kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. planlægning af egen økonomi og forståelse...

23
Kvalitetsstandarder Socialpædagogisk støtte, Lov om Social Service § 85 Omsorg og Sundhed

Upload: others

Post on 10-Aug-2021

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

Kvalitetsstandarder Socialpædagogisk støtte, Lov om Social Service § 85

Omsorg og Sundhed

Page 2: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

2

Kvalitetsstandarder for socialpædagogisk støtte, Lov om Social Service § 85

Introduktion

Odsherred Kommune bevilger socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service § 85. Kvali-tetsstandarderne for socialpædagogisk støtte beskriver det serviceniveau, som udgør rammerne herfor. Det er hensigten, at disse kvalitetsstandarder skal give borgere og pårørende i Odsherred Kommune et overblik over kommunens ydelser til borgere med betydelig nedsat fysisk eller psy-kisk funktionsevne og/eller sociale problemer.

Det overordnede formål med socialpædagogisk støtte er at udvikle eller bevare borgerens funk-tionsniveau, så borgeren kan leve et liv på egne præmisser, herunder have mulighed for at fast-holde egen identitet. Funktionsniveauet angiver et mål for borgerens evne til at udføre bestem-te aktiviteter. Indsatsen skal medvirke til at forebygge mere indgribende tiltag, herunder sikre aktiv livsudfoldelse og borgerens muligheder for at benytte samfundets øvrige tilbud.

Socialpædagogisk støtte kan bestå af hjælp, rådgivning, støtte, omsorg og en indsats der er re-habiliterende, i forhold til at genvinde eller forøge borgerens funktionsniveau. Støtten kan bestå af oplæring i eller genoptræning af en række færdigheder. Støtten kan ydes som en del af et samlet indsats om bl.a. rådgivning, støtte, personlig pleje, rengøring, behandling, træning eller ledsagelse, og kan ydes uafhængig af boform. Ved bevilling af § 85 og under bevillingsperioden skal der løbende tages højde for eventuelle andre indsatser, som den enkelte borger kan have behov for med henblik på at forebygge over/underkompensation af støtten.

Som udgangspunkt bevilges socialpædagogisk støtte med et rehabiliterende sigte, således at borgeren aktivt medinddrages i at sætte mål for hvilke aktiviteter borgeren ønsker at mestre bedre indenfor en tidsafgrænset periode. Hvis det vurderes, at borgeren ikke har de fornødne ressourcer i forhold til § 85 - herunder at borgeren ikke kan være aktivt deltagende i forhold til § 85 støtten - skal der efter retssikkerhedsloven altid foretage en samlet vurdering af, hvilken støtte der kan tildeles efter den sociale lovgivning.

Voksenudredningsmetoden (VUM)

Sagsbehandlere i Odsherred Kommune arbejder ud fra Voksenudredningsmetoden (VUM). Social-ministeriet og KL har udviklet metoden til brug i sagsbehandling og udredning på handicap- og udsatte voksenområdet. VUM anvendes under hele sagsbehandlingsprocessen: Fra ansøgnings-tidspunkt til eventuel bevilling og opfølgning. Formålet er at sikre en ensartet sagsbehandling og bevilling.

Metoden er bygget op omkring 11 temaer, som er illustreret i figur 1. Temaerne skal danne grundlag for en helhedsorienteret individuel afdækning af borgerens behov. Med afsæt i borge-rens ansøgning og situation vil der blive taget stilling til, hvilke temaer der er relevante at an-vende.

VUM indeholder to vurderinger: En tema vurdering og en samlet vurdering. Tema vurderingen udreder borgerens funktionsniveau under det enkelte tema f.eks. praktiske opgaver i hjemmet. Den samlede vurdering er derimod et generelt billede af borgerens funktionsniveau. Den samle-de vurdering er ikke et gennemsnit af funktionsniveauerne for de enkelte temaer. Den samlede vurdering er rådgiverens faglige vurdering af borgerens samlede ressourcer og begrænsninger.

Page 3: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

3

Figur 1

Tema vurdering for funktionsniveau er skaleret med tal:

0 = Intet problem (ingen, fraværende, ubetydeligt) 1 = Let problem (en smule, lidt) 2 = Moderat problem (middel, noget) 3 = Svært problem (omfattende, meget) 4 = Fuldstændigt problem (totalt, kan ikke)

Den samlede vurdering er skaleret med bogstaver:

A = Intet problem (ingen, fraværende, ubetydeligt) B = Let problem (en smule, lidt) C = Moderat problem (middel, noget) D = Svært problem (omfattende, meget) E = Fuldstændigt problem (totalt, kan ikke)

Præsentation af ydelserne

Odsherred Kommune kan bevilge følgende ydelser efter Lov om Social Service § 85, som er be-skrevet i nedenstående 8 kvalitetsstandarder:

1. Planlægning af egen økonomi samt kontakt til det offentlige, breve/kommunikation (VUM temaer: Samfundsliv og kommunikation)

Page 4: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

4

2. Beskæftigelse, uddannelse og aktiviteter (VUM temaer: Samfundsliv)

3. Støtte og træning i at skabe og fastholde netværk (VUM temaer: Socialt liv, kommunika-tion)

4. Støtte og træning i at opretholde/modtage behandlingstilbud (VUM temaer: Sundhed)

5. Støtte og træning i oprydning, rengøring og tøjvask (VUM tema: Praktiske opgaver i hjemmet)

6. Støtte og træning i indkøb og madlavning (VUM tema: Praktiske opgaver i hjemmet)

7. Støtte og træning i at varetage personlig hygiejne (VUM tema: Egenomsorg)

8. Botilbudslignende støtte (VUM tema: Alle eller hovedparten af temaerne)

Mobilitet kan være et gennemgående tema i alle ydelserne. Derudover skal det bemærkes, at støtte til strukturering og/eller planlægning af hverdagen kan indgå som en del af støtten i for-hold til ovenstående ydelser, og dermed er det ikke en selvstændig ydelse.

Målgruppeafgrænsning

Odsherred Kommune foretager altid en individuel, konkret vurdering af hvorvidt borgeren er omfattet af målgruppen. Målgruppeafgrænsningen har afsæt i den relevante lovgivning og KeKs visitationskompas1 på handicap – og voksenområdet. Her fremgår det, at socialpædagogisk støtte er målrettet voksne med betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer, og som har behov for hjælp, omsorg eller støtte samt rehabilitering og hjælp til ud-vikling af færdigheder.

Borgere, som får bevilget en eller flere ydelser (kvalitetsstandarder 1-7), vil typisk have modera-te problemer (funktionsniveau 2), svære problemer (funktionsniveau 3) eller fuldstændige pro-blemer (funktionsniveau 4) inden for det relevante tema. Derudover har de som udgangspunkt moderate problemer (C) eller svære problemer (D) i den samlede vurdering.

Odsherred Kommune har besluttet, at borgeren er omfattet af § 85 ydelsen, når denne har mo-derate, svære eller fuldstændige problemer, det vil sige funktionsniveau 2, 3 eller 4 i udrednin-gen.

Individuelt og gruppeforløb

Socialpædagogisk støtte kan gives som et individuelt forløb og/eller et gruppeforløb. Forud for en bevilling skal der altid foretages en faglig vurdering af om støtten skal ydes som gruppefor-løb, individuelt eller som en kombination af disse. Denne vurdering tager udgangspunkt i borge-rens behov og opfyldelse af fastsatte mål, og vil altid blive foretaget i samarbejde med leveran-døren af § 85 støtte. Socialpædagogisk støtte kan være en kombination af et individuelt forløb og gruppeforløb. Gruppeforløb kan også iværksættes som en udslusning på en ydelse. Gruppefor-løb vil ofte være relevant, når borgeren har behov for at opbygge et socialt netværk og/eller har

1 KeK er et projekt om kvalitets, evidens og kompetence som KL og Social- og integrationsministeriet i samarbejde med fire kommuner står bag. Se bilag 1 for flere oplysninger.

Page 5: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

5

behov for støtte til at fungere samfundsmæssigt. Endelig kan et gruppeforløb medføre, at den enkelte på sigt får et netværk, som kan give tryghed og støtte med videre.

Udmåling af støtteomfang

Udmålingen i kvalitetsstandarden er baseret på eksisterende praksis i Odsherred Kommune kom-bineret med erfaringer fra andre kommuner der anvender VUM metoden og visitationskompasset.

Ansøgning og visitation

Borgere, som ønsker at ansøge om socialpædagogisk støtte, skal henvende sig til Myndighedsaf-deling for Voksne og Ældre i Odsherred Kommune. Henvendelser kan også komme fra pårørende, naboer og sundhedspersonale. Afgørelser om socialpædagogisk støtte træffes af et tværfagligt visitationsudvalg. Opstår der akut behov for støtte mellem visitationsudvalgets møder, kan støt-ten iværksættes straks af leverandøren, der herefter har ansvar for at der indsendes en ansøg-ning sammen med borgeren.

Som udgangspunkt er det altid Odsherred Kommunes egne tilbud, der visiteres til. Såfremt Ods-herred Kommunes egne tilbud ikke er en egnet mulighed, kan der visiteres til eksterne tilbud. Der visiteres i forhold til den enkeltes individuelle og konkrete behov.

Opbygning

Kvalitetsstandarderne beskriver følgende punkter:

Formål med ydelsen Lovgrundlag Målgruppe Ydelsens indhold og omfang Sagsbehandlingstid Information til borgeren Dokumentation til borgeren Godkendelse Administration

I forhold til ydelsens indhold og omfang skal man være opmærksom på:

Ydelsens indhold beskriver de primære støtteydelser.

I ydelsens omfang er den angivne udmåling i “brugertidsprocenter” (BTP) tid2.

Udmålingen af ydelserne 1-7 er defineret ved, at der kan ydes støtte op til et bestemt niveau. For de borgere, der har et behov for støtte til flere ydelser vil der ofte være et naturligt overlap som gør, at støtten kan udøves på kortere tid og udmålingen vil ligge i den nedre del af niveau-et.

Det forventes, at gruppeforløb kan udføres på kortere tid end et individuelt forløb, og derfor vil en støtte, der ydes på gruppeniveau ligge i den nedre del af udmålingen, og omvendt vil et indi-viduelt forløb formentlig ligge i den øvre del af udmålingen.

2 BTP - modellen er udarbejdet af KL og Socialministeriet i 2004. BTP dækker den direkte tid som bruges på borgeren. Det betyder, at ’delt opmærksomhed’ såvel som ’ansigt til ansigt’ (ATA) er medberegnet i BTP.

Page 6: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

6

Forud for en bevilling skal der altid foretages en faglig vurdering af, om støtten skal ydes som gruppeforløb, individuelt eller i en kombination af disse.

Udmålingen for botilbudslignende støtte er individuel og tilpasset den enkeltes behov.

Page 7: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation

(VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

Formål Støtten skal bidrage til at udvikle eller bevare borgerens funkti-onsevne, så borgeren kan leve et liv på egne præmisser.

Støtten skal styrke borgerens funktionsmuligheder eller kom-pensere for nedsat funktionsevne.

Støtten skal bidrage til at borgeren får forståelse for økonomisk planlægning samt kan læse og agere på modtaget post.

Støtten skal sigte på støtte til selvhjælp på det praktiske og personlige plan.

Lovgrundlag Lov om Social Service § 85 (socialpædagogisk støtte)

Målgruppe Odsherred Kommune foretager altid en individuel, konkret vurde-ring af om borgeren er omfattet af målgruppen. Den overordnede målgruppe er borgere fra det fyldte 18. år, som har betydelig ned-sat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale proble-mer.

VUM score

Tema vurdering

Den primære målgruppe er borgere med moderate problemer (2) og svære problemer (3) i et eller flere relevante temaer: Samfunds-liv, kommunikation og mobilitet. Derudover kan støtten også und-tagelsesvis bevilges til borgere med fuldstændige problemer (4) i førnævnte temaer.

Målgruppen vil som udgangspunkt ikke omfatte borgere med ingen problemer (0) eller lette problemer (1) i førnævnte VUM temaer. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelige problemer med planlægning af egen økonomi og/eller forståelse af offentlige breve/kommunikation.

Samlet vurdering

Socialpædagogisk støtte er primært målrettet borgere med mode-rate problemer (C) eller svære problemer (D).

Målgruppen vil som udgangspunkt ikke omfatte borgere med ingen problemer (A) eller lette problemer (B) i den samlede vurdering. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, eller særlige sociale pro-blemer. Borgere med fuldstændige problemer (E) vil typisk ligge uden for målgruppen grundet et lavt funktionsniveau, og vil derfor ikke drage nytte af støtten.

Ydelsens indhold og omfang Indhold

Støtte til økonomihåndtering fx betalingsservice, etablere

Page 8: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

8

budgetkonto, budgetlægning, administrere egen økonomi samt etablere afdragsordninger.

Støtte til betaling af regninger og økonomiske ansøgninger.

Støtte til at gennemgå post og handle på det.

Støtteperson ved møder med offentlige instanser.

Ledsagelse til pengeinstitut og offentlige myndigheder.

Praktisk støtte til kontakt til myndigheder og økonomi i for-bindelse med flytning.

Støtte til at anvende NemId og borger.dk.

Omfang

Borgere med moderate problemer (2) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 30 min./uge.

Borgere med svære problemer (3) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 1 time/uge.

Borgere med fuldstændige problemer (4) i relevante VUM tema-er kan tildeles op til 1,5 time/uge.

Omfanget er altid baseret på en individuel beregning og i nogle tilfælde kan der tildeles støtte ud over det beregnede timetal. Odsherred Kommune visiterer som udgangspunkt til egne tilbud. Det er en forudsætning at borgerens behov og indsatsformål imø-dekommes. Ved tildeling af støtten og vurdering af støttens omfang vil der altid blive taget højde for andre ydelser, som kan supplere socialpædagogisk støtte. Det kan være dagtilbud, ledsageordning, personlig pleje, uddannelsestilbud m.v.

Efter Lov om Social Service § 148, stk. 2 vil indsatsen løbende blive evalueret og tilpasset efter borgerens behov for at sikre at støtten fortsat opfylder sit formål. Som udgangspunkt vil en indsats blive afsluttet, når formål med indsatsen er nået. En indsats kan også blive afsluttet eller ændret, hvis borgerens behov ændrer sig, eller hvis det viser sig at støtten ikke medfører den ønskede udvik-ling/vedligeholdelse af færdigheder.

Sagsbehandlingstid Op til 8 uger fra ansøgningstidspunkt til afgørelse. Der kan fore-komme ventetid i levering af ydelsen, hvis den relevante støtte ikke er ledig.

Information til borgeren Voksenudredningsmetoden

Dokumentation til borgeren VUM skema

Skriftlig afgørelse med begrundelse og klagevejledning

Godkendt af Social- og Sundhedsudvalget, den 2. december 2013

Page 9: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

9

Administreres af Myndighedsafdelingen, Sundhed og Omsorg

Page 10: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

10

2. Beskæftigelse, uddannelse og aktiviteter (VUM temaer: Samfundsliv og mobilitet)

Formål Støtten skal bidrage til at udvikle eller bevare borgerens funkti-onsevne, så borgeren kan leve et liv på egne præmisser.

Støtten skal styrke borgerens funktionsmuligheder eller kom-pensere for nedsat funktionsevne.

Støtten skal bidrage til at udvikle borgerens sociale kompeten-cers med henblik på at starte og opretholde netværk samt fast-holde tilknytning til beskyttet beskæftigelse og aktivitets- og samværstilbud.

Støtten skal sigte på støtte til selvhjælp på det praktiske og personlige plan.

Lovgrundlag Lov om Social Service § 85 (socialpædagogisk støtte)

Målgruppe Odsherred Kommune foretager altid en individuel, konkret vurde-ring af om borgeren er omfattet af målgruppen. Den overordnede målgruppe er borgere fra det fyldte 18. år, som har betydelig ned-sat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale proble-mer.

VUM score

Tema vurdering

Den primære målgruppe er borgere med moderate problemer (2), svære problemer (3) eller fuldstændige problemer (4) i et eller flere relevante temaer: Samfundsliv og mobilitet. For borgere med moderate problemer (2) og svære problemer (3) kan støtten relate-re til beskæftigelse, uddannelse og aktiviteter. For borgere med fuldstændige problemer (4) vil støtten udelukkende relatere til aktiviteter.

Målgruppen vil som udgangspunkt ikke omfatte borgere med ingen problemer (0) eller lette problemer (1) i førnævnte VUM temaer. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelige problemer med beskæftigelse, uddannelse og aktiviteter.

Samlet vurdering

Socialpædagogisk støtte er primært målrettet borgere med mode-rate problemer (C) eller svære problemer (D).

Målgruppen vil som udgangspunkt ikke omfatte borgere med ingen problemer (A) eller lette problemer (B) i den samlede vurdering. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, eller særlige sociale pro-blemer. Borgere med fuldstændige problemer (E) vil typisk ligge uden for målgruppen grundet et lavt funktionsniveau, og vil derfor

Page 11: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

11

ikke drage nytte af støtten.

Ydelsens indhold og omfang Indhold

Motivering til opstart og opretholdelse af beskæftigelse.

Motivering til brug, opstart og opretholdelse af aktiviteter med henblik på at isolation brydes.

Motivering til opstart og opretholdelse af uddannelse.

Omfang

Borgere med moderate problemer (2) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 30 min./uge.

Borgere med svære problemer (3) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 1 time/uge.

Borgere med fuldstændige problemer (4) i relevante VUM tema-er kan tildeles op til 1,5 time/uge.

Omfanget er altid baseret på en individuel beregning og i nogle tilfælde kan der tildeles støtte ud over det beregnede timetal. Odsherred Kommune visiterer som udgangspunkt til egne tilbud. Det er en forudsætning at borgerens behov og indsatsformål imø-dekommes. Ved tildeling af støtten og vurdering af støttens omfang vil der altid blive taget højde for andre ydelser, som kan supplere socialpædagogisk støtte. Det kan være dagtilbud, ledsageordning, personlig pleje, uddannelsestilbud m.v.

Efter Lov om Social Service § 148, stk. 2 vil indsatsen løbende blive evalueret og tilpasset efter borgerens behov for at sikre at støtten fortsat opfylder sit formål. Som udgangspunkt vil en indsats blive afsluttet, når formål med indsatsen er nået. En indsats kan også blive afsluttet eller ændret, hvis borgerens behov ændrer sig, eller hvis det viser sig at støtten ikke medfører den ønskede udvik-ling/vedligeholdelse af færdigheder.

Sagsbehandlingstid Op til 8 uger fra ansøgningstidspunkt til afgørelse. Der kan fore-komme ventetid i levering af ydelsen, hvis den relevante støtte ikke er ledig.

Information til borgeren Voksenudredningsmetoden

Dokumentation til borgeren VUM skema

Skriftlig afgørelse med begrundelse og klagevejledning

Godkendt af Social- og Sundhedsudvalget, den 2. december 2013

Administreres af Myndighedsafdelingen, Sundhed og Omsorg

Page 12: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

12

3. Støtte og træning i at skabe og fastholde netværk (VUM temaer: Socialt liv, kommunikation og mobilitet)

Formål Støtten skal bidrage til at udvikle eller bevare borgerens funkti-onsevne, så borgeren kan leve et liv på egne præmisser.

Støtten skal styrke borgerens funktionsmuligheder eller kom-pensere for nedsat funktionsevne.

Støtten skal bidrage til at udvikle borgerens sociale kompeten-cers med henblik på at skabe og opretholde netværk

Støtten skal sigte på støtte til selvhjælp på det praktiske og personlige plan.

Lovgrundlag Lov om Social Service § 85 (socialpædagogisk støtte)

Målgruppe Odsherred Kommune foretager altid en individuel, konkret vurde-ring af om borgeren er omfattet af målgruppen. Den overordnede målgruppe er borgere fra det fyldte 18. år, som har betydelig ned-sat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale proble-mer.

VUM score

Tema vurdering

Den primære målgruppe er borgere med moderate problemer (2) og svære problemer (3) eller fuldstændige problemer (4) i et eller flere af de relevante temaer: Socialt liv, kommunikation og mobili-tet.

Målgruppen vil som udgangspunkt ikke omfatte borgere med ingen problemer (0) eller lette problemer (1) i førnævnte VUM temaer. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelige problemer med at skabe og fastholde netværk.

Samlet vurdering

Socialpædagogisk støtte er primært målrettet borgere med mode-rate problemer (C) eller svære problemer (D).

Målgruppen vil som udgangspunkt ikke omfatte borgere med ingen problemer (A) eller lette problemer (B) i den samlede vurdering. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, eller særlige sociale pro-blemer. Borgere med fuldstændige problemer (E) vil typisk ligge uden for målgruppen grundet et lavt funktionsniveau, og vil derfor ikke drage nytte af støtten.

Ydelsens indhold og omfang Indhold

Page 13: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

13

Støtte til at genoprette, etablere og bevare sociale relationer i privatlivet med henblik på at undgå isolation.

Støtte til at genoprette, etablere og bevare kontakt til familie og øvrigt netværk.

Motivere til at bruge eller opretholde dag/fritidstilbud, hvor ledsagelse kan indgå som en del af støtten.

Støtte til at kommunikere og indgå i samvær med andre.

Omfang

Borgere med moderate problemer (2) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 30 min./uge.

Borgere med svære problemer (3) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 1 time/uge.

Borgere med fuldstændige problemer (4) i relevante VUM tema-er kan tildeles op til 2 timer/uge.

Omfanget er altid baseret på en individuel beregning og i nogle tilfælde kan der tildeles støtte ud over det beregnede timetal. Odsherred Kommune visiterer som udgangspunkt til egne tilbud. Det er en forudsætning, at borgerens behov og indsatsformål imø-dekommes. Ved tildeling af støtten og vurdering af støttens omfang vil der altid blive taget højde for andre ydelser, som kan supplere socialpædagogisk. Det kan være dagtilbud, ledsageordning, person-lig pleje, uddannelsestilbud m.v.

Efter Lov om Social Service § 148, stk. 2 vil indsatsen løbende blive evalueret og tilpasset efter borgerens behov for at sikre at støtten fortsat opfylder sit formål. Som udgangspunkt vil en indsats blive afsluttet, når formål med indsatsen er nået. En indsats kan også blive afsluttet eller ændret, hvis borgerens behov ændrer sig, eller hvis det viser sig at støtten ikke medfører den ønskede udvik-ling/vedligeholdelse af færdigheder.

Sagsbehandlingstid Op til 8 uger fra ansøgningstidspunkt til afgørelse. Der kan fore-komme ventetid i levering af ydelsen, hvis den relevante støtte ikke er ledig.

Information til borgeren Voksenudredningsmetoden

Dokumentation til borgeren VUM skema

Skriftlig afgørelse med begrundelse og klagevejledning

Godkendt af Social- og Sundhedsudvalget, den 2. december 2013

Administreres af Myndighedsafdelingen, Sundhed og Omsorg

Page 14: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

14

4. Støtte og træning i at opretholde/modtage behandlingstilbud (VUM temaer: Sundhed og mobilitet)

Formål Støtten skal bidrage til at udvikle eller bevare borgerens funkti-onsevne, så borgeren kan leve et liv på egne præmisser.

Støtten skal styrke borgerens funktionsmuligheder eller kom-pensere for nedsat funktionsevne.

Støtten skal støtte borgeren i at opretholde eller modtage be-handling.

Støtten skal sigte på støtte til selvhjælp på det praktiske og personlige plan.

Lovgrundlag Lov om Social Service § 85 (socialpædagogisk støtte)

Målgruppe Odsherred Kommune foretager altid en individuel, konkret vurde-ring af om borgeren er omfattet af målgruppen. Den overordnede målgruppe er borgere fra det fyldte 18. år, som har betydelig ned-sat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale proble-mer.

VUM score

Tema vurdering

Den primære målgruppe er borgere med moderate problemer (2), svære problemer (3) eller fuldstændige problemer (4) i et eller flere af de relevante temaer: Sundhed og mobilitet.

Målgruppen vil som udgangspunkt ikke omfatte borgere med ingen problemer (0) eller lette problemer (1) i førnævnte VUM temaer. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelige problemer med at opretholde og/eller modtage behandlingstilbud.

Samlet vurdering

Socialpædagogisk støtte er primært målrettet borgere med mode-rate problemer (C) eller svære problemer (D).

Målgruppen vil som udgangspunkt ikke omfatte borgere med ingen problemer (A) eller lette problemer (B) i den samlede vurdering. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, eller særlige sociale pro-blemer. Borgere med fuldstændige problemer (E) vil typisk ligge uden for målgruppen grundet et lavt funktionsniveau, og vil derfor ikke drage nytte af støtten.

Ydelsens indhold og omfang Indhold

Motivering til at påbegynde eller opretholde et behandlingstil-

Page 15: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

15

bud.

Hjælp til at overholde aftalte tider hos læge, tandlæge, di-striktspsykiatri mv. Heri kan indgå støttende samtaler.

Motivere til og erindre om at tage medicin, hvor støttende sam-taler kan være en del af ydelsen.

Ledsagelse til behandling og deltagelse som bisidder.

Omfang

Borgere med moderate problemer (2) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 1 time/uge.

Borgere med svære problemer (3) i relevante VUM temaer tilde-les op til 2 timer/uge.

Borgere med fuldstændige problemer (4) i relevante VUM tema-er kan tildeles op til 3 timer/uge.

Omfanget er altid baseret på en individuel beregning og i nogle tilfælde kan der tildeles støtte ud over det beregnede timetal. Odsherred Kommune visiterer som udgangspunkt til egne tilbud. Det er en forudsætning at borgerens behov og indsatsformål imø-dekommes. Ved tildeling af støtten og vurdering af støttens omfang vil der altid blive taget højde for andre ydelser, som kan supplere socialpædagogisk støtte. Det kan være dagtilbud, ledsageordning, personlig pleje, uddannelsestilbud m.v.

Efter Lov om Social Service § 148, stk. 2 vil indsatsen løbende blive evalueret og tilpasset efter borgerens behov for at sikre at støtten fortsat opfylder sit formål. Som udgangspunkt vil en indsats blive afsluttet, når formål med indsatsen er nået. En indsats kan også blive afsluttet eller ændret, hvis borgerens behov ændrer sig, eller hvis det viser sig at støtten ikke medfører den ønskede udvik-ling/vedligeholdelse af færdigheder

Sagsbehandlingstid Op til 8 uger fra ansøgningstidspunkt til afgørelse. Der kan fore-komme ventetid i levering af ydelsen, hvis den relevante støtte ikke er ledig.

Information til borgeren Voksenudredningsmetoden

Dokumentation til borgeren VUM skema

Skriftlig afgørelse med begrundelse og klagevejledning

Godkendt af Social- og Sundhedsudvalget, den 2. december 2013

Administreres af Myndighedsafdelingen, Sundhed og Omsorg

Page 16: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

16

5. Støtte og træning i oprydning, rengøring og tøjvask (VUM temaer: Praktiske opgaver i hjemmet og mobilitet)

Formål Støtten skal bidrage til at udvikle eller bevare borgerens funkti-onsevne, så borgeren kan leve et liv på egne præmisser.

Støtten skal styrke borgerens funktionsmuligheder eller kom-pensere for nedsat funktionsevne.

Støtten skal bidrage til at borgeren udvikler færdigheder til selv at vedligeholde boligen med henblik på at klare sig i egen bolig.

Støtten skal sigte på støtte til selvhjælp på det praktiske og personlige plan.

Lovgrundlag Lov om Social Service § 85 (socialpædagogisk støtte)

Målgruppe Odsherred Kommune foretager altid en individuel, konkret vurde-ring af om borgeren er omfattet af målgruppen. Den overordnede målgruppe er borgere fra det fyldte 18. år, som har betydelig ned-sat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale proble-mer.

VUM score

Tema vurdering

Den primære målgruppe er borgere med moderate problemer (2), svære problemer (3) eller fuldstændige problemer (4) i et eller flere relevante temaer: Praktiske opgaver og mobilitet.

Målgruppen vil som udgangspunkt ikke omfatte borgere med ingen problemer (0) eller lette problemer (1) i førnævnte VUM temaer. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelige problemer med oprydning, rengøring og tøjvask.

Samlet vurdering

Socialpædagogisk støtte er primært målrettet borgere med mode-rate problemer (C) eller svære problemer (D).

Målgruppen vil som udgangspunkt ikke omfatte borgere med ingen problemer (A) eller lette problemer (B) i den samlede vurdering. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, eller særlige sociale pro-blemer. Borgere med fuldstændige problemer (E) vil typisk ligge uden for målgruppen grundet et lavt funktionsniveau, og vil derfor ikke drage nytte af støtten.

Ydelsens indhold og omfang Indhold

Motivere til og planlægge oprydning, opvask, rengøring og tøj-

Page 17: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

17

vask, med henblik på at bevare boligen.

Strukturere vedligeholdelsen af bolig, så borgeren kan varetage mest muligt selvstændigt.

Støtten kan også ydes i forbindelse med ind - og udflytning.

Omfang

Borgere med moderate problemer (2) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 1 time/uge.

Borgere med svære problemer (3) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 1.5 time/uge.

Borgere med fuldstændige problemer (4) i relevante VUM tema-er kan tildeles op til 2 timer/uge.

Omfanget er altid baseret på en individuel beregning og i nogle tilfælde kan der tildeles støtte ud over det beregnede timetal. Odsherred Kommune visiterer som udgangspunkt til egne tilbud. Det er en forudsætning at borgerens behov og indsatsformål imø-dekommes. Ved tildeling af støtten og vurdering af støttens omfang vil der altid blive taget højde for andre ydelser, som kan supplere socialpædagogisk støtte. Det kan være dagtilbud, ledsageordning, personlig pleje, uddannelsestilbud m.v.

Efter Lov om Social Service § 148, stk. 2 vil indsatsen løbende blive evalueret og tilpasset efter borgerens behov for at sikre at støtten fortsat opfylder sit formål. Som udgangspunkt vil en indsats blive afsluttet, når formålet med indsatsen er nået. En indsats kan også blive afsluttet eller ændret, hvis borgerens behov ændrer sig, eller hvis det viser sig at støtten ikke medfører den ønskede udvik-ling/vedligeholdelse af færdigheder.

Sagsbehandlingstid Op til 8 uger fra ansøgningstidspunkt til afgørelse. Der kan fore-komme ventetid i levering af ydelsen, hvis den relevante støtte ikke er ledig.

Information til borgeren Voksenudredningsmetoden

Dokumentation til borgeren VUM skema

Skriftlig afgørelse med begrundelse og klagevejledning

Godkendt af Social- og Sundhedsudvalget, den 2. december 2013

Administreres af Myndighedsafdelingen, Sundhed og Omsorg

Page 18: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

18

6. Støtte og træning i indkøb og madlavning (VUM temaer: Praktiske opgaver i hjemmet og mobilitet)

Formål Støtten skal bidrage til at udvikle eller bevare borgerens funkti-onsevne, så borgeren kan leve et liv på egne præmisser.

Støtten skal styrke borgerens funktionsmuligheder eller kom-pensere for nedsat funktionsevne.

Støtten skal bidrage til borgeren optræner eller vedligeholder et funktionsniveau til at klare egne indkøb samt udvikle mad-lavningsfærdigheder.

Støtten skal sigte på støtte til selvhjælp på det praktiske og personlige plan.

Lovgrundlag Lov om Social Service § 85 (socialpædagogisk støtte)

Målgruppe Odsherred Kommune foretager altid en individuel, konkret vurde-ring af om borgeren er omfattet af målgruppen. Den overordnede målgruppe er borgere fra det fyldte 18. år, som har betydelig ned-sat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale proble-mer.

VUM score

Tema vurdering

Den primære målgruppe er borgere med moderate problemer (2), svære problemer (3) eller fuldstændige problemer (4) i et eller flere relevante temaer: Praktiske opgaver og mobilitet.

Målgruppen vil som udgangspunkt ikke omfatte borgere med ingen problemer (0) eller lette problemer (1) i førnævnte VUM temaer. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelige problemer med indkøb og madlavning.

Samlet vurdering

Socialpædagogisk støtte er primært målrettet borgere med mode-rate problemer (C) eller svære problemer (D).

Målgruppen vil som udgangspunkt ikke omfatte borgere med ingen problemer (A) eller lette problemer (B) i den samlede vurdering. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, eller særlige sociale pro-blemer. Borgere med fuldstændige problemer (E) vil typisk ligge uden for målgruppen grundet et lavt funktionsniveau, og vil derfor ikke drage nytte af støtten.

Ydelsens indhold og omfang Indhold

Page 19: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

19

Vejlede og planlægge indkøb såsom dagligvarer og større indkøb som fx boliginventar.

Ledsagelse kan indgå som en del af støtten.

Planlægning og tilberedning af mad samt oprydning.

Omfang

Borgere med moderate problemer (2) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 1,5 time/uge.

Borgere med svære problemer (3) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 2 timer/uge.

Borgere med fuldstændige problemer (4) i relevante VUM tema-er kan tildeles op til 3 timer/uge.

Omfanget er altid baseret på en individuel beregning og i nogle tilfælde kan der tildeles støtte ud over det beregnede timetal. Odsherred Kommune visiterer som udgangspunkt til egne tilbud. Det er en forudsætning at borgerens behov og indsatsformål imø-dekommes. Ved tildeling af støtten og vurdering af støttens omfang vil der altid blive taget højde for andre ydelser, som kan supplere socialpædagogisk støtte. Det kan være dagtilbud, ledsageordning, personlig pleje, uddannelsestilbud m.v.

Efter Lov om Social Service § 148, stk. 2 vil indsatsen løbende blive evalueret og tilpasset efter borgerens behov for at sikre at støtten fortsat opfylder sit formål. Som udgangspunkt vil en indsats blive afsluttet, når formål med indsatsen er nået. En indsats kan også blive afsluttet eller ændret, hvis borgerens behov ændrer sig, eller hvis det viser sig at støtten ikke medfører den ønskede udvik-ling/vedligeholdelse af færdigheder.

Sagsbehandlingstid Op til 8 uger fra ansøgningstidspunkt til afgørelse. Der kan fore-komme ventetid i levering af ydelsen, hvis den relevante støtte ikke er ledig.

Information til borgeren Voksenudredningsmetoden

Dokumentation til borgeren VUM skema

Skriftlig afgørelse med begrundelse og klagevejledning

Godkendt af Social- og Sundhedsudvalget, den 2. december 2013

Administreres af Myndighedsafdelingen, Sundhed og Omsorg

Page 20: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

20

7. Støtte og træning i at varetage personlig hygiejne (VUM tema: Egenomsorg og mobilitet)

Formål Støtten skal bidrage til at udvikle eller bevare borgerens funkti-onsevne, så borgeren kan leve et liv på egne præmisser.

Støtten skal styrke borgerens funktionsmuligheder eller kom-pensere for nedsat funktionsevne.

Støtten skal bidrage til at borgeren optræner eller vedligehol-der et funktionsniveau til at varetage egen hygiejne.

Støtten skal sigte på støtte til selvhjælp på det praktiske og personlige plan.

Lovgrundlag Lov om Social Service § 85 (socialpædagogisk støtte)

Målgruppe Odsherred Kommune foretager altid en individuel, konkret vurde-ring af om borgeren er omfattet af målgruppen. Den overordnede målgruppe er borgere fra det fyldte 18. år, som har betydelig ned-sat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale proble-mer.

VUM score

Tema vurdering

Den primære målgruppe er borgere med moderate problemer (2), svære problemer (3) eller fuldstændige problemer (4) i et eller flere relevante temaer: Egenomsorg og mobilitet.

Målgruppen vil som udgangspunkt ikke omfatte borgere med ingen problemer (0) eller lette problemer (1) i førnævnte VUM temaer. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelige problemer med at varetage personlig hygiejne.

Samlet vurdering

Socialpædagogisk støtte er primært målrettet borgere med mode-rate problemer (C) eller svære problemer (D).

Målgruppen vil som udgangspunkt ikke omfatte borgere med ingen problemer (A) eller lette problemer (B) i den samlede vurdering. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, eller særlige sociale pro-blemer. Borgere med fuldstændige problemer (E) vil typisk ligge uden for målgruppen grundet et lavt funktionsniveau, og vil derfor ikke drage nytte af støtten.

Ydelsens indhold og omfang Indhold

Motivering og vejledning til fx tandbørstning, vask/bad, klip-

Page 21: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

21

ning, barbering og relevant påklædning.

Omfang

Borgere med moderate problemer (2) i relevante VUM temaer kan tildeles 1,5 time/uge.

Borgere med svære problemer (3) i relevante VUM temaer kan tildeles 2,5 time/uge.

Borgere med fuldstændige problemer (4) i relevante VUM tema-er kan tildeles op til 3 timer/uge.

Omfanget er altid baseret på en individuel beregning og i nogle tilfælde kan der tildeles støtte ud over det beregnede timetal. Odsherred Kommune visiterer som udgangspunkt til egne tilbud. Det er en forudsætning at borgerens behov og indsatsformål imø-dekommes. Ved tildeling af støtten og vurdering af støttens omfang vil der altid blive taget højde for andre ydelser, som kan supplere socialpædagogisk støtte. Det kan være dagtilbud, ledsageordning, personlig pleje, uddannelsestilbud m.v.

Efter Lov om Social Service § 148, stk. 2 vil indsatsen løbende blive evalueret og tilpasset efter borgerens behov for at sikre at støtten fortsat opfylder sit formål. Som udgangspunkt vil en indsats blive afsluttet, når formål med indsatsen er nået. En indsats kan også blive afsluttet eller ændret, hvis borgerens behov ændrer sig, eller hvis det viser sig at støtten ikke medfører den ønskede udvik-ling/vedligeholdelse af færdigheder.

Sagsbehandlingstid Op til 8 uger fra ansøgningstidspunkt til afgørelse. Der kan fore-komme ventetid i levering af ydelsen, hvis den relevante støtte ikke er ledig.

Information til borgeren Voksenudredningsmetoden

Dokumentation til borgeren VUM skema

Skriftlig afgørelse med begrundelse og klagevejledning

Godkendt af Social- og Sundhedsudvalget, den 2. december 2013

Administreres af Myndighedsafdelingen, Sundhed og Omsorg

Page 22: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

22

8. Botilbudslignende støtte (Alle/hovedparten af VUM temaer)

Formål Støtten skal sikre en boligmæssig ramme, som bidrager til at skabe tryghed og socialt fællesskab.

Støtten skal bidrage til at udvikle eller bevare borgerens funkti-onsevne, så borgeren kan leve et liv på egne præmisser.

Støtten skal styrke borgerens funktionsmuligheder eller kom-pensere for nedsat funktionsevne.

Støtten skal sigte på støtte til selvhjælp på det praktiske og personlige plan.

Lovgrundlag Lov om Social Service § 85 (socialpædagogisk støtte)

Målgruppe Odsherred Kommune foretager altid en individuel, konkret vurde-ring af om borgeren er omfattet af målgruppen. Den overordnede målgruppe er borgere fra det fyldte 18. år, som har betydelig ned-sat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale proble-mer.

VUM score

Tema vurdering

Den primære målgruppe for botilbudslignende støtte er borgere med svære problemer (3) eller fuldstændige problemer (4) i ho-vedparten af temaerne. I enkelte tilfælde kan der ydes botil-budslignende støtte til borgere med moderate problemer (2) i ho-vedparten af temaerne, hvis det vurderes at have en forebyggende virkning.

Målgruppen vil som udgangspunkt ikke omfatte borgere med ingen problemer (0) eller lette problemer (1) hovedparten af temaerne. Det skyldes, at denne målgruppe ikke vurderes til at have omfat-tende behov på tværs af temaerne.

Samlet vurdering

Socialpædagogisk støtte er primært målrettet borgere med mode-rate problemer (C) eller svære problemer (D).

Målgruppen vil som udgangspunkt ikke omfatte borgere med ingen problemer (A) eller lette problemer (B) i den samlede vurdering. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, eller særlige sociale pro-blemer. Borgere med fuldstændige problemer (E) vil typisk ligge uden for målgruppen grundet et lavt funktionsniveau, og vil derfor ikke drage nytte af støtten.

Page 23: Kvalitetsstandarder - odsherred · 2014. 5. 26. · 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM Temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet)

23

Ydelsens indhold og omfang Indhold

Indholdet dækker over en bred række støtteydelser: Praktiske op-gaver i hjemmet, planlægning af egen økonomi, forståelse af of-fentlig kommunikation, opstart og opretholdelse af beskæftigelse, uddannelse og andre aktiviteter, skabe og fastholde netværks, per-sonlig hygiejne samt opretholde og modtage behandlingstilbud.

Omfang

Botilbudslignende støtte bevilges kun til borgere med omfattende behov for støtte, hvilket afspejles i udmålingen af støtteomfanget. Ved tildeling af støtten og vurdering af støttens omfang vil rådgive-ren altid tage højde for andre ydelser, som kan supplere socialpæ-dagogisk støtte. Det kan være dagtilbud, ledsageordning, personlig pleje, uddannelsestilbud m.v.

Odsherred Kommune visiterer som udgangspunkt til egne tilbud. Det er en forudsætning at borgerens behov og indsatsformål imø-dekommes.

Efter Lov om Social Service § 148, stk. 2 vil indsatsen løbende blive evalueret og tilpasset efter borgerens behov for at sikre at støtten fortsat opfylder sit formål. Som udgangspunkt vil en indsats blive afsluttet, når formål med indsatsen er nået. En indsats kan også blive afsluttet eller ændret, hvis borgerens behov ændrer sig, eller hvis det viser sig at støtten ikke medfører den ønskede udvik-ling/vedligeholdelse af færdigheder.

Sagsbehandlingstid Op til 2 uger fra ansøgningstidspunkt til afgørelse. Der kan fore-komme ventetid i levering af ydelsen, hvis den relevante støtte ikke er ledig.

Information til borgeren Voksenudredningsmetoden

Dokumentation til borgeren VUM skema Skriftlig afgørelse med begrundelse og klagevejledning

Godkendt af Social- og Sundhedsudvalget, den 2. december 2013

Administreres af Myndighedsafdelingen, Sundhed og Omsorg