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Beat Wyler, Head of Customer Engagement and Commerce

Davide Peixoto, SAP Expert Consultant

21. September 2017 – itelligence World 2017

Kundenindividuelle Produkte –vom Kundenwunsch bis zum Auftrag

Information Type: RestrictedCompany: itelligence AGInformation Owner: itelligence AG

Agenda

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Showcases - itelligence World 2017

Digital Boardroom Hybris

Gelbe Susanne Paul

Unternehmensplanung

Business Analytics

Lumira

Analytics User Experience

Predictive Analysis

Transparenz

Prozessintegration

Smart DevicesZentrale Einheiten

Predictive Maintenance

SAP Fiori

Internet of Things Internet of Things

CEC-Strategie

Customer Journey

Hybris Marketing

Kundenbindung

Service

SAP Cloud Plattform

Asset Intelligence Network

Industrie 4.0

S/4HANA

und darum freuen wir uns über Ihr Feedback.

per QR-Code oder Link unseren Online-Fragebogen

oder den ausliegenden Papier-Feedbackbogen ausfüllen

und mit etwas Glück eine Amazon Alexa, eine Google Daydream oder eine UE Boom 2 gewinnen!

Ihr Meinung ist uns wichtig

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goo.gl/uJNLLU

SAP Variantenkonfiguration

SAP Hybris Commerce (CPQ)

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Variantenkonfigurator: Was ist das überhaupt?

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Fahrrad rot

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Fahrrad blau

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Fahrrad grün

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Fahrrad blau mit grösserem Rahmen

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Fahrrad rot mit Sattel: Komfort

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Fahrrad grün mit Lenker: Komfort

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Fahrrad rot inkl. Dynamo

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Fahrrad rot inkl. Gepäckträger

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Rad in drei verschiedenen Grössen

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Sattel / Komfort

Sattel / Sattel mit Dämpfer

Sattel / Standard

Zubehör:

Dynamo

Gepäckträger

Lenker / Komfortlenker

Lenker / Standardlenker

Rad / 20 Zoll

Rad / 24 Zoll

Rad / 26 Zoll

Rahmen Blau / 48-52 cm

Rahmen Blau / 52-55 cm

Rahmen Rot / 48-52 cm

Rahmen Rot / 52-55 cm

Rahmen Grün / 52-55 cm

Wie viele Varianten sind möglich?

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*2Zubehör

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2Lenker

*3Räder

*5Rahmen

*3Sattel

180Varianten!?

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Das heisst?

180 Artikel anlegen?180 Stücklisten anlegen?

180 Arbeitspläne anlegen?180 Verkaufspreise?

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Lösung: Variantenkonfigurator im SAP aufbauen und abbilden!

• Ein Kopfmaterial

• Eine einzige maximale Stückliste

• Ein einziger maximaler Arbeitsplan

• Ein Beziehungswissen

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Vorteile des Variantenkonfigurators

• Absicherung nicht möglicher Kombinationen der Varianten

• Erfassen Wissen aus Technik und Vertrieb für alle zugänglich

und dokumentiert

• Automatische Preis-, Textfindung

• Konfiguration durch Vertrieb, Partner und Endkunde nutzbar

• Nutzen im CRM bis Auftragsabwicklung: Angebot und

Kundenauftrag

• Beschleunigung des Angebots- und Kundenauftragsprozesses,

Lieferzeitreduktion, Vollständige Integration in die Logistik und

Produktion/Beschaffung/Intercompany Beschaffung

Entlastung der Technik, Konstruktion, Vertrieb20.09.2017

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Architektur Variantenkonfiguration CPQ für Commerce

Nutzen Multi-Channel Plattform: SAP CPQ (Configuration, Price and Quote)

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CATALOG & SEARCH GUIDED SELLING, CONFIGURE SOLUTION

CONFIGURE PRODUCT VISUALIZE 3D

OPTION PRICING CROSS/UP-SELLING CHECKOUT

CREATE ORDER

REQUESTQUOTE

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Roadmap von SAP CPQ mit verschiedenen Einsatz-Szenarios

Standard Products• Physical products• Service products• Digital products / subscriptions

Simple Configurable Products(CTO)• Physical products• Service products• Digital products / subscriptions

Complex Configurable Products (CTO/ETO)• Physical products• Service products• Digital products / subscriptions

Produkt Sets und Bundle, Standard Produkt Sets und Bundle & Konfigurations Produkte

Komplexe Konfigurationen

Insurance

Verkaufs- Konfigurationsunterstützung – Suche, Cross/Up-Selling, Dynamische Produkte Empfehlungen

Produkt Konfiguration

Solution Konfiguration (CTO,ETO)Sets & Bundle

Vorführender

Präsentationsnotizen

Recording 6 Ok, but what exactly does it do, you might ask. Well, it can do a variety of things… If you sell standard nonConfigurable products, <0:11><click> you can use CPQ to add Guided selling…ask questions about customers needs…guide to product <0:24><click> Or to sell bundles of those standard products <0:34><click> If you sell Configurable products, you must have a CPQ tool, <0:42><click> and you could bundle a mix of standard and Configurable products across lines of business (physical, service, billing). <0:55><click>SAP CPQ excels in handling complex config products and <1:02><click>Even Uber complex Turnkey Solutions like Data Centers, assembly lines, or telecom networks

Produktkonfiguration im hybris Commerce und SAP CPQ

Durch die Erweiterung SAP CPQ können folgende Themen abgedeckt werden Durch die CPQ Engine ist es möglich Produkte via Konfigurator im

Webshop und CRM Prozess zu konfigurieren, zu bestellen.

Damit verbunden kann man eine konfigurationsabhängige Preisdarstellung und Veränderung mit den unterschiedlichen Optionen aufzeigen.

Da die CPQ Engine als Runtime Version unabhängig vom ERP Backend betrieben werden kann, erlaubt es eine Konfiguration ohne direkten ERP Zugriff (Offline Konfiguration).

Die CPQ ist für B2C und B2B Prozesse nutzbar und als benutzerfreundlichen Self-Service Funktion im hybris Commerce verfügbar.

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Vorführender

Präsentationsnotizen

Seit der hybris Version 5.4 haben Shopbetreiber jetzt die Möglichkeit, ihren Kunden konfigurierbare Produkte im Webshop anzubieten, die sie vorher in SAP erstellt haben. Die An- oder Abwahl der verschiedenen Konfigurationsmöglichkeiten beeinflusst umgehend den angezeigten Endpreis des Produktes. Der Kunde erkennt somit sofort, wie sich Konfigurationsänderungen auf den Endpreis auswirken und kann das fertig konfigurierte Produkt direkt bestellen, ohne zusätzlich Kontakt mit dem Anbieter aufnehmen zu müssen. Das als AddOn erhältliche Feature integriert sich nahtlos in das bereits in hybris vorhandenen Web Content Management System (WCMS). Somit ist sichergestellt, dass eine einheitliche Pflege der Webseitentemplates über das WCMS erfolgen kann. Die SAP CPQ Runtime Engine läuft lokal in hybris und benötigt keine dauerhaft aktive Verbindung zum SAP System. Zudem ist SAP CPQ voll kompatibel mit der SAP Internet Pricing and Configuration Engine (IPC) und unterstützt eine komplette Stammdatenreplizierung zwischen hybris und SAP. Dies gewährleistet dauerhaft SAP kompatible Konfigurationsergebnisse. Mit Hilfe der hybris/SAP Integration werden die Konfigurationsergebnisse an das SAP Backend übergeben, wo sie direkt verarbeitet werden können. - See more at: https://itelligencegroup.com/de/local-blog/hybris-local-blog/produktkonfiguration-im-hybris-webshop-mit-sap-cpq

Live-Demo Variantenkonfiguration

Ihre Ansprechpartner

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Davide PeixotoSAP Expert Consultant

[email protected]+41 79 301 23 21

Beat WylerHead of Customer Engagement and Commerce

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[email protected]+41 79 425 13 33

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