kurzvorstellung fort fantastic 2.54

www.bugasi-labs.com(Prof. Dr. Roland Böttcher)Fort Fantastic Introduction, Nr. 1

There is no

better

way to

learn!


Team Simulation (Führung, Kommunikation, Soft-Skills, ...)

Produktportfolio

Führungssimulator (Abfrage von mündlichen (Audio und Video) und schriftlichen (E-Mail) Reaktionen auf Führungssituationen (Nutzung: Assessment & Training)

IT (ITIL) Simulation (IT Service Management, Prozesse, ...)

Projektmanagement (Ressourcendisposition, Planung, Multiprojektmanagement, ...)

B2B Merchant (Online Handelssimulation, n:n competition)

Etab

liert

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otot

ypen


Diese Firmen und Bildungseinrichtungen setzen unsere Produkte bereits ein

ERCO


Simulation

Was bewegt Mitarbeiter zur Verhaltensänderung?

Verhaltens-änderung

SchadenVerhalten UrsacheWirkung Reflexion

Betroffenheit

Kritikfähigkeit

Bedeutung

Konsequenzen


• Haptisches Präsenzseminar mit Computerunterstützung

• Inhaltlicher Fokus: Operatives Service Management

• Betriebliches Ertragsmodell• Handlungstransparenz durch

Realtime Reporting• Kontinuierliche Verbesserung als

methodische Grundlage• Dynamisch Anpassung an

unterschiedliche Leistungsniveaus

Fort Fantastic im Überblick


• Operative Verantwortung für einen Freizeitpark

• Authentisches Verhalten durch Wettbewerb, Herausforderungen und Ergebnistransparenz

• Alle Handlungen (und Nicht-handlungen) haben eine Ergebnis-auswirkung (Kundenzufriedenheit, Umsatz, Gewinn)

• 1-8 Teams

• 6-64 Teilnehmer

Fort Fantastic verbindet Erlernen mit Erleben:Realismus + Emotion = Engagement


Erfahrungsfelder Arbeitsteilung Informations-

asymmetrie Hierarchische

Organisation Kommunikations-

hemmnisse Stressverhalten Widerstand gegen

Veränderungen Know-how-Transfer Teamkonflikte Fehlerverhalten

Lerngebiete Soft Skills Gruppendynamik Leadership Kommunikationsdesign Prozessmanagement Schnittstellenmanagement Change Management

Optional: Kombination mit Wissensvermittlung

Flexible Drehbücher und Simulationsparameter ermöglichen viele konkrete Lernszenarien


1 h 4 h 1 h

Briefing & Team Setup Simulation Debriefing

Rd1 Rd2 Rd6Spielerläuterung:•Vorstellung des Spiels

•Erläuterung der Regeln

Sicherstellung der Lerneffekte:•Was wurde wahrgenommen?

•Welche Bezüge zur operativen Realität lassen sich identifizieren?

•Welche Erkenntnisse wurden gewonnen?

•Wie lässt sich das Erlernte verankern?

•…

Gruppen-diskussion

R E F L E X I O NStan

dard

(Tag

esse

min

ar)

. . .

•Hilfestellung bei der Identifikation von Optimierungs-potenzialen

•Eigenständige Prozessgestaltung und kontinuierliche Verbesserung in den Teams

Seminarstruktur


Fehlermeldung

Lösungscode

Maßnahmen

ControlRoom

Technical Support

Parkmanager

Operating BusinessGesamtverantwortung

Effizie

nz-

kont

rolle

Das Rollenmodell von Fort Fantastic


Der Control Room dient als Informationszentrale


Dash

boar

d

Wireless RouterLeitstand

Leitstand

Technical Support

Technical Support

Operating Business

Operating Business

Park Manager

Park Manager

Spielleiter

Projektor

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Team-Aufbauplan


Das Dashboard sorgt für permanente Transparenz


Anzahl Spielrunden

Schwierig-keitsgrad der Team-

aufgabe

. . .

Challenge Curve

Fortlaufende Ergebnistransparenz in Echtzeit

Dashboard

Abstimmungsphasen ermöglichen Anpassung der Teamprozesse in Selbstabstimmung

Optimierungsdruckerzeugt Anpassungsdruck

Verhaltensauswirkungen werden abgebildet

Ergebnistransparenzerzeugt Optimierungsdruck

ContinualImprove-

ment

Didaktischer Ansatz


Attraktionen hängen an Infrastruktur


Kapazitäts- und Risikomanagement


Lösungsdatenbank

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Self Improvement