kurum kÜltÜrÜ

Şube Müdürü - Etik Eğitici - QMS Auditor / Lead Auditor Nevzat KUL

TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

Nevzat KUL

Şube Müdürü

Etik Eğitici - QMS Auditor / Lead Auditor

ANKARA - 2012



Neden Kurum Kültürü?• Kurumların büyümesi ve karmaşıklaşması ile

birlikte denetim, işgörme ve teşvik mekanizmalarının yetersiz hale gelmesi

• Bu yetersizliği gidermeye yönelik yönetim tekniklerinin başarısızlığı

• Çalışanların kurumlarına yabancılaşması; maddi getiri ve başarı ötesinde manevi tatmin aramaları

• Kurumsal başarıda "kültür" olgusunun öneminin anlaşılması



Başarılı Kurumlar; Güçlü Kültüre Sahip Olan Kurumlardır

• Kurumu başarıya götürecek açık ve seçik bir misyona sahiptirler

• Bu misyonu destekleyen ve tüm çalışanların paylaştığı değerlere sahiptirler

• Bu değerleri temsil eden ve rol modeli oluşturan kahramanlara sahiptirler

• Kurum kültürünü pekiştiren ve yaşatan öykülere, geleneklere ve törenlere sahiptirler

• Kurum kültürünü yöneten yöneticilere sahiptirler



21.04.23

KURUM KÜLTÜRÜKültür: Bir insan toplumunun

duygu, düşünce ve yargı birliğini sağlayan değerlerin tümüdür.



Toplumlar gibi kurumların da amaçları, iş hayatına bakış açıları, değerleri, ilkeleri, yani kendilerine özgü nitelikleri vardır.

İşte, bir kurumun tüm çalışanları tarafından paylaşılan inanç, anlayış ve kurallar bütünü kurum kültürünü

oluşturur.



Kurumsal kültür, bir kuruluşun yani kurumun, bölümün, takımın;–Konuşulan yada konuşulmayan kuralları

–ortak değerleri, –sembolleri, – inanışlar ve –davranışlarıdır.



Kurum kültürü; • İnformaldir, Yazılı değildir,• Tüm çalışanları aynı değerler ve aynı çalışma anlayışı

çevresinde yakınlaştırıp birbirine bağlayıcı rol oynar ve kuruma bütünlük kazandırır,

• Hedef devamlılığı sağlar – Yol göstericidir– Kişilerin nasıl davranması gerektiğini açıklar,

• Kuruluş için neyin önemli olduğunu belirler,

• Kişilerin birbirleri ile olan etkileşim biçimini belirler,• Ne için çaba gösterilmesi gerektiğini anlatır,• Çalışanlara organizasyonel aidiyet hissi verir,• Organizasyonel kimliği oluşturur,• İnanç ve değerlere bağımlılık yaratır,• Günlük çalışmalarda rehber olur ve çalışanların davranış

biçimlerini belirler.



Kurumsal kültürün öğeleri• Kurumun tarihi tecrübesi• Kurumun değerleri ve inançları • Kurumu açıklayan hikayeler ve mitler• Kurumun kültürel kod olarak kabul

ettiği özlü sözler ve sloganlar• Gelenekler, törenler, adetler ve

kalıplaşmış davranışlar.• Örgütün kültürel şebekesi (informal

yapı, yetki hiyerarşisi)• Örgütün kahramanları (.................)



Sonuçta;Kurum kültürü, uygun davranış ve

ilişkileri tanımlamakta, bireyleri motive etmekte ve belirsizliğin olduğu yerde çözümler sunmaktadır.

Bilginin, değerlerin ve iç ilişkilerin düzenlenmesinde kuruluşu

yönetmekte ve görünen, görünmeyen her seviyede etkisini göstermektedir.



Kurum kültürü, – Çevrede tanınmasını, diğer kurum ve

bireylerle ilişki biçimlerini ve düzeylerini – Değerlerini, – Toplumsal standartlarını yansıtır.

Bu fonksiyonu ile kültür, kurumu topluma bağlayan, onun toplum içindeki yerini, önemini ve hatta başarısını belirleyen en önemli araçlardan bir tanesidir



Kurum Kültürlerinin Özellikleri:

- Ayırt edicidir- Bütünleştiricidir.- Kararlı bir yapıdadır- Kabul görmüştür.- İfade edilmeden de anlaşılabilir.

- Üst yönetimin bir yansımasıdır.- Semboliktir.



Kurum Kültürünün Boyutları

Kurum kültürünün temelinde toplum kültürü vardır. Çünkü bir kurumun kültürü olamaz; soyut bir kavramdır. Kuruma somutluk kazandıran ise içinde çalışan insanlardır.

Dolayısıyla kurum kültürünü, kurum içinde çalışan insanların kültürü belirler.



Kurum Kültürün Önemi • Kurumun misyon ve stratejilerinin

gerçekleştirilmesinde ve kurumsal etkinliğin değişiminde

• Kurumda yönetimin değişimi ve performansın arttırılmasında

• Çalışanların daha iyi yönetilmelerinde veya iş çevresinde karşılaşacakları zorlukları aşmalarında

• Kurumsal davranışta tutarlılığı arttırmada önemli rol oynar.



Kurumsal Kültürü Etkileyen Başlıca Faktörler

• Misyon• Vizyon • İletişim• Motivasyon• Güçlü Liderlik• Kurum tarihi ve

geleneği• Teknoloji

ürünler ve hizmetler

• Müşteriler• Kurum beklentileri• Bilgi ve kontrol

sistemleri• Ödül sistemleri• Organizasyon şekli• Hedefler, değerler

ve inançlar



Çalışanların verimliliği nasıl artırılır?

1. Aydınlatma, havalandırma, gürültü, yorgunluk ve fiziksel yerleşim düzeni iyileştirmeleri

2. Kurum çalışanlarının motivasyonu ve kurumsal kültürü geliştirmek (motivasyon iyileştirme, başarı vb.)



• Bunun için de kurumsal davranışların düzeltilmesi ve negatif yönlerin olumluya dönüşmesi gerekir.

• Kurumsal davranışın pozitif veya negatif yönü üzerinde yöneticilerin büyük etkisi vardır.



• Elverişsiz kurumsal iklim de Negatif Kurumsal Davranışa neden olur.

– Zayıf iletişim, – Yöneten-yönetilen arasındaki

çatışma, – Kurmay personel arasındaki

çatışma, – Zayıf ilişki ve iletişim durumları, – Üst veya alt kademeden gelen

tehditler, – Kurumda oluşan “informel

grup”lara katılamama, – Yetersiz sosyal destek gibi

faktörler,



• Yönetici davranışlarının adil olmaması

– Kurumlarda çalışanlar arasında var olan ayrıcalıklı tutumlar,

– kurumsal kaynaklardan ve olanaklardan yararlanmada adaletsizlik,

işyerinde negatif tutum ve davranışların önemli kaynakları arasındadır.



• Kötü yönetim.

– Aşırı hiyerarşik yapı, – İnsan kaynaklarına yapılan harcamalarının

azaltılması, – Kurum içi iletişim kanallarının etkili

çalışmaması, – Kurumda çatışma çözme yeteneğinin zayıflığı

veya etkisiz çatışma yönetimi, – Şikayetlerin yönetim tarafından ciddiye

alınmaması ya da gizlenmesi, – Zayıf liderlik, – Takım çalışmasının azlığı ya da hiç olmaması

gibi durumlarla kendini gösterir.



• İnsanın çalışmak için yaşaması düşüncesi negatif tutumlara yol açar.

–Oysa insan çalışırken de yaşar.



• Kurumlarda pozitif tutum ve davranış göstermenin en güçlü aracı, işin insancıllaştırılmasıdır.

• Bu ise;– İşgörenin fiziksel, zihinsel, psikolojik ve

sosyal ihtiyaçlarını dikkate alan bir iş tasarımıdır.

– İşin ve çalışma koşullarının ve iş çevresinin insani gereksinimlere uygun olarak organize edilmesidir.

İşin insancılaştırılması sayesinde; “iş-yaşamı kalitesi” artmış, pozitif tutum ve davranış gösterme eğilimi yükselmiş olur.



SONUÇ VE ÖNERİLER

Bir örgütün hedeflerine ulaşabilmesi başarıya ulaşabileceğini gösterir.

Başarıya ulaşabilmek için de yönetim unsurlarının etkin ve uyumlu bir biçimde kullanılması gerekir.



• Yönetimde başarının ilk şartı, amaç ve politika belirlemek ve hedefleri tespit etmektir.

• Hedeflere ulaşmak için bir planlama yapmak gereklidir.

• Uyumlu çalışan dinamik bir ekip kurulmalıdır

• Uygulamada ortaya çıkan problemleri belirlemek, denetlemek ve kontrol etmek gerekir

• Tüm birimlerle etkin iletişim ağının kurulması gerekir.



Son olarak da;

Yöneticinin örgüt kültürünü, çalışanları yönlendirmek, teşvik etmek ve yeni bir davranış kazandırmak için kullanması gerekir.

kurum kÜltÜrÜ

Documents