaron, sus causas y soluciones.• Lecciones aprendidas útiles para la realización de otros

proyectos.• Identificación de oportunidades para proyectos nuevos en la

EOC.

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• Resumen ejecutivo del informe final para inclusión en elbanco de datos del SIV.

• Revisión de la bitácora.• Asignación de la calificación.• Difusión de resultados apropiados a los medios de comunicación

y personas interesadas.• Elaboración del informe final.• Con base en el informe final, inclusión de un resumen ejecutivo

del proyecto en el banco de datos de vinculación.• Entrega de información para la actualización curricular.

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PROPÓSITO: Identificar temas a considerar por parte de un estudiante en la planeación de su participación enun proyecto. Es recomendable que el formato se encuentre disponible en la Internet.

! Nombre del proyecto ! Fecha de llenado del formato

! Objetivos del proyecto ! Fecha de inicio del proyecto

! Estudiante participante ! Fecha de terminación del proyecto

! Profesor (asesor académico)

! Supervisor en la EOC

ACCIONES A REALIZAR Y RESPONSABILIDADES DE LOS INVOLUCRADOS EN EL DESARROLLO DEL PROYECTO

! Estudiante ! Supervisor en el EOC

! Maestro de la asignatura

ACUERDOS ESPECÍFICOS

! Resultados o productos a entregar y las fechas límites correspondientes

! Gastos directos e indirectos ! Recursos necesarios

y quienes los cobrarán y como se pagarán

! Calendario de evaluaciones parciales y finales ¸ ! Políticas para la modificación o rescisión

! Calendario de asesorías con el profesor del proyecto

! Temas a abarcar en el informe final

ASPECTOS LEGALES

! Propiedad intelectual e industrial ! Derechos de autor ! Confidencialidad

CRONOGRAMA DE ACCIONES PARA REALIZAR EL PROYECTO. (ANEXO)

! Acción ! Fecha de inicio ! Fecha de término

! Responsable ! Comentarios

RESULTADOS DE APRENDIZAJE A LOGRAR DURANTE EL PROYECTO

! Conocimientos, habilidades y ! Cómo ! Cuándo

competencias a adquirir

FORMATO 3.7.1. PUNTOS A CONSIDERAR PARA DEFINIR LOS APRENDIZAJES Y APORTACIONES

DEL ESTUDIANTE EN UN PROYECTO DE VINCULACIÓN

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3.7.2. ANÁLISIS POR PARTE DE UN ESTUDIANTE DE SU

PARTICIPACIÓN EN UN PROYECTO DE VINCULACIÓN

PROPÓSITO

Resumir temas a considerar en la evaluación que debe realizar unestudiante sobre su participación en un proyecto de vinculación.

1. ¿Qué experiencia adquirí mediante mi participación en el proyec-to, cómo me sirve y cómo puedo aprovecharla?

2. ¿De qué manera se refleja la experiencia en mi desarrollo profe-sional?

3. ¿Qué conocimientos y competencias nuevas (CCN) adquirí me-diante mi participación en el proyecto?

4. ¿De qué forma impactan los CCN a los ya adquiridos?5. ¿En qué situaciones personales y profesionales puedo aplicar los CCN?

! Criterios de calidad y evaluación ! Manera de documentar ! Forma de evaluar y acreditar

el resultado logrado el desempeño estudiantil CONTENIDO DE LA BITÁCORA DEL PROYECTO

Contribuciones a propiciar a la empresa

! Qué ! Cómo ! Cuándo

! Criterios de calidad y ! Forma de documentar ! Manera de evaluar la

evaluación la contribución contribución realizada

Programa de entrenamiento, orientación e inducción para preparar el estudiante para la participación.

Resumen ejecutivo para entregar al banco de datos de vinculación.

Entrega de información para la actualización curricular.

Copia para el Ejecutivo de Vinculación de la Unidad Académica.

Comentarios u otros puntos.

Fecha de entrega del producto o reporte final: Fecha de contrato:

Día Mes Año Día Mes Año

Firmas

Firma del Profesor Firma del Estudiante

Firma del Supervisor del Proyecto

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6. ¿Cómo contribuyen los CCN en mis estudios futuros?7. ¿Cuáles son los aspectos interdisciplinarios de los CCN y cómo

debo aplicarlos en el proceso de aprendizaje y en el trabajo pro-fesional?

8. ¿Requiero otros elementos de información o experiencias adi-cionales para aprovechar de manera amplia los CCN?

9. ¿De qué manera puedo relacionar los CCN recién adquiridos en lateoría de la carrera que estoy cursando?

10. ¿Qué ideas o conductas debo cambiar o dejar como resultado demi participación en el proyecto?

11. ¿En qué otro proyecto debo participar para aumentar o comple-mentar los CCN adquiridos?

12. Durante mi participación, ¿cuáles, cómo y por qué mis accionesfueron positivas o negativas?

13. ¿Qué recomendaciones haré a los funcionarios universitariospara que sea más fácil realizar actividades de vinculación, cómoy cuándo?

14. ¿Cuáles resultados de mi participación deben ser difundidos eincluidos en el banco de datos de vinculación, así como para laactualización curricular?

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Nombre del estudianteFecha de elaboración de la evaluación:DATOS DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN EN LA CUAL SE REALIZÓ EL PROYECTO

Supervisor:Puesto en la organización:Nombre del proyecto Objetivos del proyectoProductos entregadosConocimientos y competencias adquiridosOtros resultados logradosPeriodo de la actividad¿Se elaboró un plan de trabajo y cronograma de las actividades que realicé?

SI NO

¿Fue claro y útil mi plan de trabajo?SI NO

¿Se planteó el proyecto de manera que me permitió profundizar los conocimientos de mi carrera y dejar unbeneficio para la EOC?

SI NO

¿Tuve la adecuada información, orientación y preparación para realizar el proyecto, incluyendo la asesoríapor parte de mi maestro?

SI NO

¿Tuve la oportunidad de comentar con mi profesor, compañeros de clase, supervisor de la EOC y otras per-sonas los avances durante el transcurso del proyecto?

SI NO

¿Conté con el adecuado apoyo y la infraestructura por parte de la institución?SI NO

¿La EOC me proporcionó el adecuado apoyo e infraestructura?SI NO

Desde mi punto de vista, mi desempeño en el proyecto lo evalúo como:Deficiente Adecuado Bien Muy bien Excelente

¿Cuáles son los factores y datos que justifican la calificación que asigné?

¿Qué aprendí durante la realización del proyecto y cómo lo aplicaré a mis estudios y trabajo profesional?

De acuerdo con mi experiencia, ¿en qué área del proyecto me hubiera desarrollado mejor y de qué manera?

¿Cuáles son otros proyectos que se pueden realizar en la EOC y a quién voy a proporcionar información enrelación con aquellos?

¿Qué sugerencias voy a proporcionar a mi profesor y los funcionarios universitarios para mejorar el procesode planear y realizar la participación estudiantil en proyectos, y cómo y cuándo lo haré?

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FORMATO 3.7.3. AUTO-EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN UN PROYECTO DE VINCULACIÓNPOR PARTE DE UN ESTUDIANTE

PROPÓSITO: Proporcionar al estudiante que participó en la vinculación, la oportunidad de auto-evaluar su desem-peño y a la vez proporcionar sugerencias para mejorar la planeación y realización de proyectos. La auto-evaluaciónpuede ser entregada a su maestro para que forme parte del proceso de asignación de la calificación de un curso.

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PROPÓSITO: .Este formato podría ser usado por la EOC para evaluar la participación estudiantil en el proyectode vinculación (Servicio Social, Prácticas y Residencias Profesionales, Proyectos Relacionados con Materiasde Clase). Se proporciona copia del mismo al estudiante y al profesor.

Fecha de elaboración de la evaluación: Día Mes Año Nombre del evaluador:Datos de la EOC:Nombre del proyecto:

Periodo de su desarrollo:Día Mes Año (Fecha de inicio)Día Mes Año (Fecha de terminación)

Tipo de proyecto:Servicio social Práctica o residencia profesionalProyecto de vinculación Proyecto relacionado con materiasOtro (especifique) de clase

Principales aspectos a considerar:1. ¿Se planteó el proyecto de manera adecuada? SI NO

2. ¿Se definieron los objetivos del proyecto? SI NO

3. ¿Se definieron los estándares de calidad del proyecto? SI NO

4. ¿Se orientó al estudiante hacia el proyecto, proporcionándole la información y apoyos necesarios para su realización exitosa? SI NO

5. ¿Cumplió el estudiante con los objetivos del proyecto? SI NO

6. ¿Contaba el estudiante con los conocimientos y las habilidades necesarias? SI NO

7. ¿Cómo fueron manejados los recursos y el tiempo dedicados al proyecto?Recursos Mal Regular BienTiempo Deficiente Regular Excelente

8.¿De qué manera manifestó el estudiante la iniciativa y el compromiso con el trabajo necesario para cumplirel proyecto exitosamente?

Mal Regular BienDeficiente Regular Excelente

9. ¿De qué forma fueron logrados los estándares de calidad acordados?Mal Regular BienDeficiente Regular Excelente

10. En términos generales, ¿cómo fue el desempeño del estudiante?Mal Regular BienDeficiente Regular Excelente

11. Se calcula el valor económico de la aportación del estudiante en pesos:Menos de $3,000 De $3,001 a $5,000 De $5,001 a $ 7,000De $ 7,000 a $10,000 Más de $10,001

12. Favor de mencionar otros proyectos en los que los estudiantes pueden participar dentro de su empresa u organización.

¿Qué sugerencias aportarían a nuestro programa para brindarle un mejor servicio en la planeación,seguimiento y evaluación de la participación estudiantil en proyectos?

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FORMATO 3.7.4. EVALUACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN ESTUDIANTIL EN UN PROYECTO DE VINCULACIÓN

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3.8. VINCULACIÓN Y HABILIDADES TRANSFERIBLES

DEFINICIÓN

Una Habilidad Transferible (HT) es una destreza y capacidad nece-saria para el éxito profesional en cualquier profesión y susceptiblede adquirirse o desarrollarse mediante acciones de vinculación. Laparticipación estudiantil en proyectos les permite aprender y re-forzar habilidades transferibles como el trabajo en equipo, liderazgo,comunicación, planeación y realización de proyectos, así como laidentificación y solución de problemas.

IMPACTO

Por un lado, la participación en proyectos de vinculación es unamanera imprescindible para adquirir y aplicar las HT y, por otro, esesencial contar con las mismas para poder optimizar la contribuciónde los estudiantes al logro de los objetivos de un proyecto.

COMENTARIOS

1. Es posible tratar las HT desde la perspectiva teórica en el aula, ypracticar algunas de ellas en el ámbito académico, como el trabajoen equipo y la planeación de proyectos, pero para profundizar yconsolidarlas es obligatorio aplicarlas en el ámbito laboral tratan-do un problema real.

2. Algunas de las HT pueden ser estudiadas como tema en una asig-natura, como es el liderazgo en un curso de administración o eldiseño innovador de folletos para difundir la calidad de unaempresa, lo cual puede estudiarse en un curso de mercadotecnia.No obstante, conviene que dichas habilidades sean integradas enun proyecto práctico, especialmente de vinculación.

EJEMPLOS DE HT1. Trabajar en equipo

• Capacidad de colaborar con otros en la definición de obje-tivos de un proyecto y su logro.

• Habilidad para negociar cómo realizar un objetivo, respetan-do las perspectivas y necesidades de otros.

• Habilidad de persuadir, incentivar y liderar a otras personas.2. Solución de problemas

• Capacidad para definir un problema y especificar su origen.• Habilidad para conceptuar, analizar y sintetizar los factores

involucrados.• Habilidad para identificar y evaluar las consecuencias de

diversas estrategias de solución.

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• Habilidad para concretar soluciones, llevarlas a la práctica ydarles seguimiento.

3. Habilidad para planear, dar seguimiento y evaluar un proyecto4. Comunicación verbal y escrita

• Planear una ponencia o exposición.• Articular ideas de manera clara.• Persuadir.• “Vender” ideas, conceptos y proyectos innovadores.• Escuchar y atender lo que otros comunican.• Identificar y traducir ideas en varios idiomas extranjeros y en

diversa terminología técnica.• Redactar informes y reportes.

5. Toma de decisiones• Habilidad de entender e identificar diversas opciones.• Ponderar ventajas y desventajas de cada decisión.• Selección y adopción de la mejor decisión.

6. Capacidad para:• Innovar, crear empresas o productos nuevos.• Comprender, generar y aplicar tecnología.• Improvisar y responder de manera oportuna y creativa ante

retos u oportunidades imprevistas.7. Habilidades emprendedoras o entrepreneurship, lo que implica

una combinación de conocimientos, habilidades, talentos so-ciales, experiencias profesionales y la predisposición sicológicapara ser creativo e innovador, y tomar riesgos prudentes, dimen-siones que requieren desarrollarse en la práctica. La vinculaciónes una herramienta imprescindible en este proceso.

3.9. PROYECTOS RELACIONADOS CONASIGNATURAS DE LA CARRERA

DEFINICIÓN

Los proyectos relacionados con las asignaturas son aquellos que serealizan con el fin de cumplir con un requisito de un curso académi-co mediante una actividad que deje beneficio para la EOC.

IMPACTO

Los proyectos mencionados son clave para la vinculación porque per-miten el desarrollo de sus dos elementos, curricular y no curricular.

COMENTARIOS

1. En términos del aspecto curricular, participar en dichos proyectospermite a los estudiantes llevar a la práctica conocimientos ad-

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quiridos en el aula, profundizándolos y consolidándolos, inte-grando así la teoría y la práctica. Además, permite adquirirconocimientos y competencias, desarrollar habilidades y, sobretodo, experiencias necesarias para el éxito profesional.

2. En términos del aspecto no-curricular, la participación deja unbeneficio tangible en la EOC en donde se realizó el proyecto, metafundamental de la vinculación.

3. La oportunidad y el mecanismo para llevar a cabo proyectos rela-cionados con una materia depende de la carrera y los principios,habilidades y experiencias prácticas que se requieren para desa-rrollar y consolidar la competencia. Un docente puede colaborarcon la contraparte de una EOC y preparar una relación de proyec-tos que lleven a la práctica lo aprendido en el aula y, al mismotiempo, proporcionen un servicio o producto.

4. Ejemplos de proyectos en la carrera de la administración son:• Elaborar planes: estratégicos, operativos, de mercadotecnia o

negocios.• Identificar necesidades y estrategias de innovación tecnológica.• Realizar un diagnóstico administrativo y preparar un ma-

nual administrativo-operativo correspondiente.• Llevar a cabo una encuesta para detectar las preferencias de

clientes actuales o potenciales para un producto o servicionuevo que se pretende ofrecer.

• Instalar un sistema de informática.• Desarrollar módulos de capacitación en áreas clave como

estrategias de negociación y ventas, estándares y logro decalidad, liderazgo y motivación y negocios internacionales,ofreciéndolos en la empresa misma o una de las cámaras decomercio.

3.10. VINCULACIÓN Y PRÁCTICAS PROFESIONALES (PP)

DEFINICIÓN

Una Práctica Profesional (PP) es una actividad planeada y relaciona-da con los objetivos de aprendizaje de una o más materias académi-cas, llevada a cabo en una organización, lucrativa o no lucrativa,mediante la cual el practicante refuerza y consolida conocimientosadquiridos en el aula, adquiere experiencias y habilidades prácticasno disponibles exclusivamente en la academia, y deja un beneficio oproducto para la organización colaboradora.

IMPACTO

Las PP constituyen un elemento de importancia sobresaliente paraun SIV, porque abarca los dos elementos clave de la vinculación:

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• El aspecto curricular, en el sentido de que la actividad que se rea-liza, vincula la IES con una EOC y contribuye a la formación delpracticante.

• El aspecto no curricular, en el sentido de que la actividad deja unproducto o beneficio a la EOC.

EJEMPLO

Cuando un estudiante que está cursando la materia de administracióno recién la ha acreditado, lleva a cabo un diagnóstico administrativoen una estancia en una EOC, conforme al concepto y los principiosaprendidos en el aula, los dos elementos clave de la vinculaciónestán en juego.

COMENTARIOS

1. Las actividades de PP deben contar con crédito académico, dadoque permiten:

• Aplicar, profundizar y consolidar conocimientos teóricos ad-quiridos en el aula, en el campo profesional.

• Obtener conocimientos, habilidades y experiencias profe-sionales relacionadas con la carrera que se estudia.

2. En estos términos, las PP están ligadas al plan de estudios de lacarrera y constituyen un método de enseñanza-aprendizaje quecombina la educación y el trabajo profesional, orienta aspectosclave de la educación hacia el trabajo y permite que la educacióntambién se dé en el trabajo.

3. Igual que el Servicio Social, las PP aportan otros beneficios, asaber:

• Contribuyen al desarrollo profesional, proporcionando a los es-tudiantes, herramientas y espacios para beneficiar a la sociedad.

• Promueven la oportunidad de que los alumnos desarrollenhabilidades y competencias que no pueden lograr en el aula,como: la planeación, seguimiento y evaluación de un proyec-to que responda a un problema real.

• Permiten a los estudiantes familiarizarse con el entornosocial y profesional, especialmente con las realidades delcampo en el cual pretende desempeñarse a largo plazo.

• Ayudan a los estudiantes a establecer relaciones que lespermitirán obtener empleo al terminar sus estudios profe-sionales.

• Aumentan la calidad educativa de los educandos y les ofre-cen oportunidades para participar en proyectos interdiscipli-narios nacionales y/o internacionales.

• Proyectan una imagen positiva de la IES.• Refuerzan el SIV y al mismo tiempo facilitan el logro de sus

objetivos.

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• Refuerzan la importancia de la educación continua ypermanente, demostrando que el aprendizaje no sóloocurre en el ámbito académico, sino también en el campolaboral.

4. Una PP puede estar incorporada como una asignatura dentrodel programa de estudios o ser una actividad adicional confines académicos y valor curricular en créditos, por ejemplo,una investigación de tesis que se lleva a cabo en una EOC du-rante todo un semestre. En cualquier caso, la práctica seráasesorada por un docente y por el supervisor de la organiza-ción colaboradora.

5. Las políticas, reglamentos, procedimientos académico-adminis-trativos y criterios de evaluación de las PP serán elaborados con-juntamente por las autoridades que regulan asuntos académicosy el SIV. Los mecanismos específicos serán desarrollados por lasunidades académicas.

6. Antes de que inicie el semestre es conveniente elaborar progra-mas para las PP y otras actividades en las que los estudiantes par-ticipan fuera de las IES.

7. De igual manera, los docentes deben ser capacitados paraasesorar a los estudiantes durante su trabajo fuera de la IES,pues en la gran mayoría de los casos, dicho trabajo planteaproblemas que van más allá de una sola disciplina en la cual elprofesor cuenta con conocimientos expertos. La asignatura deldocente debe permitir horas adecuadas de asesoría para losestudiantes.

3.11. VINCULACIÓN Y SERVICIO SOCIAL (SS)

DEFINICIÓN

El Servicio Social (SS) es una actividad que deben realizar los estu-diantes que están por terminar su carrera, cuyo propósito es con-tribuir con los conocimientos adquiridos en beneficio de la sociedad.Esta actividad está normada en la Constitución y tiene su marco le-gislativo específico.

IMPACTO

El SS involucra a los estudiantes en diversas actividades que, portener características de proyectos, pueden ayudar al logro de losobjetivos del SIV, como son:

• Contribuir al mejoramiento del entorno social-económico.• Retribuir a la sociedad por la oportunidad de haber estudiado una

licenciatura.

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• Llevar a la práctica los conocimientos adquiridos en elaula.

COMENTARIOS

1. El SIV se lleva a cabo mediante la realización de diversos proyec-tos ligados con las necesidades de apoyo en los sectores social,público y privado, campos accesibles al SS. En muchos casosdichos proyectos se realizan de acuerdo con convenios. En con-secuencia, los funcionarios que administran la vinculación y el SS

deben coordinar su trabajo para identificar las actividades de ser-vicio social capaces de fortalecer los proyectos de vinculación yviceversa. Así el SS se verá fortalecido cuando forma parte del SIV,sin alterar su naturaleza.

2. El banco de datos de vinculación será útil para almacenar opor-tunidades para realizar proyectos de SS, así como de Prácticas yResidencias Profesionales, y aquellos relacionados con materiasacadémicas. Igualmente en el caso inverso.

3. Tanto los estudiantes que están realizando el SS como otras activi-dades vinculadas fuera de la IES pueden ser apoyados a través debecas o ayudas de otra índole, como por ejemplo transporte,equipo y materiales.

4. Para aumentar la relevancia, la importancia para la vinculación yla contribución a la formación profesional, es de gran utilidadque las actividades de SS se acrediten de igual manera que lasasignaturas de los programas académicos.

5. Como cualquier otro tipo de proyecto en el que participan losestudiantes, los proyectos de SS pueden ser de carácter multi-disciplinario, interinstitucional, nacional y/o internacional, conla finalidad de que los mismos beneficien a la sociedad mexi-cana. Pero en cualquier caso, la planeación, seguimiento y eva-luación tienen que ser parte del desarrollo de la actividad.

6. Para fortalecer su relevancia en la vinculación, la reglamentacióndel Servicio Social debe fomentar en las IES la operación adecua-da para estructurarlo conforme a los aspectos curriculares y no-curriculares de la vinculación.

7. Como en el caso de las Prácticas y Residencias Profesionales, esdeseable que representantes de los sectores social, público y debienes y servicios participen en el desarrollo del programade Servicio Social, proporcionando información en cuanto a lasnecesidades de proyectos, así como espacios y apoyos para surealización.

8. Existe la oportunidad de aumentar los beneficios para el estu-diante y la sociedad en la realización del Servicio Social, me-diante acercamientos innovadores de toda índole; por ejemplo,integrando equipos de estudiantes que asesoren a empresariospor vía telefónica o por la Internet.

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3.12. VINCULACIÓN Y RESIDENCIASPROFESIONALES (RP)

DEFINICIÓN

Una Residencia Profesional (RP) es una actividad didáctica-práctica mediante la cual los estudiantes realizan un proyectovinculado con el sector de bienes y servicios, a través de es-tancias en las EOC más o menos prolongadas, con el fin de dejarun beneficio a la empresa receptora. Tienen además caráctercurricular, dado que complementa las enseñanzas académicascon experiencias esenciales para la formación integral en elcampo profesional.

IMPACTO

• Las RP son de suma importancia para la vinculación, ya que sonobligatorias en el área de la Salud, en el Sistema de InstitutosTecnológicos y en algunas Escuelas, Centros y Unidades del Ins-tituto Politécnico Nacional. Se calcula que por lo menos 14,000estudiantes participan cada año en dichas estancias o residencias,las cuales, si son planeadas y administradas de manera eficaz yeficiente, pueden contribuir de manera significativa al desarrollonacional.

• Técnicamente se consideran como un tipo especial de prácticasprofesionales que implican una profundización mayor, pues elestudiante permanece en una vinculación más estrecha con laEOC, en muchos casos “viviendo” en sus instalaciones (como es elcaso de los estudiantes de medicina en los hospitales). Este tipode residencias profesionales son ampliamente reconocidas en vir-tud de su valor formativo y tienen un fuerte valor en los créditosacadémicos.

3.13. PROCESO PARA ADECUAR LA PARTICIPACIÓNESTUDIANTIL EN PROYECTOS VINCULADOS

DEFINICIÓN

Un proceso de adecuación es una actividad de diagnóstico,análisis y mejoramiento que cuenta con tres elementos: iden-tificar los problemas que se dan en la situación actual, así comosu origen y la causa, promover las recomendaciones de mejo-ramiento y, por último, implantarlas. En la participación estu-diantil en proyectos es conveniente hacer una permanenterevisión del procedimiento que se sigue, a fin de simplificarlo yhacer que cumpla con la finalidad del SIV y de las necesidadesformativas de cada alumno.

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IMPACTO

La calidad y efectividad de la educación superior en términos de laformación integral, así como el éxito de la vinculación, dependen, engran medida, de los resultados de la participación estudiantil en ac-tividades y proyectos vinculados, especialmente aquellos relaciona-dos con materias académicas, el Servicio Social, las Prácticas y lasResidencias o Estancias Profesionales.

COMENTARIOS

Existe amplia evidencia que demuestra que no se aprovecha al má-ximo la participación estudiantil en actividades fuera del aula, y quelas mismas en muchos casos no se planean, ejecutan o evalúan deacuerdo con los principios de la buena administración. Algunosproblemas clave son:• Falta de conciencia del personal directivo y administrativo de la

importancia de la participación y la ausencia de un ambiente quefomente su operación.

• Inadecuada documentación, manuales y guías de procedimien-tos para la participación, así como la incongruencia entre loestipulado por escrito y el sistema académico-administrativoinstitucional.

• Falta de esquemas de orientación, inducción y capacitación parael personal administrativo, técnico y de servicios encargados delas actividades de participación, así como para estudiantes yempresarios.

• La poca información que tienen los académicos asesores sobre lamisión, valores, operaciones y necesidades de las empresas, asícomo de las posibilidades de proyectos vinculados y el escasoapoyo que dan a los estudiantes participantes.

• La deficiente planeación de la participación a corto, mediano ylargo plazos, lo que genera la toma de decisiones arbitrarias osobre la marcha.

• Ausencia de un sistema efectivo de seguimiento, evaluación per-manente y actualizada de las actividades y, por lo tanto, la inha-bilidad de tomar acciones correctivas frente a los problemasadministrativo-operativos inhibitorios.

• Planeación, asesoría y seguimiento deficiente de la participación,sobre todo, el no utilizar “contratos de aprendizaje y aporta-ciones” (ver 3.7.1., Puntos a considerar para definir los aprendizajesy aportaciones del estudiante en un proyecto de vinculación, o meca-nismos semejantes de planeación y operación.

• Falta de estructurar y administrar la participación estudiantil pa-ra que deje beneficios concretos a las EOC, lo que la convierte enun gasto en vez de una inversión.

• Poco interés por parte de las empresas para recibir estudiantes ycolaborar en el mejoramiento del nivel académico-profesional de

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los alumnos, junto con el desconocimiento por parte de las EOC delos programas y beneficios de la participación estudiantil enactividades y proyectos vinculados.

• Inadecuada información actualizada sobre las oportunidades departicipación, la cual en los países industrializados se mantieneen el banco de datos de vinculación.

• Incongruencia del curriculum con la participación estudiantil enproyectos.

• Falta de apoyos financieros para los estudiantes que quieren par-ticipar en proyectos.

PROCESO DE ADECUACIÓN

1. El proceso de adecuación debe seguir los procesos de diagnósti-co administrativo y desarrollo organizacional (ver Tema 6.18.Desarrollo organizacional), dentro del contexto de la vinculaciónsistemática (ver Tema 1.2. Sistema Institucional de Vinculación).

2. Es conveniente considerar los siguientes temas en el proceso deadecuación:

• De las políticas, reglamentos y estructuras organizacionalesque rijan los programas de SS, las Prácticas y las ResidenciasProfesionales y los proyectos relacionados con asignaturas.

• De encuestas y entrevistas de los involucrados en proyectos:directivos, funcionarios, académicos y personal de soportetécnico; estudiantes, empresarios y otras personas externasque supervisan proyectos.

• Del análisis de los logros y problemas actuales de dichos pro-gramas.

• De la identificación, pilotaje, implantación y evaluación demejoramientos.

3. Para los estudiantes que trabajan, el maestro más indicado puedeasesorarlos en cuanto a las actividades de su trabajo capaces decontribuir al logro de resultados de aprendizaje relacionados consus materias académicas y, en dado caso, compartir la informa-ción a otros estudiantes.

3.14. PROCESO PARA ACTUALIZAR EL PROYECTOACADÉMICO PARA FACILITAR LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Actualizar el proyecto académico implica realizar los cambios nece-sarios en los procesos educativo-administrativos para posibilitar yfacilitar el sistema institucional de vinculación con el fin de asegurarque se logren los objetivos de manera eficaz y eficiente, tomando encuenta los nuevos conocimientos y experiencias adquiridas.

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IMPACTO

El proyecto académico de las IES tiene que ser actualizado para, porun lado, posibilitar y facilitar la vinculación conforme con su planea-ción y, por otro, para identificar y eliminar políticas, reglamentos yprocesos académico-administrativos que puedan inhibir la rea-lización de proyectos vinculados.

COMENTARIOS

1. El reto principal es ubicar a los estudiantes en situaciones realespara aplicar los conocimientos adquiridos en el aula, de maneraque también apoyen a la vinculación y, en dado caso, enfrentenuevos problemas.

2. La adecuación del proyecto académico implica, en primer lu-gar, identificar los resultados de aprendizaje que pueden seradquiridos con mayor eficacia y eficiencia fuera del aula; ensegundo, programar su logro en las diversas actividades deaprendizaje y, en tercer lugar, incluir la participación estudian-til en proyectos de enlace, ésto tomando en cuenta los objetivosdel SIV.

3. En la adecuación de los métodos de enseñanza-aprendizaje, es desuma importancia inculcar el hábito y las herramientas de auto-aprendizaje mediante la lectura, la investigación continua y laparticipación en actividades profesionales fuera del aula, y a lolargo de la carrera aunque en algunos casos no sea remunerada.Los cambios en el mundo profesional laboral se están dando demanera tan rápida que es casi imposible mantener las asignaturasactualizadas.

4. De igual importancia es contar con una dependencia y proceso enel programa de inducción y orientación a la carrera académica, queapoye al estudiante a identificar sus habilidades e intereses, aplanear su carrera como estudiante y más tarde como profe-sionista, así como orientarlo a las actividades y proyectos de vin-culación compatibles con sus estudios y el SIV. En los últimossemestres, la dependencia puede facilitar la inserción del egresa-do en el campo laboral.

5. Se utilizan varias herramientas para captar la información y ex-periencias adquiridas mediante los proyectos de vinculaciónpara que actualicen el currículo y las cartas descriptivas de lasasignaturas. La instancia encargada de la planeación curricular ylos maestros indicados pueden consultar los resúmenes deproyectos cumplidos en el banco de datos de vinculación. Alfinalizar el ciclo escolar (semestre, cuatrimestre, trimestre), losdirectores de facultades y escuelas realizan entrevistas a docen-tes, investigadores y estudiantes que participaron en proyectos,para identificar los temas a incluir en la enseñanza que se impar-tirá en el ciclo escolar siguiente.

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6. Es de gran importancia que el proceso para actualizar el proyec-to académico, incluyendo los planes de estudio, se lleve a cabo demanera oportuna y rápida porque, de lo contrario, dichos planesestarán obsoletos en el momento que se apliquen.

PROCESO DE ACTUALIZACIÓN

• Identificar, analizar y actualizar la misión y objetivos de proyec-tos académicos, dentro del contexto de la Teoría de Sistemas(Tema 3.7. Sistema Institucional de Vinculación) y tomando en cuen-ta, en términos de la docencia, investigación y extensión de la cul-tura y servicios, objetivos educativos y de investigación, métodosde enseñanza-aprendizaje, materiales didácticos y el plan deestudios y cartas descriptivas de las diversas carreras.

• Analizar las teorías educativas que se presten al concepto de laintegración de la teoría adquirida en el aula con la práctica pro-fesional en el ámbito de trabajo profesional mediante proyectosde enlace, así como teorías sobre la naturaleza y funcionamientode la vinculación, considerando la necesidad de la formaciónintegral.

• Identificar e introducir los cambios administrativo-educativos ne-cesarios para realizar la vinculación, asegurando amplia comuni-cación interna y externa, especialmente la colaboración estrechaentre los altos directivos encargados de la planeación académicay del SIV.

• Tomar en cuenta requisitos de la formación integral de los estu-diantes, adecuar las actividades de enseñanza-aprendizaje arealizar dentro y fuera del aula que puedan ser actualizadasmediante la vinculación.

3.15. VINCULACIÓN Y VISITAS A LAS EMPRESAS (VE)

DEFINICIÓN

Se considera una Visita a Empresa (VE), como una actividadprogramada y de corta duración, mediante la cual un académico,estudiante o Ejecutivo de Vinculación llega a una empresa, con unprograma de recorrido planeado, con el fin de aprender su misión,operación, funciones y procesos para generar el producto o serviciocorrespondiente y, al mismo tiempo, identificar posibilidades pararealizar una actividad de enlace.

IMPACTO

A fin de desarrollar proyectos útiles para ambas partes, es esencialque académicos, estudiantes y funcionarios encargados de gestionar

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la vinculación conozcan la naturaleza, fines y operaciones de lasempresas.

COMENTARIOS

1. En muchas ocasiones las visitas son el primer contacto de losestudiantes con las empresas y el mundo de la generación debienes y servicios. Un contacto imprescindible, dado que las em-presas cobran un papel de suma importancia en la sociedad, puesson fuente de trabajo para los egresados, el desarrollo de la socie-dad y generadoras de su riqueza.

2. Las visitas son también una herramienta de mercadotecnia parapromover el SIV.

3. Es esencial que haya un programa de visitas permanente, organi-zado por parte de las IES y las cámaras industriales, para estu-diantes, académicos y funcionarios. Es recomendable que loseducandos realicen la primera visita a una EOC durante el tercersemestre, o su contraparte, de sus estudios, para orientarlos alsector productivo, público y privado, en una etapa de la carreraacadémica en la que pueden aplicar a sus estudios futuros las rea-lidades del trabajo profesional.

VENTAJAS DE LAS VISITAS

• Orientan a los visitantes (estudiantes, académicos y funcionariosde las IES), al mundo empresarial y comercial.

• Permiten identificar cómo se puede integrar la teoría y la prácti-ca en un ambiente laboral.

• Ofrecen la oportunidad de identificar posibles proyectos de vin-culación.

PLANEACIÓN DE LAS VISITAS

Las responsabilidades de la IES son:1. Mantener o tener acceso a un banco de datos con información ac-

tualizada sobre las empresas que están en el área de su influencia.2. Identificar las empresas a visitar y planear y concertar con ellas

las visitas.3. Especificar los beneficios a lograr mediante la visita.

a) Para la IES y el SIV.b) Para los visitantes.c) Para las EOC.

4. Elaborar el plan de visitas con las EOC, definiendo:• Responsables por parte de las IES y las EOC.• Especificación de los visitantes.• Objetivos de la visita.

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• Fecha, hora y secuencia de la visita.• Materiales a proporcionar a los visitantes.• Bienvenida y orientación por parte de la empresa.

5. Realización de la visita que es responsabilidad conjunta de la IES

y la EOC.6. Es indispensable elaborar un informe de la visita, utilizando un

formato sencillo, y dejar copias para los visitantes, la empresa ylos encargados de actualizar el banco de datos. El contenido mí-nimo del informe debe incluir:• Fecha y hora de la visita.• Datos de la empresa y su representante quien supervisó la

visita.• Registro de los visitantes.• Síntesis breve de la visita.• Oportunidades para proyectos.

APRENDIZAJE EN LAS EMPRESAS

Además de visitar a las empresas, es importante reconocerlas comofuentes de aprendizaje.

El aprendizaje en las empresas cuenta con cuatro vertientes: 1. Aprendizaje sobre la naturaleza, misión y funcionamiento de la

empresa, que permite desempeñarse adecuadamente en ella.2. Aprendizaje integrador mediante la vinculación.3. Consolidación de conocimientos adquiridos en el aula en la

empresa.4. Adquisición de competencias no disponibles en el aula.

3.16. PERFIL DEL EGRESADO EN EL CONTEXTODE LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Se considera el perfil como el conjunto de competencias, incluyendolas transferibles, con las cuales cuenta el egresado a terminar su ca-rrera académica, tomando en cuenta conocimientos, experienciasprofesionales, valores, actitudes y conductas.

IMPACTO

Las actividades de vinculación influyen en el desarrollo de com-petencias adquiridas durante la trayectoria académica, facilitandola adquisición de las mismas y siendo una justificación funda-mental para la colaboración. Al mismo tiempo, las competenciaspermiten a los estudiantes contribuir a las actividades en las cua-les participa.

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COMENTARIOS

1. A pesar de que este manual enfatiza la relación de la vinculacióncon la práctica y el desempeño profesional, la formación globaldel estudiante debe ser integral y no enfocada solamente en lascompetencias laborales.

2. Existen diversas maneras de estructurar un modelo del perfil delegresado, tomando en cuenta su relación con la vinculación. Porejemplo, se puede dividir los elementos clave del perfil en lassiguientes categorías: formación intelectual, transmisión de lacultura, complementación de valores, competencias profesio-nales, conductas emprendedoras e innovadoras, actitudes com-petitivas en el sentido positivo.

3. Una premisa del escrito es que la participación en las actividadesde vinculación es imprescindible para lograr desarrollar elementosbásicos del perfil, dado que no se pueden adquirir exclusiva-mente en el ámbito académico y en un contexto educativo que noofrece un abanico amplio para integrar la teoría con la prácticaprofesional.

4. Para superarse en la carrera académica y participar de maneradebida en actividades de vinculación, se considera que cual-quier estudiante debe cursar, durante los primeros semestresde sus estudios, módulos que proporcionen conocimientosbásicos de:

• Métodos de aprendizaje.• Lógica y métodos de investigación. • Comunicación oral y escrita.• Ciencia y tecnología.• Desarrollo social y económico.• Empresas, industrias, negocios y comercio.• Informática.• Administración. • Estrategias emprendedoras.

Dichos módulos pueden establecerse sobre cinco horas, con su bi-bliografía correspondiente, mediante pláticas, lecturas, educa-ción a distancia y participación en proyectos vinculados.

5. Tomando en cuenta el perfil a lograr, la planeación educativapuede identificar los principales competencias a adquirir, pro-fundizar, consolidar y aplicar en proyectos, y colaborar con la IUV

en la identificación y realizacion de las mismas. Es importanteactualizar el perfil conforme a los acontecimientos en el mundoprofesional que impacten la naturaleza, contenido, organizacióny métodos de trabajo, prestando atención a la vinculación comoherramienta educativa.

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3.17. VINCULACIÓN Y EL PAPEL DEL DOCENTE

DEFINICIÓN

El docente es el individuo que imparte una asignatura a los estu-diantes y que por ello es el responsable de conducir el proceso deaprendizaje–enseñanza, apoyado por los alumnos a su cargo.

IMPACTO

El docente juega un papel clave debido a que establece el contextodentro del cual el proceso educativo se lleva a cabo, define las herra-mientas correspondientes, guía y asesora a los estudiantes en susactividades de aprendizaje y de vinculación.

COMENTARIOS

1. El considerar al docente sólo como un emisor de conocimientos yal estudiante como el receptor pasivo, no conforma con la vitalrelación entre la vinculación y la educación superior postulada eneste capítulo. Además, no propicia la adquisición de conocimien-tos, habilidades y competencias.

2. Considerando dicha relación, el docente, además de impartirinformación de manera que el estudiante participe activamenteen el proceso de aprender y adquirir competencias debe:

• Motivar a los estudiantes a aprender y a investigar, especial-mente en el campo profesional.

• Actuar como asesor (coach) y catalizador del aprendizaje,incluyendo el autoaprendizaje, no como figura autoritaria.

• Crear condiciones en las que el estudiante integre el sabercon el saber hacer.

• Saber integrar actividades de vinculación en su curso.• Ser innovador en cuanto a la elaboración de proyectos de

clase que combinen teoría y práctica, y al desarrollo de opor-tunidades para participar en la vinculación.

• Formar equipo con sus estudiantes en actividades que facili-ten el aprendizaje en la práctica.

3. Para lograrlo, es importante que el docente participe en proyectosde vinculación, y que la IES reconozca dicha participación comoparte básica de su desempeño, proporcionando los reconocimien-tos, promociones y otras recompensaciones apropiadas.

4. De igual importancia es que las máximas autoridades de la IES establez-can las políticas y otras condiciones que permitan al docente responder aestos retos y beneficios educativos que se desprenden de la vinculación.

5. Es importante propiciar en los docentes cursos de actualizaciónen la docencia, tomando en cuenta las teorías, estrategias, formasy materiales didácticos de enseñanza-aprendizaje más compati-bles con la integración de la vinculación en el currículo.

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ASPECTO ECONÓMICODE LA VINCULACIÓN

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Capítulo 4ASPECTO ECONÓMICO

DE LA VINCULACIÓN

PROPÓSITO

Como para toda actividad, es importante abordar los puntos claverelacionados con los factores económicos de la vinculación, a finde realizarla con mayor eficiencia y eficacia. Se hace una revisiónde los principales aspectos económicos, sin pretender que seaexhaustiva.

RESUMEN

Se deben considerar los aspectos económicos de la vinculación(Cuadro 4.0. del mismo nombre), pues implica para las IES una in-versión muy fuerte de recursos humanos y económicos, la que deberesultar en un rendimiento académico adecuado. Éste depende, enbuena parte, de una planeación financiera eficiente y oportuna,como muestra el Tema 4.1., Presupuesto para la vinculación.

El presupuesto estará compuesto tanto por los recursos finan-cieros que aporten las IES a su mismo SIV, como por los ingresos ge-nerados por la venta de proyectos. Sin embargo, será esencial contarcon información continuamente actualizada sobre otros apoyos,como se indica en el Tema 4.2., Fuentes de financiamiento, en donde serevisan las fuentes internas y externas.

Si se considera que uno de los fines del SIV es aportar ingresosadicionales a las IES, la vinculación también se puede considerarcomo un negocio. Por lo tanto, se la debe desarrollar conforme losprincipios de la planeación financiera, tomando en cuenta los temastratados en el Tema 4.3., Plan de negocios para la vinculación, y en el lis-tado de verificación 4.3.1., Contenido del plan de negocios para la vincu-lación, que resume puntos a considerar en la elaboración del plan.

En el Tema 4.4., Costos e inversiones en la vinculación, se revisan losaspectos relacionados con los costos y las inversiones en la edu-

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cación, que han sido poco estudiados. Para fortalecer, incentivar ydiversificar las actividades de vinculación frente a los diferentes sec-tores de la sociedad, se requiere de los recursos económicos sufi-cientes y necesarios.

El Tema 4.5., Ingresos generados mediante proyectos de vinculación,subraya la importancia de contar con políticas y procesos para tratarde manera ágil y equitativa los aspectos financieros relacionados conproyectos, especialmente los beneficios económicos que generan.

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CUADRO 4.0. ASPECTOS ECONÓMICOS DE LA VINCULACIÓN

La vinculación implica para los IES una inversión de recursos humanos,financieros y tecnológicos muy fuerte, la cual debe resultar en un

rendimiento académico y financiero adecuado

Presupuesto autorizado a la IES

Presupuesto para operar el SIV

Presupuesto de recursos propios, generados porventa de proyectos del SIV

Presupuesto de fuentes de financiamientointernas o externas

Presupuesto generaldel SIV

Presupuesto paracada proyecto

vinculado

Presupuesto de la unidad académica,instituto o centro especializado,incorporando las actividades del

Ejecutivo de Vinculación

PLANEACIÓN FINANCIERA

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Plan de negocios para la vinculación

1.- Declaración de propósito

2.- Contenido del plan de negocios 8.- Plan de administración financiera

9.- Datos financieros detallados3.- Servicios y productos que pretendan

vender

10.- Fondo revolvente o capital semilla

11.- Fondo para gastos imprevistos5.- Estrategias de ventas

12.- Sistema de seguimiento y control6.- Cálculo de costos y precios

4.- Fortaleza de la IES para ofrecerproductos y servicios

7.- Plan de mercadotecnia y ventas

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4.1. PRESUPUESTO PARA LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

En términos económicos el presupuesto se concibe como un plan, elcual indica un posible resultado de un ejercicio financiero. Sucontenido se desprende de la planeación de acuerdo con el nivelinstitucional en el cual será aplicado, y se proyectan en forma cuan-titativa los aspectos y elementos clave en los resultados de dicha pla-neación.

IMPACTO

Con el presupuesto se puede adquirir y administrar el ejercicio delos recursos humanos, financieros, tecnológicos, de material, de pro-moción y mercadotecnia y de otra índole requeridos para operar elSIV y los proyectos que genera.

COMENTARIOS

1. Para operar la vinculación exitosamente, el sistema presupuestaldebe contemplar por lo menos tres elementos distintos pero rela-cionados:

• Presupuesto del SIV en su conjunto, que se elabora a nivel de altadirección, como rectoría, Instancia Única de Vinculación (IUV).

• Presupuesto de la unidad académica, instituto o centro devinculación especializado, así como de la Ventanilla Únicade Vinculación (VUV).

• Presupuesto para las actividades del Ejecutivo de Vincula-ción (EdV), que forma parte del presupuesto de la unidadacadémica de su asignación.

2. Además, es esencial elaborar un presupuesto para cada proyectoo actividad.

3. Las ventajas del presupuesto son:• Que funge como una herramienta de planeación y control.• Permite la creación de una partida destinada específicamente

a operar la vinculación, dando prioridades a las acciones co-rrespondientes, de acuerdo con la normatividad y lineamien-tos que rigen el ejercicio de fondos universitarios.

• Integra la planeación estratégica–administrativa con la pla-neación financiera.

• Identifica y apoya la gestión para obtener los recursos nece-sarios para lograr los resultados plasmados en la planeación.

• Contribuye al análisis de costos, evitando gastos innecesarioso exagerados.

• Posibilita a la unidad académica y al Ejecutivo de Vincula-ción llevar a cabo sus responsabilidades.

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• Contempla fuentes de financiamiento externas, sobre todopor parte del gobierno, fundaciones, empresas y otras organi-zaciones que contratan proyectos.

• Apoya a la elaboración del Plan de negocios para la vincu-lación.

CRITERIOS GENERALES A CONSIDERAR EN

LA ELABORACIÓN DE PRESUPUESTOS

• Los involucrados e interesados en la vinculación deben par-ticipar de manera apropiada en la elaboración del pre-supuesto.

• Los niveles de autorización y ejercicio no deben ser complicados.• Se permitirá ejercer una parte prudente de la partida para gastos

no previstos, siempre y cuando sean transparentes y directa-mente relacionados con la vinculación, por lo tanto podrán hacertransferencias entre diferentes partidas, de manera rápida pararesponder a oportunidades inesperadas.

• Se manejará un fondo revolvente para financiar proyectos inno-vadores, así como una pequeña partida discrecional paraaprovechar oportunidades extraordinarias para favorecer la vin-culación y que no fueron previstas, incorporando este tipo departidas al siguiente ejercicio.

• Es esencial distinguir entre las inversiones destinadas a crear lascondiciones para operar la vinculación y los gastos directos eindirectos de los proyectos.

• El ejercicio del gasto puede ser liberado de tal forma que permi-ta invertir el dinero necesario para la innovación y creatividad enel desarrollo de la vinculación, sin restricciones que van más alláde la normatividad o lineamientos establecidos, facilitando laglobalización de dicho ejercicio.

• Se debe contar con sistemas modernos de elaboración, segui-miento y control del presupuesto, teniendo disponible on-line ele-mentos apropiados del presupuesto.

• Se prepararán reportes financieros correspondientes al ejerciciodel gasto, incluyendo aquellos que muestran tendencias encuanto al desarrollo del SIV; es decir, si se están obteniendo losresultados esperados o si se están presentando problemas ines-perados.

4.2. FUENTES DE FINANCIAMIENTO

DEFINICIÓN

Las fuentes de financiamiento son todas aquellas instancias a travésde las cuales se pueden obtener recursos económicos para lograr lamisión del SIV.

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IMPACTO

Una fuente de financiamiento propicia recursos para:• Operar el SIV en su conjunto, incluyendo actividades que se rea-

lizan a nivel de alta dirección, unidad académica y centro espe-cializado.

• Planear y ejecutar proyectos vinculados.• Realizar actividades especiales, como por ejemplo:

• Participación estudiantil en la vinculación.• Asistencia por parte de Ejecutivos de Vinculación a ferias, se-

minarios y talleres relacionados con el SIV.• Desarrollar y pilotear programas innovadores, como el equi-

pamiento de un vehículo terrestre para proporcionar edu-cación continua en el campo.

• Realizar protocolos de promoción entre las actividades so-ciales de los empresarios, destinados a identificar opcionesde colaboración.

FUENTES DE FINANCIAMIENTO

Las fuentes de financiamiento pueden ser internas y externas.

FUENTES INTERNAS:1. El principal recurso aplicado para financiar la vinculación es el

recurso presupuestal de la propia IES, el que puede ser usadocomo fuente “semilla” para propiciar el desarrollo de la activi-dad, pero cada vez debe ir representando un porcentaje menor delos recursos utilizados para esta actividad.

2. Las propias instituciones pueden crear mecanismos de finan-ciamiento, mediante fondos revolventes, para dar financiamientoa proyectos que requieren apoyo en su arranque y que, una vezque dicho proyecto dispone de los recursos regulares, restituye elfinanciamiento que recibió en su inicio. Esta práctica es muy útilpara agilizar la operación de proyectos que son más o menosseguros en su recuperación financiera.Algunas IES acostumbran crear este tipo de Fondos de Financia-miento interno (FFI), con un pequeño porcentaje de los recursosque se generan con los mismos proyectos vinculados. Estos FFI

pueden crearse en cada una de las Escuelas, Centros, Unidades,Institutos o Facultades o a nivel institucional, según la compleji-dad y tamaño de la IES. En todos estos casos el financiamiento serecupera en el corto plazo, a fin de poder continuar apoyandootras actividades de vinculación.

3. Otro mecanismo de financiamiento interno son las partidas pre-supuestales especiales, particularmente las correspondientes aprácticas profesionales, visitas industriales, servicio social y en

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algunos casos estancias industriales y realización de eventosespeciales de promoción y de vinculación. En todos estos casos elfinanciamiento es a fondo perdido; es decir, forma parte de losgastos regulares de la IES.

4. Las IES pueden generar partidas especiales para financiar susactividades de vinculación, creando fondos especiales institu-cionales, mediante patronatos u otras formas de financiamiento,de acuerdo con su naturaleza jurídica.

5. La Fundación de vinculación (ver Tema 8.6.), es una forma muyimportante de financiamiento, pues esta figura jurídica ayudamucho a conseguir recursos que pueden ser operados de formamás ágil.

FUENTES EXTERNAS:1. Las propias instituciones pueden crear mecanismos de finan-

ciamiento, mediante fundaciones, patronatos y otros organismosexternos de apoyo, para dar financiamiento a proyectos querequieren apoyo externo. Esta práctica es muy útil para agilizar laoperación de proyectos que son seguros, urgentes y convenientespara la IES, pero que no puede arriesgar su recurso económicopara este financiamiento.

2. Algunas IES acostumbran crear este tipo de Fondos de Financia-miento Externo (FFE), con apoyos de sus docentes, alumnos ymuy destacadamente de sus egresados. Estos FFE pueden crearseen cada una de las ECU o a nivel institucional, según la compleji-dad y tamaño de la IES. En todos estos casos el financiamiento sedá a una gran variedad de actividades, apoyando entre otrasactividades, a las de vinculación.

3. Otro mecanismo de financiamiento externo son las institucionesoficiales especializadas en alguna actividad relacionada con lavinculación, como el CONACYT, que crean fondos y partidas espe-ciales para apoyar actividades específicas. Conviene revisarinformación al respecto que ofrecen SEP, CONACYT, y otras inclui-das en el Plan Nacional de Desarrollo 2002–2006, en sus diversaspublicaciones. En casi todos estos casos el financiamiento es afondo perdido.

4. Existen también fundaciones nacionales e internacionales, pa-tronatos u otras formas de ONG que, de acuerdo con su natu-raleza jurídica, dan apoyos a fondo perdido o muy “blandos”para apoyar actividades de vinculación entre otras. La UNAM

publicó un listado de fundaciones y organismos de apoyo a lainvestigación y al desarrollo; el CONACYT, la Organización deNaciones Unidas para el Desarrollo Industrial (ONUDI) y laANUIES han generado también documentos que ofrecen este tipode información. Esta información está disponible en las páginasweb correspondientes.

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4.3. PLAN DE NEGOCIOS PARA LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

En términos económicos, el plan de negocios es un documentofinanciero que señala las principales actividades de las áreasclave de la vinculación, así como los ingresos y egresos corres-pondientes. Dicho plan se desprende de la planeación estraté-gica y operativa de acuerdo con el nivel institucional en quehabrá que aplicarlo, y en él se proyectan en forma cuantitativalos aspectos y elementos clave en los resultados de dichaplaneación.

IMPACTO

El plan de negocios define, desde la perspectiva financiera–ad-ministrativa, el procedimiento para operar la vinculación, to-mando en cuenta su misión, los servicios y productos que sepretenden ofrecer, los ingresos planeados y el programa demercadotecnia correspondiente. Así como en las empresas esfundamental contar con el plan de negocios, para el SIV estedocumento es fundamental, pues permite cuantificar cómo seadministrarán los ingresos y los egresos del área correspon-diente, pudiendo evaluar los impactos y beneficios a las IES y alas EOC.

COMENTARIOS

El plan de negocios cuenta con los siguientes apartados:• Resumen ejecutivo.• Propósito del SIV.• Exposición de motivos.• Normas, políticas y procedimientos para la elaboración y ejecu-

ción del plan de negocios mismo.• Productos y servicios que se ofrecen.• Gastos e ingresos esperados.• Administración de ingresos y recursos obtenidos.• Estrategia de ventas centrada en el cliente.• Plan de mercadotecnia y ventas.

4.3.1. CONTENIDO DEL PLAN DE NEGOCIOSPARA LA VINCULACIÓN

PROPÓSITO

Resumir puntos clave para incluirlos en el plan de negocios de vin-culación.

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PLAN DE NEGOCIOS DE VINCULACIÓN

SECCIONES PRINCIPALES

1. Resumen ejecutivo (máximo tres cuartillas).2. Declaración de propósito (significa tener disponible un plan de

negocios para el Sistema Institucional de Vinculación).3. Tabla de contenidos del plan de negocios.4. Descripción del SIV en términos de los servicios y productos que

se pretende vender.a) Relación de servicios, productos y paquetes tecnológicos

(SPPT) y los beneficios que aportarán a los clientes que loscompren y a las IES que las venden.

b) Relación de las razones por las cuales se pretende ofrecerdichos SPPT y por qué, pues con el tiempo será fuente de uti-lidades.

c) Razones por las cuales los clientes necesitan de los SPPT quelos llevarán a comprarlos.

d) Lugares en donde se ofrecerán los productos y servicios.I. IES.II. Cámaras de negocios.III. Instalaciones de los clientes.IV. En el campo, aprovechando tener un vehículo te-

rrestre equipado para realizar análisis técnicos,pruebas químicas, asesoría, cursos de capacitación,etcétera.

5. Fortalezas de las IES para ofrecer los productos y servicios que serequiere vender.a) Recursos humanos docentes, estudiantiles y de egresados para

realizar proyectos vinculados. b) Organización e infraestructura que apoyan la vinculación.c) Experiencia previa en la realización de proyectos.d) Sistema administrativo eficaz, eficiente y ágil.

6. Monto de utilidades que se pretende obtener mediante la ventade proyectos (declaración de proyección de ingresos y gastos poruno y tres años).

7. Estrategia de ventas.a) Anticipar, identificar y responder a las necesidades de los clien-

tes; enfatizar proyectos a vender, no únicamente para ofrecer;considerar al Ejecutivo de Vinculación como vendedor de pro-yectos, no solamente promotor de ellos.

b) Contar con alternativas para cotizar proyectos (fijar precios).I. Sufrir una pérdida en el desarrollo de un proyecto para

obtener otro beneficio.II. Cubrir los gastos del proyecto.III. Obtener utilidades.

Nota: El conjunto de proyectos realizados en estas categoríasdeben obtener utilidades.

8. Plan de Administración Financiera.

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a) Monto de utilidades que se propone obtener mediante pro-yectos vinculados (declaración de proyección de ingresos ygastos directos e indirectos).

I. Próximo año.II. Los dos años posteriores.

b) Presupuesto de operación del SIV.c) Datos financieros detallados (a usarse conforme a las nece-

sidades).I. Hoja de activos y pasivos.II. Plan de flujo de efectivo cada cuatro meses durante 16

meses.d) Fondo revolvente.e) Fondo para gastos imprevistos.f) Sistema de seguimiento y control.

ANEXOS.9. Plan de Mercadotecnia y Ventas.

a) Definición del mercado por giro, ubicación, necesidades,capacidad de compra (análisis del mercado incluyendo pro-ductos, oferta y demanda).

b) Tendencias del mercado: creciente, estable o disminuido, asícomo indicadores y variables que influyen en el compor-tamiento del mercado.

c) Competidores que ofrecen productos y servicios semejantes.d) Mezcla del mercado.e) Descripción de las herramientas y mecanismos de mercadeo:

multimedia, videos, Internet, anuncios, folletos, visitas perso-nales, catálogo de servicios, tomando en cuenta el lenguaje ynecesidades de clientes, exposición de trabajos en congresosy exhibiciones, estudiantes en servicio social en las cámarasde comercio, que entre sus actividades promuevan la vincu-lación, entre otros.

4.4. COSTOS E INVERSIONES EN LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Es de vital importancia distinguir entre un costo y una inversión pa-ra apoyar exitosamente al SIV de una IES. Los costos están asociadosa “gastos” directos o indirectos de proyectos vinculados y la inver-sión se realiza a “fondo perdido” buscando crear las condicionesmínimas requeridas para que opere de manera adecuada el SIV.


Es imposible operar la vinculación sin los recursos económicos, yaque éstos se obtienen mediante inversiones o ingresos externos

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(pagos de servicios), traducidos en gastos de infraestructura o co-rrientes. En todos los casos deben ser reflejados detalladamente enel presupuesto de vinculación.

COMENTARIOS

Con frecuencia no se toman en cuenta las inversiones requeridas pa-ra que opere adecuadamente el SIV, y se pretende que éstas seaporten siempre a través de proyectos contratados, lo que condi-ciona a las actividades de vinculación. Si bien realizar proyectos vin-culados ayuda muchas veces a mejorar el plan de inversiones de laIES, no se le puede pedir demasiado, sobre todo cuando es incipientela actividad de vinculación en la IES.

Aun en países desarrollados, la contribución de las actividades devinculación al presupuesto de ingresos totales de las IES es reducida,no llegando, en el mejor de los casos, al 30% del mismo. Por ejemplo,en México no se llega a un ingreso del rango de 3%. Es evidente queexiste mucho que hacer al respecto, lo que debe estimular la inventi-va para contribuir a desarrollar estas actividades en las IES, sobretodo en momentos de cambio, como los que se están viviendo en laactualidad.

4.5. INGRESOS GENERADOS MEDIANTEPROYECTOS DE VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Un ingreso es un monto financiero generado por la venta (o como con-tra prestación asociada a) de un producto o servicio de vinculación.

IMPACTO

Los ingresos representan un elemento fundamental para la vincu-lación y aportan beneficios de diversa índole. Cuando una IES

tiene actividades consolidadas en el campo de la vinculación, estetipo de ingresos pueden ayudar a desarrollar proyectos nuevos yotros programas académicos, particularmente en épocas de “vacasflacas” presupuestales, además de constituirse en una más justaretribución a los académicos y demás participantes en los proyec-tos vinculados.

COMENTARIOS

1. Se necesitan normas equitativas para distribuir los ingresos resul-tantes de proyectos.

2. Existen por lo menos seis aspectos relevantes a considerar:

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a) La estrategia que se utilizará para que, en su totalidad, el SIV

aporte beneficios y utilidades a las IES.b) Las actividades específicas y diversas modalidades de vincu-

lación que permiten la obtención de recursos económicos y deotra índole.

c) La cotización de proyectos y servicios, lo que implica es-tablecer lineamientos generales para definir criterios de costeo,tomando en cuenta que hay tres opciones:

• Incurrir en una pérdida a cambio de otro tipo de beneficio.• Cubrir los gastos del proyecto.• Generar utilidades.

d) El oportuno y efectivo cobro de recursos económicos a travésde la facturación, proceso que no debe ser burocratizado y queimplica definir los mecanismos y entidades que deben inter-venir en este proceso.

e) El ejercicio de los recursos financieros de manera flexible ytransparente, dentro de un contexto de la normatividad decontrol y evaluación de ingresos, compatible con la naturalezay la misión de la vinculación.

f) La distribución equitativa de los ingresos a las instancias ypersonas involucradas en los proyectos.

3. Es conveniente destinar un mínimo porcentaje de los ingresos,como por ejemplo el 2%, a la Fundación de Vinculación, ampliandosu patrimonio y cuyos intereses se aplicarán a las actividades queapoya.

4. Es sumamente importante gestionar con la Secretaría de Hacien-da y Crédito Público (en México), o con el área correspondienteen los demás países, que los recursos económicos generados porla vinculación tengan un trato fiscal preferencial, por ejemplo,deducibilidad de impuestos para las empresas que aporten estetipo de recursos. Igualmente, y de manera especial, que por nin-gún motivo se “castigue” a las IES que obtengan este tipo de in-gresos, recortándoles el presupuesto regular que se requiere parasu operación normal, pues de hacerlo, se convierte en una formade debilitar esta actividad de vinculación.

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BIBLIOGRAFÍA

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7. Agencia Española de Cooperación Internacional: http://www.aeci.es

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Capítulo 5GESTIÓN DE LA VINCULACIÓN

Y SUS PRODUCTOS

PROPÓSITOIdentificar los mecanismos y los resultados que genera la vincu-lación, así como las estrategias para su gestión. Se pretende tambiénabordar la innovación y el desarrollo, y la transferencia de tec-nología, principalmente desde la perspectiva de su relación con lavinculación.

IMPACTO

El propósito final del Sistema Institucional de Vinculación es justa-mente la gestión del abanico de productos y servicios profesionalesque se proporcionan a los clientes de las EOC

RESUMEN

Se considera a la gestión como el conjunto de actividades que per-miten realizar proyectos de enlace y su administración; tema del si-guiente capítulo y que se caracteriza por sus principios, prioridadesy mecanismos.

La ciencia y los resultados de la investigación en productos, ser-vicios y habilidades tecnológicas son un desafío básico de la vincu-lación, lo que implica anticipar necesidades y oportunidades deproyectos y promoverlos mediante estrategias de mercadotecniabien planeadas (ver Capítulo 16, Promoción de la vinculación y el Tema5.3., Previsión tecnológica).

Como se postula en el Capítulo 3, Aspecto curricular de la vin-culación, la transferencia de tecnología y la prestación de servicios pro-fesionales deben formar parte del proyecto académico de cualquierIES, por que en el área del conocimiento, la adquisición, transmisión,aplicación y aprovechamiento están estrechamente relacionadas.

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El Tema 5.1., Transferencia de tecnología (TT), proporciona una intro-ducción a la TT, cuyos pasos principales están expuestos en elListado de verificación 5.1.1., Pasos de transferencia tecnológica. En lasactividades de TT, sobre todo la comercialización de los resultadosde investigación, las IES no deben subestimar su costo o sobreestimarel ingreso que puedan aportar. Además, conviene reconocer quedada la estructura de los incentivos y reconocimientos académicosactuales que poco apoyan a la vinculación, los investigadores pue-den estar más dispuestos a seguir buscando financiamiento paranuevas investigaciones, en vez de invertir tiempo y recursos enestrategias orientadas a llevar al mercado dichos resultados. Se pre-sentan también los puntos más relevantes del tema en el Cuadro5.1.2. Gestión de la vinculación y sus productos.

El proceso de transferencia frecuentemente empieza con un inven-to, resultado de un proyecto de investigación en la IES, por lo que esconveniente reportarlo a las autoridades universitarias, a través deun documento similar al Formato 5.1.3., Información a incluir en un re-porte de invento. La forma en la cual un producto nuevo de puntaentra al mercado está descrito en el listado de verificación 5.1.4.,Proceso para la comercialización de un nuevo producto de alta tecnología.

La innovación es un requisito importante para el éxito de la vin-culación, como indica el Tema 5.2., La Vinculación y la innovación. Larelación entre la innovación y la invención, y ambas en coordinacióncon el desarrollo de tecnología, son herramientas para la creación deriqueza, nuevos mercados, fuentes de trabajo y, por lo tanto, de laprosperidad. En el Cuadro 5.2.1. Vinculación e innovación, y en elEsquema 5.2.2., Entorno que facilita la innovación, se muestran los atri-butos de un ambiente que facilita la innovación y estimula a la vin-culación.

El Tema 5.3., Previsión tecnológica, señala que el análisis delentorno puede informar a los sectores académico, privado y guber-namental de las tecnologías cuyo desarrollo es imprescindible parael crecimiento y modernización nacional. También se incluye elEsquema 5.3.1. Relaciones de consorcios, para destacar cómo la vincu-lación ayuda a este tipo de organización empresarial.

Algunos mecanismos importantes de transferencia de tecnologíason descritos en los Temas 5.4., Parques científicos, tecnológicos e indus-triales; 5.5., Asesoría por la Internet; 5.6. Empresas universitarias, 5.7.,Incubadoras de empresas, y 5.8. Creación de empresas con base tecnológica.Todas estas entidades y actividades, en apoyo a la investigación y enla misma vinculación, requieren de normas, políticas, reglamentossobre elementos legales, financieros, académicos, operativos y éti-cos, tanto para los administradores de la IES como para los colabo-radores, clientes y socios.

En el Formato 5.5.1., Solicitud de asesoría vía Internet (On-Line),se expone cómo a través de la Internet es posible solicitar asesoríaa distancia.

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En el Tema 5.9. Iniciativas personales para gestionar un proyecto, setrata el caso de presentar proyectos a partir de inquietudes perso-nales de académicos o estudiantes de alguna IES.

5.1. TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA (TT)

DEFINICIÓN

La tecnología es el conocimiento y aprovechamiento de métodos ytécnicas sobre la manera en que ciertos procesos, actividades y ta-reas se llevan a cabo. Incluye métodos, en muchos casos innova-dores, estandarizados y programados para lograr un resultado uobjetivo predeterminado. Su desarrollo está estrechamente ligado ala innovación.a) La Transferencia de Tecnología (TT) y en ciertos casos, de co-

nocimientos, implica su traslado de un lugar a otro, en otraspalabras: la ciencia y la tecnología se desarrollan frecuente-mente en las IES y éstas son transferidas generalmente a lasempresas.

b) Respecto de un proyecto específico, el objetivo es lograr los resul-tados descritos en el contrato.

IMPACTO

La TT es una actividad básica para la vinculación y una fuente signi-ficativa para el desarrollo de proyectos de enlace, así como de ingre-sos para las IES.

La tecnología y su transferencia permiten aprovechar herramien-tas y máquinas para realizar tareas de manera eficiente. Para lograrlo anterior se recurre a sistemas de computación, robótica, líneas deproducción y procesos de control de calidad automatizada, enfoquede proyectos de vinculación.

La Innovación y la TT son temas muy complejos y extensos, por loque en muchos casos su estudio va más allá del alcance de este ma-nual, razón por la que sólo se abarcan principalmente los temas edu-cativos y administrativos.

COMENTARIOS

1. Generalmente, las tecnologías nuevas son resultado de la investi-gación y un reto es ligar la misma con actividades de vinculaciónrelacionadas con la comercialización y, en la medida de lo posi-ble, con la producción. En este contexto, es posible hablar de lagestión de tecnología y, en dado caso, de la innovación queincluye el desarrollo comercial de procesos, productos y serviciosnuevos o actualizados.

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2. El objetivo de un proyecto específico de transferencia tecnológicaes lograr los resultados descritos en el contrato o convenio. Puederealizarse, por ejemplo, a través de la investigación y desarrollo,la instalación de nuevas tecnologías y sistemas de producción,modernización de los actuales, la asesoría y apoyo técnico, lageneración de un producto, y el intercambio de personal e infor-mación.

3. Las empresas desean adquirir la tecnología para aumentar su efi-ciencia, competitividad y utilidades, mediante la generación eintroducción al mercado de nuevos productos y servicios. Algu-nas empresas aprovechan la transferencia tecnológica para com-pletar la capacidad científica interna.

4. Los gobiernos promueven la transferencia de tecnología paralograr el desarrollo nacional, especialmente en términos econó-mico-productivos y para fortalecer la competitividad de los sec-tores de bienes y servicios.

5. Las IES promueven la transferencia tecnológica dentro delcontexto de su estrategia de vinculación, la cual incluye laproyección de la institución hacia la sociedad y la generaciónde ingresos, actividades que resultan en otros beneficios, co-mo la capacitación de recursos humanos y la adecuación cu-rricular.

6. La tecnología reside en la visión, conocimientos especializados yhabilidades de seres humanos; en información y datos tecnológi-cos ubicados en documentos y bancos de datos; en diseños, cir-cuitos, dibujos técnicos, modelos y prototipos; en procesosproductivos y procedimientos administrativos; en estrategias deinnovación y en conceptos e ideas.

7. La ciencia, especialmente la investigación básica y aplicada quese lleva a cabo en las IES, fundamenta la tecnología y la transfe-rencia de la misma ocurre mediante proyectos de vinculación.Por supuesto, el convertir la ciencia en tecnología, y la tecnologíaen un producto o servicio nuevo, es un camino en sí complicadoy difícil. Las diferencias culturales entre las IES y el sector priva-do hacen el camino más problemático todavía. Sin embargo, latransferencia ha aportado beneficios clave a todos los partici-pantes e interesados, concretamente en los casos en que el pro-ceso ha sido administrado por individuos que cuentan conconocimientos y experiencias en el sector productivo, y que ma-nejan proyectos de acuerdo con políticas, objetivos, responsabi-lidades y estrategias de seguimiento, control y evaluación biendefinidas.

8. Un aspecto clave de la TT es la colaboración en proyectos de in-vestigación, que se llevan a cabo mediante numerosas modalida-des, incluyendo las investigaciones contratadas, conjuntas y lasrealizadas por parte de docentes, quienes desarrollan las quetienen relevancia en el sector productivo.

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9. Es posible realizar proyectos de TT en distintos lugares como: enla universidad, en las instalaciones de una empresa, en parquestecnológicos, en incubadoras y mediante la Internet, incluyendoambientes virtuales.

10. En términos de la asesoría, las IES pueden colaborar en un ampliocampo de empresas y organizaciones, que requieren de una va-riedad de asistencias, como diagnósticos administrativos, análisistécnicos, estrategias para el uso de la información y la tecnología,estrategias destinadas a mejorar la eficiencia administrativa y dela mercadotecnia.

11. La aplicación de la tecnología requiere un alto grado de cono-cimientos y habilidades especializadas, la cual genera la necesi-dad de proyectos orientados a la capacitación, entrenamiento yactualización.

12. Se utiliza la tecnología en casi todo tipo de organizaciones, espe-cialmente en las más complejas. El diseño y operación requierende los conocimientos de investigadores, ingenieros, expertos endiseño y desarrollo organizacional, quienes trabajan en las IES.

13. Existen muchos mecanismos de TT estructurados, y la mejor ma-nera de promover proyectos para hacer TT es facilitar los contactospersonales formales e informales entre académicos y represen-tantes de la EOC.

14. La tecnología impacta todas las áreas de una organización, y esposible desarrollar proyectos de vinculación en:

• El diseño y operación de las EOC que precisan aprovechar latecnología.

• Los objetivos, procesos y tareas a realizar mediante la tec-nología.

• Los procesos involucrados en la gestión, instalación y utiliza-ción de la tecnología.

• La relación de la tecnología con la protección del ambiente yel desarrollo sustentable.

• El impacto de la tecnología en la estructura de las EOC, en lossistemas productivo, administrativo y en los seres humanos.

• El uso de la tecnología, principalmente la informática, paraapoyar la toma de decisiones y la recopilación, procesamien-to, análisis, comparación y almacenamiento de datos e infor-mación.

15. Es importante identificar los nuevos conocimientos susceptiblesde ser impartidos para capacitar, tanto a los académicos como alos empresarios en el campo de TT, como la Administración de laTecnología, Planeación Estratégica Tecnológica, AdministraciónIndustrial, Ingeniería Interdisciplinaria.

16. La investigación aplicada relacionada con la TT puede impactardiversas áreas como el currículo, la creación de estructuras ylenguaje interdisciplinario, modalidades de TT, la formación derecursos humanos y estrategias para el desarrollo regional. Es

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posible identificar los impactos de la comercialización de los resul-tados de investigación en otros elementos de una matriz, comoingresos universitarios, desarrollo de nuevos productos y servi-cios, junto con los nuevos nichos de mercado correspondientes.

BENEFICIOS DE LA TTLos principales beneficios de la TT para las IES son:• Fuente de ingresos.• Proyecta una imagen institucional positiva a la sociedad.• Fortalece la base científica y de investigación.• Se coloca como una institución social imprescindible.• Ofrece la oportunidad de comercializar los resultados de la inves-

tigación.• Propicia proyectos externos de interés para académicos y estu-

diantes.• Promueve la colaboración con las EOC a largo plazo.• Contribuye a mejorar la calidad de la docencia, la investigación y

extensión universitaria.• Ofrece oportunidades para realizar servicio social, prácticas y

residencias profesionales y proyectos relacionados con asigna-turas de la carrera (ver Capítulo 3, Temas 3.8., 3.9., 3.10. y 3.11.respectivos).

• Complementa el programa de investigación institucional.• Promueve investigaciones que se publican como artículos espe-

cializados.• Responde a la necesidad de contribuir al desarrollo social, econó-

mico y tecnológico.

Los principales beneficios de la TT para las empresas son:• Facilita la introducción de nuevos productos, servicios y procesos.• Promueve el aumento de competitividad, ventas y utilidades.• Ganan información sobre el papel e importancia de la tecnología.• Se informan de los conocimientos e investigaciones que residen

en la academia.• Mejora su posición ante la sociedad.

EL PAPEL DE LAS IES EN LA TT1. Gran parte de la Investigación y Desarrollo (I+D) que posibilita la

vinculación se lleva a cabo en la IES, razón por la cual son esen-ciales las estrategias que relacionan la docencia con la investi-gación y ambas con la vinculación y su entorno.

2. En las actividades que promueven la gestión y TT, las IES debendesarrollar y sostener fuertes enlaces con el gobierno y el sectorprivado, con el propósito de integrar la masa crítica necesariapara realizar las tareas complejas correspondientes.

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3. Las IES requieren de mecanismos de información y capacitaciónpara enterar al sector privado y a la comunidad académica, acer-ca de la importancia de aprovechar la tecnología para aumentarla productividad, calidad y competitividad; así como el diseñoconjunto de estrategias para su gestión, transferencia y adminis-tración.

4. Las IES requieren también de un mecanismo para ayudar a lasEOC, especialmente a las micros, pequeñas y medianas empresas,a articular sus problemas que pueden convertirse en anteproyec-tos de enlace. La página Web del Sistema Institucional de Vincu-lación de las IES debe contar con una guía para identificar dichostipos de problemas.

5. En el diseño de proyectos de vinculación en materia de TT, esesencial reconocer que no representa un proceso simplementelineal, sino reiterativo, mediante el cual los avances en una etapadel desarrollo se incorporan en la siguiente.

6. Las IES proporcionan varios apoyos, como los siguientes, a lasactividades de TT, tomando en cuenta que el Ejecutivo de Vincu-lación es una de las personas más indicadas para desarrollarlas yrealizarlas:• Una guía que indique las políticas, reglamentos y procesos para

la TT, los cuales deben estar debidamente fundamentados en laLey Orgánica de las IES.

• Información sobre las tecnologías y otros productos y serviciosdisponibles para la transferencia.

• Seguimiento de contratos.• Un registro de posibles oportunidades para innovar y realizar pro-

yectos de TT de acuerdo con los avances científicos y tecnológicos,demandas del mercado y la capacidad de la IES para responder.

• Asesoría y documentación práctica para los académicos y estu-diantes que desean participar en la gestión o TT, especialmente en:

• La identificación de posibles proyectos de TT.• La formulación y financiamiento de proyectos.• Convenios y contratos.• Propiedad intelectual, patentes, licenciamiento, franqui-

cias, etcétera.• Comercialización y mercadeo de los resultados de investi-

gación (ver listado de verificación 5.1.3., Pasos clave para lacomercialización de un nuevo producto de alta tecnología).

• Fuentes de financiamiento para la TT.• Estímulos, recompensas y reconocimientos económicos y

de otra índole, para los participantes en la TT.

ALGUNOS MECANISMOS DE TTLos mecanismos de TT que se mencionan a continuación son tam-bién útiles como estrategias para promover el SIV:

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1. Intercambios de personal académico, estudiantil y representantesde las EOC.

2. Mesas redondas periódicas entre académicos y representantes delas EOC para:• Comentar temas oportunos.• Trabajar sobre un solo tema durante un período predeterminado.

3. Facilitar con apoyo financiero, espacio, equipo, material y ase-soría, la creación de una nueva empresa de alta tecnología porparte de un académico o recién egresado.

4. Facilitar los contactos entre académicos, estudiantes y represen-tantes de las EOC mediante conferencias, simposios, ferias, exhibi-ciones de modelos, prototipos y otros eventos.

5. Realización de proyectos en las EOC, incluyendo evaluación, asis-tencia técnica y asesoría, desarrollo y capacitación tecnológica.

6. Centros de desarrollo y transferencia de tecnología.7. Boletines, anuncios y otras formas de comunicación que infor-

man a las EOC sobre proyectos de investigación en camino o reciéncumplidos en las IES.

8. Banco de datos con información sobre:• Resultados de investigación y nuevas tecnologías disponibles

para licencias, franquicias y otros desarrollos conjuntamentecon la empresa.

• Datos sobre la curricula, campos de especialidad, de los proyec-tos de investigación de los académicos y estudiantes de los últi-mos semestres.

9. Proyectos de investigación conjuntos o contratados.10.Servicio social y prácticas profesionales; estancias profesionales.11. Mecanismos para la incorporación de egresados en el trabajo pro-

fesional.12.Consultorías privadas que enlacen las IES con los usuarios de los

resultados de investigación.13.Posgrados, especialidades y cursos de capacitación y actualiza-

ción, con pertinencia local y regional, realizados en diversosámbitos: Las IES, cámaras de comercio, parques tecnológicos, cien-tíficos, industriales e incubadoras. Dichas actividades deben serdesarrolladas con las EOC interesadas.

14. Asesoría y consultas técnicas.15.Programa de divulgación científica y tecnológica y de los resultados

de investigación, a través de un banco de datos actualizado; puedenaprovecharse los medios de comunicación apropiados, incluyendola Internet.

PUNTOS CLAVE A TOMAR EN CUENTA

• Las actividades de TT deben aportar ingresos a las IES, sin consi-derarlos la fuente principal de financiamiento del programaacadémico global.

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• En su gran mayoría, los resultados de investigación universitariano se prestan para aplicar directamente al sector productivo, sinoque son precompetitivas; se requiere de un mecanismo conjuntopara comercializar dichos resultados.

• Cuando se contempla desarrollar un proyecto de TT o capacitar agente en la materia, conviene abarcar temas como los siguientes:(ver también Capítulo 10, Aspectos clave en la administración deproyectos).• Objetivo de la TT que se pretende realizar, junto con los resulta-

dos específicos a lograr.• Viabilidad y factibilidad del proyecto.• Responsables en la IES y la EOC.• Presupuesto.• Factores legales.• Estrategias y plan para la transferencia.

Cronograma de trabajo.Mecanismo de transferencia .Instalación, aplicación y en dado caso pilotaje.Capacitación de usuarios. Seguimiento, evaluación, mejoramiento.

4. La disponibilidad de capital de riesgo, un fondo revolvente ycapital semilla son importantes para la TT.

5.1.1. PASOS A SEGUIR PARA LA TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA

PROPÓSITO

Exponer los pasos a considerar en un proceso para la transferenciade tecnología.

1. Etapa de gestióna) Concebir la idea del proyecto de investigación y desarrollo (I+D).b) Realizar los estudios de factibilidad y viabilidad y de potencial

de comercialización y de mercado, así como un breve estudiode patentes existentes relativos a los resultados de investi-gación que se esperan.

c) Especificar los resultados o productos esperados, así como cri-terios de calidad y evaluación.

d) Definir los aspectos de confidencialidad y propiedad intelectual.e) Hacer la debida revisión de referencias en la literatura especia-

lizada.f) Elaborar el protocolo del proyecto, incluyendo presupuesto y

la ruta crítica (cronograma de trabajo).g) Definir el programa de gastos y pagos.h) Comentar el protocolo con el Ejecutivo de Vinculación, para

analizar las posibilidades de comercializar los resultados de lainvestigación, considerando:

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• Posibles aplicaciones y mercados.• Costo de la comercialización y las posibles ganancias.• Barreras para la comercialización y cómo superarlas.• Opciones para la comercialización, por ejemplo:

• Patente.• Licencia.• Franquicia.• Regalías.• Diseño o nombre comercial.• Modelo de utilidad.• Marca.• Otros mecanismos.

i) Evaluar cada opción mediante un análisis costo-beneficio yseleccionar la opción más adecuada.

j) Dependiendo de la opción seleccionada, negociar y firmarel contrato correspondiente, que permita llevar a cabo lospasos necesarios para negociar el invento, producto o ser-vicio.

k) Definir y conseguir los recursos necesarios, financieros y deotra índole.

2. Etapa de realización del proyectoa) Llevar a cabo el contrato conforme al protocolo.b) Dar seguimiento.c) Generar los resultados de investigación planeados, sea un pro-

ceso, modelo, prototipo, circuito, informe.d) Entregar los resultados del proyecto al cliente y, de requerirse,

un plan de venta.e) En caso de que el resultado sea un invento, entregar un infor-

me al respecto según las leyes y reglamentos universitariosvigentes y, si se solicita, llenar el Formato 5.1.2.

3. Cumplimiento de los requisitos del contratoa) Dar seguimiento a los ingresos esperados.b) Distribuir los ingresos entre los participantes: IES, unidad aca-

démica, personal que efectuó el proyecto, encabezado por uninvestigador/inventor.

c) Identificar posibilidades de nuevos trabajos para adecuar la tec-nología en el futuro, o para crear una nueva en el mismo campo.

d) Analizar opciones para realizar proyectos adicionales con elmismo cliente.

4. Después del proyecto de TT

a) Según el protocolo de evaluación correspondiente, evaluar eldesarrollo del proyecto con el fin de:

• Identificar los factores, mecanismos y métodos de trabajoque favorecieron su realización.

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• Registrar los problemas que se dieron y elaborar soluciones,junto con una relación de “lecciones aprendidas” útil parala realización de otros proyectos.

• Definir los beneficios logrados.b) Elaborar un breve resumen de los resultados del proyecto con

el fin de:• Incluir información sobre el mismo en el banco de datos de

vinculación.• Difundir los resultados a la sociedad de acuerdo con el pro-

grama de mercadotecnia del SIV.

COMENTARIOS

Es recomendable que se elabore una guía para la realización deproyectos de TT, incluyendo los pasos anteriormente mencionados,el protocolo de evaluación y que esté disponible en la Internet.

También se sugiere contar con un video y otros materiales de capa-citación en materia de TT, los cuales se pueden presentar en talleres.

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CUADRO 5.1.2. GESTIÓN DE LA VINCULACIÓN Y SUS PRODUCTOS

Objetivo fundamental para operar un sistema de enlace consectores interactuantes, a fin de obtener productos y servicios

que respondan a sus necesidades reales

Resultados de vinculación con sectores participantes para aumentar la efectividad, calidad, productividad y competitividad

Generar impactos tangibles, mensurables, cualitativos y cuantitativos

Proyectos de vinculación y enlace

Transferencia y administracióntecnológica

Prestación de serviciosprofesionales

• Diagnósticos técnicos administrativos• Asesorías de uso de información y

tecnología• Benchmarking y administración de calidad

total• Actividades de mercadotecnia y ventas• Reingeniería en finanzas• Mejora continua, etc.

• Parques científicos y tecnológicos• Asesorías por la Internet• Empresas universitarias• Incubadoras de empresas• Creación de empresas de base tecnológica• Empresas modelo para réplicas tipo

franquicia, etc.

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PROPÓSITO: 1. Este Formato contiene temas que podrían ser incluidos en un Reporte de Invento (RdI), el cualdebe ser tratado como documento confidencial de la IES. El RdI sirve para ayudar a determinar si el inventose presta a comercializar, patentar o licenciar (ver Tema 5.1). El RdI debe ser entregado al Departamento deVinculación, con copia al director de la unidad académica.

FECHA DE ELABORACIÓN DEL RdI:

PERSONA QUE LLENA EL FORMATO

Nombre:Unidad Académica:Puesto:Teléfono: ( ) Fax: ( )Correo-e:

Fecha de entrega del RdI:

DATOS GENERALES DEL INVENTOR

Nombre del investigador/ inventor:Apellido Paterno Apellido Materno

Nombre(s) Unidad Académica:Puesto:Teléfono: ( ) Fax: ( )Correo-e:

DATOS GENERALES DEL INVENTO

Nombre o título del invento:Breve descripción del invento:

Ramo:Función:Características principales:

Problemas o necesidades a las cuales podría responder en el ámbito industrial o empresarial:

Posibles aplicaciones comerciales:

Fechas de creación y realización del invento

Fuentes de financiamiento utilizadas para generar el inventoFuente (s):Monto(s): $

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DÍA MES AÑO

DÍA MES AÑODÍA MES AÑO

Al Departamento de Vinculación:

Al Director de la Unidad Académica:

DÍA MES AÑODÍA MES AÑO

Fecha en que se concibió el invento:

Fecha en que se realizóel invento:

FORMATO 5.1.3. INFORMACIÓN A INCLUIR EN UN REPORTE DE INVENTO (RdI)

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Breve relación de los recursos y tiempo invertidos en el invento:

Fechas y datos en que se ha comentado el invento (si es el caso):• en una conferencia o taller

• en una publicación

• con un representante de una empresa

• con otro (especifique):

Artículos publicados sobre el invento:Referencia(s):

Escritos y documentos no publicados:Referencia(s):

Estado de desarrollo del invento:

• descrito en un documento • dibujo

• fotos, diagramas • modelo y/o prototipo

Posibilidades de comercialización:Ramo o Sector:País(es):Empresas:

Referencias relevantes al invento:

Patentes actuales sobre inventos relacionados con el presente invento y posibilidades de patentarlo:

Palabras clave descriptivas útiles para registrar el invento en el banco de datos de vinculación así como enuna oficina nacional de patentes:

Posibilidades de patentar el invento en la oficina nacional (o internacional) de patentes:

Comentarios:

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5.1.4. PASOS A CONSIDERAR PARA LA COMERCIALIZACIÓN

DE UN NUEVO PRODUCTO DE ALTA TECNOLOGÍA

PROPÓSITO

Resumir algunos pasos clave para comercializar un nuevo productode alta tecnología.

1. Retomar el análisis previo de opciones de comercialización,incluyendo:• Probables aplicaciones.• Posibles empresas que podrían aprovechar el invento.

2. Definir normas y estándares de calidad para el proceso de co-mercialización.

3. Identificar la instancia y persona responsable de la comercia-lización .

4. Preparar documentación y prototipos, modelos operativos, dia-gramas u otros materiales.

5. Elaborar el plan de negocios.• Anexar presupuesto incluyendo proyecciones de ingresos,

egresos, flujo de efectivo y utilidades.6. Definir el mercado y desarrollar la estrategia para su incorporación.

• Considerar las fuentes competidoras.• Definir la manera en que el nuevo producto ganará a la compe-

tencia.• Seleccionar las herramientas de comercialización más adecua-

das, ya sea por medio de la venta de la patente, licenciamiento,franquicia u otro.

7. Elaborar el plan de mercadotecnia, incluyendo normas y estrate-gias para proporcionar un servicio excelente a los clientes.

8. Obtener el financiamiento conforme al plan de negocios y demercadotecnia.

9 Solicitar asesoría especializada en campos clave necesarios.10. Llevar a cabo el plan para generar el producto o servicio que se

comercializa.11. De acuerdo con el plan de mercadotecnia, entrar en el mercado y

realizar las ventas correspondientes.12. Vender el producto o servicio.13. Dar seguimiento a las ventas y proporcionar el servicio prometido.

5.2. VINCULACIÓN E INNOVACIÓN

DEFINICIÓN

La innovación es una manera diferente de realizar una actividad yaexistente o crear una nueva, con el fin de resolver un problema opara atender a una necesidad visible o encubierta. Es una forma de

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organización, método, proceso o técnica que propicia una ventajacompetitiva para quien la realiza.

En este contexto, se puede considerar a la innovación como elaprovechamiento comercial de un resultado de investigación; uninvento por ejemplo, el cual se desprende de la base científica ytecnológica de la empresa o de una IES que promueve la inno-vación como elemento de un programa de vinculación. En cual-quier caso, la innovación representa un valor cultural, estratégicoy operativo que debe caracterizar continuamente la actuación dela empresa.

La innovación introduce algo nuevo o una modificación.Puede ser una idea o concepto, un proceso, práctica o meca-nismo, sistema de producción, una estructura y en muchoscasos un producto o servicio. Asimismo, la innovación impli-ca la administración del cambio, actividad difícil que seatiende mediante proyectos de vinculación, pues las IES cuen-tan con expertos capaces de identificar cambios necesarios,desarrollar estrategias para su implantación, y ayudar a llevarlas estrategias a la práctica dándoles seguimiento y evaluarlos impactos.

IMPACTO

• Entre las actividades de enlace que promueve el SIV, el fomen-to de la innovación, especialmente la tecnológica, guarda granimportancia y debe ser planeado y administrado con muchocuidado.

• La innovación es un elemento fundamental de la vinculación, yaque, por un lado, es fundamental para desarrollar, instalar y ope-rar el SIV y, por otro, representa una oportunidad para desarrollarproyectos de vinculación para su realización.

• La innovación crea nuevos mercados y fuentes de empleo, obje-tivos clave de los proyectos.

• Por ejemplo, en términos de proyectos de innovación tecnológi-ca, es indispensable contemplar todas sus dimensiones: técnicas,financieras, legales, prototipos, muestras, dibujos, fotos, de mer-cado y estrategias de comercialización.

COMENTARIOS

1. El sector privado opera en un entorno de competitividad na-cional e internacional cada vez más intenso. Para responder a losretos que presenta dicha competitividad, está obligado a innovar;es decir, generar continuamente una serie de ideas, productos, ser-vicios, sistemas y procesos nuevos, o por lo menos mejores.Dicha obligación representa oportunidades para realizarproyectos.

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2. Las IES que operan la vinculación, están también obligadas aaprovechar la innovación, pues enfrentan los retos del mejo-ramiento constante y, en muchos casos, tienen que competir parapoder ganar y mantener a sus clientes, crear y propiciar serviciosnuevos y operar de manera más eficaz y eficiente.

3. La innovación es un proceso dinámico y continuo orientado alas demandas del mercado y de los clientes. Requiere de labuena administración de las actividades clave de la empresa uorganización no lucrativa, especialmente de la adquisición decapital y finanzas, investigación y desarrollo, diseño, producción,adquisición de materias básicas, mercadotecnia y ventas, distri-bución, mantenimiento, capacitación, atención al cliente, asícomo del proceso administrativo mismo. Todas estas activida-des proporcionan oportunidades para proyectos de vinculación,razón por la cual la innovación debe constituir un enfoque espe-cial del SIV.

4. Es posible considerar oportunidades de proyectos de vinculaciónrelacionados con la innovación de acuerdo con sus diversas eta-pas, que puedan incluir:• Detección de una necesidad para la innovación y posibles

demandas de mercado correspondientes.• Generación de opciones para responder, tomando en cuenta as-

pectos como factibilidad, costo e impacto económico.• Investigación orientada a crear conocimientos relativos a la

opción u opciones más indicadas.• Desarrollo de un modelo, proceso, prototipo, servicio u otro

producto capaz de llevar los conocimientos a la práctica en uncontexto comercial, aprovechando los debidos elementos deldesarrollo y transferencia de tecnología.

• Producción o creación de un servicio nuevo.• Introducción al mercado.• Seguimiento y evaluación de su ciclo de vida y, en dado caso,

actualización para responder a cambios tecnológicos o dedemanda.

CONSIDERACIONES RELATIVAS A LAS EMPRESAS

• En el mercadeo de proyectos de vinculación orientados a la inno-vación, es conveniente recordar que las empresas reconocen la im-portancia fundamental de la calidad y el mejoramiento continuo.

• El compromiso con las empresas debe facilitar la superación decualquier resistencia al cambio. Es útil considerar en la planea-ción de proyectos enfocados a la innovación los factores men-cionados a continuación:• La innovación es estrategia y herramienta necesaria para au-

mentar la productividad y la competitividad para que la em-presa sobreviva y prospere.

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• La instrumentación de la innovación es componente elementalde la estrategia empresarial y, en consecuencia, uno de los enfo-ques principales de la planeación estratégica.

• La alta gerencia debe mostrar interés y compromiso personalcon la innovación, la cual desempeña un papel clave en sudesarrollo.

• La innovación puede existir sólo en el contexto de una culturaempresarial, que facilite la comunicación amplia y abierta atodos los niveles, la crítica positiva, la generación de ideasaudaces, así como la toma de riesgos prudentes.

• En la cultura de innovación no se critican o multan a las per-sonas cuyos riesgos prudentes no generan los resultados pla-neados, aprendiendo la organización también de los desaciertos.

• La empresa innovadora establece objetivos muy exigentes,aunque realistas, en áreas clave, por ejemplo: Mejoramiento deproductos, servicios y sistemas de producción y administra-ción, aumento de calidad, reducción de costos, crecimiento deventas y utilidades, servicio y mantenimiento, atención alcliente, entre otros.

• Se recompensan ideas, sugerencias e innovaciones exitosas endiversas formas: incrementos de sueldo, primas, premios,reconocimientos, publicidad de las innovaciones.

• Es recomendable que el presupuesto del SIV autorice una partidaespecial, aunque modesta, para financiar actividades relaciona-das con el fomento de la innovación.

• Un proyecto de vinculación debe reconocer qué miembros de laempresa, así como inversionistas, clientes, proveedores y otraspersonas relacionadas con ella participen en las actividades des-tinadas a promover la innovación.

• Conviene contar con un programa formal de capacitación en ma-teria de innovación en el contexto de la vinculación, y organizarreuniones específicas destinadas a generar ideas, recomendacio-nes, sugerencias y estrategias.

• El aprovechamiento de herramientas como “total quality ma-nagement”, “quality circles”, “benchmarking” y reingeniería estimu-lan la innovación.

• Dependiendo del giro de la empresa y del proyecto, habrá queestablecer criterios para evaluar los resultados de los esfuerzos einiciativas destinadas a facilitar la innovación, como:• El número de ideas y sugerencias para generar nuevos produc-

tos o servicios o mejorarlos.• El incremento en ventas y utilidades.• Ahorros en costos de materiales, producción, ventas, distribu-

ción y salarios.• Innovaciones tecnológicas y de otra índole llevadas a la práctica.• Calidad, funcionamiento y beneficios de productos o servicios

nuevos o mejorados.

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• Promedio del lapso entre idear, diseñar, producir y vender unnuevo producto o servicio.

• Mejoras en los productos y servicios actuales.• Incremento de clientes nuevos y repetitivos.

El Esquema 5.2.2., Entorno que facilita la innovación, describe el am-biente en que la innovación prospera.

ESTRATEGIAS DE LA IES PARA PROMOVER LA INNOVACIÓN

Junto con las empresas, cámaras de negocios y organizaciones públi-cas y privadas, las IES pueden:

• Difundir información sobre la importancia, necesidad, papel yoportunidades de la innovación.

• Organizar talleres, seminarios y ferias de innovación.• Ofrecer módulos sobre el proceso de innovación y estrategias

para lograrla, incluyendo temas relacionados, como “bench-marking”.

• Patrocinar clubes de innovadores integrados por académicos,estudiantes, egresados y empresarios.

• Crear redes de información, comunicación y colaboración sobreinnovación, transferencia de tecnología y temas relacionados,aprovechando el networking.

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CUADRO 5.2.1. VINCULACIÓN E INNOVACIÓN

Innovación es una nueva manera de realizar o de crear una actividadpara atender las necesidades visibles o encubiertas

Es elemento fundamental de lavinculación

Consideraciones relativas a lasempresas

Esencial para desarrollar,instalar y operar el SIV

Se debe aplicar en todos los productos y servicios

que propicia el SIV

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En la planeación y desarrollo de proyectos, la filosofía empresarial reconoce la importanciafundamental de la calidad y el mejoramiento continuo

Compromiso a largo plazo, superar cualquier resistencia al cambio en los proyectos devinculación enfocados a la innovación

La innovación estratégica para aumentar la productividad, calidad e innovación y propiciarque la empresa sobreviva y prospere

La alta gerencia debe mostrar interés y compromiso personal en la innovación

En la cultura de la innovación no se critican o sancionan a los integrantes cuando no se generan resultados positivos esperados a pesar de una buena planeación

La empresa innovadora establece objetivos muy exigentes y realistas

Se recompensan ideas y sugerencias e innovaciones exitosas

Se destinan recursos financieros especiales para financiar actividades destinadasa promover la innovación

Se requiere contar con un programa formal de capacitación en materia de innovación

Es necesario organizar reuniones específicas destinadas a generar ideas, recomendaciones,sugerencias, estrategias, con la finalidad de engendrar la innovación

Aprovechamiento de herramientas como "egresados de calidad total", "círculos de calidad","comparación con empresas líderes" para estimular la innovación

Establecer criterios de evaluación de resultados de la innovación

Desarrollar paquetes de software enfocados a la innovación

La innovación sólo puede existir en el contexto de una cultura empresarial no burocratizada que facilite la comunicación entre todos los niveles para realizar cambios

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ESQUEMA 5.2.2 ENTORNO QUE FACILITA LA INNOVACIÓN

PROPÓSITO: Este esquema ilustra aspectos de la innovación que ofrecen oportunidades para desarrollarproyectos de vinculación.

Información relevante

IdeaPropósito

DescripciónDibujo

¿Qué? ¿Por qué?¿Cómo?

Actividadesdesarrolladasprincipalmenteen las IES

Actividadesdesarrolladasprincipalmenteen la empresa

Evaluación de la idea

Investigación

Desarrollo

Producto-proceso-servicio

Invención

Mejoramiento / Afinación

Generación del producto o servicio

Comercialización

Mercadeo

Venta

Pilotaje

Actividades desarrolladasde manera conjunta IES y EOC.

Patente LicenciaRegalía

Actividades que ofrecen oportunidades para proyectos de vinculación

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5.3. PROSPECTIVA O PREVISIÓN TECNOLÓGICA (PT)

DEFINICIÓN

La PT es una herramienta para identificar y analizar las áreas en lascuales la demanda del mercado, que incluye diversas necesidadessociales, así como el desarrollo científico y tecnológico, generaránaplicaciones de nuevos servicios y productos con base en tec-nologías nuevas. El proceso de la PT considera escenarios de deman-das de mercados futuros.

IMPACTO

La PT es importante porque la información generada es útil paraidentificar los proyectos de vinculación que tendrán más pertinenciapara el desarrollo tecnológico y, por lo tanto, contarán con diversasposibilidades de financiamiento.

COMENTARIOS

• Los países en vías de desarrollo enfrentan la necesidad de gene-rar y aplicar nuevas tecnologías, pero este proceso tiene quedarse en ambientes de escasos recursos. En dicho contexto, esimportante que los sectores académico, gubernamental y privado,cuenten con información sobre las necesidades y oportunidadesdel desarrollo tecnológico a largo plazo, considerando diversosescenarios de desarrollo. Requieren también tener acceso a unbanco de datos con información actualizada sobre los avancestecnológicos a nivel nacional y mundial en las áreas prioritariasde innovación y desarrollo tecnológico.

• Es razonable asumir que los líderes y altos directivos en dichossectores, que tienen acceso a la información actualizada sobre as-pectos importantes del desarrollo tecnológico futuro y de las ne-cesidades y oportunidades que implican, invertirán en las ramasprioritarias, estableciendo, entonces, las asignaturas y proyectoscorrespondientes.

• Es necesario tomar en cuenta lo que se menciona en los Temas2.6., Colaboración interinstitucional, y el 2.7., Colaboración intersec-torial para la vinculación, del Capítulo 2, Aspectos generales de lavinculación, ya que la PT puede ayudar a los sectores socialesimportantes a identificar en qué proyectos vinculados seráoportuno invertir, y de esta forma se coordine la inversión delos escasos recursos disponibles.

• La PT contribuye a identificar aquellos conocimientos relacio-nados con los nuevos sectores tecnológicos emergentes y con losmercados resultantes, lo que genera oportunidades de vincu-lación.

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• Las IES pueden utilizar los resultados de la PT tanto en laplaneación curricular como para identificar posibles proyectos devinculación.

UN PROCESO PARA LA PROSPECTIVA TECNOLÓGICA

1. Identificar la instancia y persona que coordine el ejercicio.2. Elaborar un plan de trabajo que considere objetivos, metodolo-

gía, recursos, cronograma de actividades a realizar y otros ele-mentos de la planeación efectiva.

3. Identificar las instituciones en donde se difundirán los resultadosdel ejercicio, la forma y el tipo de recomendaciones para suaprovechamiento así como el seguimiento que se dará a su apli-cación.

4. Buscar financiamiento de otras instituciones para integrarequipos o paneles de especialistas de los sectores académico,gubernamental y privado en campos tecnológicos consideradosimportantes, como pueden ser la informática, protección del am-biente, ciencias de la salud, servicios financieros, biotecnología,electrónica digital, telecomunicación y otros, tomando en cuentala interdisciplinariedad.

5. Orientar a los equipos sobre la PT, estrategias para su realización,el aprovechamiento de los resultados, recomendaciones del diag-nóstico y análisis.

6. Ayudar a los equipos a desarrollar su plan de trabajo, según elcual se asignan recursos para realizar las actividades correspon-dientes. El plan de trabajo debe facilitar la comunicación y la con-sulta con otros expertos.

7. Diseñar la metodología del ejercicio de prospectiva, la que se basaen un ciclo de trabajo en el que se reiteran las conclusiones de lospaneles hasta llegar a un consenso de los resultados que se difun-dirán. La metodología usual es la técnica Delphi, pero tambiénpueden ser útiles el análisis de tendencias, lluvia de ideas, simu-laciones y elaboraciones de escenarios del futuro tecnológico.

8. Realizar el ejercicio y evaluar el proceso que se utilizó.9. Difundir los resultados del ejercicio de prospectiva a la sociedad,

identificar las áreas en las cuales podrían ser prioritarias y crearmecanismos para el otorgamiento de recursos para su desarrollo.

10. Identificar proyectos de vinculación y de desarrollo tecnológicoque pueden realizarse en dichas áreas prioritarias, dedicandorecursos a los mismos.

11. Es conveniente que el gobierno, o un consorcio de IES, difundainformación sobre desarrollos tecnológicos de interés para lossectores académico y productivo (ver http://www.opti.-org/asp/tendencias1.asp).

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ESQUEMA 5.3.1. RELACIONES DE CONSORCIOS

PROPÓSITO: Este esquema muestra las relaciones que puede tener un consorcio de empresas con otras orga-nizaciones, cuando busca aprovechar la vinculación.

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Instancia de educaciónsuperior

Empresas e industrias

Consultoras promotoras de enlaces IES-SP

Cámaras de comercio

Asociaciones de profesionistas

Bancos

Dependenciasgubernamentales

Consultorías dediversos sectores

Instituciones deinvestigación y

desarrollo

Agrupaciones deproveedores

Fundaciones

CONSORCIO

Integrado por: empresasde un sector específicoo empresas del mismo

tamaño

5.4. PARQUES CIENTÍFICOS TECNOLÓGICOSE INDUSTRIALES (PCTI)

DEFINICIÓN

Los PCTI, con estructuras muy diferentes, son espacios donde se con-centran empresas que tienen diversas relaciones de beneficio con una omás IES. Los parques científicos se dedican a promover la investigacióny el desarrollo, y los parques tecnológicos a la incubación de empresasde base tecnológica, principalmente de tecnologías de punta; ambos seorientan a la innovación. Los parques industriales integran diversasempresas de distintos niveles tecnológicos. Todos los parques consti-tuyen espacios para proyectos de vinculación de índole muy amplia.

IMPACTO

Los PCTI cobran importancia especial porque el conocimiento cientí-fico y técnico es imprescindible para el desarrollo industrial y pro-

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ductivo y, por lo tanto, para el desarrollo social, económico y tec-nológico. En este contexto, son mecanismos importantes de vin-culación.

BENEFICIOS DE LOS PCTI:Para las IES:

• Constituyen espacios en que académicos y estudiantes puedenrealizar actividades de investigación y desarrollo (I+D) en el con-texto de proyectos de vinculación; además tienen acceso a loslaboratorios y equipos altamente especializados, frecuentemen-te no disponibles en las IES.

• Permiten a los académicos comercializar los resultados de in-vestigación, incluyendo la creación de empresas.

• Proyectan una imagen positiva de las IES como promotora deldesarrollo científico, técnico y económico.

• Son fuentes de información sobre los avances tecnológicos y deotra índole que se realizan en las empresas, son también útilespara la actualización curricular, formación de recursos huma-nos y oportunidades para realizar investigaciones.

• Permiten contactos continuos regionales, nacionales e internacio-nales con el sector privado.

• Pueden ser fuente de ingresos para las IES.• Son posibles fuentes de empleo para egresados.

Para las empresas instaladas:• Reciben asesoría, apoyo técnico y administrativo de la IES.• Tienen acceso conveniente y oportuno a los laboratorios, equipos,

centros especializados y bibliotecas de las IES.• Pueden colaborar con las IES en el desarrollo de cursos especia-

lizados de capacitación, entrenamiento y actualización.• Pueden realizar proyectos de diversa índole con miembros de la

comunidad académica, incorporando profesores, estudiantes, be-carios y pasantes o egresados que elaboran tésis para graduarse.

COMENTARIOS RELEVANTES A LA ADMINISTRACIÓN DE PCTI:1. Los parques pueden contar con empresas que manejan diversas

tecnologías, pero es conveniente la existencia de una agrupaciónque genere una masa crítica capaz de atraer a las actividadescomplementarias de apoyo.

2. La masa crítica está constituida por el personal académico y em-presarial altamente calificado (capital intelectual-humano), convisión y plan estratégico. Paralelamente debe contarse con insta-laciones, oficinas, incentivos, organización, financiamiento, in-fraestructura administrativa, acceso a información, redes de

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comunicación nacionales e internacionales, plan de negocios,clientes, mercados, proveedores y un ambiente innovador.

3. Un plan de negocios, un análisis de costo-beneficio y la definiciónde los servicios que se quiere proponer a las empresas son impor-tantes para las PCTI y las empresas porque serán aplicados tam-bién a las incubadoras.

4. Conviene contar con algunas empresas del mismo ramo para quese apoyen mutuamente en áreas afines, por ejemplo: mercadotec-nia, compra conjunta de materiales y equipo, transporte y otrasactividades de interés mutuo.

5. Los administradores de los parques deben facilitar la comuni-cación, el intercambio de ideas entre especialistas y profesionistasde diversas disciplinas y profesiones.

6. Hay diversos tipos de parques científicos:• Centros de Innovación Tecnológica.• Centros para el Desarrollo de las micro, pequeñas y medianas

empresas.• Centros ligados a parques industriales.

7. Existen diversas estructuras legales:• Las que están establecidas en las IES, porque son dueñas del

parque, dado que se desprende de las tecnologías ahí desarro-lladas, como por ejemplo, biotecnología.

• Las mixtas, porque se constituyen en forma asociada entre lasIES, el sector privado y/o gubernamental.

8. El parque debe crear y desarrollarse en un ambiente innovador.9. Conviene ubicar el parque cerca de una IES para que impacte al

entorno e incluso se establezcan relaciones con otras IES.10. Los estudiantes pueden realizar prácticas profesionales en par-

ques cercanos a la IES.11. La Instancia Única de Vinculación está capacitada para ofrecer la

ayuda necesaria para la instalación, desarrollo y consolidación delos parques científicos, tecnológicos e industriales.

12.La ubicación del parque debe facilitar la buena y fácil comuni-cación.

13. Las empresas ubicadas en los parques científicos deben confiaren los universitarios que las apoyen, sean académicos o estu-diantes, porque además de que sabrán proteger su propiedadintelectual e industrial, contarán con las competencias para llevara cabo de manera exitosa las actividades que realicen.

5.5. ASESORÍA POR LA INTERNET

DEFINICIÓN

La asesoría es una actividad que permite dar solución a problemasbásicos o generales y es fundamental en el proceso de vinculación ymuchas veces es el primer contacto entre una IES y una EOC.

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Permite ayudar al cliente a aumentar la eficacia y eficiencia de laproducción o administración, a través de un contacto inicial y unabreve revisión de algún problema productivo. La asesoría por la In-ternet posibilita un contacto rápido, eficiente y permanente con unabanico amplio de clientes en todos los sectores sociales.

IMPACTO

La asesoría es un servicio importante en cualquier programa de vin-culación y el medio de la Internet proporciona una oportunidadpara obtenerla de manera efectiva, oportuna y económica.

Facilita el desarrollo de relaciones duraderas y fructíferas paraambos actores en el proceso.

Puede fomentar la colaboración entre las IES para aprovechar almáximo las condiciones de ofrecer un servicio comprensivo, capazde solucionar el conjunto de problemas que los clientes enfrentan.

COMENTARIOS

1. Como estrategia para atraer las empresas al programa de vincu-lación, las IES pueden ofrecer asesoría en aquellos campos que nosean complejos y, en algunos casos, en forma gratuita o a un costomuy bajo, colaborando con estudiantes de los últimos semestresque estén realizando su servicio social, prácticas profesionales oproyectos de clase con un enfoque de vinculación.

2. Para resolver problemas complejos, es conveniente integrar un equipode asesores de una o varias IES, quienes deben recibir un pago porconcepto de honorarios por parte de las empresas.

3. Las IES que desean ofrecer este tipo de servicio pueden tener ensu página Web un formato sencillo de llenar, tal como se sugiereen el Formato 5.5.1. Asesoría vía la Internet. De igual manera, laspolíticas del programa de asesoría, así como su cobertura ylas condiciones del servicio, deben estar disponibles en las pági-nas Web de las IES.

4. Además de los servicios ofrecidos, otro beneficio de este progra-ma es que proporciona a las IES información sobre empresas conlas cuales se podrán realizar proyectos de vinculación que vanmás allá de la consulta por la Internet.

5. Como es el caso relativo a cualquier otra actividad de vincula-ción, se requieren parámetros jurídicos adecuados y claros para laasesoría, ya que de lo contrario, se pueden presentar problemaslegales de impacto grave.

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PROPÓSITO: Presentar un modelo de solicitud de asesoría para que tanto las IES como las empresas puedanusar a través del la Internet (on-line). Se puede utilizar un formato de consulta y asesoría más sencillo parasolicitar información no muy detallada.(ver http://www.opti.org/consultas.htm y http://www.fue.es/sumit/asesora.html).

Fecha de solicitud:

EMPRESA U ORGANIZACIÓN (EOC) SOLICITANTE:Nombre:Dirección:Teléfono(s): Fax:Correo-e:

PERSONA QUE ENTREGA LA SOLICITUD:Nombre:Puesto:Dirección:Teléfono(s): Fax:Correo-e:

FAVOR DE UBICAR EL PROBLEMA PARA EL CUAL SE SOLICITA ASESORÍA EN EL ÁREA CORRESPONDIENTE:

Análisis técnico.Arquitectura.Administración.Asuntos legales.Asunto o tema interdisciplinario (especifique los involucrados)

Calidad, benchmarking, ISO núm.Ciencias de la ingeniería.Ciencias de la salud.Ciencias exactas y naturales.Otro, especificar:

FAVOR DE DESCRIBIR EL PROBLEMA POR EL CUAL SE SOLICITA ASESORÍA, LOS RESULTADOS ESPECÍFICOS QUE SE ESPERAN

Y DETALLAR EL TIPO DE APOYO QUE DESEA POR PARTE DE LA IES.

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Contabilidad.Electrónica.Informática.Investigación y desarrollo.Mercadotecnia.Materiales.Negocios internacionales.Organización.Producción y procesos de fabricación.Recursos humanos.Tecnología e innovación.Turismo.

FORMATO 5.5.1. SOLICITUD DE ASESORÍA VÍA LA INTERNET

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FAVOR DE INDICAR DE QUÉ FORMA DESEA QUE SE LE PROPORCIONE EL APOYO QUE SOLICITA:Mediante una reunión.Mediante una respuesta por correo electrónico.Mediante un proyecto de vinculación formal.Otro mecanismo (especifique).

FAVOR DE MENCIONAR LAS HABILIDADES BÁSICAS CON LAS CUALES DEBE CONTAR EL PROVEEDOR DE LA ASESORÍA:

Fecha de inicio del proyecto de asesoría

Fecha de término del proyecto de asesoría

FAVOR DE ESPECIFICAR LOS APOYOS QUE PUEDE PROPORCIONAR LA EOC AL PROYECTO

Honorarios:Gastos:Material y equipo:Actividades de colaboración por parte del personal de la EOC:Otro:

FAVOR DE INDICAR LOS DATOS DE LA PERSONA CON LA QUE DEBEMOS PONERNOS EN CONTACTO:Persona a contactar:Puesto:Teléfono(s): Fax:Correo-e:Día(s) y hora:

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5.6. EMPRESAS UNIVERSITARIAS (EU)

DEFINICIÓN

La empresa universitaria (EU) está fundada por una IES pero fuera deella (con personalidad jurídica propia), y denominada spin-off, con elfin de comercializar y vender servicios o productos generados porparte de su cuerpo académico o estudiantil. Las EU tienen diversasestructuras legales:1. La IES es propietaria de la EU.2. La IES es la inversionista mayoritaria.3. La IES ayuda en la creación de la EU y luego sólo la apoya con

asesoría u otros mecanismos, sin participar en la inversión direc-ta (ver Tema 5.8.).

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IMPACTO

La EU es una herramienta importante para realizar la vinculación,debido a que funciona con más flexibilidad administrativa, financieray operativa que una IES. Además, su personal profesional administra-tivo y técnico cuenta con conocimientos y habilidades directamenterelacionadas con la comercialización y venta de productos y servicios.

BENEFICIOS

• La empresa está legal y administrativamente separada de la IES.• Agiliza el proceso de planear y ejecutar proyectos de I+D, dado

que su trámite no se realiza conforme a los procesos burocrati-zados de las IES al tener, además, objetivos diferentes.

• Permite el desarrollo de estrategias innovadoras para generaringresos, mediante la venta de proyectos y la comercializaciónde los resultados de investigación.

• Permite que los académicos y estudiantes trabajen fuera delhorario académico, obteniendo así ingresos adicionales que a ve-ces exceden los pagados por la IES y, al mismo tiempo, los orien-tan al mundo empresarial.

• Agiliza la comercialización de los resultados de investigación yla obtención de patentes y el licenciamiento.

• Su tamaño reducido posibilita iniciativas y respuestas rápidas.• Permite partidas y presupuestos dedicados específicamente a la

vinculación.• Separa los fondos de la tesorería de la IES de los que generan

proyectos, pero las utilidades que se obtengan mediante pro-yectos pueden ser transferidas a la IES.

• Proyectan una imagen universitaria que demuestra la relevan-cia de la IES al sector de bienes y servicios.

• Facilita la obtención de utilidades y otros ingresos para realizarproyectos de I+D y actividades comerciales innovadoras.

• Permite la toma de riesgos financieros prudentes, sin perjudicarla situación financiera y legal de las IES.

• Propicia la participación de académicos y estudiantes en pro-yectos realizados fuera del horario universitario que les per-miten generar ingresos adicionales.

• Orienta a los académicos y estudiantes al mundo empresarial,facilitando su trabajo en la industria y en el comercio, sin se-pararse de la IES.

• Agiliza el proceso de obtención de préstamos para proyectos dedesarrollo tecnológico.

• En muchos casos, el personal de la empresa universitaria pro-viene del sector productivo y tiene los conocimientos y habili-dades expertos requeridos para comercializar y vender.

• Permite la generación y venta de servicios y productos no aca-démicos, pero relacionados con las fortalezas de las IES eninvestigación y desarrollo tecnológico.

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COMENTARIOS

Como cualquier otra empresa, la empresa universitaria debe contarcon un plan de negocios, planes estratégicos y tácticos, llevar a lapráctica los principios de la buena administración y atender a todoslos aspectos legales relacionados con su operación.

5.7. INCUBADORAS DE EMPRESAS

DEFINICIÓN

Una incubadora de empresas es una instalación en la cual se colocanempresas de nueva creación, usualmente de alta tecnología, con elpropósito de promover y apoyar su desarrollo, durante un periodofijo, usualmente entre tres y cinco años.

IMPACTO

Una incubadora es, por un lado, una actividad de vinculación comotal y, por otro, una instalación en la cual se pueden realizar proyec-tos vinculados con las empresas instaladas.

COMENTARIOS

1. Las incubadoras ofrecen diversas oportunidades para realizarproyectos en áreas en las cuales, la incubadora misma, junto consus empresas, requiere apoyo por parte de académicos y estudi-antes, como por ejemplo:• Asesoría financiera, administrativa, técnica y mercadotécnica.• Investigación conjunta y contratada.• Instalación, aplicación y administración de tecnología.• Identificación de fuentes de financiamiento para proyectos,

comercialización y venta de nuevos productos y servicios.2. Las empresas instaladas ofrecen también oportunidades para la

realización del servicio social, prácticas y residencias profesio-nales en proyectos relacionados con las asignaturas.

PUNTOS RELEVANTES DE LA OPERACIÓN DE INCUBADORAS

1. La operación de incubadoras, por parte de las IES, es una activi-dad de cierta dificultad por causa de las diferencias entre las cul-turas académicas y empresariales y, por lo tanto, es importantereconocer los factores que favorecen e inhiben su desarrollo. Seenlistan algunas acciones que promueven su éxito:• Realizar un diagnóstico para determinar la capacidad real de

operar una incubadora e identificar los requisitos correspon-dientes, estudiando la factibilidad operativa, técnica y financiera.

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• Realizar una investigación de mercado para determinar lafactibilidad de la incubadora propuesta.

• Elaborar un plan estratégico y operativo, prestando atención alseguimiento y mejoramiento continuo.

• Preparar un plan de negocios con presupuesto detallado.• Ofrecer un abanico amplio de servicios a las empresas insta-

ladas, como recepcionista, espacio y equipo adecuado, asesoríaadministrativa, técnica, financiera y otros apoyos.

• Formar y capacitar a los funcionarios universitarios y personalque se contrate para administrar la incubadora.

• Capacitar a los dueños y empleados de las empresas en un tron-co común de administración, operaciones, informática, planea-ción y control financiero, agregando módulos especiales, deacuerdo con el giro de la empresa.

• Elaborar una guía operativa para la incubadora, así como paralas empresas que se instalen.

• Tener políticas claras, prácticas, estables y debidamente flexi-bles, para la administración de la incubadora.

• Establecer y mantener comunicación y colaboración entre laincubadora y las IES regionales.

• Facilitar al personal que labora en la incubadora y en las empre-sas el acceso al banco de datos de vinculación pertenecientes alas IES regionales.

2. Es de gran beneficio estudiar las experiencias de otras incubado-ras exitosas para determinar los puntos críticos a considerar en elmodelo que se pretende adaptar.

3. El gobierno juega un papel importante en el desarrollo de lasincubadoras, pues puede fortalecer las relaciones gobierno-em-presas-IES y propiciar estímulos fiscales para la co-inversión.

4. Es de suma importancia para el éxito de una incubadora contar con:• Espacio, servicios e infraestructura técnica, administrativa y de

servicio adecuada.• Una planta de académicos, estudiantes y administradores.• Reglamentos claros y realistas de normatividad, operación y

jurídicos.• Financiamiento adecuado.

5.8. CREACIÓN DE EMPRESAS CON BASE TECNOLÓGICA

DEFINICIÓN

La creación de empresas con base tecnológica, es la actividadconjunta en la que una o varias IES y EOC pueden colaborar parapropiciar el surgimiento de nuevas empresas que producen y co-mercializan productos o servicios que incorporan el uso intensivo dealta y nueva tecnología, generalmente desarrollada o adaptada conun gran componente de innovación. (Ver también Tema 5.6.)

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IMPACTO

La creación de empresas con base tecnológica es importante para lavinculación, principalmente por tres razones:1. Dichas empresas contribuyen al desarrollo regional, uno de los

objetivos fundamentales de la vinculación.2. En caso de que sean creadas con el apoyo de la IES, las empresas

pueden generar ingresos para aquella.3. La creación de las empresas universitarias permite llevar a la

práctica conocimientos adquiridos en el aula en programas o cur-sos especiales, como el de jóvenes emprendedores.

COMENTARIOS

1. Las empresas pueden asumir diversas formas:• Empresas en las cuales la IES es la única propietaria o participa

como co-propietaria.• Empresas universitarias de base tecnológica (spin offs) o de

inversión mixta (joint ventures). 2. Además de las IES, dichas empresas pueden ser fomentadas por

otros órganos, como fundaciones, cámaras industriales y el go-bierno, así como por agrupaciones de los mismos.

3. Cada Organización Patrocinadora (OP) definirá las políticas y pro-cedimientos para la solicitud de financiamiento, normalmentedentro del contexto de un concurso, siendo conveniente consi-derar los siguientes temas:

a) El papel de la OP y los beneficios, si se espera que las empre-sas tengan éxito.

b) Las aportaciones y apoyos que propiciará la OP.c) Aspectos jurídicos relativos al apoyo.d) Quiénes pueden participar en el concurso. e) Elaboración de la propuesta, principalmente:

• Características y ramo de la empresa que se proponecrear.

• Ubicación geográfica.• Contenido de la solicitud, incluyendo nombre, objetivo y

justificación.• Productos o servicios que se proyecta generar.• Tecnologías a usar y sus aplicaciones específicas.• Estudios técnico, financiero, de mercado y de impacto

ambiental.• Estrategias de comercialización.• Beneficios que se pretende aportar a la sociedad.• Aspectos legales.

4. Las IES juegan un papel clave en los Parques Científicos y Tecno-lógicos y en la creación de empresas de base tecnológica, me-diante:

a) La Identificación y preparación del espacio físico.

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b) Ayuda para la elaboración del plan de negocios de una em-presa para capacitación del personal y para la asesoría técni-ca, administrativa, financiera y jurídica.

ANEXOS

• Plan de negocios que cubre tres años.• Presupuesto correspondiente.• Plan de mercadotecnia.• Curriculum vitae de cada uno de los participantes.• Referencias.

5.9. INICIATIVAS PERSONALES PARAGESTIONAR UN PROYECTO

DEFINICIÓN

Las iniciativas personales son las actividades que se realizan parallevar a cabo un proyecto, a partir del interés de un académico o deun estudiante, que desean vincularse a la solución de un problemaproductivo, a través de la participación de las IES.

IMPACTO

Por razones diversas, es posible que inicialmente no exista apoyoinstitucional para realizar el proyecto contemplado por el académi-co o el estudiante. En ese caso se recomienda ejecutar las actividadesmencionadas en la sección “Comentarios” las que en sí mismas for-man parte de un trabajo en red o networking.

COMENTARIOS

1. Elaborar un buen plan para hacer el proyecto, precedido por unanteproyecto que incluya las acciones y apoyos necesarios paraque se realice el proyecto, tomando en cuenta los factores que lofavorezcan o que lo inhiban.

2. Identificar a las personas que puedan tener interés en el proyecto,tanto dentro como fuera de la IES, ya que pueden ser beneficiadospor la realización del mismo; en muchos casos, dichas personaspueden ser empresarios y miembros de las cámaras empresaria-les y/o asociaciones de profesionistas.

3. Ponerse en contacto con dichas personas e identificar estrategiaspara que apoyen la realización de las acciones necesarias pararealizar el proyecto.

4. Elaborar el proyecto que considere todos los aspectos anteriores,y conseguir el visto bueno institucional necesario para oficializarsu ejecución.

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5. Realizar el proyecto de acuerdo con su planeación.6. Ser conscientes de que un proyecto pensado en términos de resul-

tados a obtener es el que tiene mayores posibilidades de realizar-se con éxito, porque sólo así se justifica plenamente la utilizaciónde los recursos que se invertirán en su realización.

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40. Órganos Latinoamericanos Nacionales para la Promoción de la Ciencia y la Tecnologíahttp://www.cyted.org/Menu11/EnlacesOrgSig.asp?Id=730

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42. European Association for the Transfer of Technologies Innovation and Industrial Information http://www.tii.org/

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PROCESOS ADMINISTRATIVOSCLAVE

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Capítulo 6PROCESOS ADMINISTRATIVOS

CLAVE

PROPÓSITOEste capítulo explica las actividades esenciales para la buenaadministración de la vinculación. Administrar implica la utiliza-ción eficaz y eficiente de los recursos, con el propósito de optimizarsu rendimiento, mediante procesos sistematizados y realizados através de recursos humanos altamente capacitados y calificados. Apesar de la extensión de este capítulo, por la gran variedad detemas que abarca, es importante que la administración sea eficaz,eficiente, ágil y flexible, pues debe facilitar la vinculación y noobstaculizarla.

RESUMEN

En este documento hay una revisión de los aspectos importantesde la administración. Los principios correspondientes son aplica-bles a cualquier tipo de organización que aprovecha recursos decualquier índole para seguir un propósito. No obstante, su apli-cación específica depende de la organización y el campo de traba-jo, en este caso una IES y la vinculación en que se practiquen. Cadaorganismo tiene necesidades de planeación, organización, ejecu-ción, seguimiento y evaluación para favorecer las acciones quepermitan el logro de su misión. El éxito que tenga un programa devinculación para lograr sus objetivos depende, en gran medida,del acierto con el que apliquen los responsables los conocimientosy las habilidades administrativas.

La importancia de la buena administración es evidente cuando seconsidera que el operar el SIV es en gran parte una actividad admi-nistrativa, que cada proyecto cuenta con un elemento administrativo,y que muchos de los problemas que se presentan en la realización deproyectos resultan la mayoría de las veces de su mala planeación,

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ejecución y seguimiento, no de dificultades de orden científico o tec-nológico.

En términos básicos, se considera a la planeación estratégica co-mo el hilo que une dichos temas, permitiendo:

• Establecer una visión y misión para la vinculación. • Definir objetivos, metas, estrategias y prioridades.• Diseñar estructuras y programas.• Capacitar y motivar a las personas hacia los objetivos.• Realizar proyectos de enlace.• Dar seguimiento a los proyectos.• Evaluar resultados.• Retroalimentar para el mejoramiento continuo.

Uno de los objetivos fundamentales de la administración es el incre-mento constante de la eficiencia y la eficacia en el desarrollo del pro-ceso administrativo, lo que implica realizar las actividades de unaforma ágil, oportuna y precisa y, en las actividades repetitivas y ruti-narias, cada vez más rápida. Para lograrlo es necesario el uso de for-matos, listados de verificación y diagramas de flujo, tanto en formaimpresa como en Internet, el aprovechamiento de programas desoftware administrativo y de herramientas administrativas virtuales.

Existen organismos para la administración de la vinculación,tanto en las IES como en las EOC, razón por la cual los procesos admi-nistrativos deben ser diseñados conforme con la naturaleza y misiónorganizacional y ser periódicamente actualizados.

Muchos de los temas son de interés para las instancias guberna-mentales, asociaciones sociales y de otra índole, involucradas en eldesarrollo de la vinculación.

El Tema 6.1., El Papel de la administración en la vinculación, y elCuadro 6.1.1. Actividades clave para la administración de la vinculación,enfatizan la necesidad de administrar bien todo el SIV, a través de unacercamiento sistemático, como indica el Tema 6.2., La administraciónsistemática de la vinculación, el cual toma en cuenta el concepto de laadministración estratégica, es decir, consideración de decisiones yacciones que impactan el SIV a largo plazo, incluidas en el Esquema6.2.1. Factores estratégicos a considerar en el desarrollo de un sistema devinculación, pasando luego a analizar temas específicos de la admi-nistración. El Esquema 6.2.2., Actividades administrativas aplicadas a laoperación de la vinculación, coloca algunos de los temas importantesen el contexto de este capítulo. Como muestra el Esquema 6.2.3.,Decisiones y delegación de autoridad, es imprescindible identificar aqué nivel organizacional se debe tomar las decisiones para evitar unsistema administrativo burocratizado que inhiba la realizaciónoportuna de las acciones vistas en este capítulo. Es frecuente con-siderar aspectos administrativos importantes dentro del contexto depreguntas y se mencionan algunas en el listado de verificación 6.2.4.,Preguntas relevantes a actividades administrativas.

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En el Tema 6.3., Informes para reuniones de vinculación, se revisa elhecho de que muchas de las decisiones sobre asuntos importantes setoman en reuniones, y se sugiere en el Formato 6.3.1., Informe de unareunión de vinculación, para anotar los puntos clave de la reunión ylas acciones correspondientes a tomar.

El Tema 6.4., Calidad en la Administración de la vinculación, subra-ya la importancia de por qué todas las acciones en relación conel SIV deben hacerse con calidad y excelencia, porque de lo con-trario, ni los universitarios, ni las EOC, ni los proyectos lograránlos objetivos contratados. El Esquema 6.4.1., Administración de lacalidad total en la vinculación, concretiza elementos tratados eneste tema.

Una IES debe contar con una estrategia para planear y operar suprograma de enlace, ya que por su alcance e impactos no se puededesarrollar un SIV sobre la marcha, realidad que se trata en el Tema6.5., Estrategia de desarrollo de la vinculación. Dicha estrategia se llevaa cabo mediante actividades administrativas realizadas en diversosniveles organizacionales de la IES, como se describe en el Tema 6.6.,Niveles organizacionales para operar la vinculación.

Una estrategia implica contar con un sistema de planeación, co-mo se menciona en una serie de temas secuenciales relacionados: elTema 6.7., Planeación, y el Esquema 6.7.1., Planes para la vinculación,describen el sistema de planeación con una visión a largo plazo encuanto a la naturaleza y función de la vinculación y lo que la IES pre-tende lograr mediante ella, vislumbrada en el Tema 6.8., Planeaciónestratégica, que desde nuestro punto de vista es el eje del procesoadministrativo, cuyos temas principales están resumidos en elListado 6.8.1., Temas a tratar en un planeación estratégica. La pla-neación estratégica es una herramienta y actividad fundamental,pues proporciona la guía y una agenda para la vinculación, agre-gando coherencia, pertinencia y la posibilidad de optimizar losrecursos invertidos en la vinculación.

De igual manera, la planeación estratégica genera diversos resul-tados, los cuales se mencionan en el Tema 6.9., Productos importantesde la planeación estratégica, y en el Esquema 6.9.1., Resultados a lograra corto y largo plazo, establecidos por la planeación estratégica. En el Tema6.10., Análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas en laplaneación estratégica, contamos con la revisión de esta poderosa he-rramienta clave para la planeación.

En el Tema 6.11., Misiones relativas a la vinculación, se considera lanecesidad de asumir riesgos por lo que se revisa en el Tema 6.12.,Toma de riesgos prudentes, y se pasa también revista en el Tema 6.13.,Funciones estratégicas para la vinculación, para volver a consideraraspectos de planeación, pero ahora desde la parte operativa: Tema6.14., Planeación operativa; Formato 6.14.1., Formato para la planeaciónoperativa; y Formato 6.14.2., Ejemplo de Planeación operativa en unaunidad académica.

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Los aspectos de la programación de la vinculación se tratanen el Tema 6.15., El programa de vinculación. También se presen-tan Políticas del Sistema Institucional de Vinculación en el Tema6.16., y lo correspondiente a la organización se presenta en elTema 6.17., Organización de la vinculación, en el Cuadro 6.17.1.,Organización de la vinculación y en el listado de verificación6.17.2., Pasos para el diseño de la organización de la vinculación. ElTema 6.18., Desarrollo organizacional en la vinculación, muestraque la organización de vinculación debe ser continuamenteadecuada de manera sistemática, lo que implica la capacidadde identificar y solucionar impedimentos a la vinculación,según se indica en el Listado de verificación 6.18.1., Pasos parala solución de problemas.

En los Temas 6.19., Dotación y administración de personal,6.20., Ejecución, 6.21., Seguimiento, y 6.22., Evaluación, así comoen el Cuadro 6.22.1., Temas a considerar en la autoevaluación delsistema administrativo, se mencionan las áreas administrativasde suma importancia para el logro de la misión del SIV, notan-do que en muchos casos, se utilizan cuestionarios, entrevistasy reuniones para obtener información necesaria. A pesar de laherramienta seleccionada, la misma debe enfocarse de manerapositiva en el compromiso de realizar mejoras y no de buscarfallas o culpables. Se debe instrumentar la evaluación median-te un acercamiento sistemático, objetivo y transparente, apro-vechando estándares específicos según los aspectos que sedescriben en el Tema 6.23., Indicadores y evaluación en materiade vinculación.

El propósito básico de la evaluación y de la aplicación de lainformación que se recopila, es adecuar el SIV y sus proyectosvinculados; actividad que también debe ser sistemática, comose subraya en el Tema 6.24., El sistema de mejoramiento, que in-cluye el Formato 6.24.1., Formato para priorizar las actividades demejoramiento en áreas clave para la planeación y operación de la vin-culación.

Se continua en este capítulo con la presentación de una guía ge-neral para operar la vinculación desde la perspectiva del cliente,denominado Código de prácticas del Sistema Institucional de Vincu-lación correspondiente al Tema 6.25., con su Esquema 6.25.1., Ejem-plo de código de prácticas del SIV, ya que, además de los principios yprocesos administrativos, el éxito de la vinculación se debe a loscompromisos por parte de la IES, orientados no sólo a realizarproyectos sino a llevarlos a cabo dentro de un contexto ético, ágily eficaz.

Finalmente, el Tema 6.26., Herramientas de administración vir-tuales, indica cómo éstas pueden agilizar muchos de los procesosmencionados a lo largo del documento.

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6.1. EL PAPEL DE LA ADMINISTRACIÓNEN LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

La administración se considera como una actividad sistemática paralograr los objetivos del SIV con y a través de las personas, utilizandoprincipios y procesos que buscan eficacia, eficiencia, agilidad y tomade decisiones oportuna y, por lo tanto, la optimización del rendi-miento de los recursos destinados a las acciones de enlace.

Implica un esfuerzo coordinado por parte de los involucrados einteresados en la vinculación dentro y fuera de las IES, y requiere li-derazgo, motivación y dirección.

IMPACTO

La administración es uno de los dos elementos básicos de cualquierSIV o proyecto de vinculación, ya que:

• En términos del programa, la administración es la herramientaque posibilita el proceso de transformación.

• En términos de proyectos, éstos cuentan con el elementosustantivo; es decir, el producto o servicio que se persigue, y elelemento administrativo, o sea, el proceso mediante el cual seplanea, norma, ejecuta da seguimiento al proyecto y evalúa elproducto o servicio que se entrega al cliente.

COMENTARIOS

1. El concepto de la administración, adaptado en este manual,se apoya en la teoría de sistemas, según la cual los recursosson insumos que, mediante el proceso de transformación, uti-lizando las herramientas de la administración, se conviertenen resultados, específicamente el SIV y acciones y proyectosde vinculación cumplidos de acuerdo con el tiempo, pre-supuesto, especificaciones y criterios de calidad contratados(ver Capítulo 1, Tema 1.2. Sistema Institucional de Vinculación).Dicho concepto enfatiza la necesidad de diseñar y operar elsistema administrativo con la finalidad de responder a lasnecesidades de los usuarios, no para la conveniencia de losadministradores.

2. Se pueden considerar las actividades administrativasimprescindibles para la vinculación en las siguientes cate-gorías:

• Planeación y actividades estratégicas. • Visión institucional compartida sobre la vinculación.• Misión del SIV.• Concepto de calidad total aplicado a la vinculación.

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• Planes estratégicos y operativos elaborados con la partici-pación de interesados e involucrados en la vinculación dentroy fuera de la IES.

• Diagnóstico situacional y de la capacidad para realizar la vin-culación.

• Concepto y estrategia para integrar la vinculación en las fun-ciones sustantivas de la IES (aspecto curricular de la vincu-lación).

• Reglamentos, políticas y normas básicas.• Objetivos, metas e instancias y personal responsable.• Recursos humanos, financieros y de otra índole; presupuesto.• Sistema de Información Administrativa (Management Infor-

mation System), (ver Capítulo 13, Sistema de información admi-nistrativa).

• Mercadotecnia y ventas (ver Capítulo 16, Mercadotecnia y ventade proyectos).

• Estrategias y acciones que correspondan tanto al nivel de altadirección como al de unidad académica, instituto o centro es-pecializado.

• Establecimiento de estándares y criterios de eficacia, eficienciay excelencia operativa, junto con sistema de seguimiento yevaluación correspondiente.

• Programas.• Procedimientos.• Presupuestos.• Tareas a realizar.• Cronogramas de trabajo.• Organización.• División del trabajo.• Responsabilidades.• Instancias administrativo-operativas.• Delegación de autoridad.• Funciones, perfiles, descripciones escritas de puestos.• Reclutamiento, inducción, orientación, compensación, adies-

tramiento, capacitación continua y profesionalización de per-sonal.

• Estructura.• Infraestructura administrativa.• Instancia Única de Vinculación (IUV) (Departamento de vin-

culación).• Ventanilla Única de Vinculación (UVU).• Campo de trabajo del Ejecutivo de Vinculación (EDV) en las

unidades académicas, institutos y centros especializados.• Ejecución y dirección.• Liderazgo.• Sistema para la elaboración y entrega de productos y servicios

a clientes, es decir, desarrollo de proyectos.

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• Motivación.• Comunicación.• Supervisión.• Toma de decisiones.• Programa de difusión de los resultados de proyectos.• Control.• Seguimiento.• Identificación y solución de problemas.• Control financiero.• Coordinación de esfuerzos y eliminación de actividades dupli-

cadas.• Evaluación y retroalimentación.• Mejoramiento.

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CUADRO 6.1.1. ACTIVIDADES CLAVE PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LA VINCULACIÓN

Administrar los recursos destinados a la vinculación de acuerdo a unplan de acción de manera que se logren los objetivos propuestos

y se optimice el rendimiento de los recursos

MisiónEstándares de

calidad del desempeño

Programas

Presupuesto

Diagnóstico o análisis de la vinculación

Visión

Objetivo

Estrategias Evaluación e informes deacciones correctivas

Actividades administrativas y proyectos cumplidos con alta calidad, tiempos y presupuestos establecidos

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓNMonitorear el logro de resultados, detectar desviaciones y toma de decisiones para

su corrección

DESARROLLO ORGANIZACIONALProceso de mejoramiento continuo a fin de mejorar

el SIV e incrementar la calidad y control de proyectos de vinculación

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6.2. LA ADMINISTRACIÓN SISTEMÁTICADE LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Existen diversos conceptos sobre administración como: la adminis-tración científica, clásica, neoclásica, contingente, estratégica, entreotros. En virtud de que ninguna de estas “escuelas de administra-ción” ha desarrollado un sustento específico para la vinculación, elpresente manual se basa en “la administración sistemática” la cualinvolucra el enfoque de la teoría de sistemas en el contexto del pro-ceso administrativo aplicado a la vinculación.

IMPACTO

1. Seguramente, habrá otros enfoques para organizar y rea-lizar las tareas administrativas imprescindibles para operarla vinculación, así como definir la secuencia para su rea-lización. No obstante, lo importante es que se lleven a cabolas tareas sistemáticamente con el fin de maximizar la posi-bilidad de que el SIV y los proyectos de vinculación se lo-gren con eficacia y eficiencia y tengan éxito.

2. El acercamiento a la administración sistemática contemplaque la tarea administrativa tiene como propósito fundamen-tal especificar, ejecutar y evaluar las acciones necesarias paraque una IES se vincule con los sectores social, público y pro-ductivo mediante acciones y proyectos de beneficio mutuo.Por parte de las IES, la vinculación debe contribuir al mejo-ramiento del quehacer académico en todos sus niveles.Por parte de las EOC, el criterio debe ser obtener servicios yproductos de las IES que contribuyen al logro de su misión. En ambos casos se requiere la consideración de conocimien-tos, principios y técnicas administrativas que se sugieren eneste escrito.

3. La administración debe ser un proceso normado, continuoy flexible mediante el cual se aprovechen las fortalezasinstitucionales y las oportunidades a fin de llevar a cabo lasacciones y los proyectos para que se logren beneficiosmutuos tanto para la IES como para las EOC.

4. En el contexto de este manual, se destacan los siguientesconceptos:

VISIÓN INSTITUCIONAL DE LA VINCULACIÓN

La vinculación implica la inversión de extensos recursos humanos,financieros, científicos, tecnológicos y de otra índole, y es importanteque exista un consenso en cuanto al concepto del SIV. La visión com-

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partida de los interesados, dentro y fuera de la IES, permite desarrollarel compromiso adecuado para realizar las inversiones y dedicarseprofesional y personalmente al logro de los resultados identificadosen la planeación.

MISIÓN DEL SIV

La misión es la reflexión escrita de la visión, la cual establece, a largoplazo, lo que se pretende lograr mediante las acciones y proyectosde enlace, tanto para las IES como para las EOC. Además involucra elpropósito de la vinculación, objetivos, recursos y condiciones parasu operación. El siguiente ejemplo sirve como sugerencia para ex-presar la misión:

“La misión del Sistema Institucional de Vinculación de esta uni-versidad es realizar acciones y proyectos de beneficio mutuo, quevinculen a la universidad con los sectores social, público y produc-tivo, con el fin de proporcionar servicios profesionales de alta cali-dad, incluyendo la gestión y transferencia de tecnología, para lograrel desarrollo social, económico y tecnológico en sus diversas formas,enfatizando necesidades locales y regionales, así como el aprovecha-miento de la vinculación como estrategia de mejoramiento académico,especialmente la formación de recursos humanos, la actualizacióndel currículo, las licenciaturas y los métodos de enseñanza-apren-dizaje, la consolidación de la base científica-técnica y de la investi-gación. Se contempla, también, que los proyectos en su conjuntodeben captar utilidades para la universidad, aunque no todos debeny pueden ser rentables.”

En el planteamiento anterior, además de la misión, también sedefine la filosofía del SIV, identifica los productos y servicios a pro-porcionar, así como los sectores con los cuales colaborará. Aunquepodrían darse, a largo plazo, mejoras como resultado de la eva-luación, la misión debe perdurar.

RESULTADOS A LOGRAR

La misión permite establecer los resultados concretos que el SIV pre-tende conseguir, expresados en planes estratégicos en términos deobjetivos y metas a lograr a corto, mediano y largo plazo. La planea-ción estratégica debe permitir la identificación y la realización de di-chos resultados, los cuales deben ser especificados en los niveles dealta dirección y en el operativo.

ESTRATEGIAS

Las estrategias son los medios o mecanismos mediante los cuales sepersiguen y alcanzan los resultados definidos en la planeación.

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Responden a la pregunta ¿cómo hacer la vinculación? Se reflejan enacciones y proyectos, por lo que existen diversas estrategias. Por ejem-plo, se puede enfocar el SIV en colaboración con el sector privado, enla prestación de servicios profesionales que no enfaticen la gestión ytransferencia de tecnología, así como en proyectos de alcance y per-tinencia local y regional, pero no nacional. Por otro lado, la mismanaturaleza de la vinculación conduce a llevar a cabo algunas estrate-gias imprescindibles, como la de aprovechar los conocimientos yexperiencias obtenidas mediante los proyectos para, entre otros, laactualización curricular.

POLÍTICAS

Las políticas del SIV definen lineamientos generales que deben guiarel proceso de perseguir los resultados especificados. Las políticas seenfocan en aspectos clave de la administración, y deben:

• Ser consistentes y congruentes entre sí y en términos de la mi-sión del SIV.

• Ser aplicadas de manera flexible en situaciones imprevistas.• Contemplar tareas repetitivas y optimizar su automatización,

como es el control presupuestal.• Guiar el proceso de la toma de decisiones relativas a los aspec-

tos clave mencionados.• Un ejemplo de una política es: “El Director de la Instancia

Única de Vinculación proporcionará el visto bueno al nombra-miento de los Ejecutivos de Vinculación, tomando en cuentalos criterios enumerados en la descripción del puesto y el per-fil de los mismos.”

ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO

Es necesario establecer estándares generales para configurar y admi-nistrar el SIV. Un estándar sería, por ejemplo, que el programa devinculación debe responder a la demanda de proyectos y no a laoferta académica; otro es que los proyectos de vinculación se ca-ractericen por su calidad. Los estándares son también criterios deevaluación y se les toman en cuenta también en el proceso de pla-neación y el desarrollo de proyectos.

FORTALEZAS INSTITUCIONALES PARA OPERAR LA VINCULACIÓN

Las fortalezas son las capacidades que favorecen la operación de lavinculación, como pueden ser recursos humanos altamente califica-dos, una fuerte base científica tecnológica institucional, una trayectoriade investigación exitosa, recursos financieros y organizacionales, asícomo un sistema efectivo de información administrativa con banco

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de datos correspondientes. Las actividades administrativas que se llevana cabo de manera excelente constituyen otro tipo de fortaleza. El SIV exito-so se basa en sus fortalezas y las aprovecha para el desarrollo de proyectos.

OPORTUNIDADES PARA LA VINCULACIÓN

Las oportunidades actuales o potenciales son factores externos quetienden a crear condiciones para favorecer el logro de la misión delSIV y sus resultados. Por ejemplo, el cambio de la tecnología en losprocesos de producción representa una oportunidad para desarro-llar proyectos de gestión y transferencia de tecnología y, a la vez, sevuelven necesarios los cursos de capacitación en las industriasdonde se instala la tecnología de punta.

DEBILIDADES INSTITUCIONALES

Las debilidades son realidades o factores internos que necesariamenteinhiben la vinculación, como por ejemplo falta de recursos finan-cieros para realizar proyectos o de una estructura organizacionalinstitucional que no incluye una Ventanilla Única de Vinculación ono da espacio a la interdisciplinariedad requerida para realizar proyec-tos. La planeación y obtención de recursos debe tener como propósitoprioritario eliminar o, por lo menos, mitigar las debilidades.

AMENAZAS

Las amenazas son realidades y tendencias actuales o potencialesexternas que inhiben la vinculación o la dificultan, ya que interfierenen el logro de los resultados, de los cuales depende la realización dela misión del SIV; por ejemplo, una recesión económica que dismi-nuya los recursos disponibles para instalar nuevas tecnologías en lasempresas regionales. El proceso administrativo debe facilitar la iden-tificación de dichas amenazas y proporcionar mecanismos destina-dos a minimizar su impacto.

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• Formación interdisciplinaria e intersectorial.

• Docencia, investigación y extensión.

• Captación de ingresos y distribución de los mismos.

• Tiempo: corto, largo mediano plazo.

• Verticales: alta dirección, unidadesacadémicas, institutos, centrosespecializados.

• Horizontales: local, regional, na-cional, internacional intersecto-riales, interinstitucionales.

• Órganos con interés especial:gobierno, cámaras, ANUIES, CONACYT, etc.

• Curriculares.• Necesidades de desarrollo

sustentable.• Humana, tecnológica, económica• Infraestructura, equipo, información.• Fortalezas, debilidades,

oportunidades, amenazas.• Cultura y proyectos de

vinculación.

ESQUEMA 6.2.2. ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS APLICADAS A LA OPERACIÓN DE LA VINCULACIÓN

PROPÓSITO: Ilustrar las actividades administrativas en el contexto de la vinculación y sus relaciones.

PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN, EJECUCIÓN, SEGUIMIENTO,EVALUACIÓN, MEJORAMIENTO

SISTEMA INSTITUCIONAL DE VINCULACIÓN (SIV)

VISIÓN MISIÓN OBJETIVOS METAS

ADMINISTRACIÓN A NIVEL UNIDAD ACADÉMICAPlaneación Operativa Realización de Proyectos Adiestramiento para la vinculación

ALGUNAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS A NIVEL ALTA GERENCIA (REALIZADAS POR LA INSTANCIA ÚNICA DE VINCULACIÓN)

Planeación Recabación y Monitoreo Promoción y Divulgaciónestratégica aplicación de evaluación mercadotecnia

recursos mejoramiento

ASPECTO SUSTANTIVO DEL PROYECTO• Producto o servicio a proporcionar al cliente• Resultados específicos a lograr• Responsable del proyecto• Criterios de calidad• Programa de trabajo

ASPECTO ADMINISTRATIVO DEL PROYECTO• Planeación, cotización

• Ejecución, seguimiento, evaluación• Almacenamiento y difusión de resultados

• Contrato

• ¿Por qué la vinculación?

• ¿Cuál es el beneficio social?

• ¿Cuál es el beneficio académico?

• Expresión filosófica y operativa dela visión; define lo que se hacepara lograr la vinculación.

• Compromiso institucional.• Factor integrador.

• Continuo mejoramiento académico.• Desarrollo de proyectos.• Proporcionar servicios, productos

de calidad.• Generar, transferir tecnología.

ESQUEMA 6.2.1. FACTORES ESTRATÉGICOS A CONSIDERAR EN EL DESARROLLO DE UN SISTEMA

ADMINISTRATIVO DE VINCULACIÓN

VISIÓN INSTITUCIONAL MISIÓN OBJETIVOS Y METAS

ELEMENTOS RELACIONES DIMENSIONES

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6.2.4. PREGUNTAS RELEVANTES A

ACTIVIDADES ADMINISTRATIVASPROPÓSITO: Enlistar algunas preguntas útiles para tomar decisionesen cuanto a aspectos administrativos tratados en este capítulo.

1. Planeación estratégica• ¿Cuál es la misión del Sistema Institucional de Vinculación (SIV)?• ¿Cuáles son los objetivos del SIV durante los próximos tres a

cinco años?• ¿Qué estrategias son indicadas para lograr los objetivos?• ¿Qué políticas y normas se adaptarán para regir el SIV?• ¿Cuáles recursos son necesarios para operar la vinculación y

dónde se busca?• ¿En qué ramos de la industria y los negocios existen necesi-

dades prioritarias para realizar proyectos?• ¿Cómo vamos a crear una cultura de vinculación dentro y

fuera de la IES?• ¿Qué sistema administrativo y con qué políticas, procedimien-

tos y herramientas se utilizarán en el SIV?• ¿Qué órganos e instancias utilizaremos para administrar la

vinculación y cuáles realizarán proyectos?

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PROPÓSITO: Mostrar tipos de decisiones que reflejan la delegación de autoridad imprescindible para labuena administración de la vinculación.

1. La toma de decisiones se da en el nivel de alta dirección (rector, directores generales involucrados,coordinador de la Instancia Única de Vinculación).

Ejemplo: El compromiso de participar en un consorcio regional de IES con el propósito de propor-cionar una serie de talleres de capacitación en las micros, pequeñas y medianas empresas (MPYME).

2. La decisión se toma a nivel operativo (unidad académica, instituto o centro especializado), y se enteraa la alta dirección.

Ejemplo: El compromiso de capacitar a las MPYME regionales (que pasarían a ser EOC), para definirsus necesidades de proyectos vinculados.

3. La decisión se toma a nivel operativo, con la opción de enterar o no a la alta dirección.Ejemplo: La elaboración de un plan de mercadotecnia para la vinculación en una unidad académica.

4. La decisión se toma a nivel operativo, sin informar a la alta direcciónEjemplo: La participación por parte del Ejecutivo de Vinculación en una feria de tecnología (el informede su participación en la feria puede ser de interés a niveles organizacionales superiores).

ESQUEMA 6.2.3. DECISIONES Y DELEGACIÓN DE AUTORIDAD

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2. Ejecución• ¿Qué instancias y personas estarán encargadas de la adminis-

tración del SIV y cuáles erán sus responsabilidades?• ¿Qué mecanismos se utilizarán para asegurar que las activida-

des de ejecución sean eficaces?• ¿En el proceso de ejecución, cuáles pasos tomar en casos de

discrepancia entre los resultados planeados y los resultadoslogrados?

• ¿Qué sistema y canales de comunicación organizacional se uti-lizarán para transmitir información y mensajes relacionadoscon la operación de la vinculación?

• ¿Qué se hará para minimizar las barreras en la comuni-cación?

• ¿Cómo capacitar a los Ejecutivos de Vinculación para que pue-dan llevar a cabo las actividades de ejecución de manera sis-temática, flexible, apropiada y exitosa?

• ¿Cómo evitar conflictos dentro y fuera de la IES que afecten eldesarrollo del SIV?

3. Toma de decisiones• ¿Qué proceso se utilizará para tomar decisiones en áreas de

gran importancia para la vinculación?• ¿Cuáles son las decisiones que se tomarán en los distintos ni-

veles organizacionales, tomando en cuenta la delegación deautoridad?

• ¿Cuáles decisiones se tomarán en los distintos niveles de laorganización de vinculación?

• ¿Qué información se necesita para apoyar la toma de deci-siones, de qué manera se recopilará y en qué forma se pre-sentará?

• ¿Qué decisiones tomarán el Comité Consultivo de Vinculacióny los Consejos de Vinculación en las unidades académicas?

• ¿Qué estrategias son las más adecuadas para involucrar re-presentantes del sector productivo en la toma de decisionespara el SIV?

• ¿Cómo vamos a asegurar que se llevan las decisiones a la prác-tica debidamente?

4. Seguimiento• ¿Qué procedimientos de seguimiento convienen y a cuáles

aspectos del SIV se aplican?• ¿Cómo debe funcionar el sistema de seguimiento y quién se

encargará de su operación?• ¿Cómo se vinculará el sistema de seguimiento con los proce-

dimientos de evaluación?

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• ¿De qué manera se utilizará la informática para apoyar losprocedimientos de seguimiento?

• ¿Cómo se aprovechará el seguimiento para dar retroalimenta-ción al desempeño del SIV en su conjunto, y a los proyectos devinculación en particular?

• ¿Cómo se utilizará la información adquirida mediante los pro-yectos de vinculación para la adecuación curricular?

6.3. INFORME DE UNA REUNIÓN DE VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

El informe es un documento escrito en el que se consignan los pun-tos relevantes de algo; en este caso una reunión de vinculación, conel fin de informar a los responsables del SIV y servir de base para latoma de decisiones posteriores.


Muchas de las decisiones que se toman en cuanto a las acciones ad-ministrativas, resultan de deliberaciones realizadas en reuniones. Esesencial elaborar un informe sobre los temas que se comentarondurante la reunión, el cual incluye la especificación de las acciones atomar como resultado de la reunión. De lo contrario, es probable quelas deliberaciones no generen las acciones necesarias.

COMENTARIOS

1. Es de suma importancia:• Planear la reunión bien.• Acordar con anticipación la fecha y los temas a tratar con los

participantes. • Proporcionar la agenda y los materiales a los participantes a

más tardar cinco días hábiles antes de la reunión.• Contar con espacio, equipo, infraestructura y apoyo necesarios.

2. El informe debe ser breve y preciso, y la información debe incor-porarse en el banco de datos de vinculación.

3. El informe es esencial como guía para las acciones a tomar, así co-mo parte de la documentación que mantienen los organizadoresde la junta. Contribuye también a la eficiencia y continuidad ad-ministrativa.

FORMATO

El Formato 6.3.1, Informe de una reunión de vinculación, sirve para do-cumentar lo que sucedió durante la reunión y de indicador deacciones a encaminar como resultado de la misma.

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PROPÓSITO: Este formato permite registrar los resultados de una reunión sobre la vinculación e identificaracciones a tomar.

Instrucciones: Favor de llenar este formato después de una reunión en materia de vinculación y difundirla alas personas interesadas.

Nombre de la persona que prepara el informe:Unidad académica, empresa u organización:Entidad:Lugar de la reunión:Teléfono: Fax:Correo-e:Propósito de la reunión, expresado en términos concretos y observables, que definan un resultado específico:

Fecha y hora de la reunión:

ASISTENTES A LA REUNIÓN: nombre, puesto, dependencia, EOC, teléfono, fax, correo-e.

TEMAS PRINCIPALES COMENTADOS

ACUERDOS PRINCIPALES TOMADOS Y COMPROMISOS CORRESPONDIENTES

ACCIONES A TOMAR ACORDADAS EN LA REUNIÓN: (Se repite esta sección para cada acción identificada)Acción a tomar y resultado(s) esperado(s):Propósito:Responsable:Comentarios:

Día Mes AñoFECHA DE INICIO:FECHA DE ENTREGA

DE RESULTADOS:FECHAS DE REVISIÓN

DE AVANCES:

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FORMATO 6.3.1. INFORME DE UNA REUNIÓN DE VINCULACIÓN

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COMENTARIOS

Se proporciona copia de este informe al Ejecutivo de Vinculación y a las siguientes personas:Nombre DependenciaNombre Dependencia

LOS DATOS DE LA REUNIÓN A INCORPORARSE EN EL BANCO DE DATOS DE VINCULACIÓN SON:

Nota: Se anexa la agenda y los materiales proporcionados a los participantes en la reunión.

6.4. LA CALIDAD EN LA ADMINISTRACIÓNDE LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

La calidad se da cuando se logra un resultado planeado de acuerdocon las especificaciones, también llamados estándares de desem-peño especificados, establecidos de común acuerdo por las partesinvolucradas en un tipo de actividad. Se debe tomar en cuenta lasnecesidades y expectativas del cliente.

IMPACTO

La calidad cobra una importancia especial, dado que las personas yorganizaciones que contratan proyectos esperan que se cumplan contodas las especificaciones estipuladas en el contrato y, además, quela atención que reciben de los miembros de las IES sea excelente.

Trabajar con calidad permite permanecer en el mercado y expan-dir la penetración en el mismo, ya que el cliente bien atendido, apro-vechando de un proyecto bien hecho, es el mejor propagandista delos servicios de vinculación de las IES.

COMENTARIOS

1. Además de realizar una acción administrativa o un proyecto con-forme al tiempo, recursos, especificaciones y normatividad acor-dadas, los involucrados esperan un sentido de alta satisfacciónpersonal y profesional por haber participado en las acciones rea-lizadas y, por lo tanto, la calidad trasciende los aspectos técnicoso materiales del proyecto.

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2. La calidad juega un papel determinante en el desarrollo del SIV.Las actividades administrativas y los proyectos terminados conalta calidad son incentivos para seguir involucrándose con la vin-culación, mientras la falta de calidad inhibe la colaboración.

3. Para asegurar la calidad es esencial identificar estándares o crite-rios de excelencia para cada resultado administrativo u operativoque se busca, los cuales forman la base para el seguimiento y laevaluación. Entre otros, los estándares clave incluyen los de tiem-po, desempeño, logro de especificaciones, aplicación y rendimientode recursos financieros, servicio a colaboradores y disponibilidadde información.

6.4.1. ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

DEFINICIÓN

La Administración de la Calidad Total (Total Quality Management)en la vinculación es un sistema que tiene un fuerte enfoque alcliente, buscando siempre satisfacer los requerimientos del mismo,responsabilizando a la dirección por medio de definición y asigna-ción de las metas y valores que logren el éxito de todos los involu-crados, dándoles autoridad, definiendo controles y posibilitandola mejora del proceso de la vinculación. El propósito básico es ase-gurar que los productos y servicios del SIV cuenten con la debidacalidad, de tal forma que se cumplan o excedan las expectativasdel cliente.

IMPACTO

La Administración de la Calidad Total de la Vinculación impactasimultáneamente a todos los involucrados:a) Las IES, quienes requieren retorno de su inversión.b) Los clientes, quienes demandan un producto y/o servicio que

cumpla o exceda sus expectativas.c) Los responsables de proyectos y los que administran los mismos,

quienes precisan una calidad de trabajo que brinde satisfacciónprofesional y personal, recompensas justas y que los motiven adesempeñarse con un fuerte compromiso.

COMENTARIOS

1. La calidad juega un papel determinante en el desarrollo del SIV,pues proyectos cumplidos con calidad son incentivos para queuna EOC siga involucrándose con la vinculación, mientras la faltade calidad inhibe la vinculación.

2. Se aplica el sistema de calidad al SIV en su conjunto y en losproyectos.

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ALGUNAS APLICACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE

LA VINCULACIÓN TOMANDO EN CUENTA EL TQM

(ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL)Para que el Sistema de Administración de la Calidad Total seaimplantado en una organización, éste debe tomar en cuenta los si-guientes puntos:1. Contar con un sistema de Administración de la Calidad Total,

dotado por personal calificado, el cual sea llevado a cabo bajocriterios relevantes a la vinculación y que tome en cuenta los si-guientes puntos:a) Identificar los procesos necesarios para contar con el Siste-

ma de Administración de la Calidad Total de la Vincu-lación.

b) Definir la secuencia en la interacción de estos procesos. c) Definir los criterios y métodos necesarios para asegurar

que la vinculación y los controles implantados son efec-tivos. Entre otros, los estándares clave incluyen aquellos defecha y tiempo, desempeño, logro de especificaciones, apli-cación y rendimiento de recursos financieros, previsión ysuperación de problemas, respuesta rápida a las inquietu-des de clientes, debida flexibilidad administrativa, disponi-bilidad de información, servicio excelente a colaboradoresy satisfacción personal y desarrollo profesional de los par-ticipantes.

d) Planear y asegurar la disponibilidad de los recursos y lainformación necesaria para apoyar la vinculación y el mo-nitoreo de ella.

e) Definir el monitoreo, medición y análisis de la vincu-lación.

f) Implantar las acciones necesarias para cumplir las metasplaneadas y la mejora continua en el proceso de la vincu-lación.

2. Los factores que ayudarán a la implantación exitosa de este sis-tema son:a) Formación y capacitación continua en la administración de la

calidad total.b) Liderazgo de alto rendimiento.c) Enfoques en el proceso de vinculación.d) Administración con enfoque de sistema.e) Enfoque de toma de decisión basada en hechos (factual).f) Relaciones con proveedores de beneficio mutuo.g) Organización enfocada al cliente.h) Compromiso de los involucrados.i) Costo apropiado para llevar a cabo el sistema de calidad.j) Mejora continua.

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6.5. ESTRATEGIA DE DESARROLLODE LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

La estrategia es el conjunto de políticas, productos y servicios, asícomo mecanismos, tácticas y actividades, que se utilizan para ope-rar el SIV y lograr sus resultados.

IMPACTO

1. En virtud de que no se puede operar la vinculación de maneraexitosa con base en el azar o “sobre la marcha” se necesita una es-trategia para planear y guiar el SIV.

2. La estrategia es también esencial para evitar el riesgo de operarun SIV demasiado ambicioso, por tener un número exagerado deobjetivos o perseguirlos sin haberlos priorizado de acuerdo conlas posibilidades reales para su realización.

COMENTARIOS

Considerando su ubicación geográfica, misión, recursos, intereses,demanda potencial para proyectos, así como la disponibilidad paravincularse, se define la estrategia de la IES para operar el SIV, recono-ciendo la necesidad de delimitar y priorizar las acciones que se lle-varán a cabo. Es conveniente que la estrategia incluya elementoscomo los siguientes:

• Considerar la vinculación como un eje en el desarrollo delproyecto académico en su conjunto, tomando en cuenta la for-mación humanista integral, y enfatizando las necesidades yprioridades de la sociedad.

• Integrar la docencia-investigación-vinculación en el proyectoacadémico.

• Proveer las instancias y órganos operativo-administrativos ne-cesarios para lograr la misión del SIV.

• Aprovechar la vinculación para fortalecer la base científica-tec-nológica y la investigación, actualizar la enseñanza-aprendizaje,proyectar la imagen de la universidad en la sociedad y captaringresos complementarios.

• Incluir estudiantes en las actividades y proyectos de vincu-lación para que logren una formación profesional excelente ydejen beneficios concretos en las EOC en donde colaboren.

• Crear organizaciones especiales para realizar la vinculacióncomo una incubadora, centro de capacitación empresarial oempresa universitaria para promover y vender proyectos.

• Colaborar de manera estrecha con los diversos sectores de lasociedad para promover la vinculación.

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• Incluir las EOC en la planeación y operación del SIV.• Desarrollar un programa de becas para formar investigadores

en campos prioritarios.• Apoyarse en las actividades administrativas relativas a la vin-

culación tratadas en este capítulo.

6.6. NIVELES ORGANIZACIONALES PARAADMINISTRAR LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Un nivel administrativo se refiere a la ubicación de un órgano en laestructura de una organización de cualquier índole, en este caso, delas IES.

IMPACTO

El nivel es un factor clave en la administración porque determina lasresponsabilidades y acciones a realizar conforme a la ubicaciónorganizacional de la instancia involucrada, así como las respon-sabilidades que deben ser delegadas, distinguiendo sobre todo entreactividades de alta dirección y las operativas, en donde se realizanlos proyectos.

COMENTARIOS

1. Se llevan a cabo dichas actividades y procesos en los distintosniveles de las IES en donde se administran los diversos aspectosde la vinculación, estos niveles pueden ser:• Alta Dirección o Rectoría.• Instancia Única de Vinculación.• Ventanilla Única de Vinculación.• Operativo.• Unidad Académica.• Instituto o Centro Especializado. • Parque Tecnológico o Científico.• Incubadora. • Fundación de Vinculación.

2. Es esencial definir las responsabilidades en cada nivel para lograreficiencia y eficacia, por un lado, y evitar, por otro, confusión,conflictos y duplicación que ocurren forzosamente cuando losroles desempeñados no están bien definidos y claros.

3. De igual manera, es esencial definir las responsabilidades y losperfiles correspondientes y dejarlo por escrito en un manual quese puede denominar “Manual de puestos y perfiles administra-tivos del SIV”.

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6.7. PLANEACIÓN

DEFINICIÓN

La planeación es el proceso sistemático mediante el cual se fija elrumbo del SIV y se identifican los resultados específicos que el SIV oun proyecto de vinculación debe lograr dentro de una forma y tiempodefinido previamente. Incluye, entre otros, las acciones, responsables,recursos, criterios de calidad y evaluación, y revisión de avances ne-cesarios para lograr dichos resultados, así como el cronograma detrabajo correspondiente.

MODALIDADES

Se reconoce en la operación de la vinculación, la planeación estraté-gica (ver Tema 6.8., La planeación estratégica) y la planeación operativa(ver Tema 6.14., La planeación operativa). La planeación estratégica es alargo plazo (de 3 a 5 años) y desarrolla la visión, misión, objetivos,estrategia organizacional y áreas de trabajo estratégicas críticas parael SIV, así como planes de acción correspondientes. La planeación ope-rativa es a corto o mediano plazo (de 1 a 2 años) y define objetivos yplanes de acción, incluyendo aquellos destinados a implementar ele-mentos del plan estratégico en la instancia operativa de que se trata.

PREMISAS

1. La planeación es un elemento imprescindible para la vinculación,ya que determina lo que pretende lograr el SIV y sus proyectos.

2. El fin de la planeación no es de ninguna manera el solo hecho deplanear o elaborar planes, sino fundamentalmente identificar losresultados específicos a lograr. Por lo tanto, la planeación pro-porciona los propósitos, prioridades y dirección clara a favor dela vinculación.

3. La planeación es esencial para el mejoramiento continuo del SIV,para fortalecer la capacidad del mismo y para optimizar el rendi-miento de los recursos y del tiempo, estas últimas como respon-sabilidades fundamentales de cada administrador.


La planeación es una actividad básica para la vinculación, ya quepermite aprovechar los recursos, que son siempre limitados, paraobtener el máximo de beneficio para la IES y las EOC. La planeaciónpermite contestar preguntas fundamentales para la ejecución, segui-miento y evaluación y mejoramiento de la vinculación:

• ¿Qué vamos a hacer?• ¿Por qué?

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• ¿Para quién?• ¿Quién lo hace?• ¿Con qué recursos?• ¿Hasta cuándo?• ¿Cómo lo hará?• ¿Cómo determinamos y evaluamos si estamos haciendo bien o

mal?• ¿Cuál es el sistema para identificar y solucionar problemas?

No responder a estas preguntas implica que el SIV no tendrá éxito.

COMENTARIOS RELATIVOS A LA PLANEACIÓN EN EL

CONTEXTO DE LA VINCULACIÓN

1. La planeación sola no puede garantizar el éxito del SIV, pero sípuede coadyuvar a su logro y minimizar la posibilidad de fracaso.Este hecho justifica la inversión considerable de los recursos hu-manos, financieros y de tiempo necesarios para planear.

2. La planeación implica anticipar lo que puede y debería darse enel futuro, tomar decisiones hoy para aprovechar oportunidades yevitar problemas que pueden presentarse. También, permite eva-luar alternativas de acción antes de tomar una decisión, reducelos niveles de incertidumbre que puedan inhibir la buena admi-nistración y prepara el SIV para enfrentar contingencias que sepresenten.

3. La buena planeación provee un contexto y una metodología paraidentificar los resultados que persigue el SIV, así como criterios deevaluación.

4. Es importante prever los posibles cambios que puede sufrir laplaneación y por ende establecer la flexibilidad para adaptarla alas nuevas circunstancias.

5. También adquiere importancia la identificación de las áreas mássusceptibles al cambio a favor o en contra de la vinculación, ade-más, darles seguimiento y prever las acciones correspondientescuando se realice la vinculación.

6. La planeación permite a las IES identificar aquellas áreas priori-tarias dentro de las que el SIV debe lograr resultados concretos demayor importancia, tomando en cuenta que no tiene caso postu-lar un número demasiado ambicioso de prioridades que van másallá de la capacidad institucional para su logro. Son ejemplos:• Identificación y actualización continua de necesidades y opor-

tunidades para realizar proyectos de vinculación.• Fortalecimiento de la base científica y tecnológica para apoyar

la vinculación.• Mejorar el sistema administrativo para la vinculación, incluyen-

do la aplicación de la informática a las tareas administrativas.• Diseñar estrategias para desarrollar proyectos de alta calidad.• Aumentar los ingresos que se captan mediante proyectos.

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7. La planeación debe permitir la flexibilidad necesaria para afron-tar situaciones imprevistas y definir nuevas opciones de acciónque se ajusten a las nuevas condiciones.

8. Aunque la planeación debe ser comprensiva e integrada, es im-portante que los planes mismos sean lo más sencillo posible y quesean ligados debidamente. De lo contrario, la planeación vuelve seruna tarea exagerada, pesada y costosa, que no genera resultadosconcretos y mensurables.

PROCESO

1. En términos generales, el proceso de planeación propuesto en estemanual cuenta con los siguientes pasos:• Definición del equipo y proceso de planeación.• Definición (o ratificación) de la visión institucional del SIV.• Establecimiento de su misión, áreas de resultados clave, obje-

tivos y estrategias necesarias para su alcance.• Integración de estos factores en el proyecto académico institu-

cional, mediante el plan institucional de desarrollo.• Identificación de la situación dentro y fuera de las IES relevante

a la vinculación; es decir, especificación de oportunidades, ame-nazas, fortalezas y debilidades.

• Identificar objetivos y criterios de evaluación correspondien-tes, en términos de resultados a lograr en áreas clave.

• Elaborar acciones específicas destinadas a lograr los objetivos.• Identificar y procurar los recursos necesarios y elaborar el pre-

supuesto correspondiente.• Integrar todo lo anterior en un plan.• Realizar el plan.• Dar seguimiento al plan.• Evaluar los resultados.• Con base en la retroalimentación y la identificación de nuevos

objetivos, actualizar el plan anualmente.2. Este proceso se presta a la planeación estratégica y, con la excep-

ción de los primeros tres pasos, también a la operativa; es decir,la planeación que se lleva a cabo en las entidades en donde serealizan proyectos.

3. Los planes deben ser tan concretos como sea posible, con resulta-dos tangibles y verdaderamente alcanzables para evitar genera-lizaciones desvinculadas. Por lo tanto, la redacción de metasespecíficas, mensurables, verificables y cuantificables es una ac-tividad determinante en la planeación. • Ejemplo de una meta mal redactada: Incrementar el número

de proyectos desarrollados conjuntamente con el sector pri-vado.

• Ejemplo de una meta bien redactada: Realizar tres cursos decapacitación administrativa en el sector bancario de Tijuana,

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entre el 1 de febrero y el 1 de diciembre de 2001, con duraciónde 8 horas cada uno, para atender a 20 participantes en cadacurso, con un costo de $ 800.00 (ochocientos pesos) por persona.

4. Una guía para la planeación debe ser elaborada y estar disponiblepor escrito y en las páginas Web de vinculación de la IES.

EL CICLO DE LA PLANEACIÓN

Es recomendable un ciclo de planeación que incluya varias etapas:1. Los encargados de administrar la vinculación, de acuerdo con el plan

institucional de desarrollo o su equivalente, deberán reunirse para iden-tificar los resultados a lograr durante el próximo periodo de planeacióny definir, en términos generales, los responsables de alcanzarlos.

2. Se realiza un diagnóstico situacional.3. Se desarrollan y comentan las metas y/u objetivos y sus justifica-

ciones con los responsables, solicitando sus comentarios ycompromisos para lograr lo que se planea. En esta etapa se iden-tifican las estrategias y acciones más adecuadas para llevar a caboel plan y así seguir desarrollando el SIV mediante la realización deactividades y proyectos de vinculación.

4. De acuerdo con el nivel institucional e instancia, se prepara el planpor escrito, asignando los recursos necesarios y estableciendo loscriterios, el sistema y las fechas de evaluación.

5. Se efectúa el plan dando seguimiento y tomando cualquier accióncorrectiva necesaria.

6. Se evalúan los resultados obtenidos junto con el mismo procesode planeación.

7. Se adecua el plan y, en dado caso su metodología, para iniciar elpróximo ciclo de planeación.

ALGUNOS FACTORES QUE INHIBEN LA BUENA PLANEACIÓN

1. Falta de conocimientos y experiencia en materia de planeación.Acción correctiva: Iniciar la planeación con el apoyo de exper-tos y capacitar a miembros de las IES en planeación.

2. Falta de seguimiento a la planeación.Acción correctiva: Definir indicadores y fechas de avances alograr y llevar a la práctica un sistema, aprovechando he-rramientas administrativas automatizadas, para asegurar sucumplimiento.

3. No todos reconocen la importancia de la planeación para la vin-culación.

Respuesta: Comunicar el hecho de que la planeación permitelograr resultados concretos que beneficien a las IES, la sociedaden general, las organizaciones colaboradoras, así como los queparticipan en los proyectos; proporcionar ejemplos.

4. La gente no confía en el hecho de que los planes pueden con-tribuir al logro de los resultados especificados.

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Respuesta: Iniciar el proceso de planear la vinculación con un nú-mero reducido de objetivos relativamente fácil de lograr y, al ob-tener los resultados específicos, difundir los éxitos en toda la IES.

5. Los altos directivos de la IES no participan en la planeación y noarticulan la importancia de planear dentro de la institución.

Respuesta: Involucrar a los altos directivos en etapas clave dela planeación, proporcionándoles roles importantes y de altavisibilidad.

6. Falta de información actualizada para la planeación. Entre el 1 defebrero y el 1 de diciembre de 2001.

Respuesta: Mantener al día el banco de datos de vinculación yproporcionar información en forma útil para la tarea de pla-neación, así como tener disponible otros elementos de infor-mación necesaria para la planeación.

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PROPÓSITO: Este esquema ilustra los tipos de planes que abarcan la vinculación en términos de la instancia queplanea y la relación entre ellos. Es importante realizar las ligas apropiadas entre los planes, por ejemplo, el de laInstancia Única de Vinculación con la Ventanilla Única de Vinculación, y entre ellos y las unidades académicas.Al mismo tiempo, los planes desarrollados en las instancias involucradas en la vinculación, por ejemplo, el depar-tamento de asuntos académicos, deben tomar en cuenta la vinculación, asegurando así una planeación institu-cional integrada.NOTA: Las organizaciones como la Fundación de Vinculación, Incubadoras, Empresas Universitarias, o ParquesCientíficos o Tecnológicos, contarán con sus respectivos planes estratégicos y operativos.

Plan institucional de desarrollo

Plan estratégico del SIV

Planes operativos de vinculación

Ventanilla Única de Vinculación

Instancia Únicade Vinculación

Plan de trabajoanual

Plan de trabajoanual

Plan operativo global y Plan de trabajo

anual del Ejecutivode Vinculación

Plan operativo global

y Plan de trabajo

anual del Ejecutivode Vinculación

Plan dedesarrollo

del Sistemade

InformaciónAdministrativa

Unidades académicas

Institutos yCentros

especializados

Planes especializados

Plan de mercadotecnia

y ventas

Planes denegocios

ESQUEMA 6.7.1. PLANES PARA LA VINCULACIÓN

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6.8. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

DEFINICIÓN

La planeación estratégica es el proceso mediante el cual se definenla misión y los resultados más importantes a lograr por medio delSIV; se identifican las políticas, los programas y los recursos necesa-rios para su alcance, además se establecen los criterios y proce-dimientos esenciales para asegurar que las políticas y programas selleven a la práctica. Proporciona la visión y orientación del SIV, asícomo una secuencia lógica y coherente de las acciones que se pre-tenden realizar, tomando en cuenta los recursos correspondientes.

IMPACTO

La planeación estratégica es clave, pues establece exactamente loque el SIV debe lograr y cómo se hará. Asimismo, define el conjuntode actividades que se llevarán a cabo, para que las IES puedan iden-tificar y responder a las oportunidades y necesidades de proyectosde vinculación. La planeación estratégica provee respuestas a pre-guntas fundamentales del SIV, entre ellas quizá la más importante:

En tres o cinco años ¿cuál será la naturaleza y funciones de la vin-culación, cómo habrá impactado y transformado las IES y las EOC, yqué deben haber logrado los proyectos que genera?

CARACTERÍSTICAS IMPORTANTES DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

La planeación estratégica:1. Provee la visión institucional de la vinculación, dándole lógica y

coherencia, integra los fuerzas y recursos necesarios para su rea-lización y aborda su despliegue; en otras palabras, establece elhilo común del SIV.

2. Es un proceso formal orientado a un futuro de aproximadamentetres años, aunque puede extenderse en ciertos casos a cinco años.

3. Aborda temas de importancia trascendental, tales como: • ¿Por qué deseamos vincularnos, qué resultados pretendemos

lograr dentro y fuera de la IES, y cómo fortalecerá la vincu-lación el proyecto académico?

• ¿A qué demanda de servicios vamos a responder y cuáles el conjunto de servicios profesionales que vamos aofrecer?

• ¿Con cuáles organizaciones se va a colaborar para lograr lavinculación?

• ¿Cómo se identificarán y evaluarán alternativas de acción yse definirán las estrategias del SIV?

• ¿Cuántos ingresos y utilidades se captarán mediante pro-yectos?

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4. Provee contexto para la planeación operativa (o táctica), así comopara la toma de decisiones importantes para la operación de lavinculación.

5. Es una actividad que se realiza principalmente a nivel de altadirección, considerando que debe ser participativa, incluyendo apersonas interesadas en la vinculación, de dentro y de fuera delas IES.

6. Permite definir tanto normas operativas como los criterios segúnlos cuales se evaluará el desempeño del SIV y los proyectos co-rrespondientes.

7. Hace posible integrar la vinculación en el proyecto académico delas IES, especialmente en su proceso de planeación estratégica.

8. Permite anticipar los rápidos cambios del ambiente en que seopera la vinculación.

9. Aunque sea un proceso sistemático, debe permitir la flexibilidad,ajustes y libertad de acción necesaria para aprovechar cambios yacontecimientos inesperados.

COMENTARIOS

Un ejemplo de falta de planeación estratégica adecuada es la si-guiente frase que a veces es considerada como meta u objetivo: “seaumentará el número de proyectos de transferencia tecnológica”, yaque no se cuantifica ni se asigna a nadie la responsabilidad decumplir con lo escrito, y no se especifica el tiempo en que habrá derealizarse lo que se plantea. Un elemento de un plan institucionalde desarrollo o estratégico de vinculación concretizaría dicha inten-ción de la siguiente manera: “Durante el periodo del 15 de enero de2001 al 12 de enero de 2002, la Facultad de Administración presentarádiez talleres-seminarios en materia de ISO 9000, en maquiladoras dela Ciudad de Tijuana.”

6.8.1. TEMAS A TRATAR EN UNA PLANEACIÓN

ESTRATÉGICA DE VINCULACIÓN

PROPÓSITO

Identificar temas importantes que debe abarcar el plan estratégico.

INTRODUCCIÓN

Cada IES desarrollará su plan estratégico de acuerdo con sus necesi-dades, posibilidades y prioridades. A continuación se presentan di-versos temas que típicamente se consideran en la elaboración dedicho plan, el cual debe ser sencillo, útil, fácil de preparar y man-tener actualizado, flexible en su implementación y resultado de unproceso de planeación participativo.

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Se identificarán las instancias y organizaciones internas y exter-nas que deben participar en el proceso de la planeación estratégicay sus roles correspondientes.

RELACIÓN DE TEMAS A CONSIDERAR EN LA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

• Nombre y datos de la IES.• Responsable del plan estratégico.• Fecha de elaboración del plan. • Periodo que cubre el plan.• Resumen ejecutivo del plan.• Resumen de los antecedentes del Sistema Institucional de Vin-

culación (SIV).• Misión del SIV y su relación con el Plan Institucional de Desarrollo.• Normas mínimas del SIV.• Análisis del ambiente externo.

• Oportunidades para desarrollar la vinculación.• Amenazas y barreras para el desarrollo de la vinculación.

• Análisis del ambiente interno.• Fortalezas institucionales para operar la vinculación.• Debilidades institucionales.

• Estructura organizacional e instancias y órganos para operar lavinculación.• La Instancia Única de Vinculación.• La Ventanilla Única de Vinculación.• Comité Consultivo de Vinculación.• Órganos especiales (empresa universitaria, incubadora, par-

que industrial o tecnológico).• Políticas y normas para diagnósticos de factibilidad y viabilidad,

así como tecnológico y de potencialidad de las IES para operar lavinculación.

• Análisis de la demanda y oportunidades para proyectos de vin-culación. Con base en la demanda y la capacidad institucional,especificación del abanico de servicios que se pretende ofrecer,que sean locales, regionales, nacionales e internacionales, asícomo estrategias y prioridades para la gestión de proyectos.

• Aspecto económico del SIV.• Fuentes de financiamiento para el SIV y sus proyectos.• Ingresos que se pretende captar y acciones correspondientes.• Egresos y gastos.• Cotización de proyectos.• Planeación y control financiero.

• Objetivos y metas de la planeación estratégica para el SIV, preferi-blemente escritos en términos cuantificables, con sus respectivasjustificaciones.

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• Información correspondiente.Resultados que se espera lograr.Datos de la instancia universitaria responsable.Fecha de inicio y terminación.Recursos humanos, financieros y de otra índole, su recopi-lación, aplicación y control.Ruta crítica y cronograma de trabajo correspondiente (Grá-fica de Gant y/o software como Program Manager.Criterios de excelencia y evaluación.Proceso de seguimiento y fechas para revisión de avances.Aspecto curricular de los resultados que se planea lograr.

• El aspecto académico de la vinculación y su integración en el SIV.• Sistema administrativo del SIV.

• Políticas y procesos.• Funciones de los Ejecutivos de Vinculación y su ubicación en

la IES.Descripción escrita de puestos y perfiles.

• El papel de las unidades académicas, institutos y centros espe-cializados.

• El ciclo de planeación y el proceso de evaluación anual deldesempeño del SIV.

• Sistema de información administrativa y aprovechamiento dela informática de la Internet y herramientas administrativasvirtuales; banco de datos de vinculación.

• Seguimiento administrativo. Control operativo.Documentos (guías y manuales) de gestión y adminis-tración.

• Criterios y procedimiento para la evaluación de los resultadosde la planeación.

• Enlaces y comunicación interna y externa.• Consejo consultivo de vinculación.

Propósito.Naturaleza y misión.Miembros.Actividades.

• Orientación, adiestramiento y capacitación continua en mate-ria de vinculación, dentro y fuera de las IES.

• Políticas y procedimientos para la elaboración de:Convenios y contratos. Anteproyectos de vinculación. Proyectos de vinculación.Manual administrativo-operativo para la operación del SIV.Otros manuales y guías.

• Aspectos jurídicos y de los reglamentos administrativos yfinancieros internos y externos relevantes a la operación de lavinculación.

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• Plan de mercadotecnia y ventas (puede ser anexo).• Colaboración con egresados, otras personas y órganos.• Presupuesto para la operación del SIV en su conjunto, y de los

otros órganos de vinculación (pueden ser anexos).• Fecha y procedimiento para la revisión anual del plan

estratégico.• Otros temas, a criterio de las IES.

6.9. PRODUCTOS IMPORTANTES DE LAPLANEACIÓN ESTRATÉGICA

DEFINICIÓN

Un producto de la planeación estratégica es un resultado del proce-so de planeación que establece una política, norma, criterio o li-neamiento básico o resultado a lograr del SIV.

IMPACTO

La planeación estratégica efectiva resulta en conceptos, políticas, he-rramientas y otros elementos que faciliten relaciones y acciones vin-culadas de beneficio mutuo entre las IES y las EOC, los cuales puedenser considerados como productos. Muchos de los productos se in-corporan en los diversos planes que se visualizan en una u otra enti-dad, administrativa u operativa.

ALGUNOS PRODUCTOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

• Visión institucional compartida acerca de la importancia, natu-raleza, propósito y papel de la vinculación.

• Misión del SIV.• Resultados a obtener a largo plazo y normas mínimas necesarias

para su logro.• Estrategias y acciones principales correspondientes.• Mecanismos para coordinar los aspectos curriculares y no curri-

culares de la vinculación. • Concepto y proceso de seguimiento del SIV en su conjunto y sus

proyectos.• Criterios de evaluación del SIV.• Definición de los órganos de vinculación, su papel y funciona-

miento.• Especificación de recursos humanos, financieros, físicos y de otra

índole para la vinculación.• Cronogramas de trabajo.

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6.10. ANÁLISIS DE FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS (FODA) EN LA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

DEFINICIÓN

FODA es una herramienta fundamental para la planeación estratégica,que consiste en la revisión detallada de cuatro factores: fortalezas,oportunidades, debilidades y amenazas, vistas en breve anterior-mente y explicadas de manera más detallada a continuación.

ANÁLISIS DE FORTALEZAS QUE FAVORECEN EL

DESARROLLO DE LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Una fortaleza es un factor interno que favorece el desarrollo del SIV

o de una acción o proyecto de vinculación.

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ESQUEMA 6.9.1. RESULTADOS A LOGRAR A CORTO Y LARGO PLAZOS, ESTABLECIDOSPOR LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y OPERATIVA

PROPÓSITO: Proporcionar ejemplos de resultados a lograr asociados con la planeación estratégica y laplaneación operativa correspondiente.

RESULTADOS A LOGRAR A LARGO PLAZO ESTABLECIDOS POR LA PLANEACIÓN

RESULTADOS A LOGRAR A CORTO PLAZOESTABLECIDOS POR LA PLANEACIÓN

OPERATIVA

Hasta el 15 de marzo del año 2005 se habrálogrado que 100 estudiantes de la Univer-sidad Autónoma de Baja California hayan par-ticipado en proyectos de vinculación con elsector privado, los cuales aportaran créditocurricular.

1. Para el 15.02.03, diseñar un programa quepermita a los estudiantes participar enproyectos de vinculación con el sectorprivado, con crédito curricular.

2. Para el 15.03.03, se obtendrán comentariossobre el programa propuesto por parte depersonas dentro y fuera de las IES involu-cradas o interesadas en ello.

3. Para el 15.04.03, se realizarán modificacionesapropiadas al programa según los comen-tarios recibidos.

4. Para el 15.06.03, instalar el programa y de-sarrollar el sistema para administrarlo.

5. Para el 15.07.03, se difundirá informaciónsobre los proyectos en los cuales puedenparticipar los estudiantes.

6. Para el 15.12.03, se habrán seleccionado alos 100 estudiantes para participar en pro-yectos que se iniciarán a más tardar el01.03.04 y terminarán el 01.03.05.

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En la planeación, especialmente en la estratégica, es esencial identifi-car las fortalezas y aprovecharlas para lograr tanto la misión del SIV

como los resultados que se plantean. Las fortalezas constituyen labase y la clave de la planeación.

COMENTARIOS

Conviene asignar un valor a cada factor, por ejemplo:3= Una fortaleza muy importante para desarrollar la vinculación. 2= Una fortaleza de mediana importancia.1= Una fortaleza de menor importancia.

En la planeación se pueden identificar y priorizar las fortalezas y, deacuerdo con el valor asignado, aprovecharlas para desarrollar la vin-culación.

EJEMPLOS DE FORTALEZAS PARA DESARROLLAR EL SIV

1. Experiencia exitosa en la realización de la vinculación.2. Compromiso por parte de las máximas autoridades con la vincu-

lación.3. Recursos financieros, científicos y tecnológicos para realizar

proyectos.4. Capacidad de operar la vinculación con espíritu empresarial,

innovador y creativo.5. Una amplia oferta de servicios que respondan a las necesidades

de los sectores social, público y productivo.6. Prestigio académico de las IES.7. Compromiso con un acercamiento “empresarial” a la adminis-

tración de la vinculación, con base en “servicio excelente alcliente”.

8. Recursos humanos técnicos, profesionales y especializados, capa-ces de realizar proyectos de alta calidad.

9. Capacidad de ofrecer un amplio abanico de servicios, incluyendoaquellos relacionados con la gestión, transferencia y adminis-tración de tecnología, aprovechando paquetes tecnológicos coti-zados que se puedan adaptar a las necesidades específicas delcolaborador.

10.Efectivo programa de promoción multimedia.11.Clara visión y misión institucional es sobre el SIV.12.Amplios conocimientos actualizados acerca de los perfiles co-

mercial, económico, industrial y empresarial regional disponibleen el banco de datos de vinculación.

13.Excelente vinculación y comunicación interna.14.Contactos ya establecidos con los sectores que se beneficiarán

mediante la realización de proyectos, así como la capacidad para

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consolidar y expedirlas, desarrollando nuevos mecanismos decolaboración.

15. Disponibilidad por parte de académicos, estudiantes y egresadospara realizar proyectos.

16.Experiencia en la realización de proyectos multidisciplinarios.17.Alianzas actuales con IES nacionales y extranjeras.18.Equipo, laboratorios, talleres y material necesario para realizar

proyectos.19.Infraestructura de comunicación moderna y efectiva: líneas direc-

tas de teléfono, fax, Internet, equipo de telecomunicaciones parala educación a distancia.

20.Reconocimiento de la buena administración como factor esencialpara operar la vinculación en el ámbito institucional.

21.Colaboración con los egresados para la identificación y rea-lización de proyectos.

22.Integración amplia de los elementos curriculares y no curricu-lares de la vinculación.

ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES

DEFINICIÓN

Consideramos una oportunidad como la circunstancia que nacefuera de las IES y a través de la cual puede desarrollarse el SIV y losproyectos.


En la planeación, sobre todo en la estratégica, es fundamentalidentificar las oportunidades que puedan ser aprovechadas porla vinculación, porque éstas representan tanto la base como la posi-bilidad de mantener y fortalecer dicha vinculación.

COMENTARIOS

Es deseable asignar un valor a cada oportunidad, por ejemplo:3= Oportunidad de gran relevancia actual con el desarrollo de la

vinculación.2= Oportunidad de mediana relevancia actual con el desarrollo

de la vinculación. 1= Oportunidad de mínima relevancia actual con el desarrollo

de la vinculación. En la planeación se pueden elaborar, priorizar las estrategias yacciones para promover la vinculación conforme al valor asig-nado.

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OPORTUNIDADES IMPORTANTES

PARA DESARROLLAR LA VINCULACIÓN

1. Demanda de proyectos por parte de los sectores social, público yprivado.

2. Presión social para que las IES aumenten sus capacidades pararesponder a las demandas del desarrollo.

3. Avances científicos, tecnológicos, de aspectos de la globaliza-ción y la competitividad que hacen la vinculación impres-cindible.

4. Políticas y apoyos financieros gubernamentales que promuevenla vinculación.

5. El hecho de que egresados trabajen en las EOC en donde sepuedan realizar proyectos.

6. Disponibilidad de fuentes de financiamiento para la vinculación.7. Actuales problemas que pueden ser solucionados mediante

proyectos de enlace.8. La existencia de un comité de vinculación regional.9. Imagen positiva de las IES ya existente en la sociedad, que puede

ser fortalecida por la vinculación.10. La creciente importancia de la investigación y desarrollo.11. La Internet facilita la promoción de la vinculación y la comuni-

cación con colaboradores actuales y potenciales, así como conotras IES nacionales e internacionales.

12. Nuevas formas de fuerte competencia, que hacen necesario quelas empresas aprovechen los conocimientos expertos de las IES.

13.Crecientes necesidades para cursos de capacitación y desarrolloprofesional.

14.Los aspectos de la apertura económica.15.Retos para crear nuevos productos y servicios de alta calidad,

instalar mejores sistemas de funcionamiento, aprovechar latecnología, captar nuevos mercados e incrementar exporta-ciones.

16.Peligros para las empresas que no se modernicen y no se haganmás competitivas.

17.Un sistema de comercio globalizado que impulsa a las empresasa aumentar la calidad y competitividad, y aprovechar la tec-nología para poder producir a bajo costo.

ANÁLISIS DE DEBILIDADES QUE INHIBEN EL

DESARROLLO DE LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Una debilidad es un factor interno que inhibe la realización de losobjetivos orientados a desarrollar y operar un SIV, así como losproyectos que genera.

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En la planeación, sobre todo la estratégica, es esencial identificar lasdebilidades y definir sus consecuencias negativas para la realizaciónde la vinculación.Básicamente existen dos alternativas para tratar una debilidad:

• Se puede renunciar a la posibilidad de ofrecer ciertos tipos deproyectos de vinculación; por ejemplo, si no existen laborato-rios no es lógico ofrecer análisis técnicos.

• Alternativamente, se puede actuar para remediar la debilidad;por ejemplo, tomar la decisión de instalar un laboratorio y ofre-cer los análisis cuando esté disponible.

Lo que no conviene es comprometerse a realizar un proyectofrente a una debilidad que desde un principio impedirá su logroexitoso.

COMENTARIOS

La planeación se vuelve más efectiva asignando un valor a cadadebilidad, por ejemplo:

3= Tiene fuerte impacto inhibitorio.2= Tiene mediano impacto inhibitorio.1= No inhibe mucho el desarrollo de la vinculación.

De acuerdo con el valor asignado se puede identificar y priorizar lasacciones destinadas a superar las debilidades.

EJEMPLOS DE DEBILIDADES GRAVES QUE INHIBEN

EL DESARROLLO DE LA VINCULACIÓN

1. Falta de una visión institucional compartida, un concepto estra-tégico, una misión realista y adecuada para la vinculación

2. Plantear objetivos de vinculación que, por ser mal planeados ydemasiado ambiciosos, son imposibles de alcanzar.

3. Desánimo por parte de las máximas autoridades para realizarcambios administrativos, de presupuesto, estructurales, jurídicosy de otra índole, necesarios para la realización de la vinculación.

4. Resistencia a cambiar la cultura institucional burocratizada poruna descentralizada y ágil que genere la cultura de vinculación.

5. Desinterés por parte del cuerpo académico y estudiantil para par-ticipar en la vinculación.

6. Incapacidad de integrar la vinculación en las funciones sustanti-vas de la IES y en las instancias que impactan en ella.

7. Ausencia de un mecanismo para generar información actualiza-da sobre la demanda y oportunidades para proyectos.

8. Carencia de una estrategia académico-administrativa capaz deadecuar la docencia, investigación y extensión a las necesidadesdel mundo globalizado y tecnológico que se encuentran en con-tinuo cambio.

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9. Estrategia de vinculación que intenta lograr objetivos clave de unsolo golpe, sin priorizar la importancia y secuencia de los mis-mos.

10. Desvirtuar la misión académica de la IES a favor de la vincu-lación.

11.Intentar operar la vinculación sin capacitar a la gente en los cam-pos técnicos, profesionales y administrativos necesarios.

12.Desánimo para incluir personas y organizaciones externas a lasIES en la planeación, operación y evaluación de la vinculación y,por lo contrario, elaborar un programa ex profeso desvinculadode la sociedad.

13.Incapacidad de crear mecanismos que respondan de manera rá-pida y oportuna a la demanda de proyectos y a las inquietudes yproblemas en materia de vinculación de los involucrados einteresados.

14.Escasa experiencia en la realización de la vinculación.15.Un sistema de administración para la vinculación inadecuada:

• Inexistencia de órganos administrativos adecuados. (ver Capí-tulo 8, Instancias y órganos para operar la vinculación).

• Ausencia de la figura del Ejecutivo de Vinculación y/o un pro-grama para su inducción, capacitación y profesionalizacióncontinua, así como falta de un presupuesto propio (ver Capí-tulo 12, Ejecutivo de Vinculación).

• Planeación estratégica y operativa poco efectiva.• Falta de órganos e instancias capaces de realizar proyectos y

administrar el SIV.• Falta de coherencia entre los objetivos de la vinculación y los

procesos administrativos, del presupuesto y jurídicos, asícomo de partidas financieras asignadas a las dependencias yfuncionarios encargados de la vinculación.

• Normas, políticas y procesos rígidos e incapaces de innovar,así como la resultante falta de delegación de responsabili-dades y autoridad.

• Insuficiente información para la toma de decisiones, ademásdel descuido de la informática y las herramientas virtuales queagilicen el proceso administrativo.

• Falta de mecanismos de seguimiento, evaluación y mejoramien-to de las actividades y proyectos de enlace, así como del SIV ensu conjunto.

• Confusión entre los aspectos estratégicos de alta dirección yoperativos, así como políticas y procesos que ignoran las dife-rencias entre ellos.

• Falta de un proceso para solicitar las opiniones de los fun-cionarios administrativos de la vinculación y los clientes delSIV, en actividades de evaluación.

16.Una estrategia de vinculación basada en la oferta académica, noen la demanda.

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17.Presupuesto insuficiente para apoyar la vinculación, sus proyec-tos y la base de investigación científica-tecnológica de la cualdepende.

18. Insuficientes recursos humanos especializados y altamente califi-cados para realizar proyectos que respondan a necesidadesreales.

19.No incluir estudiantes y egresados en proyectos.20. Carencia de un acercamiento regional a la vinculación y la falta

de pertinencia regional de los proyectos.21. Ausencia de adiestramiento y capacitación continua en materia

de vinculación.22.Inadecuada integración de los aspectos curriculares y no curricu-

lares de la vinculación.23.Falta de laboratorios, talleres, equipo y materiales.24. Insuficientes estímulos y reconocimientos académicos y de otra

índole. 25. Mecanismos de vinculación no claros, complejos y burocra-

tizados.26.Incapacidad de incluir las humanidades y las ciencias sociales en

la vinculación.

ANÁLISIS DE AMENAZAS

DEFINICIÓN

Una amenaza es un factor externo que pone en peligro la realizaciónde la misión, estrategias, objetivos, programas y proyectos para lavinculación, que puede ser real o potencial.


Es esencial identificar y analizar y, en dado caso, anticipar lasamenazas, así como desarrollar estrategias y acciones para supe-rarlas, durante la planeación y evaluación del SIV y los proyectosque genera.

COMENTARIOS

Conviene asignar un valor a cada amenaza que se identifica en elproceso de planeación real que se lleva a cabo en la IES. Por ejemplo:

3= Alta probabilidad que la amenaza se presente.2= Mediana probabilidad que la amenaza se presente.1= Poca probabilidad de que la amenaza se presente.

Conforme al valor asignado, se pueden desarrollar y priorizar lasestrategias y acciones preventivas a realizar.

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EJEMPLOS DE AMENAZAS

1. Desconocimiento por parte de la sociedad de:• La importancia de la tecnología.• Necesidades y oportunidades para proyectos.• Las aportaciones de las IES para aumentar la productividad,

que aumente las ventas y las utilidades.• La relevancia de las IES en las operaciones de las EOC.• Los beneficios de invertir en la vinculación.

2. Cambios en el entorno que disminuyen la necesidad del tipo deproyectos de enlace que se planea desarrollar.

3. Cierre de las empresas que cuentan con demandas para proyectos.4. Pérdida de confianza de los sectores privado, público y social en la

capacidad que tienen las IES para realizar proyectos de alta calidad.5. Retraso en el campo de investigación y desarrollo científico-tec-

nológico.

6.11. MISIONES DE LAS IES RELATIVASA LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

La misión es la declaración que define la naturaleza y propósito bá-sico de una organización. Sirve como factor que integra las activi-dades de la organización y orienta a sus miembros a las mismas.


Como cualquier otra organización el SIV requiere una misión muyclara, la cual debe desprenderse de y ser compatible con la misiónde la IES misma.

COMENTARIOS

1. Los distintos órganos involucrados en la vinculación, como laInstancia Única de Vinculación y la Ventanilla Única de Vincula-ción, deben también contar con una misión.

2. Se presentan ejemplos de misiones relevantes de la vinculación.

MISIÓN DE LAS IES“La Universidad de San Juan se caracteriza por planear y ejecutar unexcelente programa académico de docencia, investigación y exten-sión, así como un sistema integral de vinculación que sirve a lossectores social, público y productivo, tomando en cuenta las necesi-dades de desarrollo regional, especialmente en el campo de la inno-vación tecnológica. La Universidad se compromete en la formación

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integral de los cuerpos académico, estudiantil y administrativo, po-niendo especial énfasis en la interdisciplinariedad en las funcionessustantivas”.

MISIÓN DE UN SISTEMA INSTITUCIONAL

DE VINCULACIÓN

“La Misión del Programa de Vinculación de la Universidad de SanJuan es realizar acciones y proyectos de alta calidad y de beneficiomutuo, que vinculen la universidad con los sectores social, públi-co y productivo, con el fin de proporcionar servicios profesionales,incluyendo la gestión de tecnología, para lograr el desarrollosocial, económico y tecnológico en sus diversas formas, así comoaprovechar la vinculación como estrategia de mejoramiento aca-démico, especialmente la formación de recursos humanos, laactualización del currículo, las licenciaturas y los métodos deenseñanza-aprendizaje y la consolidación de la base científica-técnica y de investigación”.

MISIÓN DE LA INSTANCIA ÚNICA

DE VINCULACIÓN (IUV)“La misión del Departamento de Vinculación de la Universidadde San Juan es llevar a cabo las acciones de planeación, ejecución,seguimiento y evaluación, así como la toma de decisiones, coor-dinación, apoyo, monitoreo y recopilación, almacenamiento y di-fusión de información necesarias para que el SIV de la universidadopere de manera efectiva, ágil y exitosa, enfatizando la partici-pación y delegación de autoridad, aprovechando las herramientasadministrativas virtuales y respondiendo a las necesidades tantode las empresas y organizaciones colaboradoras, como de los miem-bros de la comunidad académica involucrados e interesados en lavinculación”.

MISIÓN DE LA VENTANILLA ÚNICA

DE VINCULACIÓN (VUV)“La misión de la Ventanilla Única de Vinculación es responderde manera ágil y oportuna a las preguntas e inquietudes deaquellas personas y organizaciones dentro y fuera de las IES querequieren información en cuanto al SIV y los proyectos de vincu-lación que genera, proporcionando dicha información enseguidaa la persona que contacte la VUV o canalizando la pregunta a ladependencia universitaria capaz de proporcionar una respuestadefinitiva o tentativa en un lapso de dos días hábiles”.

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6.12. TOMA DE RIESGOS PRUDENTES EN ELDESARROLLO DE LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Un riesgo prudente es la decisión de llevar a cabo una acción con elfin de realizar una actividad administrativa o proyecto de vincu-lación en una situación en la cual, a pesar de la buena planeación yanálisis costo-beneficio, existe la posibilidad de que no se logrentodos los resultados esperados y/o que se presenten problemas noprevistos. En la gran mayoría de los casos, dichas decisiones cuen-tan con elementos de gran importancia para el desarrollo de la vin-culación y por lo tanto, se consideran como estratégicas.

IMPACTO

Por su misma naturaleza, alcance y posibilidades, el desarrollo de lavinculación, tanto en las IES como en las EOC, requiere creatividad,innovación y la valentía de llevar a cabo acciones administrativas oproyectos novedosos. En estos casos, a pesar de la planeación, seestá actuando en el contexto de incertidumbre. Por lo tanto, es esen-cial que el ambiente en que se realiza la vinculación permita la tomade riesgos prudentes conforme a la misión y normatividad del SIV.

COMENTARIOS

1. Es necesario, en cualquier caso, aprovechar un proceso lógico pa-ra la toma de decisiones, inclusive cuando se pretende ser creati-vo e innovador. Pero además de esto, la empresa, organización oinstancia universitaria en donde uno trabaja se debe promover latoma de riesgos prudentes, sobre todo mediante un estilo admi-nistrativo que no multa a personas, en el caso de que el riesgo noaportó los resultados y beneficios esperados.

2. Un proceso lógico para la toma de decisiones cuenta con los ele-mentos siguientes:• Especificación del área en que hay que tomar la decisión y por

qué realizarla.• Instancia responsable para la decisión.• Antecedentes.• Resultados que se espera lograr.• Información requerida para el proceso a realizarse.• Definición de tres opciones de acción en cuanto a la decisión a

tomar.• Análisis costo-beneficio, de viabilidad y factibilidad, y de ries-

go para cada acción.• Selección de la acción optima, es decir, la de más beneficio a

menor costo.

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• Criterios de calidad y evaluación para su ejecución. • Pasos, fechas, recursos y cronograma de ejecución (ruta crítica).• Posibles problemas que puedan presentarse y estrategias para

su superación.• Ejecución, seguimiento, evaluación, ajustes y mejoramiento.

6.13. FUNCIONES ESTRATÉGICASPARA LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

La funciones estratégicas son aquellas que son absolutamente nece-sarias para que se logre la misión del SIV.

IMPACTO

El desarrollo global del SIV, así como la capacidad institucional paraoperar la vinculación y proporcionar a las organizaciones colabo-radoras los productos o servicios acordados, depende de la identifi-cación y realización de las funciones estratégicas.

EJEMPLOS DE FUNCIONES ESTRATÉGICAS

Planeación, creación de la organización de vinculación y su sistemaadministrativo: reclutamiento de personal y recursos financieros; co-municación y colaboración interna y externa; capacitación en materiade vinculación dentro y fuera de la IES; contratación, inducción,capacitación y profesionalización continua de los EdV; promoción ymercadotecnia; fortalecimiento de la base científica y tecnológica parala vinculación; captación de ingresos mediante proyectos vinculados.

COMENTARIOS

1. Las funciones estratégicas están estrechamente ligadas con laplaneación estratégica y deben ser atendidas por ella.

2. La mayoría de las funciones estratégicas se llevan a cabo a nivelde la alta dirección, es decir, rectoría o su contraparte en otras IES,así como Instancia Única de Vinculación. Pero algunas deben sercompartidas a nivel operativo. Por ejemplo, hay que planear enambos niveles los servicios a ofrecer para responder a la deman-da de proyectos, así como las actividades de mercadotecnia yventas. En dicho caso, las actividades que se realizan a nivel ope-rativo deben conformarse con las normas establecidas a nivel dela alta dirección, tomando en cuenta que la definición de las nor-mas debe ser una actividad compartida.

3. Algunas funciones estratégicas se llevan a cabo individualmenteen todas las IES que operan la vinculación, como son la planeación

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y elaboración del sistema administrativo de la vinculación; mien-tras otras funciones se desprenden de oportunidades relaciona-das con la situación única y específica de una IES en particular, porejemplo, establecer una empresa universitaria. En otros casos, serealizan funciones estratégicas entre varias IES, como en la crea-ción de un centro regional de robótica.

6.14. PLANEACIÓN OPERATIVA

DEFINICIÓN

La función principal de la planeación operativa (táctica) esidentificar las actividades, recursos, programas, normas y están-dares necesarios para la cotidiana operación de la vinculación,conforme a los resultados a lograr especificados en la planea-ción estratégica, normalmente en un lapso de doce a diez y ochomeses.

IMPORTANCIA

Se requiere la planeación operativa para definir las acciones especí-ficas que se realizarán a corto y mediano plazo, lo que permitiráalcanzar los objetivos.

COMENTARIOS

1. Los planes operativos deben ser congruentes con el plan estra-tégico del cual se desprenden.

2. Se desarrollan en las distintas dependencias e instancias y distin-tos niveles organizacionales, encargados principalmente de rea-lizar proyectos o instrumentar su realización. Por ejemplo, sedeben realizar planes operativos anuales por la Ventanilla Únicade Vinculación, las unidades académicas, institutos y centrosespecializados y por el Ejecutivo de Vinculación.

3. La planeación operativa está enfocada en lo que hay que hacerpara que se lleven a cabo las tareas necesarias para realizar lavinculación, especialmente actividades relacionadas con la rea-lización de proyectos e iniciativas especiales, como sería la orga-nización de un seminario-taller de vinculación.

4. Los planes operativos efectivos son prácticos y breves, abarcandotemas específicamente relacionados con las acciones, personas,recursos y tiempos necesarios para lograr los resultados que seplantean.

5. La Instancia Única de Vinculación contará con un plan estratégi-co y un plan operativo anexo en áreas apropiadas, debido a quesus actividades abarcan ambos campos de acción.

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EJEMPLO

Si el resultado estratégico que se busca es desarrollar un parqueindustrial para empresas de alta tecnología, la planeación operativaabarcará tareas como la adquisición de recursos y de un terreno ade-cuado, la construcción de un edificio, la instalación de servicios, lacontratación de profesionistas encargados de administrar el parquey su capacitación, la adquisición de equipo, así como la definiciónde los apoyos que proporcionarán las IES colaboradoras.

COMENTARIOS

1. Los planes operativos deben ser prácticos y breves, abarcandotemas específicamente relacionados con las acciones, recursos ytiempos necesarios para lograr los resultados que se plantean.Tanto consistencia como flexibilidad en su ejecución son clave.

2. Así como en la planeación estratégica, el Ejecutivo de Vinculaciónjuega un papel clave en la planeación operativa.

FORMATOS

Es necesario tener disponible por escrito y en la Internet formatosprácticos para la planeación operativa, como por ejemplo el Formato6.14.1, Formato para la planeación operativa.

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PROPÓSITO: Indicar algunos temas a considerar en la planeación operativa.

1. Relación de temas.Nombre y datos de la instancia que realiza el plan.Fecha en que se elabora el plan.Responsable del plan y sus datos.Periodo que cubre el plan.Breve descripción de la misión de vinculación de la instancia, empresa u organización.Resultados específicos a lograr durante el período del plan (actividad o proyecto a realizarse).2. Se rellena y anexa un formato sencillo como el siguiente:

TÍTULO RESULTADO

A LOGRAR

RESPONSABLE FECHA

INICIO

FECHA

TÉRMINO

RECURSOSESTÁNDARES

DE CALIDAD Y

EVALUACIÓN

FECHAS

REVISIÓN

DE AVANCES

1

2

3

4

5

FORMATO 6.14.1. FORMATO PARA LA PLANEACIÓN OPERATIVA

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FORMATO 6.14.2. EJEMPLO DE PLANEACIÓN OPERATIVA EN UNA UNIDAD ACADÉMICA

PROPÓSITO: Proporcionar un documento sencillo, útil para la planeación operativa de una unidad académica, elcual conviene que esté disponible en la Internet.

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(NOTA: Para el logro de cada resultado, el responsable desarrollará un breve programa de acción, incluyendoresultados a obtener, acciones específicas a realizar, presupuesto, cronograma de trabajo, sistema deseguimiento entre otros elementos).3. Ejemplos de actividades que pueden incluirse en una entidad para operar la vinculación durante el

periodo que cubre un plan operativo:

• Elaboración y realización de un programa de mercadotecnia y ventas.

• Un diagnóstico y evaluación del programa de vinculación de la entidad.

• Oferta de un curso de capacitación.

• Fortalecimiento de la base científica y tecnológica para realizar proyectos.

• Capacitación en materia de vinculación para empresarios regionales.

• Adecuación del sistema administrativo.

• Iniciativas colaboradoras con otras IES para realizar proyectos conjuntos.

• Programa para identificar necesidades y oportunidades para proyectos.

• Mecanismo para mejor integración de estudiantes en proyectos.

• Programa para adecuar el plan de estudios con base en la información y experiencias adquiridas

en la operación de proyectos.

• Sistema de difusión de los resultados de proyectos exitosos.

ACTIVIDAD

A REALIZAR

RESULTADOS A

LOGRAR

RECURSOS

NECESARIOS

FECHA

DE INICIO

FECHAS DE

REVISIÓN

DE AVANCES

ACCIONES

REALIZADAS

Y FECHAS

CORRESPONDIENTES

RESPONSABLEFECHA DE

TÉRMINO

Identificartres empresaslocales conlas cuales se puedenrealizarproyectosde vinculacióndurante elaño 2003.Responsable:Ejecutivo deVinculación

• Visitas a porlo menos110 empresas

• Difusión deinformaciónsobre vinculación

•Identificaciónde tres proyectos de vinculación y elaboraciónde contratos correspon-dientes

• Unidad de transporte para las visitas

• 30 galones de gasolina

• 15 carpetascon información sobre el programa devinculación y15 catálogos de servicio

02/03 05/03 21/02/0318/03/0322/04/03

Ejecutivode

Vinculación

Se repite la información para cada actividad en cada renglón

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6.15. EL PROGRAMA DE VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Un programa de vinculación es un esquema y metodología paralograr resultados específicos en la planeación en un campo de acciónde vinculación, como por ejemplo el programa de participación es-tudiantil. Es un programa generalmente conforme a la planeaciónoperativa, pero toma en cuenta factores estratégicos.

IMPACTO

La planeación, realización y evaluación de programas es una activi-dad esencial para llevar a cabo la vinculación en áreas selectas, endonde se desea generar un producto o servicio.

COMENTARIOS

1. Un programa establece:• Resultados a lograr y fecha de su entrega.• El responsable.• Acciones específicas y su secuencia para alcanzar los resulta-

dos (ruta crítica). • Recursos humanos, financieros, materiales y de otra índole.• Fecha de inicio y terminación para efectuar las acciones especí-

ficas a efectuar para lograr los resultados.• Criterios de calidad. • Proceso y cronograma para el seguimiento, evaluación e iden-

tificación y solución de problemas.2. Permite:

• Determinar los recursos necesarios.• Orientar a los involucrados sobre sus responsabilidades.• Mantener control de gastos.• Dar seguimiento a los avances.

3. Promueve la eficacia y eficiencia en la realización de actividadesespecíficas.

PROCESO DE DESARROLLO DE UN PROGRAMA

• Asignar un nombre al programa y un responsable.• Integrar el equipo de trabajo del programa.• Realizar un estudio de factibilidad y viabilidad, de riesgo y de

costo-beneficio.• Asegurar que el programa sea compatible con otros aspectos

del SIV.• Establecer criterios de calidad y de su evaluación.• Ordenar cronológicamente las acciones a realizar.

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• Elaborar la ruta crítica, identificando las acciones que debenlograrse una antes de otra, cuáles simultáneamente y cuálesposteriormente; es decir, crear un orden lógico.

• Asignar a cada acción un responsable, recursos y tiempo deduración.

• Obtener los recursos necesarios.• Reflejar el programa en una gráfica, por ejemplo la de Gant o

en un software como Program Manager.• Definir el programa de seguimiento y evaluación de avances.• Elaborar el plan del programa por escrito, de manera clara y de

fácil comprensión.• Especificar los procedimientos de ejecución.• Difundir el plan a los involucrados e interesados.• Ejecutar el plan, llevando a cabo un pilotaje cuando sea nece-

sario.• Dar seguimiento al programa.

6.16. POLÍTICAS DEL SIV

DEFINICIÓN

Una política es un lineamiento a observar en la toma de decisionesen las actividades del SIV.

IMPACTO

Las políticas bien definidas proporcionan uniformidad y estabilidaden las decisiones dentro del contexto de una flexibilidad prudente,la cual protege contra rigidez y burocratismo. Funcionan, en dadocaso, como normas mínimas.

EJEMPLOS DE POLÍTICAS

1. La administración del SIV hará uso máximo de la delegación deautoridad.

2. Se asignará un EDV a cada unidad académica, el cual debe parti-cipar en un taller de capacitación en vinculación, administración,mercadotecnia y ventas y negocios.

3. El servicio social y las prácticas profesionales deben coincidir conlos objetivos del SIV y contribuir a su logro.

LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DE POLÍTICAS

Las políticas deben ser:1. Congruentes con los resultados que el SIV pretende lograr.2. Razonables, aplicables a la práctica, dotadas con la flexibili-

dad prudente y susceptibles al seguimiento y la evaluación.

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3. Compatibles con la agilidad en la toma de decisiones.4. Elaboradas conjuntamente con los involucrados e interesados.5. Congruentes entre sí y con los objetivos establecidos por la

planeación.6. Redactadas claramente.

6.17. ORGANIZACIÓN DE LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

La palabra organización tiene dos sentidos:1. Creación del conjunto de órganos encargados de planear y ope-

rar la vinculación, en otras palabras, realizar la misión del SIV.2. Un órgano o instancia, por ejemplo, la Instancia Única de Vincula-

ción, conocida en algunas IES como departamento de vinculación.

IMPACTO

Tiene por objetivos principales:a) Identificar las tareas a realizar con el fin de operar la vinculación

y los responsables para su cumplimiento, agrupando funcionesrelacionadas en instancias correspondientes.

b) Definir la autoridad y en su caso su delegación requerida paralograr las tareas.

c) Establecer los órganos que realizarán las funciones, definiendosus atributos, estructura y responsabilidades.

d) Crear canales de comunicación y coordinación dentro y fuera delos órganos.

e) Obtener y administrar los recursos necesarios para su operación.

COMENTARIOS

1. Un órgano de vinculación puede funcionar en varios niveles:• Nivel alta dirección–Instancia Única de Vinculación.• Nivel operativo–unidad académica.• Nivel de difusión de información–Ventanilla Única de Vincu-

lación .• Nivel de organización creada para realizar actividades espe-

cializadas relacionadas con la vinculación, como podría ser uninstituto de investigación y desarrollo, un centro de gestión ydesarrollo tecnológico o un parque tecnológico.

2. Una organización puede responder en el nivel de alta gerencia o,si cuenta con su mismo director o equivalente, puede relacionarsecon los demás órganos, operando uno u otro aspecto de la vincu-lación mediante un acuerdo. Lo importante es cumplir con laregla administrativa general, la cual exige a todas las instancias

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que estén trabajando en el mismo campo o en aquel con el que serelacione, deben integrar y coordinar sus esfuerzos para lograrobjetivos compartidos.

3. En su conjunto, estos órganos constituyen el SIV de una IES.

PREMISAS

• La única manera de asegurar que haya las personas, recursos,base científica y tecnológica, procedimientos administrativos einfraestructura necesaria para encauzar un SIV de alta calidad escrear una organización efectiva y ágil que opere la vinculaciónsobre principios empresariales y no burocráticos, la cual estáenfocada para obtener resultados de beneficio mutuo.

• El SIV eficaz y efectivo posee la comunicación, integración, coor-dinación, estabilidad y continuidad requerida para realizar lastareas de las cuales la colaboración depende, con la flexibilidadadministrativa y el compromiso con el desarrollo continuo queposibilita el funcionamiento.

• En virtud de que el ambiente en el que la vinculación evolucionacambia constantemente, que el desarrollo tecnológico se desa-rrolla a ritmos acelerados, y que las posibilidades de crear nuevasmodalidades de vinculación se incrementan día con día, la orga-nización debe contar con una fuerte capacidad de innovación yadaptación.


Para lograr la misión del SIV, son requisitos básicos y primordiales“organizar” y la “organización” de la vinculación. La organizaciónpermite que la IES trabaje de manera lógica y sistemática para que lavinculación se constituya como elemento intrínseco de sus fun-ciones sustantivas.

COMENTARIOS

1. Organizar implica agrupar y ordenar las actividades necesariaspara alcanzar los resultados identificados en los diversos planesde vinculación, creando instancias correspondientes y asignandoa ellas funciones, responsabilidades, autoridades, personas,recursos y las relaciones que deben existir dentro de y entre ellas.

2. Es conveniente reconocer que para la operación de la vinculación,la IES siempre contará con una organización formal y una informal:• La organización formal, como la Instancia Única de Vinculación,

cuenta con organigrama, descripción de tareas y responsabili-dades, un sistema administrativo y un manual operativo-ad-ministrativo (ver Capítulo 9, Documentos de gestión). Dentro

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de ella se toman las acciones oficiales para operar la vincu-lación.

• La organización informal se crea mediante los contactos y rela-ciones establecidas y nutridas por parte de las personas dentroy fuera de las IES que actúan para lograr diversos objetivos delSIV. Manifiestan el hecho de que, en gran parte, la vinculaciónes una actividad humana, no administrativa. Estas interac-ciones son de gran importancia, especialmente para los EdV ylos responsables de proyectos, porque facilitan la rápida tomade decisiones y solución de problemas que usualmente sonmás lentas si se llevan a cabo dentro de la organización formal.Permiten también acciones creativas e innovadoras no previs-tas en la planeación y, sobre todo, favorecen el desarrollo deconfianza mutua.

3. Es imprescindible que los EdV y los responsables de proyectos ten-gan el tiempo y disponibilidad para crear y sostener su red de cole-gas de apoyo, consulta y confianza, así como acceso a los recursosfinancieros, de comunicación y transporte correspondientes.

4. Es posible que en la organización informal se desarrollen canalesde comunicación y cooperación tan benéficos que se deberíanincorporar en la organización formal, como por ejemplo el for-malizar las relaciones con las cámaras de comercio mediante suinclusión en el Comité Consultivo de Vinculación.

5. Además de ser esencial para el funcionamiento del SIV, la organi-zación de la vinculación apoya los esfuerzos institucionales paralograr los resultados de la planeación:• Crea visibilidad para el proyecto de vinculación dentro y fuera

de la IES, señalando a la vez el compromiso prioritario insti-tucional para establecer un programa permanente de colabo-ración.

• Posibilita la integración y coordinación de los esfuerzos inter-nos y externos requeridos para operar la vinculación.

• Enfoca y armoniza el trabajo de los EdV y otros funcionariosinvolucrados en la vinculación en los diversos órganos institu-cionales.

• Genera una separación de tareas y funciones; así evita la dupli-cación de trabajo y minimiza conflictos interpersonales y ope-rativos que obstaculizan la buena administración.

• Define líneas de autoridad, responsabilidad y delegación deautoridad.

• Establece los necesarios canales de comunicación y colabo-ración para la planeación, ejecución, seguimiento, evaluación yla oportuna toma de decisiones.

• Crea un procedimiento de trabajo lógico y confiable con el finde disminuir así problemas operativos-administrativos y evi-tar un ambiente de crisis y confusión continua en la obtenciónde resultados.

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6. Para que las EOC’s tengan confianza en la capacidad de las IES

para operar la vinculación de manera efectiva, la organizacióndebe proporcionar cuatro elementos clave a la administración dela vinculación:• Regularidad en los elementos importantes del proceso admi-

nistrativo.• Consistencia en las normas básicas del SIV.• Continuidad y previsión en cuanto al apoyo de los EdV, por

ejemplo, entregar reportes de los avances en las fechas estable-cidas en el contrato del proyecto, el cual debe ser un estándaren la ejecución de proyectos; el EdV visitará una empresa per-sonalmente si no se puede resolver un problema mediante con-tacto con la Ventanilla Única de Vinculación.

• Capacidad de respuesta rápida a sus inquietudes.7. Es esencial que la organización evite conducta burocrática, to-

mando en cuenta que el tiempo es un recurso valioso para loscolaboradores en proyectos, y que los clientes tengan derecho aexcelente atención. Los problemas típicos burocráticos que obsta-culizan el desarrollo de la vinculación son:• Respuestas ineficaces, incompletas o lentas.• Tardanza en la solución de problemas agudos.• Normas demasiado detalladas y rígidas en su aplicación.• Rutinas y procedimientos que no admiten flexibilidad en su

aplicación aunque sea justificada.• Exceso de papeleo y, paralelamente, desaprovechamiento de la

informática y redes de comunicación electrónica.• Formalismo extremo en la toma de decisiones. • Falta de consulta a los EdV, los responsables de proyectos y los

colaboradores en proyectos en la toma de decisiones, que enmuchos casos resultan ser arbitrarias.

• Un paso clave en el diseño de la organización de vinculación esla elaboración de descripciones de puesto, que especifiquentareas y autoridades y sirvan como base para la evaluación deldesempeño de los funcionarios que los ocupen.

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CUADRO 6.17.1. ORGANIZACIÓN DE LA VINCULACIÓN

PROPÓSITO: Ilustrar las actividades administrativas en el contexto de la vinculación y sus relaciones.

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ORGANIZACIÓN DE LA VINCULACIÓN

• Instancias • Sistemas• Personas • Recursos

INSTANCIA ÚNICA DE VINCULACIÓN (IUV)

NIVEL ALTA GERENCIA ACTIVIDADES ESTRATÉGICAS

COMPARTIDAS

INCUBADORAS, EMPRESAS UNIVERSITARIAS, PARQUES

CIENTÍFICOS O TECNOLÓGICOS

EJECUTIVO DE VINCULACIÓN

• Profesional imprescindible de la organización de vinculación

DELEGACIÓN DE AUTORIDAD

• Principio clave de la operación de la vinculación• Eliminación de duplicidad de funciones

NIVEL OPERATIVO

Planeación Operativa Realización de Proyectos Adiestramiento para la vinculación

INSTITUTO CENTRO ESPECIALIZADOUNIDAD ACADÉMICA

ORGANIZACIONES LUCRATIVASY NO LUCRATIVAS

• Clientes de la vinculación• Colaboradores en la planeación

y operación de la vinculación

VENTANILLA ÚNICA DE VINCULACIÓN

Órgano de información y apoyo

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6.17.2. PASOS PARA EL DISEÑO DE LA


PROPÓSITO

Resumir los pasos en el desarrollo de la organización de vincu-lación.

Con base en los objetivos ya establecidos en el plan estratégico,analizar el ambiente interno y externo en el cual funcionará la orga-nización de vinculación y para ello:1. Identificar los procesos y herramientas administrativas, incluyen-

do las automatizadas, que se pueden aplicar a la operación de laorganización.

2. Identificar las tareas a realizar.3. Agrupar las tareas lógicamente relacionadas.4. Crear y colocar las plazas (puestos) correspondientes.5. Definir las líneas de autoridad y de su delegación.6. Delegar la autoridad y responsabilidad necesarias para el fun-

cionamiento eficaz, eficiente y ágil de la vinculación.7. Elaborar descripciones de puestos correspondientes a los pasos

anteriores.8. Crear las instancias administrativas necesarias.9. Elaborar el organigrama.10. Contratar, orientar y capacitar al personal.11. Identificar y gestionar los recursos que la organización necesita

para cumplir con sus tareas.12.Crear el sistema administrativo para que funcione la organiza-

ción y hacer posible la ejecución de los planes.13.Definir los criterios y procedimientos para evaluar el desempeño

de la organización y proporcionar la retroalimentación y mejorascorrespondientes.

14.Definir las normas mínimas, políticas y procedimientos para laoperación de la organización.

15.Elaborar su manual operativo-administrativo con base en laestructura de la organización y sus funciones.

NOTA: Se consideran como estructuras mínimas una Instancia Única deVinculación y una Ventanilla Única de Vinculación. Además, es esencialque cada una de las entidades que realizan proyectos cuente con un EdV.

6.18. DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LAVINCULACIÓN (DOV)

DEFINICIÓN

Para efectos de este manual, se concibe el DOV como un proceso decambio y mejoramiento continuo destinado a aumentar la efectivi-

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dad y eficiencia del sistema operativo-administrativo de la vincu-lación con el fin de mejorar el SIV en su totalidad, e incrementar lacalidad y cantidad de proyectos de vinculación. Implica utilizar he-rramientas como investigación, consulta y asesoría, prestando aten-ción especial a la conducta y motivación del personal, estructurasorganizacionales, técnicas, procesos y métodos de trabajo, liderazgo,trabajo en equipo, toma de decisiones e identificación y solución deproblemas. El DOV implica cambios y mejoras en ideas, valores, acti-tudes, conductas, estructuras, procesos, personas, tareas, sobre todoen el sistema administrativo.

IMPACTO

El DOV es la herramienta más adecuada para elevar el SIV a nivelesmás efectivos en su funcionamiento, fortaleciendo, a la vez, el com-promiso personal y profesional, el desempeño y la satisfacción delpersonal responsable de operar la vinculación.

El DOV propicia estrategias y herramientas que hacen posible vin-cular los objetivos del SIV con deseos del personal para superarse ydesarrollar al máximo sus habilidades.


Se opera la vinculación mediante una organización, y como cual-quier organización requiere de mejoras continuas destinadas a au-mentar su productividad.

COMENTARIOS

1. La vinculación es una actividad que por su misma naturalezadebe ser innovadora y, por lo tanto, experimentar cambios y me-joras continuas. Es necesario identificar dichos cambios y medi-ante la aplicación del Desarrollo Organizacional, canalizarlos enbeneficio de proyectos y acciones de enlace.

2. Operar la vinculación presenta desafíos muy pesados y exigentesal personal responsable de la misma. Iniciativas de DOV enfocadasen el mejoramiento de la estructura y operación del SIV, enrique-cimiento del trabajo, aumento de sueldo y reconocimientos, apli-cación de tecnología para agilizar procesos administrativos, asícomo facilitar el proceso de identificación y solución de proble-mas y la toma de decisiones, incrementar la capacidad de dichosresponsables para desempeñarse exitosamente y así derivar enuna amplia satisfacción de su trabajo.

3. Por su misma naturaleza, la buena administración de la vincu-lación requiere trabajo en equipo, con personas dentro y fuera delas IES. El DOV cobra importancia especial para la vinculación exi-

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tosa porque hace énfasis en el trabajo en equipo como instru-mento de mejora administrativa.

4. Entendida como una herramienta para el logro continuo demejoras, el benchmarking es un proceso muy importante de desa-rrollo organizacional. De igual manera, el estudio de casos ytalleres de intercambio de información sobre proyectos son muyútiles.

APLICACIONES DEL DOVEl DOV es una herramienta especialmente efectiva aplicada en áreasoperativo-administrativas como las siguientes:• Cambio de la estructura organizacional de las IES, orientada a

proveer la capacidad para la buena administración de la vincu-lación, como sería la creación de la Ventanilla Única de Vincula-ción o la integración de un Consejo Consultivo de Vinculación.

• Solucionar un problema grave que afecta el SIV, como son larigidez administrativa y la mala integración de los elementosacadémicos y operativos de la vinculación.

• Adaptar el SIV a un desafÍo operativo exigente, por ejemplo, la ne-cesidad de fortalecer la investigación aplicada en apoyo al desa-rrollo tecnológico regional.

• Convertir la planeación “de arriba hacia abajo” en una actividadverdaderamente participativa.

• Desarrollo y fortalecimiento del compromiso personal y profesio-nal con la misión y los objetivos del SIV; es decir, aumentar lamotivación para lograr la vinculación exitosa.

• Aumento del espíritu de cooperación y comunicación abierta en-tre las personas, dentro y fuera de las IES, cuya disponibilidadpara trabajar efectivamente en equipo es esencial.

• Mejoramiento de una actividad administrativa clave, como son elproceso de toma de decisiones o la inducción y capacitación delos EdV.

• Desarrollo y fortalecimiento del compromiso personal y profesio-nal con la misión del SIV; es decir, aumentar la motivación paralograr la vinculación exitosa.

MODALIDADES PARA LOGRAR EL DOV• El DOV es un proceso continuo, razón por la cual las actividades

de seguimiento y evaluación deben generar información en cuan-to a las necesidades y oportunidades de mejoramiento del SIV ysu sistema operativo-administrativo.

• Además de dichas actividades que deben ser continuas, convienerealizar, por lo menos cada tres años pero en dado caso más fre-cuentemente, un diagnóstico formal del SIV, utilizando el meca-nismo de DOV, el cual incluye las siguientes etapas:

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• Tomar la decisión de aprovechar el diagnóstico y justificarlo entrelos involucrados e interesados, dentro y fuera de la IES, comoinstrumento de mejoramiento, no de búsqueda de culpables.

• Integrar y capacitar el equipo que llevará a cabo el diagnóstico.• Explicar el proceso, enfatizando su objetivo primordial: iden-

tificar e introducir mejoras en beneficio de toda la organi-zación de vinculación.

• Identificar la información a recopilar.• Planear el diagnóstico, incluyendo la estrategia e instrumentos

de encuesta.• Llevar a cabo el diagnóstico.• Analizar los resultados.• Elaborar, introducir y dar seguimiento a recomendaciones de

acción; es decir, de mejoramiento, llevando a cabo un pilotajecuando sea indicado.

• Evaluar los resultados obtenidos y en dado caso realizar ajustes.

6.18.1. PASOS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

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PROPÓSITO

Ayudar a identificar los pasos útiles en la solución de problemas,tomando en cuenta la necesidad de solucionarlos en el momentoque se presenten; de lo contrario, se empeoran y las opciones desolución disminuyen.

De acuerdo con la misión del SIV y los principios y procedimien-tos administrativos pertinentes, crear un proceso para la identifi-cación y solución de problemas con los siguientes pasos:

• Identificar y comprender el problema.• Analizar el problema para determinar su origen, gravedad y

alcance.• Definir el problema en una oración descriptiva y fácil

entendible.• Recopilar la información necesaria para desarrollar una solución.• Determinar los requisitos y estándares de solución, especifi-

cando los indicadores de éxito en la solución. • Identificar las alternativas y métodos para solucionar el pro-

blema, y el costo-beneficio de cada uno, considerando unaamplia variedad de oportunidades y posibilidades, incluyen-do aquellas innovadoras y no convencionales; en todo caso,realizar análisis de viabilidad y factibilidad y de riesgos.

• Seleccionar la solución más adecuada.• Elaborar el plan para implementar la solución.• Identificar posibles problemas de ejecución y estrategias para

superarlas.• Adquirir los recursos necesarios para realizar la solución.• Poner la solución en práctica.• Dar seguimiento y evaluar los resultados.Nota: En caso de ser conveniente, se puede aprovechar el pilo-taje para comprobar la viabilidad de una solución propuesta.

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6.19. DOTACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

DEFINICIÓN

La dotación de personal es el proceso mediante el cual se emplea alos profesionistas encargados de administrar la vinculación, sobretodo los Ejecutivos de Vinculación.

IMPACTO

La ciencia y la arte de administrar implica el logro de resultados pre-viamente definidos con y mediante seres humanos, los cuales, a finde cuentas, toman las decisiones y acciones necesarias para admin-istrar la vinculación en los distintos niveles organizacionales.

COMENTARIOS

1. La mayoría de los profesionistas encargados de administrar lavinculación son los Ejecutivos de Vinculación. No obstante, esprobable que el equipo de administradores, particularmenteaquellos trabajando en la Instancia Única de Vinculación, in-cluya profesionistas de otras áreas, por ejemplo, contadores,ingenieros, científicos, investigadores y docentes. En cualquiercaso, hay que aprovechar los elementos de dotación de per-sonal de acuerdo con los puestos que ocupan y las tareas asig-nadas.

2. El proceso de dotación de personal se lleva a cabo después dehaber creado la organización de vinculación. Este proceso incluyela definición de tareas, así como la creación de puestos y la ela-boración de perfiles correspondientes, tomando en cuenta el as-pecto administrativo de la delegación de responsabilidades yautoridad.

3. La dotación incluye reclutamiento, selección, contratación, induc-ción, adiestramiento y capacitación, así como profesionalización.

4. Un aspecto importante en la dotación es la definición del sueldo,de los estímulos financieros y de otra índole, de reconocimientos,así como del proceso mediante el cual el personal avanza en sucarrera de promociones.

5. Debe llevarse a cabo aprovechando el sistema de evaluación dedesempeño objetivo, por lo que es esencial informar a los profe-sionistas de los criterios y proceso de evaluación. El proceso debeincluir la definición, realizado junto con el supervisor inmediato,de los resultados a lograr y los estándares de excelencia corres-pondientes, durante el período de trabajo que se evaluará apro-ximadamente. El proceso debe también permitir que cuando seinicie la evaluación, el profesionista evalúe su desempeño con-forme a los criterios previamente establecidos.

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6. Es de suma importancia contar con un programa formal basadoen la naturaleza de las tareas a realizar, no en la amistad u otrosfactores que se desprenden de preferencias personales.

7. La inducción, adiestramiento y capacitación continua son clave,pues sería injusto esperar que el profesionista tenga éxito si nosabe lo que tiene que hacer, cómo y cuándo. Es importante quehaya manuales así como videos y otros medios de aprendizaje,disponibles en la Internet como en forma impresa. (ver Capítulo9. Documentos de gestión y administración, y el Capítulo 15 Capaci-tación para la vinculación).

6.20. EJECUCIÓN

DEFINICIÓN

Ejecución es la actividad operativo-administrativa mediante la cualla organización de vinculación lleva a la práctica sus planes estraté-gicos y operativos, con el fin de lograr los objetivos y resultadosestablecidos en el proceso de la planeación.

PREMISA

La ejecución suele tener éxito si las máximas autoridades, directoresde unidades académicas, institutos y centros especializados, Ejecuti-vos de Vinculación, responsables de proyectos y otros aplican demanera efectiva principios de la buena administración como:seguimiento, capacitación, motivación, liderazgo, supervisión, co-municación, reconocimiento y recompensa, identificación y soluciónde problemas, así como la toma de decisiones, tratados en las sec-ciones respetivas de este manual.

IMPACTO

La ejecución es la actividad operativo-administrativa más impor-tante porque mediante ella se llevan a cabo las acciones necesariaspara obtener los resultados definidos en la planeación, así como larealización de proyectos de vinculación, mismos que representan elfin principal de operar un programa de colaboración.

COMENTARIOS

1. Lograr exitosamente las tareas mencionadas requiere de losconocimientos teóricos, técnicos y prácticos, así como buen cono-cimiento y aplicación de los principios de relaciones humanas,tomando en cuenta que la buena administración va más allá queutilizar técnicas. Esto implica la necesidad de capacitar en mate-

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ria administrativa a quienes administran la vinculación, prestaratención a las necesidades emocionales y profesionales de loscolaboradores en las actividades de vinculación, maximizar lacooperación entre ellos, reconocer sus logros, ayudarlos a superarcualquier problema que se presente, evitar conflictos y mal enten-didos interpersonales.

2. En el proceso de ejecución es importante comprender que las per-sonas involucradas en la vinculación pueden reaccionar a las ne-cesidades de ejecución, de acuerdo con un abanico de conductas,sobre una escala que incluye oposición, resistencia, indiferencia,ambivalencia, conformidad, obediencia, compromiso personal yprofesional. Las estrategias y procesos de ejecución deben tomaren cuenta estas reacciones y procurar el compromiso personal yprofesional con el logro de la vinculación en todos sus aspectos.

3. Los responsables de ejecución están obligados a aprovechar estra-tegias que promueven el compromiso con el SIV, entendido comoidentificación, lealtad y responsabilidad hacia dicho programa, asícomo el trabajo consciente y de alta calidad en su beneficio.

4. Se reconoce que los sentimientos positivos humanos, en cuantoa la vinculación como tal, el SIV en su conjunto, y en cuanto a lasautoridades que administran el programa, maximizan la posibi-lidad de que las actividades de ejecución tengan el éxito deseado.Es entonces esencial evitar políticas, conductas personales yacciones arbitrarias e injustificables que generan sentimientosnegativos.

5. De acuerdo con las actividades mencionadas en otras secciones,la ejecución incorpora las siguientes actividades: • Definir, integrar, articular y coordinar los esfuerzos de las

diversas dependencias e individuos encargados e involucradosen los aspectos clave de la vinculación, prestando atenciónespecial a la capacitación para llevar a cabo proyectos.

• Adquirir y administrar de manera eficaz y eficiente los recur-sos del SIV, optimizando su rendimiento.

• Identificar y solucionar problemas lo más pronto posible, bus-cando el apoyo de personas, dentro y fuera de la IES, cuya coo-peración es esencial.

• Definir, acordar y atender sistemáticamente la calidad del SIV ysus proyectos.

• Desarrollar y mantener buenas relaciones, dentro y fuera de laIES, de las que depende el éxito del SIV.

• Con base en el seguimiento y la evaluación, elaborar y entregarlos informes necesarios para el monitoreo estratégico del SIV.

• Fomentar, establecer y aplicar estudios, iniciativas y proyectospara el mejoramiento continuo del proceso de ejecución.

6. La ejecución exitosa requiere que el SIV siga el camino marcadopor planeación, lo que requiere seguimiento, una actividad quese logra con máxima efectividad aprovechando la informática.

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6.21. SEGUIMIENTO

DEFINICIÓN

Seguimiento es el proceso mediante el cual se monitorea el logro delos resultados propuestos en la planeación; forma parte del procesode ejecución, incluye el control y permite:

• Obtener información sobre avances y logros.• Identificar y solucionar problemas.

IMPACTO

El seguimiento es imprescindible por ser es el mecanismo que obser-va si los resultados determinados en la planeación del SIV y susproyectos se están logrando o no. Además, constituye un aspectointrínseco de la buena administración.

COMENTARIOS

1. El seguimiento es la base para la evaluación.2. El seguimiento es importante porque requiere la definición de es-

tándares de desempeño y calidad, que se caracterizan por pro-porcionar los siguientes beneficios para la administración de lavinculación:• Disminuyen la toma de decisiones con base en el azar o pre-

ferencias personales.• Definen los elementos de calidad esperados para desarrollar

una actividad administrativa o un proyecto.• Proporcionan al personal un entendimiento común y compar-

tido en cuanto a la manera de llevar a cabo actividades impor-tantes.

• Son guías concernientes a las acciones a emprender ya sea pararesolver problemas, o para elaborar cursos de entrenamiento ycapacitación para la vinculación.

• Funcionan como factores a considerar en el proceso de moni-toreo y evaluación.

• Sirven como objetivos de planeación, por ejemplo, cuando seestablece el estándar que habrá de proporcionar un módulo decapacitación a cualquier Ejecutivo de Vinculación de nuevoingreso.

3. Es conveniente dar seguimiento a diversos elementos operativo-administrativos de la vinculación, por ejemplo:• Resultados que se persiguen identificados en los planes.• Indicadores y estándares de calidad.• Fechas de inicio y terminación de los proyectos.• Acciones y etapas críticas en el desarrollo del SIV y sus proyectos.• Mejoras en la capacidad institucional para responder de manera

oportuna a necesidades y posibilidades para realizar proyectos.

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• Ejercicio del presupuesto.• Ingresos captados por proyectos y utilidades generadas por el

SIV en su totalidad.• Tendencias relativas al número de proyectos que se ejecutan

año con año.• Número de proyectos terminados a tiempo y conforme al pre-

supuesto, objetivos y calidad contratados.• Indicadores de satisfacción por parte de las EOC que contratan

proyectos.• Porcentaje de resultados de investigación comercializados.• Número de académicos y estudiantes que participan en la vin-

culación.4. Es recomendable aprovechar la informática para optimizar la

confiabilidad, utilidad y oportunidad del seguimiento.5. Se configura la información en cuanto a los resultados del segui-

miento de acuerdo con su recipiente, tomando en cuenta que unrector requiere análisis y datos resumidos sobre problemas gra-ves y tendencias en la evolución del SIV, mientras un director deuna unidad académica requiere datos detallados sobre el desa-rrollo de la vinculación y los proyectos en su facultad.

6. Se establecen indicadores, estándares y procesos de seguimientocuando se plantean objetivos y metas a lograr, en el SIV en su tota-lidad y en los proyectos correspondientes, es decir; criterios yesquemas de seguimiento son elementos de la planeación. Unobjetivo o meta que no permite establecer indicadores o están-dares de seguimiento y evaluación, seguramente está mal expre-sado y no debe incluirse en los planes o debe ser modificado.

6.22. EVALUACIÓN

DEFINICIÓN

Evaluación es el proceso que determina si una actividad relacionadacon la planeación o ejecución de la vinculación está generando losresultados programados, tomando en cuenta las especificaciones yestándares de calidad. La evaluación tiene como propósitos princi-pales detectar desviaciones entre lo que se planeó y lo que se estálogrando, y la realización de cambios y mejoras para eliminarlas omitigarlas. Al mismo tiempo, la evaluación permite identificar loslogros y avances obtenidos.

IMPACTO

La evaluación es función administrativa imprescindible, porquesólo a través de ella es posible determinar si las decisiones y accio-nes realizadas dentro del contexto del SIV están obteniendo los resul-tados planteados.

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PREMISAS

• Es imposible verificar si los recursos invertidos en la vinculaciónestán produciendo resultados que los justifiquen sin un sistemaformal de evaluación continua, de conformidad con la actividada evaluar.

• Mediante la retroalimentación, la información generada por laevaluación se vuelve un elemento clave para la planeación ytoma de decisiones, es fundamental tanto para identificar y solu-cionar problemas que obstaculizan el logro de los resultados quepersigue el SIV, cuanto para el desarrollo organizacional y lasmejoras que indica.

• Es necesario aplicar la evaluación al SIV en su conjunto, a susproyectos, a los procesos y procedimientos de planeación, orga-nización, ejecución y seguimiento y periódicamente, a la efectivi-dad del sistema mismo de evaluación.

• La evaluación es clave para la toma de decisiones, pero va másallá; implica análisis, formación de juicios y su aplicación al mejo-ramiento del SIV.

COMENTARIOS

1. Mediante la evaluación, a partir de estadísticas que permitan me-dir diferencias entre resultados planteados y resultados logrados,se verifica que tanto el SIV en su conjunto, las acciones y proyec-tos correspondientes, se están desarrollando conforme a la mi-sión, las políticas y normas, los estándares y los resultadosestablecidos.

2. Se lleva a cabo la evaluación por dos razones principales: generarinformación cuantitativa y cualitativa útil en el monitoreo del SIV

y sus proyectos. Esto permite identificar logros, avances y opor-tunidades para el desarrollo del SIV y la realización de proyectos,también para detectar problemas, errores y debilidades, con elpropósito de remediarlos y prevenir su repetición.

3. El diseño de un instrumento de evaluación debe iniciarse con laespecificación del propósito del ejercicio de evaluación contem-plada. Las evaluaciones destinadas a identificar logros o detectarproblemas, deben ser acompañadas por una metodología y planpreviamente determinados para incorporar la informaciónrecopilada en el proceso de planeación o en acciones de rectifi-cación y mejoramiento.

4. Es necesario identificar las áreas y funciones importantes a evaluar.Para cada órgano, actividad o proyecto a evaluar, es necesario:• Fijar el propósito de la evaluación que se pretende ejecutar.• Identificar la información requerida para evaluar.• Crear un mecanismo de evaluación correspondiente, incluyendo

la elaboración de un instrumento para recopilar la información.

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• Identificar los nodos o puntos estratégicos donde se aplicará laevaluación, y las fechas de la misma.

• Por ejemplo, en un proyecto de vinculación, los puntosestratégicos pueden ser las fechas de las evaluaciones parcialesy de término del proyecto, establecidas en contrato o convenio,con el propósito de que se entreguen los resultados previstos.

5. La evaluación aprovecha la herramienta de diagnóstico en el pro-ceso de desarrollo organizacional.

6. La evaluación se realiza en los distintos niveles del SIV, y para cadauno se recopilan y presentan distintos tipos de información en for-mas y formatos correspondientes. A nivel de alta dirección se nece-sita información, análisis e informes enfocados principalmente entemas y actividades estratégicas. En el nivel operativo, las tareasinvolucran principalmente el desempeño de acciones y la con-clusión de proyectos; por lo tanto, la evaluación tiene un enfoquemás aplicativo.

7. Los responsables de la evaluación requieren capacitación idónea, porser una actividad que cuenta con principios y procesos especializados.

8. La evaluación de proyectos de vinculación concluidos, junto conel estudio de casos, son actividades de gran beneficio porque, a lavez, revela problemas en su realización y factores de éxito. (verTema 10.3., Resumen de un proyecto de vinculación concluido). PR

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CUADRO 6.22.1 TEMAS A CONSIDERAR EN LA AUTOEVALUACIÓN DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO DE LA VINCULACIÓN

PLANEACIÓN

Presupuestos

Procesos

Estándares eindicadores

Visión Normas mínimas

Estrategias políticas

Programas

Misión

Objetivos y Metas

Líneas de comunicación Fundaciones o consejos

ORGANIZACIÓN

Estructura organizacionalde legislación de

autoridad

Funciones y descripciónde puesto

Definición deobligaciones y

responsabilidades

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6.23. INDICADORES Y EVALUACIÓNEN LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Un indicador es un factor cuantitativo o cualitativo que se utilizacomo criterio o estándar para medir hasta qué punto se ha logradoun resultado o cumplido con una tarea previamente especificada.

IMPACTO

La evaluación es una actividad de importancia fundamental para labuena administración de la vinculación. Para su realización sistemá-tica, y no con base en el azar o preferencias personales, es indispen-sable especificar indicadores para medir los resultados obtenidospor el SIV en áreas clave.

COMENTARIOS

1. Es conveniente elaborar indicadores aplicables a factores internosy externos pertinentes a la vinculación, para medir los resultadosdel SIV.

2. Es fundamental seleccionar indicadores realistas y adecuadospara la evaluación, por ejemplo, no meramente el número de con-tratos firmados, pero también el número de proyectos concluidosa tiempo y de acuerdo con el presupuesto, fechas, objetivos y ca-lidad contratados.

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Estímulosreconocimientos

y méritos

Toma de decisiones

Capital humano

Retroalimentación

Comunicación Capacitación yadiestramiento

Liderazgo

Operación de sistemasde administración

Evaluación yseguimiento

Motivación

Integración

Indicadores

DIRECCIÓN

CONTROL

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CARACTERÍSTICAS DE INDICADORES EFECTIVOS

• El indicador está relacionado con un resultado específico y pre-determinado del SIV o de un proyecto.

• El indicador es mensurable, de preferencia cuantitativamentey capaz de medir de manera confiable lo que se pretende eva-luar; puede valuar tiempo, dinero, calidad, especificación téc-nica u otro factor relacionado con el resultado que se esperalograr.

• El indicador proporciona información a los interesados oportu-namente y en forma útil.

• El indicador es realista y factible en términos de la informaciónrequerida, así como del tiempo, mecanismo y costo para adqui-rirla y analizarla.

• Es conveniente contar con indicadores que revelen problemasgraves de inmediato, y tendencias a largo plazo.

EJEMPLOS DE INDICADORES IMPORTANTES, CONSIDERANDO

PERIODOS DE ANÁLISIS DE TRES AÑOS

• El número de proyectos iniciados, conforme a sus modalidades.• El número de proyectos concluidos a tiempo y congruente con el

presupuesto y calidad determinados en el contrato.• El número de académicos, estudiantes, egresados y jubilados

que participaron en proyectos de vinculación.• El número de residencias profesionales, de acuerdo a las EOC

involucradas.• El número de proyectos financiados con recursos propios y externos.• Tendencias en cuanto a ingresos y otros beneficios captados.• La distribución de proyectos concluidos entre los sectores social,

público y privado.• Mejoras realizadas en el proceso administrativo.• Tecnología instalada mejorada y tecnologías nuevas insta-

ladas.• Diversos aspectos de la calidad, incluyendo de los proyectos, de

la atención y servicio prestado a los clientes y de los sistemas yprocedimientos administrativos.

• El número y efectividad de las actividades que se realizan por laInternet.

6.24. EL SISTEMA DE MEJORAMIENTO

DEFINICIÓN

El sistema de mejoramiento es el conjunto de actividades paraintroducir cambios que aumenten efectividad, eficiencia y agili-dad, o para superar los problemas que inhiben el desarrollo exi-toso del SIV.

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IMPACTO

El mejoramiento es un elemento fundamental del sistema adminis-trativo de vinculación, por ser el resultado que permite, por un lado,corroborar la superación de las barreras que impiden el éxito del SIV,y, por otro, identificar e introducir cambios de renovación continua.

COMENTARIOS

1. El mejoramiento es un componente del Desarrollo Organizacio-nal, ya que es una de sus consecuencias finales.

2. El sistema de mejoramiento cuenta con los siguientes elementosprincipales:a) Resultados e indicadores de desempeño y calidad establecidos

en la planeación.b) Retroalimentación en el área donde se desea mejorar.c) Proceso de evaluación que permite identificar problemas, ne-

cesidades y oportunidades de mejoramiento.d) Mecanismo mediante el cual se implantan mejoras e innova-

ciones.3. Algunas etapas básicas del mejoramiento son:

• Diagnóstico de situación, mediante el cual se identifican lasmejoras e innovaciones necesarias.

• Especificación de alternativas de acción correspondientes.• Análisis de costos-beneficios, de viabilidad y de riesgos.• Selección de acción(es) más oportunas a realizar.• Especificación de los resultados concretos y mensurables que

se busca obtener.• Identificación de responsable, fecha de inicio y, en su caso, de

terminación.• Fijación de estándares de desempeño.• Elaboración del borrador de las mejoras.• Relacionar la mejora con otros elementos (subsistemas)

del SIV.• Comentarios sobre el borrador por parte de los clientes o usuarios.• Ajustes apropiados.• Preparación de la versión final de la mejora.• Elaboración de plan operativo para su implantación: Ruta críti-

ca, plan de trabajo.• Programa de seguimiento y revisión de avances, pilotaje, de

ser necesario.• Obtención de recursos humanos, financieros, materiales y de

otra índole, necesarios para implantar las mejoras.• Capacitación de los involucrados y usuarios.• Ejecución, seguimiento, evaluación y ajustes.

4. El mejoramiento efectivo está alineado a las necesidades de losusuarios y clientes de la vinculación, y a las de los respon-sables de proyectos.

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FORMATO 6.24.1. FORMATO PARA PRIORIZAR ACTIVIDADES DE MEJORAMIENTO EN ÁREAS

CLAVE PARA LA PLANEACIÓN Y OPERACIÓN DE LA VINCULACIÓN

Propósito: Se puede utilizar este formato para identificar las actividades de mejoramiento en aspectos impor-tantes de la vinculación, después de haber realizado un diagnóstico administrativo del SIV. El formato permiteasignar prioridades a dichas mejoras como paso clave para la planeación de acciones correspondientes. Seincluyen dos ejemplos.

INSTANCIA:FECHA DE ELABORACIÓN:PERSONA QUE ELABORA EL FORMATO Y SUS DATOS:

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ÁREA Y PRINCIPALES

ACTIVIDADES DE MEJORAMIENTOPRIORIDAD

1 2 3

FECHA PARA INICIAR EL

MEJORAMIENTO EN EL

ÁREA CORRESPONDIENTE

RESPONSABLE

En la Ventanilla Única deVinculación:• Instalar red de comunicación

electrónica• Contratar un técnico de

computación• Adecuar horario de atención

08:00 a 20:00 horas

Facilitar el trabajo del Ejecutivode Vinculación

• Facilitar acceso de unautomóvil para visitar empresas

• Actualizar conocimientos de mercadotecnia y ventas

• Aumentar su presupuesto

Otra

Otro

!

!

22 abril 2003

15 mayo 2003

Ejecutivo deVinculación

Director delDepto. de

Vinculación

DEFINICIÓN DE PRIORIDADES

1. En 1 mes2. De 2 a 6 meses3. De 7 meses a 1 año

NOTA: Se especificarán las fechas de revisión de avances para cada prioridad.

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6.25. CÓDIGO DE PRÁCTICAS (CPV) DEL SISTEMAINSTITUCIONAL DE VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Un CPV es un documento que establece lineamientos generales parala administración y operación del SIV, en términos de sus relacionescon las EOC.

IMPACTO

• Los CPV impulsan a las IES a analizar su capacidad real para lograrlos resultados estipulados en la misión y objetivos del SIV; actividadque ayuda a identificar los cambios administrativos, estructurales,jurídicos y de presupuesto necesarios para operar la vinculación.

• Los CPV señalan asuntos a tratar en la planeación estratégica yoperativa.

• Los CPV sirven para generar confianza por parte de las EOC, encuanto a la capacidad y compromiso que tienen la IES para cum-plir con sus responsabilidades en la operación de la vinculación.

• Los elementos de los CPV sirven como normas y, por lo tanto, setoman en cuenta en la planeación, ejecución, seguimiento y eva-luación.

COMENTARIOS

1. Es esencial elaborar el CPV conjuntamente con representantes delas EOC.

2. Es conveniente incluir el CPV en la página Web de vinculación dela IES y en los materiales de mercadotecnia y ventas.

3. El CPV útil es realista, conciso, directo y fácil de entender.

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6.26. HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVASVIRTUALES (HAV)

DEFINICIÓN

Una HAV es un instrumento o técnica que puede ser administrativa,educativa, de consulta o de intercambio de información, que empleala informática y la red electrónica.


1. Existen diversas barreras a la buena operación de la vinculaciónque pueden ser mitigadas o eliminadas mediante el uso de unaHAV, incluyendo:• Centralización, burocratismo y procedimientos administrativos

complejos.• Falta de agilidad en la identificación y solución de problemas,

en el intercambio de información, dentro y fuera de la IES, y enla comunicación entre personas involucradas o interesadas enla vinculación.

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PROPÓSITO: Este esquema tiene información que puede ser adaptada a las necesidades específicas deuna IES que desea elaborar un Código de Prácticas de Vinculación. De acuerdo con la misión del SistemaInstitucional de Vinculación, el Código refleja los compromisos principales en materia de colaboración.

DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE SAN JUAN

Servicio, Calidad, Agilidad

CÓDIGO DE PRÁCTICAS DE NUESTRO PROGRAMA DE VINCULACIÓN

1. La Ventanilla Única de Vinculación está a su servicio las veinticuatro horas del día para atender sus inquietudes y preguntas; en caso de no responder, por favor deje su mensaje en la grabadora y tan pronto podamos nos comunicamos con usted.

2. Si la Ventanilla Única de Vinculación no puede dar una solución rápida a sus preguntas o inquietudes, la persona indicada le atenderá en un lapso máximo de dos días hábiles.

3. Haremos todo lo posible para cumplir con los proyectos de vinculación conforme a las fechas, el presupuesto y los criterios de calidad contratados.

4. Proporcionamos información correcta, clara y completa en cuanto a los servicios que ofrecemos y el costo de los mismos.

5. Respetaremos la confidencialidad debida en todas las relaciones y proyectos de vinculación con nuestros colaboradores.

6. Buen servicio, agilidad administrativa y transparencia financiera son garantizadas.7. Colaboraremos de buena fe con todas las instituciones y organizaciones públicas y privadas

dedicadas a la efectiva operación de la vinculación.8. Evaluaremos periódicamente la manera en que cumplimos con este Código, tomando en cuenta las

sugerencias de nuestros colaboradores.

Favor de comunicar cualquier sugerencia en relación con este Código al Departamento de Vinculación,Tel: (66) 25 22 55 Fax: (66) 25 22 56 correo e: [email protected]

ESQUEMA 6.25.1. EJEMPLO DE UN CÓDIGO DE PRÁCTICA DEL SIV

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• Escasez de formatos y listados de verificación para apoyar lavinculación y falta de acceso oportuno a ellos.

• Gastos de transporte y comunicación que se desprenden de ladistancia entre la IES y las EOC.

• Lenta difusión de información sobre proyectos cumplidos.2. Además de ayudar a resolver estos problemas, las HAV posibilitan

la realización de acciones de vinculación innovadoras; por ejem-plo, la difusión de cursos de capacitación que combinan la for-mación a distancia con medios multimedia.

3. Las HAV son muy útiles para llevar a cabo proyectos de vincu-lación en el ámbito académico que proporcionan algunas expe-riencias prácticas a estudiantes y dejan un beneficio para el sectorproductivo. Por ejemplo, mediante programas virtuales e inte-ractivos, estudiantes pueden colaborar con empresas locales paraintroducir normas de calidad, proporcionar esquemas para apro-vechar la Internet como instrumento de investigación, realizardiagnósticos administrativos y resolver problemas específicos deproducción.

EJEMPLOS DEL USO DE HERRAMIENTAS VIRTUALES

• Asesoría y consulta en la Internet.• Campus, laboratorios e incubadoras virtuales.• Para llenar los formatos correspondientes a la planeación de

proyectos, solicitud de apoyo, desarrollo de presupuesto, segui-miento de avances e informes en red, utilizando mecanismos in-teractivos.

• Consorcios y asociación en red.• Funciones de planeación, seguimiento y evaluación del SIV.• Reuniones y conferencias.

ELEMENTOS CLAVE PARA APROVECHAR LAS HAV• Conceptos y planes claros en cuanto a la naturaleza y usos de las

HAV.• Equipo y un programa informático como First Class Intranet Server.• Servidores de FTP y correo electrónico.• Conexiones simultáneas.• Salas y aulas virtuales.• Buzones personales y grupales.

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ÍNDICE DE CUADROS, ESQUEMAS Y FORMATOS

Capítulo 1Cuadro 1.1.1. Puntos de partida del Sistema Institucional de Vinculación (SIV) 34Cuadro 1.3.1. Condiciones básicas para la operación del SIV 38Cuadro 1.3.2. Condiciones básicas generales del SIV 39Esquema 1.4.1. Los dos aspectos de la vinculación 41Cuadro 1.6.1. Necesidades que generan impulsos internos y externos a la vinculación 43Cuadro 1.7.1 Barreras a la vinculación 47Cuadro 1.8.1. Beneficios de la vinculación 53Cuadro 1.9.1 Mecanismos y modalidades de vinculación 55

Capítulo 2Cuadro 2.1.1. Alcances, límites y premisas de la vinculación 66Cuadro 2.3.1. La vinculacion como elemento integrador en la educacion superior 70Cuadro 2.4.1. Papel de las IES en la vinculación 73Cuadro 2.5.1. Papel de las autoridades de la IES en la vinculación 78Cuadro 2.6.1. Colaboración Interinstitucional para la vinculación 81Cuadro 2.7.1. Colaboración Intersectorial para la vinculación 84 Cuadro 2.8.1. Colaboración en Vinculación a Nivel Internacional (CVNI) 87Cuadro 2.9.1. Atribuciones en materia de vinculacion para la federación,

estados y municipios 84

Capítulo 3Cuadro 3.1.1. Elementos destacados del aspecto curricular de la vinculación 100Esquema 3.1.3. Planeación curricular tomando en cuenta la vinculación 103Esquema 3.3.1. Enseñanza-aprendizaje en la práctica 107Formato 3.6.1. Oportunidad de participación estudiantil en un proyecto de vinculación 116Formato 3.7.1. Puntos a considerar para definir los aprendizajes y aportaciones

del estudiante en un proyecto de vinculación 121Formato 3.7.3. Auto-evaluación del desempeño en un proyecto de vinculación

por parte de un estudiante 124Formato 3.7.4. Evaluación de la participación estudiantil en un proyecto de vinculación 125

Capítulo 4Cuadro 4.0. Aspectos económicos de la vinculación 148

Capítulo 5Cuadro 5.1.2. Gestión de la vinculación y sus productos 173Formato 5.1.3. Información a incluir en un Reporte de Invento (RdI) 174 Cuadro 5.2.1. Vinculación e innovación 180Esquema 5.2.2. Entorno que facilita la innovación 182Esquema 5.3.1. Relaciones de consorcios 185Formato 5.5.1. Solicitud de asesoria vía la Internet 189

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Capítulo 6Cuadro 6.1.1. Actividades clave para la administración de la vinculación 211Esquema 6.2.1. Factores estratégicos a considerar en el desarrollo de un Sistema

Administrativo de Vinculación 216Esquema 6.2.2. Actividades administrativas aplicadas a la operación de la vinculación 216Esquema 6.2.3. Decisiones y delegación de autoridad 217Formato 6.3.1. Informe de una reunión de vinculación 220Esquema 6.7.1. Planes para la vinculación 230Esquema 6.9.1. Resultados a lograr a corto y largo plazos, establecidos por

la planeación estratégica y operativa 236Formato 6.14.1. Formato para la planeación operativa 248Formato 6.14.2. Ejemplo de planeación operativa en una unidad académica 249Cuadro 6.17.1. Organización de la vinculación 256Cuadro 6.22.1. Temas a considerar en la autoevaluación del sistema

administrativo de la vinculación 267Formato 6.24.1 Formato para priorizar actividades de mejoramiento en áreas clave

para la planeación y operación de la vinculación 271Esquema 6.25.1. Ejemplo de un código de práctica del SIV 273

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La administración de la vinculación: Cómo hacer qué

se imprimió por encargo de la Comisión Nacional de Libros de Texto Gratuitos,

en los talleres de con domicilio

el mes de noviembre de 2002.El tiro fue de 2 500 ejemplares más sobrantes de reposición.

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RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓNADMINISTRATIVA

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283

Capítulo 7RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN

ADMINISTRATIVA

PROPÓSITOAnalizar las áreas en las cuales hay que recopilar información nece-saria para la buena administración de la vinculación.

RESUMEN

La toma de decisiones es una actividad fundamental para la vinculación ydebe estar basada en criterios y procedimientos relacionados con las diver-sas actividades esenciales de las IES para lograr los resultados planteados.La administración depende de la información confiable y el oportuno yfácil acceso a ella, la cual es producto de investigaciones, diagnósticos,auditorías y evaluaciones, (estas últimas son contempladas como elemen-tos fundamentales para la administración, (ver Tema 6.22., La evaluación).La información es considerada como un recurso estratégico y operativo.

En el Tema 7.1., Diagnóstico de la capacidad y disponibilidad paraoperar la vinculación, se señala que las IES deben contar con informa-ción en cuanto a su capacidad organizacional, administrativa, huma-na y de infraestructura, para llevar a cabo exitosamente un sistemade vinculación, así como de la disponibilidad de los altos directivos,académicos, estudiantes, egresados y, en su caso, jubilados, paraparticipar en proyectos. El diagnóstico identifica lo anterior, y loscambios y mejoras a realizar para fortalecer dicha capacidad.

Esta información debe ser actualizada periódicamente, como semenciona en el Tema 7.2., Investigaciones para fortalecer la vinculación,es necesario mantener al día la información sobre el estado de la vin-culación. Una vez operando la vinculación, es esencial evaluar sudesempeño en áreas clave, utilizando un proceso como se describeen el Cuadro 7.2.1. Investigación para fortalecer la vinculación, y en elLdV 7.2.2., Guión para evaluar el Sistema Institucional de Vinculación.Las evaluaciones detectan logros, problemas y oportunidades demejoramiento. Para no perder objetividad del sistema administrati-

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vo se recomienda hacer una evaluación global al inicio de una nuevaadministración con el apoyo de expertos externos. La evaluaciónfacilitará la identificación de problemas y nuevas líneas de acción.

En el Esquema 7.2.3., Autoevaluación del Sistema Administrativo, seproporciona una serie de herramientas para elaborar evaluacionespropias, con la finalidad de que se apeguen a lo real, evitando usardatos “maquillados” para fines propagandísticos o de tipo “políti-co”. Es conveniente recordar que la información validada sirve paratomar decisiones acertadas.

Un aspecto clave de la buena administración es la recopilación deaquella información que permite la evaluación de diversas activi-dades administrativas. Un formato sencillo para esto puede tratarocho puntos: información obtenida; análisis; conclusiones; mejoras ocambios a realizar; acciones a tomar; responsables; cronograma detrabajo y mecanismo de seguimiento.

El LdV 7.2.4., Preguntas para la evaluación, sirve únicamente comoguía para investigarlos.

Es esencial la evaluación de la vinculación, por lo que se propo-nen indicadores, que se presentan en el Tema 7.3. Indicadores de vin-culación exitosa. Las EOC son receptores importantes de los serviciosy productos de la vinculación, por la que, según se muestra en elTema 7.4., Auditoría Tecnológica (AT) de una empresa, es necesario con-tar con información adecuada para determinar la posibilidad derealizar proyectos, su capacidad para cumplirlos exitosamente, su fi-nanciamiento y seguimiento. Muchos de los aspectos abarcados endicho tema son útiles también para investigar las posibilidades deproyectos en los sectores social y público.

Es útil recordar que el éxito de la vinculación depende de las la-bores y contribuciones de las personas y, en forma destacada, de losfuncionarios involucrados en la vinculación. El Tema 7.5., Evaluacióndel desempeño de los funcionarios de vinculación, pretende proporcionaruna metodología para evaluaciones útiles y justas.

En ciertos casos es recomendable contratar a asesores externospara realizar aspectos administrativos selectos, incluyendo aquellosrelacionados con la recopilación, almacenamiento y aplicación de lainformación acorde a las necesidades del usuario (ver Capítulo 13,Sistema de Información Administrativa de vinculación). En dado caso, esesencial contar con políticas y procesos para su contratación y de-sempeño, lo que se considera en el Tema 6. 16. Las políticas del SIV.

7.1. DIAGNÓSTICO DE LA CAPACIDAD Y DISPONIBILIDAD(DCD) PARA OPERAR LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

El DCD es una investigación destinada a describir y analizar lacapacidad y disponibilidad que tiene una IES para operar la vincu-

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lación, así como identificar las acciones y modificaciones organi-zacionales y operativas necesarias para asegurar que un SIV estécapacitado para lograr los resultados planeados en la realizaciónde proyectos.


El DCD es de importancia fundamental dado que genera informaciónsobre las acciones que las IES tienen que tomar para poder operar lavinculación exitosamente.

COMENTARIOS

1. El DCD identifica fortalezas, debilidades, capacidades y disposiciónpor parte de académicos y estudiantes para la prestación de ser-vicios profesionales de vinculación, particularmente de transfe-rencia tecnológica y de investigación.

2. Siendo que se trata de investigaciones internas, los DCD puedenser realizados por parte de funcionarios, académicos y estu-diantes de semestres avanzados, o por expertos externos cuandosea necesario. En cualquier caso, es útil incluir en estas activi-dades a los egresados que estén trabajando en aquellos camposen donde la vinculación es importante.

3. Es clave que el DCD incluya un análisis de los beneficios y riesgos,actuales o potenciales, relacionados con la vinculación, incluyen-do los aspectos sindicales.

BENEFICIOS DEL DCD• Identifica las áreas en las cuales las IES deben fortalecerse y reco-

miendan transformar su organización, infraestructura, administra-ción, y en ciertos casos, ley orgánica, para posibilitar la vinculación.

• Proporciona información relativa a la naturaleza, importancia yoperación de la vinculación, a la alta dirección y a las personasencargadas.

• Ayuda a identificar la capacidad institucional para realizar inves-tigaciones pertenecientes al desarrollo regional. Es clave que elDCD incluya un análisis de los beneficios y riesgos, actuales opotenciales, relacionados con la vinculación.

• Genera interés en la vinculación.

PROCESO DE DCD1. Antes de realizar el DCD las IES deben:

Establecer las políticas y normas para la realización del DCD, asícomo el procedimiento general, tomando en cuenta que elinforme final es un documento interno y confidencial.

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Integrar y capacitar el equipo de investigación o contratar exper-tos externos.Difundir en las IES información sobre el propósito del DCD, enfati-zando que su principal función es la de detectar oportunidadespara proyectos, mejoras institucionales y la forma y tiempo enque se llevará a cabo dicho diagnóstico. Especificar la muestra estadísticamente representativa, incluyen-do altos directivos, directores de unidades académicas, funciona-rios, profesores y estudiantes.Diseñar el cuestionario, identificar los temas a tratar en las entre-vistas y elaborar el esquema del informe final.

2. Durante el desarrollo del DCD hay que:Distribuir los cuestionarios, recolectarlos una vez contestados yanalizar e interpretar la información proporcionada.Tomando en cuenta las respuestas del cuestionario, entrevistar a algunosde los encuestados para aclarar dudas y obtener información adicionalrelativa, en dado caso, a la disponibilidad de participar en proyectos.

3. Después del DCD, las IES deben elaborar el borrador del informefinal, en el cual:Se realiza un análisis de los resultados del DCD, determinando endónde existe capacidad y disponibilidad de realizar proyectos enáreas que respondan a la demanda para ellos, localizando las querequieren de fortalecimiento o cambio para operar la vinculación.Se distribuye el borrador a los encuestados y a la alta dirección,con el fin de asegurar que el contenido, las conclusiones y reco-mendaciones sean correctas, adecuadas y factibles.Se analizan los comentarios y recomendaciones que se reciben,considerándolas cuidadosamente y, en los casos que proceda, seincluyen en el informe final.Se desarrolla un plan para llevar a la práctica las recomendaciones.Se elabora y difunde el informe final.Al final, se evalua el proceso que se realizó.

7.2. INVESTIGACIONES PARA FORTALECERLA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

En el contexto de este tema, se denominan como investigaciones pa-ra fortalecer la vinculación, a la compilación de datos, análisis de losmismos y elaboración de informes para fortalecer la vinculación unavez que el SIV está operando.


Los estudios son esenciales, porque a través de la información ge-nerada se puede fundamentar la toma de decisiones orientada a

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identificar las necesidades de cambio, mejoras y nuevas áreas dedesarrollo.

COMENTARIOS

1. Es conveniente realizar los estudios cada dos o tres años, eincluso sistematizarlos como parte de la evaluación del desa-rrollo del SIV (ver Cuadro 7.2.1. Investigación para fortalecer lavinculación, y el LdV 7.2.2, Guión para evaluar el SistemaInstitucional de Vinculación).

2. Es importante que los estudios sean objetivos, razón por la cuales útil contar con la participación de expertos externos en el di-seño y análisis de la investigación.

EJEMPLOS

Ejemplos de “temas de estudios” que pueden fortalecer la vincu-lación:• Definir el perfil regional económico, comercial, industrial y

empresarial.• Conocer la demanda regional para proyectos tecnológicos y servi-

cios profesionales de las IES y correlacionarla con la oferta de las IES.• Optimizar la colaboración con los egresados a fin de detectar

oportunidades para proyectos y facilitar su participación en ellos.• Actualizar los planes y programas de estudio de acuerdo con

los avances tecnológicos, las nuevas formas de competencia y loscambios en los procesos de producción.

• Registrar cambios tecnológicos anticipados a corto, mediano ylargo plazo.

• Desarrollar paquetes tecnológicos de acuerdo con las necesidadessectoriales y por ramo de actividad industrial y empresarial.

• Ubicar las necesidades de proyectos de las micro, pequeñas ymedianas empresas.

• Analizar el impacto de la vinculación en las IES y en las EOC.• Fortalecer la infraestructura para la vinculación.• Definir el apoyo técnico y de equipo necesarios para realizar

proyectos novedosos.• Determinar si se requiere o no la creación de una incubadora o

parque tecnológico.• Desarrollar nuevos métodos de enseñanza-aprendizaje, de acuer-

do con los cambios tecnológicos.• Seleccionar las herramientas virtuales útiles en la planeación y

administración de la vinculación.• Establecer los criterios y procesos que se utilizarán para evaluar

el SIV y los proyectos de enlace correspondientes.• Intercambiar experiencias sobre la vinculación en México y en el

extranjero.

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• Evaluar la relación entre áreas de especialización y de capa-citación requeridas por parte de las EOC.

• Diseñar estrategias para incluir en el plan de estudios cursosmultidisciplinarios

• Definir mecanismos para fortalecer la base de investigación ytecnología de las IES.

• Elaborar modelos y mecanismos para aprovechar la tecnología ynuevos conocimientos en la producción.

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CUADRO 7.2.1. INVESTIGACIÓN PARA FORTALECER LA VINCULACIÓN

INVESTIGACIÓN PARA FORTALECER LA VINCULACIÓN

Investigación

Necesidades de cambio Mejoras continuasNuevas áreas de

desarrollo

Análisis Informes

Decisiones para operar con alta calidad,productividad y resultados

Cambios tecnológicosanticipados a corto,

mediano y largo plazo

Valores agregados alcrear incubadora oparque tecnológico

Desarrollo de nuevosmétodos y tecnologías

de enseñanza

Mecanismo para fortalecer basede investigación

Desarrollar paquetestecnológicos conforme a

necesidades

Identificación de necesidades y proyectos

de empresas

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7.2.2. GUIÓN PARA EVALUAR EL SISTEMA

INSTITUCIONAL DE VINCULACIÓN (SIV)

PROPÓSITO

El SIV debe contar con un sistema para evaluar formalmente, por lomenos cada tres años, su desempeño. A continuación se mencionanalgunos temas importantes que deberían ser incluidos en un guióninstitucional de evaluación de la vinculación.

1. Factores estratégicos• ¿ Los altos directivos están comprometidos con la vinculación y

proporcionan el liderazgo y apoyos necesarios para su éxito?• ¿Las IES cuentan con una visión estratégica relativa con la vin-

culación y una misión correspondiente, compartidas por partede la comunidad académica y, en aspectos clave, de los sectoressocial, público y privado?

• ¿ La misión del SIV está claramente definida y ampliamentedifundida en las IES?

• ¿La vinculación se conceptualiza como un sistema que debefuncionar de manera efectiva dentro del sistema global de lasIES, cuyos subsistemas están definidos, funcionando de maneracorrecta y debidamente interconectados?

• ¿La vinculación se opera con el espíritu empresarial e inno-vador y no de manera burocratizada?

• ¿Existe un programa de planeación estratégica para la vincu-lación, en el cual participan personas dentro y fuera de las IES

involucradas e interesadas en la vinculación?• ¿La planeación estratégica refleja el hecho de que se debe ope-

rar la vinculación sobre la base de las necesidades de proyectosy no de la oferta institucional?

• ¿Los objetivos de la planeación estratégica y operativa son rea-listas, alcanzables y estimulantes?

• ¿Los resultados son mensurables objetivamente y se establecenestándares para las acciones que se pretenden realizar?

• ¿Existen programas y planes operativos capaces de lograr losobjetivos de la planeación estratégica?

• ¿La vinculación tiene importancia en el proyecto académico yde investigación de las IES y corresponde a los objetivos defini-dos en la planeación estratégica?

• ¿El SIV cuenta con el fuerte apoyo de las máximas autoridadesde las IES y participan en las actividades clave para el desarro-llo y evaluación del SIV?

• ¿Existe el compromiso por parte de los cuerpos docente y estu-diantil para participar en la vinculación?

• ¿Se colabora de manera debida con egresados, jubilados y re-presentantes de las EOC?

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• ¿Se han realizados los ajustes organizacionales, administrativos, ju-rídicos y financieros necesarios para cumplir con los objetivos del SIV?

• ¿Las IES cuentan con una estrategia efectiva para obtener los re-cursos financieros, humanos, físicos y materiales necesariospara operar la vinculación?

• ¿El SIV dispone de la capacidad, de acuerdo con un diagnósticorealista de su potencial, de recursos humanos expertos, docen-tes, de investigación, financieros, físicos y materiales, para res-ponder a las necesidades de transferencia tecnológica y otrosservicios profesionales de las EOC?

• ¿Existe un programa para fortalecer la base científica-tecnoló-gica para operar la vinculación?

• ¿Cómo se miden las tendencias e indicadores del estatus, efecti-vidad, logros y crecimiento del SIV, tales como el número deproyectos realizados cada año y de las personas que participanen ellos; los ingresos captados por actividades de vinculación;la ubicación de las IES en la sociedad como resultado de su parti-cipación en la vinculación?

• ¿Se realizan actividades para capacitar personas dentro y fuerade las IES en materia de vinculación, sobre todo para identificarnecesidades de colaboración y convertir las mismas en proyec-tos de vinculación?

• ¿Se han integrado de manera adecuada los aspectos curricu-lares y no-curriculares de la vinculación, inclusive la partici-pación estudiantil en proyectos?

• ¿ Las IES tiene un consejo de vinculación y una fundación devinculación?

2. Área de organización• ¿La estructura organizacional del SIV es congruente con su misión,

las tareas y actividades necesarias para lograr sus propósitos?• ¿Están los diversos elementos de la estructura de la organi-

zación de vinculación (OdV) adecuadamente interrelacionados?• ¿La OdV contempla la participación en sus actividades de repre-

sentantes de los sectores social, público y productivo, con loscuales se pueden desarrollar proyectos de vinculación o quetienen interés en la colaboración?

• ¿La estructura permite la comunicación interna y externa ágil,así como la interdisciplinariedad que requiere la operación dela vinculación?

• ¿La estructura es eficiente, posibilita que la gente alcance los re-sultados sistemáticamente, sin confusión, crisis y problemasimprevistos, así como a un costo humano y financiero mínimo?

• ¿La estructura posibilita actividades conscientemente desarro-lladas y coordinadas para el logro de los objetivos del SIV fijadosmediante la planeación?

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• ¿La estructura proporciona un ambiente que favorece la moti-vación, la innovación, la rápida toma de decisiones y el consensogrupal, la restricción de conductas burocráticas que perjudicanla operación de la vinculación?

• ¿La delegación de autoridad y responsabilidad es suficiente-mente amplia para facilitar la debida efectividad y flexibilidadoperativa y administrativa?

• ¿Las áreas de mando están organizadas por un superior y suscuatro u ocho subordinados directos?

• ¿Las tareas y responsabilidades son semejantes y agrupadasconjuntamente con el propósito de conseguir una división ydistribución lógica de trabajo?

• ¿El trabajo en sí mismo es agradable, interesante, estimulante yadecuadamente recompensado?

• ¿Existe estabilidad de empleo dentro de la organización, espe-cialmente por parte de los ejecutivos de vinculación?

3. Administración de la Vinculación (ver también Esquema 7.2.3.,Autoevaluación del Sistema Administrativo)

• ¿ La estructura de vinculación es adecuada y efectiva, incluyen-do una Instancia Única de Vinculación y Ventanilla Única deVinculación?

• ¿Se ha instalado un sistema administrativo ágil y eficaz, capazde llevar a cabo las tareas necesarias para operar la vinculacióna nivel rectoría, alta dirección y unidad académica?

• ¿Son adecuadas las guías y los otros documentos empleados?• ¿El sistema de administración abarca los aspectos básicos de la

buena administración: planeación, ejecución, seguimiento, eva-luación, mejoramiento, recursos humanos, y éstos se aplican alSIV en su conjunto y a los proyectos de vinculación?

• ¿Existen descripciones de puesto escritas para todos los funcio-narios de vinculación?

• ¿Existe un sistema efectivo y justo para evaluar el desempeñode los funcionarios?

• ¿La delegación de autoridad se ha optimizado?• ¿Se aprovecha el sistema administrativo de herramientas

virtuales en áreas apropiadas? • ¿El sistema administrativo cuenta con los manuales, guías, lis-

tados de verificación, formatos, archivos y otros documentosrequeridos para la buena administración de la vinculación yestán disponibles en Internet?

• ¿Los altos directivos, directores de unidades académicas yfuncionarios encargados de administrar la vinculación, re-ciben capacitación tanto en vinculación como en adminis-tración, a fin de mantener los conocimientos continuamenteactualizados?

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• ¿Incluye el sistema administrativo acciones de desarrollo orga-nizacional destinadas al mejoramiento continuo del SIV y susproyectos?

• ¿Existe un plan de negocios para el programa de vinculación,con un presupuesto que incluya una partida financiera para lasinstancias y ejecutivos que lo operan?

• ¿El aparato financiero es administrado en forma transparente yflexible?

• ¿Dentro del sistema administrativo se incluye un programaadecuado de promoción, mercadotecnia y difusión de los resul-tados de proyectos?

• ¿Se realizan de manera oportuna las evaluaciones de las áreasclave de planeación y operación de la vinculación?

• ¿Se cuenta con un proceso adecuado para detectar y solucionarproblemas que inhiben el buen desarrollo de la vinculación?

• ¿Existe la debida continuidad de políticas y operaciones de vin-culación cuando hay cambio de administraciones?

• ¿Se colabora al máximo con las personas y organizaciones fuerade las IES para facilitar la planeación, operación y evaluación dela vinculación?

4. La Instancia Única de Vinculación (IUV)• ¿Funciona bien la IUV que lleva a cabo las responsabilidades de

alta dirección relacionadas con la vinculación, dejando las res-ponsabilidades operativas de realizar proyectos dentro delcampo de trabajo de las facultades, escuelas e institutos, asícomo de los centros especializados?

• ¿La IUV está dotada con el personal administrativo experto,recursos financieros, técnicos de comunicación y en red, nece-sarios para llevar a cabo correctamente sus responsabilidades?

• ¿La IUV provee la asesoría interna y externa necesaria para pla-near y operar proyectos, y está capacitada para realizar los trá-mites requeridos para lanzar un proyecto de manera rápida yeficiente?

5. La Ventanilla Única de Vinculación (VUV)• ¿Funciona bien la instancia de atención e información para los

involucrados e interesados en la vinculación, dotada de unainfraestructura humana, administrativa y técnica adecuada,capaz de responder de manera rápida a las inquietudes y nece-sidades de información por parte de personas dentro y fuera delas IES interesadas en la vinculación?

• ¿La VUV cuenta con información de fácil acceso, necesaria pararesponder de manera muy rápida a las preguntas de las per-sonas que la contactan?

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• ¿ Los servicios de la VUV están disponibles en la Internet?

6. Las acciones de vinculación• ¿Se ha realizado un diagnóstico de la capacidad de la infraes-

tructura y disponibilidad de las IES para realizar la vinculación,y periódicamente se actualiza?

• ¿De acuerdo con sus fortalezas, capacidades y prioridades, las IES handefinido una cartera de proyectos que responda a la demandaregional?

• ¿Existen paquetes tecnológicos cotizados que puedan responder anecesidades de transferencia tecnológica, servicios profesionalesprevisibles, que sean pertinentes al proyecto de vinculación que sepretende realizar, y que sean sujetos a modificación de ser nece-sario?

• ¿Se ha desarrollado una guía para la planeación y operación deproyectos vinculados, y existe suficiente información actualizada?

• ¿Qué actividades se realizan para motivar a las EOC en la vin-culación?

• ¿Existe un mecanismo para auxiliar a los colaboradores paraque identifiquen sus necesidades y oportunidades de serviciosy convertirlos en proyectos?

• ¿Se considera de manera adecuada el aspecto de la formaciónde recursos humanos en la planeación de proyectos?

7. Aprovechamiento de la informática para operar la vinculación • ¿Existe un sistema de información administrativa, y automati-

zada en áreas apropiadas?• ¿Es el equipo adecuado y continuamente actualizado?• ¿Se capacita al personal? • ¿Las IES cuentan con un banco de datos que contenga:

Información necesaria para la planeación, operación yseguimiento de proyectos, el almacenamiento y difusión dedatos de proyectos concluidos, Datos sobre el perfil económico, industrial, empresarial y co-mercial regional y, en dado caso, nacional e internacional.Una relación de docentes e investigadores dispuestos a rea-lizar proyectos de vinculación y sus áreas de conocimientoe interés?

• ¿El personal que labora dentro y fuera de las IES, está comuni-cado a través de la red electrónica?

8. Ejecutivo de Vinculación (EdV)• ¿Existe un número suficiente de EdV y están ubicados en las

instancias administrativas, unidades académicas y centrosespecializados apropiados?

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• ¿Están bien planeadas, realizadas y evaluadas sus tareas, res-ponsabilidades y campos de acción?

• ¿Existen programas de inducción, capacitación, profesionaliza-ción y promoción?

• ¿Cuentan con una partida financiera para realizar su trabajo,incluyendo un fondo discrecional administrado de acuerdo conpolíticas y reglas claras y transparentes?

• ¿El sistema de sueldo, incentivos, estímulos y prestaciones es elmás adecuado?

• ¿Se ha creado un clima organizacional y laboral que apoye yfacilite el trabajo del EdV?

• ¿Tiene el EdV acceso a una unidad de transporte para visitar alas EOC con el fin de promover la vinculación?

9. Áreas a considerar en la evaluación del impacto del SIV

• Ingresos y otros beneficios financieros y no-financieros capta-dos mediante proyectos y otras actividades de vinculación.

• Evolución de la cultura de vinculación en las IES y las EOC.• Tecnologías instaladas actualizadas.• Nuevas tecnologías instaladas.• Productos comercializados: cursos, servicios profesionales.• Fortalecimiento de la tecnología por parte de las micro, peque-

ñas y medianas empresas.• Aprovechamiento de las tecnologías desarrolladas en el país en

vez de importarlas.• Usar con mayor frecuencia los resultados de investigación.• Crear nuevas empresas, incubadoras, parques científicos.• Promover el compromiso regional con la vinculación e innova-

ción tecnológica.• Número de proyectos contratados y cumplidos.

Ingresos mediante proyectos, software y comercializaciónde resultados de Investigación.Patentes, licenciamientos, regalías.Avances en la base tecnológica regional.Contratar nuevos proyectos por las EOC después delcumplimiento del primero.

• Nuevos equipos y procesos.• Reconocimientos a los proyectos, investigaciones y publica-

ciones científicas, por su relevancia y calidad.• Participación como ponentes en cursos, talleres y seminarios de

vinculación y/o innovación tecnológica.• Satisfacción profesional y personal de los participantes en pro-

yectos.• Mejoramiento académico y actualización curricular.• Participación estudiantil en la vinculación.

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ESQUEMA 7.2.3. AUTOEVALUACIÓN DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO

PROPÓSITO: Mostrar algunos temas a considerar en la evaluación del sistema administrativo.

• Visión hacia el futuro • Misión clara

• Resultados específicos • Información adecuada en forma útil

• Estrategias • Actualización de los planes

• Criterios de evaluación • Indicadores de desempeño

• Estándares • Criterios de calidad

PLANEACIÓN

• Estructura de acuerdo con las tareas • Descripciones de puestos

• Delegación de autoridad • Líneas de comunicación

• Instancias adecuadas • Fundación, consejo(s)

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

• Claras, visibles, adecuadas, no rígidas • Presupuesto

• Administración de ingresos, honorarios y pagos • Atención al cliente

POLÍTICAS Y NORMAS

• Efectivo • Ágil

• Enfoque “empresarial” • Criterios de calidad

• Identifica y soluciona problemas • Oportuna toma de decisiones

• Aprovechamiento de informática, red y procesos administrativos automatizados

• Personal capacitado y comprometido con la vinculación

• Optimización del uso de formatos, listados de verificación, herramientas virtuales

• Organización, infraestructura, procedimientos adecuados

SISTEMA ADMINISTRATIVO

• Compromiso de las máximas autoridades con la vinculación

• Programa de desarrollo profesional • Capacitación

• Estímulos, reconocimientos, méritos • Liderazgo efectivo

• Participación en la planeación y toma de decisiones • Estabilidad de empleo

APOYO INSTITUCIONAL Y MOTIVACIÓN

• Proyectos básicos (anteproyectos) • Análisis de factibilidad

• Recursos adecuados • Ruta crítica

• Participación de interesados • Seguimiento y evaluación

• Atención a aspectos legales • Elementos curriculares

DESARROLLO DE PROYECTOS, PROCESOS Y ACCIONES

• Obtención de resultados acordados • Realización de otros proyectos

• Promoción del programa • Pago oportuno de emolumentos

SATISFACCIÓN DE LOS COLABORADORES

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7.2.4. PREGUNTAS PARA LA EVALUACIÓN

PROPÓSITO

Enlistar algunas preguntas útiles en la realización de una evalua-ción, especialmente de un proyecto, subrayando que es importantedefinir qué acciones correctivas o de otra índole deben ser tomadascomo resultado de la evaluación.

Nombre del programa, proyecto o actividad que se evalúa:

Propósito de la evaluación:Nombre del evaluadoFecha de la evaluación

SECCIÓN 1. PREGUNTAS

• ¿Cuáles son los objetivos principales que se buscaron?• ¿Cuáles son los objetivos principales logrados?• ¿Cuáles son otros objetivos o beneficios que se han logrado?• ¿Cuáles son los factores que contribuyeron al logro de los

objetivos y beneficios?• ¿De qué o dónde se obtuvieron dichos factores?• ¿Cuáles son los factores que inhibieron el logro de los objetivos

planteados?• ¿De qué se derivaron estos factores?• ¿Qué se hizo para superar los factores inhibidores?• ¿Cuáles son los problemas que se presentaron?• ¿Cuáles fueron los factores que causaron los problemas?• ¿Qué se hizo para superar los problemas?• ¿Se planeó adecuadamente la actividad evaluada?• ¿Se dio seguimiento a la actividad?• ¿Se realizaron evaluaciones parciales durante el desarrollo de la

actividad? • ¿El equipo de trabajo dedicado a la actividad fue el más apropiado?• ¿Qué lecciones se aprendieron durante la realización de la

actividad evaluada y cuáles pueden servir en el futuro?• ¿ El informe se elaboró y se difundió a las personas indicadas y se

incluyó un resumen en el banco de datos de la vinculación?

SECCIÓN 2. PLAN DE ACCIÓN

Acciones atomar como

resultado de la

evaluación

Responsable Fecha deinicio

Fecha de terminación

Comentarios

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7.3. INDICADORES DE VINCULACIÓN EXITOSA

DEFINICIÓN

Un indicador de vinculación exitosa es un hecho o factor que mues-tra que el SIV y sus proyectos vinculados están logrando los resulta-dos establecidos en la planeación.

IMPACTO

A la larga, la vinculación debe aportar beneficios tanto a las IES comoa los participantes, razón por la cual es esencial contar con los indi-cadores capaces de identificar las aportaciones del SIV.

COMENTARIOS

1. Es importante establecer indicadores en diversas áreas adminis-trativas y operativas de la vinculación, especialmente en laplaneación, ejecución y seguimiento, tomando en cuenta las apor-taciones de la informática y herramientas virtuales, y utilizarlosen las actividades de evaluación.

2. Los indicadores guardan una relación estrecha con la evaluación.

EJEMPLOS DE INDICADORES

1. Existe una estructura organizacional y funcional de las IES parallevar a cabo proyectos de vinculación en los que participen aca-démicos, estudiantes, egresados, representantes de empresas yotras organizaciones colaboradoras.

2. Hay actividades institucionales de vinculación relacionadas conlas funciones sustantivas, como por ejemplo:

• Docencia:• Formación profesional.• Servicio social y prácticas profesionales integradas con el SIV.• Actualización curricular con base en la información y expe-

riencia adquirida mediante proyectos de vinculación.• Investigación:

Se realizan acciones en las áreas de investigación y desarrollotecnológico que permiten:

• Transferencia de tecnología.• Creación de empresas con base tecnológica.

• Extensión:• Consultorías.• Asistencia técnica.• Educación continua.• Radio y televisión. • Difusión cultural.

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• Talleres especializados. • Empresas y otras organizaciones atendidas.

7.4. AUDITORÍA TECNOLÓGICA (AT) DE UNA EMPRESA

DEFINICIÓN

La AT es una investigación y análisis destinado a identificar,describir y analizar el estado de desarrollo tecnológico de una em-presa, con el fin de especificar mejoras en la tecnología instalada, ola adquisición de una nueva. Además de la atención a la tecnología,la AT frecuentemente abarca otros temas relevantes al incremento dela competitividad empresarial, como son: planeación estratégica,proceso de toma de decisiones, relaciones con proveedores y clien-tes, mercadotecnia, calidad total, aptitudes y desempeño de perso-nal, planeación y control financiero, así como la posibilidad ydisponibilidad de participar en proyectos vinculados orientados aldesarrollo tecnológico. En estos términos, la AT forma parte tambiéndel desarrollo organizacional (ver Tema 6.18., El Desarrollo organiza-cional en la vinculación)

IMPACTO

Los proyectos de transferencia de tecnología, a los cuales pertenecela AT, son clave para lograr los objetivos del SIV y, en términos ge-nerales, también son clave para la innovación tecnológica y el desa-rrollo regional.

OBJETIVOS DE LAS AUDITORÍAS TECNOLÓGICAS

• Definir el estado de desarrollo tecnológico de la empresa y com-pararlo con sus competidores.

• Motivar a la empresa para que reconozca la importancia de la tec-nología y evaluar opciones para aumentar su utilización.

• Generar información útil para mejorar la tecnología instalada ointroducir nueva tecnología.

BENEFICIOS DE LAS AT• Para la empresa:

Adquiere información necesaria para la innovación tecnológica.Obtiene recomendaciones por parte de expertos en materia dedesarrollo tecnológico y organizacional.Estimula la planeación estratégica.Al terminar la AT, cuenta con un perfil del estado tecnológico dela empresa y opciones para su mejoramiento.

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• Para la IES:Proporciona la oportunidad de realizar un proyecto.Involucra al equipo de investigación, tanto académicos comoestudiantes, para aplicar los conocimientos en la práctica yadquirir experiencias profesionales.Aumenta la red de colaboradores.Proyecta una imagen positiva en la comunidad.Puede generar ingresos.Obtiene información útil para la actualización curricular y del perfilempresarial/industrial regional en el banco de datos de vinculación.Proporciona la oportunidad de involucrar a estudiantes en el SIV

• Para la sociedad:Contribuye al desarrollo tecnológico de la región, aumentando subase tecnológica y competitiva.

PROCESO PARA REALIZAR UNA AT1. Antes de realizar la AT, se debe:

• Establecer la política institucional para la realización de las AT.• Crear la metodología, procedimiento, preguntas, documen-

tos, formatos y guías correspondientes.• Elaborar el programa de capacitación para el entrenamiento

de los que llevarán a cabo las AT.• Integrar los equipos correspondientes.• Identificar las empresas que se beneficiarán de las AT.

2. Para realizar la AT es necesario:• Capacitar al equipo que realizará la AT.• Establecer los objetivos, criterios de confidencialidad, desem-

peño y evaluación de la AT.• Preparar un plan de trabajo.• Negociar la AT con la empresa interesada.• Realizar las entrevistas conforme al procedimiento establecido.• Analizar la información generada por las entrevistas.• Elaborar las recomendaciones.• Preparar un plan de acción para llevar a cabo las recomenda-

ciones acordadas con la empresa. • Elaborar el informe final para la empresa.

3. Después de la AT es importante:• Elaborar un informe de la AT.• Evaluar el desempeño de la AT:

Objetivos logrados• Problemas encontrados y soluciones aplicadas.• Lecciones aprendidas.

Identificar el posible proyecto adicional para realizar lasrecomendaciones.Proporcionar información útil para la actualización curricular.Incluir en el banco de datos de vinculación.

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7.5. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEFUNCIONARIOS DE VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

La evaluación de funcionarios de vinculación se define como elproceso mediante el cual se determina el grado en el cual el fun-cionario está cumpliendo con sus responsabilidades, de acuerdocon su descripción de puesto, su plan anual de trabajo, y la iden-tificación de mejoras de desempeño a realizar. Se considera a laevaluación como actividad importante para definir la promocióny aumentos de sueldo de los funcionarios, especialmente de losEjecutivos de Vinculación.


Los encargados de administrar la vinculación tienen que trabajarcon calidad y efectividad para que el SIV logre sus objetivos,dado que son los miembros del personal que tienen la respon-sabilidad, conocimientos, habilidades y experiencias expertascorrespondientes, de las cuales depende el éxito de la vincula-ción. La evaluación es una herramienta básica que asegura elbuen desempeño en el trabajo profesional, la motivación y la re-compensa financiera.

Además, el proceso de evaluación genera información relevantepara el mejoramiento del desempeño del personal y de las accionesque se pueden realizar para aumentar la efectividad del SIV en suconjunto.

La evaluación permite un proceso efectivo y justo para aumentarlos sueldos de los administradores de la vinculación.

COMENTARIOS

1. Es esencial que la evaluación esté configurada y realizada conun acercamiento positivo y de apoyo, no con el fin de buscarfallas.

2. La evaluación debe ser objetiva, justa y de beneficio para las per-sonas evaluadas.

3. La evaluación debe basarse en el plan de trabajo que acordó elfuncionario con su supervisor al inicio del año, cuyo desempeñose está evaluando.

PROGRAMA DE EVALUACIÓN

Un programa de evaluación cuenta con los siguientes elementos: • Políticas, criterios, procedimientos y formatos para llevar a cabo

la evaluación.

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• Descripción escrita de puesto y plan de trabajo anual que definanlos resultados y tareas a cumplir, así como los criterios para suevaluación.

• Especificación de los factores a evaluar, como la habilidad deplanear el trabajo, estableciendo objetivos específicos.

• Mecanismo para identificar y realizar las mejoras indicadas.

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BIBLIOGRAFÍA

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Thierauf, Robert H., Auditoría Administrativa. México, D.F., México, Limusa, 1990.

Valdez Rivera, Salvador y Amaro Martínez, Diagnóstico Empresarial. Editorial Tri-llas, México D.F., México, 1998.

Auditoría Operacional. Instituto Mexicano de Contadores Públicos, México, D.F.,México, 1994.

WWW1. Diagnóstico administrativo:

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INSTANCIAS Y ÓRGANOS PARA OPERARLA VINCULACIÓN

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PROPÓSITOIdentificar y describir las instancias y órganos de las IES involu-cradas en la administración y realización de la vinculación.

RESUMEN

En el contexto de este capítulo, se define “organización de vincula-ción” como el conjunto de las instancias y órganos que, de una ma-nera directa o indirecta, juegan un papel clave en la administracióny operación de la vinculación, así como sus estructuras e interrela-ciones de comunicación, coordinación y apoyo al SIV. Se refiere a lasunidades establecidas en las IES, no a aquellas que están insertas endependencias gubernamentales o empresas e industrias. No obstan-te, muchos de los procesos administrativos comentados tienen rele-vancia para las entidades externas a las IES, pues cualquiera estáobligada a integrar y administrar bien las actividades relacionadascon la vinculación, incluyendo su dimensión socio-humana, científi-ca, tecnológica, económica y financiera.

El Tema 8.1. Instancia Única de Vinculación, es conocida con otrosnombres, por ejemplo Departamento de Vinculación o Unidad deInterfase. Independientemente del nombre, es el órgano administra-tivo principal que se ubica a nivel de alta dirección y realiza activi-dades estratégicas típicas de aquellas que las máximas autoridadesde las IES llevan a cabo y coordinan otras actividades que impactanal SIV en su totalidad, incluyendo aquellas que realizan proyectos.Su ubicación en el organigrama se ejemplifica en el Esquema 8.1.1.Relaciones entre dependencias que juegan un papel en materia de vincu-lación. En el Cuadro 8.1.2. Instancias y órganos para ordenar la vin-culación, se mencionan algunas de éstas y cómo ayudan al logro deuna buena vinculación.

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Capítulo 8INSTANCIAS Y ÓRGANOS PARA OPERAR

LA VINCULACIÓN

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El Tema 8.2., Responsabilidades de la alta dirección, clarifica las acti-vidades estratégicas de vinculación, de importancia sobresaliente,que deben ser atendidas por ese nivel de autoridad.

Otro órgano importante está descrito en el Tema 8.3., VentanillaÚnica de Vinculación (VUV) y funciona como punto de contacto,enlace e información para las personas y organizaciones dentro yfuera de las IES involucradas o interesadas en la vinculación. Esteórgano opera durante todo el año y está encargado de dar servicioal público, de atender las llamadas telefónicas y correspondenciapor la Internet, así como dar respuesta directa o canalizar a lasinstancias responsables para su atención inmediata.

Los interesados en la vinculación son muchos y un órgano decolaboración adicional, como lo menciona el Tema 8.4., Comité Con-sultivo de Vinculación, es imprescindible para generar la información,recursos, colaboración y consenso de los cuales depende la vincu-lación. El Comité puede contar con una estructura representativa,como se señala en el Esquema 8.4.1., Organigrama del Comité Consul-tivo de Vinculación. Otros organismos adicionales, como los Consejosde Vinculación que trabajan a nivel operativo, son también muyútiles en las unidades académicas, institutos, centros de investi-gación, centros de vinculación especializados y en otras organiza-ciones, como incubadoras y empresas universitarias, involucradasen la realización de proyectos. Se integran conforme al campo deactividad de las entidades en donde funcionan y, así como el ComitéConsultivo, trabajan con plan, presupuesto e infraestructura admi-nistrativa apropiada.

En muchas ciudades existen contrapartes importantes de Comi-tés Consultivos que integran representantes de los sectores privadoy académico, organismos financieros y otras organizaciones públi-cas y privadas interesadas en promover la vinculación, como se des-cribe en el Tema 8.5., Comité de Vinculación Regional. Dichos comitésinteractivos son elementos estratégicos para promover la vincu-lación y el acercamiento regional que aprovecha las fortalezas detodas las instituciones y organizaciones involucradas e interesadasen la colaboración; fortaleciendo el concepto de que la cooperaciónrequiere un sistema, no una multitud de entes actuando indepen-dientemente.

El Tema 8.6., Fundación para la vinculación, trata de un órgano pararecabar fondos que apoyen la vinculación y permitan realizar activi-dades y proyectos de enlace innovadores esenciales, pero difíciles definanciar con el presupuesto normal de las IES, el cual frecuente-mente cuenta con políticas y procedimientos rígidos, en cuanto a suejercicio, que no se prestan a la innovación requerida para desarro-llar la vinculación, sobre todo cuando se presentan oportunidadesde proyectos o acciones no previstas.

Como se indica en el Tema 8.7., Centros Regionales de Desarrollo,son organizaciones útiles que promueven y realizan actividades de

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vinculación en áreas muy especializadas, como de investigación ydesarrollo electrónico, capacitación y servicios al sector empresarialo centros de salud comunitarios a nivel regional, las cuales puedenser operadas por una o varias IES y, en dado caso, junto con empre-sas. Estas organizaciones son útiles porque realizan la vinculaciónen áreas prioritarias, pueden dar servicios a los clientes, evitandoque estén obligados a acudir a una IES, en particular para obtener losservicios necesarios.

El Tema 8.8., Las Unidades Académicas e Institutos, trata de dosinstancias imprescindibles y determinantes para la vinculación,pues en ellas se realizan los proyectos. Un tercer órgano clave esel Centro Especializado de Vinculación, tratado en el Tema 8.9., el cualpuede dedicarse principalmente a actividades en un campo espe-cializado. El Formato 8.9.1., Formato para la planeación operativa, ayu-da a guiar el proceso de planeación en dichos órganos, tomando encuenta ciertos aspectos de la planeación examinados en el Capítulo6, Actividades clave para la administración de la vinculación (ver tambiénFormato 6.14.1., Formato para la planeación operativa).

El compromiso con la vinculación ofrece la oportunidad decrear estructuras y órganos administrativos innovadores, flexiblesy de ninguna manera burocratizados, como sería una DirecciónGeneral de Relaciones Universitarias Externas que podría incluirinstancias enfocadas en la vinculación, extensión cultural, asesoríaestudiantil, educación continua y de por vida, egresados, serviciosocial y comunitario, prácticas y residencias profesionales, programade emprendedores y de servicios especiales, información y asesoría.Las ventajas de dicha estructura permiten la coordinación deactividades clave con el eje común de vinculación, lo que facilita laintegración y aprovechamiento óptimo de recursos humanos yfinancieros invertidos en ella, y minimiza la posibilidad de que sedesarrollen políticas y procesos duplicados y contradictorios enel campo de acción del SIV.

8.1. INSTANCIA ÚNICA DE VINCULACIÓN (IUV)

DEFINICIÓN

La IUV es la dependencia que opera a nivel rectoría o director,encargada de realizar, de manera compartida conforme al asun-to que se trata, las actividades estratégicas y de liderazgo, no derealización de proyectos u otras actividades estrictamente ope-rativas, relacionadas con la planeación, recabación de recursos,promoción, monitoreo, evaluación y mejoramiento del SIV. Debeser una instancia facilitadora y de apoyo, no de trabas buro-cráticas.

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MISIÓN

La misión de la IUV es planear, diseñar, llevar a la práctica, darseguimiento, coordinar, monitorear, evaluar y mejorar continua-mente las actividades estratégicas de alta dirección necesarias pararealizar la misión del SIV y lograr sus resultados respondiendo, a lavez, a las necesidades de apoyo a proyectos y en materia de vincu-lación, dentro y fuera de las IES.

IMPACTO

• La buena administración requiere una instancia con equipo detrabajo experto, que se encarga de realizar y, coordinar lasactividades de alta dirección necesarias para que se logren losresultados especificados en la planeación estratégica del SIV,maximizando el rendimiento de los recursos invertidos enello.

• Un elemento clave del funcionamiento de la IUV es actuar comoasesor principal del rector o director, de la alta dirección de las IES

y de los directores de unidades académicas, institutos, centrosespecializados y otros órganos que realizan proyectos en materiade vinculación. Es importante manejar un programa de orientaciónsobre la vinculación para estos altos directivos, los cuales enalgunos casos llegan a sus puestos sin experiencia previa en dichaactividad pero una vez ocupándolo, ejercen una influencia deter-minante sobre el destino del SIV.

• Otra área clave de impacto es la coordinación y apoyo al trabajode los Ejecutivos de Vinculación y a sus reuniones mensuales obimensuales.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE UNA IUVLas IUV tienen varios nombres pero, en cualquier caso, cuentan conlas siguientes características básicas:

1. Una estructura organizacional dotada de personal experto enáreas claves de la vinculación.

2. Un nombre que incluye la función de vinculación.3. Una misión clara, con una estrategia para realizarla.4. Enfoca sus operaciones en áreas de alta gerencia, tomando en

cuenta las necesidades e intereses de personas y organiza-ciones dentro y fuera de las IES.

5. Realiza las funciones estratégicas esenciales para planear yoperar la vinculación y, de ser necesario, las coordina a nive-les organizacionales inferiores, actuando como facilitadory no como cuello de botella.

6. Delega responsabilidad y autoridad para llevar a cabo activi-dades principalmente operativas, sobre todo la realización deproyectos, monitoreando y analizando sus resultados.

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7. Diseña y aprovecha herramientas y procesos administrativoseficientes y eficaces.

8. Asegura el funcionamiento del Sistema Administrativo de Vin-culación y tiene acceso inmediato al banco de datos de vincu-lación, cuyos elementos apropiados están accesibles en la red.

9. Maneja procedimientos asociados con aspectos legales de lavinculación.

10. Cuenta con facultad y asesoría experta para tratar asuntosespeciales.

11.Utiliza un sistema para evaluar periódicamente su desem-peño y realizar las mejoras necesarias de manera oportuna;de la misma manera, monitorea el SIV en su totalidad recu-rriendo a las herramientas de evaluación y mejoramientocontinuo.

COMENTARIOS

1. La IUV puede tener diversos nombres, como:• Departamento o Dirección de Vinculación.• Coordinación General de Vinculación.• Centro de Relaciones Externas.• Oficina de Servicios a la Comunidad. • Unidad de Interfase. • Unidad de Promoción de Tecnología y Servicios al Sector

Productivo.• Unidad de Gestión y Transferencia de Tecnología.

2. En la administración de la vinculación es esencial que la IUV

distinga entre las actividades estratégicas de alta dirección ylas actividades operativas. Como se establece en el Capítulo6, Cuadro 6.1.1., Actividades clave para la administración de lavinculación, la delegación de autoridad es de importanciafundamental. De lo contrario, la IUV se vuelve una instanciaburocrática que inhibe tanto la toma de riesgos prudentes ydecisiones rápidas, como el accionar con agilidad, flexibili-dad, creatividad e innovación, de las cuales depende la vin-culación exitosa.

3. La IUV no realiza los proyectos de vinculación, ni se encarga detareas operativas; pero puede coordinar diversas actividades eninstancias inferiores como, por ejemplo, la mercadotecnia yopinar respecto al nombramiento de los Ejecutivos de Vincula-ción. El principio básico es que la IUV se enfoca en actividadesestratégicas, empleando al máximo la delegación de respon-sabilidades y autoridad.

4. La IUV es la instancia responsable de actividades participativas,por ejemplo, la planeación estratégica; en otros casos como la pro-moción, coordinándola a niveles inferiores.

5. La clave para el éxito de una IUV es su capacidad para actuar demanera ágil, flexible y no burocrática. Debe percibir su papel

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como órgano de apoyo, no de control, manteniendo relacionesexcelentes con las personas y organizaciones, dentro y fuera delas IES, involucrados o interesados en la vinculación.

ACTIVIDADES PRINCIPALES QUE PUEDE REALIZAR UNA IUV• En colaboración con las personas e instancias indicadas dentro

y fuera de las IES, la IUV puede realizar acciones estratégicas paradesarrollar una matriz que ordene las actividades de acuerdocon categorías generales, tales como: planeación; elaboración denormas mínimas; recabación de fondos; gestión de vinculación;orientación, capacitación y adiestramiento; asesoría; seguimien-to, evaluación, análisis y control de calidad del SIV y sus elementosadministrativo-operativos clave; actualización curricular; parti-cipación en foros y redes; recabación y difusión de información;promoción y publicidad; proyectos especiales; identificandopara cada categoría las acciones específicas a realizar y el crono-grama correspondiente, el responsable y los recursos, así comolos niveles en que se llevan a cabo. En su turno, los respon-sables desarrollarán los planes de trabajo. Se puede aprovecharel software especializado para esta importante actividadadministrativa.

• Planeación estratégica enfocada a la demanda para proyectos devinculación –no a la oferta académica– y a la definición del aba-nico de servicios y productos a generarse por el SIV.

• Establecimiento de las normas mínimas del SIV.• Facilitación de la integración de los aspectos no curriculares y

curriculares de la vinculación, coadyuvando al mejoramientocontinuo de ambos.

• Asesoría especializada en áreas clave de la vinculación, comogestión y transferencia tecnológica; estrategias y programas decapacitación; planeación, presupuestación, ejecución y evalua-ción de proyectos; promoción y mercadotecnia.

• Creación de la vinculación interna como fundamento para la vin-culación externa.

• Asesoría a las máximas autoridades, directores de unidadesacadémicas y funcionarios en materia de vinculación y, en dadocaso, a empresas y otras organizaciones colaboradoras.

• Recolección y difusión periódica de información necesaria paraplanear, financiar y administrar proyectos y otras actividadesdestinadas a lograr la misión del SIV.

• Recaudación de fondos para operar la vinculación, así como paraefectuar iniciativas especiales como: la creación de empresasuniversitarias; centros e institutos especializados relacionadoscon la vinculación; becas para la participación estudiantil y otrasactividades cuyo éxito depende de fondos recaudados.

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• Propiciar o coordinar el apoyo que necesitan académicos y estu-diantes para realizar los aspectos no sustantivos de proyectos,como la elaboración de convenios y contratos, propiedad intelec-tual, patentes, etcétera.

• Desarrollo de programas especiales para promover la vincu-lación, como el de capacitación en la transferencia y adminis-tración de tecnología, la profesionalización de los Ejecutivos deVinculación, que se realizan junto con otras IES y empresas, encontextos intersectoriales.

• Establecimiento y coordinación de la ejecución de programas enáreas de infraestructura humana, administrativa, científica, tec-nológica, de investigación, financiera, jurídica, de capacitación ydocumentación institucional en materia de vinculación, nece-sarias para operar la vinculación de manera exitosa.

• Participación en, o coordinación y seguimiento de, comités y con-sejos.

• Establecimiento de normas justas y motivadoras para la distribu-ción de ingresos financieros y de otra índole que se generanmediante proyectos.

• Reclutamiento, orientación, capacitación y adiestramiento derecursos humanos para la vinculación.

• Adquisición y equipamiento de instalaciones y laboratorios.• Creación, actualización y mejoramiento continuo del Sistema

de Información Administrativa, incluyendo el banco de datos yla red electrónica de vinculación para usuarios internos y exter-nos.

• Definición de políticas y asesoría en cuanto a fuentes de financia-miento para la vinculación, propiedad intelectual, patentes, rega-lías y otros factores jurídicos.

• Facilitación del proceso de negociación de convenios y contratos.• Optimización de las herramientas de administración modernas y

virtuales destinadas a agilizar la operación de la vinculación,y reducción de los gastos administrativos de la misma.

• Diseño del protocolo para proyectos de gestión, transferencia yadministración tecnológica, de investigación y desarrollo, de edu-cación continua escolarizada, semi-escolarizada y no formal, y deotros servicios profesionales que se pretende proporcionar a lossectores social, público y productivo, así como de la estrategia ysistema de promoción y mercadotecnia para su venta o coloca-ción gratuita.

• Promoción de la vinculación, interna y externamente.• Difusión de los logros del SIV, incluyendo resultados de los pro-

yectos a la sociedad.• Monitoreo del SIV con el fin de asegurar el cumplimiento de su

misión y objetivos mediante la realización o coordinación deinvestigaciones, diagnósticos y evaluaciones correspondientes, ygestionar las mejoras que resulten necesarias, incluyendo el man-

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tenimiento de información actualizada sobre el estatus del SIV, laelaboración y difusión de informes correspondientes conforme alas necesidades de los usuarios.

• Participación en foros y redes nacionales e internacionales de vin-culación.

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ESQUEMA 8.1.1. RELACIONES ENTRE DEPENDENCIAS QUE JUEGAN UN PAPEL CLAVE EN MATERIA DE VINCULACIÓN

PROPÓSITO: Mostrar las relaciones entre las dependencias involucradas en la vinculación.

Rectoría

• Coordinación

• Apoyo

• Asesoría

• Información

• Asesoría

• Solución

de problemas

DireccionesGenerales

UnidadesAcadémicas Incubadora

Parque tecnológicoo industrial

Centros especializados

Empresasindustrias,cámaras

Instancia Única deVinculación

Ventanilla Única de Vinculaciòn

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CUADRO 8.1.2. INSTANCIAS Y ÓRGANOS PARA ORDENAR LA VINCULACIÓN

En forma:DIRECTA E INDIRECTA


Control y evaluación

INSTANCIAS ÓRGANOS

La administración juega un papel clave en:

• Operación• Estructuras• Interrelación de la comunicación• Coordinación• Apoyo al SIV

Aplica en unidades estratégicas enlas IES no en aquellas insertadas

en dependencias

Gubernamentales Empresas eIndustrias

Aspectos básicos

Administrar-Integrar-ControlarSistemas de Vinculación con

sus dimensiones

Social-Humano Científica Tecnológica Económica Financiera

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8.2. RESPONSABILIDADES DE ALTA DIRECCIÓNEN MATERIA DE VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Para efectos de este manual, se considera a la alta dirección como lasmáximas autoridades de las IES, como son un rector, director, secre-tario general, vicerrector, subdirector, y los responsables de lasdirecciones generales o equivalentes. Sus responsabilidades im-pactan en todas las IES e involucran escudriñar el futuro para identi-ficar opciones generales de acción destinadas a lograr la misióndel SIV.

COMENTARIOS

1. En algunos casos, dichas responsabilidades incluyen la toma dedecisiones ejecutivas; es decir, tienen el poder de ordenar (poderejecutivo) conforme a su cargo y ubicación en la jerarquía organi-zacional, aunque operar la vinculación es una actividad princi-palmente participativa. Un rector puede exigir que una unidadacadémica desarrolle un programa de visitas a empresas localescon el fin de promover la vinculación, porque cuenta con laautoridad respectiva. Por otro lado, un director general típica-mente tiene responsabilidades de coordinación y asesoría, comocuando el tesorero proporciona al director de la unidad académi-ca los lineamientos para el desarrollo del presupuesto de vincu-lación, establecidos de manera participativa. En su turno, eldirector de la unidad académica cuenta con autoridad ejecutivafrente a las personas de su misma dependencia y en colaboracióncon el Ejecutivo de Vinculación establece prioridades para ejercerel presupuesto.

2. Es importante distinguir entre el poder ejecutivo (autoridad eje-cutiva) y las responsabilidades y actividades de coordinación paraevitar conflictos y confusión operativa y administrativa; recor-dando que el estilo administrativo de las IES y especialmente delSIV, debe ser participativo con el fin de generar consenso mediantela inclusión de todos los involucrados e interesados de maneraapropiada en el desarrollo de políticas, planes y programas queles impactan, evitando decisiones unilaterales y arbitrarias.

3. De igual manera, es necesario maximizar la delegación de autori-dad distinguiendo entre las tareas a realizarse a nivel alta direc-ción, admitidas como estratégicas, y aquellas reconocidas comooperativas, realizadas a nivel unidad académica o instituto. Nodar a dichas instancias autoridad y espacio para actuar de ma-nera ágil e innovadora en la vinculación resulta en un SIV buro-cratizado, rígido, e incapaz de lograr el éxito necesario.

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4. Es importante que haya mecanismos para tener acceso oportunoa niveles organizacionales superiores cuando no se puedenresolver problemas de manera rápida por cualquier factor ajenoa la buena administración.

5. En la comunicación con los diversos órganos e instancias delas IES, es posible aprovechar un formato en la Internet. Dichoformato puede contar con pocos elementos clave, pero orien-tados a permitir la toma de una decisión, como son: Problemao tema, antecedentes, opciones de solución, solución reco-mendada y sus implicaciones y comentarios, con espacio paraanotar la decisión de la persona con poder ejecutivo paratomarla.

8.3. VENTANILLA ÚNICA DE VINCULACIÓN (VUV)

DEFINICIÓN

La VUV es una instancia dedicada a actuar como punto de contacto,enlace, canalización de información y coordinación (one-stop shop)para personas dentro y fuera de las IES que se acercan a la misma conuna pregunta, duda, inquietud o problema relativo a la vinculación.La VUV proporciona la información necesaria, o canaliza la preguntaa la persona idónea para resolver el asunto a la brevedad posible,proporcionando una respuesta tentativa y especificando que la per-sona idónea, o su representante autorizado, contestará en un lapsomáximo de 48 horas.

IMPACTO

Las IES son estructuras grandes y complejas y es difícil identificarqué persona o dependencia debe responder a una pregunta, propi-ciar información o tomar una decisión relativa a la vinculación. Porsu misma naturaleza, la vinculación es una actividad que requierede respuestas rápidas y oportunas para las personas interesadas enella, sobre todo cuando se trata de empresarios cuyo ritmo de traba-jo no tolera demoras en la resolución de problemas o inquietudes o,peor todavía, trámites burocratizados y lentos. Así, se considera laVUV como una instancia imprescindible para ofrecer un serviciorápido de alta calidad.

MISIÓN

La misión de la VUV es responder de manera ágil y oportuna a laspreguntas e inquietudes de aquellas personas y organizaciones querequieren información en cuanto al SIV y los proyectos de vincu-lación que genera, proporcionando dicha información enseguida a

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la persona que contacte la VUV, o canalizando la pregunta a ladependencia universitaria capaz de proporcionar una respuestadefinitiva.

COMENTARIOS

1. La necesidad de manejar una VUV de ninguna manera implica quetodo lo relativo a la vinculación debe pasar por ella, o que estainstancia se encarga de la operación de la vinculación o la rea-lización de proyectos. Por lo contrario, es una herramienta deenlace. Unida a la IUV, facilita la creación del contexto adminis-trativo en el cual existe una multiplicidad de contactos entre lasinstancias, personas y organizaciones involucradas o interesadasen la vinculación.

2. Para que funcione de manera efectiva y pueda actuar oportuna-mente, una VUV requiere:

• Una misión muy clara, con un plan y objetivos operativos co-rrespondientes.

• Políticas, normas y procedimientos caracterizados por su cla-ridad pero al mismo tiempo ágil y flexible en su aplicación.

• Criterios de calidad operativa y excelencia de servicio alcliente rigurosamente aplicados.

• Recursos humanos, financieros y de otra índole, y una in-fraestructura administrativa y técnica adecuada a su misión.

• Personal dedicado y capacitado, incluyendo Ejecutivo(s) deVinculación, recepcionista, operadora, especialista(s) eninformación, comunicación y canalización de preguntas.Puede incluir estudiantes realizando diversas actividades devinculación.

• Espacio adecuado, bien ubicado, incluyendo sala dereuniones.

• Equipo idóneo a su misión: Teléfono con grabadora, FAX, red electrónica y, de ser nece-sario, acceso a medios de comunicación a distancia.

• Mecanismos para ponerse en contacto de inmediato con laspersonas aptas para responder a preguntas e inquietudes

• Horario de servicio conforme al horario de trabajo en los di-versos sectores, especialmente el privado: de las 08:00 a las20:00 horas durante la semana y de las 08:00 a las 14:00 horaslos sábados.

• Servicio los doce meses al año.• Amplia información a la mano, impresa o en el banco de datos

de vinculación y otras fuentes apropiadas, para contestar apreguntas por teléfono o correo electrónico o para canalizarlas.

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8.3.1. RESPUESTAS A EVITAR EN LA ATENCIÓN

A CLIENTES INTERESADOS

PROPÓSITO

Listar algunas respuestas a evitar en la atención a las personas quese ponen en contacto con la Ventanilla Única de Vinculación, u otrasinstancias universitarias, para informarse sobre un tema relacionadocon la vinculación.

INTRODUCCIÓN

La buena administración de la vinculación implica ofrecer serviciode altísima calidad en todos sus aspectos, especialmente en interac-ciones telefónicas y, cada día más, en la Internet. Para ello serequiere fijar estándares de calidad, por ejemplo, en la atención quese presta.

EJEMPLOS DE RESPUESTAS BUENAS Y MALAS

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• MAL: No sabría decirle.

• MAL: Este no es mi departa-mento.

• MAL: Perdón, aquí no trata-mos este asunto.

• MAL: Llame al teléfono 6232020.

• BIEN: Disculpe, no sé, perofavor de dejar su número deteléfono y la persona encar-gada le atenderá enseguida.

• BIEN: El Departamento de Vin-culación se encarga de esto;favor de darme su númerode teléfono y un funciona-rio del departamento se co-municará con usted a labrevedad.

• BIEN: El Departamento de Vin-culación se encarga de esto;favor de darme su númerode teléfono y el Sr. García osu secretaria le atenderá en-seguida.

• BIEN: Paso su llamada ense-guida al Ejecutivo de Vincu-lación de la Facultad deQuímica, el químico Pérez,quien lo atenderá.

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8.4. COMITÉ CONSULTIVO DE VINCULACIÓN (CCV)

DEFINICIÓN

El CCV es un gremio integrado por representantes de dentro y afuerade las IES que se encarga de asesorar y apoyar en el logro de losresultados planteados por el SIV, promoviendo un acercamientomultisectorial y multidisciplinario a su trabajo, adaptando una pers-pectiva colaboradora pero independiente de las corrientes institu-cionales que puedan inhibir la innovación, así como de la francadiscusión de opciones para el desarrollo de la vinculación o deproblemas y soluciones de gran importancia. Contribuye a aseguraruna estrecha y continua cooperación entre las personas y organiza-ciones de diversos sectores de la región involucradas e interesadasen la vinculación.

IMPACTO

El CCV es un órgano de importancia sobresaliente porque genera ycoordina fuerzas internas y externas que apoyan a las IES en susproyectos de vinculación, pero va más allá que la estructura univer-sitaria. Ayuda a aportar al SIV recursos, visibilidad, creatividad einnovación que las políticas y estructuras exclusivamente institu-cionales, puedan ser incapaces de realizar. El CCV es de gran impor-tancia como órgano que propicia estabilidad y continuidad durantecambios de administración.

COMENTARIOS

1. Para asegurar amplio y franco análisis, no es conveniente que elcoordinador de la agenda y el trabajo del CCV sea el rector o direc-tor, sino una persona externa de confianza y prestigio que cola-bore de manera estrecha y continua con él.

2. El CCV exitoso trabajará con base en un plan anual, que se ela-bora por medio de consenso, orientado a lograr el éxito del SIV,generando beneficios para las IES y sus colaboradores.

3. El apoyo permanente de personal al CCV puede ser proporciona-do por un EdV, asistido por una secretaria, pues el seguimientoque asegura la efectividad y continuidad de su operación es prio-ritaria.

4. Tanto las máximas autoridades universitarias, el EdV, académicos,estudiantes y egresados, y representantes de los sectores social,público y productivo son excelentes colaboradores pro-activosdel CCV.

5. Es conveniente que el CCV se reúna por lo menos dos veces alsemestre para analizar temas nuevos y dar seguimiento a inicia-tivas en camino.

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6. Es importante que las fechas de las reuniones se fijen desde prin-cipio de año dado que sus integrantes son personas generalmentemuy ocupadas.

7. El Esquema 8.4.1., Organigrama del Comité Consultivo de Vinculación,ilustra su estructura y actividades importantes.

8. El éxito de la vinculación depende de las ideas, aportaciones dediversa índole y asesoría de numerosas personas, razón por lacual es deseable contar con un consejo en las instancias en dondese realizan proyectos, como son las unidades académicas. Estosconsejos proporcionan información, sugerencias, estrategias yapoyo para la vinculación y, además, ayudan en la identificaciónde proyectos, utilizando un plan operativo y una agenda dereuniones.

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ESQUEMA 8.4.1. ORGANIGRAMA DEL COMITÉ CONSULTIVO DE VINCULACIÓN (CCV)

PROPÓSITO: Presentar un esquema sobre la organización y operación de un CCV.

Rector

Jefe de laInstancia deVinculación

Miembros del ComitéConsultivo

Empresariosy otrosclientes

IESRepresentantedel Comité de Vinculación

Regional

Cámaras deIndustriales yde Comercio

Instanciasgubernamentales

Otros

Ejecutivos de Vinculación, altos directivos de unidades académicas, institutos y centros especializados.

FUNCIONES

• Participación en la planeación.

• Asesoría a las máximas autoridades y al jefe de la instancia de vinculación.

• Identificación de necesidades y oportunidades de vinculación.

• Integración de los aspectos curriculares y no curriculares.

• Promoción, mercadotecnia, relaciones públicas.

• Comunicación, divulgación.

• Recaudación de fondos para el SIV y sus proyectos.

• Evaluación del programa, sugerencias para mejoras.

• Identificación y solución de problemas de mayor importancia.

• Asesoría a cualquier consejo que colabore con las unidades académicas.

• Colaboración con el comité de vinculación regional,

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8.5. COMITÉ DE VINCULACIÓN REGIONAL

DEFINICIÓN

Un comité de vinculación es una agrupación de personas, empre-sas, instituciones educativas y otras organizaciones públicas yprivadas, dedicada a promover la vinculación en una ciudad oregión específica, prestando en muchos casos atención especial a laactualización de los planes de estudio para mejorar los cono-cimientos, habilidades y competencias de los educandos; permi-tiéndoles participar activamente en el ámbito de trabajo real,coordinados, auxiliados y calificados por profesionistas con expe-riencia en dicho ámbito. Los comités son típicamente organizadosy administrados por empresarios.

IMPACTO

Los comités son de suma importancia porque proporcionan a las or-ganizaciones educativas la perspectiva, participación dinámica yapoyo por parte de los clientes de la vinculación, asegurando queresponda a las demandas reales de proyectos y no a una oferta ex-clusivamente académica.

COMENTARIOS

Un comité de vinculación:• Incluye a representantes de los sectores privado, público, educa-

tivo y social.• Cuenta con planes estratégicos y operativos que especifican en

términos concretos los resultados que se persiguen, así como losrecursos y planes de trabajo correspondientes.

• Actúa como un promotor y facilitador de la vinculación, generan-do consenso en cuanto a las estrategias y modalidades de enlaceprioritarias.

• Proporciona asesoría relativa al desarrollo de la vinculación y sucoordinación en la región.

• Debe contar con estrategias que propicien la continuidad ope-rativa.

ESTRUCTURA

Los comités cuentan típicamente con un presidente, vice-presi-dente y coordinadores de varias áreas que son empresarios orepresentantes de otros sectores, y un personal menor de apoyosecretarial y técnico de tiempo completo que garantiza con-tinuidad en el trabajo.

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8.6. FUNDACIÓN PARA LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

La fundación es una instancia de carácter autónomo, sin fines delucro, que promueve la recolección de fondos para crear o fortalecerun patrimonio que apoya diversas actividades de vinculación de lasIES, y establece normas y procesos para su aplicación.

IMPACTO

En muchos casos, las iniciativas verdaderamente innovadoras nece-sarias para fomentar la vinculación requieren de financiamiento nodisponible en el presupuesto universitario, particularmente en casosen que se presentan oportunidades para proyectos u otras iniciativasimprevistas. Contrariamente, una fundación de vinculación típicacuenta con recursos que pueden ser aplicados de manera flexible yfuera del presupuesto normal a dichas iniciativas, que incluyen:• Financiar proyectos de I+D, aprovechando capital semilla y un

fondo revolvente.• Colaborar en la creación de incubadoras, parques tecnológicos,

empresas con base en tecnología, incluyendo universitarias, asícomo de centros especializados de vinculación.

• Planeación y pilotaje de proyectos innovadores.• Investigaciones para mejorar la vinculación y sus procesos admi-

nistrativo-operativos.• Becas para asistencia a talleres, seminarios, ferias y otros eventos

promotores de la vinculación, y para estudiantes sobresalientesque participen en las diversas actividades de vinculación.

• Adquisición de libros, videos y otros recursos de información.• Recursos para incentivos extras, reconocimientos y premios

para personas que realizan proyectos innovadores significa-tivos.

COMENTARIOS

1. Una fundación se considera imprescindible para fructificar elaspecto innovador de la vinculación, debido a que los sistemasfinancieros universitarios son por su naturaleza rígidos y no per-miten dar respuestas rápidas a oportunidades imprevistas.

2. Varias fundaciones se han iniciado con fondos proporciona-dos por egresados y empresarios que participan en su admi-nistración.

3. Los rectores o directores de las IES participan, pero no con el pro-pósito de controlar el trabajo sino de colaborar en el desarrollodel consenso y la realización de los objetivos definidos en laplaneación.

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4. No se considera a las fundaciones como competidoras de los pa-tronatos, sino complemento de ellos en áreas específicas.

5. Las fundaciones operan de acuerdo con los principios de la bue-na administración, abordados en el Capítulo 6 de este manual,prestando atención a la integridad y transparencia en la distribu-ción de fondos.

8.7. CENTROS REGIONALES DE DESARROLLO (CRD)

DEFINICIÓN

Un CRD es un centro establecido y organizado para fomentar y coor-dinar los esfuerzos de los sectores académicos, gubernamentales yproductivos, destinados a promover el desarrollo de una región,basado en la innovación tecnológica. Crea un entorno en el cual eldesarrollo se enfoca en áreas especiales y lleva a cabo funcionesclave de interfase entre los sectores mencionados.

IMPACTO

El desarrollo tecnológico es un aspecto fundamental de la vincula-ción y muchos proyectos de enlace están dirigidos a él. Una estrate-gia que promueve la colaboración entre diversos sectores cuenta conmás posibilidades de fomentar la innovación que un sector actuan-do solo. Por lo tanto, los CRD son mecanismos de vinculación im-portantes.

COMENTARIOS

1. Un CRD puede tomar la forma de un parque científico, tecnológi-co o industrial, un organismo especializado como un centro deinvestigación y desarrollo de tecnología digital (ver http://www.citedi.mx), o de un centro de investigación o incubadora.

En cualquier caso, los centros se dedican a:• Fomentar y coordinar las actividades de individuos, organiza-

ciones, dependencias e instancias involucradas en la innovacióntecnológica.

• Facilitar la comunicación y la generación de confianza y respetomutuo entre la academia y el sector productivo.

• Realizar proyectos en su campo de acción.• Promover la I+D, especialmente contratada y conjunta.• Asesorar a empresas existentes y estimular la creación de empre-

sas nuevas.• Promover la dotación de recursos humanos y financieros,

infraestructura física, equipo y materiales necesarios para empre-sas de nueva creación.

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• Aumentar la capacidad tecnológica de una región en particular,localizando oportunidades de desarrollo tecnológico, de acuerdoa las capacidades instaladas y las oportunidades del mercado.

2. Los CRD optimizarán su efectividad mediante una estrategia demantener vínculos muy estrechos con otras organizaciones einstancias interesadas, especialmente con los diferentes nivelesde gobierno, estando así en sintonía con los planes de desarrolloque se tengan para la región.

3. Un CRD cuenta con la infraestructura administrativa, de informa-ción, capacitación, comunicación, de asesoría y apoyo necesariospara cumplir con sus objetivos.

4. Un CRD puede contar con un enfoque general que trabaja enmuchos campos o uno en específico; por ejemplo, un centro deinvestigación en robótica o de atención a las empresas micro,pequeñas y medianas.

8.8. UNIDADES ACADÉMICAS E INSTITUTOS (UAI)

DEFINICIÓN

Se consideran las UAI "órganos para operar la vinculación" en el sen-tido de que los proyectos de enlace se realizan en ellas.

IMPACTO

A pesar del hecho de que no están exclusivamente dedicadas a lavinculación, las UAI juegan un papel imprescindible y determinanteen el desarrollo de la vinculación, por la razón de que los proyectosque ejecutan son el fin operativo del SIV. La buena administración esuna responsabilidad clave.

COMENTARIOS

En cuanto a la vinculación, las UAI en coordinación con la InstanciaÚnica de Vinculación, la Ventanilla Única de Vinculación y la Fun-dación de vinculación, tienen las siguientes responsabilidades:1. Conforme con la planeación estratégica institucional en general y la

vinculación en particular, pueden planear, crear y dar seguimientoa su sistema de vinculación, incluyendo normas mínimas, estruc-turas, personal, programa administrativo, presupuesto, promoción,canales de comunicación y colaboración internos y externos.

2. Disponer de oficinas, salas de reunión, laboratorios, equipo yotros elementos de la infraestructura tecnológica, básicos paraoperar la vinculación.

3. Apoyar el trabajo del EdV adscrito, facilitando los recursos reque-ridos para su labor, incluyendo apoyos de operación.

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4. Operar una bolsa de trabajo.5. Capacitar a los docentes, investigadores, estudiantes y funciona-

rios en materia de vinculación y áreas relacionadas, como lo sonel fenómeno tecnológico, las empresas, el proceso industrial y elcomercio.

6. Identificar y emplear las fuentes de financiamiento para proyec-tos.

7. Operar un sistema de estímulos y reconocimientos para las per-sonas que efectúan proyectos, proporcionándoles el créditoacadémico debido, y conforme a su misión, a los EdV.

8. Asegurar que los estudiantes participen adecuadamente en lavinculación.

9. Obtener y mantener actualizada la información en apoyo a la vin-culación, enlazándose en la red institucional y el banco de datosde vinculación.

10.Administrar de manera eficaz, ágil y transparente su partida devinculación.

11. Aprovechar la información y experiencias adquiridas mediantelos proyectos para la actualización curricular oportuna, junto conla introducción de métodos de enseñanza-aprendizaje y materia-les educativos correspondientes.

12.Elaborar los manuales, guías, formatos y otros documentos esen-ciales para normar y operar la vinculación y sus proyectos, ase-gurando que los indicados estén disponibles en su página Web.

13.Participar en la planeación estratégica institucional para la vin-culación y preparar el plan operativo correspondiente, darleseguimiento, evaluar los resultados e introducir mejoras nece-sarias.

14.Detectar necesidades y oportunidades de vinculación, desarrollarpaquetes tecnológicos y proyectos correspondientes y adminis-trarlos eficazmente (ver Capítulo 10, Factores a considerar en laadministración de proyectos vinculados).

15.Establecer el Consejo de Vinculación y trabajar con él.16.Preparar y difundir informes anuales de avances con base en su

plan anual operativo de vinculación.17.Mantener la documentación sobre la vinculación.

8.9. CENTRO ESPECIALIZADO DE VINCULACIÓN (CEV)

DEFINICIÓN

El CEV es considerado como una instancia universitaria que cuen-ta con un enfoque específico de investigación y desarrollo, aseso-ría técnica y, en caso de transferencia de tecnología, con un campoparticular, como robótica, acuacultura, o atención a empresasmicro y pequeñas.

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FORMATO 8.9.1. FORMATO PARA LA PLANEACIÓN OPERATIVA DE VINCULACIÓN EN UN ÓRGANO OINSTANCIA DE VINCULACIÓN

PROPÓSITO: Presentar un modelo de formato útil para la planeación operativa de vinculación.

1. Nombre y datos de la Unidad Administrativa

2. Fecha en que se realiza el plan

3. Responsable del plan y sus datos

4. Periodo que cubre el plan de a

5. Breve descripción de la misión de vinculación del órgano o instancia:

6. Resultados a lograr para el desarrollo de la vinculación durante el período del plan, como por ejemplo:la elaboración de un plan de mercadotecnia

• Resultados a lograr

• Responsable para el logro del objetivo

• Fecha de inicio y terminación

• Criterios de calidad y evaluación

• Fechas de revisión de avances (seguimiento)1.2.3.etcétera.

Nota: El responsable para el logro de cada resultado desarrollará un plan y breve programa de acción paraque se lleve a cabo.

7. Proyecto a desarrollar y ejecutar

• Nombre o tipo del proyecto

• Organización colaboradora

IMPACTO

Los CEV son determinantes para la vinculación, dado que su misiónfundamental es la realización de proyectos de enlace; en otras pa-labras, es una instancia de vinculación.

COMENTARIOS

Los diecisiete puntos señalados en la sección Comentarios del Tema8.8., se aplican también a la administración de los CEV.

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• Responsable

• Fecha de inicio y terminación

• Presupuesto estimado1.2.3.etcétera.

Nota: El responsable de cada proyecto debe desarrollar el plan de trabajo correspondiente .

8. Actividades que se pueden realizar para fomentar la vinculación:

• Adecuación del plan operativo actual.

• Evaluación del programa de vinculación: logros y avances, problemas y soluciones.

• Fortalecimiento de la base científica y tecnológica para realizar proyectos.

• Capacitación en materia de vinculación dentro de la UA y en organizaciones colaboradoras actuales

y potenciales.

• Actualización de la red y el banco de datos en apoyo a la vinculación.

• Publicidad, promoción y mercadotecnia.

• Adecuación del sistema administrativo para la vinculación.

• Iniciativas colaboradoras con otras IES.

• Identificación de necesidades y oportunidades para proyectos.

• Mejor integración de estudiantes en proyectos.

• Adecuación del plan de estudios con base en la información y experiencias adquiridas en la operación

de proyectos.

• Difusión de los resultados de proyectos exitosos.

• Programa de visitas a empresas.

• Crear / revitalizar el Consejo de Vinculación.

• Reuniones con organismos intermedios (CANACO, CANACINTRA, COPARMEX, etc).

Nota: Con base en este plan, el Ejecutivo de Vinculación realizará su plan anual de trabajo. Ver Capítulo 12, El Ejecutivo (gestor) de Vinculación.

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BIBLIOGRAFÍA

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Morales Castro, Arturo y Karina Valencia Castorena, Bases para Formar un EquipoEficaz. Adminístrate Hoy, Año VI, Mayo, 1999.

Streubel, Henning, Technologietransfereinrichtungen in Deutschland und inFrankreich. Deutscher Universitaetsverlag, Wiesbaden, Deutschland, 2000.

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3. Fundación Universidad - Empresa de Madrid:http://www.fue.es

4. Fundación Roberto Medellín de la UNAM

http:www.fquim.unam.mx/html5. Fundacaió Bosch i Gimpera Barcelona:

http://www.fbg.es/ca/index/html6. Administración de fundaciones universitarias:

http://www.ord.umaryland.edu/resources/pihandbok/unirelatedfound.html7. Investigación para la creación de una página nacional web de vinculación

en Inglaterrahttp://www.jisc.as.uk/pub98/shopwind.html

8. Relación de Instancias Únicas de Vinculación y sus directores de universidades alemanashttp://www.elfi.ruhr-uni-bochum.de/transfer/personenliste.php3

9. Lineamientos para la administración de una fundación universitariahttp://www.virginia.edu/foundations/policy.html

10. Ejemplo de una guía Internet para la integración de paquetes tecnológicoshttp://www.unam.mx/vinculacion/dgmetod.html

11. Centro Mexicano para la Filantropía: http:www/cemefi.org

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DOCUMENTOS DE GESTIÓNY ADMINISTRACIÓN

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Capítulo 9DOCUMENTOS DE GESTIÓN

Y ADMINISTRACIÓN

PROPÓSITODescribir las guías administrativas y operativas, así como de otrosdocumentos, para la buena administración de la vinculación.

RESUMEN

Es fundamental para la buena administración contar con informa-ción amplia y actualizada, de fácil acceso y disponible en la red,sobre las normas, políticas y procesos administrativos SIV. Dicha in-formación, que se proporciona en documentos idóneos, tiene diver-sos propósitos y beneficios:• Norma el SIV.• Proporciona lineamientos para sistematizar, estandarizar y agili-

zar los procesos administrativos, tomando en cuenta la necesidadde la flexibilidad en su aplicación.

• Define el campo de acción en diversas áreas, facilitando la inno-vación y la toma de riesgos prudentes.

• Contesta a las preguntas ¿Qué hay que hacer, por qué, cómo,quién lo hace, con qué recursos, cómo se evalúa y se verifica loque se está haciendo?

• Subraya la importancia de ciertos elementos administrativosbásicos, como: planeación estratégica; evaluación y mejora con-tinua; convenios y contratos; el sistema de información adminis-trativo (Management Information System).

• Establece criterios de calidad.• Sirve como fuente para la orientación, inducción y capacitación

del personal.• Proporciona las pautas y continuidad necesarias para la buena ad-

ministración, evitando la práctica dañina de "empezar de cero" cadavez que se intenta realizar una actividad administrativa u operativa.

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• Disminuye la tendencia de tomar decisiones con base en el azar,preferencias totalmente personales o sobre la marcha, así como laconfusión administrativa y la duplicación de trabajo.

• Aclara políticas básicas en áreas clave, como las condiciones ytiempos que docentes e investigadores pueden dedicar a las di-versas actividades de vinculación y su acreditación curricular yprofesional.

• Facilita la administración y distribución justa de ingresos y otrosbeneficios generados mediante proyectos, normas para la nego-ciación, redacción de convenios y contratos y otros asuntos civi-les. No tener disponible las normas que rigen estas actividadesclave complica e inhibe la administración de la vinculación, ypuede resultar en problemas legales graves.

Como se indica en el Tema 9.1., Guías para la administración de la vincu-lación, y en el Cuadro 9.1.1. Documentos de gestión y administración, muchade la información imprescindible para el SIV se presenta en forma deguías o manuales, los que facilitan la toma de decisiones en cuanto a lostemas que tratan. Cada IES se encarga de elaborar las guías consideradasmás importantes, pero una de ellas, resumida en el Listado deVinculación 9.1.2., Temas a abordar en la guía administrativa-operativa de lavinculación, es fundamental porque establece los lineamientos princi-pales para administrar todo el SIV. Asímismo, en el Esquema 9.1.3.,Documentos para la planeación y operación de la vinculación, se mencionanlos principales documentos de la gestión y la administración.

Se enfatiza que las guías deben ser documentos de apoyo que pro-muevan la agilidad y eficiencia de la toma de decisiones y los trámitesadministrativos; de lo contrario, se convierten en herramientas decontrol burocrático que estrangulan la creatividad e innovación, asícomo la capacidad de actuación rápida y oportuna, de las cuales lavinculación depende absolutamente. Es importante que las guías, susformatos y otros esquemas estén disponibles por la Internet.

Conviene organizar talleres que examinen estrategias y proce-dimientos concretos para llevar a cabo las guías que se elaboren y asíasegurar que se apliquen en la práctica y no queden simplementearchivadas y descuidadas.

Además de las guías, continuamente actualizadas, es importantecontar con diversas relaciones breves de "does and dont’s" es decir,acciones a tomar y a evitar, en áreas administrativas clave, así comolistados de verificación sencillos, según el modelo presentado en elLdV 9.1.4., Ejemplo de listado de verificación. En el mismo orden deideas, son relaciones breves sobre temas importantes pero no mere-cen una guía, como por ejemplo políticas para el uso de las unidadesde transporte usadas en actividades de vinculación.

En el Tema 9.2., Documentación para nuevos colaboradores en la vin-culación, se enfatiza la importancia de que las personas que entran alSIV cuenten con la información esencial para orientarse en su traba-

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jo, y aunque no se trata de una guía específica, es necesario que semantengan los expedientes y archivos que permiten la documen-tación de acciones que están en marcha o que ya se cumplieron. Loanterior proporciona la continuidad del proceso administrativo yevita el caos que resulta cuando nuevas decisiones contradicen a lasque se tomaron con anterioridad.

Los formatos son herramientas de gran utilidad para captar fácil-mente información necesaria para la toma de decisiones y otros ele-mentos administrativos clave para estandarizar y agilizar procesos. Esdeseable optimizar su uso, tanto en forma impresa como en la In-ternet y contar con un mecanismo para su evaluación, adecuación yactualización continua. Es importante que las guías, relaciones y otrosdocumentos sean fácilmente accesibles y que se verifique su apli-cación en la práctica, haciendo de manera oportuna los ajustes nece-sarios. De lo contrario serán papeleo inútil.

El Tema 9.3., Documentación para la participación estudiantil en pro-yectos, proporciona elementos necesarios para facilitar esta actividad.

9.1. GUÍAS PARA LA ADMINISTRACIÓNDE LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Una guía es un documento que establece objetivos, normas, políticas,procedimientos, procesos y, si se requiere, listados de verificación,formatos y otros elementos necesarios para llevar a cabo una actividadadministrativa de manera eficiente, eficaz y ágil.

IMPACTO

La administración exitosa de la vinculación requiere estandarizarla forma en que se llevan a cabo ciertas actividades, especialmenteaquellas más o menos rutinarias, con el fin de agilizar su rea-lización y minimizar la posibilidad de errores, confusión, o pro-blemas legales. Las guías propician los estándares administrativosnecesarios.

Las guías son indispensables para actividades de orientación, induc-ción, capacitación, entrenamiento y divulgación de la información so-bre el SIV y temas relacionados. Éstas aseguran que se hagan las cosassistemáticamente, con la debida estandarización, continuidad y confia-bilidad, y forman parte de la documentación escrita y en red, necesariaspara la buena operación del SIV.

COMENTARIOS

1. El propósito de las guías es facilitar y agilizar la administracióny la toma de decisiones, no estrangular el SIV con papeleo y

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burocracia; su elaboración y uso debe ser consistente con esteprincipio.

2. Es esencial asegurar que las guías sean cortas y sencillas, escritasde manera clara de fácil acceso y uso y, sobre todo, aplicadas conla debida flexibilidad y prudencia; de lo contrario, se vuelvendocumentos burocráticos que inhiben en vez de agilizar la buenaadministración.

3. Deben ser revisadas y actualizadas periódicamente, por lo menoscada año.

4. Por lo anterior es conveniente que las guías estén disponibles enla Internet y accesibles al público en general, o sólo para la comu-nidad académica cuando involucren asuntos inapropiados parala difusión general.

5. Las guías se elaboran conjuntamente con el personal que laboradentro y fuera de las IES con interés en el tema tratado.

GUÍAS ÚTILES PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LA VINCULACIÓN

Nota: Cada IES elaborará la guía que le sea más conveniente, sin olvi-dar que son de suma importancia para el logro de la misión del SIV,de acuerdo con la necesidad de optimizar el rendimiento de losrecursos invertidos en él. En caso de que no se aproveche una guía,es imprescindible contar con otro tipo de documento que instru-mente la buena administración de cualquier elemento básico.Algunas guías importantes son:

1. Guía administrativa-operativa del SIV.2. Guía administrativa-operativa de la Instancia Única de Vincu-

lación.3. Guía administrativa-operativa de la Ventanilla Única de Vin-

culación.4. Guía del sistema de información administrativo de vincu-

lación.5. Guía para la planeación y operación de proyectos, (ver LdV

10.1.3. Elementos de una guía para la planeación y ejecución deproyectos).

6. Guía sobre factores legales en materia de vinculación: propie-dad intelectual, patentes, licencias, franquicias, regalías.

7. Guía para la elaboración de convenios y contratos de vincu-lación y de oficios de intención.

8. Guía para la preparación y ejecución de presupuestos para lavinculación, incluyendo del fondo revolvente, partidas finan-cieras discrecionales y capital semilla.

9. Guía de inducción y orientación para:• Rector, director y autoridades máximas (puede ser en

video).• Funcionarios.• Ejecutivos de Vinculación.

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• Directores de unidades académicas y centros especiali-zados.

• Profesores e investigadores.• Estudiantes.

10.Guía para la planeación estratégica y operativa del SIV.11. Guía para la elaboración de ante-proyectos y proyectos de vincu-

lación.12.Guía para la participación estudiantil en la vinculación.13.Guía para el Comité Consultivo de Vinculación (y consejos en las

unidades académicas, institutos y centros de investigación o es-pecializados de vinculación).

14. Guía para la administración de órganos e instancias de vincula-ción especializados, como: una incubadora, centro de servicios alsector privado, parque tecnológico o centro de investigación eningeniería.

15.Guías para la elaboración de documentos especiales, como: re-porte de invento, acuerdo preliminar para realizar un proyectode I+D, y reportes anuales de trabajo de los órganos e instanciasde vinculación.

16.Guía de distribución de ingresos de proyectos vinculados.17.Guía para Consejos de Vinculación.18.Guía para la elaboración de planes de negocio de vinculación.19. Guía para la elaboración de planes de mercadotecnia y ventas.20.Guía para la elaboración y distribución del catálogo de servicios.21.Guía de negociaciones para la venta de proyectos.22.Guía para la elaboración de paquetes tecnológicos.23.Guía para el diagnóstico del potencial y la disponibilidad para

realizar la vinculación.24.Guía del servicio a clientes.25.Guía para la administración del programa de calidad total.

Nota: Es conveniente elaborar una guía a sugerir a las EOC para quela utilicen al operar sus actividades de vinculación, a fin de facilitar-les las actividades de colaboración.

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CUADRO 9.1.1. DOCUMENTOS DE GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN

GUÍAS DEL SISTEMA INSTITUCIONAL DE

VINCULACIÓN PARA FACILITAR LA TOMA

DE DECISIONES

ADMINISTRATIVAS OPERATIVAS

De fácil acceso, con utilizaciónde tecnología moderna,

sencillas, flexibles yactualizadas

• Normas• Políticas• Procesos administrativos del SIV

• Pasos a seguir en la gestión y operación de la vinculación y sus proyectos

Guías• Documentos para la planeación y operación

de las actividades de la administración de lavinculación

• Documentos para nuevos colaboradores• Listado de verificación, formatos o esquemas

Propósito de los documentos• Realizar acciones oportunas, correctas y

efectivas• Evitar confusión en procesos y

procedimientos• Agilizar la realización de acciones rutinarias

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9.1.2. TEMAS A ABORDAR EN LA GUÍA OPERATIVA-ADMINISTRATIVA DE LA VINCULACIÓN

PROPÓSITO

Mencionar algunos temas importantes a considerar en la elabora-ción de una guía operativa-administrativa de la vinculación.

INTRODUCCIÓN

• Propósito de la guía. • Contenido y estructura.• Procedimientos para su aplicación y actualización.• Fecha de elaboración y el responsable de ella.

INTRODUCCIÓN A LAS IES• Historia breve de la IES.• Misión.• Rector y altos directivos.• Organigrama que incluye las instancias de vinculación.• La organización de vinculación.

INTRODUCCIÓN A LA VINCULACIÓN

• Definición.• Justificación e importancia.• Misión.• Vinculación y la ley orgánica.• Reglamentos. • Alcance y límites.• Vínculos internos de comunicación y colaboración.• Relaciones con los sectores social, público y privado.• Resultados que busca. • Actores principales y sus papeles.• Beneficios.• Barreras y su mitigación.

INTRODUCCIÓN AL SISTEMA INSTITUCIONAL DE VINCULACIÓN (SIV)• Breve historia, establecimiento y logros hasta la fecha.• Filosofía: acercamiento “empresarial” a la vinculación; oferta con

base en la demanda; criterios de calidad y mejora continua; orien-tación hacia los clientes y servicios; administración ágil; enfoqueen la innovación y la toma de riesgos prudentes para estimular lavinculación; compromiso con la mejora continua.

• Apoyo en la Teoría de Sistemas.• Aspectos de pertinencia regional.

INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE EL SIV• Misión.• Organigrama global de la organización de vinculación.

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• Página Web de vinculación. • Resultados específicos de búsqueda.• Políticas y normas mínimas en áreas clave.• Resumen de los principales productos y servicios que propor-

ciona el SIV.• Intercambio de personal, estadías profesionales, participación de

empresarios y otros profesionales en la planeación y operaciónde la vinculación.

• Introducción a aspectos clave del sistema administrativo.• Planeación estratégica y operativa.• Diagnóstico de la capacidad y disponibilidad para realizar la

vinculación.•Adquisición y aplicación de recursos humanos, financieros yde otra índole.

• Órganos e instancias con tareas en materia de vinculación.• Canales de comunicación interna y externa.• Programa de administración de la calidad total.• Diferencia entre actividades de alta dirección y operativas.• Importancia de la delegación de autoridad.• Proyectos y actividades principales actuales.• Estrategias de colaboración con el gobierno, las cámaras de

comercio y otras IES y órganos regionales para desarrollar unacercamiento intersectorial a la vinculación.

• Código de prácticas del SIV.• Otros documentos de gestión y administración.

EL ASPECTO CURRICULAR DE LA VINCULACIÓN

• Definición.• Importancia e impacto.• Integración de la vinculación respecto de las funciones sustantivas• Formación de recursos humanos mediante proyectos de vincu-

lación • Integración de teoría y práctica.

• Aprovechamiento de los conocimientos y experiencias adquiri-das mediante proyectos. para la actualización curricular y el me-joramiento académico.

• Interdisciplinariedad en la docencia e investigación a favor de lavinculación.

• Participación estudiantil en actividades y proyectos de vincu-lación.

• Planeación de la participación, contrato de aprendizaje y aporta-ciones, revisión de avances, informe final, acreditación académica.

EL ASPECTO NO-CURRICULAR DE LA VINCULACIÓN

• Definición.• Breve introducción a la ciencia, tecnología e investigación y su

importancia para la vinculación.

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• Transferencia de tecnología.• Servicios profesionales y otras modalidades de vinculación.• Datos sobre órganos e instancias que realizan proyectos de vin-

culación.• Colaboración con los sectores social, público y productivo.

ASPECTOS FINANCIEROS

• Financiamiento y presupuestos para la vinculación.• Obtención de ingresos y su distribución.• Elaboración y control de presupuestos.• Partidas financieras para la vinculación.• El fondo revolvente y capital semilla.• Partida discrecional para gastos imprevistos.

PLAN DE NEGOCIOS DE VINCULACIÓN

• Definición.• Propósito. • Relación con el plan estratégico de vinculación.• Normas, políticas y proceso de elaboración.• Contenido.• Aplicación. • Evaluación de resultados y actualización.

ESTRATEGIAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOPILACIÓN

DE INFORMACIÓN PARA LA VINCULACIÓN

• Diagnóstico de la capacidad y potencialidad para operar la vin-culación.

• Investigaciones y otros mecanismos para generar informaciónsobre las necesidades y posibilidades de proyectos.

• Evaluaciones que se realizan en los distintos órganos e instanciasde vinculación.

INSTANCIA ÚNICA DE VINCULACIÓN

• Propósito.• Misión.• Personal.• Ubicación y horario de trabajo.• Página Web.• Políticas y normas básicas de operación. • Funciones y responsabilidades principales.• Organigrama.• Nombres, teléfono, fax, correos electrónicos del personal.

VENTANILLA ÚNICA DE VINCULACIÓN

• Propósito.• Misión.

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• Personal.• Ubicación, horario de trabajo y prestación de servicios fuera de

las horas hábiles.• Página Web.• Políticas y normas básicas de operación.• Funciones, responsabilidades y servicios principales.• Organigrama.• Nombres, teléfono, fax, correos electrónicos del personal.

PARTICIPANTES EN ACCIONES DE VINCULACIÓN

• Docentes, investigadores, estudiantes, egresados, jubilados.• Asesores externos: políticas, contratación, supervisión.• Colaboración con representantes de los sectores social, público y

privado.

COMITÉ CONSULTIVO Y CONSEJOS DE VINCULACIÓN

• Definición.• Misión.• Integración.• Actividades principales.

PROYECTOS DE VINCULACIÓN

• Definición.• Guía para la elaboración de ante-proyectos y proyectos (planea-

ción, ejecución, seguimiento, evaluación, identificación y soluciónde problemas).

• Criterios de calidad y de servicio excelente al cliente.• Aspectos legales y de confidencialidad.• Paquetes tecnológicos cotizados pero adaptables a las necesi-

dades de los clientes.• Estrategia para cotización de proyectos.• Almacenamiento de resúmenes de proyectos en el banco de datos

de vinculación.

SISTEMA DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA

• Definición.• Propósito.• Elementos principales y sus aplicaciones.• Capacitación para su uso.• Red: enlaces internos y externos.• Banco de datos de vinculación continuamente actualizado

PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

• Plan de mercadotecnia y ventas.• Boletines, spots, otros.• Visitas para detectar opciones de proyectos.

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• Catálogo de servicios, usando terminología de las empresas yotras organizaciones colaboradoras, de acuerdo con la demandaregional de proyectos y no con la estructura de la IES.

• Bitácora con ejemplos de proyectos concluidos con fotos y testi-monios.

• Videos y publicidad en red.• Difusión de los resultados de los proyectos.

PROGRAMA DE ORIENTACIÓN, CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO

EN MATERIA DE VINCULACIÓN

• Definición.• Propósito.• Personal, instancias y órganos dentro y fuera de las IES a capacitar.• Contenido:

• Módulos designados de acuerdo con las necesidades e intere-ses del cliente/usuario.

• Materiales.• Temas: vinculación, administración, ciencia y tecnología, la empresa.• Calendario de presentaciones.

EJECUTIVOS DE VINCULACIÓN

• Definición.• Funciones y responsabilidades principales.• Ubicación en la estructura organizacional de vinculación.• Contratación, orientación, inducción, capacitación y profesiona-

lización.• Recompensas y estímulos.• Presupuesto operativo, incluyendo partida presupuestal y apli-

cación del fondo discrecional para gastos imprevistos.• Equipo y apoyo administrativo.

• Personal secretarial.• Equipos (computadora, teléfono con contestador, fax, correo

electrónico, copiadora, unidad de transporte).

OTROS TEMAS A CRITERIO DE LAS IESNota: La guía debe contar con las referencias cruzadas apropiadas.

ANEXOS

1. Formatos y listados de verificación relacionados específicamentecon la guía.

2. Relación de otras guías, manuales, su ubicación y disponibilidaden la red.

3. Ejemplos de presupuestos y cotizaciones; protocolos de proyec-tos: contratos y convenios; paquetes tecnológicos, entre otros.

4. Nombres, puestos y datos de personas dentro y fuera de las IES

que jueguen un papel importante en la vinculación.

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5. Fuentes de financiamiento para proyectos.6. Direcciones Internet relacionadas con la vinculación.7. Definiciones de términos clave (glosario).8. Bibliografía.

9.1.4. EJEMPLO DE LISTADO DE VERIFICACIÓN

PROPÓSITO

Proporcionar ejemplo de un listado de verificación. Los formatos, guíasy los listados deben estar disponibles por escrito y en la red.

1. Plan de proyecto completo, elaborado según el formato corres-pondiente.

2. Factible y viable por parte de ambas partes.3. Compatible con políticas y reglamentos en materia de vinculación.4. Resultados específicos a generar y entregar. 5. Información y referencias relevantes al proyecto consultado.6. Factores legales y de propiedad intelectual. 7. Deja beneficios concretos y medibles para ambas partes.8. En dado caso, estrategia y mecanismo de aplicación o comercialización.9. Cuenta con aspecto curricular claro.

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PROPÓSITO: Este esquema muestra los documentos más importantes para la planeación estratégica y

operativa de la vinculación y, por lo tanto, su administración efectiva.

ESQUEMA 9.1.3 DOCUMENTOS PARA LA PLANEACIÓN Y OPERACIÓN DE LA VINCULACIÓN

Plan de desarrollo institucional

Plan estratégico de vinculación

Planes operativos de índole distinta

Planes para funciones especializadas

Mercado y ventas • informática • administración de calidad

Instancia Única

de Vinculación

Ventanilla Única

de Vinculacion

Unidades académicas

institutos y centros

especializados

Ejecutivos de

Vinculación

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10. Involucra estudiantes cuando es posible.11. El proyecto es prioritario.12. Fechas realistas de inicio y terminación. 13. Responsable(s) e involucrados identificados, con documentos. 14. Ruta crítica definida y programa de seguimiento.15. Recursos humanos, financieros, necesarios, disponibles.16. Apoyos técnicos y de otra índole, programados.17. Sistema de seguimiento operativo y financiero. 18. Criterios de calidad y evaluación identificados.19. Personas e instancias interesadas. 20. Proporciona beneficios mutuos.21. Presupuesto definido y adecuado.22. Contrato bien elaborado.23. Programa de pago y distribución de ingresos.24. Revisión por parte del ejecutivo de vinculación. 25. Herramientas aplicadas de informática. 26. Posibles problemas y soluciones contempladas.24. Opciones de difusión.

Nota: Se harán las debidas mejoras en áreas deficientes antes de ini-ciar el proyecto.

9.2. DOCUMENTACIÓN PARA NUEVOSCOLABORADORES EN LA VINCULACIÓN

COMENTARIOS

Los documentos que se deben proporcionar a los nuevos colabo-radores en materia de vinculación se seleccionan y listan para evitarolvidos involuntarios, que perjudicarían la buena marcha de laactividad, así como para facilitar el programa de inducción, inte-gración y capacitación.

IMPACTO

1. Los funcionarios que inician su trabajo en la administración de lavinculación deben tener disponible la documentación para orien-tar su trabajo. En caso de no tenerla presentaría el riesgo de nopoder realizar las tareas de manera ágil, efectiva y correcta, te-niendo que comenzar su trabajo “de cero”.

2. La documentación verdaderamente útil debe estar ordenada y serde fácil acceso, ya sea por escrito o en red.

3. En ciertos casos, la documentación debe ser accesible también aotras personas involucradas o interesadas en la vinculación.

DOCUMENTACIÓN IMPORTANTE

1. Todas las guías ya elaboradas relacionadas con la administracióndel SIV.

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2. Ley orgánica y reglamentos sobre la vinculación.3. Información y documentación:

• Plan de desarrollo institucional.• Plan estratégico de vinculación.• Plan de negocios de vinculación.• Plan de mercadotecnia de vinculación.

4. Plan operativo de vinculación y la instancia u órgano en dondetrabaja.

5. Perfil comercial, industrial, empresarial, estatal, regional, nacionaly, de ser necesario, internacional.

6. Proyectos nuevos y concluidos, de estos últimos, presentar losresúmenes de los resultados.

7. Correspondencia relativa a la vinculación, guardada en el archivode vinculación de la instancia.

8. Libros y artículos básicos sobre temas clave, disponibles a la ma-no y en la biblioteca: vinculación, administración, ciencia y tecno-logía, la empresa y el proceso industrial.

9. Datos sobre las empresas y otras organizaciones con las cuales sehan desarrollado proyectos.

10.Datos sobre el personal interno y externo involucrados e intere-sados en la vinculación.

11.Informes de reuniones realizadas dentro y fuera de las IES en ma-teria de vinculación.

12.Relación de acciones en desarrollo y los pasos a seguir para cumplirlas.

9.3. DOCUMENTACIÓN PARA LA PARTICIPACIÓNESTUDIANTIL EN PROYECTOS

DEFINICIÓN

La participación estudiantil en la vinculación reviste gran importancia,desde el punto de vista de la formación integral de los mismos, porlo que contar con guías y documentos que la faciliten es importantepara esta actividad.

INTRODUCCIÓN

Como se menciona en el Capítulo 3, La vinculación para el fortaleci-miento de la academia: su aspecto curricular, la participación estudiantilen proyectos es esencial. Una serie de documentos que resumen as-pectos claves de la relación entre la vinculación y la enseñanza-aprendizaje, que se pueden proporcionar a los estudiantes de nuevoingreso los ayudarán a identificar oportunidades para aprovecharactividades prácticas, incluyendo proyectos de vinculación.

EJEMPLO

Se presenta un ejemplo de un documento que podría responder aesta necesidad.

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SECCIÓN AVinculación y aspectos básicos del proceso educativo1. Saber cosas en términos de la educación integral.

• Conocimientos básicos.• Conocimientos especializados.• Conocimientos de la profesión.

• Aprendizaje activo en proyectos.• Auto-aprendizaje en el aula y en la práctica.

• Documentación de lo aprendido.• Reflexión sobre lo aprendido.• Evaluación de lo aprendido.• Definición de otros conocimientos y experiencias a adquirir.

2. Poder hacer cosas: habilidades y destrezas.• Experiencias prácticas en el aula con énfasis en proyectos.

• Simulaciones.• Juego de roles.• Ejercicios.• Trabajo en equipo.

• Trabajos escritos con base en problemas actuales.• Experiencias prácticas en el campo de trabajo.

• Servicio social y comunitario.• Prácticas y residencias profesionales.• Proyectos y estancias en las empresas y organizaciones co-

laboradoras.• Proyectos que cumplen con requisitos de un curso.• Habilidad para definir conocimientos y cosas que hacer para

lograr objetivos personales y profesionales.3. Tomar la iniciativa para hacer cosas.

• Habilidades emprendedoras.• Disposición para tomar riesgos prudentes.• Evaluación continua de resultados de aprendizaje y proyectos.• Disposición y método para llevar a cabo ajustes y mejoras.

SECCIÓN B“Saber” y “Hacer” aplicados al desarrollo de proyectos

SABER HACER

• Conocimiento • Habilidad y destreza• Teoría • Práctica• Concepto • Proceso• Principio • Procedimiento• Análisis • Decisión• Planear • Programa y proyecto• Calcular • Elaborar presupuesto• Actuar • Realizar proyecto• Evaluar • Mejorar

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BIBLIOGRAFÍA

Informe Anual de Actividades 1999. Instituto Politécnico Nacional. México. 1999.

Manual de Procedimientos para la Prestación de los Servicios Externos de losInstitutos Tecnológicos. Dirección General de los Institutos Tecnológicos.México. 1994.

Manual Institucional de Vinculación. Instituto Politécnico Nacional. México. 2000.

WWWSistemas software para el uso y administración de documentos y formatos:http://www.dmoz.org/Computers/Software/Document_Management/Consulting/ http://www.mctel.fr/spd_videomask_en.html

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LA ADMINISTRACIÓN DEPROYECTOS VINCULADOS

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PROPÓSITOIdentificar y analizar los diversos factores a considerar para la buenaadministración de proyectos de vinculación.

RESUMEN

Realizar un proyecto vinculado es una actividad compleja porqueinvolucra un aspecto sustantivo: el servicio o producto que seplanea generar, y un aspecto administrativo: las decisiones, proce-dimientos y pasos a realizar para lograr los resultados que se plan-tean. Es esencial atender ambos aspectos de manera correcta, ágily efectiva para que el proyecto tenga éxito. Además, muchos delos proyectos tratan de problemas complejos de carácter interdis-ciplinario.

En el Tema 10.1., Desarrollo de proyectos de vinculación, se exami-nan los elementos del proyecto de manera descriptiva y amplia. Enel Cuadro 10.1.1. Etapas de la administración de proyectos vinculados,se esquematiza el procedimiento en esta actividad. En el Esquema10.1.2., Aspectos sustantivos y administrativos de proyectos, se mues-tran los elementos relevantes de dichos aspectos, los que requierenatención cuidadosa. El Esquema 10.1.3., Elementos clave en el desa-rrollo de un proyecto o actividad de vinculación, demuestra la interre-lación en forma resumida. El Cuadro 10.1.4. Factores a considerar enel desarrollo de un proyecto, ayuda a dar una idea general de laoperación de los mismos. El LdV 10.1.5., Elementos de una guía parala planeación y ejecución de proyectos, sintetiza los temas tratados yotros que también deben ser considerados cuando se pretenderealizar un proyecto. No siempre es necesario atender cada puntodel listado para cada proyecto, pero sí es importante contemplar suposible relevancia.

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Capítulo 10LA ADMINISTRACIÓN DE

PROYECTOS VINCULADOS

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En el Tema 10.2. Aspecto económico de los proyectos de vinculación, seseñalan los principales aspectos económicos a considerar en unproyecto. Al concluirlo, es esencial elaborar un breve reporte, tratan-do puntos como se mencionan en el Tema 10.3., Resumen de unproyecto de vinculación cumplido, incluyendo un extracto del mismopara el banco de datos de vinculación. El LdV 10.3.1. Evaluación de unproyecto de vinculación cumplido, permite ver los aspectos a conside-rar en su evaluación.

10.1. DESARROLLO DE PROYECTOS DE VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

La realización de un proyecto requiere una buena administración desus principales componentes y etapas. Aquí se presentan de manerasintética los más importantes.

IMPACTO

Los proyectos son mecanismos formales mediante los cuales se rea-liza la gran mayoría de las actividades de enlace. Todos los elementosrelacionados con ellos deben ser administrados correctamente. Estoselementos incluyen: planeación; ejecución; seguimiento; identifi-cación y solución de problemas; entrega y difusión de resultados;evaluación; aspectos técnicos, financieros y jurídicos.

Existen actividades de vinculación importantes e imprescindiblesque no son proyectos formales, por ejemplo, la participación de unEjecutivo de Vinculación en un foro o en una cámara de comercio,las que también precisan ser bien administradas.

COMENTARIOS

En seis etapas generales, en el desarrollo de un proyecto, deben lle-varse a cabo las acciones correspondientes de manera sistemática,considerando su interrelación con dos o más etapas en contextosdistintos.1. Etapa de conceptualización en donde se tratan temas generales

como:• El propósito y enfoque general, la demanda específica a que

responde, alcances y límites, si es macro o micro y su ubica-ción espacial: local, regional, nacional o internacional.

• La relación del proyecto con los objetivos del SIV.• Necesidades de información para planear el proyecto.• Criterios de calidad y evaluación, así como de satisfacción del

cliente.• Identificación de posibles estrategias para el desarrollo del

proyecto.

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• Aspectos interdisciplinarios del proyecto.• Los interesados en el proyecto, el impacto y los beneficios que

se pueden anticipar.• El ambiente social, político, económico y tecnológico en que se

desarrollará el proyecto y su relación con el medio ambiente.• Los recursos humanos, económicos, físicos y materiales

necesarios para realizar el proyecto.• El aspecto curricular del proyecto.• La posibilidad de incluir estudiantes, egresados y jubilados en

el proyecto.

2. Etapa de anteproyecto o proyecto básicoEn esta etapa se realiza un estudio de factibilidad y viabilidad de loselementos clave del proyecto: técnicos; humanos; costo-beneficio;la relación con los objetivos del SIV; la posibilidad y estrategia decomercialización; los criterios de calidad y otros aspectos clave. Enproyectos de investigación con resultados comercializables, habráque considerar factores como: requerimientos del mercado; aspec-tos legales y de confidencialidad; plan de negocios; inversionesadicionales para llevar la nueva tecnología, producto o servicio almercado; y posibles reglamentos gubernamentales nacionales ointernacionales. En cualquier tipo de proyecto es esencial identi-ficar los obstáculos actuales y potenciales, y definir estrategiaspara superarlos.

3. Etapa de elaboración por escrito del proyectoSe consideran los temas mencionados en el Esquema 10.1.2., Elementosclave en el desarrollo de un proyecto o actividad de vinculación, y se haceel análisis necesario para asegurar que no haya fallas en su diseño,se aplica el listado de verificación para proyectos y se incorpora elproyecto en el programa automatizado del sistema de informaciónadministrativa para darle seguimiento.

4. Etapa de negociación y contratación del proyecto En ésta, se contemplan todas las acciones necesarias para realizarnegociaciones de ganar–ganar, con el objeto de encontrar los puntosde acuerdo entre la IES y la EOC.

5. Etapa de realización del proyectoSe incluyen ejecución, seguimiento, control, evaluaciones parciales,identificación y solución de problemas.

6. Etapa de conclusión del proyectoSe entrega el resultado acordado, se realiza el reporte final, sedifunden los elementos apropiados y se redacta el resumen queenriquecerá el banco de datos de vinculación. Luego se propor-ciona a la instancia encargada de la planeación académica la infor-

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mación sobre conocimientos obtenidos para la actualización cu-rricular.

Para facilitar la planeación y ejecución de proyectos es importanteque los formatos y listados de verificación que se usan para planear,ejecutar, dar seguimiento, evaluar proyectos y elaborar el reporte,estén disponibles en la red y en forma impresa, a fin de que se utili-cen en el contexto interactivo.

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CUADRO 10.1.1. ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS VINCULADOS

FACTORES A CONSIDERAR

SUSTANTIVOS ADMINISTRATIVOS

Conceptualización del proceso general

Anteproyecto, estudio de factibilidad y vialidad, análisis de riesgos

Elaboración de documentos, formatos y materiales del proyecto

Negociación y contratación

Realización, seguimiento y evaluación

Conclusión, entrega del producto o servicio y evaluación externa

Informe de proyecto cumplido• Resultados logrados• Problemas encontrados y su solución• Conocimientos y experiencias a incluir en la actualización curricular• Resumen a incluir en el banco de datos de vinculación

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SERVICIO

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ESQUEMA 10.1.2. ASPECTOS SUSTANTIVOS Y ADMINISTRATIVOS DE PROYECTOS

PROPÓSITO: Este esquema muestra que un proyecto de vinculación cuenta con un aspecto sustantivo y unoadministrativo. Para que el proyecto tenga éxito, los elementos de ambos deben ser especificados y mane-jados correctamente. Es importante reconocer que de no atender adecuadamente el aspecto administrativose inhibe la posibilidad de que el proyecto tenga éxito.

¿Qué producto o servicio?

¿A qué costo?

¿Para cuándo?

¿En qué etapas?

¿Con qué criterios de calidad?

Entrega del producto o servicio

2. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS CORRESPONDIENTES

Toma de decisión

¿Cómo y quién lo hace?

¿Con cuáles recursos?

Fechas de inicio y terminación

Ruta crítica

¿Con qué herramientaspara medir la calidad?

Actividad administrativa

Planeación

Presupuesto

Plan de trabajo

Seguimiento

Evaluación

Elaboración de informe final

1. ASPECTO SUSTANTIVO

ESQUEMA 10.1.3. ELEMENTOS CLAVE EN EL DESARROLLO DE UN PROYECTO O ACTIVIDAD DE VINCULACIÓN

PROPÓSITO: Resumir elementos clave a considerar en el desarrollo de un proyecto de vinculación.

¿Qué?

¿Cómo?

¿Cuánto?

Calidad

Necesidad a la cual seresponde

Estrategia y programapara solucionar el

pproblema

Costo del proyecto

Criterios y estándares

Descripción delproblema y resultados

a lograr

Descripcióndel proyecto

Presupuesto

Acuerdo escrito

¿Qué se necesita?¿Por qué se necesita?

AntecedentesResultados a lograr:

¿quién, cuándo?

• Estudio de factibilidad y viabilidad

• Plan de trabajo, incluyendola ruta crítica

• Inclusión en el sistema automatizado para el seguimiento de proyectos

• Aspectos legales

• Equipo de trabajo

• Gastos del proyecto• Fuente de financiamiento• Planeación y control financiero

Especificaciones y Seguimiento

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CUADRO 10.1.4. FACTORES A CONSIDERAR EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS

FACTORES A CONSIDERAR EN EL

DESARROLLO DE PROYECTOS

Aspecto Sustantivo

Productos y servicios

Elementos clave en desarrollo deacción o proyecto

• Qué quiere el cliente (resultados a lograr)

• Criterios de calidad y evaluación mediante indicadores

• Presupuesto• Estudio de factibilidad y viabilidad• Planeación y organización del

trabajo• Programa de seguimiento• Contrato

• Introducción a la guía• Misión y estructura del SIV

• Modalidades y normas para el desarrollo de proyectos

• Aspectos curricular y no curricular• Factores para formalizar proyectos• Sistema administrativo• Actualización

Guía para planeación y ejecución de proyectos

Metas, lograr resultados

Eficiencia, eficacia en apoyo

Aspecto Administrativo

Integración en losproyectos

Realización y control del proyecto

Qué, Cómo, Cuándo, Dónde,Por qué y Para qué

Planeación, Ejecución, Seguimientoy Evaluación

Apoyos administrativos

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10.1.5. ELEMENTOS DE UNA GUÍA PARA LA PLANEACIÓN

Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS

PROPÓSITO

Mostrar la elaboración de una guía para la planeación y ejecuciónde proyectos de vinculación.

SECCIÓN 1 • Introducción a la Guía. • Propósito. • Misión de la Institución de Educación Superior (IES).• Misión del Sistema Institucional de Vinculación (SIV) y los resul-

tados que persigue.• Definiciones.

• Acción de vinculación.• Proyecto de vinculación.

• Funciones de la Instancia Única de Vinculación en apoyo de losproyectos.

• Funciones de la Ventanilla Única de Vinculación en apoyo a losproyectos.

SECCIÓN 2• Normas mínimas para el desarrollo de proyectos.• Exposición de las normas incluyendo aspectos éticos.• Resultados que las IES persiguen en la realización de proyectos.• Contribución y pertenencia del proyecto al desarrollo social,

económico, tecnológico local, regional, nacional.• Participantes en proyectos.

• Miembros de la comunidad académica incluyendo estudiantes.• Egresados y jubilados.• Miembros de la empresa u organización colaboradora.• Empresas consultoras que pueden aportar un conocimiento

experto a proyectos que faltan en las IES, políticas para su uso,contratación y supervisión.

• Criterios a considerar en el desarrollo del proyecto.

SECCIÓN 3• Modalidades de proyectos.

• Transferencia de tecnología.• Servicios profesionales.• Asesorías.• Investigación conjunta.• Investigación contratada.

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• Paquete tecnológico.• Intercambio académico.• Elaboración de modelos, aparatos, equipo.• Capacitación y educación continua.

• Sectores con los cuales se puede desarrollar proyectos.• Proyectos internacionales.

SECCIÓN 4• Aspecto curricular (académico) de un proyecto.• Definición.• Relación del proyecto con las funciones sustantivas.• Formación de recursos humanos.• Actualización curricular y de las materias.• Participación estudiantil en proyectos.

• Servicio social.• Prácticas y residencias profesionales.• Proyectos académicos en las empresas.• Otros.

• Acreditación curricular (académica) y profesional.• Aspectos interdisciplinarios.• Aprovechar las experiencias y los conocimientos adquiridos me-

diante el proyecto para la actualización curricular y el mejora-miento académico.

SECCIÓN 5• Factores clave a considerar en la elaboración y formalización de

un proyecto.• Datos generales.• Nombre del proyecto.• Tipo de proyecto.• Responsables del proyecto dentro y fuera de las IES.• Fechas de inicio y terminación.• Criterios de calidad y sistema de seguimiento.• Cotización.• Estrategia a seguir.• Gastos a cubrir.• Realizar una pérdida financiera para obtener otros beneficios.• Obtener utilidades.• Resultados a lograr, producto o servicio a generar y entregar.• Resultados específicos. • Beneficios que se esperan del proyecto.

Para las IES.Para la empresa u organización colaboradora.Para los participantes.

• Factibilidad y viabilidad del proyecto.

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Técnica.Económica.Práctica/operativa.Administrativa.Humana. Otra.

• Posible comercialización de los resultados.• Discusión del proyecto con el ejecutivo de vinculación. • Aspecto curricular y estudiantil.• Factores jurídicos.• Contrato.• Seguro.• Propiedad intelectual e industrial.• Derechos de autor.• Confidencialidad.• Patente, licenciamiento, regalías.• Arbitraje de conflictos.• Responsables de daños.• Cancelación del contrato.

• Requisitos para la realización del proyecto.• Personal experto y de apoyo.• Capacitación y entrenamiento para participantes.• Espacio.• Equipo.• Material, instrumentos, reactivos, etcétera.• Pasajes y viáticos.• Apoyo administrativo, logístico, técnico, de información y

computación.• Análisis costo-beneficio y de riesgo.• Análisis del entorno.

• Factores que favorecen e inhiben el proyecto.• Problemas que pueden presentarse y estrategias para

enfrentarlos.• Presupuesto.

• Normas mínimas para la elaboración del presupuesto.• Costo total del proyecto.

Gastos directos.Gastos indirectos.

Prever inflación durante el transcurso del proyecto.Gastos imprevistos del orden de 5% al 10% del costo direc-to, para enfrentar contingencias no previstas durante laplaneación del proyecto.

• Desglose del presupuesto.• Fuentes y métodos de financiamiento.• Cobros a la empresa u organización colaboradora.• Proceso de control presupuestal.• Distribución de ingresos.

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Responsable del proyecto. Unidades académicas (Universidades, Institutos, etc.).

• Pago de honorarios.• Utilidad.

• Coordinación del proyecto con personas dentro y fuera de las IES.• Administración del proyecto.

• Especificación de las actividades administrativas a realizar.• Programa de seguimiento.• Reportes e informes parciales.• Criterios, proceso y fechas de revisión de avances y evaluación.

• Guión (cronograma) de acciones necesarias para realizar el pro-yecto (definición de la ruta crítica).

• Acción a realizar.• Responsable.• Recursos.• Fecha de inicio y terminación.• Comentarios.

• Forma, contenido, fecha de elaboración y difusión de reportefinal del proyecto.

• Resultados obtenidos.• Problemas presentados y soluciones adaptadas.• Factores que contribuyeron al éxito del proyecto.• Eficiencia del sistema administrativo.• Lecciones adquiridas en la realización del proyecto.• Opción para iniciar otro proyecto con la misma u otra empresa.

• Difusión de los resultados no-confidenciales del proyecto a losmedios de comunicación.

• Almacenamiento del resumen de resultados en el banco de datosde vinculación.

• Entrega de información útil para la actualización curricular, si sepretende vender, aplicar o usar los resultados del proyecto.

• Definición de la estrategia correspondiente.• Comercialización.• Promoción.• Venta.• Instalación.• Operación.• Capacitación.

10.2. ASPECTO ECONÓMICO DE LOS PROYECTOSDE VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

El aspecto económico de un proyecto incluye todos los elementosfinancieros asociados con el financiamiento, así como el presu-puesto, su ejercicio y control.

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IMPACTO

El aspecto económico de un proyecto constituye un elemento deter-minante en su planeación y ejecución, dado que determina el costodel mismo, el rendimiento que se espera de los recursos invertidosy la planeación y control presupuestal.

FACTORES ECONÓMICOS A CONSIDERAR

• Normas para la cotización de proyectos.• Proceso de cotización de proyectos.• Cálculo de inflación del proyecto a largo plazo.

• Compra de equipo y materiales.• Posible aprovechamiento del fondo revolvente y contribuciones.• Gastos ordinarios, extraordinarios y para contingencias im-

previstas.• Sistema de presupuestación y control financiero, incluido en

red.• Reglamentos de Hacienda y otras dependencias gubernamen-

tales.• Auditoría financiera del proyecto a su terminación.• Impuestos y fletes.

• Facturación y cobros.• Conciliaciones. • Realización de pagos a los investigadores, académicos y estu-

diantes que participaron len proyectos.• Honorarios para la persona que promovió el proyecto (EdV u

otro).• Distribución de ingresos a las IES y la instancia que realizó el

proyecto.• Formatos y listados de verificación para la elaboración del pre-

supuesto.

COMENTARIOS SOBRE EL COSTEO DE PROYECTOS

1. Es esencial contar con un sistema ágil, efectivo y claro para definirlos costos de los proyectos y distribuir internamente los ingresosderivados de dichos proyectos vinculados, incluyendo el pago decompensaciones al personal así como a quien lo generó.

2. El presupuesto incluye gastos directos e indirectos.3. Los beneficios pueden ser financieros o de otra índole, como

equipo o acceso a laboratorios.4. Es recomendable utilizar una guía y formatos disponibles en la

red para que se pueda elaborar el presupuesto de manera correc-ta, simple y transparente.

5. Se requiere de una política sobre diferentes formas de cobro, queincluya definir:

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• En cuanto a las expectativas financieras por parte de las IES, éstasdeben:

• Prever las pérdidas financieras para obtener otros beneficios.• Cubrir los costos.• Obtener un beneficio económico (ganancia) o de otra índole.

• En cuanto el monto del cobro:• Debe cobrarse la totalidad del proyecto; en este caso, el con-

tratante es el “propietario” y detentaría la propiedad in-telectual.

• Cobro prorrateado; en este sentido, las IES comparten el ries-go con el contratante y cobra inicialmente una parte del cos-to. El resto del costo y el beneficio, especialmente económico,se cobra a futuro en términos de regalías y otros esquemas.

• La propiedad intelectual puede ser compartida o únicamentede las IES.

10.3. RESUMEN DE UN PROYECTO DEVINCULACIÓN CUMPLIDO

DEFINICIÓN

El informe de las actividades realizadas es una parte valiosa de unproyecto de vinculación, ya que permite destacar lo más impor-tante del mismo. El resumen de este informe de proyectocumplido significa la “carta de presentación” y se debe elaboraradecuadamente.

IMPACTO

El resumen es importante porque documenta el proyecto y sus re-sultados para la divulgación y difusión, para su inclusión en elbanco de datos de vinculación y para su posible uso en la promo-ción de la vinculación. Proporciona también información sobre losfactores que facilitaron e inhibieron su realización, con el fin demejorar la administración de otros proyectos. Además, puede serutilizado como un caso práctico útil para la capacitación en mate-ria de vinculación, así como para facilitar el intercambio de infor-mación.

COMENTARIOS

Es conveniente considerar el siguiente esquema en el resumen deproyectos cumplidos:• Nombre del proyecto o título de la investigación. • Un código que indica el campo general del proyecto.• Palabras descriptivas clave.

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• Datos del responsable del proyecto, del supervisor del proyectopor parte de la EOC y de participantes adicionales, sean docentes,empleados, estudiantes, egresados, consultores.

• Fecha de inicio y terminación.• Área / disciplina / giro.• IES e instancias que realizaron el proyecto.

• Organización privada o pública colaboradora.• Descripción breve.• Resultado(s) principal(es) que se buscaron.• Resumen de resultados logrados.• Contribuciones al desarrollo social, económico o tecnológico. • Factores que contribuyeron al éxito del proyecto.• Problemas, sus orígenes y soluciones adaptadas.• Ingresos y otros beneficios generados.• Lecciones aprendidas útiles para realizar otros proyectos seme-

jantes.• Posibilidades de realizar otros proyectos con la EOC.• Experiencias y conocimientos adquiridos mediante el proyecto

para su aplicación a la actualización curricular. • Recomendaciones generales para mejorar y agilizar la planeación

y administración de proyectos.• Elaboración de un resumen del reporte final.• Revisión del resumen por parte del Director de la Unidad

Académica, Instituto o Centro Especializado y del Ejecutivo deVinculación.

• Divulgación y difusión de los resultados apropiados.• Incorporación del resumen en el banco de datos de vinculación.

10.3.1. EVALUACIÓN DE UN PROYECTO DE

VINCULACIÓN CONCLUIDO

PROPÓSITO

Listar temas a considerar en la evaluación de un proyecto termina-do a realizar por parte del responsable en las IES. Se seleccionaránaproximadamente 15 preguntas apropiadas y oportunas a incluir enun cuestionario que se enviará a la EOC contratante para solicitar suscomentarios. En dado caso, es útil elaborar una evaluación de unaactividad que no sea proyecto formal, como por ejemplo una feria demodelos.• Fecha de la evaluación.• Evaluador y sus datos.• Título del proyecto o actividad evaluada.• Responsable en las IES.• Responsable en las EOC.• Principales participantes en el proyecto dentro y fuera de la IES.

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• Empresa u organización colaboradora y sus datos.• Fecha de inicio y terminación.• Presupuesto del proyecto y egresos e ingresos actuales.• Objetivos planeados y convenidos, y comparación con los obje-

tivos logrados.• Ajustes que se hicieron en el desarrollo del proyecto.• Calidad, trascendencia, beneficios e impacto del producto o ser-

vicio entregado.• Conformidad de lo entregado con el presupuesto, mecanismos

de trabajo y cronograma de acciones contratadas.• Recursos humanos, materiales, de equipo y de otra índole uti-

lizados.• Aspecto técnico del proyecto y su aprovechamiento.• Conveniencia y utilidad del aspecto administrativo, incluyendo

la contratación y seguimiento.• Estrategias que se utilizaron para contratar y desarrollar el

proyecto.• Factores que contribuyeron al logro de los objetivos.• Factores que inhibieron el proyecto y acciones tomadas para

superarlas.• Ingresos y/o otros beneficios obtenidos por el proyecto.• Satisfacción, desarrollo profesional y disposición a colaboración.

de los involucrados en el proyecto.• Datos del proyecto a difundir al público. • Datos del proyecto a almacenar en el dato de bancos de vincu-

lación.• Lecciones aprendidas en el desarrollo del proyecto.• Influencia en el desarrollo del país.• Recomendaciones para mejorar el proceso de planear y realizar

éste y otros proyectos.• Comentarios adicionales.• Instancias a que se entregará la evaluación.

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BIBLIOGRAFÍA

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Graham, Robert J. et. al. Administración de Proyectos Exitosos. Prentice-Hall.Iberoamericana. México. 1999.

Kerzner, Harold. Project Management: A Systems Approach to Planning,Scheduling, and Controlling. Simon and Shuster. New York. 1984.

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The AMA Handbook of Project Management. American Management Associa-tion. New York. 1993.

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Capítulo 11ADMINISTRACIÓN DE LA VINCULACIÓN EN

LAS EMPRESAS Y OTRAS ORGANIZACIONESCOLABORADORAS (EOC)

PROPÓSITOComentar puntos clave en cuanto a la estrategia para vincularseexitosamente con los sectores privado, público, social y agrícola-ganadero.

RESUMEN

Se lleva a cabo un gran número de proyectos vinculados con la em-presa cuya misión, estructura y ritmo de trabajo difieren mucho delo que ocurre en el ámbito académico. El Tema 11.1., Administraciónde la vinculación en las empresas, subraya la necesidad de establecerestrategias y programas que se ajusten a las características específi-cas de las organizaciones con fines de lucro. Dicha administraciónreconoce una estrategia de desarrollo empresarial en que se definanetapas para la introducción de la innovación y tecnología avanzada,que representa una oportunidad fundamental para realizar la vin-culación. El Cuadro 11.1.1., Administración de la vinculación en las EOC,sintetiza lo que se trata en este capítulo. El Esquema 11.1.2., Dife-rencias entre la cultura académica y la empresarial, vislumbra lasdiferencias más destacadas, pero no obstante las mismas, comomuestra el Esquema 11.1.3., La empresa y la vinculación, existen vín-culos entre los dos sectores que son muy naturales. El reto es cono-cer a la empresa y sus necesidades y dar una respuesta oportuna,ágil, dinámica y útil a los requerimientos de un área prioritaria.Además, es esencial responder a las inquietudes y dudas de lasempresas en cuanto a la capacidad real de las IES para realizar pro-yectos útiles. Es importante entender las misiones de ambas partespara identificar los intereses comunes para fundamentar los proyec-tos. La IES debe contar con un proceso, a través del cual, sus repre-sentantes ayudan a los empresarios y a otros posibles colaboradores,

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a identificar proyectos, siguiendo un mecanismo como recomiendael LdV 11.1.4., Elementos de información a solicitar en relación con la posi-bilidad de realizar un proyecto de vinculación.

Como se menciona en el Tema 11.2., Vinculación y asociacionismo,es oportuno realizar diversos tipos de proyectos vinculados con ungrupo o consorcio de empresas, especialmente las micro, pequeñasy medianas.

En el Tema 11.3., Áreas en las cuales las empresas y otras organiza-ciones pueden beneficiarse de la vinculación se atisban las posibilidadesde colaboración que existen entre las IES y el sector privado, resu-miendo algunas opciones para desarrollar proyectos, tomando encuenta las dudas que tienen las empresas en cuanto a la capacidadde las IES para apoyarlas. Pero la realidad fundamental es que lasempresas enfrentan desafíos graves que den espacio para proyectos,sobre todo, la necesidad de convertirse en competidores más fuertesmediante la reestructura, reingeniería, programas de capacitación ycalidad, reducción de costos. En suma, se requiere de un cambio cul-tural y operativo. Estas características dan amplio espacio para eldesarrollo de proyectos, incluyendo cursos de capacitación, tratadosen el LdV 11.3.1., Factores a considerar en la planeación de un curso, y laevaluación del mismo, de acuerdo con los aspectos que se abordanen el Formato 11.3.2., Evaluación de un curso. Es recomendable que lasIES y las EOC regionales colaboren en la planeación educativa, identi-ficando los conocimientos y experiencias que deben ser actualizadosen el sector universitario y en los sectores externos. Los empresariosy otros colaboradores actuales y potenciales requieren un mecanis-mo sencillo y confiable para explorar en una IES, opciones para lacolaboración, y el Formato 11.3.3., Formato para anotar y enviar infor-mación relevante a un posible proyecto de vinculación, sirve como mo-delo de instrumento de comunicación. De igual importancia es ladisponibilidad por la Internet de información sobre el SIV dirigida alas EOC que puedan colaborar con las IES, como por ejemplo, aquellapresentada por la Stanford University en la página http://corpora-te.stanford.edu/ Además, las empresas son entidades económicasde suma importancia para la generación de riqueza y de fuentes la-borales que posiblemente ocupen a los egresados de las IES.

El Tema 11.4., Vinculación con las micro, pequeñas y medianas empre-sas, parece fundamental, porque se diseñan estrategias de vincu-lación ex profeso para las empresas y sus distintos giros.

Existen muchas inquietudes por parte del sector privado en cuan-to al compromiso real y capacidad de las IES para colaborar en pro-yectos que resuelvan problemas reales, como se indica en el Tema11.5., Acciones para fortalecer la colaboración entre las IES y las empresas,en el que se determinan estrategias para generar confianza en lasposibilidades de beneficio mutuo.

El Tema 11.6., Apoyo del sector privado a la vinculación, aborda elaspecto de la cooperación entre los sectores de bienes y servicios con

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el propósito de fortalecer la capacidad de las IES y realizar la vincu-lación. El LdV 11.6.1., Modalidades de la colaboración de los empresariosen las actividades académicas, enlista diversos campos de acción debeneficio mutuo que pueden realizar miembros del sector privado.

Con el apoyo de Ejecutivos de Vinculación, las empresas puedendesarrollar un proceso para el aprovechamiento de la vinculación,tomando en cuenta los aspectos mencionados en el Tema 11.7., Pasosde las empresas para la creación de la cultura de vinculación.

El Tema 11.8., Proyectos de vinculación con el sector público, así comoel Tema 11.9., Administración de la vinculación en el campo agrícolaganadero tratan dos áreas adicionales para la gestión de la vincu-lación, que también aportan grandes posibilidades de colaboración.De igual manera, conviene desarrollar estrategias y programas pararesponder a las necesidades del sector social. En cualquiera de estasorganizaciones o sectores, lucrativos o no, el desafío principal es es-tablecer relaciones estratégicas con base en la calidad, confianza yrespeto mutuo, creando tanto en las IES y las organizaciones colabo-radoras una verdadera cultura de vinculación.

La atención se fija en el aspecto curricular de la vinculación; laparticipación de estudiantes en proyectos y el perfil del egresadotienen un fin específico: apoyar al estudiante a lograr éxito en susestudios y, después, habiendo entrado al mercado laboral, superarsecomo profesionista, asuntos tratados en el Tema 11.10., Preparaciónpara la Carrera Académica y Profesional (PACP).

El Tema 11.11., Información, innovación y vinculación, resalta larelación de estos tres elementos, enfatizando que la información es,por un lado, una necesidad y, por otro, una oportunidad para rea-lizar proyectos con sus usuarios en todos los sectores de la sociedad.

Es importante recordar que el SIV tiene clientes también dentro delas IES: las máximas autoridades, académicos, estudiantes, egresadosque pueden realizar proyectos vinculados y los mismos Ejecutivosde Vinculación. El SIV debe proporcionar a estos clientes internos lainformación, asesoría, infraestructura y otros apoyos que requierenpara que cumplen con sus importantes responsabilidades en mate-ria de vinculación de manera ágil, efectiva y satisfactoria tanto en lopersonal como en lo profesional, tomando en cuenta que cualquiersistema administrativo debe responder principalmente a las necesi-dades de sus clientes externos e internos, no a la conveniencia de losadministradores.

11.1. ADMINISTRACIÓN DE LA VINCULACIÓNEN LAS EMPRESAS

DEFINICIÓN

La empresa, desde el punto de vista de este manual, es el conjuntode capital, personas, recursos físicos, sistemas de información,

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administración y de producción, organizado con el propósito deproveer un producto o servicio, de alta calidad, y la venta del mismocon el fin, entre otros, de generar utilidades.

La administración de la vinculación implica la utilización efecti-va y eficaz de las herramientas de colaboración con una o varias IES,especialmente para atender los aspectos tecnológicos y de capa-citación y mejorar la productividad de la misma.

IMPACTO

Se realiza un número significativo de proyectos entre las IES y elsector privado; razón por la cual es importante entender las necesi-dades de las empresas y de las IES, sus respectivas misiones y fun-ciones, así como las diferencias entre la cultura empresarial y laacadémica, incluyendo sus prioridades y ritmo de trabajo.

COMENTARIOS

1. La vinculación con las IES permite estimular el desarrollo y cre-cimiento de la empresa mediante estrategias y herramientas quepromueven tanto la innovación, la adquisición y aplicación detecnología y sistemas de administración modernos como la capa-citación de recursos humanos; proporcionando a las empresas unabanico de servicios profesionales, y formas de ayudarlas a identi-ficar y satisfacer sus necesidades para los conocimientos expertos yresultados de investigación que residen en la academia. Es funda-mental entender que, desde la perspectiva empresarial, la vincu-lación debe dejar beneficios específicos y concretos. Por el contrario,actividades de vinculación suelen ser vistas como un gasto pocorentable en vez de una inversión imprescindible de gran beneficio.

2. Es importante recordar que en términos de la modernización tec-nológica de las EOC, se trata de un proceso complejo con muchoselementos importantes, incluyendo las características de la tec-nología a desarrollar e instalar, la estrategia, plan y programapara su desarrollo e instalación, la adquisición e incorporación,apoyo técnico en la aplicación a diversas actividades administra-tivas y productivas, y la formación y capacitación de los usuarios.El no atender a estos asuntos inhibe la posibilidad de que elproyecto tenga éxito.

3. Dada la importancia de la empresa como la entidad social y eco-nómica clave para el desarrollo, es la organización con la cual lasIES deben realizar un abanico amplio de proyectos vinculados. Larelación de la empresa con la investigación y desarrollo, la inno-vación y aplicación tecnológica y la necesidad permanente deaumentar su productividad para ser competitiva, dan amplioespacio para la colaboración. Además, el aprendizaje mediante lacapacitación y la adquisición de nuevas competencias profesio-

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nales y tecnológicas así como actitudes empresariales y empren-dedoras, constituyen oportunidades para dicha colaboración, sinla cual la empresa no puede prosperar.

4. La empresa existe en un contexto en el cual los conocimientoscientíficos y tecnológicos se amplían de manera exponencial y nolineal, lo que implica que los nuevos conocimientos tecnológicosdeben ser incorporados en la generación de productos y servicios.En este entorno la misma tecnología está cambiando vertigino-samente, por lo que resulta indispensable para la empresa vincu-larse con las IES en donde se enseñan los conocimientos en estecampo.

5. A pesar de la necesidad de idear, planear y realizar proyectos, lasIES manifiestan varios problemas que contraen su capacidad derelacionarse de manera estratégica y práctica con las empresas.Entre ellos se destacan: la falta de una cultura general de vincu-lación; estructuras interdisciplinarias débiles; rigidez curricular;aislamiento del entorno productivo y sus necesidades demodernización y desarrollo tecnológicos; escasa participacióndel sector privado en los gremios académicos; políticas y procedi-mientos administrativos rígidos, centralizados, lentos y conse-cuentemente incompatibles con la agilidad en la toma de decisionesque favorezcan la vinculación; incumplimiento de los objetivos yrequisitos de los proyectos, agregado a la falta de recursos huma-nos, financieros, tecnológicos y de infraestructura. Además, mu-chos académicos desconocen las realidades de las empresas ysu manera de operar. Es necesario rectificar estas debilidadespara poder operar la vinculación exitosamente.

6. Los proyectos de vinculación que involucran la incorporación denuevas tecnologías o el mejoramiento de las existentes, debencontemplar los conocimientos prácticos y teóricos que formaránparte de la capacitación de los trabajadores, supervisores y ge-rentes.

7. Para llevar a cabo la vinculación entre las IES y las empresas eneste contexto, dado que la interacción entre academia e industriano es simple, son recomendables las siguientes estrategias adesarrollarse conjuntamente:• La empresa requiere un diagnóstico correcto de necesidades

de apoyo y la capacidad para realizar proyectos, basando lacolaboración con las IES en las áreas fuertes de ambos sectores(humanos, académicos, técnicas, de producción, de desarrolloy de investigación), apoyada por una visión regional a largoplazo, elaborada con los actores de vinculación en su áreageográfica, para que fortalezcan las débiles.

• Tomando en cuenta la obligación que tienen las empresas deincrementar su productividad y competitividad, es esencialpromover los cursos de actualización y capacitación parasus empleados, por lo que será necesario que se vinculen

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con las IES con el fin de solicitar este tipo de actividades parael personal.

8. En este contexto, es importante que las IES:• Identifiquen las necesidades de apoyo de la empresa, inclu-

yendo análisis sectoriales y de las actividades de vinculacióncorrespondientes, con el propósito de brindar los servicios conbase en la demanda, estructura y terminología de las empresasregionales. Habrá que tomar en cuenta estos tres elementos enla elaboración del catálogo de servicios.

• Aprovechen las fuentes de información escritas y electrónicas,haciendo uso del banco de datos del Sistema de InformaciónAdministrativa de Vinculación (SIAV), (ver Capítulo 13, Sistemade Información Administrativa de Vinculación), para estar al tantode los avances en ciencia y tecnología, en especial aquellos quecrean la necesidad de incorporar nuevas tecnologías en la ge-neración de productos y servicios y, por lo tanto, constituyennecesidades de vinculación. Tomando en cuenta dichos avan-ces, es posible anticipar las necesidades de las empresas paraque sean apoyadas por parte de las IES.

• Desarrollen iniciativas que estimulen a las empresas regiona-les a aumentar su participación en el desarrollo científico-tec-nológico, mediante apoyos financieros y de otra índole, comoes el intercambio de personal académico y empresarial con elfin de fortalecer las condiciones para su fomento.

• Sean innovadoras y creativas en la oferta de vinculación, comopor ejemplo contar con un “Bufete multidisciplinario” capazde propiciar asesoría involucrando la participación de acadé-micos actuales y jubilados, estudiantes y egresados de diver-sas escuelas, facultades, institutos y centros.

9. En la administración de la vinculación es conveniente reconocerque existen diferencias e intereses comunes entre las IES y las em-presas, como se indica en el Esquema 11.1.1. Es recomendable tomaren cuenta las características mencionadas para desarrollar estrate-gias de colaboración y negociar la realización de los proyectos.

10.Entre los intereses comunes se subrayan los siguientes:• El compromiso con el desarrollo del país en diversos ámbitos,

de acuerdo con el proyecto académico institucional y el ramode trabajo de la empresa.

• El enfoque de calidad tanto en la enseñanza-aprendizaje comoen la generación de productos y servicios.

• El ambiente operacional de escasos recursos financieros y deotra índole.

• La competitividad, por un lado, en términos del reclutamien-to de estudiantes y docentes capaces y, por otro, de los pro-ductos y servicios que generan las empresas.

• La acelerada importancia y relevancia de la ciencia, la tec-nología y la investigación.

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• La preocupación para la formación de profesionistas alta-mente calificados.

• La exigencia de reestructuración, modernización y aprovecha-miento de la informática y redes de comunicación electrónicascon el fin de aumentar la eficiencia y la eficacia.

• La obligación de optimizar el rendimiento de los recursosdisponibles en las IES y en las empresas.

11.Tomando en cuenta los factores compartidos antes mencionadosy el lenguaje común de los dos sectores, las IES pueden idearproyectos que respondan a las necesidades de las empresas paraproyectos de enlace.

12.Es útil también reconocer que el sector privado guarda ciertasinquietudes hacia la academia, frecuentemente expresadas en lossiguientes términos:• Las IES están aisladas del mundo de bienes y servicios y por lo tanto,

desconocen los problemas, retos y necesidades de las empresas.• Los docentes e investigadores no se acercan a las empresas pa-

ra identificar posibilidades de proyectos, consecuentemente,con frecuencia ofrecen servicios con base en la oferta académi-ca y no en la demanda del mercado.

• Existe desconfianza sobre la capacidad de los académicos paraencontrar soluciones viables a los problemas reales.

• Las IES carecen, por lo general, de una estrategia viable paracolaborar con las micro, pequeñas y medianas empresas.

• Se desarrollan políticas, normas y procedimientos administra-tivos destinados a operar la vinculación sin cooperación de losclientes, así como con base en el sistema administrativo lento yburocratizado de la academia, ignorando la necesidad para larápida y ágil toma de decisiones que enfrentan las empresas.

• Las IES pretenden llevar a cabo la vinculación principalmentedentro del contexto de estructuras existentes tradicionales, sinintroducir cambios institucionales significativos que pudiesenfacilitar la vinculación.

• Los convenios y contratos para proyectos son extensos, com-plejos, muy tardados y no se facilita la rápida identificación ysolución de problemas.

• No se entregan los proyectos a tiempo, de acuerdo con el pre-supuesto y con la debida calidad.

• Existe poca capacidad para identificar necesidades y oportu-nidades para proyectos de vinculación.

• Los académicos e investigadores no se informan sobre lacultura empresarial y el lenguaje de producción, comercia-lización, ventas o negocios en general.

• No se nombran interlocutores adecuados para agilizar la rea-lización de proyectos y, aunque los haya, no cuentan con laflexibilidad para la toma de decisiones convenientes pararesolver los problemas con rapidez.

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• En muchos casos, estas dudas están justificadas y las IES debenhacer las modificaciones necesarias para eliminarlas lo máspronto posible, porque problemas de dicha naturaleza inhibenla administración adecuada de la vinculación.

13.Las empresas que se vinculan con una o varias IES, con el objetode resolver sus problemas tecnológicos y trabajan conjuntamentepara la solución de los problemas de ambos sectores, están crean-do una cultura de vinculación altamente productiva, haciendoque la colaboración sea repetitiva en nuevos proyectos.

14.Es clave que el sector privado participe de manera activa, acerta-da y plena en la planeación y operación de la vinculación, pueses un cliente importante y quizá su beneficiario principal. Por lotanto, las IES deben contar con la disponibilidad, y un sistemaadministrativo abierto e innovador, para que se puedan tomariniciativas dedicadas a promover la vinculación y optimizar susbeneficios.

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CUADRO 11.1.1. ADMINISTRACIÓN DE LA VINCULACIÓN EN LAS EOC

ADMINISTRACIÓN DE LA VINCULACIÓN EN LAS EOC

POLÍTICAS, ESTRATEGIAS, PROGRAMAS Y PROCESOS PARA LA GENERACIÓN

DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ALTA CALIDAD

• Creación de cultura de vinculación, innovación y calidad.• Establecimiento de un clima de respeto y confianza mutua.

Enfoque al cliente:• Necesidades del cliente, actuales y futuras.• Satisfacer sus requisitos.• Esforzarse por exceder sus expectativas.• Establecer mediciones de satisfacción.• Contar con sistema de comunicación.• Ofrecer un servicio de alta calidad.• Aprovechar de manera sistémica el enfoque

de calidad total.

Instituciones deEducación

Superior (IES)

Sector productivo

• Convertirse en competidores más fuertes mediante reestructuras, reingeniería, rediseño de procesos, programas de mejora continua, capacitación, programas de calidad, diagnósticos principalmente.

• Aprovechar al máximo la innovación tecnológica en sus actividades productivas.

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ESQUEMA 11.1.2. DIFERENCIAS ENTRE LA CULTURA ACADÉMICA Y LA EMPRESARIAL

Fines no lucrativos o beneficiosa largo plazo.

Ritmo de trabajo relativamente lento.

Enfoque en la generación y transmisión de conocimientos.Estructura organizacional jerarquizada, compleja, con múltiples líneas de autoridad.

Énfasis en consenso y colegiación.

Orientada a la estabilidad.Tiende a generar soluciones a largo plazo.

Poca necesidad de tomar riesgospara acomodarse en el entorno demanera oportuna.

Amplio tiempo para la solución deproblemas e introducir mejoras.

Preferencia por proyectos a largoplazo con riesgos mínimos.

Lenguaje científico y teórico.

Calidad frecuentemente poco definiday poca atención a los clientes.

Indicadores de éxito difíciles a concretar.

Las fallas, aún graves, raramenteafectan a los responsables.

Dispuesta a divulgar información.

Reconocimiento por honoresacadémicos y científicos.

Organizada por disciplinas.

Fines lucrativos buscando lograrbeneficios tangibles a corto y mediano plazos.

Ritmo de trabajo acelerado.Enfoque en la generación y venta de productos y servicios.

Estructura cada vez más sencilla con línea de autoridad bien definida.

Atención a autoridad ejecutiva.

Énfasis en innovación continua.

Espera soluciones lo más pronto posible.

Necesidad de reaccionar a cambiosde manera rápida.

Solución de problemas bajo presióny tomar acciones correctivas.

Necesidad de llevar a caboproyectos a corto y largo plazo.

Lenguaje práctico y operativo.

Claros indicadores de calidad de productos y servicio al cliente.

Indicador de éxito específico:utilidades.

Graves fallas afectan a losresponsables manera rápida.

Manejo reservado de información.

Reconocimiento por utilidades.

Organizada conforme a funciones.

DIFERENCIAS

INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR EMPRESA

• Operar de manera eficiente y eficaz.• Optimizar el rendimiento de los recursos.

• Obtener ingresos.• Capacitación continua del recurso humano.

• Desarrollo organizacional.• Investigación.

• Aprovechamiento de la innovación, tecnología e informática.• Ser competitivo en sus respectivos mercados.

• Cumplir con responsabilidades frente a la sociedad y proyectaruna imagen positiva en ella.

INTERESES COMUNES

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ESQUEMA 11.1.3. LA EMPRESA Y LA VINCULACIÓN

PROPÓSITO: Este esquema muestra algunos elementos de una empresa que presenta oportunidades paradesarrollar proyectos de vinculación.

1. Una organización

6. Juega un papelsocial clave

2. Con fin de lucroCrear o penetrar elmercado:mercadear,vender, obtener utilidades.

7. Promueve el desarrollo y el bienestar de sus empleados

3. Obligada a generary vender productosy/o servicios• Agregar valor a

los recursos invertidos.

• Aumentar la competitividad.

4. Enfocada en la alta calidadGestión y aprovechamientode la tecnología en sus productos y servicios.

5. Obligada a aprovechar la Innovación

LA EMPRESA

11.1.4. ELEMENTOS DE INFORMACIÓN A SOLICITAR EN

RELACIÓN CON LA POSIBILIDAD DE REALIZAR

UN PROYECTO DE VINCULACIÓN

PROPÓSITO

Enumerar algunos elementos de información a solicitar relativos a laposibilidad de realizar un proyecto vinculado con una empresa.Antes de la entrevista es importante que el representante de la IES seinforme de datos clave en cuanto a la empresa u organización. 1. Datos de la persona que realiza la entrevista.2. Fecha y lugar de la entrevista.3. Giro y datos de la empresa y la persona entrevistada.4. Los planes estratégicos, operativos y de mercadotecnia.5. Ventajas y desventajas competitivas actuales de la empresa y

datos sobre los competidores.6. Posibles áreas de proyectos, como son:

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• Transferencia de tecnología, investigación y desarrollo.• Consulta y asesoría técnica, jurídica, administrativa, contable,

etcétera.• Capacitación, tanto administrativa como en calidad, técnica,

benchmarking y otras técnicas.• Mercadotecnia, motivación y liderazgo.• Informática.• Intercambio de personal.• Servicio social, prácticas y residencias profesionales, proyectos

relacionados con materias de clase.• Otras posibilidades.

7. Nuevos o mejores productos y servicios que la empresa debeintroducir al mercado para ser competitivo así como apoyos yposibles proyectos correspondientes.

8. Apoyos que la empresa puede brindar a las IES orientados a pro-piciar beneficios mutuos.

9. Otras áreas y temas a considerar durante la entrevista.

Notas: 1. Es conveniente solicitar ésta y otra información que vislumbra la

posibilidad de realizar un proyecto mediante un formato con pre-guntas cerradas y abiertas, con espacio para observaciones y co-mentarios generales, para el análisis y manipulación a través deun programa software.

2. La entrevista puede ser realizada por algún representante de laIES capacitada: Ejecutivos de Vinculación, académicos, estudian-tes, egresados, retirados de la academia. En cualquier caso, sedocumentarán los resultados de la reunión en un formatoapropiado.

3. Se buscará que el empresario se comprometa con un proyecto,con el propósito de firmar un contrato.

4. El proceso de solicitar información a través de representantes dela IES no debe minimizar la necesidad de que las cámaras de ne-gocios la apoyen en la identificación de proyectos.

11.2. VINCULACIÓN Y ASOCIACIONISMO

DEFINICIÓN

En muchas ocasiones la vinculación de una sola empresa con una IES

se dificulta por múltiples razones, que pueden atribuirse a la natu-raleza o tamaño de la empresa o la escasez de fondos para realizarproyectos.

En esos casos es conveniente considerar la colaboración de ungrupo de empresas con una o varias IES, aprovechando lo que seconoce como asociacionismo, para atender uno o varios problemasde interés común.

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IMPACTO

En muchos casos, la colaboración con varias empresas, especialmen-te con las micro, pequeñas o medianas, es la única manera para quela IES pueda lograr objetivos de vinculación.

COMENTARIOS

Los proyectos pueden involucrar actividades no competitivas, comola compra de equipo y materiales, la solución de problemas queafectan numerosas empresas, rotación excesiva de personal, o lacompra e instalación de una tecnología de uso común. Al surgir gru-pos de empresas interesados en estas actividades, será posibledesarrollar una cartera de proyectos que responda a necesidadescomunes.

11.3. ÁREAS EN LAS CUALES LAS EOC PUEDENBENEFICIARSE DE LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

En todas las empresas existen áreas y actividades en las cuales esmayor el beneficio que se obtiene mediante la colaboración con unao varias IES. Éstas son a veces muy importantes y claves para mejo-rar la productividad.

COMENTARIOS

1. Los proyectos de vinculación deben responder a las necesi-dades y problemas reales de las EOC. No obstante, un grannúmero de ellas no toman el tiempo debido para identificarlasy, mucho menos, convertirlas en posibles proyectos de vincu-lación. Muchas IES cuentan con mecanismos para ayudar a lasEOC a identificar necesidades y oportunidades para proyectos y,en un momento dado, abordarlas en términos de un posibleproyecto de enlace.

2. Las necesidades y problemas manifiestan ciertas similitudes encada ramo y consecuentemente se puede responder a ellos me-diante paquetes ya cotizados y sujetos a modificaciones, confor-me a las circunstancias de un ramo específico.

3. En la promoción de la vinculación, los Ejecutivos de Vinculaciónpueden acercarse a los colaboradores actuales y potenciales conuna carpeta de promoción que defina e ilustre los paquetes yotros tipos de servicios y productos, convenciendo a su contra-parte de la posibilidad de contratar un proyecto, lo que le dejarábeneficios concretos. No es suficiente preguntar ¿cuáles son tusproblemas y qué tipo de proyecto necesitas? Es importante desa-

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rrollar las recomendaciones en cuanto a posibles proyectos antesde acercarse al cliente.

4. En general, en la planeación de la oferta de proyectos, una necesi-dad urgente y básica de las EOC es que creen una cultura de inno-vación y creatividad, lo que requiere de cambios profundos enpolíticas, sistemas de trabajo y programas de estímulos e incen-tivos. Por ejemplo, en las EOC creativas los supervisores no seenfocan principalmente en supervisar, sino en el desarrollo de lossubordinados; la organización da la bienvenida al cambio, lo ge-nera y sabe explotarlo; el ambiente de trabajo estimula el cues-tionamiento, las lluvias de ideas, el pensamiento crítico y lateral,la toma de riesgos prudentes, así como la flexibilidad. En el mer-cado globalizado hay más oportunidades para penetrar en él yaumentar las ventas y las utilidades, pero también hay mayoresriesgos, ya que solamente las empresas verdaderamente máscompetitivas sobrevivirán.

5. A continuación se presentan algunos ejemplos de las áreas en quese pueden ofrecer servicios profesionales de vinculación, inclu-yendo paquetes mediante educación a distancia, aprovechandolas herramientas virtuales y los módulos impartidos tanto dentrocomo fuera de horas hábiles. El propósito final en cada caso esaumentar las utilidades.a) Contratación, capacitación y administración de recursos hu-

manos.• Búsqueda de personal, entrevistas, evaluación de conoci-

mientos y habilidades, programa de inducción, orienta-ción y capacitación inicial y continua, sueldos y estímulos,capacitación continua y profesionalización (educacióncontinua).

• Entrenamiento con base en la certificación ISO 9000-1400.• Estrategias para el mejoramiento de comunicación y cola-

boración entre el personal, especialmente entre empleadosy sus supervisores.

• Estrategias para reducir rotación de personal excesiva.• Liderazgo, motivación, trabajo en equipo, cursos y talleres

que respondan a los criterios establecidos por las diversasprofesiones.

• Diseño de materiales didácticos de importancia.b) Investigación y desarrollo, innovación tecnológica.

• Mejoramiento de procesos administrativos y de produc-ción.

• Iniciativas de innovación tecnológica, incluyendo la intro-ducción de nuevos productos y servicios empleando tec-nologías de punta y mejorando las actuales.

• Solución específica de problemas utilizando la capacidadde innovación de las IES.

• Aprovechamiento de proyectos de asistencia técnica.

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• Mejoramiento de productos, servicios y procesos mediantela investigación, diseño, desarrollo e instalación de tecno-logía nueva.

• Superación de problemas específicos como la obsolescenciay retrasos tecnológicos, maquinaria poco eficiente o altoscostos de producción.

c) Informática.• Investigar necesidades y desarrollar y/o recomendar el hard-

ware y software correspondiente.• Instalación de equipo y capacitación de los usuarios en

áreas clave.• Vincular la empresa a la Internet y capacitar el personal

para su aprovechamiento, incluyéndolo como herramientade investigación.

• Diseño de la página principal (Home Page) de la empresa.• E-commerce y servicio al cliente mediante contacto elec-

trónico.d) Desarrollo sustentable.

• Fortalecimiento del desarrollo industrial en equilibrio consu entorno.

• Protección del ambiente.• Creación de conciencia ecológica.

e) Estrategias para aumentar la calidad de los productos y servi-cio al cliente.• Estrategias y procesos para mejoramiento continuo de la

calidad y la productividad, incluyendo la Administraciónde la Calidad Total.

• Control de inventario. • Proceso para asegurar la entrega del producto o servicio a

tiempo.• Comunicación interna y externa efectiva.• Herramientas para la identificación y solución de problemas.• Manuales, guías y otros documentos.• Estrategias para desarrollar y mantener la ventaja competi-

tiva en su ramo.• Información sobre nuevas tecnologías, sus beneficios y

aplicaciones. • Estrategias para instalar nueva tecnología o mejorar la actual.• Desarrollo de procesos y metodologías genéricas para

actividades que se repiten.• Conocimientos sobre el desarrollo, evaluación y realización

de proyectos en general.• Cómo aprovechar la informática.

f) Fuentes de financiamiento para el desarrollo tecnológico yotras iniciativas de modernización .

g) Estrategias para aumentar la competitividad y las utilidades.h) Mercadotecnia y ventas (ver capítulo 16).

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i) Comercialización de productos en mercados nacionales einternacionales.

j) Fuentes de financiamiento para el desarrollo tecnológico yotras iniciativas de modernización.

k) Estrategias para aumentar la competitividad y las utilidades.

11.3.1. FACTORES A CONSIDERAR EN LA

PLANEACIÓN DE UN CURSO

PROPÓSITO

Resumir factores importantes a considerar en la planeación de uncurso de capacitación o actualización presentado en el contexto deun SIV.

• Necesidad a que responde el curso.• Mercado de demanda.• Atributos de participantes.• Resultados de aprendizaje a lograr.• Conocimientos, habilidades, experiencias prácticas.• Criterios y mecanismos para evaluar si se lograron o no los resultados.• Relación del curso con el SIV.• Colaboradores en la planeación del curso.

• En las IES.• En la EOC.

• Cálculo del presupuesto de operación.• Plan de promoción del curso si es abierto al público.• Materiales que se van a utilizar en el curso. • Características del espacio en donde se llevará a cabo el curso. • Servicios que se ofrecerán a los asistentes como: materiales,

fotocopiado, acceso a computadoras y teléfonos, cafetería, ali-mentos. Equipo de expositores.

• Referencias pertenecientes al curso.• Cursos semejantes al propuesto y que se han ofrecido por

otras IES.• Investigación del temario, incluso a través de la Internet.• Elaboración del plan específico del curso conforme con las

necesidades de la EOC contratante.• Comentarios sobre el plan de curso por personas interesadas.

• En las IES.• En la EOC.

• Contratación del curso.• Diseño y elaboración de esquemas, gráficas, acetatos, etcétera.• Diseño del proyecto práctico del curso.

• Relación del proyecto con el logro de los resultados deaprendizaje.

• Beneficio que deja el proyecto a las EOC.

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• Asesoría sobre temas tratados en el curso después de sucumplimiento para que los participantes pongan en práctica ypropicien los aprendizajes y habilidades al regreso a suslugares de trabajo.

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FORMATO 11.3.2. EVALUACIÓN DE UN CURSO

PROPÓSITO: Este formato cuenta con preguntas útiles para la evaluación de un curso por parte de los

alumnos, enfatizando el aspecto de su actualización y mejoramiento. Es conveniente que el instructor

mismo refleje y evalúe su propio desempeño tomando en cuenta las respuestas a este cuestionario.

INTRODUCCIÓN: Con el propósito de mejorar nuestros servicios le solicitamos, por favor, responda a las

siguientes preguntas para evaluar el curso que usted acaba de terminar.

Nombre del curso

Expositor

Período del curso: de a

Nombre del evaluador (opcional)

En cuanto a los siguientes conceptos, favor de anotar su evaluación y sugerencias para mejorar.

Código: Malo, 1; Regular, 2; Muy Bueno, 3; Excelente, 4

Temática

Plan del curso

Objetivos

Exposición

Orientación

Método de presentación

Materiales didácticos

Secuencia de desarrollo

Interacción con los participantes

Ejercicios prácticos

Asignación de calificaciones

Proceso de inscripción

Costo y mecanismo de cobro

Estrategia de continuación

Bibliografía

Evaluación general del curso

Otro (especifique)

CONCEPTO EVALUACIÓN NOTA SUGERENCIAS PARA MEJORAMIENTO

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Para mejorar nuestro servicio ¿qué temas sugiere que se incluyan en el próximo curso?

Con el fin de mantenerse actualizado en sus conocimientos ¿qué otros cursos sugiere?

Favor de mencionar el tipo de asesoría que usted considera útil después del curso para apoyar la aplicación

de los conocimientos y habilidades adquiridas en su campo de trabajo.

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FORMATO 11.3.3. FORMATO PARA ANOTAR Y ENVIAR INFORMACIÓN RELEVANTE A UN POSIBLE

PROYECTO DE VINCULACIÓN

PROPÓSITO: Se presenta un formato que deberá estar disponible tanto en la página Web de la IES, como en

forma impresa, a fin de que la EOC interesada en realizar un proyecto de vinculación informe de sus datos y

necesidades.

Fecha de entrega

DATOS DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN:

Nombre:

Dirección:

Teléfono(s): Fax: Correo-e

DATOS DE LA PERSONA QUE ENVÍA ESTE FORMATO:

Nombre:

Puesto: Departamento:

Dirección:

Teléfono(s): Fax: Correo-e

FAVOR DE UBICAR EL PROBLEMA EN EL ÁREA CORRESPONDIENTE:

Favor de elaborar una breve descripción del problema que su empresa u organización desea resolver, o del

tipo de apoyo que está buscando

Favor de mencionar las características que usted piensa puedan constituir una solución adecuada del pro-

blema que desea resolver o del apoyo que está solicitando

POR FAVOR INDIQUE EL NOMBRE DE LA PERSONA CON LA QUE DEBEMOS CONTACTARNOS:

Contactarse con:

Puesto:

Teléfono(s): Fax: Correo-e:

Si se contacta por teléfono, ¿Qué día(s)? ¿Horario?

Análisis técnico.

Arquitectura.

Administración.

Asuntos legales.

Asunto o tema interdisciplinario.

(especifique los involucrados)

Calidad, benchmarking, ISO Núm.

Ciencias de la salud.

Ciencias exactas y naturales.

Contabilidad.

Electrónica.

Informática.

Investigación y desarrollo.

Mercadotecnia.

Materiales.

Negocios internacionales.

Organización.

Producción y procesos de fabricación.

Recursos humanos.

Tecnología e innovación.

Turismo.

Otro, especificar:

día Mes Año

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11.4. VINCULACIÓN CON LAS MICRO, PEQUEÑAS YMEDIANAS EMPRESAS (MPyME)

DEFINICIÓN

En este manual se considera que una MPyME es aquella que cuentacon menos de 100 personas.

IMPACTO

Las MPyME son fundamentales para el desarrollo del país y constituyenla fuente de empleo para aproximadamente 85% de la población enedad productiva. Además, es la fuente de innovación y generaciónde nuevos productos y servicios. Por lo tanto, son clientes reales ypotenciales muy importantes para el SIV, el cual debe contar conestrategias y mecanismos especializados para este grupo significati-vo de empresas, considerando también sus giros especializados.

COMENTARIOS

1. Por estadísticas, se realizan más proyectos en las MPyME que en lasempresas grandes; frecuentemente no cuentan con recursoshumanos y financieros para introducir tecnologías nuevas sinapoyo, para realizar proyectos de investigación y desarrollo oherramientas para convertir sus problemas y necesidades de ser-vicios profesionales en anteproyectos de vinculación. Además, nosiempre tienen una visión estratégica para su desarrollo, confian-za en la tecnología o la disposición para participar en actividadesde vinculación, incluyendo la asesoría. Dado lo anterior, la pla-neación de la vinculación debe incorporar estrategias específicaspara atender a estos factores.

2. Un factor que favorece la colaboración es que, generalmente,las MPyME cuentan con más flexibilidad que las empresasgrandes para realizar proyectos e implementar iniciativas inno-vadoras. En frecuentes ocasiones es conveniente para ellasaprovechar las tecnologías diseñadas ex profeso que importartecnología extranjera.

3. En muchos casos las MPyME compran y utilizan productos y serviciosde otras empresas regionales, las cuales pueden ser incluidas enproyectos de vinculación que respondan a varias necesidades co-munes precompetitivas (ver Tema 11.5., Vinculación y asociacionismo).

4. Las MPyME, por su estructura reducida y alta capacidad para latoma de decisiones pueden con cierta rapidez desarrollar y co-mercializar un producto o servicio nuevo, instalar o actualizaruna tecnología para responder, de manera oportuna, a nuevasdemandas del mercado y también beneficiarse de proyectos quehagan posible tales opciones.

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5. Una IES que actúa sola o con otras IES y organizaciones de la re-gión, puede aprovechar la siguiente estrategia para desarrollarun programa de vinculación para las MPyME:• Identificar las empresas regionales e incluir datos sobre ellas

en el banco de datos de vinculación.• Agrupar las empresas por ramo.• Realizar un diagnóstico de cada agrupación (análisis secto-

rial), identificando necesidades y oportunidades de proyectoscomunes, de acuerdo con los problemas que enfrentan.

• Desarrollar paquetes tecnológicos o de servicios para las dis-tintas agrupaciones.

• Identificar fuentes de financiamiento para los paquetes, inclu-yendo fondos de las mismas empresas.

• Contratar proyectos de vinculación.6. Las IES pueden también ayudar a las MPyME a integrar consorcios

formales por sector o tamaño, ofreciendo los paquetes según lasnecesidades precompetitivas de cada consorcio (ver Tema 11.2.,Vinculación y asociacionismo).

7. Es recomendable contar con una página Web que proporcioneenlaces de interés especial para las MPyME (ver por ejemplohttp://otri.uc3m.es/pages/OTRI_07.htm).

FACTORES QUE PUEDAN DIFICULTAR LA REALIZACIÓN

DE PROYECTOS EN LA MPyME1. Escasa valoración de la importancia de la tecnología y limitado

compromiso con la modernización, lo que implica la escasa dis-ponibilidad para su incorporación

2. Poca experiencia en la colaboración con la academia y con otrasempresas para lograr objetivos de beneficio mutuo.

3. Bajo reconocimiento de la importancia de cursos de capacitacióny actualización.

4. Fuentes de financiamiento restringidas para adquirir e instalarnueva tecnología.

5. Limitadas posibilidades y habilidades para resolver sus proyectos.6. No existe una legislación nacional amplia y flexible que ofrezca

incentivos económicos para instalar nueva tecnología.7. Falta de estrategias y mecanismos en las cámaras de negocios,

destinados a promover la vinculación de acuerdo con las necesi-dades regionales identificadas y agrupadas por giro.

8. Muchas IES no cuentan con estrategias específicas para promoverla vinculación en las MPyME.

9. Escasos recursos humanos y financieros para introducir nuevas tec-nologías; sin apoyo para realizar proyectos de investigación ydesarrollo, o herramientas para convertir sus problemas y necesi-dades de servicios profesionales en anteproyectos de vinculación.Además, el personal no siempre tiene la disposición de participaren actividades de vinculación.

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11.5. ACCIONES PARA FORTALECER LA COLABORACIÓNENTRE LAS IES Y LAS EMPRESAS

DEFINICIÓN

Las acciones que contribuyen a fortalecer la colaboración entre lasIES y las empresas son aquellas que propician el entendimiento mu-tuo, la aceptación, el reconocimiento de las similitudes y las diferen-cias así como la validez de ambas.

IMPACTO

Es esencial mantener relaciones estratégicas de beneficio mutuo conlas empresas porque:• Se llevan a cabo proyectos de vinculación con ellas.• Dan espacio para la participación estudiantil en la vinculación.• Ofrecen apoyos a las IES en el desarrollo del SIV.

MECANISMOS PARA FORTALECER LAS RELACIONES

1. Incluir a representantes del sector productivo en actividades deplaneación y evaluación académica, docencia e investigación, asícomo en la planeación y la realización del SIV.

2. Invitar a representantes del sector privado a:• Participar en foros de discusión sobre la problemática de sus

respectivos sectores y la propuesta de solución por parte de lasIES.

• Asistir a conferencias y otro tipo de actividades que se realicenen el seno de las IES y que puedan ser de su interés. Esta es unaoportunidad que se desaprovecha con frecuencia, ya que lasinvitaciones a este tipo de eventos no circulan fuera de las IES.

• Escribir artículos sobre temas de vinculación para que seandifundidos a través de los medios de comunicación de las IES,tales como gacetas, boletines académicos y otras publica-ciones.

• Diseñar un programa de difusión de la vinculación de las IES conlas empresas, a través de una serie de entrevistas en radio y tele-visión. (Ver Capítulo 16., Mercadotecnia y venta de proyectos).

3. En términos de la formación profesional, adecuar la oferta a lasnecesidades del mercado laboral regional, considerando el con-cepto de la formación humanista integral.

4. Contar con políticas claras y realistas para regir actividades devinculación especialmente sobre: Ingresos para académicos,asistentes y estudiantes que participan en proyectos, el por-centaje de tiempo que un académico puede dedicarle a activi-dades de investigación fuera de la IES y evitar de conflictos deinterés.

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5. Realizar un abanico amplio de intercambios de docentes e inves-tigadores que pueden realizar proyectos en EOC durante su añosabático, por ejemplo.

6. Ayudar a las empresas a identificar sus necesidades de ser-vicios, desarrollando los proyectos de alta calidad correspon-dientes.

7. Ofrecer proyectos innovadores, por ejemplo, cursos de capacita-ción en las incubadoras y parques tecnológicos e industriales, asícomo en el campo agrícola y ganadero.

8. Establecer una oficina de asesoría estudiantil, con información,teléfonos, correo electrónico, así como conferencias por parte deempresarios, para, entre otras actividades, facilitar la inserciónde egresados en el campo de trabajo.

9. Proporcionar, gratuitamente, servicios de bajo costo pero degran utilidad al sector productivo, como por ejemplo: una salade conferencias, apoyo de biblioteca con acceso a la Internet, unboletín mensual con información sobre desarrollos tecnológi-cos relevantes a las empresas e industrias regionales, estadís-ticas regionales, proyectos de investigación en desarrollo eintereses por parte de académicos y estudiantes para participaren proyectos.

10.Crear centros especializados, de robótica, bioquímica y educa-ción continua, coadministrados por las IES y el sector privado, asícomo entidades regionales o nacionales de vinculación, o empre-sas de vinculación, como por ejemplo la Empresa de TecnologíaUBATEC, S.A., integrada por la Universidad de Buenos Aires, elGobierno de la Ciudad de Buenos Aires y La Unión IndustrialGeneral de la Industria (ver http://www. ubatec.uba.ar/).

11.Realizar visitas periódicas a empresas y otras organizaciones pri-vadas para dar a conocer los avances en los programas de vincu-lación que se desarrollan en las IES y promover proyectos.

12.Programar conferencias y talleres en las cámaras de comercio eindustria para promover la vinculación en horas compatibles conla agenda de trabajo de los empresarios.

13.Apoyar de manera sistemática y continua el Comité Regional deVinculación.

14.En colaboración con las cámaras empresariales, organizar reu-niones periódicas que permiten a los académicos y estudiantescomentar sobre sus proyectos de investigación de interés parael sector privado, e identificar oportunidades para proyectos.

15.Establecer asociaciones y programas de colaboración entre variasfacultades, escuelas y empresas en un giro especial para responder auna necesidad urgente, por ejemplo, las facultades de adminis-tración, ingeniería y ciencias computacionales puedan asociarsecon maquiladoras con el fin de capacitar una nueva generaciónde gerentes que cuenten con conocimientos administrativos y téc-nicos actualizados.

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16.Llevar a la práctica cambios en las estructuras y programas aca-démicos que favorezcan la interdisciplinariedad requerida parala vinculación.

17.Asegurar que el currículo y las asignaturas respondan a lasnecesidades del mercado laboral, en el contexto de la formaciónintegral.

11.6. APOYO DEL SECTOR PRIVADO A LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Algunas empresas están conscientes de la importancia estratégicaque significa, tanto para ellas como para el país, fortalecer la ca-pacidad de las IES para operar la vinculación de manera exitosa ypara beneficio mutuo.

IMPACTO

1. Las empresas cuentan con un abanico amplio de posibilidadespara apoyar a las IES a que éstas operen sus programas de vincu-lación con éxito. Tanto las IES como el sector empresarial obtienenamplios beneficios por sus aportaciones. En ciertos casos, lograrla vinculación depende de dicho apoyo.

2. Cabe subrayar que en países industrializados, las empresas des-tinan muchos recursos al desarrollo educativo en general y a lavinculación en particular.Ejemplos de apoyo:• Propiciar oportunidades y financiamiento para proyectos.• Recibir y apoyar a estudiantes que estén realizando proyectos

de beneficio mutuo, con becas para cubrir costos de transportey material.

• Financiamiento de cátedras relacionadas con la innovacióntecnológica y de estancias de docentes e investigadores en elsector privado.

• Facilitar acceso a laboratorios, equipo e instalaciones de tec-nología de punta.

• Participar en el financiamiento de bolsas de trabajo.• Proporcionar a las IES equipo que fortalezca la capacidad para

realizar proyectos.• Diseñar un programa de estancias cortas y años sabáticos, pa-

ra que académicos e investigadores realicen prácticas y pro-yectos en las empresas.

• Establecer un programa de estímulos y premios para investi-gadores y estudiantes que realizan proyectos de alto mérito.

• Contribuciones a la fundación universitaria de vinculación.• Asesoría a tesistas que realizan proyectos de investigación y

desarrollo tecnológico.

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• Promover la vinculación en las reuniones de cámaras y aso-ciaciones.

11.6.1. MODALIDADES DE COLABORACIÓN DE LOS

EMPRESARIOS EN LAS ACTIVIDADES ACADÉMICAS

PROPÓSITO

Los empresarios y los representantes de organizaciones colaborado-ras cuentan con conocimientos expertos, experiencias útiles y, encasos esenciales, para el desarrollo y realización de las funcionessustantivas de las IES, así como de la vinculación. Pueden jugar lossiguientes papeles colaborando con la comunidad académica y,mediante su realización, fortalecer sus relaciones de beneficiomutuo con la academia. Es conveniente que las IES desarrollen laspolíticas, procedimientos y espacios para instrumentar estas activi-dades de vinculación.1. Consultor (consultant)

a) Definir los conocimientos, habilidades y experiencias quedebe poseer el egresado.

b) Revisar las cartas descriptivas para asegurar su relevancia altrabajo profesional.

c) Desarrollar el Sistema Institucional de Vinculación.2. Evaluador (evaluator)

a) Evaluar el desempeño del educando durante las prácticas pro-fesionales.

b) Evaluar el desempeño de los educandos en el ejercicio de lashabilidades transferibles, como son: trabajar en equipo, pla-near y ejecutar proyectos y liderazgo.

c) Colaborar en la evaluación anual del desempeño del SIV.3. Diseñador (designer)

a) De las prácticas profesionales a realizar y las estrategias quepromueven la adquisición de las habilidades esenciales para elejercicio profesional.

b) De modalidades de vinculación más útiles para el sector pro-ductivo.

c) De criterios y contenidos de las materias profesionales y cur-sos de capacitación.

d) De oportunidades del aprendizaje en el trabajo.4. Monitor (monitor)

a) De la calidad de la enseñanza en términos de su importanciaen el trabajo profesional.

b) De los mecanismos usados para planear, realizar, dar segui-miento y evaluar proyectos.

c) Del éxito de las prácticas, residencias profesionales y del ser-vicio Social.

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5. Tutor (tutor)a) Consejero de los estudiantes para realizar proyectos en las empresas.b) Instructor en la aplicación de nuevas tecnologías en los distin-

tos ramos profesionales.6. Colaborador (partner)

a) En la realización de proyectos de investigación en las empresas.b) En los comités y consejos de vinculación.c) En los sinodales.d) En la elaboración de los estándares de calidad total para el SIV

y los proyectos.7. Proveedor de recursos (resource provider)

a) Equipo técnico para la realización de proyectos de investi-gación estudiantiles.

b) Espacios y facilidades para la realización de las prácticas pro-fesionales.

8. Cliente (client)a) Para la compra de servicios profesionales y proyectos vinculados.b) Para la compra de folletos de publicidad que elaboran los

estudiantes en proyectos prácticos de clase.

11.7. PASOS DE LAS EMPRESAS PARA LA CREACIÓNDE UNA CULTURA DE VINCULACIÓN

PROPÓSITO

Dar a conocer las acciones que una empresa puede realizar paraaprovechar la vinculación

DEFINICIÓN

Éste es un listado de pasos que se sugiere sigan las empresas queestén interesadas en formalizar acciones de vinculación con una ovarias IES. Lo cual queda sujeto a la creatividad de las personas delas EOC.

Listado de pasos sugeridos:• Asegurar que el dueño de la empresa y los altos directivos estén

involucrados en la gestión de la vinculación.• Obtener información acerca de los beneficios de la vinculación y

los servicios ofrecidos por parte de las IES locales, así como de losapoyos gubernamentales para proyectos.

• Nombrar un coordinador de vinculación y programar su capa-citación en la materia con una IES local.

• Crear la infraestructura para la vinculación.• Identificar necesidades y problemas prioritarios de la empresa y

ponerlas a la consideración de la cámara de negocios y de las IES

regionales más idóneas, y realizar una auditoría tecnológica (ver

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Tema 7.4., Auditoría tecnológica de una empresa, y Tema 11.3., Áreasen las cuales pueden beneficiarse las EOC, de la vinculación).

• Elaborar un plan sencillo para aprovechar la vinculación.• Captar y destinar recursos a la vinculación.• Recopilar la información que las IES difunden para promover la

vinculación, incluyendo catálogos de servicios, folletos descrip-tivos y otros materiales.

• Invitar a representantes de las IES a presentar información sobresus actividades de vinculación.

• Identificar las posibles IES con las que sea más pertinente vincu-larse y los puntos de contacto para realizar proyectos.

• Acercarse a las IES para plantear necesidades y opciones deproyectos vinculados.

• Proporcionar espacio para realizar proyectos.• Participar en consejos y comités de vinculación.• Intercambiar información con otras empresas sobre sus experien-

cias de vinculación.• Colaborar con las IES en la elaboración de propuestas básicas y

proyectos.• Firmar convenios y contratos para proyectos.• Llevar a cabo proyectos.

11.8. PROYECTOS DE VINCULACIÓN CONEL SECTOR PÚBLICO

DEFINICIÓN

Un proyecto del sector público se realiza en una dependencia guber-namental local, estatal o federal, o en una empresa paraestatal.

COMENTARIOS

El sector público tiene muchas responsabilidades que no se puedencumplir mediante la improvisación o el manejo de una crisis trasotra. Los órganos gubernamentales requieren de la capacidad deplanear el desarrollo social, económico y tecnológico; superar pro-blemas; aumentar su productividad, y realizar los proyectos corres-pondientes. En ambas áreas se deben aprovechar los conocimientosde expertos que residen en las IES mediante actividades de enlace dediversa índole. Conviene integrar equipos de trabajo de académicosy funcionarios para identificar los campos en los que son necesarioslos proyectos.

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CAMPOS EN LOS QUE EL SECTOR PÚBLICO PUEDE

APROVECHAR PROYECTOS DE VINCULACIÓN

1. Estrategias y programas para involucrar a la ciudadanía en pro-gramas de desarrollo.

2. Educación.• Reducir la deserción estudiantil.• Adecuar los planes de estudio.• Introducir nuevos métodos de enseñanza-aprendizaje.• Capacitar a docentes.• Aprovechar las herramientas virtuales.• Desarrollo y actualización de bibliotecas.• Adecuación de sus instalaciones productivas.

3. Salud.• Educación para la salud.• Servicios médicos, dentales, psiquiátricos.• Centros alimenticios para gente necesitada.• Servicio social y prácticas profesionales en órganos de salud.• Atención a discapacitados.• Atención a gente de la tercera edad.• Programa de paquetes farmacéuticos.• Atención médica en las cárceles.• Centros de atención infantil.• Programas para la protección de la mujer.• Identificación y control de enfermedades infecciosas.• Programas de vacunas e investigaciones epidemiológicas.• Investigaciones sobre las consecuencias médicas de la conta-

minación ambiental.• Programas de combate al uso de drogas (intencional o de tipo

ocupacional).• Utilización de herramientas virtuales en los diagnósticos médicos.• Tratamiento y conversión de aguas negras en sistemas de riego.

4. Preservación y desarrollo cultural.• Preservación del patrimonio arquitectónico.• Apoyo a las áreas verdes.• Presentaciones folclóricas.

5. Actividades de desarrollo comunitario.• Integración de equipos de vecinos para resolver problemas de

la comunidad.• Realización de eventos para recabar fondos de desarrollo.• Formación de escuela para padres.• Programas de apoyo a vecinos.• Programas de apoyo a mujeres y discapacitados.

6. Programas de atención a la juventud.• Deportes.• Recreación.• Eventos especiales en días festivos.

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11.9. ADMINISTRACIÓN DE LA VINCULACIÓNEN EL CAMPO AGRÍCOLA Y GANADERO

DEFINICIÓN

La vinculación en las IES de origen agrícola con el sector económicoha sido tradicionalmente muy cercana. Sin embargo, la colaboracióncon las demás IES o con los demás sectores, social, público y privado,es escasa o nula. Esta situación ha ocasionado que existan grandesnecesidades de apoyos y colaboración.

IMPACTO

Una gran parte de la riqueza nacional se genera o puede generarseen el sector agrícola y ganadero, razón por la cual es impres-cindible desarrollar actividades de vinculación dirigidas especial-mente a ello, tomando en cuenta que este sector está siendoimpactado muy fuerte por la globalización y los tratados de librecomercio.

COMENTARIOS

Entre las actividades de asesoría, capacitación y proyectos que lasIES pueden propiciar, son de gran importancia las siguientes:

• Semillas, plantas y productos idóneos para la región.• Uso de fertilizantes e insecticidas.• Cultivo sustentable.• Rotación de cultivos.• Reforestación.• Reciclaje.• Protección del suelo y fuentes del agua.• Transporte y almacenamiento de la cosecha.• Talleres, seminarios, capacitación práctica realizados en el

campo.• Difusión de resultados de investigación y proyectos con

recomendaciones para su aplicación y comercialización.• Desarrollo y financiamiento de proyectos.• Diagnósticos de problemas regionales.• Construcción de infraestructura rural comunitaria.• Diagnósticos de problemas regionales.• Estrategias para participación en el desarrollo regional.• Protección ambiental y ecológica.• Análisis y optimización económica de diversos cultivos y

áreas de ganadería.• Rescate y desarrollo de recursos naturales.• Aplicación de la tecnología a la agricultura.• Aplicación de la tecnología a la apicultura.

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• Aplicación de la tecnología a la acuacultura.• Aplicación de la tecnología a la ganadería.• Aplicación de la tecnología a la avicultura.• Aplicación de la tecnología a la producción de otras especies

animales y otros tipos de cultivos.• Energía solar en los procesos agrícolas.• Adquisición y operación de equipo.• Planeación, administración financiera, mercadotecnia nacio-

nal e internacional.• Mejoramiento de procesos de administración y producción.• Primeros auxilios.• Salud y nutrición familiar en el campo.• Asociaciones de agricultores y ganaderos.• Opciones en el sector agrícola y ganadero, de servicio social,

prácticas profesionales, investigación y proyectos de materiasde clase.

• Identificación y aplicación de estrategias para enfrentar demanera exitosa los impactos de la globalización y los tratadosde libre comercio, especialmente la importación de productosagrícolas y de origen animal y la competencia y proteccionis-mo que existe en otros países.

• Obtención de créditos y garantías.

11.10. PREPARACIÓN PARA LA CARRERA ACADÉMICAY PROFESIONAL (PCAP)

DEFINICIÓN

Se considera la PACP como el conjunto de actividades que las IES

deben realizar para orientar y capacitar a los estudiantes y así pre-pararlos en su carrera académica y profesional para conseguir ocrear un trabajo y lograr éxito en su desarrollo.


1. Un objetivo principal de la vinculación es formar el recurso hu-mano altamente calificado para trabajar exitosamente en los sec-tores social, público y privado. Una consecuencia necesaria ylógica de este compromiso es que las IES ayuden a los estudiantesa conseguir o crear un buen trabajo y superarse en ello.

2. Otros factores relevantes son:a) Los estudiantes deben comprender sus habilidades, aspira-

ciones profesionales y opciones de carrera, incluyendo la crea-ción de su propia fuente de empleo.

b) La competencia para conseguir o crear un buen trabajo es cadavez más fuerte y la IES debe ayudar a sus estudiantes a enfren-

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tarla con éxito, por medio de mecanismos adecuados e inno-vadores como bolsas de trabajo, Internet, visitas programadasa fuentes de empleo, entre otros.

ACTIVIDADES Y ASESORÍA A REALIZAR

1. En el momento de sacar ficha de admisión para la universidad:• Información para el proceso de inscripción, requisitos de

desempeño de las diversas carreras y la selección de carrera.2. En el momento de realizar exámenes de admisión:• Incluir en el proceso un instrumento o cuestionario que ayude

al estudiante a identificar sus habilidades, intereses y capaci-dades, propicias para una mejor orientación vocacional y su-peración en su carrera académica.

• Se elabora el examen de admisión y el instrumento o cuestio-nario que sirvan de base para elaborar y aplicar, a más tardaren el cuarto semestre, otro instrumento para evaluar el desa-rrollo académico personal y profesional que ha logrado elestudiante, con el fin de dar seguimiento a su desempeño yresolver posibles problemas en su aprendizaje.

3. En el momento de iniciar los estudios profesionales:• Propiciar módulos sobre métodos de estudio e investigación,

utilización de bibliotecas, referencias e Internet, estrategiaspara la autoevaluación de su mismo desarrollo, opciones y me-canismos para participar en la vinculación y apoyos psicológi-cos y de otra índole disponibles en la IES.

4. Durante la carrera:• Contar con mecanismos que identifiquen los posibles proble-

mas que puedan enfrentar los estudiantes y las estrategias pa-ra su solución, con el propósito de evitar el fracaso académicoy la deserción escolar.

• Asegurar su plena participación en la vinculación y en el pro-grama de emprendedores.

5. Un año antes de terminar la carrera:• Capacitación del estudiante para conseguir o crear un buen

empleo, que incluye:• Preparar el curriculum vitae.• Investigar el mercado laboral para identificar opciones de

empleo.• Estrategias para crear oportunidades para autoempleo.• Cómo tener un buen desempeño en las entrevistas de trabajo.

COMENTARIOS

1. En el proceso de la PACP, es conveniente que la IES aprovechediversas fuentes:• Académicos.• Egresados.

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• Representantes de los sectores público, social y privado.2. El aprovechamiento del PACP implica:

• Contar con un equipo de profesionistas que guíen y apoyen alos estudiantes con una instancia especializada correspondiente.

• Que la IES cuente con información actualizada sobre el merca-do laboral y las necesidades y oportunidades para crear nue-vas empresas.

• Que la universidad, mediante sus actividades de vinculación,haya desarrollado relaciones con los diversos sectores que hangenerado el respeto y la confianza necesarias para que con-traten a sus egresados. Lo anterior implica que la IES capacitea sus estudiantes para lograr el máximo beneficio de las activi-dades de vinculación para su desarrollo profesional.

11.11. INFORMACIÓN, INNOVACIÓNY VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

En este apartado se considera a la información como un insumo fun-damental para la buena administración de la vinculación y el apro-vechamiento de la innovación que implica.

IMPACTO

La información sobre las necesidades y opciones de innovación,incluyendo aquella relacionada con la previsión tecnológica, por unlado, ayuda a las IES a identificar las áreas en las cuales existe de-manda para proyectos, lo que es un elemento clave de la adminis-tración efectiva. Por otro lado, para poder aprovechar la innovación,las empresas requieren información actualizada sobre los avancestecnológicos que impacten su ramo de producción o servicio y, ade-más, deben contar con un mecanismo para adquirir, analizar yaplicar dicha información a las prioridades que generan demandade proyectos.

COMENTARIOS

En términos de la vinculación, lo anterior tiene las siguientes impli-caciones: 1. Un servicio de vinculación de suma importancia que podría ofre-

cer una IES en colaboración con otras regionales, es mantener unbanco de datos sobre avances tecnológicos y oportunidades deinnovación accesible a las empresas regionales. Los costos delmismo podrían ser cubiertos por el gobierno o una fundación, opor cuotas anuales mínimas. Se podría presentar la información

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con estrategias para su aplicación vinculadas con los giros de lasempresas.

2. El campo de la administración de información y conocimientos(Knowledge management) dentro de las empresas ofrece una opor-tunidad para desarrollar proyectos de vinculación, ya que las IES

cuentan con expertos que pueden ayudar a las empresas a definirel tipo de información necesaria y las áreas en que se aplica:• Producción.• Informática.• Mercadotecnia.• Logística y control de inventario.• Diseño de nuevos productos.• Los usuarios de distintos elementos de la información y el

acceso a ella.• La forma en que se debe presentar la información.• Mecanismos para aplicar la información de manera oportuna

y efectiva.• Fuentes de información y el acceso a ellas.

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EL EJECUTIVO (GESTOR) DEVINCULACIÓN (EdV)

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Capítulo 12EL EJECUTIVO (GESTOR) DE

VINCULACIÓN (EdV)

PROPÓSITOFacilitar información sobre la importancia del perfil y actividadesque realiza el Ejecutivo de Vinculación, el nuevo profesionista cono-cido también como gestor o coordinador de vinculación.

RESUMEN

La buena administración de la vinculación requiere profesionistasaltamente calificados, conocidos en este manual como EdV, que cuentencon conocimientos expertos y amplias experiencias en vinculación,administración, educación y vida académica, tecnología, mercado-tecnia y ventas, empresa y negocios. Estos expertos constituyen unanueva profesión en el ámbito académico, debido a que, por un lado,entienden muy bien la cultura académica y sus prioridades porhaberse desarrollado en la docencia y en la investigación. Por otrolado, habrán trabajado en diversos sectores de la sociedad o, por lomenos, tendrán amplias relaciones con el privado. Estos atributosles proporcionan la habilidad para identificar opciones de proyec-tos, negociar su venta, darles seguimiento apoyando el responsabledel proyecto y, en términos generales, promover la vinculación den-tro y fuera de las IES, cumpliendo las amplias tareas de gestión tec-nológica y administración del SIV en sus más importantes aspectos.En el tema 12.1. El Ejecutivo de Vinculación, en sus acciones el EdV requierede flexibilidad, autoridad y capacidad para actuar de manera inno-vadora, creativa y valiente, para nunca estancase en el burocratismo.

Este tipo de profesionista puede provenir ya sea del sectoracadémico, privado o gubernamental, pero entre ellos deben traba-jar en equipo de manera armónica. Aunque no son responsables derealizar los proyectos, su trabajo es importante para la gestión ybrindar apoyo para la buena administración del SIV en los distintos

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niveles institucionales e instancias de vinculación (ver Esquema10.1.1., Aspectos sustantivos y administrativos de proyectos).

El EdV es miembro de una nueva profesión (ver Cuadro 12.1.1., ElEjecutivo de Vinculación, miembro de una nueva profesión) y tiene múlti-ples tareas, como se especifica en la LdV 12.1.2., Actividades que realizanlos Ejecutivos de Vinculación. El EdV se caracteriza por ser creador,coordinador, traductor e intermediario. Es un resource broker, esdecir, conoce la misión, valores, estructura y prioridades de las orga-nizaciones con las cuales interactúa y sabe cómo aplicar sus recursosa favor de proyectos. En todos los campos de acción, el EdV requierede autoridad, flexibilidad, recursos financieros y capacidad paraactuar de manera innovadora, pues sin ellas, la falta de una infraes-tructura y el burocratismo inhibiría su trabajo y funcionaría comoelemento desmotivador.

El Formato 12.1.3., Formato para la planeación anual del trabajo delEjecutivo de Vinculación, presenta un modelo que el EdV debe utilizarpara planear y sistematizar su trabajo.

El LdV 12.1.4., Perfil del Ejecutivo de Vinculación, resume las califica-ciones de una persona capaz de jugar el papel de este nuevo profe-sionista. Los profesionistas de cualquier campo deben ser respetados,tratados con confianza y apoyados en su desempeño diario, lo quees subrayado en el LdV 12.1.5., Profesionalización y actualización de losEjecutivos de Vinculación.

El EdV requiere tener un ambiente laboral armónico que le permi-ta desempeñar ampliamente sus responsabilidades, con satisfacciónpersonal y profesional, como enfatiza el LdV 12.1.6., Ámbito de traba-jo del Ejecutivo de Vinculación. Y como cualquier otro profesionista, elEdV debe autoevaluarse en su propio desempeño y ser también eva-luado, como indica el Tema 12.2., Evaluación del desempeño de Ejecu-tivos de Vinculación.

En las páginas internet del SIV, debe estar disponible el númerotelefónico, la dirección de correo electrónico de los EdV, así como ladirección electrónica de la oficina o coordinación de vinculación desu unidad académica o instancia en donde trabaja.

En caso que no se pueda llevar a la práctica todo lo que se men-ciona en este capítulo, es esencial elaborar un programa priorizadoy dotado con recursos financieros para su logro planeado y sis-temático, pues el papel del EdV es de importancia fundamental parala buena administración propuesta.

12.1. EL EJECUTIVO DE VINCULACIÓN (EdV)

DEFINICIÓN

El EdV es el funcionario profesional imprescindible de las IES, quepuede ser docente, investigador, empresario o funcionario guberna-mental, encargado de responsabilidades relacionadas con la gestión

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y administración de la vinculación en cualquier nivel organiza-cional o instancia de la IES. Éste, se diferencia de aquellosacadémicos, estudiantes, egresados y jubilados que realizanproyectos de vinculación, denominados en este documento “res-ponsables de proyectos” pero colabora de manera muy estrechacon éstos.

La dimensión básica del trabajo del EdV es la administración delas actividades relacionadas con la vinculación. Puede trabajar endiversos lugares, como Instancia Única de Vinculación (IUV) Venta-nilla Única de Vinculación (VUV), unidad académica, instituto o cen-tro especializado de vinculación, incubadora, empresa universitaria,parque tecnológico, etc. En algunos casos, los EdV están adscritos anivel alta dirección y direcciones generales donde asesoran y apo-yan a las máximas autoridades en materia de vinculación, incluyen-do a rectores o directores generales.

IMPACTO

Para administrar bien la vinculación se requiere de profesionistascapacitados que cuenten con conocimientos especializados expertosy con experiencias en los sectores académico y productivo, en loscampos relacionados con la vinculación como el tecnológico y em-presarial. La administración es un elemento básico de cualquier sis-tema o proyecto de vinculación y el EdV es la figura más adecuadapara encargarse de este elemento, asegurando su debido desempeño.

COMENTARIOS

1. No obstante su amplio campo de acción, las responsabilidades,tareas y autoridad específicas de un EdV dependen del puesto queocupa en la organización. Por ejemplo, a nivel IUV, un EdV coordi-na la planeación estratégica y la promoción de la vinculación,actividad realizada conjuntamente con otros EdV de las IES. En unaunidad académica, asesora al director, elabora políticas, normas,procedimientos, guías y planes operativos, realiza investigacio-nes para identificar proyectos, promueve y vende los mismos,presenta talleres y seminarios de adiestramiento y capacitaciónen la materia, asesora y apoya a los responsables de proyectos enáreas claves, como son la cotización de proyectos y su posiblecomercialización, y monitorea el programa de vinculación, ela-borando los reportes anuales de su desempeño.

2. Típicamente, los EdV realizan actividades como aquellos men-cionados en el Listado de Verificación 12.1.1., Actividades que rea-lizan Ejecutivos de Vinculación. Pero conforme a la evolución de lavinculación, debe existir la posibilidad y disponibilidad de idear yrealizar nuevas actividades, asumir nuevas responsabilidades y to-mar riesgos prudentes para fomentar la vinculación. Es clave que

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las autoridades reconozcan y apoyen a su campo de acción, queél o ella cuente con la infraestructura para cumplir con sus res-ponsabilidades, que se eliminen duplicaciones de esfuerzos yprocedimientos administrativos conflictivos y confusos que inhi-ben su trabajo.

3. Además del programa para la profesionalización y actualizacióncontinua de los EdV, un sistema de selección, integración, orienta-ción e inducción es imprescindible, pues el EdV debe estar en con-diciones profesionales y personales para desempeñarse con éxitoy satisfacción desde el momento que empiece su trabajo.

4. Como todos las personas involucradas en la gestión de vincu-lación, el EdV debe aprovechar las herramientas específicas ytiempo dedicado, orientados a estimular y aprovechar la creativi-dad e innovación, aspectos imprescindibles para promover la co-laboración. Lo anterior incluye el pensamiento lateral, hecho alazar y fuera de la caja (outside the box); toma de riesgos prudentes;lluvia de ideas, juego de roles (role playing) y simulaciones; poneren tela de juicio en un contexto positivo, los reglamentos, políti-cas, suposiciones y estructuras tradicionales, especialmente aque-llas que inhiben la vinculación.

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CUADRO 12.1.1. EL EJECUTIVO DE VINCULACIÓN, MIEMBRO DE UNA NUEVA PROFESIÓN

EJECUTIVO (GESTOR) DE VINCULACIÓN

Roles, tareas y conocimientos en materia de vinculación

Evaluación de desempeño y promociones

PERFIL DEL EJECUTIVO

• Vocación de servicio• Congruencia

• Empatía• Proactividad

• Toma de riesgos prudentes

• Planeación estratégica y operativa• Asesoría a autoridades • Capacitación y adiestramiento• Elaboración de diagnósticos y de sistemas• Diseño de normas y políticas• Identificación de proyectos de vinculación• Investigación y análisis• Mercadotecnia y ventas• Comercialización de resultados de

investigación• Apoyo a investigadores, estudiantes y

colaboradores

• Teoría y práctica de la vinculación• Propiedad intelectual• Ciencia y tecnología• Investigación y desarrollo• Modelos y modalidades de vinculación• Administración de ingresos generados

por vinculación• Estudios de factibilidad• Elaboración de anteproyectos, proyectos,

contratos y convenios• Conocimientos administrativos y de leyes

e informática• Control de calidad

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12.1.2. ACTIVIDADES QUE REALIZAN LOS EJECUTIVOS

DE VINCULACIÓN

PROPÓSITO

Ennumerar las principales actividades y campos de trabajo de losEdV. Dichas actividades se consideran en la elaboración de perfiles ydescripciones de puesto. Muchas de las tareas listadas se realizanconjuntamente con funcionarios expertos internos y externos en loscampos correspondientes.

ORIENTACIÓN, CAPACITACIÓN Y ASESORÍA EN MATERIA

DE VINCULACIÓN

1. Dentro de las IES.• Máximas autoridades, direcciones generales, altos funcionarios.• Directores de las unidades académicas, institutos y centros es-

pecializados.• Directores y personal de incubadoras, empresas universitarias,

parques tecnológicos y otras organizaciones involucradas enla vinculación.

• Académicos, estudiantes, egresados.• Miembros de órganos consultivos de vinculación.

2. Fuera de las IES:• Empresarios, funcionarios de las cámaras industriales.• Representantes de los sectores público y privado.

En este orden de ideas, es importante reconocer que las IES requieren unprograma general para orientar el personal actual y de nuevo ingresosobre el SIV, así como herramientas de orientación especializadas, di-señadas para individuos que asumen puestos que impactan la vincu-lación como máximas autoridades, directores generales, directores deunidades académicas y otro personal de influencia. Sin tales programas,no habrá la posibilidad de integrar la vinculación en el quehacer de las IES.Algunos temas de orientación, capacitación y asesoría:

• Naturaleza de la vinculación, objetivos, modalidades y opor-tunidades de innovación en la oferta de productos y servicios.

• Misión del SIV y su Plan estratégico.• Desarrollo de la organización e infraestructura de la vincu-

lación, junto con el personal correspondiente.• Aspecto económico de la vinculación y sus proyectos.• Principios y mecanismos para la integración de la vinculación

en las funciones sustantivas.• El financiamiento de proyectos y distribución de los benefi-

cios, incluyendo ganancias, generados por ellos.• Aprovechamiento de los conocimientos y experiencias adqui-

ridas mediante la realización de proyectos en la actualizacióncurricular y la formación de recursos humanos.

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• Aspectos jurídicos de proyectos, propiedad intelectual eindustrial, patentes, marcas, licenciamiento, regalías y lasleyes correspondientes.

• Elaboración, realización, seguimiento, evaluación de proyectos:• Estudios de factibilidad y viabilidad, de costo-beneficio y

de riesgo.• Cotización de proyectos.• Evaluación financiera y técnica, así como de la capacidad

de las empresas y otras organizaciones colaboradoras paraincorporar nuevas tecnologías o mejorar las instaladas.

• Elaboración de paquetes tecnológicos y de conocimiento.• Creación de incubadoras, parques científicos, empresas, univer-

sidades y centros regionales de desarrollo.• Contratación de expertos externos.• Reconocimiento y acreditación para la participación en la vin-

culación.• Aprovechamiento de la partida discrecional de vinculación y

el fondo revolvente.• Integración de estudiantes en la vinculación.• Intercambio de personal.• Posibilidades de y mecanismos para comercializar resultados

de investigación.• Gestión, explotación y previsión tecnológica.• Elaboración de documentos.

• Apoyo en el desarrollo de protocolos de investigación apli-cada para la solicitud de fondos para su financiamiento.

• Presupuesto(s) de vinculación en los distintos niveles del SIV.• Planes estratégicos, operativos, de mercadotecnia y nego-

cios.• Manuales y guías operativas.• Boletines informativos.• Informes y reportes sobre el desarrollo del SIV y sus logros.• Diagnósticos, encuestas, evaluaciones e investigaciones en

materia de vinculación.• Desarrollo de formatos y la información sobre el SIV dispo-

nible por la Internet, incluyendo una guía para la colabora-ción por parte de las empresas en el SIV, (ver como ejemplohttp://corporate.stanford.edu/).

• Elaboración de sistemas.• El sistema administrativo para la vinculación.• El sistema de información administrativa, incluyendo apro-

vechamiento de la red electrónica y la inclusión de guías,formatos, listados de verificación, el banco de datos, diseñoy actualización de las páginas Web, junto con acciones paraasegurar que la información fluya de manera rápida y con-fiable a todos los miembros de la organización de vincu-lación y a organizaciones externas a las IES.

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• Aprovechamiento de la Internet, redes electrónicas y herra-mientas administrativas virtuales.

• Elaboración de políticas y normas mínimas.• Para la operación del SIV.• De calidad y servicio al cliente.• Para la evaluación del siv y proyectos.• Para la captación, administración y distribución de ingresos.• Para la administración ética de la vinculación.

• Investigación y análisis.• Estudios de mercado para identificar proyectos de vincu-

lación.• Identificación de problemas que impactan la vinculación y

solución de los mismos.• Diagnóstico del potencial y disponibilidad para realizar la

vinculación (ver tema 7.1.).• Auditorías tecnológicas a las empresas (ver tema 7.4.).

• Actividades de promoción y mercadotecnia.• Visitas a las empresas, otras organizaciones colaboradoras

y cámaras de negocios.• Participación en reuniones, conferencias y ferias en donde

se puede promover el SIV.• Difusión de información sobre proyectos de vinculación

terminados.

12.1.3. PERFIL DEL EJECUTIVO DE VINCULACIÓN

PROPÓSITO

Presentar sugerencias en cuanto al perfil de ejecutivo de vinculación.

SECCIÓN 1: RASGOS PERSONALES Y PROFESIONALES GENERALES

• Comprensivo.• Accesible.• Cortés.• Innovador.• Creativo. • Emprendedor.• Trabaja con “el espíritu empresarial”.• Trabaja a gusto en los ámbitos académicos y empresariales.• Alta capacidad de liderazgo y para motivar a la gente; es buen

asesor o “coach”.• Sabe formar, supervisar y trabajar en equipo.• Establece estándares, políticas, procedimientos, orden y

disciplina; promueve la experimentación, innovación y elcambio.

• Trabaja con base en la automotivación, requiere poca supervi-sión y cuenta con el valor para tomar riesgos prudentes.

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• Es capaz de generar respeto y confianza entre sus colabo-radores y superiores.

• Es buen comunicador, negociador y vendedor que recurre adiversos elementos de talento social.

• Fuerte compromiso con la superación profesional.• Maneja el inglés.

SECCIÓN 2: CONOCIMIENTOS EN MATERIA DE VINCULACIÓN

Y ÁREAS RELACIONADAs• Teoría y práctica de la vinculación.• Ciencia y tecnología.• Investigación y desarrollo.• Modelos y modalidades de vinculación.• Captación de ingresos mediante la vinculación.• Identificación y gestión de proyectos de vinculación y estudio

de su factibilidad, desarrollo y transferencia tecnológica.• Propiedad intelectual, industrial, patentes y otros aspectos le-

gales de la vinculación y la protección de información.• Marco jurídico y operativo de la empresa: diagnóstico empre-

sarial.• Elaboración y administración de contratos y fondos para inves-

tigación y proyectos de vinculación.• Aprovechamiento de la internet para investigación y solución

de problemas.• Servicio al cliente.• Teoría y práctica de negociación.• Administración de calidad.• Desarrollo de recursos humanos y habilidades administrativas.• Naturaleza y funciones de la empresa; comercio y negocios

nacionales e internacionales.• El aspecto académico/curricular de la vinculación.• Herramientas de adiestramiento y capacitación en materia de

vinculación.• Desarrollo de formatos y información sobre el SIV disponible

por la Internet, incluyendo una guía para la colaboración porparte de las empresas en el SIV (ver como ejemplo http://cor-porate.stanford.edu/).

SECCIÓN 3: CONOCIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

• Planeación, seguimiento, evaluación, mejoramiento.• Desarrollo organizacional.• Elaboración de informes y reportes.• Sabe investigar y encuestar. • Supervisión. • Finanzas. • Mercadotecnia.• Toma de decisiones.

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• Herramientas virtuales.• Identificación y solución de problemas.• Organización.• Aplicación de la informática a la administración de la vincu-

lación.

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FORMATO 12.1.4. PARA LA PLANEACIÓN ANUAL DEL TRABAJO (PdT) DEL EJECUTIVO DE VINCULACIÓN

PROPÓSITO: Presentar un modelo de formato para la planeación anual de trabajo del Ejecutivo de Vincu-lación (EdV) de una unidad académica, el cual debe incluirse en el sistema de información automatizadapara que su elaboración y seguimiento se realice en red. El formato se adapta para los EdV que trabajanen otras instancias, como por ejemplo la instancia única de vinculación. Se elabora el PdT de manera par-ticipativa y en estrecha colaboración con el director de la unidad.

• Nombre de la Unidad Académica (UA).

• Área responsable del PdT.

• Periodo del plan.

• Fecha de elaboración del plan.

• Misión de vinculación de la UA.

• Prioridades para el desarrollo de la vinculación durante el periodo del plan.

• Resultados principales a lograr durante el año.

• Fechas de inicio.

• Criterios de calidad.

• Recursos requeridos.

• Fechas de revisión de avances y terminación.

• Presupuesto.

• Cronograma de trabajo.

• Comentarios.

Se pueden llenar las columnas de estos rubros con opciones de acción como las siguientes:

1. Proyectos específicos.

2. Mercadotecnia y ventas.

3. Orientación y capacitación en materia de vinculación.

4. Fortalecimiento de la base tecnológica para la vinculación.

5. Adecuación del plan de estudios con base en las experiencias de

vinculación.

6. Incorporación de estudiantes en proyectos.

7. Adecuación administrativa.

8. Diagnósticos y evaluaciones.

9. Asesoría a responsables de proyectos.

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12.1.5. PROFESIONALIZACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE

LOS EJECUTIVOS DE VINCULACIÓN (EdV)

PROPÓSITO

Enumerar áreas para la profesionalización y actualización de losEdV. Las áreas mencionadas representan también conocimientos conlos que cuenta el EdV, así como elementos clave que figuran en eldesarrollo de su perfil.1. Orientación a las IES y su entorno:

• Breve historia de la IES.• Misión.• Estructura y organigrama.• Ley orgánica y reglamentos.• Unidades académicas, institutos, centros especializados, incu-

badora, empresa universitaria, parque tecnológico.• Máximas autoridades, directores y otro personal clave.• Plan institucional de desarrollo.• Plan estratégico de vinculación.• Papel de la vinculación en el proyecto académico institucional.• Sistema financiero/presupuestal.• Elementos básicos del sistema administrativo de la IES y de la

vinculación.• Órganos consultivos de vinculación.• Fundación de vinculación;• Perfil económico y empresarial de la región.• Cámaras de comercio, dependencias gubernamentales y aso-

ciaciones públicas y privadas relacionadas con la vinculación.

2. Orientación y adiestramiento en materia de vinculación:• Definición, naturaleza, propósito, alcance y límites de la vin-

culación.• Factores que favorecen e inhiben la vinculación.• Captura de ingresos, administración y distribución.• Modalidades de vinculación nacionales e internacionales.• Estrategias para la comercialización de los resultados de vin-

culación.• Órganos y centros de vinculación especializadas, incubadoras,

parques científicos e industriales, empresas universitarias.

3. Capacitación administrativa:• Definición, propósito, elementos y actividades clave de la ad-

ministración, incluyendo el aspecto financiero.• Aplicación de la administración a la vinculación:

• Desarrollo del SIV.• Elaboración de políticas, normas mínimas, reglamentos.• Creación del sistema administrativo para la vinculación.

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Organigrama.Órganos administrativos: Instancia Única de Vinculación;Ventanilla Única de Vinculación; centros especializados.Elaboración de descripciones de puestos para los funcio-narios de vinculación.

• Temas clave:• Liderazgo, motivación, trabajo en equipo.• Delegación de autoridad.• Monitoreo y evaluación del SIV.• Mercadotecnia, negociación, ventas.• Utilización de herramientas virtuales. • Toma de decisiones.• Identificación y solución de problemas.• Administración de recursos humanos.• Planeación y control financiero.• Desarrollo organizacional.

4. Capacitación en áreas especiales:• Ciencia y tecnología.• Ciencias computacionales e informática.• Aprovechamiento de la Internet.• Recaudación de fondos para realizar la vinculación.• Diagnóstico de las posibilidades y disponibilidad institucional

para realizar la vinculación.• Auditorías tecnológicas de las empresas para identificar nece-

sidades de desarrollo tecnológico y de proyectos.• Previsión tecnológica.• Definición, naturaleza, propósito, desafíos, operaciones, finan-

zas de la empresa.• Tecnología, modernización administrativa y procesos de pro-

ducción.• Colaboración con las cámaras empresariales, asociaciones civi-

les, dependencias gubernamentales.• Estrategias para desarrollar la gestión de la vinculación.• Fortalecimiento de la investigación y la base tecnológica de la IES.• El aspecto curricular de la vinculación:

• Integración de la vinculación en la docencia, investigación,extensión de la cultura, servicio social, prácticas y residen-cias profesionales, etcétera.

• Vinculación como herramienta educativa.• Vinculación y perfil del egresado.• Vinculación como estrategia para el mejoramiento del pro-

yecto académico.• Participación estudiantil en la vinculación.• Colaboración de egresados.• Estrategias y programas para la capacitación de los sectores

social, público y productivo en materia de vinculación.

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• Perfil empresarial, industrial, económico y comercial regional.• Principios y estrategias de investigación y desarrollo.

5. Mecanismos de orientación, adiestramiento y capacitación:• Asistencia a cursos, talleres, seminarios.• Ejercicios prácticos, simulaciones.• Investigaciones en áreas de vinculación clave.• Visitas a empresas y realización de proyectos.

6. Realización de proyectos de vinculación:• Planeación, ejecución, seguimiento, evaluación.• Fuentes de financiamiento.• Aspectos jurídicos, propiedad tangible e intangible, patentes,

licenciamiento, regalías.• Elaboración de proyectos básicos, estudios de factibilidad, co-

tización de proyectos.• Integración de paquetes tecnológicos.• Asesoría dentro y fuera de la IES para el desarrollo de proyectos.

7. Aspectos clave de la profesionalización:• Plan y programa de desarrollo profesional.

• Capacitación y actualización continua.• Experiencia en diversos papeles orientados a la adminis-

tración de la vinculación.• Herramientas para la autoevaluación del desempeño.

• Título, ubicación y estatus profesional.• Reuniones regulares con otros EdV.• Disponibilidad de una partida financiera para la vinculación

con fondo discrecional.• Presupuesto que tiene, sueldo, estímulos, incentivos y presta-

ciones regulares y extras.• Reconocimientos y premios.• Estabilidad laboral.• Sabáticos en las empresas y otras formas de intercambio pro-

fesional.• Infraestructura de apoyo administrativo y condiciones de tra-

bajo adecuadas.• Asistencia a conferencias, talleres, seminarios.• Acceso a literatura especializada impresa o en la Internet.• Oportunidades de contacto continuo con las EOC.

8. Otros temas a criterio de la IES

ANEXOS

• Plan institucional de desarrollo.• Plan estratégico de vinculación.• Planes operativos de las unidades académicas y otras instan-

cias en donde se realiza la vinculación.

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• Guías, manuales y otros documentos relevantes a la vincu-lación escritos y en la Internet.

• Bibliografía de libros, revistas y documentos a leer.• Páginas Web relacionadas.

12.1.6. ÁMBITO DE TRABAJO DEL EJECUTIVO

DE VINCULACIÓN (EdV)

PROPÓSITO

Enunciar los aspectos que crean un ámbito de trabajo que facilita eldesempeño exitoso de los EdV, así como su desarrollo y satisfacciónprofesional y personal.

AMBIENTE DE TRABAJO, APOYOS E INFRAESTRUCTURA

1. El EdV debe ser reconocido como una autoridad para tomar deci-siones, de acuerdo con la responsabilidad que le compete, y elentorno en el cual trabaja debe facilitar dicha autoridad.

2. Programas de inducción al trabajo, capacitación, actualización yprofesionalización, acceso a asesoría técnica y de otra índole.

3. Plan de desarrollo profesional.4. Perfil y descripción escrita del puesto:

• Tareas, responsabilidades, autoridades.• Campo de acción amplia y flexible que permita la innovación,

creatividad y la toma de riesgos prudentes.5. Criterios y proceso de evaluación del desempeño en el cual par-

ticipa.6. Estabilidad de empleo, mínimo de tres o cuatro años en cada

puesto, con rotación en varias instancias y dependencias adiversos niveles de las IES que administran o realizan la vincu-lación.

7. Remuneración adecuada, de acuerdo con la responsabilidad eimportancia de la actividad desempeñada, con un sistema de es-tímulos, incentivos y reconocimientos en función del valor gene-rado en contratos, incluyendo remuneración apropiada paraproyectos que vende o instrumenta su venta.

8. Apoyo adecuado de infraestructura:• Oficina moderna y de buena calidad, para recibir empresarios

y funcionarios de alto rango.• Sala de juntas.• Amplio horario de atención al público, atendido también por

estudiantes que estén prestando su servicio social.• Secretaria.• Acceso a estudiantes de servicio social y prácticas profesio-

nales para proyectos especiales de promoción y fortalecimien-to de la vinculación.

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• Equipo y material.• Teléfono, fax, computadora, internet, correo electrónico.• Presupuesto propio con partida discrecional.• Unidad de transporte y amplia oportunidad de usarlo a favor de

la promoción del programa de vinculación de su adscripción.• Programa de reuniones regulares con otros EdV.

9. Amplios apoyos y oportunidades para promover la vinculaciónfuera de la IES.

10.Participación en talleres, seminarios, conferencias y ferias rela-cionadas con su trabajo.

11.Estadías en empresas y otras organizaciones relacionadas con lavinculación.

12.Facilidades para realizar investigaciones, identificar proyectos ymejorar la administración de la vinculación.

12.2. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOSEJECUTIVOS DE VINCULACIÓN (EdV)

DEFINICIÓN

La evaluación anual del desempeño es el proceso mediante el cualse analiza y valora el trabajo, de acuerdo con criterios preestableci-dos relacionados con la descripción escrita de puesto y los resultadosa lograr acordados en el plan de trabajo anual vigente.

IMPACTO

La evaluación del trabajo profesional es el mecanismo imprescindi-ble para documentar logros y avances de trabajo. Permite identificaráreas y oportunidades para mejorar el trabajo profesional, definiroportunidades de capacitación y profesionalización, especificar re-sultados a lograr en un futuro próximo, así como determinar pro-mociones y aumento de sueldo y prestaciones.

COMENTARIOS

La buena administración de la vinculación depende del compro-miso y labor profesional de los EdV. Para asegurar que estén desem-peñándose adecuadamente y logrando su desarrollo profesional, esesencial contar con un programa para su justa y objetiva evaluacióny un mecanismo para la realización de promociones, aumento sala-rial y prestaciones.

El programa de evaluación debe contar con un sistema que per-mita al EdV iniciar el proceso de evaluación, analizando y docu-mentando sus mismos logros, áreas en que pueda mejorar sudesempeño, oportunidades de expandir y mejorar su campo de tra-

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bajo, y definir resultados a lograr en el próximo periodo que seráevaluado.

PRINCIPIOS

1. La evaluación debe tener un enfoque positivo y ser orientado aldesarrollo profesional y mejoramiento en el trabajo.

2. El proceso, así como los principios y criterios de evaluación, de-ben ser claros y administrados justamente.

3. El EdV debe participar activamente en el proceso de evaluación.4. Es importante que el EdV cuente con la plena libertad de identi-

ficar los problemas que inhiben su trabajo y recomendar accionespara su superación y de proponer nuevos campos y métodos deacción, actuando en cada momento con creatividad, innovación ysin temor a represalias porque la toma de riesgos prudentes sonesenciales en su trabajo.

BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN

1. Se identifican: a) Logros y fortalezas.b) Áreas para mejoramiento.c) Necesidades de capacitación.

2. Se establecen objetivos específicos para lograr su cumplimientodurante el siguiente año e incluirlos en su plan de trabajo anual,los cuales serán evaluados.

3. Se motiva a la persona evaluada a mejorar su desempeño profe-sional.

4. Se capta información útil para determinar el incremento de suel-do, incentivos y reconocimientos.

ÁREAS IMPORTANTES A EVALUAR

1. El grado en el cual se han realizados los objetivos de trabajo acor-dados con el jefe y especificados en el plan anual de trabajovigente.

2. La creatividad, innovación e iniciativa mostradas en el trabajo.3. Factores que caracterizan “el buen trabajador”: comprometido

con su labor, diligente, dinámico e infatigable.4. La capacidad de identificar opciones de acción y llevarlas a cabo

sin que se ordene su realización, es decir, anticipar resultados alograr.

5. Habilidades para identificar oportunidades de proyectos yencontrar el mecanismo, recursos y las personas para realizarlas.

6. Competencia técnica para llevar a cabo su trabajo con rapidez,eficacia y eficiencia, y el hábito de hacerlo así.

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7. Capacidad de planeación, ejecución, seguimiento y evaluación.8. Habilidades de comunicación, persuasión, motivación, liderazgo,

trabajo en equipo, negociación y venta de proyectos, así como aten-ción excelente a clientes y colaboradores dentro y fuera de las IES.

9. Habilidad para identificar y solucionar problemas.10.Conocimientos continuamente actualizados de su profesión, de

la vinculación y de las áreas clave relacionadas con ella.

AUTOEVALUACIÓN

Es conveniente que el EdV evalúe periódicamente su mismo desem-peño, especialmente antes de la evaluación anual de su desempeñoy la actualización de su plan anual de trabajo, haciendo preguntascomo las siguientes:• ¿Cuáles han sido mis principales logros del año pasado, y cuáles

son los factores que los facilitaron?• ¿Cuáles son los conocimientos y competencias que necesito para

superarme en mi trabajo, cuáles requieren mejoramiento y cómoy cuándo lo haré?

• ¿Cuáles son las actividades en beneficio de la vinculación que meaportan más satisfacción personal y profesional y cómo las incor-poraré en mi trabajo?

• ¿Cuáles son mis prioridades de acción en el próximo año?• ¿Quiénes son las personas y organizaciones en mejores condi-

ciones para ayudarme a lograr dichas prioridades y cómo pretendocolaborar con ellas, desarrollando enlaces de beneficio mutuo?

• ¿Qué criterios de excelencia voy a usar para evaluar mi desem-peño y cómo y cuándo los aplicaré?

• ¿Cuáles son las necesidades actuales y futuras de mi jefe y mientidad de adscripción y qué iniciativas tomaré para responder aellas sin esperar órdenes para atenderlas?

• ¿Cuáles han sido los problemas que estoy enfrentado, de dóndese desprenden y por qué, que haré para mitigarlos y qué harépara evitarlos en el futuro?

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BIBLIOGRAFÍA

Gould Bei, Giacomo, Vinculación Universidad-Sector Productivo: Una Reflexiónsobre la Planeación y Operación de Programas de Vinculación. ANUIES-UABC,México, D.F., México, 1997.

Sánchez Barriga, Francisco, Técnicas de Administración de Recursos Humanos.Instituto Politécnico Nacional, México, D.F., México 1986. (Importante dado quetrata la técnica de evaluación y calificación de méritos).

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SISTEMA DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVADE VINCULACIÓN (SIAV)

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PROPÓSITOResaltar la importancia de la información confiable y continuamenteactualizada como herramienta administrativa indispensable para laoperación de la vinculación, considerando también su aplicaciónmediante la informática.

RESUMEN

La administración de la vinculación es una actividad compleja quedebe ser sistematizada y realizada con el máximo de eficiencia y efi-cacia, asegurando el óptimo rendimiento de los recursos invertidosen ella. Esto requiere la toma de decisiones lógicas, correctas y opor-tunas que, en su momento, necesita información amplia, actualiza-da y de fácil acceso, con interpretación y aplicación por parte de losusuarios. Un reto fundamental es convertir datos en informaciónútil, en términos de su contenido, frecuencia, presentación y apli-cación para los distintos usuarios de ella, utilizando al máximo laautomatización de datos.

Como se indica en el Tema 13.1., Aplicación de la informática a laadministración de la vinculación, la informática es la herramienta queposibilita el logro de estos objetivos. El Esquema 13.1.1., Informacióny administración de la vinculación, subraya la importancia de contarcon información completa y actualizada para operar el SIV, mientrasque el Esquema 13.1.2., Temas clave en materia de informática, abordaaspectos de un sistema de informática que deben ser conocidos ytratados.

Se aprovecha la informática mediante un sistema, el que, deacuerdo con el Tema 13.2., Diseño del Sistema de Información Adminis-trativa de Vinculación (SIAV), esté desarrollado en forma que respon-da a las necesidades de los múltiples usuarios dentro y fuera de las

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Capítulo 13SISTEMA DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA

DE VINCULACIÓN (SIAV)

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instituciones. El Tema 13.3., Manual para la planeación y operación delSistema de Información Administrativa de Vinculación (SIAV), pretendeexplicar cómo se debe aplicar la informática a la administración.

En el Tema 13.4., Datos sobre las empresas regionales, se destaca laimportancia de contar con información sistematizada de las em-presas situadas en el área geográfica de influencia de las IES. Losmismos tipos de información deben estar disponibles sobre otrasorganizaciones de colaboración actual o potencial.

Conforme con el Tema 13.5., Aprovechamiento de información auto-matizada, existen diversas actividades que se realizan mediante pro-gramas y paquetes disponibles.

El banco de datos es una fuente de información fundamentalpara los diversos elementos de la administración de la vinculación,especialmente de la planeación de proyectos, disponibilidad de ser-vicios y proyectos, guías administrativas y operativas, así comodatos de proyectos actuales y terminados, como se indica en elEsquema 13.5.1., Banco de datos de vinculación.

Varios de los formatos, relaciones y listados de verificación paragenerar, presentar, almacenar y difundir información deben estarincluidos y disponibles en red.

Como se menciona en el Capítulo 6, Actividades clave para laadministración de la vinculación, es esencial realizar todos los trámitesrelacionados con la vinculación de manera ágil, eficiente y eficaz,razón por la cual es de gran importancia emplear los nuevos apoyosdel mundo cibernético, como indica el Tema 6.25., Herramientasadministrativas virtuales.

13.1. APLICACIÓN DE LA INFORMÁTICA A LAADMINISTRACIÓN DE LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

La aplicación de la informática a la administración representa el usode información en un contexto idealmente automatizado, principal-mente para la toma de decisiones, pero también para otras activi-dades como planeación, seguimiento y monitoreo, investigaciones,diagnósticos, evaluaciones y análisis, incluyendo comparativos, asícomo para la elaboración de informes y su difusión. Dichas activi-dades son fundamentales en la administración, tanto en términosdel Sistema Institucional de Vinculación (SIV) en su conjunto, comode los proyectos.

IMPACTO

El impacto principal de la informática es su capacidad para presen-tar información actualizada en los momentos y formas más oportu-

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nas para sus usuarios en los distintos niveles de las IES en general yla organización de vinculación en particular.

Es recomendable que se realice dicha aplicación en el ámbito deun Sistema de Información Automatizada de Vinculación (SIAV).

COMENTARIOS

1. Por su complejidad y amplio alcance operativo, la capacidad deadministrar debidamente la vinculación depende, en gran medida,de la disponibilidad continua de información extensa, confiable,actualizada y de fácil acceso, que sea proporcionada a tiempo yen forma útil para los individuos que la necesitan. Dicha infor-mación debe abarcar elementos clave del SIV pasados, presentes yfuturos relativos a las áreas clave de la administración tratadas eneste manual. En este contexto, es requisito básico contar con unbanco de datos de amplio alcance para el programa de informa-ción de vinculación.

2. La información estará disponible a través de un Sistema de Infor-mación Administrativa (SIA) (Management Information System-MIS),el cual se define como un conjunto integrado de procedimientosy procesos que opera en el ámbito organizacional con el fin deproveer información necesaria para la toma de decisiones y otrasaplicaciones. De acuerdo con dicha definición, se puede denomi-nar al sistema de información dedicado a la vinculación: Sistemade Información Administrativa para la Vinculación (SIAV), y debeformar parte del SIA.

3. La informática es una herramienta esencial para sistematizar yagilizar la administración. Por un lado, contribuye a respaldar lavalidez de la toma de decisiones, conclusiones y recomenda-ciones y, por otro, minimiza los errores y la lenta respuesta anecesidades de información por parte de los usuarios.

4. La informática permite también acceso fácil a la información so-bre el SIV y la planeación, realización y seguimiento de proyectospor parte del personal que labora dentro y fuera de las IES involu-crado o interesado en la vinculación. Por lo tanto, y conforme conlas necesidades de los usuarios, la información correspondienteal SIAV debe ser ligado de forma apropiada a la Internet.

5. El sistema informático debe ser congruente con la sistematizaciónque se hizo del proceso de planeación, ejecución, seguimiento,evaluación y mejoramiento de la vinculación, pues dicho sistemafacilita la realización de estas actividades clave.

6. En el diseño del SIAV se responde a las siguientes preguntas:• ¿Qué información y con qué propósito?• ¿Para cuáles usuarios dentro y fuera de las IES?• ¿Para cuáles decisiones y aplicaciones?• ¿Qué hay que documentar, almacenar y difundir?• ¿Con cuáles políticas de confidencialidad?

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• ¿En qué forma y usando cuáles formas de presentación?• ¿Por cuál medio?• ¿Si por red, ¿cuáles servidores y enlaces?• ¿Con qué frecuencia?• ¿Cuál alcance y límites de difusión y acceso?• ¿A qué costo?

7. Un apoyo importante es la adquisición y creación de paquetes desoftware para facilitar el cumplimiento de actividades adminis-trativas clave como lo son planeación, seguimiento y análisis,toma de decisiones y control financiero, muchos elementos estánya disponibles en la Internet.

CARACTERÍSTICAS DEL SIAV1. El SIAV está típicamente basado en un programa de informática

encargado de tres actividades fundamentales relacionadas con laadministración de la vinculación:a) Apoyo a la toma de decisiones y otras actividades ligadas

con la operación de la vinculación y proyectos, sus proce-sos administrativos; incluyendo la detección de problemasy de discrepancias entre lo que se planea y lo que se estálogrando.

b) Apoyo a las actividades administrativas que pueden ser máso menos rutinarias, como son: procesamiento de datos y tex-tos, el registro y búsqueda de documentos, la preparación delistas y directorios; para esto se usan los formatos correspon-dientes.

c) Generación y recopilación de datos e información, su almace-namiento en un banco de datos y, en dado caso, su difusiónautomatizada en red electrónica. La información puede serrutinaria, como sería una relación mensual del número deproyectos iniciados y/o terminados, especializada, como losperfiles de empresas regionales, o específica de uno o másusuarios.

2. El SIAV debe ser diseñado y operado de acuerdo a una serie denormas y criterios de calidad que garanticen que la informacióngenerada sea correcta, actualizada y capaz de responder a lasnecesidades específicas de las personas que tomarán decisionescon base en dicha información; es decir, el SIAV debe satisfacer losrequisitos de información de sus usuarios según su ubicación,responsabilidades y tareas. Por ejemplo, mientras que un rectorrequiere información analítica y aquella que revele tendencias,un responsable de proyecto necesita principalmente informaciónoperativa.

3. El SIAV debe aportar beneficios y apoyos mensurables y ser desa-rrollado y operado a un costo razonable y justificado.

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ESQUEMA 13.1.1. INFORMACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA VINCULACIÓN

PROPÓSITO: Este esquema ilustra cómo el Sistema de Información Automatizada de Vinculación (SIAV) debeproporcionar información de acuerdo con las necesidades de los usuarios y las aplicaciones que se harán.

ENLACES DE

RED EXTERNA

E INTERNA

INFORMACIÓN

EXTERNA

INFORMACIÓN

INTERNA

BANCO DE DATOS

APLICACIONES

• Perfil industrial, empresarial yeconómico

• Planeación estratégica• Monitoreo del SIV

• Evaluación del SIV

• Planeación operativa• Planeación de proyectos• Seguimiento de proyectos• Evaluación de proyectos

• Recopilación y análisis de información

• Difusión• Informes• Almacenamiento de información

• Partidas financieras para actividades de vinculación

• Presupuestos y gastos

TIPO DE INFORMACIÓN

Información para la alta gerencia

Información para la toma de decisiones

Procesamiento de datos

Presupuesto y control financiero

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13.2. DISEÑO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNADMINISTRATIVA DE VINCULACIÓN (SIAV)

DEFINICIÓN

El diseño de un Sistema de Información Administrativa de Vincu-lación consiste en identificar todos los elementos que intervienen enel proceso de vinculación junto con la información que requiere cadauno de ellos. Dicha información debe organizarse de manera lógicay definir el tiempo y la forma en que deberá exponerse a los usua-rios, tomando en cuenta los elementos de hardware y software rele-vantes.

También, el diseño detalla y ordena las actividades necesariaspara la buena administración del SIV y sus proyectos; además, facili-ta su realización de manera oportuna y ágil.

IMPACTO

Contar con un sistema de información administrativa de vincula-ción es vital, sobre todo para evitar, en la medida de lo posible, abor-dar los elementos básicos de la información sobre la marcha, graveserrores ocasionados por la falta del diseño armónico del sistema,creándose subsistemas inefectivos, repetitivos e inconexos, lo queresta utilidad y confiabilidad al sistema general.

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ESQUEMA 13.1.2. TEMAS CLAVE EN MATERIA DE INFORMÁTICA

PROPÓSITO: Indicar los temas que se incluirán en un módulo de orientación básica para la informática y susaplicaciones para administrar la vinculación.

Aplicación de la informática en áreas clave para la administración de la vinculación.

HARDWARE DE

MICROCOMPUTADORAS

PROGRAMACIÓN

SOFTWARE, SU INGENIERÍA Y APLICACIONES

INTERNET Y SUS APLICACIONES

Protocolos TPC IPTopologías de Red

Lenguaje C++Borland, Microsoft Visual

Problemas operativos típicos y su solución

TCP/IP e-commerce WAN LAN

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PASOS BÁSICOS PARA EL DISEÑO DEL SIAV1. Integrar el equipo de diseño, identificar y obtener los recursos

que necesita y elaborar su plan y cronograma de trabajo.2. Con base en la misión del Sistema Institucional de Vinculación

(SIV), su plan estratégico, la organización de vinculación, y su sis-tema administrativo –aprovechando consultas amplias con losusuarios– identificar los elementos y tipos de información nece-saria para la planeación, ejecución, seguimiento, evaluación, me-jora continua y otros aspectos operativo-administrativos, relativosal SIV y a los proyectos vinculados. En este proceso, se distingueny consideran los nexos entre el SIV, la estructura y el sistemaadministrativo de las IES de las cuales forma parte. De igual ma-nera, se consideran los nexos con otros sistemas que aplican tec-nología de punta, como el programa de educación continua y adistancia.

3. Identificar entre los usuarios o clientes del SIAV, dentro y fuera delas IES, quien necesita, qué tipo de información, para qué, cómo,cuándo y en qué forma se aplicará.

4. Consultar a los usuarios y clientes, con el fin de que ellos mismosdefinan el punto tres.

5. Considerar los resultados de investigación (pasos 1 a 3 arribamencionados) para elaborar un diseño preliminar del SIAV, en elque se incluyan: el banco de datos de vinculación y actividadesadministrativas a realizarse, incluyendo la red, tomando en cuentaaspectos humanos, técnicos, de costos de instalación y operación;de calidad, factibilidad y viabilidad, que en su etapa inicial debecontar con pilotaje y capacitación.

6. Someter el diseño preliminar a la consideración de los usuarios yclientes.

7. Elaborar un plan para el pilotaje e implantación del SIAV, de acuer-do con las recomendaciones lógicas y apropiadas.

8. Desarrollar el manual y otra documentación para la operación yuso del SIAV.

9. Adquirir y hacer uso de los recursos, hardware, software, equipoespecial, espacios y otros elementos para la implantación.

10.Definir la red de usuarios y el programa para su orientación,adiestramiento y capacitación.

11.Una vez establecido el SIAV, darle seguimiento y hacer las mejorasque sean necesarias.

13.3. MANUAL OPERATIVO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNADMINISTRATIVA DE VINCULACIÓN (SIAV)

DEFINICIÓN

El manual del SIAV es el documento que contiene los lineamientospara operarlo. Es también la herramienta fundamental para la capa-

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citación del personal y su trabajo efectivo; por lo tanto, consignatoda la información básica que se requiere sobre ello.

IMPACTO

El impacto principal del manual es que defina cómo hay que aplicarel SIAV para lograr la buena administración de la vinculación.

CONTENIDO RECOMENDADO PARA EL MANUAL

• Propósito, contenido general y método de uso del manual.• Prefacio: breve descripción del Sistema Institucional de Vin-

culación (SIV). 1 Misión.2. Objetivos.3. Prioridades operativas del SIAV.4. Estructura organizacional.

• Introducción. 1. Breve definición de la informática.2. Aplicaciones generales de la informática.3. Relevancia y aplicación de la informática al SIV y a su admi-

nistración. 3.1. En el ámbito institucional.3.2. A nivel unidad académica, instituto o centro especializado.3.3. A nivel proyecto.3.4. En organizaciones e instancias fuera de las IES.

4. Estrategias y cursos de acción para aprovechar la informática.5. Estructura, tareas y responsabilidades de la instancia encarga-

da de la informática en general.5.1. Personal.5.2. Responsabilidades.5.3. Ubicación en la estructura de la IES.5.4 Políticas de adquisición, mantenimiento de equipos y su

financiamiento.• El Sistema de Información Administrativa de Vinculación (SIAV).

• Definición.• Misión.• Estructura.• Personal, responsabilidades, ubicación en la organización de

vinculación. • Objetivos principales.• Tipos de información que incorpora y sus aplicaciones.• Políticas operativas, criterios de calidad.• Usuarios y clientes.• Actividades que apoya.• Toma de decisiones.• Planeación y seguimiento de proyectos.

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• Agilización del proceso administrativo: planeación, segui-miento y control, mercadotecnia, identificación de:

Tendencias, desviaciones y discrepancias en áreas operati-vas clave.Elaboración de reportes e informes.Procesamiento de datos y realización de actividades ruti-narias.Intercambio de información, planeación de proyectos, pre-sentación de guías y manuales en la red.

• Desarrollo y uso de software.• La red del SIAV.

1. Función principal de la red.2. Personas, instancias, organizaciones y empresas dentro y fue-

ra de las IES ligadas a la red.3. Planos del cableado estructurado de la red.4. Determinación y selección de las necesidades de hardware y

software.4.1. Marca y modelo del servidor de acuerdo con sus funciones.4.2. Software utilizado para la administración de la red.4.3. Marca y modelo de las estaciones de trabajo.4.4. Software utilizado para las estaciones de trabajo.

5. Configuración de la red.6. Administración de la red.

6.1.Creación de cuentas para acceso a usuarios, conforme consus necesidades y tomando en cuenta políticas de confi-dencialidad. 6.1.1. Internos.6.1.2. Externos.

6.2. Asignación de derechos a usuarios para acceso a la red.• Banco de datos del SIAV.

1. Definición del banco de datos.2. Propósito del banco de datos.3. Diagrama estructurado del flujo de información.4. Organización, categorías del diccionario de datos.

Por región, sector, giro, disciplinas en qué proyectos sonfactibles.

5. Políticas generales para su integración y uso.6. Información.

6.1. Políticas y procesos para la recopilación de la información.6.2. Tipos de información.

6.2.1. Información sobre los proyectos en desarrollo:Nombre e identificación numérica.Disciplina, campo de trabajo, giro.Objetivos del proyecto.Datos sobre las empresas u organizaciones colaboradoras.Responsables del proyecto en las IES y las empresas uorganizaciones colaboradoras.

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Fecha de inicio y terminación.Estado de avances.

6.2.2. Información sobre proyectos cumplidos:Nombre e identificación numérica.Disciplina, campo de trabajo, giro.Datos sobre las empresas u organizaciones colaboradoras.Responsables del proyecto en las IES y las empresas uorganizaciones colaboradoras.Fecha de inicio y terminación.Objetivos del proyecto.Resultados logrados (productos o servicios entrega-dos al cliente).Costo del proyecto.Ingresos del proyecto.Breve resumen del proyecto.

6.2.3. Oportunidades para realizar proyectos:Nombre. Disciplina, campo de trabajo, giro. Fecha de inicio y terminación.Breve descripción de lo que se pretende hacer olograr mediante el proyecto (objetivos).Datos sobre la empresa u organización colaboradorapotencial.Conocimientos y experiencias requeridas por partedel responsable del proyecto.Recursos necesarios para su realización.Recursos financieros y de otra índole disponibles.Datos sobre el personal e instancia a contactar parainvestigar la posibilidad de realizar proyectos.

6.2.4. Sobre el personal de vinculación en las IES.6.2.5. Sobre perfiles empresariales, industriales, econó-

micos, útiles para la identificación de posiblesproyectos.

6.2.6. Sobre reuniones en materia de vinculación (calendario de actividades):Para la planeación.De monitoreo y evaluación.De los Ejecutivos de Vinculación.

6.2.7. Sobre la ley orgánica y reglamentos relativos a la vinculación.

6.2.8. Sobre reportes e informes en proceso y concluidos.6.2.9. Sobre ferias, congresos, talleres y otros eventos de

vinculación.6.2.10.Sobre fuentes de financiamiento para proyectos.6.2.11. Sobre organizaciones nacionales e internacionales

involucradas o interesadas en la vinculación.6.2.12. Bibliografía comentada en áreas especializadas de

vinculación.

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6.3. Políticas y procesos de almacenamiento, acceso y difusión.6.4. Actualización del banco de datos.

• Propósito, responsable, políticas, proceso.• Utilización y aplicación del SIAV.

1. Actividades relevantes de la operación del Sistema de Vincu-lación Institucional (SIV) en su conjunto.

2. Información para la planeación, ejecución, seguimiento y eva-luación de proyectos.

• La página Web del SIV.1. Propósito.2. Contenido.3. Diseño.4. Políticas generales para su operación. 5. Responsable.6. Enlaces internos y externos en materia de vinculación.7. Actualización y capacitación.

• Orientación, capacitación y adiestramiento para usar el SIAV.De miembros de las IES.De personas e instancias externas.

8. El papel del SIAV en relación con el aspecto académico de lavinculación.• Datos sobre estudiantes disponibles para participar en la

vinculación: servicio social, prácticas, residencias profesio-nales, etcétera.

• Recopilación y difusión de información adquirida median-te proyectos para la actualización curricular.

9. El papel del SIAV en relación con la operación de la InstanciaÚnica para Vinculación (IUV) y la Ventanilla Única de Vincu-lación (VUV).• Propósito de la IUV y la VUV.• Operación, organigrama y personal.• Información requerida.• Métodos para compilar, almacenar, utilizar y aplicar la in-

formación.• Acceso mediante la Internet.• Enlaces.

10.El papel del SIV en relación con el trabajo de Ejecutivos (coor-dinadores, gestores) de Vinculación.• Información requerida.• Proceso de recopilación de información.• Utilización y aplicación de la información.

11.El papel del SIAV relacionado al programa de mercadotecnia yventas del SIV.• Información requerida para planear y operar el programa.• Utilización y aplicaciones de la información.

12. Evaluación periódica del SIAV.• Propósito.

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• Criterios, proceso y metodología de evaluación. • Equipo de evaluación.• Calendario de actividades de evaluación.

13.Mantenimiento y actualización del manual del SIAV.• Propósito. • Proceso y metodología.• Políticas generales.• Calendario para realizar la actualización.

ANEXOS

Glosario de términos administrativos y de informática esenciales.Referencias.Relación de formatos, listados de verificación, guías, manuales ydocumentos disponibles en la red.

13.4. DATOS SOBRE LAS EMPRESAS REGIONALES

DEFINICIÓN

Los datos representan la información a recabar, almacenar y mante-ner actualizada sobre las empresas, con el fin de facilitar la identifi-cación de necesidades y oportunidades para proyectos de enlace. Esespecialmente útil contar con la información de las empresas situadasen la región geográfica de influencia de las IES, ya que son las quepueden proporcionar más áreas de oportunidad de colaboración. Deigual manera, conviene inventariar datos sobre otras organizacionescolaboradoras o que cuenten con la posibilidad de colaboración.

IMPACTO

El desarrollo de la vinculación requiere que haya información actua-lizada, de fácil acceso y en forma útil sobre las empresas regionalesy sus actuales y potenciales necesidades para proyectos. También, esconveniente contar con información semejante en cuanto a proyec-tos que puedan ser de interés para dichas empresas, ideados porparte de académicos y estudiantes de las IES, así como de los seg-mentos industriales en los que se pueden ubicar.

Dicha información ayuda a que los proyectos sean pertinentes yde beneficio real para las EOC. Sirve también para definir los pro-yectos que se pueden proponer a las EOC, a partir de la realizaciónde visitas para promover la vinculación.

COMENTARIOS

1. En muchos casos, se pierden oportunidades para realizar proyec-tos, tanto por parte de académicos como estudiantes, por falta de

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datos sobre las empresas u organizaciones en que sería posi-ble realizarlos. El banco de datos de vinculación es un meca-nismo ideal para tener información sobre posibles proyectos ylas empresas y organizaciones en donde será posible realizar-los, así como sobre perfiles empresariales e industriales de laregión.

2. Los egresados activos en el trabajo profesional están bien ubica-dos para proporcionar datos sobre sus empresas u organiza-ciones y las posibilidades de proyectos. De igual manera, losestudiantes que estén realizando su servicio social o prácticas deíndole diversa son excelentes fuentes de información, así comolas cámaras de negocios.

3. Es conveniente incluir en los formatos los nombres y puestos depersonas que podrían ser contactados para explorar la posibili-dad de realizar un proyecto.

13.5. APROVECHAMIENTO DE INFORMACIÓNAUTOMATIZADA (IA)

DEFINICIÓN

La información automatizada es un programa de informática quepermite acceso fácil a ella sobre ciertos aspectos relacionados con laadministración del SIV y sus proyectos.Tiene la ventaja de generarautomáticamente información, la cual ha sido previamente ana-lizada para ser útil al cliente. Por otra parte, permite alertar y mo-nitorear la proximidad de eventos programados mediante la rutacrítica, y detectar si se ha excedido la fecha de cumplimiento de unevento.

IMPACTO

Un programa de información automatizado facilita al usuario acce-der a la información, lo que le permite agilizar varios procesosadministrativos.

EJEMPLOS DE APLICACIONES DEL SIAV• Planear.

Ejemplo: Correlacionar automáticamente presuntos proyectosde vinculación con la capacidad/disponibilidad de docentes,estudiantes, egresados y jubilados para apoyar los mismos.

• Ejecutar.Ejemplo: Indicar si habrá que agregar una tarea adicional omodificar la fecha de cumplimiento de una actividad crítica aun proyecto en desarrollo.

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• Controlar.Ejemplo: Registrar y poner a la atención de los responsableslos proyectos que no se están realizando conforme a las fechasestipuladas en la ruta crítica.

• Evaluar.Ejemplo: Calcular el porcentaje de proyectos que se realizarona tiempo y de acuerdo con el presupuesto establecido.

• Almacenar.Ejemplo: Guardar información sobre proyectos concluidos yordenarlos automáticamente por disciplina y giro.

• Comparar.Ejemplo: Comparar los ingresos obtenidos por proyectos dedistinta índole.

• Ordenar perfiles.Ejemplo: Ordenar el perfil industrial de la región por sectores.

• Uso de formatos.Ejemplo: Aprovechar formatos interactivos de la Internet paraelaborar un proyecto básico.

• Monitorear.Ejemplo: Dar seguimiento sobre el estado de las nuevas tec-nologías establecidas en las empresas.

• Informar.Ejemplo: Elaborar informes estadísticos y distribuirlos a laspersonas e instancias interesadas, en la forma más adecuadapara ellas.

• Responder de manera automatizada a preguntas.Ejemplo: Proporcionar datos sobre los Ejecutivos de Vincula-ción: nombres, sus lugares de adscripción, dirección, teléfono,correo electrónico, ícono de contacto, etc.

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ESQUEMA 13.5.1. BANCO DE DATOS DE VINCULACIÓN

PROPÓSITO:Indicar algunas categorías de información a mantener en un banco de datos de vinculación.

Académicos y susproyectosdeinvestigación

Resúmenes breves deproyectoscumplidos

Listados de proyectos en desarrollo

Datos parala planeaciónde proyectos

Perfiles regionales

• Campos deinterés

• Datos

Guíasadministrativo-operativas

• Planeación• Evaluación

Avances tecnológicos deinterés para empresas e industrias

Académicos y estudiantesinteresadosen realizarproyectos

Tecnologías yresultados de investigacióndisponiblespara la comercialización

Datos sobreCentros deInstitutos especializados.

Eventos pertinentesparala vinculación

• Reuniones• Ferias

tecnológicas

Financiamientopara proyectos

Paquetes tecnológicosdisponibles

Formato de usointeractivo

Ejecutivos de Vinculación y sus áreas

Cursos decapacitaciónprogramados

Formatos y listados deverificación para la vinculación

• Para realizar proyectos• Programas de

formación

Participación estudiantil

• Servicio social• Prácticas profesionales• Residencias

profesionales

Empresas en que sepueden realizar residencias y estanciasprofesionales en el contexto de la educación continua

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http://www.aitp.org/ 3. The American Society for Information Science:

http://www.asis.org/4. Ejemplos de páginas web universitarias con referencia directa a la vinculación:

http://www.uson.mx/ http://www.utc.fr/

5. Ejemplo de página web universitaria de una Instancia Única de Vinculación:http://www.utc.fr/industrie/

6. Information Technology Association of America: http://www.itaa.org/

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ASPECTOS LEGALESY NORMATIVOS

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Capítulo 14ASPECTOS LEGALES

Y NORMATIVOS

PROPÓSITOTratar algunos de los principales temas jurídicos y de normatividadrelacionados con la vinculación. Aunque deben considerarse losaspectos de marco jurídico general, en este capítulo sólo se tratanlos aspectos internos de las IES.

RESUMEN

La normatividad legal y administrativa adecuada es uno de los fac-tores principales e importantes que permite contribuir al éxito de lavinculación; razón por la cual es esencial contar con un aparato legaluniversitario que sea claro, transparente y flexible, que establezcarequerimientos mínimos de regulación y normatividad, incluyendotemas como el de propiedad intelectual, convenios y contratos,acuerdos de confidencialidad y normas para la captación y distribu-ción de ingresos generados a través de los proyectos, así como lacotización de proyectos. (Ver el Capítulo 4, Aspecto económico).

Es de suma importancia que el estatuto general (Ley Orgánica) delas IES haga referencia explícita al concepto de la vinculación entérminos amplios, como herramienta académica e instrumento deinteracción y apoyo con los sectores social, público y privado. Estoproporciona el reconocimiento, normatividad general y precisiónjurídica necesaria para fundamentar el SIV en el sistema académico.

Desde ahí, se desarrollan otros elementos legales y reglamentos,como la elaboración de convenios y contratos, el manejo de recursosexternos, propiedad intelectual, seguro e indemnización, gestión yregistro de patentes, licencias, regalías, así como políticas y proce-sos para la fundación de vinculación.

Los elementos legales y normativos no influyen sólos en la admi-nistración de la vinculación, sino que también influyen aspectos

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financieros, de riesgo y operativos; por lo tanto, no basta que losatienda un abogado, sino que deben ser atendidos por expertos enmateria de vinculación. El Tema 14.1., Convenios y contratos para lavinculación, abarca puntos clave en cuanto a la formalización de losproyectos, mientras el Tema 14.2., Propiedad tangible e intangible, tratade manera detallada el dominio sobre los productos generados pordichos proyectos.

En el Cuadro 14.2.1., Normatividad legal y administrativa de la vin-culación, se resalta que es importante que las normas y reglamentossean sencillos, entendibles y aplicados con la debida flexibilidad yque se difundan y conozcan por todos los involucrados. Las páginasWeb apoyan y deben ser revisadas y actualizadas periódicamente,para que se adapten a las realidades del contexto en que se lleva acabo la vinculación. Se requiere diseñar mecanismos que expeditenla inclusión de reformas a la normatividad relacionada con la vin-culación, tomando en cuenta que las estancias y gremios de la aca-demia no siempre están en las mejores condiciones para realizarcambios oportunos.

El desarrollo de la vinculación involucra diversos aspectoslegales de gran importancia, razón por la cual los encargados deadministrarla requieren del apoyo correspondiente, como se explicaen el Tema 14.3., Asesoría Jurídica (AJ).

14.1. CONVENIOS Y CONTRATOS PARA LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Un convenio es un documento y acuerdo legal, firmado por parte delos interesados, que regula aspectos clave de sus relaciones; en estecaso, en materia de vinculación. Un contrato también es un acuerdolegal y establece las condiciones según las cuales se llevará a cabo unproyecto específico.

Como se desprende de las definiciones anteriores, los conveniosson de carácter más general y casi siempre incluyen varios contratosespecíficos. También es usual celebrar acuerdos específicos, cuandose trata de otras materias a convenir.

IMPACTO

1. Un instrumento y procedimiento legal para el desarrollo de lavinculación es esencial para definir las responsabilidades de losinteresados en actividades de colaboración. Por ello es convenientedesarrollar un sistema de convenios y contratos y revisar con ladebida rapidez aquellos que se elaboran, y evitar conflictoslegales que inhiben la vinculación y pudiesen resultar en deman-das y procesos jurídicos.

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2. Apoyado por un abogado, cada IES –según sus necesidades, regla-mentos generales y procedimientos legales actuales– desarrollarátanto su sistema de convenios y contratos con los formatos corres-pondientes, como reglamentos internos para el financiamiento deproyectos, patentes, licencias, franquicias, regalías y temas rela-cionados, tomando en cuenta otros factores como:• Partes y sus datos.• Equipo de trabajo.• Lugar y plazo de ejecución, seguimiento y control.• Producto, servicio, investigación, calendario y formas de

entrega.• Criterios de calidad.• Costo, presupuesto, cobros y condiciones.• Propiedad tangible e intangible.• Resolución de problemas.• Revelación de una invención para determinar la posibilidad

de patente u otra forma de comercialización.• Financiamiento con recursos propios o externos.• Contenido del presupuesto.• Responsabilidades de los interesados.• Conciliación, revisión, cancelación de contratos.

3. Es de suma importancia que la elaboración de convenios y contratossea un proceso ágil, oportuno y no complicado, ya que los empre-sarios y otros colaboradores se desaniman si el proceso es difícil olento. Una norma de calidad clave es la de responder a las deman-das de los empresarios en un tiempo máximo estipulado, cuidandoal mismo tiempo que existan beneficios para las IES y, sobre todo,para el mejor cumplimiento de sus funciones sustantivas.

14.2. PROPIEDAD TANGIBLE E INTANGIBLE

DEFINICIÓN

Propiedad es el dominio que individuos u organizaciones tienen oadquieren sobre alguna posesión. La propiedad es intangible en el ca-so de que es algo inmaterial, como una creación del intelecto. Es tan-gible cuando se refiere a algo material.


Muchos de los proyectos de vinculación generan propiedad intangi-ble o tangible, que está sujeta a un reglamento legal.

Dada esta dimensión legal que tiene la propiedad, impacta el tra-bajo de académicos, principalmente de los investigadores , de las IES

en su conjunto. Por lo tanto, el SIV debe contar con políticas, regla-mentos y procedimientos que regulan la propiedad.

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PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Los países protegen las creaciones intelectuales de sus ciudada-nos, reconociendo como objetos de protección, entre otros:• Nombres y avisos comerciales, así como derecho a la publicidad.• “Show How y Know How” (muestra cómo y saber cómo).• Marcas.• Derechos de autor.• Denominaciones de origen, diseños, modelos, dibujos, esque-

mas, gráficas.• Prototipos.• Procesos.

2. Los instrumentos legales utilizados para proteger dichos objetosincluyen los siguientes, definidos en el glosario:• Patentes.• Licencias.• Franquicias.• Regalías.

GUÍAS PARA EL REGLAMENTO DE LA PROPIEDAD

Es esencial que cada IES desarrolle políticas y guías para sistemati-zar, definir, reglamentar y explicar las normas relevantes a la propie-dad, las cuales deben estar disponibles en la red. Por ejemplo, lapropiedad puede ser de la IES, del contratante del proyecto, exclusivadel contratante, conjunta de los socios de un proyecto, o compartidacon terceros. En términos legales, puede ser patentable o no, sujetoa regalías o sujeto a otras condiciones.

De igual manera, los resultados de un proyecto de investigaciónpueden ser o no transferibles o capaces de ser comercializados.

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CUADRO 14.2.1. NORMATIVIDAD LEGAL Y ADMINISTRATIVA DE LA VINCULACIÓN

NORMATIVIDAD LEGAL Y ADMINISTRATIVA

DE LA VINCULACIÓN

Adecuada a la vinculación

Propiedad intelectualClaras - sencillas

Transparentes

Flexibles

Regulación y control moderno

Difundidos y conocidos

Contratos y convenios

Recursos internos y externos

Seguros e indemnización

Patentes y regalías

Reglamentos, políticas y procedimientos revisados

y actualizados periódicamente

APOYO

JURÍDICO

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14.3. ASESORÍA JURÍDICA (AJ)

DEFINICIÓN

Se entiende la AJ como el apoyo que proporciona un abogado exper-to en materia de vinculación a las instancias que elaboran convenios,contratos y acuerdos, así como a aquellas que tienen que resolverproblemas legales relacionados con la vinculación.

IMPACTO

La Asesoría Jurídica es imprescindible porque su ausencia es uno delos principales obstáculos que impiden el éxito de la vinculación, yes necesaria para resolver problemas legales que se desprenden deldesarrollo de los proyectos.

COMENTARIOS

1. Es conveniente que haya un jurídico experimentado en la vincu-lación en la Instancia Única de Vinculación que permita lo siguiente:• Establecer las normas mínimas y procesos correspondientes

para la elaboración de convenios, contratos y acuerdos, y darasesoría a los directores de entidades en la estructuración yconformación de los mismos.

• Realizar un proceso oportuno y no burocratizado de segui-miento de los convenios y contratos signados.

• Revisar los aspectos legales relacionados con los proyectos, co-mo por ejemplo seguro, responsabilidad de daños, accidentesque ocurren durante el desarrollo de proyectos, incumplimientocon las especificaciones del contrato, solución de problemas yconflictos mediante arbitraje, ajustes o cancelación de contratos.

• Dar solución a problemas legales que puedan surgir en eldesarrollo de proyectos.

• Analizar puntos relacionados con patentes, licenciamiento,regalías y con la comercialización de los productos de inves-tigación.

• Resolver conflictos. • Evaluar la procedencia de las solicitudes para llevar a cabo

convenios, teniendo como marco de referencia las prioridadesde vinculación con los diferentes sectores de la sociedad.

• Establecer con precisión los alcances y compromisos quepueden contraer las IES en materia de vinculación.

• Colaborar con la oficina del abogado general de las IES paraatender los asuntos relacionados con la vinculación.

• Elaborar guías y manuales sobre aspectos legales de la vincu-lación.

• Organizar talleres de adiestramiento en la materia.

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2. Estas actividades operan más allá de ser únicamente legales y sonaspectos básicos de la gestión de vinculación.

3. Es de suma importancia dar respuesta a los aspectos legales de lavinculación con la debida celeridad, de lo contrario, se inhibirá laeficacia y eficiencia requerida para la buena administración.

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BIBLIOGRAFÍA

Bassie, Laurie J., Harnessing the Power of Intellectual Power.http://www.icasit.org/kmclass/kmfail/Ariticle003.html

Jackson Knight, H. Patent Strategy for Researchers and Research Managers. JohnWiley and Sons. New York, USA. 1996.

Sullivan, P.H. Profiting From Intellectual Capital, Extracting Value From Innova-tion. John Wiley & Sons. New York, USA. 1998.

WWW1. Antología de artículos sobre propiedad intelectual en los EE.UU:

http://www.jurist.law.pitt.edu/sg_ip.htm (Sección Online Articles)2. Enlaces de temas relacionados con propiedad intelectual en diversos países y fuentes:

http://www.magna.com.au/~prffbrown/ip_links.html3. World Intellectual Property Organization:

http:www.wipo.org/4. Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI):

http://www.impi.gob.mx5. Instituto Nacional del Derecho de Autor (INDA):

http://www.sep.gob.mx/derecho_de-_autor_html

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CAPACITACIÓN PARA LAVINCULACIÓN

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PROPÓSITOPresentar información detallada sobre estrategias y temas rela-cionados para capacitar al personal que labora dentro y fuera delas IES en materia de vinculación. El término capacitación incluyeel adiestramiento, la orientación de acuerdo al puesto de trabajo ylas responsabilidades que se asumen al laborar en el campo de lavinculación.

RESUMEN

Para operar la vinculación exitosamente es imperioso contar con unprograma de capacitación que tome en cuenta, por un lado, el cargo,las funciones y necesidades de información, y, por otro, las habili-dades de cada persona y el grupo al cual se dirige la misma. Ésta seproporciona no sólo a los Ejecutivos de Vinculación, las máximasautoridades y funcionarios universitarios, sino también a la comu-nidad académica en general y, fuera de ella, a los empresarios, fun-cionarios gubernamentales, miembros de las cámaras de comercio yotras personas cuya colaboración es esencial para llevar a cabo unabuena vinculación. La capacitación se proporciona de acuerdo conlos puestos y responsabilidades de las personas involucradas. Sepueden utilizar las herramientas multi-media, como videos e infor-mación en los sitios Web de las IES.

El Tema 15.1., Capacitación para operar la vinculación, presenta al-gunos conceptos generales, y el Cuadro 15.1.1., Capacitación para lavinculación, muestra un diagrama de qué hacer al respecto, mientrasque el LdV 15.1.2., Temas a tratar en la capacitación en materia de vincu-lación resalta puntos clave a considerar en la misma. Bajo este marco,los programas para “capacitar a los capacitadores” son determinan-tes para formar un cuerpo de especialistas que impartan conoci-mientos en áreas clave del campo de la vinculación.

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Capítulo 15CAPACITACIÓN PARA LA

VINCULACIÓN

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El LdV 15.1.3., Principios para la capacitación en el sector privado, estáenfocado en el sector en el cual se realizan importantes proyectos.

El Tema 15.2., Cursos de actualización y capacitación, resume temasimportantes a considerar en el diseño y realización de cursos y talle-res. (Ver Anexo 3. Temario de un seminario taller de capacitación en mate-ria de vinculación).

Los miembros de la comunidad académica y aquellos que inter-vienen en la planeación de la vinculación y los proyectos correspon-dientes, requieren de conocimientos amplios de la empresa, comoindica el Tema 15.3., Orientación hacia la empresa.

La capacitación es de vital importancia para los funcionarios queadministran la vinculación, sobre todo para los Ejecutivos de Vincu-lación, a quienes se les debe dar una inducción al trabajo, comoseñala el Tema 15.4., Inducción de funcionarios encargados de adminis-trar la vinculación.

Dentro del contexto de las IES en su totalidad, es esencial crearuna cultura de vinculación, para establecer un proceso de sensibi-lización y toma de conciencia progresiva y continua en los diferentesámbitos de la organización. Es necesario definir los temas y formas deorientar y capacitar a los miembros de las IES según sus funciones yresponsabilidades: máximas autoridades, como rector, vicerrector,secretarios, directores generales; funcionarios de mandos medios;directores y secretarios de facultad, escuela, centros de investigacióny desarrollo; el cuerpo académico; el estudiantil y otros miembros dela comunidad universitaria.

Igualmente importante es practicar una técnica educativa, usualen la capacitación de adultos, que consiste en examinar experienciasprofesionales exitosas en el campo de estudio, por lo que se presen-ta el Tema 15.5., Estudio de casos.

A pesar de su alcance, la capacitación y la inducción no sonsuficientes para lograr la amplia participación del personal en larealización de la vinculación, y como indica el Tema 15.6., Motiva-ción, es ineludible dar atención especial al aspecto humano y psi-cológico para desarrollar las actividades de enlace. La motivación esuna herramienta administrativa y una causa y fuente de acción queinstrumenta el logro de vinculación de alta calidad.

En términos de la gestión de la vinculación, la capacitación ofreceotro beneficio a las IES: no las sujeta a riesgos grandes, porque cuandose “ha traspasado la puerta” de una empresa u otra organización con elpropósito de capacitación, es posible detectar opciones para proyectos.

15.1. CAPACITACIÓN PARA OPERAR LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

La capacitación es la actividad de enseñanza-aprendizaje queproporciona información, conocimientos, documentos, motivación

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personal y profesional y experiencias requeridas para que se admi-nistre la vinculación de manera eficiente, eficaz y ágil.

IMPACTO

La capacitación hace posible la realización de la vinculaciónporque prepara a las personas encargadas de tomar las deci-siones y acciones necesarias para su desarrollo exitoso. Tam-bién forma parte del programa de desarrollo profesional delEdV. De igual manera, prepara a los clientes a aprovechar lavinculación.

COMENTARIOS

1. La vinculación es una actividad compleja y a veces difícil, por loque su realización exige un abanico amplio de conocimientos yexperiencias que se adquieren solamente mediante programas decapacitación. No es razonable esperar que la administración de lavinculación sea efectiva y eficaz, si los encargados o involucradosno cuentan con los debidos conocimientos y experiencias.Cuando no se cuenta con dicha capacitación, el resultado es unamala administración que genera todo tipo de problemas opera-tivos y posiblemente legales, lo que inhibe o imposibilita la vin-culación.

2. Los conocimientos, habilidades y experiencias proporcionadasmediante la capacitación, posibilitan que los administradoresde vinculación cumplan con sus responsabilidades y, a la vez,constituyen la base para el desarrollo de criterios y estándaresjustos a considerar para la evaluación del SIV, los proyectos ylos EdV.

3. Las actividades de capacitación deben desarrollarse de acuerdocon las responsabilidades y los cargos que esté desempeñando elpersonal de las empresas, organizaciones e IES. Por ejemplo, unrector requiere una amplia orientación en la materia, mientrasque un Ejecutivo de Vinculación requiere información detalladay adiestramiento sobre actividades operativas, especialmente laplaneación de su programa anual de trabajo y el seguimiento yevaluación de los proyectos a su cargo.

4. Dada la importancia de la tecnología, es recomendable que cadaIES cuente con un módulo de orientación tecnológica que formeparte del programa de orientación e inducción para máximasautoridades, funcionarios, académicos y estudiantes de nuevoingreso. El módulo puede ser breve y estar respaldado por unabibliografía que integre, de manera motivadora, los aspectosteóricos y prácticos.

5. El Anexo 3., Temario de un curso-taller para formación en materia devinculación, resume temas importantes para la formación y adies-tramiento en materia de vinculación.

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PROCESO PARA DEFINIR EL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

1. Identificar el tipo de personal, los perfiles y descripciones delcargo, que estén relacionados con el quehacer de la vinculación.¿Dichas personas son máximas autoridades, altos directivos,Ejecutivos de Vinculación, directores de unidades académicas,institutos o centros especializados, estudiantes, egresados, miem-bros del Comité Consultivo o Consejos de Vinculación o de laFundación de vinculación, empresarios, funcionarios guberna-mentales, de cámaras de industriales o de comercio o miembrosde asociaciones civiles?

2. Una vez identificados los perfiles y responsabilidades, así comolas características de inicio, elaborar objetivos específicos y men-surables de orientación o capacitación, contestando preguntascomo: ¿Cuál es y cual será su relación con la vinculación?, ¿Quécargo ocupará?, ¿Qué conoce y qué debe conocer?, ¿Qué debepoder hacer?, ¿Cómo y cuándo debe hacerlo?, ¿Cómo se evaluarásu desempeño?

3. Diseñar el programa correspondiente. 4. Llevar a cabo el programa, aprovechando diversos métodos de

enseñanza-aprendizaje. 5. Evaluar los resultados de la capacitación en términos de conoci-

mientos, habilidades, conducta y desempeño.6. Tomar las acciones correctivas que sean necesarias en las áreas en

que la capacitación no logró los objetivos planteados.

PROPÓSITOS DE LA CAPACITACIÓN

Se lleva a cabo la capacitación en los siguientes casos:• Orientar a las máximas autoridades. • Capacitar a los encargados o involucrados en la vinculación de

nuevo ingreso.• Actualizar al personal que ya esté laborando en su desarrollo

profesional.• Solucionar problemas y discrepancias en el desempeño.• Preparar a clientes actuales y potenciales, para aprovechar la

vinculación.

TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN

• Cursos y talleres.• Módulos especiales.• Estudio de documentos.• Asesoría.• Pláticas.• Estudios de caso basados en problemas y experiencias reales. • Ejercicios prácticos y simulaciones.

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• Técnicas audiovisuales y de educación a distancia.• Conversaciones con funcionarios de vinculación, con individuos

que han realizado proyectos y con representantes de las EOC.• Visitas a las empresas, organizaciones colaboradoras y repre-

sentantes de los sectores social y público.

EJEMPLO DE UN PROGRAMA CONTÍNUO PARA LA CAPACITACIÓN

Y PROMOCIÓN DE LA VINCULACIÓN

La Asociación Nacional de Universidades e Institutos de EducaciónSuperior (ANUIES) realizó un programa continuo de capacitación ypromoción aprovechando grupos permanentes de trabajo de vin-culación en diversas regiones de México. El programa responde avarios requisitos de la buena administración de la vinculación, trata-dos en este manual como:1. Intercambio de información sobre proyectos exitosos, procesos

para la buena administración de la vinculación, y promoción dela colaboración interinstitucional a favor de ella.

2. Sistematización y continuidad en los esfuerzos orientados al me-joramiento de la vinculación.

3. Identificación y solución de problemas en la realización de lavinculación.

4. Análisis e intercambio de experiencias.5. Fomento de la investigación aplicada y de proyectos de vincu-

lación interdisciplinarios.6. Identificación de oportunidades y necesidades para proyectos.7. Organización de seminarios y talleres de vinculación.

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CUADRO 15.1.1. CAPACITACIÓN PARA LA VINCULACIÓN

Programa integral de capacitación y adiestramiento conforme a

las necesidades de operación y a los puestos que ocupan las personas

Identificación de las personas a capacitar

Diagnóstico de las necesidades de capacitación y adiestramiento

para operar la vinculación

Motivación y capacidadpara realizar la vinculación

Sensibilización al cambio e innovación en la realización de la vinculación

Capacitación virtual

Especialistas envinculación

Sector privado ypúblico con

quienes se realizala vinculación

Comunidadacadémica

Organizacionesorientadas a la

vinculación

Capacitación acapacitadores

Capacitación directa

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15.1.2 TEMAS A TRATAR EN LA CAPACITACIÓN


PROPÓSITO

Enlistar temas de vital importancia que deben incluirse como cursosy módulos de capacitación en materia de vinculación. 1. Tronco común

a) Misión:• De las IES.• Del Departamento de Vinculación.• Del Sistema Institucional de Vinculación.• De la Ventanilla Única de Vinculación.• Del Consejo de Vinculación.• De la Fundación de Vinculación.

b) Vinculación:• Definición.• Organización de vinculación.• Importancia.• Personal clave.• Objetivos. • Metas.• Sistema administrativo, Sistema de Información Adminis-

trativa de Vinculación, banco de datos de vinculación.• Beneficios.• Estrategia: enfatizar la demanda y no la oferta.• Factores que la favorecen e inhiben.• Agilidad, calidad, confianza, respeto mutuo.• Actores clave y su rol.

c) Aspectos clave de la vinculación:• Curricular.• No-curricular.• Formación de recursos humanos.• Productos y servicios para los sectores social, público y pro-

ductivo.• Integración de teoría y práctica.• Proyectos de desarrollo social, económico y tecnológico.• Actualización curricular.• Integración de la vinculación en las funciones sustantivas.

d) Modalidades de vinculación principales: • Transferencia de tecnología.• Servicios profesionales.• Educación continua.• Servicio social, prácticas profesionales.

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e) Áreas complementarias a considerar:• Ciencia, tecnología e innovación.• Globalización y su impacto.• La empresa, industria y comercio.• Administración, recursos humanos.• Información disponible en la Internet.• Informática.

f) Proyectos de vinculación:• Propósito.• Aspectos clave.• Desarrollo.

• Planeación. Factibilidad.Viabilidad.

• Seguimiento.• Evaluación.

• Identificación de necesidades y demanda para proyectos.• Paquetes tecnológicos.• Financiamiento.• Promoción, mercadotecnia.

g) Documentos y materiales: • Ley orgánica.• Reglamentos.• Manuales.• Guías.• Formatos.• Listados de verificación.

15.1.3 PRINCIPIOS PARA LA CAPACITACIÓN

EN EL SECTOR PRIVADO

PROPÓSITO

Identificar los principios importantes para la capacitación dirigida aempresarios, con el fin de que participen en la vinculación.• Vincular la capacitación con las necesidades estratégicas y opera-

tivas de las empresas, especialmente aquellas con las que se pue-da formalizar un proyecto.

• Realizar la capacitación en los tiempos y lugares más conve-nientes para los empresarios.

• Enfatizar los beneficios concretos de la vinculación.• Aprovechar las técnicas más avanzadas de enseñanza-aprendizaje.• Ofrecer la capacitación a todos los individuos y grupos involu-

crados en la generación y venta de productos y servicios: emplea-dos, proveedores, ingenieros, vendedores.

• Enfocar la capacitación en el desarrollo de la habilidad para iden-tificar posibles oportunidades de vinculación, la elaboración de

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ante-proyectos correspondientes y la supervisión de proyectosque se contraten.

• Incluir en la capacitación, temas relacionados con la innovación,tecnología y su aprovechamiento. Es decir, la administración es-tratégica y práctica de la tecnología.

• Tratar la metodología para realizar un análisis de necesidades yoportunidades de proyectos, (ver Tema 7.4., Auditoría tecnológicade una empresa).

• Con base en una investigación previa, sugerir posibles proyectosque se pueden realizar en un futuro próximo.

• Actualizar continuamente la oferta conforme con el desarrollotecnológico, cambios en el reglamento jurídico y las necesidadescambiantes de las empresas.

15.2. CURSOS DE ACTUALIZACIÓN Y CAPACITACIÓN

DEFINICIÓN

A través de los cursos o módulos con nuevos métodos de enseñan-za-aprendizaje, se pretende impartir nuevos conocimientos con elpropósito de actualizar a las personas involucradas e interesadas enla vinculación.

IMPACTO

Los cursos forman parte de la educación continua, una de las activi-dades más importantes de la vinculación. En sí mismos constituyenuna excelente herramienta para iniciar actividades de vinculación,expandirlas o mejorarlas, además de que permiten involucrar a losmiembros de la comunidad académica con el personal de las empre-sas en una actividad común, lo que facilita que se conozcan yempiecen a tratarse de manera más natural.

Los cursos pueden involucrar desde la actualización para perso-nas responsables de la planeación y operación de la vinculación,hasta la capacitación total de personas que recién se incorporan arealizar trabajos de vinculación.

COMENTARIOS

1. La capacitación es necesaria al menos por las siguientes tresrazones:a) La investigación dentro y fuera de las IES, así como el trabajo

que se lleva a cabo en las empresas y organizaciones colabo-radoras, generan nuevos conocimientos que deben ser apren-didos por parte de los individuos que se desempeñan en elámbito laboral.

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b) La tecnología, los cambios en los métodos de trabajo y de ad-quirir y administrar recursos, los inventos, nuevas formas decompetir y la globalización, hacen que muchos conocimientosy prácticas queden rebasadas y obsoletas.

c) Las personas encargadas de la vinculación o involucradas ensu administración tienen que estar al día en cuanto a estosacontecimientos para poder afinar continuamente la oferta deproductos y servicios.

2. Cualquier curso debe ser planeado y expuesto de manera siste-matizada, definiendo de antemano los conocimientos específicosy experiencias a adquirir, así como las opciones concretas para suaplicación en la práctica.

3. Los factores a considerar en la planeación del curso están men-cionados en el Listado de Verificación 11.3.1., Factores a consideraren la planeación de un curso.

4. Entre los materiales didácticos es recomendable contar conuna bitácora que resuma los puntos principales de la mate-ria (el plan del curso), proporcione el espacio para tomarapuntes e integre información recopilada de lecturas y entre-vistas, y estimule al cursante a reflexionar sobre lo aprendi-do y las opciones para su aplicación en su ámbito de trabajo.Dicha bitácora servirá como referencia profesional de con-sulta en el trabajo, y podría ser complementada medianteactividades de auto-aprendizaje realizadas después de la ca-pacitación.

5. La evaluación del curso debe proporcionar información direc-tamente útil para su mejoramiento, abarcando preguntas prác-ticas como las indicadas en el Formato 11.3.2., Evaluación de uncurso.

6. Para asegurar que los cursos se actualicen continuamente, con-viene incluir a representantes de las empresas y organiza-ciones colaboradoras en el desarrollo inicial de los mismos, enla revisión antes de cada exposición y en su actualización per-manente.

15.3. ORIENTACIÓN HACIA LA EMPRESA

DEFINICIÓN

Una empresa es una organización que aprovecha recursos de diver-sa índole con el fin de generar productos y servicios, cuya ventadebe dejar ganancias.

Cuando se menciona la orientación hacia la empresa, se refiere aque la comunidad académica tome conciencia de las necesidades delas EOC, particularmente en los aspectos de índole tecnológica, paraconsiderarlas como punto de partida de la vinculación.

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IMPACTO

Para poder desarrollar proyectos entre las empresas y las IES es esen-cial que la naturaleza, misión, propósito, función, operación, necesidadese inquietudes de las empresas, contempladas sus diferencias e inte-reses comunes con las IES, sean bien entendidos y conocidos porparte de la academia.

COMENTARIOS

1. Las personas que planean los proyectos, los responsables, y losEjecutivos de Vinculación que los monitorean, requieren conoci-mientos amplios de la empresa para ofrecer, planear, realizar yadministrar proyectos dentro de la misma. Mucha de esta infor-mación debe estar disponible en el banco de datos de vincula-ción. Es conveniente llevar a cabo la capacitación en este campomediante talleres, con participantes del sector privado, con eldebido material de enseñanza, metodología y ejercicios prácticos,incluyendo simulaciones, visitas a empresas. Los temas rele-vantes incluyen:• Naturaleza, misión, funciones, prioridades, ritmo de trabajo.• Factores sociales, legales y económicos que los impactan. • Retos que enfrentan, especialmente aquellos que ofrecen opor-

tunidades para proyectos (ver Tema 11.3., Áreas en las cuales lasEOC pueden beneficiarse de la vinculación).

• Cómo se crean, estructuran, operan, administran y sus diver-sas formas legales.

• Responsabilidades de la alta gerencia y de instancias operati-vas y administrativas.

• Reclutamiento, inducción, capacitación y evaluación delpersonal.

• Producción, generación de servicios.• Proveedores.• Actividades administrativas principales.• Necesidades de capacitación y actualización del personal.• Criterios de calidad y servicio al cliente.• Mercadotecnia y ventas.• Innovación y transferencia tecnológica.• Aplicaciones de informática. • Herramientas para la toma de decisiones, detección y solución

de problemas.• Desarrollo de proyectos.• Propiedad intelectual.• Perfiles económicos y empresariales regionales y nacionales.

2. Es importante entender el papel social y económico de la empre-sa y el beneficio que aporta.

3. Se recomienda tener una versión del taller en video para los casosen que se requiera.

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15.4. INDUCCIÓN DE FUNCIONARIOS ENCARGADOS DEADMINISTRAR LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

La inducción es el proceso educativo mediante el cual el nuevo fun-cionario, sobre todo el Ejecutivo de Vinculación, adquiere informa-ción sobre las IES, el Sistema Institucional de Vinculación (SIV) ysobre las tareas que habrá de realizar en su ámbito laboral. Es el pri-mer paso en el programa de capacitación y profesionalización quedebe ser planeado para cada empleado.

IMPACTO

La inducción permite a los funcionarios adquirir la información queles permite desempeñarse con éxito al iniciar su trabajo y adquirirsatisfacción profesional y personal en sus labores para administrarla vinculación.

COMENTARIOS

Además de información, los funcionarios requieren aprender laforma en que deben desempeñarse en el ámbito profesional,conociendo los valores, estándares, actitudes y formas de con-ducta esperadas por parte de las IES, las instancias de vinculación,en las empresas y otras organizaciones en donde se realizanproyectos.

PROCESO DE INDUCCIÓN

1. Realizar una reunión durante la cual se lleven a cabo las si-guientes acciones:• Crear un ambiente que facilite el amplio intercambio de ideas

y respuestas a preguntas.• Dar la bienvenida al nuevo funcionario.• Proporcionar manuales, guías, planes, reglamentos, formatos

y otros documentos de orientación sobre la IES, el SIV, losproyectos actuales y los concluidos.

• Descripción del cargo y de los criterios y procedimientos parala evaluación anual, tanto de su desempeño, como el de sussubordinados.

• Explicar las condiciones laborales, las recompensas y estímu-los, además de los criterios y políticas institucionales para losaumentos salariales.

• Explicar los apoyos técnicos y de otra índole que propor-ciona la infraestructura de administración, incluyendorecursos financieros, la partida destinada para la vincu-

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lación, la descripción de los gastos discrecionales, el fondo re-volvente y el proceso para solicitar equipo y materiales.

• Comentar las políticas, actividades y procedimientos del De-partamento de Recursos Humanos.

• Revisar el proceso para planear, ejecutar, dar seguimiento yevaluar proyectos.

• Orientar sobre los archivos y el sistema de almacenamiento dedocumentos.

• Explicar cómo deben elaborarse los informes y reportes.• Comentar la función que desempeña la Instancia Única de

Vinculación, la Ventanilla Única de Vinculación, la Fundaciónde Vinculación y el Consejo (Comité) de Vinculación.

• Describir el procedimiento para resolver los problemas la-borales.

• Proporcionar información sobre las personas, órganos e ins-tancias dentro y fuera de las IES interesadas e implicadas en lavinculación.

2. Establecer comunicación y coordinación entre el jefe y sus colegas.3. Presentar al nuevo funcionario con sus compañeros de trabajo y

personal con el que colaborará.4. Explicar el programa de profesionalización.5. Programar visitas a otras dependencias involucradas en la admi-

nistración de la vinculación, así como a empresas y otras organi-zaciones colaboradoras.

6. Elaborar el plan de trabajo anual.7. Después de la inducción, permitir que el funcionario evalúe el

proceso y sugiera mejoras.

15.5. ESTUDIO DE CASO

DEFINICIÓN

Un estudio de caso es el análisis de cómo se desarrolla un proyectode vinculación, enfatizando los resultados logrados y los factoresque intervinieron, de manera positiva o negativa. Su estudio permitehacer una comparación de métodos y procedimientos que permitenresultados exitosos en el campo en estudio y extrapolarlos al traba-jo regular de los participantes en el grupo de estudio.

IMPACTO

Los estudios de caso son herramientas importantes para la capa-citación y adiestramiento en materia de vinculación, pues facilita elanálisis de factores que pueden contribuir al logro de los objetivosdel proyecto, estudiando por otro lado, los factores que puedeninhibir su éxito. Proporcionan un acercamiento práctico al proceso

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de aprendizaje de las mejores estrategias para la realización deproyectos, mismas que se consideran fundamentales para cualquieractividad de entrenamiento en la materia.

Los estudios de caso son también útiles para el intercambio deexperiencias en materia de vinculación entre las instituciones educa-tivas y, por lo tanto, algunas de ellas pueden incluir varios de ellosen sus páginas Web, guardando la confidencialidad de ciertos ele-mentos de información.

COMENTARIOS

1. Es útil contar con un formato que solicite información en cuantoa estudios de casos y proporcionar varios formatos llenados acursantes de seminarios o talleres de vinculación.

2. El formato puede contar con los siguientes puntos:• Institución de Educación Superior patrocinadora del proyecto.• Empresa u organización colaboradora.• Nombre o título del proyecto.• Objetivo(s) principal(es).• Descripción breve del proyecto.• Resultados logrados en función de los objetivos trazados

(recursos humanos, financieros, técnicos, etcétera).• Factores clave que contribuyeron a su éxito.• Problemas que se presentaron en el desarrollo del proyecto y

las soluciones correspondientes que se adoptaron.• Relevancia e importancia del proyecto para el desarrollo de la

cultura de la vinculación en las IES y las EOC. • Recomendaciones para mejorar la administración de la vinculación.• Recomendaciones para un proyecto futuro.

15.6. MOTIVACIÓN

DEFINICIÓN

La motivación es el deseo y voluntad de hacer algo con el fin delograr un objetivo o resultado relacionado con la operación de la vin-culación, especialmente su ejecución. Lo que se hace debe satisfaceruna necesidad, aspiración, deseo o impulso del individuo y, a la vez,debe contribuir a la realización de dicho objetivo o resultado.

IMPACTO

Motivación es la herramienta mediante la cual las personas mani-fiestan el deseo de realizar su trabajo con excelencia, se inspiran paratomar las acciones necesarias para llevar a cabo sus tareas con com-promiso profesional y personal, por lo que se sienten satisfechas yrealizadas.

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COMENTARIOS

1. La motivación induce al individuo a actuar de manera entusiastaen beneficio de la vinculación, ejerciendo innovación, creatividade iniciativa, no esperando órdenes antes de actuar. Implica lacapacidad de anticipar necesidades de acción y, en la mayoría delos casos, tomar riesgos prudentes.

2. La motivación debe encauzar a los responsables o involucradosen la ejecución y otros aspectos clave de la administración, paraque identifiquen voluntariamente las tareas a realizar, se dediquendebidamente a efectuar el trabajo encomendado, considerandoque su desempeño y superación profesional dependen de hacerlas cosas bien; así se sentirán satisfechos por haber alcanzado losresultados del desarrollo exitoso de la vinculación.

3. Existe una variedad de motivadores; es decir, realidades y otrascircunstancias tangibles o emocionales, que inducen a la accióndestinada a lograr resultados predeterminados, por ejemplo, unaubicación apropiada en las IES con responsabilidades, autoridad ytítulo correspondientes.

4. El trabajo que es en sí mismo interesante, estimulante y gratifi-cante, motiva, al igual que políticas y prácticas de la administra-ción de recursos humanos efectivas. Las cuales deben incluir unesquema de incentivos y recompensas ligado con el desempeño ysuperación; es decir, el buen desempeño del trabajo en apoyo a lavinculación debe resultar en gratificaciones tangibles y emociona-les, incluyendo sentimientos de logro. Esto significa congruenciaentre las recompensas prometidas y las otorgadas.

5. Es motivadora la recompensa, en base a criterios que incluyanparticipación en la vinculación, y oportunidades de difundir in-formación sobre el trabajo académico y de vinculación, incluyen-do entrevistas de radio y televisión.

6. Estabilidad y seguridad en el puesto, progreso en el trabajo, así co-mo un programa de capacitación y desarrollo profesional para losEdV y los individuos que dirigen y participan en proyectos.

7. Otros factores importantes son: • Un programa de vinculación que tiene la imagen de calidad y

excelencia dentro y fuera de las IES.• Una supervisión apoyada, flexible y liberada de presiones.• La oportunidad de actuar de manera creativa e innovadora en

el trabajo, tomando riesgos prudentes para mejorar la opera-ción y administración de la vinculación. Sobre todo en cuantoa los EdV, la partida correspondiente debe permitir gastosimprevistos o discrecionales.

• Un ambiente organizacional y de trabajo en el cual la admi-nistración de la vinculación es lógica, sistemática y liberada deconflictos y crisis continuas. Se subraya la necesidad de evitarambientes y conductas desmotivadoras, particularmente elautoritarismo, los regaños y la burocracia.

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• Reconocimientos y constancias elaboradas en tal forma que laparticipación en actividades de vinculación sirva como factora considerar en la promoción, el otorgamiento de crédito aca-démico, de becas y otros estímulos financieros.

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BIBLIOGRAFÍA

Alanís Huerta, Antonio. Formación de Formadores. Trillas. México. México. 2000.

Evans, Phil. La Motivación. Compañía Editorial Continental. México. 1982.

Liu, Sandra S., Wan, C. C. Integrating Lifelong Learning in University Manage-ment. International Journal of Lifelong Education. Vol. 18. No. 6. Nov.–Dic. 1999.

Siliceo, Alfonso. Capacitación y Desarrollo de Personal. Limusa. México. 1973.

Curso Sobre Vinculación Universidad-Sector Productivo. Centro para la Innova-ción Tecnológica. UNAM. México. 1991.

Curso Internacional: Buenas Prácticas en Cooperación Universidad-Empresa.Universidad Politécnica de Valencia. Consejo Superior de Investigación. InstitutoPolitécnico Nacional de México. México. s/a.

WWW1. Capacitación en general:

ERIC Clearinghouse on Adult, Career, and Vocational Educationhttp://ericacve.org

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MERCADOTECNIA YVENTA DE PROYECTOS

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Capítulo 16MERCADOTECNIA Y

VENTA DE PROYECTOS

PROPÓSITODescribir la función de promoción y presentar información sobreestrategias y documentos para promover la vinculación, incluyendoel mercadeo y ventas de proyectos.

RESUMEN

El Tema 16.1., Promoción de la vinculación, enfatiza la necesidad decontar con un programa amplio para promover el Sistema Institu-cional de Vinculación (SIV), aprovechando mecanismos y estrategias,como se indica en el Cuadro 16.1.1., Mecanismos y estrategias para pro-mover el SIV, y en los LdV 16.1.2., Estrategias para promover la vincula-ción y 16.1.3., Preguntas para promover la vinculación, enfatizando lacreación de nichos de mercado para las diversas acciones de vincu-lación. El Tema 16.2., Herramientas de mercadotecnia, muestra unabanico de mecanismos para la promoción, de acuerdo al segmentodel mercado (nicho) que se desea capturar, incluyendo el presentey futuro; pues la misma estrategia no sirve para todos los sectores, yse diseñan las estrategias, documentos e instrumentos de promociónconforme a la actividad que se promueve, como por ejemplo: el pro-grama de vinculación en su conjunto, un parque tecnológico, unaincubadora o un curso. De igual importancia es el concepto de pro-piciar continuamente productos y servicios de calidad a los clientes,considerando que la calidad y el buen servicio, como tales, son he-rramientas poderosas de mercadotecnia.

La promoción más efectiva requiere la comunicación e interac-ción continua entre las IES y los sectores en que se pueden realizarproyectos que van más allá del concepto de que solamente enalgunos momentos las IES buscarán vender proyectos. Además, losmiembros de la comunidad académica deben ser promotores de la

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vinculación, recurriendo a todas las estrategias del networking, si-guiendo el concepto de que en la educación superior todos somosvinculadores.

El Tema 16.3., Desplegable para la promoción de la vinculación, el LdV

16.3.1., Catálogo de servicios, y el Tema 16.4., Paquete de promoción y pu-blicidad, exploran de manera detallada tres herramientas de mer-cadotecnia de suma importancia.

El propósito de la promoción es vender proyectos y el Tema16.5., Negociación para la venta de proyectos, explica algunas estrate-gias para lograr este objetivo. En el Tema 16.6., Páginas Internetpara la vinculación, es indispensable aprovechar este medio tec-nológico para no sólo promover la vinculación, sino realizar unaserie de actividades administrativas, muchas de ellas de manerainteractiva. En lo particular, es esencial contar con páginas queguían a los interesados dentro y fuera de las IES directamente alSIV, por lo cual se presentan tres esquemas, en forma de modelos,en los siguientes Temas: el 16.6.1., Página principal de la Universidadde San Juan; el 16.6.2., Departamento de vinculación de la Universidadde San Juan; y el 16.6.3., Ventanilla Única de Vinculación de la Univer-sidad de San Juan.

Para contar con buenas actividades de promoción es importanteotorgar estímulos económicos, como se indica en el Tema 16.7.,Estímulos para promover la participación en vinculación. En cuanto a lapromoción de la vinculación en general, es necesario recordar queel cliente satisfecho es el mejor “vendedor de la vinculación”mientras que el cliente decepcionado por la mala administra-ción y los resultados de un proyecto, es quien más rechazará lavinculación, lo que influirá entre los potenciales clientes del SIV.Como en todo tipo de trabajo profesional, la promoción de la vin-culación depende en gran medida de la calidad de los servicios yproductos, así como de la excelencia de la atención prestada a losclientes.

Es importante aprovechar las técnicas avanzadas de mercadotecnia,como es el uso de páginas Web y otras herramientas de la Internet,como la multimedia. Es conveniente que el programa de promociónsea diseñado por expertos. De la misma manera es importante con-siderar el uso de las estaciones de radio y televisión de las IES, inclu-so la radio comercial.

16.1. PROMOCIÓN DE LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

La promoción es una actividad sistemática que proporciona infor-mación sobre la vinculación, con el fin de despertar interés en el te-ma y motivar a los empresarios, directivos, académicos, entre otros,a comprometerse con un proyecto.

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La promoción es la herramienta adecuada para informar a lasociedad en general, y potenciales clientes en particular, sobre losobjetivos, modalidades y beneficios de la vinculación para motivar-los a contratar un proyecto.

COMENTARIOS

1. Es esencial contar con un abanico amplio de actividades de pro-moción, dentro del plan de mercadotecnia, empleando los diver-sos medios de comunicación, incluyendo los virtuales.

2. Las actividades de promoción pueden ser tradicionales o nove-dosas pero tienen que ser compatibles con la naturaleza innova-dora de la vinculación, por ejemplo:• Colocación de carteles sobre el programa de vinculación en las

cámaras de comercio, empresas e industrias.• Distribución de boletines (newsletters) gratuitos por parte de las

IES a las empresas, sobre avances tecnológicos que seríanincorporados en los procesos productivos para contribuir aldesarrollo y aumento de la competitividad. Los estudiantes querealizan servicio social participarían en la elaboración de dichosboletines, mediante el sistema electrónico. De esta forma se aho-rran recursos y se agiliza la distribución de la información.

• Boletín bimestral de vinculación difundido dentro y fuera delas IES, con información sobre proyectos nuevos y cumplidos,reuniones, ferias, reconocimientos, fuentes de financiamientopara proyectos, convocatorias, cursos de capacitación y otrostemas de interés.

• Colaboración con clubes de emprendedores, empresarios uni-versitarios y otras agrupaciones en las cuales es posibledifundir información sobre la oferta de proyectos y otros tiposde cooperación.

• Invitaciones periódicas por parte de los directivos de las IES paraque los empresarios las visiten.

• Reuniones de trabajo con empresarios, para analizar oportu-nidades de negocios sobre desarrollos tecnológicos generadosen las IES e identificar oportunidades de proyectos.

• Visitas por parte de estudiantes de mercadotecnia a lascámaras de negocios y empresas para promover la vinculacióncomo proyecto de clase, práctica profesional o servicio social.

• Participación en ferias y exposiciones, con tal de que aportenbeneficios superiores a su costo.

• Crear un programa y sistema de buzones de sugerencias porescrito y por correo electrónico para proyectos de vinculación,tanto en las IES como en las cámaras empresariales.

3. Un elemento importante de la promoción es la disponibilidad en laInternet de varios formatos relacionados con la planeación y admi-

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nistración de la vinculación, como por ejemplo el Formato 3.6.1.,Oportunidad de participación estudiantil en un proyecto de vinculación. Elpropósito es hacer lo más fácil posible el acceso a la vinculación y susaspectos clave para clientes actuales y potenciales.

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CUADRO 16.1.1. MECANISMOS Y ESTRATEGIAS PARA PROMOVER EL SIV

IntercambiopersonalIES-EOC

Mesas redondas para la solución de problemas

Centros especializados de desarrollo

Apoyos para crearempresas

Promoción del SIV

por parte delas cámaras

Realización deproyectos de mayor

importancia

Clínicas de diagnóstico

empresarial paraidentificar proyectos

Postgrados, especialidades

SISTEMA INSTITUCIONALDE VINCULACIÓN

Programas de divulgación científica

y tecnológica

Plan de mercadotecnia

y ventas

Fondo revolvente ycapital semilla

Consultorio privadode enlace con investigación y

usuarios

Mecanismos paraincorporar egresados

en el trabajo profesional y

consultarlos paraidentificar proyectos

Servicio social, prácticas y residencias

profesionales

Proyectos de investigación conjuntos y contratados

Foros, talleresy ferias

Difusión deresultados

de investigación

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16.1.2. ESTRATEGIAS PARA PROMOVER LA VINCULACIÓN

PROPÓSITO

Mencionar algunas estrategias para promover la vinculación.• Ofrecer un abanico de servicios de alta calidad en base a las

necesidades para proyectos identificados mediante la inves-tigación y la previsión tecnológica, ofreciéndolos a un preciojusto y competitivo.

• Llevar a cabo diversas iniciativas para informar a la sociedad, espe-cialmente al sector privado, sobre las capacidades de las IES paraofrecer productos y servicios que aportan beneficios concretos.

• Asegurar la entrega de los proyectos a tiempo y de acuerdocon las fechas, presupuesto, especificaciones y estándares decalidad contratados, estableciendo así una trayectoria de exce-lencia.

• Proporcionar servicios y atención excelente y ágil a los cola-boradores en momentos oportunos, incluso fuera de las ho-ras hábiles y períodos vacacionales de las IES, lo que implicaque la Ventanilla Única de Vinculación cuente con una rela-ción de personal disponible vía telefónica para responder anecesidades imprevistas de los clientes los doce meses delaño.

• Garantizar los productos y servicios proporcionados, comopor ejemplo, ofrecer asesoría al personal que llevó los cursosde capacitación para que colaboren en resolver los problemasen las empresas en donde trabajan.

• Ofrecer incentivos para que los colaboradores sigan con-tratando proyectos de acuerdo con un plan de desarrollo alargo plazo.

• Identificar quiénes son los mejores colaboradores y mantenercontacto continuo con ellos.

• Acercarse a los colaboradores potenciales con propuestas deproyectos (paquetes tecnológicos) ya definidos y cotizados,con la posibilidad de que pueden ser modificados según lasnecesidades de los clientes.

• Llevar los servicios a las instalaciones de los clientes.• Contar con información continuamente actualizada para

tomar decisiones oportunas en la promoción de la vinculación,que ocasionalmente requiere investigaciones de mercado.

16.1.3. PREGUNTAS PARA PROMOVER LA VINCULACIÓN

PROPÓSITO

Listar algunas preguntas relativas al programa de promoción y ven-tas de la vinculación.

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• ¿Cuáles son las prioridades del Sistema Institucional de Vincula-ción para el desarrollo de proyectos que deben ser tomados encuenta en las actividades de promoción?

• ¿Cuáles son los segmentos del mercado en los cuales tenemosmejores oportunidades para realizar proyectos exitosos que res-pondan a la demanda para ellos, y cuál es la estrategia de mer-cadotecnia y promoción más adecuada para aprovecharlos?

• ¿Son aquellas áreas compatibles con nuestros recursos financie-ros, técnicos y humanos disponibles para realizar proyectos?

• ¿Cuáles son los beneficios específicos que ofrecemos a los consu-midores de los proyectos de vinculación?

• ¿Quiénes son nuestros clientes actuales para proyectos y quienesmás deberían serlo y por qué?

• ¿Son los precios de venta de nuestros servicios y productos losmás apropiados?

• ¿Qué servicios y productos han contratado nuestros clientes en elpasado y qué necesitarán en el futuro?

• ¿Qué esperan los clientes en términos de calidad de los produc-tos y servicios y del servicio y atención?

• ¿Cuáles son nuestras fortalezas y debilidades para realizar proyectos?• ¿En cuáles áreas deberíamos colaborar con otras IES y organiza-

ciones para la realización de proyectos y en cuáles nos convienetrabajar solos?

• ¿Con qué ventajas competitivas contamos para realizar proyectosy cómo las vamos a aprovechar?

• ¿Cuál es la combinación de marketing más apropiada para llegara los mercados más significativos?

• ¿Quiénes son nuestros competidores en la gestión de proyectos,qué fortalezas y debilidades tienen, y cómo les vamos a ganar?

• ¿Cuál mercado para proyectos queremos penetrar y qué recursosnecesitamos para hacerlo?

• ¿Qué estrategias utilizaremos?• ¿Cuáles herramientas de mercadotecnia vamos a usar; cómo,

cuándo y a qué costo?• ¿Quiénes son las personas dentro y fuera de las IES que pueden

ayudarnos a vender proyectos?Específicamente ¿cómo nos pueden ayudar?

• ¿Cómo vamos a inducirlas a colaborar? • ¿Quiénes vamos a capacitar para promover y vender proyectos;

cómo, cuándo y a qué costo?• ¿Cuál es nuestro plan de mercadotecnia?• ¿Cómo vamos a dar seguimiento al plan y evaluar los resultados?• ¿Cómo y dónde vamos a documentar el programa de promoción,

su desarrollo y sus resultados?• ¿Qué sistema de seguimiento y qué criterios adoptaré para eva-

luar hasta qué punto estoy logrando los resultados del plan demercadotecnia y ventas, y si no estoy cumpliendo, qué haré?

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• ¿Qué problemas hemos tenido con la promoción y cómo lossuperamos?

16.2. HERRAMIENTAS DE MERCADOTECNIA (HM)

DEFINICIÓN

Una HM es un documento, video, página de la Internet o actividadorientada a promover el SIV, según los principios y prácticas de laciencia y arte de mercadotecnia.

IMPACTO

La cartera de HM es el elemento básico de un programa de mer-cadotecnia para promover la vinculación y difundir los resultadosdel SIV.

EJEMPLOS DE HM1. Folletos y trípticos institucionales y por unidad académica, insti-

tuto o centro especializado2. Catálogo de servicios:

• Organizado conforme a la demanda y no a la oferta académica.• Lenguaje empresaria, no académico.• Actualizado periódicamente según los avances tecnológicos y

otros factores que influyen en los productos y servicios ofreci-dos por el sector privado, así como la creciente capacidad delas IES para realizar proyectos.

• Formatos relativos a la posible contratación de proyectosdisponibles por la Internet.

3. Logotipo y lema.4. Boletines informativos.5. Páginas Web.6. La Ventanilla Única de Vinculación:

• Letreros y croquis (mapas de acceso).• Amplio horario de servicio.

7. Carpeta de promoción con fotos, descripciones de proyectos ter-minados, testimoniales y recomendaciones verbales.

8. Cartelones en las cámaras industriales y comerciales y otroslugares donde acuden empresarios.

9. Visitas, llamadas telefónicas.10.Anuncios en directorios, medios revistas, periódicos.11.Videos, stands en parques industriales, maquiladoras, congresos,

talleres.12.Alianzas con terceros que ayuden a promover la vinculación.13.Participación en concursos, ferias y otros eventos especiales.

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14.Premios y obsequios de fin de año para responsables de proyec-tos de parte de las IES y las EOC que logren resultados excepciona-les, con cobertura de medios de comunicación.

COMENTARIOS

Algunos criterios para la adecuada promoción en catálogos de ser-vicios y otros documentos de mercadotecnia son:• Contenido orientado a los usuarios tomando en cuenta las de-

mandas reales.• Usar terminología de los clientes actuales y potenciales.• Organizar el contenido de acuerdo con los giros de los clientes y

sus áreas operativas.• Ofrecer diversas opciones de proyectos multidisciplinarios.• Motivar al lector para que contacte la Ventanilla Única de Vincu-

lación y/o con los Ejecutivos de Vinculación.• Hacer hincapié en el término vinculación, así como en la calidad,

agilidad y atención al cliente.• Las herramientas de promoción no deben estar saturadas con informa-

ción, pero sí enfocadas a las necesidades específicas de los receptores.• Los documentos deben ser llamativos visualmente, aún para débiles

visuales e invidentes susceptibles a la buena promoción, y contener,conforme a su naturaleza y propósito, lo siguiente: fotografías, lema,escudo, logotipo, croquis, teléfono, fax, correo electrónico, serviciosque se ofrecen, ejemplos de proyectos terminados y testimoniales.

16.3. DESPLEGABLE PARA LA PROMOCIÓN DELA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Un desplegable es un documento impreso que sirve para promover lavinculación. Su importancia estriba en que muchas veces es el primery único contacto que tienen los empresarios con las IES, y por lo mismodebe ofrecer una buena imagen de éstas, resaltando la vinculacióncomo actividad que aporta beneficios concretos.

IMPACTO

Los desplegables no son costosos y se elaboran según la oferta espe-cífica de productos y servicios de la instancia que los difunde.

COMENTARIOS

1. El propósito principal del desplegable es despertar interés en lavinculación con el fin de motivar al lector a contactar las IES yexplorar la posibilidad de realizar un proyecto.

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2. El desplegable debe proporcionar, de manera atractiva y moti-vadora, información básica sobre la vinculación en las IES.

3. Conviene elaborarlo, al igual que otras herramientas de publici-dad, con expertos en la materia.

ELEMENTOS A INCLUIR EN UN DESPLEGABLE

• Nombre y datos básicos sobre el SIV y la instancia que la publica.• Descripción de los servicios, productos y actividades de investi-

gación y desarrollo que se realizan y ejemplos correspondientes.• Logo, lema, croquis y fotos o dibujos llamativos.• Comentarios sobre la calidad del trabajo que se realiza, la exce-

lencia de la atención que se presta a los clientes y la agilidad conla cual se realizan los proyectos.

• Referencias a páginas Internet del SIV, especialmente los formatospara transmitir información sobre un posible proyecto de vincu-lación de asesoría por la Internet.

• Indicaciones claras para ponerse en contacto con la VentanillaÚnica de Vinculación o directamente con una unidad académicao centro especializado para realizar un proyecto, incluyendo da-tos de los Ejecutivos de Vinculación correspondientes.

• Proporciona espacio para colocar una tarjeta de presentación.

16.3.1. CATÁLOGO DE SERVICIOS

PROPÓSITO

Presentar criterios para elaborar un catálogo de servicios para el Sis-tema Institucional de Vinculación. 1. El catálogo de servicios deberá ser elaborado conforme a los prin-

cipios de mercadotecnia.2. Se estructura conforme a la demanda regional para proyectos y

no a la oferta académica, así como con las áreas operativas, intere-ses y giros de clientes dentro de un contexto que tome en cuentalas disciplinas, facultades, escuelas y centros de investigación ydesarrollo orientados a proyectos.

3. Lenguaje accesible a los miembros de los sectores social, guber-namental y privado.

4. Contenido presentado de manera concisa y precisa:a) Índices.b) Breve introducción.

• Misión del programa de vinculación de las IES.• Definición de la vinculación, su necesidad y beneficios.• Propósito.• Método de uso.

c) Datos para contactar la Ventanilla Única de Vinculación.d) Proceso para solicitar un proyecto.

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5. Categorías oportunas para la presentación de información, porejemplo:a) De acuerdo con las necesidades de proyectos de los sectores

social, público y privado, como a maquiladoras, empresas tu-rísticas, centros de salud o sector agrícola.

b) Conforme a las fortalezas universitarias para realizar investi-gaciones y proyectos en áreas de interés para la industria local,tipo robótica, telecomunicaciones, multimedia, redes de bandaancha, comunicación inalámbrica, análisis de geostratos, agro-nomía, acuicultura o bioquímica industrial alimentaria.

6. Anexos con información breve y resumida:a) Formato para contactar la Ventanilla Única de Vinculación y

realizar un proyecto de vinculación, dirección de correo elec-trónico y otros formatos disponibles en la Internet.

b) Temas clave a considerar en la elaboración de un antepro-yecto.

c) Ejemplos de algunos proyectos exitosos cumplidos:• Nombre y vigencia del proyecto.• Empresa con datos básicos. • Objetivo.• Responsables en las IES y empresas.• Productos o servicios generados.

d) Relación de unidades académicas, institutos y centros de inves-tigación y desarrollo con número telefónico y correos elec-trónicos de los Ejecutivos de Vinculación.

e) Referencias a la página Web de vinculación.f) Es deseable que una versión sintetizada del Catálogo esté

disponible por la Internet.

16.4. PAQUETE DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

DEFINICIÓN

El paquete de promoción y publicidad es un conjunto de documen-tos, herramientas y acciones de mercadotecnia que se utilizan parafacilitar la venta de proyectos.

IMPACTO

El paquete es una importante herramienta de promoción ya que reúneuna variedad de instrumentos de mercadotecnia, con el fin de lograrque se contrate la realización de proyectos.

EJEMPLOS DE CONTENIDO

1. Una carpeta para mostrar durante la visita, con ejemplos deproyectos concluidos, fotos, testimonios, relación de empresas yotras organizaciones colaboradoras.

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2. Sobre grande con:• Oficio o carta de presentación.• Desplegable sobre el SIV.• Tarjeta de presentación.• Catálogo de servicios.• Formato para proporcionar información sobre posibles proyectos.• Guía breve para elaborar un anteproyecto.• Descripción de mecanismos de participación estudiantil.• Información y direcciones sobre páginas Internet del SIV, inclu-

yendo el formato para transmitir información sobre un posibleproyecto de vinculación.

• Formato impreso para recabar información sobre un posibleproyecto de vinculación.

• Formato de reporte de reunión con potenciales clientes, queidentifique un plan de acción y los próximos pasos a tomarpara contratar un proyecto.

16.5. NEGOCIACIÓN PARA LA VENTA DE PROYECTOS

DEFINICIÓN

Negociar es la búsqueda de un acuerdo de beneficio mutuo, a travésde la relación entre representantes de las IES y las EOC, con el fin delograr objetivos relativos a la promoción de la vinculación, especial-mente la compraventa de proyectos.

IMPACTO

Con pocas excepciones, todo lo que se hace para llevar a cabo lavinculación requiere de la cooperación y apoyo de personas u or-ganizaciones; razón por la cual el talento para negociar es impres-cindible por parte de todos los actores interesados en establecer ypromover enlaces de beneficio mutuo, especialmente los Ejecutivosde Vinculación, para comprometerse a la realización de un proyecto.

COMENTARIOS

1. Un área de negociación de suma importancia es aquella dedicadaespecíficamente a la venta de proyectos. Esta actividad debe serrealizada por parte de miembros de las IES entrenados en técnicasde negociación, capaces de responder a las necesidades y limita-ciones financieras de las EOC y de atender los intereses académi-cos y económicos de las IES.

2. Es esencial que los EdV adquieran conocimientos y experienciasamplias en materia de negociación.

3. Como en otras actividades importantes, conviene aprovechar unformato para planear, guiar y documentar las negociaciones.

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4. Áreas en las cuales la habilidad de negociar es importante:• Venta de proyectos.• Planeación estratégica y operativa de la vinculación.• Motivación de académicos para que participen en proyectos. • Solución de problemas que inhiben el buen desarrollo del SIV.• Realización de proyectos.• Obtención y distribución de recursos para el SIV.• Contratación de los EdV.• Elaboración de patentes, franquicias y licencias.

5. Negociar de manera exitosa requiere de conocimientos amplios de:• Las IES y su SIV, especialmente sus objetivos, potencial para

realizar proyectos, así como sus beneficios y logros.• Los docentes e investigadores dispuestos a participar en pro-

yectos.• El comportamiento y las necesidades del ser humano.• Las técnicas de negociación.• Las estrategias y tácticas más adecuadas para conciliar intere-

ses y lograr los objetivos de una negociación.

ALGUNAS TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN IMPORTANTES

• Persuadir, sobre todo con base en valores, necesidades, intere-ses mutuos y sentimientos comunes.

• Conciliar, reducir tensiones.• Especificar beneficios concretos y mensurables.• Ofrecer incentivos.• Motivar e inspirar.• Ceder puntos que no vicien el logro de objetivos clave de la

negociación.• Responder de manera positiva y creativa a las inquietudes,

dudas y argumentos contrarios de la otra parte.• Enfocar la negociación en resultados de beneficio mutuo.• Tener disponible información y justificaciones a favor para

responder a las necesidades de ambas partes.• Dar seguimiento a la negociación.• Resumir los puntos acordados.• Permitir a la otra parte proponer opciones, recomendaciones,

soluciones, aclaraciones y sugerencias a favor de la propiaposición.

• Sin abandonar el objetivo final, cambiar de táctica, postura oargumentación si la estrategia de negociación original resultaineficaz.

• Hacer preguntas dirigidas para aclarar problemas que inhibenel logro de una solución aceptable de ambas partes.

• Ser creativo en la propuesta de la solución exitosa a la nego-ciación.

• Evitar todo tipo de enojo, conflicto y recriminación.

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• Mostrarse disponible a nuevas opciones de solución.• Suspender la negociación y reprogramarla si no se está logran-

do progreso.

PASOS PARA REALIZAR UNA NEGOCIACIÓN

1. Estudiar todos los datos internos y externos a la IES, necesariospara realizar la vinculación.

2. Planear la negociación tomando en cuenta los intereses, necesida-des, motivaciones y prioridades de ambas partes, así como estra-tegias para satisfacerlas.

3. Identificar quién(es) llevará(n) a cabo la negociación y su(s) papel(es) correspondientes y asignar la autorización pertinente.

4. Definir:• Objetivos de la negociación.• Necesidades de ambas partes.• Opciones de resultados o soluciones previsibles.• Criterios para determinar si se han logrado los objetivos o si es

deseable suspender o terminar la negociación por falta de acuerdo.• Beneficios y riesgos.

5. Establecer la estrategia y táctica de negociación y posibles alter-nativas.

6. Programar la negociación. 7. Encontrar un lugar propicio para la reunión.8. Citar a las personas involucradas.9. Llevar a cabo la negociación y concluirla con la venta de un

proyecto.10.Terminar la negociación, si se lograron o no sus objetivos, de ma-

nera amable y positiva, dejando la oportunidad para su futuracontinuación, programarla si es posible.

11.Documentar los resultados de la negociación de manera quequede evidencia formal y ésta sea aceptada por las partes.

12.Programar las acciones para llevar a la práctica los acuerdoslogrados.

13.Definir el método para dar seguimiento a las acciones.14.Si la negociación se concluye de manera positiva, difundir los

resultados al público.

16.6. PÁGINAS INTERNET PARA LA VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Una página Internet es un documento que permite a aquellas per-sonas que se conecten a la red ser usuarios potenciales de los servi-cios que se ofrecen en dicho documento. Existen hoy en día expertosen elaborar páginas atractivas que llaman la atención de los usuarios

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potenciales, convirtiéndose así en una herramienta útil para promo-cionar la vinculación de las IES.

IMPACTO

Hoy en día, las páginas de la Internet son fundamentales para la ad-ministración de la vinculación, sobre todo en términos de:

• Proporcionar información esencial sobre el SIV.• Guiar a las EOC de manera fácil y efectiva a las instancias e

individuos encargados del desarrollo de la vinculación. • Facilitar acceso a guías, formatos, listados y otros documentos

administrativo-operativos, (ver como ejemplo http://otri. uc3m.es/pages/OTRI_05.htm).

• Promoción, mercadotecnia y ventas.• Comunicación interactiva para la planeación y seguimiento de

proyectos, así como solución de problemas.

COMENTARIOS

Se considera que son imprescindibles las siguientes páginas:• Página principal (home page) de Vinculación.• Página Instancia Única de Vinculación.• Página Ventanilla Única de Vinculación.• Página que resume el proceso para realizar la vinculación,

(ver http://otri.uc3m.es/pages/OTRI_05.htm).• Página para planeación inicial de proyectos (anteproyectos)

con opción interactiva.• Página para explorar la posibilidad de realizar un proyecto.• Página que resume la oferta de productos y servicios

(ver http://ctt.udl.es/ctt/cat/ctt7ct.htm).

Una o más de dichas páginas deben guiar al lector a enlaces útilespara fomentar la vinculación, como: formatos, facultades, escue-las, institutos y centros que ofrecen servicios de vinculación;cartera general de oferta de servicios; proyectos importantesactuales y concluidos; empresas universitarias; eventos especialesy convocatorias; fuentes de financiamiento para proyectos; refe-rencias bibliográficas relativas a la operación de la vinculación;entidades, órganos e instancias públicas y privadas involucradasen la vinculación.

Debe existir un mecanismo que asegure al interesado que lainformación tramitada será tratada de manera confidencial en casosapropiados.

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ESQUEMA 16.6.1. MODELO DE UNA PÁGINA WEB PRINCIPAL

PROPÓSITO: Este esquema es un modelo de una página Web principal (Home Page) que facilita el acceso propi-ciando la vinculación.

ESQUEMA 16.6.2. MODELO DE UNA PÁGINA DEL DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN

PROPÓSITO: Este esquema es un modelo de una página Web que orienta al lector al departamento de vincu-lación de una IES.

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16.7. ESTÍMULOS PARA PROMOVER LAPARTICIPACIÓN EN VINCULACIÓN

DEFINICIÓN

Un estímulo es un mecanismo orientado a motivar a una persona uorganización a participar en una actividad dada o programa.

IMPACTO

Los estímulos son esenciales para lograr la promoción y venta deproyectos, y responden a la necesidad legítima que tiene el personalque es productivo y hace bien su trabajo.

ESTÍMULOS

1 Crédito académico y pago por la contratación y participación enproyectos.

2. Asignación de horas y apoyo financiero destinados a investigaroportunidades para proyectos y financiamiento, realizar estudiossobre la comercialización de los resultados de investigación y bús-quedas de patentes.

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ESQUEMA 16.6.3. VENTANILLA ÚNICA DE VINCULACIÓN

PROPÓSITO: Este esquema sirve como modelo de una página Web de una Ventanilla Única de Vinculación

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3. Proveer equipo, materiales y espacios para realizar proyectos.4. Reconocimientos y premios para proyectos exitosos.5. Proporcionar una recompensa económica por haber logrado un

contrato de proyectos.6. Financiamiento de la participación en conferencias, ferias técni-

cas y cursos de capacitación nacionales y en el extranjero.7. Becas de postgrado, ligadas con el compromiso de participar de

alguna manera en la vinculación, por ejemplo, investigador o Eje-cutivo de Vinculación.

8. Honorarios para las personas que lograron la contratación de unproyecto, entre ellos los EdV.

COMENTARIOS

1. Implícito en el concepto de estímulos es el hecho de que el sis-tema administrativo debe servir de manera efectiva y ágil a losinvolucrados en proyectos. Ejemplos:• Las normas para el pago de honorarios deben ser claras, los

pagos a los involucrados en proyectos deben ser oportunos ycorrectos. De igual manera, ellos deben tener horas asignadaspara identificar posibilidades de proyectos.

• Los estudiantes deben recibir crédito académico para susproyectos como emprendedores.

2. Es importante reconocer que los estímulos o motivadores son dedos tipos básicos:• Externos, como sueldos, recompensas, incentivos económicos

y reconocimientos, v.g. “el proyecto más innovador del año”.• Internos, principalmente satisfacción en el desempeño profe-

sional y el sentido de gratificación u orgullo por haber hechoalgo importante de manera excelente.

• El entorno de trabajo y esquemas de recompensas deben aten-der a ambos elementos.

3. En el desarrollo de los estímulos e incentivos es esencial conocerlas opiniones de los miembros de la comunidad académica, porejemplo, en cuanto a los investigadores:• ¿Cuáles son los factores que motivan al investigador a apoyar

y lograr los objetivos del programa de vinculación?• ¿Cuáles son los factores que dificultan su participación en la

vinculación?4. En términos de operar la vinculación, es realista asumir que,

aunque existen diferencias profundas entre la “investigaciónbásica” y la “investigación aplicada”, ninguna limita su capaci-dad de fundamentar proyectos y comercializar sus resultados.

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BIBLIOGRAFÍA

Anderson, Ralph E. Administración de Ventas. McGraw-Hill. México. 1995.

Broadbent, Simon. The Advertising Budget: The Advertiser’s Guide to BudgetDetermination. New York. McGraw-Hill. 1989.

Burnett, John J. Promoción: Conceptos y Estrategias. McGraw-Hill. Santa Fe deBogotá. Colombia. 1997.

Gómez Cevallos, Gliceria. La Vinculación Universidad-Empresa. El Marketing comoPunto de Apoyo. Revista Cubana de Educación Superior. Vol. XX. No. 1. Año 2000.

Kleppner, Otto Et. Al. Publicidad. Prentice-Hall. México. 1995.

Kotler, Philip. Dirección de Mercadotecnia: Análisis, Planeación, Implementacióny Control. Prentice–may. México. 1996.

Lema Kirchner, Alejandra. ¿Cómo Desarrollar el Plan de Relaciones Públicas?Adminístrate Hoy. Año VII. Junio. 2000.

Nielsen, Jacob. Designing Web Usability: The Practice of Simplicity. New RidersPublishing

Schultz, Don E., et al. Sales Promotion Essentials: The 10 Basic Sales Promotion Tech-niques—and How to Use Them. NTC Business Books. Lincolnwood. Illinois, USA. 1998.

Estrategias Internacionales de Servicio al Cliente: Cómo Medir y Asegurar su Satis-facción. San Diego State University. San Diego, California, EUA. 4 de diciembre de 1997.

WWW1. Ejemplo de secuencia de páginas Web con mención específica de la vinculación:

http://www.liv.ac.uk/ Et sequitur2. Ejemplo de página Web de una Instancia Única de Vinculación:

http://www.utc.fr/industrie/3. Ejemplos de páginas Web universitarias con referencia directa a la vinculación:

http://www.reduaeh.mx/http://www.unison.mx/http://fh-nuernberg.de/http://www.bcit.ca/http://www.univ-prep.fr/

4. Centro de Mercadotecnia para Organizaciones sin Fin de Lucro. Center forNonprofit Marketing:http://www.gb3group.com/

5. Asociación de Investigación en Mercadotecnia. Marketing Research Association:http://www.mra-net.org

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ÍNDICE DE CUADROS, ESQUEMAS Y FORMATOS

Capítulo 7Cuadro 7.2.1. Investigación para fortalecer la vinculación 288Esquema 7.2.3. Autoevaluación del Sistema Administrativo 295

Capítulo 8Esquema 8.1.1. Relaciones entre dependencias que juegan un papel clave en

materia de vinculación 312Cuadro 8.1.2. Instancias y órganos para ordenar la vinculación 313Esquema 8.4.1. Organigrama del Comité Consultivo de Vinculación (ccv) 320Formato 8.9.1. Formato para la Planeación Operativa de vinculación en un órgano o

instancia de vinculación 326

Capítulo 9Cuadro 9.1.1. Documentos de gestión y administración 338Esquema 9.1.3. Documentos para la planeación y operación de la vinculación 344

Capítulo 10Cuadro 10.1.1. Etapas de la administración de proyectos vinculados 354Esquema 10.1.2. Aspectos sustantivos y administrativos de proyectos 355Esquema 10.1.3. Elementos clave en el desarrollo de un proyecto o actividad de vinculación 355Cuadro 10.1.4. Factores a considerar en el desarrollo de proyectos 356

Capítulo 11Cuadro 11.1.1. Administración de la vinculación en las EOC 376Esquema 11.1.2. Diferencias entre la cultura académica y la empresarial 377Esquema 11.1.3. La empresa y la vinculación 378Formato 11.3.2. Evaluación de un curso 384Formato 11.3.3. Formato para anotar y enviar información relevante a un posible

proyecto de vinculación 386

Capítulo 12

Cuadro 12.1.1. El Ejecutivo de Vinculciòn, miembro de una nueva profesión 408Formato 12.1.4. Formato para la planeaciòn anual del trabajo (PdT) del EdV 413

Capìtulo 13Esquema 13.1.1. Información y la administración de la vinculación 429Esquema 13.1.2. Temas clave en materia de informática 430Esquema 13.5.1. Banco de datos de vinculación 439

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Capítulo 14Cuadro 14.2.1. Normatividad legal y administrativa de la vinculación 449

Capítulo 15Cuadro 15.1.1. Capacitación para la vinculación 460

Capítulo 16Cuadro 16.1.1. Mecanismos y estrategias para promover el SIV 478Esquema 16.6.1. Modelo de una página Web principal 489Esquema 16.6.2. Modelo de una página de departamento de vinculación 489Esquema 16.6.3. Ventanilla Única de Vinculación 490

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ANEXOS

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Anexo 1FUENTES PRINCIPALES DE INFORMACIÓN

Investigaciones y experiencias empíricas.

Análisis de trabajos semestrales de estudiantes de diversos aspectos de laadministración.

El escrito del autor previamente citado, así como su artículo Vinculación-Sector Productivo (Renglones, núm. 24, abril-junio, 1996), y el artículo LaVinculación y el Perfil del Egresado (Gould Bei, Giacomo y María ConcepciónRamírez, Renglones, núm. 43-44, diciembre 1999-marzo 2000).

Entrevistas realizadas sobre programas y prácticas de vinculación en Mé-xico, los Estados Unidos, Alemania, Inglaterra y Holanda.

Discusiones sobre la administración de la vinculación realizadas con exper-tos en la materia que asistieron a las reuniones de los grupos permanentesde trabajo en materia de vinculación de la ANUIES.

Entrevistas con Ejecutivos (gestores) de Vinculación en diversas IES nacio-nales y extranjeras, así como con académicos, estudiantes, empresarios yfuncionarios gubernamentales de los países mencionados.

La tesis de doctorado del Dr. Juan Carlos Fernández de Arroyabe, Directordel Servicio Europa de la Fundación Universidad-Empresa de Madrid, titu-lada Las Redes de Cooperación en Europa: Estudio Empírico desde la Perspectivade las Organizaciones Orientadas a la Vinculación Universidad-Empresa (Madrid,Universidad Autónoma de Madrid, 1997); la tesis de Maestría del M.C.Víctor Manuel Alcántar Enríquez titulada El Sistema Universitario deVinculación en la Universidad Autónoma de Baja California: Propuesta de unModelo de Operación Virtual, UABC, Mexicali, B.C., 1998; la tesis de Maestría delMtro. Carlos Xavier Montes La Vinculación de la Universidad Autónoma de BajaCalifornia, Vista Desde sus Unidades Académicas, UABC, Ensenada, B.C., 2002.

El documento Proyecto Vinculación, elaborado por la Coordinación Generalde Vinculación, Instituto Politécnico Nacional, Dirección General, con fechafebrero de 1999.

La información presentada deriva de las siguientes fuentes:

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Las conclusiones del Seminario-taller internacional de vinculación, rea-lizado en el Instituto de Investigación y Desarrollo Educativo (IIDE) de laUABC, del 1 al 4 de diciembre de 1998.

Mejoras del escrito realizadas por el Ing. Hilario López Garachana en lasreuniones de expertos en la materia, que se llevaron acabo a principios deseptiembre de 2000 en las instalaciones del Centro de Investigación yDesarrollo de Tecnología Digital (CITEDI) del Instituto Politécnico Nacional(IPN) Tijuana, y del 8 al 10 de agosto del año 2001 en la Secretaría Académicadel IPN en México, D.F., y en revisiones posteriores de casi año y medio deduración, que culminan en la revisión final de julio del 2002, así como de losexpertos mencionados en los Agradecimientos (ver Tomo I).

En diversos contextos, las siguientes personas han compartido con el autorvarias ideas importantes sobre vinculación: Ing. Enrique Medellín, Lic. LuisI. Navarro Baca, Dra. Anne Powell, Dr. Richard Brown, personal del CIME deInglaterra, entre otros.

Los libros Universidad y vinculación: nuevos retos y viejos problemas, (Campos,Miguel Ángel y Leonel Corona, Editores, UNAM, México, D.F., 1994); Undiagnóstico sobre la vinculación Universidad-Empresa CONACYT-ANUIES (Casalet,Mónica y Rosalba Casas, ANUIES, México, D.F., 1998); Vinculación entre losSectores Académico y Productivo en México y Estados Unidos, (Sánchez, DoloresM. et al., ANUIES, México, D.F., 1996); Memoria del Simposio Internacional deVinculación (Dirección General de Institutos Tecnológicos, México, D.F., 1998).

Consultas en la literatura especializada, en particular las revistas Industryand higher education publicada en Inglaterra, Revista de vinculación publicadaen México, Technology transfer publicada en los Estados Unidos y la serieInnovation and technology transfer, publicada por la Comisión Europea.

Cuestionarios en materia de vinculación aplicados en la GesamthochschuleKassel, Alemania, en tres países europeos, en colaboración con The Associa-tion of Industrial Liasion Officers (AILO) de Inglaterra, y durante muchos se-minarios de formación y capacitación en materia de vinculación realizadospor el autor en diversas IES mexicanas.

Los documentos citados en las bibliografías de los diversos capítulos delescrito.

No se han incorporado citas textuales de otros autores en la presente obra.

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Una acción de enlace llevada a cabo por parte de una IES porla cual se relaciona con cualquier elemento de la sociedadexterno a ella. Puede incluir un proyecto formal de vincu-lación, o una actividad informal, por ejemplo, organizar unaferia de muestras o colaboración en proyectos mediante elservicio social.

Elemento de cualquier actividad de vinculación que estárelacionada con las funciones sustantivas de las IES, espe-cialmente la formación del recurso humano y la actua-lización del programa académico. Incluye conocimientos,experiencias y competencias adquiridas durante la rea-lización de dicha actividad, sobre todo proyectos, integralos conocimientos académicos con la práctica, y combinael "saber" con el "saber hacer”.

Elemento de cualquier actividad de vinculación, especial-mente de los proyectos, que deja un beneficio a las EOC, comoun servicio profesional o una aportación al desarrollo tec-nológico. Se nota que en términos operativos, los aspectoscurriculares y no-curriculares son ligados y deben serintegrados y coordinados.

Las Competencias Transferibles, son aquellas competen-cias necesarias para el desempeño en cualquier profesión,como por ejemplo, liderazgo, talento social, planeación y se-guimiento de proyectos, etc. En gran parte se adquieren,refuerzan y aplican en la práctica instrumentada poractividades de vinculación.

Ejecutivo de Vinculación. El EdV es el profesionista de la IES

encargado de promover, administrar y coordinar losaspectos clave del Sistema Institucional de Vinculación(SIV), a nivel institucional o UAICE, que no son ligados a larealización de un proyecto, siendo ella la tarea del respon-sable del proyecto.

ACTIVIDAD DE VINCULACIÓN

ASPECTO CURRICULAR

DE LA VINCULACIÓN

ASPECTO NO CURRICULAR

DE LA VINCULACIÓN

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Anexo 2GLOSARIO DE SIGLAS Y TÉRMINOS

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Empresa u otra Organización Colaboradora. EOC es un tér-mino general que puede incluir una organización con o sinfines de lucro.

Listado de Verificación.

Instancia Única de Vinculación. La IUV es la instanciaadministrativa de vinculación a nivel alta dirección de unaIES que se encarga de actividades estratégicas y de integra-ción y coordinación. Realiza actividades de vinculaciónpero no proyectos, los cuales se realizan en las UnidadesAcadémicas, Institutos o Centros Especializados (UAICE).

El vehículo formal mediante el cual las IES, por medio deun contrato, proporcionan un servicio profesional de cual-quier índole a una EOC.

El académico, estudiante, egresado o especialista externocontratado que tiene la responsabilidad–trabajando solo oen equipo– de llevar a cabo un proyecto de vinculación o, endado caso, una actividad de vinculación.

Sistema de Información Administrativa de Vinculación. ElSIAV es el conjunto de políticas, normas, procedimientos einformación necesaria para la buena administración de lavinculación, incluyendo el banco de datos de vinculación.

Sistema Institucional de Vinculación. Partiendo de la teoríade sistemas, el SIV es el conjunto integrado de políticas, nor-mas, recursos, herramientas, acciones y procedimientosaplicado para llevar a cabo el programa de vinculación deuna IES.

Unidad Académica, Instituto o Centro Especializado. Sellevan a cabo en las UAICE las actividades de vinculación,especialmente dentro del contexto de un proyecto de vin-culación.

Ventanilla Única de Vinculación. La VUV es el órgano,conocido como one-stop-shop, que es el punto de contactopara obtener información sobre el SIV. Tiene responsabili-dades de comunicación y, conforme al asunto tratado, decoordinación y debe estar dotado con el personal y lainfraestructura correspondientes.

EOC

LdV

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PROYECTO DE VINCULACIÓN

RESPONSABLE DE PROYECTO

SIAV

SIV

UAICE

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Proporcionar la información y las herramientas necesarias para planear yadministrar exitosamente programas institucionales de vinculación, con-juntamente con los proyectos de vinculación correspondientes.

Proporcionar los conocimientos y herramientas básicas que propicien eladecuado desempeño de labor de los funcionarios de las IES encargados deplanear y administrar la vinculación, es decir, Ejecutivos o gestores de Vin-culación.

Llevar a cabo cuatro ejercicios que capaciten a los asistentes a operar la vin-culación.

Comentar las experiencias internacionales en materia de vinculación parasu posible aplicación en las mexicanas.

Reunir representantes del sector académico, público y privado en un con-texto capaz de generar una visión compartida de la vinculación y de las ini-ciativas a realizar para desarrollar proyectos correspondientes.

Elaboración del plan estratégico para desarrollar un programa institucionalde vinculación universidad-sociedad.

Diseño de un proyecto de vinculación para la unidad académica u otradependencia en donde trabaja cada asistente.

Elaboración de un modelo de desplegable destinado a promover la vincu-lación.

Compromiso personal y profesional para fortalecer la vinculación en las IES

y EOC de cada participante en el seminario-taller (ver formato anexo al finde este documento).

1.

2.

3.

4.

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1. En equipo

2. Individual

3. En equipo

4. Individual

Anexo 3TEMARIO DE UN SEMINARIO-TALLER DE CAPACITACIÓN


PROPÓSITO DEL SEMINARIO-TALLER

EJERCICIOS

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1. Según el enfoque del seminario-taller y la IES en que se lleve a cabo, sedesarrollará un plan de trabajo y formato con los temas a tratar para cadaejercicio. Se compartirán las conclusiones de los ejercicios en una mesaredonda para cerrar el seminario-taller.

2. Se publicará y difundirá una memoria del evento a más tardar 30 díasdespués de que se concluya.

3. Para dar seguimiento a los resultados del seminario-taller se realizaránreuniones de trabajo en las cuales se planee cómo llevar a la práctica laslíneas de acción que surgen del taller.

Habrán adquirido conciencia de la importancia de la vinculación.

Sabrán identificar las ventajas que ofrecen los proyectos de vinculación, asícomo planear, ejecutar, dar seguimiento y evaluar los mismos.

Serán capaces de preparar un plan institucional estratégico de vinculación,elaborar anteproyectos de vinculación, formular, negociar y administrar pro-yectos de vinculación con los distintos sectores.

Habrán adquirido habilidades básicas de planeación, administración, mer-cadotecnia y negociación, aplicadas al ámbito de la vinculación.

Harán un compromiso personal y profesional para instrumentar la vincu-lación en su IES o EOC.

El seminario-taller será en lo posible vivencial, lo que significa que más queofrecer conferencias sobre los temas a tratar, se propiciará el aprendizaje yla participación de los asistentes a través de dinámicas apropiadas, lascuales servirán tanto para ilustrar algunos tópicos como para intercambiarexperiencias entre los participantes.

Individuos dentro y fuera de las IES interesados en planear y operar la vin-culación.

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Notas:

RESULTADOS A LOGRAR

Al finalizar el seminario-taller, los participantes:

METODOLOGÍA DEL SEMINARIO-TALLER

PARTICIPANTES

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Se llevará a cabo el seminario-taller por módulos, durante tres días de tra-bajo, proporcionando el plan del curso y otros materiales relevantes a losparticipantes cuando menos cinco días hábiles antes de su inicio.

Marco teórico de la vinculación.Terminología.La vinculación como sistema.

Factores que hacen la vinculación imprescindible.Beneficios y ventajas de la vinculación.Barreras y estrategias para superarlas.Aspectos curriculares y no curriculares de la vinculación.Los actores en la vinculación y sus roles.Pertinencia de los proyectos.Requisitos básicos para la vinculación.Organizaciones clave para el desarrollo de la vinculación en México: CONACYT, SEP, ANUIES, Dirección General de Institutos Tecnológicos.Ciencia, tecnología, innovación.Los aspectos económicos y comerciales de la vinculación y sus proyectos.

Ventajas de conocer y analizar las experiencias.Algunas experiencias en los siguientes países:

México.Inglaterra.Alemania.España.EUA.

Lecciones aprendidas relativas a la buena administración de la vinculación.

Aprovechamiento de las experiencias hasta la fecha.Estructura organizacional de la vinculación:

Instancia Única de Vinculación.Ventanilla Única de Vinculación.Unidad académica, instituto, centro especializado.Instancias especializadas.

Parques científicos y tecnológicos.Incubadoras.Empresas universitarias.

PROGRAMA DE TRABAJO

TEMARIO CONDENSADO

Módulo 1: Aspectos iniciales (Introducción).

Módulo 2: Experiencias nacionales e internacionales en la operación de la vinculación.

Módulo 3: Creación del Sistema Institucional de Vinculación (SIV).

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Planeación:Visión institucional compartida.Misión.Planeación estratégica.Planeación operativa.

Modalidades de vinculación:Gestación, transferencia, aplicación y administración tecnológica.Servicios profesionales. Educación continua.Investigación conjunta y contratada.Intercambio de información y personal.

Estancias profesionales.Visitas.

Diagnóstico de la potencialidad y disponibilidad institucional pararealizar la vinculación.Capacitación para la vinculación.Estrategias para iniciar el programa.

Elaboración del sistema administrativo para la vinculaciónActividades clave:

Planeación.Ejecución.Seguimiento.Evaluación.

Temas especiales:Modificaciones en el sistema jurídico, administrativo, educativo,presupuestal y en la infraestructura actual.Guías, manuales y documentos de la vinculación.Aspectos jurídicos.Delegación de autoridad.Participación de las empresas y organizaciones colaboradoras en laplaneación y operación de la vinculación. Motivación.Mejoramiento continuo.Administración de calidad total y “Benchmarking”.Comité consultivo de vinculación.Consejos de vinculación de las unidades académicas.Capacitación, formación y adiestramiento para la vinculación:

Interna.Externa.

Formatos administrativos:En papel.Electrónicos.

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Módulo 4: Actividades y procesos clave para la administración de la vinculación.

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Manuales y guías.Manual operativo-administrativo.Manual para operar el sistema de información administrativa.Registro y documentación de resultados de reuniones.Archivos y su uso.Otros.

Definición.Propósito. Estructura.Personal.Presupuesto.Actividades clave de alta gerencia.

Asesoría al rector y los altos directivos.Planeación estratégica.

Visión institucional.Misión.Objetivos estratégicos y criterios de evaluación.

Elaboración de políticas y normas programáticas.Diseño del sistema administrativo.Recabación de recursos para la vinculación.Mercadotecnia, promoción, relaciones públicas dentro y fuera de las IES.Seguimiento y monitoreo estratégico.

Definición.Propósito.

Instancia de información y apoyo.Estructura.Personal.Presupuesto.Infraestructura.

Propósito.Estructura y sistema administrativo para la vinculación.Actividades principales.

Planeación operativa.

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Módulo 5: Documentos para administrar la vinculación.

Módulo 6: Instancia Única de Vinculación.

Módulo 7: Ventanilla Única de Vinculación.

Módulo 8: Operación y administración de la vinculación en la unidad académica, instituto y centro especializado.

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Ejecución.Seguimiento, evaluación y mejoramiento.

Identificación de necesidades y oportunidades de proyectos.Elaboración y realización de proyectos.Promoción y relaciones públicas.Monitoreo.

El colaborador como cliente de vinculación.Atención al cliente.Cámaras de comercio.

La naturaleza, misión y prioridades de la empresa.Necesidades para proyectos de vinculación.Desarrollo y administración de proyectos.Atención al cliente.La estructura e infraestructura empresarial para operar la vinculación.

Estudios de factibilidad y viabilidad.Cotización.Aspectos jurídicos.Calidad.Elaboración de la propuesta básica (anteproyecto).Elaboración del proyecto final.

Propiedad intelectual, confidencialidad.Contrato.Implementación.Seguimiento.Evaluación.

Entrega del producto final.Almacenamiento del resumen de los resultados del proyecto.Divulgación de los resultados.Aprovechamiento de la información para la actualización del currículum.

Formación del recurso humano.Mejoramiento continuo del quehacer académico.

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Módulo 9: Operación y administración de la vinculación en las organizaciones colaboradoras.

Módulo 10: Operación y administración de la vinculación en la empresa.

Módulo 11: Factores a considerar en la planeación y operación de proyectos.

Módulo 12: Planeación y administración del aspecto académico de la vinculación.

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Participación estudiantil en proyectos.Servicio social, prácticas y residencias profesionales, proyectos relacionadoscon materias académicas.Vinculación y la formación del recurso humano.Vinculación y el perfil del egresado.Actualización del plan de estudios con base en conocimientos y experienciasadquiridas mediante la realización de proyectos.Orientación de la investigación hacia proyectos aplicados.

Perfil.Conocimientos.Habilidades y competencias.Experiencias profesionales en los sectores académico y productivo.Tareas y actividades principales.

A nivel unidad vinculación.A nivel unidad académica.

Inducción y adiestramiento.Responsabilidades y tareas.Ámbito de trabajo.

Equipo, herramientas y facilidades para trabajar.Remuneración, prestaciones e incentivos.Estabilidad de empleo.

Capacitación continua y profesionalización.Inducción, capacitación, profesionalización.

El vinculador como comercializador.Características de los productos y servicios que se ofrecen.Técnicas y herramientas de mercadotecnia.El plan de mercadotecnia y comercialización.

Negociación, ¿para qué?Estrategias y estilos de negociación.

Definición. Propósito.

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Módulo 13: Perfil y capacitación del Ejecutivo de Vinculación.

Módulo 14: Mercadotecnia y ventas de la vinculación.

Módulo 15: La negociación de la vinculación.

Módulo 16: El sistema de información administrativa de la vinculación.

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Elementos y su administración. Desarrollo, implantación y seguimiento.Usuarios y sus necesidades.Modalidades y programa de presentación de información.

Resumen de los puntos clave.Acciones a tomar en el futuro para mejorar la vinculación.Continuación de acciones iniciadas en el seminario-taller.Evaluación:

Puntos positivos.Áreas de mejoramiento.Comentarios.

Análisis de resultados de los ejercicios.Testimonios personales del compromiso para el desarrollo de la vinculación.

Se aumentarán o modificarán los temas conforme a las necesidades de la IES

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Módulo 17: Mesa redonda de cierre.

Nota:

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COMPROMISO PERSONAL Y PROFESIONAL PARA INSTRUMENTAR LA VINCULACIÓN EN MI

INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR, EMPRESA U OTRA ORGANIZACIÓN

Introducción: Al fin del seminario-taller, favor de llenar este formato y llevárselo para surealización.

1. Mi compromiso para mejorar e instrumentar la vinculación en mi unidad académica,dependencia, empresa u organización es:

2.Mi compromiso personal y profesional para llevar a cabo un proyecto en los próximos30 días es:

3.Mi plan de acción para realizar el proyecto es:

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Como resultado de la investigación que se ha realizado para elaborar esteescrito, se identificaron acciones a tomar con el fin de fortalecer la capacidadde operar sistemas y proyectos exitosos de la vinculación.

• Ampliar y sistematizar la aplicación de la informática a la planeación,ejecución, seguimiento y evaluación de la vinculación. Lo que implicadefinir estrategias, mecanismos y sistemas para el mejor aprovecha-miento del flujo y aplicación de información a la administración de lavinculación, aprovechando redes electrónicas para enlazar, a nivel na-cional e internacional, a representantes del sector educativo, privado ygubernamental.

• Desarrollar un modelo ó modelos de previsión (prospectiva) tecnológi-ca apropiada para México, el cual estaría ligado a la vinculación.

• Desarrollar una metodología educativa que permita aprovechar losconocimientos y experiencias adquiridas a través de la realización deproyectos vinculados para la rápida actualización curricular y así lograrel mejoramiento académico continuo, implantando estrategias para for-talecer la relación entre los aspectos curriculares y no curriculares de lavinculación.

• Crear un Programa nacional de investigación de la vinculación para per-sonas que desean realizar estudios destinados a mejorar los programasde vinculación como tal, incluyendo tanto su planeación, operación,seguimiento y evaluación, como el intercambio y análisis de experien-cias positivas y negativas en la realización de dichos programas y losproyectos que generan.

• Diseñar e instaurar una página web nacional de vinculación, y red elec-trónica correspondiente con enlaces internacionales, para el intercambioágil, rápido y confiable de información relevante a la vinculación enten-dido en términos amplios, que:

a) Catalogue a los investigadores en materia de vinculación y articulesus proyectos a las Instancias y Ventanillas Únicas de Vinculación delas IES nacionales e internacionales, junto con datos de sus coordi-nadores o directores; documentos, escritos y otros materiales rela-cionados con la vinculación; Ejecutivos de Vinculación, coordinadoresde vinculación de instancias públicas; fuentes de financiamiento paraproyectos; los proyectos de mayor importancia en elaboración y con-cluidos; avances significativos en ciencia y tecnología relevantes para

Anexo 4INVESTIGACIONES Y ACCIONES A TOMAR PARA

FORTALECER LA VINCULACIÓN

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el desarrollo económico y tecnológico y que pueden generar necesida-des de proyectos; seminarios, talleres, conferencias, ferias y otros eventosrelacionados con la vinculación, modificaciones en leyes y políticasque impacten la vinculación; oportunidades para desarrollar proyec-tos de investigación y desarrollo de la vinculación a nivel nacional einternacional.

b) Permita comunicación y capacitación interactiva en materia de vincu-lación.

c) Facilite el intercambio de información en cuanto a los modelos y pro-cesos que propicien el desarrollo de proyectos exitosos.

d) Facilite el desarrollo de proyectos regionales, nacionales e interna-cionales de vinculación.

e) Permita a órganos promotores de la vinculación, como CONACYT Y

ANUIES, difundir información sobre sus iniciativas y programasrespectivos.

• Desarrollar una metodología para documentar, analizar y evaluar elimpacto de la vinculación en las IES, en las empresas y otras organiza-ciones colaboradoras.

• Elaborar un breve manual o guía operativa práctica de vinculación parala empresa junto con colegas del sector privado.

• Crear una Asociación Mexicana de Profesionistas en Vinculación, ubica-dos dentro y fuera de las IES, semejante a la Association for UniversityResearch and Industry Liaison (AURIL), de Inglaterra.

• Desarrollar estrategias y mecanismos para fortalecer los comités de vin-culación estatales o regionales.

• Crear un grupo de investigadores que colaboren a nivel nacional e inter-nacional en proyectos para el mejoramiento de la vinculación; por ejem-plo, se sabe que The Council for Industry and Higher Education deInglaterra y la Universidad de Twente en Holanda, así como la FundaciónUniversidad-Empresa de Madrid tienen interés en iniciativas para fortale-cer la vinculación. Este grupo de investigadores tendrá disponibilidadde recursos para investigar iniciativas de calidad para el mejoramientode la vinculación.

• Aplicar el sistema de Administración de la Calidad Total (TQM) y elbenchmarking al desarrollo y mejoramiento de la vinculación.

A continuación se presenta el resumen de los datos que arrojó una encuestaa más de 60 representantes de IES mexicanas acerca de los factores de apoyoa la vinculación y las causas que dan origen a problemas que impiden labuena marcha de la misma.

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Recursos humanos calificados en la institución.Existencia de una oficina de vinculación en la IES, con un funcionario res-ponsable.La presencia cercana de un sector industrial importante, o de un conjuntode empresas de importancia dispuestas a trabajar junto con las IES.Existencia explícita de una política universitaria que propicie la disponi-bilidad de las áreas académicas a la vinculación, traducida en apoyosespecíficos.Apoyos concretos de las autoridades federales, estatales y municipales aesta labor.

Sistema administrativo burocrático.No se cuenta con recursos humanos con tiempo exclusivo para vinculación.Falta de recursos económicos.No se dispone de recursos humanos capacitados para dar respuesta a laspeticiones del sector productivo.Mala comunicación que genera desconfianza e ineficiencias.

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1.2.

3.

4.

5.

1.2.3.4.

5.

RESUMEN

Los cinco principales factores de apoyo son, en orden:

Los cinco principales problemas para lograr la vinculación son, en orden:

Datos más detallados de la encuesta son:

¿Cuáles son los cinco factores que favorecen el desarrollo de la vinculación?

¿Cómo deberá aprovechar cada uno de ellos para fortalecer la vinculación?

Recursos humanos calificados en la insti-tución.

Que exista una oficina de vinculacióndentro de la institución, y un responsable.

Estar en un medio laboral con un gransector industrial.

Capacitar específicamente para la gestiónde la vinculación, optimizar su intervenciónubicándolos en puntos estratégicos y bue-nos acuerdos bilaterales universidad-sec-tor productivo

Permitirá ejercer la vinculación con otrasinstituciones y dar una respuesta rápida,ágil, innovadora y de calidad.

Mejorando la promoción y el desarrollode convenios de colaboración específicospara el logro de resultados a diferentesplazos, principalmente en la práctica pro-fesional y el desarrollo de proveedores.

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Política universitaria. Disponibilidad delDepartamento Académico y autoridadesde la institución.

Apoyo por parte de autoridades federales,estatales y municipales.

Conocimiento de las potencialidades de lainstitución por parte del sector externo.

Existencia de centros de investigación en las IES.

Disponibilidad de especialistas en las diferentes áreas.

La interdisciplinariedad de la institución y centros de investigación.

Universidad a la vanguardia en tecnología.

No se tiene un programa establecido devinculación. Se recomienda involucrar a larectoría y a los consejos regionales ybrindar incentivos a docentes.

Se recomienda optimizar dicho apoyo,mejorando la gestión con el gobierno.

La institución sale al medio, haciendo unaoferta según los sectores demandantes ydiseña proyectos para obtener recursospara financiamiento.

Integrando centros de formación e investi-gación científica y elaborando proyectosde investigación, con firma de conveniosde vinculación.

Motivar e incentivar las actividades devinculación especializadas y canalizar esteentusiasmo en programas y proyectosproductivos.

Hacer resaltar beneficios de esta fortaleza,dando a conocer sus potencialidades a lossectores público y privado.

Brinda apoyo a la empresa privada y logramejor desenvolvimiento académico.

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Otros cinco factores importantes: ¿Cómo deberá aprovechar cada uno deellos para fortalecer la vinculación?

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Sistema administrativo burocrático.

No se cuenta con recursos humanos contiempo exclusivo para la vinculación.

Falta de recursos económicos.

No se dispone de los recursos humanosformados para dar las respuestas en lamateria.

Ineficaz comunicación. Desconocimientode las implicaciones por parte de la comu-nidad universitaria. Falta de confianza yacercamiento universidad-institución pri-vada.

Mediante la disminución de los procesosburocráticos. Se requiere voluntad políticay liderazgo para impulsar cambios median-te una capacitación adecuada y enlacesdirectos a través del Centro de Investiga-ción en Vinculación. Con administradoresque faciliten y no entorpezcan el trabajo.

Formar una unidad de vinculación. Se re-comienda aumentar el tiempo dedicado ainvestigación. Redistribuir cargas acadé-micas para dar oportunidad a la partici-pación con el sector productivo. El nuevomodelo educativo resolverá este problema.

Aportar fondos, buscar recursos externoscon los diferentes sectores tanto naciona-les como internacionales. Optimizar losapoyos económicos de las autoridades fe-derales, estatales y municipales.

Asignar y capacitar personal. Implemen-tar un "Servicio Universitario de Carrera".Formar una unidad de vinculación.

Diseño e implantación de sistemas bienarticulados de comunicación y organi-zación. Desarrollar una estrategia decomunicación. Difundir integralmentedesde la visión y misión, así como loslogros y los medios utilizados para alcan-zarlos. Asumir una actitud proactiva ymás agresiva para acercarse a la empresa eindustria. Llevar propuestas y resultadode los logros obtenidos y fortalezas.

¿Cuáles son los cinco factores que inhibenel desarrollo de la vinculación?

¿Cómo se puede superar cada factor?

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Otros factores importantes inhiben el desarrollo de la vinculación:

¿Cómo se puede superar cada factor?

Inconstancia y abandono de proyectos.

Falta de un plan de desarrollo institucional.

Plan y programas de vinculación articula-dos, hasta la unidad académica; apego aproyectos. Asegurar la continuidad de unapersona que se haga cargo de la vincu-lación.

Integrar un grupo interdisciplinario parasu elaboración e implantación.

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El lector interesado en más información sobre estas revistas (país en que sepublican, principales temas tratados, frecuencia de publicación de losnúmeros) puede consultar:

Standard Periodical Directory. New York, New York. OxbridgeCommunications Inc. The Serials Directory: An International Reference Book. Birmingham, Al.,EBSCO Publishing Co.Ulrich’s International Periodicals Directory. New Providence, New Jersey.Browker International Serials Data Base. Reed Publishing Co.

Der Handel: Das Wirtschaftsmagazin für Handelsmanagement.Industry and Higher Education.Revista de Educación Superior.Revista de Vinculación.

Industry and Higher Education.Renglones.Universidad-Empresa: Boletín de la Fundación Universidad-Empresa deMadrid.Vinculación Universidad-Sociedad.

Active Learning in Higher Education.Association of Sandwich Education and Training Journal.Avance y Perspectiva.Boletín Internacional de Bibliografía sobre Educación.

Anexo 5RELACIÓN DE REVISTAS QUE PUBLICAN ARTÍCULOS SOBRE LOS

TEMAS TRATADOS EN EL ESCRITO, ORDENADAS POR CAPÍTULO

1.

2.

3.

1. Puntos de partida de la vinculación (Foundations for University Collaboration with Business and Industry).

2. Aspectos Generales (General Aspects of Collaboration).

3. La vinculación para el fortalecimiento de la academia: su aspecto curricular (Collaboration with Business and Industry and Modernization and Improvement of Higher Education, Including Curriculo Development).

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British Educational Research Journal.British Journal of Education and Work.British Journal of Educational Technology.British Journal of Guidance and Counselling.Canadian Journal of Education.Canadian Journal of Higher Education.Change: The Magazine of Higher Learning.Chronicle of Higher Education.Ciencia Nicolaita.Ciencia y Cultura.Cinética.College Teaching.Comparative Education Review.Comparative Education.Competence and Assessment.Cuadernos de Pedagogía (España).Curriculum.Das Hochschulwesen.Der Hohschulehrerberuf.Didáctica.Die Neue Hochschule.Educación.Educación Permanente.Educación Química.Educación Superior.Educación Superior y Sociedad.Educación y Ciencia.Education.Education and Training.Education et Formations.Education et Pedagogie.Education Today.Educational Administration Quarterly.Educational and Training Technology International.Educational Research.Educational Technology.Edusat.Emprendedores.Erziehung und Wissenschaft.Europäische Zeitschrift für Berufsbildung.Forschung und Lehre.Frontiers of Entrepreneurship Research. Graduate Careers.Graduate Scientist & Engineer.Harvard Educational Review.Higher Education. Higher Education in Europe.

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Higher Education Management.Higher Education Research and Development.Higher Education Review.Innovación Educativa.Innovación en la Educación.Innovative Higher Education.International Journal of Educational Development.International Journal of Entrepreneurial Behavior and Research.International Journal of Institutional Management in Higher Education.International Review of Education.Investigación y Educación (Guatemala).Investigación y Educación.IPN.Journal of Computer Assisted Learning.Journal of Continuing Higher Education.Journal of Counseling and Development.Journal of Education and Social Change.Journal of Educational Administration.Journal of Educational Research.Journal of Educational Technology Systems.Journal of European Industrial Training.Journal of Further and Higher Education.Journal of Planning Education and Research.Journal of Tertiary Education Administration.Times Higher Education Supplement (London).Management in Higher Education.Oxford Review of Education.Oxford Studies in Comparative Education.Pedagogía para el Adiestramiento.Pensamiento Universitario.Perfiles Educativos.Planning for Higher Education.Research in Education.Research in Science and Technological Education.Revista Cubana de Educación Superior.Revista Ciencias de la Educación.Revista Cubana de Educación Superior.Revista de la Educación Superior.Revista de Tecnología Educativa.Revista Española de Pedagogía.Revista Mexicana de Pedagogía.Revue Francaise de Pedagogie.The American Journal of Distant Education. Training and Development Journal.Universidades.Universitas 2000.Western European Education .Work, Employment and Society.

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Licensing Economics Review.Financial Accountability and Management.

Abstracts on Management of Technology and International Business.Advances in Global High Technology Management.American Journal of Education.Bild der Wissenschaft: Das Magazin fur Wissenschaft und Technik.Biotechnology.British Journal of Educational Technology.Bulletin of Science, Technology and Society.Chemical Engineering News.Chemistry and Industry.Chemtech.Ciencia y Desarrollo.Ciencias.Cordis Focus.DFG: Deutsche Forschungsgemeinschaft.Die Betriebswirtschaft.Distance Education.Development.Divulgación Científica.Economía Industrial.Elektronik.Engineering Management.Entrepreneurship and Innovation.Enterprise and Innovation Management Studies.European Journal of Development Research.European Journal of Engineering Education.Forschung: Mitteilungen der Deutschen Forschungsgemeinschaft.Fraunhofer Gesellschaft.Gaceta de los Institutos Tecnológicos.Gaceta Universidad Tecnológica.Forschung: Mitteilungen der Deutschen. International Journal of Innovation Management.International Journal of Technology Management.Investigación Hoy .Indicators of Industrial Activity.Industria.Industrial of Commercial Training.Industry and Innovation.Ingenios-Genios.Información Científica y Tecnológica. Información e Innovación.

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4. Aspecto económico de la vinculación (Financial and Economic Aspects of Collaboration).

5. Gestión de la vinculación y sus productos (Creation of Collaborative Programs and Projects).

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Innovación y Competitividad.Innovating.Innovation (Alemania).Innovation and Employment .Innovation and Technology Transfer.Innovationsforschung und Technologiemanagement.Inside R & D.Integración.International Business Review.International Journal of Advanced Manufacturing Technology.International Journal of Forecasting.International Journal of Quality and Reliability Management.International Journal of Research, Development, Demonstration and Innovation.International Journal of Science Education.IPN Ciencia, Arte, Cultura.Journal of the Association of University Technology Managers.Journal of Business Venturing.Journal of Creative Behavior.Journal of Development Economics.Journal of Economics: Zeitschrift für Nationaloekonomie.Journal of Engineering and Technology Management.Journal of High Technology Management Research.Journal of International Business Studies.Journal of Product Innovation Management.Journal of Technology Management.Manufacturing and Service Operations Management.Negocios y Tecnología. Operations Research.Problemas del Desarrollo.Process Industry Journal.Productividad y Desarrollo.R & D Innovator.R & D Focus.R & D Management.Research and Technology Management.Research Policy.Science.Science and Public Policy.Science Education.Science, Technology and Human Values.Science, Technology and Society.Spektrum der Wissenschaft.Technologiemanagement.Technologies et Formations.Technology Access Report.Technology Analysis and Strategic Management.

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Technology and Culture.Technology Forecasting and Social Change.Technology in Society.Technology Management: Strategic Applications for Practitioners.Technology Review.Techno Transfert.Technovation.Tecnoindustria.Tecnología y Sociedad.The American Journal of Distance Education.The International Journal of Research, Development, Demonstration and Innovation.The Journal of Technology Transfer.U2000.Quality.Third World Quartely.Training.Transferencia. Transformación. Journal of Technology Studies.Journal of Technology Education.Technology Analysis and Strategic Marketing.UNAM Hoy.

Academy of Management Journal.Administrative Science Quarterly. Alta Dirección.British Journal of Management.California Management Review.Capital Humano.Educational Management and Administration.European Management Journal.Executive Excellence.Harvard Business Review.Human Systems Management.International Management.International Studies of Management and Organization.Journal for Higher Education Management.Journal for Quality and Participation.Journal of Applied Management.Journal of Business Strategy.Journal of Extension.Journal of Management Education.Journal of Management Inquiry. Journal of Management Studies.

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6. Procesos administrativos clave (Best Practice in Managing Collaboration).

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Journal of Organizational Change Management.Leadership and Organizational Development Journal.Long Range Planning.Management Communication Quarterly.Management Education and Development.Management International Review.Management Learning.Management Science.Management Today.Management Today en Español.Organization.Organization Development Journal.Organization Science.Organizational Behavior Teaching Review.Organizational Research Methods.Organisationsentwicklung.Personalführung.Personnel Management.Planeación y Programación.Planning Review.Revista CEPADE (Madrid).Revista de Administración.Revista Interamericana de Gestión y Liderazgo Universitario.Strategic Management Journal.Systems Management.Strategic Organization.Total Quality Management.Training and Development Journal.

Assessment & Evaluation in Higher Education.Educational Evaluation and Policy Analysis.Evaluation and Research in Education.Planeación y Evaluación Educativa.International Journal of Selection and Management.

Foundation Fundamentals.Foundation News and Commentary.

7. Recopilación y uso de información administrativa (Collection and Use of ManagementInformation for Operating Collaboration).

8. Instancias y órganos para operar la vinculación (Organizational Entities and Government,Industry and Academic Organs for Managing Collaboration).

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Business America.Business Education.Business History.Business Horizons.Business México.El Asesor.Business Week.Empresa.Family Business.Entrepreneur.Canadian Business Economics.Industria Alimentaria. Industry Week.International Small Business Journal.Journal of Industrial and Corporate Change.Journal of Business Strategy.Journal of Society of Research Managers.Mundo Ejecutivo.Negocios.Neo: La Vanguardia en Mercadotecnia y Negocios. Rumbo. Universitario Ejecutivo.

Executive Development.Human Resource Planning.Human Resource Development International.Journal of Management Development.Journal of Creative Behavior.Personnel.Personnel Devvelopment.

Australian Information and Management.Competitive Intelligence Review.Computers and Education.Computers in Industry.Data Management .Education and Information Technologies.Educational Computing and Technology.

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11. Administración de la vinculación en empresas y otras organizaciones colaboradoras(Managing Collaboration in Business and Industry Firms and Other Cooperating Organizations).

12. El Ejecutivo (gestor) de Vinculación (Industry Liaison Officers: Their Roles and Responsibilities).

13. Sistema de información administrativa de vinculación (Management Information Systemsfor Operating Collaboration).

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Enabling Technologies for Computational Science.IEEE Software.Information and Management.Information and Software Technology.Information Systems Research.Infosistemas.INFORMS Journal on Computing.Instrumentation and Control Systems.International Journal of Information Management.Internet and Web Information Systems.Internet World.Journal of Computer Mediated Communication. Journal of Information.Journal of Information Science.Journal of Management Information Systems.Journal of Information Technology.Journal of the American Society of Information.Software Engineering Journal.System Management.Journal of Information Technology. Telematics and Informatics.World Wide Web.

Business Law Review.Business Lawyer.Chicago-Kent Journal of Intellectual Property.Contract Management.Journal of High Technology Law.Licensing Economics Review.Managing Intellectual Property.The Rutgers Computer and Technology Law Journal.Tulane Journal of Technology and Intellectual Property.University of Illinois Journal of Law, Technology & Policy.

Adult Education Quarterly.Canadian Journal of Continuing Education.Career Development Journal.Educación de Adultos y Desarrollo.Formation Continue.International Journal of Lifelong Education.

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14. Aspectos legales y normativos (Legal Aspects of Collaboration).

15. Capacitación para la vinculación (Training University Academics and Staff, and ExternalCollaborators, for Managing Collaboration).

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Issues of Evaluation Assessment and Evaluation in Higher Education.Journal of Management Developments.Revista Interamericana de Educación de Adultos.Studies in Continuing Education.Studies in The Education of Adults.Training and Development.

Advertising Age .American Advertising.International Journal of Marketing.International Journal of Marketing Research.Journal of Advertising.Journal of Advertising Research.Journal of Macromarketing.Journal of Marketing Education.Journal of Marketing Management.Journal of Strategic Marketing.Marketing.Marketing Intelligence and Planning.Marketing Science. Marketing Theory.Marktforschung und Produktivität.Sales and Marketing.Super Marketing.

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16. Mercadotecnia y venta de proyectos (Promotion and Marketing of Collaborative Programsand Projects).

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Favor de enviar sus sugerencias para el mejoramiento del manual a:[email protected] conforme a los siguientes incisos:

Sugerencias generales para mejorar el manual.Temas adicionales a incluir en la próxima edición.Métodos que se utilizaron para aprovechar el documento.Comentarios.

Estimado lector, agradecemos sus sugerencias orientadas a adecuar lasegunda edición de este manual. El número de fax es 57296000 extensión50400 y el formato está disponible para su uso y transmisión en la páginadel IPN (www.ipn.edu.gob.mx).

Favor de anotar sus comentarios en cuanto a los siguientes puntos:Temas a abarcar en la próxima edición del manual (con contenido sugerido).

Sugerencias para adecuar el manual.

Métodos que se utilizaron para aprovechar este documento.

Otros comentarios.

Gracias por su amable cooperación.

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ANEXO 6ENTREGA DE COMENTARIOS SOBRE EL MANUAL

1.2.3.4.

1.

2.

3.

4.

Formato de envío de sugerencias para la elaboración de la segunda edición,

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La administración de la vinculación: Cómo hacer qué

se imprimió por encargo de la Comisión Nacional de Libros de Texto Gratuitos,

en los talleres de con domicilio

el mes de noviembre de 2002.El tiro fue de 2 500 ejemplares más sobrantes de reposición.

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la administraciÓn de la vinculaciÓn cÓmo...

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