kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu
DESCRIPTION
Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu. Nina Granlund 2006. Suomalaisten kirjastojen yhteinen verkkotietopalvelu. Sijaitsee Kirjastot.fi –sivustossa, http://www.kirjastot.fi. Kysy kirjastonhoitajalta. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/1.jpg)
Kysy kirjastonhoitajaltaverkkotietopalvelu
Nina Granlund2006
![Page 2: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/2.jpg)
Kysy kirjastonhoitajalta
Suomalaisten kirjastojen yhteinen verkkotietopalvelu.
Sijaitsee Kirjastot.fi –sivustossa, http://www.kirjastot.fi .
![Page 3: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/3.jpg)
Verkkotietopalvelu
Kysymys lähetetään WWW-lomakkeella, http://www.kirjastot.fi/tietopalvelu , lapsilla oma lomake http://www.kirjastot.fi/lapsille/kysy .
Vastaus lähetetään kysyjän sähköpostiin.
![Page 4: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/4.jpg)
Historiaa
Kokeilu aloitettiin 1998.
Palvelu tässä muodossa alkoi 1999 (kysymyslomake, vastausylläpitoliittymä, julkinen arkisto).
Ylläpitojärjestelmä uusittu 2002, 2005.
![Page 5: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/5.jpg)
Kolmella kielellä
Suomeksi, ruotsiksi, englanniksi
http://www.kirjastot.fi/tietopalvelu
http://www.biblioteken.fi/fraga_bibliotekarien
http://www.libraries.fi/ask_librarian .
![Page 6: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/6.jpg)
Vastaajat
2006 syksyllä mukana 39 yleistä kirjastoa, 14 erikoiskirjastoa/tietopalvelua ja 1 korkeakoulukirjasto.
Vastaajakirjastot http://www.kirjastot.fi/tietopalvelu/vastaajakirjastot .
Kaikki maakuntakirjastot mukana.
![Page 7: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/7.jpg)
Tulevaisuus
Kysy kirjastonhoitajalta –palveluun lisää vastaajakirjastoja (erit. erikoiskirjastot, oppilaitosten kirjastot).
Chat-tietopalvelu (Chatista, Kirjastoala, verkkotietopalvelu, Chat-tietopalvelu).
Digi-tv.
![Page 8: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/8.jpg)
Kysymysten määrä
1999 vastauksia 1332
2000 2438
2001 2649
2002 2550
2003 2928
2004 3514
2005 n.4000
![Page 9: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/9.jpg)
Kuinka nopeasti vastaus saadaan?
Vastaus luvataan 3 työpäivän sisällä.
Useimmiten vastaus lähetetään nopeammin (samana päivänä).
![Page 10: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/10.jpg)
Tietopalvelu
Kysy kirjastonhoitajalta on nimenomaan ”perinteinen” tietopalvelu.
Vastauksena viitteitä lähteisiin.
Kaikkiin kysymyksiin vastataan.
![Page 11: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/11.jpg)
Esimerkki 1
Kysymys: Onko kivaa olla kirjastonhoitaja?
![Page 12: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/12.jpg)
Esimerkki 1
Vastaus: Kiitos kysymästä! Kirjastonhoitajan työ on oikein monipuolista ja hauskaa. Kirjastossa näkee kaikki uusimmat kirjat, lehdet, videot ja levyt, kuitenkaan vanhoja hyviä unohtamatta. Asiakkaatkin ovat mukavia. Tervetuloa siis kirjastoon!
![Page 13: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/13.jpg)
Arkistot
Kysymys-vastausparit tallennetaan pääsääntöisesti julkiseen arkistoon
Arkistot myös kolmella kielellähttp://www.kirjastot.fi/tietopalvelu/
arkisto.aspx http://www.biblioteken.fi/
fraga_bibliotekarien/arkivet.aspx http://www.libraries.fi/ask_librarian/
archive.aspx .
![Page 14: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/14.jpg)
Perusajatus
Kysymys kohtaa ”asiantuntijan”
= se, joka parhaiten uskoo kykenevänsä vastaamaan, vastaa.
Erikoiskirjastojen mukaan tulo lisää edellytyksiä tähän.
![Page 15: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/15.jpg)
Arjen käytäntö
Asiakas ilmoittaa asuinkuntansa tai valitsee valikosta kirjaston, jonka haluaisi vastaavan kysymykseen.
Vastaajakirjastot löytyvät palvelussa annetusta listasta.
![Page 16: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/16.jpg)
Arjen käytäntö
Vastaajakirjastot sitoutuvat seuramaan, että oman kunnan alueelta saapuneisiin tai omaan kirjastoon osoitettuihin kysymyksiin vastataan kolmen päivän sisällä.
”Muu kunta” –kysymyksiin vastaavat kaikki.
![Page 17: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/17.jpg)
Arjen käytäntö
Vastaajakirjastoissa valvojat,
valtakunnallinen toimittaja,
Kirjastot.fi-toimitus.
![Page 18: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/18.jpg)
Kuka vastaa?
Kysymykseen saa siis vastata se, joka haluaa.
Paikallisiin kysymyksiin odotetaan jonkin aikaa paikalliskirjaston vastaavan.
Vastaajakunnat velvollisia seuraamaan alueensa kysymyksiä.
![Page 19: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/19.jpg)
Kirjastot.fi vastaa lisäksi
Arkistosta,
palvelun teknisestä toimivuudesta ja
kehittämisestä.
![Page 20: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/20.jpg)
Tärkeät arvot
Luottamuksellisuus,
nopea palvelu,
laatu,
tasa-arvo.
![Page 21: Kysy kirjastonhoitajalta verkkotietopalvelu](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062409/56814ac9550346895db7dee7/html5/thumbnails/21.jpg)
Yleistä tietoa verkkopalveluista
Yleistietoa verkkotietopalvelusta http://www.kirjastot.fi/kirjastoala/verkkotietopalvelu .
Pohjoismaisista http://www.biblioteken.fi/biblioteksbranschen/digital_referenstjanst .