kurs i facebook og instagram
TRANSCRIPT
@TormodSperstad Markedssjef ved Interfil og minigründer i Heilt Enkelt.
Lidenskapelig opptatt av digital markedsføring, familie, mat og musikk
Markedsføring på Facebook og Instagram
Workshop & kurs 2015
#TormodTips
Hva er sosiale medier
Hva er sosiale medier
Vi snakker med hverandre
Hva er sosiale medier
Sosiale medier før og nå
Hva er sosiale medier
Vi har alltid vært sosiale
Hva er sosiale medier
Jeg hater «sosiale medier»!Tormod Sperstad
Jeg liker ikke «sosiale medier» Du er ikke på «sosiale medier».
Du prater med folk!Tormod Sperstad
3,2 millioner norske brukere
Kilde: Ipsos MMI 2015
2,5 millioner nordmenn bruker Facebook hver dag
Kilde: Ipsos MMI 2015
Like mange kvinner og menn
Kilde: Ipsos MMI 2015
Alle aldersgrupper
Kilde: Ipsos MMI
Alle er på Facebook
1 275 000 norske brukere
Kilde: Ipsos MMI
633 000 nordmenn bruker Instagram hver dag
Kilde: Ipsos MMI
Flere kvinner enn menn
Kilde: Ipsos MMI
9 av 10 kvinner sjekker Instagram flere ganger om dagen
Kilde: Ipsos MMI, februar 2015
Instagram er en bør-kanal dersom flertallet av kundene dine er kvinner,
og du har visuelle produkterTormod Sperstad
18 - 39 år
Kilde: Ipsos MMI
1 457 000 norske brukere
Kilde: Ipsos MMI
Hvem var først på Snapchat i familien Sperstad?
Kilde: Ipsos MMI
990 000 nordmenn bruker Snapchat hver dag
Kilde: Ipsos MMI
Litt flere kvinner enn menn
Kilde: Ipsos MMI
18 - 29 år
Kilde: Ipsos MMI
Snapchat er en BØR-kanal dersom flertallet av målgruppa di er unge
Tormod Sperstad
Hvor er dere?
• Uttrykk og begrep • Regler • Hvordan sette opp sider
• Hvordan få et relevant publikum • Hvordan engasjere publikum • Oppdateringstips • Annonsering
• Hvordan måle effekten • Facebook-verktøy
Så du har en Facebook-side? Hva så?
Det er hva du gjør med siden som er viktig
Tormod Sperstad
Må bedriften di ha en Facebook-side?
Ikke f... har du ikke noe mål med den? hold deg unna
Tormod Sperstad
Har du noe å skjule? Hold deg til brevpost, og dra
ut telefonledningenTormod Sperstad
Viktige uttrykk
Viktige uttrykk
Profiler
SiderViktige uttrykk
Profiler er for personer Sider er for bedrifter
Viktige uttrykk
En bedrift har ikke lov til å være en personlig profil
Viktige uttrykk
NyhetsoppdateringerViktige uttrykk
NyhetsoppdateringerViktige uttrykk
AnnonserViktige uttrykk
Rekkevidde (reach)
Viktige uttrykk
EdgeRank
Viktige uttrykk
Regler og retningslinjer
Regler og retningslinjer
• En bedrift har ikke lov til å være en profil • Vær obs på regulerte varer • Egne konkurranseregler
«Personlige tidslinjer og venneforbindelser skal ikke brukes til å administrere kampanjer"
facebook.com/policies
Det er ikke lov å kreve deling og/eller tagging som forutsetning i konkurranser på Facebook
facebook.com/policies
Regler og retningslinjer
Dette er ikke lov
Regler og retningslinjer
Dette er heller ikke lov
Regler og retningslinjer
Nei, nei og atter nei!
Regler og retningslinjer
Nei, nei og atter nei!
Regler og retningslinjer
Dette er lov
Regler og retningslinjer
Nja, dette er innafor
Følg reglene dersom du vil unngå at Facebook-siden din blir stengt
Slik setter du opp en god side
Slik setter du opp en god side
Tenk over sidekonseptet
Slik setter du opp en god side
Hva høres best ut?
Slik setter du opp en god side
Slik setter du opp en god side
Høytlesningstest når du velger navn på siden: «Tormod liker…»
Slik setter du opp en god side
Følg retningslinjer for navn
Slik setter du opp en god side
Slik setter du opp en god side
Slik setter du opp en god side
Slik setter du opp en god side
• logo, ansikt eller designelement • godt synlig på mobil • kvadratisk • husk luft rundt bildet (tilsvarende 4 px)
Slik setter du opp en god side
Profilbildet er ekstremt viktig
Profilbildet på Facebook-siden MÅ være skikkelig godt synlig på mobiltelefon
Tormod Sperstad
Slik setter du opp en god side
Profilbildet er ekstremt viktig
Slik setter du opp en god side
Profilbildet er ekstremt viktig
Slik setter du opp en god side
Profilbildet er ekstremt viktig
FAIL
Slik setter du opp en god side
Profilbildet er ekstremt viktig
FAIL
Slik setter du opp en god side
Profilbildet er ekstremt viktig
FAIL
• godt bilde - gjerne av mennesker • ikke gjør deg bedre enn du er • utnytt bildet til å gi verdifull info • max 20 % tekst
Slik setter du opp en god side
Forsidebildet er også viktig
Forsidebildet på Facebook-siden må være naturlig. Kutt ut det typiske byråbildet av
pene folk i dressTormod Sperstad
Slik setter du opp en god side
Forsidebildet er også viktig
FAIL
Slik setter du opp en god side
Forsidebildet er også viktig
FAIL
Slik setter du opp en god side
Forsidebildet er også viktig
FAIL
Slik setter du opp en god side
Forsidebildet er også viktig
FAIL
Slik setter du opp en god side
Forsidebildet er også viktig
Slik setter du opp en god side
Forsidebildet er også viktig
Slik setter du opp en god side
Forsidebildet er også viktig
Slik setter du opp en god side
Utnytt CTA-knappen!
Slik setter du opp en god side
Husk utfyllende side
Slik setter du opp en god side
Husk flere administratorer
Slik får du et publikum
Tormods fire bud om LIKES: 1. Tenk over hvilket publikum du
ønsker skal like siden dinTormod Sperstad
Tormods fire bud om LIKES: 2. Tenk deg om før du ber alle
vennene dine om å like sidenTormod Sperstad
Tormods fire bud om LIKES: 3. Sakte og relevant er bedre enn
fort og irrelevantTormod Sperstad
Tormods fire bud om LIKES: 4. Du skal ikke la deg lede inn i
fristelse og kjøpe likereTormod Sperstad
Slik får du et publikum
Slik får du et publikum
• Legg til rette for deling på nettsider • Facebook-ikon med link på nettside • Mailsignatur • Informer i nyhetsbrev • Lag gode oppdateringer • Lag sponsede oppdateringer mot målretta publikum • Promoter siden mot målretta publikum på Facebook
«Lik oss på Facebook» er ikke godt nok Gi bruker en grunn til å like
Facebook-siden din Tormod Sperstad
Oppdateringer
Oppdateringer
Oppdateringene er kritiske: Det er i nyhetsfeeden til bruker du
har mulighet til å skape verdi Tormod Sperstad
Fewer promotional page posts «People will see less promotional
posts in their News Feeds»Facebook, november 2014
Oppdateringer
Balancing Content from Friends and Pages «many people have told us they don’t enjoy seeing
stories about their friends liking or commenting on a post. This update will make these stories appear lower
down in News Feed or not at all»Facebook, april 2015
Oppdateringer fra sider du har likt blir nedprioritert Venneoppdateringer får førsteprioritet
Kjedelige oppdateringer har en pris: Du betaler med dårligere synlighet
Oppdateringer - hva funker?
Oppdateringer
• Lag godt innhold som er verdifullt for DIN målgruppe • Betal når du må • Del gjerne innhold fra andre sider dersom det gir verdi til kundene • Gi mer enn du tar • Tenk over publiseringstidspunkt • Bruk «riktig dialekt» • Målrett innleggene dine
Oppdateringer
Dårlig innhold blir ikke bedre av at du betaler for det
Bruker trykker «LIKER» bare dersom han eller hun setter seg selv i et godt lys
Tips for å få flere likes: Spør deg selv om du ville trykt
«LIKE» før du poster oppdateringen
Tips til oppdateringer
Oppdateringer
Tips til oppdateringer
Tips til oppdateringer
Tips til oppdateringer
Tips til oppdateringer
Tips til oppdateringer
Tips til oppdateringer
Tips til oppdateringer
Tips til oppdateringer
Tips til oppdateringer
Tips til oppdateringer• Kort tekst • Bra bilder • Kun EN handlingsoppfordring • Last opp videoer - ikke lenk til YouTube • Husk sofakanaldialekt • Betal når du må
Tips til oppdateringer
Tips til oppdateringer• Videoer trumfer det meste • Følelser, følelser, følelser • Lag et årshjul • Unngå eksterne verktøy til forhåndsplanlegging av innlegg • Målrett oppdateringer til akkurat de du vil nå
Tips til oppdateringer
Er det ikke noe som funker? Prøv en kattunge eller en baby!
Tips til oppdateringer
Annonsering og fremmet innlegg
Annonsering og fremmet innlegg
Annonsering og fremmet innlegg
Annonsering og fremmet innlegg
Annonsering og fremmet innlegg
Annonsering og fremmet innlegg
Annonsering og fremmet innlegg
Annonsering og fremmet innlegg
Annonsering og fremmet innlegg
Annonsering og fremmet innlegg
Annonsering og fremmet innlegg
Annonsering og fremmet innlegg
Annonsering og fremmet innlegg
Annonsering og fremmet innlegg
Annonsering og fremmet innlegg
• Annonsering er billig • Bruk ikke penger på et innlegg som går dårlig
Slik måler du effekten
Slik måler du effekten
Slik måler du effekten
Slik måler du effekten
Slik måler du effekten
Slik måler du effekten
• Viktige begrep • Hvordan sette opp profil
• Hvordan få et relevant publikum • Hvordan engasjere publikum • Oppdateringstips
Viktige uttrykk
Viktige begrep
Mentions• Du får en «mention» når noen skriver brukernavnet ditt i en
oppdatering, eller tagger deg
• Emneknagg • Søkbar
Viktige begrep
Hashtags
Slik lager du en profil
Slik lager du en profil
Slik lager du en profil
Slik får du følgere
Slik får du følgere
• Bruk hashtags • Følg andre • Markedsfør i andre kanaler • IKKE kjøp følgere
Tips til oppdateringer
Tips til oppdateringer
Tips til oppdateringer
Tips til oppdateringer
Tips til oppdateringer
Tips til oppdateringer
Sosiale medier er ikke en sprint
- det er et maratonGary Vaynerchuc
Tips til verktøy
Tips til verktøy• Google Analytics • Facebook Innsikt • Sprout Social • Hootsuite • Klout
Så - hva har vi lært så langt i dag?
10 bonustips på tampen
Vær et menneske - ikke en snakkende logo! Skill mellom side
og profil på Facebook
Følg konkurranse-reglene
Bruk rett dialekt i rett kanal
Selg mer ved å selge mindre
Slurveleif og ord delings feil ser useriøst ut
Ha det artig!
Vær obs på foto- rettigheter
OK kvalitet på bilder
Kutt ut sutringa!
